JP2014199552A - Delivery load leveling system - Google Patents

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JP2014199552A JP2013074542A JP2013074542A JP2014199552A JP 2014199552 A JP2014199552 A JP 2014199552A JP 2013074542 A JP2013074542 A JP 2013074542A JP 2013074542 A JP2013074542 A JP 2013074542A JP 2014199552 A JP2014199552 A JP 2014199552A
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陽一 中山
Yoichi Nakayama
陽一 中山
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Osaka Gas Co Ltd
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To derive a delivery schedule in which a work load relating to fuel delivery work is leveled, through data processing of a computer.SOLUTION: A delivery load leveling system comprises: databases DB2-DB5 for fuel container information, worker information, air temperature information and load information, respectively; and mathematical scheduling solution means 12. The mathematical scheduling solution means receives installation information of fuel containers, duty-related information of workers, air temperature information, transit time information and a work vehicle allowable delivery amount from the databases as input information, sets a remainder constraint condition, a duty constraint condition and a delivery amount constraint condition on the basis of the input information, and solves such delivery scheduling as to minimize a target function that sums up a penalty value indicating a degree of separation from a standard duty condition to which each of duty condition items for each worker in the duty constraint condition corresponds, as a mathematical scheduling question.

Description

本発明は、LPG(液化石油ガス)等の燃料を収容した燃料容器(ボンベ)を顧客宅に設置して燃料供給を行う燃料供給形態において、燃料容器の交換及び回収または燃料容器への燃料補給等の作業を、作業車に交換用の燃料容器または補給用の燃料を搭載して、配送基地から顧客宅を巡回して行う燃料配送作業の配送計画であって、複数の作業者の業務負荷を所定の計画対象期間を通じて平準化した配送計画を、コンピュータの演算処理により導出する配送負荷平準化システムに関する。   The present invention relates to a fuel supply mode in which a fuel container (cylinder) containing fuel such as LPG (liquefied petroleum gas) is installed at a customer's home to supply fuel, and replacement and recovery of the fuel container or fuel supply to the fuel container This is a fuel delivery work delivery plan in which a replacement fuel container or fuel for replenishment is mounted on a work vehicle and the customer's home is visited from the delivery base, and the work load of multiple workers The present invention relates to a delivery load leveling system that derives a delivery plan that is leveled over a predetermined planning target period by computer processing.

LPG等のガスボンベの交換或いは充填時期を精度良く予測して、当該ボンベの交換作業等を管理するシステムとして、下記の特許文献1または特許文献2等に開示されているものがある。   As a system for accurately predicting the replacement or filling timing of a gas cylinder such as LPG and managing the replacement operation of the cylinder, there is one disclosed in Patent Document 1 or Patent Document 2 below.

特許文献1に記載の従来システムでは、ユーザ先のガスボンベの交換作業の予測精度を上げ、この予測結果に従って安全で合理的なボンベ配送計画を作成することができるようにするために、LPG業者は、ユーザの過去のガス使用量データから次回のガスボンベの交換予定日を設定し、所定期間内の予定ユーザについてガスメータの検針値を取得し、優先順位をつけて交換対象のユーザグループを策定し、交換のための配送ルートを選択するに際し、市町村Webサイト等から配送地域の交通情報や、イベント情報、及び公共施設等の情報を収集しておき、短時間で配送を行うことができるように配送ルートを柔軟に設定することが提案されている。   In the conventional system described in Patent Document 1, in order to improve the prediction accuracy of the replacement operation of the user gas cylinder and to be able to create a safe and rational cylinder delivery plan according to the prediction result, , Set the next gas cylinder replacement scheduled date from the user's past gas usage data, obtain the meter reading value of the gas meter for the scheduled user within the predetermined period, formulate the user group to be replaced with priorities, When selecting a delivery route for exchange, collect information such as delivery area traffic information, event information, and public facilities from the municipality website, etc., so that delivery can be performed in a short time. It has been proposed to set the route flexibly.

特許文献2に記載の従来システムでは、 過去のガス使用量の実績データだけでは予測不可能なガス使用量の増加を予測してガスボンベの交換時期を高精度に管理するためのシステムが提案されている。具体的には、当該管理システムは、ガスメータの測定値を入力する測定値入力手段、測定値に基づいてガスボンベ交換後の積算ガス供給量を導出する積算使用量導出手段、ガス使用量と温度データを関連付けて所定形式で記憶した温度使用量関係データベース、外部の気象データ提供装置から予測温度データを入力する温度予測入力手段、予測温度データと温度使用量関係データベースに記憶された前記関連付けに基づいて、所定期間内のガス供給予測量を算出し、積算ガス供給量に加算して、所定期間内の積算ガス供給予測量を算出する積算ガス供給量予測手段、及び、積算ガス供給予測量が所定の閾値を超える場合に所定の警報を発生する警報発生手段を備えて構成されている。   In the conventional system described in Patent Document 2, a system for predicting an increase in gas usage that cannot be predicted only by past data on gas usage, and managing the replacement timing of the gas cylinder with high accuracy has been proposed. Yes. Specifically, the management system includes a measurement value input means for inputting a measurement value of a gas meter, an integrated usage amount deriving means for deriving an integrated gas supply amount after gas cylinder replacement based on the measurement value, a gas usage amount and temperature data Based on the association stored in the temperature usage relation database stored in the predetermined format, the temperature prediction input means for inputting the predicted temperature data from the external weather data providing device, and the predicted temperature data and the temperature usage relation database A gas supply prediction amount within a predetermined period is calculated and added to the integrated gas supply amount, and an integrated gas supply amount prediction means for calculating an integrated gas supply prediction amount within the predetermined period; and the integrated gas supply prediction amount is predetermined. An alarm generating means for generating a predetermined alarm when the threshold is exceeded is configured.

特開2002−279025号公報JP 2002-279025 A 特開2005−265739号公報JP 2005-265739 A

LPG等のガスボンベの交換及び回収のための配送作業は季節変動が激しく、冬の繁忙期のために、変則勤務等で作業人員を確保することが行われているが、作業負荷の多寡に応じて都度必要な作業人員数の調整を行うだけでは、作業者に対する作業負荷の偏りを十分に吸収できない虞がある。   Delivery work for replacement and collection of gas cylinders such as LPG is highly seasonal, and due to the busy season in winter, it is possible to secure workers by irregular work, etc. Depending on the workload Therefore, there is a possibility that the bias of the work load on the worker cannot be sufficiently absorbed only by adjusting the necessary number of workers each time.

また、ガス使用量を予測して、ガスボンベの交換時期を前倒しする等の調整を行うことで、繁忙期の作業負荷を平準化することは、ピーク時の作業量の低減により超過勤務手当等の人件費の削減に寄与するため、LPG事業者にとっては収益の向上のために、一方、作業者にとっては、特定の作業者に過度の負担を強いることを回避するために、解決すべき課題となっていた。   In addition, by predicting gas consumption and making adjustments such as moving gas cylinder replacement ahead of schedule, leveling the workload during busy periods can be achieved by reducing overload during peak hours. In order to contribute to the reduction of labor costs, for the LPG operator, in order to improve profits, on the other hand, for the worker, to avoid overloading a specific worker, It was.

ところで、上記特許文献に開示されているものを含む従来のシステムでは、ガスボンベの交換時期の予測を精度良く行う手法や、策定された配送作業を短時間で実行できる再送ルートの作成等について多く開示されているものの、配送作業に係る作業負荷を平準化する配送計画を作成できるシステムは未だ提案されていない。   By the way, in the conventional systems including those disclosed in the above-mentioned patent documents, there are many disclosures regarding a method for accurately predicting the replacement timing of the gas cylinder, creation of a retransmission route that can execute the formulated delivery work in a short time, and the like. However, no system has yet been proposed that can create a delivery plan for leveling the workload associated with delivery work.

本発明は、上記LPG等のガスボンベの交換及び回収のための配送作業に係る問題に鑑みてなされたものであり、その目的は、当該配送作業に係る作業負荷を平準化した配送計画を、コンピュータのデータ処理により導出する配送負荷平準化システムを提供することにある。   The present invention has been made in view of the problems related to the delivery work for replacement and recovery of the gas cylinders such as the above LPG, and the purpose thereof is to provide a delivery plan in which the work load related to the delivery work is leveled. It is to provide a distribution load leveling system derived by data processing.

上記目的を達成するため、本発明は、
複数の顧客宅に個別に設置された燃料容器の交換及び回収または前記燃料容器への燃料補給等の顧客宅作業を、作業車に交換用の前記燃料容器または補給用の燃料を搭載して、配送基地から前記顧客宅を巡回して行う燃料配送作業の配送計画であって、複数の作業者の業務負荷を所定の計画対象期間を通じて平準化した配送計画を、コンピュータの演算処理により導出する配送負荷平準化システムであって、
1または複数の記憶装置によって構成される記憶領域内に、燃料容器情報データベース、作業者情報データベース、気温情報データベース、及び、道路情報データベースが形成され、前記コンピュータを構成する演算処理装置内に、数理計画求解手段が構成され、
前記燃料容器情報データベースが、前記顧客宅の位置情報と設置された前記燃料容器の属性情報を含む前記燃料容器の設置情報、及び、前記燃料容器に対する前記燃料配送作業を行った配送作業日と当該燃料配送作業前の前記燃料容器の残量を含む前記燃料容器の燃料供給情報を、前記顧客別に検索可能に格納し、
前記作業者情報データベースが、前記計画対象期間における前記作業者の少なくとも月間の標準勤務日数と1日の標準勤務時間を含む勤務関連情報を、前記作業者別に検索可能に格納し、
前記気温情報データベースが、少なくとも前記計画対象期間内の気温情報を、前記燃料容器の設置箇所の地域別に検索可能に格納し、
前記道路情報データベースが、前記配送基地と全ての前記顧客宅を含む作業範囲内の各道路を通過するのに要する通過時間情報、または、当該通過時間情報を生成するのに必要な道路情報を、日時別及び道路別に検索可能に格納し、
前記数理計画求解手段が、
前記燃料容器情報データベースから読み出した前記設置情報と前記燃料供給情報、前記作業者情報データベースから読み出した前記勤務関連情報、前記気温情報データベースから読み出した前記気温情報、前記道路情報データベースから読み出した或いは前記道路情報データベースから読み出した前記道路情報に基づいて生成した前記通過時間情報、及び、前記作業車が1回の前記燃料配送作業で配送可能な配送可能量を入力情報として受け付け、
前記入力情報に基づいて、全ての前記顧客宅における前記燃料容器の残量が無くならないための残量制約条件、前記計画対象期間中の前記作業者毎の勤務日及び勤務時間に関する勤務条件項目の夫々が前記勤務関連情報に含まれる標準の勤務条件を満足するための勤務制約条件、及び、1回の前記燃料配送作業に割り当てられた前記燃料容器の全てに対する燃料配送量が前記配送可能量以下とする配送量制約条件を設定し、
前記各制約条件に基づいて、前記残量制約条件及び前記配送量制約条件を絶対条件として、前記勤務制約条件における前記作業者毎の前記勤務条件項目の夫々が対応する前記標準の勤務条件から乖離する程度を示す第1ペナルティ値を集計する目的関数が最小となるように、前記計画対象期間中の各作業日における前記作業者別の前記燃料配送作業の対象となる前記燃料容器及びその作業順を含む前記配送計画を、数理計画問題として求解するように構成されていることを特徴とする配送負荷平準化システムを提供する。
In order to achieve the above object, the present invention provides:
Replacing and collecting fuel containers individually installed at a plurality of customer homes or performing customer home work such as refueling the fuel containers, mounting the fuel containers for replacement or fuel for replenishment on work vehicles, A delivery plan for a fuel delivery work performed by patroling the customer premises from a delivery base, wherein a delivery plan in which the work load of a plurality of workers is leveled over a predetermined target period is derived by computer processing A load leveling system,
A fuel container information database, an operator information database, an air temperature information database, and a road information database are formed in a storage area constituted by one or a plurality of storage devices, and mathematical operations are performed in the arithmetic processing unit constituting the computer. Planning solution means are configured,
The fuel container information database includes location information of the customer's home and installation information of the fuel container including attribute information of the installed fuel container, a delivery work date when the fuel delivery work is performed on the fuel container, and The fuel supply information of the fuel container including the remaining amount of the fuel container before the fuel delivery work is stored so as to be searchable for each customer.
The worker information database stores work-related information including standard work days of at least a month and standard work hours of one day for the worker in the planning target period so as to be searchable for each worker.
The temperature information database stores temperature information within at least the planning target period so as to be searchable by region of the installation location of the fuel container,
The road information database is the transit time information required to pass through each road within the work area including the delivery base and all the customer houses, or road information necessary to generate the transit time information. Store by date and road and searchable by road,
The mathematical program solving means is
The installation information and the fuel supply information read from the fuel container information database, the work related information read from the worker information database, the temperature information read from the temperature information database, read from the road information database, or Accepting as input information the transit time information generated based on the road information read from the road information database, and the deliverable amount that the work vehicle can deliver in one fuel delivery operation;
Based on the input information, the remaining amount restriction condition for the remaining amount of the fuel container in all the customer's homes not to disappear, the working condition items relating to working days and working hours for each worker during the planning period Work constraint conditions for satisfying the standard work conditions included in the work-related information, and the fuel delivery amount for all of the fuel containers allocated to one fuel delivery operation is less than the deliverable amount Set the delivery amount constraint condition as
Based on each constraint condition, with the remaining amount constraint condition and the delivery amount constraint condition as absolute conditions, the work condition item for each worker in the work constraint condition deviates from the corresponding standard work condition. The fuel container to be the target of the fuel delivery work for each worker on each work day during the planning period and the work order so that the objective function for summing up the first penalty value indicating the degree of A delivery load leveling system is provided which is configured to solve the delivery plan including a mathematical planning problem.

上記特徴の配送負荷平準化システムは、前記数理計画求解手段が燃料使用量予測手段を備え、前記燃料使用量予測手段が、前記燃料容器情報データベースから前記設置情報と前記燃料供給情報を、前記気温情報データベースから前記気温情報を夫々読み出し、前記設置情報と前記燃料供給情報と前記気温情報に基づいて、前記燃料容器の夫々に対し、前記数理計画問題の求解処理中に暫定的に設定される日における前記燃料容器の残量を予測することが好ましい。   In the delivery load leveling system of the above feature, the mathematical plan solving unit includes a fuel usage amount prediction unit, and the fuel usage amount prediction unit obtains the installation information and the fuel supply information from the fuel container information database by using the temperature. The temperature information is read from the information database, respectively, and based on the installation information, the fuel supply information, and the temperature information, a date that is provisionally set for each of the fuel containers during the solving process of the mathematical programming problem It is preferable to predict the remaining amount of the fuel container.

上記特徴の配送負荷平準化システムは、前記数理計画求解手段が、前記燃料使用量予測手段を用いて、前記顧客別に、前記計画対象期間中及び前記計画対象期間経過後所定の猶予日数内に発生する前記燃料容器の残量が無くなる日である1または複数の限界日を導出し、前記顧客別に、前記数理計画問題の求解処理中に設定された前記燃料配送作業を行う1または複数の配送作業設定日を、前記配送作業設定日と同順で対応する前記限界日の前日以前の前記限界日から前記猶予日数内の推奨配送期間内に設定することが好ましい。   In the delivery load leveling system of the above feature, the mathematical plan solving means is generated by the customer within the planning target period and within a predetermined grace period after the planning target period by using the fuel consumption prediction means. One or a plurality of limit days, which are days when the remaining amount of the fuel container runs out, is derived, and the fuel delivery work set during the solving process of the mathematical programming problem is performed for each customer. It is preferable that the set date is set within a recommended delivery period within the grace period from the limit date before the limit date corresponding to the delivery work setting date in the same order.

