JP2011054158A - オブジェクト・カスタマイゼーションおよび管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】ビジネス目標の達成に向けてカスタマイズされたオブジェクトを特定するシステムを提供する。
【解決手段】オブジェクト・カスタマイゼーションおよび管理（ＯＣＭ）システムは、ビジネス目標に基づいたウェブサイトを作成するためのオブジェクトを特定するように構成されている。ＯＣＭシステムは、ウェブサイトに使用され得る複数のオブジェクトの質的属性カテゴリを判断するように構成されているカスタマイジング・モジュールを含む。本モジュールは、複数のオブジェクトを質的属性カテゴリに割り当てる。ＯＣＭシステムにはさらに、ビジネス目標を達成するのに使用される複数のオブジェクトのうちの１つを求める要求を受信するように構成されている、データ管理モジュールが含まれる。このモジュールも、ビジネス目標を質的属性カテゴリのうちの１つと対応付け、対応付けられた質的属性カテゴリにあるオブジェクトを要求に対して選択する。
【選択図】図１

Description

本発明は、全般的に、デジタル・オブジェクトを管理するように構成されているオブジェクト・カスタマイゼーションおよび管理（ＯＣＭ：Ｏｂｊｅｃｔ Ｃｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）システムに関する。

優先権
本願は、２００９年８月３１日に出願された、名称を「デジタル資産カスタマイゼーション・システム（Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｅｔ Ｃｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ）」とする、シモンズ（Ｓｙｍｏｎｓ）らによる米国仮特許出願第６１／２３８，４０１号の優先権を主張し、同出願の内容全体を参照によって引用するものである。

デジタル資産管理（ＤＡＭ：ｄｉｇｉｔａｌ ａｓｓｅｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）システムは、一般に、デジタル資産管理作業の実施を支援または容易化するコンピュータ・ソフトウェアおよびハードウェアを含む。これらの作業としては、デジタル資産の摂取、アノテーション、カタログ化、保存、取り出しおよび配布を挙げることができる。管理されているデジタル資産は、デジタル形式で収集され保存される。デジタル資産は、個々の資産に関連するあるいは資産のグループに関連するメタデータを用いて、注釈を付けカタログ化することができる。資産にタグ付けされるメタデータは、限定するものではないが、資産の静的記述、資産の履歴、現在の帰属、現在の使用権および／またはアクセス権、オブジェクト・サイズ、使用媒体などを記載することができる。

デジタル資産管理との関連における摂取とは、デジタル資産をＤＡＭシステムへ投入するプロセスである。このプロセスには、記述用語または値を、デジタル資産メタデータに割り当てることが含まれる。これらをメタデータに割り当てると、ＤＡＭシステム・ユーザによってアクセス可能なようにデジタル資産を保存するＤＡＭシステム内で、デジタル資産を探し出すことができるようになる。摂取にはさらに、非デジタル形式の情報をデジタル形式に変換するなどの段階が含まれ得る。摂取はさらに、着信デジタル資産に使用権をタグ付けする段階を含んでもよい。

ＤＡＭシステムは、ＤＡＭシステム・ユーザが利用可能な画像、テキスト・コンテンツおよびその他のタイプのコンポーネントなどといった一連のデジタル資産を管理することができる。ユーザは、ウェブサイトを作成するウェブ開発者であってもよい。ＤＡＭシステムは、ＨＴＭＬヘッダ、スタイル・シート、画像記述などといったタイプごとに、デジタル資産を保存する。ＤＡＭシステムはさらに、ファイル・タイプ、画像サイズ、作成日など、当該デジタル資産の静的属性を保存することもできる。ウェブ開発者は、何らかの一般的なデジタル資産をその静的属性に基づいてＤＡＭシステム・データベースから選択し、この選択した一般的デジタル資産を、ウェブサイトの作成に用いればよい。

ＤＡＭシステムは、一般的なウェブサイトを作成するには十分なものとなり得るので、企業またはその他のエンティティのウェブサイトを作成するのにウェブ開発者によって用いられることが多い。一方、画像記述、ファイル・タイプ、画像サイズ、作成日およびその他の類似する基準などの静的属性の面からのみ記載されたデジタル資産を使用することは、最適なウェブサイトを提供する最良の手法とは言いかねる。このことは、当該ウェブサイトが、ターゲットのグループからオンライン購入などの行為を引き出そうとしているような場合には特に当てはまる。例を挙げると、ウェブサイトに表示されている一般的な販売促進情報および製品情報は、ターゲットの訪問者の興味から外れている場合がある。こうしたことは、ウェブ開発者が、一般的および／または静的な特性記述に基づいてデジタル資産を選択しウェブサイトを構築するような場合に起こり得ることであり、ターゲットの訪問者にとって好ましくない体験となってしまう可能性もある。

加えて、ターゲットの顧客の選好、およびウェブサイト上のコンテンツに対するターゲットの顧客グループの平均的反応は、経時的に変化する傾向がある。こうしたことは、社会的習慣に生じる変化、あるいは様々な市場セグメントにおいて人々に取り入れられる新しい行動規範が原因となって起こり得る。従って、或る市場セグメントにおいて望ましいと見なされるものの基準は、定期的に変化し得る。結果的に、ウェブサイト所有者は、自分のウェブサイトへの訪問総数と、ウェブサイトへの全訪問者の中でターゲットとなるタイプの訪問者に対しそのウェブサイトが持つ魅力を最大化することと、選択したコンテンツをウェブサイトに使うことで所望の結果を得ることと、の間の関係をうまく処理するために、常時苦闘することになる。その上、ウェブサイト用に一般的なデジタル資産を選択することによって、ウェブサイトを管理するための苦闘はさらに厳しいものになる。

本開示の一実施形態は、デジタル・オブジェクトを管理するように構成されているオブジェクト・カスタマイゼーションおよび管理（ＯＣＭ）システムを提示する。ＯＣＭシステムには、ウェブサイトに使用され得る複数のオブジェクトの質的属性カテゴリを判断し、複数のオブジェクトを上記質的属性カテゴリに割り当てるように構成されているカスタマイジング・モジュールが含まれる。本ＯＣＭシステムにはさらに、コンピュータ・システムによって実行されるデータ管理モジュールが含まれ、このデータ管理モジュールは、ビジネス目標を達成するのに用いられる複数のオブジェクトのうちの１つを求める要求を受信し、ビジネス目標を質的属性カテゴリのうちの１つと対応付け、さらに、対応付けられた質的属性カテゴリにあるオブジェクトを上記要求に対して選択するように構成されているデータ管理モジュールが含まれる。

本開示の第２の実施形態は、ビジネス目標に向けたオブジェクトを特定する方法を提示する。本方法は、ウェブサイトに使用され得る複数のオブジェクトの質的属性カテゴリを判断するステップと、ビジネス目標を達成するのに用いられる複数のオブジェクトのうちの１つを求める要求を受信するステップと、を含む。本方法はさらに、ビジネス目標を質的属性カテゴリのうちの１つと対応付けるステップと、コンピュータ・システムによって、対応付けられた質的属性カテゴリにあるオブジェクトを上記要求に対して選択するステップと、を含む。

