JP2011204278A - Message transmission address confirmation device, message transmission address confirmation method, message transmission address confirmation program - Google Patents

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JP2011204278A JP2011153255A JP2011153255A JP2011204278A JP 2011204278 A JP2011204278 A JP 2011204278A JP 2011153255 A JP2011153255 A JP 2011153255A JP 2011153255 A JP2011153255 A JP 2011153255A JP 2011204278 A JP2011204278 A JP 2011204278A
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To prevent errors in a message transmission address, while dipensing with a keyword to be registered, in advance, without having to load a load on a transmitting person.SOLUTION: An address-detecting unit 22 determines the consistency of an address detected from the text of a received electronic mail, with an address retrieved from a message accumulation unit 26 corresponding to the address to be transmitted of the electronic mail, and confirms the propriety of transmission to a supervisor terminal 3, when there is no consistency. A mail text check unit 23 classifies the electronic mail of which the address to be transmitted is matched with that of the received electronic mail, into a correct category, and unmatched one into an error category, as to the electronic mail stored in the message accumulation unit 26, calculates an error probability of each word belonging to the error category, by using an appearance frequency of the word in the correct category and an appearance frequency of the word in the error category, and inquires conformation on the propriety of transmission, to the supervisor terminal 3, when the error probability corresponding to the word included in the received electronic mail is a defined value or more.

Description

本発明は、電子的に送受信されるメッセージの送信先に誤りがないかを確認するための技術に関する。   The present invention relates to a technique for confirming whether or not there is an error in a transmission destination of a message transmitted and received electronically.

現在、利便性・迅速性の観点からビジネスシーンで必要不可欠となっているコミュニケーションツールである電子メール、インスタントメッセージ等の電子的にメッセージを送受信するシステムは、送信先の誤り入力や添付ファイルの添付ミスによるセキュリティインシデントの大きな発生源となっている。その発生状態を分類すると以下のようになる。   Currently, systems that send and receive messages electronically, such as e-mail and instant messages, are indispensable communication tools in the business scene from the viewpoint of convenience and speed. It is a major source of security incidents due to mistakes. The occurrence status is classified as follows.

1.初めての相手に電子メールを送信する場合の送信先の入力ミス。   1. Incorrect destination entry when sending e-mail to first contact.

2.アドレス帳から送信先を選択する際の間違いや、オートコンプリートによる誤指定のミス。   2. Mistakes in selecting a destination from the address book or misdesignation errors due to autocomplete.

3.不用意なオールリプライによるミス。   3. Mistakes due to careless all-replies.

これらの対策としては、非特許文献1に開示されている製品のように、送信者による注意・確認を徹底するものがある。これまでの製品は、(i)事前に登録したキーワード条件に合致した場合にホップアップで送信者に警告をして送信先の確認を求め、(ii)確認時に「件名」「添付ファイル」「キーワード検索結果」「メールアドレス」「暗号化」「信頼するドメイン」「送信履歴あり」などの情報を提示するとともに電子メールの危険度を判定して警告することで、送信者の注意を促す仕組みを提供していた。   As these countermeasures, there is a method in which attention and confirmation by the sender are thoroughly performed, such as a product disclosed in Non-Patent Document 1. The existing products (i) warn the sender by hop-up when matching the pre-registered keyword conditions and ask for confirmation of the destination, (ii) at the time of confirmation `` subject '' `` attached file '' `` A mechanism that prompts the sender's attention by presenting information such as keyword search results, email address, encryption, trusted domain, and transmission history, as well as judging and warning the email. Was offered.

インターネット,<http:www.ntts.co.jp/products/ccraftmail/>Internet, <http: www.ntts.co.jp/products/ccraftmail/>

しかしながら、上記の仕組みでは、送信先アドレスの確認を送信者自身が行うため、慣れと共にチェックを行わなくなるという問題がある。また、キーワードの事前登録のためにメンテナンス作業を継続的に行う必要がある。   However, the above-described mechanism has a problem that since the sender himself checks the destination address, the check is not performed as he gets used to. Also, it is necessary to perform maintenance work continuously for keyword pre-registration.

本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、その課題とするところは、送信者に負担をかけることなく、かつキーワードの事前登録を不要にした上で、メッセージの送信先の誤りを防止することにある。   The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to prevent an error in the transmission destination of a message without placing a burden on the sender and eliminating the need for keyword pre-registration. There is to do.

第1の本発明は、過去に送信されたメッセージの送信先アドレスとあて先とを関連付けて記憶しておくデータベースと、送信者端末から送信されてきた送信先端末宛のメッセージを受信して記憶手段に記憶させる受信手段と、受信したメッセージの本文からあて先を検出して記憶手段に記憶させ、当該メッセージの送信先アドレスを用いて前記データベースから対応するあて先を検索して記憶手段に記憶させ、前記本文から検出したあて先と前記データベースから検索したあて先との同一性を判定するあて先検出手段と、前記判定の結果、両者に同一性がない場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求める通知を行う確認処理手段と、監督者端末から送信許可が得られた場合に、当該メッセージを前記記憶手段から読み出して送信先端末へ送信する送信手段と、を有することを特徴とするメッセージ送信先確認装置である。   According to a first aspect of the present invention, there is provided a database for storing a destination address and destination of a message transmitted in the past in association with each other, and a memory for receiving a message addressed to a destination terminal transmitted from a sender terminal. And receiving means for storing in the body of the received message and storing the destination in the storage means, searching for the corresponding destination from the database using the destination address of the message and storing in the storage means, The destination detection means for determining the identity between the destination detected from the text and the destination retrieved from the database, and if the result of the determination is that there is no identity, whether or not the message can be transmitted to the supervisor terminal A confirmation processing means for sending a confirmation request, and when the supervisor terminal obtains transmission permission, the message is read from the storage means. A message destination confirmation apparatus characterized by having a transmission means for transmitting to the destination terminal out.

本発明にあっては、受信したメッセージの本文から検出したあて先と、当該メッセージの送信先アドレスに対応するデータベースから検索したあて先とに同一性がない場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を行うことで、送信者に負担をかけることなく送信先の誤りを防止できる。特に、監督者による確認機構を取り入れたことで、送信者本人では気付き難い誤りを検出することが可能となる。また、あて先の比較を行うのでキーワードの事前登録は不要である。   In the present invention, when there is no identity between the destination detected from the body of the received message and the destination retrieved from the database corresponding to the destination address of the message, the supervisor terminal receives the message. By confirming whether or not transmission is possible, it is possible to prevent a transmission destination error without imposing a burden on the sender. In particular, by incorporating a confirmation mechanism by the supervisor, it becomes possible to detect errors that are difficult for the sender to notice. In addition, since the destinations are compared, it is not necessary to pre-register keywords.

上記メッセージ送信先確認装置において、前記検出手段は、前記メッセージの本文から敬称を検出し、敬称を示す文字列の前の単語をあて先として検出することを特徴とする。   In the message transmission destination confirmation apparatus, the detection unit detects a title from the text of the message, and detects a word before a character string indicating the title as a destination.

本発明にあっては、メッセージの本文中において、あて先は敬称の前に記載されることが一般的であることから、敬称を示す文字列の前の単語を検出することで確実にあて先を検出できるようにしている。   In the present invention, since the destination is generally described before the title in the text of the message, the destination is surely detected by detecting the word before the character string indicating the title. I can do it.

