JP2010271753A - ウェブサイト評価サーバ、ウェブサイト評価システム、ウェブサイト評価方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ウェブサイトの不適切な箇所の特定を行え、公正な評価が行えるウェブサイト評価サーバ、ウェブサイト評価システム、ウェブサイト評価方法を提供する。
【解決手段】ウェブサイト提供サーバから提供されるウェブサイトを表示する利用者端末から送信される評価情報を登録するウェブサイト評価サーバであって、評価情報は、評価者を識別する評価者ＩＤ、及び、ウェブサイトのうちの評価箇所を特定するための評価箇所情報とを含み、利用者端末から評価情報が送信されたとき、評価情報を評価データベースに登録し、利用者端末がウェブサイト提供サーバにウェブサイト情報を要求し、ウェブサイト評価サーバに当該ウェブサイトの評価情報を要求した時に、要求したウェブサイトの評価情報を評価データベースから読み出して、利用者端末に送信する処理部とを有する。
【選択図】図１

Description

本発明はウェブサイト評価サーバ、ウェブサイト評価システム、ウェブサイト評価方法
に係り、特に、ウェブサイト提供サーバから提供されるウェブサイトを表示する利用者端末から送信される評価情報を登録するウェブサイト評価サーバ、及び、それを用いたウェブサイト評価システム、並びに、ウェブサイト評価方法に関する。

近年、インターネット技術の発達に伴い、多数の利用者が端末を利用して、多数のウェブサイトを閲覧できるようになってきている。ウェブサイトを閲覧するには、端末によりブラウザを起動させ、利用したいウェブサイトを検索し、検索結果をウェブサイト提供サーバからウェブサイトの提供を受ける。

しかしながら、ウェブサイトには、不適切なサイトも多く存在しており、閲覧者などがウェブサイトを評価できるようにすることが望まれていた。

なお、評価者の評価対象コンテンツに対する評価を適切なタイミングで取得できるようにするために、ブラウザのブラウザフィールドに表示されているコンテンツの評価を、評価箇所を指定し、ブラウザ上に表示されている評価ボタンをクリックすることにより行うシステムが既に提案されている（例えば、特許文献１参照）。

国際公開ＷＯ２０００４／０７２８８３

しかるに、不適切とされるウェブサイトであっても、ウェブサイトのすべてが不適切ではない場合もあり、特定の文字列、画像の一部だけを削除すれば済む場合もある。しかしながら、従来の評価システムでは、ウェブサイト全体に対する評価が行えるだけであったため、ウェブサイト全体が不適切とされていた。このため、不適切な箇所を特定できず、公正な評価も行えない。

本発明は、上記の点に鑑みてなされたもので、ウェブサイトの不適切な箇所の特定を行え、公正な評価が行えるウェブサイト評価サーバ、ウェブサイト評価システム、ウェブサイト評価方法を提供することを目的とする。

本発明は、ウェブサイト提供サーバから提供されるウェブサイトを表示する利用者端末から送信される評価情報を登録するウェブサイト評価サーバであって、評価情報は、少なくとも評価者を識別する評価者ＩＤ、及び、ウェブサイトのうちの評価箇所を特定するための評価箇所情報とを含み、評価情報が登録される評価データベースと、利用者端末から評価情報が送信されたとき、評価データベースを参照して、評価者ＩＤ及び評価箇所情報とが一致する評価情報が存在しないときには、評価情報を評価データベースに新規に登録し、評価者ＩＤ及び評価箇所情報とが一致する評価情報が存在するときには、評価データベースに既に登録されている評価情報を利用者端末から送信された評価情報により更新するとともに、利用者端末がウェブサイト提供サーバにウェブサイト情報を要求し、ウェブサイト評価サーバに当該ウェブサイトの評価情報を要求した時に、要求したウェブサイトの評価情報を評価データベースから読み出して、利用者端末に送信する処理部とを有するものである。

また、本発明は、ウェブサイトを表示装置に表示する利用者端末と、利用者端末にウェブサイトを提供するウェブサイト提供サーバと、ウェブサイトの評価情報が登録されるウェブサイト評価サーバとがネットワークを通じて通信可能とされたウェブサイト評価システムであって、利用者端末は、ウェブサイト提供サーバから提供されたウェブサイトに対して評価情報を設定し、評価情報をウェブサイト評価サーバに送信する評価部を有し、ウェブサイト評価サーバは、評価情報が登録される評価データベースと、利用者端末から評価情報が送信されたとき、評価データベースを参照して、評価者ＩＤ及び評価箇所情報とが一致する評価情報が存在しないときには、評価情報を評価データベースに新規に登録し、評価者ＩＤ及び評価箇所情報とが一致する評価情報が存在するときには、評価データベースに既に登録されている評価情報を利用者端末から送信された評価情報により更新するとともに、利用者端末が前記ウェブサイト提供サーバにウェブサイト情報を要求し、ウェブサイト評価サーバに当該ウェブサイトの評価情報を要求した時に、要求したウェブサイトの評価情報を評価データベースから読み出して、評価データベースから読み出された評価情報を集計した評価結果を、利用者端末に送信する処理部とを有し、ウェブサイト提供サーバは、ウェブサイトが記憶されるウェブサイト記憶部と、利用者端末からの要求に基づいてウェブサイト記憶部から要求に対応するウェブサイトを読み出し、利用者端末に提供する処理部とを有する。

さらに、本発明は、ウェブサイトを表示装置に表示する利用者端末と、利用者端末にウェブサイトを提供するウェブサイト提供サーバと、ウェブサイトの評価情報が登録されるウェブサイト評価サーバとがネットワークを通じて通信可能とされたウェブサイト評価システムを用いたウェブサイト評価方法であって、利用者端末がウェブサイト提供サーバにウェブサイトを要求する手順と、ウェブサイト提供サーバが、利用者端末からの要求に基づいてウェブサイトが記憶されるウェブサイト記憶部から要求に対応するウェブサイトを読み出し、利用者端末に提供する手順と、利用者端末が、ウェブサイト提供サーバから提供されたウェブサイトに対して評価情報を設定し、評価情報をウェブサイト評価サーバに送信する手順と、ウェブサイト評価サーバが、利用者端末から評価情報が送信されたとき、評価情報が登録される評価データベースを参照して、評価者ＩＤ及び評価箇所情報とが一致する評価情報が存在しないときには、評価情報を評価データベースに新規に登録し、評価者ＩＤ及び評価箇所情報とが一致する評価情報が存在するときには、評価データベースに既に登録されている評価情報を利用者端末から送信された評価情報により更新する手順と、ウェブサイト評価サーバが、利用者端末からウェブサイト提供サーバにウェブサイト情報を要求し、前記ウェブサイト評価サーバに当該ウェブサイトの評価情報を要求した時に、要求されたウェブサイトの評価情報を評価データベースから読み出して、評価データベースから読み出された評価情報を集計した評価結果を、利用者端末に送信する手順と、利用者端末が、ウェブサイト提供サーバから提供されたウェブサイトと評価データベースから送信された評価結果とを表示装置に表示する手順とを有する。

