JP2014506707A - 多段階式会員管理サービスの提供方法 - Google Patents

Abstract

ウェブ上で加入した会員についての多段階の会員関係を設定して収益をフィードバックする多段階の会員管理サービス提供方法が開示される。管理サーバーは、会員加入申請をした上記使用者を会員として登録し、既樹立されているツリー構造内の所定位置の下位者として含ませるツリー構造の多段階の会員関係を設定する。管理サーバーに登録された会員のうち、特定会員によってローンチングされた特定の商品または役務についての販売がなされた場合、管理サーバーは、特定会員がツリー構造での最上位者に置かれるようにツリー構造を再編して、再編された上記ツリー構造に従って特定商品についての収益をそれぞれの会員に対してフィードバックする。既存の多段階の会員管理構造で、新規加入した人が、自分の下位者を誘引することができない場合にも、自分が新規ローンチングした特定商品や役務によってツリー構造の最上位に置かれるように再編して収益配分をするため、新規会員加入における心理的抵抗が少なく、これによって多段階の会員管理の活性化が可能という長所がある。

Description

本発明は、多段階式会員管理サービスの提供方法に関するものであり、より詳しくは、ウェブ上で管理サーバーに会員加入した多数の会員について多段階式のツリー構造を設定して、上位者に収益をフィードバックする会員管理サービスの提供方法に関するものである。

ウェブの発達及びツイッターやメッセンジャーの発達により、ソーシャルネットワークサービス（ＳＮＳ：Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｓｅｒｖｉｃｅ）が多様なマーケティング方法に応用されている。最も伝統的なソーシャルネットワークサービスの中の一つが連鎖販売取引である。図１に図示されたように、通常の連鎖販売取引は、最初に加入した特定会員（会員（１））（以下、説明のために必要な場合、図１に記載した各会員番号を併記する）が１段階会員になり、自分の人脈を活用して加入を勧誘した他の会員（会員（２）（３））を２段階会員としてその下位に置き、２段階会員それぞれが自分が加入を勧誘した他の会員（会員（４）（５）（６）（７））を３段階会員として置く方式により、順次に下位会員が発生して全体的にツリー構造をなすように構成される。図示及び説明の便宜上、一人の会員がそれぞれ二名の会員を加入させた場合で例示したが、各会員がその下位会員として加入させることができる数には通常制限がない。

このような構造下で、一人の会員が特定商品を第三者に販売するか、自分がその商品を購買して売上げが発生すれば、同売上げについては、例えば上位にいくほど段々減る額で順次フィードバックがなされる。例えば、上位者へのフィードバックがその下位者が発生させた収益の１０％と設定されると仮定すれば、４段階の会員（１０）が特定商品の他人販売または自己購入によって１０万円の売上げを発生させれば、その上位者である３段階の会員（５）は、１０万円の１０％である１万円のフィードバックを受け、会員（５）の上位者である２段階の会員（２）は、その１０％である千円の、そして会員（２）の上位者である１段階の会員（１）は、その１０％である百円のフィードバックを受ける。このように売上げを発生させた会員からその最上者に至るまで順次にフィードバックを受ける。

このような多段階の会員管理システムは、自分の努力によってその下位に多くの会員を加入させるほどその後の期待収益が増加し、このような長所によって会員でない者が新規で会員加入をしたり、既存会員が追加で多くの会員を確保しようと努力をする動機が付与される。

しかし、このような既存の伝統的な多段階の会員管理方法は、その長所にもかかわらず、さまざまな短所によって大きく活性化できずにいる。

すなわち、図１の通常的な多段階システムのもとでは、加入者は自分が加入した以後に、その下位加入者が自分の努力により一定以上確保された場合にのみ、収益を得ることができる。一定数以上の会員を加入させてしまえば、その会員らの努力により下位者を多く生成させることができるが、その水準に至るまでは大きい収益を期待することができない。

