JP2014170281A - Store supporting system, portable terminal, communication device, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、利用者への広告配信や会員登録に便宜な店舗支援システム、携帯端末、通信装置、およびプログラムに関する。 The present invention relates to a store support system, a portable terminal, a communication device, and a program that are convenient for advertisement distribution to users and member registration.
商品やサービスの提供価格の割引などに利用できるポイントサービスやクーポンサービスが消費者の消費行動に与える影響は大きいため、顧客囲い込み、売上げ増進のため、ポイントサービスやクーポンサービスを提供する店舗が増加の一途を辿っている。
その一方、消費者は、個人を識別したり、ポイント数を記憶管理したりするため、店舗から会員カードの提供を受ける（特許文献１参照）が、多数の店舗の会員登録をすることで、多数の会員カードを携帯することになる。しかし、店舗に来店した消費者の中には、会員カードを持ち忘れたり、無くしたり、携帯しているつもりで所持品を探しても直ぐには出せないこともある。また、最近の消費者の傾向としては、提供される会員カードが多いために、財布やカード入れに入りきらず、利用頻度の低い会員カードは携帯しない傾向も見受けられる。ところが、消費者が所持する携帯電話やスマートフォンなどの携帯端末の台数は１台から数台であり、利用頻度が低いという理由で携帯しないことは殆どない。
Point services and coupon services that can be used for discounts on product and service prices have a significant impact on consumers' consumption behavior, so the number of stores that offer point services and coupon services will increase in order to retain customers and increase sales. It is going on.
On the other hand, in order to identify an individual or to store and manage the number of points, a consumer receives provision of a membership card from a store (see Patent Document 1). You will carry a large number of membership cards. However, some consumers who come to the store may forget or lose their membership card, or find a personal belonging that they intend to carry but may not be able to get it right away. Also, as a recent consumer trend, there are many membership cards that are provided, so that it is not possible to fit in a wallet or a card compartment, and a membership card that is not frequently used is not carried. However, the number of portable terminals such as mobile phones and smartphones held by consumers is one to several, and it is rare that they are not carried because of low usage frequency.
また、特許文献２に記載のシステムにおいては、配信エリア限定可能なワイヤレスシステム（Bluetooth（登録商標）、無線ＬＡＮ，携帯電話網、ＷｉＭＡＸ（登録商標））を利用して、配信可能エリアにいる者の所有する携帯端末へ、広告情報をプッシュ型で配信することが提案されている。 In the system described in Patent Document 2, a person who is in a distributable area using a wireless system (Bluetooth (registered trademark), wireless LAN, mobile phone network, WiMAX (registered trademark)) capable of limiting the distribution area. It has been proposed to distribute advertisement information in a push manner to mobile terminals owned by.
特許文献２に記載のシステムにおいては、ワイヤレスシステムの配信可能エリアにいる全員の所有する携帯端末へ、広告情報が配信されるため、広告の提供を煩わしく思う者にとっては、迷惑となってしまう。ただ、店舗の会員登録者に対しては、店舗への来店、利用が望まれ、多数の会員カードを携帯することの煩わしさを解消する必要もある。
そこで、本発明は、店舗の店頭付近を通る者に携帯される携帯端末への広告情報を配信することで、来店の誘引を図る一方で、広告情報を認識する者を制限することで、会員登録者以外や通りすがりの者などへの広告提供の煩わしさを低減することを目的とする。
また、本発明は、利用者の携帯端末を利用して、多数の会員カードを携帯することの煩わしさを解消することを目的とする。
In the system described in Patent Document 2, since advertisement information is distributed to portable terminals owned by everyone in the distributable area of the wireless system, it is annoying for those who are bothered by providing advertisements. However, store member registrants are encouraged to visit and use the store, and it is necessary to eliminate the hassle of carrying a large number of membership cards.
Therefore, the present invention distributes advertisement information to portable terminals carried by those who pass near the storefront of the store, thereby inviting customers to visit the store, while restricting those who recognize the advertisement information, The purpose is to reduce the burden of providing advertisements to non-registrants and persons passing by.
Another object of the present invention is to eliminate the inconvenience of carrying a large number of membership cards using a user's portable terminal.
本発明に係る店舗支援システムは、
店舗の店頭付近に近距離無線通信で広告情報を送信する通信装置と、
前記通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入ると、前記通信装置と通信を行い、前記店舗の登録会員であると認識した場合に、受信した広告情報を表示する携帯端末と
を備えることを特徴とする。
The store support system according to the present invention includes:
A communication device that transmits advertisement information in the vicinity of a store front via short-range wireless communication;
A mobile terminal that communicates with the communication device when entering the communication range of the short-range wireless communication of the communication device and displays the received advertisement information when it is recognized as a registered member of the store. Features.
