JP2014191138A

JP2014191138A - 広告配信装置、広告配信方法及びコンピュータプログラム

Info

Publication number: JP2014191138A
Application number: JP2013065515A
Authority: JP
Inventors: Yuji Taguchi; 雄二田口; Toru Ishikawa; 徹石川
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp; Nippon Telegraph and Telephone East Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp; Nippon Telegraph and Telephone East Corp
Priority date: 2013-03-27
Filing date: 2013-03-27
Publication date: 2014-10-06
Anticipated expiration: 2033-03-27
Also published as: JP5827641B2

Abstract

【課題】ユーザの嗜好や生活導線に肌理細やかに対応する広告配信方法を提供する。
【解決手段】ユーザの情報端末１０からユーザの属性情報を取得する取得部１２１と、情報端末１０が無線接続するアクセスポイントの位置に対応する環境情報を設定する設定部１２２と、属性情報と環境情報とを基に、ユーザに提示する商品広告を含む広告データを決定する決定部１２３と、情報端末１０がアクセスポイントと無線接続したときに、広告データを外部に送信する送受信部１１０とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、顧客に応じた適切な広告を配信する広告配信技術に関する。

スマートフォンやタブレットが急速に普及している社会状況において、全ての国民が一以上の端末を保有する時代となっている。従来、インターネットを通じて様々な広告手法が提案されている。例えば、ユーザの希望広告ジャンル情報や商品購入希望リストを勘案する手法（特許文献１及び２参照）やサイネージ端末と情報端末とを協働させる手法（特許文献３参照）である。

特開２００３−３２３５６９号公報特開２００９−２５２１５２号公報特開２０１１−０７８０１４号公報

しかしながら、ユーザの個性が多様化しモノがあふれている現代社会においては、上記従来技術に比較して、より深く消費者の生活に入り込み、ユーザの個別的な嗜好から多様な生活導線等に着目し、消費者の個性的な行動パターンに適合する効果的な広告配信技術が求められている。

上記事情に鑑み、本発明は、ユーザの嗜好や生活導線に肌理細やかに対応する広告配信装置、広告配信方法及びコンピュータプログラムを提供することを目的としている。

本発明の一態様は、広告配信装置にて、ユーザの端末装置から当該ユーザの属性情報を取得する取得部と、前記端末装置が無線接続するアクセスポイントの位置に対応する環境情報を設定する設定部と、前記属性情報と前記環境情報とを基に、前記ユーザに提示する商品広告を含む広告データを決定する決定部と、前記端末装置が前記アクセスポイントと無線接続したときに、前記広告データを外部装置に送信する送信部とを備える。

本発明の一態様は、広告配信方法にて、ユーザの端末装置から当該ユーザの属性情報を取得する取得段階と、前記端末装置が無線接続するアクセスポイントの位置に対応する環境情報を設定する設定段階と、前記属性情報と前記環境情報とを基に、前記ユーザに提示する商品広告を含む広告データを決定する決定段階と、前記端末装置が前記アクセスポイントと無線接続したときに、前記広告データを外部装置に送信する送信段階とを備える。

本発明の一態様は、ユーザの端末装置から当該ユーザの属性情報を取得する取得ステップと、前記端末装置が無線接続するアクセスポイントの位置に対応する環境情報を設定する設定ステップと、前記属性情報と前記環境情報とを基に、前記ユーザに提示する商品広告を含む広告データを決定する決定ステップと、前記端末装置が前記アクセスポイントと無線接続したときに、前記広告データを外部に送信する送信ステップとをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラムである。

本発明により、ユーザの嗜好や生活導線に肌理細やかに対応する広告配信を実現することができる。

実施形態１の広告配信システムの構成を示すブロック図である。無線アクセスポイントの構成を示す図である。広告配信システムの処理の流れを示すフローチャートである。本発明を用いた広告にポイント付与クーポンと誘導情報ないし案内情報を付加した画面例を示す図である。決定部が参照するテーブルの例である。決定部が参照するテーブルの例である。スマートフォンに本発明を用いた広告を表示した状態を示す図である。デジタルサイネージに本発明を用いた広告を表示した状態を示す図である。

図１は、広告配信システム３００の構成を示すブロック図である。広告配信システム３００は、情報端末１０とデジタルサイネージ２０と配信サーバ１００とを備える。情報端末１０及びデジタルサイネージ２０は、無線ＬＡＮ網２００を介して配信サーバ１００に接続される。配信サーバ１００は、送受信部１１０，記憶部１２０，取得部１２１，設定部１２２，決定部１２３，組込部１２４，付加部１２５，書換部１２６を備える。

