JP2015072720A - Terminal device, information processing apparatus, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報処理装置に関する。 The present invention relates to an information processing apparatus.
飲食店等の店舗で使用されるオーダエントリシステムにおいて、店員（ユーザ）は、ハンディターミナルなどのオーダ入力端末を用いてゲストのオーダ（注文）を受付ける。そして、ユーザは、上記ゲストのオーダを受付けた後、別のオーダを受付けたり、既に受付けたオーダのメニューを配膳したり下膳したりする等の動作を順次実施する必要がある。 In an order entry system used in a restaurant or the like, a store clerk (user) receives a guest order (order) using an order input terminal such as a handy terminal. Then, after accepting the guest order, the user needs to sequentially perform operations such as accepting another order and distributing or downgrading the menu of the already accepted order.
しかしながら、従来のオーダ入力端末には、上記したような順次実施すべき動作を前もってユーザに把握させる手段が無かった。そのため、ユーザが実施すべき動作を忘れてしまった場合、ゲストに対するサービスの提供に遅れが生じるため、サービスの品質が低下するという問題があった。 However, the conventional order input terminal has no means for allowing the user to grasp in advance the operations to be sequentially performed as described above. Therefore, when the user forgets an operation to be performed, there is a problem in that the service quality is deteriorated because a delay occurs in providing the service to the guest.
そこで、例えば、オーダ入力端末がゲストのオーダを受付けると、コントローラが配膳のタイミングや下膳のタイミングを判断し、当該タイミングに至った際に、コントローラが配膳や下膳の指示をそのオーダを受付けたオーダ入力端末に送信するオーダエントリシステムが知られている（特許文献１参照）。
また、サーバがゲストへの配膳を完了してから経過した時間を計時し、当該計時した時間が予め定めた設定時間を越えると、そのゲストのオーダを受付けたオーダ入力端末へ、
そのゲストの席に向かうように指示するオーダエントリシステムが知られている（特許文献２参照）。
So, for example, when the order input terminal accepts the guest's order, the controller determines the timing of the catering or lowering, and when the timing is reached, the controller accepts the order of the serving or lowering An order entry system that transmits data to an order input terminal is known (see Patent Document 1).
In addition, the time elapsed after the server completes serving to the guest is counted, and when the time exceeds the preset time, the order input terminal that received the guest's order
An order entry system for instructing to go to the guest's seat is known (see Patent Document 2).
上記特許文献１又は２に記載のオーダエントリシステムによると、コントローラやサーバがオーダを受付けたオーダ入力端末へ、所定のタイミングに至った際にユーザに通知すべき内容（店員が実施すべき動作など）を適切なタイミングで報知するので、店員が実施すべき動作などを忘却することが防止できる。
According to the order entry system described in
しかしながら、上記特許文献１又は２に記載のオーダエントリシステムでは、オーダを受付けた店員（オーダ入力端末）にのみ、上記ユーザに通知すべき内容が報知される。つまり、報知された時点で一時的にオーダを受付けた店員が不在の場合や、オーダを受付けた店員と異なる店員が上述の実施すべき動作の担当者に選定されている場合などでは、当該実施すべき動作に遅れが生じる可能性がある。したがって、オーダを受付けたオーダ入力端末以外のオーダ入力端末に上記ユーザに通知すべき内容が報知されないため、依然ゲストに対するサービスの品質が低下するおそれがあるという問題があった。
However, in the order entry system described in
本発明の課題は、所定のタイミングに至った際、ユーザに通知すべき内容を確実に通知できるようにすることである。 An object of the present invention is to make it possible to reliably notify the contents to be notified to the user when a predetermined timing is reached.
請求項１に記載の発明は、任意位置に移動可能な複数の端末装置と通信を行う情報処理装置であって、何れかの位置にある端末装置から所定情報を受信した際は、その所定情報を送信してきた時点での当該端末装置の位置を取得する取得手段と、前記取得手段で取得した位置を前記所定情報送信時における送信時位置情報として記憶手段に記憶制御する記憶制御手段と、前記所定情報を通知すべき通知タイミングでは、前記複数の端末装置の内で、その通知タイミングの時点で前記送信時位置情報の位置に近接する位置にある端末装置を通知対象端末として特定する特定手段と、前記特定手段で特定された通知対象端末に対して前記所定情報を通知すべく制御する通知制御手段と、を具備したことを特徴とする。
The invention according to
本発明によれば、所定のタイミングに至った際、ユーザに通知すべき内容を確実に通知できる。 According to the present invention, the content to be notified to the user can be surely notified when the predetermined timing is reached.
以下、本発明について、図面を用いて具体的な態様を説明する。ただし、発明の範囲は図示例に限定されない。 Hereinafter, specific embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. However, the scope of the invention is not limited to the illustrated examples.
（実施形態１）
図１は、本発明の実施形態１に係るオーダエントリシステム１の基本構成を例示する模式図である。
本実施形態に係るオーダエントリシステム１は、飲食店等で用いられ、図１に示すように、複数のオーダ入力端末（オーダ入力端末１００，２００，３００，・・・）と、オーダコントローラ１０（コントローラ）と、キッチンプリンタ８０と、からなる。また、各オーダ入力端末とオーダコントローラ１０とは無線通信により相互に通信可能に構成される。
(Embodiment 1)
FIG. 1 is a schematic diagram illustrating the basic configuration of an
The
各オーダ入力端末は、飲食店等の店員（ユーザ）がゲストのメニューに対するオーダを受付けるためのハンディターミナルである。そして、各オーダ入力端末が受付けたオーダは、それぞれ無線通信によってオーダコントローラ１０へと送信され、メニューの調理手配／配膳準備などに用いられる。以下では、同一の構成を有する各オーダ入力端末のうちオーダ入力端末１００の構成について説明する。
Each order input terminal is a handy terminal for a clerk (user) of a restaurant or the like to accept an order for a guest menu. Then, the orders received by the respective order input terminals are transmitted to the
図２は、図１に示すオーダエントリシステム１のブロック図である。
オーダ入力端末１００は、図２に示すように、制御部１１０（端末制御部）と、表示部１５０（設定部、報知部）と、キー入力部１６０（設定部）と、音声出力部１７０（喚起部）と、バイブレータ部１７５（喚起部）と、計時部１８０と、通信部１９０（端末送信部、端末受信部）と、を含んで構成される。
FIG. 2 is a block diagram of the
As shown in FIG. 2, the
制御部１１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１１と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１２０（端末記憶部）と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１３０と、を含んで構成され、オーダ入力端末１００の各部を統括制御する。
The
ＣＰＵ１１１は、オーダ入力端末１００の各部から入力される入力信号に応じて、ＲＯＭ１３０に記憶された各種プログラム（プログラムコード）を実行するとともに、実行にかかるプログラムに基づいて各部に指示信号を出力することにより、オーダ入力端末１００の動作全般を統括制御する。
ＲＡＭ１２０は、ＣＰＵ１１０によって実行される処理プログラムなどを展開するためのプログラム格納領域や、入力データや上記処理プログラムが実行される際に生じる処理結果などを格納するためのデータ格納領域などを備える。具体的には、ＲＡＭ１２０は、後述するリマインダ情報（又は通信リマインダ情報）を記憶する。
The
The
ＲＯＭ１３０は、例えば、オーダ入力端末１００で実行可能なシステムプログラムや、当該システムプログラムで実行可能な各種処理プログラム、上記処理プログラムを実行する際に使用されるデータなどを記憶する。具体的には、ＲＯＭ１３０は、設定プログラムと、端末送受信プログラムと、端末判断プログラムと、報知プログラムと、メッセージリスト１３１と、などを記憶する。
図３は、本発明の実施形態１に係るメッセージリスト１３１を例示する図である。
ここで、メッセージリスト１３１は、ＣＰＵ１１１が後述する設定プログラムや報知プログラムを実行する際に参照するメッセージのリストである。そして、メッセージリスト１３１は、図３に示すように、それぞれのメッセージにメッセージ番号が対応付けて記憶される。
The
FIG. 3 is a diagram illustrating a
Here, the