この構成により、通信装置が、店舗の店頭付近に近距離無線通信で広告情報を送信し、携帯端末は、通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入ると、通信装置と通信を行い、その店舗の登録会員であると認識した場合に、受信した広告情報を表示する。したがって、携帯端末を所持する利用者が、店頭を通り過ぎるときに、通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入り、利用者の携帯端末に広告を表示させることで、店舗の登録会員である利用者に制限して、店舗を広告することができる。 With this configuration, the communication device transmits advertising information by near field communication near the storefront of the store, and the mobile terminal communicates with the communication device when entering the communication range of the near field communication of the communication device. When the registered member is recognized as a registered member of the store, the received advertisement information is displayed. Therefore, when a user who owns a mobile terminal passes the storefront, the user enters the communication range of the short-range wireless communication of the communication device, and displays an advertisement on the user's mobile terminal, so that the user who is a registered member of the store The store can be advertised by limiting the number of people.
さらに、上記店舗支援システムにおいては、前記携帯端末は、前記店舗の会員カードに形成されたコードを読み取ることで、前記携帯端末の所持者が前記店舗の登録会員であることを登録するとよい。これにより、携帯端末に店舗の登録会員であることを認識できる。 Further, in the store support system, the mobile terminal may register that the owner of the mobile terminal is a registered member of the store by reading a code formed on a member card of the store. Thereby, it can recognize that it is a registered member of a store in a portable terminal.
また、上記店舗支援システムにおいて、前記携帯端末は、前記広告情報を表示する際、サービスポイント数も表示するよう構成するとよい。これにより、利用者の店舗への誘引を図ることができる。 In the store support system, the mobile terminal may be configured to display the number of service points when displaying the advertisement information. Thereby, the user can be attracted to the store.
また、上記店舗支援システムにおいて、前記携帯端末は、前記通信装置と通信を確立し、所定時間継続して通信状態であった場合に、受信した広告情報を表示するよう構成するとよい。これにより、携帯端末を所持する利用者が、店頭を通り過ぎるときに、通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入り、所定時間継続してその通信範囲内にいた利用者の携帯端末に広告を表示させることで、店舗に興味のありそうな利用者に制限して、店舗を広告することができる。 In the store support system, the mobile terminal may be configured to display the received advertisement information when the mobile terminal establishes communication with the communication device and is in a communication state continuously for a predetermined time. As a result, when a user who has a mobile terminal passes the storefront, the user enters the communication range of the short-range wireless communication of the communication device, and continuously advertises to the mobile terminal of the user who has been within the communication range for a predetermined time. By displaying, it is possible to limit the number of users who are likely to be interested in the store and advertise the store.
または、本発明に係る店舗支援システムは、
店舗の店頭付近に近距離無線通信で広告情報を送信する通信装置と、
前記通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入ると、前記通信装置と通信を確立し、所定時間継続して通信状態であった場合に、受信した広告情報を表示する携帯端末と
を備えることを特徴とする。
Or, the store support system according to the present invention is:
A communication device that transmits advertisement information in the vicinity of a store front via short-range wireless communication;
A mobile terminal that establishes communication with the communication device when entering the communication range of the short-range wireless communication of the communication device, and displays the received advertisement information when the communication device is in a communication state continuously for a predetermined time. It is characterized by.
この構成により、通信装置が、店舗の店頭付近に近距離無線通信で広告情報を送信し、携帯端末は、通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入ると、通信装置と通信を確立し、所定時間継続して通信状態であった場合に、受信した広告情報を表示する。したがって、携帯端末を所持する利用者が、店頭を通り過ぎるときに、通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入り、所定時間継続してその通信範囲内にいた利用者の携帯端末に広告を表示させることで、店舗に興味のありそうな利用者に制限して、店舗を広告することができる。 With this configuration, the communication device transmits advertisement information by near field communication near the storefront of the store, and the mobile terminal establishes communication with the communication device when entering the communication range of the communication device near field communication, When the communication state is continued for a predetermined time, the received advertisement information is displayed. Therefore, when a user who owns a mobile terminal passes the storefront, the user enters the communication range of the short-range wireless communication of the communication device, and displays an advertisement on the mobile terminal of the user who has been within the communication range for a predetermined time. By doing so, it is possible to limit the number of users who are interested in the store and advertise the store.
上記店舗支援システムにおいて、前記携帯端末は、前記通信装置からの広告情報を受信した時に、音を出力するか、バイブレーションを発生するよう構成するとよい。
これにより、携帯端末を所持する利用者に、携帯端末による広告表示を気づきやすくすることができる。
In the store support system, the mobile terminal may be configured to output sound or generate vibration when receiving advertisement information from the communication device.
Thereby, it is possible to make the user who owns the mobile terminal aware of the advertisement display by the mobile terminal.
また、上記店舗支援システムにおいて、前記携帯端末は、会員識別情報を示すコードを表示手段に表示するよう構成するとよい。
これにより、携帯端末にコードを表示させることにより、例えば、店舗のＰＯＳ装置でコードを読み取らせて会員を識別させ、商品決済の際、ポイント付加などのサービスを提供することができる。
Moreover, the said shop assistance system WHEREIN: The said portable terminal is good to comprise so that the code which shows member identification information may be displayed on a display means.