情報端末１０は、ユーザが管理するスマートフォンやタブレット等の携帯情報機器である。本実施形態において、情報端末１０は、ユーザの属性情報を格納している。ユーザの属性情報とは、ユーザの各種の属性を示す個人情報であり、例えばＩＤ番号，情報端末１０の機種名，パスワード，年齢，誕生日，性別，居住地，健康データ，嗜好，趣味，特技，商品購入履歴，保有ポイントの情報である。デジタルサイネージ２０は、多数の人目に付く場所（街角，店舗，駅等）に設置されたディスプレイ（デジタルサイネージ端末）に、好時に映像等を配信する広告媒体である。デジタルサイネージ２０は、ターゲットを設定した広告活動を容易とする。

取得部１２１は、送受信部１１０を介して、情報端末１０からユーザの属性情報を取得する構成である。取得部１２１による情報取得の態様としては、情報端末に格納されるインターネット使用履歴に関するクッキー情報に基づいて、属性情報を基に情報取得する態様が挙げられる。また、取得部１２１は、情報端末１０における既設定情報を自動的に読み込んで情報取得するほか、アンケート形式等によって情報端末１０に対するユーザ入力を促す構成を採用してもよい。

設定部１２２は、街頭に設置される複数の無線アクセスポイント毎に環境情報を設定する構成である。具体的な環境情報としては、各無線アクセスポイント毎にその位置や地域，近隣の店舗や看板の状況，気温，湿度，不快指数，天気等の無線アクセスポイント毎に異なる情報の他、季節や時刻等の全無線アクセスポイントに共通の情報が挙げられる。決定部１２３は、取得部１２１が取得した属性情報と設定部１２２が設定した環境情報とを基に、ユーザに提示する商品広告を含む広告データを決定する。

商品広告の内容（広告コンテンツ）は、広告主（広告店舗／企業）が予め記憶部１２０に記憶させたものから選択される。例えば、属性情報としてユーザは紅茶が好きであるという嗜好が判明しており、さらに、環境情報として無線アクセスポイント付近の気温が摂氏５度と低いことが判定していれば、決定部１２３は、両情報を基にユーザは暖かい飲み物を所望する可能性があるとして、広告用商品として温かな紅茶飲料を選択する。また、決定部１２３は、複数の属性情報を組み合わせて判断したり、複数の環境情報を組み合わせて判断したりしてもよい。例えば、属性情報としてユーザは紅茶が好きであるという嗜好情報と過去の商品購入履歴としてミルク入り飲料や無糖飲料を多く購入しているという情報と、環境情報として無線アクセスポイント付近の気温が摂氏５度であるという情報とを組み合わせて、広告用商品として温かなミルク入り無糖紅茶飲料を選択するような態様が挙げられる。

決定部１２３が決定すべき商品広告の選択肢としては、広告主（広告店舗／企業）が多彩な商品を事前に記憶部１２０に記憶させておく。また、決定部１２３がユーザの属性情報や環境情報のうち、何れの項目に注目するのかは、配信サーバ１００の管理者や広告主によって設定されることが好ましい。組込部１２４は、決定部１２３が決定した広告データに電子クーポンを付加する。電子クーポンの内容としては、広告対象の商品を割引販売したり、無償で提供したり、付録を進呈したりといった内容のものが考えられる。書換部１２６は、組込部１２４が付加した電子クーポンをユーザが使用して商品を取引する際にその取引の内容に応じて、取得部１２１の保有する属性情報を書き換える。具体的には、販売した商品について販売履歴情報を付加したり、商品購入に応じて保有ポイントを増やしたりする。付加部１２５は、組込部１２４が付加した電子クーポンに加え、決定部１２３が決定した広告データに、ユーザをその電子クーポンが使用できる店舗まで誘導する案内データを付加する。例えば、その店舗までの地図を添付する。

次に、図２を参照して無線アクセスポイント５００の構成例について説明しておく。無線アクセスポイントは駅構内や学校、社屋内等種々の場所に設置される。無線アクセスポイント５００の内部構成は、中央制御装置５１０，記憶部５２０，無線通信部５３０，有線通信部５４０を含んでいる。

