JP2014021867A - 情報送信装置、情報送信方法及び情報送信システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】ネットワークを介して取得された一以上の情報処理装置の状態情報を、該一以上の情報処理装置と異なる他の情報処理装置に送信する情報送信装置であって、前記一以上の情報処理装置の状態情報を取得する状態情報取得手段と、前記一以上の情報処理装置の位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記一以上の情報処理装置の位置情報を、前記一以上の情報処理装置の状態情報とともに、前記他の情報処理装置へ通知する情報通知手段と、を有する、情報送信装置を提供する。
【選択図】図7
Description
ネットワークを介して取得された一以上の情報処理装置の状態情報を、該一以上の情報処理装置と異なる他の情報処理装置に送信する情報送信装置であって、
前記一以上の情報処理装置の状態情報を取得する状態情報取得手段と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を取得する位置情報取得手段と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を、前記一以上の情報処理装置の状態情報とともに、前記他の情報処理装置へ通知する情報通知手段と、
を有する。
ネットワークを介して取得された一以上の情報処理装置の状態情報を、該一以上の情報処理装置と異なる他の情報処理装置に送信する情報送信装置で実行される方法であって、
前記一以上の情報処理装置の状態情報を取得する状態情報取得段階と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を取得する位置情報取得段階と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を、前記一以上の情報処理装置の状態情報とともに、前記他の情報処理装置へ通知する情報通知段階と、
を有する。
一以上の情報処理装置の夫々に付された無線装置と、ネットワークを介して取得された該一以上の情報処理装置の状態情報を、該一以上の情報処理装置と異なる他の情報処理装置に送信する情報送信装置とを有する情報送信システムであって、
前記無線装置は、
前記情報処理装置の位置情報を送信する送信手段
を有し、
前記情報送信装置は、
前記一以上の情報処理装置の状態情報を取得する状態情報取得手段と、
前記無線装置から送信された前記位置情報を取得する位置情報取得手段と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を、前記一以上の情報処理装置の状態情報とともに、前記他の情報処理装置へ通知する情報通知手段と、
を有する。
2.ハードウェア構成
2.1 情報送信装置
2.2 無線端末
2.3 通信装置
2.4 ゲートウェイ
3.機能
3.1 位置情報管理機能
3.2 状態情報管理機能
3.3 情報通知機能
4.動作例
4.1 位置情報取得処理
4.2 状態情報取得処理
4.3 情報通知処理
図1は、本発明の一実施形態における情報送信システム1の概略図である。図1には、情報処理装置110、112、114、116と、通信装置140、142、144、146と、ゲートウェイ160が設置された、フロア10が示されている。管理対象となる、フロア10が複数あっても良い。情報処理装置110−116には、それぞれ、無線端末120、122、124、126が付されている。情報処理装置110−116は、図示しない有線LAN又は無線LANのハブ、ルータ又はアクセスポイントを介して、LAN182に接続されている。一方、無線端末120−126は、通信装置140−146及びゲートウェイ160と、例えばZigBee(登録商標)のような近距離無線通信ネットワーク180を構成する(図2)。そして、無線端末120−126は、ゲートウェイ160を通じて、LAN182に接続される。LAN182は、ファイアウォール164を介して、例えばインターネットのような外部のネットワーク184と接続されている。ファイアウォール164とは、二つのコンピュータネットワークの間の情報の流れを制御するために設けられるソフトウェア(又はそのソフトウェアを含むハードウェア)であり、予め定められたルールに従う通信のみを通過させる機能を有する。ここでは、例えば、社内LANのような内部のネットワーク182から、インターネットのような外部のネットワーク184へ、不要な通信を流出させないようにするために用いられる。
次に、図3、図4、図5、図6を用いて、本発明の一実施形態における情報送信装置100、無線端末120、通信装置140、ゲートウェイ160のハードウェア構成について説明する。