上記特徴の配送負荷平準化システムは、前記数理計画求解手段が、前記顧客別に、前記配送作業設定日が、前記限界日の前日以前の前記限界日から前記猶予日数より短い第2猶予日数以内の第2推奨配送期間内に設定されない場合の前記配送作業設定日の前記第2推奨配送期間からの乖離の程度を示す第2ペナルティ値を算出し、前記第1ペナルティ値を集計する目的関数に代えて、前記第1ペナルティ値と前記第2ペナルティ値を集計する目的関数が最小となるように、前記配送計画を導出することが好ましい。   In the delivery load leveling system of the above feature, the mathematical plan solving means has the delivery work setting date within a second grace period shorter than the grace days from the limit date before the limit date for each customer. Instead of an objective function that calculates a second penalty value indicating the degree of deviation from the second recommended delivery period on the delivery work setting date when it is not set within the second recommended delivery period, and aggregates the first penalty value Thus, it is preferable to derive the delivery plan so that an objective function for summing up the first penalty value and the second penalty value is minimized.

上記特徴の配送負荷平準化システムは、前記第1ペナルティ値及び前記第2ペナルティ値の少なくとも何れか一方に対して、個別に、または、合計に対して上限値が設定されていることが好ましい。   In the delivery load leveling system having the above characteristics, it is preferable that an upper limit value is set for at least one of the first penalty value and the second penalty value individually or for the total.

上記特徴の配送負荷平準化システムは、前記第2ペナルティ値が、前記第2推奨配送期間からの乖離が大きくなる程、当該乖離の程度に比例した値より更に大きく増大することが好ましい。   In the delivery load leveling system having the above characteristics, it is preferable that the second penalty value increases more greatly than a value proportional to the degree of the deviation as the deviation from the second recommended delivery period increases.

上記特徴の配送負荷平準化システムは、前記第1ペナルティ値が、前記標準の勤務条件からの乖離が大きくなる程、当該乖離の程度に比例した値より更に大きく増大することが好ましい。   In the delivery load leveling system having the above characteristics, it is preferable that the first penalty value increases more greatly than a value proportional to the degree of the deviation as the deviation from the standard work conditions increases.

上記特徴の配送負荷平準化システムは、前記記憶領域内に形成された移動時間データベースを更に有し、一の前記顧客宅と、当該一の顧客宅から所定の移動距離内に存在する他の前記顧客宅及び前記配送基地との間の移動可能な経路に沿った最短移動時間が、前記道路情報データベースに格納されている前記通過時間情報または前記道路情報に基づいて、前記計画対象期間内の日時別に、全ての前記顧客に対して予め算出され、前記移動時間データベースに格納されており、前記数理計画求解手段が、前記入力情報として、前記通過時間情報に代えて前記最短移動時間を使用することが好ましい。   The delivery load leveling system of the above feature further includes a travel time database formed in the storage area, and the one customer's home and the other customer existing within a predetermined travel distance from the one customer's home. The shortest travel time along the movable route between the customer's home and the delivery base is a date / time within the planning target period based on the transit time information or the road information stored in the road information database. Separately, it is calculated in advance for all the customers and stored in the travel time database, and the mathematical plan solving means uses the shortest travel time instead of the passing time information as the input information. Is preferred.

上記特徴の配送負荷平準化システムは、前記数理計画求解手段が、1回の前記燃料配送作業に要する時間を、当該1回の前記燃料配送作業に設定された前記燃料容器の設置箇所を前記配送基地から設定された順番に巡回して前記配送基地に戻るまでの総移動時間と、前記燃料容器の設置箇所の夫々での前記顧客宅作業の総作業時間を少なくとも合計して算出することが好ましい。   The delivery load leveling system according to the above feature is characterized in that the mathematical plan solving means takes the time required for one fuel delivery operation to deliver the installation location of the fuel container set in the one fuel delivery operation. It is preferable to calculate by totaling at least the total travel time from the base to the delivery base after traveling in the set order and the total work time of the customer home work at each of the fuel container installation locations. .

上記特徴の配送負荷平準化システムは、前記勤務条件項目が、月間の勤務日数、1日の勤務時間、同月内の連続勤務日数、及び、月を跨ぐ連続勤務日数を含むことが好ましい。   In the delivery load leveling system having the above characteristics, it is preferable that the work condition items include the number of working days in a month, the working hours of one day, the number of continuous working days in the same month, and the number of continuous working days across the month.

上記特徴の配送負荷平準化システムによれば、数理計画求解手段が、入力情報に基づいて、残量制約条件及び配送量制約条件を絶対条件として、勤務制約条件における作業者毎の勤務条件項目の夫々が対応する標準の勤務条件から乖離する程度を示す第1ペナルティ値の合計が最小となるように配送計画を導出するので、作業者毎の勤務条件項目の夫々が対応する標準の勤務条件から大きく乖離しない配送計画となり、結果として、各作業者の標準の勤務条件を基準とする作業負荷が平準化される。   According to the delivery load leveling system having the above characteristics, the mathematical plan solving means uses the remaining amount constraint condition and the delivery amount constraint condition as absolute conditions based on the input information, and sets the work condition item for each worker in the work constraint condition. Since the delivery plan is derived so that the total of the first penalty values indicating the degree of deviation from the standard working conditions to which each corresponds is minimized, each of the working condition items for each worker is determined from the standard working conditions to which each worker corresponds. The delivery plan does not greatly deviate, and as a result, the workload based on the standard working conditions of each worker is leveled.

本発明に係る配送負荷平準化システムの概略構成を示すブロック図The block diagram which shows schematic structure of the delivery load leveling system which concerns on this invention 本発明に係る配送負荷平準化システムの対象となる配送計画に係る各顧客宅におけるLPGボンベから各ガス消費機器へのLPGの供給形態、及び、各顧客宅における各ガス消費機器でのガス消費量のデータ集計形態を模式的に示す図LPG supply form from each LPG cylinder to each gas consuming device in each customer house related to the delivery plan targeted for the delivery load leveling system according to the present invention, and gas consumption amount in each gas consuming device in each customer house Of data aggregation form 本発明に係る配送負荷平準化システムによる燃料配送作業の配送計画の概略の導出手順を示すフローチャートThe flowchart which shows the derivation | leading-out procedure of the outline of the delivery plan of the fuel delivery operation | work by the delivery load leveling system which concerns on this invention 本発明に係る配送負荷平準化システムにより求解される数理計画問題で使用される主たる変数及び定数の一例を示す図The figure which shows an example of the main variables and constants used by the mathematical programming problem solved by the delivery load leveling system which concerns on this invention

本発明に係る配送負荷平準化システム(以下、適宜「本発明システム」という)の実施形態につき、図面に基づいて説明する。尚、以下の説明では、本発明システムは、複数の顧客宅に個別に設置されたLPGボンベ(燃料容器に相当)の交換及び回収(顧客宅作業に相当)を、作業車にLPGの充填された交換用のLPGボンベを搭載して、配送基地から作業日当日にLPGボンベの交換が予定されている顧客宅を巡回して行う燃料配送作業の配送計画を、複数の作業者の業務負荷を所定の計画対象期間を通じて平準化する数理計画問題としてコンピュータの演算処理により求解して導出する。   An embodiment of a delivery load leveling system according to the present invention (hereinafter referred to as “the present system” as appropriate) will be described with reference to the drawings. In the following description, the system of the present invention replaces and collects LPG cylinders (corresponding to fuel containers) individually installed at a plurality of customer homes (corresponding to customer home work), and fills the work vehicle with LPG. Equipped with a replacement LPG cylinder, a delivery plan for fuel delivery work that goes around the customer's home where the LPG cylinder is scheduled to be replaced on the day of the work from the delivery base, reduces the work load of multiple workers A mathematical programming problem that is leveled over a predetermined planning target period is solved and derived by computer processing.

配送計画は、作業者及び作業日別の個別配送計画の集合として構成され、各個別配送計画では、作業者、作業日、1または複数のLPGボンベの交換対象の顧客宅、当該顧客宅の巡回順が特定される。計画対象期間は、当該期間内の各営業日において個別配送計画が導出される期間であり、LPGボンベの交換が、全ての顧客宅において1回以上発生し、少なくとも一部の顧客宅において2回以上発生する期間長を想定し、具体的には、数か月(例えば、2〜6か月程度)を想定する。   The delivery plan is configured as a set of individual delivery plans for each worker and work day. In each individual delivery plan, a worker, a work day, a customer home to be exchanged for one or more LPG cylinders, and a tour of the customer home The order is specified. The plan target period is a period in which an individual delivery plan is derived on each business day within the period, and LPG cylinder replacement occurs at least once at all customer homes and at least twice at some customer homes. Assuming the above-described period length, specifically, several months (for example, about 2 to 6 months) are assumed.

本発明システム1は、図1に示すように、上記コンピュータを構成する演算処理装置2内に燃料使用量予測手段11と数理計画求解手段12を備え、1または複数の記憶装置3によって構成される記憶領域内に、顧客情報データベースDB1、ボンベ情報データベースDB2(燃料容器情報データベースに相当)、作業者情報データベースDB3、気温情報データベースDB4、道路情報データベースDB5、移動時間データベースDB6、及び、燃料消費量データベースDB7を備えて構成される。尚、本発明システム1を構成するコンピュータシステムは、専用のコンピュータハードウェアで構成されても、パソコン等の汎用のコンピュータシステム上に構成されても構わない。   As shown in FIG. 1, the system 1 of the present invention includes a fuel usage amount predicting means 11 and a mathematical plan solving means 12 in an arithmetic processing unit 2 constituting the computer, and is constituted by one or a plurality of storage devices 3. In the storage area, customer information database DB1, cylinder information database DB2 (corresponding to fuel container information database), worker information database DB3, temperature information database DB4, road information database DB5, travel time database DB6, and fuel consumption database It is configured with DB7. The computer system constituting the system 1 of the present invention may be constituted by dedicated computer hardware or a general-purpose computer system such as a personal computer.

各データベースDB1〜DB7は、夫々が個別の記憶装置3内に構成されるか、或いは、幾つかのデータベースが纏まって1つの記憶装置3内に構成されている。尚、各データベースDB1〜DB7のデータベース構造は、周知の構造を想定し、また、各データベースに格納されているデータの登録、検索、消去等の操作は、演算処理装置2または記憶装置3に接続する他の演算処理装置内に搭載されたデータベース操作用プログラムを実行することにより行われるが、燃料使用量予測手段11と数理計画求解手段12が夫々において必要とするデータの検索等は、当該各手段11,12によって直接、または、当該操作用プログラムを介して行われるものとする。   Each of the databases DB <b> 1 to DB <b> 7 is configured in an individual storage device 3, or several databases are combined into a single storage device 3. The database structure of each of the databases DB1 to DB7 is assumed to be a well-known structure, and operations such as registration, search, and deletion of data stored in each database are connected to the arithmetic processing device 2 or the storage device 3. This is performed by executing a database operation program installed in the other arithmetic processing unit. The retrieval of data necessary for the fuel usage amount predicting means 11 and the mathematical plan solving means 12 is respectively It is assumed that it is performed directly by the means 11 and 12 or via the operation program.

顧客情報データベースDB1は、顧客IDと顧客の属性情報(氏名、住所、電話番号等)等の基本的な顧客情報を、顧客別に検索可能に格納している。   The customer information database DB1 stores basic customer information such as a customer ID and customer attribute information (name, address, telephone number, etc.) in a searchable manner for each customer.

ボンベ情報データベースDB2は、顧客宅の位置情報(緯度経度等)と設置されたLPGボンベの属性情報(種類、設置個数等)を含むLPGボンベの設置情報、及び、LPGボンベに対する燃料配送作業を行った配送作業日と当該作業を行ったLPGボンベの個数と当該作業前のLPGボンベの残量を含むLPGボンベの燃料供給情報を、顧客別に検索可能に格納している。   The cylinder information database DB2 performs installation of LPG cylinders including location information (latitude and longitude, etc.) of customer premises and attribute information (type, number of installed units, etc.) of installed LPG cylinders, and fuel delivery work to the LPG cylinders. The fuel supply information of the LPG cylinder including the delivery work date, the number of LPG cylinders that performed the work, and the remaining amount of the LPG cylinder before the work is stored in a searchable manner for each customer.

作業者情報データベースDB3は、計画対象期間における燃料配送作業に従事する作業者の勤務関連情報を、作業者別に検索可能に格納している。勤務関連情報には、作業者の少なくとも月間の標準勤務日数、1日の標準勤務時間、希望する勤務日または休日等が含まれる。本実施形態では、作業者の勤務形態として、変則勤務を想定しており、作業者毎及び月毎に、月間の勤務日数及び休日、1日の勤務時間等が異なる。また、作業者情報データベースDB3は、各作業者の勤務実績(勤務日、各勤務日の勤務時間等)も作業者別に検索可能に格納している。   The worker information database DB3 stores work-related information of workers engaged in fuel delivery work during the planning target period so as to be searchable by worker. The work-related information includes at least the standard number of working days for a worker, the standard working hours for one day, a desired working day or a holiday. In this embodiment, an irregular work is assumed as a working form of the worker, and the number of working days per month and holidays, the working hours of one day, and the like are different for each worker and every month. In addition, the worker information database DB3 stores work results (working days, working hours of each working day, etc.) of each worker so as to be searchable by worker.

気温情報データベースDB4は、少なくとも計画対象期間内の気温情報を、前記燃料容器の設置箇所の地域別及び日別に検索可能に格納している。気温情報は、日最低気温、日最高気温、日平均気温等の日気温予測データの使用を想定しており、外部の気象データ提供機関から取得した気温予測データを、そのまま或いは加工して使用する。取得した気温予測データが1カ月以上の長期予測データで日気温データでない場合には、平年気温等の過去の日気温データと当該長期予測データを基に、日気温予測データに加工したデータを使用する。更に、本実施形態では、計画対象期間後所定の猶予日数以内の日気温予測データと、計画対象期間の初日が、配送計画を導出する処理日(以下、単に「処理日」と称す)の翌々日以降の場合には、更に当該処理日から計画対象期間までの日気温予測データが地域別に気温情報データベースDB4に格納されている。更に、日最低気温、日最高気温、日平均気温等の実績気温データの少なくとも過去1年分が、地域別に気温情報データベースDB4に格納されている。   The temperature information database DB4 stores at least temperature information within the planning target period so as to be searchable by region and day of the installation location of the fuel container. The temperature information assumes the use of daily temperature prediction data such as daily minimum temperature, daily maximum temperature, daily average temperature, etc., and uses temperature prediction data obtained from an external weather data provider as it is or after processing . If the obtained temperature forecast data is long-term forecast data for more than a month and is not daily temperature data, use data processed into daily temperature forecast data based on past daily temperature data such as normal temperature and the long-term forecast data. To do. Further, in the present embodiment, the daily temperature prediction data within a predetermined grace period after the planning target period and the first day of the planning target period are two days after the processing day for deriving the delivery plan (hereinafter simply referred to as “processing day”). In subsequent cases, daily temperature prediction data from the processing date to the planning target period is stored in the temperature information database DB4 for each region. Furthermore, at least the past one year of actual temperature data such as the daily minimum temperature, the daily maximum temperature, and the daily average temperature is stored in the temperature information database DB4 for each region.