Thus, by displaying the code on the mobile terminal, for example, the member can be identified by reading the code with the POS device in the store, and services such as point addition can be provided at the time of merchandise settlement.
また、本発明に係る携帯端末は、上記店舗支援システムで利用される携帯端末であり、本発明に係るコンピュータは、携帯端末としてコンピュータを機能させることを特徴とする。また、本発明に係る通信装置は、上記店舗支援システムで利用される通信装置である。 Moreover, the portable terminal which concerns on this invention is a portable terminal utilized with the said shop assistance system, The computer which concerns on this invention makes a computer function as a portable terminal, It is characterized by the above-mentioned. Moreover, the communication apparatus which concerns on this invention is a communication apparatus utilized with the said shop assistance system.
また、本発明に係る店舗支援システムは、
会員識別情報を示すコードが形成された会員カードが貼付され、当該コードと同じコードが形成された会員カード入会台紙と、
会員登録を管理するサーバとを備え、
前記サーバは、店舗の利用者の携帯端末から、会員カードのコードが読み取られて得られた会員識別情報を受信し、店舗のＰＯＳ装置から、前記会員カード入会台紙に形成されたコードを読み取って得られた同会員識別情報を受信した場合に、当該会員識別情報を利用可能なものとして登録することを特徴とする。
Further, the store support system according to the present invention includes:
A membership card on which a membership card with a code indicating membership identification information is affixed and the same code as that code is formed;
A server for managing membership registration,
The server receives member identification information obtained by reading the code of the membership card from the mobile terminal of the user of the store, and reads the code formed on the membership card enrollment mount from the POS device of the store. When the obtained member identification information is received, the member identification information is registered as usable.
あるいは、本発明に係る店舗支援システムは、
会員識別情報を示すコードが形成された会員カードと、
会員登録を管理するサーバとを備え、
前記サーバは、店舗の利用者の携帯端末から、会員カードのコードが読み取られて得られた会員識別情報を受信し、店舗のＰＯＳ装置から、前記会員カードのコードが読み取られて得られた同会員識別情報を受信した場合に、当該会員識別情報を利用可能なものとして登録することを特徴とする。
Alternatively, the store support system according to the present invention is:
A member card on which a code indicating member identification information is formed;
A server for managing membership registration,
The server receives member identification information obtained by reading the code of the membership card from the mobile terminal of the user of the store, and the same information obtained by reading the code of the membership card from the POS device of the store. When the member identification information is received, the member identification information is registered as usable.
これにより、サーバは、店舗利用者の携帯端末と店舗のＰＯＳ装置の双方から同会員識別情報を受信した場合に、当該会員識別情報を利用可能なものとすることで、確実に、会員情報を管理することができる。 Thereby, when the server receives the member identification information from both the portable terminal of the store user and the POS device of the store, the server can reliably use the member identification information by making the member identification information usable. Can be managed.
上記店舗支援システムにおいて、前記携帯端末は、会員カードのコードを読み取ったとき、あるいは、さらにサーバへの会員識別情報の送信するための通信の際、前記店舗の登録会員であることを登録するよう構成するとよい。これにより、携帯端末に、簡易に登録会員であることを登録することができる。 In the store support system, the mobile terminal registers that it is a registered member of the store when the code of the member card is read, or at the time of communication for transmitting member identification information to the server. Configure. As a result, it is possible to easily register as a registered member in the mobile terminal.
本発明に係るプログラムは、上記サーバとしてコンピュータを機能させることを特徴とする。このプログラムをコンピュータにインストールすることにより、サーバを構成することができる。 A program according to the present invention causes a computer to function as the server. A server can be configured by installing this program on a computer.
本発明によれば、携帯端末を所持する利用者が、店頭を通り過ぎるときに、通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入り、利用者の携帯端末に広告を表示させることで、利用者に店舗を広告することができる。 According to the present invention, when a user who possesses a mobile terminal passes a storefront, the user enters the communication range of the short-range wireless communication of the communication device, and displays an advertisement on the user's mobile terminal, thereby allowing the user to The store can be advertised.
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態を説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
本実施形態である店舗支援システム１０は、会員識別情報などの会員情報を登録、管理するサーバ１と、店舗に設置される通信装置２、店舗の管理装置６とを備える。また、会員登録や決済に、店舗のＰＯＳ装置５が用いられ、会員登録や店舗誘引などには、利用者が所持し携帯する携帯端末４を利用する。 The store support system 10 according to the present embodiment includes a server 1 for registering and managing member information such as member identification information, a communication device 2 installed in the store, and a store management device 6. Further, the POS device 5 of the store is used for member registration and settlement, and the portable terminal 4 that is carried and carried by the user is used for member registration and store invitation.