本発明によれば、利用者端末から評価情報が送信されたとき、評価データベースを参照して、評価者ＩＤ及び評価箇所情報とが一致する評価情報が存在しないときには、評価情報を評価データベースに新規に登録し、評価者ＩＤ及び評価箇所情報とが一致する評価情報が存在するときには、評価データベースに既に登録されている評価情報を利用者端末から送信された評価情報により更新することにより、ウェブサイトの不適切な箇所の特定を行え、公正な評価が行える。

本発明の一実施例のシステム構成図である。 利用者端末１１０のブロック構成図である。 ウェブサイト提供サーバ１２０のブロック構成図である。 ウェブサイト評価サーバ１３０のブロック構成図である。 評価データベース１３３のデータ構成図である。 画像内グリッド位置指定方法を説明するための図である。 ウェブサイト評価時の動作を説明するための図である。 ウェブサイト評価時の利用者端末１１０の画面表示例を示す図である。 ウェブサイト評価時の利用者端末１１０の変形例の画面表示例を示す図である。 ウェブサイト評価参照時の利用者端末１１０の画面表示例を示す図である。 ウェブサイト評価参照時の動作を説明するための図である。 利用者端末１１０とウェブサイト提供サーバ１２０、ウェブサイト評価サーバ１３０との間でやり取りされるデータのデータ構成図である。 ウェブサイト評価参照時の利用者端末１１０の変形例の画面表示例を示す図である。 複数の円グラフで評価結果を表示する場合の画面表示例を示す図である。 評価結果によりコンテンツを削除する場合の動作を説明するための図である。

図１は、本発明の一実施例のシステム構成図を示す。

本実施例のウェブサイト評価システム１００は、利用者端末１１０、ウェブサイト提供サーバ１２０、ウェブサイト評価サーバ１３０などがネットワーク１４０を介して通信可能な構成とされている。

図２は、利用者端末１１０のブロック構成図を示す。

利用者端末１１０は、パーソナルコンピュータなどのコンピュータシステムから構成されており、処理部１１１、記憶部１１２、インタフェース部１１３、入力装置１１４、表示装置１１５、通信部１１６、メモリ１１７を含む構成とされている。

処理部１１１は、マイクロプロセッサなどを含む構成とされており、記憶部１１２に予めインストールされたブラウザプログラム、ツールバープログラムなどに基づいて処理を実行する。

記憶部１１２は、ハードディスクドライブなどの不揮発性記憶装置から構成され、ブラウザ、ツールバーなどのプログラム、各種データなどが記憶されている。

インタフェース部１１３は、ＵＳＢインタフェースなどから構成されており、入力装置１１４、表示装置１１５などと処理部１１１とのインタフェースをとる。

入力装置１１４は、キーボード、マウスなどから構成されており、コマンド、データの入力に用いられる。

表示装置１１５は、ＬＣＤ、ＣＲＴなどから構成されており、処理部１１１の処理結果に基づいて表示画面上にウェブサイト、ツールバーなどを表示するためのブラウザ画面を表示する。

通信部１１６は、ネットワーク１４０を介してウェブサイト提供サーバ１２０、ウェブサイト評価サーバ１３０などとの通信を行う。

メモリ１１７は、ＲＡＭなどから構成され、処理部１１１での処理の作業用記憶領域として用いられる。

図３は、ウェブサイト提供サーバ１２０のブロック構成図を示す。

ウェブサイト提供サーバ１２０は、サーバコンピュータなどのコンピュータシステムから構成されており、処理部１２１、プログラム記憶部１２２、ウェブサイト記憶部１２３、通信部１２４、メモリ１２５を含む構成とされている。

処理部１２１は、プログラム記憶部１２２に記憶されたウェブサイト提供プログラムに基づいて処理を実行する。

ウェブサイト提供プログラムは、利用者端末１１０からの要求に基づいてウェブサイト記憶部１２３から利用者端末１１０の要求に応じたウェブサイトの情報を読み出して、通信部１２４からネットワーク１４０を介して利用者端末１１０に送信する処理を、処理部１２１に実行させるプログラムである。

プログラム記憶部１２２は、ハードディスクドライブなどの不揮発性記憶装置から構成されており、ウェブサイト提供プログラム、管理プログラムなどが予めインストールされる。

通信部１２４は、ネットワーク１４０を介して利用者端末１１０及びウェブサイト評価サーバ１３０などとの通信を行うデバイスである。

メモリ１２５は、ＲＡＭなどから構成され、処理部１２１の作業用記憶領域として用いられる。

図４は、ウェブサイト評価サーバ１３０のブロック構成図を示す。

ウェブサイト評価サーバ１３０は、サーバコンピュータなどのコンピュータシステムから構成されており、処理部１３１、評価プログラム記憶部１３２、評価データベース１３３、通信部１３４、メモリ１３５を含む構成とされている。

処理部１３１は、マイクロプロセッサなどを含み、評価プログラム記憶部１３２にインストールされている評価プログラムなどに基づいて処理を実行する。

評価プログラムは、利用者端末１１０から送信される評価情報を評価データベース１３３に登録するとともに、評価データベース１３３から評価情報を読み出し、集計して、利用者端末１１０に送信する処理を処理部１３１に実行させるプログラムである。

