JP2015070480A - Electronic equipment, information display system, and information display method - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To display an appropriate error screen which is easy for a user to understand at the display part of electronic equipment in accordance with an error which has occurred.SOLUTION: Electronic equipment 10 includes: a display part 100: a browser 200; a request transmission/reception part 300; and a data storage part 400. The browser acquires information from an external device 20, and displays the information at the display part. The request transmission/reception part transmits a request from the browser to the external device, and receives a response to the request from the external device, and provides it to the browser. Also, the request transmission/reception part determines whether or not an error has occurred between the request transmission/reception part and the external device, and when determining that the error has occurred, acquires an error message from a data storage part, and provides it to the browser.

Description

本発明は、電子機器、情報表示システム、及び情報表示方法に関する。   The present invention relates to an electronic device, an information display system, and an information display method.

画像形成装置等の電子機器において、電子機器に搭載されたブラウザーが外部サーバーから情報を取得して表示部に表示する技術が知られている（特許文献１参照）。例えば、コンビニエンスストアに設置された複合機でユーザーがコピー機能を選択した場合、コンビニエンスストアのチェーン店全店で使用されるコピー画面が表示部に表示される。すなわち、そのコンビニエンスストアに合わせてデザインされた専用の画面が表示される。そのような画面は外部サーバーに保存されており、ユーザーがコピー機能を選択した場合に、ブラウザーがサーバーから画面を取得して表示部に表示する。   In an electronic device such as an image forming apparatus, a technology is known in which a browser mounted on an electronic device acquires information from an external server and displays the information on a display unit (see Patent Document 1). For example, when the user selects the copy function in a multifunction machine installed in a convenience store, a copy screen used in all chain stores of the convenience store is displayed on the display unit. That is, a dedicated screen designed for the convenience store is displayed. Such a screen is stored in an external server, and when the user selects the copy function, the browser acquires the screen from the server and displays it on the display unit.

斯かる電子機器において、ネットワークの切断や外部サーバーのダウン等のエラーが発生した場合には、ブラウザーは外部サーバーから画面を取得することができない。その場合、電子機器の表示部には、ネットワーク上で何らかのエラーが生じていることを示すエラー画面が表示される。従来の電子機器では、ブラウザーに組み込まれたエラー画面が表示される。   In such an electronic device, when an error such as a network disconnection or an external server down occurs, the browser cannot obtain a screen from the external server. In this case, an error screen indicating that some error has occurred on the network is displayed on the display unit of the electronic device. In conventional electronic devices, an error screen embedded in the browser is displayed.

特開２０１１−１９８１９５号公報JP 2011-198195 A

しかしながら、ブラウザーに組み込まれたエラー画面は、電子機器を利用するユーザーに合わせて作成されたものではないため、ユーザーにとってわかりにくい場合が多い。そのため、ユーザーがエラー画面を見てどのように対処すればよいかわからず、困惑することがある。   However, the error screen incorporated in the browser is not created for the user who uses the electronic device, and is often difficult for the user to understand. Therefore, the user may be confused because he / she does not know how to deal with the error screen.

本発明は上記課題に鑑みて創案されたものであり、その目的は、発生したエラーに応じて、ユーザーにとってわかりやすい適切なエラー画面を電子機器の表示部に表示できるようにすることにある。   The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to enable an appropriate error screen that is easy to understand for a user to be displayed on a display unit of an electronic device in accordance with an error that has occurred.

本発明による第１の態様は、電子機器であって、表示部と、外部装置から情報を取得して前記表示部に表示するブラウザーと、前記ブラウザーからのリクエストを前記外部装置に送信し、前記リクエストに対するレスポンスを前記外部装置から受信して前記ブラウザーに提供するリクエスト送受信部と、前記リクエスト送受信部と前記外部装置との間でエラーが発生したか否かを判定する判定部と、 前記エラーに対するエラーメッセージを保存するデータ保存部と、前記エラーが発生した場合に、前記データ保存部から前記エラーメッセージを取得して前記ブラウザーに提供するエラーメッセージ提供部とを備える。   According to a first aspect of the present invention, there is provided an electronic apparatus, comprising: a display unit; a browser that acquires information from an external device and displays the information on the display unit; and a request from the browser is transmitted to the external device, A request transmission / reception unit that receives a response to the request from the external device and provides the request to the browser; a determination unit that determines whether an error has occurred between the request transmission / reception unit and the external device; and A data storage unit that stores an error message; and an error message providing unit that acquires the error message from the data storage unit and provides the error message to the browser when the error occurs.