また、会員加入する瞬間には、自分が作った売上げがただ自分の上位者の利益のためにのみ寄与することになるため、他人の利益のためにのみ服従するという感じを与えるようになり、これは新規加入者を誘致するにおいて大きな心理的制約になる。

このような問題点は、一度設定された図１のようなツリー構造下では、下位者から上位者にのみ利益が再分配されるということに起因する。すなわち、既存の多段階の会員管理システムとしては、バイナリー方式、ブレーキアウェイ方式、マトリックス方式、ユニレベル方式等のようなツリー構造の構成や収益配分の方法において多様な方法が存在したが、これらは全て下方確定性ツリー構造のみを追求するため、下位者は上位者より遅く登録されたという理由だけで金銭的や地位的な全ての面で劣等な構造であった。

技術的課題
本発明は、上記のような問題点を解決するために案出されたものであって、本発明の目的は、既存の多段階の会員管理構造で新規加入した人が、自分の下位者を誘引することができない場合にも、全体会員間の相互関係から一定条件の下にフィードバックがされることができるようにすることによって、新規会員加入における心理的抵抗が少なく、これによって多段階の会員管理の活性化が可能なようにした新しい多段階の収益分配構造方案を提示するものである。

上記目的を達成する本発明は、ウェブ上で加入した会員についての多段階の会員関係を設定して、所定の商品や役務についての販売がなされた場合、既設定された多段階の会員関係に基づいて所定の規則に従って収益をフィードバックする多段階の会員管理サービス提供方法において、
ａ）ウェブ上で管理サーバーに接続された複数の使用者端末機から、上記管理サーバーが上記使用者端末機の使用者についての会員加入申請を受信する段階；
ｂ）上記管理サーバーが会員加入申請をした上記使用者を会員として登録し、上記使用者を既樹立されているツリー構造内の所定位置の下位者として含ませるツリー構造の多段階の会員関係を設定して登録する段階；及び
ｃ）上記管理サーバーに登録された上記会員のうち、特定会員によってローンチングされた特定の商品または役務についての販売がなされた場合、上記管理サーバーが、上記特定会員が上記ツリー構造での最上位者に置かれるよう上記ツリー構造を再編して、再編された上記ツリー構造に従って上記特定商品についての収益をそれぞれの上記会員に対してフィードバックする段階
を含み、上記ｃ）段階での上記ツリー構造の再編は、上記ツリー構造での上記上位者と上記下位者間の既存の連結状態はそのまま維持した状態で、上記特定会員に対して直系で連結された上記上位者について上記特定会員が最上位に置かれるように上下関係を逆順に配置することによりなされることを特徴とする多段階式の会員管理サービス提供方法を提案する。

ここで、上記管理サーバーは、上記ｃ）段階での上記特定会員がローンチングした上記特定商品または役務について、上記特定会員の上記使用者端末機からの申請によって登録する。

また、上記ａ）段階で上記管理サーバーは、上記会員加入申請と共に上記使用者の紹介人についての情報を受信し、この場合、上記ｂ）段階で上記所定位置は上記紹介人の下位位置であることが望ましい。

本発明によれば、既存の多段階の会員管理構造で新規加入した人が、自分の下位者を誘引することができない場合にも、自分が新規ローンチングした特定商品や役務によってツリー構造の最上位に置かれるように再編して収益配分をするため、新規会員加入における心理的抵抗が少なく、これによって多段階の会員管理の活性化が可能であるという長所がある。

従来の一般的な多段階の会員管理方法でのツリー構造を図示した図面。 本発明による会員管理サービス提供システムを概略的に図示した図面。 本発明による会員管理サービス提供方法でのツリー構造の一例を図示した図面。 図３のツリー構造で新規会員が追加されて拡張された後の状態を図示した図面。 図３の他の例を図示した図面。

以下では添付図面を参照して本発明の望ましい実施例をより具体的に説明する。

図２は、本発明による会員管理サービス提供システムを概略的に図示した図面である。本発明による多段階の会員管理サービス提供システムは、管理サーバー１０、データベース２０、及び多数の使用者端末機３０を含んで構成される。

