JP2014071816A - ソーシャルネットワークサービスの管理システムおよび管理プログラム - Google Patents

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Abstract

【課題】複数のグループに対して異なるニックネームで登録しているユーザが、異なるグループに関して行われているコミュニケーションに関する情報を見る場合の操作を簡便にできるようにする。
【解決手段】ユーザ情報記憶部13bに記憶されているユーザIDに基づいて、当該ユーザIDに関連付けてユーザ情報記憶部13bに記憶されている複数のグループIDを特定し、当該複数のグループIDに関連付けられている1以上のアクティビティ情報をアクティビティ情報記憶部13cから読み出して、当該1以上のアクティビティ情報をマイページに一覧表示させることにより、異なるグループに関するアクティビティ情報を見るのに、従来のようにわざわざページを切り替える操作を行う必要をなくす。
【選択図】図1

Description

本発明は、ソーシャルネットワークサービスの管理システムおよび管理プログラムに関し、特に、コミュニケーションを行う場である複数のグループに対して異なるニックネームで参加できるようになされたソーシャルネットワークサービスを管理するシステムに用いて好適なものである。
近年、インターネット等のネットワークを通じて人と人とのつながりを促進・サポートする、いわゆるソーシャルネットワークサービス(SNS)が広く提供されている。SNSは、ユーザのプロフィールを紹介するプロフィール機能、所望のユーザを検索するユーザ検索機能、コメントやトラックバックなどのコミュニケーション機能、個人的な体験・日記・特定のトピック等を綴るブログ機能などを備えていることが多い。
また、多くのSNSでは、趣味や嗜好、居住地域、出身校など共通の属性を持つものどうしが集まってグループを形成し、グループ内でコミュニケーションを行えるようにした仕組みも提供している。基本的に、ユーザは異なる複数のグループに登録することが可能である。従来、ユーザIDに関連付けて複数のニックネームを登録できるようにすることで、ユーザの多様な趣味・嗜好に合わせて、所属する複数のグループごとに異なるニックネームを使い分けることができるようになされたシステムも提供されている(例えば、特許文献1参照)。
また、多くのSNSでは、個々のユーザ専用の情報を表示するマイページ機能を提供している。例えば、ユーザが自分のマイページにログインすると、そのユーザが登録しているグループに関する情報や、当該グループにおいて行われた投稿に関する情報などが表示されるようになっている。上述の特許文献1にもマイページ機能が記載されている。
特許文献1に記載のシステムでは、何れかのグループに所属するユーザの端末から書き込まれたメッセージの情報と書き込まれた日時を、ユーザIDおよびユーザが選択したグループのIDに夫々関連付けてメッセージ格納部に格納し、書込み日時の新しい順に、所定件数のメッセージをマイページのトップページに表示するようになされている。また、このマイページには、メンバー追加承認待ち通知、グループへの招待通知、新規グループの作成申込、ユーザ情報(ニックネームやパスワード等)の変更申込、新規ノート(書き込み)の通知、ユーザの所属グループリストなどのサービスメニューが表示されるようになっている。
特開2009−169913号公報
しかしながら、上記特許文献1に記載のシステムでは、複数のグループに所属しているユーザのマイページには、何れかのグループに関する書き込みメッセージのみが表示されるようになっている。そのため、ユーザが異なるグループに関する書き込みメッセージ等を見ようとする場合には、当該異なるグループに関する書き込みメッセージが表示されたページに切り替えるための操作が必要であり、その操作が面倒であるという問題があった。
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、複数のグループに対して異なるニックネームで登録しているユーザが、異なるグループに関して行われているコミュニケーションに関する情報を見る場合の操作を簡便にできるようにすることを目的とする。
上記した課題を解決するために、本発明では、ユーザ情報記憶部に記憶されているユーザ識別情報に基づいて、同じくユーザ情報記憶部に記憶されている複数のグループ識別情報を特定し、当該複数のグループ識別情報に関連付けられている1以上のアクティビティ情報をアクティビティ情報記憶部から読み出してマイページに一覧表示させるようにしている。