また、本発明は、データベースにより、過去に送信されたメッセージの送信先アドレスとあて先とを関連付けて記憶しておくステップと、受信手段により、送信者端末から送信されてきた送信先端末宛のメッセージを受信して記憶手段に記憶させるステップと、あて先検出手段により、受信したメッセージの本文からあて先を検出して記憶手段に記憶させ、当該メッセージの送信先アドレスを用いて前記データベースから対応するあて先を検索して記憶手段に記憶させ、前記本文から検出したあて先と前記データベースから検索したあて先との同一性を判定するステップと、確認処理手段により、前記判定の結果、両者に同一性がない場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求める通知を行うステップと、送信手段により、監督者端末から送信許可が得られた場合に、当該メッセージを前記記憶手段から読み出して送信先端末へ送信するステップと、を有することを特徴とするメッセージ送信先確認方法である。   Further, the present invention relates to a step of associating and storing a destination address and a destination of a message transmitted in the past by a database, and a message addressed to a destination terminal transmitted from the sender terminal by the receiving means. Are stored in the storage means, and the destination detection means detects the destination from the body of the received message and stores it in the storage means, and uses the destination address of the message to retrieve the corresponding destination from the database. If the result of the determination by the step of determining the identity between the destination detected from the text and the destination detected from the database and the confirmation processing means are not identical, A notification requesting confirmation of whether or not the message can be transmitted to the supervisor terminal; Ri, when the transmission permission from the supervisor terminal is obtained, a message destination confirmation method characterized by comprising the steps of: transmitting by reading the message from the storage means to the destination terminal.

また、本発明は、過去に送信されたメッセージの送信先アドレスとあて先とを関連付けてデータベースに記憶しておく処理と、送信者端末から送信されてきた送信先端末宛のメッセージを受信して記憶手段に記憶させる処理と、受信したメッセージの本文からあて先を検出して記憶手段に記憶させ、当該メッセージの送信先アドレスを用いて前記データベースから対応するあて先を検索して記憶手段に記憶させ、前記本文から検出したあて先と前記データベースから検索したあて先との同一性を判定する処理と、前記判定の結果、両者に同一性がない場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求める通知を行う処理と、監督者端末から送信許可が得られた場合に、当該メッセージを前記記憶手段から読み出して送信先端末へ送信する処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とするメッセージ送信先確認プログラムである。   Further, the present invention relates to a process of storing a destination address and a destination of a message transmitted in the past in association with each other in a database, and receiving and storing a message addressed to the destination terminal transmitted from the sender terminal. Processing to be stored in the means, the destination is detected from the body of the received message and stored in the storage means, the corresponding destination is searched from the database using the destination address of the message, and stored in the storage means, A process for determining the identity of the destination detected from the text and the destination retrieved from the database, and if the result of the determination is that there is no identity, the supervisor terminal confirms whether the message can be transmitted. Processing for performing the requested notification, and when transmission permission is obtained from the supervisor terminal, the message is read from the storage means and the transmission tip A message destination confirmation program characterized by executing a process of transmitting, to the computer to.

第2の本発明は、過去に送信されたメッセージを記憶しておくデータベースと、送信者端末から送信されてきた送信先端末宛のメッセージを受信して記憶手段に記憶させる受信手段と、前記データベース中のメッセージに関し、受信したメッセージと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類し、正カテゴリ中の単語の出現頻度と誤カテゴリ中の単語の出現頻度とを用いて、各単語について誤カテゴリに属する確率を示す誤確率を計算して記憶手段に記憶させる計算手段と、受信したメッセージに含まれる単語に対応する誤確率を記憶手段から読み出すとともに予め設定しておいた規定値を読み出し、当該誤確率が規定値以上か否かを判定する本文チェック手段と、当該誤確率が規定値以上の場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信許可の確認を求める通知を行う確認処理手段と、監督者端末から送信許可が得られた場合に、当該メッセージを前記記憶手段から読み出して送信先端末へ送信する送信手段と、を有することを特徴とするメッセージ送信先確認装置である。   The second aspect of the present invention includes a database for storing messages transmitted in the past, a receiving unit for receiving a message addressed to a transmission destination terminal transmitted from a sender terminal, and storing the message in a storage unit, and the database For messages in the middle, those that match the received message and destination address are classified into the correct category, and those that do not match are classified into the wrong category, and the appearance frequency of words in the correct category and the appearance frequency of words in the incorrect category are used. A calculation means for calculating an error probability indicating the probability of belonging to the error category for each word and storing it in the storage means, and an error probability corresponding to the word included in the received message is read from the storage means and set in advance. Text check means for determining whether the error probability is greater than or equal to the specified value, and monitoring if the error probability is greater than or equal to the specified value. A confirmation processing means for making a request for confirmation of permission to send the message to the supervisor terminal, and when the supervisor terminal obtains the transmission permission, the message is read from the storage means and transmitted to the destination terminal. A message transmission destination confirmation apparatus comprising: a transmission unit;

本発明にあっては、データベースに記憶されているメッセージに関し、受信したメッセージと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類する。そして、正カテゴリ中の単語の出現頻度と誤カテゴリ中の単語の出現頻度とを用いて、各単語について誤カテゴリに属する確率を示す誤確率を計算し、この中から受信したメッセージに含まれる単語に対応する誤確率を抽出し、当該誤確率が規定値以上の場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求める。これにより、送信者に負担をかけることなく送信先の誤りを防止できる。特に、監督者による確認機構を取り入れたことで、送信者本人では気付き難い誤りを検出することが可能となる。また、データベース中のメッセージについて正カテゴリ・誤カテゴリへの分類と誤確率を求めるのでキーワードの事前登録は不要である。   In the present invention, regarding messages stored in the database, messages that match the received message and destination address are classified as a correct category, and messages that do not match are classified as an incorrect category. Then, using the appearance frequency of the words in the correct category and the appearance frequency of the words in the incorrect category, an error probability indicating the probability of belonging to the incorrect category is calculated for each word, and the word included in the message received from this If the error probability is equal to or greater than a specified value, the supervisor terminal is requested to confirm whether or not the message can be transmitted. As a result, it is possible to prevent a transmission destination error without imposing a burden on the sender. In particular, by incorporating a confirmation mechanism by the supervisor, it becomes possible to detect errors that are difficult for the sender to notice. Further, since the messages in the database are classified into the correct category and the incorrect category and the error probability is obtained, keyword pre-registration is unnecessary.

上記メッセージ送信先確認装置において、前記計算手段は、前記データベース中のメッセージのうち、受信したメッセージと送信元アドレスが一致するものを対象に正カテゴリ・誤カテゴリに分類することを特徴とする。   In the message transmission destination confirmation apparatus, the calculation unit classifies messages in the database whose received address and source address match, into a correct category and an incorrect category.

本発明にあっては、受信したメッセージと送信元アドレスが一致するものを対象に分類することで、過去に同一の送信者が送信したメッセージだけを対象に分類することになるので、誤確率の算出精度を高めることができる。   In the present invention, by classifying the received message and the one whose source address matches, only the messages transmitted by the same sender in the past are classified as targets. Calculation accuracy can be increased.

上記メッセージ送信先確認装置において、前記本文チェック手段は、記憶手段から読み出した誤確率のうち、一定数分の値が大きい誤確率の平均を求め、当該平均値と規定値とを比較することを特徴とする。   In the message transmission destination confirmation device, the body check unit obtains an average of the error probabilities having a large value for a certain number of the error probabilities read from the storage unit, and compares the average value with a specified value. Features.

本発明にあっては、値が大きい誤確率だけから求めた平均値を規定値と比較することで、あて先が疑わしいメッセージについては確実に監督者に確認させることができる。   In the present invention, by comparing the average value obtained only from the error probability having a large value with the specified value, the supervisor can be surely confirmed about a message whose destination is suspicious.