管理サーバー１０は、本発明によるサービスの主なプロセスを遂行する。すなわち、管理サーバー１０は、インターネットを通じて連結された使用者端末機３０から会員加入を受け、会員加入した会員について多段階式ツリー構造を生成し、会員によって特定商品や役務についての売上げが発生する場合、これについての会員間の収益分配をする機能をする。データベース２０は、管理サーバー１０を通じて登録された会員についてのツリー構造を保存する機能をする。管理サーバー１０は、データベース２０を照会して各会員による売上げ発生時の収益をツリー構造に基づいて配分する。また後述するように、特定の商品や役務についての売上げ発生時には、管理サーバー１０は、データベース２０を照会して既保存されているツリー構造を把握し、これを再編して新しいツリー構造を生成した後に収益を配分する。

使用者端末機３０は、個々の使用者が使用する端末機で、管理サーバー１０に接続して会員加入をすることにより、本発明の多段階の会員管理サービスの提供を受ける会員として登録される。使用者は、会員登録のための会員加入申請をする時、申請人である使用者を紹介した紹介人についての情報を一緒に入力する。これによって、管理サーバー１０は、申請人を紹介した紹介人についての情報を取得し、図１のような既存のツリー構造で同紹介人を上位者とし、申請人を下位者とする枝を追加することにより、ツリー構造に新しい会員を追加する。このような過程を繰り返すことにより、図１のツリー構造に枝が漸進的に付加されて複数の段階に下方拡張すると同時に側方にも拡張される。

本発明では、全ての収益分配が図１のツリー構造を基盤とするのではなく、商品や役務によってツリー構造を可変させることを主な要旨とする。すなわち、既存に管理サーバー１０によって構成されるツリー構造がＡという製品を前提に構成されたと仮定すれば、Ａ製品について各会員によって売上げが発生する場合の収益フィードバックは、図１のようなツリー構造に基づいて前述した従来の過程と同様の過程でなされる。

しかし、ツリー構造に会員加入している会員のうち、ある特定会員が、他の会員または第三者等に有用な新しい商品を発見するか開発して管理サーバー１０に登録した場合、上記特定会員が登録した商品と関連しては、既樹立されたツリー構造の会員によって発生した売上げに対して、新たにツリー構造を再編して再編されたツリー構造に従って収益をフィードバックする。ツリー構造の再編及び再編されたツリー構造下での収益分配は、管理サーバー１０によってなされる。

本発明でのツリー構造の再編は、上記した特定会員がツリー構造での最上位者に置かれるようにすることを意味する。より具体的には、ツリー構造での上位者と下位者間の既存の連結状態はそのまま維持した状態で、上記した特定会員について直系で上方連結された上位者に対して、上記特定会員が最上位に置かれるように上下関係を逆順に配置することを意味する。

以下ではこのようなツリー構造の再編方式について図３を参照してより具体的に説明する。図３は、本発明による会員管理サービス提供方法での再編されたツリー構造の一例を図示した図面である。図３では、図１での会員（３）が特定会員（すなわち、新しい製品Ｂをローンチング（ｌａｕｎｃｈｉｎｇ）して管理サーバー１０に自分のローンチング商品として登録した会員）である場合を例示したものである。

会員（３）の上位者は会員（１）が唯一である。製品Ｂについての売上げが発生すれば、製品Ｂに対するフィードバックにおいては会員（３）と会員（１）の上下関係が逆転して、会員（３）が上位者になり会員（１）が下位者になる。その他の別の会員間の関係は、そのまま維持される。すなわち、会員（１）に対して下位者だった会員（２）は、依然として会員（１）の下位者であり、会員（２）の下位者及びその下位者らの構造は全て同一である。また、会員（３）の下位者である会員（６）（７）及び彼らのそれぞれの下位者らの構造も全て同一である。このような方式に従って会員（３）を最上位者とする再編されたツリー構造が生成され、このようなツリー構造下で既存のフィードバック方式が同様に適用される。

