JP2015152410A - Visitor guiding system - Google Patents

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茂章 山崎
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茂章 山崎
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a visitor guiding system with improved usability.SOLUTION: When a visitor arrives at a specific area which is input to a portable terminal 5, a visible light communication illumination device 6 installed in the specific area supplies a piece of positional information of the specific area. The portable terminal 5 is configured to transmit to a receiver 4 a piece of information that the portable terminal 5 has arrived at the specific area. The visitor can understand to have correctly arrived at a specific area which is set at a reception. Thus, usability is improved and such a situation that plural groups enter in the same room causing a mess is prevented.

Description

本発明は、例えば飲食店や会議室あるいは病院、ホテルなどで活用する来訪者案内システムに関する。   The present invention relates to a visitor guidance system utilized in, for example, restaurants, conference rooms, hospitals, hotels, and the like.

従来のこの種の来訪者案内システムは、受付エリアに設置される受付器と、この受付エリアにおいて前記受付器から特定エリア を指示する情報が入力される携帯端末器とを備
えた構成となっていた（これに類似する先行文献としては例えば下記特許文献１があげられる）。 A conventional visitor guidance system of this type is configured to include a reception device installed in a reception area and a portable terminal device in which information indicating a specific area is input from the reception device in the reception area. (For example, Patent Document 1 listed below can be cited as a prior document similar to this).

すなわち、受付において渡された携帯端末器には目的地などの特定エリアを指示する情報 が入力されるようになっているので、来訪者はこの携帯端末器に表示された地図など
を基に目的地に移動するようになっている。 In other words, since information indicating a specific area such as a destination is input to the mobile terminal handed over at the reception, the visitor can make a destination based on the map displayed on the mobile terminal. It is designed to move to the ground.

特開平９−１８２１３５号公報JP-A-9-182135

上記従来例では携帯端末器に地図などが表示されているので来訪者は、その地図を基
に目的地に移動することになる。 In the above conventional example, a map or the like is displayed on the mobile terminal.
Will move to the destination.

しかしながら、目的地においては同じような部屋が隣接していることも多く、その結果として、受付において設定された特定エリアとは異なるエリアに進入してしまうことも多く、使い手に不安を与えることもあり使い勝手の悪い ものであった。   However, there are many cases where similar rooms are adjacent to each other at the destination, and as a result, it often enters an area different from the specific area set at the reception, which may cause anxiety to the user. It was unusable.

つまり、来訪者が設定した特定エリアに正しく進入しているか否かは受付において、判断することができず、その結果として同じ部屋に複数のグループが進入し、混乱を招くことにもなり、使い勝手の悪いものになるものであった。   In other words, it cannot be determined at the reception whether or not the visitor has correctly entered the specified area, and as a result, multiple groups enter the same room, resulting in confusion and ease of use. It was a bad thing.

そこで本発明は、使い手に安心感を与え使い勝手をよくする ことを目的とするもので
ある。 Therefore, the present invention aims to provide a user with a sense of security and improve usability.

そして、この目的を達成するために本発明は、受付エリアに設置される受付器と、この受付エリアにおいて前記受付器から特定エリアを指示する情報 が入力される携帯端末器
と、前記特定エリアにおいてこの特定エリアを照明するとともに、前記携帯端末器にこの特定エリアの位置情報を供給する可視光通信照明装置とを備え、前記携帯端末器は、この携帯端末器が前記特定エリアに到達したことを前記受付器に送信する構成とし、これにより所期の目的を達成するものである。 In order to achieve this object, the present invention provides a reception device installed in a reception area, a portable terminal to which information indicating a specific area is input from the reception device in the reception area, and the specific area. And a visible light communication illumination device that illuminates the specific area and supplies position information of the specific area to the mobile terminal, the mobile terminal confirming that the mobile terminal has reached the specific area. The information is transmitted to the acceptor, thereby achieving the intended purpose.