本開示の第３の実施形態は、コンピュータ・システムによって実行されると、ビジネス目標に向けたオブジェクトを特定する方法を実施するコンピュータ可読命令を格納する、非一時的なコンピュータ可読媒体を提示する。上記の方法は、ウェブサイトに使用され得る複数のオブジェクトの質的属性カテゴリを判断するステップと、ビジネス目標を達成するのに用いられる複数のオブジェクトのうちの１つを求める要求を受信するステップと、を含む。本方法はさらに、ビジネス目標を質的属性カテゴリのうちの１つと対応付けるステップと、コンピュータ・システムによって、対応付けられた質的属性カテゴリにあるオブジェクトを上記の要求に対して選択するステップと、を含む。

以下の図面を参照して、以下の記述において実施形態を詳細に記載する。

一実施形態による、オブジェクト・カスタマイゼーションおよび管理（ＯＣＭ）システムを示す。 一実施形態による、ＯＣＭシステムにおけるユーザ・インターフェースのスクリーンショットを示す。 一実施形態による、ＯＣＭシステムにおけるユーザ・インターフェースのスクリーンショットを示す。 一実施形態による、図１に示されるＯＣＭシステムを用いてオブジェクトをカスタマイズする方法を示す。 一実施形態による、図１に示されるＯＣＭシステムを用いてオブジェクトをカスタマイズする方法を示す。 一実施形態による、図１に示されるＯＣＭシステム用のハードウェア・プラットフォームを提供するように構成されているコンピュータ・システムを示す。

簡単化及び例示目的のために、実施形態の原理については主としてその具体例を参照して記載する。以下の記載では、実施形態が十分に理解されるように、多数の特定の詳細を示している。一方、当業者には当然のことながら、各実施形態は、こうした特定の詳細に限定されることなく実施可能である。一部の事例では、実施形態を不必要に分かりにくくしないように、周知の方法および構造については詳しく記載していない。加えて、以下には各種の実施形態が記載される。こうした実施形態を、様々に組み合わせて一緒に使用または実施することもできる。

一実施形態によれば、オブジェクト・カスタマイゼーションおよび管理（ＯＣＭ）システムが提供され、このシステムは、やはりＯＣＭシステムに保存されることになるオブジェクトを摂取してカスタマイズするのに有益である。オブジェクトとは、任意のタイプまたは形式のデジタル・コンテンツまたは媒体である。オブジェクトの例としては、映像、デジタル写真、音楽ファイル、バナー、テキスト、グラフィックスなどを挙げることができる。オブジェクトを組み合わせて、編集物を形成してもよい。例えば、複数のオブジェクトでウェブサイトを構成してもよい。

ＯＣＭシステムは、オブジェクトを情報でタグ付けすることによって、オブジェクトをカスタマイズする。タグ付けには、例えば情報をそのオブジェクトのメタデータとして保存することなど、情報とオブジェクトとの関連付けが含まれるとよい。タグ付けされる情報は、各オブジェクトについて、質的カテゴリおよびビジネス目標を特定するとよい。ＯＣＭシステムは、タグ付けされる情報を検証することもできる。例えば、ＯＣＭシステムは、オブジェクトがカテゴリの質的属性を備えているあるいは引き出すものであるかどうか、およびそのオブジェクトが例えば売上達成などのビジネス目標を達成することができるかどうかについて、テストする。こうした検証プロセスは、別々に行うことも、一緒に行うことも、さらには任意の順序で行うことも可能である。タグ付けされる情報は、通常、そのカスタマイズ型オブジェクトに関連するメタデータに保存される。ＯＣＭシステムの有効性は、特定のターゲットの顧客選好あるいは市場セグメントに向けて確認された魅力を持つカスタマイズ型オブジェクトを提供するようにまで高められている。ＯＣＭシステムはさらに、特定のターゲットの顧客選好または市場セグメントに関連する指定のビジネス目標を実現させるべく、カスタマイズ型オブジェクトを提供する。

加えて、ＯＣＭシステム内のカスタマイズ型オブジェクトのメタデータは、ＯＣＭシステムから得られるカスタマイズ型オブジェクトを用いて成功したマーケティング・アプリケーションに基づくフィードバック・データによって更新される。従って、ＯＣＭシステム内のカスタマイズ型オブジェクトにタグ付けされているメタデータの的確さは、他の場合であれば通常生じるであろう経時的な低下を被ることはなく、維持されるか、あるいは経時的に向上する。

カスタマイズ型オブジェクトはさらに、ビジネス目標と対応付けることができる。対応するものについて、そのオブジェクトにタグ付けされているメタデータへ含めるとよい。このタグ付けにより、ＯＣＭシステムは、随時、所定のビジネス目標の達成を求める要求に応えてカスタマイズ型オブジェクトを提供することが可能になる。加えて、カスタマイズ型オブジェクトを顧客属性と対応付けて、その属性に関連する顧客にとってより興味深いであろう様々なカスタマイズ型オブジェクトを作成することもできる。様々なタイプのカスタマイズ型オブジェクトの例として、ウェブ・ページもしくはその他のウェブサイト・コンテンツ、ユーザにオンラインでまたは電子メールもしくはＳＭＳテキストを介して、または他のチャネルを通じて提示され得る電子的販売促進、あるいはユーザに提示され得るその他任意のデジタル情報が挙げられる。

カスタマイズ型オブジェクトによって達成されることになるビジネス目標の例としては、オンラインでの売上を最大化すること、アップセル／クロスセルに向けて顧客を他の製品に触れさせる機会を増やすこと、などが挙げられる。カスタマイズ型オブジェクトは、当該カスタマイズ型オブジェクトの検証された特性に関する情報でタグ付けされており、この情報によって、カスタマイズ型オブジェクトが何らかのユーザ選好または市場セグメントに働きかけることが可能になる。さらにカスタマイズ型オブジェクトは、ユーザ選好または市場セグメントに関して定義済みのビジネス目標の実現に向けたカスタマイズ型オブジェクトの、検証された有効性に関連する情報によっても、タグ付けされる。

カスタマイズ型オブジェクトにタグ付けされているメタデータを更新することによって、ＯＣＭシステム内の全カスタマイズ型オブジェクトに関連する集約的なタグ付け情報が、経時的に蓄積されるようになる。このことは、タグ付けされているメタデータを、カスタマイズ型オブジェクトの有効性に関する市販前テストまたは実際のマーケティング活動の履歴記録などといったプロセスを通じて得られる検証データを用いて変更することによって、実現することができる。このように、ＯＣＭシステムは、保存されたカスタマイズ型オブジェクトとともに変化し発展する。ＯＣＭシステムが利用され、そのデータベース内のカスタマイズ型オブジェクトが採用されるにつれて、ＯＣＭシステムに関連するカスタマイズ型オブジェクトを含んだＯＣＭシステム・データベースが、そのＯＣＭシステムの先々のユーザのために改善されたものになっていく。こうしたことは、様々なカスタマイズ型オブジェクトを提供することによって実現されることであり、この様々なカスタマイズ型オブジェクトは、ＯＣＭシステム・データベース内のカスタマイズ型オブジェクトの、多様なマーケティング機能および／または多様なビジネス目標に向けたあらゆる使用状況に基づいて更新される。

