JP2014038406A - Component demand prediction system, component demand prediction method and program - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a component demand prediction system and the like capable of performing a demand prediction in a medium and a long term (for the unit of a year) with good accuracy.SOLUTION: A terminal receives an input of a component securing period (S1). Next, the terminal performs prediction processing of a predicted device residual rate of a calculation object device on the basis of an actual device residual rate of a device of a similar model (S2). Next, the terminal calculates the number of predicted installation on the basis of the existing number and the predicted device residual rate of the calculation object device (S3). Next, the terminal performs prediction processing of a component replacement rate of the calculation object device for each component or for each model (S4). Next, the terminal calculates required component quantity by using all of the component securing period, the predicted number of installation and the predicted component replacement rate as the required component quantity (S5). Next, the terminal calculates an erroneous prediction degree of the predicted component replacement rate or the required component quantity (S6).

Description

本発明は、機器の修理に用いられる部品の需要を予測する部品需要予測システム等に関するものである。   The present invention relates to a parts demand forecasting system and the like for forecasting demand for parts used for equipment repair.

機器の故障発生時に迅速に対応するためには、故障発生時に都度部品の発注をするのではなく、予め必要な部品を手元に保管しておく必要がある。例えば、特許文献1では、ガス機器の修理において交換される部品の需要を予測する部品需要予測方法が開示されている。   In order to respond quickly when a failure occurs in a device, it is necessary to store the necessary parts in advance instead of placing an order for the parts each time a failure occurs. For example, Patent Literature 1 discloses a component demand prediction method for predicting the demand for components to be replaced in gas equipment repair.

特許文献1に記載の方法では、部品使用率算出部が、顧客所有機器データ記憶部に登録されている全ての所有機器に対し、実際に使用された単位期間の長さに応じた機器台数を機器別に計数して機器型式別使用期間別台数を算出し、部品使用実績データに基づいて、機器別且つ使用された期間別に使用部品毎の使用数を導出し、これを機器型式別使用期間別台数で除算することで、全ての所有機器のうち、使用部品が必要となる台数の割合を、同部品毎に、機器型式別且つ特定使用期間別に規定した値である部品使用率を算出する。そして、部品需要予測部が、機器型式別且つ使用期間別に、部品使用率と機器型式別使用期間別現存台数を乗じた演算結果を、同一の使用部品内で合算することで、単位期間にわたる使用部品別の予測需要数を導出する。   In the method described in Patent Document 1, the component usage rate calculation unit calculates the number of devices corresponding to the length of the unit period actually used for all owned devices registered in the customer-owned device data storage unit. Count by device, calculate the number of units by device type and by use period, derive the number of parts used by device and by use period based on the part usage record data, and calculate this by use period by device type By dividing by the number of components, the component usage rate, which is a value defined by the device type and the specific usage period, is calculated for each component, with respect to the proportion of the number of used components necessary for all owned devices. Then, the parts demand forecasting unit adds the calculation results obtained by multiplying the component usage rate and the number of existing machines by usage period by equipment type for each equipment type and usage period. Derive the number of forecast demand by parts.

特開2010−231375号公報JP 2010-231375 A

ところで、一般家庭において利用される機器の販売元は、顧客と長期保守契約を結ぶことが多い。従って、機器の販売元は、機器の製造・販売が終了した場合であっても、販売済の機器の修理に対応するために、修理に必要な部品を数年間保有しなければならないことがある。更に、機器の販売中であっても、お客様をなるべくお待たせしないという更なるCS(Customer Satisfaction)向上のためにも、長期の将来必要となる部品の情報を予めメーカに提供し、生産計画に反映することで、よりスムーズな部品物流体制の構築が可能になると考えられる。但し、過剰な量の部品発注は廃棄損に繋がる為、適正な部品数量の需要予測が求められる。すなわち、機器の販売元は、中長期(年単位)の需要予測を精度良く行う必要がある。   By the way, in many cases, the vendors of devices used in ordinary households make long-term maintenance contracts with customers. Therefore, equipment vendors may have to keep parts necessary for repair for several years in order to deal with repair of sold equipment even when the manufacture and sale of the equipment is finished. . Furthermore, even in the sale of equipment, in order to further improve customer satisfaction (CS) so that customers do not have to wait as much as possible, information on parts that will be needed in the long term in the future is provided to manufacturers in advance to produce plans By reflecting the above, it will be possible to construct a smoother parts distribution system. However, since an excessive amount of parts ordering leads to disposal loss, it is necessary to predict the demand for an appropriate quantity of parts. That is, it is necessary for a device vendor to accurately predict medium- to long-term (yearly) demand.

しかしながら、特許文献1に記載の部品需要予測方法では、将来を予測する仕組みがないため、短期(日単位又は月単位)の需要予測に留まり、中長期(年単位)の需要予測ができない。例えば、特許文献1に記載の部品需要予測方法では、設置から10年しか経過していない機器に対して、更に5年後(設置から15年後)に使用する部品の需要予測ができない。   However, in the component demand prediction method described in Patent Document 1, since there is no mechanism for predicting the future, it is limited to short-term (daily or monthly) demand prediction, and medium-to-long-term (yearly) demand prediction is not possible. For example, in the component demand prediction method described in Patent Document 1, it is impossible to predict the demand for components to be used five years later (15 years after installation) with respect to equipment that has only been installed for 10 years.

本発明は、前述した問題点に鑑みてなされたものであり、その目的とすることは、中長期(年単位)の需要予測を精度良く行うことが可能な部品需要予測システム等を提供することである。   The present invention has been made in view of the above-described problems, and an object of the present invention is to provide a parts demand forecasting system and the like capable of accurately forecasting medium- to long-term (yearly) demand. It is.

前述した目的を達成するための第1の発明は、コンピュータによって構成され、機器の修理に用いられる部品の需要を予測する部品需要予測システムであって、部品確保期間の入力を受け付ける部品確保期間入力受付手段と、機種が似ている機器の実績機器残存率に基づいて、予測機器残存率を算出する予測機器残存率算出手段と、計算対象の機器の現存台数及び前記予測機器残存率に基づいて、予測設置台数を算出する予測設置台数算出手段と、部品毎又は機種毎に、予測部品交換率を算出する予測部品交換率算出手段と、前記部品確保期間、前記予測設置台数及び前記予測部品交換率の全てを用いて必要部品数量として算出する必要部品数量算出手段と、を具備することを特徴とする部品需要予測システムである。第1の発明によって、中長期(年単位)の需要予測を精度良く行うことが可能となる。   A first invention for achieving the above-mentioned object is a parts demand forecasting system configured to predict demand for parts used for repair of equipment, which is configured by a computer, and receives parts securing period input. Based on the receiving means, the predicted equipment remaining rate calculating means for calculating the predicted equipment remaining ratio based on the actual equipment remaining ratio of equipment of similar models, the existing number of devices to be calculated and the predicted equipment remaining rate A predicted installed number calculating means for calculating a predicted installed number, a predicted parts replacement rate calculating means for calculating a predicted parts replacement rate for each part or model, the parts securing period, the predicted installed number, and the predicted parts replacement. And a required component quantity calculating means for calculating the required component quantity by using all of the rates. According to the first aspect of the invention, it is possible to accurately perform medium- to long-term (yearly) demand prediction.