＜会員登録＞
まず、利用者の店舗会員登録について図１を参照して説明する。図１は、店舗支援システム１０により会員登録を説明するためのシステム構成図である。ここでの店舗は、「Ｄ ＣＯＦＦＥＥ」という名の店舗を例とする。
会員登録には、会員カード入会台紙３と、利用者が所持するタッチパネルディスプレイを備えたスマートフォンや携帯電話などの携帯端末４と、店舗のリーダ付きＰＯＳ（Point of Sales）装置５を用いる。
会員カード入会台紙３には、会員に渡す会員カード３１が貼付され、その会員カード３１には、会員識別情報を示すコード３２が印刷されている。また、会員カード入会台紙３には、コード３２と同じコード３３が印刷されている。
<Member registration>
First, user store member registration will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a system configuration diagram for explaining member registration by the store support system 10. The store here is a store named “D COFFEE” as an example.
For membership registration, a membership card admission mount 3, a mobile terminal 4 such as a smartphone or a mobile phone equipped with a touch panel display possessed by the user, and a POS (Point of Sales) device 5 with a store reader are used.
A member card 31 to be given to the member is affixed to the member card enrollment mount 3, and a code 32 indicating member identification information is printed on the member card 31. Further, the same code 33 as the code 32 is printed on the member card enrollment mount 3.
会員登録の手続の際には、利用者は、携帯端末４に付属するカメラで、会員カード３１のコード３２を撮影する。携帯端末４は、コード３２から会員識別情報を認識し、サーバ１へ送信する。サーバ１は、受信した会員識別情報をデータベースに登録し、携帯端末４と通信して、当該携帯端末４に、当該店舗の会員であることを記憶手段に登録させる。この際、携帯端末４は、店舗識別情報や会員識別情報などを記憶する。
店舗では、受付担当者が、ＰＯＳ装置５により会員カード入会台紙３に印刷されたコード３３をリーダで読み取って、サーバ１へ送信させる。すると、サーバ１は、受信した会員識別情報が、利用者の携帯端末４からも送信されているかを確認し、既に受信していれば、利用可能なものとして登録する。
なお、サーバ１は、ＰＯＳ装置５から先に会員識別情報を受信した場合は、その会員識別情報をデータベースに登録しておき、携帯端末４から同じ会員識別情報を受信したときに、その会員識別情報を利用可能なものとする。
サーバ１は、利用可能とした会員識別情報について、利用者の購入商品の価格に応じてサービスポイント数を加算して、関連付けて記憶していく。
これにより、利用者の携帯端末４に会員登録されたことを認識させ、サーバ１にも会員識別情報を簡易に登録することができる。店舗がチェーン店やフランチャイズ店であれば、共通するサーバ１で利用者の会員情報の管理を行い、各店舗において会員登録できるようにするとよい。
During the membership registration procedure, the user photographs the code 32 of the membership card 31 with the camera attached to the mobile terminal 4. The portable terminal 4 recognizes the member identification information from the code 32 and transmits it to the server 1. The server 1 registers the received member identification information in the database, communicates with the mobile terminal 4, and causes the mobile terminal 4 to register in the storage means that it is a member of the store. At this time, the portable terminal 4 stores store identification information, member identification information, and the like.
At the store, the person in charge of reception reads the code 33 printed on the membership card enrollment mount 3 by the POS device 5 with a reader and transmits it to the server 1. Then, the server 1 confirms whether the received member identification information is also transmitted from the user's portable terminal 4, and if it has already been received, registers it as usable.
When the server 1 receives the member identification information first from the POS device 5, the member identification information is registered in the database, and when the same member identification information is received from the mobile terminal 4, the member identification is performed. Information should be available.
The server 1 adds the number of service points according to the price of the user's purchased product, and stores it in association with the member identification information that can be used.
Accordingly, it is possible to recognize that the user has registered as a member in the mobile terminal 4 and to easily register the member identification information in the server 1. If the store is a chain store or a franchise store, the user's member information may be managed by the common server 1 so that the member can be registered at each store.
＜店舗誘引＞
次に、店舗支援システム１０により店頭を通り過ぎようとする者の店舗へ誘引することについて、図２と図３とを参照して説明する。図２は、店舗支援システム１０による店舗誘引を説明するためのシステム構成図である。図３は、その店舗誘引のためのフローチャートである。
店舗には、店頭付近にまで、ＷｉＦｉ（登録商標）などの近距離無線通信の電波が届くように、電波を発信している通信装置２が設置されている。この店頭付近における通信範囲は、近隣の他の店舗の通信装置から発せられる同様の電波との混信を避ける範囲とするとよい。この通信装置２は、店舗内のレジスター（以下、「レジ」ともいう）で利用者が客として金銭の支払いをする場所にも、近距離無線通信の電波を送信している。店舗内には、サーバ１とネットワークなどで接続された管理装置６が備えられている。また、サーバ１は、通信装置２を介して、利用者の携帯端末４とも通信可能となっている。
<Store invitation>
Next, with reference to FIG. 2 and FIG. 3, description will be given of attraction to a store of a person who intends to pass the store by the store support system 10. FIG. 2 is a system configuration diagram for explaining store attraction by the store support system 10. FIG. 3 is a flowchart for the store attraction.