表示部１５０は、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）、ＥＬＤ（ＥｌｅｃｔｒｏＬｕｍｉｎｅｓｃｅｎｔ Ｄｉｓｐｌａｙ）等により構成される。そして、ＣＰＵ１１１から出力される指示信号に応じて、各種文字や画像などを表示する。
The
キー入力部１６０は、固定キー部１６１と、メニューキー部１６２と、を含んで構成される。
固定キー部１６１は、テンキー、カーソルキー、電源キー、各種ファンクションキー等の固定キーで構成される。そして、固定キー部１６１は、ユーザによって当該固定キーが押下操作されると、各固定キーに応じた操作信号を制御部１１０に出力する。
メニューキー部１６２は、商品名の印字されたメニューキー等がマトリクス状に配置された構成をとる。そして、メニューキー部１６２は、ユーザがゲストよりオーダを受付ける際に、メニューに応じたメニューキーが押下操作されると、当該メニューをオーダとして受付ける。なお、受付けたオーダは、固定キー部１６１又はメニューキー部１６２に設けられる送信キーがユーザに押下操作されることで、オーダコントローラ１０へ送信される。
The
The fixed
The menu
音声出力部１７０は、スピーカなどを含んで構成され、ＣＰＵ１１１から出力される指示信号に応じて各種音声を出力する。音声出力部１７０の出力する音声としては、例えば、ユーザの注意を喚起するためのブザー音がある。
バイブレータ部１７５は、振動源としてのモータを含んで構成される。そして、バイブレータ部１７５は、ＣＰＵ１１１から出力される指示信号に応じて当該モータを駆動してオーダ入力端末１００を振動させることで、ユーザの注意を喚起するためのバイブレータ機能を実行する。
The
計時部１８０は、現在時刻を計時する。そして、計時部１８０は、ＣＰＵ１１１から出力される指示信号に応じて、計時した現在時刻を時刻信号として制御部１１０へ出力する。
The
通信部１９０は、図示しないアンテナを介して、オーダコントローラ１０との間で無線通信を実行するための通信用インターフェースである。ＣＰＵ１１１は、当該通信部１９０を介してオーダコントローラ１０と各種データの送受信を行う。
The
オーダコントローラ１０は、オーダ入力端末が受付けたオーダが当該オーダ入力端末より送信されると、当該オーダに対する各種データ処理や一元管理等を行う。そして、オーダコントローラ１０は、図１に示すように、キッチンプリンタ８０と接続され、当該キッチンプリンタ８０から調理指示用の伝票を印刷出力し、調理担当者へ調理指示を送ることでメニューの配膳準備を行う。
当該オーダコントローラ１０は、図２に示すように、制御部２０と、キーボード５０と、通信部６０（送信部、受信部）と、を含んで構成される。
When the order received by the order input terminal is transmitted from the order input terminal, the
As shown in FIG. 2, the
制御部２０は、ＣＰＵ２１と、ＲＡＭ３０（記憶部）と、ＲＯＭ４０と、を含んで構成され、オーダコントローラ１０の各部を統括制御する。
The
ＣＰＵ２１は、オーダコントローラ１０の各部から入力される入力信号に応じて、ＲＯＭ４０に記憶された各種プログラムを実行するとともに、実行にかかるプログラムに基づいて各部に指示信号を出力することにより、オーダコントローラ１０の動作全般を統括制御する。
ＲＡＭ３０は、ＣＰＵ２１によって実行される処理プログラムなどを展開するためのプログラム格納領域や、入力データや上記処理プログラムが実行される際に生じる処理結果などを格納するためのデータ格納領域などを備える。具体的には、ＲＡＭ３０は後述する通信リマインダ情報を記憶する。
The
The
ＲＯＭ４０は、例えば、オーダコントローラ１０で実行可能なシステムプログラムや、当該システムプログラムで実行可能な各種処理プログラム、上記処理プログラムを実行する際に使用されるデータなどを記憶する。具体的には、ＲＯＭ４０は、送受信プログラムなどを記憶する。
The
キーボード５０は、カーソルキー、文字や数字の入力キー、ファンクションキー、等の各種キーを備えて構成される。そして、キーボード５０は、ユーザによって当該キーが押下操作されると、各キーに応じた操作信号を制御部２０に出力する。
通信部６０は、図示しないアンテナを介して、オーダ入力端末１００（の通信部１９０）との間で無線通信を実行するための通信用インターフェースである。ＣＰＵ２１は、当該通信部６０を介してオーダ入力端末１００と各種データの送受信を行う。
The
The
（リマインダ機能について）
次に、オーダエントリシステム１にて実現されるリマインダ機能について説明する。
ここで、リマインダ機能とは、ユーザがオーダ入力端末１００を用いて作業を行った（例えば、オーダを受付けた）後所定のタイミングに至った際に、ユーザが取るべき行為（例えば、配膳作業や下膳作業）、ユーザが把握しておくべき状態（例えば、あるゲストに設定された食べ放題などの制限時間の超過状態）を、オーダ入力端末１００が当該タイミングでユーザに報知する機能である。
当該リマインダ機能は、オーダ入力端末１００のＣＰＵ１１１が、設定プログラム、端末送受信プログラム、端末判断プログラム、報知プログラム、を実行し、オーダコントローラ１０のＣＰＵ２１が送受信プログラムを実行することで実現される。以下、それぞれのプログラムについて説明する。
(About the reminder function)
Next, a reminder function realized by the
Here, the reminder function refers to an action to be taken by the user (for example, serving work or the like) when a predetermined timing is reached after the user performs an operation using the order input terminal 100 (for example, accepts an order). This is a function that the
The reminder function is realized by the
（オーダ入力端末の設定プログラム）
設定プログラムは、所定のタイミングに至った際にユーザに通知すべき内容を表すリマインダ(予定通知)情報を設定する機能をＣＰＵ１１１が実現するためのプログラムである。そして、リマインダ情報とは、リマインダ機能をオーダエントリシステム１で実現するための各種の設定情報である。当該リマインダ情報は、ＣＰＵ１１１が設定プログラムを実行する都度、ＲＡＭ１２０に記憶される。
図４は、本発明の実施形態１に係るリマインダ情報を説明するための図である。
具体的には、リマインダ情報は、図４に示す通り、リマインダ時刻（所定のタイミング）と、リマインダ開始設定と、現在時刻と、リマインダ時間と、メッセージ番号と、その他の情報と、を含む。ここで、リマインダ時刻は、リマインダ機能を開始する時刻である。リマインダ開始設定は、リマインダ機能を開始する際に、ブザー音を鳴らすか否かやバイブレータ機能を実行するか否か等を設定するための情報である。現在時刻は、計時部１８０より計時される現在の時刻である。リマインダ時間は、現在時刻からリマインダ機能を開始するまでの時間である。メッセージ番号は、リマインダ機能を開始した際に表示部１５０に表示するメッセージに対応付けられた番号（メッセージリスト１３１に記載された番号）である。
(Order input terminal setting program)
The setting program is a program for the
FIG. 4 is a diagram for explaining the reminder information according to the first embodiment of the present invention.
Specifically, as shown in FIG. 4, the reminder information includes a reminder time (predetermined timing), a reminder start setting, a current time, a reminder time, a message number, and other information. Here, the reminder time is the time when the reminder function is started. The reminder start setting is information for setting whether to sound a buzzer sound, whether to execute a vibrator function, or the like when starting a reminder function. The current time is the current time measured by the
図５は、本発明の実施形態１に係るリマインダ設定画面１５１を説明するための図であり、図５（ｉ）はリマインダ時間を設定するための画面を、図５（ｉｉ）はリマインダ開始設定を行うための画面を、図５（ｉｉｉ）はメッセージ番号を設定するための画面を、それぞれ示す。
具体的には、ＣＰＵ１１１が設定プログラムを実行すると、表示部１５０にリマインダ情報を設定するためのリマインダ設定画面１５１を表示させる。そして、当該リマインダ設定画面１５１には、例えば、図５（ｉ）に示すようなリマインダ時間を設定するための画面と、図５（ｉｉ）に示すようなリマインダ開始設定を行うための画面と、図５（ｉｉｉ）に示すようなメッセージ番号を設定するための画面と、があり、各々の画面が順々に表示される。そのため、ユーザは各々の画面で固定キー部１６１の押下／選択操作を行うことで、リマインダ情報を設定できる。
なお、図５（ｉｉｉ）に示す各々のメッセージ番号に対応するメッセージは、ＣＰＵ１１１がメッセージリスト１３１より取得して表示する。また、リマインダ情報のうちリマインダ時刻は、ＣＰＵ１１１が計時部１８０より取得する現在時刻に上記設定されたリマインダ時間を加算することで算出される。
FIG. 5 is a diagram for explaining the
Specifically, when the
Note that the message corresponding to each message number shown in FIG. 5 (iii) is acquired by the
（オーダ入力端末の端末送受信プログラム）
端末送受信プログラムは、リマインダ情報をオーダコントローラ１０に送信するとともに、オーダコントローラ１０からリマインダ情報が送信された場合に当該リマインダ情報を受信する機能をＣＰＵ１１１が実現するためのプログラムである。
図６は、本発明の実施形態１に係る通信リマインダ情報を説明するための図である。
具体的には、ＣＰＵ１１１は、上記設定プログラムの実行によりＲＡＭ１２０に記憶したリマインダ情報のうち、図６に示すように、リマインダ時刻、リマインダ開始設定、メッセージ番号、（その他の情報、）を通信リマインダ情報として抽出する。そして、ＣＰＵ１１１は、当該抽出した通信リマインダ情報を、通信部１９０を介してオーダコントローラ１０へ送信する。
また、ＣＰＵ１１１は、オーダコントローラ１０のＣＰＵ２１が後述する送受信プログラムを実行し、通信リマインダ情報をオーダ入力端末１００に送信した場合に、通信部１９０を介して当該通信リマインダ情報を受信する。そして、ＣＰＵ１１１は、当該受信した通信リマインダ情報をＲＡＭ１２０に記憶する。
(Terminal input terminal transmission / reception program)
The terminal transmission / reception program is a program for the
FIG. 6 is a diagram for explaining communication reminder information according to the first embodiment of the present invention.