また、本発明は、データベースにより、過去に送信されたメッセージを記憶しておくステップと、受信手段により、送信者端末から送信されてきた送信先端末宛のメッセージを受信して記憶手段に記憶させるステップと、本文チェック手段により、前記データベース中のメッセージに関し、受信したメッセージと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類し、正カテゴリ中の単語の出現頻度と誤カテゴリ中の単語の出現頻度とを用いて、各単語について誤カテゴリに属する確率を示す誤確率を計算して記憶手段に記憶させ、受信したメッセージに含まれる単語に対応する誤確率を記憶手段から読み出すとともに予め設定しておいた規定値を読み出し、当該誤確率が規定値以上か否かを判定するステップと、確認処理手段により、当該誤確率が規定値以上の場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求める通知を行うステップと、送信手段により、監督者端末から送信許可が得られた場合に、当該メッセージを前記記憶手段から読み出して送信先端末へ送信するステップと、を有することを特徴とするメッセージ送信先確認方法である。   According to the present invention, a message stored in the past is stored in the database, and a message addressed to the destination terminal transmitted from the sender terminal is received and stored in the storage unit by the receiving unit. Steps and body check means classify the messages in the database that match the received message and the destination address into the correct category, and those that do not match into the incorrect category. Using the appearance frequency of the word in the category, the error probability indicating the probability of belonging to the error category for each word is calculated and stored in the storage means, and the error probability corresponding to the word included in the received message is stored from the storage means. A step of reading and reading a predetermined value set in advance, and determining whether the error probability is equal to or higher than a predetermined value; A step of notifying the supervisor terminal to confirm whether or not the message can be transmitted when the error probability is equal to or greater than a predetermined value by the confirmation processing means; and a transmission permission is obtained from the supervisor terminal by the transmission means. And a step of reading the message from the storage means and transmitting the message to the destination terminal.

また、本発明は、過去に送信されたメッセージをデータベースに記憶しておく処理と、送信者端末から送信されてきた送信先端末宛のメッセージを受信して記憶手段に記憶させる処理と、前記データベース中のメッセージに関し、受信したメッセージと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類し、正カテゴリ中の単語の出現頻度と誤カテゴリ中の単語の出現頻度とを用いて、各単語について誤カテゴリに属する確率を示す誤確率を計算して記憶手段に記憶させ、受信したメッセージに含まれる単語に対応する誤確率を記憶手段から読み出すとともに予め設定しておいた規定値を読み出し、当該誤確率が規定値以上か否かを判定する処理と、当該誤確率が規定値以上の場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求める通知を行う処理と、監督者端末から送信許可が得られた場合に、当該メッセージを前記記憶手段から読み出して送信先端末へ送信する処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とするメッセージ送信先確認プログラムである。   The present invention also includes a process of storing a previously transmitted message in a database, a process of receiving a message addressed to a destination terminal transmitted from a sender terminal, and storing the message in a storage unit, and the database For messages in the middle, those that match the received message and destination address are classified into the correct category, and those that do not match are classified into the wrong category, and the appearance frequency of words in the correct category and the appearance frequency of words in the incorrect category are used. Then, the error probability indicating the probability belonging to the error category for each word is calculated and stored in the storage means, the error probability corresponding to the word included in the received message is read from the storage means, and the preset specified value And determining whether or not the error probability is equal to or higher than a specified value, and if the error probability is equal to or higher than a specified value, Causing the computer to execute a process of performing a notification requesting confirmation of whether or not the sage can be transmitted, and a process of reading the message from the storage unit and transmitting the message to the transmission destination terminal when a transmission permission is obtained from the supervisor terminal. This is a message transmission destination confirmation program.

本発明によれば、送信者に負担をかけることなく、かつキーワードの事前登録を不要にした上で、メッセージの送信先の誤りを防止することができる。よって、メッセージの誤送信によるインシデントの発生頻度を抑え、インシデント対応コストを削減することができる。   According to the present invention, it is possible to prevent an error in a message transmission destination without imposing a burden on the sender and making it unnecessary to pre-register keywords. Therefore, it is possible to reduce the incidence of incidents due to erroneous message transmission and reduce incident response costs.

一実施形態におけるメッセージ送信先確認装置を適用したシステム全体の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the whole system to which the message transmission destination confirmation apparatus in one Embodiment is applied. 同図(a)はメッセージ蓄積部26に記憶されている過去のメッセージを示すテーブルであり、同図(b)は同様にメッセージ蓄積部26に記憶されている送信先アドレスとあて先とを関連付けたテーブルである。FIG. 6A is a table showing past messages stored in the message storage unit 26, and FIG. 6B similarly associates destination addresses stored in the message storage unit 26 with destinations. It is a table. 送信者端末が送信した電子メールの例である。It is an example of the electronic mail which the sender terminal transmitted. あて先検出の処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of a destination detection process. 監督者による確認処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the confirmation process by a supervisor. 送信者端末が送信した電子メールの別の例である。It is another example of the electronic mail which the sender terminal transmitted. 送信可否の確認を促すためのメッセージの例である。It is an example of the message for prompting confirmation of transmission permission / inhibition. 図7のメッセージ中のURLにアクセスしたときに表示されるWebページの例である。It is an example of the Web page displayed when accessing URL in the message of FIG. メール本文のチェック処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of a check process of a mail text. 同図(a)は正カテゴリに分類された電子メールの例であり、同図(b)は誤カテゴリに分類された電子メールの例である。FIG. 4A shows an example of an electronic mail classified into the correct category, and FIG. 5B shows an example of an electronic mail classified into the wrong category. 同図(a)はメール本文中の各単語についての誤確率の計算結果であり、同図(b)はサブジェクト中の各単語についての誤確率の計算結果である。FIG. 4A shows the calculation result of the error probability for each word in the mail body, and FIG. 4B shows the calculation result of the error probability for each word in the subject. 送信者本人による確認処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the confirmation process by the sender himself / herself.

図1のブロック図に示すように、本実施形態におけるメッセージ送信先確認装置2は、送信者端末1、監督者端末3、送信先端末4のそれぞれと相互に通信可能となっている。メッセージ送信先確認装置2は、メールコントロール部21、あて先検出部22、メール本文チェック部23、確認処理部24、ポリシーコントロール部25、メッセージ蓄積部26、メッセージ生成部27を備える。メッセージ送信先確認装置2は、メモリ、ハードディスクといった記憶装置や演算処理装置を備えたコンピュータで構成され、各部の処理はプログラムによって実行される。また、各部では、記憶装置から読み出した情報を用いて処理を行い、その処理結果を記憶装置に記憶させるようになっている。各部の処理の概要は以下の通りである。なお、本実施形態では電子メールを対象に扱うが、インスタントメッセージなど、その他の電子的に送受信されるメッセージについても同様に適用することができる。   As shown in the block diagram of FIG. 1, the message transmission destination confirmation device 2 in the present embodiment can communicate with each of the sender terminal 1, the supervisor terminal 3, and the transmission destination terminal 4. The message transmission destination confirmation device 2 includes a mail control unit 21, a destination detection unit 22, a mail body check unit 23, a confirmation processing unit 24, a policy control unit 25, a message storage unit 26, and a message generation unit 27. The message transmission destination confirmation device 2 is configured by a computer including a storage device such as a memory and a hard disk and an arithmetic processing device, and the processing of each unit is executed by a program. Each unit performs processing using information read from the storage device, and stores the processing result in the storage device. The outline of the processing of each part is as follows. Although the present embodiment deals with electronic mail, the present invention can be similarly applied to other electronically transmitted and received messages such as instant messages.