道路情報データベースDB5は、配送基地と全ての顧客宅を含む作業範囲内の各道路を通過するのに要する通過時間情報と、当該通過時間情報を生成するのに必要な道路情報を、日時別及び道路別に検索可能に格納している。本実施形態では、道路情報の一部として、過去の日時別及び道路別の渋滞状況、及び、道路工事及び通行止め等の区間及び時間帯等の道路交通情報を、外部の道路交通情報提供機関から取得して道路情報データベースDB5に格納している。更に、他の道路情報として、上記作業範囲内における道路網情報(交差点の位置、交差点間の距離及び制限速度、等)及び車両運転に際して注意を要する学校等の施設の位置または近接する道路に関する注意情報を、道路情報データベースDB5に格納している。   The road information database DB5 includes the transit time information required to pass through each road within the work range including the delivery base and all customer homes, and the road information necessary to generate the transit time information by date and time. It is stored so that it can be searched by road. In this embodiment, as a part of the road information, the past traffic conditions such as date / time and road, and road traffic information such as road construction and road closure sections and time zones are obtained from an external road traffic information provider. Obtained and stored in the road information database DB5. In addition, as other road information, road network information (intersections, distances between intersections, speed limits, etc.) within the above-mentioned work range, and locations of facilities such as schools that require caution when driving a vehicle or precautions regarding nearby roads Information is stored in the road information database DB5.

本実施形態では、各道路の通過時間情報は、基礎データとして、道路網情報に基づいて交差点間の距離をその制限速度に対して設定される標準運行速度で除して求まる標準通過時間に、上記道路交通情報及び注意情報を考慮して設定される日時別及び道路別の通過時間補正値を加えて、予め算出され、道路情報データベースDB5に格納されている。尚、日時別の時間単位として、1〜2時間程度を想定している。尚、道路工事及び通行止めが予定されている区間及び時間帯の道路については、通過時間情報を算出せず、使用不可状態とし、当該道路に接続する道路についても、通過時間補正値を算出して設定する。   In this embodiment, the transit time information of each road is, as basic data, a standard transit time obtained by dividing the distance between intersections by the standard operation speed set for the speed limit based on the road network information, It is calculated in advance and stored in the road information database DB5 by adding the passage time correction value for each date and time set in consideration of the road traffic information and the caution information. In addition, about 1 to 2 hours is assumed as a time unit according to the date and time. For roads that are scheduled to be closed and closed, and for roads that are scheduled to be closed, pass time information is not calculated and the road is connected to the road. Set.

移動時間データベースDB6は、一の顧客宅と、当該一の顧客宅から所定の移動距離内に存在する他の顧客宅及び配送基地との間の移動可能な経路に沿った計画対象期間内の日時別の最短移動時間が格納されている。当該最短移動時間は、ボンベ情報データベースDB2に格納されている顧客宅の位置情報と道路情報データベースDB5に格納されている通過時間情報に基づいて、計画対象期間内の日時別に、全ての顧客に対して予め算出されたもの(一例として、5分単位で算出される。)が使用される。尚、本実施形態では、一例として、1日の配送作業時間範囲(例えば、午前6時から午後10時までの16時間)を2時間毎に8つの時間帯に区分して、日時別の最短移動時間は、日及び時間帯別に格納されている。尚、時間帯は、移動を開始する時間帯とする。   The travel time database DB6 is a date and time within a planning target period along a movable route between one customer's home and another customer's home and delivery base existing within a predetermined travel distance from the one customer's home. Another shortest travel time is stored. The shortest travel time is determined based on the customer home location information stored in the cylinder information database DB2 and the transit time information stored in the road information database DB5. (For example, calculated in units of 5 minutes) is used. In this embodiment, as an example, the daily delivery work time range (for example, 16 hours from 6 am to 10 pm) is divided into 8 time zones every 2 hours, and the shortest time by date. The travel time is stored for each day and time zone. Note that the time zone is a time zone for starting movement.

燃料消費量データベースDB7は、顧客毎の1日のガス消費量(日ガス消費量)の実績消費量データ、当該実績消費量データに基づいて導出された顧客毎のガス消費量の曜日感度データ及び気温感度データを、顧客別に検索可能に格納している。日ガス消費量は、後述するように、各顧客宅に設置されたガスメータ24(図2参照)の測定値に基づいて算出される。曜日感度データとして、例えば、各月の1日のガス消費量の月間平均値に対する、各曜日、国民の祝日、及び、当該顧客に特有の特異日(家族の誕生日等)における1日の燃料消費量の比で与えられる補正係数を想定する。気温感度データとして、例えば、日最低気温(実績値)の範囲と、日最低気温がその気温範囲にあった日のガス消費量の過去(例えば、1〜5年間分)の実績値の最大値、最小値、平均値、分散または標準偏差等が関連付けて記憶されている。尚、曜日感度データ及び気温感度データは、例えば、定期的に(例えば、毎日、毎週、毎月)、或いは、数理計画求解手段12が配送計画の数理計画問題を求解する前に、更新されるものとする。   The fuel consumption database DB7 includes actual consumption data of daily gas consumption (daily gas consumption) for each customer, day-of-day sensitivity data of gas consumption for each customer derived based on the actual consumption data, and Temperature sensitivity data is stored so that it can be searched by customer. As will be described later, the daily gas consumption is calculated based on the measured value of the gas meter 24 (see FIG. 2) installed in each customer's house. As day-of-week sensitivity data, for example, the daily fuel for each day of the week, national holidays, and specific days (family birthdays, etc.) specific to the customer relative to the monthly average of gas consumption on the first day of each month Assume a correction factor given by the ratio of consumption. As temperature sensitivity data, for example, the range of the daily minimum temperature (actual value) and the maximum value of the past actual value of gas consumption for the day when the daily minimum temperature was in the temperature range (for example, for 1 to 5 years) , Minimum value, average value, variance or standard deviation are stored in association with each other. The day sensitivity data and the temperature sensitivity data are updated, for example, periodically (for example, daily, weekly, monthly) or before the mathematical plan solving means 12 solves the mathematical plan problem of the delivery plan. And

本実施形態では、通過時間情報及び最短移動時間は、数理計画求解手段12が配送計画の数理計画問題を求解する前に別途導出され、数理計画求解手段12は当該導出された最短移動時間を使用する。尚、通過時間情報は、本実施形態では、最短移動時間の算出に使用されるため、道路情報データベースDB5を設けずに、移動時間データベースDB6に格納するようにしても構わない。また、通過時間情報は、最短移動時間の算出時に、当該算出に必要な道路及び日時についてのみ算出するようにしても良い。   In this embodiment, the transit time information and the shortest travel time are separately derived before the mathematical plan solving unit 12 solves the mathematical plan problem of the delivery plan, and the mathematical plan solving unit 12 uses the derived shortest travel time. To do. In this embodiment, since the transit time information is used for calculating the shortest travel time, the transit time information may be stored in the travel time database DB6 without providing the road information database DB5. Further, the passing time information may be calculated only for roads and dates and times necessary for the calculation when calculating the shortest travel time.

燃料使用量予測手段11は、演算処理装置2において燃料使用量予測プログラムが実行されることで、ボンベ情報データベースDB2から設置情報と燃料供給情報を顧客別に読み出し、気温情報データベースDB3から、各顧客に対して直近に行ったLPGボンベの交換作業の日(以下、「直近作業日」と称す)の最前日から処理日までの実績気温データと、処理日から計画対象期間終了日から所定の猶予日数後までの日気温予測データの気温情報を地域別及び日別に読み出し、燃料消費量データベースDB7から、実績消費量データと曜日感度データと気温感度データを顧客別に読み出し、当該読み出した各データに基づいて、直近作業日の最前日から計画対象期間終了日から上記猶予日数後までの期間(以下、便宜的に「ガス消費量算出期間」と称す)における顧客毎の日ガス消費量を予測するように構成されている。直近作業日の最前日とは、直近作業日が顧客毎に異なるので、その内の最前日を指している。尚、「直近作業日」という用語は、任意の時点を基準として、その時点より前の直近に行うLPGボンベの交換作業の日を意味する場合にも、基準となる時点を明示して使用する。基準となる時点の明示が無い場合は、当該基準となる時点は処理日である。   The fuel usage amount prediction means 11 reads the installation information and the fuel supply information for each customer from the cylinder information database DB2 by executing the fuel usage amount prediction program in the arithmetic processing unit 2, and sends each customer from the temperature information database DB3. On the other hand, the actual temperature data from the last day of the LPG cylinder replacement work (hereinafter referred to as the “most recent work day”) to the processing date, and the number of grace days from the processing date to the end date of the planned period The temperature information of the daily temperature prediction data until later is read out by region and by day, the actual consumption data, day sensitivity data and temperature sensitivity data are read out from the fuel consumption database DB7 by customer, and based on the read out data , The period from the last day of the most recent work day to the end of the planned period until the grace period (hereinafter referred to as “gas consumption calculation for convenience. It is configured to predict the day gas consumption of each customer in referred to as between "). The earliest day of the most recent work day is the earliest day of the last work day because the most recent work day is different for each customer. Note that the term “most recent work day” is used to clearly indicate the reference time point even when it means the date of the replacement work of the LPG cylinder performed immediately before that time point with respect to an arbitrary time point. . If there is no indication of the reference time point, the reference time point is the processing date.

日ガス消費量の予測方法として、幾つかの方法が考えられるが、本実施形態では、一例として、ガス消費量算出期間を、当該計画対象期間に含まれる月毎に分割し、当該計画対象期間内の各月の日ガス消費量の平均値を、月別基準日ガス消費量として、前年同月同期間のガス消費量を用いて算出し、当該月別基準日ガス消費量に対して、曜日感度データの補正係数と後述する気温補正係数を乗じて、ガス消費量算出期間内の日ガス消費量を日別に算出する。   Although several methods can be considered as a method for predicting the daily gas consumption, in this embodiment, as an example, the gas consumption calculation period is divided into months included in the planning target period, and the planning target period is divided. The average daily gas consumption for each month is calculated using the gas consumption for the same month of the previous year as the monthly reference daily gas consumption. The daily gas consumption within the gas consumption calculation period is calculated on a daily basis by multiplying this correction coefficient by the temperature correction coefficient described later.

例えば、直近作業日の最前日が1月15日で、処理日が1月30日で、計画対象期間が2月1日から3月31日で、上記所定の猶予日数が4日の場合、ガス消費量算出期間は、1月15日から4月4日となり、ガス消費量算出期間は、1月15日〜1月31日、2月1日〜2月28日(または29日)、3月1日〜3月31日、4月1日〜4月4日の4カ月に区分される。1月15日〜1月31日の月別基準日ガス消費量として、前年の1月15日〜1月31日の日ガス消費量の平均値を使用する。2月1日〜2月28日(または29日)の月別基準日ガス消費量として、前年の2月1日〜2月28日(または29日)の日ガス消費量の平均値を使用する。以下、同様である。   For example, if the earliest day of the most recent work day is January 15, the processing date is January 30, the plan target period is February 1 to March 31, and the predetermined grace period is four days, The gas consumption calculation period is from January 15 to April 4, and the gas consumption calculation period is from January 15 to January 31, February 1 to February 28 (or 29th), It is divided into four months from March 1 to March 31, April 1 to April 4. The average value of the daily gas consumption from January 15 to January 31 of the previous year is used as the monthly reference day gas consumption from January 15 to January 31. Use the average daily gas consumption from February 1 to February 28 (or 29th) of the previous year as the monthly reference day gas consumption from February 1 to February 28 (or 29) . The same applies hereinafter.

次に、気温補正係数の算出方法の一例を説明する。月別基準日ガス消費量の算出に用いたガス消費量算出期間に対応する前年同日の算出対象となる顧客宅の存在する地域の日最低気温の実績値を、気温情報データベースDB4から読み出し、各月(上記の例では、1月〜4月)の平均の日最低気温を求め、当該平均の日最低気温に対応する気温感度データのガス消費量の実績値の平均値または平均値と標準偏差を足した値を、日ガス消費量の前年月別参照値として、顧客別、月別に算出する。次に、ガス消費量算出期間の各日の日最低気温の実測値または予測値を読み出し、当該日最低気温に対応する気温感度データのガス消費量の実績値の平均値または平均値と標準偏差を足した値を、日ガス消費量の当年日別参照値として、顧客別、日別に算出する。算出された当年日別参照値を対応する前年月別参照値で除して、顧客別、日別の気温補正係数が算出される。   Next, an example of a method for calculating the temperature correction coefficient will be described. The actual value of the daily minimum temperature in the area where the customer's home that is the subject of calculation on the same day of the previous year corresponding to the gas consumption calculation period used for calculating the monthly standard day gas consumption is read from the temperature information database DB4, and each month (In the above example, the average daily minimum temperature in January to April is obtained, and the average value or average value and standard deviation of the actual gas consumption of the temperature sensitivity data corresponding to the average daily minimum temperature is calculated. The added value is calculated for each customer and month as a reference value for the previous month of daily gas consumption. Next, the actual measured value or predicted value of the daily minimum temperature of each day in the gas consumption calculation period is read, and the average value or average value and standard deviation of the actual value of gas consumption of the temperature sensitivity data corresponding to the daily minimum temperature are read. Is calculated as a reference value for the current day of daily gas consumption by customer and by day. By dividing the calculated reference value for the current day by the corresponding reference value for the previous month, the temperature correction coefficient for each customer and each day is calculated.

数理計画求解手段12は、演算処理装置2において、数理計画問題の汎用の求解プログラムを含む配送計画導出プログラムが実行されることで、後述する複数の制約条件を設定し、当該複数の制約条件の下で、複数の作業者の業務負荷が計画対象期間を通じて平準化されるように、計画対象期間中の各営業日における作業者別の個別配送計画を、数理計画問題として求解するように構成されている。   The mathematical plan solving means 12 sets a plurality of constraint conditions, which will be described later, by executing a delivery plan derivation program including a general-purpose solution for mathematical programming problems in the arithmetic processing unit 2, and sets the plurality of constraint conditions. Below, it is configured to solve the individual delivery plan for each worker on each business day in the planning period as a mathematical planning problem so that the workload of multiple workers is leveled throughout the planning period. ing.

図2に、本実施形態で想定する各顧客宅におけるLPGボンベ21から各ガス消費機器22へのLPGの供給形態、及び、各顧客宅における各ガス消費機器22でのガス消費量のデータ集計形態を模式的に示す。同図(A)と(B)では、LPGの供給形態は同じであるが、データ集計形態が異なる。   FIG. 2 shows an LPG supply form from each LPG cylinder 21 to each gas consuming device 22 at each customer's house assumed in the present embodiment, and a data total form of gas consumption at each gas consuming device 22 at each customer's house. Is shown schematically. In FIGS. 2A and 2B, the LPG supply form is the same, but the data aggregation form is different.

図2に示すように、各顧客宅において、LPGボンベ21に充填されたLPGは、ガス供給圧等を調整する調整器23、LPGボンベ21からガス消費機器22へのガス供給量を測定するガスメータ24を介して、ガス配管によって顧客の所有する各種のガス消費機器22(図2では1台のみを簡略的に表示)に供給される。ここで、ガスメータ24は、単位ガス流量が流れる毎にパルス信号を発信するタイプ、或いは、単位時間当たりのガス流量を測定し、当該測定値を電文形式で発信するタイプの何れでもよく、更に、ガス流量の測定方式も、膜式、渦流量計測方式、超音波計測方式等の通常の都市ガスのガスメータに適用されている各種測定方式のガスメータを使用可能である。   As shown in FIG. 2, the LPG filled in the LPG cylinder 21 at each customer's home is a regulator 23 that adjusts the gas supply pressure and the like, and a gas meter that measures the gas supply amount from the LPG cylinder 21 to the gas consuming device 22. 24, the gas is supplied to various gas consuming devices 22 owned by the customer (only one unit is simply shown in FIG. 2) by gas piping. Here, the gas meter 24 may be either a type that transmits a pulse signal every time a unit gas flow rate flows, or a type that measures a gas flow rate per unit time and transmits the measured value in a telegram format. As the gas flow rate measurement method, various measurement method gas meters applied to ordinary city gas gas meters such as a membrane method, a vortex flow rate measurement method, and an ultrasonic measurement method can be used.