第1の発明における前記予測部品交換率算出手段は、計算対象の機器の部品交換率の実績値データが所定の年数以上存在するか否かを判定し、更に、前記実績値データが所定の年数以上存在する場合には、前記実績値データにピークがあるか否かを判定し、ピークありの中期予測、ピークなしの中期予測、及び長期予測の3つのパターンを自動判別し、パターンごとに異なる予測処理を行うようにしても良い。これによって、メンテナンス施策等の外部要因を考慮して、実績がない将来部分を精度良く予測することができる。   The predicted part replacement rate calculating means in the first invention determines whether or not the actual value data of the component replacement rate of the device to be calculated exists for a predetermined number of years or more, and the actual value data is a predetermined number of years. If there is more than one, it is determined whether or not there is a peak in the actual value data, and three patterns of a medium-term prediction with a peak, a medium-term prediction without a peak, and a long-term prediction are automatically determined, and each pattern differs. Prediction processing may be performed. As a result, it is possible to accurately predict a future portion that has no record in consideration of external factors such as maintenance measures.

また、第1の発明における前記予測部品交換率算出手段は、機種別標準部品交換率を算出し、前記機種別標準部品交換率を用いて予測処理を行うようにしても良い。これによって、予測が大きく外れることを防ぐことができる。   Further, the predicted component replacement rate calculating means in the first invention may calculate a model-specific standard component replacement rate and perform a prediction process using the model-specific standard component replacement rate. As a result, it is possible to prevent the prediction from deviating greatly.

また、第1の発明は、前記予測部品交換率又は前記必要部品数量の予測外れ度合を算出する予測度合算出手段、を更に具備するようにしても良い。これによって、需要の変動に対応した部品数量を、在庫として保持することができる。   In addition, the first invention may further include a prediction degree calculating means for calculating the prediction part replacement rate or the degree of unforeseen prediction of the required part quantity. As a result, the quantity of parts corresponding to fluctuations in demand can be held as inventory.

第2の発明は、コンピュータによって実行され、機器の修理に用いられる部品の需要を予測する部品需要予測方法であって、前記コンピュータの制御部が、部品確保期間の入力を受け付ける部品確保期間入力受付ステップと、機種が似ている機器の実績機器残存率に基づいて、予測機器残存率を算出する予測機器残存率算出ステップと、計算対象の機器の現存台数及び前記予測機器残存率に基づいて、予測設置台数を算出する予測設置台数算出ステップと、部品毎又は機種毎に、予測部品交換率を算出する予測部品交換率算出ステップと、前記部品確保期間、前記予測設置台数及び前記予測部品交換率の全てを用いて必要部品数量として算出する必要部品数量算出ステップと、を実行することを特徴とする部品需要予測方法である。第2の発明によって、中長期(年単位)の需要予測を精度良く行うことが可能となる。   A second invention is a parts demand forecasting method for forecasting demand for parts used for repair of equipment executed by a computer, wherein the control unit of the computer accepts an input of a parts securing period. Step, based on the actual device remaining rate of the device whose model is similar, based on the predicted device remaining rate calculating step of calculating the predicted device remaining rate, the existing number of devices to be calculated and the predicted device remaining rate, A predicted installed number calculating step for calculating a predicted installed number, a predicted component replacement rate calculating step for calculating a predicted part replacement rate for each part or model, the component securing period, the predicted installed number, and the predicted part replacement rate. And a necessary part quantity calculating step for calculating the required part quantity using all of the above. According to the second invention, medium-to-long-term (yearly) demand prediction can be accurately performed.

第3の発明は、コンピュータに、機器の修理に用いられる部品の需要を予測する部品需要予測方法を実行させるためのプログラムであって、前記コンピュータの制御部に、部品確保期間の入力を受け付ける部品確保期間入力受付ステップと、機種が似ている機器の実績機器残存率に基づいて、予測機器残存率を算出する予測機器残存率算出ステップと、計算対象の機器の現存台数及び前記予測機器残存率に基づいて、予測設置台数を算出する予測設置台数算出ステップと、部品毎又は機種毎に、予測部品交換率を算出する予測部品交換率算出ステップと、前記部品確保期間、前記予測設置台数及び前記予測部品交換率の全てを用いて必要部品数量として算出する必要部品数量算出ステップと、を実行させるためのプログラムである。第3の発明を汎用のコンピュータにインストールすることによって、第1の発明の部品需要予測システムを得ることができるとともに、第2の発明の部品需要予測方法を実行することができる。   A third invention is a program for causing a computer to execute a parts demand forecasting method for forecasting demand for parts used for repair of equipment, and accepting an input of a parts securing period from the control unit of the computer A securing period input acceptance step, a predicted device remaining rate calculating step for calculating a predicted device remaining rate based on the actual device remaining rate of devices of similar models, the existing number of devices to be calculated and the predicted device remaining rate A predicted installed number calculating step for calculating a predicted installed number, a predicted component replacement rate calculating step for calculating a predicted component replacement rate for each part or model, the component securing period, the predicted installed number, and the A required part quantity calculating step for calculating a required part quantity by using all of the predicted part replacement rates. By installing the third invention on a general-purpose computer, the parts demand prediction system of the first invention can be obtained, and the parts demand prediction method of the second invention can be executed.

本発明により、中長期(年単位)の需要予測を精度良く行うことが可能な部品需要予測システム等を提供することができる。   According to the present invention, it is possible to provide a parts demand forecasting system and the like capable of accurately performing medium- to long-term (yearly) demand forecasting.

部品需要予測システム1の概要を示す図The figure which shows the outline | summary of the components demand prediction system 1 端末2(サーバ3)を実現するコンピュータのハードウエア構成図Hardware configuration diagram of computer realizing terminal 2 (server 3) 機器設置情報20の一例を示す図The figure which shows an example of the apparatus installation information 20 修理部品情報30の一例を示す図The figure which shows an example of the repair parts information 30 修理実績情報40の一例を示す図The figure which shows an example of the repair performance information 40 部品需要予測システム1の処理の流れを示すフローチャートThe flowchart which shows the flow of a process of the components demand prediction system 1 実績機器残存率のデータの一例を示す図A figure showing an example of data on the actual equipment remaining rate 特定機器の部品交換率のデータの一例を示す図A figure showing an example of parts replacement rate data for a specific device 第1のパターンに関する部品単位の部品交換率の予測処理Prediction process of part replacement rate for each part regarding the first pattern 第2のパターンに関する部品単位の部品交換率の予測処理Prediction process of part replacement rate for each part regarding the second pattern 第3のパターンに関する部品単位の部品交換率の予測処理Prediction process of part replacement rate for each part regarding the third pattern 機種コード別標準部品交換率の一例を示す図Diagram showing an example of standard part replacement rate by model code 機種単位の部品交換率の予測処理を説明する図Diagram explaining the prediction process of part replacement rate for each model 部品交換率のみを評価対象とした予測外れ度合の算出処理を説明する図The figure explaining the calculation process of the degree of unforeseen prediction which evaluated only the parts exchange rate 必要部品数量を評価対象とした予測外れ度合の算出処理を説明する図Diagram explaining the process of calculating the degree of unforeseen prediction for the required parts quantity

以下図面に基づいて、本発明の実施形態を詳細に説明する。本発明は、前述した課題がある機器に対して適用すれば、同様の効果を奏する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. If the present invention is applied to a device having the above-described problems, the same effect can be obtained.

図1は、部品需要予測システム1の概要を示す図である。図1に示すように、部品需要予測システム1は、例えば、端末2とサーバ3がネットワーク6を介して接続されている。ネットワーク6は、例えば、インターネット又はLAN(Local Area Network)等である。端末2は、例えば、PC(Personal
Computer、以下「コンピュータ」)や携帯端末(携帯電話、スマートフォン、タブレット端末等)等、ネットワーク6に接続し、データ通信(HTTP通信、TCP/IP通信など)が可能であれば、どのような機器でも良い。サーバ3も、端末2と同様に、ネットワーク6に接続し、データ通信が可能であれば良いが、望ましくは高性能なサーバ用コンピュータが良い。
FIG. 1 is a diagram showing an outline of a parts demand prediction system 1. As shown in FIG. 1, in the component demand prediction system 1, for example, a terminal 2 and a server 3 are connected via a network 6. The network 6 is, for example, the Internet or a LAN (Local Area Network). The terminal 2 is, for example, a PC (Personal
Any device that can connect to the network 6 and perform data communication (HTTP communication, TCP / IP communication, etc.), such as a computer (hereinafter referred to as “computer”) or a mobile terminal (mobile phone, smartphone, tablet terminal, etc.) But it ’s okay. Similarly to the terminal 2, the server 3 may be connected to the network 6 and can perform data communication, but is preferably a high-performance server computer.