メールコントロール部21は、送信者端末1から送信されてきた電子メールを未チェックフォルダに一時的に保存させる。また、送信フォルダを定期的に探査し、送信フォルダにある電子メールを送信先端末4へ送信する。その他の処理については後述する。   The mail control unit 21 temporarily stores the e-mail transmitted from the sender terminal 1 in an unchecked folder. Further, the transmission folder is periodically searched, and the electronic mail in the transmission folder is transmitted to the transmission destination terminal 4. Other processing will be described later.

あて先検出部22は、受信した電子メールの本文からあて先を検出すると共に、メッセージ蓄積部26を検索して受信した電子メールの送信先アドレスに対応するあて先を抽出し、両者の同一性を判定する。   The destination detection unit 22 detects the destination from the body of the received electronic mail, searches the message storage unit 26, extracts the destination corresponding to the destination address of the received electronic mail, and determines the identity of both. .

メール本文チェック部23は、メッセージ蓄積部26に蓄積されている過去の電子メールに関し、受信した電子メールと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類し、正カテゴリ中の単語の出現頻度と誤カテゴリ中の単語の出現頻度とを用いて、各単語について誤カテゴリに属する確率を示す誤確率を計算して記憶装置に記憶させる。そして、受信したメッセージに含まれる単語に対応する誤確率を記憶装置から読み出すとともに予め設定しておいた規定値を読み出し、当該誤確率が規定値以上か否かを判定する。   The mail body check unit 23 classifies the past e-mails stored in the message storage unit 26 into those that match the received e-mail and the destination address as the correct category and those that do not match into the incorrect category. Using the appearance frequency of the words in the middle and the appearance frequency of the words in the wrong category, an error probability indicating the probability of belonging to the wrong category for each word is calculated and stored in the storage device. Then, an error probability corresponding to a word included in the received message is read from the storage device and a predetermined value set in advance is read to determine whether the error probability is equal to or higher than the predetermined value.

確認処理部24は、あて先検出部22による判定の結果、電子メールの本文から検出したあて先とメッセージ蓄積部26から検索したあて先とに同一性がない場合に、監督者端末3に対して当該電子メールの送信可否の確認を求めるための処理をポリシーコントロール部25、メッセージ生成部27に指示する。また、メール本文チェック部23による判定の結果、当該誤確率が規定値以上の場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求めるための処理をポリシーコントロール部25、メッセージ生成部27に指示する。監督者端末3から送信許可の通知がきた場合、もしくは上記あて先に同一性がある場合や誤確率が規定値より低い場合には、メールコントロール部21の未チェックフォルダ中の電子メールを送信フォルダに移動させる。   As a result of the determination by the destination detection unit 22, the confirmation processing unit 24 determines whether the destination detected from the body of the email and the destination searched from the message storage unit 26 are not identical to the supervisor terminal 3. The policy control unit 25 and the message generation unit 27 are instructed to perform processing for requesting confirmation of whether or not mail transmission is possible. In addition, if the error probability is greater than or equal to a specified value as a result of the determination by the mail body check unit 23, a process for requesting the supervisor terminal to confirm whether the message can be transmitted is performed by the policy control unit 25, the message generation unit 27. When the supervisor terminal 3 receives a transmission permission notification, or when the destination is identical or the error probability is lower than a specified value, an e-mail in the unchecked folder of the mail control unit 21 is sent to the transmission folder. Move.

ポリシーコントロール部25は、送信者毎の監督者を登録しておく。誤確率と比較するための規定値についても登録しておく。また、メッセージ生成部27で生成したメッセージに含まれるURLが監督者端末3や送信者端末1から指定された場合には、許可ボタンと不可ボタンを含むWebページを表示させる。   The policy control unit 25 registers a supervisor for each sender. The specified value for comparison with the error probability is also registered. In addition, when the URL included in the message generated by the message generation unit 27 is designated from the supervisor terminal 3 or the sender terminal 1, a Web page including a permission button and a disabled button is displayed.

メッセージ蓄積部26は、データベースであり、図2(a)に示すように過去に送信者端末から送信されたメッセージを記憶しておくと共に、 図2(b)に示すように過去に送信された電子メールの送信先アドレスとあて先とを関連付けて記憶しておく。   The message storage unit 26 is a database, stores messages transmitted from the sender terminal in the past as shown in FIG. 2 (a), and has been transmitted in the past as shown in FIG. 2 (b). The destination address of the e-mail and the destination are stored in association with each other.

メッセージ生成部27は、監督者端末3あるいは送信者端末1に対して、受信した電子メールの送信可否を確認するためのメッセージを生成する。このメッセージには許可ボタンと不可ボタンを表示するWebページのURLを含ませる。   The message generator 27 generates a message for confirming whether or not the received electronic mail can be transmitted to the supervisor terminal 3 or the sender terminal 1. This message includes the URL of the Web page that displays the allow button and the disallow button.

規定値を用いて監督者に送信の可否を確認させる手法としては次の4つのケースが考えられる。   The following four cases can be considered as a method for allowing the supervisor to confirm whether or not transmission is possible using the specified value.

1.誤確率が規定値以上の場合、監督者によるチェックのみを行う。   1. If the error probability is above the specified value, only the supervisor will check.

2.誤確率が規定値以上の場合、必ず送信者本人および監督者の双方によるダブルチェックを行う。   2. If the error probability is higher than the specified value, be sure to double check by both the sender and the supervisor.

3.規定値を2つ設定し、送信者本人よりも監督者によるチェックを優先させる。すなわち、監督者用の規定値1と本人用の規定値2を(規定値1<規定値2)の大小関係で設定しておき、誤確率が規定値1を超える場合には監督者によるチェックを行い、誤確率が規定値2を超えるような明らかにエラーと思われる場合にのみ送信者本人に確認を促すようにする。   3. Two specified values are set, and the check by the supervisor has priority over the sender. In other words, the supervisor's specified value 1 and the specified value 2 for the principal are set in a magnitude relationship of (specified value 1 <specified value 2), and if the error probability exceeds the specified value 1, the supervisor checks The sender is urged to confirm only when the error probability is clearly considered to be an error exceeding the specified value 2.

4.規定値を2つ設定し、送信者本人によるチェックを優先させる。すなわち、監督者用の規定値1と本人用の規定値2を(規定値1>規定値2)の大小関係で設定しておき、誤確率が規定値2を超える場合には送信者本人によるチェックを行い、誤確率が規定値2を超えるような明らかにエラーと思われる場合にのみ監督者に確認を促す。この場合は監督者の負担を減らすことになる。   4). Set two default values and give priority to checks by the sender. That is, the supervisor's prescribed value 1 and the principal's prescribed value 2 are set in a magnitude relationship of (specified value 1> specified value 2), and if the error probability exceeds the specified value 2, it is determined by the sender himself / herself. A check is made and the supervisor is urged to confirm only if the error probability is clearly an error that exceeds the specified value of 2. In this case, the burden on the supervisor is reduced.

次に、本システムの全体的な処理について、上記3.の監督者により優先的にチェックする場合を例に説明する。ここでは、送信者端末1が図3に示す電子メールを送信するものとする。まず、あて先検出部22での処理を中心に図4のフローチャートを用いて説明する。   Next, with respect to the overall processing of this system, the above 3. An example will be described in which the supervisor supervises the check with priority. Here, it is assumed that the sender terminal 1 transmits the electronic mail shown in FIG. First, the processing in the destination detection unit 22 will be mainly described with reference to the flowchart of FIG.

