JP2012108856A - Commodity management consolidation system on network mall - Google Patents

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JP2012108856A
JP2012108856A JP2010269748A JP2010269748A JP2012108856A JP 2012108856 A JP2012108856 A JP 2012108856A JP 2010269748 A JP2010269748 A JP 2010269748A JP 2010269748 A JP2010269748 A JP 2010269748A JP 2012108856 A JP2012108856 A JP 2012108856A
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JP
Japan
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inventory
net
malls
stock
theoretical
Prior art date
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Yusuke Hiraoka
祐介 平岡
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TOPBRAIN CO Ltd
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TOPBRAIN CO Ltd
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a commodity management consolidation system on network malls capable of facilitating smooth and efficient sales activities.SOLUTION: In relation to clients which open stores on a plurality of network malls, a commodity management consolidation system comprises: theoretical stock obtaining means for collectively obtaining each theoretical stock on a plurality of network malls; actual stock obtaining means for collectively obtaining the actual stock on a plurality of warehouses; and stock matching confirmation means for confirming whether the theoretical stock matches the actual stock. To confirm whether the theoretical stock matches the actual stock, the actual stock obtaining means obtains the actual stock by checking a decrease of the actual stock every time commodities are delivered to an end user, and the checked actual stock data is transmitted to the stock matching obtaining means.

Description

本発明はECショッピングモール等ネットモール上の在庫商品管理一元化システムに関するものである。  The present invention relates to a centralized inventory management system on an online mall such as an EC shopping mall.

近年、いわゆる通信販売を行う事業者が、インターネットを通じた販売、すなわちECショッピングモール(electronic commerce shopping mall)上、ネットモール上での販売を盛んに行うようになってきた。
しかしながら、このECショッピングモールの登場に代表される販売のパラダイムシフト(販売の枠組み変化)に、例えば物流インフラなどが追いついていないのが現状である。
我が国は外国と比較し、商品などの物流配達網が比較的整備されている国ではあるが、それでも「24時間・場所と無関係」に売買が成立するインターネット上のモール(ECショッピングモール)に比べ、通常の物流配達網は、時間的にも、場所的にも縛られているといえる。
それはある面、電気信号としての「データ」と物理的な「物」との差異があるため、いたしかたがないともいえる。
また、ネットモールにおける商品販売は、顧客の目に触れる機会の最大化を図ることが売上を伸ばす最大のポイントとしているがゆえに、販売量の増加とともに単店出店(単一のネットモールへの出店)から複数店出店(複数のネットモールへの出店)へ向かう流れがひとつの標準モデル化となっている。
ここで、インターネットを通じた通信販売が、現実の世界での多店舗展開と違う面は、商品在庫の管理を含めた業務管理部分を、「ネットモール」等と呼ばれる、コンピュータ・システム開発会社等の提供する通信販売機能を活用することで、簡単に実現できる点である。
ただし、基幹業務となる在庫管理を、各ネットモールが提供するシステム・サービスに依存しているため、複数店舗展開をしてビジネスを拡げていこうという段階に入った成長企業は、ネットモール自体の排他政策によって、ネットモールごとにバラバラの管理をする必要が生まれ、出店された「通販サイト」と呼ばれるインターネット店舗をそれぞれ個別に管理・運営しな通常の地上における販売活動においてもければならないという「業務の煩雑さ」が生まれている。
また、在庫のダブリや商品の「先入れ先出しの原則」が遵守できないなど、副次的な問題も発生してきている。
これらの問題に対し、本発明では、現場倉庫での商品個体管理と、いわゆる中央での情報の集約とを組み合わせることで、「現実在庫」と「理論在庫」のズレの発生など、流通在庫上の課題を解決しようとするものである。
しかして、ネットモール上に出荷されている商品在庫、すなわち商品の理論在庫と、実際に倉庫などにある現実在庫のズレについてであるが、ネットモール上ではない、通常の地上における販売活動においても前記販売商品の理論在庫と現実在庫にズレが生じていることが多々ある。
そのため、例えば月1回、棚卸しを行い、前記理論在庫と現実在庫とを同期させている。
ここで、棚卸しとは、帳簿上記載のある在庫の数量(理論在庫)と実際の在庫(現実在庫)の数量との差異を把握するために、定期的に行われる実際の在庫数量を確認するための作業をいい、実際に棚卸資産をチェックすることから、実地棚卸と呼ばれることも多い。
本来、前述したように、帳簿上の在庫数量と実際の在庫数量は一致していなければならないが、盗難や紛失、記帳ミスなど諸般の原因により一致していないことが多い。
そのため、会計上、その差異を正確に認識し、実際の在庫量に即した簿価へ調整することが求められることから、行われるものである。
ネットモール上ではない通常の地上における販売活動において、理論在庫と現実在庫の違いは、例えば以下の理由より生ずると言われている。
レジ登録の不適切によるもの、例えば、部門キーの打ち間違い、金額の打ち間違い、チェッカーと客との不正ななれあい、チェッカーと従業員の不正ななれあい、値段の不確認による誤打、値段の見間違い、POS登録のない商品、売価表示のない商品を、適当な値段で打ってしまう、打誤り訂正手続きの不当によるもの、チェッカーの架空返品とその代金着服などである。
次に、事務手続上の不適切によるものが挙げられる。例えば、対店振替伝票の起票もれ及びその金額の不適正、商品の経費への転用もれ、仕入返品の二重記帳、仕入返品の記帳もれ、売価訂正伝票(値下げ値上げ伝票)の起票もれ、売掛伝票の記入もれ,金額の不適正、伝票等の不明確な数字の見間違い、伝票の集計作成途上の転記、計算違い等が挙げられる。
さらに、商品管理上の不適正によるものとして、過剰在庫仕入商品が不良化、商品知識の不足によるもの、鮮度劣化による値下げ、所定の手続きによらない試食品または他への転用消耗など、荷積み不良による輸送上のロス、過剰最在庫の自然目減り、売れ残り商品の不適切な処理によるロス、保管場所,保管方法の不適切による商品価値の減少、包装不良によるロス、市場仕入生鮮食品等の積み忘れ、セット商品の分解等が挙げられる。
また、たな卸しの不適正によるものとして、数量の数え違い、売価の見間違い記入違い、棚卸票の計算違い、商品のたな卸し忘れ、もれ、たな卸しすべきでない商品の算入、担当区域の不明確による二重たな卸し、多量な小さい商品の不適切たな卸し、応援店員の無責任なたな卸し、作業途上商品の不適切なたな卸し、同一商品の値段違いの見落とし、仕入れ金額に加算されている容器,包装紙等のたな卸し忘れ等が挙げられる。
さらに、設備不良によるものの例として、ねずみ、猫、イタチ、犬による被害、不正確なはかりによるもの、雨漏りなどによる商品価値の減少喪失、冷蔵庫などの故障による生鮮食品の腐敗または品質低下、器具備品の不備によるもの等が挙げられる。
また、従業員の不注意によるものとして、包装作業の結果の不確認によるもの、計量時の計算違い、取り扱い不良による商品の破損汚損、値段POS登録の付け違い、過剰仕入れによる商品価値の減少喪失、商品知識の不足による商品価値の減少喪失、指示売価以外の価格で商品を売ることによる誤差等が挙げられる。
さらに、従業員による不正.不当による例として、つまみ食い、商品の無断持ちだし、お客あるいは従業員同士とのなれあいによるレジ打ち計算値付け、商品の無断消費、架空返品による現金の着服、営業時間外の売上代金の着服等が挙げられる。
客による不正不当の例として、万引き、従業員とのなれあいによるレジ清算値付け、万引き商品の返品による現金化、お客の責任による不当返品(商品価値が失われている場合)、子どもの店内における消費、値札の付けかえ、他商品に混入させ、チェッカーの目をごまかす不正、対面商品の包装の仕替えによる値段の書き換え等の不正等が挙げられる、
取り引先の不適正によるものとして、品質,等級の混同、錯誤によるもの、返品商品無断持ちだし、業者値付けの間違い、取り替え商品の授受の不確実によるもの等が挙げられる。
しかして、これらネットモール上ではない通常の販売活動においての棚卸しを必要とする理由の大部分は、ネットモール上の理論在庫と現実在庫一致の必要性の理由の大部分でもある。
特に、ネットモール上においては、瞬時に、換言すれば、エンドユーザに出荷するたびに、あるいはエンドユーザに出荷する前に理論在庫と現実在庫とを一致させておく必要がある訳である。その段階ごとにチェックしなければ、ますます理論在庫と現実在庫とを一致させることが困難となるからである。