本発明による第２の態様は、情報表示システムであって、第１の態様の電子機器と、前記外部装置とを備える。   The 2nd mode by the present invention is an information display system, and is provided with the electronic equipment of the 1st mode, and the above-mentioned external device.

本発明による第３の態様は、第２の態様の情報表示システムにおける情報表示方法であって、ユーザーのリクエストを前記ブラウザーが前記リクエスト送受信部に送信する内部送信ステップと、前記リクエスト送受信部が前記リクエストを前記外部装置に送信する外部送信ステップと、前記リクエスト送受信部と前記外部装置との間でエラーが発生したか否かを判定する判定ステップと、前記エラーが発生した場合に、前記エラーメッセージ提供部が前記データ保存部から前記エラーメッセージを取得して前記ブラウザーに提供するエラーメッセージ提供ステップと、前記ブラウザーに提供された前記エラーメッセージを前記表示部が表示する表示ステップとを包含する。   According to a third aspect of the present invention, there is provided an information display method in the information display system according to the second aspect, wherein an internal transmission step in which the browser transmits a user request to the request transmission / reception unit; An external transmission step of transmitting a request to the external device; a determination step of determining whether an error has occurred between the request transmission / reception unit and the external device; and the error message when the error has occurred. The providing unit includes an error message providing step of obtaining the error message from the data storage unit and providing the error message to the browser, and a display step of displaying the error message provided to the browser by the display unit.

本発明によれば、発生したエラーの内容に応じて、ユーザーにとってわかりやすい適切なエラー画面を電子機器の表示部に表示することができる。   According to the present invention, an appropriate error screen that is easy for the user to understand can be displayed on the display unit of the electronic device in accordance with the content of the error that has occurred.

本発明による情報表示システムの実施形態の全体構成を示す図である。1 is a diagram showing an overall configuration of an embodiment of an information display system according to the present invention. 図１に示される情報表示システムの概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of the information display system shown by FIG. 図１に示される情報表示システムによる情報表示方法の第１実施形態を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows 1st Embodiment of the information display method by the information display system shown by FIG. 図１に示される情報表示システムによる情報表示方法の第２実施形態を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows 2nd Embodiment of the information display method by the information display system shown by FIG.

以下、図面を参照して本発明による実施形態を説明する。図１は、本発明による情報表示システムの実施形態の全体構成を示す図である。図１に示すように、情報表示システム１は、電子機器としての画像形成装置１０と、外部装置としての外部サーバー２０と、ネットワーク３０とを備える。   Embodiments according to the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of an embodiment of an information display system according to the present invention. As shown in FIG. 1, the information display system 1 includes an image forming apparatus 10 as an electronic device, an external server 20 as an external apparatus, and a network 30.

画像形成装置１０は、被記録媒体に画像形成を行う画像形成部（図示せず）を備える。画像形成装置１０は、コピー機能、スキャナー機能、プリンター機能、及びＦＡＸ機能等の複数の機能を有しており、それら各機能に対応するジョブを実行する。画像形成装置１０は、画像形成装置本体５０と表示部１００とを備える。   The image forming apparatus 10 includes an image forming unit (not shown) that forms an image on a recording medium. The image forming apparatus 10 has a plurality of functions such as a copy function, a scanner function, a printer function, and a FAX function, and executes a job corresponding to each function. The image forming apparatus 10 includes an image forming apparatus main body 50 and a display unit 100.

