JP2010102450A - Management apparatus and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、管理装置およびプログラムに関する。 The present invention relates to a management apparatus and a program.
製造業等において、部品や設計書等の配布物を配布先が確実に受け取ったかの確認を行うことのできる授受管理システムが用いられている。例えば、特許文献1には、管理スケジュールを元に報告の進捗が遅れている場合に遅れている担当部門に警告を発する購入品管理システムが提案されている。また、特許文献2には、一定期間授受確認の報告がない部門またはユーザに対して、催促のメールを送る期限管理手段を備えるシステムが提案されている。
本発明は、配布内容の重要度および配布先に関する重要度と納期とに応じた配布先への報知態様を決めることができる技術を提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide a technique capable of determining a notification mode to a distribution destination according to the importance of distribution contents, the importance related to the distribution destination, and the delivery date.
上記課題を解決するために、本発明は、配布物を複数の配布先へ配布する際の配布内容の種別を示す配布種別毎の重要度及び前記配布先毎の重要度を記憶する重要度記憶手段と、前記配布内容の種別を示す配布種別情報、配布先を示す配布先情報及び納期を示す納期情報を含む手配情報を取得する取得手段と、前記重要度記憶手段の記憶内容を参照して、前記取得手段が取得した手配情報に含まれる配布種別情報及び配布先情報に対応する重要度を特定する重要度特定手段と、前記重要度特定手段によって特定された重要度と前記取得手段によって取得された手配情報に含まれる納期情報とに応じて報知する態様を特定する報知態様特定手段と、前記報知態様特定手段によって特定された態様で報知する報知手段とを具備することを特徴とする管理装置を提供する。 In order to solve the above-described problem, the present invention provides an importance storage for storing the importance for each distribution type indicating the type of distribution contents when distributing a distribution to a plurality of distribution destinations, and the importance for each distribution destination. Referring to storage contents of the means, acquisition means for acquiring arrangement information including distribution type information indicating the type of distribution contents, distribution destination information indicating a distribution destination, and delivery date information indicating a delivery date, and storage contents of the importance storage means , Importance specifying means for specifying the importance corresponding to the distribution type information and distribution destination information included in the arrangement information acquired by the acquiring means, the importance specified by the importance specifying means, and the importance acquired by the acquiring means A notification mode specifying unit for specifying a mode to be notified according to delivery date information included in the arranged arrangement information, and a notification unit for notifying in a mode specified by the notification mode specifying unit. To provide a management device.
また、本発明の好ましい態様において、前記配布種別毎及び前記配布先毎の配布実績を記憶する配布実績記憶手段と、前記取得手段によって取得された手配情報に含まれる配布種別情報及び配布先情報に対応する配布実績を、前記配布実績記憶手段から読み出す配布実績読出手段とを具備し、前記報知態様特定手段は、前記重要度特定手段によって特定された重要度、前記取得手段によって取得された手配情報に含まれる納期情報及び前記配布実績読出手段によって読み出された配布実績に応じて報知する態様を特定してもよい。 Further, in a preferred aspect of the present invention, a distribution record storage unit that stores distribution records for each distribution type and each distribution destination, and distribution type information and distribution destination information included in the arrangement information acquired by the acquisition unit. A distribution record reading unit that reads out a corresponding distribution record from the distribution record storing unit, and the notification mode specifying unit includes the importance level specified by the importance level specifying unit, and the arrangement information acquired by the acquiring unit. May be specified in accordance with the delivery date information included in the information and the distribution record read by the distribution record reading means.
また、前記報知手段は、前記取得手段によって取得された手配情報を、前記情報特定手段によって特定された報知する形態に関する情報を整列して表示装置に表示させてもよい。
また、前記報知手段は、前記取得手段によって取得された手配情報から、前記情報特定手段によって特定された報知する態様が予め定められた条件を満たすものを抽出し、抽出した手配情報を表示装置に表示させてもよい。
In addition, the notification unit may display the arrangement information acquired by the acquisition unit on the display device by arranging information on the notification form specified by the information specifying unit.
In addition, the notifying unit extracts, from the arrangement information acquired by the acquiring unit, one in which the notification mode specified by the information specifying unit satisfies a predetermined condition, and the extracted arrangement information is displayed on the display device. It may be displayed.