In the store, a communication device 2 that transmits radio waves is installed near the store so that radio waves of near field communication such as WiFi (registered trademark) can reach. The communication range in the vicinity of the store may be a range that avoids interference with similar radio waves emitted from communication devices of other stores in the vicinity. The communication device 2 also transmits short-range wireless communication radio waves to a place where a user pays money as a customer at a register in the store (hereinafter also referred to as “register”). In the store, a management device 6 connected to the server 1 via a network or the like is provided. The server 1 can also communicate with the user's portable terminal 4 via the communication device 2.
店舗担当者が、商品割引などのクーポン情報を、店頭付近を通る者へ配信することを決め、店舗の管理装置６を操作し、管理装置６に商品クーポン情報の配信決定を登録する。この際、クーポン情報の内容も登録するが、ここでは、「コーヒー一杯を半額で提供すること」とし、配信するクーポン情報（広告情報）は、「今ならコーヒー一杯半額で！」とする。すると、管理装置６は、クーポン情報と店舗識別情報を通信装置２へ送信する（ステップＳ１１）。ここで、管理装置６と通信装置２との間の通信方式は、無線であっても有線であってもよい。また、店舗がチェーン店やフランチャイズ店であれば、同じ系列で、同じ店舗識別情報を送信するとよい。 The person in charge of the store decides to distribute coupon information such as a product discount to those who pass near the storefront, operates the management device 6 of the store, and registers the distribution determination of the product coupon information in the management device 6. At this time, the contents of the coupon information are also registered. Here, it is assumed that “a cup of coffee is provided at half price” and the coupon information (advertisement information) to be distributed is “a half price of coffee now!”. Then, the management apparatus 6 transmits coupon information and shop identification information to the communication apparatus 2 (step S11). Here, the communication method between the management device 6 and the communication device 2 may be wireless or wired. If the store is a chain store or a franchise store, the same store identification information may be transmitted in the same series.
通信装置２は、管理装置６からクーポン情報と店舗識別情報を受信すると、その近距離無線通信範囲内へ電波を送信し、近距離無線通信範囲内で通信可能な携帯端末４を探す（Ｓ２１）。
利用者が店舗の店頭付近を通ることで、利用者が携帯する携帯端末４が、通信装置２の近距離無線通信の通信範囲に入ると、携帯端末４は、通信装置２からの電波を受信し、通信装置２と通信を確立し、クーポン情報と店舗識別情報を受信する（Ｓ３１）。このとき、同時期に複数の携帯端末４へ送信される場合もある。
When the communication device 2 receives the coupon information and the store identification information from the management device 6, the communication device 2 transmits a radio wave within the short-range wireless communication range and searches for a portable terminal 4 that can communicate within the short-range wireless communication range (S21). .
When the mobile terminal 4 carried by the user enters the near field communication range of the communication device 2 as the user passes near the storefront of the store, the mobile terminal 4 receives the radio wave from the communication device 2. Then, communication with the communication device 2 is established, and coupon information and store identification information are received (S31). At this time, it may be transmitted to a plurality of portable terminals 4 at the same time.
そして、まず、携帯端末４は、受信した店舗識別情報と、会員登録の際に記憶した店舗識別情報とを照合し、その店舗の登録会員であるか否か判断する（Ｓ３２）。携帯端末４は、その店舗の登録会員ではないと判断した場合（Ｓ３２：ＮＯ）、処理を終了する。その一方、携帯端末４は、その店舗の登録会員であると判断した場合（Ｓ３２：ＹＥＳ）に、通信装置２と通信を確立して所定時間（１０〜３０秒程度）待ち、その間、継続して通信状態であったか否か判断する（Ｓ３３）。そして、携帯端末４は、通信装置２と通信を確立して所定時間の経過する前に通信状態が解除された場合（Ｓ３３：ＮＯ）は、利用者は近距離無線通信範囲内を通り過ぎたものとして処理を終了する。その一方、携帯端末４は、通信装置２と通信を確立して所定時間、継続して通信状態であったと判断した場合（Ｓ３３：ＹＥＳ）、携帯端末４は、音を出力するか、バイブレーションを発生させ、クーポン情報「今ならコーヒー一杯半額で！」をディスプレイに表示する（Ｓ３４）。ここで、所定時間は、店頭を通り過ぎる者が、仮に店舗に興味があって立ち止まったり、歩く速度を遅くしたりしたならば、近距離無線通信の通信範囲内にいると想定される時間として設定するとよい。 First, the mobile terminal 4 collates the received store identification information with the store identification information stored at the time of member registration, and determines whether or not it is a registered member of the store (S32). If it is determined that the mobile terminal 4 is not a registered member of the store (S32: NO), the process ends. On the other hand, when it is determined that the mobile terminal 4 is a registered member of the store (S32: YES), the mobile terminal 4 establishes communication with the communication device 2 and waits for a predetermined time (about 10 to 30 seconds), and continues during that time. It is then determined whether the communication state has been established (S33). When the communication state is canceled before the portable terminal 4 establishes communication with the communication device 2 and a predetermined time elapses (S33: NO), the user has passed the short-range wireless communication range. To finish the process. On the other hand, when the portable terminal 4 establishes communication with the communication device 2 and determines that the communication state has been continued for a predetermined time (S33: YES), the portable terminal 4 outputs a sound or vibrates. The coupon information “Now half the price for a cup of coffee!” Is displayed on the display (S34). Here, the predetermined time is set as a time that is assumed to be within the communication range of short-range wireless communication if a person who passes the store stops and is slowed down because he / she is interested in the store. Good.