評価プログラム記憶部１３２は、ハードディスクドライブなどの不揮発性記憶装置から構成されており、評価プログラムなどのプログラムが予めインストールされている。

評価データベース１３３は、ハードディスクドライブなどの不揮発性記憶装置から構成されており、利用者端末１１０から送信される評価情報を記憶する。

通信部１３４は、ネットワーク１４０を介して利用者端末１１０及びウェブサイト提供サーバ１２０などと通信を行うためのデバイスである。

メモリ１３５は、処理部１３１の作業用記憶領域として用いられる。

図５は、評価データベース１３３のデータ構成図を示す。

評価データベース１３３は、評価者ＩＤ、ドメイン名、ドメイン内アドレス、文書名、評価箇所指定方法、評価箇所、評価指標、コメント、初回記録日時、更新日時などの項目を含む構成とされている。

評価者ＩＤには、評価者を識別する識別番号が記述される。ドメイン名は、評価対象となるウェブサイトのドメイン名である。

ドメイン内アドレスは、評価対象となるウェブサイト内のアドレスパスである。

文書名には、評価対象の文書名である。なお、評価対象は、文書内の文字列だけでなく、画像などを含む。

評価箇所指定方法には、評価箇所を指定する方法を示すための情報、例えば、「文字列位置」、「文字列」、「画像」が記述される。「文字列位置」は、文字列の開始・終了位置による指定方法である。「文字列」は、文字列自体を指定する方法である。「画像」は、画像内のグリッド位置を指定する方法である。

文字列の開始・終了位置による指定方法「文字列位置」は、ＨＴＭＬファイルの文字列内の開始位置と終了位置とを指定し、評価対象となる文字列の範囲を指定する方法である。文字列の開始・終了位置による指定方法が指定された場合、評価箇所には、例えば、「2004、2038」などの数列が記述される。「2004、2038」において、「2004」は、指定しようとする文字列の開始位置であり、「2038」は、指定しようとする文字列の終了位置を示す。「2004、2038」は、最初の文字から２００４文字目が開始位置であり、最初の文字から「2038」文字目が終了位置であることを示している。

文字列自体を指定する方法「文字列」は、ウェブサイト内の特定の文字列そのものを指定し、文字列を指定する方法であり、評価箇所を指定する方法として、文字列自体を指定する方法が指定された場合、評価箇所には、例えば、「aさんの携帯電話番号は、090-1234-5678だ。」などのように指定しようとする文字列自体が記述される。なお、ＨＴＭＬ文がいくつかのタグから構成される場合には、ｎ番目のタグのｍ文字目などのようにタグ及び指定タグの最初からの文字数を指定することも可能である。

画像内のグリッド位置を指定する方法「画像」は、ウェブサイト内の画像を縦横の格子で分割し、画像内の特定範囲を指定する方法であり、評価箇所には、評価箇所指定方法により指定された評価箇所の情報が記述される。

図６は、画像内グリッド位置指定方法を説明するための図を示す。

図６に示すように、ウェブサイト内の画像は、縦横の格子で分割される。画像は、Ｘ軸方向にｘ1−ｘ9、Ｙ軸方向にｙ1−ｙ9の領域に分割され、評価箇所がｘ1−ｘ9及びｙ1−ｙ9により指定される。

例えば、評価箇所の項目には、例えば、「ｘ3、ｙ2」などの文字列が記述される。「ｘ3、ｙ2」は、Ｘ軸方向が「ｘ3」、Ｙ軸方向が「ｙ2」で指定される、図６に梨地で示す領域が評価される領域として指定される。

評価指標の項目には、例えば、１つ又は複数の評価指標の指定可能である。例えば、評価指標（１）には、評価箇所の記述に対する「反対」、「賛成」の評価、評価指標（２）には、評価箇所の記述の「削除」、「保存」の評価、・・・、評価指標（ｎ）には、評価箇所の記述に対する「信頼できる」か、「信頼できない」かの評価などが記述される。

コメントの項目には、評価箇所の記述に対するコメントが文字列で記述される。

初回記録日時の項目には、評価者が最初に評価を報告した日時が記述される。

更新日時の項目には、評価者が最後に評価を更新した日時が記述される。なお、複数のグリッドを指定できるようにしてもよい。また、小さい図が複数個ある場合には、その図名毎にタグを与え、タグにより図を管理するようにしてもよい。

次に、利用者端末１１０からウェブサイト評価サーバ１３０にウェブサイトの評価を登録する場合の処理動作を説明する。

図７は、ウェブサイト評価時の動作を説明するための図、図８は、ウェブサイト評価時の利用者端末１１０の画面表示例を示す図である。

まず、利用者は、利用者端末１１０の入力装置１１４を操作して、ブラウザソフトを起動する。ブラウザソフトを起動すると、表示装置１１５の画面には、図８に示すようなブラウザ画面２００が表示される。

ブラウザ画面２００は、タイトルバー２０１、ブラウザフィールド２０２、ツールバー２０３、スクロールバー２０４などを含む構成とされている。

メニューバー２０１には、閲覧中のウェブページの名称、アドレスなどが表示される。

ブラウザフィールド２０２には、ウェブページが表示される。ツールバー２０３は、ツールバープログラムにより与えられる機能を実現するためのツールボタンなどから構成される。ツールバー２０３は、評価結果表示部２１１、評価ボタン２１２、コメント書込ボタン２１３、評価送信ボタン２１４、評価切換ボタン２１５、コメント参照ボタン２１６などを含む構成とされている。

評価結果表示部２１１には、評価結果が表示される。評価結果としては、例えば、賛成件数及び反対件数などが表示される。なお、賛成と反対をパーセンテージで表示するようにしてもよい。

評価ボタン２１２は、指定箇所の評価を登録するための操作ボタンであり、図８に示す例では、賛成ボタン２１２ａ、反対ボタン２１２ｂを含む構成とされている。

コメント書込ボタン２１３は、コメントの書き込み時にコメント作成画面２３１を表示するための操作ボタンである。

評価結果送信ボタン２１４は、評価結果をウェブサイト評価サーバ１３０に送信する操作を行うための操作ボタンである。

評価切換ボタン２１５は、評価結果の表示をウェブページに設定されている他の評価に切り換えるための切換ボタンであり、前の評価への切換ボタン２１５ａ、後の評価指標に切り換えるための切換ボタン２１５ｂを含む構成とされている。具体的には、切換ボタン２１５ｂがクリックされると、評価対象が前の文字列２２１ａから後の文字列２２１ｂに移動する。