外部サーバー２０は、例えばＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）により、画像形成装置１０の表示部１００に表示される表示画面を画像形成装置１０に提供する。画像形成装置１０は、ネットワーク３０を介して外部サーバー２０に接続されている。ネットワーク３０は、例えばオフィス環境に設置されるＬＡＮであっても良いし、またインターネット等の公衆通信網であっても良い。   The external server 20 provides the image forming apparatus 10 with a display screen displayed on the display unit 100 of the image forming apparatus 10 by, for example, HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). The image forming apparatus 10 is connected to the external server 20 via the network 30. The network 30 may be a LAN installed in an office environment, for example, or may be a public communication network such as the Internet.

図２は、図１に示される情報表示システム１の概略構成を示すブロック図である。図２に示すように、画像形成装置１０は、表示部１００と、ブラウザー２００と、リクエスト送受信部３００と、データ保存部４００とを備える。表示部１００は、例えば液晶ディスプレーにより構成され、各種情報を表示する。   FIG. 2 is a block diagram showing a schematic configuration of the information display system 1 shown in FIG. As illustrated in FIG. 2, the image forming apparatus 10 includes a display unit 100, a browser 200, a request transmission / reception unit 300, and a data storage unit 400. The display unit 100 is configured by a liquid crystal display, for example, and displays various types of information.

ブラウザー２００は、外部サーバー２０からリクエスト送受信部３００を介して情報を取得する。当該情報の内容は特に限定されないが、例えばユーザーが印刷したいホームページの画面であっても良いし、またユーザー宛のＷＥＢメールの文面であっても良い。   The browser 200 acquires information from the external server 20 via the request transmission / reception unit 300. The content of the information is not particularly limited. For example, the information may be a homepage screen that the user wants to print or a text of a WEB mail addressed to the user.

リクエスト送受信部３００は、ブラウザー２００からリクエストを受信して外部サーバー２０に送信する。また、リクエスト送受信部３００は、外部サーバー２０からレスポンスを受信してブラウザー２００に送信する。ブラウザー２００が行うリクエストは、例えば、外部サーバー２０に保存された画面を外部サーバー２０に要求することである。外部サーバー２０が行うレスポンスは、例えば、表示部１００に画面を表示させるためのＨＴＭＬデータを画像形成装置１０に返信することである。   The request transmission / reception unit 300 receives a request from the browser 200 and transmits it to the external server 20. In addition, the request transmission / reception unit 300 receives a response from the external server 20 and transmits the response to the browser 200. The request made by the browser 200 is, for example, requesting the external server 20 for a screen stored in the external server 20. The response performed by the external server 20 is, for example, returning HTML data for displaying a screen on the display unit 100 to the image forming apparatus 10.

また、リクエスト送受信部３００は、リクエスト送受信部３００と外部サーバー２０との間でエラーが発生したか否かを判定し、エラーが発生した場合に、データ保存部４００からエラーメッセージを取得してブラウザー２００に提供する。リクエスト送受信部３００は、本発明の判定部及びエラーメッセージ提供部として機能する。   In addition, the request transmission / reception unit 300 determines whether an error has occurred between the request transmission / reception unit 300 and the external server 20, and when an error has occurred, obtains an error message from the data storage unit 400 and browser 200. The request transmission / reception unit 300 functions as a determination unit and an error message providing unit of the present invention.

外部サーバー２０は、リクエスト処理部５００を備える。リクエスト処理部５００は、リクエスト送受信部３００から送信されたリクエストを受信し、リクエスト送受信部３００にレスポンスを返信する。リクエスト処理部５００に返信するレスポンスとしては、例えば、リクエスト送受信部３００からのリクエストに応じて外部サーバー２０に保存された画面を返信することである。   The external server 20 includes a request processing unit 500. The request processing unit 500 receives the request transmitted from the request transmission / reception unit 300 and returns a response to the request transmission / reception unit 300. As a response to be sent back to the request processing unit 500, for example, a screen stored in the external server 20 is sent back in response to a request from the request transmission / reception unit 300.

