JP2015141652A - 作業手順説明書及び情報処理システム - Google Patents

Abstract

【課題】ICT技術 (Information and Communication Technology)を利用して、紙面に記載された作業手順を容易に理解できるようにした作業手順説明書及び情報処理システムを提供すること。
【解決手段】情報処理システは、説明書１と、情報端末３と、サーバ７とを含む。説明書１は、複数の作業手順を図示した紙面１００を含む。紙面１００には、２次元コード１０２を付してある。２次元コード１０２は、作業手順を示す動画の配信元であるＵＲＬ、及び、動画における作業手順の位置情報を含んでいる。情報端末３は、２次元コード１０２からＵＲＬ及び動画における作業手順の位置情報を読み取り、インターネット５に送信する。サーバ７は、インターネット５を経由して情報端末３から与えられたＵＲＬ及び位置情報によって指定された動画を、インターネット５に送信する。情報端末３は、インターネット５を経由して動画を受信し表示する。
【選択図】図２

Description

本発明は、作業手順説明書及び情報処理システムに関する。

製造会社や販売会社は、通常、自己が製造し又は販売した製品について、ユーザのために、製品の取扱説明書や取付説明書などの作業手順説明書を冊子として添付する。これらの作業手順説明書に説明されている各種作業手順のうち、作業数が多かったり、作業が複雑で解りにくい場合には、例えば、枠囲みをする等して、作業手順を詳細に図解する場合がある。

しかし、動きの伴う複雑な作業を含む場合や、作業数が多い場合等には、図示や説明文だけから、正確に、理解することが困難なことがある。このため、作業手順を間違えて、作業に長時間を費やしてしまったり、手順を間違えたために、製品が正常に動作しなかったり、故障の原因になったり、或いは、危険になったりする。

特許文献１は、携帯端末に設けられた読取手段によりＱＲコード（登録商標）を読み取るという簡易な操作方法で、取扱説明の情報を携帯端末により得る取扱説明書情報提供システム、取扱説明書情報提供方法を開示している。

しかし、この特許文献１は、これまで冊子で提供されていた取扱説明書を作成する必要性を低下させるものであって、冊子で提供された取扱説明書、取付説明書などの作業手順説明書の内容を理解するための技術を開示するものではない。
特開２００８−８３９６６号公報

本発明の課題は、ICT技術 (Information and Communication Technology)を利用して、紙面に記載された作業手順を容易に理解できるようにした作業手順説明書及び情報処理システムを提供することである。

上述した課題を解決するため、本発明は、複数の作業手順を図示した紙面を含む説明書であって、前記紙面に２次元コードを付し、前記２次元コードは、前記説明書の動画の配信元であるＵＲＬ、及び、前記動画における前記作業手順の位置情報を含んでいる。

上述した説明書は、情報端末及びサーバと組み合わされて、情報処理システムを構成する。前記情報端末は、前記２次元Ｒコードから前記ＵＲＬ及び前記動画における前記作業手順の位置情報を読み取り、インターネットに送信する。 前記サーバは、前記インターネットを経由して、前記情報端末から与えられた前記ＵＲＬ及び前記位置情報によって指定された動画を、前記インターネットに送信する。前記情報端末は、前記インターネットを経由して前記動画を受信し表示する。従って、紙面に記載された作業手順を、情報端末の表示画面に表示された動画を見て、容易に理解できるようになる。

以上述べたように、本発明によれば、ICT技術を利用して、紙面に記載された作業手順を容易に理解できるようにした作業手順説明書及び情報処理システムを提供することである。

本発明の他の目的、構成及び利点については、添付図面を参照し、更に詳しく説明する。添付図面は、単に、例示に過ぎない。

本発明に係る作業手順説明書の一部を示す図である。 本発明に係る情報処理システムを示す図である。

図１を参照すると、本発明に係る作業手順説明書１は、複数の作業手順１０１を図示した紙面１００を含んでいる。紙面１００には、２次元コード１０２を付してある。この２次元コード１０２は、説明書１に示された作業手順の動画の配信元となるＵＲＬ（Uniform Resource Locator）、及び、動画における作業手順の位置情報を含んでいる。

本発明において、説明書１とは、複数の作業手順を図示した紙面１００を含む書類をいい、冊子、パンフレット又はカード等、任意の形態をとることができる。具体的に、製造会社や販売会社が自己の製品に添える製品取扱説明書、取付説明書、各種製品の組み立て説明書等の他、料理用レシピなど、作業手順を説明したもののほとんどをカバーする。