図１は、一実施形態による、着信オブジェクト１０８をカスタマイズするように動作可能なオブジェクト・カスタマイゼーションおよび管理（ＯＣＭ）システム１００を示す。ＯＣＭシステム１００は、カスタマイジング・モジュール１０１、テスト・モジュール１０２、データ管理モジュール１０３、レポート・モジュール１０４、ユーザ・インターフェース１０５およびデータ・ストレージ１０６を含む。モジュールは、ソフトウェア、ハードウェア、あるいは双方の組み合わせを含み得る。着信オブジェクト１０８の例としては、画像、テキスト文字列、バナー、映像、文書、マルチメディア・ファイルなどが挙げられる。着信オブジェクト１０８を様々な組み合わせで使用して、カスタマイズ型オブジェクト１１０を作成するとよい。カスタマイズ型オブジェクト１１０はさらに、他のカスタマイズ型オブジェクト１１０をコンポーネントとして使用して構築することもできる。

データ・ストレージ１０６は、カスタマイズ型オブジェクト１１０などの所望のデータが容易に取り出し可能となるように整理してデータを保存するデータ・ストレージ・デバイスを含む。例えば、データ・ストレージ１０６は、データを取り出すために、リレーショナル・データベースまたはオンライン分析処理（ＯＬＡＰ：ｏｎｌｉｎｅ ａｎａｌｙｔｉｃａｌ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ）システムを含むとよい。データ・ストレージ１０６に保存されているカスタマイズ型オブジェクト１１０は、質的属性に従ってカテゴリ別に整理することができる。データ・ストレージ１０６に保存されているカスタマイズ型オブジェクト１１０は同様に、何らかのビジネス目標に関連付けて整理することもできる。

質的属性は、通常、オブジェクトに関連するほぼ全ての性質または属性に関係し得る。ＯＣＭシステム１００では、質的属性を、要求１０７に準拠するカスタマイズ型オブジェクト１１０を構築する基盤にすることができる。質的属性は、当該オブジェクトを視聴することによって刺激される、ユーザの感情的反応または認識を特定するとよい。例えば、或るオブジェクトが、標準的なターゲット顧客の触発的感覚を刺激する傾向がある場合、そのオブジェクトは、触発的な質的属性を有していることになる。同様に、或るオブジェクトが、閲覧者に、安全な状態または結果を求める感情的反応を起こさせる場合であれば、そのオブジェクトは、安全性探求の質的属性を有していることになる。質的属性に関連し得るその他の感情的反応としては、家族に基づいた感情、環境問題に基づいた感情、社会的責任に基づいた感情などが挙げられる。質的属性はさらに、１つ以上の所定のマーケティング機能に関連することもできる。例えば、或る質的属性が、製品の販売を触発するものであってもよい。

質的属性はさらに、オブジェクトの推奨用途を特定してもよい。質的属性に関する推奨用途の一例として、当該オブジェクトが、特定の地理的領域で使用されるのに望ましいものと見なされるかどうかということが挙げられる。質的属性に関する別の例としては、当該オブジェクトが、例えばティーンエージャにとって魅力的であるなど、或る層に対して推奨されるということが挙げられる。さらに別の例を挙げると、当該オブジェクトが、特定の季節またはイベントの販売促進用に推奨されるということがある。オブジェクトの質的属性はさらに、より具体的な顧客プロファイルに関連してもよい。例えば、或る特定のオブジェクトの質的属性によって、そのオブジェクトは年齢が２１乃至３０歳の男性に対するアルコール飲料の販売または販売促進用として使用されるのが最適であるということが、特定されてもよい。

質的属性は、カテゴリにグループ化されるとよい。カテゴリは、触発的、ユーモラスまたは愛国的など、質的属性そのものであってもよいし、あるいは販売など、用途に関連するものであってもよい。カテゴリのその他の例としては、安全性探求、環境的などを挙げることができる。質的属性およびカテゴリは、エキスパートによって特定されればよい。

オブジェクトの質的属性は、個別のオブジェクトに適切に適用されていることが検証され次第、そのオブジェクトに関するメタデータに含められて、カスタマイズ型オブジェクト１１０をもたらすとよい。質的属性がオブジェクトに適切に関連していることを検証する検証プロセスは、テスト・モジュール１０２によって実施されればよい。検証プロセスは、別々にまたは組み合わせて用いられる多数の異なるタイプの方法によって実現することができる。こうした方法には、実際のマーケティングに先立って実施される市販前テストが含まれる。検証データは、実際の市場成果に基づいて得ることもできる。オブジェクトの多変量テストを実施する自動化されたシステムおよび方法が、その内容全体を参照によって本願明細書に引用したものとする米国特許第６，９３４，７４８号および第７，３０８，４９７号に記載されており、テスト・モジュール１０２はこれを使用してもよい。上記の特許は、様々なタイプのオンライン・コンテンツに反応したユーザ行動についての観察データを生成し収集する、自動化された方法を記載している。

ビジネス目標とは、一般に、エンティティが自ら設定可能な目的である。例えば、採算性、売上増加、または投資収益率に基づいた目的などは、全てビジネス目標である。ＯＣＭシステム１００では、ビジネス目標を、要求１０７に準拠するカスタマイズ型オブジェクト１１０を構築する基盤にすることができる。ビジネス目標の一例として、カスタマイズ型オブジェクト１１０の導入によって、市場セグメントまたはターゲットの顧客プロファイルに対する売上を伸ばすということが挙げられる。ビジネス目標の別の例としては、カスタマイズ型オブジェクト１１０の導入によって、関連製品のアップセルまたはクロスセルを増加させるということが挙げられる。質的属性の検証プロセスと同様に、カスタマイズ型オブジェクト１１０に関するビジネス目標も、実際のマーケティングに先立って市販前テストを実施することにより検証されるとよく、あるいは実際の市場成果から得られるデータに基づいて検証されるとよい。

カスタマイジング・モジュール１０１は、１つ以上の質的属性をオブジェクトにタグ付けするかあるいは別の方法で関連付けて、カスタマイズ型オブジェクト１１０を形成する。質的属性は、カスタマイズ型オブジェクト１１０に関連するメタデータとして、データ・ストレージ１０６に保存されるとよい。着信オブジェクト１０８の最適な質的属性を判断するべく、カテゴリ化プロセスが実施されるとよい。個別の着信オブジェクト１０８に向けて質的属性カテゴリを判断して適用し、その着信オブジェクトと質的属性とを関連付けるように、テスト・モジュール１０２においてテスト規格が用いられてもよい。