次に課題となるのは、ネットモールを使用した商品販売においては、日本全国、場合によっては海外にまで商品を送付しなければならない、いわゆる取り扱い商品の輸送インフラの問題がある。
従来、ネットモール上のエンドユーザに対する商品輸送は、各ネットモールが指定した、あるいは各ネットモールより推薦された輸送業者によって行われるのが一般的であった。
しかしながら、ネットモールで遣われる商品は多岐に亘っており、ひいては商品ごとに、あるいは輸送すべき地域ごとに輸送業者を選択できるようにすべきであるとの要請が生じた。これにより、輸送コストの大幅なダウンが図れ、また効率のよいスピーディーな商品輸送を実現できるからである。
また、ネットモールを利用した購入者の多く住む地域の倉庫を有効活用して、商品輸送の効率化を図り、かつ個別配送のコストをも抑えたいとの課題もある。
さらに、きちんと商品が輸送されているのかどうかは常に把握しておかなければならず、宅配便などの、比較的高価な物流商品においては、到着確認が取れるなどの対応がとれるが、配送コストを抑えたメール便などは、広告的告知手段としては向くものの、そのメール便がきちんと配布されたのかどうかは、確認手段がない状態である。
この様な課題を、地域ごとの「受取りモニター組織」を持つことで払拭し、同時にそれは配送会社への不正行動抑止力としても機能させたいとの課題もある。
また、全国各地にネットワークした倉庫における発送業務を、ひとつのアカウントでまとめ、物流会社に委託することによって、物量のスケールメリットを享受したいとの課題もある。このスケールメリットは、各倉庫単体では達成できない数量であるため、倉庫ごとの地域営業におけるアドバンテージまたはメリットとなるからである。
さらに、各倉庫は、地域における営業活動をも行っているが、倉庫の営業における活動プロセスは、ある程度は標準モデルを設定することができる。倉庫営業における営業プロセスのうち、営業担当者が訪問した後などのお礼などはメールで行うことが多いが、これらはシステムによる代行が可能だからである。
同様に、一定期間経過した後の思い起こし誘引(リマインド)メールや、季節の挨拶、何らかの記念日など、営業担当者が細かく対処することがよいとされながらも、忘れがちな顧客とのコミュニケーションを補完するシステムを倉庫に付与できるとの課題もある。これにより、営業マンによる顧客へのコミュニケーションが蜜になったような効果を発揮させることができるからである。
さらに、食料品は、賞味期限の他に、流通上では「消費期限」という管理が存在する。これは、製造日から賞味期限までの3分の1期間を経過した商品は、コンビニエンス・ストア等では納品受理してもらえなくなることを指標している。
こういった商品は日が過ぎるに従って、スーパーやディスカウントストアに流れていくが、メーカーとしては値崩れの要因になりかねないので、できるだけ消費者の目に付かないようにしている。かかるメーカーの要望を適え、同時に倉庫側の人材確保を促進する両面の解決策として、安価で仕入れられる商品を、社員及びパートタイマーなどの福利厚生にあてたいとの課題もある。倉庫は、「安く購入できるのは、会社が福利厚生として補填しているから」という理由が掲げられるからである。これによって従業員の帰属意識が高まり、且つ、メーカー側の値崩れしたくない要望も適えることができるとの課題解決がある。少しでも条件のよい職場を選ぶ作業者を惹きつける魅力度を増した倉庫は、パートタイマーや在宅作業者などの確保が容易になり、地域での競争力を持つようになるからである。
さらに、地方の安価な人件費や地代家賃を活用し、民間のいわゆるメール便を含む郵便物(以下、単に「郵便物等」という)の加工手作業を安価でクライアントに提供することと、各作業所(倉庫や梱包事業者など)で扱う郵便物等を、都内の大量扱い事業者のアカウントに合流させる、スケールメリットによって、中央・地方の双方がメリットを享受できるとの課題解決ができる。
また、クライアントから「発送期日」に対する猶予期間の了承を得ておくことで、数日分の発送を1回または1日の発送に集約し、流通インフラ会社から請求される「発送費」に対し高額割引を適用させるスケールメリットが得られる課題解決法がある。
これらのスケールメリットや地方コストメリットを総合し、最大限の割引率を引き出すことで、その差額をクライアントを含む関係各社に適切配分し、これにより、クライアントに対する求心力と、収益性を、同時に、かつ合法的に得ることができるからである。
一方、民間のメール便や、郵便局の冊子小包と称される商品は、安価である反面、宅配便や郵便小包で得られる到着確認が取れないという弱点があるが、地域ごとに「到着モニター人員」を設定することで、個別の配達記録は取れなくても、地域ごとの配達状況は確認できるようになるとの課題解決法がある。この到着モニター人員を組織し、クライアントのメール便に対する到着不安を払拭するエビデンスとなるからである。
特開2002−7823号公報
2. Description of the Related Art In recent years, so-called mail-order sales companies have been actively selling on the Internet, that is, on the EC shopping mall (electronic shopping shopping mall).
However, the current situation is that, for example, logistics infrastructure has not caught up with the sales paradigm shift (change in sales framework) represented by the advent of EC shopping malls.
Compared to foreign countries, Japan is a country with a relatively well-developed distribution network for goods, etc., but still compared to online malls (EC shopping malls) where transactions can be made "regardless of 24 hours / location". Therefore, it can be said that the usual distribution network is restricted in time and place.
On the other hand, there is a difference between "data" as electrical signals and physical "things", so it can be said that there is no way.
In addition, since selling products at online malls is the biggest point of increasing sales by maximizing opportunities for customers to see, opening single stores (opening into a single online mall) ) To multiple store openings (opening to multiple online malls) has become one standard model.
Here, the difference between mail-order sales through the Internet and the development of multiple stores in the real world is that the business management part, including the management of product inventory, is called “net mall” etc. It can be easily realized by utilizing the mail-order function provided.
However, because inventory management, which is a core business, depends on the systems and services provided by each net mall, growing companies that have entered the stage of expanding their business by developing multiple stores are With the exclusion policy, it is necessary to manage each Internet mall separately, and it is necessary to conduct regular sales activities on the ground that do not manage and operate each Internet store called `` mail order site ''. "Business complexity" is born.
In addition, secondary problems have arisen, such as failure to comply with the “first-in first-out principle” of inventory doubles and products.
In response to these problems, the present invention combines merchandise individual management at the on-site warehouse and so-called centralized information collection, thereby causing a difference in distribution inventory, such as the occurrence of deviation between "real inventory" and "theoretical inventory". It tries to solve the problem of.
The difference between the inventory of goods shipped on the net mall, that is, the theoretical inventory of the goods and the actual inventory actually in the warehouse, etc. There is often a difference between the theoretical inventory and the actual inventory of the product for sale.
Therefore, inventory is performed once a month, for example, and the theoretical stock and the real stock are synchronized.