上記のように構成した本発明によれば、複数のグループに対して1以上のニックネームで登録しているユーザが自分のマイページにアクセスすると、そのユーザが登録している複数のグループに関するアクティビティ情報が一覧表示される。そのため、異なるグループに関するアクティビティ情報を見るのに、従来のようにわざわざページを切り替える操作を行う必要がなく、ユーザの操作を簡便にすることができる。
本実施形態によるソーシャルネットワークサービスの管理システムの構成例を示す機能ブロック図である。 本実施形態による第1階層のグループおよび第2階層のグループの概念を模式的に示す図である。 本実施形態によるマイページの表示例を示す図である。 本実施形態によるソーシャルネットワークサービスの管理システムの他の構成例を示す機能ブロック図である。
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図1は、本実施形態によるソーシャルネットワークサービスの管理システムの構成例を示す機能ブロック図である。図1に示すように、本実施形態によるソーシャルネットワークサービスの管理システム(以下、管理システム100と記す)は、インターネット等の通信ネットワーク300に接続されたサーバにより構成される。本実施形態の管理システム100は、通信ネットワーク300を介して複数のユーザ端末200と接続可能に構成されている。
管理システム100は、その機能構成として、通信インタフェース部10、グループ登録部11、ユーザ登録部12、管理データベース13およびコミュニケーション管理部14を備えている。ここで、管理データベース13は、グループ情報記憶部13a、ユーザ情報記憶部13bおよびアクティビティ情報記憶部13cを備えている。また、コミュニケーション管理部14は、その具体的な機能構成として、コミュニケーション制御部14aおよびマイページ表示制御部14bを備えている。
なお、管理システム100が備える機能構成11,12,14は、ハードウェア構成、DSP(Digital Signal Processor)、ソフトウェアの何れによっても実現することが可能である。例えばソフトウェアによって実現する場合、上記機能構成は、実際にはサーバのCPUあるいはMPU、RAM、ROMなどを備えて構成され、RAMやROMに記憶されたプログラム(本発明によるソーシャルネットワークサービスの管理プログラムに相当)が動作することによって実現できる。
したがって、サーバが上記機能を果たすように動作させるプログラムを例えばCD−ROMのような記録媒体に記録し、サーバに読み込ませることによって実現できるものである。上記プログラムを記録する記録媒体としては、CD−ROM以外に、フレキシブルディスク、ハードディスク、磁気テープ、光ディスク、光磁気ディスク、DVD、不揮発性メモリカード等を用いることができる。また、上記プログラムを通信ネットワーク300を介してサーバにダウンロードすることによっても実現できる。
以下、図1に示した各機能構成について詳しく説明する。通信インタフェース部10は、通信ネットワーク300を介して複数のユーザ端末200との間で各種データの通信を行う。
グループ登録部11は、SNSにおいてユーザが互いにコミュニケーションを行う場としてのグループを登録する。グループの登録は、例えば、管理システム100の管理者がサーバの操作部(キーボード、マウス等)を操作することによって行うことが可能である。また、管理システム100から通信ネットワーク300を介してユーザ端末200に登録画面を提供し、ユーザがユーザ端末200の操作部を操作して当該登録画面にデータを入力することによってグループの登録を行うことも可能である。
本実施形態において、グループ登録部11は、第1階層のグループを定義する第1階層グループ定義情報と、第1階層の下位に属する第2階層のグループを定義する第2階層グループ定義情報とを登録する。管理データベース13のグループ情報記憶部13aは、グループ登録部11によって生成された第1階層グループ定義情報および第2階層グループ定義情報を記憶する。
図2は、第1階層のグループおよび第2階層のグループの概念を模式的に示す図である。図2に示すように、管理システム100が提供するコミュニケーションの場であるモールの中に、複数のコミュニティA,B,Cが登録され、各コミュニティA,B,Cの中に複数のサークルa1,a2,b1,b2,c1,c2,c3が登録されている。コミュニティA,B,Cがそれぞれ第1階層のグループ、サークルa1,a2,b1,b2,c1,c2,c3がそれぞれ第2階層のグループである。
