JP2011198001A - Word-of-mouth information management system, word-of-mouth information management device, word-of-mouth information management method, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、メール等のデータ伝播手段により通信ネットワークを介して情報を配信する技術に係り、特に個人間の信頼関係に基づき、情報端末を媒介して情報を伝播させるための口コミ情報管理システム、口コミ情報管理装置、口コミ情報管理方法及びプログラムに関するものである。 The present invention relates to a technique for distributing information via a communication network by means of data propagation means such as e-mail, and more particularly, based on a trust relationship between individuals, a word-of-mouth information management system for propagating information via an information terminal, The present invention relates to a word-of-mouth information management device, a word-of-mouth information management method, and a program.
従来、企業が利用する広告媒体は、新聞、雑誌、ラジオ、テレビ等のマスメディアを利用するものが多かったが、インターネット等による通信ネットワークの急速な発達及び普及に伴って、ホームページやメール等のネットワークメディアを利用し、多種多様な情報（コンテンツ）を配信する方法が急増している。
また、ネットワークメディアを利用した広告を配信する際に、キャンペーンやアンケート等も同時に実施し、消費者の市場意識を調査するケースも増えてきている。これは、従来のマスメディアを利用してマーケット情報を収集する場合に比べて、ネットワークメディアを利用した方がコストを低減でき、より正確かつ詳細なマーケット情報を収集できるためである。したがって、今後、企業にとっては、ネットワークメディアの長所を利用した広告展開手法やマーケット情報の収集手法を開発することが、ビジネスを展開する上で益々重要になる。
さらに、インターネット及びメール機能を搭載した携帯電話に代表される携帯情報通信端末等の急激な普及に伴って、個人間のコミュニケーションツールとしてもメールが利用される場合が急激に増加し、一般化している。個人が発信するメールは、インターネット等の通信ネットワークを利用し、友達や同僚といった個人間の信頼関係により形成された人のネットワークを介して伝播させることにより、その伝播範囲を急速に拡大することが可能である。このような個人間の信頼ネットワーク及びインターネットを利用したマーケティング手法として、個人が発信する口コミ情報メールにより消費者に対して商品情報を伝播させるマーケティングビジネスが注目されている。
通信ネットワークを利用した情報の伝達手段として、例えば、企業広告の場合、企業及び個人のホームページの画面上にバナー型の広告（以下において、「バナー広告」という）を掲載し、ホームページを閲覧する、異なる複数の閲覧者が併せてバナー広告も閲覧する手法がある。閲覧者はバナー広告をクリックすることで、バナー広告に関連する更に詳細な情報を新たに出力されるページから取得することが可能となる。このような広告手法により、ホームページの所有者はホームページ上での広告掲載料として、閲覧者のクリック数に応じた報酬を獲得することができる。更に、閲覧者が、バナー広告を通してバナー広告が紹介する商品を購入した際には、更なる報酬をホームページの所有者は得ることができるアフィリエイト等の方法もある。
また、ダイレクトメールのように広告を掲載したメールを直接に情報端末に送って広告を閲覧させる手法も広く用いられている。このような広告手法では、ユーザは閲覧した広告のアンケートに答えて自分自身の情報を提供したり、友人及び知人を紹介することにより報酬を得ている。
さらに、他の方法として、チェーンメールと呼ばれるメール転送が頻繁に行われている。チェーンメールとは情報端末を有するユーザ間を連鎖的に転送するメールであり、放送局及び出版メディアを利用した方法以上の速度で情報を伝達させることが可能である。しかし、チェーンメールではデマ、特定企業及び個人の誹謗及び中傷等も情報として伝達することが可能であり、社会倫理及び公序良俗等を害する温床となり得る。また、チェーンメールは、メール配信の中継者による情報の歪曲及び廃棄により、連鎖的に受信する末端のユーザまで正確な情報を伝達することは困難である。そのため、チェーンメールを商業的な情報発信及び情報管理に用いることは困難である。
そこで、一般ユーザを媒介して連鎖的に情報を伝達させ、伝達されていく情報を的確に管理する情報の伝達手段が提案されている（例えば、特許文献１参照）。この情報伝達手段は、最初に情報提供者から送ったメールをスタートメールとして情報を提供し、提供した情報の内容は改ざん等されないように情報提供側で管理しつつ、情報を閲覧するためのリンク情報だけを一般ユーザに通信ネットワークを用いて現実社会の口述伝達（以下において、「口コミ」という）式にリレーメールにて伝達し、メールを受け取ったユーザがリンク情報を指定することで、管理された情報の閲覧を可能として紹介される。しかしながら、このような情報の伝達手段は、確かに一般ユーザを媒介して情報を効果的に伝達するものであるが、情報を管理する関係上、受け取った情報の内容は閲覧時において一切不明であり、その内容を他者へ紹介しようと望むか否かに関わらず、情報の内容を確認するためには情報配信元のホスト装置へアクセスするという煩雑で余計な手間を要する操作が必要であるという問題がある。また、受信メール（スタートメール）画面と情報閲覧画面と送信メール画面とが互いに異なっているが、事前に情報の内容や情報を紹介するメールのレイアウト等を認識することが出来ないため、情報の紹介に際して自分が紹介する情報の形態及び自分が意図する情報の一致も不明であるという問題がある。
Conventionally, many advertising media used by companies use mass media such as newspapers, magazines, radios, and televisions. However, with the rapid development and popularization of communication networks such as the Internet, websites and e-mails are used. Methods for distributing a wide variety of information (content) using network media are rapidly increasing.
In addition, when distributing advertisements using network media, campaigns and questionnaires are also conducted at the same time, and the case of investigating consumer market awareness is increasing. This is because the use of network media can reduce costs and collect more accurate and detailed market information compared to the case where market information is collected using conventional mass media. Therefore, in the future, it will become more and more important for companies to develop business by developing advertising deployment methods and market information collection methods that make use of the advantages of network media.
Furthermore, with the rapid spread of mobile information communication terminals such as mobile phones equipped with the Internet and mail functions, the number of cases where mail is also used as an interpersonal communication tool has increased rapidly and has become generalized. Yes. Emails sent by individuals can be expanded rapidly by using a communication network such as the Internet and propagating through a network of people formed by personal relationships such as friends and colleagues. Is possible. As a marketing technique using such an interpersonal trust network and the Internet, a marketing business in which product information is propagated to consumers by word-of-mouth information mail transmitted by individuals has been attracting attention.
As a means of transmitting information using a communication network, for example, in the case of a corporate advertisement, a banner type advertisement (hereinafter referred to as a “banner advertisement”) is posted on the screens of corporate and personal websites, and the website is browsed. There is a technique in which a plurality of different viewers browse a banner advertisement together. By clicking the banner advertisement, the viewer can acquire more detailed information related to the banner advertisement from the newly output page. With such an advertising technique, the owner of the homepage can acquire a reward corresponding to the number of clicks by the viewer as an advertisement placement fee on the homepage. Further, there is an affiliate method or the like that allows the owner of the homepage to obtain further reward when the viewer purchases a product introduced by the banner advertisement through the banner advertisement.
In addition, a method of browsing an advertisement by directly sending an email on which an advertisement is posted, such as direct mail, to an information terminal is also widely used. In such an advertising method, the user receives a questionnaire of the viewed advertisement, provides his / her own information, or receives a reward by introducing friends and acquaintances.
Further, as another method, mail transfer called chain mail is frequently performed. A chain mail is a mail that is transferred in a chain manner between users having information terminals, and can transmit information at a speed higher than that of a method using a broadcasting station and publication media. However, chain mail can transmit hoaxes, slander, slander, etc. of specific companies and individuals as information, and can become a hotbed that harms social ethics and public order and morals. In addition, it is difficult for chain mails to transmit accurate information to the end users who receive them in a chain due to distortion and discard of information by mail delivery relayers. Therefore, it is difficult to use chain mail for commercial information transmission and information management.
In view of this, there has been proposed an information transmitting means for transmitting information in a chained manner through a general user and accurately managing the transmitted information (see, for example, Patent Document 1). This information transmission means provides information using the first mail sent from the information provider as a start mail, and the information provided is managed on the information provider side so that the contents of the provided information are not falsified. Only information is communicated to general users using a communication network in the form of dictation in the real world (hereinafter referred to as “word of mouth”) via relay mail, and the user who receives the mail is managed by specifying link information. It is introduced as possible to browse the information. However, such information transmission means certainly conveys information effectively through general users. However, the contents of the received information are not known at the time of browsing because of information management. Regardless of whether or not it is desired to introduce the contents to others, in order to check the contents of the information, a complicated and extra time-consuming operation of accessing the information distribution source host device is required. There is a problem. In addition, the received mail (start mail) screen, the information browsing screen, and the sent mail screen are different from each other. However, the contents of the information and the layout of the mail that introduces the information cannot be recognized in advance. When introducing, there is a problem that the form of information introduced by the user and the coincidence of the information intended by the user are unknown.
上記問題点を鑑み、本発明は、メール機能を備える通信端末等の情報伝達メディア対して多段階に効率良く情報を伝播させることができ、更に、個人間の信頼関係に基づいて、情報の内容及び価値を考慮した上で、情報の伝播を促進させる口コミ情報管理システム、口コミ情報管理装置、口コミ情報管理方法及びプログラムを提供することを目的とする。 In view of the above problems, the present invention can efficiently propagate information in multiple stages to an information transmission medium such as a communication terminal having a mail function, and further, based on the trust relationship between individuals, the content of the information It is another object of the present invention to provide a word-of-mouth information management system, a word-of-mouth information management apparatus, a word-of-mouth information management method, and a program for promoting the propagation of information in consideration of values.
