JP2013004048A - 購買傾向分析システム - Google Patents
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Abstract
利用者の購入履歴の統計を分析して利用者の購買傾向を算出できるが、利用者の生活が大きく変化すると、統計を元に算出した購買傾向が有効な情報でなくなる場合がある。この場合、長期間に渡り購入記録を再度取得し、結果が置き換わるほど十分な統計を得られるまでは、利用者にとって有効な販促情報を表示できない。
【解決手段】
交通カードを用いた購買傾向分析システムであり、購買傾向分析サーバは交通カードの購入記録を決済端末から受信する情報送受信手段と、購入記録に基づき統計分析を行って購買傾向情報を生成する統計分析手段と、交通カードの固有IDを活用した交通カード活用サーバの生成する生活変化情報を受信する情報送受信手段と、生活変化情報に基づき生活変化分析を行って購買傾向情報を修正する生活変化情報分析手段と、購買傾向情報を販促管理サーバに送信する購買傾向送信手段を有することを特徴とする購買傾向分析システム
【選択図】 図1
Description
交通ICカード2は決済部21とデータ記録部22を有する装置である。決済部21は決済端末3から決済要求を受けるとデータ記録部22に購入記録を格納するとともに記録結果と固有IDを決済端末3に通知する。決済端末3は商品指定部31と決済部32と情報送受信部33とデータ記録部34を有する装置である。商品指定部31は購入する商品を指定する。決済部32は交通ICカード2に対して決済要求を送信し、また交通ICカード2から記録結果と固有IDを受信すると購入記録を生成しデータ記録部34に固有IDと購入記録を格納する。情報送受信部33は固有IDデータならびに購入記録を購入傾向分析サーバ1に送信する。交通ICカード定期券管理サーバ4はサービス管理部41とデータ記録部42を有する装置である。サービス管理部41は定期券情報が更新されると、データ記録部42に格納されている固有IDと定期券情報を購買傾向分析サーバ1に送信する。医療機関業務管理サーバ5は診療管理部51とデータ記録部52を有する装置である。診療管理部51は診療情報が更新されると、データ記録部52に格納されている固有IDと診療情報を購買傾向分析サーバ1に送信する。
次に情報送受信部11は受信したデータが購入記録であるかどうかを判断し、購入記録であればステップS120へ、購入記録でなければステップS113へ進む(ステップS112)。情報送受信部11は受信データが購入記録である場合、統計分析部12により統計分析を実行し、データ受信処理待ちの状態に戻る(ステップS120)。情報送受信部11は受信データが購入記録で無い場合に、データベース部15の生活変化情報を参照して生活変化情報として登録している情報と合致している場合、例えば受信データが定期券情報であり、生活変化情報に該当する場合、ステップS130へ、生活変化情報でなければステップS114へ進む(ステップS113)。生活変化情報とは例えば図9のように対象となる情報名を一覧としてあらかじめ登録しているデータである。また生活購買相関情報とは例えば図8のように生活変化情報に含まれるデータと更新ルールをあらかじめ定義して登録しているデータである。
情報送受信部11はデータ受信を継続するかどうかを判断し、継続する場合はデータ受信処理待ちの状態に戻り、それ以外の場合は送受信部11の処理を終了する(ステップS114)。
次に統計分析部12は固有ID及び購入時条件の一致する全ての購入記録を購入記録テーブルから読出す(ステップS123)。
統計分析部12は読み出した全ての購入記録に基づき、購入時条件別購入率を集計する(ステップS124)。統計分析部12は他の購入時条件が残っているかどうかを判断し、残っている場合はステップS122へ、残っていなければステップS126に進む(ステップS125)。統計分析部12は過去に作成した購買傾向データが実績か、それとも確定・推定情報などの実績以外なのかを確認し、実績であればステップS128へ、それ以外はステップS127へ進む(ステップS126)。統計分析部12は購買傾向データの傾向見直し時期に該当するかどうかを判断し、傾向見直し時期に該当する場合はステップS128へ、該当しなければ処理を終了する。統計分析部12は、集計した結果を元に図7の例で示すような購買傾向データを作成し、データベース部15に格納する(ステップS129)。また統計分析に基づく結果として傾向根拠を実績とし、傾向見直し時期を随時と指定する(ステップS129)。
また生活分析部に基づく結果として傾向根拠を更新ルールに基づき確定あるいは推定とし、更新ルールに基づき傾向見直し時期を修正する(ステップS134)。生活変化分析部13は生成した修正用データを元に購買傾向データを修正する(ステップS135)。
購入記録には記録の一意性を明確にするための購入記録IDや、購入した交通カードを特定する固有ID、購入の日時や場所の情報、購入した商品とその属性や特徴を記載する。
購買傾向テーブルは購入したICカードを特定する固有IDや複数の購買傾向を一意的に明確にするための購買傾向IDの他、購入時条件として購入場所や購入時間帯、販促の対象となる購入品を記載し、傾向として平均購入時刻、平均購入件数、購入間隔などを記載する。
生活購買相関情報は、相関を定義する相関名称の他、生活変化の対象となる更新条件を記載し、また更新ルールとして購買傾向データの修正方法を記載し、また生活変化分析の推論結果による情報の有効性を判断するための情報として傾向根拠ならびに傾向見直し時期を記載する。
生活変化情報は、受信データが生活変化情報として判断すべきかどうかを指示する情報として、個々の受信データが生活変化情報として処理されるべき情報の場合に受信データ名を記載する。