第1のデータ集計形態では、図2(A)に示すように、顧客宅にデータ集計装置25と通信装置26が設置され、データ集計装置25が信号線を介してガスメータ24と接続し、通信装置26が、通信回線27(光通信回線、公衆電話回線、無線データ通信回線等)を介して演算処理装置2に接続する通信装置4と接続している。データ集計装置25は、ガスメータ24からの測定値の入力を逐次または定期的に受け付け、当該測定値に基づいて日単位のガス消費量を算出し、定期的に(例えば、毎日、毎週、または、毎月)、通信装置26と通信回線27と通信装置4を介して、演算処理装置2に送信する。演算処理装置2では、受信した日単位のガス消費量を、顧客毎の日ガス消費量として、燃料消費量データベースDB7に顧客別、日別に格納する。データ集計装置25は、上記集計処理に特化した専用装置、或いは、顧客宅に設置されているパーソナルコンピュータ等の汎用のコンピュータ装置に上記集計処理用のソフトウェアをインストールして構成されていても良い。   In the first data tabulation form, as shown in FIG. 2 (A), a data tabulation device 25 and a communication device 26 are installed at a customer's house, and the data tabulation device 25 is connected to a gas meter 24 via a signal line for communication. The device 26 is connected to the communication device 4 connected to the arithmetic processing device 2 via a communication line 27 (optical communication line, public telephone line, wireless data communication line, etc.). The data totalization device 25 receives the measurement value input from the gas meter 24 sequentially or periodically, calculates the daily gas consumption based on the measurement value, and periodically (for example, daily, weekly, or Every month), the data is transmitted to the arithmetic processing device 2 via the communication device 26, the communication line 27, and the communication device 4. The arithmetic processing device 2 stores the received daily gas consumption as the daily gas consumption for each customer in the fuel consumption database DB 7 for each customer and each day. The data aggregation device 25 may be configured by installing the aggregation processing software in a dedicated device specialized for the aggregation processing or a general-purpose computer device such as a personal computer installed in a customer's house. .

第2のデータ集計形態では、図2(B)に示すように、ガスメータ24に、ガスメータ24の測定値を記憶する記憶装置28が、ガスメータ24に取り付けられている。尚、記憶装置28の取り付け箇所は、ガスメータ24の内側或いは外側の何れでも良い。記憶装置28は、ガスメータ24からの測定値の入力を逐次または定期的に受け付け記憶する。記憶装置28に記憶された測定値は、作業者が、LPGボンベ21の交換及び回収時に、作業者が携帯する情報処理端末29と記憶装置28を所定の通信ケーブルで接続して、情報処理端末29に取り込み、無線データ通信回線30を介して、演算処理装置2に送信する。或いは、情報処理端末29に取り込まれた測定値は、作業者が配送基地に帰還してから、演算処理装置2にローカルネットワーク等のデータ通信路を介して情報処理端末29を接続して、演算処理装置2に送信するようにしても良い。演算処理装置2では、受信した測定値に基づいて、顧客毎の日ガス消費量を算出して、燃料消費量データベースDB7に顧客別、日別に格納する。   In the second data tabulation form, as shown in FIG. 2B, a storage device 28 that stores the measurement value of the gas meter 24 is attached to the gas meter 24. Note that the storage device 28 may be attached either inside or outside the gas meter 24. The storage device 28 receives and stores the measurement value input from the gas meter 24 sequentially or periodically. The measured value stored in the storage device 28 is obtained by connecting the information processing terminal 29 and the storage device 28 carried by the worker with a predetermined communication cable when the operator replaces and collects the LPG cylinder 21. 29, and transmitted to the arithmetic processing unit 2 via the wireless data communication line 30. Alternatively, the measurement value captured by the information processing terminal 29 is calculated by connecting the information processing terminal 29 to the arithmetic processing device 2 via a data communication path such as a local network after the worker returns to the delivery base. You may make it transmit to the processing apparatus 2. FIG. In the arithmetic processing unit 2, the daily gas consumption for each customer is calculated based on the received measurement values, and stored in the fuel consumption database DB7 for each customer and each day.

また、ボンベ情報データベースDB2に格納される燃料供給情報は、例えば、LPGボンベの交換作業が終了する都度、作業者が情報処理端末29に所定の入力を行い、無線データ通信回線30を介して、演算処理装置2に送信するか、或いは、情報処理端末29に取り込まれたデータを、作業者が配送基地に帰還してから、情報処理端末29をローカルネットワーク等のデータ通信路を介して演算処理装置2に接続して、演算処理装置2に送信する。演算処理装置2では、受信した燃料供給情報を、ボンベ情報データベースDB2に顧客別に格納する。   Further, the fuel supply information stored in the cylinder information database DB2 is, for example, every time the replacement work of the LPG cylinder is completed, the operator performs a predetermined input to the information processing terminal 29, and via the wireless data communication line 30, The data sent to the arithmetic processing unit 2 or the data taken into the information processing terminal 29 is arithmetically processed by the operator via the data communication path such as a local network after the worker returns to the delivery base. It connects to the apparatus 2 and transmits to the arithmetic processing apparatus 2. The arithmetic processing unit 2 stores the received fuel supply information in the cylinder information database DB2 for each customer.

次に、本発明システム1による燃料配送作業の配送計画の導出手順について、図3のフローチャートを用いて説明する。尚、当該導出処理を開始する前に、各データベースDB1〜DB7には、必要なデータが格納されているものとする。   Next, a procedure for deriving a delivery plan for fuel delivery work by the system 1 of the present invention will be described using the flowchart of FIG. It is assumed that necessary data is stored in each of the databases DB1 to DB7 before starting the derivation process.

先ず、当該導出処理のオペレータが、本発明システム1に対して、計画対象期間を設定するための初日(年月日)と日数(T)の入力処理を、コンピュータの入力端末を介して行う(ステップ#1)。計画対象期間の初日は、例えば、処理日の翌日に設定する。   First, the operator of the derivation process performs the input process of the first day (year / month / day) and the number of days (T) for setting the planning target period to the system 1 of the present invention via the input terminal of the computer ( Step # 1). The first day of the planning target period is set, for example, on the next day of the processing date.

数理計画求解手段12は、当該入力に基づき計画対象期間を設定するとともに(ステップ#2)、ボンベ情報データベースDB2を検索して、直近作業日の最前日を導出し、ガス消費量算出期間を設定する(ステップ#3)。尚、計画対象期間の最終日からガス消費量算出期間が終了するまでの所定の猶予日数として3〜8日(例えば、6日)を使用する。ここで、計画対象期間の初日が処理日の翌々日以降に設定された場合、直近作業日の最前日から計画対象期間の初日までの日数が、同じ顧客に対する過去の配送作業間隔の最小日数より長くなる場合には、一部の顧客において計画対象期間より前にLPGボンベの残量が無くなる可能性があるので、オペレータの入力端末の表示画面上に、その旨の警告メッセージを発生する。尚、直近作業日の最前日から計画対象期間の初日までの期間が、前回の処理で導出した燃料配送作業の配送計画の計画対象期間に含まれている場合には、必ずしも、当該警告メッセージを発生する必要はない。   The mathematical plan solving means 12 sets a plan target period based on the input (step # 2), searches the cylinder information database DB2, derives the most recent work day, and sets a gas consumption calculation period. (Step # 3). In addition, 3 to 8 days (for example, 6 days) are used as a predetermined grace period from the last day of the planning target period to the end of the gas consumption calculation period. Here, if the first day of the planning period is set after the second day after the processing date, the number of days from the most recent work day to the first day of the planning period is longer than the minimum number of past delivery work intervals for the same customer. In such a case, since there is a possibility that the remaining amount of the LPG cylinder may run out before the planning target period in some customers, a warning message to that effect is generated on the display screen of the operator's input terminal. If the period from the most recent work day to the first day of the planning target period is included in the planning target period of the delivery plan derived from the previous process, the warning message is not necessarily displayed. It does not have to occur.

引き続き、数理計画求解手段12は、燃料使用量予測手段11に対して、ガス消費量算出期間における顧客毎の日ガス消費量を予測させる(ステップ#4)。   Subsequently, the mathematical plan solution means 12 causes the fuel usage amount prediction means 11 to predict the daily gas consumption for each customer in the gas consumption calculation period (step # 4).

引き続き、数理計画求解手段12は、各データベースDB1〜DB7に格納されているデータ及び燃料使用量予測手段11が予測したガス消費量算出期間における顧客毎の日ガス消費量に基づいて、以下に示す数理計画問題の制約条件を設定する(ステップ#5)。そして、当該制約条件下において後述する目的関数を最小化する数理計画問題を、数理計画求解手段12に設けられた整数計画問題を求解するプログラムを実行させることにより、当該数理計画問題を求解して、燃料配送作業の配送計画を導出する(ステップ#6)。ステップ#6の実行により、制約条件及び目的関数の定式化に使用した変数の値が定まり、計画対象期間中の各作業日及び各作業者の個別配送計画(1回の燃料配送作業で、どの顧客宅を如何なる順序で巡回するか)が、複数の作業者の業務負荷が平準化された状態で決定される。尚、本実施形態では、制約条件及び目的関数の定式化に使用する変数として整数変数を採用し、数理計画問題の求解プログラムとして、既存の整数計画問題の求解プログラムを使用するものとして、求解プログラム自体についての詳細な説明は割愛する。   Subsequently, the mathematical plan solving means 12 shows the following based on the data stored in each of the databases DB1 to DB7 and the daily gas consumption for each customer in the gas consumption calculation period predicted by the fuel usage prediction means 11. A constraint condition for the mathematical programming problem is set (step # 5). Then, a mathematical programming problem for minimizing an objective function described later under the constraint condition is executed by executing a program for solving the integer programming problem provided in the mathematical program solving means 12 to solve the mathematical programming problem. Then, a delivery plan for the fuel delivery work is derived (step # 6). By executing step # 6, the values of the variables used to formulate the constraint conditions and the objective function are determined, and each work day during the planning target period and each worker's individual delivery plan (which can be determined by one fuel delivery work, The order in which the customer's home is circulated is determined in a state where the work loads of a plurality of workers are leveled. In this embodiment, an integer variable is adopted as a variable used for formulation of constraint conditions and objective functions, and an existing integer programming problem solving program is used as a mathematical programming problem solving program. A detailed description of itself is omitted.

次に、数理計画問題の制約条件、目的関数、及び、これらの定式化に使用する変数及び定数について説明する。   Next, constraint conditions, objective functions, and variables and constants used for formulation of mathematical programming problems will be described.

数理計画問題の目的関数及び制約条件を規定するための変数及び定数として、例えば、図4に示す2値変数と離散変数及び定数を用いる。尚、図4には、主たる変数及び定数のみを一覧表示する。また、各変数と定数に付している添え字は、以下のように定義されている。i及びjは顧客宅を識別する序数(自然数)である。但し、i,j=0は配送基地を示す。kは作業者を識別する序数(自然数)である。また、tは計画対象期間(T日間)の何日目に当たるかを示す序数(自然数)であり、sは1日の配送作業時間範囲を区分した時間帯を示す序数(自然数)であり、rは計画対象期間を月毎に分割した場合の何月目に当たるかを序数(自然数)であり、qはガス消費量算出期間の何日目に当たるかを示す序数(自然数)である。変数と定数以外に付される添え字については、その都度説明する。   As variables and constants for defining the objective function and constraint conditions of the mathematical programming problem, for example, binary variables, discrete variables, and constants shown in FIG. 4 are used. In FIG. 4, only main variables and constants are listed. The subscripts attached to each variable and constant are defined as follows. i and j are ordinal numbers (natural numbers) for identifying customer premises. However, i, j = 0 indicates a delivery base. k is an ordinal number (natural number) for identifying the worker. In addition, t is an ordinal number (natural number) indicating what day of the planning target period (T days), s is an ordinal number (natural number) indicating a time zone dividing the delivery work time range of one day, and r Is an ordinal number (natural number) indicating the month in which the plan target period is divided by month, and q is an ordinal number (natural number) indicating the day of the gas consumption calculation period. Subscripts other than variables and constants will be explained each time.

αt,iは、計画対象期間のt日目(以下、時点tと略称する)に顧客宅iへの配送作業を行うか否かを示す2値変数である。βt,kは、時点tに作業者kが配送作業を行うか否かを示す2値変数である。γt,i,j,kは、時点tに作業者kが、顧客宅(または配送基地)iから顧客宅(または配送基地)jへの移動を行うか否かを示す2値変数であり、i≠jである。δt,i,j,kは、時点tに作業者kが、顧客(または配送基地)iから顧客(または配送基地)jへの移動を開始する時間帯を示す離散変数(変数値は0〜8)であり、i≠jである。尚、時点tに作業者kによる顧客(または配送基地)iから顧客(または配送基地)jへの移動が無い場合は、変数値は0となる。εt,iは、顧客宅iにおける時点tを基準とする直近作業日がガス消費量算出期間の何日目に当たるかを示す離散変数である。上記2値変数は、各変数の内容が真の場合は変数値は1で、否の場合は0である。また、変数βt,kの時点tは、計画対象期間内に限らず、計画対象期間の先頭月の全期間を含む期間をカバーする。尚、計画対象期間の先頭月の処理日より前の期間については、βt,kの変数値は、作業者情報データベースDB3に格納されている作業者kの勤務実績に基づいて設定される。尚、定数については、以下の制約条件の説明の中で詳細に説明する。 α t, i is a binary variable indicating whether or not the delivery work to the customer's home i is performed on the t-th day (hereinafter abbreviated as time t) of the planning target period. β t, k is a binary variable indicating whether or not the worker k performs delivery work at time t. γ t, i, j, k is a binary variable indicating whether or not the worker k moves from the customer home (or delivery base) i to the customer home (or delivery base) j at time t. , I ≠ j. δ t, i, j, k is a discrete variable (variable value is 0) indicating the time zone when worker k starts moving from customer (or delivery base) i to customer (or delivery base) j at time t. ~ 8), i ≠ j. When there is no movement from the customer (or delivery base) i to the customer (or delivery base) j by the worker k at the time t, the variable value is zero. [epsilon] t, i is a discrete variable indicating which day in the gas consumption calculation period the most recent work day based on the time point t at the customer's home i. The binary variable has a variable value of 1 if the content of each variable is true, and 0 if not. Moreover, the time point t of the variable β t, k is not limited to the planned period, but covers the period including the entire period of the first month of the planned period. For the period before the processing date of the first month of the plan target period , the variable value of β t, k is set based on the work record of worker k stored in the worker information database DB3. The constants will be described in detail in the description of the constraint conditions below.

次に、制約条件について説明する。本実施形態では、制約条件としては、残量制約条件、勤務制約条件、配送量制約条件、及び、変数間の制約条件の4種類の制約条件が想定される。   Next, the constraint conditions will be described. In the present embodiment, four types of constraint conditions are assumed as the constraint conditions: a remaining capacity constraint condition, a work constraint condition, a delivery amount constraint condition, and a constraint condition between variables.