上記目的を達成するために、請求項１に記載の発明によれば、情報提供者が提供する商品サービス情報の内容に関する口コミ情報を作成及び配信する口コミ情報管理装置と、前記口コミ情報を受信し、前記口コミ情報の転送先を指定する口コミ提供者の情報通信端末と、前記口コミ提供者が提供する前記口コミ情報を受信する被口コミ提供者の情報通信端末と、前記口コミ情報管理装置、前記口コミ提供者の情報通信端末及び前記被口コミ提供者の情報通信端末とを接続し、相互に通信可能な接続通信ネットワークとを備え、前記口コミ情報管理装置が、前記被口コミ提供者が口コミ提供者となって更なる前記口コミ情報の転送を実施するよう促すことを要旨とする。
請求項２に記載の発明によれば、前記情報通信端末を通して複数の口コミ提供者の会員登録を実施する会員登録手段と、前記会員登録した複数の口コミ提供者に、前記口コミ情報の紹介方法を提供する紹介申請手段と、情報提供者が提供する商品の詳細及び予め設定された前記商品を無料で獲得可能なクーポンを発行するための条件であるクーポン発行条件に基づいて、前記会員登録済みの前記口コミ提供者の紹介状況を判断するクーポン発行判断手段と、前記クーポン発行判断手段が、前記クーポン発行条件を満たしたと判断した前記口コミ提供者にのみ前記クーポンを発行するクーポン発行手段と、前記口コミ情報、前記複数の口コミ提供者の個人情報、会員登録状況、紹介状況及び前記クーポン獲得状況をそれぞれ対応付けて記憶し、前記クーポンの発行条件、前記獲得対象の商品及び獲得方法が掲載されるクーポンのクーポン情報を更に記憶する記憶手段と、前記クーポンを獲得するためのポイントの取得状況、前記口コミ情報の前記口コミ提供者への被紹介状況及びクーポン獲得状況を対応する前記口コミ提供者に提供する会員情報管理手段と、前記口コミ提供者に対して新たなクーポン情報、被口コミ提供者に紹介を促す口コミ紹介促進情報を予め設定した期間及び回数において発行するメールマガジン発行手段とを備えることを要旨とする。
請求項３に記載の発明によれば、前記会員登録手段は、前記口コミ提供者が有する情報通信端末を通して前記口コミ提供者が入力する個人情報を会員情報として生成し、前記記憶手段に格納する会員情報生成手段と、前記会員登録に必要な情報の項目を入力するためのエリアを生成する登録サイト生成手段とを備えることを要旨とする。
請求項４に記載の発明によれば、前記紹介申請手段は、前記口コミ提供者が前記被口コミ提供者へ前記商品情報、前記口コミ情報の紹介方法、前記クーポンの獲得条件及び前記クーポン獲得方法を生成し、前記記憶手段に格納する紹介情報生成手段と、前記紹介情報生成手段が生成する複数の情報を表示するエリアを提供する紹介サイト生成手段とを備えることを要旨とする。
請求項５に記載の発明によれば、会員登録手段が、前記情報通信端末を通して複数の口コミ提供者の会員登録を実施するステップと、紹介申請手段が、前記会員登録した複数の口コミ提供者に、前記口コミ情報の紹介方法を提供するステップと、クーポン発行判断手段が、情報提供者が提供する商品の詳細及び予め設定された前記商品を無料で獲得可能なクーポンを発行するための条件であるクーポン発行条件に基づいて、前記会員登録済みの前記口コミ提供者の紹介状況を判断するステップと、クーポン発行手段が、前記クーポン発行判断手段が、前記クーポン発行条件を満たしたと判断した前記口コミ提供者にのみ前記クーポンを発行するステップと、記憶手段が、前記口コミ情報、前記複数の口コミ提供者の個人情報、会員登録状況、紹介状況及び前記クーポン獲得状況をそれぞれ対応付けて記憶し、前記クーポンの発行条件、前記獲得対象の商品及び獲得方法が掲載されるクーポンのクーポン情報を更に記憶するステップと、会員情報管理手段が。前記クーポンを獲得するためのポイントの取得状況、前記口コミ情報の前記口コミ提供者への被紹介状況及びクーポン獲得状況を対応する前記口コミ提供者に提供するステップと、メールマガジン発行手段が、前記口コミ提供者に対して新たなクーポン情報、被口コミ提供者に紹介を促す口コミ紹介促進情報を予め設定した期間及び回数において発行するステップとを含むことを要旨とする。
請求項６に記載の発明によれば、前記会員登録手段が提供するステップは、会員情報生成手段が、前記口コミ提供者が有する情報通信端末を通して前記口コミ提供者が入力する個人情報を会員情報として生成し、前記記憶手段に格納するステップと、登録サイト生成手段が、前記会員登録に必要な情報の項目を入力するためのエリアを生成するステップとを含むことを要旨とする。
請求項７に記載の発明によれば、前記紹介申請手段が提供するステップは、紹介情報生成手段が、前記口コミ提供者が前記被口コミ提供者へ前記商品情報、前記口コミ情報の紹介方法、前記クーポンの獲得条件及び前記クーポン獲得方法を生成し、前記記憶手段に格納するステップと、紹介サイト生成手段が、前記紹介情報生成手段が生成する複数の情報を表示するエリアを提供するステップとを含むことを要旨とする。
請求項８に記載の発明によれば、コンピュータを、請求項１に記載の口コミ情報管理システムとして機能させることを要旨とする。
請求項９に記載の発明によれば、コンピュータを、請求項２乃至４のいずれか１項に記載の口コミ情報管理装置として機能させることを要旨とする。
In order to achieve the above object, according to the invention described in
According to the second aspect of the present invention, member registration means for registering a plurality of word-of-mouth communication providers through the information communication terminal, and a method for introducing the word-of-mouth information to the plurality of word-of-mouth information providers registered as members. Based on the introduction application means to be provided, the details of the product provided by the information provider, and the coupon issuance condition that is a condition for issuing a coupon that can be acquired free of charge, the member has already been registered A coupon issue determination means for determining the introduction status of the word-of-mouth provider, a coupon issue means for issuing the coupon only to the word-of-mouth provider determined that the coupon issue determination means satisfies the coupon issue conditions, and the word of mouth Information, personal information of the plurality of word-of-mouth providers, membership registration status, introduction status and the coupon acquisition status are stored in association with each other, Coupon issuing conditions, storage means for further storing coupon information of coupons on which the product to be acquired and the acquisition method are posted, acquisition status of points for acquiring the coupon, and the word-of-mouth information provider of the word-of-mouth information Member information management means for providing to the word-of-mouth provider corresponding to the referral status and coupon acquisition status, new coupon information for the word-of-mouth provider, and word-of-mouth information for promoting word-of-mouth The gist of the present invention is to provide a mail magazine issuing means for issuing in a preset period and number of times.
According to a third aspect of the present invention, the member registration means generates personal information input by the word-of-mouth provider as member information through the information communication terminal of the word-of-mouth communication provider and stores the personal information in the storage means. The gist of the present invention is to include information generation means and registration site generation means for generating an area for inputting information items necessary for membership registration.
According to a fourth aspect of the present invention, the introduction application means includes: the word-of-mouth communication provider sends the product information, the word-of-mouth information introduction method, the coupon acquisition condition, and the coupon acquisition method to the word-of-mouth provider. The gist includes an introduction information generation unit that generates and stores the information in the storage unit, and an introduction site generation unit that provides an area for displaying a plurality of information generated by the introduction information generation unit.
According to the fifth aspect of the present invention, the member registration means performs member registration of a plurality of word-of-mouth providers through the information communication terminal, and the introduction application means provides the plurality of word-of-mouth information providers registered as members. The step of providing the method of introducing the word-of-mouth information and the coupon issue determination means are conditions for issuing details of the product provided by the information provider and a coupon that allows the preset product to be acquired free of charge. The step of determining the introduction status of the member-registered word-of-mouth provider based on coupon issue conditions, and the word-of-mouth provider that the coupon issuer has determined that the coupon issuer has satisfied the coupon issue conditions Issuing the coupon only to the storage means, the storage means, the word-of-mouth information, personal information of the plurality of word-of-mouth information providers, member registration status, Via status and the coupon acquisition status in association respectively, issue condition of the coupons, a step of further storing coupon information coupon product and method for acquiring the acquisition target is posted, the member information management means. The step of providing the said word-of-mouth information provider with the status of acquiring points for acquiring the coupon, the status of introduction of the word-of-mouth information to the word-of-mouth information provider, and the status of coupon acquisition, the mail magazine issuing means, And a step of issuing new coupon information for the provider and word-of-mouth introduction promotion information for urging the word-of-mouth provider to introduce for a preset period and number of times.
According to the sixth aspect of the present invention, the step of providing the member registration means includes, as member information, the member information generating means that the member information generating means inputs the personal information input by the word-of-mouth communication provider through the information communication terminal of the word-of-mouth communication provider. The summary includes the steps of generating and storing in the storage means, and the registration site generating means generating an area for inputting items of information necessary for the member registration.
According to the invention of
According to an eighth aspect of the present invention, the gist is to cause a computer to function as the word-of-mouth information management system according to the first aspect.
According to the ninth aspect of the present invention, the gist is to cause a computer to function as the word-of-mouth information management device according to any one of the second to fourth aspects.
本発明によれば、メール機能を備える通信端末等の情報伝達メディア対して多段階に効率良く情報を伝播させることができ、更に、個人間の信頼関係に基づいて、情報の内容及び価値を考慮した上で、情報の伝播を促進させる口コミ情報管理システム、口コミ情報管理装置、口コミ情報管理方法及びプログラムを提供することができる。 According to the present invention, information can be efficiently propagated in multiple stages to an information transmission medium such as a communication terminal having a mail function, and the content and value of information are taken into consideration based on the trust relationship between individuals. In addition, it is possible to provide a word-of-mouth information management system, a word-of-mouth information management device, a word-of-mouth information management method, and a program that promote information propagation.