データ保存部４００は、リクエスト送受信部３００と外部サーバー２０との間で発生するエラーに対するエラーメッセージを保存する。当該エラーメッセージは、ブラウザー２００に組み込まれているエラーメッセージよりも、ユーザーにとって理解しやすい内容とされている。   The data storage unit 400 stores an error message for an error that occurs between the request transmission / reception unit 300 and the external server 20. The error message is more easily understood by the user than the error message incorporated in the browser 200.

次に、図３を参照して、情報表示システム１による情報表示方法について説明する。図３は、情報表示システム１による情報表示方法の第１実施形態を示すフローチャートである。   Next, an information display method by the information display system 1 will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a flowchart showing the first embodiment of the information display method by the information display system 1.

図３に示すように、まずステップＳ１０において、ユーザーは画像形成装置１０のブラウザー２００にて操作を行う。例えば、ユーザーが画像形成装置１０の表示部１００に表示された機能からある機能を選択する等のリクエストを行う。   As shown in FIG. 3, first, in step S <b> 10, the user operates with the browser 200 of the image forming apparatus 10. For example, the user makes a request to select a function from the functions displayed on the display unit 100 of the image forming apparatus 10.

次にステップＳ２０において、ブラウザー２００がユーザーのリクエストをリクエスト送受信部３００に送信する。ステップＳ２０は本発明の内部送信ステップに相当する。   Next, in step S <b> 20, the browser 200 transmits a user request to the request transmission / reception unit 300. Step S20 corresponds to the internal transmission step of the present invention.

次に、ステップＳ３０において、リクエスト送受信部３００がリクエストを受信する。そして、ステップＳ４０において、リクエスト送受信部３００がリクエストを外部サーバー２０に送信する。ステップＳ４０は、本発明の外部送信ステップに相当する。   Next, in step S30, the request transmission / reception unit 300 receives the request. In step S <b> 40, the request transmission / reception unit 300 transmits the request to the external server 20. Step S40 corresponds to the external transmission step of the present invention.

次に、ステップＳ５０とステップＳ６０とにおいて、リクエスト送受信部３００と外部サーバー２０との間でエラーが発生したか否かが判定される。すなわち、まず、ステップＳ５０において、リクエスト送受信部３００がリクエストの送信に成功したか否かが判定される。ステップＳ５０においてリクエスト送受信部３００がリクエストの送信に成功した場合（ＹＥＳ）には、ステップＳ６０において、リクエスト送受信部３００が外部サーバー２０からのレスポンスを受信したか否かが判定される。ステップＳ５０とステップＳ６０は、本発明の判定ステップに相当する。   Next, in step S50 and step S60, it is determined whether or not an error has occurred between the request transmission / reception unit 300 and the external server 20. That is, first, in step S50, it is determined whether or not the request transmission / reception unit 300 has successfully transmitted the request. If the request transmission / reception unit 300 has successfully transmitted the request in step S50 (YES), it is determined in step S60 whether the request transmission / reception unit 300 has received a response from the external server 20. Step S50 and step S60 correspond to the determination step of the present invention.

ステップＳ６０において、リクエスト送受信部３００がレスポンスの受信に成功した場合（ＹＥＳ）には、ステップＳ７０が実行され、リクエスト送受信部３００はレスポンスをブラウザー２００に返却する。その結果、ステップＳ９０において、表示部１００に情報が表示される。例えば、ユーザーが選択した機能の画面が表示部１００に表示される。   If the request transmission / reception unit 300 succeeds in receiving the response in step S60 (YES), step S70 is executed, and the request transmission / reception unit 300 returns the response to the browser 200. As a result, information is displayed on the display unit 100 in step S90. For example, the screen of the function selected by the user is displayed on the display unit 100.

リクエスト送受信部３００と外部サーバー２０との間でエラーが発生した場合には、以下の処理が実行される。すなわち、ステップＳ５０において、リクエスト送受信部３００がリクエストの送信に失敗した場合（ＮＯ）には、ステップＳ８０が実行される。また、ステップＳ６０において、リクエスト送受信部３００がレスポンスの受信に失敗した場合（ＮＯ）にも、ステップＳ８０が実行される。   When an error occurs between the request transmission / reception unit 300 and the external server 20, the following processing is executed. That is, in step S50, when the request transmission / reception unit 300 fails to transmit a request (NO), step S80 is executed. Further, when the request transmission / reception unit 300 fails to receive a response in step S60 (NO), step S80 is also executed.