端末2には、本発明の一形態である部品需要予測プログラム4がインストールされている。また、サーバ3には、本発明の実施形態において利用される各種のデータを記憶するデータベース(以下「DB」)5が構築されている。本発明の実施形態では、端末2が、部品需要予測プログラム4に従って各種の手段として機能し、必要部品数量をユーザに提示する。端末2は、必要に応じて、データの要求命令をサーバ3に送信する。サーバ3は、データの要求に対してDB5を検索し、要求されたデータを端末2に送信する。   The terminal 2 is installed with a parts demand prediction program 4 which is an embodiment of the present invention. The server 3 is constructed with a database (hereinafter “DB”) 5 for storing various data used in the embodiment of the present invention. In the embodiment of the present invention, the terminal 2 functions as various means according to the component demand prediction program 4 and presents the necessary component quantity to the user. The terminal 2 transmits a data request command to the server 3 as necessary. The server 3 searches the DB 5 for the data request and transmits the requested data to the terminal 2.

尚、部品需要予測システム1の構成は、図1に示す例に限らない。例えば、部品需要予測システム1は、端末2のみで構成されても良い。つまり、端末2が、DB5を備えるようにしても良い。   In addition, the structure of the components demand prediction system 1 is not restricted to the example shown in FIG. For example, the parts demand prediction system 1 may be configured with only the terminal 2. That is, the terminal 2 may include the DB 5.

また、部品需要予測プログラム4は、サーバ3にインストールされていても良い。つまり、サーバ3が、部品需要予測プログラム4に従って各種の手段として機能し、必要部品数量をユーザに提示するようにしても良い。この場合、端末2は、ユーザとのインタフェースの役割を果たす。つまり、端末2は、ユーザから入力されるデータをサーバ3に送信し、サーバ3から受信するデータを出力(表示や印刷など)する。   Further, the parts demand prediction program 4 may be installed in the server 3. In other words, the server 3 may function as various means according to the part demand prediction program 4 and present the necessary part quantity to the user. In this case, the terminal 2 serves as an interface with the user. That is, the terminal 2 transmits data input from the user to the server 3 and outputs (displays, prints, etc.) data received from the server 3.

また、DB5に代えて、単なるファイルとしてデータを記憶しても良い。また、DB5に記憶されているデータは、外部のサーバから取得するようにしても良い。   Further, instead of DB5, data may be stored as a simple file. The data stored in the DB 5 may be acquired from an external server.

図2は、端末2(サーバ3)を実現するコンピュータのハードウエア構成図である。尚、図2のハードウエア構成は一例であり、用途、目的に応じて様々な構成を採ることが可能である。   FIG. 2 is a hardware configuration diagram of a computer that realizes the terminal 2 (server 3). Note that the hardware configuration in FIG. 2 is an example, and various configurations can be adopted depending on the application and purpose.

端末2(サーバ3)を実現するコンピュータは、制御部11、記憶部12、メディア入出力部13、通信制御部14、入力部15、表示部16、周辺機器I/F部17等が、バス18を介して接続される。   A computer that realizes the terminal 2 (server 3) includes a control unit 11, a storage unit 12, a media input / output unit 13, a communication control unit 14, an input unit 15, a display unit 16, a peripheral device I / F unit 17, and the like. 18 is connected.

制御部11は、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)等で構成される。CPUは、記憶部12、ROM、記録媒体等に格納されるプログラムをRAM上のワークメモリ領域に呼び出して実行し、バス18を介して接続された各装置を駆動制御し、コンピュータが行う後述する処理を実現する。ROMは、不揮発性メモリであり、コンピュータのブートプログラムやBIOS等のプログラム、データ等を恒久的に保持している。RAMは、揮発性メモリであり、記憶部12、ROM、記録媒体等からロードしたプログラム、データ等を一時的に保持するとともに、制御部11が各種処理を行う為に使用するワークエリアを備える。   The control unit 11 includes a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), and the like. The CPU calls a program stored in the storage unit 12, ROM, recording medium, etc. to a work memory area on the RAM and executes it, drives and controls each device connected via the bus 18, and will be described later. Realize processing. The ROM is a non-volatile memory and permanently holds a computer boot program, a program such as BIOS, data, and the like. The RAM is a volatile memory, and temporarily stores programs, data, and the like loaded from the storage unit 12, ROM, recording medium, and the like, and includes a work area used by the control unit 11 for performing various processes.

記憶部12は、例えば、HDD(Hard Disk Drive)であり、制御部11が実行するプログラム、プログラム実行に必要なデータ、OS(Operating System)等が格納される。プログラムに関しては、OSに相当する制御プログラムや、後述する処理をコンピュータに実行させるためのアプリケーションプログラムが格納されている。これらの各プログラムコードは、制御部11により必要に応じて読み出されてRAMに移され、CPUに読み出されて各種の手段として実行される。   The storage unit 12 is, for example, an HDD (Hard Disk Drive), and stores a program executed by the control unit 11, data necessary for program execution, an OS (Operating System), and the like. As for the program, a control program corresponding to the OS and an application program for causing a computer to execute processing to be described later are stored. Each of these program codes is read by the control unit 11 as necessary, transferred to the RAM, read by the CPU, and executed as various means.

メディア入出力部13(ドライブ装置)は、データの入出力を行い、例えば、CDドライブ(−ROM、−R、−RW等)、DVDドライブ(−ROM、−R、−RW等)等のメディア入出力装置を有する。通信制御部14は、通信制御装置、通信ポート等を有し、コンピュータとネットワーク6間の通信を媒介する通信インタフェースであり、ネットワーク6を介して、他のコンピュータ間との通信制御を行う。ネットワーク6は、有線、無線を問わない。   The media input / output unit 13 (drive device) inputs / outputs data, for example, media such as a CD drive (-ROM, -R, -RW, etc.), DVD drive (-ROM, -R, -RW, etc.) Has input / output devices. The communication control unit 14 has a communication control device, a communication port, and the like, is a communication interface that mediates communication between the computer and the network 6, and controls communication with other computers via the network 6. The network 6 may be wired or wireless.

入力部15は、データの入力を行い、例えば、キーボード、マウス等のポインティングデバイス、テンキー等の入力装置を有する。入力部15を介して、コンピュータに対して、操作指示、動作指示、データ入力等を行うことができる。表示部16は、液晶パネル、有機EL等のディスプレイ装置、ディスプレイ装置と連携してコンピュータのビデオ機能を実現するための論理回路等(ビデオアダプタ等)を有する。尚、入力部15及び表示部16は、タッチパネルディスプレイのように、一体となっていても良い。   The input unit 15 inputs data and includes, for example, a keyboard, a pointing device such as a mouse, and an input device such as a numeric keypad. An operation instruction, an operation instruction, data input, and the like can be performed on the computer via the input unit 15. The display unit 16 includes a liquid crystal panel, a display device such as an organic EL, and a logic circuit or the like (video adapter or the like) for realizing a video function of a computer in cooperation with the display device. The input unit 15 and the display unit 16 may be integrated like a touch panel display.