着信オブジェクト１０８の初期設定の一プロセスを示すと、以前に割り当てられた質的属性カテゴリのない一連の着信オブジェクト１０８に対し、暫定的な質的属性カテゴリの初期セットから、質的属性が適用される。質的属性カテゴリの初期セットは、ＯＣＭシステム１００にて予め定義されることもあるし、あるいは、外部で特定されてから手動入力１０９を介してまたは任意のタイプの自動入力（図示せず）によって入力されて、一連の着信オブジェクト１０８に適用されることもある。一実施形態によれば、上記一連のオブジェクトのタグ付けに当たり、例示的な目的とされるのは、一連の着信オブジェクト１０８のうち少なくとも約８０％を、ごく少数の質的属性カテゴリに割り当てるということである。例を挙げると、５００個の一連の着信オブジェクト１０８がＯＣＭシステム１００に入ってくる。全５００個のうち、約４００個のこうしたオブジェクトを、２乃至６の別々の質的属性カテゴリに割り当てる。これらのオブジェクトが何らかの質的属性カテゴリに割り当てられるのはこれが最初であれば、この割り当てられたカテゴリが、当該オブジェクト群の第１次質的属性カテゴリとなる。オブジェクトに割り当てられる２つ目のカテゴリは、そのオブジェクトの第２次質的属性カテゴリとなる。３つ目に適用されるものがあれば、そのオブジェクトの第３次質的属性カテゴリとなる、というようになっていく。

質的属性カテゴリは各々、少なくとも１つの質的属性に関連している。オブジェクト１０８のタグ付けでは次に、当該タグ付きオブジェクトに適用されているカテゴリの的確さを判断するためにテストを行う。上述のように、テストは、多様なやり方で実施することができる。例えば、タグ付きオブジェクトを一連の基準に照らして分析するアルゴリズムを用いて、テストを自動化することができる。同様に、テストを手動で実施して、テスト対象の消費者による反応に基づいたテスト・データを集めることもできる。

テストに用いられるプロセスにかかわらず、テストの１つの目的として挙げられるのは、タグ付きオブジェクトと、そのタグ付きオブジェクトに適用されている質的属性との間のマーケティング活動相関性を求めることまたは測定することである。タグ付きオブジェクトをテストすると、このテストによって、マーケティング活動相関性を見極めるデータが生成されて、タグ付きオブジェクトに対し質的属性カテゴリが適切にまたは的確に適用されていることが検証される。これにより、このタグ付きオブジェクトがカスタマイズ型オブジェクト１１０となること、および当該質的属性に関連するマーケティング機能を実現するように動作可能であることが確認される。タグ付きオブジェクトに適用されている当該カテゴリは的確であることがマーケティング活動相関性によって明示される場合には、そのタグ付きオブジェクトを、マーケティング活動と相関性がありＯＣＭシステム１００に関連するカスタマイズ型オブジェクト１１０として保存する。このカテゴリ化プロセスは、カスタマイズ型オブジェクト１１０が複数の質的属性カテゴリでタグ付けされるように、繰り返し実施することができる。

ＯＣＭシステム１００はさらに、ビジネス目標に基づいてオブジェクト１１０をカスタマイズすることができる。ビジネス目標に基づいてカスタマイズされたこれらのカスタマイズ型オブジェクト１１０は、ひとたび検証されたら、当該カスタマイズ型オブジェクト１１０に関連するメタデータに保存されたビジネス目標の検証を備えて、データ・ストレージ１０６に保存される。ＯＣＭシステム１００は、ビジネス目標に基づいて検証されたカスタマイズ型オブジェクト１１０を、別のプロセスを介してもたらすことができる。ＯＣＭシステム１００は、最初に、ビジネス目標に向けたカスタマイズ型オブジェクト１１０を求める要求１０７を受信する。次いでＯＣＭシステム１００は、要求１０７の指定に基づいて、要求１０７の指定に対応する１つ以上の質的属性カテゴリでタグ付けされている１つ以上のカスタマイズ型オブジェクト１１０を選択する。別の実施形態では、ＯＣＭシステム１００は、要求１０７の指定に準拠する１つ以上の新しいカスタマイズ型オブジェクト１１０を構築し、データ・ストレージ１０６に既に保存されていた１つ以上のカスタマイズ型オブジェクト１１０を、その新しく構築されたカスタマイズ型オブジェクト１１０に組み入れる。さらに別の実施形態では、ＯＣＭシステム１００は、外部開発者（図示せず）に対して、新たな着信オブジェクト１０８を送信するよう外部要求を送信する。この新たな着信オブジェクトは、ビジネス目標を満たすように、カスタマイズ型オブジェクト１１０を求める要求１０７の指定の質的属性に従って外部開発者が割り当てた、質的属性を有している。この実施形態では、ＯＣＭシステム１００は、着信オブジェクト１０８を検証し、これらの新しい検証済みオブジェクトをカスタマイズ型オブジェクト１１０として利用して、要求１０７の指定に従ったビジネス目標を満たすオブジェクトを構築する。

データ・ストレージ１０６は、含んでいるカスタマイズ型オブジェクト１１０について、ユーザのプロファイルに関連するルールをも保存するとよい。ユーザ・プロファイルに由来する属性は、カスタマイズ型オブジェクトの構築に当たり、カスタマイズ型オブジェクト１１０の質的属性と対応付けられるとよい。さらにデータ・ストレージ１０６は、新しいカスタマイズ型オブジェクト１１０用のテンプレートをも保存するとよく、このテンプレートには、所定の一連の既に検証済みのカスタマイズ型オブジェクト１１０が含まれる。テンプレートは、例えば、製品ラインまたは特定のブランドのためのものであってもよい。

カスタマイジング・モジュール１０１は、ビジネス目標に基づいて、どのオブジェクトをカスタマイズ型オブジェクト１１０に含めるかを判断する。例えば、或るオブジェクトの質的属性カテゴリが、そのオブジェクトはビジネス目標を達成するのに有益となり得るということを示している場合には、そのオブジェクトがカスタマイズ型オブジェクト１１０に含められる。このことは、ビジネス目標とカスタマイズ型オブジェクト１１０とを対応付けることによって判断されればよく、こうしたカスタマイズ型オブジェクトは、当該ビジネス目標に対応する質的属性を有するものとして、あるいは、同一のもしくは類似するビジネス目標を特定するメタデータを用いて分類され保存される質的属性を有するものとして、カテゴリ化されているものである。保存されているテンプレートを用いて、ビジネス目標に向けたカスタマイズ型オブジェクト１１０を作成してもよい。テンプレートは、所望のビジネス目標を達成するのに適切なオブジェクトを含めることによって変更することもできる。さらに、ビジネス目標に基づくカスタマイズ型オブジェクト１１０に適用可能な何らかのルールがデータ・ストレージ１０６に保存されている場合には、カスタマイジング・モジュール１０１は、そのルールに従って、オブジェクトをカスタマイズ型オブジェクト１１０に含めてもよい。