ステップＳ８０において、リクエスト送受信部３００は、データ保存部４００からエラーメッセージを取得し、ブラウザー２００に返信する。ステップＳ８０は、本発明のエラーメッセージ提供ステップに相当する。このエラーメッセージは、ステップＳ９０において、画像形成装置１０の表示部１００に表示される。ステップＳ９０は、本発明の表示ステップに相当する。   In step S <b> 80, the request transmission / reception unit 300 acquires an error message from the data storage unit 400 and returns it to the browser 200. Step S80 corresponds to the error message providing step of the present invention. This error message is displayed on the display unit 100 of the image forming apparatus 10 in step S90. Step S90 corresponds to the display step of the present invention.

情報表示システム１によれば、エラーが発生した場合に、データ保存部４００に保存されたエラーメッセージが表示部１００に表示される。このエラーメッセージは、ブラウザー２００に組み込まれているエラーメッセージよりもユーザーにとって理解しやすい内容であり、ユーザーはエラーに対して適切に対処することができる。   According to the information display system 1, when an error occurs, an error message stored in the data storage unit 400 is displayed on the display unit 100. This error message is more easily understood by the user than the error message incorporated in the browser 200, and the user can appropriately deal with the error.

例えば、発生したエラーの原因が外部サーバー２０にある場合には、そのようなエラーメッセージを表示部１００に表示することにより、ユーザーは、画像形成装置１０で発生した不具合によるエラーではないことがわかる。したがって、ユーザーが誤って画像形成装置１０の修理を試みることがない。   For example, when the cause of the error that has occurred is in the external server 20, by displaying such an error message on the display unit 100, the user can recognize that the error is not due to a problem that has occurred in the image forming apparatus 10. . Therefore, the user does not attempt to repair the image forming apparatus 10 by mistake.

また、画像形成装置本体５０で発生するエラー内容とその修理内容とをデータ保存部４００に保存することで、画像形成装置本体５０に不具合が発生した場合に、ユーザーは、発生したエラーに対して適切かつ速やかに対応することができる。   In addition, by storing the error contents generated in the image forming apparatus main body 50 and the repair contents thereof in the data storage unit 400, when a problem occurs in the image forming apparatus main body 50, the user can respond to the generated error. We can respond appropriately and promptly.

図３の破線で囲まれたステップ（ステップＳ５０又はステップＳ６０）で検出するエラー（リクエスト送受信部３００と外部サーバー２０との間で発生するエラー）の種類と、当該エラーが発生した場合に表示部１００に表示されるエラーメッセージの内容との具体例を以下に列挙する。なお、本発明は、これらの具体例に限定されるものではない。   The type of error (error generated between the request transmission / reception unit 300 and the external server 20) detected in the step (step S50 or step S60) surrounded by the broken line in FIG. 3, and the display unit when the error occurs Specific examples of the contents of error messages displayed at 100 are listed below. The present invention is not limited to these specific examples.

（通信遮断の場合）
リクエスト送受信部３００と外部サーバー２０との間で通信が遮断された場合に、ステップＳ５０又はステップＳ６０の判定結果がＮＯとなる。その場合、ステップＳ８０において、リクエスト送受信部３００が、データ保存部４００から、通信が遮断された旨のエラーメッセージを取得してブラウザー２００に提供する。そして、ステップＳ９０において、表示部１００にそのエラーメッセージが表示される。 (When communication is cut off)
When the communication between the request transmission / reception unit 300 and the external server 20 is interrupted, the determination result in step S50 or step S60 is NO. In that case, in step S <b> 80, the request transmission / reception unit 300 acquires an error message indicating that the communication has been interrupted from the data storage unit 400 and provides it to the browser 200. In step S90, the error message is displayed on the display unit 100.