請求項1に記載の発明によれば、配布内容の重要度と配布先に関する重要度と納期とに応じた配布先への報知態様を決めることができるという効果がある。
請求項2に記載の発明によれば、配布内容の重要度と配布先に関する重要度と納期と相手先への配布実績に応じた配布先への報知態様を決めることができるという効果がある。
請求項3に記載の発明によれば、報知の形態を整列させて手配情報を表示することができるという効果がある。
請求項4に記載の発明によれば、報知の形態を条件として満たす手配情報を表示することができるという効果がある。
請求項5に記載の発明によれば、配布内容の重要度と配布先に関する重要度と納期とに応じた配布先への報知態様を決めることができるという効果がある。
According to the first aspect of the invention, there is an effect that it is possible to determine the notification mode to the distribution destination according to the importance of the distribution contents, the importance regarding the distribution destination, and the delivery date.
According to the second aspect of the present invention, there is an effect that it is possible to determine a notification mode to the distribution destination according to the importance of the distribution content, the importance regarding the distribution destination, the delivery date, and the distribution result to the other party.
According to the invention described in
According to invention of Claim 4, there exists an effect that the arrangement information which satisfy | fills the form of alerting | reporting as conditions can be displayed.
According to the fifth aspect of the invention, there is an effect that it is possible to determine a notification mode to the distribution destination according to the importance of the distribution content, the importance regarding the distribution destination, and the delivery date.
<A:構成>
<A−1:ハードウェア構成>
図1は、この発明の一実施形態である授受管理装置1の構成の一例を示すブロック図である。授受管理装置1は、部品や設計書等の配布物の配布先への配布についての授受管理を行う装置である。図において、制御部11は、CPU(Central Processing Unit)や、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)を備え、ROM又は記憶部12に格納されたプログラムにしたがって授受管理装置1の制御を行う。記憶部12は、ハードディスク等の記憶手段であり、授受管理装置1の制御に関するプログラムなどの各種プログラムが格納されている。操作部13は、キーボードやマウス等を備え、授受管理装置1の利用者はこの操作部13を用いて各種操作を行う。表示部14は、液晶ディスプレイ等を備え、制御部11の制御の下に各種の画像を表示する。通信部15は、外部装置と通信する通信手段である。ここにおいて、外部装置とは、例えば、自装置と異なる記録装置や、通信網を介して接続されるサーバ装置である。通信部15は、外部装置と有線により通信を行ってもよいし、赤外線通信などによって外部装置と無線により通信を行ってもよい。
<A: Configuration>
<A-1: Hardware configuration>
FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of the
記憶部12は、重要度設定テーブル記憶領域121と、実績テーブル記憶領域122と、授受情報管理テーブル記憶領域123と、リスクレベル設定テーブル記憶領域124と、通知設定テーブル記憶領域125とを有している。
The
重要度設定テーブル記憶領域121には、配布物を1又は複数の配布先へ配布する際の配布内容の種別を示す手配種別毎及び配布先毎の重要度を示す重要度設定テーブルTBL1が記憶されている。図2は、重要度設定テーブルTBL1の内容の一例を示す図である。図示のように、このテーブルは、「手配種類」と「図面管理部」と「新潟工場」と「国内部品調達部」と「北米部品調達部」との各項目が互いに関連付けられたレコードが複数記憶されている。これらの項目のうち、「手配種類」の項目には、「新規図面発行通知」や、「設計変更通知」、「見積り依頼」、「部品調達」といった、配布物を1又は複数の配布先へ配布する際の配布内容の種別を示すデータが格納される。なお、本実施形態における「配布物」は、「新規図面発行通知」や「設計変更通知」といった各種の通知や、「見積り依頼」、「部品調達」といった各種作業の指示を含む。また、以下の説明では、このような各種の通知や各種作業の指示を発行することを「手配」と称して説明する。次に、重要度設定テーブルTBL1の「図面管理部」の項目には、配布先が図面管理部である場合の各手配種類の重要度を示すデータが格納されている。「新潟工場」の項目には、配布先が新潟工場である場合の各手配種類の重要度を示すデータが格納されている。「国内部品調達部」の項目には、配布先が国内部品調達部である場合の各手配種類の重要度を示すデータが格納されている。「北米部品調達部」の項目には、配布先が北米部品調達部である場合の各手配種類の重要度を示すデータが格納されている。 The importance level setting table storage area 121 stores an arrangement level indicating the type of distribution contents when distributing a distribution item to one or a plurality of distribution destinations, and an importance level setting table TBL1 indicating the importance level for each distribution destination. ing. FIG. 2 is a diagram illustrating an example of the contents of the importance setting table TBL1. As shown in the figure, this table contains a plurality of records in which the items of “arrangement type”, “drawing management department”, “Niigata factory”, “domestic parts procurement department”, and “North America parts procurement department” are associated with each other. It is remembered. Among these items, the “arrangement type” item includes “new drawing issuance notification”, “design change notification”, “estimation request”, “part procurement”, and the like. Stores data indicating the type of distribution contents for distribution. The “distributed item” in the present embodiment includes various notifications such as “new drawing issue notification” and “design change notification”, and various work instructions such as “estimation request” and “part procurement”. In the following description, issuing such various notifications and various work instructions will be referred to as “arrangement”. Next, the item “drawing management unit” of the importance setting table TBL1 stores data indicating the importance of each arrangement type when the distribution destination is the drawing management unit. The item “Niigata Factory” stores data indicating the importance of each arrangement type when the distribution destination is the Niigata Factory. The item “Domestic parts procurement department” stores data indicating the importance of each arrangement type when the distribution destination is the domestic parts procurement department. The item “North America Parts Procurement Department” stores data indicating the importance of each arrangement type when the distribution destination is the North America Parts Procurement Department.