1.残量制約条件について:
残量制約条件は、各顧客宅iで計画対象期間を通してLPGボンベの残量が0とならないことを条件とするもので、全ての時点、全ての顧客宅iに対して、下記の数1で与えられる残量Bt,iが0以下とならないこと(Bt,i>0)を規定している。尚、残量制約条件は、全ての時点tで満足されなくても、αt,i=1となる顧客宅iの配送作業日において満足すれば十分である。数1の右辺第1項のB0は、顧客宅iに設置されたLPGボンベの満タン時のガス容量を示す定数である。また、数1中のUi,qは、ガス消費量算出期間のq日目における顧客宅iにおける燃料使用量予測手段11によって算出される日ガス消費量である。また、T0は、ガス消費量算出期間の初日から計画対象期間の初日までの日数差を示す定数である。数1の右辺第2項は、時点tを基準とする直近作業日(ガス消費量算出期間のεt,i日目)から時点t(ガス消費量算出期間のt+T0日目)までの顧客宅iにおける日ガス消費量の累積値を示している。
1. About remaining capacity restriction conditions:
The remaining amount constraint condition is that the remaining amount of the LPG cylinder does not become 0 throughout the planning target period at each customer house i. It is specified that the given remaining amount B t, i does not become 0 or less (B t, i > 0). Even if the remaining amount restriction condition is not satisfied at all time points t, it is sufficient if the remaining amount restriction condition is satisfied on the delivery work day of the customer home i where α t, i = 1. B0 i in the first term on the right side of Equation 1 is a constant indicating the gas capacity when the LPG cylinder installed in the customer's house i is full. U i, q in Equation 1 is the daily gas consumption calculated by the fuel usage prediction means 11 at the customer's home i on the qth day of the gas consumption calculation period. T0 is a constant indicating the difference in days from the first day of the gas consumption calculation period to the first day of the planning period. The second term on the right side of Equation 1 is the customer's home from the most recent work day (ε t, i day of the gas consumption calculation period) to the time t (t + T0 day of the gas consumption calculation period) with reference to the time t. The accumulated value of daily gas consumption in i is shown.

本実施形態では、更に、以下の数2に示す第2の残量制約条件を採用する。先ず、各顧客宅iについて、計画対象期間初日からガス消費量算出期間最終日までの間に残量Ct,iが0となる日(以下、「限界日tx(m)」と称す)を、燃料使用量予測手段11を用いて1以上導出する。括弧内のmは、自然数であって、計画対象期間初日から数えて何番目の限界日であるかを示す。そして、顧客宅i別に、限界日tx(m)を基準とする直近作業日(ガス消費量算出期間のεtxi(m),i日目)と限界日tx(m)の日数差が、以下の数2に示すように、上記猶予日数C以下であることを、第2の残量制約条件とする。この第2の残量制約条件により、求解処理中に設定される顧客宅iへの配送作業設定日(αt,i=1となる時点t)が、配送作業設定日と同順で対応する限界日tx(m)の前日以前の限界日から猶予日数C内の推奨配送期間内に設定される。尚、猶予日数Cを短く設定し過ぎると、直近作業日εtxi(m),iの取り得る範囲が制限され、結果として後述する最適化の自由度が制限され、全ての制約条件を満足する最適解が得られない可能性が生じる。 In the present embodiment, the second remaining amount constraint condition shown in the following formula 2 is further adopted. First, for each customer home i, the time horizon remaining C t during a period from the first day until the gas consumption calculation period last day, i becomes zero day (hereinafter, referred to as "critical date tx i (m)") Are derived using the fuel usage amount predicting means 11. M in the parenthesis is a natural number and indicates the number of limit date counted from the first day of the planning target period. Then, the customer premises i Separately, the number of days difference between the limit date tx i last working day relative to the (m) (epsilon txi gas consumption calculation period (m), i-th day) and limit date tx i (m) is As shown in Equation 2 below, the second remaining amount constraint condition is that the number of days is C or less. Due to the second remaining amount restriction condition, the delivery work setting date (time t when α t, i = 1) set to the customer's home i set during the solution processing corresponds to the delivery work setting date in the same order. It is set within the recommended delivery period within the number of grace days C from the limit date before the limit date tx i (m). If the grace period C is set too short , the possible range of the latest work day ε txi (m), i is limited, and as a result, the degree of freedom of optimization described later is limited, and all constraints are satisfied. There is a possibility that an optimal solution cannot be obtained.

2.勤務制約条件について:
勤務制約条件は、計画対象期間中の作業者k毎の、勤務日及び勤務時間に関する勤務条件項目の夫々が、作業者情報データベースDB3に格納されている勤務関連情報に含まれる標準の勤務条件(月間の標準勤務日数、1日の標準勤務時間、希望する勤務日または休日等)を満足するための制約条件である。勤務条件項目としては、例えば、計画対象期間の第r月目の1日の勤務時間、計画対象期間の第r月目の1カ月の勤務日数及び連続勤務日数、月末から翌月に掛けて跨ぐ連続勤務日数、作業者kが取得を希望する計画対象期間内の休日等を想定する。本実施形態では、勤務制約条件は、上述の勤務条件項目毎、及び、作業者k毎に設定される。
2. About work restrictions:
The work constraint condition is a standard work condition in which work condition items relating to work days and working hours for each worker k in the planning period are included in work-related information stored in the worker information database DB3 ( (Standard working days per month, standard working hours for one day, desired working days, holidays, etc.). As working condition items, for example, the working day of the first month of the rth month of the planning period, the number of working days and the continuous working days of the first month of the rth month of the planning period, continuous spanning from the end of the month to the next month Assume the number of working days, holidays, etc., within the planning target period that operator k wants to obtain. In the present embodiment, the work constraint condition is set for each work condition item described above and for each worker k.

第1の勤務制約条件は、作業者kに対する第r月目の1日の勤務時間に関する勤務制約条件で、以下の数3で与えられる。ここで、数3中のP1t,kは、作業者kに対する時点tにおける第r月目の第1の勤務制約条件におけるペナルティ値を示しており、P1ULは、当該ペナルティ値P1r,kの上限値である。また、数3中のDt,kは、時点tにおける作業者kの1日の総作業時間数を表しており、数4で与えられる。更に、数3中のEr,kは、第r月目の1日の標準の勤務時間を表す定数で、作業者情報データベースDB3に格納されている。また、定数Er,kのrは、時点tの属する月が、計画対象期間の何月目に当たるかを示している。また、数4の右辺第1項のA0は、顧客宅iでのLPGボンベの交換及び回収作業に要する時間を示す定数であり、数4の右辺第2項のA1t,i,j,δは、時点tの時間帯s(s=δt,i,j,k)に顧客(または配送基地)iから顧客(または配送基地)jへの移動に要する時間を示す定数(i≠j)であり、移動時間データベースDB6に格納されている最短移動時間に等しい。数4の右辺第3項のD0は、1日の勤務時間内におけるLPGボンベの交換及び回収作業に要する時間及び顧客宅間及び顧客宅と配送基地間の移動時間以外の配送作業の準備や後片付けに要する時間及び休憩時間の合計である。 The first work constraint condition is a work constraint condition related to the working hours on the first day of the r-th month for the worker k, and is given by the following equation (3). Here, P1 t, k in Equation 3 indicates a penalty value in the first work constraint condition of the r-th month at time t for worker k, and P1UL is the penalty value P1 r, k This is the upper limit. D t, k in Equation 3 represents the total number of working hours per day for worker k at time t, and is given by Equation 4. Further, E r, k in Equation 3 is a constant representing the standard working time of the first day of the rth month, and is stored in the worker information database DB3. In addition, r of the constant Er, k indicates in which month of the planning period the month to which the time point t belongs. A0 i in the first term on the right side of Equation 4 is a constant indicating the time required for replacement and collection of the LPG cylinder at the customer's home i, and A1 t, i, j, in the second term on the right side of Equation 4 δ is a constant (i ≠ j) indicating the time required to move from the customer (or delivery base) i to the customer (or delivery base) j in the time zone s (s = δ t, i, j, k ) at time t. ) And equal to the shortest travel time stored in the travel time database DB6. D0 in the third term on the right side of Equation 4 is used for preparation and clean-up of delivery work other than the time required for exchanging and collecting LPG cylinders within the working hours of the day, and the travel time between customer premises and between customer premises and delivery base This is the total time required and break time.

第2の勤務制約条件は、作業者kに対する第r月目の1カ月の勤務日数に関する勤務制約条件で、以下の数5で与えられる。尚、数5中のP2r,kは、作業者kに対する第r月目の第2の勤務制約条件におけるペナルティ値を示しており、P2ULは、当該ペナルティ値P2r,kの上限値である。また、βt,kの加算演算Σのt=t(r)は、第r月目の時点tにおけるβt,kを全て加算することを意味している。尚、数5に示す第2の勤務制約条件では、r=1の場合、計画対象期間の先頭月の全期間を含む。また、数5中のF1r,kは、作業者kに対する第r月目の1カ月の標準の勤務日数を示す定数であり、作業者情報データベースDB3に格納されている。 The second work constraint condition is a work constraint condition related to the number of working days in the first month of the r-th month for the worker k, and is given by the following formula (5). Note that P2 r, k in Equation 5 indicates a penalty value in the second work constraint condition of the r-th month for the worker k, and P2UL is an upper limit value of the penalty value P2 r, k. . Moreover, beta t, k addition operation Σ of t = t (r) means that adding all beta t, k in the r Month time t. In the second work constraint condition shown in Equation 5, when r = 1, the entire period of the first month of the planning target period is included. In Formula 5, F1 r, k is a constant indicating the standard working days of the first month of the r-th month for the worker k, and is stored in the worker information database DB3.

第3の勤務制約条件は、作業者kに対する第r月目の連続勤務日数に関する勤務制約条件で、以下の数6で与えられる。尚、数6中のP3r,k,nは、作業者kに対する第r月目の第3の勤務制約条件におけるn番目のペナルティ値を示しており、S1r,n(βt,k|F2r,k)は離散変数βt,kが1となる第r月目の時点tが、F2r,kを超えて連続する場合の連続日数であって、第r月目のn番目に発生する連続日数を与える関数であり、P3ULは、当該ペナルティ値P3r,kの上限値である。また、数6中のF2r,kは、作業者kに対する第r月目の標準の連続勤務日数を示す定数であり、作業者情報データベースDB3に格納されている。数6の第3の勤務制約条件では、r=1の場合、計画対象期間の先頭月の全期間を含む。 The third work constraint condition is a work constraint condition related to the continuous working days in the r-th month for the worker k, and is given by the following formula (6). Note that P3 r, k, n in Equation 6 indicates the n-th penalty value in the third work constraint condition of the r-th month for the worker k, and S1 r, nt, k | F2 r, k ) is the number of consecutive days when the time t in the r-th month when the discrete variable β t, k becomes 1 exceeds F2 r, k, and is the nth in the r-th month. It is a function that gives the number of consecutive days that occur, and P3UL is the upper limit value of the penalty value P3 r, k . Further, F2 r, k in the equation 6 is a constant indicating the standard continuous working days in the r-th month for the worker k, and is stored in the worker information database DB3. In the third work constraint condition of Equation 6, when r = 1, the entire period of the first month of the planning target period is included.

第4の勤務制約条件は、作業者kに対する月末から翌月に掛けて跨ぐ連続勤務日数に関する勤務制約条件で、以下の数7で与えられる。尚、数7中のP4k,pは、作業者kに対する第4の勤務制約条件におけるp番目のペナルティ値を示しており、S2(βt,k|F3)は離散変数βt,kが1となる時点tが、F3を超えて月末から翌月に掛けて連続する場合の連続日数であって、計画対象期間のp番目に発生する連続日数を与える関数であり、P4ULは、当該ペナルティ値P4k,pの上限値である。また、数7中のF3は、作業者kに対する標準の月末から翌月に掛けて跨ぐ連続勤務日数を示す定数であり、作業者情報データベースDB3に格納されている。数7の第4の勤務制約条件では、r=1の場合、計画対象期間の先頭月の全期間を含む。 The fourth work constraint condition is a work constraint condition related to the number of continuous working days straddling from the end of the month to the next month for the worker k, and is given by the following equation (7). Note that P4 k, p in Equation 7 indicates the p-th penalty value in the fourth work constraint condition for worker k, and S2 pt, k | F3 k ) is a discrete variable β t, This is a function that gives the number of consecutive days when the time t at which k becomes 1 exceeds F3 k and continues from the end of the month to the next month, and gives the p-th consecutive days that occur in the planning target period, and P4UL is This is the upper limit value of the penalty value P4 k, p . Further, the F3 k in Equation 7, a constant indicating the continuous working days straddling over the next month from the end of the standard for operator k, stored in the operator information database DB3. In the fourth work constraint condition of Equation 7, when r = 1, the entire period of the first month of the planning target period is included.

第5の勤務制約条件は、作業者kが取得を希望する計画対象期間の第r月内の休日に関する勤務制約条件で、以下の数8で与えられる。尚、数8中のP5r,kは、作業者kに対する第5の勤務制約条件におけるペナルティ値を示しており、P5ULは、当該ペナルティ値P5r,kの上限値である。数8中のGt,kは、時点tに作業者kが希望する休日であるか否かを示す2値の定数で、1の場合、時点tに作業者kが休日の取得を希望していることを示す。定数Gt,kは、作業者情報データベースDB3に格納されている。また、βt,kとGt,kの積の加算演算Σのt=t(r)は、第r月目の時点tにおけるβt,kとGt,kの積を全て加算することを意味している。尚、数8に示す第5の勤務制約条件では、r=1の場合、計画対象期間の先頭月の全期間を含む。第5の勤務制約条件では、各作業者が、1カ月毎の取得を希望する休日が勤務日となる標準日数として0日を想定している。従って、各月の休日希望日が勤務日となる日数の合計が第5の勤務制約条件におけるペナルティ値P5r,kとなる。 The fifth work constraint condition is a work constraint condition related to a holiday within the r-th month of the plan target period that the worker k desires to obtain, and is given by the following equation (8). In addition, P5 r, k in Equation 8 indicates a penalty value in the fifth work constraint condition for the worker k, and P5UL is an upper limit value of the penalty value P5 r, k . G t, k in Equation 8 is a binary constant indicating whether or not it is a holiday desired by the worker k at the time point t. When 1, the worker k wants to acquire a holiday at the time point t. Indicates that The constants G t, k are stored in the worker information database DB3. Moreover, beta t, k and G t, the addition operation of the product of k sigma of t = t (r) is, beta t, k and G t in the r Month time t, adding all the products of k Means. In the fifth work constraint condition shown in Equation 8, when r = 1, the entire period of the first month of the planning target period is included. In the fifth work constraint condition, it is assumed that each worker has 0 days as a standard number of days on which a work day is a holiday desired to be acquired every month. Therefore, the total number of days in which the desired holiday of each month becomes the work day is the penalty value P5 r, k in the fifth work constraint.

3.配送量制約条件について:
配送量制約条件は、1回の燃料配送作業に割り当てられた顧客宅のLPGボンベの全てに対する燃料配送量が所定の配送可能量以下とする制約条件である。本実施形態では、燃料配送量及び配送可能量は、1回の燃料配送作業において1台の作業車に搭載可能な、交換用のLPGボンベの本数及び総重量として規定される。従って、本実施形態では、配送量制約条件として、LPGボンベの本数に係る第1の配送量制約条件と、LPGボンベの重量に係る第2の配送量制約条件を用いる。ここで、各作業者は、燃料配送作業を1日に1回しか行わないとする。つまり、配送基地を出発して、各顧客宅を巡回して配送基地に帰着して1日の燃料配送作業が終了するものとし、途中で、配送基地に戻って交換用のLPGボンベの補充は行わないものと仮定する。また、各作業者は、同じ積載容量の作業車を使用するものとする。
3. About delivery volume constraints:
The delivery amount constraint condition is a constraint condition in which the fuel delivery amount for all of the LPG cylinders of the customer's house assigned to one fuel delivery operation is equal to or less than a predetermined deliverable amount. In the present embodiment, the fuel delivery amount and the deliverable amount are defined as the number and total weight of replacement LPG cylinders that can be mounted on one work vehicle in one fuel delivery operation. Therefore, in this embodiment, the first delivery amount constraint condition related to the number of LPG cylinders and the second delivery amount constraint condition related to the weight of the LPG cylinder are used as the delivery amount constraint conditions. Here, it is assumed that each worker performs the fuel delivery work only once a day. In other words, it is assumed that the departure from the delivery base, each customer's home and return to the delivery base, and the one day fuel delivery work is completed, and the replacement LPG cylinder is refilled on the way back to the delivery base. Assume that you do not. Each worker uses a work vehicle having the same loading capacity.