図3は、本発明の一実施形態における情報送信装置100のハードウェア構成を表す。情報送信装置100は、CPU300、RAM302、ROM304、HDD306、通信部308、表示部310、入力部312及びバス314を有する。
図4は、本発明の一実施形態における無線端末120−126(以下、代表的に無線端末120について説明する)のハードウェア構成を表す。無線端末120は、CPU400、RAM402、ROM404、通信部406、測位信号受信部408及びバス410を有する。
図5は、本発明の一実施形態における通信装置140−146(以下、代表的に通信装置140について説明する)のハードウェア構成例を表す。通信装置140は、CPU500、RAM502、ROM504、通信部506、測位信号送信部508及びバス510を有する。
図6は、本発明の一実施形態におけるゲートウェイ160のハードウェア構成を表す。ゲートウェイ160は、CPU600、RAM602、ROM604、第一通信部606、第二通信部608及びバス610を有する。
次に、図7を用いて、本発明の一実施形態における情報送信システム1に含まれ得る装置の機能ブロックの構成について説明する。図7には、これらの装置が備える様々な要素のうち、本実施形態の説明に特に関連する要素が示されている。図7において、各装置の手段を結ぶ矢印は、各手段の間での情報の流れを表している。特に、破線の矢印は、異なる装置間での情報の流れを表している。以下では、情報送信システム1によって提供される機能を、「位置情報管理機能」と、「状態情報管理機能」と、「情報通知機能」に分けて説明する。なお、以下の説明においては、管理対象となるアセットが、情報処理装置110、112、114であり、それぞれに、無線端末120、122、124が付されているものとして説明する。ここで、無線端末120−124と、情報処理装置110−114とは、図9に示される、アセット情報管理テーブルによって、予め関連付けられている。図9に示されるように、情報処理装置110−114は、アセット識別情報によって一意に特定され、無線端末120−124は、無線端末識別情報によって一意に特定される。また、各情報処理装置には、管理者がアセットの種類を容易に把握できるよう、アセット名が付されている。
まず、無線端末120が取得した位置情報を、位置情報管理サーバ102で管理する機能について説明する。
−通信装置140:緯度「35.66635」、経度「139.76555」、フロア「4」
−通信装置142:緯度「35.66675」、経度「139.76560」、フロア「4」
−通信装置144:緯度「35.66635」、経度「139.76555」、フロア「5」
測位信号送信手段702は、位置情報格納手段700に格納された位置情報を含む測位信号を生成して、無線端末120に送信する。測位信号は、例えば、IMES規格によって定義されるフレーム構造によって構成され得る。
−無線端末120:緯度「35.66635」、経度「139.76555」、フロア「4」
−無線端末122:緯度「35.66675」、経度「139.76560」、フロア「4」
−無線端末124:緯度「35.66635」、経度「139.76555」、フロア「5」
取得した位置情報は、位置情報送信手段710に渡される。
−無線端末120:「002673abcdef01」
−無線端末122:「002673abcdef02」
−無線端末124:「005001abcdef03」
位置情報送信手段710は、位置情報取得手段706が取得した位置情報と、識別情報格納手段708に格納される識別情報とを、仲介装置162宛に送信する。ここで、これらの情報は、通信装置140と、ゲートウェイ160とにより中継されて(ネットワーク180経由で)、仲介装置162に伝送され得る。本実施例においては、無線端末120から送信される情報は通信装置140により中継され、無線端末122から送信される情報は通信装置142により中継され、無線端末124から送信される情報は通信装置144により中継される。このように、無線端末は、測位信号の送信元である通信装置に対して、位置情報と識別情報とを送信する。通信装置140及びゲートウェイ160における中継処理の詳細については、後述する。位置情報と識別情報は、任意のタイミングで送信され得るが、例えば、所定の時刻、一定間隔、又は無線端末120に備えられた加速度センサ(図示されない)による加速度の変化の検出に応じて、送信されてもよい。
次に、情報処理装置110の状態情報を、状態情報管理サーバ104で管理する機能について説明する。以下の例においても、上記の例と同様に、図9に示された情報処理装置110−114の例を用いて説明する。
また、例えば、情報処理装置110が、プロジェクタのような画像投影装置である場合には、「総使用時間」、「ランプの使用時間」、「起動後からの連続投影時間」等の機器情報や、「ランプ切れ」、「非対応出力形式」等の、エラー情報を含む。