広告配信システム３００の動作を説明するために、図３のフローチャートを用いて、広告配信システム３００の動作例を示す。まず、配信サーバ１００の管理者は、各無線アクセスポイントＡＰ，デジタルサイネージ２０，イルミネーション施設ＩＬに結び付けられた環境情報(たとえば無線アクセスポイントＡＰの位置は渋谷，季節は冬，時間帯は昼）を事前に設定部１２２に登録しておく（Ｓ１）。次に、ユーザは、おすすめの広告情報が得られるように、情報端末１０に、ユーザの属性情報（ユーザＩＤ、２０代、女性、東京、紅茶好き、スマートフォン機種）を登録しておく（Ｓ２）。次に、ユーザの情報端末１０が無線アクセスポイントＡＰの通信圏内に移動したことが検知される（Ｓ３）。そうすると、ユーザの情報端末１０は配信サーバ１００の送受信部１１０との間で通信を確立し、配信サーバ１００はユーザＩＤとパスワードとを利用してユーザ認証を行う（Ｓ４）。次に、配信サーバ１００の取得部１２１は、情報端末１０から登録済みの属性情報（ユーザＩＤ、２０代、女性、東京、紅茶好き、スマートフォン機種）を取得する（Ｓ５）。

次に、配信サーバ１００の決定部１２３は、ユーザの属性情報と環境情報とに基づいて、ユーザに提案する商品を決定する（Ｓ６）。一例として、アクセスポイントＡＰ付近は寒いのでホットドリンクを提案する、紅茶好きなので紅茶を提案する、甘い物が好きなので加糖飲料を提案する、購入履歴にミルク入り飲料が多いのでミルク入り飲料を提案する、等の事情を総合的に勘案して、ミルク入り加糖ホットティーを提案することが考えられる。具体的には、決定部１２３は、図４に示されるようなテーブルを参照することによって、このような決定を行うことができる。同図のテーブルにおいては、環境情報である〔気温〕と属性情報である〔嗜好１〕〔嗜好２〕〔ミルク入り飲料の購入履歴〕とが条件別に分類されており、その内容に応じて広告対象となる商品（例えば、商品Ｍのミルク入り加糖ホットティー）が対応付けられている。対象となる商品が食品や衣料である場合には、とりわけ環境情報である〔気温〕と属性情報である〔嗜好〕〔購入履歴〕による広告対象商品の決定が有効となる。そして、配信サーバ１００の決定部１２３は、属性情報を参考にしながら、商品の広告データを装飾入りとし、属性情報に応じた態様で表現される内容とする（Ｓ７）。ここで、商品の広告データに装飾を入れるか否か、入れるとしたら何れの装飾とするかは、決定部１２３が、図５に示されるようなテーブルを参照することによって決定する。同図のテーブルにおいては、環境情報である〔場所〕と属性情報である〔性別〕とに応じて、装飾色や装飾柄が対応付けられている。このようなテーブルを参照することによって、決定部１２３は、無線アクセスポイントの位置が渋谷であって、かつ対象となるユーザが女性であるならば、広告データの装飾の配色をピンク色としたり、派手な態様（花柄）としたりする。一般に、ユーザの属性情報のうち、特に性別は、ユーザが好む広告の態様に大きな影響を与えるので、性別によって広告データの装飾態様を変化させることは有効と考えられる。なお、同様にして広告データには、効果音等の音楽データを付加してもよい。例えば、ユーザがベートーベンの音楽が好きであれば、クラシック音楽の効果音を付加することも好ましい。

次に、図６に示されるように、配信サーバ１００の組込部１２４は、装飾された広告データに電子クーポンを付加する（Ｓ８）。クーポンについても、組込部１２４は、図５と同様のテーブルを参照し、ユーザが女性であれば、広告データをピンク色とする等、女性の嗜好に応じた装飾態様とすることがよい。次に、図６に示されるように、配信サーバ１００の付加部１２５は、広告データに、ユーザをその電子クーポンが使用できる店舗まで誘導する案内データを付加する（Ｓ９）。例えば、その店舗までの地図を添付する。次に、配信サーバ１００は、送受信部１１０の機能によって、情報端末１０に対して仕上がった広告データを送信する（Ｓ１０）。すなわち、情報端末１０が無線アクセスポイントＡＰと無線接続したときに、広告データを情報端末１０に送信することになる。送信する態様としては、メール機能，メッセージ，アプリ機能等を用いればよい。図７は、スマートフォンからなる情報端末に広告画面が表示された様子である。さらに、配信サーバ１００は、選択された広告を様々な態様（デジタルサイネージ・イルミネーション等）で出力する。具体的には、配信サーバ１００は、無線アクセスポイントＡＰ付近のデジタルサイネージ２０に広告データを送信する（Ｓ１１）。配信サーバ１００が、ユーザの最寄りのデジタルサイネージ２０に広告データを適切に送信するためには、複数の場所（例えば、新宿や池袋や渋谷）に設置された各無線アクセスポイントＡＰに個々のサイネージ施設を関連付けたテーブルを保有しておく。そして、配信サーバ１００は、このテーブルを参照して、ユーザが情報端末１０でアクセスしてきた無線アクセスポイントＡＰに最も近いサイネージ施設に広告データを送信する。