管理者は、この重要度設定テーブルを用いて、手配種類毎、及び、配布先毎に重要度を予め設定することが可能である。例えば、新規図面や設計変更図面の発行に対しては、実際の加工を行う工場の受領確認の重要度が高いため、工場について重要度を高く設定する。一方、見積もり依頼や部品調達手配は、調達関連部門の受領確認の重要度が高いため、調達関連部門の重要度を高く設定しておく。また、例えば、実際の業務においては海外からの部品調達は国内調達のように柔軟な対応はできない場合がある。したがって、より確実に手配の確認をする必要があるため、海外からの部品調達についての重要度は高く設定してもよい。また、手配の種類によっては、単なる情報として写しを入れる部門があるが、その部門の受領確認の重要度はゼロと設定してもよい。 The administrator can set the importance for each arrangement type and each distribution destination in advance using this importance setting table. For example, for the issuance of a new drawing or a design change drawing, since the importance of the receipt confirmation of the factory that performs the actual processing is high, the importance is set high for the factory. On the other hand, since the request for quotation and the parts procurement arrangement are highly important for the receipt confirmation of the procurement related department, the importance of the procurement related department is set high. Also, for example, in actual business, parts procurement from overseas may not be as flexible as domestic procurement. Therefore, since it is necessary to confirm the arrangement more reliably, the importance of parts procurement from overseas may be set high. Depending on the type of arrangement, there is a department that includes a copy as mere information, but the importance of receipt confirmation of the department may be set to zero.
なお、図2に示す例では、配布先として「図面管理部」、「新潟工場」、「国内部品調達部」、「北米部品調達部」の4つの配布先が予め設定されている例について説明したが、配布先はこれらに限定されるものではなく、種々の配布先を設定することが可能である。 In the example shown in FIG. 2, an example is described in which four distribution destinations “Drawing management department”, “Niigata factory”, “Domestic parts procurement department”, and “North America parts procurement department” are set in advance. However, the distribution destinations are not limited to these, and various distribution destinations can be set.
次に、記憶部12の実績テーブル記憶領域122には、配布種別毎及び配布先毎の配布実績が蓄積された実績テーブルTBL2が記憶されている。図3は、実績テーブルの内容の一例を示す図である。この実績テーブルは、図示のように、「手配種類」と「配布先」と「手配日」と「実績」との各項目が互いに関連付けられたレコードが複数記憶されている。これらの項目のうち、「手配種類」の項目には、「設計変更通知」や「部品調達」といった手配の種類を示すデータが記憶される。「配布先」の項目には、配布物の配布先を示すデータが記憶される。「手配日」の項目には、手配が行われた日時を示すデータが記憶される。「実績」の項目には、手配の実績を示す値(以下「実績値」という)が格納される。この実績値は、実績を示す値であり、例えば、納期遅れの日数でもよいし、また、例えば、納期遅れの日数に対して手配毎及び配布先毎の重要度を掛け合わせた値でもよい。管理者は、各手配がなされ、受領が確認されるたびに各受領確認の状況をこの実績テーブルに記録する(配布先部門からの受領通知を受け取るたびに各受領確認の状況をこの実績テーブルに記録するように構成してもよい)。なお、図3に示す例では、手配種類・配布先・手配日・実績が記憶されているが、実績データの内容はこれらに限らず、例えば、配布物の受領日を示すデータや、配布先の担当者名を示すデータなど、手配の実績に関するデータであれば他のデータであってもよい。
Next, the result
次に、記憶部12の授受情報管理テーブル記憶領域123には、手配毎の配布物の授受状況を示す授受情報管理テーブルTBL3が記憶されている。図4は、授受情報管理テーブルの内容の一例を示す図である。このテーブルは、図示のように、「手配情報」と「図面管理部」と「新潟工場」と「国内部品調達部」と「北米部品調達部」との各項目が互いに関連付けられたレコードが複数記憶される。これらの項目のうち、「手配情報」の項目には、手配の内容を示す手配情報が格納される。この手配情報は、配布種別を示す配布種別情報、配布先を示す配布先情報及び納期を示す納期情報を少なくとも含み、管理者等が操作部13を操作することによって授受管理装置1に入力される。授受管理装置1の制御部11は、操作部13から出力される信号に応じて、手配情報を生成し、生成した手配情報をこの授受情報管理テーブルTBL3に格納する。なお、ここでは、操作部13が操作されることによって手配情報を制御部11が取得する場合について説明するが、手配情報の取得の態様はこれに限らず、例えば、通信網を介して接続された他の装置から、授受管理装置1が手配情報を受信することによって手配情報を取得するようにしてもよく、要は、授受管理装置1が手配情報を取得するものであればよい。