また、例えば、情報処理装置110が、スマートフォンやタブレットPCのようなスマートデバイスである場合には、「総使用時間」、「空き(又は使用済)メモリ容量」、「残バッテリ容量」、「インストール済アプリケーション数」、「総データ通信量」、「再起動回数」等の機器情報や、「ログイン失敗」、「メモリ不足」、「セキュリティリスク検知」等の、エラー状態情報を含む。本実施例においては、情報処理装置110−114の、それぞれの状態情報格納手段730は、「累計印刷枚数」、「累計エラー発生回数」の機器情報と、「用紙切れ」、「トナー切れ」、「用紙詰まり」のエラー状態を表すエラー情報とが、格納される。また、当初、情報処理装置110−114に格納されている情報は、以下の通りとする。
−情報処理装置110:累計印刷枚数「1521」 累計エラー発生回数「5」 エラー状態「−(エラーなし)」
−情報処理装置112:累計印刷枚数「135」 累計エラー発生回数「1」 エラー「−(エラーなし)」
−情報処理装置114:累計印刷枚数「150」 累計エラー発生回数「2」 エラー「−(エラーなし)」
本発明の一実施形態における仲介装置162は、状態情報収集手段732及び状態情報保持手段734を有する。
次に、上述した機能によって取得した情報処理装置の位置情報と状態情報とを用いて、情報処理装置の情報を、管理者又は保守管理担当者の情報端末106に通知する機能について説明する。上述したように、管理対象のアセットである情報処理装置110−114に付された、無線端末120−124の位置情報が、位置情報管理サーバ102に格納されている。位置情報を格納するテーブルの例が、図8に示されている。また、情報処理装置110−114の、それぞれの状態情報が、状態情報管理サーバ104に格納されている。状態情報を格納するテーブルの例が、図10に示されている。
−情報端末106の端末情報を利用した、電子メール若しくはSMS(Short Message Service)の送信による通知
−情報端末106を使用する保守管理担当者に対する、インスタントメッセージングサービスによるメッセージ送信による通知
−情報端末106に導入された専用アプリケーションを通じた、プッシュ情報配信による通知
具体例を用いて説明すると、例えば、装置選択手段756により、識別情報「#001」の情報処理装置110が選択されているとする。情報通知手段760は、図11(B)に示される、装置情報管理テーブルを参照し、情報処理装置110の装置情報を取得する。情報処理装置110の装置情報のうち、何れの情報を取得するかは、予め保守管理担当者によって、任意に設定され得る。本実施例においては、「アセット名」、「エラー状態」、「累計印刷枚数」、「累計エラー発生回数」、「位置情報(緯度、経度、フロア)」を取得する。情報通知手段760は、ここで取得された情報に基づいて、情報端末106に情報の通知を行う。なお、上述したように、位置情報は、図12に示されるエリア情報テーブルを用いて、エリア名に変換される。このように取得した情報を、電子メール内に記載した例を、図16に示す。図16は、スマートフォンのようなスマートデバイスである情報端末106が、当該電子メールを表示する例を示している。このように、保守管理担当者は、ネットワークを通じて、所望の情報処理装置110のエラー状態を表す情報及び位置情報を含む情報を確認することができる。なお、通知される情報の全てが、電子メール内に記載されなくてもよい。例えば、電子メールにより、エラー状態を表す情報、位置情報等が記載された、WebページへのURI(Uniform Resource Identifier)が通知されてよい。この場合には、通知される情報は、保守管理担当者が、情報端末106を通じて閲覧可能なWebサイト上に格納され得る。
次に、図13−15を用いて、本発明の一実施形態における情報送信システム1の動作例について説明する。以下では、本情報送信システム1の動作を、「位置情報管理処理」と、「状態情報管理処理」と、「情報通知処理」に分けて説明する。なお、以下では、上述した例と同様に、情報処理装置110−114及び無線端末120−124の例を用いて説明する。
まず、図13を用いて、位置情報管理サーバ102が、無線端末120−124の位置情報を、ネットワーク180を通じて、取得する処理について説明する。ここでの説明では、無線端末120−124は、当初、通信装置140−144から測位信号をそれぞれ受信して、位置情報を取得するものとして説明する。通信装置140−144が送信する測位信号に含まれる位置情報は、以下の通りである。
−通信装置140:緯度「35.66635」、経度「139.76555」、フロア「4」
−通信装置142:緯度「35.66675」、経度「139.76560」、フロア「4」
−通信装置144:緯度「35.66635」、経度「139.76555」、フロア「5」