周辺機器I/F(インタフェース)部17は、コンピュータに周辺機器を接続させるためのポートであり、周辺機器I/F部17を介してコンピュータは周辺機器とのデータの送受信を行う。周辺機器I/F部17は、USB等で構成されており、通常複数の周辺機器I/Fを有する。周辺機器との接続形態は有線、無線を問わない。バス18は、各装置間の制御信号、データ信号等の授受を媒介する経路である。   The peripheral device I / F (interface) unit 17 is a port for connecting a peripheral device to the computer, and the computer transmits and receives data to and from the peripheral device via the peripheral device I / F unit 17. The peripheral device I / F unit 17 is configured by a USB or the like, and usually includes a plurality of peripheral devices I / F. The connection form with the peripheral device may be wired or wireless. The bus 18 is a path that mediates transmission / reception of control signals, data signals, and the like between the devices.

図3は、機器設置情報20の一例を示す図である。機器設置情報20は、機器の設置状況を示す情報である。機器設置情報20は、お客さま番号21、機器コード22、メーカーコード23、機種コード24、取付年月日25、取外年月日26等のデータ項目を有する。機器設置情報20は、DB5に記憶されている。   FIG. 3 is a diagram illustrating an example of the device installation information 20. The device installation information 20 is information indicating a device installation status. The device installation information 20 includes data items such as a customer number 21, a device code 22, a manufacturer code 23, a model code 24, an installation date 25, and a removal date 26. The device installation information 20 is stored in the DB 5.

お客さま番号21は、機器の所有者であるお客さまを識別する番号である。機器コード22は、機器を識別する識別子である。メーカーコード23は、機器のメーカーを識別する識別子である。機種コード24は、機器の種類を識別する識別子である。   The customer number 21 is a number for identifying the customer who is the owner of the device. The device code 22 is an identifier for identifying a device. The manufacturer code 23 is an identifier for identifying the manufacturer of the device. The model code 24 is an identifier for identifying the type of device.

取付年月日25は、機器が取り付けられた年月日である。取外年月日26は、機器が取り外された年月日である。取外しの理由は、機器の故障に限らず、機器の所有者の都合の場合もある。取外年月日26は、機器が取り外されるまでの間、NULL(値なし)である。   The installation date 25 is the date on which the device was installed. The removal date 26 is the date when the device was removed. The reason for removal is not limited to the failure of the device, but may be due to the convenience of the device owner. The removal date 26 is NULL (no value) until the device is removed.

図4は、修理部品情報30の一例を示す図である。修理部品情報30は、機器の修理に用いた交換部品を示す情報である。修理部品情報30は、作業件名31、お客さま番号32、交換部品コード33、作業完了年月日34、交換部品数35等のデータ項目を有する。修理部品情報30は、DB5に記憶されている。   FIG. 4 is a diagram illustrating an example of the repair part information 30. The repair part information 30 is information indicating a replacement part used for repairing the device. The repair part information 30 includes data items such as a work title 31, a customer number 32, a replacement part code 33, a work completion date 34, and the number of replacement parts 35. The repair part information 30 is stored in the DB 5.

作業件名31は、修理作業の件名を識別する識別子である。お客さま番号32は、機器設置情報20のお客さま番号22と同様である。交換部品コード33は、機器の修理に用いた交換部品を識別するコードである。作業完了年月日34は、修理作業が完了した年月日である。交換部品数35は、機器の修理に用いた交換部品の数である。   The work subject 31 is an identifier for identifying the subject of repair work. The customer number 32 is the same as the customer number 22 of the device installation information 20. The replacement part code 33 is a code for identifying a replacement part used for repairing the device. The work completion date 34 is the date of completion of the repair work. The number of replacement parts 35 is the number of replacement parts used for repairing the device.

図5は、修理実績情報40の一例を示す図である。修理実績情報40は、修理作業の実績の詳細を示す情報である。修理実績情報40は、作業件名41、お客さま番号42、部品コード43、部品名44、機器コード45、メーカーコード46、部品価格47等のデータ項目を有する。修理実績情報40は、DB5に記憶されている。   FIG. 5 is a diagram illustrating an example of the repair record information 40. The repair record information 40 is information indicating details of the repair work record. The repair record information 40 includes data items such as a work name 41, a customer number 42, a part code 43, a part name 44, a device code 45, a manufacturer code 46, and a part price 47. The repair record information 40 is stored in the DB 5.

作業件名41は、修理部品情報30の作業件名31と同様である。お客さま番号42は、修理部品情報30のお客さま番号32と同様である。部品コード43は、機器の部品を識別する識別子であり、コード体系は修理部品情報30の交換部品コード33と同様である。部品名44は、部品コード43によって特定される部品の名称である。機器コード45は、機器設置情報20の機器コード22と同様である。メーカーコード46は、機器設置情報20のメーカーコード23と同様である。部品価格47は、部品コード43によって特定される部品の価格である。   The work subject 41 is the same as the work subject 31 of the repair part information 30. The customer number 42 is the same as the customer number 32 in the repair part information 30. The part code 43 is an identifier for identifying a part of the device, and the code system is the same as the replacement part code 33 of the repair part information 30. The part name 44 is the name of the part specified by the part code 43. The device code 45 is the same as the device code 22 of the device installation information 20. The manufacturer code 46 is the same as the manufacturer code 23 of the device installation information 20. The part price 47 is the price of the part specified by the part code 43.

部品需要予測システム1の処理の説明に先立ち、部品需要予測の算出式の定式化について纏めて説明する。   Prior to the description of the processing of the component demand prediction system 1, the formulation of a calculation formula for component demand prediction will be described collectively.

以下は、算出式に用いられる変数の定義である。
The following are definitions of variables used in the calculation formula.

以下は、実績部品交換率の算出式である。実績部品交換率は、部品ごとに、部品使用対象機器の設置からの経過年毎の設置台数当たりの部品使用数の実績値である。
The following is a formula for calculating the actual parts replacement rate. The actual part replacement rate is an actual value of the number of parts used per number of installed parts for each part in the years elapsed since the installation of the equipment used for parts.

以下は、予測設置台数の算出式である。予測設置台数は、将来のある時点での機器の設置台数であり、予測値である。
The following is a formula for calculating the estimated number of installed units. The predicted installed number is the number of installed devices at a certain point in the future, and is a predicted value.

以下は、予測部品交換率の算出式である。部品交換率は、将来のある時点での部品交換率であり、予測値である。
The following is a formula for calculating the predicted parts replacement rate. The part replacement rate is a part replacement rate at a certain point in the future, and is a predicted value.

以下は、部品iのm年後までの必要部品数量の算出式である。必要部品数量は、所定の部品確保期間に対する必要部品数量であり、予測値である。
The following is a calculation formula for the required part quantity up to m years after the part i. The required part quantity is a required part quantity for a predetermined part securing period and is a predicted value.

図6は、部品需要予測システム1の処理の流れを示すフローチャートである。以下では、図6を中心に説明を行い、必要に応じて、図7〜図15を参照する。   FIG. 6 is a flowchart showing a processing flow of the component demand prediction system 1. Below, it demonstrates centering on FIG. 6, and FIGS. 7-15 is referred as needed.

図6に示すように、端末2の制御部11は、部品確保期間の入力を受け付ける(S1)。部品確保期間は、顧客との保守契約などに合わせて、部品を確保しておく必要がある期間(年)である。部品確保期間は、ユーザが決定し、入力部15を介して、端末2に入力する。端末2の制御部11は、入力される部品確保期間をRAMや記憶部12に記憶する。   As illustrated in FIG. 6, the control unit 11 of the terminal 2 receives an input of a component securing period (S1). The parts securing period is a period (year) in which parts need to be secured in accordance with a maintenance contract with a customer. The component securing period is determined by the user and is input to the terminal 2 via the input unit 15. The control unit 11 of the terminal 2 stores the input component securing period in the RAM or the storage unit 12.