生活変化情報として処理されるべき情報の一例として、定期券情報は固有IDと最寄駅の情報などを記載する。
生活変化情報として処理されるべき情報の一例として、診療情報は固有IDと最寄駅の情報などを記載する。
販促のために掲示する商品情報として商品名や紹介文、価格などを記載し、また購買傾向の特徴と照合するための商品の特徴を記載する。
11 情報送受信部
12 統計分析部
13 生活変化分析部
14 購買傾向送信部
15 データベース部
2 交通ICカード
21 決済部
22 データ記録部
3 決済端末
31 商品指定部
32 決済部
33 情報送受信部
34 データ記録部
4 交通ICカード定期券管理サーバ
41 サービス管理部
42 データ記録部
5 医療機関業務管理サーバ
51 診療管理部
52 データ記録部
6 販促管理サーバ
61 購買傾向別販促情報掲示部
62 データベース部
Claims (9)
- ICカードによる購入傾向を分析する購買傾向分析サーバであって、
前記ICカードの所有者の、当該ICカードによる過去の購入履歴に基く購買傾向情報を、当該ICカードの所有者の識別情報に紐付けて格納するデータベースと、
データを前記ICカードの所有者の識別情報とともに受信し、受信したデータの種別を判定する受信部と、
前記判定により、前記受信したデータが前記ICカードの所有者の生活変化を示す生活変化情報であった場合、前記受信したICカードの所有者の識別情報から当該識別情報に紐付く購買傾向情報を前記データベースから抽出し、当該抽出した購買傾向情報を前記受信した生活変化情報に基づき修正する生活変化分析部と、
を備えることを特徴とする購買傾向分析サーバ。 - 請求項1に記載の購買傾向分析サーバにおいて、
前記データベースは、生活変化情報に応じて、修正を加える前記購買傾向情報の所定箇所を指定する生活購買相関情報を更に備え、
前記生活変化分析部は、前記生活購買相関情報に基づき、前記生活変化情報に応じた前記購買傾向情報の所定箇所を修正することを特徴とす購買傾向分析サーバ。 - 請求項2に記載の購買傾向分析サーバにおいて、
前記生活購買相関情報は、更に、前記修正した所定箇所の修正を見直す傾向見直時期についての情報を備えることを特徴とする購買傾向分析サーバ。 - 請求項1乃至3のいずれか一項に記載の購買傾向分析サーバと、前記ICカードの所有者に情報を提供する販促管理サーバと、を備えた販促システムであって、
前記購買傾向分析サーバは、前記データベースの購買傾向情報を抽出し、当該抽出した購買傾向情報を前記販促管理サーバに送信する購買傾向送信部を備え、
前記販促管理サーバは、前記送信された購買傾向情報を受信し、当該受信した購買傾向情報に基づき販促情報を出力する販促情報掲示部を、備え、
ることを特徴とする販促システム。 - ICカードによる購入傾向を分析する購買傾向分析方法であって、
前記ICカードの所有者の、当該ICカードによる過去の購入履歴に基く購買傾向情報が、当該ICカードの所有者の識別情報に紐付けてあらかじめデータベースに格納されており、
データを前記ICカードの所有者の識別情報とともに受信するステップと、
前記受信したデータの種別を判定するステップと、
前記判定により、前記受信したデータが前記ICカードの所有者の生活変化を示す生活変化情報であった場合、前記受信したICカードの所有者の識別情報から当該識別情報に紐付く購買傾向情報を前記データベースから抽出するステップと、
前記抽出した購買傾向情報を前記受信した生活変化情報に基づき修正するステップと、
を備えることを特徴とする購買傾向分析方法。 - ICカードによる購入傾向に基いた販促情報を発信する販促方法であって、
前記ICカードの所有者の、当該ICカードによる過去の購入履歴に基く購買傾向情報が、当該ICカードの所有者の識別情報に紐付けてあらかじめデータベースに格納されており、
データを前記ICカードの所有者の識別情報とともに受信するステップと、
前記受信したデータの種別を判定するステップと、
前記判定により、前記受信したデータが前記ICカードの所有者の生活変化を示す生活変化情報であった場合、前記受信したICカードの所有者の識別情報から当該識別情報に紐付く購買傾向情報を前記データベースから抽出するステップと、
前記抽出した購買傾向情報を前記受信した生活変化情報に基づき修正するステップと、
前記修正された購買傾向情報に基づき、前記ICカードの所有者に、販促情報を発信するステップと、
を備えることを特徴とする販促方法。 - ICカードによる購入傾向を分析する購買傾向分析サーバであって、
前記購買傾向分析サーバは、
決済端末から前記ICカードの購入記録を受信し、交通カード活用サーバから前記ICカードの所有者に関する生活変化情報を受信する情報送受信手段と、
前記購入記録に基づき統計分析を行って購買傾向情報を生成する統計分析手段と、
受信した前記生活変化情報に基づき生活変化分析を行って購買傾向情報を修正する生活変化情報分析手段と、
修正された前記購買傾向情報を販促管理サーバに送信する購買傾向送信手段と、
を有することを特徴とする購買傾向分析サーバ。 - 請求項7に記載の購買傾向分析サーバにおいて、
前記購買傾向情報を修正可能な手段を備えることを特徴とする購買傾向分析サーバ。 - 請求項7又は8に記載の購買傾向分析サーバと、前記販促管理サーバとを備えた購買傾向分析システムであって、
前記購買傾向情報は、少なくと一つ以上の特徴情報を備え、
前記販促管理サーバは、前記購買傾向分析サーバから、前記ICカードの固有IDに対応する購買傾向を受信し、購買傾向情報の特徴情報が一致する販促情報を表示する購買傾向別販促情報掲示手段を有することを特徴とする購買傾向分析システム。
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