まず、ステップS1300において、仲介装置162の問合せ手段720は、位置情報管理サーバ102に対して、位置情報送信要求の有無を問合せる。
−無線端末120:緯度「35.66635」、経度「139.76555」、フロア「4」
−無線端末122:緯度「35.66675」、経度「139.76560」、フロア「4」
−無線端末124:緯度「35.66635」、経度「139.76555」、フロア「5」
ステップS1324において、各無線端末120−124の位置情報送信手段710は、識別情報格納手段708に格納された識別情報とともに、上記位置情報を、それぞれ、通信装置140−144に送信する。ここで、各無線端末120−124の識別情報(通信部406のMACアドレス)は、以下の通りである。
−無線端末120:「002673abcdef01」
−無線端末122:「002673abcdef02」
−無線端末124:「005001abcdef03」
ステップS1326において、各通信装置140−144の中継手段712は、無線端末120−124からそれぞれ受信した位置情報と識別情報とを、ゲートウェイ160に中継する。
次に、図14を用いて、状態情報管理サーバ104が、管理対象のアセットである情報処理装置110−114の状態情報を、仲介装置162を通じて、取得する処理について説明する。以下では、図9に示されるアセット情報管理テーブルに従って、情報処理装置110が、カラー複合機(MFP)であり、情報処理装置112が、モノクロ複合機(MFP)であり、情報処理装置114が、カラー(レーザ)プリンタであるものとして、説明を行う。
−情報処理装置110:累計印刷枚数「1972」 累計エラー発生回数「6」 エラー状態「用紙詰まり」
−情報処理装置112:累計印刷枚数「150」 累計エラー発生回数「1」 エラー「−(エラーなし)」
−情報処理装置114:累計印刷枚数「215」 累計エラー発生回数「2」 エラー「−(エラーなし)」
ステップS1426において、収集された各情報処理装置の状態情報が、状態情報保持手段734に保持される。
次に、図15を用いて、情報送信装置100が、保守管理担当者によって予め選択された情報処理装置の情報を、情報端末106に通知する処理について説明する。本説明においては、時刻「2012/6/13 00:00:00」おいて取得された、情報処理装置110−114の位置情報と状態情報を用いて、説明を行う。この時刻に取得された、無線端末120−124の位置情報は、図8(A)−(C)に示される位置情報管理テーブルの、上から3番目に格納されている。また、この時刻に取得した情報処理装置110−114の状態情報は、図10(B)に示される状態情報管理テーブルに格納されている。以下の例においては、保守管理担当者は、全ての情報処理装置の中から、情報の通知対象とする、情報処理装置110を選択したものとして説明を進める。保守管理担当者による情報処理装置の選択は、上述したように、Webページを通じて行われ得る。このようにして選択された情報処理装置110の識別情報「#001」が、図示しない、情報処理装置100の記憶手段に格納されている。
−情報処理装置110:緯度「35.66635」、経度「139.76555」、フロア「5」
−情報処理装置112:緯度「35.66675」、経度「139.76560」、フロア「4」
−情報処理装置114:緯度「35.66645」、経度「139.76555」、フロア「5」
ステップS1504において、状態情報取得手段752は、情報処理装置110−114の状態情報を、状態情報管理サーバ104の状態情報格納手段738から取得する。ここで取得される情報処理装置110−114の状態情報は、図10(B)に示される通りである。
−「アセット名」、「エラー状態」、「アセット識別情報」、「累計印刷枚数」、「累計エラー発生回数」、「位置情報」
保守管理担当者は、情報端末106を用いて、上記の情報が記載された電子メールを閲覧することにより、所望の装置情報を得ることができる。図16は、情報端末106上に表示された、装置情報の例を表している。図16に示されるように、位置情報は、図12に示されるエリア情報テーブルにより、エリア名に変換されて、通知される。なお、装置情報のうち、何れの情報を通知するかは、任意に設定可能である。また、情報処理装置の種別によっては、図11に例示されない、他の機器情報又はエラー情報が含まれ得る。
100 情報送信装置
102 位置情報管理サーバ
104 状態情報管理サーバ
106 情報端末
110、112、114、116 情報処理装置
120、122、124、126 無線端末
140、142、144、146 通信装置
160 ゲートウェイ
162 仲介装置
700 位置情報格納手段
702 測位信号送信手段
704 測位信号受信手段
706 位置情報取得手段
708 識別情報格納手段
710 位置情報送信手段
712 中継手段