Specifically, the
Further, when the
（オーダコントローラの送受信プログラム）
送受信プログラムは、オーダ入力端末１００より送信される通信リマインダ情報を受信するとともに、各オーダ入力端末へ当該通信リマインダ情報を送信する機能をＣＰＵ２１が実現するためのプログラムである。
具体的には、ＣＰＵ２１は、オーダ入力端末１００より通信リマインダ情報が送信されると、通信部６０を介して当該通信リマインダ情報を受信する。そして、ＣＰＵ２１は、ＲＡＭ３０に通信リマインダ情報を記憶する。次いで、ＣＰＵ２１は、記憶した通信リマインダ情報を、通信部６０を介して他のオーダ入力端末１００に一斉送信する。ここで、他のオーダ入力端末１００は、オーダエントリシステム１に含まれるオーダ入力端末１００の中で、上記通信リマインダ情報を送信したオーダ入力端末１００以外の各オーダ入力端末を指す。
(Order controller transmission / reception program)
The transmission / reception program is a program for the
Specifically, when the communication reminder information is transmitted from the
（オーダ入力端末の端末判断プログラム）
端末判断プログラムは、端末送受信プログラムの実行によりＲＡＭ１２０に記憶した通信リマインダ情報に基づいて、現在時刻がリマインダ時刻に至ったか否かを判断する機能をＣＰＵ１１１が実現するためのプログラムである。具体的には、ＣＰＵ１１１は、計時部１９０により計時される現在時刻が、通信リマインダ情報に含まれるリマインダ時刻と一致するか否かを判断する。
(Terminal input terminal terminal determination program)
The terminal determination program is a program for the
（オーダ入力端末の報知プログラム）
報知プログラムは、端末判断プログラムの実行により現在時刻がリマインダ時刻に至ったと判断した場合に、ＣＰＵ１１１が通信リマインダ情報に基づいてリマインダ機能を実行するためのプログラムである。
具体的には、ＣＰＵ１１１は、現在時刻がリマインダ時刻に至った場合、通信リマインダ情報のリマインダ開始設定に基づき、音声出力部１７０を介してブザー音の出力、及び／又は、バイブレータ部１７５を介したバイブレータ機能の実行、を行いユーザの注意を喚起する。
図７は、本発明の実施形態１に係る報知画面を説明するための図である。
次いで、ＣＰＵ１１１は、通信リマインダ情報のメッセージ番号に基づき、メッセージリスト１３１を参照して、上記メッセージ番号に該当するメッセージを検索する。そして、ＣＰＵ１１１は、図７（i）（ii）に示すように、検索したメッセージを報知画面１５２として表示部１５０に表示することで、ユーザに通知すべき内容を報知する。
(Notification program for order entry terminal)
The notification program is a program for the
Specifically, when the current time reaches the reminder time, the
FIG. 7 is a diagram for explaining a notification screen according to the first embodiment of the present invention.
Next, the
（リマインダ処理）
次に、本実施形態に係るオーダエントリシステム１によるリマインダ処理の流れについて、図８及び図９のフローチャートを用いて説明する。
図８は、本発明の実施形態１に係るオーダエントリシステム１のオーダ入力端末１００によるリマインダ処理を説明するためのフローチャートである。
(Reminder processing)
Next, the flow of the reminder process by the
FIG. 8 is a flowchart for explaining the reminder process by the
まず、オーダ入力端末１００側のリマインダ処理について述べる。オーダ入力端末１００側のリマインダ処理は、図８に示すとおり固定キー部１６１などのキー入力の待ち状態で開始される。そして、オーダ入力端末１００のＣＰＵ１１１は、まず、端末判断プログラムを実行し、現在時刻がリマインダ時刻であるか否かを判断する（ステップＳ１０１）。
First, the reminder process on the
次いで、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１０１にて現在時刻がリマインダ時刻でないと判断する場合（ステップＳ１０１；Ｎｏ）、リマインダ情報の設定が開始されたか否かを判断する（ステップＳ１０２）。ここで、リマインダ情報の設定は、固定キー部１６１にリマインダ情報の設定用のボタンを設けておき、オーダを受付けた後当該ボタンがユーザに押下された際に開始するものであってもよいし、ユーザがゲストよりオーダを受付けた（送信キーが押下された）直後に、自動的に開始するものであってもよい。
次いで、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１０２にてリマインダ情報の設定が開始されたと判断する場合（ステップＳ１０２；Ｙｅｓ）、設定プログラムを実行し、リマインダ設定画面１５１及び固定キー部１６１を介してリマインダ情報をユーザに設定させる（ステップＳ１０３）。
次いで、ＣＰＵ１１１は、ユーザに設定されたリマインダ時間と現在時刻よりリマインダ時刻を算出し（ステップＳ１０４）、リマインダ情報としてＲＡＭ１２０に記憶する。
次いで、ＣＰＵ１１１は、ユーザに設定されたリマインダ開始設定とメッセージ番号を取得し（ステップＳ１０５）、リマインダ情報としてＲＡＭ１２０に記憶する。
次いで、ＣＰＵ１１１は、端末送受信プログラムを実行し、通信リマインダ情報をオーダコントローラ１０に送信し（ステップＳ１０６）、ステップＳ１０１以降の処理を繰り返す。
Next, when the
Next, when the
Next, the
Next, the
Next, the
次いで、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１０２にてリマインダ情報の設定が開始されていないと判断する場合（ステップＳ１０２；Ｎｏ）、オーダコントローラ１０より通信リマインダ情報が送信されたか否かを判断する（ステップＳ１０７）。
そして、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１０７にて送信されたと判断する場合（ステップＳ１０７；Ｙｅｓ）、端末送受信プログラムを実行し、送信された通信リマインダ情報を受信してＲＡＭ１２０へ記憶し（ステップＳ１０８）、ステップＳ１０１以降の処理を繰り返す。
一方で、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１０７にて送信されていないと判断する場合（ステップＳ１０７；Ｎｏ）、その他の処理（受付けたオーダのオーダコントローラ１０への送信など）を実行し（ステップＳ１０９）、ステップＳ１０１以降の処理を繰り返す。
Next, when determining that the setting of the reminder information is not started in step S102 (step S102; No), the
If the
On the other hand, if the
次いで、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１０１にて現在時刻がリマインダ時刻であると判断する場合（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、報知プログラムを実行し、音声出力部１７０を介したブザー音の出力、及び／又は、バイブレータ部１７５を介したバイブレータ機能の実行、を制御する（ステップＳ１１０）。
次いで、ＣＰＵ１１１は、通信リマインダ情報のメッセージ番号に該当するメッセージを表示部１５０に表示し（ステップＳ１１１）、ステップＳ１０１以降の処理を繰り返す。つまり、通信リマインダ情報がオーダエントリシステム１に含まれる各オーダ入力端末より複数送信される可能性があるため、ＣＰＵ１１１は各リマインダ時刻を常時監視する。
Next, when the
Next, the
以上の説明から把握される通り、図８のフローにおいて、オーダ入力端末１００が通信リマインダ情報を送信する側にある場合の処理がステップＳ１０２；Ｙｅｓ〜ステップＳ１０６に相当し、オーダ入力端末１００が通信リマインダ情報を受信する側にある（つまり、他のオーダ入力端末１００である）場合の処理が、ステップＳ１０７；Ｙｅｓ〜ステップＳ１０８、ステップＳ１０１；Ｙｅｓ〜ステップＳ１１１、に相当する。
As can be understood from the above description, in the flow of FIG. 8, the process when the