（外部サーバーがダウンした場合）
外部サーバー２０の電源が落ちる等して外部サーバー２０がダウンした場合には、外部サーバー２０がリクエスト送受信部３００からのリクエストを受信できなくなったり、外部サーバー２０がリクエスト送受信部３００にレスポンスを返せなくなったりして、ステップＳ５０又はステップＳ６０の判定結果がＮＯとなる。その場合、ステップＳ８０において、リクエスト送受信部３００は、データ保存部４００から、外部サーバー２０がダウンした旨のエラーメッセージを取得してブラウザー２００に提供する。そして、ステップＳ９０において、表示部１００にそのエラーメッセージが表示される。 (If the external server goes down)
When the external server 20 goes down due to a power failure of the external server 20, the external server 20 cannot receive a request from the request transmission / reception unit 300 or the external server 20 cannot return a response to the request transmission / reception unit 300. As a result, the determination result of step S50 or step S60 is NO. In this case, in step S80, the request transmission / reception unit 300 acquires an error message indicating that the external server 20 is down from the data storage unit 400, and provides it to the browser 200. In step S90, the error message is displayed on the display unit 100.

（画像形成装置本体に不具合が発生した場合）
画像形成装置本体５０に不具合が発生した場合、リクエスト送受信部３００から外部サーバー２０にリクエストを送信できなくなったり、リクエスト送受信部３００が外部サーバー２０からのリクエストを受信できなくなったりすることがあり、ステップＳ５０又はステップＳ６０の判定結果がＮＯとなる。その場合、リクエスト送受信部３００は、データ保存部４００から、画像形成装置本体５０に不具合が発生した旨のエラーメッセージを取得してブラウザー２００に提供する。そして、表示部１００にそのエラーメッセージが表示される。 (If a problem occurs in the image forming device)
If a problem occurs in the image forming apparatus main body 50, the request transmission / reception unit 300 may not be able to transmit a request to the external server 20, or the request transmission / reception unit 300 may not be able to receive a request from the external server 20. The determination result in S50 or step S60 is NO. In this case, the request transmission / reception unit 300 acquires an error message indicating that a problem has occurred in the image forming apparatus main body 50 from the data storage unit 400 and provides it to the browser 200. Then, the error message is displayed on the display unit 100.

次に、図４を参照して本発明の第２実施形態を説明する。図４は、情報表示システム１による情報表示方法の他の実施形態を示すフローチャートである。本実施形態において、図３に示される実施形態と対応する箇所には同一の符号を使用し、重複する説明を省略する。   Next, a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a flowchart showing another embodiment of the information display method by the information display system 1. In this embodiment, the same code | symbol is used for the location corresponding to embodiment shown by FIG. 3, and the overlapping description is abbreviate | omitted.

本実施形態では、リクエスト送受信部３００がリクエストを送信してから所定のタイムアウト時間内にレスポンスを受信しない場合にエラーメッセージを表示部１００に表示する。すなわち、図４に示すように、ステップＳ７５において、リクエスト送受信部３００が外部サーバー２０にリクエストを送信してから所定のタイムアウト時間が超過したか否かが判定される。このタイムアウト時間は任意に設定することができる。   In the present embodiment, an error message is displayed on the display unit 100 when the request transmission / reception unit 300 does not receive a response within a predetermined timeout period after transmitting the request. That is, as shown in FIG. 4, in step S <b> 75, it is determined whether or not a predetermined timeout period has elapsed since the request transmission / reception unit 300 transmitted a request to the external server 20. This timeout time can be arbitrarily set.

ステップＳ７５において、リクエスト送受信部３００がレスポンスを受信せずにタイムアウト時間を超過した場合（ＹＥＳ）には、ステップＳ８０が実行される。そして、リクエスト送受信部３００がデータ保存部４００からエラーメッセージを取得してブラウザー２００に返信し、ステップＳ９０において、そのエラーメッセージが表示部１００に表示される。   In step S75, when the request transmission / reception unit 300 does not receive a response and the timeout time is exceeded (YES), step S80 is executed. Then, the request transmission / reception unit 300 acquires an error message from the data storage unit 400 and returns it to the browser 200, and the error message is displayed on the display unit 100 in step S90.