ＯＣＭシステム１００はさらに、訪問者のオンライン体験を最適化するようにウェブ・ページを動的に変更することにも使用可能である。例えば、ＯＣＭシステム１００は、特定の訪問者がウェブ・ページを求めていることを示す情報を受信する。例えばその訪問者のユーザ・プロファイルに関連する属性がデータ・ストレージ１０６に保存されている場合であれば、それらの属性を用いて、該当するカスタマイズ型オブジェクト１１０が特定され、そうしたカスタマイズ型オブジェクト１１０が、当該訪問者へ配信されるウェブ・ページに含められることになる。さらにＯＣＭシステム１００は、ウェブ・ページを動的に作成するに当たり、ウェブサイト所有者の要求に応えることができる。例えば、ビジネス目標が、特定の製品ラインについて製品売上を増加させるということである場合、ＯＣＭシステム１００は、そのビジネス目標に適合する質的属性を有しているカスタマイズ型オブジェクト１１０を選択する。

ＯＣＭシステム１００は、カスタマイズ型オブジェクト１１０の初期成果に関するフィードバックを受信するように動作可能である。この成果は、カスタマイズ型オブジェクト１１０が、所望のビジネス目標をどの程度達成したかという尺度になり得る。成果データは、既に保存されているカスタマイズ型オブジェクト１１０を更新あるいは再分類するのに使用されるとよい。

ＯＣＭシステム１００はさらに、例えばユーザ・インターフェース１０５を介して、開発者に着信オブジェクト１０８またはカスタマイズ型オブジェクト１１０（入力としては図示せず）を要求し、それを受信するように動作可能である。開発者は、ＯＣＭシステム１００へアップロードする着信オブジェクト１０８またはカスタマイズ型オブジェクト１１０を作成するとよい。開発者は、オブジェクトに関する質的属性またはビジネス目標の適切なカテゴリ化について仮説を立て、そのカテゴリ化の提案をＯＣＭシステム１００へ示すこともできる。こうしたカスタマイズ型オブジェクト１１０に関し提案されたカテゴリ化、提案された質的属性または提案されたビジネス目標は、カスタマイズ型オブジェクト１１０の実際の成果についてのフィードバックを通じて調整されるとよい。同様に、新しい分類または新しい分類精度に呼応して調整が施されてもよい。

開発者のために、革新的な補償モデルが使用され得る。例えば、開発者が、成果に基づいた補償を利用できるようにしてもよい。補償は、当該カスタマイズ型オブジェクト１１０が所望のビジネス目標を達成するのにどの程度機能したかに基づく。別の例では、様々なタイプのカスタマイズ型オブジェクト１１０に対し、均一料金が支払われてもよい。

ＯＣＭシステム１００はさらに、何らかのビジネス目標のために必要なカスタマイズ型オブジェクト１１０を特定するように動作可能である。例えばＯＣＭシステム１００は、成果フィードバックを通じて、既にデータ・ストレージ１０６に保存されているカスタマイズ型オブジェクト１１０の中には、アメリカ中西部のティーンエージャに対する化粧品の売上増加に適するものはないということを判断し得る。ＯＣＭシステム１００は、所定の一連の開発者または仲介者向けに、所望のカスタマイズ型オブジェクト１１０と、その所望のカスタマイズ型オブジェクト１１０の具体的な質的属性とを示す提案を生成するとよい。開発者はその後、この提案に応えて、カスタマイズ型オブジェクト１１０を開発し提示すればよい。

ＯＣＭシステム１００はさらに、データ管理モジュール１０３およびレポート・モジュール１０４をも含む。データ管理モジュール１０３は、特に、ＯＣＭシステム１００が受信する着信オブジェクト１０８、要求１０７、および手動入力１０９を保存するのに使用されるとよい。データ管理モジュール１０３は、ＯＣＭシステム１００が受信するまたは構築するカスタマイズ型オブジェクト１１０を保存するのに使用されてもよい。レポート・モジュール１０４は、ストレージ・デバイス１０６上に保存されているデータを取り出し、ＯＣＭシステム１００を有しているエンティティ内部のあるいはエンティティに関連する他のシステムへそのデータを送信するのに、使用することができる。例えば、データ管理モジュール１０３は、外部開発者から受信したオブジェクトであるがまだテストによって検証されていないオブジェクトを、独立したストレージ領域（図示せず）に保存することができる。これらのオブジェクトの検証後に、レポート・モジュール１０４は、上記の以前にテストされていなかったオブジェクトに関する更新済みテスト・データを、ＯＣＭシステム１００を有しているエンティティ内部の他のシステムへと送信することができる。

図２Ａ乃至Ｂは、ユーザ・インターフェース１０５を介して生成され得るスクリーンショットの例を示す。

図２Ａは、質的属性（ＱＡ：ｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅ ａｔｔｒｉｂｕｔｅ）によるカスタマイゼーション用のスクリーンショット・メニュー２００を示す。このスクリーンは、様々な質的属性に関する１つ以上の基準を満たすカスタマイズ型オブジェクト１１０を求めてデータ・ストレージ１０６にクエリを行うのに使用される。第１検証済みＱＡフィールド２０１は、最初の検証済み質的属性の基準を満たすカスタマイズ型オブジェクト１１０についての第１クエリの入力に使用される。第２検証済みＱＡフィールド２０２は、２つ目の検証済み質的属性の基準を満たすカスタマイズ型オブジェクト１１０についての第２クエリの入力に使用される。その他のフィールド２０３は、カスタマイズ型オブジェクト１１０のエージングまたはソースなど、その他の限定子に関するクエリに使用される。結果フィールド２０４は、選択されたカスタマイズ型オブジェクト１１０の質的属性に基づいた、入力クエリの結果を表示する。

図２Ｂは、ビジネス目標（ＢＯ：ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ）によるカスタマイゼーション用のスクリーンショット２１０を示す。このスクリーンは、様々なビジネス目標に関する１つ以上の基準を満たすカスタマイズ型オブジェクト１１０を求めてデータ・ストレージ１０６にクエリを行うのに使用される。第１検証済みＢＯフィールド２１１は、最初の検証済みビジネス目標の基準を満たすカスタマイズ型オブジェクト１１０についての第１クエリの入力に使用される。第２検証済みＢＯフィールド２１２は、２つ目の検証済みビジネス目標の基準を満たすカスタマイズ型オブジェクト１１０についての第２クエリの入力に使用される。その他のフィールド２１３は、カスタマイズ型オブジェクト１１０のエージングまたはソースなど、その他の限定子に関するクエリに使用される。結果フィールド２１４は、ビジネス目標によるカスタマイズ型オブジェクト１１０についての上記の１つ以上のクエリの結果のためのものである。