次に、端末2の制御部11は、機器残存率の予測処理を行う(S2)。ここでは、「機種が似ている機器は、機器残存率が同一である。」という仮定を置く。「機種が似ている機器」は、例えば「機種コードが同一の機器」や「同じ種類の機器(例えば給湯器)でメーカーが同一」、「機器のシリーズが同一(例えば機器コードの一部が一致)」などが考えられるほか、後述の実績機器残存率が存在する範囲で最も近い機器を似ていると定義することも可能であり、これら例示に限られるものではない。DB5には、実績機器残存率(機器残存率の実績値)のデータが記憶されている。   Next, the control unit 11 of the terminal 2 performs a device remaining rate prediction process (S2). Here, it is assumed that “devices with similar models have the same device survival rate”. “Devices with similar models” are, for example, “devices with the same model code”, “equipment of the same type of device (for example, a water heater) and the same manufacturer”, “equipment series (for example, part of the device code is In addition, it is possible to define the closest device as similar in a range where there is an actual device remaining rate described later, and the present invention is not limited to these examples. DB 5 stores data on the actual device remaining rate (the actual value of the device remaining rate).

図7は、実績機器残存率のデータの一例を示す図である。図7のグラフは、横軸が「機器設置からの経過年数」、縦軸が「機器残存率」である。図7に示す例では、ある特定機器について、部品確保期間の機器残存率のデータが含まれている。   FIG. 7 is a diagram illustrating an example of data on the actual device remaining rate. In the graph of FIG. 7, the horizontal axis represents “the number of years since the installation of the device”, and the vertical axis represents the “device remaining rate”. In the example shown in FIG. 7, the data of the device remaining rate during the part securing period is included for a specific device.

実績機器残存率のデータがない機器が計算対象の場合、端末2の制御部11は、前述の仮定に従い、機種が似ている機器の実績機器残存率のデータを、計算対象の機器に当てはめて、後述する処理を実行する。例えば、端末2の制御部11は、機種コードを検索キーとして、サーバ3のDB5から、図7に示すような実績機器残存率のデータを取得する。そして、端末2の制御部11は、取得されるデータを、計算対象の機器に関する予測機器残存率として、RAM又は記憶部12に記憶しておく。   When a device having no actual device remaining rate data is a calculation target, the control unit 11 of the terminal 2 applies the actual device remaining rate data of a device of a similar model to the calculation target device according to the above-described assumption. , Processing described later is executed. For example, the control unit 11 of the terminal 2 uses the model code as a search key to acquire data on the actual device remaining rate as shown in FIG. 7 from the DB 5 of the server 3. And the control part 11 of the terminal 2 memorize | stores the acquired data in RAM or the memory | storage part 12 as an estimated apparatus residual rate regarding the apparatus of calculation object.

図6の説明に戻る。次に、端末2の制御部11は、予測設置台数を算出する(S3)。端末2の制御部11は、前述の式(2)の算出式に従って、予測設置台数を算出する。式(2)におけるEi,s,tには、計算対象の機器の現存台数を代入する。式(2)におけるF(t)には、S2においてRAM又は記憶部12に記憶されている予測機器残存率を代入する。RAM又は記憶部12に記憶されている予測機器残存率は、例えば、機種コードが同一の機器に関する前経年比機器残存率(実績値)である。 Returning to the description of FIG. Next, the control unit 11 of the terminal 2 calculates the predicted installation number (S3). The control unit 11 of the terminal 2 calculates the predicted installed number according to the calculation formula of the above formula (2). The existing number of devices to be calculated is substituted into E i, s, t in Equation (2). For F (t) in Expression (2), the predicted device remaining rate stored in the RAM or the storage unit 12 in S2 is substituted. The predicted device remaining rate stored in the RAM or the storage unit 12 is, for example, a previous-age device remaining rate (actual value) related to devices having the same model code.

このように、計算対象の機器の現存台数に、機種コードが同一の機器に関する前経年比機器残存率(実績値)を乗じることによって、将来のある時点での計算対象の機器の設置台数を予測することができる。   In this way, the number of devices to be calculated at a certain time in the future is predicted by multiplying the existing number of devices to be calculated by the device remaining rate (actual value) compared to the previous years for devices with the same model code. can do.

図6の説明に戻る。次に、端末2の制御部11は、部品交換率の予測処理を行う(S4)。端末2の制御部11は、前述の式(3)の算出式に従って、予測部品交換率(部品交換率の予測値)を算出する。   Returning to the description of FIG. Next, the control unit 11 of the terminal 2 performs a part replacement rate prediction process (S4). The control unit 11 of the terminal 2 calculates a predicted parts replacement rate (a predicted value of parts replacement rate) according to the calculation formula of the above formula (3).

部品交換率の予測処理は、以下の2通りがある。
・部品単位の部品交換率の予測処理
・機種単位の部品交換率の予測処理
The part replacement rate prediction process includes the following two types.
・ Parts replacement rate prediction process for each part ・ Model replacement ratio prediction process for each model

最初に、図8〜図11を参照しながら、部品単位の部品交換率の予測処理について説明する。部品単位の部品交換率の予測処理では、「部品毎に部品交換率が異なる。」という仮定を置く。   First, the process for predicting the part replacement rate for each part will be described with reference to FIGS. In the prediction process of the part replacement rate for each part, an assumption is made that “the part replacement rate differs for each part”.

図8は、特定機器の部品交換率のデータの一例を示す図である。図8のグラフは、横軸が「機器設置からの経過年数」、縦軸が「部品交換率」である。図8に示す例では、ある特定機器について、中盤までの部品交換率のデータが含まれている。終盤が、予測対象となる。   FIG. 8 is a diagram illustrating an example of component replacement rate data of a specific device. In the graph of FIG. 8, the horizontal axis represents “the number of years since installation of the device”, and the vertical axis represents “component replacement rate”. In the example shown in FIG. 8, data on the part replacement rate up to the middle stage is included for a specific device. The final stage is the target of prediction.

部品交換率は、本来、経年に従い、右肩上がりに増加する。しかし、メンテナンス施策などの外部要因によっては、必ずしも右肩上がりにはならない場合もある。本発明の実施の形態では、このような特性を部品毎に個々に自動判別し、実績がない将来部分を精度良く予測する。   The parts replacement rate increases with increasing right according to aging. However, depending on external factors such as maintenance measures, it may not always increase. In the embodiment of the present invention, such characteristics are automatically discriminated for each part, and a future part having no record is accurately predicted.

まず、端末2の制御部11は、計算対象の機器の部品交換率の実績値のデータが所定の年数以上存在するか否かを判定する。所定の年数以上の場合には中期予測、所定の年数未満の場合には長期予測となる。   First, the control unit 11 of the terminal 2 determines whether or not the data of the actual value of the component replacement rate of the calculation target device exists for a predetermined number of years or more. When the number of years is not less than a predetermined number of years, the medium-term forecast is used.

次に、端末2の制御部11は、部品交換率の実績値が所定の年数以上の場合、実績値のグラフデータに「ピーク」があるか否かを判定する。「ピーク」の判定条件は、例えば、「極大値が1つ」、「極大値が複数であれば、1番大きい値と2番目に大きい値との差が所定値以上」などが挙げられる。例えば、故障前の新たな機器買い替え等による設置台数の減衰傾向や故障後も必ずしも修理をせずに新規購入をするというような場合は、本来右肩上がりに増加する部品交換率にピークが生じる。   Next, the control part 11 of the terminal 2 determines whether there is a “peak” in the graph data of the actual value when the actual value of the component replacement rate is equal to or greater than a predetermined number of years. The determination conditions for “peak” include, for example, “one maximum value”, “if there are a plurality of maximum values, the difference between the largest value and the second largest value is a predetermined value or more”, and the like. For example, if the number of installed units tends to decay due to replacement of new equipment before the failure, or if a new purchase is made without necessarily repairing after the failure, there will be a peak in the component replacement rate that will increase to the right. .