例えば、会員（１２）が１０万円の売上げを発生させれば、その１０％である１万円が会員（６）に分配され、会員（６）の収益の１０％である千円が会員（３）に分配される。もし会員（５）が１０万円の売上げを発生させれば、その１０％である１万円が会員（２）に分配され、会員（２）の収益の１０％である千円が会員（１）に分配され、会員（１）の収益の１０％である百円が会員（３）に分配される。このような方式によれば、会員（３）の立場では、既存のツリー構造と比較した時、会員（１）及びその下位者を皆自分の下位者としてツリー構造に含ませることができる。したがって会員（３）は、既存に自分の下位者として置いていた会員に対するフィードバックはそのまま維持しながらも、自分がローンチングした新規商品については、自分の上位者である会員（１）が既存に構築した全ての下位者を自分の下位者として置くことができるようになる。

図４は、図３のツリー構造で新規会員が追加されて拡張された後の状態を図示した図面である。もし図３のような構造が継続して維持されたら、会員（１）は、新規ローンチングした製品Ｂに関しては、既存に自分自身が構築しておいたツリー構造のうち、いずれか一方のツリー構造である会員（２）側のラインからのみ収益を得ることができるのである。しかし、製品Ｂに関してツリー構造が形成された後でも、例えば、会員（１）が図４に図示されたように新規会員である会員（ａ）を加入させ、会員（ａ）がまた会員（ｂ）と会員（ｃ）を加入させて自分の下位ツリーを拡張するなら、会員（１）は、製品Ｂについても既存に構築した枝である会員（２）だけではない新しい枝である会員（ａ）側からも収益を創出することができる。よって、新規製品Ｂがローンチングした後にも、会員（１）に対しては新規会員募集のために努力する動機が付与される。

図５は図３の他の例で、例えば、会員（７）が新規製品である製品Ｃをローンチングした場合を図示している。製品Ｃについてはローンチングした会員（７）とその直系上位者である会員（３）と会員（１）の上下関係が全て逆転する。よって、会員（３）の立場でも元々自分の下位者だった会員（７）がローンチングした製品については、自分の上位者だった会員（１）が自分の下位者に変わる。このような方式によって製品Ｃを新規ローンチングした会員（７）を最上位者とする新しいツリー構造が生成され、それによる収益配分構造は既存の方式と同様である。

このような本発明によるツリー構造再編方式は、例えば新規会員の誘引能力は不足しているが、ツリー構造内の会員自身が直接購入したり、または会員が他人に営業をするのに魅力的な商品や役務を開発した使用者の場合、本方式のツリー構造に加入する決定的な動機付与となる。さらに、既存のツリー構造に新規加入する人に対して、既存会員に対して奉仕ばかりする立場ではないという心理的誘引が生じるため、既存会員の新規会員誘致が容易になる。よって、ツリー構造の拡張が既存の方式に比べて幾何級数的になされることができるという長所がある。

一方、本発明では、再編された後のツリー構造について、再編前と同様に適用される一般的な収益分配方式として図１のツリー構造下で上位者に収益を配分する方式を例示したが、既存に存在する多様な収益分配方式下でも本発明による新規ローンチング商品に対するツリー構造の再編概念を導入することができることは自明なことである。

例えば、既存に存在している収益配分方式の変形例としては、バイナリー方式とユニレベル方式をあげることができる。バイナリー方式は、例えば図１のようなツリー構造で会員（１）を基準として会員（２）のラインからは多くの収益が発生し、会員（３）のラインからは少ない収益が発生する場合、収益配分は少ない方の収益を基準として配分する方式を意味する。ユニレベル方式は、会員（１）を基準として会員（２）のラインからは多くの収益が発生し、会員（３）のラインからは収益がほとんど発生しない場合、会員（２）側から会員（１）への収益配分が一定比率になるようにするが、会員（２）の収益より会員（１）の収益が大きくはないようにすることにより、会員（１）に対して最小限の収益を保障する方式である。このような多様な既存の収益配分方式についても、本発明と同じく既設定されたツリー構造を新規ローンチングした商品について再編する方式が適用可能である。