ここで、サークルa1,a2はコミュニティAの下位に属し、サークルb1,b2はコミュニティBの下位に属し、サークルc1〜c3はコミュニティCの下位に属している。本実施形態において、コミュニティA,Bは企業が提供するグループ(企業コミュニティ)であり、コミュニティCは管理システム100の管理者が提供するグループ(一般コミュニティ)であるとする。また、サークルa1〜c3は、ユーザ間のコミュニケーションが行われる掲示板であるとする。
コミュニティA,B,Cを定義する第1階層グループ定義情報は、どんなコミュニティが登録されているかを示すための情報である。例えば、コミュニティID、コミュニティ名称、提供企業名、登録日時などの情報が第1階層グループ定義情報として含まれている。
なお、コミュニティ名称と提供企業名については、管理システム100から通信ネットワーク300を介してユーザ端末200に提供される登録画面を通じて、ユーザがユーザ端末200の操作部を操作して入力したものをグループ登録部11が受け付ける。一方、コミュニティIDと登録日時についてはグループ登録部11が自動発行する。
また、サークルa1〜c3を定義する第2階層グループ定義情報は、どんなサークルが登録されているかを示すための情報である。例えば、サークルID、サークル名称、登録日時、所属コミュニティID、各サークルを図形で表すアイコンなどの情報が第2階層グループ定義情報として含まれている。
なお、サークル名称およびサークルアイコンについては、ユーザがユーザ端末200の操作部を操作して入力または選択したものをグループ登録部11が受け付ける。一方、サークルID、登録日時および所属コミュニティIDについてはグループ登録部11が自動発行する。ただし、どのコミュニティに属するサークルであるかはユーザがユーザ端末200の操作部を操作して指定する。
ユーザ登録部12は、コミュニティA,B,Cに登録しているユーザおよびサークルa1〜c3に登録しているユーザに関するユーザ情報を登録する。管理データベース13のユーザ情報記憶部13bは、ユーザ登録部12によって生成されたユーザ情報を記憶する。
ここで、ユーザ情報は、ユーザのプロフィールや所属グループなどを示すための情報である。例えば、ユーザを一意に識別するユーザID、ログインパスワード、メールアドレス、生年月日、性別、自己紹介文、ユーザが登録しているグループを一意に識別するグループID(登録コミュニティIDおよび登録サークルID)、複数のグループでユーザが使用するニックネームなどの情報がユーザ情報として含まれている。ユーザIDは、ユーザがモールにログインしてコミュニケーションを行う場合のログインIDとして使われる。
なお、ユーザID、ログインパスワード、メールアドレス、生年月日、性別、自己紹介文およびニックネームについては、管理システム100から通信ネットワーク300を介してユーザ端末200に提供される登録画面を通じて、ユーザがユーザ端末200の操作部を操作して入力したものをユーザ登録部12が受け付ける。一方、グループIDについてはユーザ登録部12が自動発行する。ただし、どのコミュニティに登録するか、どのサークルに登録するかについては、ユーザがユーザ端末200の操作部を操作して指定する。
本実施形態において、ユーザは1つのコミュニティに登録することが可能であり、登録コミュニティの中のサークルであれば1以上のサークルに任意に登録することが可能である。ユーザが1以上のサークルに登録した場合、ユーザ登録部12によってユーザ情報記憶部13bに記憶されるユーザ情報の中には、ユーザIDに関連付けて1以上の登録サークルIDが含まれている。以下では、ユーザが複数のサークルに登録しているものとして説明する。
また、本実施形態において、ユーザは1以上のニックネームを登録することが可能であり、サークルごとに異なるニックネームを使ってコミュニケーションを楽しむことができるようになっている。ユーザが1以上のニックネームを登録した場合、ユーザ登録部12によってユーザ情報記憶部13bに記憶されるユーザ情報の中には、ユーザIDに関連付けて1以上のニックネームが含まれている。ここで、1以上のニックネームは、それをどのサークルで使用するものであるかを識別可能なように、登録サークルIDに関連付けてユーザ情報記憶部13bに記憶される。
コミュニケーション管理部14は、サークルa1〜c3上でのユーザ間によるコミュニケーションを管理する。例えば、コミュニケーション制御部14aは、ユーザ端末200から送られてくる各種のアクティビティ情報をアクティビティ情報記憶部13cに記憶させて管理する。また、コミュニケーション制御部14aは、ユーザ端末200から送られてくる閲覧要求に応じて、アクティビティ情報記憶部13cからアクティビティ情報を読み出してユーザ端末200に提供する。