図１に示された説明書１は、自動車のシガレットライタ―裏側にある２Ｐコネクタ―の赤/黒コードにＡＣＣ電源コードを圧着接続する作業手順１０１が包枠として図示されている。包枠内には、「電源用コードのエレクトロタップ部Ｕ溝にシガーライターの赤/黒コードをはさみ込み、フタをしてプライヤーで強くはさみ込みます。」との説明文とともに、その手順も図示されている。紙面１００に図示された２次元コード１０２には、包枠内の作業手順１０１の動画情報が含まれている。

本発明において、２次元コード１０２とは、文字や数字などのデータを二次元の図形パターンとして紙面１００に印刷したものをいう。２次元コード１０２は、小さなパターンで多くの情報を表現することができる。記録できる情報量も多く、また、英数字だけでなくカナや漢字などを表現することもできる。２次元コード１０２には、スタック型２次元コードと、パターンが格子状になっているマトリックス型２次元コードの2種類がある。スタック型としては、PDF417があり、マトリックス型としては、ＱＲコード（登録商標）、Data Matrix、及び、Maxi Codeの3つがISO標準として採用されており、何れも使用することができる。このうち、ＱＲコード（登録商標）が好ましい。カメラ付きの携帯電話、スマートフォン、アイホーン又はタブレット等の多くがその対応になっているからである。

本発明において、２次元コード１０２は、説明書１に表示された作業手順の動画の配信元であるＵＲＬ、及び、動画における作業手順１０１の位置情報を含んでいる。ＵＲＬは、インターネット・アプリケーションにおいて提供されるリソースを、その配信元の所在を表記することで特定する。

本発明において、リソースには、説明書１に表示された作業手順１０１の動画、及び、配信元の情報が含まれる。具体的には、説明書１の必要な紙面に、動画情報のあるウェブサイトのＵＲＬを記録した２次元コード１０２を表示する。

リソースは、また、動画における作業手順の位置情報を含んでいる。例えば、説明書１が冊子のような形態をとっている場合に、その特定ページに表示された作業手順の動画にアクセスできるように、その特定ページに２次元コード１０２を付しておく。もっとも、上記リソースは、特定紙面（頁）の作業手順１００のみならず、説明書１に表示された作業手順の全てについての動画情報を含むことができる。

上述した説明書１は、図２に示したように、情報端末３、インターネット５及びサーバ７と組み合わされて、情報処理システムを構成する。情報端末３は、カメラ３１、及び、表示部３２を備えた携帯端末であり、スマートフォン、アイホーン又はタブレット等と称されているものが該当する。情報端末３は、カメラ３１により、紙面１００の２次元コード１０２から、ＵＲＬ及び作業手順１０１の動画上の位置情報を読み取り受信Ｒ１１し、インターネット５に送信Ｓ１１する。 サーバ７は、インターネット５を経由して、情報端末３から送信Ｓ１１された情報を受信Ｒ１２し、該当するＵＲＬにおいて、指定された作業手順１０１の位置情報（紙面頁等）に応じた動画情報を、インターネット５に送信Ｓ１２する。情報端末３は、インターネット５を経由してサーバ７から送信された作業手順１０１の動画情報を受信Ｒ１３し、その表示部３２に表示する。

従って、紙面１００に記載された作業手順１０１を、情報端末３の表示部３２に表示された動画を見て、容易に理解できるようになる。

以上、好ましい実施例を参照して本発明の内容を具体的に説明したが、本発明の基本的技術思想及び教示に基づいて、当業者であれば、種種の変形態様を採り得ることは自明である。

１ 説明書
１００ 紙面
１０１ 作業手順
１０２ ２次元コード

Claims (2)

1. 複数の作業手順を図示した紙面を含む説明書であって、
   前記紙面に２次元コードを付してあり、
   前記２次元コードは、前記作業手順を示す動画の配信元であるＵＲＬ、及び、前記動画における前記作業手順の位置情報を含んでいる、
   説明書。
2. 説明書と、情報端末と、サーバとを含む情報処理システムであって、
   前記説明書は、請求項１に記載されたものであり、
   前記情報端末は、前記２次元コードから前記ＵＲＬ及び前記動画における前記作業手順の位置情報を読み取り、インターネットに送信し、
   前記サーバは、前記インターネットを経由して前記情報端末から与えられた前記ＵＲＬ及び前記位置情報によって指定された動画情報を、前記インターネットに送信し、
   前記情報端末は、前記インターネットを経由して前記動画情報を受信し表示する、
   情報処理システム。