本実施形態では、ステップＳ６０の判定のタイムアウト時間を予めユーザーが設定しデータ保存部４００へ保存しておくことで、通常、ブラウザー２００において設定されているタイムアウト時間（３〜５分程度）よりも短い時間（例えば１０秒程度）でエラーが発生したか否かを判定できる。このように、本実施形態では、タイムアウト時間をカスタマイズすることによって、ユーザーが発生したエラーに迅速に対応できる。   In the present embodiment, the timeout time for the determination in step S60 is set in advance by the user and saved in the data storage unit 400, so that the timeout time normally set in the browser 200 (about 3 to 5 minutes) is exceeded. It can be determined whether or not an error has occurred in a short time (eg, about 10 seconds). As described above, in this embodiment, by customizing the timeout period, it is possible to quickly cope with an error generated by the user.

以上、本発明の具体的な実施形態を説明したが本発明は本実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲で本実施形態に種々の改変を施すことができる。   Although specific embodiments of the present invention have been described above, the present invention is not limited to the present embodiments, and various modifications can be made to the present embodiment without departing from the gist of the present invention.

例えば、本実施形態では、画像形成装置が、複数の機能を有する複合機の場合について説明したが、画像形成装置は、必ずしも複数の機能を備えていないものであっても良く、コピー機、スキャナー、プリンター、又はＦＡＸ装置等の単機能装置であっても構わない。   For example, in the present embodiment, the case where the image forming apparatus is a multifunction peripheral having a plurality of functions has been described. However, the image forming apparatus may not necessarily have a plurality of functions, and may be a copier, a scanner, or the like. A single-function device such as a printer or a FAX device may be used.

また、本実施形態では、電子機器が画像形成装置である場合について説明したが、電子機器は画像形成装置以外の機器（例えば、ゲーム機やカラオケ機器）であってもよい。   In the present embodiment, the case where the electronic device is an image forming apparatus has been described. However, the electronic device may be a device other than the image forming device (for example, a game machine or a karaoke device).

その他にも、本発明の要旨を逸脱しない範囲で本実施形態に種々の改変を施すことができる。   In addition, various modifications can be made to the present embodiment without departing from the gist of the present invention.

１ 情報表示システム
１０ 画像形成装置（電子機器）
２０ 外部サーバー
３０ ネットワーク
５０ 画像形成装置本体（電子機器の本体）
１００ 表示部
２００ ブラウザー
３００ リクエスト送受信部
４００ データ保存部
５００ リクエスト処理部 1 Information Display System 10 Image Forming Device (Electronic Equipment)
20 External server 30 Network 50 Image forming device main body (electronic device main body)
100 Display unit 200 Browser 300 Request transmission / reception unit 400 Data storage unit 500 Request processing unit

Claims (9)