送信者端末1が電子メールを送信すると(ステップ1:図中では「S1」と示す。以下同じ)、メッセージ送信先確認装置2では、メールコントロール部21により電子メールを受信して未チェックフォルダに一時的に保存する(ステップ2)。   When the sender terminal 1 transmits an e-mail (step 1: indicated as “S1” in the figure, the same applies hereinafter), the message destination confirmation device 2 receives the e-mail by the mail control unit 21 and puts it in an unchecked folder. Save temporarily (step 2).

あて先検出部22は、メールの本文から”様”、”殿”、”御中”、”さん”、”くん”といった敬称を示す文字列を検出する。ただし、行頭に引用記号があるものは除く(ステップ3)。そして、検出した文字列の前の単語をあて先(仮)とする(ステップ4)。図3の電子メールの例では、”BAR”があて先(仮)となる。   The destination detection unit 22 detects a character string indicating a title such as “sama”, “dono”, “middle”, “san”, “kun” from the body of the mail. However, those with quotation marks at the beginning of the line are excluded (step 3). Then, the word preceding the detected character string is set as a destination (temporary) (step 4). In the example of the electronic mail in FIG. 3, “BAR” is the destination (temporary).

また、あて先検出部22は、受信した電子メールの送信先アドレスを抽出し、メッセージ蓄積部26を検索して、この送信先アドレスに対応するあて先(正)を得る(ステップ5〜7)。検索の結果は、複数のあて先(正)からなる文字列の集合となる。図3の電子メールの例では、送信先アドレスは"barr@example.com"なので、図2(b)のテーブルからこの送信先アドレスに対応するあて先を抽出すると”BARR”となる。なお、送信先アドレスが仮にメーリングリストであったとしても、過去にメーリングリストに同じあて先として送信されていた場合は、メーリングリストのメンバにあて先が含まれていると推定できるので、正しいあて先として扱う。そして、表現の揺らぎを除いた上であて先(仮)とあて先(正)の同一性を判定する(ステップ8)。表現の揺らぎについては、複数の利用者のデータを利用することで対応する。また、送信者名を組織名と関連付けて抽出することにより同姓の組織名違いを検出することもできる。   The destination detection unit 22 extracts the transmission destination address of the received electronic mail, searches the message storage unit 26, and obtains the destination (correct) corresponding to the transmission destination address (steps 5 to 7). The search result is a set of character strings composed of a plurality of destinations (positive). In the example of the electronic mail in FIG. 3, since the transmission destination address is “barr@example.com”, when the destination corresponding to this transmission destination address is extracted from the table in FIG. 2B, “BARR” is obtained. Even if the transmission destination address is a mailing list, if it has been transmitted to the mailing list as the same destination in the past, it can be estimated that the mailing list member includes the destination, so that it is treated as a correct destination. Then, after removing the fluctuation of the expression, the identity of the destination (provisional) and the destination (positive) is determined (step 8). Expression fluctuations are handled by using data from multiple users. In addition, it is possible to detect a difference in the organization name of the same surname by extracting the sender name in association with the organization name.

判定の結果、あて先(仮)とあて先(正)に同一性がない場合には、確認処理部24で監督者用の確認処理に移行する(ステップ9)。同一性がある場合には、メール本文チェック部23で本文のチェック処理に移行する(ステップ10)。   As a result of the determination, if the destination (provisional) and the destination (primary) are not identical, the confirmation processing unit 24 shifts to a supervisor confirmation process (step 9). If there is a match, the mail body check unit 23 proceeds to a body text check process (step 10).

続いて、ステップ9以降の監督者用の確認処理について図5のフローチャートを用いて説明する。ここでは、図6に示すような電子メールが送信される場合を想定する。   Next, the supervisor confirmation process after step 9 will be described with reference to the flowchart of FIG. Here, it is assumed that an electronic mail as shown in FIG. 6 is transmitted.

監督者チェックフローが開始されると(ステップ11)、確認処理部24では、ポリシーコントロール部25に登録されている、当該電子メールの送信者の監督者を抽出し、監督者へ確認メッセージを送信するための処理を開始する(ステップ12−14)。   When the supervisor check flow is started (step 11), the confirmation processing unit 24 extracts the supervisor of the sender of the email registered in the policy control unit 25 and transmits a confirmation message to the supervisor. To start the process (step 12-14).

メッセージ生成部27では、図7に示すような、問題となった電子メールを添付した上で、送信の可否を求める旨および監督者が可否を指示するためのWebページのURLアドレスを含むメッセージを生成し、監督者端末3へ送信する(ステップ15)。   As shown in FIG. 7, the message generation unit 27 attaches an e-mail in question, and sends a message including the URL address of the Web page for requesting permission for transmission and for the supervisor to instruct permission / inhibition. It is generated and transmitted to the supervisor terminal 3 (step 15).

監督者端末3では、監督者がメッセージの内容を確認してメッセージ内のURLをクリックする。すると、ポリシーコントロール部25は、図8に示すような、許可ボタンと不可ボタンを示すWebページを表示する。監督者は許可ボタンと不可ボタンのいずれかを押下する(ステップ17)。   At the supervisor terminal 3, the supervisor confirms the content of the message and clicks the URL in the message. Then, the policy control unit 25 displays a Web page indicating a permission button and a disabled button as shown in FIG. The supervisor presses either the allow button or the disallow button (step 17).

不可ボタンが押下された場合には、ポリシーコントロール部25で、当該電子メールに明示的なBadフラグを付与する指示を出す(ステップ18)。そして、メールコントロール部21で当該電子メールに明示的なBadフラグを付与すると共に、当該電子メールおよびBadフラグをメッセージ蓄積部26にコピーして記憶させ、当該電子メールを未チェックフォルダから削除する(ステップ19)。メッセージ蓄積部26では、当該電子メールについて明示的なBadフラグを登録する(ステップ20)。そして、メッセージ生成部27で、送信者本人に対して注意喚起する文章を示したメールを送信する(ステップ21,22)。   If the disable button is pressed, the policy control unit 25 issues an instruction to give an explicit Bad flag to the e-mail (step 18). Then, the mail control unit 21 assigns an explicit Bad flag to the email, copies the email and the Bad flag to the message storage unit 26, stores them, and deletes the email from the unchecked folder ( Step 19). The message storage unit 26 registers an explicit Bad flag for the electronic mail (step 20). Then, the message generating unit 27 transmits an email indicating a sentence to call attention to the sender (steps 21 and 22).

一方、監督者により許可ボタンが押下された場合には、ポリシーコントロール部25からメールコントロール部21に対して送信要求が出される。メールコントロール部21では、電子メールを未チェックフォルダから送信フォルダへ移動すると共にメッセージ蓄積部26にフラグなしでコピーして記憶させ、当該電子メールを送信先端末4へ送信する。   On the other hand, when the supervisor presses the permission button, the policy control unit 25 issues a transmission request to the mail control unit 21. In the mail control unit 21, the e-mail is moved from the unchecked folder to the transmission folder and copied and stored in the message storage unit 26 without a flag, and the e-mail is transmitted to the destination terminal 4.

続いて、ステップ10以降のメール本文のチェック処理について図9のフローチャートを用いて説明する。   Next, the mail body text checking process after step 10 will be described with reference to the flowchart of FIG.