次に、図面を参照して、本発明の実施の形態を説明する。以下の図面の記載において、同一または類似の部分には同一または類似の符号を付している。但し、図面は模式的なものであり、装置やシステムの構成等は現実のものとは異なることに留意すべきである。したがって、具体的な構成は以下の説明を参酌して判断すべきものである。また、図面相互間においても互いの構成の異なる部分が含まれていることは勿論である。
また、以下に示す本発明の実施の形態は、本発明の技術的思想を具体化するための装置や方法を例示するものであって、本発明の技術的思想は、構成部品の材質、形状、構造、配置等を下記のものに特定するものではない。本発明の技術的思想は、特許請求の範囲に記載された技術的範囲内において、種々の変更を加えることができる。
（実施の形態）
＜口コミ情報管理システムの構成＞
本発明の実施の形態に係る口コミ情報管理システムは、図１に示すように、情報提供者が提供する商品サービス情報の内容に関する口コミ情報を作成及び配信する口コミ情報管理装置１００と、口コミ情報を受信し、口コミ情報の転送先を指定する口コミ提供者の情報通信端末６１０と、口コミ提供者が提供する口コミ情報を受信する被口コミ提供者の情報通信端末６２０と、口コミ情報管理装置１００、口コミ提供者の情報通信端末６１０及び被口コミ提供者の情報通信端末６２０とを接続し、相互に通信可能な接続通信ネットワーク３００とを備え、口コミ情報管理装置１００は、被口コミ提供者が口コミ提供者となって更なる口コミ情報の転送を実施するよう促す。
ここで、図１に示す第１口コミ情報利用ユーザ２１０が、第２口コミ情報利用ユーザ２２０に対して口コミ情報を発信した際には、第１口コミ情報利用ユーザ２１０は紹介元及び口コミ提供者となり、第２口コミ情報利用ユーザ２２０は照会先及び被口コミ提供者となる。さらに、図１に示す第２口コミ情報利用ユーザ２２０が、第ｎ口コミ情報利用ユーザ２３０に対して口コミ情報を発信した際には、第２口コミ情報利用ユーザ２２０は紹介元及び口コミ提供者となり、第ｎ口コミ情報利用ユーザ２３０は照会先及び被口コミ提供者となる。一方、異なる口コミ情報において、図１に示す第ｎ口コミ情報利用ユーザ２３０が、第１口コミ情報利用ユーザ２１０に対して口コミ情報を発信した際には、第ｎ口コミ情報利用ユーザは紹介元及び口コミ提供者となり、第１口コミ情報利用ユーザは照会先及び被口コミ提供者となる。すなわち、会員登録済みの口コミ情報利用ユーザは、口コミ情報管理装置１００が提供する口コミ情報を紹介すれば紹介元及び口コミ提供者となり、口コミ情報の提供を受ければ照会先及び被口コミ提供者となる。そのため、第１情報通信端末６１０、第２情報通信端末６２０及び第ｎ情報通信端末６３０は、それぞれ口コミ提供者及び被口コミ提供者が有する情報通信端末として、情報提供者である口コミ情報発行ユーザ４００の指示に基づき口コミ情報管理装置１００が発行する口コミ情報を送受信可能である。また、通信ネットワーク３００はインターネット等の技術を用いており、複数の口コミ情報管理装置１００〜１３０及び複数の情報通信端末６１０〜６３０は通信ネットワーク３００を介して相互に通信可能である。
つぎに、口コミ管理システム５１０は、図２に示すように、異なる複数の口コミ情報発行ユーザ４１０〜４３０がそれぞれ有する第１口コミ情報管理装置１１０〜１３０を備える。図１に示す口コミ管理システム５００に対して、口コミ情報を提供する口コミ情報管理装置１１０〜１３０が増加する。口コミ管理システム５１０は、異なる複数の口コミ情報管理装置備えることで、より多様化したより多くの情報を提供でき、口コミ提供者及び被口コミ提供者のニーズに対して更に広範囲に応えることが可能となる。口コミ提供者である口コミ情報利用ユーザは、興味のある口コミ情報を提供する任意の口コミ情報発行ユーザに対して選択的に会員登録をすることが可能であり、場当たり的に全ての口コミ情報発行ユーザに対して会員登録をすることも可能である。その際、口コミ情報発行ユーザが有する口コミ情報管理装置及び口コミ情報利用ユーザの有する情報通信端末を通して、口コミ情報利用ユーザは各種口コミ情報を取得することができる。
情報通信端末（第１情報通信端末６１０、第２情報通信端末６２０及び第ｎ情報通信端末６３０）は、口コミ情報管理装置１００〜１３０が提供する会員登録サイトにアクセスして、会員登録を実施する。情報通信端末６１０〜６３０は、会員登録実施後、口コミ情報管理装置１００〜１３０が提供する紹介サイトにアクセスして、紹介情報を取得する。情報通信端末６１０〜６３０は、取得した紹介情報を異なる複数の情報通信端末６１０〜６３０に送信する。例えば、第１情報通信端末６１０が会員登録を実施し、紹介情報を取得した際、第２情報通信端末６２０及び第ｎ情報通信端末６３０に対して紹介情報を送信する。第１情報通信端末６１０は、口コミ情報管理装置１００〜１３０がそれぞれ予め設定した条件を満たした段階で、口コミ情報管理装置１００〜１３０がそれぞれ提供する商品と無料で交換可能なクーポンを取得できる。第１口コミ情報管理装置１１０において設定されるクーポン取得条件が、異なる２名以上の会員登録であれば、第２情報通信端末６２０及び第ｎ情報通信端末６３０が会員登録することで、第１情報通信端末６１０は、第１口コミ情報管理装置１１０が提供するクーポンを取得できる。第１口コミ情報管理装置１１０において設定されるクーポン取得条件が、異なる４名以上の会員登録であれば、第２情報通信端末６２０及び第ｎ情報通信端末６３０の他２名が会員登録しなければ、第１情報通信端末６１０は、クーポンを取得することができない。
口コミ情報管理装置（口コミ情報管理装置１００、第１口コミ情報管理装置１１０、第２口コミ情報管理装置１２０及び第ｎ口コミ情報管理装置１３０）は、口コミ情報利用ユーザが提供する商品の口コミ情報及び口コミ情報を他のユーザに紹介する紹介情報を作成し、会員登録した口コミ情報発行ユーザが有する情報通信端末へ口コミ情報及び紹介情報を配信する。さらに、口コミ情報管理装置１００〜１３０は、クーポンを取得する権利を獲得した口コミ情報利用ユーザが発生すると、口コミ情報利用ユーザが有する情報通信端末へクーポンを発行する。
図３に示すように、情報提供者である第１口コミ情報発行ユーザ４１０は、第１階層に属する口コミ情報利用ユーザ等に対して口コミ情報、商品情報及びクーポン情報等を提供する。第１階層に属する口コミ情報利用ユーザは、第２階層に属する口コミ情報利用ユーザに対して口コミ情報を送信する。第１口コミ情報発行ユーザ４１０が提供する商品に魅力を感じた第２階層に属する口コミ情報利用ユーザは商品を無料で獲得できるクーポンを取得するため、第３階層に属する口コミ情報利用ユーザに口コミ情報を送信する。以下の階層において、上述の口コミ情報の送信は繰り返され、口コミ情報利用ユーザは増加する。
なお、口コミ情報を送信する口コミ情報利用ユーザは口コミ提供者であり紹介元となる。また、口コミ情報を受信する口コミ情報利用ユーザは被口コミ提供者であり照会先となる。同一の口コミ情報利用ユーザでも、異なる口コミ情報に対して、口コミ情報の送受信により、口コミ提供者及び紹介元となったり、被口コミ提供者及び紹介先となったりする。
また、図３に示すように、マネージャは第１口コミ情報発行ユーザ４１０、第２口コミ情報発行ユーザ４２０及び第ｎ口コミ情報発行ユーザ４３０が有する口コミ情報利用ユーザの個人情報を管理、分析及び解析することで、新たなマーケティングの施策を口コミ情報発行ユーザに対して提供することもできる。さらに、口コミ情報利用ユーザの個人情報を、各口コミ情報発行ユーザに対して、水平展開することも可能となる。マネージャは、口コミ情報利用ユーザの個人情報を管理すると共に、マーケティング調査等を含め新たなビジネスの創出のためのリソースの提供をプロキシ機能を有する業者にＯＥＭすることも可能である。
＜口コミ情報管理装置の構成＞
本発明の実施の形態に係る口コミ情報管理装置は、図４に示すように、情報通信端末を通して複数の口コミ提供者の会員登録を実施する会員登録手段１０と、会員登録した複数の口コミ提供者に、前記口コミ情報の紹介方法を提供する紹介申請手段２０と、情報提供者が提供する商品の詳細及び予め設定された前記商品を無料で獲得可能なクーポンを発行するための条件であるクーポン発行条件に基づいて、前記会員登録済みの前記口コミ提供者の紹介状況から前記クーポン発行を判断するクーポン発行判断手段３０と、クーポン発行判断手段３０が、前記クーポン発行条件を満たしたと判断した前記口コミ提供者にのみ前記クーポンを発行するクーポン発行手段４０と、口コミ情報、前記複数の口コミ提供者の個人情報、会員登録状況、紹介状況及び前記クーポン獲得状況をそれぞれ対応付けて記憶し、前記クーポンの発行条件、前記獲得対象の商品及び獲得方法が掲載されるクーポンのクーポン情報を更に記憶する記憶手段５０と、クーポンを獲得するためのポイントの取得状況、前記口コミ情報の前記口コミ提供者への被紹介状況及びクーポン獲得状況を対応する前記口コミ提供者に提供する会員情報管理手段６０と、口コミ提供者に対して新たなクーポン情報、被口コミ提供者に紹介を促す口コミ紹介促進情報を予め設定した期間及び回数において発行するメールマガジン発行手段７０とを備える。
会員登録手段１０は、会員登録が完了した口コミ情報利用ユーザ２１０〜２３０の登録情報を生成し、登録会員に登録完了通知をメールにより送信する。会員登録情報の項目は、図５に示すように、氏名、フリガナ、郵便番号、都道府県、住所、ＴＥＬ及びＦＡＸ等である。会員登録情報は、口コミ情報利用ユーザ２１０〜２３０の指示に基づいて、情報通信端末６１０〜６３０が入力する。情報通信端末６１０〜６３０は、図５に示すフォームを表示するサイトにアクセスして、登録情報に係る必要事項を入力する。会員登録手段１０は、会員登録に必要な情報の項目を入力するためのエリアを生成する登録サイト生成手段１１及び前記口コミ提供者が有する情報通信端末を通して前記口コミ提供者が入力する個人情報を会員情報として生成し、前記記憶手段５０に格納する登録情報生成手段１２を有する
登録サイト生成手段１１は、情報通信端末６１０〜６３０の会員登録要求に基づいて、図５に示す会員登録フォームを生成し、情報通信端末６１０〜６３０へ提供する。情報通信端末６１０〜６３０は、通信ネットワーク３００を介して、インターネットサイトとして図５に示す会員登録フォームが表示されるページにアクセスすることが可能となる。
登録情報生成手段１２は、情報通信端末６１０〜６３０が会員登録を完了し、確定することで、会員ＩＤを発行し、発行した会員ＩＤを付加した口コミ情報利用ユーザの会員情報を生成し、記憶手段５０に格納する。
なお、会員登録が完了すると、図６に示すように、会員登録完了通知及びプレゼント応募完了のメールが口コミ情報管理装置１００から情報通信端末６１０〜６３０へ送信される。メールには、会員登録が完了した旨、紹介先への紹介文を取得するための方法及びプレゼントを獲得するための条件等が記載されている。
紹介申請手段２０は、会員登録した口コミ提供者に対して、紹介先への口コミ方法を提供する。口コミ方法は口コミ情報として口コミ情報管理装置１００が口コミ提供者の有する情報通信端末６１０〜６３０へ提供する。
紹介申請手段２０は、口コミ提供者が前記被口コミ提供者へ前記商品情報、前記口コミ情報の紹介方法、前記クーポンの獲得条件及び前記クーポン獲得方法を生成し、前記記憶手段に格納する紹介情報生成手段２１と、紹介情報生成手段２１が生成する複数の情報を表示する紹介サイト生成手段２２とを備える。
紹介情報生成手段２１が生成した口コミに関する紹介情報は、インターネットサイトとして情報通信端末６１０〜６３０がアクセス可能である。紹介情報のインターネットサイトにおけるＵＲＬは、図６に示す「お友達紹介用メール文面」の直下に記載の文字列が該当するリンクとなる。情報通信端末６１０〜６３０が、紹介情報のリンクをクリックし、該当するインターネットサイトにアクセスすると、口コミ情報管理装置１００は、紹介情報生成手段２１が生成し、紹介サイト生成手段２２とが表示する口コミ紹介情報を図７に示すように提供する。紹介先の被口コミ提供者の指示に基づいて情報通信端末６１０〜６３０が、「今すぐ無料会員登録」をクリックすることで、図５に示す会員情報登録画面が口コミ情報管理装置１００より提供される。被口コミ提供者の指示に基づいて情報通信端末６１０〜６３０が、会員登録を完了すると、被口コミ提供者は口コミ情報管理装置１００から会員の資格が与えられる。