なお、ステップＳ１０６にてオーダコントローラ１０へ通信リマインダ情報を送信したオーダ入力端末１００の場合（つまり、他のオーダ入力端末１００でない場合）、ＣＰＵ１１１は、当該通信リマインダ情報に対してステップＳ１０８の処理を行わない。つまり、オーダ入力端末１００は、オーダコントローラ１０より自機の送信した通信リマインダ情報を受信することはないので、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１０５の処理でＲＡＭ１２０に記憶したリマインダ情報に基づいて、ステップＳ１１０〜Ｓ１１１の処理を実行することでリマインダ機能を実現する。
In the case of the
次に、オーダコントローラ１０側のリマインダ処理について述べる。
図９は、本発明の実施形態１に係るオーダエントリシステム１のオーダコントローラ１０によるリマインダ処理を説明するためのフローチャートである。
オーダコントローラ１０側のリマインダ処理は、図９に示すとおり、オーダコントローラ１０より送信される各種データ等の入力待ち状態で開始される。そして、オーダコントローラ１０のＣＰＵ２１は、まず、オーダ入力端末１００より情報が送信されると、当該情報が通信リマインダ情報であるか否かを判断する（ステップＳ３０１）。
Next, a reminder process on the
FIG. 9 is a flowchart for explaining the reminder process by the
As shown in FIG. 9, the reminder process on the
次いで、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３０１にて通信リマインダ情報であると判断した場合（ステップＳ３０１；Ｙｅｓ）、送受信プログラムを実行して当該通信リマインダ情報を受信しＲＡＭ３０に記憶する（ステップＳ３０２）。
次いで、ＣＰＵ２１は、スステップＳ３０２にて記憶した通信リマインダ情報を、他のオーダ入力端末１００に一斉送信し（ステップＳ３０３）、ステップＳ３０１以降の処理を繰り返す。つまり、通信リマインダ情報がオーダエントリシステム１に含まれる各オーダ入力端末より複数送信される可能性があるため、ＣＰＵ２１は各通信リマインダ情報を常時監視する。
一方で、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３０１にて通信リマインダ情報でないと判断した場合（ステップＳ３０１；Ｎｏ）、取得したオーダに対するデータ処理など送信される情報の種類に応じたその他の処理を実行し（ステップＳ３０４）、ステップＳ３０１以降の処理を繰り返す。
Next, when the
Next, the
On the other hand, if the
以上により、本実施形態に係るオーダエントリシステム１によると、オーダを受付けたオーダ入力端末１００がオーダコントローラ１０に送信したリマインダ情報（通信リマインダ情報）は、オーダコントローラ１０により、オーダエントリシステム１に含まれる他のオーダ入力端末１００に一斉送信される。そのため、通信リマインダ情報を受信した他のオーダ入力端末１００にてリマインダ機能が実行されるため、オーダを受付けたオーダ入力端末１００のみならず各オーダ入力端末にて、リマインダ時刻に至るとメッセージ番号に応じたメッセージが報知される。
したがって、オーダエントリシステム１は、オーダを受付けたオーダ入力端末以外のオーダ入力端末へも所定のタイミングに至った際、ユーザに通知すべき内容を報知できるオーダエントリシステムといえる。
As described above, according to the
Therefore, the
また、オーダ入力端末１００は、上記メッセージを報知するにあたって、音声出力部１７０を介してブザー音を出力、及び／又は、バイブレータ部１７５を介してバイブレータ機能を実行してユーザの注意を喚起する。つまり、ユーザは、リマインダ機能に基づくメッセージが報知される旨を即座に把握することができる。
In order to notify the message, the
「変形例１」
図１０は、図７に示す報知画面の変形例を説明するための図である。
オーダ入力端末１００のＣＰＵ１１１が設定プログラムを実行する際に、図４及び図６に示すリマインダ情報及び通信リマインダ情報のその他の情報として、オーダエントリシステム１の設けられる接客フロア（店舗）内のテーブルを識別するためのテーブル番号を設定できるように構成してもよい。
このように構成することで、ＣＰＵ１１１が報知プログラムを実行する際、図１０（i）（ii）に示すように、報知画面１５２上にメッセージとともにテーブル番号も同時にユーザへ報知することができる。そのため、ユーザが取るべき行為やユーザが把握しておくべき状態が何れのテーブルを対象としたものであるかを、各オーダ入力端末のユーザは瞬時に把握できる。
"
FIG. 10 is a diagram for explaining a modification of the notification screen shown in FIG.
When the
With this configuration, when the
「実施形態２」
次に、実施形態２に係るオーダエントリシステム１ａについて説明する。実施形態１に係るオーダエントリステム１では、ＣＰＵ１１１が端末判断プログラムを実行することで、現在時刻がリマインダ時刻に至ったか否かを判断するように構成した。しかしながら、オーダエントリシステム１ａのように、オーダコントローラ１０ａのＣＰＵ２１ａが当該判断を行うように構成してもよい。以下、当該実施形態２に係るオーダエントリシステム１ａの構成を述べる。なお、以下のオーダエントリシステム１ａについて、オーダエントリステム１と同一の構成については同一の符号を付して説明を省略し、オーダエントリステム１との相違点のみを説明する。
“
Next, the
図１１は、本発明の実施形態２に係るオーダエントリシステム１ａのブロック図である。
オーダエントリシステム１ａは、図１１に示すように、オーダ入力端末１００ａと、オーダコントローラ１０ａと、キッチンプリンタ８０と、からなる。
FIG. 11 is a block diagram of an
As shown in FIG. 11, the
オーダ入力端末１００ａは、オーダ入力端末１００と同一の構成を備える。ただし、オーダ入力端末１００ａは、ＲＯＭ１３０に端末判断プログラムが含まれない点でオーダ入力端末１００と相違する。
The
オーダコントローラ１０ａは、制御部２０と、キーボード５０と、通信部６０と、計時部７０ａと、を含んで構成される。
The
制御部２０のＲＯＭ４０ａは、例えば、オーダコントローラ１０ａで実行可能なシステムプログラムや、当該システムプログラムで実行可能な各種処理プログラム、上記処理プログラムを実行する際に使用されるデータなどを記憶する。具体的には、ＲＯＭ４０ａは、判断プログラム、送受信プログラム、などを記憶する。
計時部７０ａは、現在時刻を計時する。そして、計時部７０ａは、ＣＰＵ２１ａから出力される指示信号に応じて、計時した現在時刻を時刻信号として制御部２０へ出力する。
The
The
（オーダコントローラの判断プログラム）
判断プログラムは、送受信プログラムの実行によりＲＡＭ３０に記憶した通信リマインダ情報に基づいて、現在時刻がリマインダ時刻に至ったか否かを判断する機能をＣＰＵ２１ａが実現するためのプログラムである。具体的には、ＣＰＵ２１ａは、計時部７０ａにより計時される現在時刻が、通信リマインダ情報に含まれるリマインダ時刻と一致するか否かを判断する。
(Order controller judgment program)
The determination program is a program for the
（オーダコントローラの送受信プログラム）
送受信プログラムは、オーダ入力端末１００ａより送信される通信リマインダ情報を受信するとともに、各オーダ入力端末へ当該通信リマインダ情報を送信する機能をＣＰＵ２１ａが実現するためのプログラムである。
具体的には、ＣＰＵ２１ａは、オーダ入力端末１００ａより通信リマインダ情報が送信されると、通信部６０を介して当該通信リマインダ情報を受信する。そして、ＣＰＵ２１ａは、ＲＡＭ３０に通信リマインダ情報を記憶する。
図１２は、本発明の実施形態２に係る起動用リマインダ情報を説明するための図である。
また、ＣＰＵ２１は判断プログラムの実行によりリマインダ時刻と一致すると判断した場合、図１２に示すように、ＲＡＭ３０に記憶した通信リマインダ情報よりリマインダ時刻を除いた起動用リマインダ情報を、通信部６０を介してオーダエントリシステム１ａに含まれる各オーダ入力端末それぞれに送信する。そして、オーダ入力端末１００ａは、当該起動用リマインダ情報に基づいてリマインダ機能を実行し、ユーザへの報知を行う。
(Order controller transmission / reception program)
The transmission / reception program is a program for the
Specifically, when the communication reminder information is transmitted from the
FIG. 12 is a diagram for explaining activation reminder information according to the second embodiment of the present invention.