以上のように、本発明は、受付エリアに設置される受付器と、この受付エリアにおいて前記受付器から特定エリアが入力される携帯端末器と、前記特定エリアにおいてこの特定エリアを照明するとともに、前記携帯端末器にこの特定エリアの位置情報を供給する可視光通信照明装置とを備え、前記携帯端末器は、この携帯端末器が前記特定エリアに到達し
たことを前記受付器に送信する構成としたので、使い勝手の良い物となる。 As described above, the present invention illuminates the specific area in the reception area, the portable terminal device in which the specific area is input from the reception device in the reception area, and the reception area. A visible light communication illumination device that supplies position information of the specific area to the mobile terminal, and the mobile terminal transmits to the accepting device that the mobile terminal has reached the specific area; Therefore, it will be easy to use.

すなわち、本発明においては来訪者が携帯端末器に入力された特定エリアに到達すると、その特定エリアに設置された可視光通信照明装置からこの特定エリアの位置情報が供給され、次に前記携帯端末器は、この携帯端末器が前記特定エリアに到達したことを前記受付器に送信する構成としたので、受付において来訪者が設定した特定エリアに正しく到達したことを確認 することができる。このため、同じ部屋に複数のグループが進入し、混
乱を招きにくくなり、使い勝手の良いものになる。 That is, in the present invention, when a visitor reaches a specific area input to the mobile terminal, position information of the specific area is supplied from the visible light communication lighting device installed in the specific area, and then the mobile terminal Since the portable terminal is configured to transmit to the reception device that the mobile terminal has reached the specific area, it can be confirmed that the mobile terminal has correctly reached the specific area set by the visitor at the reception. For this reason, a plurality of groups enter the same room, which is less likely to cause confusion and is easy to use.

本発明の１実施形態にかかる来訪者案内システムを示す概略図Schematic which shows the visitor guidance system concerning one Embodiment of this invention. 同受付器の斜視図Perspective view of the receiver 同受付器の制御ブロック図Control block diagram of the receiver 同携帯端末器を示す平面図Plan view showing the portable terminal 同携帯端末器の制御ブロック図Control block diagram of the portable terminal 同可視光通信照明装置を示す概略図Schematic showing the visible light communication lighting device 同受付器の表示を示す図Figure showing the display of the receiver 同携帯端末器の表示を示す図The figure which shows the display of the portable terminal 同携帯端末器の表示を示す図The figure which shows the display of the portable terminal 同動作フローチャートSame operation flowchart 同動作フローチャートSame operation flowchart

以下、本発明の一実施形態を、添付図面を用いて説明する。
（実施の形態１）
図１において１は飲食店を示し、一階と二階にはAからIまでの９部屋が設けられ、また、一階の受付エリア２と厨房３が設けられている。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
(Embodiment 1)
In FIG. 1, 1 indicates a restaurant. On the first and second floors, nine rooms from A to I are provided, and a reception area 2 and a kitchen 3 are provided on the first floor.

前記受付エリア２には、図２、図３に示す受付器４が設置され、また、この受付エリア２において来訪者には図４、図５に示す携帯端末器５が貸与される。   2 and 3 is installed in the reception area 2, and a visitor in this reception area 2 is lent to the portable terminal 5 shown in FIGS.

つまり、受付エリア２において携帯端末器５には来訪者に対する特定エリアを指示する情報 （例えば図４では部屋C）が入力され、これを持った来訪者は図４に示す案内図に従って部屋Cへと進行し、続いてこの部屋Cへと進入することになる。   That is, in the reception area 2, information indicating a specific area for a visitor (for example, room C in FIG. 4) is input to the mobile terminal 5, and the visitor who has the information enters the room C according to the guide map shown in FIG. 4. Then proceed to this room C.