以上のように、端末2の制御部11は、以下の3つのパターンを自動判別し、それぞれのパターンに適した予測を行う。
(第1のパターン)中期予測、ピークあり
(第2のパターン)中期予測、ピークなし
(第2のパターン)長期予測
As described above, the control unit 11 of the terminal 2 automatically determines the following three patterns and performs prediction suitable for each pattern.
(First pattern) Medium-term forecast, with peak (second pattern) Medium-term forecast, no peak (second pattern) Long-term forecast

図9は、第1のパターンに関する部品単位の部品交換率の予測処理を説明する図である。図9に示す例では、実績値が実線、予測値が点線で図示されている。図9に示す例では、実績値が所定年数以上存在するので、「中期予測」である。また、極大値が1つなので、「ピークあり」である。従って、図9に示す例は、第1のパターンに属する。尚、図9では、最終的に部品交換率が0%となる仮定を置いているが、これは、「機器の稼働年数を鑑みた場合に現実的には部品の使用はないと仮定して問題ない経年数」である。図10及び図11も同様である。   FIG. 9 is a diagram illustrating a process for predicting a part replacement rate for each part related to the first pattern. In the example shown in FIG. 9, the actual value is shown by a solid line and the predicted value is shown by a dotted line. In the example shown in FIG. 9, since the actual value exists for a predetermined number of years or more, it is “medium term prediction”. Moreover, since there is one maximum value, it is “with peak”. Therefore, the example shown in FIG. 9 belongs to the first pattern. In FIG. 9, it is assumed that the parts replacement rate will be 0% in the end. However, this is because “it is assumed that no parts are actually used in view of the operating years of the equipment. “Ageless years”. The same applies to FIGS. 10 and 11.

第1のパターンの場合、ピーク以後、メンテナンス施策などの外部要因が発生したものと考えられるので、部品交換率が右肩下がりになる可能性が高い。そこで、図9に示すように、端末2の制御部11は、中盤までの部品交換率を、「y=ax+c」(a<0、b>0、c>0)の累乗近似によって近似する。また、端末2の制御部11は、終盤の部品交換率を、「y=ax+b」(a<0、b>0)の線形近似によって近似する。 In the case of the first pattern, it is considered that an external factor such as a maintenance measure has occurred after the peak. Therefore, there is a high possibility that the parts replacement rate will drop. Therefore, as shown in FIG. 9, the control unit 11 of the terminal 2 approximates the part replacement rate up to the middle board by a power approximation of “y = ax b + c” (a <0, b> 0, c> 0). To do. Further, the control unit 11 of the terminal 2 approximates the part replacement rate in the final stage by linear approximation of “y = ax + b” (a <0, b> 0).

図10は、第2のパターンに関する部品単位の部品交換率の予測処理を説明する図である。図10に示す例では、実績値が実線、予測値が点線で図示されている。図10に示す例では、実績値が所定年数以上存在するので、「中期予測」である。また、極大値が2つ存在し、両者の値に差異がないので、「ピークなし」である。従って、図10に示す例は、第2のパターンに属する。   FIG. 10 is a diagram for explaining the process of predicting the part replacement rate for each part regarding the second pattern. In the example shown in FIG. 10, the actual value is shown by a solid line and the predicted value is shown by a dotted line. In the example shown in FIG. 10, since the actual value exists for a predetermined number of years or more, it is “medium term prediction”. Moreover, since there are two local maximum values and there is no difference between the two values, it is “no peak”. Therefore, the example shown in FIG. 10 belongs to the second pattern.

第2のパターンの場合、メンテナンス施策などの外部要因が発生しなかったものと考えられるので、しばらく部品交換率が維持される可能性が高い。そこで、図10に示すように、端末2の制御部11は、中盤までの部品交換率を、直近3カ年の加重平均を求めて、その値で一定とする。また、端末2の制御部11は、終盤の部品交換率を、「y=ax+b」(a<0、b>0)の線形近似によって近似する。   In the case of the second pattern, it is considered that an external factor such as a maintenance measure has not occurred. Therefore, there is a high possibility that the parts replacement rate will be maintained for a while. Therefore, as shown in FIG. 10, the control unit 11 of the terminal 2 obtains a weighted average for the last three years and keeps the value constant for the part replacement rate up to the middle stage. Further, the control unit 11 of the terminal 2 approximates the part replacement rate in the final stage by linear approximation of “y = ax + b” (a <0, b> 0).

図11は、第3のパターンに関する部品単位の部品交換率の予測処理を説明する図である。図11に示す例では、実績値が実線、予測値が点線で図示されている。図11に示す例では、実績値が所定年数存在しないので、「長期予測」である。従って、図11に示す例は、第3のパターンに属する。   FIG. 11 is a diagram illustrating a process for predicting a part replacement rate for each part regarding the third pattern. In the example shown in FIG. 11, the actual value is shown by a solid line and the predicted value is shown by a dotted line. In the example shown in FIG. 11, the actual value does not exist for a predetermined number of years, and therefore “long-term prediction”. Therefore, the example shown in FIG. 11 belongs to the third pattern.

第3のパターンの場合、しばらく部品交換率が右肩上がりになる可能性が高い。そこで、図10に示すように、端末2の制御部11は、序盤までの部品交換率を、「y=ax」(a>0)の線形近似によって近似する。また、端末2の制御部11は、中盤の部品交換率を、直近3カ年の加重平均を求めて、その値で一定とする。また、端末2の制御部11は、終盤の部品交換率を、「y=ax+b」(a<0、b>0)の線形近似によって近似する。   In the case of the third pattern, there is a high possibility that the component replacement rate will rise for a while. Therefore, as illustrated in FIG. 10, the control unit 11 of the terminal 2 approximates the component replacement rate up to the early stage by linear approximation of “y = ax” (a> 0). Further, the control unit 11 of the terminal 2 obtains the weighted average of the latest three years for the part replacement rate of the middle board, and makes the value constant. Further, the control unit 11 of the terminal 2 approximates the part replacement rate in the final stage by linear approximation of “y = ax + b” (a <0, b> 0).

次に、図12、図13を参照しながら、機種単位の部品交換率の予測処理について説明する。機種単位の部品交換率の予測処理では、「機種毎に部品交換率を一定とする。」という仮定を置く。   Next, the process of predicting the part replacement rate for each model will be described with reference to FIGS. In the process of predicting the part replacement rate for each model, an assumption is made that “the part replacement rate is constant for each model”.

図12は、機種コード別標準部品交換率の一例を示す図である。図12のグラフは、横軸が「機器設置からの経過年数」、縦軸が「部品交換率」である。図12に示す例では、特定の機種コードの機器に関する実績部品交換率のデータの中から、中央値(メディアン)をプロットしたものである。但し、機種コード別標準部品交換率は、中央値(メディアン)に限らず、平均値や加重平均などでも良い。   FIG. 12 is a diagram illustrating an example of the standard part replacement rate for each model code. In the graph of FIG. 12, the horizontal axis represents “the number of years since installation of the device”, and the vertical axis represents “part replacement rate”. In the example shown in FIG. 12, median values (medians) are plotted from the data of the actual part replacement rates related to devices of a specific model code. However, the standard part replacement rate for each model code is not limited to the median (median) but may be an average value or a weighted average.