If the
（リマインダ処理）
次に、本実施形態に係るオーダエントリシステム１ａによるリマインダ処理の流れについて、図１３及び図１４のフローチャートを用いて説明する。
なお、図１３及び図１４のフローチャートにおいて、図８及び図９に示す処理と同一の処理には同一の符号を付して説明を省略し、相違する処理のみを説明する。
(Reminder processing)
Next, the flow of the reminder process by the
In the flowcharts of FIGS. 13 and 14, the same processes as those shown in FIGS. 8 and 9 are denoted by the same reference numerals, description thereof is omitted, and only different processes are described.
図１３は、本発明の実施形態２に係るオーダエントリシステム１ａのオーダ入力端末１００によるリマインダ処理を説明するためのフローチャートである。
まず、図１３に示すとおり、オーダ入力端末１００のＣＰＵ１１１は、オーダコントローラ１０ａより起動用リマインダ情報が送信されたか否かを判断する（ステップＳ１０１ａ）。そして、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１０１ａにて起動用リマインダ情報が送信されていないと判断する場合（ステップＳ１０１ａ；Ｎｏ）、ステップＳ１０２〜ステップＳ１０９の処理行う。
一方で、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１０１ａにて起動用リマインダ情報が送信されたと判断する場合（ステップＳ１０１ａ；Ｙｅｓ）、端末送受信プログラムを実行し、送信された起動用リマインダ情報を受信し、ＲＡＭ１２０へ記憶する（ステップＳ１０９１ａ）。そして、ＣＰＵ１１１は、ステップＳ１１０及びステップＳ１１１の処理を行った後、ステップＳ１０１以降の処理を繰り返す。
FIG. 13 is a flowchart for explaining a reminder process by the
First, as shown in FIG. 13, the
On the other hand, when determining that the activation reminder information has been transmitted in step S101a (step S101a; Yes), the
次に、オーダコントローラ１０ａ側のリマインダ処理について述べる。
図１４は、本発明の実施形態２に係るオーダエントリシステム１ａのオーダコントローラ１０ａによるリマインダ処理を説明するためのフローチャートである。オーダコントローラ１０ａ側のリマインダ処理は、図１４に示すとおり、オーダコントローラ１０ａより送信される各種データ等の入力待ち状態で開始される。そして、オーダコントローラ１０ａのＣＰＵ２１ａは、まず、判断プログラムを実行し、現在時刻がリマインダ時刻であるか否かを判断する（ステップＳ３０１ａ）。
Next, the reminder process on the
FIG. 14 is a flowchart for explaining a reminder process by the
次いで、ＣＰＵ２１ａは、現在時刻がリマインダ時刻でないと判断した場合（ステップＳ３０１ａ；Ｎｏ）、オーダ入力端末１００より情報が送信されると、当該情報が通信リマインダ情報であるか否かを判断する（ステップＳ３０２ａ）。
そして、ＣＰＵ２１ａは、ステップＳ３０２ａにて通信リマインダ情報であると判断した場合（ステップＳ３０２ａ；Ｙｅｓ）、送受信プログラムを実行して当該通信リマインダ情報を受信しＲＡＭ３０に記憶し（ステップＳ３０３ａ）、ステップＳ３０１ａ以降の処理を繰り返す。
一方で、ＣＰＵ２１ａは、ステップＳ３０２ａにて通信リマインダ情報でないと判断した場合（ステップＳ３０２ａ；Ｎｏ）、取得したオーダに対するデータ処理など送信される情報の種類に応じたその他の処理を実行し（ステップＳ３０４ａ）、ステップＳ３０１ａ以降の処理を繰り返す。
Next, when the
If the
On the other hand, if the
次いで、ＣＰＵ２１ａは、現在時刻がリマインダ時刻であると判断した場合（ステップＳ３０１ａ；Ｙｅｓ）、ステップＳ３０３ａにて記憶した通信リマインダ情報より起動用リマインダ情報を生成し、オーダエントリシステム１ａに含まれる各オーダ入力端末それぞれに一斉送信し（ステップＳ３０５ａ）、ステップＳ３０１ａ以降の処理を繰り返す。つまり、通信リマインダ情報がオーダエントリシステム１に含まれる各オーダ入力端末より複数送信される可能性があるため、ＣＰＵ２１ａは各リマインダ時刻を常時監視する。
Next, when the
以上により、実施形態２に係るオーダエントリシステム１ａによると、オーダエントリシステム１と同様の効果が得られることは勿論、現在時刻がリマインダ時刻に至ったか否かの判断をオーダコントローラ１０ａが行うため、オーダエントリシステム１ａに含まれる各オーダ入力端末の処理負担が軽減される。
「実施形態３」
As described above, according to the
“
次に、実施形態３に係るオーダエントリシステム１ｂについて説明する。実施形態２に係るオーダエントリステム１ａでは、コントローラ１０ａのＣＰＵ２１ａが、起動用リマインダ情報をオーダエントリシステム１ａに含まれる各オーダ入力端末それぞれに送信するように構成した。
一方で、オーダエントリシステム１ｂでは、コントローラ１０ｂのＣＰＵ２１ｂは、起動用リマインダ情報を送信する時点で、各オーダ入力端末のうち、リマインダ情報の設定された位置（以下、設定位置）に最も近接する位置にあるオーダ入力端末１００ｂへ当該起動用リマインダ情報を送信するように構成する。つまり、リマインダ時刻において、オーダ入力端末１００ｂによって報知されるメッセージを、ユーザへ報知すべき必然性が最も高いと予測される位置は設定位置の近傍である。そのため、オーダエントリシステム１ｂでは、起動用リマインダ情報を送信する時点で、当該設定位置に最も近接するオーダ入力端末１００ｂのユーザへ報知を行うことで、リマインダ機能の効果の向上を図る。
以下、当該実施形態３に係るオーダエントリシステム１ｂの構成を述べる。なお、以下のオーダエントリシステム１ｂについて、オーダエントリステム１又はオーダエントリステム１ａと同一の構成については同一の符号を付して説明を省略し、オーダエントリステム１又はオーダエントリステム１ａとの相違点のみを説明する。
Next, the
On the other hand, in the
Hereinafter, the configuration of the
図１５は、本発明の実施形態３に係るオーダエントリシステム１ｂのブロック図である。
オーダエントリシステム１ｂは、図１５に示すように、オーダ入力端末１００ｂと、オーダコントローラ１０ｂと、キッチンプリンタ８０と、位置測定器９０ｂと、からなる。
FIG. 15 is a block diagram of an
As shown in FIG. 15, the
オーダ入力端末１００ｂは、制御部１１０と、表示部１５０と、キー入力部１６０と、音声出力部１７０と、バイブレータ部１７５と、計時部１８０と、通信部１９０ｂ（端末通知部）と、位置測定用タグ１９５ｂと、を含んで構成される。
The
ＲＯＭ１３０ｂは、例えば、オーダ入力端末１００ｂで実行可能なシステムプログラムや、当該システムプログラムで実行可能な各種処理プログラム、上記処理プログラムを実行する際に使用されるデータなどを記憶する。具体的には、ＲＯＭ１３０ｂは、設定プログラムと、端末送受信プログラムと、報知プログラムと、メッセージリスト１３１と、タグＩＤ１３２ｂと、などを記憶する。ここで、タグＩＤ１３２ｂは、位置測定用タグ１９５ｂに割り振られるタグの認識番号である。