図８は、デジタルサイネージ２０に広告画面が表示された様子である。さらに、配信サーバ１００は、無線アクセスポイントＡＰ付近のイルミネーション施設ＩＬに点灯シグナルを送信する（Ｓ１２）。なお、イルミネーションの点灯は、店舗までの道案内とすることも好ましい。具体的には、複数のイルミネーション施設ＩＬにおける個々のライトの点灯有無を各店舗への案内ルートと関連付けておく。そして、各ライトにＩＤ番号を付与しておき、例えば、店舗Ａに案内するときにはライト（ＩＤ番号１００〜２００）を点灯し、店舗Ｂに案内するときにはライト（ＩＤ番号３００〜４００）を点灯して道案内とすればよい。

ユーザが提供された広告に応じて店舗で商品を購入したりサービスを利用したりするにあたっては、情報端末１０を店舗のＰＯＳ装置にかざして無線通信させるなどして購入等を実現できるようにする。情報端末１０を用いた購買活動に応じて、商品等の価格割引やユーザが保有する商品化ポイントの加算（例として１０ポイント獲得）などの特典をユーザに付与することが好ましい。また、配信サーバ１００の書換部１２６は、電子クーポンをユーザが使用して商品を取引する際に取引の内容に応じて、ユーザの属性情報を書き換える。すなわち、ユーザによる商品等の購入のイベントをユーザの属性情報に反映（フィードバック）させる。例えば、書換部１２６は、商品購入履歴を更新するほか、上記のような商品化ポイントの加算を実行する。この場合、各種の決済機能が組み込まれる。これにより、本発明の効果が如何ほどかを周知のものとすることができる。

本実施の形態においては、ユーザが潜在的に所望する商品の購入を的確に動機付けることができるだけでなく、例えばユーザの誕生日（属性情報）に晴れていたならば（無線アクセスポイントの環境情報）街頭のディスプレイやイルミネーションを用いて一斉にユーザに祝福のメッセージを提示するなどの新しい嬉しさを提供することも可能となる。

属性情報と環境情報との具体例を多数示しておく。ユーザの属性情報については、ユーザＩＤ／パスワード，年齢，性別，居住地，健康データ，趣味，好きな色，好きな音楽，好きな音，好きなスポーツ，好きな有名人，特技，購入履歴，保有ポイント，出身地，勤務地等が挙げられる。例として、男性/女性，居住地（渋谷、東京、関東、東北、北海道等），健康データ（血圧、身長、体重、血糖値、平均睡眠時間等），好きな色（赤・青・黄・ピンク・黒・白等），好きな音楽（クラシック、ヒップホップ、ポップス等），好きな音（水の流れる音、鳥の鳴き声、機械音、エンジン音等），好きなスポーツ（サッカー、野球、テニス等），好きな有名人（アイドル、韓流俳優等），特技（スポーツ、ゲーム、絵画等），購買履歴（コーヒーの購買頻度の高い/低い，紅茶の購買頻度の高い/低い等）が考えられる。また、環境情報については、広告場所の情報として、店舗位置，看板位置，無線アクセスポイント位置，地域，季節，時刻，気温，湿度，天気，不快指数等が挙げられる。広告企業の情報として、広告配信条件，広告内容，配信時間帯，住所，営業時間，ランチタイム，週休日，取扱商品等が挙げられる。例として、気温・湿度・不快指数が低い/高い，通勤通学時間帯/昼食時間帯/夕食時間帯，地域（東京、関東、東北、北海道等），標高，海の場所，山の場所，湖の場所，観光地，住宅街，時刻（出勤時間帯・昼食時間帯・夕食時間帯等）が考えられる。