コメント参照ボタン２１６は、評価に寄せられたコメントを参照するためのボタンである。

また、スクロールバー２０４は、ブラウザフィールド２０２に表示されるウェブページをスクロールするためのバーである。

次に、利用者端末１１０は、ステップＳ１−１で、利用者による入力装置１１４の操作により評価対象のウェブサイトのＵＲＬが指定されると、ステップＳ１−２でウェブサイト提供サーバ１２０にＨＴＭＬファイルを要求する。

ウェブサイト提供サーバ１２０は、ウェブサイト提供プログラムによって、ステップＳ２−１で利用者端末１１０からＨＴＭＬファイルの要請を受けると、ステップＳ２−２で要請されたＨＴＭＬファイルをウェブサイト記憶部１２３から読み出し、ステップＳ２−３で要求があった利用者端末１１０に読み出したＨＴＭＬファイルを送信する。

なお、ＨＴＭＬファイルには、画像データ、動画などを含む。

利用者端末１１０は、ステップＳ１−３でウェブサイト提供サーバ１２０からＨＴＭＬファイル、画像データ、動画などのデータを受信すると、ステップＳ１−４でブラウザソフトによりＨＴＬＭファイルを解釈して、ステップＳ１−５で表示画面を作成し、ステップＳ１−６で表示装置１１５に作成した表示画面を表示する。このとき、図８に示す画面のウェブページフィールド２０２にウェブサイトが表示される。

以上により、評価対象となるウェブサイトが利用者端末１１０の表示装置１１５に表示される。

利用者端末１１０は、評価対象となるウェブサイトが表示されると、ステップＳ１−７で利用者による入力装置１１４の操作により、表示されたウェブサイトのうちから評価対象となる評価箇所が選択される。例えば、図８に示すように、文字列２２１ａが選択されると、選択された文字列２２１ａの背景色が他の文字列２２１ｂ、２２１ｃとは異なる色で表示される。なお、選択された文字列２２１ａの文字色を変えたり、下線を引いたりしてもよく、要は、選択文字列が識別できればよい。

次に、利用者端末１１０は、ステップＳ１−８で、利用者による入力装置１１４の操作により、選択された評価箇所の評価指標が入力される。例えば、図８において、選択された文字列２２１ａの記述に対して賛成のときには、賛成ボタン２１２ａをクリックし、選択された文字列２２１ａの記述に対して反対のときには、反対ボタン２１２ｂをクリックする。以上により、利用者端末１１０の内部で、評価者ＩＤ、ウェブサイトのＵＲＬ、その評価箇所、評価が設定される。なお、評価者ＩＤは予め利用者端末１１０のツールバープログラム毎に設定されており、自動的に付与される。利用者端末１１０から最初にウェブサイト評価サーバ１３０にログインしたときに与えられるＩＤで管理するようにしてもよい。

また、このとき、利用者の入力装置１１４の操作により、コメントなどを入力することも可能である。図８に示すように選択された文字列２２１ａに対してコメントを書き込む場合には、コメント書込ボタン２１３をクリックする。

コメント書込ボタン２１３がクリックされると、コメント書込ウィンドウ２３０が表示される。コメント書込ウィンドウ２３０は、書込領域２３１、コメント決定ボタン２３２、やめるボタン２３３を含む構成とされている。書込領域２３１には、利用者による入力装置１１４の操作によってコメントが書き込むことができる。書込領域２３１へのコメントの書込後、コメント決定ボタン２３２をクリックすることにより、コメント内が決定され、利用者端末１１０の内部で、評価者ＩＤ、ウェブサイトのＵＲＬ、その評価箇所、評価とともに、コメントが設定される。

利用者端末１１０は、評価箇所、評価指標、コメントなどが入力され、ステップＳ１−９で利用者による入力装置１１４の操作により、評価を送信する指示、例えば、図８に示す評価送信ボタン２１４がクリックされると、ステップＳ１−１０で評価ＩＤ、ドメイン名、アドレス、文書名、評価箇所指定方法、評価箇所、評価指標、コメントなどを含む評価情報を作成し、ステップＳ１−１１でウェブサイト評価サーバ１３０に送信する。

ウェブサイト評価サーバ１３０は、ステップＳ３−１で、利用者端末１１０から評価情報を受信すると、ステップＳ３−２でウェブサイト評価プログラムにより、評価データベース１３３を参照して、利用者端末１１０から受信した評価情報が新規か否かを判定する。

利用者端末１１０から受信した評価情報が新規か否かは、評価情報の評価者ＩＤ、評価箇所の情報から判定する。すなわち、利用者端末１１０から受信した評価情報の評価者ＩＤ、評価箇所と同じ評価ＩＤ、評価箇所の評価情報が既に評価データベース１３３に登録されている場合には、２重登録となるため、新規の評価情報ではないと判定する。

ウェブサイト評価サーバ１３０は、ステップＳ３−２での判定結果、利用者端末１１０から受信した評価情報が新規の評価情報の場合には、ステップＳ３−３で、評価データベース１３３に評価情報を登録する。

また、ウェブサイト評価サーバ１３０は、ステップＳ３−２での判定結果、利用者端末１１０から受信した評価情報が新規の評価情報でない場合には、利用者端末１１０から受信した評価情報ステップＳ３−４で利用者端末１１０から受信した評価情報により評価データベース１３３の評価者ＩＤ、評価箇所が一致する評価情報を上書きする。

これにより、同じ評価者が同じ箇所を複数回評価し、評価データベース１３３に登録することを防止できる。よって、公正な評価を行うことが可能となる。

以上により、ウェブサイト内の特定箇所の評価情報を評価データベース１３３に登録することができる。

なお、本実施例では、ツールバープログラムを用いて評価を入力する場合について説明したが、メモリ常駐プログラムによる選択箇所を右クリックすることにより、評価メニューを表示する、いわゆる、アドオン方式により、評価が行えるようにしてもよい。

図９は、ウェブサイト評価時の利用者端末１１０の変形例の画面表示例を示す図、図１０は、ウェブサイト評価参照時の利用者端末１１０の画面表示例を示す図である。同図中、図８と同一構成部分には同一符号を付し、その説明は省略する。

本変形例のブラウザ画面３００は、タイトルバー２０１、ブラウザフィールド２０２、スクロールバー２０４などを含み、選択した文字列２２１ａにカーソルを移動させて、右クリックすることにより、評価用サブメニュー３０１を表示させる構成とされている。