The
通信部１９０ｂは、図示しないアンテナを介して、オーダコントローラ１０との間で無線通信を実行するための通信用インターフェースである。また、通信部１９０ｂは、コントローラ１０ｂより起動用リマインダ情報を受信した際、ユーザにより送信キーなどが押下されることで、当該起動用リマインダ情報を受信した旨を表す受信確認信号を、コントローラ１０ｂへ送信する。
The communication unit 190b is a communication interface for executing wireless communication with the
位置測定用タグ１９５ｂは、ＵＷＢ（Ｕｌｔｒａ Ｗｉｄｅ Ｂａｎｄ）通信方式に準拠した無線通信による位置測定用のタグである。そして、位置測定用タグ１９５ｂは、後述する位置測定器９０から送信されるパルス信号を受信し、当該送信されたパルス信号に対する返信用のパルス信号を位置測定器９０に対して送信するように構成される。
The
位置測定器９０ｂは、ＵＷＢ通信方式に準拠した無線通信による超広帯域の位置測定器である。当該位置測定器９０ｂは、パルス信号の発生部、パルス信号の送受信部、測定部、などで構成される。ここで、位置測定器９０ｂは、発生部にて発生させたパルス信号を送受信部にて位置測定用タグ１９５ｂに送信し、位置測定用タグ１９５ｂから返信されるパルス信号を受信する。そして、位置測定器９０ｂは、測定部により、パルス信号が位置測定用タグ１９５ｂまで到達して往復するまでの時間と、パルス信号の伝播速度と、に基づいて位置測定用タグ１９５ｂの現在位置を測定する。
The
オーダコントローラ１０ｂは、図１５に示すように、制御部２０と、キーボード５０と、通信部６０と、計時部７０ａと、を含んで構成される。また、オーダコントローラ１０ｂは、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）等の通信インターフェースを介して、位置測定器９０ｂと接続されている。
As shown in FIG. 15, the
制御部２０のＲＡＭ３０ｂ（位置記憶部）は、ＣＰＵ２１によって実行される処理プログラムなどを展開するためのプログラム格納領域や、入力データや上記処理プログラムが実行される際に生じる処理結果などを格納するためのデータ格納領域などを備える。具体的には、ＲＡＭ３０ｂは通信リマインダ情報、設定位置、各オーダ入力端末の現在位置を記憶する。
The
制御部２０のＲＯＭ４０ｂは、例えば、オーダコントローラ１０ｂで実行可能なシステムプログラムや、当該システムプログラムで実行可能な各種処理プログラム、上記処理プログラムを実行する際に使用されるデータなどを記憶する。具体的には、ＲＯＭ４０ｂは、判断プログラム、送受信プログラム、設定位置取得プログラム、特定プログラム、各オーダ入力端末のタグＩＤのリストであるタグＩＤリスト４１ｂ、などを記憶する。
The ROM 40b of the
（オーダコントローラの設定位置取得プログラム）
設定位置取得プログラムは、オーダ入力端末１００ｂより通信リマインダ情報を受信した時点において、位置測定器９０ｂに当該オーダ入力端末１００ｂの現在位置を測定させ、当該測定させた現在位置を設定位置として取得する機能をＣＰＵ２１ｂに実現させるためのプログラムである。
具体的には、ＣＰＵ２１ｂは、オーダ入力端末１００ｂより通信リマインダ情報を受信すると、ＲＯＭ４０ｂに記憶されたタグＩＤリスト４１ｂより当該オーダ入力端末１００ｂのタグＩＤを取得する。次いで、ＣＰＵ２１ｂは、取得したタグＩＤを位置測定器９０ｂへ送信するとともに、各オーダ入力端末のうち当該タグＩＤと一致するタグＩＤ１３２ｂを保有するオーダ入力端末１００ｂの現在位置を測定させる。そして、ＣＰＵ２１ｂは、位置測定器９０ｂより送信される測定結果に基づいて設定位置を取得し、ＲＡＭ３０ｂに当該設定位置を記憶する。
(Order controller setting position acquisition program)
The setting position acquisition program has a function of causing the
Specifically, when receiving the communication reminder information from the
（オーダコントローラの特定プログラム）
特定プログラムは、判断プログラムの実行によりリマインダ時刻に至ったと判断した場合、当該判断した時点における各オーダ入力端末の現在位置の中で、設定位置と最も近接する位置を特定する機能をＣＰＵ２１ｂに実現させるためのプログラムである。
図１６は、店舗内に複数のオーダ入力端末１００ｂ〜３００ｂが存在する状態を例示する図であり、図１６（ｉ）はあるオーダ入力端末によりリマインダ情報が設定された状態を、図１６（ｉｉ）はリマインダ時刻に至った時点で、複数のオーダ入力端末１００ｂ〜３００ｂそれぞれが図１６（ｉ）と異なる位置に移動した状態を、それぞれ例示する。
例えば、図１６（ｉ）に示すように、店舗内にオーダ入力端末１００ｂ〜オーダ入力端末３００ｂが存在する状態で、オーダ入力端末１００ｂのユーザ１が店舗内に配置されたテーブル２の傍でリマインダ情報の設定を行ったものとする。すると、ＣＰＵ２１ｂは、設定位置取得プログラムの実行により、図１６（ｉ）におけるオーダ入力端末１００ｂの座標（Ｘ１，Ｙ１）を設定位置として取得する。
そして、その後リマインダ時刻に至った時点で、図１６（ｉｉ）に示すように、ユーザ１（オーダ入力端末１００ｂ）が座標（Ｘ１１，Ｙ１１）に、ユーザ２（オーダ入力端末２００ｂ）が座標（Ｘ２２，Ｙ２２）に、ユーザ３（オーダ入力端末３００ｂ）が座標（Ｘ３３，Ｙ３３）に、いるものとする。
この場合、ＣＰＵ２１ｂは、ＲＯＭ４０ｂに記憶されたタグＩＤリスト４１ｂより各オーダ入力端末１００ｂ〜３００ｂのタグＩＤを取得する。次に、ＣＰＵ２１ｂは、取得したタグＩＤを位置測定器９０ｂへ送信するとともに、各オーダ入力端末１００ｂ〜３００ｂの現在位置を測定させる。次に、ＣＰＵ２１ｂは、位置測定器９０ｂより送信される測定結果により、ＲＡＭ３０に各オーダ入力端末１００ｂ〜３００ｂの現在位置を記憶する。そして、ＣＰＵ２１ｂは、設定位置の座標（Ｘ１，Ｙ１）と各オーダ入力端末１００ｂ〜３００ｂの現在位置の座標（Ｘ１１，Ｙ１１）〜（Ｘ３３，Ｙ３３）とによって、設定位置から各オーダ入力端末１００ｂ〜３００ｂの現在位置までの距離を算出し、設定位置と最も近接する現在位置を特定する。なお、図１６（ｉｉ）では、ＣＰＵ２１ｂは、ユーザ２のいる座標（Ｘ２２，Ｙ２２）を設定位置と最も近接する現在位置として特定する。
(Specific program for order controller)
When it is determined that the reminder time has been reached by executing the determination program, the specific program causes the
FIG. 16 is a diagram illustrating a state in which a plurality of
For example, as shown in FIG. 16 (i), in the state where the
Then, when the reminder time is reached, as shown in FIG. 16 (ii), the user 1 (order input terminal 100b) is at coordinates (X11, Y11) and the user 2 (order input terminal 200b) is at coordinates (X22). , Y22), the user 3 (order input terminal 300b) is at the coordinates (X33, Y33).