アクティビティ情報記憶部13cは、ユーザによって行われたコミュニケーションに関するアクティビティ情報を、ユーザIDおよびグループIDと関連付けてグループごとに記憶する。このアクティビティ情報には、発言情報、拍手情報、参加情報、ユーザ情報の変更情報などが含まれる。
発言情報は、投稿等によって書き込まれたコメント情報であり、書き込みが行われた日時情報や発言IDと共にアクティビティ情報記憶部13cに記憶される。拍手情報は、発言情報を閲覧したユーザがその内容に共感して拍手ボタンを押下したことを示す情報であり、拍手ボタンが押下された日時情報や、拍手を送った発言情報の発言IDと共にアクティビティ情報記憶部13cに記憶される。
参加情報は、ユーザが未登録のサークルへ参加しようとする際に行われるコミュニケーションに関する情報である。基本的に、ユーザが登録しているサークルであれば、発言、拍手、閲覧などのアクティビティを自由に行うことができる。これに対して、ユーザが登録していないサークルに関しては、他人の発言情報を閲覧することは可能であるものの、発言および拍手は行うことができない。
しかし、未登録のサークルへの参加を申請し、それが承認されると、未登録のサークルにおいても発言や拍手を行うことが可能となる。参加情報とは、具体的には、参加の申請や承認に関する情報であり、どのユーザがどのサークルに参加申請をしているのかという情報や、どのユーザがどのサークルへの参加を承認されたのかという情報である。なお、参加を認めるか否かについては、あらかじめ任意のルールを設定しておくことが可能である。
ユーザ情報の変更情報は、ユーザ情報記憶部12に記憶されているユーザ情報が変更されたことを示す情報である。例えば、ユーザが自己紹介文を変更した場合には、どのユーザが自己紹介文を変更したのかを示す情報が変更日時情報と共にアクティビティ情報記憶部13cに記憶される。また、ユーザが所属サークルから退会すると、どのユーザがどのサークルから退会したのかを示す情報が退会日時情報と共にアクティビティ情報記憶部13cに記憶される。
また、コミュニケーション管理部14のマイページ表示制御部14bは、ユーザ端末200から送られてくる要求に応じて、そのユーザ専用の情報をマイページとしてユーザ端末200に表示させるように制御する。マイページとは、アクティビティ情報記憶部13cに記憶されているアクティビティ情報のうち、そのユーザに関するアクティビティ情報だけを取り出して表示したページのことをいう。
本実施形態において、マイページ表示制御部14bは、ユーザ情報記憶部13bに記憶されているユーザIDに基づいて、当該ユーザIDに関連付けてユーザ情報記憶部13bに記憶されている複数の登録サークルIDを特定する。そして、特定した複数の登録サークルIDに関連付けられている1以上のアクティビティ情報をアクティビティ情報記憶部13cから読み出して、当該1以上のアクティビティ情報をマイページに一覧表示させる。
また、マイページ表示制御部14bは、上述のように特定した複数の登録サークルIDに関連付けられている1以上のニックネームをユーザ情報記憶部13bから読み出して、当該1以上のニックネームを登録サークルIDに対応するアクティビティ情報に関連付けて表示させる。さらに、マイページ表示制御部14bは、ユーザ情報記憶部13bに記憶されている複数の登録サークルIDに基づいて、ユーザが登録している複数のサークルを表すアイコン一覧をマイページに表示させる。
図3は、本実施形態によるマイページの表示例を示す図である。図3の表示例は、企業コミュニティBに属し、その中の2つのサークルb1,b2に登録しているユーザのマイページを示すものである。図3において、21はアクティビティ情報の一覧表示であり、ユーザが登録している複数のサークルb1,b2に関して行われたコミュニケーションに関するアクティビティ情報が混在した状態で表示されている。例えば、複数のサークルb1,b2に関する複数のアクティビティ情報が、日時の新しい順に表示されている。それぞれのアクティビティ情報には、そのアクティビティ情報に関するユーザが使用しているニックネームと、そのユーザが所属しているサークル名とが表示されている。
22はサークルアイコンの一覧表示であり、ユーザが登録している複数のサークルb1,b2がアイコンとして表示されている。ユーザは、所望のアイコンをクリックして選択することにより、選択したサークルのページに遷移して発言、拍手などのコミュニケーションを行うことができるようになっている。