端末2の制御部11は、前述の仮定に従い、機種コードが同一の機種コード別標準部品交換率のデータを、計算対象の機器に当てはめて、後述する処理を実行する。例えば、端末2の制御部11は、機種コードを検索キーとして、サーバ3のDB5から、図12に示すような機種コード別標準部品交換率のデータを取得する。そして、端末2の制御部11は、取得されるデータを、計算対象の機器に関する予測部品交換率として、RAM又は記憶部12に記憶しておく。   In accordance with the above assumption, the control unit 11 of the terminal 2 applies the data of the standard part replacement rate for each model code having the same model code to the calculation target device, and executes processing to be described later. For example, the control unit 11 of the terminal 2 acquires standard part replacement rate data for each model code as shown in FIG. 12 from the DB 5 of the server 3 using the model code as a search key. And the control part 11 of the terminal 2 memorize | stores the acquired data in RAM or the memory | storage part 12 as a prediction components replacement | exchange rate regarding the apparatus of calculation object.

図13は、機種単位の部品交換率の予測処理を説明する図である。図13(a)に示すグラフでは、中盤までの実績値が図示されている。これに対して、端末2の制御部11は、機種単位の部品交換率の予測処理を行い、終盤の予測部品交換率を算出する。図13(b)に示すグラフでは、中盤までの実績値と終盤の予測値が図示されている。   FIG. 13 is a diagram for explaining prediction processing of a part replacement rate for each model. In the graph shown in FIG. 13A, actual values up to the middle stage are shown. On the other hand, the control unit 11 of the terminal 2 performs a process of predicting the part replacement rate for each model, and calculates the predicted part replacement rate for the final stage. In the graph shown in FIG. 13B, the actual value up to the middle stage and the predicted value of the final stage are shown.

次に、端末2の制御部11は、必要部品数量を算出する(S5)。端末2の制御部11は、S1において入力される部品確保期間、S3において算出される予測設置台数、及びS4において算出される予測部品交換率を式(4)の算出式に代入し、必要部品数量(予測値)を算出する。すなわち、端末2の制御部11は、部品確保期間(年)、予測設置台数(台)及び部品交換率(個/台・年)の3つを用いることによって、部品毎の必要部品数量(個)を算出する。   Next, the control unit 11 of the terminal 2 calculates the necessary part quantity (S5). The control unit 11 of the terminal 2 substitutes the component securing period input in S1, the predicted number of installed units calculated in S3, and the predicted component replacement rate calculated in S4 into the calculation formula of Formula (4). The quantity (predicted value) is calculated. That is, the control unit 11 of the terminal 2 uses the three parts of the part securing period (year), the predicted number of installed units (units), and the part replacement rate (pieces / unit / year), so that the necessary part quantity (pieces) for each part is used. ) Is calculated.

図6の説明に戻る。次に、端末2の制御部11は、予測部品交換率や必要部品数量の予測外れ度合を算出する(S6)。   Returning to the description of FIG. Next, the control unit 11 of the terminal 2 calculates the predicted part replacement rate and the degree of unforeseen required part quantity (S6).

図14は、部品交換率のみを評価対象とした予測外れ度合の算出処理を説明する図である。図14に示すグラフは、横軸が「機器設置からの経過年数」、縦軸が「部品交換率」である。図14に示す例では、経年tでの部品交換率の分布が正規分布に従うと仮定し、予測外れ度合を求めている。   FIG. 14 is a diagram for explaining the process of calculating the degree of prediction failure with only the part replacement rate as the evaluation target. In the graph shown in FIG. 14, the horizontal axis represents “the number of years since installation of the device”, and the vertical axis represents “part replacement rate”. In the example shown in FIG. 14, it is assumed that the distribution of the parts replacement rate over time t follows a normal distribution, and the predicted off-degree is obtained.

経年tでの部品交換率の分布が従う正規分布は、以下の通りである。
The normal distribution followed by the distribution of component replacement rates over time t is as follows.

図15は、必要部品数量を評価対象とした予測外れ度合の算出処理を説明する図である。例えば、端末2の制御部11は、過去データの3カ年ずつを学習期間として年度毎の必要部品数量の期待値を算出し、実績値との予測誤差を算出する。   FIG. 15 is a diagram for explaining the calculation process of the degree of prediction divergence with the required part quantity as an evaluation target. For example, the control unit 11 of the terminal 2 calculates an expected value of the necessary component quantity for each year using the past data for three years as a learning period, and calculates a prediction error from the actual value.

端末2の制御部11は、算出結果に基づいて、正規分布の中心のずれを計算する。そして、端末2の制御部11は、正規分布の中心のずれを考慮し、必要部品数量分布を算出する。具体的には、端末2の制御部11は、平均部品数量(期待値)に正規分布の中心のずれ量を加えた値を平均とする正規分布を算出する。図15には、正規分布の中心のずれを考慮した必要部品数量分布が図示されている。この例では、安全率α%の時の必要部品数量も図示されている。   The control unit 11 of the terminal 2 calculates the deviation of the center of the normal distribution based on the calculation result. Then, the control unit 11 of the terminal 2 calculates the necessary component quantity distribution in consideration of the deviation of the center of the normal distribution. Specifically, the control unit 11 of the terminal 2 calculates a normal distribution that averages a value obtained by adding a deviation amount of the center of the normal distribution to the average part quantity (expected value). FIG. 15 shows a necessary part quantity distribution in consideration of the deviation of the center of the normal distribution. In this example, the required number of parts when the safety factor α% is also shown.

図6の説明に戻る。次に、端末2の制御部11は、予測結果を出力する(S7)。端末2の制御部11は、S4において算出される必要部品数量と、S6において算出される予測外れ度合を表示部16に表示する。   Returning to the description of FIG. Next, the control part 11 of the terminal 2 outputs a prediction result (S7). The control unit 11 of the terminal 2 displays the necessary part quantity calculated in S4 and the predicted off-degree calculated in S6 on the display unit 16.

以上、本発明の実施の形態における部品需要予測システム1によれば、中長期(年単位)の需要予測を精度良く行うことが可能となる。ひいては、機器の製造・販売が終了した場合であっても、販売済の機器の修理に対応するために必要な部品を適正な数量だけ保有することが可能となる。また、機器の販売中であっても、お客様をなるべくお待たせしないという更なるCS向上のためにも、長期の将来必要となる部品の情報を予めメーカに提供し、生産計画に反映することで、よりスムーズな部品物流体制の構築が可能になる。   As described above, according to the component demand prediction system 1 in the embodiment of the present invention, it is possible to accurately perform medium- to long-term (yearly) demand prediction. As a result, even when the manufacture and sale of the equipment are finished, it is possible to hold an appropriate amount of parts necessary for dealing with the repair of the sold equipment. Also, in order to further improve CS so that customers will not wait as much as possible even during the sale of equipment, information on parts that will be required in the long term in the future will be provided to manufacturers in advance and reflected in the production plan. This makes it possible to build a smoother parts distribution system.

[本発明の実施の形態による効果]
部品需要予測システム1は、部品単位の部品交換率の予測処理において、計算対象の機器の部品交換率の実績値データが所定の年数以上存在するか否かを判定し、更に、実績値データが所定の年数以上存在する場合には、実績値データにピークがあるか否かを判定し、ピークありの中期予測、ピークなしの中期予測、及び長期予測の3つのパターンを自動判別し、パターンごとに異なる予測処理を行う。これによって、メンテナンス施策等の外部要因を考慮して、実績がない将来部分を精度良く予測することができる。
[Effects of the embodiment of the present invention]
The component demand prediction system 1 determines whether or not the actual value data of the component replacement rate of the device to be calculated exists for a predetermined number of years or more in the prediction process of the component replacement rate for each component. If there is a specified number of years or more, it is determined whether or not there is a peak in the actual value data, and the three patterns of medium-term forecast with peak, medium-term forecast without peak, and long-term forecast are automatically identified for each pattern. Different prediction processes are performed. As a result, it is possible to accurately predict a future portion that has no record in consideration of external factors such as maintenance measures.