In this case, the
（リマインダ処理）
次に、本実施形態に係るオーダエントリシステム１ｂによるリマインダ処理の流れについて、図１７〜図１９のフローチャートを用いて説明する。なお、図１７〜図１９のフローチャートにおいて、図１３及び図１４に示す処理と同一の処理には同一の符号を付して説明を省略し、相違する処理のみを説明する。
図１７は、本発明の実施形態３に係るオーダエントリシステム１ｂのオーダ入力端末１００ｂ〜３００ｂによるリマインダ処理を説明するためのフローチャートである。
図１８及び図１９は、本発明の実施形態３に係るオーダエントリシステム１ｂのオーダコントローラ１０ｂによるリマインダ処理を説明するためのフローチャートである。
(Reminder processing)
Next, the flow of the reminder process by the
FIG. 17 is a flowchart for explaining a reminder process by the
18 and 19 are flowcharts for explaining the reminder process by the
まず、図１７に示すとおり、オーダ入力端末１００ｂのＣＰＵ１１１はステップＳ１０１ａ〜ステップＳ１１１の処理を実行することで、リマインダ機能を実行する。
そして、ＣＰＵ１１１は、ユーザが送信キーなどを押下することで、通信部１９０ｂにより受信確認信号をコントローラ１０ｂへ送信する（ステップＳ１１２ｂ）。
First, as shown in FIG. 17, the
Then, the
次に、図１８及び図１９に示すとおり、オーダコントローラ１０ｂのＣＰＵ２１ｂは、送受信プログラムの実行により通信リマインダ情報を受信しＲＡＭ３０に記憶すると（ステップＳ３０３ａ）、設定位置取得プログラムを実行し、通信リマインダ情報を送信したオーダ入力端末１００ｂのタグＩＤを位置測定器９０ｂへ送信して、当該オーダ入力端末１００ｂの現在位置の測定を位置測定器９０ｂに要求する（ステップＳ３０４ｂ）。
次いで、ＣＰＵ２１ｂは、位置測定器９０ｂより測定結果を取得してＲＡＭ３０ｂに設定位置を記憶し（ステップＳ３０５ｂ）、ステップＳ３０１ａ以降の処理を繰り返す。
また、ＣＰＵ２１ｂは、ステップＳ３０２ａにて通信リマインダ情報でないと判断した場合（ステップＳ３０２ａ；Ｎｏ）、取得したオーダに対するデータ処理など送信される情報の種類に応じたその他の処理を実行し（ステップＳ３０６ｂ）、ステップＳ３０１ａ以降の処理を繰り返す。
Next, as shown in FIG. 18 and FIG. 19, when the
Next, the
If the
次いで、ＣＰＵ２１ｂは、ステップＳ３０１ａにてリマインダ時刻に至ったと判断する場合（ステップＳ３０１ａ；Ｙｅｓ）、特定プログラムを実行し、オーダ入力端末１００ｂのタグＩＤを位置測定器９０ｂへ送信して、オーダ入力端末１００ｂの現在位置の測定を位置測定器９０ｂに要求する（ステップＳ３０７ｂ）。
次いで、ＣＰＵ２１ｂは、位置測定器９０ｂより測定結果を取得して、ＲＡＭ３０ｂにオーダ入力端末１００ｂの現在位置を記憶する（ステップＳ３０８ｂ）。
次いで、ＣＰＵ２１ｂは、各オーダ入力端末全ての現在位置を記憶したか否かを判断する（ステップＳ３０９ｂ）。そして、ＣＰＵ２１ｂは、ステップＳ３０９ｂにて記憶していないと判断する場合（ステップＳ３０９ｂ；Ｎｏ）、ステップＳ３０７ｂ以降の処理を繰り返す。
Next, when the
Next, the
Next, the
一方で、ＣＰＵ２１ｂは、ステップＳ３０９ｂにて記憶したと判断する場合（ステップＳ３０９ｂ；Ｙｅｓ）、設定位置と各オーダ入力端末の現在位置を比較して、設定位置へ最も近接するオーダ入力端末１００ｂの現在位置を特定する（ステップＳ３１０ｂ）。
次いで、ＣＰＵ２１ｂは、ステップＳ３１０ｂにて特定した現在位置にあるオーダ入力端末１００ｂへ起動用リマインダ情報を送信する（ステップＳ３１１ｂ）。
On the other hand, when the
Next, the
次いで、ＣＰＵ２１ｂは、ステップＳ３１１ｂにて起動用リマインダ情報を送信したオーダ入力端末１００ｂより受信確認信号を受信したか否かを判断する（ステップＳ３１２ｂ）。
そして、ＣＰＵ２１ｂは、ステップＳ３１２ｂにて受信したと判断する場合（ステップＳ３１２ｂ；Ｙｅｓ）、ステップＳ３０１ａ以降の処理を繰り返す。
一方で、ＣＰＵ２１ｂは、ステップＳ３１２ｂにて受信していないと判断する場合（ステップＳ３１２ｂ；Ｎｏ）、ステップＳ３１０ｂにて特定した現在位置の次に設定位置に近接するオーダ入力端末１００ｂの現在位置を特定し（ステップＳ３１３ｂ）、ステップＳ３１１ｂ以降の処理繰り返す。つまり、ＣＰＵ２１ｂは、ステップＳ３１３ｂにおいて、特定した現在位置にあるオーダ入力端末１００以外の各オーダ入力端末の現在位置の中で、設定位置と最も近接する位置を新たに特定する。
Next, the
If the
On the other hand, if the
以上により、本実施形態３に係るオーダエントリシステム１ｂによると、オーダエントリシステム１又はオーダエントリシステム１ａと同様の効果が得られることは勿論、リマインダ時刻において報知されるメッセージを、報知すべき必然性の高い設定位置に最も近接するオーダ入力端末１００ｂのユーザへ報知することができる。
As described above, according to the
また、ＣＰＵ２１ｂは、特定した現在位置が設定位置に最も近接するオーダ入力端末１００ｂより受信確認信号が通知されなかった場合、当該オーダ入力端末１００以外の各オーダ入力端末の現在位置の中で、設定位置と最も近接する現在位置を新たに特定する。そして、ＣＰＵ２１ｂは、新たに特定した現在位置のオーダ入力端末１００へ起動用リマインダ情報を送信するので、当該オーダ入力端末１００でリマインダ機能が実行される。
つまり、はじめに特定した設定位置に最も近接するオーダ入力端末１００ｂのユーザが、一時的に不在であるような場合でも、その次に設定位置に近接するオーダ入力端末１００ｂのユーザへメッセージを報知することができる。そのため、店員が実施すべき動作などの遅れを好適に防止することができる。
If the reception confirmation signal is not notified from the
That is, even when the user of the
また、ＣＰＵ２１ｂは、設定位置や各オーダ入力端末の現在位置を、ＵＷＢ通信方式に準拠した位置測定器９０ｂを用いて取得することができる。つまり、ＣＰＵ２１ｂは、設定位置や各オーダ入力端末の現在位置を高精度に把握することができる。
Further, the
なお、以上の実施形態における記述は、本発明に係る好適なオーダエントリシステムの一例であり、これに限定されるものではない。
また、以上の実施形態におけるオーダエントリシステムを構成する各部の細部構成及び細部動作に関して本発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
The description in the above embodiment is an example of a preferred order entry system according to the present invention, and the present invention is not limited to this.
Further, the detailed configuration and detailed operation of each part constituting the order entry system in the above embodiment can be appropriately changed without departing from the spirit of the present invention.
例えば、実施形態１において、喚起部は、音声出力部１７０とバイブレータ部１７５とにより実現される構成を示したが、一又は複数のＬＥＤランプがメッセージを報知するにあたって点灯するような構成等でも勿論よい。
また、実施形態１において、オーダコントローラ１０のＣＰＵ２１は、ステップＳ３０３にてオーダエントリシステム１に含まれる各オーダ入力端末それぞれに通信リマインダ情報を送信するように構成した。しかし、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３０１にて通信リマインダ情報を送信したオーダ入力端末１００を特定することで、当該オーダ入力端末１００へは通信リマインダ情報が送信されないように構成してもよい。この場合、当該オーダ入力端末１００は、ステップＳ１０４にて送信する通信リマインダ情報を用いて、ステップＳ２０３以降の処理を行うことで（つまり、ステップＳ１０１〜ステップＳ２０５のうちステップＳ２０１及びＳ２０２以外の処理を実行することで）、リマインダ処理を実現できる。
また、変形例１では、その他の情報としてテーブル番号を設定できるように構成したが、テーブル番号に限られるものではなく、ユーザ（店員）の氏名などであってもよい。つまり、報知画面１５２上にユーザの氏名が表示されることで、各オーダ入力端末を所持するユーザが逐次変更されるような環境（例えば、店員の時間シフト制が採用された環境など）であっても、特定のユーザに通知すべき内容を当該ユーザに確実に報知することができる。
For example, in the first embodiment, the awakening unit is configured to be realized by the
In the first embodiment, the
In the first modification, the table number can be set as other information. However, the information is not limited to the table number, and may be the name of the user (clerk). In other words, the name of the user is displayed on the
また、実施形態３では、位置測定器９０ｂ及び位置測定用タグ１９５ｂとして、ＵＷＢ通信方式に従って位置測定を行う構成を用いたが、店舗の特性（屋内／屋外型、敷地面積が広い／狭い、など）に応じて、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）を利用する構成などを用いてもよい。
In the third embodiment, the
また、実施形態３において、リマインダ情報を設定するユーザが、当該リマインダ情報に係るメッセージをリマインダ時刻に報知したいテーブルのテーブル番号、店舗内の特定位置（例えば、レジスターや厨房の位置）、などを把握している場合、当該テーブル番号や特定位置をリマインダ情報のその他の情報として設定できるように構成してもよい。そして、ＣＰＵ２１ｂは、設定位置取得プログラムを実行し、テーブル番号に該当するテーブルの位置や特定位置を設定位置として位置測定器９０ｂに測定させる。すると、ＣＰＵ１１１ｂが報知プログラムを実行することで、上記メッセージを、ユーザが報知したいテーブルや特定位置と最も近接する位置にあるオーダ入力端末１００ｂから報知することができる。
In the third embodiment, the user who sets the reminder information grasps the table number of the table for which the message related to the reminder information is to be notified at the reminder time, the specific position in the store (for example, the position of the register or kitchen), and the like. In this case, the table number and the specific position may be set as other information of the reminder information. Then, the
１，１ａ，１ｂ オーダエントリシステム
１０，１０ａ，１０ｂ オーダコントローラ（コントローラ）
２０ 制御部
２１，２１ａ，２１ｂ ＣＰＵ
３０，３０ｂ ＲＡＭ（記憶部、位置記憶部）
４０，４０ａ，４０ｂ ＲＯＭ
６０ 通信部（受信部、送信部）
９０ｂ 位置測定器
１００ オーダ入力端末
１１０ 制御部（端末制御部）
１１１ ＣＰＵ
１２０ ＲＡＭ（端末記憶部）
１３０，１３０ｂ ＲＯＭ
１５０ 表示部（設定部、報知部）
１６０ キー入力部（設定部）
１７０ 音声出力部（喚起部）
１７５ バイブレータ部（喚起部）
１９０，１９０ｂ 通信部（端末送信部、端末受信部、端末通知部）
1, 1a, 1b
20
30, 30b RAM (storage unit, position storage unit)
40, 40a, 40b ROM
60 Communication unit (receiver, transmitter)
90b
111 CPU
120 RAM (terminal storage unit)
130, 130b ROM
150 Display unit (setting unit, notification unit)
160 Key input part (setting part)
170 Voice output part (calling part)
175 Vibrator part (sounding part)
190, 190b Communication unit (terminal transmission unit, terminal reception unit, terminal notification unit)
本発明は、端末装置と情報処理装置に関する。 The present invention relates to a terminal device and an information processing device.