クーポン発行判断手段３０は、紹介元の口コミ提供者がクーポンを取得する資格を有するか否かを予め設定した条件と紹介もとの口コミ提供者の紹介状況とを比較して判断する。判断条件は、例えば、非口コミ提供者の会員登録数がある。
クーポン発行手段４０は、クーポン発行判断手段の判断結果に基づいて、該当する口コミ提供者に対してクーポンを発行する。クーポンは、クーポン発行手段４０により電子データの形式で、口コミ提供者が有する情報通信端末６１０〜６３０へ送信される。
記憶手段５０は、半導体メモリや磁気ディスク等であって、会員登録手段１０、紹介申請手段２０、クーポン発行判断手段３０、クーポン発行手段４０及び会員情報管理手段６０で実行されるプログラムやデータが記憶される。
会員情報管理手段６０は、図８に示すように、記憶手段５０が格納する会員情報に基づいて、会員別の紹介状況等を示す管理画面を情報通信端末６１０〜６３０に提供する。管理画面では、登録者メールアドレス、登録者が紹介した被口コミ提供者の人数、非口コミ提供者の会員登録状況及び非口コミ提供者への紹介ＵＲＬ等が表示される。管理画面で表示される情報は、登録者の紹介状況、被口コミ提供者の登録状況に応じて随時変更される。
メールマガジン発行手段７０は、登録会員及び未登録会員に対して「シナリオメール」を送信する。
ここで、「シナリオメール」とは、会員登録済みのユーザ及び未登録ユーザへ送信される、予め設定されている紹介促進メールである。「登録してから○○日後の○○時」のように、予め設定された一定期間の経過後に、その時期に対応した内容のメールが送信される。例えば、メールマガジン発行手段７０は、会員登録したが１ヶ月経過しても被口コミ提供者の数が増加しない口コミ提供者には、現在の紹介状況及びプレゼント応募の期限等を記載したメールを対象の口コミ提供者の有する情報通信端末６１０〜６３０に対して送信する。それにより、シナリオメールを受信した口コミ提供者は被口コミ提供者への紹介意欲が増進する。シナリオメールでは、図８に示すように、現在の口コミ紹介者数、残り紹介者数などの情報を確認するための登録会員毎に設けられた専用ページも更に記載され、登録会員は専用ページにアクセスすることで、リアルタイムで自身の紹介者数等を確認できる。
なお、未登録会員とは、会員登録の要求はしたが、登録の完了まで行っていない口コミ提供者のことである。未登録会員に対しては、本登録を誘導するシナリオメールが送信される。登録会員に対しては、口コミ用ＵＲＬを発行することで、紹介メールの送信を誘発するシナリオメールが送信される。登録会員には、情報提供者側で設定されている条件（紹介者数等）を満たした場合、口コミ情報管理装置１００に設定されている内容がプレゼントメールとして口コミ提供者及び被口コミ提供者に送られるが、被口コミ提供者は、口コミ提供者が規定の人数を紹介できた場合、単に会員登録をするだけでプレゼントメールを受け取ることができる。ただし、プレゼントメールの配信条件は、情報提供者である図３に示す口コミ情報発行ユーザが任意に設定可能である。
情報通信端末６１０〜６３０はコンピュータシステム及び携帯電話等が適用可能である。また、複数の口コミ情報管理装置１００〜１３０は、異種の多業種に対応した種々のトランザクションが自在に実施可能なオープンプラットフォームシステムである。図５に示す口コミ情報管理装置１００の会員登録手段１０、紹介申請手段２０、クーポン発行判断手段３０、クーポン発行手段４０及び会員情報管理手段６０は、本装置全体の各種動作を制御する。会員登録手段１０、紹介申請手段２０、クーポン発行判断手段３０、クーポン発行手段４０及び会員情報管理手段６０は、それぞれ専用のハードウェアで構成しても良く、オープンプラットフォーム上で動作する通常のコンピュータシステムのＣＰＵを用いて、ソフトウェアで実質的に等価な機能を有していても構わない。
ここで、「オープンプラットフォーム」とは、情報処理機器及び通信ネットワーク等の接続において、機器間の相互接続性、ＯＳ等のソフトウェアの再利用性、サービスの相互運用性及びユーザインタフェースの統一性等を保証するために必要な部分の設計仕様が公開されているハードウェア及びソフトウェア基盤を指す。「オープンプラットフォーム」上で稼働するシステム、すなわちオープンプラットフォームシステムが構築されると、接続された各機器間における既存の情報資源を利用することが可能となる。
また会員登録手段１０、紹介申請手段２０、クーポン発行判断手段３０、クーポン発行手段４０及び会員情報管理手段６０は、口コミ情報管理装置１００の図示せぬ選択ボタンや音量つまみのようなユーザインタフェース部からの入力信号に基づいて、会員登録手段１０、紹介申請手段２０、クーポン発行判断手段３０、クーポン発行手段４０、記憶手段５０及び会員情報管理手段６０内の図示せぬＲＯＭから口コミ情報管理装置１００を起動するためのブートプログラムを読み出して実行し、さらに記憶手段５０に記憶されたオペレーティングシステムを読み出す。
さらに、会員登録手段１０、紹介申請手段２０、クーポン発行判断手段３０、クーポン発行手段４０及び会員情報管理手段６０は、図示せぬユーザインタフェース部や、データ情報及び制御情報を双方向で伝送する信号線等を用いて、口コミ情報管理装置１００等の制御等を行い、ＲＯＭや記憶手段５０に記憶されている制御プログラム及びデータを読み出して、図示せぬＲＡＭにロードする。また、会員登録手段１０、紹介申請手段２０、クーポン発行判断手段３０、クーポン発行手段４０及び会員情報管理手段６０は、このＲＡＭから読み出されたプログラムの制御コマンドに基づいて、データの計算または加工など、後述する一連の処理を実行する。
＜口コミ情報管理方法＞
つぎに、本発明の実施の形態に係る口コミ情報管理装置が、口コミ提供者を増加させる方法について図９のシーケンス図を参照しながら説明する。
（イ）ステップＳ１０１において、第１口コミ提供者（第１口コミ情報利用ユーザ）２１０の指示に基づいて、第１情報通信端末６１０は、第１口コミ情報管理装置１１０へ、第１口コミ提供者の会員登録を実施する。ステップＳ１０２において、会員登録手段１０は、会員登録完了通知をメールにより第１情報通信端末６１０に対して送信する。ステップＳ１０３において、第１情報通信端末６１０は、第１口コミ提供者２１０の指示に基づいて、会員登録完了通知に記載された紹介用サイトにアクセスする。
（ロ）ステップＳ１０４において、紹介サイト生成手段２２は、第１情報通信端末６１０に紹介情報が掲載された紹介用サイトを提供する。ステップＳ１０５において、第１情報通信端末６１０は、紹介用サイトにおける紹介用の情報を取得する。ステップＳ１０６において、第１情報通信端末６１０は被口コミ提供者である第２口コミ提供者（第２口コミ情報利用ユーザ）２２０が有する第２情報通信端末６２０に対して、メールにより紹介情報を送信する。第１口コミ提供者２１０が第２口コミ提供者２２０に対して紹介情報を送信したという情報は、管理情報として記憶手段５０に格納される。
（ハ）ステップＳ１０７において、第２口コミ提供者（第２口コミ情報利用ユーザ）２２０の指示に基づいて、第２情報通信端末６２０は、第１口コミ情報管理装置１１０へ、第２口コミ提供者の会員登録を実施する。第２口コミ提供者２２０が会員登録を実施したという情報は、管理情報として記憶手段５０に格納される。ステップＳ１０８において、会員登録手段１０は、会員登録完了通知をメールにより第２情報通信端末６２０に対して送信する。
（ニ）ステップＳ１０９において、クーポン発行判断手段３０は、第２口コミ提供者２２０が会員登録を完了したことで、第１口コミ提供者２１０がクーポンを取得する権利があるか否か、第１口コミ情報管理装置１１０において予め設定されたクーポン発行条件と比較して判断する。ステップＳ１０９において、条件を満たせば、すなわち１人の登録でクーポンの発行を実施可能という条件であれば、ステップＳ１１０において、クーポン発行手段４０は、第１情報通信端末６１０に対してクーポンを発行する。第１口コミ提供者２１０に対してクーポンが発行された情報は、管理情報として記憶手段５０に格納される。
（ホ）ステップＳ１１１において、第２情報通信端末６２０は、第２口コミ提供者２２０の指示に基づいて、会員登録完了通知に記載された紹介用サイトにアクセスする。ステップＳ１１２において、紹介サイト生成手段２２は、第２情報通信端末６２０に紹介情報が掲載された紹介用サイトを提供する。ステップＳ１１３において、第２情報通信端末６２０は、紹介用サイトにおける紹介用の情報を取得する。ステップＳ１１４において、第２情報通信端末６２０は被口コミ提供者である第ｎ口コミ提供者（第ｎ口コミ情報利用ユーザ）２３０が有する第ｎ情報通信端末６３０に対して、メールにより紹介情報を送信する。
（ヘ）ステップＳ１１５において、第ｎ口コミ提供者（第ｎ口コミ情報利用ユーザ）２３０の指示に基づいて、第ｎ情報通信端末６３０は、第１口コミ情報管理装置１１０へ、第ｎ口コミ提供者の会員登録を実施する。第ｎ口コミ提供者２３０が会員登録を実施したという情報は、管理情報として記憶手段５０に格納される。ステップＳ１１６において、会員登録手段１０は、会員登録完了通知をメールにより第ｎ情報通信端末６３０に対して送信する。
（ト）ステップＳ１１７において、クーポン発行判断手段３０は、第ｎ口コミ提供者２３０が会員登録を完了したことで、第２口コミ提供者２２０がクーポンを取得する権利があるか否か、第１口コミ情報管理装置１１０において予め設定されたクーポン発行条件と比較して判断する。ステップＳ１１７において、条件を満たせば、すなわち１人の登録でクーポンの発行を実施可能という条件であれば、ステップＳ１１８において、クーポン発行手段４０は、第２情報通信端末６２０に対してクーポンを発行する。第２口コミ提供者２２０に対してクーポンが発行された情報は、管理情報として記憶手段５０に格納される。
以上説明したように、本発明の口コミ情報管理装置は、口コミ提供者だけでなく被口コミ提供者にも商品の取得等のメリットを提供することができる。また、商品を無料交換可能なクーポンの発行に対する条件の設定により、２人紹介でＡクーポンを発行、３人紹介でＢクーポンを発行等、複数のケースに分け、設定及び管理をすることができる。また、口コミ提供者及び被口コミ提供者をメールアドレスに紐付けて管理することで、登録した会員同士の関係を明確に管理することが可能である。さらに、登録会員専用の管理ページを提供することで、会員は自身の紹介状況等をリアルタイムに確認可能となり、更なる紹介実施のモチベーションを増進させることができる。
さらにまた、被口コミ提供者は、会員登録をすることで取得する紹介情報紹介することで、新たに口コミ提供者となり、プレゼントを獲得するチャンスを得ることができる。すなわち、被口コミ提供者が口コミ提供者となり紹介情報を伝播させることで、情報紹介のスパイラルが確立し、紹介状を受け取る被口コミ提供者を無限に増加させることが可能となる。また、シナリオメールを適宜発信することで、口コミ提供者のモチベーションを促進させ、被口コミ提供者を更に増加させることが可能となる。また、発行するクーポンの内容によって、情報提供者は口コミ提供者を自身の店舗まで来店させることも可能であり、集客効果も見込まれる。
＜会員登録方法＞
つぎに、本発明の実施の形態に係る口コミ情報管理装置が、口コミ提供者の会員登録を実施する方法について図１０のシーケンス図を参照しながら説明する。