Next, in the transfer information management
図5は、授受情報管理テーブルTBL3に格納される手配情報の内容の一例を示す図である。図示のように、手配情報は、「手配名」と、「手配種類」と、「手配納期設定」と、「手配納期」との複数のデータを含む。また、手配情報は、配布物と配布先毎の部数を示すテーブルを含む。これらのデータのうち、「手配名」は、手配を識別する名称(又はID)を示すデータである。「手配種類」は、手配の種類を示すデータである。「手配納期設定」は、手配の納期の設定の有無を示すデータである。この「手配納期設定」の項目には、手配の納期が指定されている場合には「あり」を示すデータが格納される一方、手配の納期が指定されていない場合には「なし」を示すデータが格納される。「手配納期」は、手配納期の日時を示すデータである。 FIG. 5 is a diagram showing an example of the contents of arrangement information stored in the delivery information management table TBL3. As illustrated, the arrangement information includes a plurality of data of “arrangement name”, “arrangement type”, “arrangement delivery date setting”, and “arrangement delivery date”. The arrangement information includes a table indicating the number of copies for each distribution item and distribution destination. Among these data, “arrangement name” is data indicating a name (or ID) for identifying the arrangement. “Arrangement type” is data indicating the type of arrangement. “Arrangement delivery date setting” is data indicating whether or not an arrangement delivery date is set. In this “arrangement delivery date setting” item, data indicating “Yes” is stored when the delivery date of the arrangement is designated, while “None” is indicated when the delivery date of the arrangement is not designated. Data is stored. “Arrangement delivery date” is data indicating the date and time of arrangement delivery date.
また、手配情報に含まれるテーブルは、「配布物」と「図面管理部」と「新潟工場」と「国内部品調達部」と「北米部品調達部」との各項目が互いに関連付けられたレコードが記憶されている。これらの項目のうち、「配布物」の項目には、配布物を識別するデータが格納される。「図面管理部」の項目には、図面管理部に対して配布する各配布物の部数を示すデータが格納される。「新潟工場」の項目には、新潟工場に対して配布する各配布物の部数を示すデータが格納される。「国内部品調達部」の項目には、国内部品調達部に対して配布する配布物の部数を示すデータが格納される。「北米部品調達部」の項目には、北米部品調達部に対して配布する各配布物の部数を示すデータが格納される。 In addition, the table included in the arrangement information includes records in which the items of “Distribution”, “Drawing Management Department”, “Niigata Factory”, “Domestic Parts Procurement Department”, and “North America Parts Procurement Department” are associated with each other. It is remembered. Among these items, the “distributed item” item stores data for identifying the distributed item. The item “drawing management section” stores data indicating the number of copies of each distribution to be distributed to the drawing management section. The item “Niigata Factory” stores data indicating the number of copies of each distribution to be distributed to the Niigata Factory. The item “Domestic Parts Procurement Department” stores data indicating the number of distribution items distributed to the domestic parts procurement department. In the item “North American parts procurement department”, data indicating the number of copies of each distribution to be distributed to the North America parts procurement department is stored.