時点tにおける作業者kの1回の燃料配送作業につき、第1の配送量制約条件は、以下の数9で与えられ、第2の配送量制約条件は、以下の数10で与えられる。ここで、数9中のH1は、顧客宅iに設置されたLPGボンベの本数を示す定数であり、H1ULは、1台の作業車に搭載可能なLPGボンベの本数の上限値を示す定数であり、ボンベ情報データベースDB2に格納されている。また、数10中のH2は、顧客宅iに設置されたLPGボンベの総重量を示す定数であり、H2ULは、1台の作業車に搭載可能なLPGボンベの総重量の上限値を示す定数であり、ボンベ情報データベースDB2に格納されている。 The first delivery amount constraint condition is given by the following Equation 9 and the second delivery amount constraint condition is given by the following Equation 10 for one fuel delivery operation of the worker k at time t. Here, H1 i in Equation 9 is a constant indicating the number of LPG cylinders installed at customer's house i, and H1UL is a constant indicating the upper limit of the number of LPG cylinders that can be mounted on one work vehicle. And is stored in the cylinder information database DB2. In addition, H2 i in Formula 10 is a constant indicating the total weight of the LPG cylinder installed at the customer's home i, and H2UL indicates the upper limit value of the total weight of the LPG cylinder that can be mounted on one work vehicle. It is a constant and is stored in the cylinder information database DB2.

4.変数間の制約条件について:
本実施形態では、上記各制約条件を規定するための変数として、αt,i、βt,k、及び、γt,i,j,kの3種類の2値変数と、δt,i,j,k及びεt,iの2種類の離散変数を規定しているが、αt,iとβt,kは、計画対象期間内においては、γt,i,j,kから、下記の数11及び数12より一意的に導出されるため、独立した変数ではない。
4). About constraints between variables:
In the present embodiment, three types of binary variables, α t, i , β t, k , and γ t, i, j, k , and δ t, i are defined as variables for defining each constraint condition. , J, k and ε t, i are defined as two types of discrete variables, and α t, i and β t, k are determined from γ t, i, j, k in the planning period, Since it is derived uniquely from the following equations 11 and 12, it is not an independent variable.

数11は、時点tにおいて、何れかの作業者kによる顧客宅iから他の何れか1つの顧客宅jへの移動、及び、他の何れか1つの顧客宅jから顧客宅iの移動が発生する場合は、当該移動は夫々1回しか起らないことから、つまり、任意の時点t及び任意の作業者kにおいて、変数γt,i,j,kが1となる場合があるとすれば、それは特定の顧客宅iについては、対応する1つの顧客宅jまたは配送基地(j=0)が1通りであることを意味し、数11の各等号の右辺の値は1となり、変数αt,iの値は1となる。一方、時点tにおいて特定の顧客宅iに対して変数γt,i,j,kが1となることが無い場合は、当然に、変数αt,iの値は0となる。 Equation 11 shows that at any time t, any worker k moves from customer home i to any one other customer home j, and any other customer home j moves from customer home i. If it occurs, the movement will only occur once, that is, the variable γ t, i, j, k may be 1 at any time t and any worker k. For example, it means that for a specific customer home i, there is one corresponding customer home j or delivery base (j = 0), and the value on the right side of each equal sign in Equation 11 is 1. The value of the variable α t, i is 1. On the other hand, if the variable γ t, i, j, k does not become 1 for a specific customer house i at the time t, naturally, the value of the variable α t, i becomes 0.

また、数12の右辺の演算子Max(γt,i,j,k|i,j)は、時点tにおける作業者kによる顧客宅間または顧客宅と配送基地間の移動の有無を示す変数γt,i,j,kの全てのi,jの組み合わせで規定される複数の変数値の最大値を導出し、変数βt,kは、当該複数の変数値に1が含まれていると1となり、全てが0の場合には0となる。 Further, the operator Max (γ t, i, j, k | i, j) on the right side of Expression 12 is a variable γ indicating whether or not the worker k moves between the customer premises or between the customer premises and the delivery base at the time t. The maximum value of a plurality of variable values defined by combinations of all i, j of t, i, j, k is derived, and the variable β t, k includes 1 in the plurality of variable values. 1 and 0 when all are 0.

次に、変数γt,i,j,k間の制約条件について説明する。数13は、第1式に示すように、或る時点tにおける或る作業者kによる顧客宅間または顧客宅と配送基地間の移動の有無を示す変数γtx,i,j,kxにおいて、その変数値が1となる顧客宅(または配送基地)i及びjの組み合わせが存在する場合(γtx,ix,jx,kx=1)、同じ時点tにおいて、当該作業者kを含む全ての作業者kにおいて、当該顧客宅(または配送基地)i,j間の逆方向の移動が存在しないこと(第2式)、同じ時点tにおいて、当該作業者kを含む全ての作業者kにおいて、当該顧客宅(または配送基地)iから顧客宅(または配送基地)j以外への移動が存在しないこと(第3式)、同じ時点tにおいて、当該作業者kを含む全ての作業者kにおいて、顧客宅(または配送基地)i以外から当該顧客宅(または配送基地)jへの移動が存在しないこと(第4式)、及び、同じ時点tにおいて、当該作業者k以外の作業者kにおいて、当該顧客宅(または配送基地)iから当該顧客宅(または配送基地)jへの移動が存在しないこと(第5式)を、夫々示している。 Next, a constraint condition between variables γ t, i, j, and k will be described. As shown in the first formula, the following equation 13 is used for variables γ tx, i, j, kx indicating whether or not a certain worker k x moves between customer premises or between a customer premises and a delivery base at a certain time t x . , if the combination of the variable value is 1 the customer's home (or delivery base) i x and j x exists (γ tx, ix, jx, kx = 1), at the same time t x, the operator k x That there is no reverse movement between the customer premises (or delivery bases) i x and j x (Equation 2), and at the same time t x , the worker k x including all workers k, the customer's home (or delivery base) customer premises from i x (or delivery base) that move to the other j x is not present (third type), at the same time t x, the working For all workers k including operator k x Kyakutaku (or delivery base) the customer's house from outside i x (or delivery base) the movement of the j x is not present (fourth type), and, at the same time t x, the work other than the worker k x This indicates that there is no movement from the customer home (or delivery base) i x to the customer home (or delivery base) j x in the person k (Formula 5).









更に、数14は、第1式に示すように、或る時点tにおける或る作業者kによる顧客宅間または顧客宅と配送基地間の移動の有無を示す変数γtx,i,j,kxにおいて、その変数値が1となる顧客宅(または配送基地)i及びjの組み合わせが存在する場合(γtx,ix,jx,kx=1)、同じ時点t及び同じ作業者kにおいて、顧客宅(または配送基地)i及びj以外の顧客宅(または配送基地)hから当該顧客宅(または配送基地)iへの移動が必ず1つ存在すること(第2式)、同じ時点t及び同じ作業者kにおいて、当該顧客宅(または配送基地)jから顧客宅(または配送基地)i及びj以外の顧客宅(または配送基地)gへの移動が必ず1つ存在すること(第3式)、同じ時点t及び同じ作業者kにおいて、配送基地(i=0)から顧客宅j(j≠0)への移動が必ず1つ存在すること(第4式)、及び、同じ時点t及び同じ作業者kにおいて、顧客宅i(i≠0)から配送基地(j=0)への移動が必ず1つ存在すること(第5式)を、夫々示している。これにより、或る時点tにおける或る作業者kによる顧客宅間または顧客宅と配送基地間の移動ルートとして、配送基地から1または複数の顧客宅を経由して配送基地へ戻る1本の移動ルートが確定するが、当該移動ルート以外に、配送基地から出発せず、配送基地へ戻らない、顧客宅間を循環する循環ルートが存在しないことも、別途制約条件として設定することが望ましい。 Further, as shown in the first formula, the equation 14 represents a variable γ tx, i, j, which indicates whether or not a certain worker k x moves between customer premises or between a customer premises and a delivery base at a certain time t x . If there is a combination of customer homes (or delivery bases) i x and j x whose variable value is 1 at kxtx, ix, jx, kx = 1), the same time point t x and the same worker k In x , there is always one movement from the customer home (or delivery base) h other than the customer home (or delivery base) i x and j x to the customer home (or delivery base) i x (the second formula) ), at the same time t x and the same worker k x, transfer from the customer's home (or delivery base) j x to the customer's home (or delivery base) i x and j x other than the customer's home (or delivery base) g Must always exist (Equation 3), at the same time In x and the same worker k x, moves from the delivery base (i = 0) to the customer premises j (j ≠ 0) is present exactly one (fourth type), and, the same time t x and the same work This shows that there is always one movement from the customer's home i (i ≠ 0) to the delivery base (j = 0) in the person k x (Equation 5). As a result, as a moving route between customer premises or between customer premises and a delivery base by a worker k x at a certain time t x, a single route that returns from the delivery base to the delivery base via one or more customer premises. Although the travel route is determined, it is desirable to set as another constraint condition that there is no circulation route other than the travel route that does not depart from the delivery base, does not return to the delivery base, and circulates between customer premises.









更に、時点tに作業者kが、顧客(または配送基地)iから顧客(または配送基地)jへの移動を開始する時間帯を示す離散変数δt,i,j,kは、第1の勤務制約条件を規定するために便宜的に導入されたもので、2値変数γt,i,j,kと定数A0と定数A1t,i,j,δから導出できる。具体的には、所与の時点tと作業者kについて、γt,i,j,k=1となる顧客宅iを抽出して、γt,i,j,k=1となるi,jの関係から、時点tに作業者kが行う燃料配送作業の対象となる顧客宅iの巡回順Jt,i,k(自然数)が決定されるので、Jt,i,k番目の顧客宅iからJt,i,k+1番目の顧客宅jへの移動を開始する時刻JTt,i,kは、Jt,i,k−1番目の顧客宅hからJt,i,k番目の顧客宅iへの移動を開始する時刻JTt,h,kより、(A0+A1t,h,i,δ)後となるので、下記の数15に示す漸化式で表される。尚、Jt,i,k=1の場合には、時刻JTt,h,kは、時点tに作業者kが燃料配送作業を開始する時刻となる。従って、当該漸化式を順番に解くことで、各時刻JTt,i,kが算出され、時間帯を示す離散変数δt,i,j,kが算出される。 Furthermore, the discrete variable δ t, i, j, k indicating the time zone when the worker k starts moving from the customer (or delivery base) i to the customer (or delivery base) j at the time t is given by Introduced for the purpose of defining work constraint conditions, it can be derived from binary variables γ t, i, j, k , constant A0 i, and constant A1 t, i, j, δ . Specifically, the operator k and a given time t, gamma t, i, j, extracts k = 1 to become customer home i, gamma t, i, j, k = 1 and becomes i, From the relationship of j, the traveling order J t, i, k (natural number) of the customer home i that is the target of the fuel delivery work performed by the worker k at the time t is determined, so the J t, i, k th customer The time JT t, i, k at which the movement from the home i to the J t, i, k + 1st customer home j starts is J t, i, k -1 from the first customer home h to J t, i, k Since it is after (A0 i + A1 t, h, i, δ ) from the time JT t, h, k at which the movement to the customer's home i starts, it is expressed by the recurrence formula shown in the following formula 15. . When J t, i, k = 1, the time JT t, h, k is the time when the worker k starts the fuel delivery operation at the time t. Therefore, by solving the recurrence formulas in order, each time JT t, i, k is calculated, and a discrete variable δ t, i, j, k indicating the time zone is calculated.

更に、顧客宅iにおける時点tを基準とする直近作業日がガス消費量算出期間の何日目に当たるかを示す離散変数εt,iは、第2の残量制約条件を規定するために便宜的に導入されたもので、2値変数αt,iと定数T0から導出できる。具体的には、下記の数16に示すように、時点tより前の任意の時点tx(tx<t)において、αtx,i=1となるtxの最大値(数16中では演算子Maxで表示)にT0を加えた値が、離散変数εt,iの値となる。 Further, the discrete variable ε t, i indicating the number of days in the gas consumption calculation period corresponding to the most recent work day at the time point t at the customer home i is convenient for defining the second remaining amount constraint condition. It is derived from the binary variable α t, i and the constant T0. Specifically, as shown in the following Expression 16, at an arbitrary time tx (tx <t) before the time t , the maximum value of tx that satisfies α tx, i = 1 (in Expression 16, the operator Max) The value obtained by adding T0 to the value of the discrete variable ε t, i .

以上より、上記5種類の変数の内、独立した変数は、2値変数γt,i,j,kの1種類だけである。実際、所与の時点t及び作業者kに対して、γt,i,j,k=1となる顧客宅i,jの集合によって、時点tにおける作業者kの個別配送計画が一意に特定されるので、2値変数γt,i,j,kが、本実施形態における数理計画問題における決定変数となる。尚、当該決定変数γt,i,j,kの個数は、計画対象期間の日数、顧客宅の数、作業者の数の組み合わせの数だけ存在するので、それらの数が大きいと、当該組み合わせの数は膨大な数となる。よって、斯かる場合には、顧客宅をグループ分けして、各作業者を一部の顧客宅グループに割り当てることで、変数γt,i,j,kの個数を削減することができる。 As described above, among the above five types of variables, the independent variable is only one type of binary variables γ t, i, j, k . In fact, for a given time t and worker k, the individual delivery plan of worker k at time t is uniquely identified by the set of customer homes i, j where γ t, i, j, k = 1. Therefore, the binary variable γ t, i, j, k is a decision variable in the mathematical programming problem in this embodiment. Note that the number of the decision variables γ t, i, j, k is the number of combinations of the number of days in the planning target period, the number of customer premises, and the number of workers. The number of will be enormous. Therefore, in such a case, the number of variables γ t, i, j, k can be reduced by grouping the customer premises and assigning each worker to a part of the customer premises groups.

更に、数11〜数16に示す関係式で規定される変数間の制約条件は、他の制約条件の中で暫定的に使用される従属変数を規定するルールとして扱うこともできる。   Furthermore, the constraint condition between the variables defined by the relational expressions shown in Expressions 11 to 16 can be handled as a rule that defines a dependent variable that is provisionally used in other constraint conditions.

次に、目的関数について説明する。本実施形態では、複数の作業者の業務負荷を平準化するために、一例として、上記第1〜第5の勤務制約条件の5つのペナルティ値P1t,k,P2r,k,P3r,k,n,P4k,p,P5r,kの2次多項式を集計して与えられる目的関数Pを、以下の数17〜数22に示すように規定する。尚、数18〜数22中のm1〜m5,n1〜n5は、各ペナルティ値に対する重み付け用の係数で、夫々正の値である。 Next, the objective function will be described. In this embodiment, in order to level the work load of a plurality of workers, as an example, the five penalty values P1 t, k , P2 r, k , P3 r, of the first to fifth work constraint conditions described above are used. An objective function P given by aggregating quadratic polynomials k, n , P4 k, p , P5 r, k is defined as shown in the following equations 17 to 22. Note that m1 to m5 and n1 to n5 in Equations 18 to 22 are weighting coefficients for the penalty values and are positive values.