（イ）ステップＳ２０１において、第１情報通信端末６１０は、第１口コミ情報管理装置１１０が提供しプレゼント応募が可能となる紹介サイトであり、紹介サイト生成手段２２が生成した紹介サイトにアクセスする。ステップＳ２０２において、紹介申請手段２０は、プレゼント応募に関する情報を第１情報通信端末６１０に提供する。ステップＳ２０３において、第１情報通信端末６１０が、プレゼント応募を実施すると、同時に空メールが第１口コミ情報管理装置１１０に対して送信される。
（ロ）ステップＳ２０４において、空メールの送信元に対して、第１口コミ情報管理装置１１０は、会員登録手段１０が生成した会員登録用のメールを送信する。ステップＳ２０５において、第１情報通信端末６１０は、会員登録用のメールに記載された会員登録用のサイトにアクセスをする。ステップＳ２０６において、会員登録手段１０は、登録サイト生成手段１１が生成した会員登録に必要な情報を第１情報通信端末６１０に対して提供する。
（ハ）ステップＳ２０７において、第１情報通信端末６１０は会員登録に必要な登録情報を適宜入力する。ステップＳ２０８において、登録情報生成手段１２は、受信した第１情報通信端末６１０による会員登録情報に基づいて、第１口コミ提供者２１０の会員登録を実施し、会員登録が完了した通知及び紹介情報が掲載されたサイトのＵＲＬを含む通知を第１情報通信端末６１０に対して発信する。
以上説明したように、本発明の口コミ情報管理装置は、会員登録情報を会員のメールアドレスと紐付けて管理することで、容易、迅速及び効率的に会員情報を管理することが可能となる。
（その他の実施の形態）
上記のように、本発明は本発明の実施の形態によって記載したが、この開示の一部をなす論述及び図面は本発明を限定するものであると理解すべきではない。この開示から当業者には様々な代替実施の形態、実施例及び運用技術が明らかとなろう。本発明はここでは記載していない様々な実施の形態等を含むことは勿論である。したがって、本発明の技術的範囲は上記の説明から妥当な特許請求の範囲に係る発明特定事項によってのみ定められるものである。
Next, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In the following description of the drawings, the same or similar parts are denoted by the same or similar reference numerals. However, it should be noted that the drawings are schematic and the configuration of the apparatus and system is different from the actual one. Therefore, a specific configuration should be determined in consideration of the following description. In addition, it is a matter of course that portions having different configurations are included between the drawings.
The following embodiments of the present invention exemplify apparatuses and methods for embodying the technical idea of the present invention, and the technical idea of the present invention is the material and shape of the component parts. The structure, arrangement, etc. are not specified as follows. The technical idea of the present invention can be variously modified within the technical scope described in the claims.
(Embodiment)
<Configuration of word-of-mouth information management system>
As shown in FIG. 1, the word-of-mouth information management system according to the embodiment of the present invention creates a word-of-mouth information management apparatus 100 that creates and distributes word-of-mouth information related to the contents of product service information provided by an information provider, and word-of-mouth information. The information communication terminal 610 of the review provider that receives and specifies the transfer destination of the review information, the information communication terminal 620 of the review provider that receives the review information provided by the review provider, the review information management device 100, and the review The information communication terminal 610 of the provider and the information communication terminal 620 of the word-of-mouth communication provider are connected to each other, and the word-of-mouth information management apparatus 100 is provided with a word-of-mouth communication provider. To encourage further word-of-mouth information transfer.
Here, when the first review information use user 210 shown in FIG. 1 transmits the review information to the second review information use user 220, the first review information use user 210 becomes an introduction source and a review provider. The second word-of-mouth information utilization user 220 becomes a reference destination and a word-of-mouth provider. Furthermore, when the second review information use user 220 shown in FIG. 1 transmits the review information to the nth review information use user 230, the second review information use user 220 becomes an introduction source and a review provider, The nth word-of-mouth information use user 230 becomes a reference destination and a word-of-mouth provider. On the other hand, when the n-th review information user 230 shown in FIG. 1 sends the review information to the first review information user 210 in different review information, the n-th review information user is referred to as the referrer and the review. The user becomes the provider, and the first user of the word-of-mouth information becomes the reference destination and the word-of-mouth provider. That is, the user of registered word-of-mouth information who has registered as a member becomes the referrer and the word-of-mouth provider when the word-of-mouth information provided by the word-of-mouth information management apparatus 100 is introduced, and becomes the referral destination and the word-of-mouth receiver when receiving the word-of-mouth information . Therefore, the first information communication terminal 610, the second information communication terminal 620, and the n-th information communication terminal 630 are word-of-mouth information issuing users 400 that are information providers as information communication terminals of the word-of-mouth provider and the word-of-mouth provider, respectively. The word-of-mouth information issued by the word-of-mouth information management apparatus 100 can be transmitted and received based on the instruction. The communication network 300 uses a technology such as the Internet, and the plurality of word-of-mouth information management apparatuses 100 to 130 and the plurality of information communication terminals 610 to 630 can communicate with each other via the communication network 300.