これにより、クーポン情報を表示する携帯端末４を、それを所持する利用者が店舗の登録会員である場合に制限することができる。また、所定時間内に通信装置２の近距離無線通信範囲を通り過ぎてしまう者には、広告情報の配信を気づかせず煩わしさを感じさせず、所定時間を越えて通信装置２の近距離無線通信範囲内にいた者には、店舗に興味があると想定されるため、携帯端末４が音やバイブレーションを生じさせて、利用者にクーポン情報の配信を気づかせ、ディスプレイにクーポン情報を表示することで、利用者にクーポン情報の内容を認識させることができ、結果、店舗への来店を誘引することができる。 Thereby, the portable terminal 4 which displays coupon information can be restrict | limited when the user who possesses it is a registered member of a store. Further, a person who passes the short-range wireless communication range of the communication device 2 within a predetermined time does not notice the annoyance of the advertisement information distribution and does not feel annoyed, and the short-range wireless communication device 2 exceeds the predetermined time. Since it is assumed that those who are within the communication range are interested in the store, the mobile terminal 4 generates a sound or vibration, makes the user aware of the distribution of the coupon information, and displays the coupon information on the display. Thus, the user can be made to recognize the contents of the coupon information, and as a result, the customer can be invited to visit the store.
なお、このとき、携帯端末４が、通信装置２を介してサーバ１と通信を行い、利用者の会員識別情報を送信して、関連付けられたサービスポイント数をサーバ１から受信し、そのサービスポイント数をディスプレイに表示するとよい。あるいは、サービスポイント数を利用者の携帯端末４にも記憶させておき、記憶されているサービスポイント数をディスプレイに表示するとよい。これにより、店舗への来店誘引力を増すことができる。 At this time, the mobile terminal 4 communicates with the server 1 via the communication device 2, transmits the member identification information of the user, receives the number of associated service points from the server 1, and the service points The number should be shown on the display. Alternatively, the service point number may be stored in the user's mobile terminal 4 and the stored service point number may be displayed on the display. Thereby, the store attracting power to the store can be increased.
また、携帯端末４によるクーポン情報の受信のタイミングは、変えてもよい。例えば、携帯端末４と通信装置２との間で通信確立してから所定時間継続して通信状態であると認識した時点（Ｓ３３：ＹＥＳ）で、携帯端末４が管理装置６から通信装置２を通じて、受信するようにしてもよい。これにより、携帯端末４にクーポン情報を表示させない場合にまで、クーポン情報を予め送信しておくことを避けることができる。 Moreover, you may change the timing of reception of the coupon information by the portable terminal 4. For example, when the communication between the mobile terminal 4 and the communication device 2 is established for a predetermined time after the communication is established (S33: YES), the mobile terminal 4 passes through the communication device 2 from the management device 6. You may make it receive. Thereby, it can avoid sending coupon information beforehand, when not displaying coupon information on the portable terminal 4. FIG.
＜会員カードの利用＞
続いて、図２及び図４を用いて、利用者の携帯端末４に登録した会員カードの利用について説明する。図４は、店舗支援システム１０により利用者の携帯端末４に登録した会員カードを利用する様子を説明するためのシステム構成図である。
<Use of membership card>
Next, the use of the membership card registered in the user's mobile terminal 4 will be described with reference to FIGS. 2 and 4. FIG. 4 is a system configuration diagram for explaining the use of the membership card registered in the user's mobile terminal 4 by the store support system 10.