Here, inventory is to check the actual inventory quantity that is regularly performed in order to grasp the difference between the inventory quantity listed in the book (theoretical inventory) and the actual inventory quantity (real inventory). This is often called physical inventory because it actually checks the inventory.
Originally, as described above, the inventory quantity on the book must match the actual inventory quantity, but it often does not match due to various causes such as theft, loss, and misrecording.
Therefore, accounting requires that the difference be accurately recognized and adjusted to the book value in accordance with the actual inventory amount.
It is said that the difference between theoretical stock and actual stock is caused by, for example, the following reasons in ordinary sales activities on the ground that are not on the net mall.
Due to improper registration of cash register, for example, wrong key entry, wrong amount, wrong checker / customer, wrong checker / employee, wrong check due to unconfirmed price, price check Mistakes, products that do not have a POS registration, and products that do not have a selling price display at an appropriate price, due to improper tapping error correction procedures, fictitious return of checkers and clothing for the price.
The second is due to inappropriate administrative procedures. For example, an in-store transfer slip and the amount of money are improper, the product is diverted to expenses, a double return book for purchase returns, a book return for purchase returns, sales price correction slips ) Drafts, entry of accounts receivable slips, improper amounts, misunderstanding of unclear numbers such as slips, postings in the middle of creating slips, and miscalculations.
In addition, due to inadequate product management, overstocked products may become defective, due to lack of product knowledge, price reductions due to deterioration of freshness, consumption of foods that are not subject to prescribed procedures, etc. Loss in transportation due to poor loading, natural loss of excess inventory, loss due to improper processing of unsold products, loss of merchandise value due to improper storage location and storage method, loss due to defective packaging, marketed fresh food, etc. Such as forgetting to load and disassembling set products.
In addition, due to inadequate inventory, miscounting of quantities, mis-filling mistakes in selling prices, miscalculation of inventory slips, forgetting to take inventory of goods, leakage, inclusion of products that should not be inventoried, Double inventory due to unclear areas in charge, inappropriate inventory of large quantities of small products, irresponsible inventory of support clerk, inappropriate inventory of products in progress, overlooking price differences of the same product For example, forgetting to take inventory of containers, wrapping paper, etc. added to the purchase price.
In addition, examples of damage due to equipment failure include damage caused by rats, cats, weasels and dogs, damage caused by inaccurate scales, loss of product value due to rain leaks, etc. This may be due to deficiencies.
In addition, due to carelessness of employees, due to unconfirmed results of packaging work, miscalculation at the time of measurement, product damage due to poor handling, misplacement of price POS registration, loss of loss in product value due to excessive purchases And loss of merchandise value due to lack of merchandise knowledge, errors due to selling merchandise at prices other than the indicated selling price, and the like.
In addition, fraud by employees. Examples of misappropriation include picking up food, taking goods without permission, calculating cashiers by registering with customers or employees, unauthorized consumption of goods, dressing cash by fictitious returns, dressing sales prices outside business hours, etc. Can be mentioned.
Examples of fraudulent misconduct by customers include shoplifting, cashier pricing by close-up with employees, cashing by return of shoplifting goods, unreasonable returns by customer responsibility (if product value is lost), in children's store Consumption, replacement of price tags, mixing with other products, cheating checker's eyes, fraud such as rewriting prices by changing the packaging of face-to-face products, etc.
Possible reasons include incorrect quality, grade confusion, mistakes, returned goods without permission, incorrect supplier pricing, and uncertain exchanges.
Thus, most of the reasons why inventory is required in normal sales activities that are not on the net mall are also the main reasons for the need to match the theoretical inventory and the actual inventory on the net mall.
In particular, on the net mall, it is necessary to make the theoretical stock and the real stock coincide with each other instantly, in other words, every time it is shipped to the end user or before it is shipped to the end user. This is because it becomes increasingly difficult to match the theoretical stock and the actual stock unless they are checked at each stage.
The next issue is the problem of so-called handling infrastructure for goods that must be sent all over Japan, and in some cases overseas, when selling goods using an online mall.
Conventionally, merchandise transportation to end users on the net mall is generally performed by a transporter designated by each net mall or recommended by each net mall.
However, there are a wide variety of products used in online malls, and as a result, there has been a demand that transporters should be selected for each product or for each region to be transported. This is because the transportation cost can be greatly reduced, and efficient and speedy product transportation can be realized.
In addition, there is a problem in that it is effective to efficiently use a warehouse in an area where many buyers using the net mall live to improve the efficiency of goods transportation and to reduce the cost of individual delivery.
Furthermore, it is always necessary to know whether the goods are being transported properly. For relatively expensive logistics products such as courier services, it is possible to confirm arrival, etc. Although the suppressed mail service is suitable as an advertising notice means, there is no confirmation means as to whether or not the mail service is properly distributed.
There is also a problem that such a problem should be solved by having a “reception monitoring organization” for each region, and at the same time, it would also function as a deterrent to illegal delivery to delivery companies.
In addition, there is a challenge to enjoy the economies of scale of quantity by consolidating shipping operations in warehouses networked throughout the country with a single account and entrusting it to a logistics company. This scale merit is a quantity that cannot be achieved by each warehouse alone, and is therefore an advantage or merit in regional sales for each warehouse.
Furthermore, each warehouse also conducts sales activities in the region, but the activity process in the warehouse sales can set a standard model to some extent. Many of the sales processes in warehouse sales, such as after-sales staff visits, are done by email, because these can be delegated by the system.
Similarly, it is recommended that sales representatives deal with details such as reminder emails after a certain period of time, seasonal greetings, or any kind of anniversary, but complement the communication with customers who are often forgotten. There is also a problem that a system can be given to the warehouse. This is because the effect that the salesman communicates with the customer can be exhibited.
Furthermore, in addition to the expiration date, there is a management called “expiration date” for distribution of food products. This indicates that a product that has passed a third of the period from the date of manufacture to the expiration date cannot be received at a convenience store or the like.
These products will flow to supermarkets and discount stores as the day goes by, but as a manufacturer, it may become a factor of price collapse, so as much as possible is not seen by consumers. In order to meet the demands of such manufacturers and at the same time promote the securing of human resources on the warehouse side, there is also a problem that products that can be purchased at low cost are applied to benefits such as employees and part-timers. This is because the reason why the warehouse can be purchased cheaply is because the company compensates as a welfare program. As a result, there is a solution to the problem that the employee's belonging consciousness increases and the demands of the manufacturer that do not want to collapse can be met. This is because a warehouse that has become more attractive to attract workers who choose a workplace that is in a better condition can easily secure part-time workers and home workers, and become more competitive in the region.
In addition, by utilizing cheap local labor costs and land rents, it is possible to provide low-cost manual processing of postal items including so-called private e-mail services (hereinafter simply referred to as “postal items”) to clients at a low cost. The problem of being able to enjoy the benefits of both central and local can be achieved by the merit of scale by combining the mail handled at the work place (warehouse, packing business, etc.) with the account of the mass handling business in Tokyo.
In addition, with the approval of the grace period for the “delivery date” from the client, the shipment for several days is consolidated into one or one day, and the “shipment cost” charged by the distribution infrastructure company. There is a problem-solving method that can provide the merit of scale by applying a large discount.
By combining these scale merits and local cost merits and extracting the maximum discount rate, the difference is appropriately distributed to the related companies including the client. This is because it can be obtained legally.
On the other hand, products called private mail services and post office booklet parcels are inexpensive, but have the weakness of being unable to obtain arrival confirmation obtained by courier and mail parcels. There is a solution to the problem that by setting “personnel”, it is possible to check the delivery status of each region even if individual delivery records cannot be taken. This is because the arrival monitoring personnel are organized to provide evidence to relieve the client's anxiety about arrival of mail.