Next, as shown in FIG. 2, the word-of-mouth management system 510 includes first word-of-mouth information management apparatuses 110 to 130 respectively possessed by a plurality of different word-of-mouth information issuing users 410 to 430. In contrast to the word-of-mouth management system 500 shown in FIG. By providing a plurality of different word-of-mouth information management devices, the word-of-mouth management system 510 can provide more diversified information, and can respond more widely to the needs of word-of-mouth providers and word-of-mouth providers. Become. The user of word-of-mouth information who is a word-of-mouth communication provider can selectively register as a word-of-mouth information issuing user who provides word-of-mouth information of interest, and all word-of-mouth information issuing users on a case-by-case basis It is also possible to register as a member. At that time, the user of the word-of-mouth information can acquire various kinds of word-of-mouth information through the word-of-mouth information management device of the word-of-mouth information issuing user and the information communication terminal of the word-of-mouth information user.
The information communication terminals (the first information communication terminal 610, the second information communication terminal 620, and the nth information communication terminal 630) access the member registration site provided by the word-of-mouth information management devices 100 to 130 and perform member registration. . After the member registration, the information communication terminals 610 to 630 access the introduction site provided by the word-of-mouth information management apparatuses 100 to 130 and acquire the introduction information. The information communication terminals 610 to 630 transmit the acquired introduction information to a plurality of different information communication terminals 610 to 630. For example, when the first information communication terminal 610 performs member registration and acquires introduction information, the introduction information is transmitted to the second information communication terminal 620 and the nth information communication terminal 630. The first information communication terminal 610 can acquire a coupon that can be exchanged for free with a product provided by each of the word-of-mouth information management apparatuses 100 to 130 at a stage where the word-of-mouth information management apparatuses 100 to 130 satisfy the preset conditions. If the coupon acquisition conditions set in the first word-of-mouth information management device 110 are two or more different member registrations, the second information communication terminal 620 and the nth information communication terminal 630 register the members, so that the first information The communication terminal 610 can acquire a coupon provided by the first word-of-mouth information management device 110. If the coupon acquisition conditions set in the first word-of-mouth information management device 110 are member registrations of four or more different members, the other two members of the second information communication terminal 620 and the nth information communication terminal 630 must register as members. The 1st information communication terminal 610 cannot acquire a coupon.
The word-of-mouth information management devices (the word-of-mouth information management device 100, the first word-of-mouth information management device 110, the second word-of-mouth information management device 120, and the n-th word-of-mouth information management device 130) The introduction information for introducing the information to other users is created, and the word-of-mouth information and the introduction information are distributed to the information communication terminal of the word-of-mouth information issuing user registered as a member. Furthermore, the word-of-mouth information management apparatus 100-130 will issue a coupon to the information communication terminal which a word-of-mouth information utilization user has, if the word-of-mouth information utilization user who acquired the right to acquire a coupon occurs.
As shown in FIG. 3, the first word of mouth information issuing user 410 who is an information provider provides word of mouth information, product information, coupon information and the like to the word of mouth information using user etc. belonging to the first hierarchy. The word-of-mouth information user who belongs to the first hierarchy transmits the word-of-mouth information to the word-of-mouth information user who belongs to the second hierarchy. The word-of-mouth information user who belongs to the second hierarchy who feels attractive to the products provided by the first word-of-mouth information issuing user 410 acquires the word-of-mouth information to the word-of-mouth information users belonging to the third hierarchy in order to obtain coupons that can acquire products for free. Send. In the following hierarchy, the transmission of the above-mentioned word-of-mouth information is repeated, and the number of word-of-mouth information users increases.
In addition, the word information user who transmits the word of mouth information is a word of mouth provider and an introduction source. Also, the user of the word-of-mouth information who receives the word-of-mouth information is a word-of-mouth communication provider and a reference destination. Even the same user of the word-of-mouth information uses a word-of-mouth information provider and a referral source, or a word-of-mouth communication provider and a referral destination by transmitting and receiving word-of-mouth information for different word-of-mouth information.
Further, as shown in FIG. 3, the manager manages, analyzes and analyzes personal information of the word-of-mouth information use user possessed by the first word-of-mouth information issuing user 410, the second word-of-mouth information issuing user 420, and the nth word-of-mouth information issuing user 430. In this way, it is possible to provide a new marketing measure to the word-of-mouth information issuing user. Furthermore, it becomes possible to horizontally develop the personal information of the user of the word-of-mouth information using each word-of-mouth information issuing user. The manager can manage personal information of users who use word-of-mouth information, and can also provide OEMs with a proxy function to provide resources for creating new businesses including marketing research.
<Configuration of word-of-mouth information management device>
As shown in FIG. 4, the word-of-mouth information management apparatus according to the embodiment of the present invention includes member registration means 10 for registering members of a plurality of word-of-mouth providers through an information communication terminal, and a plurality of word-of-mouth information providers registered as members. In addition, an introduction application means 20 that provides a method for introducing the word-of-mouth information, and a coupon issue that is a condition for issuing a coupon that allows the information provider to obtain details of the product provided in advance and the preset product can be acquired free of charge. Based on the conditions, the coupon issue determination means 30 for determining the issue of the coupon based on the introduction status of the word-of-mouth provider registered as a member, and the word-of-mouth offer provided that the coupon issue determination means 30 has determined that the coupon issue condition has been satisfied. Coupon issuing means 40 for issuing the coupon only to a user, word-of-mouth information, personal information of the plurality of word-of-mouth providers, member registration status, introduction A storage means 50 for storing the coupon and the coupon acquisition status in association with each other, further storing coupon information of the coupon on which the issue condition of the coupon, the product to be acquired, and the acquisition method are posted; and for acquiring the coupon Member information management means 60 for providing the word-of-mouth information corresponding to the point-of-view acquisition status, the referral status of the word-of-mouth information to the word-of-mouth communication provider and the status of coupon acquisition, and new coupon information for the word-of-mouth provider And a mail magazine issuing means 70 for issuing word-of-mouth introduction promotion information for urging the word-of-mouth provider to introduce information for a preset period and number of times.
The member registration means 10 generates registration information of the word-of-mouth information users 210 to 230 whose member registration has been completed, and transmits a registration completion notice to the registered members by e-mail. As shown in FIG. 5, the member registration information items include name, reading, postal code, prefecture, address, TEL, FAX, and the like. The member registration information is input by the information communication terminals 610 to 630 based on instructions from the word-of-mouth information use users 210 to 230. The information communication terminals 610 to 630 access a site that displays the form shown in FIG. 5 and inputs necessary items related to registration information. The member registration means 10 is a registration site generation means 11 for generating an area for inputting information items necessary for member registration, and personal information input by the review provider through the information communication terminal of the review provider. It has registration information generation means 12 that is generated as information and stored in the storage means 50
The registration site generating means 11 generates a member registration form shown in FIG. 5 based on the member registration request of the information communication terminals 610 to 630 and provides the information to the information communication terminals 610 to 630. The information communication terminals 610 to 630 can access a page on which the member registration form shown in FIG. 5 is displayed as an Internet site via the communication network 300.
The registration information generation means 12 generates and stores the member information of the user who uses the word-of-mouth information by issuing the member ID and adding the issued member ID when the information communication terminals 610 to 630 complete and confirm the member registration. Store in means 50.
When member registration is completed, a member registration completion notification and a present application completion email are transmitted from the word-of-mouth information management apparatus 100 to the information communication terminals 610 to 630, as shown in FIG. The e-mail includes information indicating that membership registration has been completed, a method for obtaining an introduction text to the referee, conditions for obtaining a present, and the like.
The referral application means 20 provides a word-of-mouth method for referrals to the word-of-mouth provider who registered as a member. In the word-of-mouth method, the word-of-mouth information management apparatus 100 provides the word-of-mouth information to the information communication terminals 610 to 630 owned by the word-of-mouth provider.
The introduction application means 20 generates the introduction information to be stored in the storage means by the word-of-mouth provider generating the product information, the word-of-mouth information introduction method, the coupon acquisition condition and the coupon acquisition method to the word-of-mouth provider. Means 21 and introduction site generation means 22 for displaying a plurality of information generated by introduction information generation means 21.
The introduction information about the word of mouth generated by the introduction information generating means 21 can be accessed by the information communication terminals 610 to 630 as an Internet site. The URL of the introduction information on the Internet site is a link corresponding to the character string described immediately below the "friend introduction email text" shown in FIG. When the information communication terminals 610 to 630 click on the link of the introduction information and access the corresponding Internet site, the word-of-mouth information management device 100 generates the word-of-mouth information generated by the introduction information generation means 21 and displayed by the introduction site generation means 22. Introductory information is provided as shown in FIG. When the information communication terminals 610 to 630 click “Free Membership Registration” based on the instructions of the referee-provided provider, the member information registration screen shown in FIG. The When the information communication terminals 610 to 630 complete the member registration based on the instruction of the word-of-mouth communication provider, the word-of-mouth communication provider is given a member's qualification from the word-of-mouth information management apparatus 100.
The coupon issuance determination means 30 determines whether or not the referral source provider has the qualification to acquire a coupon by comparing the condition set in advance with the introduction status of the referral source provider. The determination condition includes, for example, the number of registered non-word-of-mouth providers.
The coupon issuing means 40 issues a coupon to the corresponding word-of-mouth provider based on the determination result of the coupon issue determining means. The coupon is transmitted to the information communication terminals 610 to 630 owned by the word-of-mouth provider in the form of electronic data by the coupon issuing means 40.
The storage unit 50 is a semiconductor memory, a magnetic disk, or the like, and stores programs and data executed by the
As shown in FIG. 8, the member information management means 60 provides the information communication terminals 610 to 630 with a management screen showing the introduction status of each member based on the member information stored in the storage means 50. On the management screen, the registrant's e-mail address, the number of word-of-mouth providers provided by the registrant, the member registration status of the non-word-of-mouth provider, the introduction URL to the non-word-of-mouth provider, etc. are displayed. The information displayed on the management screen is changed as needed according to the introduction status of the registrant and the registration status of the word-of-mouth provider.
The mail magazine issuing means 70 transmits “scenario mail” to registered members and unregistered members.