さらに、ツリー構造を形成する方式においても、既存に多様な方式が存在するが、このような多様なツリー構造形成方式についても本発明が適用されることができる。

例えば、既存のツリー構造形成方式の変形例として、ブレーキアウェイ方式とマトリックス方式をあげることができる。ブレーキアウェイ方式は、例えば図１のように形成されたツリー構造で、会員（１）を基準として会員（２）側のラインの下部ツリーから一定以上の収益が発生する場合（例えば総収益が１千万以上になるとか、毎月百万円以上の収益が１年間持続する等）、会員（２）に特典をさらに与えるために会員（２）を会員（１）から分離させて会員（２）を最上位とする新規ツリー構造を分離独立させる方式である。マトリックス方式は、会員加入時、上記実施例でのように紹介人を入力することによって紹介人の下位者として会員登録する方式と異なり、最初の会員である会員（１）を基準として紹介人と無関係に図１の会員番号順に下位者として会員加入させることにより、正三角形のピラミッド構造を下方に拡張させて行く方式である。このような多様なツリー構造形成方式においても、既存に構築されたツリー構造を、新規ローンチングした商品についてローンチングした会員を中心に本発明でのようにツリー構造を再編して収益を分配する方式が適用されることができる。

本発明で収益配分は、多様な方式、例えば各会員が管理サーバー１０に登録した口座番号に管理サーバー１０が送金するとか、ポイントの形で支給する等の多様な方式でなされることができ、このような多様な方式は、周知慣用の方式であるためその具体的な記載は省略する。

本発明は、図面に図示された一実施例を参照に説明したが、これは例示的なものに過ぎず、本技術分野の通常の知識を有する者ならば、これから多様な変形及び均等な他の実施例が可能だという点を理解するであろう。よって、本発明の真正な技術的保護範囲は、添付された特許請求の範囲の技術的思想によって定められなければならないものである。

Claims (3)

1. ウェブ上で加入した会員についての多段階の会員関係を設定して、所定の商品や役務についての販売がなされた場合、既設定された多段階の会員関係に基づいて所定の規則に従って収益をフィードバックする、多段階式会員管理サービス提供方法であって、
   ａ）ウェブ上で管理サーバーに接続された複数の使用者端末機から、前記管理サーバーが前記使用者端末機の使用者についての会員加入申請を受信する段階；
   ｂ）前記管理サーバーが会員加入申請をした前記使用者を会員として登録し、前記使用者を既樹立されているツリー構造内の所定位置の下位者として含ませるツリー構造の多段階の会員関係を設定して登録する段階；及び
   ｃ）前記管理サーバーに登録された前記会員のうち、特定会員によってローンチングされた特定の商品または役務についての販売がなされた場合、前記管理サーバーが、前記特定会員が前記ツリー構造での最上位者に置かれるよう前記ツリー構造を再編して、再編された前記ツリー構造に従って前記特定商品についての収益をそれぞれの前記会員に対してフィードバックする段階
   を含み、前記ｃ）段階での前記ツリー構造の再編が、前記ツリー構造での前記上位者と前記下位者間の既存の連結状態はそのまま維持した状態で、前記特定会員に対して直系で連結された前記上位者について前記特定会員が最上位に置かれるように上下関係を逆順に配置することによりなされることを特徴とする、多段階式会員管理サービス提供方法。
2. 前記管理サーバーが、前記ｃ）段階での前記特定会員がローンチングした前記特定商品または役務について、前記特定会員の前記使用者端末機からの申請によって登録することを特徴とする、請求項１に記載の多段階式会員管理サービス提供方法。
3. 前記ａ）段階で前記管理サーバーが、前記会員加入申請と共に前記使用者の紹介人についての情報を受信し、前記ｂ）段階で前記所定位置が前記紹介人の下位位置であることを特徴とする、請求項１または２に記載の多段階式会員管理サービス提供方法。

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