図３Ａおよび３Ｂは、一実施形態による、オブジェクトをカスタマイズする方法３００および３１０を示す。方法３００および３１０は、単なる例示であり限定されないものとして図１に示したＯＣＭシステム１００に関連して説明されるが、これらの方法は他のシステムにおいて実施されてもよい。

図３Ａを参照すると、ステップ３０１にて、ＯＣＭシステム１００は、カスタマイズ型オブジェクト１１０を作成または構築するのに用いられる着信オブジェクト１０８を受信する。

ステップ３０２にて、ＯＣＭシステム１００のカスタマイジング・モジュール１０１が、一連の第１次質的属性カテゴリを特定する。第１次質的属性カテゴリは各々、質的属性に関連している。一連の第１次質的属性カテゴリは、手動入力１０９を介するなどの別のやり方で、ＯＣＭシステム１００に入力することもできる。質的属性は、カテゴリにグループ化されているとよい。カテゴリは、触発的、ユーモラスまたは愛国的など、質的属性そのものであってもよいし、あるいは販売など、用途に関連するものであってもよい。カテゴリのその他の例としては、安全性探求、環境的などを挙げることができる。

ステップ３０３にて、ＯＣＭシステム１００のカスタマイジング・モジュール１０１は、着信オブジェクト１０８を、一連の第１次質的属性カテゴリの中の或る第１次質的属性カテゴリでタグ付けする。

ステップ３０４にて、ＯＣＭシステム１００のテスト・モジュール１０２が、上記のタグ付きオブジェクトに適用されている第１次質的属性カテゴリの的確さについて判断する。例えば、質的属性またはカテゴリが「ユーモラス」であれば、ユーザがそのオブジェクトを閲覧してユーモアを感じるかどうかを判断するようにテストが施される。

テスト結果が、例えばユーザのユーモアを引き起こすなど肯定的なものであれば、ステップ３０５にて、ＯＣＭシステム１００のカスタマイジング・モジュール１０１は、当該タグ付きオブジェクトをカスタマイズ型オブジェクト１１０として保存する。

別の状況として、テストが否定的回答を示す場合には、ステップ３０６にて、ＯＣＭシステム１００のカスタマイジング・モジュール１０１は、オブジェクトにタグ付けされている不的確な質的属性カテゴリを除去し、それによりこれらのオブジェクトが場合によってはステップ３０３に従って再度タグ付けされ得るようにする。

ステップ３０７は、オブジェクトが、１つより多くのカテゴリに含まれ得ることを示すために挙げている。ステップ３０７にて、ＯＣＭシステム１００のカスタマイジング・モジュール１０１は、一連の第２次質的属性カテゴリを特定する。第２次質的属性カテゴリは各々、オブジェクトに関連する第２次質的属性に関連している。この一連の第２次質的属性カテゴリは、手動入力１０９を介して入力することもできる。ステップ３０７はステップ３０３へと進むことができ、そこでは、ＯＣＭシステム１００のカスタマイジング・モジュール１０１が、既に検証済みのカスタマイズ型オブジェクト１１０を、上記一連の第２次質的属性カテゴリの中の或る第２次質的属性カテゴリでタグ付けする。第２次質的属性は、ステップ３０４に従ってテストされ、ステップ３０５に従って保存される。

図３Ｂを参照すると、ステップ３１１にて、ＯＣＭシステム１００は、ビジネス目標に関連するオブジェクトを求める要求１０７を受信する。

ステップ３１２にて、カスタマイジング・モジュール１０１は、当該ビジネス目標を、１つ以上の、質的属性によるカスタマイズ型オブジェクト１１０と対応付けることにより、要求１０７に準拠するカスタマイズ型オブジェクト１１０を選択または構築する。対応付けの一例では、要求１０７に、質的属性カテゴリを含んだビジネス目標が含まれているとよい。例えば要求１０７が、「ユーモラスな乗り物を販売するオブジェクトを特定すること」と述べている。そこでカスタマイジング・モジュール１０１は、この要求を、ユーモラス・カテゴリにあるオブジェクトと対応付ける。同様に、カテゴリに、「乗り物販売」などといったビジネス目標属性を含めてもよい。その場合は対応付けによって、乗り物販売カテゴリの中の或るオブジェクトが、要求１０７のために特定されることになる。対応するものがない場合には、カスタマイジング・モジュール１０１が当該要求に関するさらなる情報を要求してもよいし、あるいは当該要求に対して、例えば乗り物販売用カテゴリなど、質的属性の新しいカテゴリが作成されてもよい。この新しいカテゴリには、テストを介してオブジェクトが格納されるとよい。

ステップ３１３にて、カスタマイジング・モジュール１０１は、カスタマイズ型オブジェクト１１０をビジネス目標でタグ付けする。

ステップ３１４にて、ＯＣＭシステム１００のテスト・モジュール１０２は、カスタマイズ型オブジェクト１１０と、ビジネス目標を指定している受信要求１０７との間のビジネス目標相関性を求め、オブジェクト１１０に適用されているビジネス目標の的確さについて判断する。この判断を下すのにテスト・モジュールは、上記のビジネス目標相関性によって、カスタマイズ型オブジェクト１１０に適用されているビジネス目標が検証されるかどうか、および当該カスタマイズ型オブジェクト１１０はビジネス目標実現に向けて動作可能であると確認されるかどうかを、判断する。

ステップ３１５にて、ＯＣＭシステム１００のカスタマイジング・モジュール１０１は、当該タグ付きカスタマイズ型オブジェクト１１０を、ビジネス目標と相関性がありＯＣＭシステムに関連するものとして保存する。この保存は、上記のビジネス目標相関性が、タグ付きオブジェクト１１０に適用されているビジネス目標は的確であることを明示している場合に行われる。

別の状況として、ビジネス目標相関性が否定的回答を示し、タグ付きオブジェクトに適用されているビジネス目標は的確ではないことを明示する場合には、その後ステップ３１６にて、ＯＣＭシステムのカスタマイジング・モジュール１０１は、カスタマイズ型オブジェクト１１０にタグ付けされている不的確なビジネス目標メタデータを除去し、それによりこれらのカスタマイズ型オブジェクトが場合によってはステップ３１３に従って再度タグ付けされ得るようにする。

ＯＣＭシステム１００ならびに方法３００および３１０に関連する技術的効果として、多様なメタデータ・タグを有する様々なカスタマイズ型オブジェクト１１０に関し、要求１０７を収集すること、ならびにカスタマイズ型オブジェクト１１０をもたらし、さらに要求１０７の入力に当たりユーザに利便性を与える改善型ユーザ・インターフェース１０５をもたらすことが挙げられる。別の技術的効果としては、データ・ストレージ１０６に保存されたカスタマイズ型オブジェクト１１０に関し、要求１０７および手動入力１０９の迅速な処理を可能にすることによって、コンピュータ・システム内のメモリがより経済的に使用されることが挙げられる。