Here, the “scenario mail” is a pre-set introduction promotion mail that is sent to registered users and unregistered users. As in “XX hours after registering XX days”, an e-mail having contents corresponding to the time is transmitted after a predetermined period has elapsed. For example, the e-mail magazine issuing means 70 targets e-mails that describe the current introduction status and present application deadline, etc. for word-of-mouth providers that have registered as members but do not increase the number of reviews. It transmits with respect to the information communication terminals 610-630 which a word-of-mouth provider has. As a result, the review provider who receives the scenario mail is more motivated to introduce the review provider. In the scenario mail, as shown in FIG. 8, a dedicated page provided for each registered member for confirming information such as the current number of word of mouth introducers and the number of remaining introducers is also described. By accessing, you can check the number of introducers in real time.
An unregistered member is a word-of-mouth provider who has requested membership registration but has not yet completed registration. For unregistered members, a scenario email is sent to guide the main registration. For registered members, a scenario mail that induces the transmission of an introduction mail is transmitted by issuing a URL for word-of-mouth. If the registered member satisfies the conditions (number of introducers, etc.) set on the information provider side, the contents set in the word-of-mouth information management device 100 will be sent as a present mail to the review provider and the reviewer Although it is sent, if the word-of-mouth communication provider can introduce the prescribed number of people, the word-of-mouth communication provider can receive a present mail simply by registering as a member. However, the delivery condition of the present mail can be arbitrarily set by the word-of-mouth information issuing user shown in FIG.
As the information communication terminals 610 to 630, a computer system, a mobile phone, or the like can be applied. The plurality of word-of-mouth information management apparatuses 100 to 130 are open platform systems that can freely execute various transactions corresponding to different types of business. Member registration means 10, introduction application means 20, coupon issue determination means 30, coupon issue means 40 and member information management means 60 of the word-of-mouth information management apparatus 100 shown in FIG. 5 control various operations of the entire apparatus. The member registration means 10, the introduction application means 20, the coupon issue determination means 30, the coupon issue means 40, and the member information management means 60 may each be constituted by dedicated hardware, and is a normal computer system that operates on an open platform. The CPU may have a substantially equivalent function in software.
Here, “open platform” refers to interoperability between devices, reusability of software such as OS, service interoperability, and uniformity of user interface in connection of information processing devices and communication networks. This refers to the hardware and software infrastructure where the design specifications of the parts necessary for assurance are made public. When a system that operates on the “open platform”, that is, an open platform system is constructed, it is possible to use existing information resources between connected devices.
Further, the member registration means 10, the introduction application means 20, the coupon issue determination means 30, the coupon issue means 40, and the member information management means 60 are sent from a user interface unit such as a selection button or a volume knob (not shown) of the word-of-mouth information management apparatus 100. The word-of-mouth information management apparatus 100 is read from a ROM (not shown) in the member registration means 10, the introduction application means 20, the coupon issue determination means 30, the coupon issue means 40, the storage means 50, and the member information management means 60. The boot program for starting is read and executed, and the operating system stored in the storage unit 50 is read.
Further, the member registration means 10, the introduction application means 20, the coupon issue determination means 30, the coupon issue means 40, and the member information management means 60 are signals that transmit a user interface unit (not shown) and data information and control information in both directions. The control of the word-of-mouth information management apparatus 100 etc. is performed using a line etc., the control program and data memorize | stored in ROM and the memory | storage means 50 are read, and it loads to RAM which is not shown in figure. The member registration means 10, the introduction application means 20, the coupon issue determination means 30, the coupon issue means 40, and the member information management means 60 calculate or process data based on the program control command read from the RAM. A series of processes to be described later is executed.
<Word of mouth information management method>
Next, a method for increasing the number of word-of-mouth providers by the word-of-mouth information management apparatus according to the embodiment of the present invention will be described with reference to the sequence diagram of FIG.
(A) In step S101, based on an instruction from the first review provider (first review information user) 210, the first information communication terminal 610 sends the first review provider to the first review information management device 110. Perform membership registration. In step S102, the
(B) In step S104, the introduction site generation means 22 provides an introduction site on which introduction information is posted on the first information communication terminal 610. In step S105, the first information communication terminal 610 acquires information for introduction on the introduction site. In step S106, the first information communication terminal 610 transmits the introduction information by e-mail to the second information communication terminal 620 of the second word-of-mouth communication provider (second word-of-mouth information user) 220, who is the word-of-mouth communication provider. . Information that the first review provider 210 has transmitted the introduction information to the second review provider 220 is stored in the storage means 50 as management information.
(C) In step S107, based on the instruction from the second review provider (second review information user) 220, the second information communication terminal 620 sends the second review provider to the first review information management device 110. Perform membership registration. Information that the second word-of-mouth provider 220 has registered as a member is stored in the storage means 50 as management information. In step S108, the
(D) In step S109, the coupon issue determination means 30 determines whether or not the first review provider 210 has the right to acquire a coupon because the second review provider 220 has completed membership registration. The information management device 110 makes a determination by comparing with a coupon issue condition set in advance. In step S109, if the condition is satisfied, that is, if it is a condition that a coupon can be issued by one person's registration, the coupon issuing means 40 issues a coupon to the first information communication terminal 610 in step S110. . Information on the coupon issued to the first review provider 210 is stored in the storage means 50 as management information.
(E) In step S111, the second information communication terminal 620 accesses the introduction site described in the member registration completion notification based on the instruction from the second word-of-mouth provider 220. In step S112, the introduction site generation means 22 provides an introduction site on which introduction information is posted on the second information communication terminal 620. In step S113, the second information communication terminal 620 acquires introduction information on the introduction site. In step S114, the second information communication terminal 620 transmits the introduction information by e-mail to the nth information communication terminal 630 of the nth review provider (nth review information use user) 230 who is a review recipient. .
(F) In step S115, on the basis of an instruction from the nth review provider (nth review information user) 230, the nth information communication terminal 630 sends the nth review provider to the first review information management device 110. Perform membership registration. Information that the n-th word provider 230 has registered as a member is stored in the storage means 50 as management information. In step S116, the
(G) In step S117, the coupon issuance determination means 30 determines whether or not the second review provider 220 has the right to acquire a coupon because the nth review provider 230 has completed membership registration. The information management device 110 makes a determination by comparing with a coupon issue condition set in advance. In step S117, if the condition is satisfied, that is, if it is a condition that it is possible to issue a coupon by registration of one person, the coupon issuing means 40 issues a coupon to the second information communication terminal 620 in step S118. . Information on the coupon issued to the second review provider 220 is stored in the storage means 50 as management information.
As described above, the word-of-mouth information management device of the present invention can provide merits such as product acquisition not only to word-of-mouth communication providers but also to word-of-mouth providers. In addition, by setting conditions for issuing coupons that can be exchanged for free, you can divide and set and manage multiple cases, such as issuing A coupon with 2 people introduction, issuing B coupon with 3 people introduction, etc. . In addition, by managing the word-of-mouth provider and the word-of-mouth communication provider in association with the mail address, the relationship between registered members can be clearly managed. Furthermore, by providing a management page exclusively for registered members, the members can check their own introduction status in real time, and can increase their motivation to introduce further.
Furthermore, the word-of-mouth communication provider introduces the introduction information acquired by registering as a member, so that it becomes a new word-of-mouth communication provider and can get a chance to win a present. That is, by providing the word-of-mouth communication provider as a word-of-mouth communication provider and propagating the introduction information, a spiral of information introduction is established, and the number of word-of-mouth communication providers who receive the letter of introduction can be increased indefinitely. In addition, by appropriately transmitting scenario mails, it is possible to promote the motivation of word-of-mouth providers and further increase the number of word-of-mouth providers. Further, depending on the contents of the issued coupon, the information provider can also bring the word-of-mouth provider to his / her store, which is expected to attract customers.
<Member registration method>
Next, a method for the word-of-mouth information management apparatus according to the embodiment of the present invention to register a member of a word-of-mouth communication provider will be described with reference to the sequence diagram of FIG.
(A) In step S201, the first information communication terminal 610 is an introduction site that is provided by the first word-of-mouth information management apparatus 110 and is capable of applying for a present, and accesses the introduction site generated by the introduction site generation means 22. In step S <b> 202, the introduction application unit 20 provides information related to the present application to the first information communication terminal 610. In step S <b> 203, when the first information communication terminal 610 makes a present application, an empty mail is simultaneously transmitted to the first word-of-mouth information management apparatus 110.
(B) In step S204, the first word-of-mouth information management apparatus 110 transmits the member registration mail generated by the member registration means 10 to the sender of the empty mail. In step S205, the first information communication terminal 610 accesses the member registration site described in the member registration mail. In step S <b> 206, the
(C) In step S207, the first information communication terminal 610 appropriately inputs registration information necessary for member registration. In step S208, the registration information generation means 12 performs member registration of the first word-of-mouth provider 210 based on the received member registration information by the first information communication terminal 610, and the notification and introduction information that the member registration has been completed are received. A notification including the URL of the posted site is transmitted to the first information communication terminal 610.
As described above, the word-of-mouth information management apparatus of the present invention can manage member information easily, quickly and efficiently by managing member registration information in association with a member's email address.
(Other embodiments)
As mentioned above, although this invention was described by embodiment of this invention, it should not be understood that the statement and drawing which make a part of this indication limit this invention. From this disclosure, various alternative embodiments, examples and operational techniques will be apparent to those skilled in the art. It goes without saying that the present invention includes various embodiments not described herein. Therefore, the technical scope of the present invention is defined only by the invention specifying matters according to the scope of claims reasonable from the above description.