請求項１に記載の発明は、外部処理装置と通信を行う端末装置であって、所定情報を所定タイミングで通知すべきことを示す通知設定情報を設定する設定手段と、前記設定手段で設定された通知設定情報の記憶制御と、その通知設定情報に基づく通知を前記所定タイミングで行わせるための管理制御と、を前記外部処理装置で行わせるべく、前記通知設定情報を当該外部処理装置へ送信するよう制御する送信制御手段と、前記外部処理装置から、当該端末装置が設定した前記通知設定情報、あるいは当該端末装置以外の他端末装置が設定した他の通知設定情報が送信されてきた際は、その通知設定情報を受信してその通知設定情報に基づく通知を行う通知制御手段と、を具備したことを特徴とする。
請求項３に記載の発明は、外部処理装置と通信を行う端末装置であって、所定情報を所定タイミングで通知すべきことを示す通知設定情報を設定する設定手段と、前記設定手段で設定された通知設定情報と、その通知設定情報に基づく通知を行うべき位置情報とを対応付けて記憶管理することを前記外部処理装置で行わせるべく、前記通知設定情報を当該外部処理装置へ送信すべく制御する送信制御手段と、前記外部処理装置が、当該端末装置の現在位置が前記通知設定情報に対応付けて記憶される位置情報に該当するタイミングで当該通知設定情報を送信してきた際、あるいは当該端末装置の現在位置が当該端末装置以外の他の端末装置が設定した他の通知設定情報の位置情報に該当するタイミングで当該通知設定情報を送信してきた際は、その通知設定情報を受信してその通知設定情報に基づく通知を行う通知制御手段と、を具備したことを特徴とする。
請求項６に記載の発明は、複数の端末装置と通信を行う情報処理装置であって、任意に設定された通知設定情報を、その通知設定情報を通知すべき通知タイミングと通知位置と対応づけて記憶手段で記憶制御する記憶制御手段と、前記通知設定情報を通知すべき前記通知タイミングで、前記複数の端末装置の内で、その通知タイミングの時点で前記通知位置に該当する位置、あるいは近似する位置にある端末装置を通知対象端末として特定する特定手段と、前記特定手段で特定された通知対象端末に対して前記通知設定情報を通知すべく制御する通知制御手段と、を具備したことを特徴とする。
The invention according to
The invention according to
The invention according to claim 6 is an information processing apparatus that communicates with a plurality of terminal devices, wherein arbitrarily set notification setting information is associated with a notification timing and a notification position at which the notification setting information is to be notified. A storage control unit that stores and controls the storage setting unit, and the notification timing at which the notification setting information is to be notified, of the plurality of terminal devices, a position corresponding to the notification position at the notification timing or an approximation Specifying means for specifying a terminal device at a position to be notified as a notification target terminal, and notification control means for controlling to notify the notification setting information to the notification target terminal specified by the specifying means Features.
Claims (6)
何れかの位置にある端末装置から所定情報を受信した際は、その所定情報を送信してきた時点での当該端末装置の位置を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した位置を前記所定情報送信時における送信時位置情報として記憶手段に記憶制御する記憶制御手段と、
前記所定情報を通知すべき通知タイミングでは、前記複数の端末装置の内で、その通知タイミングの時点で前記送信時位置情報の位置に近接する位置にある端末装置を通知対象端末として特定する特定手段と、
前記特定手段で特定された通知対象端末に対して前記所定情報を通知すべく制御する通知制御手段と、
を具備したことを特徴とする情報処理装置。 An information processing apparatus that communicates with a plurality of terminal devices that can move to an arbitrary position,
When receiving predetermined information from a terminal device at any position, an acquisition means for acquiring the position of the terminal device at the time of transmitting the predetermined information;
Storage control means for storing and controlling the position acquired by the acquisition means in the storage means as transmission position information at the time of transmitting the predetermined information;
At the notification timing at which the predetermined information is to be notified, a specifying unit that specifies, among the plurality of terminal devices, a terminal device that is close to the position of the transmission-time position information as the notification target terminal at the time of the notification timing When,
Notification control means for controlling the notification target terminal specified by the specifying means to notify the predetermined information;
An information processing apparatus comprising:
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 The specifying means acquires the position of the plurality of terminal devices at the notification timing, and compares the acquired position of each terminal device with the position of the set position information to thereby determine the position of the transmission time position information. Identify the terminal device that is close to
The information processing apparatus according to claim 1.
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。 The acquisition unit acquires the identification information of the terminal device that has transmitted the predetermined information, and acquires the position of the terminal device by measuring the position of the terminal device having the identification information.
The information processing apparatus according to claim 1 or 2.
ことを特徴とする請求項１〜３の何れかに記載の情報処理装置。 The notification timing is a timing determined based on predetermined information received from the terminal device.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3.
ことを特徴とする請求項１〜４の何れかに記載の情報処理装置。 The predetermined information is reminder information for notifying a processing content to be performed next to the predetermined processing after a predetermined time when the terminal device in any position performs the predetermined processing.
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information processing apparatus is an information processing apparatus.
前記コンピュータを、
何れかの位置にある端末装置から所定情報を受信した際は、その所定情報を送信してきた時点での当該端末装置の位置を取得する取得手段、
前記取得手段で取得した位置を前記所定情報送信時における送信時位置情報として記憶手段に記憶制御する記憶制御手段、
前記所定情報を通知すべき通知タイミングでは、前記複数の端末装置の内で、その通知タイミングの時点で前記送信時位置情報の位置に近接する位置にある端末装置を通知対象端末として特定する特定手段、
前記特定手段で特定された通知対象端末に対して前記所定情報を通知すべく制御する通知制御手段、
として機能させるようにしたコンピュータ読み取り可能なプログラム。 A program for controlling a computer of an information processing device that communicates with a plurality of terminal devices that can move to an arbitrary position,
The computer,
When receiving predetermined information from a terminal device at any position, an acquisition means for acquiring the position of the terminal device at the time when the predetermined information is transmitted;
Storage control means for storing and controlling the position acquired by the acquisition means in the storage means as transmission position information at the time of transmitting the predetermined information;
At the notification timing at which the predetermined information is to be notified, a specifying unit that specifies, among the plurality of terminal devices, a terminal device that is close to the position of the transmission-time position information as the notification target terminal at the time of the notification timing ,
Notification control means for controlling the notification target terminal specified by the specifying means to notify the predetermined information;
A computer-readable program designed to function as a computer.
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