部品需要予測システム1は、機種単位の部品交換率の予測処理において、機種別標準部品交換率を算出し、機種別標準部品交換率を用いて予測処理を行う。これによって、予測が大きく外れることを防ぐことができる。   The component demand prediction system 1 calculates a model-specific standard component replacement rate in a model-unit-based component replacement rate prediction process, and performs a prediction process using the model-specific standard component replacement rate. As a result, it is possible to prevent the prediction from deviating greatly.

部品需要予測システム1は、予測部品交換率や必要部品数量の予測外れ度合を算出する。これによって、需要の変動に対応した部品数量を、在庫として保持することができる。   The parts demand prediction system 1 calculates the predicted part replacement rate and the degree of unforeseen prediction of the required part quantity. As a result, the quantity of parts corresponding to fluctuations in demand can be held as inventory.

以上、添付図面を参照しながら、本発明に係る部品需要予測システム等の好適な実施形態について説明したが、本発明はかかる例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例又は修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。   The preferred embodiments of the parts demand prediction system and the like according to the present invention have been described above with reference to the accompanying drawings, but the present invention is not limited to such examples. It will be apparent to those skilled in the art that various changes or modifications can be conceived within the scope of the technical idea disclosed in the present application, and these naturally belong to the technical scope of the present invention. Understood.

1………部品需要予測システム
2………端末
3………サーバ
4………部品需要予測プログラム
5………データベース(DB)
6………ネットワーク
1 ……… Parts demand forecasting system 2 ……… Terminal 3 ……… Server 4 ……… Parts demand forecasting program 5 ……… Database (DB)
6 ... Network

Claims (6)

コンピュータによって構成され、機器の修理に用いられる部品の需要を予測する部品需要予測システムであって、
部品確保期間の入力を受け付ける部品確保期間入力受付手段と、
機種が似ている機器の実績機器残存率に基づいて、予測機器残存率を算出する予測機器残存率算出手段と、
計算対象の機器の現存台数及び前記予測機器残存率に基づいて、予測設置台数を算出する予測設置台数算出手段と、
部品毎又は機種毎に、予測部品交換率を算出する予測部品交換率算出手段と、
前記部品確保期間、前記予測設置台数及び前記予測部品交換率の全てを用いて必要部品数量として算出する必要部品数量算出手段と、
を具備することを特徴とする部品需要予測システム。
A parts demand forecasting system configured to predict demand for parts configured by a computer and used for equipment repair,
A component securing period input receiving means for receiving an input of a component securing period;
A predicted device remaining rate calculating means for calculating a predicted device remaining rate based on the actual device remaining rate of devices of similar models;
A predicted installed number calculating means for calculating a predicted installed number based on the existing number of devices to be calculated and the predicted device remaining rate;
Predicted part replacement rate calculating means for calculating a predicted part replacement rate for each part or model;
Required part quantity calculating means for calculating as a required part quantity using all of the parts securing period, the predicted installed number and the predicted parts replacement rate;
A parts demand forecasting system characterized by comprising:
前記予測部品交換率算出手段は、計算対象の機器の部品交換率の実績値データが所定の年数以上存在するか否かを判定し、更に、前記実績値データが所定の年数以上存在する場合には、前記実績値データにピークがあるか否かを判定し、ピークありの中期予測、ピークなしの中期予測、及び長期予測の3つのパターンを自動判別し、パターンごとに異なる予測処理を行う
ことを特徴とする請求項1に記載の部品需要予測システム。
The predicted part replacement rate calculation means determines whether or not the actual value data of the component replacement rate of the device to be calculated exists for a predetermined number of years or more, and when the actual value data exists for a predetermined number of years or more Determines whether there is a peak in the actual value data, automatically determines three patterns of medium-term prediction with peak, medium-term prediction without peak, and long-term prediction, and performs different prediction processing for each pattern The parts demand forecasting system according to claim 1 characterized by things.
前記予測部品交換率算出手段は、機種別標準部品交換率を算出し、前記機種別標準部品交換率を用いて予測処理を行う
ことを特徴とする請求項1に記載の部品需要予測システム。
2. The component demand prediction system according to claim 1, wherein the predicted component replacement rate calculating unit calculates a model-specific standard component replacement rate and performs a prediction process using the model-specific standard component replacement rate.
前記予測部品交換率又は前記必要部品数量の予測外れ度合を算出する予測度合算出手段、
を更に具備することを特徴とする請求項1乃至請求項3のいずれかに記載の部品需要予測システム。
A prediction degree calculating means for calculating the predicted part replacement rate or the degree of unforeseen prediction of the required part quantity;
The component demand forecasting system according to claim 1, further comprising:
コンピュータによって実行され、機器の修理に用いられる部品の需要を予測する部品需要予測方法であって、
前記コンピュータの制御部が、
部品確保期間の入力を受け付ける部品確保期間入力受付ステップと、
機種が似ている機器の実績機器残存率に基づいて、予測機器残存率を算出する予測機器残存率算出ステップと、
計算対象の機器の現存台数及び前記予測機器残存率に基づいて、予測設置台数を算出する予測設置台数算出ステップと、
部品毎又は機種毎に、予測部品交換率を算出する予測部品交換率算出ステップと、
前記部品確保期間、前記予測設置台数及び前記予測部品交換率の全てを用いて必要部品数量として算出する必要部品数量算出ステップと、
を実行することを特徴とする部品需要予測方法。
A parts demand prediction method for predicting demand for parts executed by a computer and used for repair of equipment,
A control unit of the computer,
A component securing period input receiving step for receiving an input of a component securing period;
A predicted device remaining rate calculating step for calculating a predicted device remaining rate based on the actual device remaining rate of devices of similar models;
A predicted installed number calculating step for calculating a predicted installed number based on the existing number of devices to be calculated and the predicted device remaining rate; and
A predicted part replacement rate calculating step for calculating a predicted part replacement rate for each part or model;
A necessary part quantity calculating step for calculating as a required part quantity using all of the parts securing period, the predicted installed number and the predicted parts replacement rate;
The part demand prediction method characterized by performing this.
コンピュータに、機器の修理に用いられる部品の需要を予測する部品需要予測方法を実行させるためのプログラムであって、
前記コンピュータの制御部に、
部品確保期間の入力を受け付ける部品確保期間入力受付ステップと、
機種が似ている機器の実績機器残存率に基づいて、予測機器残存率を算出する予測機器残存率算出ステップと、
計算対象の機器の現存台数及び前記予測機器残存率に基づいて、予測設置台数を算出する予測設置台数算出ステップと、
部品毎又は機種毎に、予測部品交換率を算出する予測部品交換率算出ステップと、
前記部品確保期間、前記予測設置台数及び前記予測部品交換率の全てを用いて必要部品数量として算出する必要部品数量算出ステップと、
を実行させるためのプログラム。
A program for causing a computer to execute a parts demand forecasting method for forecasting demand for parts used for equipment repair,
In the control part of the computer,
A component securing period input receiving step for receiving an input of a component securing period;
A predicted device remaining rate calculating step for calculating a predicted device remaining rate based on the actual device remaining rate of devices of similar models;
A predicted installed number calculating step for calculating a predicted installed number based on the existing number of devices to be calculated and the predicted device remaining rate; and
A predicted part replacement rate calculating step for calculating a predicted part replacement rate for each part or model;
A necessary part quantity calculating step for calculating as a required part quantity using all of the parts securing period, the predicted installed number and the predicted parts replacement rate;
A program for running
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