JP2010160559A - Management device, management method, and management program for recycle store - Google Patents
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本発明は、物品を買取り、買取りをした物品を販売するリサイクル店舗における店員の報酬を算定するリサイクル店舗の管理装置、管理方法、及び管理プログラムに関するものである。 The present invention relates to a management apparatus, a management method, and a management program for a recycling store that calculates the remuneration of a store clerk in a recycling store that purchases an article and sells the purchased article.
従来から、一般消費者から物品を買取り、それを再度、別の消費者に販売するリサイクルビジネスが行なわれている。物品の買取り額が消費者の希望する額より低い場合は、リサイクル店舗の利益は出やすいが、買取りが成立しなくなる可能性が高くなる。一方、買取り額を高くした場合は、リサイクル店舗の利益が非常に少なくなるといったように、リサイクル店舗を運営するには適正な価格での買取りや販売を行なう必要がある。このような中、各商品に対して、個々の買取り状況、販売状況から市場における需給バランスを算出し、それに基づき適正な販売価格設定を行なうことができる商品販売支援システムが開示されている(特許文献1参照)。 Conventionally, a recycling business has been carried out in which goods are purchased from general consumers and sold again to other consumers. If the purchase amount of the article is lower than the amount desired by the consumer, it is easy to make a profit at the recycling store, but there is a high possibility that the purchase will not be completed. On the other hand, when the purchase price is increased, it is necessary to purchase and sell at an appropriate price in order to operate the recycling store so that the profit of the recycling store becomes very small. Under such circumstances, there has been disclosed a product sales support system that can calculate the supply and demand balance in the market from the individual purchase status and sales status for each product and set an appropriate sales price based on the balance (patents) Reference 1).
しかし、特許文献1では、商品の在庫数量、販売数量及び買取り数量をもとに自動的に販売価格を決定するものであり、リサイクル店舗における店員が物品の買取り額や販売額を決定する際において創意工夫を促すような、インセンティブを有するものではない。本発明は、リサイクル店舗における店員が物品の買取り時や販売時に創意工夫を発揮できるよう、店員にインセンティブを付与することのできるリサイクル店舗の管理装置を提供することを目的とする。
However, in
本発明は、物品を買取り、買取りをした物品を販売するリサイクル店舗における店員の報酬を算定するリサイクル店舗の管理装置であって、物品を識別するための物品識別情報、物品の買取り額、及び物品の買取りを担当した買取り担当店員に関する店員情報が記憶された買取りデータベースと、販売された物品に関する物品識別情報、及び物品の販売額が記憶された販売データベースと、データベースから所定の情報を抽出する情報抽出手段と、情報抽出手段により、所定期間内において販売された物品に関する物品識別情報、及び物品の販売額が販売データベースから抽出されると、買取りデータベースをもとに、該物品識別情報に対応する物品の買取り額、及び買取り担当店員を特定し、特定した買取り額と該物品の販売額との差額を算定し、算定した差額を買取り担当店員ごとに加算することで、買取り担当店員ごとの仕入れ実績額を算定する仕入れ実績額算定手段と、算定された仕入れ実績額をもとに、買取り担当店員ごとの仕入れ実績基準の報酬を算定する仕入れ実績基準報酬算定手段とを備えるリサイクル店舗の管理装置に関する。買取り額と販売額に応じてリサイクル店舗における店員の報酬を定めることで、物品の買取り時や販売時に創意工夫を発揮できるよう、店員にインセンティブを付与することができ、また、買取りの際に店員自らが物品を買取り、他のお客に該物品を直接販売するなどの不正を防止することにもつながる。 The present invention is a management apparatus for a recycling store that calculates the remuneration of a store clerk in a recycling store that purchases an article and sells the purchased article, and includes article identification information for identifying the article, the purchase amount of the article, and the article A purchase database storing store clerk information related to a sales clerk in charge of purchasing a product, an item identification information related to a sold item, a sales database storing a sale price of the item, and information for extracting predetermined information from the database When the extraction means and the information extraction means extract the item identification information regarding the item sold within the predetermined period and the sales amount of the item from the sales database, the extraction unit and the information extraction unit correspond to the item identification information based on the purchase database. Identify the purchase price of the goods and the clerk in charge of the purchase, and calculate the difference between the specified purchase price and the sales price of the goods. And by adding the calculated difference for each clerk in charge of purchase, and for each clerk in charge of purchase based on the purchase price calculation method for calculating the actual purchase price for each clerk in charge of purchase. It is related with the management apparatus of a recycling store provided with the purchase performance standard remuneration calculation means which calculates the remuneration of the purchase performance standard of. Incentives can be given to store staff so that they can demonstrate their ingenuity at the time of purchasing or selling goods by determining the remuneration of store staff at recycling stores according to the purchase price and sales price. It also leads to preventing fraud such as purchasing the goods themselves and selling the goods directly to other customers.
販売データベースは、物品の販売を担当した販売担当店員に関する店員情報が記憶されたものであり、情報抽出手段により、所定期間内において販売された物品に関する物品識別情報、物品の販売額、及び販売担当店員に関する店員情報が、販売データベースから抽出されると、販売担当店員ごとに販売額を加算することで、販売担当店員ごとの販売実績額を算定する販売実績額算定手段と、算定された販売実績額をもとに、販売担当店員ごとの販売実績基準の報酬を算定する販売実績基準報酬算定手段とを備えることが好ましい。さらに、仕入れ実績を基準とした報酬だけでなく、販売実績を基準とした報酬を別途設けることで、リサイクル店舗での販売促進につながる。 The sales database stores store clerk information related to a sales clerk who was in charge of selling an article. The information extraction unit stores article identification information about an article sold within a predetermined period, the sales amount of the article, and the sales person in charge. When salesclerk information about a salesclerk is extracted from the sales database, the sales performance amount calculation means for calculating the sales performance amount for each salesperson clerk by adding the sales amount for each salesperson clerk, and the calculated sales performance It is preferable to provide sales performance-based remuneration calculation means for calculating a sales performance-based remuneration for each sales clerk based on the amount. Furthermore, by providing not only remuneration based on purchase results but also remuneration based on sales results, it leads to sales promotion at recycling stores.
さらに、引取りをした物品を識別するための物品識別情報、物品の引取り額、及び物品の引取りを担当した引取り担当店員に関する店員情報が記憶された引取りデータベースと、情報抽出手段により、所定期間内において引取りをした物品に関する物品識別情報、物品の引取り額、及び引取り担当店員に関する店員情報が、引取りデータベースから抽出されると、引取り担当店員ごとに引取り額を加算することで、引取り担当店員ごとの引取り実績額を算定する引取り実績額算定手段と、算定された引取り実績額をもとに、引取り担当店員ごとの引取り実績基準の報酬を算定する引取り実績基準報酬算定手段とを備えることが好ましい。さらに、仕入れ実績を基準とした報酬だけでなく、引取り実績を基準とした報酬を別途設けることで、リサイクル店舗での売上の向上につながり、また、引取りの際に店員自らが物品を引取るなどの不正を防止することにもつながる。 In addition, by means of an information extraction means for storing article identification information for identifying the article that has been picked up, the amount of the goods to be picked up, and clerk information about the clerk in charge of picking up the goods, and an information extracting means Once the product identification information regarding the items that were picked up within the predetermined period, the sales amount of the items, and the clerk information about the clerk in charge of the take-off are extracted from the take-up database, By adding, the actual transaction amount calculation means for calculating the actual transaction amount for each store employee in charge of taking over, and the remuneration based on the actual transaction results for each store employee in charge based on the calculated actual transaction amount. It is preferable to provide a receipt performance standard remuneration calculating means for calculating Furthermore, not only remuneration based on purchase results but also remuneration based on pick-up results will lead to an increase in sales at recycling stores. It also leads to preventing fraud such as taking.
仕入れ実績基準報酬算定手段により算定された仕入れ実績基準の報酬、販売実績基準報酬算定手段により算定された販売実績基準の報酬、及び引取り実績基準報酬算定手段により算定された引取り実績基準の報酬をもとに、店員ごとの報酬を算定する報酬算定手段とを備えることが好ましい。リサイクル店舗の店員は、買取り担当、販売担当、引取り担当等の多くの業務を一人で担当することになるため、これらのすべての業務の業績を報酬に反映することが可能となる。 Purchase performance-based compensation calculated by the purchase performance-based compensation calculation means, sales performance-based compensation calculated by the sales performance-based compensation calculation means, and take-result-based compensation calculated by the delivery performance-based compensation calculation means Based on the above, it is preferable to include a reward calculating means for calculating a reward for each store clerk. The store staff at the recycling store is responsible for many tasks such as purchasing, sales, taking over, etc., so that the performance of all these operations can be reflected in the reward.
本発明は、物品を買取り、買取りをした物品を販売するリサイクル店舗における店員の報酬を算定するリサイクル店舗の管理方法であって、コンピュータに、データベースから所定の情報を抽出する情報抽出処理と、情報抽出処理により、所定期間内において販売された物品に関する物品識別情報、及び物品の販売額が販売データベースから抽出されると、物品を識別するための物品識別情報、物品の買取り額、及び物品の買取りを担当した買取り担当店員に関する店員情報が記憶された買取りデータベースをもとに、該物品識別情報に対応する物品の買取り額、及び買取り担当店員を特定し、特定した買取り額と該物品の販売額との差額を算定し、算定した差額を買取り担当店員ごとに加算することで、買取り担当店員ごとの仕入れ実績額を算定する仕入れ実績額算定処理と、算定された仕入れ実績額をもとに、買取り担当店員ごとの仕入れ実績基準の報酬を算定する仕入れ実績基準報酬算定処理とを実行させるリサイクル店舗の管理方法に関する。 The present invention relates to a management method for a recycling store that calculates the remuneration of a store clerk in a recycling store that purchases an article and sells the purchased article, and includes information extraction processing for extracting predetermined information from a database to a computer, and information When the extraction processing extracts the item identification information related to the item sold within the predetermined period and the sales amount of the item from the sales database, the item identification information for identifying the item, the purchase amount of the item, and the purchase of the item Based on the purchase database in which store clerk information related to the store in charge of purchasing is stored, the purchase amount of the article corresponding to the product identification information, the purchase store clerk are identified, the specified purchase amount and the sale amount of the item The amount of purchases for each clerk in charge of purchase by adding the calculated difference to each clerk in charge of purchase. And purchasing the actual amount calculation processing to calculate, on the basis of calculation has been the purchase disbursements, on how to manage the recycling store to execute the purchase performance criteria reward calculation processing to calculate the remuneration of purchasing performance criteria for each purchase responsible clerk.
本発明は、物品を買取り、買取りをした物品を販売するリサイクル店舗における店員の報酬をコンピュータに算定させるためのリサイクル店舗の管理プログラムであって、コンピュータに、データベースから所定の情報を抽出する情報抽出処理と、情報抽出処理により、所定期間内において販売された物品に関する物品識別情報、及び物品の販売額が販売データベースから抽出されると、物品を識別するための物品識別情報、物品の買取り額、及び物品の買取りを担当した買取り担当店員に関する店員情報が記憶された買取りデータベースをもとに、該物品識別情報に対応する物品の買取り額、及び買取り担当店員を特定し、特定した買取り額と該物品の販売額との差額を算定し、算定した差額を買取り担当店員ごとに加算することで、買取り担当店員ごとの仕入れ実績額を算定する仕入れ実績額算定処理と、算定された仕入れ実績額をもとに、買取り担当店員ごとの仕入れ実績基準の報酬を算定する仕入れ実績基準報酬算定処理とを実行させるリサイクル店舗の管理プログラムに関する。 The present invention is a management program for a recycling store for causing a computer to calculate the remuneration of a store clerk in a recycling store that purchases an article and sells the purchased article, and extracts information from a database to the computer. When the processing and the information extraction processing extract the item identification information related to the item sold within the predetermined period and the sales amount of the item from the sales database, the item identification information for identifying the item, the purchase amount of the item, And the purchase amount of the article corresponding to the article identification information and the purchase shop assistant in accordance with the purchase database storing the store clerk information related to the shopkeeper in charge of purchasing the article. Purchasing by calculating the difference with the sales amount of goods and adding the calculated difference for each salesperson in charge Executes the actual purchase amount calculation process to calculate the actual purchase amount for each salesperson in charge and the actual purchase price compensation process to calculate the actual purchase amount for each salesperson in charge based on the calculated actual purchase amount Recycled store management program.
本発明によれば、買取り額と販売額に応じてリサイクル店舗における店員の報酬を定めることで、物品の買取り時や販売時に店員が創意工夫を発揮できるよう、店員にインセンティブを付与することができる。また、店員の報酬の大小により各店員の業績を(例えば、偏差値のように)明確かつ客観的に把握することができるため、店員の適正な管理を行うことができる。また、買取りの際に店員自らが物品を買取り、他のお客に該物品を直接販売するなどの不正を防止することにもつながる。また、物品の買取りや引取りに関する情報を店舗に設置された店舗端末へ入力することが可能であり、各店舗を統括する管理部門(例えば本社)でリアルタイムに物品の買取り、引取りの情報を把握することが可能となる。 According to the present invention, an incentive can be given to the store clerk so that the store clerk can demonstrate ingenuity at the time of purchasing or selling the goods by determining the remuneration of the store clerk in the recycling store according to the purchase amount and the sales amount. . Further, since the performance of each clerk can be clearly and objectively grasped (for example, as a deviation value) depending on the level of the clerk's remuneration, the store clerk can be appropriately managed. In addition, the store clerk himself purchases the goods at the time of purchase, which leads to prevention of fraud such as selling the goods directly to other customers. In addition, it is possible to input information related to the purchase and receipt of goods to a store terminal installed in the store. Information on the purchase and receipt of goods in real time can be obtained in real time at the management department (for example, the head office) that supervises each store. It becomes possible to grasp.
以下、本発明にかかるリサイクル店舗の管理装置の実施形態を説明するが、これに限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、他の実施の態様に適用することが可能である。図1は、本発明にかかるリサイクル店舗の管理装置の構成例を示すブロック図である。リサイクル店舗の管理装置1は、制御部10、情報送受信部11、情報更新部12、情報抽出部13、実績額算定部14、報酬算定部15、情報入力部16、及び表示部17を備え、また、買取りデータベース21、販売データベース22、引取りデータベース23、及び入出金データベース24を有している。
Hereinafter, an embodiment of a management apparatus for a recycling store according to the present invention will be described. However, the present invention is not limited to this, and can be applied to other embodiments without departing from the gist of the present invention. is there. FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration example of a management apparatus for a recycling store according to the present invention. The recycling
制御部1は、CPU、ROM及びRAMから構成され、各処理部による処理を制御する。情報送受信部2は、通信ネットワーク40を介して、複数のリサイクル店舗に設置された店舗端末30と通信を行ない、情報の送受信を行なうことが可能である。情報更新部12は、情報送受信部2より得られた情報、又は各処理部より得られた情報をもとに各データベースの内容を更新するものである。情報抽出部13は、買取りデータベース21、販売データベース22、引取りデータベース23、及び入出金データベース24の各データベースからの情報の抽出を実行する。情報入力部16は、本発明にかかるリサイクル店舗の管理装置へ操作者が情報を入力するためのもので、キーボードやマウス、タッチパネル等があげられる。各データベースへの情報の入力は、店舗端末30又は情報入力部16への入力により行うことができる。物品の買取りや引取りに関する情報を店舗端末30にて入力することで、各店舗を統括する管理部門(例えば本社)でリアルタイムに物品の買取り、引取りの情報を把握することが可能となる。表示部17は、操作者がデータベース内の情報や各処理部の演算の結果等を確認するためのディスプレイ装置である。
The
買取りデータベース21には、物品を識別するための物品識別情報、物品の買取り額、物品の買取りをした日時(又は買取をする予定の日時)、買取り時に買取り担当店員が利用する車に関する情報(車名又は車コード)、物品の買取り相手の氏名、住所、電話番号等が記憶されている。物品識別情報としては、物品名だけでなく物品に付与される識別番号等が用いられる。識別番号としては、例えば、物品の買取り時に付与される買取りID、リサイクル店舗で販売する際にバーコード等にて付与される商品ID等を用いることができる。リサイクル店舗では、物品の買取り額、販売額が高価、安価であるか等にかかわらず、すべての物品にバーコードを設け、商品IDを付与することができるため、物品を一元的に管理することができる。買取り担当店員に関する店員情報とは、買取りを担当した店員の氏名であっても良く、店員ごとに付与された店員番号等であっても良い。物品の買取りを担当する買取り担当店員は、一人であっても、複数であっても良い。買取り時に、店員自らが物品を買取り、他のお客に該物品を直接販売するなどの不正を防止する観点から、2名以上で買取りを担当することが好ましい。なお、買取りをする際に物品の持ち主に領収書を記載してもらい、この領収書をもとに入出金データベース24を更新するよう義務付けることで、買取り額を偽る等の不正も防止できる。
The
また、買取りデータベース21には、物品の買取り時に買取り担当店員が利用する車名又は車コード等に関する情報が含まれている。これらの車にはGPS(全地球測位システム)が搭載されており、車がどの時間帯にどの場所に居るかについて把握することが可能である。物品の買取りが予定されていた日時に、車が、物品の買取り相手の住所(地域)に存在するか否かをリアルタイム又は事後的に調べることで、買取り担当店員の勤務状況を調査することも可能である。
In addition, the
販売データベース22には、物品識別情報、物品の販売額、物品の販売を担当した販売担当店員に関する店員情報が記憶されている。物品識別情報としては、上で述べたように、物品名だけでなく物品に付与される識別番号等が用いられる。販売担当店員に関する店員情報とは、販売を担当した店員の氏名であっても良く、店員ごとに付与された店員番号等であっても良い。販売担当店員は、主に各店舗で接客を担当している店員で、お客が物品を購入する際にレジスター等で支払いを受けた者である。各物品の販売担当店員が誰であるかについては、支払いを受ける際にレジスターへ入力することで販売データベース22が更新される、或いは、支払い時に発行される領収書の写しをもとに事後的に販売データベース22へ登録される。通常は、物品一つに対して、販売担当店員は一人である。
The
引取りデータベース23には、物品識別情報、物品の引取り額、及び物品の引取りを担当した引取り担当店員に関する店員情報が記憶されている。物品識別情報としては、上で述べたように、物品名だけでなく物品に付与される識別番号等が用いられる。ここで、引取りとは、買取りとは異なり、物品を所有しているお客から料金をいただき、物品を回収することをいう。お客が買取りを希望している場合であっても、物品を再販できる見込みがなく、廃棄することが望ましいような場合は、店員の判断で引取りを行なうことになる。この引取りを行った際にお客からいただく料金が引取り額となる。店舗での販売ができない物品であるとして廃棄をするために引取った場合であっても、修理をすれば販売が可能であると後に判断し、販売を行なうこともある。引取り担当店員に関する店員情報とは、引取りを担当した店員の氏名であっても良く、店員ごとに付与された店員番号等であっても良い。物品の引取りを担当する引取り担当店員は、一人であっても、複数であっても良い。引取り時に、店員自らが物品を引取るなどの不正を防止する観点から、2名以上で引取りを担当することが好ましい。
The
入出金データベース24には、リサイクル店舗において入出金のあった日時、及び入出金額、入出金の対象となった物品の物品識別情報、入出金の項目(買取り、販売、引取りのいずれであるか)、店員への給与の支払い額及び支払日が記憶されている。リサイクル店舗において買取り、販売、引取り等が行なわれた際に発行される領収書、伝票等をもとに、入出金額と入出金のあった日時等を店舗端末30又は情報入力部16にて入力することで、入出金データベース24は更新される。買取りデータベース21、販売データベース22、及び引取りデータベース23は、入出金データベース24と連動しており、これらのデータベースに入力がなされると、入出金データベース24は更新される。
The deposit /
まず、仕入れ実績基準の報酬の算定について、説明を行なう。図2は、本発明にかかるリサイクル店舗の管理装置にて、仕入れ実績基準の報酬を算定する際の動作処理を示すフローチャートである。情報抽出部13により、所定期間内において販売された物品に関する物品識別情報、及び物品の販売額が販売データベース22から抽出される(ステップS11)。ここで、所定期間とは、1か月や1週間単位であり、報酬が支払われる間隔に応じて設定されるものである。報酬が1か月単位で支払われるものであれば、この所定期間も1か月であり、報酬が1週間単位で支払われるものであれば、この所定期間も1週間となる。
First, the calculation of the remuneration based on the purchase results will be described. FIG. 2 is a flowchart showing an operation process when calculating a purchase performance-based reward in the recycling store management apparatus according to the present invention. The
次に、抽出された物品識別情報を買取りデータベース21と照合し、該物品識別情報に対応する物品の買取り額、及び買取り担当店員が特定される(ステップS12)。そして、物品ごとに、販売額と買取り額との差額を算定することで、物品ごとの粗利益が導き出される(ステップS13)。買取りをした物品を修理等することで、修理費用がかかった場合は、販売額から買取り額及び修理費を差し引き、得られた額を粗利益として仕入れ実績額の算定に用いても良い。各物品には買取り担当の店員がいるため、導き出された差額(粗利益)を買い取り担当店員ごとに加算することで、買取り担当店員ごとの仕入れ実績額が算定される(ステップS14)。物品によっては、買取り担当店員が複数の場合もある。このような場合は、この物品の差額(粗利益)を担当人数で案分し、案分された額が各店員の仕入れ実績額として加算される。これらの仕入れ実績額の算定は、実績額算定部14により行なわれる。
Next, the extracted item identification information is collated with the
図5は、ある店員が買取りの担当をした物品の買取り額と販売額の関係を表す図である。この店員は、テレビA、テーブルA、ギター、テレビB、テーブルBの買取りを担当し、そして、これらの物品はお客によって購入されている。テレビAの販売額は42,000円で、買取り額は20,000円であるから、その差額である粗利益は22,000円になる。テレビAについての買取り担当店員は2名なので、この店員のテレビAの仕入れ実績は、22,000円の2分の1である11,000円となる。同様に、この店員のテーブルAの仕入れ実績については11,250円、ギターの仕入れ実績については4,333円、テレビBの仕入れ実績については10,400円、テーブルBの仕入れ実績については7,100円となる。そして、これらをすべて合算した44,083円が、所定期間における店員の仕入れ実績額となる。この仕入れ実績額をもとに、この店員の仕入れ実績基準の報酬が算定される。 FIG. 5 is a diagram illustrating the relationship between the purchase amount and the sale amount of an article that a certain store clerk is in charge of purchase. The store clerk is in charge of purchasing TV A, table A, guitar, TV B, and table B, and these items are purchased by customers. Since the sales amount of TV A is 42,000 yen and the purchase amount is 20,000 yen, the gross profit, which is the difference between them, is 22,000 yen. Since there are two clerk in charge of purchasing TV A, the sales performance of TV A by this clerk is 11,000 yen, which is a half of 22,000 yen. Similarly, this store clerk's purchase of table A is 11,250 yen, guitar purchase is 4,333 yen, television B is 10,400 yen, table B is 7,7 It will be 100 yen. And 44,083 yen which added up all these becomes the purchase amount of a store clerk in a predetermined period. Based on the actual purchase amount, a remuneration based on the purchase result of the store clerk is calculated.
次いで、報酬算定部15により、算定された仕入れ実績額をもとに、買取り担当店員ごとの仕入れ実績基準の報酬が算定される(ステップS15)。仕入れ実績基準の報酬は、予め定められた算定式を用いて算定される。また、仕入れ実績額の大小に応じて、異なる算定式を用いることも可能である。たとえば、仕入れ実績額が50万円を超えている場合は、仕入れ実績額の3%を仕入れ実績基準の報酬とし、仕入れ実績額が50万円以下である場合は、仕入れ実績額の1%を仕入れ実績基準の報酬とすることができる。仕入れ基準額が44,083円の場合は、仕入れ実績基準の報酬は440円となる。このように、買取り額と販売額に応じてリサイクル店舗における店員の報酬を定めることで、物品の買取り時や販売時に店員が創意工夫を発揮できるよう、店員にインセンティブを付与することができる。
Next, the
仕入れ実績基準の報酬の算定は、店員の役職に応じて、異なる算定式を用いることができる。この場合、買取りデータベース21には、店員の役職を特定できる情報(役職名又は役職コード等)が記憶されており、この役職名又は役職コード等に基づいて、いずれの算定式が用いられるか判定されることになる。例えば、仕入れ実績額が50万円を超えている場合であっても、営業アシスタントであれば、仕入れ実績額の3%を仕入れ実績基準の報酬とし、営業主任であれば、仕入れ実績額の5%を仕入れ実績基準の報酬とするなどである。
Different calculation formulas can be used for the calculation of the remuneration based on the purchase results, depending on the position of the store clerk. In this case, the
なお、店員の受け取る報酬は、この仕入れ実績基準の報酬の他に後述する販売実績基準の報酬、引取り実績基準の報酬を受け取ることができ、さらにこれらとは別に基本給を受け取るものであっても良い。仕入れ実績基準の報酬が算定されると、情報更新部12により入出金データベース24が更新される(ステップS16)。
In addition to the purchase performance-based compensation, the store staff can receive sales performance-based compensation and receipt performance-based compensation, which are described later. good. When the purchase performance-based reward is calculated, the
次に、販売実績基準の報酬の算定について説明を行なう。図3は、本発明にかかるリサイクル店舗の管理装置にて、販売実績基準の報酬を算定する際の動作処理を示すフローチャートである。情報抽出部13により、所定期間内(例えば、1か月)において販売された物品に関する物品識別情報、物品の販売額、及び販売担当店員に関する店員情報が、販売データベース22から抽出される(ステップS21)。そして、実績額算定部14により、販売担当店員ごとに販売額を加算することで、販売担当店員ごとの販売実績額が算定される(ステップS22)。そして、報酬算定部15により、算定された販売実績額をもとに、販売担当店員ごとの販売実績基準の報酬が算定される(ステップS23)。販売実績基準の報酬が算定されると、情報更新部12により入出金データベース24が更新される(ステップS24)。
Next, calculation of sales performance-based compensation will be described. FIG. 3 is a flowchart showing an operation process when calculating a sales performance-based reward in the recycling store management apparatus according to the present invention. The
販売実績基準の報酬は、予め定められた算定式を用いて算定され、仕入れ実績基準の報酬の算定に用いる算定式とは異なるものを用いることができる。また、販売実績額の大小に応じて、異なる算定式を用いることも可能である。たとえば、販売実績額が50万円を超えている場合は、販売実績額の0.5%を販売実績基準の報酬とし、販売実績額が50万円以下である場合は、販売実績基準の報酬をゼロとすることができる。また、販売実績基準の報酬の算定は、店員の役職に応じて、異なる算定式を用いることができる。この場合、販売データベース22には、店員の役職を特定できる情報(役職名又は役職コード等)が記憶されており、この役職名又は役職コード等に基づいて、いずれの算定式が用いられるか判定されることになる。
The sales performance-based remuneration is calculated using a predetermined calculation formula, and may be different from the calculation formula used to calculate the purchase performance-based remuneration. It is also possible to use different calculation formulas depending on the amount of actual sales. For example, if the actual sales amount exceeds 500,000 yen, 0.5% of the actual sales amount is set as a sales performance-based remuneration, and if the actual sales amount is 500,000 yen or less, the sales performance-based remuneration Can be zero. Further, different calculation formulas can be used for calculating the sales performance-based compensation depending on the position of the store clerk. In this case, the
次いで、引取り実績基準の報酬の算定について説明を行なう。図4は、本発明にかかるリサイクル店舗の管理装置にて、引取り実績基準の報酬を算定する際の動作処理を示すフローチャートである。情報抽出部13により、所定期間内(例えば、1か月)において引取りをした物品に関する物品識別情報、物品の引取り額、及び引取り担当店員に関する店員情報が、引取りデータベース23から抽出される(ステップS31)。実績額算定部14により、引取り担当店員ごとに引取り額を加算することで、引取り担当店員ごとの引取り実績額が算定される(ステップS32)。物品によっては、引取り担当店員が複数の場合もある。このような場合は、この物品の引取り額を担当人数で案分し、案分された額が各店員の引取り実績額として加算される。そして、報酬算定部15により、算定された引取り実績額をもとに、引取り担当店員ごとの引取り実績基準の報酬が算定される(ステップS33)。引取り実績基準の報酬が算定されると、情報更新部12により入出金データベース24が更新される(ステップS34)。
Next, explanation will be given on the calculation of the remuneration based on the collection results. FIG. 4 is a flowchart showing an operation process when calculating a remuneration based on the collection record basis in the recycling store management device according to the present invention. The
引取り実績基準の報酬は、予め定められた算定式を用いて算定され、仕入れ実績基準の報酬の算定に用いる算定式とは異なるものを用いることができる。また、引取り実績額の大小に応じて、異なる算定式を用いることも可能である。たとえば、引取り実績額が75万円を超えている場合は、引取り実績額の5%を引取り実績基準の報酬とし、引取り実績額が75万円以下で50万円を超えている場合は、引取り実績額の3%を引取り実績基準の報酬とし、引取り実績額が50万円以下である場合は、引取り実績額の1%を引取り実績基準の報酬とすることができる。また、引取り実績基準の報酬の算定は、店員の役職に応じて、異なる算定式を用いることができる。この場合、引取りデータベース23には、役職名又は役職コード等の店員の役職を特定できる情報が記憶されており、この役職名又は役職コード等に基づいて、いずれの算定式が用いられるかについて判定されることになる。
The remuneration based on receipt performance is calculated using a predetermined calculation formula, and can be different from the calculation formula used for calculating the purchase performance-based remuneration. It is also possible to use different calculation formulas depending on the magnitude of the actual collection amount. For example, if the actual transaction amount exceeds 750,000 yen, 5% of the actual transaction amount is set as a reward based on the actual transaction, and the actual transaction amount is less than 750,000 yen and exceeds 500,000 yen. In such cases, 3% of the actual collection amount shall be remuneration based on the actual performance, and if the actual transaction amount is 500,000 yen or less, 1% of the actual transaction amount shall be based on the actual performance Can do. Moreover, different calculation formulas can be used for calculation of the remuneration based on the receipt performance standard depending on the position of the store clerk. In this case, the
リサイクル店舗の店員は、買取り担当、販売担当、引取り担当等の多くの業務を一人で果たすことになるため、店員の最終的な報酬額は、報酬額算定部15により算定された仕入れ実績基準の報酬、販売実績基準の報酬、引取り実績基準の報酬、及び基本給等のその他の報酬の合計額となる。このようにすることで、店員の報酬の大小により各店員の業績を明確かつ客観的に把握することができるため、店員の適正な管理を行うことができる。また、この他、営業所(店舗)ごとに設定された目標額を達成したか否かを基準とする、店舗目標基準の報酬を支給することとしても良い。たとえば、店舗ごとに設定された目標を達成した場合は、この店舗に所属する全ての店員に、所定額が報酬として加算される。目標を達成したか否かの判断については、店舗に所属する全ての店員の販売実績額、及び引取り実績額のすべての合計額が、目標額に達しているか否かにより判定される。この場合、販売データベース22及び引取りデータベース23の店員情報には、店舗名又は店舗コード等の店員が所属する店舗を特定できる情報が記憶されており、同じ店舗名、又は同じ店舗コードを有する店員の実績額を合算することで、合計額が導き出される。
Since the store clerk of the recycling store performs many tasks such as purchasing, sales, taking over, etc. alone, the final compensation amount of the store clerk is the purchase performance standard calculated by the compensation
本発明にかかるリサイクル店舗の管理装置は、買取りをした物品を販売するリサイクル店舗であれば、取り扱う物品については限定されず、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、オーディオ機器等の家電製品、テーブル、椅子、タンス、ソファー、ベッド等の家具製品、ピアノ、ギター等の楽器類、自動車、自転車、衣服類、鞄類、事務用品、書籍、雑誌、CD、DVD、ゲームソフト、雑貨等を扱うリサイクル店舗において適用することが可能である。 The recycling store management device according to the present invention is not limited as long as it is a recycling store that sells purchased items, such as refrigerators, washing machines, TVs, air conditioners, audio equipment, home appliances, tables, Recycling stores handling furniture such as chairs, chests, sofas, beds, musical instruments such as pianos and guitars, automobiles, bicycles, clothing, furniture, office supplies, books, magazines, CDs, DVDs, game software, miscellaneous goods, etc. It is possible to apply in
1 リサイクル店舗の管理装置
11 情報送受信部
12 情報更新部
13 情報抽出部
14 実績額算定部
15 報酬算定部
16 情報入力部
17 表示部
21 買取りデータベース
22 販売データベース
23 引取りデータベース
24 入出金データベース
30 店舗端末
40 通信ネットワーク
DESCRIPTION OF
Claims (6)
物品を識別するための物品識別情報、物品の買取り額、及び物品の買取りを担当した買取り担当店員に関する店員情報が記憶された買取りデータベースと、
販売された物品に関する物品識別情報、及び物品の販売額が記憶された販売データベースと、
データベースから所定の情報を抽出する情報抽出手段と、
情報抽出手段により、所定期間内において販売された物品に関する物品識別情報、及び物品の販売額が販売データベースから抽出されると、買取りデータベースをもとに、該物品識別情報に対応する物品の買取り額、及び買取り担当店員を特定し、特定した買取り額と該物品の販売額との差額を算定し、算定した差額を買取り担当店員ごとに加算することで、買取り担当店員ごとの仕入れ実績額を算定する仕入れ実績額算定手段と、
算定された仕入れ実績額をもとに、買取り担当店員ごとの仕入れ実績基準の報酬を算定する仕入れ実績基準報酬算定手段と
を備えるリサイクル店舗の管理装置。 A recycling store management device that calculates the remuneration of a store clerk at a recycling store that purchases the item and sells the purchased item,
A purchase database that stores product identification information for identifying the product, the purchase price of the product, and store clerk information about the sales clerk in charge of purchasing the product;
A sales database in which product identification information about the sold products and the sales price of the products are stored;
Information extracting means for extracting predetermined information from the database;
When the information extraction means extracts the item identification information related to the item sold within the predetermined period and the sales amount of the item from the sales database, the purchase price of the item corresponding to the item identification information is obtained based on the purchase database. And the purchase clerk is identified, the difference between the specified purchase amount and the sale price of the goods is calculated, and the purchase amount for each purchase clerk is calculated by adding the calculated difference for each purchase clerk. A purchase actual value calculation means,
A management apparatus for a recycling store, comprising a purchase performance-based remuneration calculation means for calculating a purchase performance-based remuneration for each store employee in charge of purchase based on the calculated purchase performance.
情報抽出手段により、所定期間内において販売された物品に関する物品識別情報、物品の販売額、及び販売担当店員に関する店員情報が、販売データベースから抽出されると、販売担当店員ごとに販売額を加算することで、販売担当店員ごとの販売実績額を算定する販売実績額算定手段と、
算定された販売実績額をもとに、販売担当店員ごとの販売実績基準の報酬を算定する販売実績基準報酬算定手段と
を備える請求項1記載のリサイクル店舗の管理装置。 The sales database stores store clerk information related to sales clerk who was in charge of selling goods.
When the information extraction means extracts the item identification information related to the item sold within a predetermined period, the sales amount of the item, and the clerk information related to the sales clerk from the sales database, the sales amount is added for each sales clerk. Sales amount calculation means for calculating the sales amount for each sales clerk,
The recycling store management device according to claim 1, further comprising: a sales performance-based remuneration calculating unit that calculates a sales performance-based remuneration for each sales clerk based on the calculated sales performance amount.
情報抽出手段により、所定期間内において引取りをした物品に関する物品識別情報、物品の引取り額、及び引取り担当店員に関する店員情報が、引取りデータベースから抽出されると、引取り担当店員ごとに引取り額を加算することで、引取り担当店員ごとの引取り実績額を算定する引取り実績額算定手段と、
算定された引取り実績額をもとに、引取り担当店員ごとの引取り実績基準の報酬を算定する引取り実績基準報酬算定手段と
を備える請求項1又は2に記載のリサイクル店舗の管理装置。 Further, a receipt database in which article identification information for identifying the article that has been picked up, the amount of the goods to be picked up, and store clerk information about the clerk in charge of taking over the goods is stored;
When the information extraction means extracts the item identification information regarding the items that were picked up within the predetermined period, the amount of the items being picked up, and the clerk information about the clerk in charge of taking over from the takeover database, By adding the amount to be picked up, a means for calculating the amount of picked up for calculating the amount of picked up for each store staff in charge of picking up,
The recycling store management device according to claim 1, further comprising: a take-up record-based remuneration calculation unit that calculates a take-up record-based remuneration for each store employee in charge based on the calculated take-out record amount. .
を備える請求項1、2又は3に記載のリサイクル店舗の管理装置。 Purchasing performance-based remuneration calculated by the purchase performance-based remuneration calculation means, sales performance-based remuneration calculated by the sales performance-based remuneration calculation means, and taking-result-based remuneration calculated by the sales performance-based remuneration calculation means The management apparatus of the recycling store of Claim 1, 2, or 3 provided with the reward calculation means which calculates the reward for every salesclerk based on this.
コンピュータに、
データベースから所定の情報を抽出する情報抽出処理と、
情報抽出処理により、所定期間内において販売された物品に関する物品識別情報、及び物品の販売額が販売データベースから抽出されると、物品を識別するための物品識別情報、物品の買取り額、及び物品の買取りを担当した買取り担当店員に関する店員情報が記憶された買取りデータベースをもとに、該物品識別情報に対応する物品の買取り額、及び買取り担当店員を特定し、特定した買取り額と該物品の販売額との差額を算定し、算定した差額を買取り担当店員ごとに加算することで、買取り担当店員ごとの仕入れ実績額を算定する仕入れ実績額算定処理と、
算定された仕入れ実績額をもとに、買取り担当店員ごとの仕入れ実績基準の報酬を算定する仕入れ実績基準報酬算定処理と
を実行させるリサイクル店舗の管理方法。 A method for managing a recycling store that calculates the remuneration of a store clerk at a recycling store that purchases goods and sells the purchased goods,
On the computer,
An information extraction process for extracting predetermined information from the database;
When the information extraction processing extracts the item identification information regarding the item sold within the predetermined period and the sales amount of the item from the sales database, the item identification information for identifying the item, the purchase amount of the item, and the Based on a purchase database in which store clerk information related to the purchase clerk in charge of purchase is stored, the purchase amount of the article corresponding to the article identification information and the purchase clerk are identified, and the specified purchase price and the sale of the article A purchase actual value calculation process for calculating a purchase actual value for each purchase clerk by calculating a difference from the amount and adding the calculated difference for each clerk in charge of purchase;
A management method for a recycling store that executes a purchase performance-based remuneration calculation process for calculating a purchase performance-based remuneration for each clerk in charge of purchase based on the calculated purchase performance amount.
コンピュータに、
データベースから所定の情報を抽出する情報抽出処理と、
情報抽出処理により、所定期間内において販売された物品に関する物品識別情報、及び物品の販売額が販売データベースから抽出されると、物品を識別するための物品識別情報、物品の買取り額、及び物品の買取りを担当した買取り担当店員に関する店員情報が記憶された買取りデータベースをもとに、該物品識別情報に対応する物品の買取り額、及び買取り担当店員を特定し、特定した買取り額と該物品の販売額との差額を算定し、算定した差額を買取り担当店員ごとに加算することで、買取り担当店員ごとの仕入れ実績額を算定する仕入れ実績額算定処理と、
算定された仕入れ実績額をもとに、買取り担当店員ごとの仕入れ実績基準の報酬を算定する仕入れ実績基準報酬算定処理と
を実行させるリサイクル店舗の管理プログラム。 A recycling store management program for causing a computer to calculate the remuneration of a store clerk in a recycling store that purchases goods and sells the purchased goods,
On the computer,
An information extraction process for extracting predetermined information from the database;
When the information extraction processing extracts the item identification information regarding the item sold within the predetermined period and the sales amount of the item from the sales database, the item identification information for identifying the item, the purchase amount of the item, and the Based on a purchase database in which store clerk information related to the purchase clerk in charge of purchase is stored, the purchase amount of the article corresponding to the article identification information and the purchase clerk are identified, and the specified purchase price and the sale of the article A purchase actual value calculation process for calculating a purchase actual value for each purchase clerk by calculating a difference from the amount and adding the calculated difference for each clerk in charge of purchase;
A management program for a recycling store that executes a purchase performance-based compensation calculation process for calculating a purchase performance-based compensation for each store employee in charge of purchase based on the calculated purchase performance.
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