マイページ表示制御部14bは、アクティビティ情報記憶部13cにアクティビティ情報の一部として記憶されている日時情報に基づいて、アイコン一覧22として表示されている各サークルアイコンを日時情報に応じて異なる表示態様にて表示させるように制御する。
例えば、マイページ表示制御部14bは、各サークルアイコンを、日時情報で示されるアクティビティ情報の更新タイミングから現在までの経過時間が短いサークルのアイコンほど目立つような態様で表示させる。一例として、各サークルアイコンを振動しているように表示させ、日時情報で示されるアクティビティ情報の更新タイミングから現在までの経過時間が短いサークルのアイコンほどその振動が大きくなるように表示させる。このようにすれば、ユーザは、最も直近でアクティビティ情報の更新があったサークルを一目で把握することができ、どのサークルを選択するかの1つの有用な判断材料を得ることができる。
なお、サークルアイコンの表示態様は、これに限定されるものではない。例えば、アクティビティ情報の更新タイミングから現在までの経過時間に応じてサークルアイコンの表示色を変えたり、表示サイズを変えたりするようにしてもよい。また、サークルアイコンの中または横に、経過時間を数字で表記するようにしてもよい。
以上詳しく説明したように、本実施形態では、ユーザ情報記憶部13bに記憶されているユーザIDに基づいて、同じくユーザ情報記憶部13bに記憶されている複数の登録サークルIDを特定し、当該複数の登録サークルIDに関連付けられている1以上のアクティビティ情報をアクティビティ情報記憶部13cから読み出してマイページに一覧表示させるようにしている。
このように構成した本実施形態によれば、複数のサークルに対して1以上のニックネームで登録しているユーザが自分のマイページにアクセスすると、そのユーザが登録している複数のサークルに関するアクティビティ情報が一覧表示される。これにより、異なるサークルに関するアクティビティ情報を見るのに、従来のようにわざわざページを切り替える操作を行う必要がなく、ユーザの操作を簡便にすることができる。
なお、上記実施形態では、アクティビティ情報の更新タイミングから現在までの経過時間に応じてサークルアイコンの表示態様を変える例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、各サークルにおいて発言や拍手などのコミュニケーションを行っているユーザの数に応じてサークルアイコンの表示態様を変えるようにしてもよい。
例えば、図4に示すように、コミュニケーション管理部14は、各サークルにおいてコミュニケーションを行っているユーザの数をサークルIDに関連付けて管理する活動ユーザ数管理部14cを更に備える。そして、マイページ表示制御部14bは、各サークルアイコンを、発言や拍手などのコミュニケーションを行っているユーザ数が多いサークルのアイコンほど目立つように表示させる。このようにすれば、ユーザは、多くのユーザでコミュニケーションが盛り上がっているサークルを一目で把握することができ、どのサークルに参加するかの1つの有用な判断材料を得ることができる。
また、上記実施形態では、第1階層のグループ(コミュニティ)と第2階層のグループ(サークル)とを有する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、1階層のみのグループを有するSNSに本発明を適用することも可能である。
その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその要旨、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
13 管理データベース
13b ユーザ情報記憶部
13c アクティビティ情報記憶部
14 コミュニケーション管理部
14b マイページ表示制御部
14c 活動ユーザ数管理部

Claims (7)

  1. ユーザを一意に識別するユーザ識別情報、当該ユーザが登録している複数のグループを一意に識別するグループ識別情報、および上記複数のグループで上記ユーザが使用する1以上のニックネームを互いに関連付けて記憶するユーザ情報記憶部と、
    上記複数のグループにおいて行われたコミュニケーションに関するアクティビティ情報を、上記グループ識別情報と関連付けて上記グループごとに記憶するアクティビティ情報記憶部と、
    個々のユーザに対してユーザ専用の情報をマイページとして表示するように制御するマイページ表示制御部とを備え、