表示部と、
外部装置から情報を取得して前記表示部に表示するブラウザーと、
前記ブラウザーからのリクエストを前記外部装置に送信し、前記リクエストに対するレスポンスを前記外部装置から受信して前記ブラウザーに提供するリクエスト送受信部と、
前記リクエスト送受信部と前記外部装置との間でエラーが発生したか否かを判定する判定部と、
前記エラーに対するエラーメッセージを保存するデータ保存部と、
前記エラーが発生した場合に、前記データ保存部から前記エラーメッセージを取得して前記ブラウザーに提供するエラーメッセージ提供部と
を備える、電子機器。
A display unit;
A browser that acquires information from an external device and displays it on the display unit;
A request transmission / reception unit for transmitting a request from the browser to the external device, receiving a response to the request from the external device, and providing the request to the browser;
A determination unit that determines whether an error has occurred between the request transmission / reception unit and the external device;
A data storage unit for storing an error message for the error;
An electronic device comprising: an error message providing unit that obtains the error message from the data storage unit and provides the error message to the browser when the error occurs.
前記エラーメッセージ提供部は、前記リクエスト送受信部が前記リクエストを送信してから所定のタイムアウト時間内に前記レスポンスを受信しない場合に、前記データ保存部からの前記エラーメッセージの取得と前記ブラウザーへの前記エラーメッセージの提供とを行うように構成され、前記タイムアウト時間は任意に設定可能である、請求項１に記載の電子機器。
The error message providing unit obtains the error message from the data storage unit and sends the request to the browser when the request transmission / reception unit does not receive the response within a predetermined timeout period after the request is transmitted. The electronic device according to claim 1, wherein the electronic device is configured to provide an error message, and the timeout time can be arbitrarily set.
前記エラーメッセージ提供部は、前記リクエスト送受信部と前記外部装置との間で通信が遮断された場合に、前記データ保存部からの前記エラーメッセージの取得と前記ブラウザーへの前記エラーメッセージの提供とを行う、請求項１又は請求項２に記載の電子機器。
The error message providing unit obtains the error message from the data storage unit and provides the error message to the browser when communication between the request transmission / reception unit and the external device is interrupted. The electronic device according to claim 1, wherein the electronic device is performed.
前記エラーメッセージ提供部は、前記外部装置がダウンした場合に、前記データ保存部からの前記エラーメッセージの取得と前記ブラウザーへの前記エラーメッセージの提供とを行う、請求項１又は請求項２に記載の電子機器。
3. The error message providing unit according to claim 1, wherein the error message providing unit acquires the error message from the data storage unit and provides the error message to the browser when the external device is down. Electronic equipment.
前記エラーメッセージ提供部は、前記電子機器の本体に不具合が発生した場合に、前記データ保存部からの前記エラーメッセージの取得と前記ブラウザーへの前記エラーメッセージの提供とを行う、請求項１又は請求項２に記載の電子機器。
The error message providing unit obtains the error message from the data storage unit and provides the error message to the browser when a failure occurs in a main body of the electronic device. Item 3. The electronic device according to Item 2.
前記電子機器は、被記録媒体に画像形成を行う画像形成部を備える画像形成装置である、請求項１から請求項５のうちの１項に記載の画像形成装置。
The image forming apparatus according to claim 1, wherein the electronic device is an image forming apparatus including an image forming unit that forms an image on a recording medium.
請求項１から６のうちの１項に記載の電子機器と、
前記外部装置と
を備える、情報表示システム。
The electronic device according to claim 1,
An information display system comprising the external device.
請求項７に記載の情報表示システムにおける情報表示方法であって、
ユーザーのリクエストを前記ブラウザーが前記リクエスト送受信部に送信する内部送信ステップと、
前記リクエスト送受信部が前記リクエストを前記外部装置に送信する外部送信ステップと、
前記リクエスト送受信部と前記外部装置との間でエラーが発生したか否かを判定する判定ステップと、
前記エラーが発生した場合に、前記エラーメッセージ提供部が前記データ保存部から前記エラーメッセージを取得して前記ブラウザーに提供するエラーメッセージ提供ステップと、
前記ブラウザーに提供された前記エラーメッセージを前記表示部が表示する表示ステップと
を包含する、情報表示方法。
An information display method in the information display system according to claim 7,
An internal transmission step in which the browser transmits a user request to the request transmission / reception unit;
An external transmission step in which the request transmission / reception unit transmits the request to the external device;
A determination step of determining whether an error has occurred between the request transmission / reception unit and the external device;
An error message providing step in which, when the error occurs, the error message providing unit obtains the error message from the data storage unit and provides the error message to the browser;
A display step in which the display unit displays the error message provided to the browser.
前記エラーメッセージ提供ステップは、前記リクエスト送受信部が前記リクエストを送信してから所定のタイムアウト時間内に前記外部装置からのレスポンスを受信しない場合に、前記データ保存部からの前記エラーメッセージの取得と前記ブラウザーへの前記エラーメッセージの提供とを行う、請求項８に記載の情報表示方法。   The error message providing step includes obtaining the error message from the data storage unit when the request transmission / reception unit does not receive a response from the external device within a predetermined timeout period after the request is transmitted. The information display method according to claim 8, wherein the error message is provided to a browser.
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