メール本文のチェック処理が開始されると(ステップ31)、メール本文チェック部23では、メッセージ蓄積部26に蓄積されている過去の電子メールに関し、受信した電子メールと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類する(ステップ32,33)。図6に示す電子メールを受信した場合には、送信先アドレスは"mister.bar@example.com"であるので、図10(a)に示すような送信先アドレスが一致するものは正カテゴリに分類し、図10(b)に示すような送信先アドレスが不一致のものは誤カテゴリに分類する。このとき、メッセージ蓄積部26中の電子メールのうち、受信した電子メールと送信元アドレスが一致するものを対象に正カテゴリ・誤カテゴリに分類した場合には、送信者本人が送信した電子メールだけが対象になるので後述する誤確率の算出精度を向上させることができる。   When the check process of the mail body is started (step 31), the mail body check unit 23 determines that the received e-mail and the destination address match the past e-mail stored in the message storage unit 26. The correct category and the mismatched category are classified into the incorrect category (steps 32 and 33). When the e-mail shown in FIG. 6 is received, the transmission destination address is “mister.bar@example.com”, and those having the same transmission destination address as shown in FIG. If the destination addresses do not match as shown in FIG. 10B, they are classified into the wrong category. At this time, when the received email and the sender address match among the emails in the message storage unit 26 are classified into the correct category and the incorrect category, only the email sent by the sender himself / herself Therefore, the calculation accuracy of the error probability described later can be improved.

そして、メール本文チェック部23は、分類した電子メールの本文とサブジェクトを形態素解析して、これらに含まれる単語を分かち書きにし、ローマ字に変換する。各単語wについて、正カテゴリ中の単語wの出現頻度と誤カテゴリ中の単語wの出現頻度を算出し、これらを用いて各単語毎に誤カテゴリに属する確率を示す誤確率p(w)を計算して記憶装置に記憶させる(ステップ34)。具体的には次式を用いて計算する。   Then, the mail body check unit 23 performs morphological analysis on the classified body and subject of the electronic mail, and separates the words included in these into romaji. For each word w, calculate the appearance frequency of the word w in the correct category and the appearance frequency of the word w in the error category, and use these to calculate the error probability p (w) indicating the probability of belonging to the error category for each word. Calculate and store in the storage device (step 34). Specifically, it is calculated using the following formula.

p(w)=b/nb/(a*g/ng+b/nb) (1)
g:正カテゴリ中の単語wの出現数
ng:正カテゴリ中の単語の総数
b:誤カテゴリ中の単語wの出現数
nb:誤カテゴリ中の単語の総数
a:重み係数(ここでは一例としてa=2とする)
式(1)において、正カテゴリ中の単語wの出現頻度はg/ng、誤カテゴリ中の単語wの出現頻度はb/nbで表される。図10に示した電子メールに含まれる各単語について誤確率を求めると図11に示すようになる。
p (w) = b / nb / (a * g / ng + b / nb) (1)
g: Number of occurrences of word w in the positive category
ng: Total number of words in the positive category
b: Number of occurrences of word w in the wrong category
nb: Total number of words in the wrong category
a: Weighting factor (here a = 2)
In Expression (1), the appearance frequency of the word w in the correct category is represented by g / ng, and the appearance frequency of the word w in the erroneous category is represented by b / nb. FIG. 11 shows the error probability for each word included in the e-mail shown in FIG.

続いて、メール本文チェック部23は、受信した電子メールの本文とサブジェクトについても分かち書き、ローマ字変換をする。図6に示した電子メールの例では、「jikai」「sannka」「simasu」「soft」「ball」となる。そして、これらの各単語に対応する誤確率を記憶装置から読み出す。この際、値が大きいもの上位3つを抽出すると、sannka(0.99942)、soft(0.99942)、ball(0.99942)がヒットする。これらの平均値は0.99942となり、この平均値が、この電子メールが誤カテゴリに属する確率を示す誤確率となる。   Subsequently, the mail text check unit 23 also divides the text and subject of the received electronic mail and converts them into Roman characters. In the example of the electronic mail shown in FIG. 6, “jikai” “sannka” “simasu” “soft” “ball”. Then, the error probabilities corresponding to these words are read from the storage device. At this time, if the top three with the largest values are extracted, sannka (0.99942), soft (0.99942), and ball (0.99942) will be hit. These average values are 0.99942, and this average value is an error probability indicating the probability that this e-mail belongs to the error category.

続いて、メール本文チェック部23は、ポリシーコントロール部25から監督者チェック用の規定値1と本人チェック用の規定値2を読み込む(ステップ35,36)。ここでは、規定値1を0.90、規定値2を0.9999とする。まず、最終的に平均値として求めた誤確率と規定値2とを比較し、誤確率が規定値2以上であれば送信者本人用の確認処理へ移行する(ステップ37,38)。誤確率が規定値2よりも小さい場合には、誤確率と規定値1とを比較し、誤確率が規定値1以上であれば監督者用の確認処理へ移行する(ステップ39,40)。監督者用の確認処理は図5−9を用いて説明したものと同様である。一方、誤確率が規定値1より小さい場合には、メールコントロール部21の未チェックフォルダから当該電子メールを削除して送信フォルダに移動させると共にメッセージ蓄積部26にフラグなしでコピーして記憶させた上で、送信先端末4に当該電子メールを送信する(ステップ41,42)。   Subsequently, the mail body check unit 23 reads the supervisor check specified value 1 and the personal check specified value 2 from the policy control unit 25 (steps 35 and 36). Here, the prescribed value 1 is 0.90 and the prescribed value 2 is 0.9999. First, the error probability finally obtained as an average value is compared with the specified value 2, and if the error probability is equal to or greater than the specified value 2, the process proceeds to a confirmation process for the sender (steps 37 and 38). If the error probability is smaller than the specified value 2, the error probability is compared with the specified value 1. If the error probability is equal to or greater than the specified value 1, the process proceeds to a supervisor confirmation process (steps 39 and 40). The confirmation process for the supervisor is the same as that described with reference to FIGS. On the other hand, when the error probability is smaller than the specified value 1, the e-mail is deleted from the unchecked folder of the mail control unit 21 and moved to the transmission folder, and copied and stored in the message storage unit 26 without a flag. Then, the electronic mail is transmitted to the destination terminal 4 (steps 41 and 42).

続いて、ステップ38以降の送信者本人用の確認処理について図12のフローチャートを用いて説明する。   Next, the confirmation process for the sender himself after step 38 will be described using the flowchart of FIG.

本人用の確認処理が開始されると(ステップ51)、確認処理部24で送信者本人へ確認メールを送信する処理を開始し、メッセージ生成部27から送信者端末1に対して確認メールを送信する(ステップ52,53)。この確認メールは、図7に示したものと同様である。   When the personal confirmation process is started (step 51), the confirmation processing unit 24 starts a process of transmitting a confirmation mail to the sender himself / herself, and transmits a confirmation mail from the message generation unit 27 to the sender terminal 1. (Steps 52 and 53). This confirmation mail is the same as that shown in FIG.

送信者端末1にて送信者本人が確認メールの内容を確認したうえで、この確認メールに含まれるURLを指定すると、図8に示したWebページが表示されるので、送信者は許可ボタンか不可ボタンのいずれかを押下する(ステップ55)。   When the sender himself / herself confirms the content of the confirmation mail at the sender terminal 1 and designates the URL included in the confirmation mail, the Web page shown in FIG. 8 is displayed. One of the disabling buttons is pressed (step 55).

不可ボタンが押下された場合には、図5に示したステップ18,19,20と同様の処理を行う(ステップ56,57,58)。そして、電子メールの送信を中止する。   When the disabling button is pressed, the same processing as in steps 18, 19, and 20 shown in FIG. 5 is performed (steps 56, 57, and 58). Then, the transmission of the e-mail is stopped.

一方、許可ボタンが押下された場合には、図5に示したステップ23,24,25と同様の処理を行う(ステップ59,60,61)。   On the other hand, when the permission button is pressed, the same processing as steps 23, 24, and 25 shown in FIG. 5 is performed (steps 59, 60, and 61).