ＯＣＭシステムは、データ・ストレージ１０６に保存されたカスタマイズ型オブジェクト１１０に関連するメタデータを用いて、要求１０７を処理する。このことは、より効率的なデータベース検索機能と、要求１０７の高速処理とをもたらす。ＯＣＭシステム１００は、データ処理の最小負荷を達成する。さらにＯＣＭシステム１００は、データ・ストレージ１０６に保存されたカスタマイズ型オブジェクト１１０の効率的な検索、取り出しおよび評価に向けた技術的ツールをも提供する。さらに、ユーザ・インターフェース１０５のスクリーンショット２００および２１０上のメニュー項目および画像の配置は、ウェブサイトまたはその他のマーケティング・スポット用の望ましいカスタマイズ型オブジェクト１１０の選択という技術作業を管理するユーザの技能を高度化することをねらいとした技術的考察によって判断される。

要求１０７を処理する機能／ステップは、ユーザに対し、その他の場合であればユーザが会得しなくてはならない知的作業用のための技術ツールという形で情報を提供する。このことは、ウェブサイトまたはその他のマーケティング・スポット用のカスタマイズ型オブジェクト１１０の効率的な検索、取り出しおよび評価という技術的課題に対する技術的ソリューションの一翼を担っている。使用が容易なインターフェース１０５によって、ユーザがカスタマイズ型オブジェクト１１０の利用可能性を把握できるようになり、所望のマーケティング機能および／またはビジネス目標がより迅速により的確に実現され、マーケティング活動が円滑化され、ひいては改善型の持続的なマン・マシン対話がもたらされる。

本明細書に記載される１つ以上のステップおよび機能、ならびに本明細書に記載されるシステムの１つ以上のコンポーネントは、メモリまたはその他のタイプのストレージ・デバイスなどの非一時的なコンピュータ可読媒体に格納されたコンピュータ可読命令を含む、コンピュータ・コードとして実現されてもよい。このコンピュータ・コードは、例えばプロセッサ、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ：ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ ｃｉｒｃｕｉｔ）またはその他のタイプの回路などによって、コンピュータ・システム（例えば、以下に記載するコンピュータ・システム４００）上で実行される。このコードは、ソース・コード、デジタル資産コード、実行可能コードまたはその他の形式のプログラム命令から成るソフトウェア・プログラムとして存在するとよい。

図４は、ＯＣＭシステム１００のハードウェア・プラットフォームとして使用され得るコンピュータ・システム４００を示す。コンピュータ・システム４００は、ハードウェア・ストレージ・デバイスである１つ以上のコンピュータ可読ストレージ・デバイス上に格納されたソフトウェアとして具現化され得る、本明細書に記載のステップ、方法および機能の１つ以上を実行するプラットフォームとして、使用されるとよい。

コンピュータ・システム４００は、本明細書に記載される方法、機能、およびその他のステップの一部または全てを実施するソフトウェア命令を実装または実行し得るプロセッサ４０１または処理回路を含む。プロセッサ４０１からのコマンドおよびデータは、通信バス４０３を介して通信される。コンピュータ・システム４００にはさらに、ランダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ：ｒａｎｄｏｍ ａｃｃｅｓｓ ｍｅｍｏｒｙ）などのコンピュータ可読ストレージ・デバイス４０２が含まれ、そこには実行時にプロセッサ４０１用のソフトウェアおよびデータが置かれるとよい。ストレージ・デバイス４０２には同様に、不揮発性データ・ストレージを含めてもよい。コンピュータ・システム４００は、ネットワークに接続するためのネットワーク・インターフェース４０４を含むとよい。当業者には当然のことながら、コンピュータ・システム４００において、既知のその他の電子コンポーネントを追加することまたは代わりに用いることも可能である。

加えて、本明細書に記載のシステムおよび方法は、概して、ビジネス目標を達成するように質的属性に関連してカスタマイズされたオブジェクトに関して記載されている。一方、システムおよび方法は、他の目的に向けた他のタイプのデータ・ファイルにも適用可能である。

各実施形態について具体例を参照しつつ記載してきたが、当業者であれば、以下の請求項にて記載される実施形態およびその均等物の範囲から逸脱することなく、記載された実施形態に多様な変更を施すことが可能である。

Claims (20)