714 通信変換手段
716 位置情報受信手段
718 位置情報保持手段
720 問合せ手段
722 位置情報要求手段
724 位置情報格納手段
730 状態情報格納手段
732 状態情報収集手段
734 状態情報保持手段
736 状態情報要求手段
738 状態情報格納手段
750 位置情報取得手段
752 状態情報取得手段
754 装置情報格納手段
756 装置選択手段
758 エリア情報格納手段
760 情報通知手段
Claims (13)
- ネットワークを介して取得された一以上の情報処理装置の状態情報を、該一以上の情報処理装置と異なる他の情報処理装置に送信する情報送信装置であって、
前記一以上の情報処理装置の状態情報を取得する状態情報取得手段と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を取得する位置情報取得手段と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を、前記一以上の情報処理装置の状態情報とともに、前記他の情報処理装置へ通知する情報通知手段と、
を有する、情報送信装置。 - 前記情報通知手段は、前記一以上の情報処理装置の位置情報が、所定の期間内に変更されたものである場合、その旨を表す情報を送信する、
請求項1に記載の情報送信装置。 - 前記情報通知手段は、前記一以上の情報処理装置の位置情報が、所定の期間内に変更されたものである場合、該変更がなされる前の、前記一以上の情報処理装置の位置情報を送信する、
請求項1又は2に記載の情報送信装置。 - 前記他の情報処理装置へ通知される、前記情報処理装置の位置情報は、エリア名によって表される、
請求項1乃至3何れか一項に記載の情報送信装置。 - 前記一以上の情報処理装置の位置情報は、該情報処理装置の夫々に付された無線装置を通じて取得される、
請求項1乃至4何れか一項に記載の情報送信装置。 - 前記無線装置は、屋内に設置された通信装置から送信される測位信号を受信することにより、位置情報を取得する、
請求項5に記載の情報送信装置。 - 前記測位信号は、地上補完信号(IMES)である、
請求項6に記載の情報送信装置。 - 前記通信装置は、前記一以上の情報処理装置の位置情報を保持する仲介装置と、前記無線装置との間の通信を中継し、
前記無線装置は、取得した前記位置情報を、自らの識別情報とともに、前記通信装置を介して、前記仲介装置に送信し、
前記位置情報取得手段は、前記仲介装置を通じて前記一以上の情報処理装置の位置情報を取得する、
請求項6又は7に記載の情報送信装置。 - 前記一以上の情報処理装置の状態情報は、該一以上の情報処理装置と通信可能な前記仲介装置によって、該状態情報を管理する状態情報管理装置に送信され、
前記一以上の情報処理装置の状態情報は、該状態情報管理装置を通じて取得される、
請求項8に記載の情報送信装置。 - 前記仲介装置は、当該情報送信装置の属するネットワークと異なる、前記情報処理装置の属するローカルエリアネットワークに接続され、
当該情報送信装置の属するネットワークと前記情報処理装置の属するローカルエリアネットワークとの間にはファイアウォールが設けられる、
請求項9に記載の情報送信装置。 - 前記一以上の情報処理装置は、画像形成装置であり、
前記他の情報処理装置は、移動通信装置である、
請求項1乃至10何れか一項に記載の情報送信装置。 - ネットワークを介して取得された一以上の情報処理装置の状態情報を、該一以上の情報処理装置と異なる他の情報処理装置に送信する情報送信装置で実行される方法であって、
前記一以上の情報処理装置の状態情報を取得する状態情報取得段階と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を取得する位置情報取得段階と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を、前記一以上の情報処理装置の状態情報とともに、前記他の情報処理装置へ通知する情報通知段階と、
を有する、情報送信方法。 - 一以上の情報処理装置の夫々に付された無線装置と、ネットワークを介して取得された該一以上の情報処理装置の状態情報を、該一以上の情報処理装置と異なる他の情報処理装置に送信する情報送信装置とを有する情報送信システムであって、
前記無線装置は、
前記情報処理装置の位置情報を送信する送信手段
を有し、
前記情報送信装置は、
前記一以上の情報処理装置の状態情報を取得する状態情報取得手段と、
前記無線装置から送信された前記位置情報を取得する位置情報取得手段と、
前記一以上の情報処理装置の位置情報を、前記一以上の情報処理装置の状態情報とともに、前記他の情報処理装置へ通知する情報通知手段と、
を有する、
情報送信システム。
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