図２に示すように、利用者が携帯端末４に表示されたクーポン情報を見て、気持ちが誘引されて、店舗に入店する場合や、図４に示すように、携帯端末４に登録した複数の会員カードの店舗（Ａ〜Ｄ店）のうち、入店する意思をもって店舗に入店する場合がある。そして、図４に示すように、利用者は、店舗に入店して、商品を探し、あるいは商品を注文する。さらに、利用者は、ＰＯＳ装置５のあるレジに行き、クーポン情報によるサービスを受ける場合は携帯端末４に表示されているクーポン情報をレジ係に見せる。次に、利用者は、表示されている会員カードをタッチするなどして携帯端末４を操作し、登録しているその店舗の会員識別情報の二次元コードを表示させる。携帯端末４は、利用者の操作を受けて、登録しているその店舗の会員識別情報の二次元コードをディスプレイに表示する。続けて、利用者は、携帯端末４に表示させた二次元コードをレジ係に見せる。 As shown in FIG. 2, when the user looks at the coupon information displayed on the mobile terminal 4 and is attracted to enter the store, or registered in the mobile terminal 4 as shown in FIG. 4. Of a plurality of membership card stores (A to D stores), there is a case of entering a store with an intention to enter. Then, as shown in FIG. 4, the user enters the store and searches for a product or orders a product. Furthermore, the user goes to a cash register where the POS device 5 is located, and when receiving a service based on coupon information, shows the coupon information displayed on the portable terminal 4 to the cashier. Next, the user operates the portable terminal 4 by touching the displayed member card, and displays the two-dimensional code of the registered member identification information of the store. In response to the user's operation, the portable terminal 4 displays the registered two-dimensional code of the member identification information of the store on the display. Subsequently, the user causes the cashier to view the two-dimensional code displayed on the mobile terminal 4.
店舗のレジ係は、ＰＯＳ装置５のリーダに、携帯端末４に表示されている会員識別情報を示す二次元コードを読み取らせて、商品の決済処理をする。ＰＯＳ装置５は、リーダで読み取った二次元コードから会員識別情報を認識し、商品決済処理した金額から、サービスポイント数を算出し、会員識別情報とサービスポイント数とをサーバ１へ送信する。サーバ１は、受信した会員識別情報に関連付けて、受信したサービスポイント数をこれまでに蓄積したサービスポイント数に加算して記憶する。このとき、サーバ１から通信装置２を介してサービスポイント数を携帯端末４へ送信し、携帯端末４に記憶させるサービスポイント数を更新させてもよい。 The cashier at the store causes the reader of the POS device 5 to read the two-dimensional code indicating the member identification information displayed on the portable terminal 4 and performs a settlement process for the merchandise. The POS device 5 recognizes the member identification information from the two-dimensional code read by the reader, calculates the service point number from the amount of the product settlement process, and transmits the member identification information and the service point number to the server 1. In association with the received member identification information, the server 1 adds the received service point number to the accumulated service point number and stores it. At this time, the service point number may be transmitted from the server 1 to the mobile terminal 4 via the communication device 2, and the service point number stored in the mobile terminal 4 may be updated.
＜変形例＞
なお、本発明は、上記実施形態に限られない。
上記実施形態においては、携帯端末４は、店舗の登録会員である場合（図３：Ｓ３２参照）に、クーポン情報を表示したが、店舗の登録会員であるか否かに関わらず、クーポン情報を表示するよう構成してもよい。これにより、店頭付近を通行する多くの者に、クーポン情報を配信し、店舗誘引を行うことができる。
また、上記実施形態においては、携帯端末４は、通信装置２との間で通信確立してから所定時間継続して通信状態であると認識した場合（図３：Ｓ３３参照）にクーポン情報を表示していたが、通信装置２との間で通信確立した時点で、クーポン情報を表示するように構成してもよい。これによっても、店頭付近を通行する多くの者に、クーポン情報を配信し、店舗誘引を行うことができる。
また、上記実施形態において、管理装置６から送信した情報は、クーポン情報であったが、お勧め商品やサービスなど、その他の店舗の広告情報であってもよい。
上記実施形態においては、通信装置２と携帯端末４との間の近距離無線通信方式は、WiFi（登録商標）としたが、これに限られない。
<Modification>
The present invention is not limited to the above embodiment.
In the above embodiment, the mobile terminal 4 displays the coupon information when it is a registered member of the store (see S32 in FIG. 3), but the coupon information is displayed regardless of whether or not it is a registered member of the store. You may comprise so that it may display. Thereby, coupon information can be distributed to many persons who pass near the storefront, and store attraction can be performed.
Moreover, in the said embodiment, the portable terminal 4 displays coupon information, when it recognizes that it is in a communication state continuously for a predetermined time after establishing communication with the communication apparatus 2 (refer FIG. 3: S33). However, the coupon information may be displayed when communication is established with the communication device 2. Also by this, coupon information can be distributed to many people who pass near the storefront, and store attraction can be performed.
Moreover, in the said embodiment, although the information transmitted from the management apparatus 6 was coupon information, it may be advertisement information of other stores, such as recommended goods and services.
In the above embodiment, the short-range wireless communication method between the communication device 2 and the mobile terminal 4 is WiFi (registered trademark), but is not limited thereto.