JP 2002-7823 A

かくして本発明は上記の各課題に鑑みて創案されたものであり、前記したネットモール上における各種の課題が解決できて円滑な、また効率のよいネットモール上の販売活動が行えるネットモール上の商品管理一元化システムを提供することを目的とするものである。Thus, the present invention was devised in view of the above-mentioned problems, and can solve various problems on the above-mentioned net mall, and can be smoothly and efficiently performed on the net mall. The object is to provide a unified product management system.

本発明は、複数のネットモールと、該複数のネットモールに出店する出店クライアントと、前記出店クライアントから前記複数のネットモールへ出店した理論在庫を現実在庫として保管する複数の倉庫と、前記複数の倉庫より商品を出荷し、エンドユーザに送付する複数の輸送業者を有し、前記複数のネットモール上の理論在庫と前記複数の倉庫内に現実保管された現実在庫との一致確認システムは、前記複数のネットモールへの各理論の在庫を一括把握する理論在庫把握手段と、前記複数の倉庫への現実在庫を一括把握する現実在庫把握手段と、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認する在庫一致確認手段を備えて構成し、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認は、前記現実在庫把握手段による現実在庫の把握を、エンドユーザへの出荷時ごとに、現実在庫の減数をチェックし、該減数チェックした現実在庫データを前記在庫一致把握手段へ送信して行うことを特徴とし、または、複数のネットモールと、該複数のネットモールに出店する出店クライアントと、前記出店クライアントから前記複数のネットモールへ出店した理論在庫を現実在庫として保管する複数の倉庫と、前記複数の倉庫より商品を出荷し、エンドユーザに送付する複数の輸送業者を有し、前記複数のネットモール上の理論在庫と前記複数の倉庫内に現実保管された現実在庫との一致確認システムは、前記複数のネットモールへの各理論の在庫を一括把握する理論在庫把握手段と、前記複数の倉庫への現実在庫を一括把握する現実在庫把握手段と、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認する在庫一致確認手段を備えて構成し、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認は、前記現実在庫把握手段による現実在庫の把握を、エンドユーザへの出荷時ごとに、現実在庫の減数をチェックし、該減数チェックした現実在庫データを前記在庫一致把握手段へ送信して行い、前記複数の輸送業者からエンドユーザに送付する特定輸送業者の選択特定は、地域別運賃の額、重量別運賃の額及び特殊条件の額を総合勘案して行うことを特徴とし、または、複数のネットモールと、該複数のネットモールに出店する出店クライアントと、前記出店クライアントから前記複数のネットモールへ出店した理論在庫を現実在庫として保管する複数の倉庫と、前記複数の倉庫より商品を出荷し、エンドユーザに送付する複数の輸送業者を有し、前記複数のネットモール上の理論在庫と前記複数の倉庫内に現実保管された現実在庫との一致確認システムは、前記複数のネットモールへの各理論の在庫を一括把握する理論在庫把握手段と、前記複数の倉庫への現実在庫を一括把握する現実在庫把握手段と、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認する在庫一致確認手段と、を備えて構成し、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認は、前記現実在庫把握手段による現実在庫の把握を、エンドユーザへの出荷時ごとに、現実在庫の減数をチェックし、該減数チェックした現実在庫データを前記在庫一致把握手段へ送信して行い、前記複数の輸送業者からエンドユーザに送付する特定輸送業者の選択特定は、地域別運賃の額、重量別運賃の額及び特殊条件の額を総合勘案して行うと共に、エンドユーザへの送付は、個別到着確認を必要としない安価輸送形式で行い、かつ地域ごとに設定した到着確認モニター員により地域別到着確認を行うことを特徴とするものである。  The present invention comprises a plurality of net malls, a store opening client that opens in the plurality of net malls, a plurality of warehouses that store theoretical stocks opened from the store opening client in the plurality of net malls as real stock, The system includes a plurality of carriers that ship goods from a warehouse and send them to an end user, and the system for confirming the coincidence between the theoretical stock on the plurality of net malls and the actual stock actually stored in the plurality of warehouses, Theoretical inventory grasping means for grasping the inventory of each theory in a plurality of net malls at the same time, the actual inventory grasping means for grasping the actual inventory in the plurality of warehouses collectively, and the theoretical inventory and the actual inventory match. It is configured with inventory matching confirmation means for confirming whether or not the actual inventory is matched with the theoretical inventory by the actual inventory grasping means. The actual inventory is checked by checking the reduction of the actual inventory for each shipment to the end user and transmitting the reduced inventory checked actual inventory data to the inventory matching grasping means, or a plurality of Shipping products from the plurality of warehouses, an online mall, a store opening client that opens in the plurality of online malls, a plurality of warehouses that store the theoretical stock that opened from the store opening client in the plurality of online malls as real stock, and A system for confirming a match between the theoretical inventory on the plurality of net malls and the actual inventory actually stored in the plurality of warehouses. Theoretical inventory grasping means for grasping the inventory of each theory at once, the actual inventory grasping means for grasping the actual inventory in the plurality of warehouses at once, the theoretical inventory and the previous inventory It is configured with inventory matching confirmation means for confirming whether or not the actual stock matches, and whether or not the theoretical stock and the actual stock are matched is determined by the actual stock grasping means by the actual stock grasping means. For each end-user shipment, the actual inventory data is checked for reduction, and the reduced inventory-checked actual inventory data is transmitted to the inventory match grasping means and sent from the plurality of carriers to the end user. The selection and specification of a specific carrier to be carried out is characterized by comprehensive consideration of the amount of fare by region, the amount of fare by weight and the amount of special conditions, or in a plurality of net malls and the plurality of net malls A store opening client that opens a store, a plurality of warehouses that store theoretical stocks opened from the store opening client in the plurality of net malls as real stock, and shipping products from the plurality of warehouses, A plurality of transporters to be sent to an end user, and a system for confirming a match between the theoretical stock on the plurality of net malls and the actual stock actually stored in the plurality of warehouses is provided for each of the plurality of net malls. A theoretical inventory grasping means for collectively grasping theoretical inventory, an actual inventory grasping means for grasping actual stock in the plurality of warehouses at once, and an inventory for confirming whether or not the theoretical stock and the actual inventory match. And confirming whether or not the theoretical stock and the actual stock match each other by checking the real stock by the real stock grasping device for each shipment to an end user. , Check the reduction of the actual inventory, send the inventory control data of the reduced inventory to the inventory match grasping means, and select and specify the specific carrier to be sent from the plurality of carriers to the end user In addition, the total amount of fare by region, fare by weight, and special conditions is taken into consideration, and the delivery to the end user is done in a low-cost transportation format that does not require individual arrival confirmation and is set for each region. It is characterized by the arrival confirmation by region by the arrival confirmation monitor who did.

かくして、本発明によるネットモール上の商品管理一元化システムによれば、ネットモール上における懸案事項である各種の課題が解決でき、もって円滑な、また効率のよいネットモール上の販売活動が行えるとの優れた効果を奏する。  Thus, according to the product management centralized system on the net mall according to the present invention, it is possible to solve various problems that are a matter of concern on the net mall, and to carry out smooth and efficient sales activities on the net mall. Excellent effect.

以下、本発明を好適な実施例に基づいて説明する。
図1に示すように、本発明によるネットモール上の商品管理一元化システムを適用するに際し、インターネット上においては、複数のネットモール1・・が存在している。
これらのネットモール1の形成は、近年急速に成長を遂げたものであり、当初は単一のネットモール1の存在のみであったが、現在では複数のネットモール1・・が誕生し、さらにまた、複数の新しいネットモール1が次々と誕生している。この様に、通常の地上での販売活動に比し、それぞれのネットモール1が急速な発展を遂げている。
符号2はこれら複数のネットモール1・・に出店をする出店クライアントであり、一般には通販業者が該当する。
該出店クライアント2は、当初通常、単一のネットモール1に出店して商品の販売業務を当該単一のネットモール1上で行うが、所定期間の経過後に、事業拡大すべくその他のネットモール1への出店をも検討するようになる。
符号3は、出店クライアント2が商品の在庫を保管する倉庫であり、該倉庫3は複数用意される。
さらに、符号4は出店クライアント2がネットモール上1で販売した商品を、例えばエンドユーザに配送する輸送業者を示し、この輸送業者4も複数社用意される。
ここで、従来では、出店クライアント2に倉庫や輸送業者に関する何の手づるのないこともあって、前記の倉庫3や輸送業者4は、出店したネットモール1によって決定されるのが常であった。
符号5は、本発明によるシステムを運営する運営サーバコンピュータを示す。
ここで、前記運営サーバコンピュータ5の構成につき説明すると、一般的なコンピュータ構成と変わるものではなく、図2に示すように、CPU等により構成されている制御部6、ハードディスクなどよりなる記憶部7、インターネットなど通信回線網8と通信を行う送信部9及び受信部10、キーボードなどの入力部11及びディスプレイなどの表示部12とを有して構成されている。
また、前記運営サーバコンピュータ5の制御部6には、それぞれ異なるネットモール1、例えば図1から理解されるようにAネットモール1、Bネットモール1、Cネットモール1、Nネットモール1と複数のネットモール1のそれぞれ異なる管理システムと互換性を有する互換管理制御部13を有しており、該互換性管理制御部13により、各々のネットモール1内の管理システムとデータの送受信が行え、また異なるネットモール1の前記管理システムを操作できるよう構成される。
特に、単一のネットモール1に飽きたらず、複数のネットモール1・・に出店する出店クライアント2は、事前に各ネットモール1に、それぞれ所定数の商品在庫がある旨(理論在庫)を明確に把握しておかなければならず、かつ前記の理論在庫のほかに、所定の倉庫3に保管された現実在庫をも把握しておかなければならない。
ここで、ネットモールにかかる商取引においてきわめて重要なことは、前述したように理論在庫と現実在庫とを常に確認し、同期させておかなければならないと言うことである。これは単一のネットモール1にのみ出店した場合のみならず、複数のネットモール1に出店した場合には、特に同期しておくことが重要となる。しかして、本発明はそれを簡単な作業で行えるものとした。
すなわち、ネットモール1で商品の販売が行われたときには、その旨(ネットモール上で売れた旨A)が各ネットモール1側から運営サーバコンピュータ5側へ送信される。
これは、異なったネットモール1であっても、前記運営サーバコンピュータ5に一括送信され、運営サーバコンピュータ5は一括受信することが出来る。
そして、運営サーバコンピュータ5側ではそれら異なったネットモール1ごとに出店商品の管理を行い、またネットモール全体としての商品一括管理も行える。
しかして、運営サーバコンピュータ5側では、あるネットモール1で商品が売れたとき、その売れた旨の情報(換言すれば出荷情報)を倉庫3側に対して送信する。
すると、倉庫3側ではその旨の情報を受け、商品出荷の準備が行われる。この際、倉庫3側では、該当出荷分を減じた現実在庫の確認を行い。前記の出荷分を減じた現実在庫数のデータ送信を前記運営サーバコンピュータ5側に行うことになる。この様に、倉庫3側から出店商品を出荷するごとに、あるいは出荷の前に理論在庫と現実在庫の同期を速やかにとるのである。
特に、従来では、前述のように、複数のネットモール1・・で、各々独自の管理ソフトを用いてシステム運営しており、各ネットモール1ごとに出店された商品の管理については実施されていた。
しかして、出店クライアント2が事業規模拡大を目指し、他のネットモール1においても参画しようとしても、前記出店クライアント2に関して、複数のネットモール1を統合したシステム運営が困難であるのが現状であったのである。そのため、出店クライアント2側では、他のネットモール1への出店を控えていたのが現状であった。
本発明ではその点を解決した。すなわち、運営サーバコンピュータ5の互換管理制御部13により、各々のネットモール1の有する管理ソフトに接続し、例えば、各々のネットモール1が把握している、前記出店クライアント2に関する理論在庫のデータを運営サーバコンピュータ5側で把握することが出来るものとした。
さらに、運営サーバコンピュータ5は、倉庫3側から、例えばエンドユーザに出荷するたびに、あるいは該出荷前に現実在庫のデータを取得し、更新することが出来、これらデータの同期を図ることで、いわゆる「棚卸し」を瞬時に行うことが出来る。
そして、前述した複数のネットモール1毎の理論在庫と、前記複数の倉庫3内において現実に保管された現実在庫との一致確認は、運営サーバコンピュータ5における前記互換管理制御部13により行われるものとなる。
ここで、該互換管理制御部13は、前記複数のネットモール1への理論在庫を一括把握する理論在庫把握部15と、前記複数の倉庫3への現実在庫を一括把握する現実在庫把握部16と、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認する在庫一致確認部17とを備えて構成するものとする。
そして、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かの確認は、前記現実在庫把握部16による現実在庫の把握を、例えば、商品購入したエンドユーザへの出荷時ごとに、現実在庫の減数をチェックし、該減数チェックした現実在庫データを前記在庫一致確認部17へ送信して行われるのである。
次に、倉庫3側から出荷の確認がなされ、その購入商品を配送する輸送業者4側へ出荷指示の連絡がなされる。
ここで、従来は前述の通り、輸送業者4の決定は、ほぼネットモール1側によって行われていた。従って、商品購入したエンドユーザの住所等、あるいは輸送すべき商品の状態を何ら考慮することなく決定されることとなり、きわめて輸送コスト等の効率がよくないものであった。
しかしながら、本発明ではその点も大幅に改良し、創案された。すなわち、互換管理制御部13には、図4から理解されるように、商品購入者地域確認部18が設けられており、商品を購入した購入者の地域が確認される。また、購入された商品の種々の状態が購入商品状態確認部19により確認される。ここで、購入商品の状態確認とは、例えば当該商品が冷凍状態で輸送しなければならないものであるとか、あるいは重量及び大きさがどの程度のものなのか等が判断される。しかして、これら判断は、記憶部7に格納されている各種のデータを参照して行われる。
上記の確認部での確認が行われると、その情報は輸送業者決定部20によって、該当商品につきどのような輸送業者4が最適であるかが判断され、決定される。そしてこの判断、決定に際して記憶部7に格納されている各種のデータが参酌される。
さらに、商品購入した、例えばエンドユーザへの輸送は、従来、個別到着確認が必要な場合には、該到着確認が必要な分だけ、運賃が高額にならざるを得なかった。しかしながら、本発明ではその点も大きくシステムを改良し、個別到着確認をとることなしに、しかも確実に到着したことを確認できるシステムとした。
すなわち、本発明による商品輸送は、個別到着確認必要としない安価輸送形式で行うものとし、しかしながら、輸送地域ごとに、到着確認モニター員を設定したのである。これにより個別到着確認はしないが、地域別到着確認は行え、その地域において全体として大まかな到着が確認できるシステムとしたのである。
次に、本発明によるシステムの具体的な使用状態につき説明する。
例えば、ある出店クライアント2は、通信販売事業への取り組み初期においてECショッピングモール、ネットモールへの出品を検討し、Aネットモール1への出店を決定し、Aネットモール1と契約し、いわゆるECショップを出店したとする。
その後、Aネットモール1での商売が軌道に乗り、もっと顧客を獲得するために、他のネットモール1での出店も考えるようになった。
そこで、調査したところ、Bのネットモール1に消費者が集まっているらしいとの情報を得たので、Bネットモール1への出店を決め、契約してEC2号店として出店した。
ところが、いざ複数のネットモール1上において多店舗で商売を始めてみると、問題がでてきた。と言うのは、Aネットモール1で用意した在庫が完売し、Aネットモール1の担当者が「売れる商品だから」と思い販売に力を入れた商品が、力を入れた販売活動が功を奏し、実際に人気が出て在庫切れとなった。この品切れになったのを契機として、工場に追加発注をした。
しかし、結果的に追加発注分のかなりの割合が前記Aネットモール1上で在庫として残ってしまったのである。
これだけなら通常の在庫調整で充分対応出来るのであったのだが、他のBネットモール1側では、その担当者が管理する初回発注分の在庫は、前記Bネットモール側の他の商品に力を入れていた結果、Aネットモール1ほど、その商品は売れておらず、もって、全体としての在庫分を確認すると、前記のAネットモール担当者の追加発注分相当の数がそっくりそのまま全体の在庫として残る結果となった。
Aネットモール1は他のショッピングモール、Bネットモール1を排除したいので、この問題に対するソリューション(例えば、この問題の解決や要求の実現を行なうための情報システムの意味)は提供してもらえないのが現状である。
そこで、前記出店クライアント2は独自に解決しなければならならないのだが、従来では、AネットモールあるいはBネットモールそれぞれに所有するデータを集計する方法では、集計に時間がかかるばかりでなく、タイムリー性に欠け、先ほどとは逆に実際の在庫がなくなったあとでも注文を受けてしまうなどの問題が発生することで、消費者に謝りの電話を入れる事態が生じたりしていたのである。
また、従来では、同時に、事務所で事務員が荷造りや伝票の作成などの発送作業を行っていたが、ふとんなどの場所をとる商品や、細々とした雑貨が主商品の場合は、場所も時間も間に合わなくなってきて、倉庫(スペース)と人手を手配する必要があった。
しかし、倉庫3を独自で用意するには、まだまだ出荷量が足りない上に、作業員の管理もできそうにない。更に、出荷量が増えていくことで業務が煩雑になってきている状況を、効率よく処理していく現場ノウハウがないため、既存の倉庫業者の中から適切なサービスを提供してくれるシステムの必要性を感じていた。
かくして、これらの課題を解決するものとして、出店クライアント2は、まず、複数ネットモール1の在庫割振りを、適切配分・再配分を含めて一括管理できる運営サーバコンピュータ5を設けたのである。
また、倉庫3の現実在庫とデータベースの、すなわちネットモール1上の理論在庫をリアルタイムに近い状態で把握出来ると共に、出店クライアント2のデータと同期させることができて、且つ、注文を受けた商品をその日のうちにスムーズに発送できる出荷処理ができるシステムを受けられる倉庫3と連携することとしたのである。
幸い、これらのサービスを一括で提供できる運営サーバコンピュータ5により、複数のネットモール1に出店された在庫を、AネットモールやBネットモールのいわゆる管理サーバとシステム同士がデータのやり取りが行なえ、そのネットモール1自体のサービスを各々利用して、運営サーバコンピュータ5に取り込み、もって在庫を一元管理できるシステムとしたのである。
しかも、その在庫は、そのシステムを導入している倉庫3に商品を預けておくことで、現実在庫と出荷ごとに同期が取られるため、出荷ごとに棚卸しを実施しているのと同じ効果が得られるものとなっている。
すなわち、注文が入ったと同時に商品の確保が行われ、当該商品の2重販売を防止するとともに、出荷後には在庫実数がカウントされて、ネットモールの在庫、すなわち、理論在庫とも同期が行われる。
この手順によって、出店クライアント2が起こしていた顧客とのトラブルも、在庫の把握の甘さも、払拭されてCS(顧客満足)が大幅に向上した。
また、基準在庫処理もできるために、追加注文のタイミングも適宜できるようになったのである。
Hereinafter, the present invention will be described based on preferred embodiments.
As shown in FIG. 1, when the centralized merchandise management system on the net mall according to the present invention is applied, there are a plurality of net malls 1 on the Internet.
The formation of these net malls 1 has grown rapidly in recent years, and initially there was only a single net mall 1, but now there are multiple net malls 1 ... In addition, a plurality of new net malls 1 are born one after another. In this way, each net mall 1 has been rapidly developed as compared with ordinary sales activities on the ground.
Reference numeral 2 denotes a store opening client that opens a store in the plurality of net malls 1...
The store opening client 2 normally opens a store in a single net mall 1 and conducts sales of products on the single net mall 1, but after a predetermined period of time, other net malls expand their business. We will also consider opening a store to 1.
Reference numeral 3 denotes a warehouse in which the store opening client 2 stores a stock of merchandise, and a plurality of warehouses 3 are prepared.
Further, reference numeral 4 indicates a carrier that delivers the product sold by the store opening client 2 on the net mall 1 to, for example, an end user, and a plurality of carriers 4 are also prepared.
Here, conventionally, the store 3 and the transporter 4 are usually determined by the opened net mall 1 because the store opening client 2 has nothing to do with the warehouse or the transporter. It was.
Reference numeral 5 denotes an operation server computer for operating the system according to the present invention.
Here, the configuration of the operation server computer 5 will be described. The configuration is not different from a general computer configuration. As shown in FIG. 2, a control unit 6 composed of a CPU or the like, a storage unit 7 composed of a hard disk or the like. And a transmission unit 9 and a reception unit 10 that communicate with the communication network 8 such as the Internet, an input unit 11 such as a keyboard, and a display unit 12 such as a display.
In addition, the control unit 6 of the management server computer 5 includes a plurality of different net malls 1, for example, an A net mall 1, a B net mall 1, a C net mall 1, an N net mall 1, and the like. The compatibility management control unit 13 has compatibility with different management systems of the net malls 1, and the compatibility management control unit 13 can transmit / receive data to / from the management systems in the net malls 1. Moreover, it is comprised so that the said management system of a different net mall 1 can be operated.
In particular, a store opening client 2 who opens a store in a plurality of net malls 1 without being bored with a single net mall 1 indicates that each net mall 1 has a predetermined number of product stocks (theoretical stock) in advance. In addition to the theoretical stock, it is necessary to grasp the actual stock stored in the predetermined warehouse 3 in addition to the theoretical stock.
Here, what is extremely important in the commercial transaction related to the net mall is that the theoretical inventory and the actual inventory must always be confirmed and synchronized as described above. This is important not only when a store is opened in a single net mall 1 but also when a store is opened in a plurality of net malls 1. Therefore, the present invention is able to do this with a simple operation.
That is, when a product is sold in the net mall 1, a message to that effect (A sold on the net mall A) is transmitted from each net mall 1 side to the management server computer 5 side.
This is transmitted to the operation server computer 5 at a time even for different Internet malls 1 and can be received by the operation server computer 5 at a time.
The operation server computer 5 can manage the store opening merchandise for each of these different net malls 1 and can also manage the collective merchandise for the entire net mall.
Therefore, when a product is sold at a certain net mall 1, the management server computer 5 side transmits information indicating that the product is sold (in other words, shipping information) to the warehouse 3 side.
Then, the warehouse 3 receives information to that effect and prepares for the shipment of goods. At this time, the warehouse 3 side confirms the actual inventory with the corresponding shipment reduced. The data of the actual inventory quantity with the shipment reduced is transmitted to the management server computer 5 side. In this way, every time the store opening goods are shipped from the warehouse 3, or before the shipment, the theoretical stock and the real stock are quickly synchronized.
In particular, in the past, as described above, a plurality of net malls 1... Operate systems using their own management software, and management of products opened for each net mall 1 has been carried out. It was.
Therefore, even if the store opening client 2 aims to expand the business scale and intends to participate in other net malls 1, it is difficult for the store opening client 2 to operate a system that integrates a plurality of net malls 1. It was. For this reason, the store opening client 2 side is currently refraining from opening stores in other online malls 1.
The present invention has solved that point. That is, the compatible management control unit 13 of the operation server computer 5 is connected to the management software of each net mall 1, and for example, the theoretical inventory data related to the store opening client 2 that each net mall 1 grasps. The management server computer 5 side can grasp this.
Furthermore, the operation server computer 5 can acquire and update the data of the actual inventory from the warehouse 3 side, for example, every time it is shipped to the end user or before the shipment, and by synchronizing these data, So-called “inventory” can be performed instantly.
The above-described theoretical management for each of the plurality of net malls 1 and the actual inventory actually stored in the plurality of warehouses 3 are confirmed by the compatibility management control unit 13 in the operation server computer 5. It becomes.
Here, the compatibility management control unit 13 includes a theoretical stock grasping unit 15 that collectively grasps the theoretical stock in the plurality of net malls 1 and a real stock grasping unit 16 that collectively grasps the actual stock in the plurality of warehouses 3. And an inventory coincidence confirmation unit 17 for confirming whether or not the theoretical stock and the actual stock coincide with each other.
The confirmation of whether or not the theoretical stock and the real stock are the same can be made by checking the real stock by the real stock grasping unit 16, for example, every time the product is shipped to the end user who has purchased the real stock. This is performed by checking the reduction of the actual inventory data transmitted to the inventory matching confirmation unit 17.
Next, shipment is confirmed from the warehouse 3 side, and a shipping instruction is communicated to the transporter 4 side delivering the purchased product.
Here, as described above, the carrier 4 has been determined by the net mall 1 side. Accordingly, it is determined without considering the address of the end user who purchased the product or the state of the product to be transported, and the transportation cost is not very efficient.
However, in the present invention, this point was also greatly improved and invented. That is, as can be understood from FIG. 4, the compatibility management control unit 13 is provided with a product purchaser region confirmation unit 18 to confirm the region of the purchaser who purchased the product. In addition, the purchased product state confirmation unit 19 confirms various states of the purchased product. Here, the confirmation of the state of the purchased product refers to, for example, whether the product must be transported in a frozen state, or how much the weight and size are. These determinations are made with reference to various data stored in the storage unit 7.
When the confirmation by the confirmation unit is performed, the information is determined by the carrier determination unit 20 by determining which carrier 4 is most suitable for the corresponding product. Various kinds of data stored in the storage unit 7 are taken into consideration when making this determination and determination.
In addition, in the case where goods are purchased, for example, for transportation to an end user, conventionally, when individual arrival confirmation is required, the fare has to be increased by the amount necessary for the arrival confirmation. However, in the present invention, the system is greatly improved in that respect, and a system that can confirm arrival without fail without confirming individual arrival is provided.
That is, the commodity transportation according to the present invention is performed in a low-cost transportation format that does not require individual arrival confirmation, however, an arrival confirmation monitor member is set for each transportation area. Thus, although the individual arrival confirmation is not performed, the arrival confirmation according to the area can be performed, and the system can confirm the rough arrival as a whole in the area.
Next, a specific use state of the system according to the present invention will be described.
For example, a certain store opening client 2 considers listing in an EC shopping mall and an internet mall at an early stage of the mail order business, decides to open a store in the A internet mall 1, and contracts with the internet shopping mall 1 so-called EC. Suppose you opened a shop.
After that, the business at A Net Mall 1 got on track, and in order to acquire more customers, they started thinking about opening other stores at Net Mall 1.
Therefore, after investigating, we obtained information that consumers seemed to be gathering in B's net mall 1, so we decided to open a store in B net mall 1 and contracted to open as the second EC store.
However, when starting business at multiple stores on a plurality of net malls 1, there was a problem. This is because the inventory prepared at A Net Mall 1 is sold out, and the person in charge of A Net Mall 1 thinks that it is a “selling product,” and sales efforts focused on sales. Played, became popular and was out of stock. In the wake of this out of stock, we placed an additional order with the factory.
However, as a result, a considerable proportion of the additional orders remained on the A net mall 1 as stock.
With this alone, normal inventory adjustments were sufficient, but on the other B Net Mall 1 side, the inventory for the initial order managed by the person in charge of the other B Net Mall powered other products on the B Net Mall side. As a result, the product is not selling as much as A Net Mall 1, so when you check the inventory as a whole, the number corresponding to the additional order of the person in charge of the A Net Mall is exactly the same as the total inventory As a result.
Since A Net Mall 1 wants to exclude other shopping malls and B Net Mall 1, we cannot provide a solution to this problem (for example, the meaning of an information system for solving this problem or realizing the request) Is the current situation.
Therefore, the store opening client 2 has to solve the problem independently. Conventionally, the method of counting the data owned by each of the A net mall and the B net mall not only takes time but also timely. Due to the lack of sexuality and the problem of receiving orders even after the actual inventory was exhausted, contrary to the previous case, there was a situation where a phone call was made to apologize to consumers.
In the past, clerk at the office at the same time carried out shipping work such as packing and creating slips, but if the main item is a product that takes up space such as a futon, Time was not in time, and it was necessary to arrange a warehouse and manpower.
However, in order to prepare the warehouse 3 independently, there is still a shortage of shipments, and it is unlikely that workers can be managed. Furthermore, since there is no on-site know-how to efficiently handle situations where operations are becoming more complicated due to an increase in shipment volume, a system that provides appropriate services from existing warehouse operators I felt the need.
Thus, in order to solve these problems, the store opening client 2 is provided with the operation server computer 5 that can collectively manage the stock allocation of the plurality of net malls 1 including appropriate distribution / redistribution.
In addition, the real inventory of the warehouse 3 and the database, that is, the theoretical inventory on the net mall 1 can be grasped in near real time, can be synchronized with the data of the store opening client 2, and the ordered product can be obtained. It was decided to cooperate with the warehouse 3 which can receive the system which can perform the shipment process which can be shipped smoothly within the day.
Fortunately, the operation server computer 5 that can provide these services in a batch enables the system to exchange data between the so-called management servers of the A net mall and B net mall, and the systems that have been opened in a plurality of net malls 1. Each of the services of the net mall 1 itself is used and is taken into the management server computer 5 so that the system can manage the inventory centrally.
Moreover, since the inventory is synchronized with the actual inventory by storing the product in the warehouse 3 where the system is installed, the same effect as the inventory is performed for each shipment. It has been obtained.
That is, as soon as an order is placed, a product is secured, preventing double sales of the product, and after shipment, the actual number of stocks is counted and synchronized with the net mall stock, that is, the theoretical stock.
By this procedure, the trouble with the customer that the store opening client 2 had caused and the poor grasp of the inventory were eliminated, and CS (customer satisfaction) was greatly improved.
In addition, since the standard inventory processing can be performed, the timing of the additional order can be appropriately determined.

本発明の概略構成を説明する概略構成説明図(その1)である。  It is schematic structure explanatory drawing (the 1) explaining schematic structure of this invention. 本発明による運営サーバコンピュータの概略構成を説明する概略構成説明図である。  It is a schematic structure explanatory drawing explaining the schematic structure of the management server computer by this invention. 本発明による互換管理制御部の概略構成を説明する概略構成説明図(その1)である。  It is schematic structure explanatory drawing (the 1) explaining schematic structure of the compatibility management control part by this invention. 本発明による互換管理制御部の概略構成を説明する概略構成説明図(その2)である。  It is schematic structure explanatory drawing (the 2) explaining schematic structure of the compatibility management control part by this invention. 本発明の概略構成を説明する概略構成説明図(その2)である。  It is schematic structure explanatory drawing (the 2) explaining schematic structure of this invention.

1 ネットモール
2 出店クライアント
3 倉庫
4 輪送業者
5 運営サーバコンピュータ
6 制御部
7 記憶部
8 通信回線網
9 送信部
10 受信部
11 入力部
12 表示部
13 互換管理制御部
15 理論在庫把握部
16 現実在庫把握部
17 在庫一致確認部
18 商品購入者地域確認部
19 購入商品状態確認部
20 輸送業者決定部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Net mall 2 Store opening client 3 Warehouse 4 Forwarding company 5 Management server computer 6 Control part 7 Storage part 8 Communication line network 9 Transmission part 10 Reception part 11 Input part 12 Display part 13 Compatibility management control part 15 Theoretical inventory grasping part 16 Reality Stock grasping unit 17 Stock match confirming unit 18 Product purchaser region confirming unit 19 Purchased product state confirming unit 20 Transporter determining unit

Claims (3)

複数のネットモールと、該複数のネットモールに出店する出店クライアントと、前記出店クライアントから前記複数のネットモールへ出店した理論在庫を現実在庫として保管する複数の倉庫と、前記複数の倉庫より商品を出荷し、エンドユーザに送付する複数の輸送業者を有し、前記複数のネットモール上の理論在庫と前記複数の倉庫内に現実保管された現実在庫との一致確認は、異なったシステムプログラムを各々有する複数のネットモールと接続できる運営サーバコンピュータにより行い、該運営サーバコンピュータは、前記複数のネットモールの各理論在庫を一括把握する理論在庫把握手段と、前記複数の倉庫への現実在庫を一括把握する現実在庫把握手段と、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認する在庫一致確認手段を備えて構成され、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かの確認は、前記現実在庫把握手段による現実在庫の把握を、購入された商品のエンドユーザへの出荷時ごとに、現実在庫の減数をチェックし、該減数チェックした現実在庫データを前記在庫一致把握手段へ送信して行うことを特徴とするネットモール上の商品管理一元化システム。A plurality of net malls, a store opening client that opens in the plurality of net malls, a plurality of warehouses that store theoretical stocks that have opened from the store opening clients in the plurality of net malls as real stock, and products from the plurality of warehouses It has a plurality of transporters that ship and send to the end user, and the matching check between the theoretical inventory on the plurality of net malls and the actual inventory actually stored in the plurality of warehouses is performed by using different system programs. The management server computer can be connected to a plurality of net malls, and the management server computer collectively grasps the theoretical inventory of each of the plurality of net malls and the physical inventory to the plurality of warehouses. Inventory matching means for confirming whether the theoretical inventory and the actual inventory match. Confirming whether or not the theoretical stock and the real stock are the same is confirmed by checking the real stock by the real stock grasping means when shipping the purchased product to the end user. A system for centralizing merchandise management on a net mall, characterized in that a reduction of actual stock is checked for each time, and the real stock data subjected to the reduction check is transmitted to the inventory matching grasping means. 複数のネットモールと、該複数のネットモールに出店する出店クライアントと、前記出店クライアントから前記複数のネットモールへ出店した理論在庫を現実在庫として保管する複数の倉庫と、前記複数の倉庫より商品を出荷し、エンドユーザに送付する複数の輸送業者を有し、前記複数のネットモール上の理論在庫と前記複数の倉庫内に現実保管された現実在庫との一致確認は、異なったシステムプログラムを各々有する複数のネットモールと接続できる運営サーバコンピュータにより行い、該運営サーバコンピュータは、前記複数のネットモールの各理論在庫を一括把握する理論在庫把握手段と、前記複数の倉庫への現実在庫を一括把握する現実在庫把握手段と、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認する在庫一致確認手段を備えて構成され、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かの確認は、前記現実在庫把握手段による現実在庫の把握を、購入された商品のエンドユーザへの出荷時ごとに、現実在庫の減数をチェックし、該減数チェックした現実在庫データを前記在庫一致把握手段へ送信して行い、前記複数の輸送業者からエンドユーザに送付すべき特定輸送業者の選択特定は、地域別運賃の額、重量別運賃の額及び特殊条件の額を総合勘案して行うことを特徴とするネットモール上の商品管理一元化システム。A plurality of net malls, a store opening client that opens in the plurality of net malls, a plurality of warehouses that store theoretical stocks that have opened from the store opening clients in the plurality of net malls as real stock, and products from the plurality of warehouses It has a plurality of transporters that ship and send to the end user, and the matching check between the theoretical inventory on the plurality of net malls and the actual inventory actually stored in the plurality of warehouses is performed by using different system programs. The management server computer can be connected to a plurality of net malls, and the management server computer collectively grasps the theoretical inventory of each of the plurality of net malls and the physical inventory to the plurality of warehouses. Inventory matching means for confirming whether the theoretical inventory and the actual inventory match. Confirming whether or not the theoretical stock and the real stock are the same is confirmed by checking the real stock by the real stock grasping means when shipping the purchased product to the end user. For each time, the reduction of the actual inventory is checked, the reduced inventory checked actual inventory data is transmitted to the inventory matching grasping means, and the selection and specification of the specific carrier to be sent from the plurality of carriers to the end user is: A centralized product management system on the net mall, which takes into account the total amount of fare by region, the amount of fare by weight and the amount of special conditions. 複数のネットモールと、該複数のネットモールに出店する出店クライアントと、前記出店クライアントから前記複数のネットモールへ出店した理論在庫を現実在庫として保管する複数の倉庫と、前記複数の倉庫より商品を出荷し、エンドユーザに送付する複数の輸送業者を有し、前記複数のネットモール上の理論在庫と前記複数の倉庫内に現実保管された現実在庫との一致確認は、異なったシステムプログラムを各々有する複数のネットモールと接続できる運営サーバコンピュータにより行い、該運営サーバコンピュータは、前記複数のネットモールの各理論在庫を一括把握する理論在庫把握手段と、前記複数の倉庫への現実在庫を一括把握する現実在庫把握手段と、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かを確認する在庫一致確認手段を備えて構成され、前記理論在庫と前記現実在庫とが一致しているか否かの確認は、前記現実在庫把握手段による現実在庫の把握を、購入された商品のエンドユーザへの出荷時ごとに、現実在庫の減数をチェックし、該減数チェックした現実在庫データを前記在庫一致把握手段へ送信して行い、前記複数の輸送業者からエンドユーザに送付すべき特定輸送業者の選択特定は、地域別運賃の額、重量別運賃の額及び特殊条件の額を総合勘案して行うと共に、エンドユーザへの送付は、個別到着確認を必要としない安価輸送形式で行うべく地域ごとに設定した到着確認モニター員により地域別到着確認を行うことを特徴とするネットモール上の商品管理一元化システム。A plurality of net malls, a store opening client that opens in the plurality of net malls, a plurality of warehouses that store theoretical stocks that have opened from the store opening clients in the plurality of net malls as real stock, and products from the plurality of warehouses It has a plurality of transporters that ship and send to the end user, and the matching check between the theoretical inventory on the plurality of net malls and the actual inventory actually stored in the plurality of warehouses is performed by using different system programs. The management server computer can be connected to a plurality of net malls, and the management server computer collectively grasps the theoretical inventory of each of the plurality of net malls and the physical inventory to the plurality of warehouses. Inventory matching means for confirming whether the theoretical inventory and the actual inventory match. Confirming whether or not the theoretical stock and the real stock are the same is confirmed by checking the real stock by the real stock grasping means when shipping the purchased product to the end user. For each time, the reduction of the actual inventory is checked, the reduced inventory checked actual inventory data is transmitted to the inventory matching grasping means, and the selection and specification of the specific carrier to be sent from the plurality of carriers to the end user is: Comprehensive consideration of regional fare amount, weight fare amount, and special conditions amount, and sending to end users will be made for each region so that it can be transported in a low-cost mode that does not require individual arrival confirmation. Centralized merchandise management system on the net mall, characterized by confirmation of arrival by region by a confirmation monitor.
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