1. デジタル・オブジェクトを管理するように構成されているオブジェクト・カスタマイゼーションおよび管理（ＯＣＭ）システムであって、前記ＯＣＭシステムは、
   カスタマイジング・モジュールであって、
   ウェブサイトに使用され得る複数のオブジェクトの質的属性カテゴリを判断すること、および
   前記複数のオブジェクトを前記質的属性カテゴリに割り当てること、
   を行うように構成されている、カスタマイジング・モジュールと、
   コンピュータ・システムによって実行されるデータ管理モジュールであって、
   ビジネス目標を達成するのに使用される、前記複数のオブジェクトのうちの１つを求める要求を受信すること、
   前記ビジネス目標を前記質的属性カテゴリのうちの１つと対応付けること、および
   前記対応付けられた質的属性カテゴリにあるオブジェクトを前記要求に対して選択すること、
   を行うように構成されている、データ管理モジュールと、
   を含む、ＯＣＭシステム。
2. テスト・モジュールであって、
   前記複数のオブジェクトを前記質的属性カテゴリに暫定的に割り当てること、ただし、前記質的属性カテゴリの各々は、複数のビジネス目標のうちの１つに関連すること、
   前記複数のオブジェクトの各々が、それぞれの前記質的属性カテゴリに関する前記ビジネス目標に対応するかどうかを判断するべく、前記複数のオブジェクトをテストすること；および
   前記テストに基づいて前記質的属性カテゴリを検証すること、
   を行うように構成されているテスト・モジュールをさらに含む、請求項１に記載のＯＣＭシステム。
3. 前記複数のオブジェクトを前記質的属性カテゴリに暫定的に割り当てるように、前記テスト・モジュールは、
   前記複数のオブジェクトの各オブジェクトの質的属性を判断すること、
   前記質的属性を１つ以上の前記質的属性カテゴリと対応付けること、および
   前記対応付けに基づいて、各オブジェクトを前記１つ以上の質的属性カテゴリに割り当てること、
   を行うように構成されている、請求項２に記載のＯＣＭシステム。
4. 各オブジェクトの前記質的属性は、前記オブジェクトを閲覧することによって刺激されるユーザの感情的反応または認識である、請求項３に記載のＯＣＭシステム。
5. 各オブジェクトの前記質的属性は、オブジェクトの推奨用途である、請求項３に記載のＯＣＭシステム。
6. 前記推奨用途は、或る地理的領域に対するものである、請求項５に記載のＯＣＭシステム。
7. 前記推奨用途は、或る層に対するものである、請求項５に記載のＯＣＭシステム。
8. 前記複数のオブジェクトをテストするように、前記テスト・モジュールは、
   前記複数のオブジェクトを１つ以上のウェブサイトに使用すること、および
   前記１つ以上のウェブサイトへの訪問者が、前記１つ以上のウェブサイトに使用される各オブジェクトの前記質的属性カテゴリに割り当てられている前記ビジネス目標に関連する行動をとるかどうかを判断すること、
   を行うように構成されている、請求項２に記載のＯＣＭシステム。
9. 前記質的属性カテゴリを判断するように、前記カスタマイジング・モジュールは、
   第２次質的属性カテゴリを暫定的に特定すること、ただし、前記第２次質的属性カテゴリの各々は、ビジネス目標に関連すること、
   前記複数のオブジェクトを、前記第２次質的属性カテゴリに暫定的に割り当てること、
   前記複数のオブジェクトが、それぞれの前記第２次質的属性カテゴリに関する前記ビジネス目標に対応するかどうかを判断するべく、前記複数のオブジェクトの各々をテストすること、および
   前記テストに基づいて、前記第２次質的属性カテゴリを検証すること、
   を行うように構成されている、請求項１に記載のＯＣＭシステム。
10. ビジネス目標に向けたオブジェクトを特定する方法であって、前記方法は、
    ウェブサイトに使用され得る複数のオブジェクトの質的属性カテゴリを判断するステップと、
    前記ビジネス目標を達成するのに使用される、前記複数のオブジェクトのうちの１つを求める要求を受信するステップと、
    前記ビジネス目標を前記質的属性カテゴリのうちの１つと対応付けるステップと、
    コンピュータ・システムによって、前記対応付けられた質的属性カテゴリにあるオブジェクトを前記要求に対して選択するステップと、
    を含む、方法。
11. 前記質的属性カテゴリを判断するステップは、
    前記複数のオブジェクトを前記質的属性カテゴリに暫定的に割り当てるステップであって、前記質的属性カテゴリの各々は、複数のビジネス目標のうちの１つに関連する、ステップと、
    前記複数のオブジェクトの各々が、それぞれの前記質的属性カテゴリに関する前記ビジネス目標に対応するかどうかを判断するべく、前記複数のオブジェクトをテストするステップと、
    前記テストに基づいて、前記質的属性カテゴリを検証するステップと、
    を含む、請求項１０に記載の方法。
12. 前記複数のオブジェクトを前記カテゴリに暫定的に割り当てるステップは、
    前記複数のオブジェクトの各オブジェクトの質的属性を判断するステップと、
    前記質的属性を１つ以上の前記質的属性カテゴリと対応付けるステップと、
    前記対応付けに基づいて、各オブジェクトを前記１つ以上の質的属性カテゴリに割り当てるステップと、
    を含む、請求項１１に記載の方法。
13. 前記複数のオブジェクトをテストするステップは、
    前記複数のオブジェクトを１つ以上のウェブサイトに使用するステップと、
    前記１つ以上のウェブサイトへの訪問者が、前記１つ以上のウェブサイトに使用される各オブジェクトの前記質的属性カテゴリに割り当てられている前記ビジネス目標に関連する行動をとるかどうかを判断するステップと、
    を含む、請求項１１に記載の方法。
14. 前記質的属性カテゴリを判断するステップは、
    第２次質的属性カテゴリを暫定的に特定するステップであって、前記第２次質的属性カテゴリの各々はビジネス目標に関連する、ステップと、
    前記複数のオブジェクトを前記第２次質的属性カテゴリに暫定的に割り当てるステップと、
    前記複数のオブジェクトが、それぞれの前記第２次質的属性カテゴリの前記対応付けられたビジネス目標に影響を及ぼすかどうかを判断するべく、前記複数のオブジェクトの各々をテストするステップと、
    前記テストに基づいて、前記第２次質的属性カテゴリを検証するステップと、
    をさらに含む、請求項１０に記載の方法。
15. 前記方法は、
    前記要求に準拠するオブジェクトについて、オブジェクト・カスタマイゼーションおよび管理（ＯＣＭ）システムに関連する１つ以上のデータベースを調査するステップと、
    前記ＯＣＭシステムに関連する前記１つ以上のデータベースの中に十分なオブジェクトがない場合に、前記要求に準拠する１つ以上の新しいオブジェクトを生成するステップと、
    をさらに含む、請求項１０に記載の方法。
16. コンピュータ・システムによって実行されると、ビジネス目標に向けたオブジェクトを特定する方法を実施するコンピュータ可読命令を格納している、非一時的なコンピュータ可読媒体であって、前記方法は、
    ウェブサイトに使用され得る複数のオブジェクトの質的属性カテゴリを判断するステップと、
    前記ビジネス目標を達成するのに使用される、前記複数のオブジェクトのうちの１つを求める要求を受信するステップと、
    前記ビジネス目標を前記質的属性カテゴリのうちの１つと対応付けるステップと、
    前記対応付けられた質的属性カテゴリにあるオブジェクトを前記要求に対して選択するステップと、
    を含む、コンピュータ可読媒体。
17. 前記方法は、
    前記複数のオブジェクトを前記質的属性カテゴリに暫定的に割り当てるステップであって、前記質的属性カテゴリの各々は、複数のビジネス目標のうちの１つに関連する、ステップと、
    前記複数のオブジェクトの各々が、それぞれの前記質的属性カテゴリの前記対応付けられたビジネス目標に影響を及ぼすかどうかを判断するべく、前記複数のオブジェクトをテストするステップと、
    前記テストに基づいて、前記質的属性カテゴリを検証するステップと、
    を含む、請求項１６に記載のコンピュータ可読媒体。
18. 前記方法は、
    前記複数のオブジェクトの各オブジェクトの質的属性を判断するステップと、
    前記質的属性を１つ以上の前記質的属性カテゴリと対応付けるステップと、
    前記対応付けに基づいて、各オブジェクトを前記１つ以上の質的属性カテゴリに割り当てるステップと、
    を含む、請求項１７に記載のコンピュータ可読媒体。
19. 前記方法は、
    前記複数のオブジェクトを１つ以上のウェブサイトに使用するステップと、
    前記１つ以上のウェブサイトへの訪問者が、前記１つ以上のウェブサイトに使用される各オブジェクトの前記質的属性カテゴリに割り当てられている前記ビジネス目標に関連する行動をとるかどうかを判断するステップと、
    を含む、請求項１７に記載のコンピュータ可読媒体。
20. 前記方法は、
    第２次質的属性カテゴリを暫定的に特定するステップであって、前記第２次質的属性カテゴリの各々はビジネス目標に関連する、ステップと、
    前記複数のオブジェクトを、前記第２次質的属性カテゴリに暫定的に割り当てるステップと、
    前記複数のオブジェクトが、それぞれの前記第２次質的属性カテゴリの前記対応付けられたビジネス目標に影響を及ぼすかどうかを判断するべく、前記複数のオブジェクトの各々をテストするステップと、
    前記テストに基づいて、前記第２次質的属性カテゴリを検証するステップと、
    を含む、請求項１６に記載のコンピュータ可読媒体。

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