また、上記実施形態において、会員登録する際、店舗のＰＯＳ装置５のリーダにより、会員カード入会台紙３のコード３３を読み取らせて、ＰＯＳ装置５から、会員識別情報をサーバ１へ送信するようにしたが、会員カード入会台紙３のコード３３を省略し、ＰＯＳ装置５に会員カード３１のコード３２を読み取らせて、会員識別情報をサーバ１へ送信するようにしてもよい。
また、上記実施形態において、会員登録する際、サーバ１へ会員識別情報を送信したときにサーバ１との通信の際に、サーバ１からの指示により、携帯端末４は、登録会員であることを登録したが、携帯端末４は、会員カード４のコードを読み取って会員識別情報を認識したときに、登録会員であることを登録してもよい。
Further, in the above embodiment, when registering a member, the reader of the POS device 5 of the store reads the code 33 of the member card enrollment mount 3 and transmits the member identification information from the POS device 5 to the server 1. However, the code 33 of the member card enrollment mount 3 may be omitted, and the POS device 5 may read the code 32 of the member card 31 to transmit the member identification information to the server 1.
Further, in the above embodiment, when registering a member, when the member identification information is transmitted to the server 1, when communicating with the server 1, the mobile terminal 4 is a registered member according to an instruction from the server 1. Although registered, the portable terminal 4 may register that it is a registered member when the member identification information is recognized by reading the code of the member card 4.
１ サーバ
２ 通信装置
３ 会員カード入会台紙
４ 携帯端末
５ ＰＯＳ装置
６ 管理装置
１０ 店舗支援システム
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Server 2 Communication apparatus 3 Membership card admission mount 4 Mobile terminal 5 POS apparatus 6 Management apparatus 10 Store support system
Claims (14)
前記通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入ると、前記通信装置と通信を行い、前記店舗の登録会員であると認識した場合に、受信した広告情報を表示する携帯端末と
を備えることを特徴とする店舗支援システム。 A communication device that transmits advertisement information in the vicinity of a store front via short-range wireless communication;
A mobile terminal that communicates with the communication device when entering the communication range of the short-range wireless communication of the communication device and displays the received advertisement information when it is recognized as a registered member of the store. A featured store support system.
を特徴とする請求項１に記載の店舗支援システム。 The store according to claim 1, wherein the portable terminal registers that the owner of the portable terminal is a registered member of the store by reading a code formed on a membership card of the store. Support system.
を特徴とする請求項１又は２に記載の店舗支援システム。 The store support system according to claim 1 or 2, wherein the mobile terminal also displays the number of service points when displaying the advertisement information.
を特徴とする請求項１〜３のうちいずれか一項に記載の店舗支援システム。 The said mobile terminal establishes communication with the said communication apparatus, and displays the received advertisement information, when it is in a communication state continuously for a predetermined time. The store support system described in 1.
前記通信装置の近距離無線通信の通信範囲に入ると、前記通信装置と通信を確立し、所定時間継続して通信状態であった場合に、受信した広告情報を表示する携帯端末と
を備えることを特徴とする店舗支援システム。 A communication device that transmits advertisement information in the vicinity of a store front via short-range wireless communication;
A mobile terminal that establishes communication with the communication device when entering the communication range of the short-range wireless communication of the communication device, and displays the received advertisement information when the communication device is in a communication state continuously for a predetermined time. Store support system characterized by
を特徴とする請求項１〜６のうちいずれか一項に記載の店舗支援システム。 The store support system according to any one of claims 1 to 6, wherein the portable terminal displays a code indicating member identification information on a display unit.
会員登録を管理するサーバとを備え、
前記サーバは、店舗の利用者の携帯端末から、会員カードのコードが読み取られて得られた会員識別情報を受信し、店舗のＰＯＳ装置から、前記会員カード入会台紙に形成されたコードを読み取って得られた同会員識別情報を受信した場合に、当該会員識別情報を利用可能なものとして登録することを特徴とする店舗支援システム。 A membership card on which a membership card with a code indicating membership identification information is affixed and the same code as that code is formed;
A server for managing membership registration,
The server receives member identification information obtained by reading the code of the membership card from the mobile terminal of the user of the store, and reads the code formed on the membership card enrollment mount from the POS device of the store. A store support system, wherein when the obtained member identification information is received, the member identification information is registered as usable.
会員登録を管理するサーバとを備え、
前記サーバは、店舗の利用者の携帯端末から、会員カードのコードが読み取られて得られた会員識別情報を受信し、店舗のＰＯＳ装置から、前記会員カードのコードが読み取られて得られた同会員識別情報を受信した場合に、当該会員識別情報を利用可能なものとして登録することを特徴とする店舗支援システム。 A member card on which a code indicating member identification information is formed;
A server for managing membership registration,
The server receives member identification information obtained by reading the code of the membership card from the mobile terminal of the user of the store, and the same information obtained by reading the code of the membership card from the POS device of the store. A store support system that registers member identification information as usable when the member identification information is received.
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