したがって、本実施の形態によれば、受信した電子メールの本文から検出したあて先と、当該電子メールの送信先アドレスに対応するメッセージ蓄積部26から検索したあて先とに同一性がない場合に、監督者端末3に対して当該電子メールの送信可否の確認を行うことで、送信者に負担をかけることなく送信先の誤りを防止することができる。特に、監督者による確認機構を取り入れたことで、送信者本人では気付き難い誤りを検出することが可能となる。また、あて先の比較を行うのでキーワードの事前登録は不要である。   Therefore, according to the present embodiment, when there is no identity between the destination detected from the body of the received electronic mail and the destination searched from the message storage unit 26 corresponding to the destination address of the electronic mail, By confirming whether or not the e-mail can be transmitted to the sender terminal 3, it is possible to prevent an error in the destination without placing a burden on the sender. In particular, by incorporating a confirmation mechanism by the supervisor, it becomes possible to detect errors that are difficult for the sender to notice. In addition, since the destinations are compared, it is not necessary to pre-register keywords.

本実施の形態によれば、電子メールの本文中において、あて先は敬称の前に記載されることが一般的であることから、敬称を示す文字列の前の単語を検出することで、確実にあて先を検出することができる。   According to the present embodiment, since the destination is generally described before the title in the body of the e-mail, it is ensured by detecting the word before the character string indicating the title. The destination can be detected.

本実施形態によれば、メッセージ蓄積部26に記憶されている電子メールに関し、受信した電子メールと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類する。そして、正カテゴリ中の単語の出現頻度と誤カテゴリ中の単語の出現頻度とを用いて、各単語について誤カテゴリに属する誤確率を計算し、この中から受信した電子メールに含まれる単語に対応する誤確率を抽出し、当該誤確率が規定値以上の場合に、監督者端末3に対して当該電子メールの送信可否の確認を求める。これにより、送信者に負担をかけることなく送信先の誤りを防止できる。特に、監督者による確認機構を取り入れたことで、送信者本人では気付き難い誤りを検出することが可能となる。また、メッセージ蓄積部26中の電子メールについて正カテゴリ・誤カテゴリへの分類と誤確率を求めるので、キーワードの事前登録は不要である。さらに、運用実績に伴って正・誤の判定に利用する学習量が増えるので、誤確率の算出精度が向上する。   According to the present embodiment, with respect to the e-mail stored in the message storage unit 26, those that match the received e-mail and the destination address are classified as a correct category, and those that do not match are classified as an incorrect category. Then, using the appearance frequency of the words in the correct category and the appearance frequency of the words in the incorrect category, the error probability belonging to the incorrect category is calculated for each word, and it corresponds to the word included in the received e-mail. When the error probability is equal to or higher than a specified value, the supervisor terminal 3 is requested to confirm whether or not the e-mail can be transmitted. As a result, it is possible to prevent a transmission destination error without imposing a burden on the sender. In particular, by incorporating a confirmation mechanism by the supervisor, it becomes possible to detect errors that are difficult for the sender to notice. Further, since the classification of the e-mail in the message storage unit 26 into the correct category and the incorrect category and the error probability are obtained, it is not necessary to pre-register keywords. Furthermore, since the learning amount used for correct / incorrect determination increases with the operation results, the calculation accuracy of the error probability is improved.

本実施形態によれば、受信した電子メールと送信元アドレスが一致するものを対象に正カテゴリ・誤カテゴリに分類することで、過去に同一の送信者が送信した電子メールだけを対象に分類することになるので、誤確率の算出精度を高めることができる。   According to the present embodiment, by classifying the received e-mail and the source address that match with the correct category / wrong category, only the e-mail sent by the same sender in the past is classified as the target. As a result, the calculation accuracy of the error probability can be increased.

本実施形態によれば、値が大きい誤確率だけから求めた平均値を規定値と比較することで、あて先が疑わしい電子メールについては確実に監督者に確認させることができる。   According to the present embodiment, by comparing the average value obtained only from the error probability having a large value with the specified value, the supervisor can be surely confirmed with respect to the e-mail with the suspicious destination.

なお、本実施の形態においては、規定値を2つ設定し、監督者によるチェックを優先させる場合について説明したが、監督者によるチェックだけを行う場合には、規定値1だけを設定し、図9のステップ37,38を除いたフローとすればよい。また、送信者本人と監督者の双方によるダブルチェックを行う場合には、規定値1と規定値2を同一の値に設定した上で図9のステップ37,39を共に処理すればよい。また、送信者本人のチェックを優先させる場合には、規定値1と規定値2の大小関係を本実施形態と逆にすればよい。   In this embodiment, the case where two specified values are set and the supervisor's check is given priority has been described. However, when only the check by the supervisor is performed, only the specified value 1 is set, The flow may be a flow excluding the 9 steps 37 and 38. Further, when performing double check by both the sender and the supervisor, the specified value 1 and the specified value 2 are set to the same value, and the steps 37 and 39 in FIG. 9 may be processed together. When priority is given to the sender's own check, the magnitude relationship between the prescribed value 1 and the prescribed value 2 may be reversed from that of the present embodiment.

また、本実施形態においては、敬称の前の単語をあて先として検出したが、これに限るものではない。電子メール本文中の上部にあて先が記載されることが一般的であることから、例えば、本文の上部3行だけを対象に形態素解析して得られた単語をあて先として扱うようにしてもよい。   In the present embodiment, the word before the title is detected as the destination, but the present invention is not limited to this. Since the destination is generally described in the upper part of the e-mail text, for example, a word obtained by performing morphological analysis on only the upper three lines of the text may be handled as the destination.

また、本実施形態においては、メッセージ蓄積部26に蓄積されている電子メールを正カテゴリ・誤カテゴリに分類する際に、受信した電子メールと送信元アドレスが一致するものだけを対象に分類することを説明したが、対象となる電子メールの数が少ない場合には、他人が送信した電子メールを分類の対象としてもよい。この場合には、対象数がすくない場合に比べて誤確率の算出精度を高めることができる。   Further, in the present embodiment, when the emails stored in the message storage unit 26 are classified into the correct category and the incorrect category, only those whose received emails match the source address are classified as targets. However, when the number of target e-mails is small, e-mails sent by others may be classified. In this case, the calculation accuracy of the error probability can be increased as compared with the case where the number of objects is not large.

また、誤確率の算出手法については、様々な変形が考えられる。例えば、式(1)における重み係数aを1に設定してもよいし、他の値に設定してもよい。さらには、式(1)に代えて、次式のGary Robinson方程式を適用することも考えられる。   In addition, various modifications can be considered for the calculation method of the error probability. For example, the weighting factor a in equation (1) may be set to 1 or may be set to another value. Furthermore, it is conceivable to apply the following Gary Robinson equation instead of the equation (1).

f(w)=b/nb/(g/ng+b/ng)とし、
x=Σf(w)/n, n=ng+nb、
s=0.001、
nw:wの出現回数としたとき、
p(w)=((s*x)+(n*f(w)))/(s+n)と定義する。そして、次のようにP, Q, S, S2を求める。
f (w) = b / nb / (g / ng + b / ng)
x = Σf (w) / n, n = ng + nb,
s = 0.001,
When nw: w appears,
p (w) = ((s * x) + (n * f (w))) / (s + n). Then, P, Q, S, and S2 are obtained as follows.