    上記マイページ表示制御部は、上記ユーザ情報記憶部に記憶されているユーザ識別情報に基づいて、当該ユーザ識別情報に関連付けて上記ユーザ情報記憶部に記憶されている複数のグループ識別情報を特定し、当該複数のグループ識別情報に関連付けられている1以上のアクティビティ情報を上記アクティビティ情報記憶部から読み出して、当該1以上のアクティビティ情報を上記マイページに一覧表示させることを特徴とするソーシャルネットワークサービスの管理システム。
  2. 上記マイページ表示制御部は、上記ユーザ情報記憶部に記憶されているユーザ識別情報に基づいて、当該ユーザ識別情報に関連付けて上記ユーザ情報記憶部に記憶されている複数のグループ識別情報を特定し、当該複数のグループ識別情報に関連付けられている1以上のニックネームを上記ユーザ情報記憶部から読み出して、当該1以上のニックネームを上記1以上のアクティビティ情報に関連付けて表示させることを特徴とする請求項1に記載のソーシャルネットワークサービスの管理システム。
  3. 上記マイページ表示制御部は、上記ユーザ情報記憶部に記憶されているユーザ識別情報に基づいて、当該ユーザ識別情報に関連付けて上記ユーザ情報記憶部に記憶されている複数のグループ識別情報を特定し、当該複数のグループ識別情報に基づいて、ユーザが登録している複数のグループを表すアイコン一覧を上記マイページに表示させることを特徴とする請求項1に記載のソーシャルネットワークサービスの管理システム。
  4. 上記アクティビティ情報記憶部は、上記アクティビティ情報を、その更新タイミングを示す日時情報と共に記憶しており、
    上記マイページ表示制御部は、上記アクティビティ情報記憶部に記憶されている上記日時情報に基づいて、上記ユーザが登録しているグループのアイコンを、上記更新タイミングから現在までの経過時間が短いグループのアイコンほど目立つ表示態様にて上記マイページに表示させることを特徴とする請求項3に記載のソーシャルネットワークサービスの管理システム。
  5. 上記グループにおいてコミュニケーションを行っているユーザの数を、上記グループ識別情報に関連付けて管理する活動ユーザ数管理部を更に備え、
    上記マイページ表示制御部は、上記活動ユーザ数管理部により管理されているユーザ数に基づいて、上記ユーザが登録しているグループのアイコンを、上記コミュニケーションを行っているユーザの数が多いグループのアイコンほど目立つ表示態様にて上記マイページに表示させることを特徴とする請求項3に記載のソーシャルネットワークサービスの管理システム。
  6. ユーザを一意に識別するユーザ識別情報、当該ユーザが登録している複数のグループを一意に識別するグループ識別情報、および上記複数のグループで上記ユーザが使用する1以上のニックネームを互いに関連付けて記憶するユーザ情報記憶部と、上記複数のグループにおいて行われたコミュニケーションに関するアクティビティ情報を上記グループ識別情報と関連付けて上記グループごとに記憶するアクティビティ情報記憶部とを備えたソーシャルネットワークサービスの管理システムに適用される管理プログラムであって、
    上記ユーザ情報記憶部に記憶されているユーザ識別情報に基づいて、当該ユーザ識別情報に関連付けて上記ユーザ情報記憶部に記憶されている複数のグループ識別情報を特定し、当該複数のグループ識別情報に関連付けられている1以上のアクティビティ情報を上記アクティビティ情報記憶部から読み出すアクティビティ情報読出手段、および
    上記アクティビティ情報読出手段により読み出された上記1以上のアクティビティ情報を、個々のユーザに対してユーザ専用の情報を提供するマイページにおいて一覧表示させるマイページ表示制御手段
    としてコンピュータを機能させるためのソーシャルネットワークサービスの管理プログラム。
  7. 上記ユーザ情報記憶部に記憶されているユーザ識別情報に基づいて、当該ユーザ識別情報に関連付けて上記ユーザ情報記憶部に記憶されている複数のグループ識別情報を特定し、当該複数のグループ識別情報に関連付けられている1以上のニックネームを上記ユーザ情報記憶部から読み出すニックネーム読出手段を更に備え、
    上記マイページ表示制御手段は、上記ニックネーム読出手段により読み出された上記1以上のニックネームを上記1以上のアクティビティ情報に関連付けて表示させることを特徴とする請求項6に記載のソーシャルネットワークサービスの管理プログラム。
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