１０…会員登録手段
１１…登録サイト生成手段
１２…登録情報生成手段
２０…紹介申請手段
２１…紹介情報生成手段
２２…紹介サイト生成手段
３０…クーポン発行判断手段
４０…クーポン発行手段
５０…記憶手段
６０…会員情報管理手段
７０…メールマガジン発行手段
１００〜１３０…口コミ情報管理装置
２１０〜２３０…口コミ情報利用ユーザ（口コミ情報利用ユーザ）
３００…接続通信ネットワーク
３００…通信ネットワーク
４１０〜４３０…口コミ情報発行ユーザ（情報提供者）
５００，５１０…口コミ管理システム
６１０〜６３０…情報通信端末
DESCRIPTION OF
300 ... Connection communication network 300 ... Communication network 410 to 430 ... Word-of-mouth information issuing user (information provider)
500, 510 ... Word-of-mouth management system 610-630 ... Information communication terminal
Claims (9)
前記口コミ情報を受信し、前記口コミ情報の転送先を指定する口コミ提供者の情報通信端末と、
前記口コミ提供者が提供する前記口コミ情報を受信する被口コミ提供者の情報通信端末と、
前記口コミ情報管理装置、前記口コミ提供者の情報通信端末及び前記被口コミ提供者の情報通信端末とを接続し、相互に通信可能な接続通信ネットワークとを備え、
前記口コミ情報管理装置は、前記被口コミ提供者が口コミ提供者となって更なる前記口コミ情報の転送を実施するよう促すことを特徴とする口コミ情報管理システム。 A word-of-mouth information management device that creates and distributes word-of-mouth information related to the content of product service information provided by an information provider;
An information communication terminal of a review provider that receives the review information and designates a transfer destination of the review information;
An information communication terminal of a word-of-mouth provider that receives the word-of-mouth information provided by the word-of-mouth provider, and
Connecting the word-of-mouth information management device, the information communication terminal of the word-of-mouth communication provider and the information communication terminal of the word-of-mouth communication provider, and a connection communication network capable of communicating with each other,
The word-of-mouth information management system urges that the word-of-mouth communication provider becomes a word-of-mouth communication provider and carries out further transfer of the word-of-mouth information.
前記会員登録した複数の口コミ提供者に、前記口コミ情報の紹介方法を提供する紹介申請手段と、
情報提供者が提供する商品の詳細及び予め設定された前記商品を無料で獲得可能なクーポンを発行するための条件であるクーポン発行条件に基づいて、前記会員登録済みの前記口コミ提供者の紹介状況を判断するクーポン発行判断手段と、
前記クーポン発行判断手段が、前記クーポン発行条件を満たしたと判断した前記口コミ提供者にのみ前記クーポンを発行するクーポン発行手段と、
前記口コミ情報、前記複数の口コミ提供者の個人情報、会員登録状況、紹介状況及び前記クーポン獲得状況をそれぞれ対応付けて記憶し、前記クーポンの発行条件、前記獲得対象の商品及び獲得方法が掲載されるクーポンのクーポン情報を更に記憶する記憶手段と、
前記クーポンを獲得するためのポイントの取得状況、前記口コミ情報の前記口コミ提供者への被紹介状況及びクーポン獲得状況を対応する前記口コミ提供者に提供する会員情報管理手段と、
前記口コミ提供者に対して新たなクーポン情報、被口コミ提供者に紹介を促す口コミ紹介促進情報を予め設定した期間及び回数において発行するメールマガジン発行手段
とを備えることを特徴とする口コミ情報管理装置。 Member registration means for carrying out member registration of a plurality of word-of-mouth providers through the information communication terminal;
Referral application means for providing a method for introducing the word of mouth information to the plurality of word of mouth reviews provided by the member,
Based on the details of the product provided by the information provider and the coupon issuance condition that is a condition for issuing a pre-set coupon that can be acquired free of charge, the referral status of the word-of-mouth provider registered as a member A coupon issue determination means for determining
A coupon issuing means for issuing the coupon only to the word-of-mouth provider who has determined that the coupon issuing determination means satisfies the coupon issuing conditions;
The word-of-mouth information, personal information of the plurality of word-of-mouth communication providers, membership registration status, introduction status, and coupon acquisition status are stored in association with each other, and the coupon issue conditions, the acquisition target product and the acquisition method are posted. Storage means for further storing coupon information of the coupon
Member information management means for providing the review provider corresponding to the acquisition status of points for acquiring the coupon, the introduction status of the review information to the review provider and the coupon acquisition status;
A word-of-mouth information management device comprising: mail coupon issuing means for issuing new coupon information to the word-of-mouth provider and word-of-mouth introduction promotion information that prompts the word-of-mouth provider to introduce information for a preset period and number of times. .
前記会員登録に必要な情報の項目を入力するためのエリアを生成する登録サイト生成手段と、
前記口コミ提供者が有する情報通信端末を通して前記口コミ提供者が入力する個人情報を会員情報として生成し、前記記憶手段に格納する会員情報生成手段
とを備えることを特徴とする請求項２に記載の口コミ情報管理装置。 The member registration means
Registration site generation means for generating an area for inputting items of information necessary for the member registration;
The member information generation means which generates personal information which the word-of-mouth communication provider inputs as member information through the information communication terminal which the word-of-mouth communication provider has and stores in the storage means is provided. Word-of-mouth information management device.
前記口コミ提供者が前記被口コミ提供者へ前記商品情報、前記口コミ情報の紹介方法、前記クーポンの獲得条件及び前記クーポン獲得方法を生成し、前記記憶手段に格納する紹介情報生成手段と、
前記紹介情報生成手段が生成する複数の情報を表示する紹介サイト生成手段
とを備えることを特徴とする請求項２又は３に記載の口コミ情報管理装置。 The introduction application means is:
The word-of-mouth communication provider generates the product information, the word-of-mouth information introduction method, the coupon acquisition conditions and the coupon acquisition method to the word-of-mouth provider, and the introduction information generation means for storing in the storage means;
The word-of-mouth information management device according to claim 2, further comprising: an introduction site generation unit that displays a plurality of pieces of information generated by the introduction information generation unit.
紹介申請手段が、前記会員登録した複数の口コミ提供者に、前記口コミ情報の紹介方法を提供するステップと、
クーポン発行判断手段が、情報提供者が提供する商品の詳細及び予め設定された前記商品を無料で獲得可能なクーポンを発行するための条件であるクーポン発行条件に基づいて、前記会員登録済みの前記口コミ提供者の紹介状況を判断するステップと、
クーポン発行手段が、前記クーポン発行判断手段が、前記クーポン発行条件を満たしたと判断した前記口コミ提供者にのみ前記クーポンを発行するステップと、
記憶手段が、前記口コミ情報、前記複数の口コミ提供者の個人情報、会員登録状況、紹介状況及び前記クーポン獲得状況をそれぞれ対応付けて記憶し、前記クーポンの発行条件、前記獲得対象の商品及び獲得方法が掲載されるクーポンのクーポン情報を更に記憶するステップと、
会員情報管理手段が。前記クーポンを獲得するためのポイントの取得状況、前記口コミ情報の前記口コミ提供者への被紹介状況及びクーポン獲得状況を対応する前記口コミ提供者に提供するステップと、
メールマガジン発行手段が、前記口コミ提供者に対して新たなクーポン情報、被口コミ提供者に紹介を促す口コミ紹介促進情報を予め設定した期間及び回数において発行するステップ
とを含むことを特徴とする口コミ情報管理方法。 A member registration means for performing member registration of a plurality of word-of-mouth providers through the information communication terminal;
A step of providing an introduction application means for introducing the word-of-mouth information to the plurality of word-of-mouth information providers registered as members;
The coupon issuance determination means is the member registered based on the details of the product provided by the information provider and the coupon issuance condition that is a condition for issuing a coupon that can be obtained free of charge for the preset product. Determining the referral status of the reviewer;
The coupon issuing means issues the coupon only to the word-of-mouth provider who has determined that the coupon issue determination means has satisfied the coupon issue conditions;
The storage means stores the word-of-mouth information, the personal information of the plurality of word-of-mouth communication providers, the member registration status, the introduction status, and the coupon acquisition status in association with each other, and the coupon issue condition, the acquisition target product and acquisition Further storing coupon information of the coupon on which the method is posted;
Member information management means. Providing the said review provider with the acquisition status of points for acquiring the coupon, the referral status of the review information to the review provider and the coupon acquisition status;
The e-mail magazine issuing means includes a step of issuing new coupon information to the word-of-mouth provider and word-of-mouth introduction promotion information urging the word-of-mouth provider to introduce for a preset period and number of times. Information management method.
会員情報生成手段が、前記口コミ提供者が有する情報通信端末を通して前記口コミ提供者が入力する個人情報を会員情報として生成し、前記記憶手段に格納するステップと、
登録サイト生成手段が、前記会員登録に必要な情報の項目を入力するためのエリアを生成するステップ
とを含むことを特徴とする請求項５に記載の口コミ情報管理方法。 The member providing means provides:
Member information generation means generates personal information input by the word-of-mouth provider as member information through an information communication terminal of the word-of-mouth communication provider, and stores it in the storage means;
The word-of-mouth information management method according to claim 5, further comprising: a registration site generating unit generating an area for inputting an item of information necessary for the member registration.
紹介情報生成手段が、前記口コミ提供者が前記被口コミ提供者へ前記商品情報、前記口コミ情報の紹介方法、前記クーポンの獲得条件及び前記クーポン獲得方法を生成し、前記記憶手段に格納するステップと、
紹介サイト生成手段が、前記紹介情報生成手段が生成する複数の情報を表示するエリアを提供するステップ
とを含むことを特徴とする請求項５又は６に記載の口コミ情報管理方法。 The steps provided by the referral application means include:
An introduction information generation means, wherein the word-of-mouth communication provider generates the product information, the word-of-mouth information introduction method, the coupon acquisition conditions and the coupon acquisition method to the word-of-mouth provider, and stores them in the storage means; ,
The word-of-mouth information management method according to claim 5 or 6, further comprising: an area for displaying a plurality of information generated by the introduction information generation means.
Priority Applications (1)
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Cited By (3)
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| KR102235692B1 (en) | 2019-12-09 | 2021-04-09 | 고려대학교 산학협력단 | Low-Power Terahertz Magnetic Nano-oscillators |
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