図3のフローチャートのステップ#5及び#6で実行される数理計画問題の求解処理によって、当該目的関数Pの値を最小化する2値変数γt,i,j,kの組み合わせが決定される。上述の通り、所与の時点t及び作業者kに対して、γt,i,j,k=1となる顧客宅i,jの集合によって、時点tにおける作業者kの個別配送計画が一意に特定され、当該個別配送計画の集合によって、計画対象期間全体での全ての作業者に対する配送計画が決定される。ここで、数17の各項のQ1〜Q5(夫々が第1のペナルティ値に相当)が、数18〜数22に示すように、夫々の対応する第1〜第5の勤務制約条件の各ペナルティ値の2次式で与えられ、各係数が正数であるので、夫々の標準の勤務条件からの乖離が大きくなる程、当該乖離の程度に比例した値より更に大きく増大するように補正されたペナルティ値となっている。従って、数17の右辺各項のQ1〜Q5の各合計において、個々のペナルティ値P1〜P5が平均的に小さい方が、1次の項の合計が仮に同じでも、2次の項の値が小さくなり、個々のペナルティ値がばらつくほど、2次の項の値が大きくなり、補正後のペナルティ値Q1〜Q5は大きくなる。結果として、目的関数Pが、個々のペナルティ値P1〜P5の2次の項を有することで、目的関数Pの最小化により、作業者kに対して、各ペナルティ値P1〜P5が平均的に最小化されることになり、複数の作業者の業務負荷を平準化させるという目的に適合する。 The combination of binary variables γ t, i, j, k that minimizes the value of the objective function P is determined by the mathematical programming problem solving process executed in steps # 5 and # 6 of the flowchart of FIG. . As described above, for a given time point t and worker k, the individual delivery plan of worker k at time point t is unique by the set of customer homes i, j with γ t, i, j, k = 1. And a delivery plan for all workers in the entire planning target period is determined by the set of the individual delivery plans. Here, Q1 to Q5 (each corresponding to the first penalty value) of each term of Equation 17 is the respective corresponding first to fifth work constraint conditions as shown in Equation 18 to Equation 22. Since each coefficient is a positive number given by the quadratic value of the penalty value, it is corrected so that the larger the deviation from the standard working conditions, the larger the value proportional to the degree of the deviation. It is a penalty value. Therefore, in each sum of Q1 to Q5 of each term on the right side of Equation 17, even if the penalty values P1 to P5 are smaller on average, even if the sum of the primary terms is the same, the value of the secondary term is As the penalty value becomes smaller and the individual penalty values vary, the value of the second-order term becomes larger, and the corrected penalty values Q1 to Q5 become larger. As a result, since the objective function P has quadratic terms of the individual penalty values P1 to P5, the penalty values P1 to P5 are averaged for the worker k by minimizing the objective function P. It will be minimized and meet the purpose of leveling the workload of multiple workers.

以下に、別の実施形態につき説明する。
〈1〉上記実施形態では、数理計画問題の目的関数として、上記数17で示される勤務制約条件に基づくペナルティ値Q1t,k,Q2r,k,Q3r,k,n,Q4k,p,Q5r,kを合計したものを用いたが、目的関数は、数17に示すものに限定されるものではない。例えば、勤務制約条件に基づくペナルティ値として、Q1〜Q5の全てを使用せずに一部だけを用いても良く、また、Q1〜Q5の一部については、対応するペナルティ値P1t,k,P2r,k,P3r,k,n,P4k,p,P5r,kの1次項だけを使用するようにしても良い。更には、上記以外の勤務条件項目に関するペナルティ値を追加しても良い。
Hereinafter, another embodiment will be described.
<1> In the above embodiment, the penalty values Q1 t, k , Q2 r, k , Q3 r, k, n , Q4 k, p based on the work constraint condition expressed by the above equation 17 are used as the objective function of the mathematical programming problem. , Q5 r, k are used in total, but the objective function is not limited to that shown in Equation 17. For example, as a penalty value based on the work constraint condition, only a part may be used without using all of Q1 to Q5, and for some of Q1 to Q5, the corresponding penalty values P1 t, k , Only the primary terms of P2r , k , P3r , k, n , P4k , p , P5r , k may be used. Furthermore, you may add the penalty value regarding work condition items other than the above.

更に、勤務制約条件に基づく各種のペナルティ値(第1のペナルティ値)に加えて、残量制約条件に係るペナルティ値(第2のペナルティ値)を規定して、第1及び第2のペナルティ値の合計を目的関数としても良い。この場合、第2のペナルティ値Q6i,mとして、例えば、以下の数23で与えられるものを使用するのも好ましい。尚、数23中のP6i,mは、数24に示すように、第2の残量制約条件を示す数2の左辺から、定数C0(第2の猶予日数)を減算して得られる。また、m6及びn6は夫々重み係数である。数24中の定数C0は、0以上且つ数2右辺の猶予日数Cより小さい値(0≦C0<C)である。また、第2のペナルティ値Q6i,mを使用した場合の目的関数Pは、数25で与えられる。 Furthermore, in addition to various penalty values (first penalty value) based on the work constraint condition, a penalty value (second penalty value) related to the remaining amount constraint condition is defined, and the first and second penalty values are defined. It is good also as the objective function. In this case, it is also preferable to use the second penalty value Q6 i, m given by, for example, the following equation (23). Note that P6 i, m in Equation 23 is obtained by subtracting a constant C0 (second grace day) from the left side of Equation 2 indicating the second remaining amount constraint condition, as shown in Equation 24. M6 and n6 are weighting factors, respectively. The constant C0 in Equation 24 is a value (0 ≦ C0 <C) that is greater than or equal to 0 and smaller than the grace period C on the right side of Equation 2. Further, the objective function P when the second penalty value Q6 i, m is used is given by Equation 25.

〈2〉上記実施形態では、数理計画問題の制約条件及び目的関数の定式化に使用する変数として、上述のαt,i、βt,k、γt,i,j,k、δt,i,j,k、及び、εt,i等を用いたが、使用する変数は、上述した変数に限定されるものではない。また、使用する変数によって、制約条件及び目的関数の定式化は適宜変更される。 <2> In the above embodiment, the above-mentioned α t, i , β t, k , γ t, i, j, k , δ t, Although i, j, k , and ε t, i are used, the variables to be used are not limited to the variables described above. Moreover, the formulation of the constraint condition and the objective function is appropriately changed depending on the variable to be used.

例えば、時点tに作業者kが、顧客宅(または配送基地)iから顧客宅(または配送基地)jへの移動を行うか否かを示す2値変数γt,i,j,kの使用に代えて、時点tに作業者kが、顧客宅iへの配送作業を行うか否かを示す2値変数γt,i,kを使用しても良い。この場合、特定の時点t及び作業者kに対して、γt,i,k=1となる顧客宅iが複数となる場合、当該複数の顧客宅iに対する燃料配送作業の順番を決める必要が生じるが、当該順番は、制約条件及び目的関数の最小化等の制約によって1通りに設定することができる。但し、変数γt,i,kを使用することで、制約条件及び目的関数の定式化は変更される。更に、変数γt,i,kの使用に代えて、例えば、数15で使用した時点tに作業者kが行う燃料配送作業の対象となる顧客宅iの巡回順を示す変数Jt,i,kを使用しても良い。この場合、Jt,i,k=0は、時点tに作業者kによる顧客宅iへの燃料配送作業を意味する。 For example, use of a binary variable γ t, i, j, k indicating whether or not the worker k moves from the customer home (or delivery base) i to the customer home (or delivery base) j at the time t. Instead of this, a binary variable γ t, i, k indicating whether or not the worker k performs delivery work to the customer's home i at time t may be used. In this case, when there are a plurality of customer homes i with γ t, i, k = 1 for a specific time t and worker k, it is necessary to determine the order of the fuel delivery work for the plurality of customer homes i. However, the order can be set in one way depending on constraints such as constraints and minimization of the objective function. However, the constraint conditions and the formulation of the objective function are changed by using the variables γ t, i, k . Further, instead of using the variable γ t, i, k , for example, the variable J t, i indicating the order in which the customer's home i is subjected to the fuel delivery work performed by the worker k at the time t used in Equation 15 is used. , K may be used. In this case, J t, i, k = 0 means the fuel delivery work to the customer's home i by the worker k at the time t.

更に、使用する変数が、上記実施形態と同じ場合でも、制約条件及び目的関数は必ずしも上記実施形態のものに限定されるものではない。   Furthermore, even when the variables used are the same as those in the above embodiment, the constraint condition and the objective function are not necessarily limited to those in the above embodiment.

〈3〉上記実施形態では、燃料使用量予測手段11は、顧客毎の日ガス消費量の予測を、燃料消費量データベースDB7の日ガス消費量(実績消費量データ)から月別基準日ガス消費量を算出し、予め算出した曜日感度データの補正係数と気温補正係数燃料消費量データベースDB7から読み出して、当該月別基準日ガス消費量に乗じて行う場合を一例として説明したが、顧客毎の日ガス消費量の予測は、上述の方法に限定されるものではない。 <3> In the above embodiment, the fuel usage amount prediction means 11 calculates the daily gas consumption for each customer from the daily gas consumption (actual consumption data) in the fuel consumption database DB7, and the monthly reference daily gas consumption. As an example, a case is described in which the correction coefficient of the day sensitivity data calculated in advance and the temperature correction coefficient are read out from the fuel consumption database DB7 and multiplied by the monthly reference day gas consumption. The prediction of consumption is not limited to the method described above.

例えば、顧客毎の日ガス消費量の精度は、1日毎の精度は低くても、それらを累積した累積消費量の精度が或る程度確保できれば良いので、曜日感度データを使用しない予測方法も可能である。また、曜日感度データを使用する場合でも、曜日感度データは、上述の算出方法に限定されるものではない。   For example, even if the accuracy of the daily gas consumption for each customer is low, the accuracy of the cumulative consumption by accumulating them can be ensured to some extent, so a prediction method that does not use day-of-week sensitivity data is also possible It is. Even when day-of-week sensitivity data is used, the day-of-week sensitivity data is not limited to the above calculation method.

更に、日別の気温補正係数の算出方法も、上述の算出方法に限定されるものではない。また、日別の気温補正係数は必ずしも顧客別に算出しなくても良い。例えば、日別の気温補正係数は、各顧客に対して同じものを使用しても良く、或いは、顧客の地域別に算出するようにしても良い。   Furthermore, the calculation method of the daily temperature correction coefficient is not limited to the above-described calculation method. The daily temperature correction coefficient does not necessarily have to be calculated for each customer. For example, the same daily temperature correction coefficient may be used for each customer, or may be calculated for each customer region.

更に、顧客情報データベースDB1或いはボンベ情報データベースDB2に、各顧客のLPGボンベ21に接続するガス消費機器22(図2参照)の種類及び台数等のガス消費機器情報を格納しており、その種類及び台数等に変化があった場合に、逐次、作業者等により更新されるように構成されている場合、燃料使用量予測手段11が、当該ガス消費機器情報に変更があった場合に、その変更を検知して、当該変更内容に基づいて、日ガス消費量の予測値を補正するようにするのも好ましい。   Further, the customer information database DB1 or the cylinder information database DB2 stores gas consuming equipment information such as the type and number of gas consuming equipment 22 (see FIG. 2) connected to the LPG cylinder 21 of each customer. When the fuel consumption amount predicting means 11 is changed in the gas consuming equipment information when the number of units is changed, the fuel consumption amount predicting means 11 is changed when the fuel consumption amount information is changed. It is also preferable that the predicted value of the daily gas consumption is corrected based on the change content.

〈4〉上記実施形態では、本発明システム1の一部として燃料使用量予測手段11を備え、配送計画の数理計画問題の導出時に顧客毎の日ガス消費量の予測を行うことを想定したが、本発明システム1とは別に設けられた燃料使用量予測手段を用いて、少なくともガス消費量算出期間を含む所定期間における各顧客の日ガス消費量の予測値を算出しておき、例えば、燃料消費量データベースDB7に格納しておき、数理計画求解手段12が必要に応じて、当該日ガス消費量の予測値を、燃料消費量データベースDB7から読み出して利用するようにしても良い。この場合、図3に示すステップ#4は実施されない。尚、当該日ガス消費量の予測値の算出は、例えば、日ガス消費量の実績値が更新される毎に行えば良い。 <4> In the above embodiment, it is assumed that the fuel usage amount prediction means 11 is provided as a part of the system 1 of the present invention, and the daily gas consumption for each customer is predicted when the mathematical plan problem of the delivery plan is derived. Using the fuel usage amount predicting means provided separately from the system 1 of the present invention, the predicted value of the daily gas consumption of each customer in a predetermined period including at least the gas consumption calculation period is calculated. It may be stored in the consumption database DB7, and the mathematical plan solution means 12 may read the daily gas consumption prediction value from the fuel consumption database DB7 and use it as necessary. In this case, step # 4 shown in FIG. 3 is not performed. The calculation of the predicted value of the daily gas consumption may be performed, for example, every time the actual value of the daily gas consumption is updated.

〈5〉上記実施形態では、移動時間データベースDB6に格納される日時別の最短移動時間は、予め算出され道路情報データベースDB5に格納されている各道路の通過時間情報を用いて予め計算される場合を想定したが、移動時間データベースDB6を設けずに、数4及び数15の定数A1t,i,j,δの値が必要になる毎に、当該A1t,i,j,δに相当する最短移動時間を、都度計算するようにしても良い。更に、当該通過時間情報も、道路情報データベースDB5に格納されている標準通過時間と通過時間補正値に基づいて都度計算するようにしても良い。 <5> In the above embodiment, the shortest travel time for each date and time stored in the travel time database DB6 is calculated in advance using the passage time information of each road calculated in advance and stored in the road information database DB5. However, whenever the values of the constants A1 t, i, j, and δ of Equations 4 and 15 are required without providing the travel time database DB6, they correspond to A1 t, i, j, and δ . The shortest travel time may be calculated each time. Further, the passage time information may be calculated each time based on the standard passage time and the passage time correction value stored in the road information database DB5.

〈6〉上記実施形態では、配送基地が1つの場合を想定して説明したが、配送基地は複数であっても良い。また、予め、配送基地と、当該配送基地が管轄する顧客宅を紐付けしておいても良い。尚、配送基地と顧客宅が1対1に対応し、配送基地と作業者が1対1に対応する場合は、配送基地が1つの場合の数理計画問題が、配送基地の数だけ存在することになる。 <6> In the above embodiment, the case where there is one delivery base has been described. However, a plurality of delivery bases may be provided. In addition, a delivery base and a customer house managed by the delivery base may be linked in advance. In addition, when the delivery base and the customer's house correspond one-to-one and the delivery base and the worker correspond one-to-one, there are as many mathematical programming problems as there are delivery bases in the number of delivery bases. become.

〈7〉更に、上記実施形態では、作業者は、1日の燃料配送作業において、作業途中で配送基地に戻らない場合を想定したが、途中で配送基地に戻ることを許容しても良い。この場合、上述の配送量制約条件、及び、変数γt,i,j,k間の制約条件を修正することで対応可能である。 <7> Further, in the above-described embodiment, it is assumed that the worker does not return to the delivery base in the middle of the daily fuel delivery work, but may be allowed to return to the delivery base in the middle. In this case, it can be dealt with by correcting the above-mentioned delivery amount constraint condition and the constraint condition between the variables γ t, i, j, k .

〈8〉上記実施形態では、変数αt,iに対する制約条件は特に設定しなかったが、例えば、通常設定する計画対象期間内では、各顧客宅への燃料配送作業の回数は、1以上、せいぜい3〜5以下であるので、以下の数26に示す制約条件を追加するのも好ましい。数26の右辺N(T)は、計画対象期間の日数Tで定まる燃料配送作業の回数の最大値を表している。 <8> In the above embodiment, the constraint condition for the variable α t, i is not particularly set. For example, within the planning target period that is normally set, the number of fuel delivery operations to each customer's house is 1 or more. Since it is 3-5 or less at most, it is also preferable to add the constraint condition shown in the following equation (26). The right side N (T) of Expression 26 represents the maximum value of the number of times of fuel delivery work determined by the number of days T in the planning target period.