P=1-((1-p(w1))*(1-p(w2))* ... *(1-p(wn)))^(1/n)
Q=1-(p(w1)*p(w2)*...*p(wn))^(1/n)
S=(P-Q)/(P+Q)
S2=(1+S)/2
このS2の値を電子メールの誤確率とする。このように誤確率の算出式を代えた場合でも同様の効果を得ることができる。
P = 1-((1-p (w1)) * (1-p (w2)) * ... * (1-p (wn))) ^ (1 / n)
Q = 1- (p (w1) * p (w2) * ... * p (wn)) ^ (1 / n)
S = (PQ) / (P + Q)
S2 = (1 + S) / 2
The value of S2 is assumed to be the error probability of e-mail. The same effect can be obtained even when the calculation formula for the error probability is changed.

1…送信者端末
2…メッセージ送信先確認装置
3…監督者端末
4…送信先端末
21…メールコントロール部
22…先検出部
23…メール本文チェック部
24…確認処理部
25…ポリシーコントロール部
26…メッセージ蓄積部
27…メッセージ生成部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Sender terminal 2 ... Message transmission destination confirmation apparatus 3 ... Supervisor terminal 4 ... Transmission destination terminal 21 ... Mail control part 22 ... Destination detection part 23 ... Mail text check part 24 ... Confirmation process part 25 ... Policy control part 26 ... Message accumulator 27 ... Message generator

Claims (5)

過去に送信されたメッセージを記憶しておくデータベースと、
送信者端末から送信されてきた送信先端末宛のメッセージを受信して記憶手段に記憶させる受信手段と、
前記データベース中のメッセージに関し、受信したメッセージと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類し、正カテゴリ中の単語の出現頻度と誤カテゴリ中の単語の出現頻度とを用いて、各単語について誤カテゴリに属する確率を示す誤確率を計算して記憶手段に記憶させ、受信したメッセージに含まれる単語に対応する誤確率を記憶手段から読み出すとともに予め設定しておいた規定値を読み出し、当該誤確率が規定値以上か否かを判定する本文チェック手段と、
当該誤確率が規定値以上の場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求める通知を行う確認処理手段と、
監督者端末から送信許可が得られた場合に、当該メッセージを前記記憶手段から読み出して送信先端末へ送信する送信手段と、
を有することを特徴とするメッセージ送信先確認装置。
A database that stores messages sent in the past,
Receiving means for receiving a message addressed to the destination terminal transmitted from the sender terminal and storing it in the storage means;
Regarding messages in the database, those that match the received message and the destination address are classified into the correct category, and those that do not match are classified into the incorrect category, the appearance frequency of the words in the correct category and the appearance frequency of the words in the incorrect category, The error probability indicating the probability belonging to the error category for each word is calculated and stored in the storage means, and the error probability corresponding to the word included in the received message is read from the storage means and set in advance. A text check means for reading a specified value and determining whether the error probability is equal to or higher than a specified value;
A confirmation processing means for notifying the supervisor terminal whether to confirm whether or not the message can be transmitted when the error probability is a specified value or more;
When transmission permission is obtained from the supervisor terminal, the transmission means for reading the message from the storage means and transmitting to the destination terminal;
A message transmission destination confirmation device.
前記本文チェック手段は、前記データベース中のメッセージのうち、受信したメッセージと送信元アドレスが一致するものを対象に正カテゴリ・誤カテゴリに分類することを特徴とする請求項1記載のメッセージ送信先確認装置。   2. The message transmission destination confirmation according to claim 1, wherein the body check means classifies messages in the database whose received address and source address coincide with each other into a correct category and an incorrect category. apparatus. 前記本文チェック手段は、記憶手段から読み出した誤確率のうち、値が大きい方から一定数分の誤確率の平均を求め、当該平均値と規定値とを比較することを特徴とする請求項1又は2記載のメッセージ送信先確認装置。   2. The text checking means obtains an average of a certain number of error probabilities from a larger value among the error probabilities read from the storage means, and compares the average value with a specified value. Or the message transmission destination confirmation apparatus of 2 description. データベースにより、過去に送信されたメッセージを記憶しておくステップと、
受信手段により、送信者端末から送信されてきた送信先端末宛のメッセージを受信して記憶手段に記憶させるステップと、
本文チェック手段により、前記データベース中のメッセージに関し、受信したメッセージと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類し、正カテゴリ中の単語の出現頻度と誤カテゴリ中の単語の出現頻度とを用いて、各単語について誤カテゴリに属する確率を示す誤確率を計算して記憶手段に記憶させ、受信したメッセージに含まれる単語に対応する誤確率を記憶手段から読み出すとともに予め設定しておいた規定値を読み出し、当該誤確率が規定値以上か否かを判定するステップと、
確認処理手段により、当該誤確率が規定値以上の場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求める通知を行うステップと、
送信手段により、監督者端末から送信許可が得られた場合に、当該メッセージを前記記憶手段から読み出して送信先端末へ送信するステップと、
を有することを特徴とするメッセージ送信先確認方法。
Memorizing past messages sent by the database;
Receiving the message addressed to the destination terminal transmitted from the sender terminal by the receiving means and storing it in the storage means;
The body check means classifies messages in the database that match the received message with the destination address into the correct category, and those that do not match into the incorrect category. An error probability indicating the probability of belonging to the error category for each word is calculated using the word appearance frequency and stored in the storage means, and the error probability corresponding to the word included in the received message is read from the storage means in advance. Reading the specified value that has been set, and determining whether the error probability is greater than or equal to the specified value;
A step of notifying the supervisor terminal for confirmation of whether or not the message can be transmitted when the error probability is equal to or higher than a specified value by the confirmation processing unit;
When transmission permission is obtained from the supervisor terminal by the transmitting means, the message is read from the storage means and transmitted to the destination terminal;
A message destination confirmation method characterized by comprising:
過去に送信されたメッセージをデータベースに記憶しておく処理と、
送信者端末から送信されてきた送信先端末宛のメッセージを受信して記憶手段に記憶させる処理と、
前記データベース中のメッセージに関し、受信したメッセージと送信先アドレスが一致するものを正カテゴリ、不一致のものを誤カテゴリに分類し、正カテゴリ中の単語の出現頻度と誤カテゴリ中の単語の出現頻度とを用いて、各単語について誤カテゴリに属する確率を示す誤確率を計算して記憶手段に記憶させ、受信したメッセージに含まれる単語に対応する誤確率を記憶手段から読み出すとともに予め設定しておいた規定値を読み出し、当該誤確率が規定値以上か否かを判定する処理と、
当該誤確率が規定値以上の場合に、監督者端末に対して当該メッセージの送信可否の確認を求める通知を行う処理と、
監督者端末から送信許可が得られた場合に、当該メッセージを前記記憶手段から読み出して送信先端末へ送信する処理と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするメッセージ送信先確認プログラム。
Processing to store messages sent in the past in the database;
A process of receiving a message addressed to a destination terminal transmitted from a sender terminal and storing it in a storage means;
Regarding messages in the database, those that match the received message and the destination address are classified into the correct category, and those that do not match are classified into the incorrect category, the appearance frequency of the words in the correct category and the appearance frequency of the words in the incorrect category, The error probability indicating the probability belonging to the error category for each word is calculated and stored in the storage means, and the error probability corresponding to the word included in the received message is read from the storage means and set in advance. A process of reading the specified value and determining whether the error probability is greater than or equal to the specified value;
When the error probability is equal to or higher than a specified value, a process for notifying the supervisor terminal to confirm whether the message can be transmitted;
When transmission permission is obtained from the supervisor terminal, the process of reading the message from the storage means and transmitting to the destination terminal;
A message transmission destination confirmation program for causing a computer to execute.
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