評価用サブメニュー３０１は、評価結果表示部３１１、評価投票ボタン３１２ａ、３１２ｂ、コメント書込ボタン３１３、評価送信ボタン３１４、評価切換ボタン３１５ａ、３１５ｂ、コメント参照ボタン３１６などを含む構成とされている。

評価結果表示部３１１には、評価結果が表示される。評価結果としては、例えば、賛成票数及び反対票数などが表示される。なお、プログラムでの内部計算による賛成と反対をパーセンテージで表示するようにしてもよい。

評価投票ボタン３１２ａは、評価を決定するためのボタンであり、図８においては選択された文字列２２１ａに対して「賛成」票を投票するためのボタンである。評価投票ボタン３１２ｂは、評価を決定するためのボタンであり、図８においては選択された文字列２２１ａに対して「反対」票を投票するためのボタンである。

コメント書込ボタン３１３は、選択された文字列に対してコメントを書き込むためのボタンである。コメント書込ボタン３１３をクリックすることによりコメント書込ウィンドウ２３０が表示される。

評価送信ボタン３１４は、投票結果、コメントをウェブサイト評価サーバ１３０に送信するための操作ボタンである。評価送信ボタン３１４をクリックすることにより、評価投票ボタン３１２ａ、３１２ｂでの投票結果、コメント書込ウィンドウ２３０に書き込まれたコメントが評価者ＩＤ、ＵＲＬなどとともに、ウェブサイト評価サーバ１３０に送信される。

評価切換ボタン３１５ａ、３１５ｂは、評価結果の表示をウェブページに設定されている他の評価に切り換えるための切換ボタンである。評価切換ボタン３１５ａは、前の評価への切換ボタンであり、評価切換ボタン３１５ｂは、後の評価指標に切り換えるための切換ボタンである。

コメント参照ボタン３１６は、文字列２２１ａに対して寄せられたコメントを参照するためのボタンである。コメント参照ボタン３１６をクリックすると、図１０に示されるように、コメントウィンドウ３２０が表示される。コメントウィンドウ３２０は、複数のコメント表示領域３２１ａ、３２１ｂ、３２１ｃ、閉じるボタン３２２を含む構成とされている。複数のコメント表示領域３２１ａ、３２１ｂ、３２１ｃには、各々、選択された文字列２２１ａに対する評価者からのコメントが表示される。

閉じるボタン３２２は、コメントウィンドウ３２０を閉じるための操作ボタンであり、閉じるボタン３２２をクリックすることにより、コメントウィンドウ３２０が閉じる。

次に、ウェブサイト評価サーバ１３０を用いてウェブサイト評価参照する時の動作を説明する。

図１１はウェブサイト評価参照時の動作を説明するための図、図１２は利用者端末１１０とウェブサイト提供サーバ１２０、ウェブサイト評価サーバ１３０との間でやり取りされるデータのデータ構成図を示す。図１２（Ａ）は、利用者端末１１０からウェブサイト提供サーバ１２０に通知されるデータ、図１２（Ｂ）は、利用者端末１１０からウェブサイト評価サーバ１３０に通知されるデータ、図１２（Ｃ）は、ウェブサイト評価サーバ１３０から利用者端末１１０に通知される評価データを示す。電文の「コメント評価者」以降は、プロトコルとして別途の要求で送信するようにしてもよい。

まず、利用者は、利用者端末１１０の入力装置１１４を操作して、ブラウザソフトを起動する。なお、ブラウザソフトが起動すると、ツールバープログラムも起動し、ブラウザ画面上にツールバーが表示される。

次に、利用者端末１１０は、ステップＳ１−２１で、利用者による入力装置１１４の操作により評価対象のウェブサイトのＵＲＬが指定されると、ステップＳ１−２２でブラウザソフトによりウェブサイト提供サーバ１２０に、例えば、図１２（Ａ）に示すような、ＵＲＬを含むＨＴＭＬファイルを要求する。利用者端末１１０からウェブサイト提供サーバ１２０に送信される要求は、例えば、図１２（Ａ）に示すような、ドメイン名、ドメイン内アドレス、文書名などを含む。ドメイン名は、例えば、「www.abc.ABC.com」、ドメイン内アドレスは、例えば、「/info/documents/」、文書名は、例えば、「HOO.html」などの形式で記述される。

また、利用者端末１１０は、ステップＳ１−３１でツールバープログラムによりウェブサイト評価サーバ１３０に、例えば、図１２（Ｂ）に示すような、ＵＲＬを送信する。ツールバープログラムにより利用者端末１１０からウェブサイト評価サーバ１３０に通知されるＵＲＬは、例えば、図１２（Ｂ）に示すように、処理依頼区分、絞込条件、ドメイン名、ドメイン内アドレス、文書名などを含む。

処理依頼区分は、ウェブサイト評価サーバ１３０への評価事項を示す情報であり、例えば、「参照」などが記述される。「参照」は、評価を参照する処理を示している。

絞込条件は、評価を絞り込むための条件の情報であり、例えば、「ページ内全評価」などが記述される。「ページ内全評価」は、指定されたウェブサイトのページ内で評価データベース１３３に登録された全評価を対象とする旨の条件を示している。ドメイン名、ドメイン内アドレス、文書名は、利用者端末１１０からウェブサイト提供サーバ１２０に要求したウェブサイトを特定するための情報であり、ドメイン名は、例えば、「www.abc.ABC.com」、ドメイン内アドレスは、例えば、「/info/documents/」、文書名は、例えば、「HOO.html」などの形式で記述される。

ウェブサイト提供サーバ１２０は、ウェブサイト提供プログラムによって、ステップＳ２−１１で利用者端末１１０からＨＴＭＬファイルの要求を受けると、ステップＳ２−１２で利用者端末１１０から要求されたＨＴＭＬファイルをウェブサイト記憶部１２３から読み出し、ステップＳ２−１３で要求があった利用者端末１１０に読み出したＨＴＭＬファイルを送信する。なお、ＨＴＭＬファイルには、画像データ、動画などを含む。

利用者端末１１０は、ステップＳ１−３２でウェブサイト提供サーバ１２０からＨＴＭＬファイル、画像データ、動画などのデータを受信すると、ウェブサイト提供サーバ１２０から受信したＨＴＭＬファイル、画像データ、動画などのデータをツールバープログラムに渡す。利用者端末１１０は、ステップＳ１−３３でツールバープログラムによりＨＴＬＭファイルを解釈して、ウェブサイト表示画面を作成する。

また、ウェブサイト評価サーバ１３０は、ステップＳ３−１１で利用者端末１１０のツールバープログラムにより要求したＨＴＭＬファイルのＵＲＬを受信すると、ステップＳ３−１２で評価プログラムが受信したＵＲＬにより評価データベース１３３を参照し、受信したＵＲＬに対応する評価情報を集約する。ウェブサイト評価サーバ１３０は、ステップＳ３−１３で、例えば、図１２（Ｃ）に示すような、集約された評価情報を利用者端末１１０に送信する。

ウェブサイト評価サーバ１３０から利用者端末１１０に送信される評価情報は、例えば、評価箇所指定方法、評価箇所、評価指標名称、評価指標(+）、評価指標(+）件数、評価指標(-）、評価指標(-)件数、コメント件数、コメント評価者、コメント内容などを含む構成とされている。評価箇所指定方法は、評価箇所の指定方法を示す情報であり、図１２（Ｃ）では、例として、「文字列位置」が設定されている。「文字列位置」は、スタート位置と文字列の長さにより文字列を指定する指定方法である。ＨＴＭＬ文のタグ名で限定して管理するようにしてもよい。

評価箇所は、文字列位置の指定値として「start=n,length=m」が設定されている。
スタート位置が文字の開始位置から「ｎ」文字目から「ｍ」文字分の文字列が指定されていることを示す。

評価指標名称は、評価指標の名称を示す情報であり、図１２（Ｃ）では「賛否」が記述されている。「賛否」は、指定された文字列の記述の「賛否」を評価指標とすることを示している。

評価指標(+）は、評価指標の内容を示す情報であり、図１２（Ｃ）では「賛成」が記述されている。「賛成」は、指定された文字列の記述に対して「賛成」であることを示している。

評価指標(+）件数は、評価指標(+)の件数を示す情報であり、図１２（Ｃ）では「５」件あることを示している。

評価指標(-）は、評価指標の内容を示す情報であり、図１２（Ｃ）では「反対」が記述されている。「反対」は、指定された文字列の記述に対して「反対」であることを示している。

評価指標(-)件数は、評価指標(-)の件数を示す情報であり、図１２（Ｃ）では「９０」件あることを示している。

コメント件数は、評価箇所に対して寄せられているコメントの件数を示す情報であり、図１２（Ｃ）では、「３」件のコメントが寄せられている。

コメント評価者は、コメントの評価者を識別するための情報であり、コメント内容は、寄せられているコメントの内容を示す情報である。図１２（Ｃ）では、評価者「US1」が「この記述は曖昧だが的を得ている」というコメントを、評価者「US2」が「この記述は曖昧で意味が明確でない」というコメントを、評価者「US3」が「わたしは好感の持てる表現だと思います」というコメントを寄せていることを示している。

ここでは、寄せられたコメントを全て表示しているが、信頼のある特定の評価者のコメントのみを表示するようにしてもよい。これにより、画面の記述などの評価をより正確に判断することができる。

利用者端末１１０は、ステップＳ１−３４でウェブサイト評価サーバ１３０から図１２（Ｃ）に示すような評価情報を受信すると、ステップＳ１−３５でツールバープログラムにより受信した評価情報から評価表示画面を作成する。利用者端末１１０は、ステップＳ１−３６でツールバープログラムによりウェブサイト表示画面に評価表示画面を合成して、ステップＳ１−３７でブラウザソフトに送信する。

利用者端末１１０は、ステップＳ１−２３でブラウザソフトがツールバープログラムからウェブサイト表示画面に評価表示画面を合成した合成表示画面を受信すると、ステップＳ１−２４で受信した合成表示画面を表示装置１１５に表示する。ツールバープログラムあるいは、メモリ常駐プログラムで画面を合成して表示をしてもよい。

図１３は、ウェブサイト評価参照時の利用者端末１１０の変形例の画面表示例を示す図である。なお、同図中、図８と同一構成部分には、同一符号を付し、その説明は省略する。

本変形例では、図１３を用いて画像の評価を行う場合を例に説明を行う。

本変形例では、ブラウザフィールド２０２に表示される画像４０１を評価する。ブラウザフィールド２０２に表示される画像４０１の所定の部分をカーソルにより指示して、クリックすることにより画像４０１上に予め設定された矩形領域４１１が選択される。選択された矩形領域４１１は、破線などのパターンや着色などを行い、選択された矩形領域４１１が容易に認識できるように表示される。

矩形領域４１１が選択されると、矩形領域４１１に対応する評価が、ツールバー２０１の評価結果表示部２１１に表示されるとともに、ブラウザフィールド２０２にグラフィック表示される。図１３では、円グラフ４１２により表示されている。

円グラフ４１２は、特定の文字列、画像について、例えば、賛成ｎ件、反対ｍ件の場合には、賛成の領域θ1を、〔３６０度×｛ｎ／（ｎ＋ｍ）｝〕度の扇型とし、残りの扇状部分を反対の領域θ2とした円グラフを生成することにより作成される。

このとき、複数の評価結果を円グラフで表示する場合について説明する。

図１４は、複数の円グラフで評価結果を表示する場合の画面表示例を示す図である。同図中、図１３と同一構成部分には同一符号を付し、その説明は省略する。

ブラウザフィールド２０２に２つの評価箇所５１１、５１２がある場合には、評価箇所毎に円グラフ５２１、５２２を作成する。

なお、評価箇所５１１の評価結果は賛成ｎ1票、反対ｍ1票であり、評価箇所５１２の評価結果は賛成ｎ2票、反対ｍ2票であるとする。

評価箇所５１１の評価結果である円グラフ５２１は、賛成の領域θ11を、〔３６０度×｛ｎ1／（ｎ1＋ｍ1）｝〕度の扇部分とし、反対の領域θ12を残りの扇部分とした円形状とされる。このとき、円グラフ５２１の直径Ｒ1は｛Ｒ0×（ｎ1＋ｍ1）｝に設定される。Ｒ0は、予め設定された所定の値である。

評価箇所５１２の評価結果である円グラフ５２２は、賛成の領域θ21を、〔３６０度×｛ｎ2／（ｎ2＋ｍ2）｝〕度の扇部分とし、反対領域θ22を残りの扇部分とした円形状とされる。このとき、円グラフ５２２の直径Ｒ2は｛Ｒ0×（ｎ2＋ｍ2）｝に設定される。例えば、図１４では、（ｎ1＋ｍ1）＜（ｎ2＋ｍ2）である。

よって、円グラフ５２１の大きさは、円グラフ５２２の大きさより小さくなる。すなわち、評価総数が多いほど大きい円グラフで表示される。円グラフの大きさにより、評価箇所への評価の総数、すなわち、評価箇所への関心の高さを一目で認識することが可能となる。

なお、このとき、円グラフ５２１、５２２の直径Ｒ1、Ｒ2は、
√｛（Ｗ0×Ｈ0）＊（Ｎa／Ｎt）｝＊０．５
により求めるようにしてもよい。

ここで、Ｗ0は画像４０１の横サイズ、Ｈ0は画像４０１の縦サイズを示し、各々ピクセル単位である。標準サイズの円グラフの縦サイズ、横サイズを示している。Ｎaは評価件数、Ｎtは総評価件数を示している。評価件数Ｎaは、例えば、図１４では、評価箇所５１１、５１２のそれぞれに設定されている評価件数であり、（ｎ1+ｍ1）、あるは、（ｎ2＋ｍ2）である。総評価件数Ｎtは、例えば、図１４では、評価箇所５１１、５１２の評価件数の総数であり、例えば、図１４では、｛（ｎ1＋ｍ2）＋（ｎ2＋ｍ2）｝である。

なお、「０．５」は、円グラフの大きさを見やすく表示するためのもので、１以下の数値であり、評価数に応じた関数にすることも可能である。

円グラフ４１２により直感的に評価を認識することが可能となる。なお、評価結果は、円グラフに限定されるものではなく、棒グラフなどグラフィック表示により直感的に認識できるような表示であればよい。

また、選択された文字列２１２ａ、画像中の選択された矩形領域４１１などに対する評価結果、「反対」票、削除要求票が評価総数のうちの所定数を超えた場合、すなわち、「反対」票、削除要求票が評価総数の所定の割合を超えた場合などに選択された文字列２１２ａ、画像中の選択された矩形領域４１１などを削除するようにしてもよい。なお、削除の基準としては、評価の総数のうちの所定数を超えた場合に限定されるものではなく、選択された文字列２１２ａ、画像中の選択された矩形領域４１１など「反対」票の件数が所定数を超えた場合などに削除する場合も考えられる。

また、上記実施例では、選択箇所の評価結果を表示するようにしているが、１つのブラウザフィールド２０２に表示される文字列、画像などのコンテンツについて、評価が行われている全ての箇所について、その評価結果を全て表示するようにしてもよい。

１つのブラウザフィールド２０２についての評価箇所をすべて表示することにより、評価されている箇所、修正が必要な箇所を容易に把握できるので、ホームページの評価、修正を容易に行えるようになる。

また、１つのブラウザフィールド２０２について評価を行うことができる期間を指定できるようにしてもよい。

図１５は、評価結果によりコンテンツを削除する場合の動作を説明するための図を示す。

利用者端末１１０は、評価者による入力装置１１４の操作により、ステップＳ１−３１でウェブサイトの評価が設定され、ステップＳ１−３２で評価情報を送信する操作が行われると、ステップＳ１−３３で評価者により設定された評価情報をウェブサイト評価サーバ１３０に送信する。

ウェブサイト評価サーバ１３０は、ステップＳ３−３１で利用者端末１１０から評価情報が送信されたときに、ステップＳ３−３２で、評価データベース１３３を参照して、同じ評価箇所の評価を集計する。

ウェブサイト評価サーバ１３０は、ステップＳ３−３３で、集計結果、「反対」あるは削除要求が評価総数の所定数を超えた場合に、ステップＳ３−３４で、評価対象となる文字列や画像部分を削除する要求をウェブサイト提供サーバ１２０に送信する。

ウェブサイト提供サーバ１２０は、ステップＳ２−２１で、ウェブサイト評価サーバ１３０から評価対象となる文字列、画像部分の削除要求を受信すると、ステップＳ２−２２でウェブサイト記憶部１２３から対象となるウェブサイトを検索し、ステップＳ２−２３で削除が要求された文字列、画像部分を削除する。

これにより、ウェブサイトから不適切な文字列、画像部分を削除することができる。このとき、ウェブサイト評価サーバ１３０では、評価の二重登録などを行うことができないので、公正な判断により文字列、画像部分を削除することができる。ウェブサイト評価サーバ１３０にウェブサイト提供サーバのウェブ修正権限が与えられている場合には、ウェブサイト評価サーバ１３０が評価結果に基づいて不適切な文字列、画像部分を削除するようにしてもよい。

また、評価対象は、評価箇所が完全に一致していなくてもよい。例えば、少なくとも同じ評価箇所を含む範囲が選択されていれば、同じ評価箇所として扱うようにしてもよい。

本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変形例が考えられることは言うまでもない。

１００ ウェブサイト評価システム
１１０ 利用者端末、１２０ ウェブサイト提供サーバ
１３０ ウェブサイト評価サーバ、１４０ ネットワーク
１１１、１２１、１３１ 処理部、１１２ 記憶部、１１３ インタフェース部
１１４ 入力装置、１１５ 表示装置、１１６、１２４、１３４ 通信部
１１７、１２５、１３５ メモリ
１２２ プログラム記憶部、１２３ ウェブサイト記憶部
１３２ 評価プログラム記憶部、１３３ 評価データベース
２００ ブラウザ画面、２０１ タイトルバー、２０２ ブラウザフィールド
２０３ ツールバー、２０４ スクロールバー
２１１ 評価結果表示部、２１２ 評価ボタン、２１３ コメント書込ボタン
２１４ 評価送信ボタン、２１５ 評価切換ボタン、２１６ コメント参照ボタン
３０１ 評価用サブメニュー
３１１ 評価結果表示部、３１２ａ、３１２ｂ 評価投票ボタン
３１３ コメント書込ボタン、３１４ 評価送信ボタン
３１５ａ、３１５ｂ 評価切換ボタン、３１６ コメント参照ボタン
３２０ コメントウィンドウ
３２１ａ、３２１ｂ、３２１ｃ コメント表示領域、３２２ 閉じるボタン

Claims (9)

1. ウェブサイト提供サーバから提供されるウェブサイトを表示する利用者端末から送信される評価情報を登録するウェブサイト評価サーバであって、
   前記評価情報は、少なくとも評価者を識別する評価者ＩＤ、及び、前記ウェブサイトのうちの評価箇所を特定するための評価箇所情報とを含み、
   前記評価情報が登録される評価データベースと、
   前記利用者端末から前記評価情報が送信されたとき、前記評価データベースを参照して、前記評価者ＩＤ及び前記評価箇所情報とが一致する評価情報が存在しないときには、該評価情報を前記評価データベースに新規に登録し、前記評価者ＩＤ及び前記評価箇所情報とが一致する評価情報が存在するときには、前記評価データベースに既に登録されている評価情報を前記利用者端末から送信された評価情報により更新するとともに、前記利用者端末が前記ウェブサイト提供サーバにウェブサイト情報を要求し、前記ウェブサイト評価サーバに当該ウェブサイトの評価情報を要求した時に、要求されたウェブサイトの評価情報を前記評価データベースから読み出して、前記利用者端末に送信する処理部とを有するウェブサイト評価サーバ。
2. 前記処理部は、所定の条件に達したときに、前記ウェブサイト提供サーバに前記ウェブサイトのうちの評価箇所の削除を要求する請求項１記載のウェブサイト評価サーバ。
3. ウェブサイトを表示装置に表示する利用者端末と、該利用者端末にウェブサイトを提供するウェブサイト提供サーバと、該ウェブサイトの評価情報が登録されるウェブサイト評価サーバとがネットワークを通じて通信可能とされたウェブサイト評価システムであって、
   前記利用者端末は、前記ウェブサイト提供サーバから提供されたウェブサイトに対して評価情報を設定し、該評価情報を前記ウェブサイト評価サーバに送信する評価部を有し、
   前記ウェブサイト評価サーバは、前記評価情報が登録される評価データベースと、
   前記利用者端末から前記評価情報が送信されたとき、前記評価データベースを参照して、前記評価者ＩＤ及び前記評価箇所情報とが一致する評価情報が存在しないときには、該評価情報を前記評価データベースに新規に登録し、前記評価者ＩＤ及び前記評価箇所情報とが一致する評価情報が存在するときには、前記評価データベースに既に登録されている評価情報を前記利用者端末から送信された評価情報により更新するとともに、前記利用者端末が前記ウェブサイト提供サーバにウェブサイト情報を要求し、前記ウェブサイト評価サーバに当該ウェブサイトの評価情報を要求した時に、該ウェブサイトに対応するウェブサイトの評価情報を前記評価データベースから読み出して、前記評価データベースから読み出された評価情報を集計した評価結果を、前記利用者端末に送信する処理部とを有し、
   前記ウェブサイト提供サーバは、前記ウェブサイトが記憶されるウェブサイト記憶部と、
   前記利用者端末からの要求情報に基づいて前記ウェブサイト記憶部から該要求情報に対応するウェブサイトを読み出し、前記利用者端末に提供する処理部とを有するウェブサイト評価システム。
4. 前記処理部は、所定の条件に達したときに、前記ウェブサイト提供サーバに前記ウェブサイトのうちの評価箇所の削除を要求する請求項３記載のウェブサイト評価システム。
5. 前記利用者端末は、前記処理部が、前記ウェブサイト提供サーバから提供されるウェブサイトに、前記ウェブサイト評価サーバから提供される前記評価結果を、前記表示装置の前記ウェブサイトを表示する画面に表示する請求項３又は４記載のウェブサイト評価システム。
6. 前記利用者端末は、前記処理部が、前記評価結果を、前記表示装置の前記ウェブサイトを表示する画面に設けられたツールバーに表示する請求項５記載のウェブサイト評価システム。
7. 前記利用者端末は、前記処理部が、前記表示装置に表示される前記ウェブサイトの画面に設定された全ての評価箇所の評価結果を、前記表示装置の画面に全てグラフィックス表示する請求項５又は６記載のウェブサイト評価システム。
8. 前記利用者端末から前記ウェブサイト評価サーバに送信される前記評価情報は、特定評価者のコメント情報を含む請求項３乃至７のいずれか一項記載のウェブサイト評価システム。
9. ウェブサイトを表示装置に表示する利用者端末と、該利用者端末にウェブサイトを提供するウェブサイト提供サーバと、該ウェブサイトの評価情報が登録されるウェブサイト評価サーバとがネットワークを通じて通信可能とされたウェブサイト評価システムを用いたウェブサイト評価方法であって、
   前記利用者端末が前記ウェブサイト提供サーバにウェブサイトを要求する手順と、
   前記ウェブサイト提供サーバが、前記利用者端末からの要求に基づいて前記ウェブサイトが記憶されるウェブサイト記憶部から要求に対応するウェブサイトを読み出し、前記利用者端末に提供する手順と、
   前記利用者端末が、前記ウェブサイト提供サーバから提供されたウェブサイトに対して評価情報を設定し、該評価情報を前記ウェブサイト評価サーバに送信する手順と、
   前記ウェブサイト評価サーバが、前記利用者端末から前記評価情報が送信されたとき、前記評価情報が登録される評価データベースを参照して、前記評価者ＩＤ及び前記評価箇所情報とが一致する評価情報が存在しないときには、該評価情報を前記評価データベースに新規に登録し、前記評価者ＩＤ及び前記評価箇所情報とが一致する評価情報が存在するときには、前記評価データベースに既に登録されている評価情報を前記利用者端末から送信された評価情報により更新する手順と、
   前記ウェブサイト評価サーバが、前記利用者端末から前記ウェブサイト提供サーバにウェブサイト情報を要求し、前記ウェブサイト評価サーバに当該ウェブサイトの評価情報を要求した時に、要求されたウェブサイトの評価情報を前記評価データベースから読み出して、前記評価データベースから読み出された評価情報を集計した評価結果を、前記利用者端末に送信する手順と、
   前記利用者端末が、前記ウェブサイト提供サーバから提供された前記ウェブサイトと前記評価データベースから送信された評価結果とを表示装置に表示する手順とを有するウェブサイト評価方法。