〈9〉上記実施形態では、本発明システム1による配送計画の導出対象となる燃料配送作業として、顧客宅に個別に設置されたLPGボンベの交換及び回収を想定したが、少なくとも一部の顧客に対して、当該交換及び回収に代えて、当該LPGボンベにLPGを補充する作業を行うようにしても構わない。更に、燃料配送作業の対象となる燃料は、LPGに限定されるものではなく、軽油や灯油等の、燃料供給を作業者による配送作業でまかなう燃料であれば、当該燃料に対する燃料配送作業の配送計画は、本発明システム1による導出対象となる。また、燃料の種類は、1種類ではなく、複数の燃料が混在しても構わない。この場合、燃料使用量予測手段11は、燃料の種類毎に、日別の燃料消費量を予測する。 <9> In the above embodiment, it is assumed that the LPG cylinders individually installed in the customer's house are exchanged and collected as the fuel delivery work from which the delivery plan is derived by the system 1 of the present invention. On the other hand, instead of the replacement and collection, an operation of replenishing LPG in the LPG cylinder may be performed. Further, the fuel to be delivered by the fuel delivery operation is not limited to LPG, and any fuel such as light oil or kerosene that can supply the fuel by the delivery operation by the operator is delivered to the fuel. The plan is to be derived by the system 1 of the present invention. Also, the type of fuel is not limited to one, and a plurality of fuels may be mixed. In this case, the fuel usage amount predicting means 11 predicts the daily fuel consumption for each type of fuel.

〈10〉上記実施形態では、勤務制約条件として、上述の勤務条件項目(月間の標準勤務日数、1日の標準勤務時間、連続勤務日数、月末から翌月に掛けて跨ぐ連続勤務日数、作業者が取得を希望する計画対象期間内の休日等)に対する制約条件を想定したが、当該勤務条件項目に追加して、または、その一部に代えて、複数月または年間の勤務日数を使用しても良い。 <10> In the above embodiment, as the work constraint conditions, the above-mentioned work condition items (standard working days per month, standard working hours for one day, continuous working days, continuous working days spanning from the end of the month to the next month, We assumed a restriction condition for holidays within the planning target period that we wanted to acquire), but in addition to or in place of the relevant work conditions item, we could use multiple months or years of work days good.

本発明に係る配送負荷平準化システムは、燃料容器の交換及び回収または燃料容器への燃料補給等の作業を、作業車に交換用の燃料容器または補給用の燃料を搭載して、配送基地から顧客宅を巡回して行う燃料配送作業の配送計画であって、複数の作業者の業務負荷を所定の計画対象期間を通じて平準化した配送計画を、コンピュータの演算処理により導出するのに利用可能である。   The delivery load leveling system according to the present invention is configured to carry out operations such as replacement and recovery of fuel containers or refueling of fuel containers, from a delivery base by mounting a replacement fuel container or fuel for replenishment on a work vehicle. It is a delivery plan for fuel delivery work that goes around the customer's home and can be used to derive a delivery plan that equalizes the work load of multiple workers over a predetermined planning period by computer processing. is there.

1: 配送負荷平準化システム
2: 演算処理装置
3: 記憶装置
4: 通信装置
11: 燃料使用量予測手段
12: 数理計画求解手段
21: LPGボンベ
22: ガス消費機器
23: 調整器
24: ガスメータ
25: データ集計装置
26: 通信装置
27: 通信回線
28: 記憶装置
29: 情報処理端末
30: 無線データ通信回線
DB1: 顧客情報データベース
DB2: ボンベ情報データベース
DB3: 作業者情報データベース
DB4: 気温情報データベース
DB5: 道路情報データベース
DB6: 移動時間データベース
DB7: 燃料消費量データベース
1: Distribution load leveling system 2: Arithmetic processing device 3: Storage device 4: Communication device 11: Fuel consumption predicting means 12: Mathematical plan solving means 21: LPG cylinder 22: Gas consuming equipment 23: Adjuster 24: Gas meter 25 : Data totaling device 26: Communication device 27: Communication line 28: Storage device 29: Information processing terminal 30: Wireless data communication line DB1: Customer information database DB2: Cylinder information database DB3: Worker information database DB4: Air temperature information database DB5: Road information database DB6: Travel time database DB7: Fuel consumption database

Claims (10)

複数の顧客宅に個別に設置された燃料容器の交換及び回収または前記燃料容器への燃料補給等の顧客宅作業を、作業車に交換用の前記燃料容器または補給用の燃料を搭載して、配送基地から前記顧客宅を巡回して行う燃料配送作業の配送計画であって、複数の作業者の業務負荷を所定の計画対象期間を通じて平準化した配送計画を、コンピュータの演算処理により導出する配送負荷平準化システムであって、
1または複数の記憶装置によって構成される記憶領域内に、燃料容器情報データベース、作業者情報データベース、気温情報データベース、及び、道路情報データベースが形成され、前記コンピュータを構成する演算処理装置内に、数理計画求解手段が構成され、
前記燃料容器情報データベースが、前記顧客宅の位置情報と設置された前記燃料容器の属性情報を含む前記燃料容器の設置情報、及び、前記燃料容器に対する前記燃料配送作業を行った配送作業日と当該燃料配送作業前の前記燃料容器の残量を含む前記燃料容器の燃料供給情報を、前記顧客別に検索可能に格納し、
前記作業者情報データベースが、前記計画対象期間における前記作業者の少なくとも月間の標準勤務日数と1日の標準勤務時間を含む勤務関連情報を、前記作業者別に検索可能に格納し、
前記気温情報データベースが、少なくとも前記計画対象期間内の気温情報を、前記燃料容器の設置箇所の地域別に検索可能に格納し、
前記道路情報データベースが、前記配送基地と全ての前記顧客宅を含む作業範囲内の各道路を通過するのに要する通過時間情報、及び、当該通過時間情報を生成するのに必要な道路情報の少なくとも何れか一方を、日時別及び道路別に検索可能に格納し、
前記数理計画求解手段が、
前記燃料容器情報データベースから読み出した前記設置情報と前記燃料供給情報、前記作業者情報データベースから読み出した前記勤務関連情報、前記気温情報データベースから読み出した前記気温情報、前記道路情報データベースから読み出した或いは前記道路情報データベースから読み出した前記道路情報に基づいて生成した前記通過時間情報、及び、前記作業車が1回の前記燃料配送作業で配送可能な配送可能量を入力情報として受け付け、
前記入力情報に基づいて、全ての前記顧客宅における前記燃料容器の残量が無くならないための残量制約条件、前記計画対象期間中の前記作業者毎の勤務日及び勤務時間に関する勤務条件項目の夫々が前記勤務関連情報に含まれる標準の勤務条件を満足するための勤務制約条件、及び、1回の前記燃料配送作業に割り当てられた前記燃料容器の全てに対する燃料配送量が前記配送可能量以下とする配送量制約条件を設定し、
前記各制約条件に基づいて、前記残量制約条件及び前記配送量制約条件を絶対条件として、前記勤務制約条件における前記作業者毎の前記勤務条件項目の夫々が対応する前記標準の勤務条件から乖離する程度を示す第1ペナルティ値を集計する目的関数が最小となるように、前記計画対象期間中の各作業日における前記作業者別の前記燃料配送作業の対象となる前記燃料容器及びその作業順を含む前記配送計画を、数理計画問題として求解するように構成されていることを特徴とする配送負荷平準化システム。
Replacing and collecting fuel containers individually installed at a plurality of customer homes or performing customer home work such as refueling the fuel containers, mounting the fuel containers for replacement or fuel for replenishment on work vehicles, A delivery plan for a fuel delivery work performed by patroling the customer premises from a delivery base, wherein a delivery plan in which the work load of a plurality of workers is leveled over a predetermined target period is derived by computer processing A load leveling system,
A fuel container information database, an operator information database, an air temperature information database, and a road information database are formed in a storage area constituted by one or a plurality of storage devices, and mathematical operations are performed in the arithmetic processing unit constituting the computer. Planning solution means are configured,
The fuel container information database includes location information of the customer's home and installation information of the fuel container including attribute information of the installed fuel container, a delivery work date when the fuel delivery work is performed on the fuel container, and The fuel supply information of the fuel container including the remaining amount of the fuel container before the fuel delivery work is stored so as to be searchable for each customer.
The worker information database stores work-related information including standard work days of at least a month and standard work hours of one day for the worker in the planning target period so as to be searchable for each worker.
The temperature information database stores temperature information within at least the planning target period so as to be searchable by region of the installation location of the fuel container,
At least road time information required for the road information database to pass through each road in the work area including the delivery base and all the customer houses, and road information necessary to generate the passage time information. Either one is stored so that it can be searched by date and by road,
The mathematical program solving means is
The installation information and the fuel supply information read from the fuel container information database, the work related information read from the worker information database, the temperature information read from the temperature information database, read from the road information database, or Accepting as input information the transit time information generated based on the road information read from the road information database, and the deliverable amount that the work vehicle can deliver in one fuel delivery operation;
Based on the input information, the remaining amount restriction condition for the remaining amount of the fuel container in all the customer's homes not to disappear, the working condition items relating to working days and working hours for each worker during the planning period Work constraint conditions for satisfying the standard work conditions included in the work-related information, and the fuel delivery amount for all of the fuel containers allocated to one fuel delivery operation is less than the deliverable amount Set the delivery amount constraint condition as
Based on each constraint condition, with the remaining amount constraint condition and the delivery amount constraint condition as absolute conditions, the work condition item for each worker in the work constraint condition deviates from the corresponding standard work condition. The fuel container to be the target of the fuel delivery work for each worker on each work day during the planning period and the work order so that the objective function for summing up the first penalty value indicating the degree of A delivery load leveling system configured to solve the delivery plan including a mathematical planning problem.
前記数理計画求解手段は、燃料使用量予測手段を備え、
前記燃料使用量予測手段が、前記燃料容器情報データベースから前記設置情報と前記燃料供給情報を、前記気温情報データベースから前記気温情報を夫々読み出し、前記設置情報と前記燃料供給情報と前記気温情報に基づいて、前記燃料容器の夫々に対し、前記数理計画問題の求解処理中に暫定的に設定される日における前記燃料容器の残量を予測することを特徴とする請求項1に記載の配送負荷平準化システム。
The mathematical program solution means includes a fuel consumption amount prediction means,
The fuel usage amount prediction means reads the installation information and the fuel supply information from the fuel container information database, and the temperature information from the temperature information database, respectively, and based on the installation information, the fuel supply information, and the temperature information. The delivery load leveling according to claim 1, wherein a remaining amount of the fuel container is predicted for each of the fuel containers on a date provisionally set during the solution process of the mathematical programming problem. System.
前記数理計画求解手段は、前記燃料使用量予測手段を用いて、前記顧客別に、前記計画対象期間中及び前記計画対象期間経過後所定の猶予日数内に発生する前記燃料容器の残量が無くなる日である1または複数の限界日を導出し、前記顧客別に、前記数理計画問題の求解処理中に設定された前記燃料配送作業を行う1または複数の配送作業設定日を、前記配送作業設定日と同順で対応する前記限界日の前日以前の前記限界日から前記猶予日数内の推奨配送期間内に設定することを特徴とする請求項2に記載の配送負荷平準化システム。   The mathematical plan solving means uses the fuel consumption predicting means for each customer, on a day when there is no remaining amount of the fuel container generated during the planning target period and within a predetermined grace period after the planning target period has elapsed. One or a plurality of limit dates, and for each customer, one or a plurality of delivery work set dates for performing the fuel delivery work set during the solving process of the mathematical programming problem are set as the delivery work set dates. 3. The delivery load leveling system according to claim 2, wherein the delivery load leveling system is set within a recommended delivery period within the grace period from the limit date before the limit date corresponding in the same order. 前記数理計画求解手段は、前記顧客別に、前記配送作業設定日が、前記限界日の前日以前の前記限界日から前記猶予日数より短い第2猶予日数以内の第2推奨配送期間内に設定されない場合の前記配送作業設定日の前記第2推奨配送期間からの乖離の程度を示す第2ペナルティ値を算出し、前記第1ペナルティ値を集計する目的関数に代えて、前記第1ペナルティ値と前記第2ペナルティ値を集計する目的関数が最小となるように、前記配送計画を導出することを特徴とする請求項3に記載の配送負荷平準化システム。   The mathematical plan solution means, when the delivery work setting date is not set for each customer within a second recommended delivery period within a second grace period shorter than the grace days from the limit date before the limit date. The second penalty value indicating the degree of deviation from the second recommended delivery period of the delivery work setting date is calculated, and instead of an objective function for counting the first penalty value, the first penalty value and the first penalty value are calculated. 4. The delivery load leveling system according to claim 3, wherein the delivery plan is derived so that an objective function for totaling two penalty values is minimized. 前記第1ペナルティ値及び前記第2ペナルティ値の少なくとも何れか一方に対して、個別に、または、合計に対して上限値が設定されていることを特徴とする請求項4に記載の配送負荷平準化システム。   The delivery load leveling according to claim 4, wherein an upper limit value is set individually or total for at least one of the first penalty value and the second penalty value. System. 前記第2ペナルティ値は、前記第2推奨配送期間からの乖離が大きくなる程、当該乖離の程度に比例した値より更に大きく増大することを特徴とする請求項4または5に記載の配送負荷平準化システム。   6. The delivery load level according to claim 4, wherein the second penalty value increases further as a deviation from the second recommended delivery period becomes larger than a value proportional to the degree of the deviation. System. 前記第1ペナルティ値は、前記標準の勤務条件からの乖離が大きくなる程、当該乖離の程度に比例した値より更に大きく増大することを特徴とする請求項1〜6の何れか1項に記載の配送負荷平準化システム。   7. The first penalty value increases as the deviation from the standard working condition increases further than a value proportional to the degree of the deviation. 8. Delivery load leveling system. 前記記憶領域内に形成された移動時間データベースを更に有し、
一の前記顧客宅と、当該一の顧客宅から所定の移動距離内に存在する他の前記顧客宅及び前記配送基地との間の移動可能な経路に沿った最短移動時間が、前記道路情報データベースに格納されている前記通過時間情報または前記道路情報に基づいて、前記計画対象期間内の日時別に、全ての前記顧客に対して予め算出され、前記移動時間データベースに格納されており、
前記数理計画求解手段は、前記入力情報として、前記通過時間情報に代えて前記最短移動時間を使用することを特徴とする請求項1〜7の何れか1項に記載の配送負荷平準化システム。
A travel time database formed in the storage area;
The road information database includes the shortest travel time along a movable route between one customer house and the other customer house and the delivery base existing within a predetermined travel distance from the one customer house. Based on the transit time information or the road information stored in, for each date and time within the planning target period, it is calculated in advance for all the customers, and is stored in the travel time database,
The delivery load leveling system according to any one of claims 1 to 7, wherein the mathematical plan solving means uses the shortest travel time instead of the transit time information as the input information.
前記数理計画求解手段は、1回の前記燃料配送作業に要する時間を、当該1回の前記燃料配送作業に設定された前記燃料容器の設置箇所を前記配送基地から設定された順番に巡回して前記配送基地に戻るまでの総移動時間と、前記燃料容器の設置箇所の夫々での前記顧客宅作業の総作業時間を少なくとも合計して算出することを特徴とする請求項1〜8の何れか1項に記載の配送負荷平準化システム。   The mathematical plan solving means circulates the time required for one fuel delivery operation in the order set from the delivery base through the installation locations of the fuel containers set for the one fuel delivery operation. The total travel time until returning to the delivery base and the total work time of the customer home work at each of the installation locations of the fuel container are calculated at least in total. The delivery load leveling system according to item 1. 前記勤務条件項目は、月間の勤務日数、1日の勤務時間、同月内の連続勤務日数、及び、月を跨ぐ連続勤務日数を含むことを特徴とする請求項1〜9の何れか1項に記載の配送負荷平準化システム。   The said working condition item contains the working days of a month, the working hours of a day, the continuous working days in the same month, and the continuous working days over a month, In any one of Claims 1-9 characterized by the above-mentioned. The described delivery load leveling system.
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