前記部屋A〜Iにはそれぞれ可視光通信照明装置６が配置されており、前記携帯端末器５は部屋Cに進入した状態で、その部屋Cに設置された可視光通信照明装置６からの可視光通信を受信し、次に、この携帯端末器５は無線通信によりサーバー７に部屋Cへの進入を報
告する。すると、サーバー７は受付エリア２の受付器４の表示部８に部屋Cへ案内した来
訪者が正しく部屋Cに到達したことを報告、表示させることになる。 Visible light communication illumination devices 6 are arranged in the rooms A to I, respectively, and the portable terminal 5 is visible from the visible light communication illumination devices 6 installed in the room C while entering the room C. The mobile terminal 5 receives the optical communication, and then reports entry into the room C to the server 7 by wireless communication. Then, the server 7 reports and displays that the visitor who has guided to the room C has correctly reached the room C on the display unit 8 of the reception device 4 in the reception area 2.

以上のような動作を実行させるために、受付器４は図２、図３に示すように制御部９に表示部８と記憶部１０と操作部１１と通信部１２を接続した構成となっている。   In order to execute the operation as described above, the accepting device 4 has a configuration in which the display unit 8, the storage unit 10, the operation unit 11, and the communication unit 12 are connected to the control unit 9 as shown in FIGS. Yes.

また、携帯端末器５は図４、図５に示すように制御部１２に表示部１３と記憶部１４と操作部１５と通信部１６と可視光信号受信部１７を接続した構成となっている。   4 and 5, the portable terminal device 5 has a configuration in which a display unit 13, a storage unit 14, an operation unit 15, a communication unit 16, and a visible light signal receiving unit 17 are connected to the control unit 12. .

さらに可視光通信照明装置６は図６に示すごとく、光源部１８に制御部１９を接続した構成となっており、制御部１９は特定エリアを示す信号を可視光信号として出力している。また、制御部１９はサーバー７に接続されている 。   Further, as shown in FIG. 6, the visible light communication illumination device 6 has a configuration in which a control unit 19 is connected to the light source unit 18, and the control unit 19 outputs a signal indicating a specific area as a visible light signal. The control unit 19 is connected to the server 7.

以上の構成において来訪者は、受付エリア２において人数を担当者に伝える。すると担当者は受付器４の操作部１１を操作し、現在の空き室状況を表示部８に図７のごとく表示させる（図１０のS１）。状態欄には、「利用中」「空き」「会計」の状態表示がある。
「会計」は、会計ボタンが押されてから、実際の会計処理が終わるまで表示される。 In the above configuration, the visitor informs the person in charge of the number of people in the reception area 2. Then, the person in charge operates the operation unit 11 of the reception device 4 to display the current vacant room status on the display unit 8 as shown in FIG. 7 (S1 in FIG. 10). In the status column, there are status displays of “in use”, “vacant”, and “accounting”.
“Accounting” is displayed until the actual accounting process is completed after the accounting button is pressed.

この図７に示すように空き室はC、G、H、Iが存在するが、今回のお客は４人であるので担当者は受付器４の表示部に表示されている部屋Cをタッチするとともに、お客に貸与す
る携帯端末器５のタブレット番号を入力する（図１０のS２）。すると制御部９は通信部
１２を介してタブレット番号が入力された携帯端末器５の通信部に部屋Cへの案内情報を
送信する（図１０のS３）。 As shown in FIG. 7, there are C, G, H, and I vacant rooms, but since the customer this time is four, the person in charge touches the room C displayed on the display unit of the reception device 4 and Then, the tablet number of the portable terminal 5 that is lent to the customer is input (S2 in FIG. 10). Then, the control part 9 transmits the guidance information to the room C to the communication part of the portable terminal device 5 to which the tablet number is input via the communication part 12 (S3 in FIG. 10).

その結果、携帯端末器５の制御部１２はその表示部１３に図４のごとく部屋Cへの案内
図を表示させることになる（図１１のS１）。このような状態になると来訪者は携帯端末
器５の表示部１３に表示された案内図に基づき部屋Cへの移動を始めることになる。 As a result, the control unit 12 of the portable terminal 5 displays a guide map to the room C as shown in FIG. 4 on the display unit 13 (S1 in FIG. 11). In this state, the visitor starts moving to the room C based on the guide map displayed on the display unit 13 of the mobile terminal device 5.