広告の配信方法の具体例も挙げておく。ここでの配信媒体は、無線通信可能領域に入った通行人に対して広告店舗への誘導や広告企業の商品購入を促すような演出を行うための媒体である。詳しくは、視覚に訴える媒体として、イルミネーション，デジタルサイネージ，噴水，扉の開閉，エスカレータの自動運転，自動販売機や陳列棚のランプ等があり、聴覚に訴える媒体としては、音響機器等による音楽や動物の泣き声，潮や水の流れる音，警告音等の再生等があり、嗅覚に訴える媒体としては、芳香剤等による香りの送出等があり、触覚に訴える媒体としては、送風，冷風，温風，花吹雪，紙吹雪等が挙げられる。広告配信態様としては、属性情報と環境情報とに基づく演出効果を最大化するために、過去の購買履歴，新商品，売れ筋商品の情報に基づく推薦をすることになる。詳しくは、視覚に訴える広告配信態様として、イルミネーションランプをユーザの好きな色で点灯したり、デジタルサイネージ２０に好きなスポーツ・有名人を登場させたり、デジタルサイネージ２０に表示する商品の種類や色を変更したりする。男性向け商品の紹介としては、無糖飲料やタバコやギャンブルやゲーム等が考えられ、女性向け商品の紹介としては、加糖飲料，香水，化粧品，衣類，小物やバッグ，お菓子等が考えられる。また、聴覚に訴える広告配信態様としては、ユーザが好きな音楽の配信（クラシック・ヒップホップ・ポップス等）やユーザの嗜好（山好き・海好き）を考慮したものや動物や機械音やエンジン音を登場させたものやヒーリング効果や興奮効果等を考慮したものが考えられる。さらに、嗅覚に訴える広告配信態様としては、ユーザが好きな／嫌いな香りを送出等することが考えられ、触覚に訴える広告配信態様としては、ユーザがデジタルサイネージ２０に近づいたらユーザに送風したり、ユーザが店舗入り口に立ったら紙吹雪が舞い散ったりする等が考えられる。

本発明の適用範囲としては、ユーザを誘導する媒体は、情報端末１０やデジタルサイネージ２０やイルミネーションに限定されるものではなく、看板広告と連携したり、音の出るスピーカ類を用いたり、玩具・噴水等アトラクションと連携したりすることも可能である。また、ユーザの誘導は、店舗を目的地とするだけでなく、コンサートホール，学校，塾，自動販売機等を目的地とする商用利用の場合に加えて、市役所，公園，公民館等を目的地とする公共利用の場合も考えられる。また、自然災害時には、安全な場所や危険な場所を知らせることも可能である。

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。なお、当然ながら、上述した実施の形態および複数の変形例は、その内容が相反しない範囲で組み合わせることができる。また、上述した実施の形態および変形例では、各部の構造などを具体的に説明したが、その構造などは本願発明を満足する範囲で各種に変更することができる。

１０…情報端末，２０…デジタルサイネージ，１００…配信サーバ，１１０…送受信部，１２０…記憶部，１２１…取得部，１２２…設定部，１２３…決定部，１２４…組込部，１２５…付加部，１２６…書換部，２００…無線ＬＡＮ網，３００…広告配信システム

Claims

ユーザの端末装置から当該ユーザの属性情報を取得する取得部と、
前記端末装置が無線接続するアクセスポイントの位置に対応する環境情報を設定する設定部と、
前記属性情報と前記環境情報とを基に、前記ユーザに提示する商品広告を含む広告データを決定する決定部と、
前記端末装置が前記アクセスポイントと無線接続したときに、前記広告データを外部に送信する送信部とを備えることを特徴とする広告配信装置。
ユーザの端末装置から当該ユーザの属性情報を取得する取得段階と、
前記端末装置が無線接続するアクセスポイントの位置に対応する環境情報を設定する設定段階と、
前記属性情報と前記環境情報とを基に、前記ユーザに提示する商品広告を含む広告データを決定する決定段階と、
前記端末装置が前記アクセスポイントと無線接続したときに、前記広告データを外部に送信する送信段階とを備えることを特徴とする広告配信方法。
ユーザの端末装置から当該ユーザの属性情報を取得する取得ステップと、
前記端末装置が無線接続するアクセスポイントの位置に対応する環境情報を設定する設定ステップと、
前記属性情報と前記環境情報とを基に、前記ユーザに提示する商品広告を含む広告データを決定する決定ステップと、
前記端末装置が前記アクセスポイントと無線接続したときに、前記広告データを外部に送信する送信ステップと
をコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラム。