JP2010237950A - Local government document application/reception system and method - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enable a user to apply for and receive a local government document at any time and from any place, and to improve security. <P>SOLUTION: An IC card 4 in which the biometric authentication information of a user is prestored is issued in advance. When applying for a document, a user connects a user terminal 3 such as a cellular phone terminal to a local government server 1, and designates a document and the output place of the document by the user terminal 3. When receiving the document, the user goes to the place of the document output terminal 2, and connects the output destination terminal 2 to the local government server 1, and performs authentication by using the IC card 4. Then, a necessary document is received by the output terminal 2, and printed by a printer 73. Thus, it is possible to improve security by using the IC card 4 in which the biometrics information of the user is stored. <P>COPYRIGHT: (C)2011,JPO&INPIT

Description

本発明は、住民票等の書類を申請して受け取るための自治体書類申請/受取りシステム及び方法に関するもので、特に、セキュリティの向上が図れるようにしたものに関する。   The present invention relates to a local government document application / reception system and method for applying and receiving documents such as a resident's card, and more particularly to a system capable of improving security.

区役所や市役所、町村役所等で発行する住民票等の申請及び受け取りは、利用者が直接役所に出向き、窓口で行っている。しかしながら、この場合、利用者が書類を申請して受け取れる時間帯は、役所が開いている平日の昼間の時間に限られている。このため、昼間仕事をしている住民や夫婦共稼ぎの住民は、書類の申請や受け取りに時間を割く事が難しく、多大な不便を強いられる結果となっている。そこで、例えば特許文献1及び特許文献2に示されるように、利用者が直接役所の窓口に出向くことなく、いつでも住民票等の書類を受け取ることができるようにしたシステムが提案されている。   Applications and receipts of resident cards, etc. issued at ward offices, city offices, town and village offices, etc. are sent directly to the government offices at the counter. However, in this case, the time period during which the user can apply for and receive documents is limited to the daytime on weekdays when the office is open. For this reason, it is difficult for residents working in the daytime and residents living together with couples to spend time applying and receiving documents, resulting in great inconvenience. Therefore, for example, as shown in Patent Document 1 and Patent Document 2, a system has been proposed in which a user can receive a document such as a resident's card at any time without going directly to the office window.

すなわち、特許文献1には、ユーザ端末と行政機関端末と配送センタとをインターネットを介して接続し、配送センタによりユーザの指定した場所に書類を配送するようにしたものが記載されている。また、特許文献2には、住民端末から自治体サーバに書類申請を行い、自治体ホストコンピュータが作成した証明書データを受付番号毎に記憶すると共に住民端末に提示し、所定時間毎に証明書データをコンビニエンスストア端末に送り、コンビニエンスストア端末で書類を受け取ることができるようにしたものが記載されている。   That is, Patent Document 1 describes a case where a user terminal, an administrative institution terminal, and a delivery center are connected via the Internet, and a document is delivered to a location designated by the user by the delivery center. In Patent Document 2, a document application is made from the resident terminal to the local government server, and the certificate data created by the local government host computer is stored for each receipt number and presented to the resident terminal. It describes what can be sent to a convenience store terminal and received at the convenience store terminal.

特許文献1及び特許文献2に示されるようなシステムでは、ネットワークを利用することで、利用者が役所に出向くことなく、書類申請を行うことができる。また、特許文献1に示されるものでは、配送センタによりユーザの指定した場所に書類が配送される。特許文献2に示されるものでは、コンビニエンスストアで書類を受け取ることができる。   In the systems shown in Patent Document 1 and Patent Document 2, by using a network, a user can apply for a document without going to a public office. Moreover, in what is shown by patent document 1, a document is delivered by the delivery center to the place designated by the user. With what is shown by patent document 2, a document can be received in a convenience store.

特開2001−357175号公報JP 2001-357175 A 特開2003−16215号公報JP 2003-16215 A

特許文献1では、本人確認を行うために、ユーザ端末で、指紋情報を読み取るようにしている。しかしながら、この場合、ユーザ端末に指紋情報を読み取るための機器を用意する必要がある。また、特許文献2に示されるものでは、IDとパスワードによる認証を行っている。しかしながら、IDとパスワードによる認証だけでは、セキュリティが保持できないことが危惧される。   In Patent Document 1, fingerprint information is read by a user terminal in order to perform identity verification. However, in this case, it is necessary to prepare a device for reading fingerprint information in the user terminal. Moreover, in what is shown by patent document 2, authentication by ID and a password is performed. However, there is a concern that security cannot be maintained only by authentication using an ID and a password.

上述の課題を鑑み、本発明は、自治体書類をいつでもどこからでも申請でき、また、受け取ることができるようにすると共に、セキュリティの向上が図れるようにした自治体書類申請/受取りシステム及び方法を提供することを目的とする   In view of the above-described problems, the present invention provides a local government document application / reception system and method that can apply for and receive local government documents from anywhere at any time and can improve security. With the goal

上述の課題を解決するために、本発明は、利用者の認証情報が保存されたカード状媒体と、利用者が保有する利用者端末と、自治体の書類が蓄積された書類データベースと、書類の出力先の情報が蓄積された出力先データベースと、利用者の認証データが蓄積された利用者データベースを有する自治体サーバと、カード状媒体の情報を読み取るカード読取り手段と、書類を印字するための印字手段とを有する出力先端末とを備え、利用者端末と自治体サーバとを接続し、利用者端末により必要とする書類と書類の出力場所を指定し、出力先端末と自治体サーバとを接続し、利用者のカード状媒体の認証情報をカード読取り手段で読み取って認証を行い、必要とする書類を出力端末で受信して印字手段により書類を印字することを特徴とする自治体書類申請/受取りシステムである。   In order to solve the above-described problems, the present invention provides a card-like medium in which user authentication information is stored, a user terminal held by the user, a document database in which local government documents are stored, a document An output destination database in which output destination information is stored, a local government server having a user database in which user authentication data is stored, card reading means for reading information on a card-like medium, and printing for printing a document An output destination terminal having a means, connecting the user terminal and the local government server, specifying the required document and the output location of the document by the user terminal, connecting the output destination terminal and the local government server, The authentication information of the user's card-like medium is read and authenticated by the card reading means, the required document is received by the output terminal, and the document is printed by the printing means. The body is a document request / receive system.

本発明は、利用者の認証情報をカード状媒体に保存する工程と、利用者端末と自治体サーバとを接続し、利用者端末により必要とする書類と書類の出力場所を指定する工程と、出力先端末と自治体サーバとを接続し、利用者のカード状媒体の認証情報を出力先端末の読取り手段で読み取って認証を行う工程と、必要とする書類を出力端末が自治体サーバから受信して印字する工程とを含むことを特徴とする自治体書類申請/受取り方法である。   The present invention includes a step of storing user authentication information in a card-like medium, a step of connecting a user terminal and a local government server, designating a required document and a document output location by the user terminal, and an output Connect the destination terminal and the local government server, read the authentication information of the user's card-like medium by the reading means of the output destination terminal and perform authentication, and the output terminal receives the required document from the local government server and prints it out A local government document application / reception method.

本発明によれば、利用者端末を使って、いつでも必要な書類を申請し、コンビニエンスストア、郵便局、ショッピングセンタ等に設けられた書類出力端末で、その書類を受け取ることができる。本発明では、利用者が書類を受け取る際には、カード状媒体を使って認証が行われる。この認証には、IDとパスワードによる認証の他に生体認証が含まれる。このため、利用者の認証が確実に行え、不正利用が防げると共に、利用者のプライバシーを保護できる。さらに、カード状媒体に電子マネー情報を保存することで、書類申請手数料を簡単に支払うことができる。   According to the present invention, it is possible to apply for a necessary document at any time using a user terminal and to receive the document at a document output terminal provided in a convenience store, a post office, a shopping center, or the like. In the present invention, when a user receives a document, authentication is performed using a card-like medium. This authentication includes biometric authentication in addition to ID and password authentication. For this reason, user authentication can be reliably performed, unauthorized use can be prevented, and user privacy can be protected. Further, by storing electronic money information on a card-like medium, a document application fee can be easily paid.

本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the local government document application / receipt system of the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムにおける登録用PC端末の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the PC terminal for registration in the local government document application / receipt system of the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムに適用できる認証の説明図。Explanatory drawing of the authentication applicable to the local government document application / reception system of the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムの画面構成の説明図である。It is explanatory drawing of the screen structure of the local government document application / receipt system of the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムの動作説明に用いるシーケンス図である。It is a sequence diagram used for operation | movement description of the local government document application / reception system of the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムの動作説明に用いるシーケンス図である。It is a sequence diagram used for operation | movement description of the local government document application / reception system of the 1st Embodiment of this invention.

以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。図1は、本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムの構成を示すものである。図1において、自治体サーバ1は、区役所や市役所、町村役所等に設けられたサーバである。自治体サーバ1は、メインサーバ11と、リモートアクセスサーバ12と、認証サーバ13とから構成される。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 shows the configuration of a local government document application / receiving system according to the first embodiment of the present invention. In FIG. 1, a local government server 1 is a server provided in a ward office, a city office, a town / village office, or the like. The local government server 1 includes a main server 11, a remote access server 12, and an authentication server 13.

メインサーバ11は、書類データベース51と、出力先データベース52の管理を行う。書類データベース51には、住民票、戸籍等の書類が蓄積されている。出力先データベース52には、コンビニエンスストア、郵便局、ショッピングセンタ等に設けられた書類出力端末2に関する情報が蓄積されている。リモートアクセスサーバ12は、アクセスポイント15を通じて、自治体サーバ1をネットワーク網5に接続する処理を行っている。認証サーバ13は、利用者の認証情報の管理を行う。利用者データベース54には、このサービスを利用する利用者のID、パスワード、生体情報等の利用者の認証情報が蓄積されている。   The main server 11 manages the document database 51 and the output destination database 52. The document database 51 stores documents such as a resident's card and a family register. The output destination database 52 stores information related to the document output terminal 2 provided in a convenience store, a post office, a shopping center, or the like. The remote access server 12 performs processing for connecting the local government server 1 to the network 5 through the access point 15. The authentication server 13 manages user authentication information. The user database 54 stores user authentication information such as IDs, passwords, and biometric information of users who use this service.

また、自治体サーバ1には、初期申請のための登録用PC端末14が設けられる。この登録用PC端末14は、図2に示すように、入力用キーボード61と、生体情報センサ62と、カード発行装置63を有している。生体情報センサ62は、指紋、手の静脈、顔の形、声紋等の利用者の生体情報を読み取るものである。カード発行装置63は、ICカード4を利用者に発行するものである。また、自治体サーバ1は通信部64を介して、ネットワーク網5に接続されている。   The local government server 1 is provided with a registration PC terminal 14 for initial application. As shown in FIG. 2, the registration PC terminal 14 includes an input keyboard 61, a biological information sensor 62, and a card issuing device 63. The biometric information sensor 62 reads biometric information of a user such as a fingerprint, a hand vein, a face shape, and a voiceprint. The card issuing device 63 issues the IC card 4 to the user. The local government server 1 is connected to the network 5 via the communication unit 64.

図1において、書類出力端末2は、コンビニエンスストア、郵便局、ショッピングセンタ等の公共に相当するような場所に設置された書類受け取り用の端末である。書類出力端末2は、ネットワーク網5を介して、自治体サーバ1に接続されている。ネットワーク網5としては、公衆回線、携帯電話網、インターネット網を含む。書類出力端末2には、ICカード4のカード読取り装置71が設けられている。このICカード4は、電子マネーの機能も有しており、申請書類の代金をICカード4の電子マネーを使って支払うことが可能である。また、書類出力端末2には、指静脈や手掌静脈等の生体情報で認証を行うための生体情報センサ72が設けられる。また、書類出力端末2には、申請書類を印刷するためのプリンタ73が接続されている。さらに、書類出力端末2は、図示せずも、サービス情報の提供やキーパットによる情報入力装置として利用されるタッチパネルを搭載した表示画面や、利用者に対して音声で次の動作の指示や警告等を与えるスピーカを有している。また、書類出力端末2には、申請書類出入口、利用明細出力口、現金挿入口等が設けられる。   In FIG. 1, a document output terminal 2 is a document receiving terminal installed in a place equivalent to the public, such as a convenience store, a post office, a shopping center. The document output terminal 2 is connected to the local government server 1 via the network 5. The network 5 includes a public line, a mobile phone network, and the Internet network. The document output terminal 2 is provided with a card reader 71 for the IC card 4. This IC card 4 also has a function of electronic money, and it is possible to pay for the application documents using the electronic money of the IC card 4. The document output terminal 2 is provided with a biometric information sensor 72 for performing authentication using biometric information such as finger veins and palm veins. The document output terminal 2 is connected to a printer 73 for printing the application document. Further, the document output terminal 2 is not shown, but is provided with a display screen equipped with a touch panel that is used as an information input device by providing service information or a keypad, a voice instruction or warning for the next operation to the user, etc. The speaker which gives is. In addition, the document output terminal 2 is provided with an application document entrance, a usage statement output port, a cash insertion port, and the like.

利用者端末3は、利用者の保有している携帯電話端末或いはパーソナルコンピュータ、PDA(Personal Digital Assistant)である。利用者が書類交付の申請を行うときには、利用者端末3と自治体サーバ1とをネットワーク網5を介して接続し、利用者端末3に自治体ホームページを表示させる。このとき、IDとパスワードにより認証が行われる。   The user terminal 3 is a mobile phone terminal, a personal computer, or a PDA (Personal Digital Assistant) owned by the user. When a user makes an application for document delivery, the user terminal 3 and the local government server 1 are connected via the network 5, and the local government homepage is displayed on the user terminal 3. At this time, authentication is performed using an ID and a password.

本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムのサービスを受けるためには、利用者は、予め、ICカード4を受け取る必要がある。ICカード4は、自治体サーバ1の登録用PC端末14により発行される。例えば、利用者は、市役所や区役所、町役場等に出向き、ICカード4の発行を依頼する。このとき、利用者は、自分のパスワードを決めると共に、生体情報センサ62により生体認証情報を読み取る。ICカード4には、IDと、生体認証情報と、パスワードが記憶される。また、各利用者の認証情報は、認証サーバ13の利用者データベース54に保存される。さらに、このICカード4には、書類作成の手数料を支払うための電子マネーを保存することができる。なお、ICカード4は、例えば、ISO18092やFelica(登録商標)のような非接触型のICカードによるカード状媒体であるが、これに限定されるものではない。   In order to receive the service of the local government document application / reception system of the first embodiment of the present invention, the user needs to receive the IC card 4 in advance. The IC card 4 is issued by the registration PC terminal 14 of the local government server 1. For example, the user goes to a city hall, a ward office, a town hall, etc., and requests issuance of an IC card 4. At this time, the user determines his / her password and reads biometric authentication information by the biometric information sensor 62. The IC card 4 stores an ID, biometric authentication information, and a password. Further, the authentication information of each user is stored in the user database 54 of the authentication server 13. Further, the IC card 4 can store electronic money for paying a document creation fee. The IC card 4 is a card-like medium using a non-contact type IC card such as ISO18092 or Felica (registered trademark), but is not limited to this.

また、本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムのサービスでは、コンビニエンスストア、郵便局、ショッピングセンタ等に設けられた書類出力端末2で、書類を受け取ることができる。書類出力端末2で、自治体サーバ1をアクセスする際には、自治体サーバ1の認証サーバ13で認証が行われる。このとき、セキュリティを施して利用者を安全に正しく認識するために、認証が行われる。認証としては、チャレンジアンドレスポンス認証若しくは生体認証が用いられる。前者は、図3(A)に示すように、利用者本人しか知らないいくつかの情報(ここでは「愛犬の名前」)を登録しておき、サーバはこの中からいくつかの質問を利用者に投げかけ、応答がすべて正しければ、本人と認証するものである。何回も使っているとすべての質問に対する答が盗まれ、リプレイアタックされる危険性があるので、応答は暗号化する必要がある。後者は、図3(B)に示すように、指紋、手の静脈、顔の形や声紋などの生体情報で認証として行うものである。将来的にはDNAなどもなど生涯変化しない生体の特徴も考慮されている。現状では、指紋や手の静脈で認証が行われる。なお、利用者が書類交付の申請を行う際に、利用者端末3が自治体サーバ1に接続するときにも、同様に、生体認証を行うようにしても良い。   In the service of the municipal document application / reception system according to the first embodiment of the present invention, the document can be received by the document output terminal 2 provided in a convenience store, a post office, a shopping center, or the like. When the document output terminal 2 accesses the local government server 1, authentication is performed by the authentication server 13 of the local government server 1. At this time, authentication is performed in order to secure security and correctly recognize the user. As authentication, challenge and response authentication or biometric authentication is used. As shown in FIG. 3A, the former registers some information that only the user knows (here, “the name of the dog”), and the server asks the user some questions. If all the responses are correct, the person is authenticated. Responses need to be encrypted, because the answers to all questions can be stolen and replay attacked after repeated use. In the latter case, as shown in FIG. 3B, authentication is performed using biometric information such as fingerprints, hand veins, face shapes, and voiceprints. In the future, characteristics of the living body that do not change throughout the life, such as DNA, are also considered. At present, authentication is performed using fingerprints or hand veins. It should be noted that biometric authentication may be performed in the same manner when the user terminal 3 connects to the local government server 1 when the user applies for document delivery.

次に、本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムの動作について説明する。図1において、利用者が書類交付の申請を行うときには、利用者端末3と自治体サーバ1とをネットワーク網5を介して接続し、利用者端末3に自治体ホームページを表示させる。このとき、IDとパスワードにより認証を行う。認証が成立すると、自治体サーバ1から利用者端末3に、書類交付の申請入力画面が送られてくる。この書類交付の申請入力画面には、図4(A)に示すように、必要な書類の入力欄81と、書類出力場所の入力欄82とが含まれている。利用者は、必要書類の入力欄81に書類交付を申請したい書類名を入力し、書類出力場所の入力欄82に、書類を受け取る場所を入力する。そして、確認ボタン83を押下する。   Next, the operation of the local government document application / receiving system according to the first embodiment of the present invention will be described. In FIG. 1, when a user makes an application for document delivery, the user terminal 3 and the local government server 1 are connected via the network 5 and the local government homepage is displayed on the user terminal 3. At this time, authentication is performed using an ID and a password. When the authentication is established, an application input screen for document delivery is sent from the local government server 1 to the user terminal 3. As shown in FIG. 4A, the document delivery application input screen includes a necessary document input field 81 and a document output location input field 82. The user inputs the name of the document that he / she wishes to apply for in the required document input field 81, and inputs the place to receive the document in the input field 82 of the document output location. Then, the confirmation button 83 is pressed.

例えば、利用者が「住民票」を、ABCコンビニエンスストアで受け取りたいときには、自治体ホームページの書類申請画面から必要書類の「住民票」をクリックし、出力場所は電話番号, 住所, コンビニの店名等から検索し, 交付場所「ABCコンビニエンスストア」をクリックする。この書類交付の申請の入力情報は、利用者端末3から自治体サーバ1に送られる。   For example, when a user wants to receive a “resident's card” at an ABC convenience store, click the “resident card” of the required document on the document application screen of the local government website, and the output location is from the phone number, address, convenience store name, etc. Search and click the delivery location “ABC Convenience Store”. The input information for the application for document delivery is sent from the user terminal 3 to the local government server 1.

自治体サーバ1は、書類交付の申請の入力情報を受け取ると、利用者が要求する書類に該当する情報を書類データベース51から検索する。その利用者の要求する書類が検索できたら、出力先データベース52から、書類の出力先の情報を取得する。以上の処理がエラーなく行えたら、自治体サーバ1は利用者端末3に、図4(B)に示すような確認画面を送信する。この確認画面には、出力場所の情報85と、受付番号86と、申請料金87が含まれている。利用者は、この確認画面を受信すると、この確認画面で指定された出力場所で、必要は書類を受け取ることができる。   The local government server 1 searches the document database 51 for information corresponding to the document requested by the user when receiving the input information for the application for document delivery. When the document requested by the user can be retrieved, information on the output destination of the document is acquired from the output destination database 52. If the above processing can be performed without error, the local government server 1 transmits a confirmation screen as shown in FIG. This confirmation screen includes output location information 85, a reception number 86, and an application fee 87. When the user receives the confirmation screen, the user can receive a document if necessary at the output location specified on the confirmation screen.

書類を受け取る際には、利用者は、ICカード4を持って、確認画面で指定された出力場所に出向く。そして、利用者は、出力場所にある書類出力端末2を操作して、書類出力端末2と自治体サーバ1とを接続させ、ICカード4を使って認証を行う。この認証は、IDとパスワードによる認証の他に、前述したように、生体認証が含まれる。生体認証情報は、生体情報センサ72から入力される。認証が成立したら、利用者は受付番号を入力する。受付番号が入力されると、この受付番号に相当する書類が自治体サーバ1の書類データベース51から読み出され、書類出力端末2に送られ、プリンタ73により印刷される。また、このときの書類申請の料金がICカード4により課金処理される。これにより、利用者は、必要とする書類を受け取ることができる。   When receiving the document, the user goes to the output location designated on the confirmation screen with the IC card 4. Then, the user operates the document output terminal 2 at the output location to connect the document output terminal 2 and the local government server 1, and performs authentication using the IC card 4. This authentication includes biometric authentication as described above, in addition to authentication by ID and password. The biometric authentication information is input from the biometric information sensor 72. If the authentication is successful, the user inputs a receipt number. When the receipt number is input, the document corresponding to the receipt number is read from the document database 51 of the local government server 1, sent to the document output terminal 2, and printed by the printer 73. In addition, the fee for document application at this time is charged by the IC card 4. Thereby, the user can receive the necessary documents.

図5は、本発明の第1の実施形態の自治体書類申請/受取りシステムにおける利用者端末3により自治体サーバ1をアクセスして、書類交付申請を行う際の処理を示すシーケンス図である。   FIG. 5 is a sequence diagram showing processing when the user terminal 3 is accessed by the user terminal 3 in the local government document application / reception system according to the first embodiment of the present invention to make a document delivery application.

図5において、利用者は利用者端末3で自治体サーバ1にアクセスし、自治体ホームページを起動する(ステップS101)。自治体サーバ1は、利用者端末3に、自治体ホームページの画面を送信する(ステップS102)。利用者は、自治体ホームページから、書類申請画面を選択して、起動する(ステップS103)。書類申請が選択されると、自治体サーバ1は利用者端末3に、書類申請画面を送信する(ステップS104)。   In FIG. 5, the user accesses the local government server 1 with the user terminal 3 and activates the local government homepage (step S101). The local government server 1 transmits a local government homepage screen to the user terminal 3 (step S102). The user selects and activates the document application screen from the local government homepage (step S103). When the document application is selected, the local government server 1 transmits a document application screen to the user terminal 3 (step S104).

ここで、書類申請を行う場合には、利用者は、認証を受けるためにIDとパスワードを入力する(ステップS105)。自治体サーバは、ID、パスワードを受信すると、このIDとパスワードを確認して認証を行う。認証結果は、自治体サーバから利用者端末に送信される(ステップS106)。   Here, when a document application is made, the user inputs an ID and a password to receive authentication (step S105). Upon receiving the ID and password, the local government server confirms the ID and password and performs authentication. The authentication result is transmitted from the local government server to the user terminal (step S106).

そして、認証が成立すると、自治体サーバ1から利用者端末3に、書類及び出力場所の指定画面が送られる(ステップS107)。ここで、利用者は、必要な書類とその出力場所の選択の指定を行う。この書類及び出力場所の選択結果は利用者端末3から自治体サーバ1に送信される(ステップS108)。自治体サーバ1は利用者端末3に、確認、変更、取り消し通知を送信する(ステップS109)。変更は、再度申請手続入力画面から行う。取り消しは、自治体画面から行う。変更、取消がない場合には、利用者端末3から自治体サーバ1に確認が送信される(ステップS110)。   When authentication is established, a document and output location designation screen is sent from the local government server 1 to the user terminal 3 (step S107). Here, the user designates selection of a required document and its output location. The document and the output location selection result are transmitted from the user terminal 3 to the local government server 1 (step S108). The local government server 1 transmits confirmation, change, and cancellation notifications to the user terminal 3 (step S109). The change is made again from the application procedure input screen. Cancel from the local government screen. If there is no change or cancellation, a confirmation is transmitted from the user terminal 3 to the local government server 1 (step S110).

利用者端末3から確認通知が送信されると、自治体サーバ1は、ユーザにより指定された書類を書類データベース51から検索する(ステップS111)。ここで、その書類がエラー無く検索された場合には、自治体サーバ1は利用者端末3に完了通知を送信し(ステップS112)、ログアウトとなる(ステップS113)。この完了通知には、出力場所の情報と、受付番号と、申請料金が含まれる。   When the confirmation notification is transmitted from the user terminal 3, the local government server 1 searches the document database 51 for a document designated by the user (step S111). Here, if the document is searched without error, the local government server 1 transmits a completion notice to the user terminal 3 (step S112) and logs out (step S113). This completion notification includes output location information, a reception number, and an application fee.

申請した書類は、指定した出力場所で受け取ることができる。このとき、利用者は、ICカード4を持っていく。図6は、申請した書類を受け取るときのシーケンス図である。   The requested documents can be received at the designated output location. At this time, the user takes the IC card 4. FIG. 6 is a sequence diagram when receiving the requested document.

図6において、利用者は、書類出力端末2のある場所に行き、書類出力端末2を操作し、書類出力端末2と自治体サーバ1と接続とを接続させる。そして、自治体書類申請画面を選択して起動する(ステップS201)。自治体サーバ1から書類出力端末2には、書類申請画面が送信される(ステップS202)。利用者は自分のICカード4をカード読取り装置71で読み取らせ、パスワードを入力し(ステップS203)、IDと、パスワードと、生体情報を送信して認証を行う(ステップS204)。ここで、第1認証として、生体認証を行い、第2認証として、パスワードによる認証を行う。認証が成立すると、自治体サーバ1から書類出力端末2に、認証確認が送られてくる(ステップS205)。   In FIG. 6, the user goes to a place where the document output terminal 2 is located, operates the document output terminal 2, and connects the document output terminal 2 and the local government server 1 to the connection. Then, the local government document application screen is selected and activated (step S201). A document application screen is transmitted from the local government server 1 to the document output terminal 2 (step S202). The user causes his / her IC card 4 to be read by the card reader 71, inputs a password (step S203), and transmits the ID, password and biometric information for authentication (step S204). Here, biometric authentication is performed as the first authentication, and password authentication is performed as the second authentication. When the authentication is established, an authentication confirmation is sent from the local government server 1 to the document output terminal 2 (step S205).

認証確認を受信すると、書類出力端末2は自治体サーバ1に、書類出力リクエストを送信する(ステップS206)。自治体サーバ1は、認証リクエストに応じて、受付番号入力要求を送信する(ステップS207)。利用者が書類出力端末2に受付番号を入力すると、この受付番号が書類出力端末2から自治体サーバ1に送信される(ステップS208)。自治体サーバ1は、受付番号を受信すると、書類出力端末2に、支払い方法の選択画面を送信する(ステップS209)。   When receiving the authentication confirmation, the document output terminal 2 transmits a document output request to the local government server 1 (step S206). The local government server 1 transmits a receipt number input request in response to the authentication request (step S207). When the user inputs a receipt number to the document output terminal 2, this receipt number is transmitted from the document output terminal 2 to the local government server 1 (step S208). Upon receiving the receipt number, the local government server 1 transmits a payment method selection screen to the document output terminal 2 (step S209).

利用者は、支払い方法の選択画面を見て、支払い方法の決定を入力する。この支払い方法の決定情報が書類出力端末2から自治体サーバ1に送られる(ステップS210)。そして、支払い方法が決定されると、支払い方法の確認画面が自治体サーバ1から書類出力端末2に送信され(ステップS211)、課金処理が行われる(ステップS212)。ここで、電子マネーの場合には、ICカード4により課金が行われる。なお、料金の支払いについては、電子マネーの他に、現金、クレジットカードやデビットカード、口座引き落とし等のオプションが考えられる。また、ICカード4に直接保存した電子マネーを使用せず、携帯電話端末の電子マネー機能や、他の電子マネーカードを利用して支払いを行っても良い。そして、受付番号に相当する書類を書類データベース51から読み出され、書類出力端末2に送信される(ステップS213)。この書類がプリンタ73で印刷される(ステップS214)。   The user views the payment method selection screen and inputs a payment method decision. This payment method decision information is sent from the document output terminal 2 to the local government server 1 (step S210). When the payment method is determined, a payment method confirmation screen is transmitted from the local government server 1 to the document output terminal 2 (step S211), and charging processing is performed (step S212). Here, in the case of electronic money, the IC card 4 is charged. Regarding payment of fees, in addition to electronic money, options such as cash, credit cards, debit cards, and account debits are conceivable. Further, instead of using the electronic money stored directly on the IC card 4, payment may be made using the electronic money function of the mobile phone terminal or another electronic money card. Then, the document corresponding to the reception number is read from the document database 51 and transmitted to the document output terminal 2 (step S213). This document is printed by the printer 73 (step S214).

申請書類の印刷が完了すると、書類出力端末2から明細書が発行され(ステップS215)、明細書が受け取られると、申請プロセスが完了し、ログアウトとなる(ステップS216)。   When the printing of the application document is completed, the specification is issued from the document output terminal 2 (step S215). When the specification is received, the application process is completed and the user is logged out (step S216).

以上説明したように、本発明の第1の実施形態では、携帯電話端末等の利用者端末3を使って自治体サーバ1をアクセスすることで、いつでも、どこでも、必要な書類の申請を行うことができる。そして、必要とする書類は、コンビニエンスストア、郵便局、ショッピングセンタ等の公共的な場所に設けられた書類出力端末2で受け取ることができる。また、本発明の第1の実施形態では、利用者が利用者端末3を利用して書類を受け取る際には、ICカード4を使って認証が行われる。この認証には、IDとパスワードによる認証の他に生体認証が含まれる。このため、利用者の認証が確実に行え、不正利用が防げると共に、利用者のプライバシーを保護できる。さらに、本発明の第1の実施形態では、ICカード4に電子マネー情報を保存することで、書類申請手数料をICカード4の電子マネーで支払うことができる。   As described above, in the first embodiment of the present invention, the necessary documents can be applied anytime and anywhere by accessing the local government server 1 using the user terminal 3 such as a mobile phone terminal. it can. The necessary documents can be received by the document output terminal 2 provided in a public place such as a convenience store, a post office, or a shopping center. In the first embodiment of the present invention, when a user receives a document using the user terminal 3, authentication is performed using the IC card 4. This authentication includes biometric authentication in addition to ID and password authentication. For this reason, user authentication can be reliably performed, unauthorized use can be prevented, and user privacy can be protected. Furthermore, in the first embodiment of the present invention, by storing electronic money information in the IC card 4, the document application fee can be paid with the electronic money of the IC card 4.

本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で様々な変形や応用が可能である。   The present invention is not limited to the above-described embodiments, and various modifications and applications can be made without departing from the gist of the present invention.

1 自治体サーバ
2 書類出力端末
3 利用者端末
4 ICカード
5 ネットワーク網
11 メインサーバ
12 リモートアクセスサーバ
13 認証サーバ
14 登録用PC端末
15 アクセスポイント
51 書類データベース
52 出力先データベース
54 利用者データベース
61 入力用キーボード
62 生体情報センサ
63 カード発行装置
64 通信部
71 カード読取り装置
72 生体情報センサ
73 プリンタ
1 local government server 2 document output terminal 3 user terminal 4 IC card 5 network 11 main server 12 remote access server 13 authentication server 14 registration PC terminal 15 access point 51 document database 52 output destination database 54 user database 61 input keyboard 62 Biometric information sensor 63 Card issuing device 64 Communication unit 71 Card reader 72 Biometric information sensor 73 Printer

Claims (5)

利用者の認証情報が保存されたカード状媒体と、
前記利用者が保有する利用者端末と、
自治体の書類が蓄積された書類データベースと、書類の出力先の情報が蓄積された出力先データベースと、利用者の認証データが蓄積された利用者データベースを有する自治体サーバと、
前記カード状媒体の情報を読み取るカード読取り手段と、書類を印字するための印字手段とを有する出力先端末とを備え、
前記利用者端末と前記自治体サーバとを接続し、前記利用者端末により必要とする書類と前記書類の出力場所を指定し、
前記出力先端末と前記自治体サーバとを接続し、前記利用者のカード状媒体の認証情報を前記カード読取り手段で読み取って認証を行い、前記必要とする書類を前記出力端末で受信して前記印字手段により前記書類を印字する
ことを特徴とする自治体書類申請/受取りシステム。
A card-like medium in which user authentication information is stored;
A user terminal owned by the user;
A document database in which documents of local governments are stored, an output destination database in which information on the output destinations of documents is stored, and a local government server having a user database in which user authentication data is stored;
An output destination terminal having card reading means for reading information on the card-like medium and printing means for printing a document;
Connect the user terminal and the local government server, specify the document required by the user terminal and the output location of the document,
The output destination terminal and the local government server are connected, authentication information of the user's card-like medium is read by the card reading means, authentication is performed, and the required document is received by the output terminal to perform the printing A municipal document application / reception system characterized in that the document is printed by means.
前記カード状媒体には、生体情報が認証情報として保存されることを特徴とする請求項1に記載の自治体書類申請/受取りシステム。   2. The local government document application / reception system according to claim 1, wherein the card-like medium stores biometric information as authentication information. 前記生体情報は、指紋、手の静脈、顔の形、又は声紋であることを特徴とする請求項2に記載の自治体書類申請/受取りシステム。   3. The local government document application / reception system according to claim 2, wherein the biometric information is a fingerprint, a hand vein, a face shape, or a voiceprint. 前記カード状媒体には、さらに、電子マネー情報が保存されることを特徴とする請求項1から3の何れかに記載の自治体書類申請/受取りシステム。   4. The local government document application / reception system according to claim 1, wherein the card-like medium further stores electronic money information. 利用者の認証情報をカード状媒体に保存する工程と、
利用者端末と自治体サーバとを接続し、前記利用者端末により必要とする書類と前記書類の出力場所を指定する工程と、
出力先端末と前記自治体サーバとを接続し、前記利用者のカード状媒体の認証情報を前記出力先端末の読取り手段で読み取って認証を行う工程と、
前記必要とする書類を前記出力端末が前記自治体サーバから受信して印字する工程と
を含むことを特徴とする自治体書類申請/受取り方法。
Storing user authentication information on a card-like medium;
Connecting a user terminal and a local government server, and specifying a document required by the user terminal and an output location of the document;
Connecting the output destination terminal and the local government server, reading the authentication information of the user's card-like medium with the reading means of the output destination terminal, and performing authentication;
Receiving and printing the required document from the local government server, and printing the required document.
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