さて、携帯端末器５は図５に示すように可視光信号受信部１７を備えているので制御部１２は可視光信号を受信したか、否かの判定を行っている（図１１のS２）。   Now, since the portable terminal device 5 includes the visible light signal receiving unit 17 as shown in FIG. 5, the control unit 12 determines whether or not a visible light signal has been received (S2 in FIG. 11). .

来訪者が図４の案内図に従って部屋Cに進入すると、携帯端末器５の可視光信号受信部
１７は可視光通信照明装置６からの可視光通信を受信することになるので、この状態になると制御部１２は受付エリア２において指定された部屋Cに進入し、そこからの可視光通
信を受けたか、否かの判定をする（図１１のS３）。 When the visitor enters the room C according to the guide diagram of FIG. 4, the visible light signal receiving unit 17 of the portable terminal 5 receives the visible light communication from the visible light communication illumination device 6, and thus enters this state. The control unit 12 enters the room C designated in the reception area 2 and determines whether or not it has received visible light communication from there (S3 in FIG. 11).

すなわち、部屋A〜Iにはそれぞれ可視光通信照明装置６が配置されているのであるが、これらは全てサーバー７に接続されており、各部屋A〜Iごとに識別される信号が発せられる構成となっている。   That is, the visible light communication lighting devices 6 are arranged in the rooms A to I, respectively, but these are all connected to the server 7 and a signal for identifying each room A to I is generated. It has become.

今回、図４に示すように部屋Cを指定され、この部屋Cに適切に進入したので、制御部１２は、図８のごとく表示部１３に適切到達と注文案内を表示させることになる（図１１のS４）。   This time, room C is designated as shown in FIG. 4 and the room 12 is appropriately entered. Therefore, the control unit 12 displays the appropriate arrival and order guidance on the display unit 13 as shown in FIG. 11 S4).

すなわち、前記携帯端末器５は、前記特定エリアへの到達時に、その表示部１３に、例えば、「いらっしゃいませ。Ｃに到着しました。ご注文をどうぞ。」と、適正到着を知らせる表示をさせる構成とした。来訪者はこの表示部１３に表示された適正到着表示を確認することで、正しく部屋Ｃに到達できたことに安心し、この安心した状態で次の調理の注文をすることができる。つまり、この来訪者案内システムは適正場所に正しく到達させるだけではなく、正しく到達できた場合には適正到達と次の行動（注文）を示すことで、来訪者に心地よく部屋Ｃにおいて過ごしていただくことができるのである。   That is, when the mobile terminal 5 arrives at the specific area, the display unit 13 displays, for example, “I welcome you. Arrived at C. Please place an order.” The configuration. By confirming the proper arrival display displayed on the display unit 13, the visitor can be relieved that the room C has been correctly reached, and can order the next cooking in this relieved state. In other words, this visitor guidance system not only allows the right place to be reached correctly, but also shows the right arrival and the next action (order) when it is correctly reached, so that the visitor can spend time comfortably in the room C. Can do it.

これに対して、部屋Cに隣接する部屋Eに進入してしまうこともあり、このときには携帯端末器５の表示部１３には図９のごとく向かいの部屋Cに移動することを求める表示をさ
せることになる（図１１のS５）。すなわち、携帯端末器５の制御部１２は可視光信号受
信部１７によって部屋Ｅに進入したことが理解されるのでその表示部１３には部屋ＡからＥまでの案内図を再度表示するとともに、この現在位置（部屋Ｅ）から目的の部屋Ｃまでの移動を促す、直線状の矢印表示（最短距離の表示）をさせるようにしている。 On the other hand, it may enter the room E adjacent to the room C, and at this time, the display unit 13 of the portable terminal 5 displays a display requesting to move to the opposite room C as shown in FIG. (S5 in FIG. 11). That is, since it is understood that the control unit 12 of the portable terminal device 5 has entered the room E by the visible light signal receiving unit 17, the guide unit from the room A to E is displayed on the display unit 13 again. A linear arrow display (display of the shortest distance) that prompts the user to move from the current position (room E) to the target room C is displayed.

そこで、来訪者はこの図９の表示を確認し向かいの部屋Ｃへと移動しそこでこの部屋Ｃに存在する可視光通信照明装置６からの信号を可視光信号受信部１７が受信することになる。   Therefore, the visitor confirms the display of FIG. 9 and moves to the opposite room C, where the visible light signal receiving unit 17 receives a signal from the visible light communication illumination device 6 existing in the room C. .

すると、今度は適正な部屋に進入したことがこの携帯端末器５の制御部１２で判定されその結果は通信部１６からサーバー７に送信される（図１１のＳ３）。   Then, this time, it is determined by the control unit 12 of the portable terminal device 5 that it has entered an appropriate room, and the result is transmitted from the communication unit 16 to the server 7 (S3 in FIG. 11).

今回、図４に示すように部屋Cを指定され、この部屋Cに適切に進入したので、制御部１２は、図８のごとく表示部１３に適切到達と注文案内を表示させることになる（図１１のS４）。   This time, room C is designated as shown in FIG. 4 and the room 12 is appropriately entered. Therefore, the control unit 12 displays the appropriate arrival and order guidance on the display unit 13 as shown in FIG. 11 S4).

その後、この部屋Ｃに到達した来訪者は携帯端末器５の表示部１３に図８に続いて表示されるメニューから注文を行えば、その情報は通信部１６からサーバー７を介して受付器４の表示部８へと伝達されこれに基づいて担当者は厨房３に調理物を伝達し、また部屋Ｃへの来訪者が清算をするときのデータとして活用する。なお、このような携帯端末器５を用いたメニューの注文などはすでに知られている技術であるので、説明の煩雑化を避けるためにこれ以上の説明は省略する。   Thereafter, if the visitor who has reached this room C places an order from the menu displayed on the display unit 13 of the portable terminal 5 following FIG. 8, the information is received from the communication unit 16 via the server 7. The person in charge transmits the cooked food to the kitchen 3 based on this, and uses it as data when a visitor to the room C performs settlement. Since menu ordering using such a portable terminal 5 is a known technique, further explanation is omitted to avoid complication of explanation.

以上のように、本実施形態においては、来訪者が携帯端末器５に入力された特定エリアに到達すると、その特定エリアに設置された可視光通信照明装置６からこの特定エリアの位置情報が供給され、次に前記携帯端末器５は、この携帯端末器５が前記特定エリアに到達したことを前記受付器４に送信する構成としたので、受付において来訪者が設定した特定エリアに正しく到達したことを確認することができる。このため、同じ部屋に複数のグループが進入し、混乱を招きにくくなり、使い勝手の良いものになる。   As described above, in the present embodiment, when a visitor reaches the specific area input to the mobile terminal device 5, the position information of the specific area is supplied from the visible light communication lighting device 6 installed in the specific area. Then, since the mobile terminal 5 is configured to transmit to the accepting device 4 that the mobile terminal 5 has reached the specific area, the mobile terminal 5 has correctly reached the specific area set by the visitor at the reception. I can confirm that. For this reason, a plurality of groups enter the same room, which is less likely to cause confusion and is easy to use.

なお、上記実施形態においては飲食店を例に来訪者案内システムを説明したが、この来訪者案内システムは、その他に、病院やオフィスなどに活用することができる。そして、これらに適用した場合にも、受付において、案内した場所に来訪者が適切に到達することができ、また、受付において、その来訪者が案内した場所に適切に到達したことを確認
することもでき、極めて使い勝手の良いものとなるのである。 In the above-described embodiment, the visitor guidance system has been described taking a restaurant as an example. However, the visitor guidance system can be used for a hospital, an office, or the like. And even when applied to these, it is confirmed that the visitor can properly reach the guided location at the reception, and that the visitor has properly reached the guided location at the reception.
It can be done, and it will be extremely easy to use.

以上のように、本発明においては、来訪者が携帯端末器に入力された特定エリアに到達すると、その特定エリアに設置された可視光通信照明装置からこの特定エリアの位置情報が供給され、次に前記携帯端末器は、この携帯端末器が前記特定エリアに到達したことを前記受付器に送信する構成としたので、受付において来訪者が設定した特定エリアに正しく到達したことを確認 することができる。このため、同じ部屋に複数のグループが進入
し、混乱を招きにくくなり、使い勝手の良いものになる。 As described above, in the present invention, when a visitor reaches a specific area input to the mobile terminal, position information of the specific area is supplied from the visible light communication lighting device installed in the specific area. In addition, since the mobile terminal is configured to transmit to the reception device that the mobile terminal has reached the specific area, it is possible to confirm that the mobile terminal has correctly reached the specific area set by the visitor at the reception. it can. For this reason, a plurality of groups enter the same room, which is less likely to cause confusion and is easy to use.

したがって、例えば飲食店や病院、オフィスなどの来訪者案内システムとしての活用が期待される。   Therefore, utilization as a visitor guidance system, such as a restaurant, a hospital, and an office, is anticipated, for example.

１ 飲食店
２ 受付エリア
３ 厨房
４ 受付器
５ 携帯端末器
６ 可視光通信照明装置
７ サーバー
８ 表示部
９ 制御部
１０ 記憶部
１１ 操作部
１２ 通信部
１３ 表示部
１４ 記憶部
１５ 操作部
１６ 通信部
１７ 可視光信号受信部
１８ 光源部
１９ 制御部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Restaurant 2 Reception area 3 Kitchen 4 Reception device 5 Portable terminal device 6 Visible light communication lighting device 7 Server 8 Display part 9 Control part 10 Storage part 11 Operation part 12 Communication part 13 Display part 14 Storage part 15 Operation part 16 Communication part 17 Visible Light Signal Receiver 18 Light Source 19 Controller

Claims (4)

受付エリアに設置される受付器と、
この受付エリアにおいて前記受付器から特定エリア を指示する情報が入力される携帯
端末器と、
前記特定エリアにおいてこの特定エリアを照明するとともに、
前記携帯端末器にこの特定エリアの位置情報を供給する可視光通信照明装置 とを備え
、
前記携帯端末器は、
この携帯端末器が前記特定エリアに到達したことを前記受付器に送信する構成とした
来訪者案内システム。 A reception device installed in the reception area;
In this reception area, a portable terminal device to which information indicating a specific area is input from the reception device;
While illuminating this specific area in the specific area,
A visible light communication lighting device that supplies position information of the specific area to the portable terminal,
The portable terminal is
A visitor guidance system configured to transmit to the accepting device that the mobile terminal has reached the specific area. 前記特定エリアを複数設けるとともに、
各特定エリアにそれぞれ前記可視光通信照明装置を設けた
請求項１記載の来訪者案内システム。 While providing a plurality of the specific areas,
The visitor guidance system according to claim 1, wherein the visible light communication lighting device is provided in each specific area. 前記携帯端末器は、
第一の表示部を有し、
この第一の表示部には前記特定エリアへの案内図が表示される構成とした
請求項１または２記載の来訪者案内システム。 The portable terminal is
Having a first display,
The visitor guidance system according to claim 1 or 2, wherein a guide map to the specific area is displayed on the first display unit. 前記携帯端末器は、
前記特定エリアへの到達時に、
その第一の表示部に、適正到着を知らせる表示をさせる構成とした
請求項３記載の来訪者案内システム。 The portable terminal is
Upon reaching the specific area,
The visitor guidance system according to claim 3, wherein the first display unit is configured to display a notice of proper arrival.
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