図4の説明に戻る。図4に示す授受情報管理テーブルTBL3の「図面管理部」の項目には、各手配情報の示す手配の配布物が、図面管理部で受領されたか否かを示すデータが格納される。図面管理部で配布物が受領されている場合には「受領済み」を示すデータが格納される。一方、図面管理部で配布物が未だ受領されていない場合には「未確認」を示すデータが格納される。「新潟工場」、「国内部品調達部」、「北米部品調達部」の各項目も、各配布先において配布物が受領されているか否かを示すデータが格納される。手配が発行されると、その手配を示す手配情報と配布先毎の授受情報とが、図4に示す授受情報管理テーブルTBL3に登録される。 Returning to the description of FIG. In the item “drawing management unit” of the transfer information management table TBL3 shown in FIG. 4, data indicating whether or not the distribution of arrangements indicated by the arrangement information has been received by the drawing management unit is stored. When the distribution is received by the drawing management unit, data indicating “received” is stored. On the other hand, if the distribution has not yet been received by the drawing management unit, data indicating “unconfirmed” is stored. Each item of “Niigata Factory”, “Domestic Parts Procurement Department”, and “North America Parts Procurement Department” also stores data indicating whether or not a distribution item has been received at each distribution destination. When the arrangement is issued, arrangement information indicating the arrangement and transmission / reception information for each distribution destination are registered in the transmission / reception information management table TBL3 shown in FIG.
次に、記憶部12のリスクレベル設定テーブル記憶領域124には、リスクレベルとリスク値(リスク度合い)との対応関係を示すリスクレベル設定テーブルTBL4が記憶されている。図6は、リスクレベル設定テーブルTBL4の内容の一例を示す図である。図示のように、このテーブルは、「レベル」と「リスク値」との各項目が互いに関連付けて記憶されている。これらの項目のうち、「レベル」の項目には、リスクのレベルを識別するデータが記憶されている。このデータは、管理者及び配信先の少なくともいずれか一方に対して注意を喚起するための情報であり、注意を喚起すべき度合い(程度)を示すデータである。「リスク値」の項目には、リスク値の範囲を示すデータが記憶されている。授受管理装置1の制御部11は、後述するリスク算出処理を行うことによって各手配のリスク値を配布先毎に算出し、このリスクレベル設定テーブルTBL4の内容を参照して、算出したリスク値からリスクレベルを判定する処理を行う。
Next, in the risk level setting
次に、記憶部12の通知設定テーブル記憶領域125には、リスクレベルと配布先への通知態様との対応関係を示す通知設定テーブルTBL5が記憶されている。図7は、通知設定テーブルTBL5の内容の一例を示す図である。図示のように、このテーブルは、レベル毎及び配布先毎に通知態様(例えば、「電話&メール」、「担当者にFAX」)を示すデータが格納されている。管理者はこのテーブルを用いて配布先毎及びレベル毎の通知方法を設定する。具体的には、図7に示す例では、図面管理部や国内調達部はイントラネットが整備されているのでメールを用いた通知を定義しているが、新潟工場や北米調達部はイントラネット環境がないのでファクシミリや電話を用いた通知が定義されている。
Next, the notification setting
<A−2:機能的構成>
次に、授受管理装置1の機能的構成について、図面を参照しつつ説明する。図8は、授受管理装置1の機能的構成の一例を示す図である。図において、リスク算出部111,リスクレベル判定部112,通知手段決定部113,通知実行部114及び授受管理リスト表示部115は、制御部11がROM又は記憶部12に記憶されたコンピュータプログラムを実行することによって実現される。なお、図中の矢印はデータの流れを概略的に示すものである。
<A-2: Functional configuration>
Next, the functional configuration of the
図において、リスク算出部111は、授受情報管理テーブルTBL3に登録されている各レコードのうち、授受確認が未確認である配布先ごとの手配情報に対し、授受情報管理テーブルの手配情報と重要度設定テーブルに登録されている重要度情報と、実績テーブルTBL2に登録されている実績情報を元にリスク値を算出する。
In the figure, the
ここで、リスク算出部111のリスク算出処理の具体的な一例について以下に詳述する。ここでは、リスク算出部111は、納期設定値a、納期までの日数b、重要度c、配布先の実績値dを用いて、リスク値rを算出する。
まず、リスク算出部111は、授受情報管理テーブルTBL3に記憶された手配情報の「手配納期設定」の項目に格納されているデータを読み出し、読み出したデータが「あり」を示すものである場合には納期設定値aに「1」を設定する。一方、リスク算出部111は、読み出したデータが「なし」を示すものである場合には、納期設定値aに「0」を設定する。
Here, a specific example of the risk calculation process of the
First, the
また、リスク算出部111は、手配情報の「手配納期」に設定された日時と現在の日時との差分日数を算出し、算出結果が10日未満の場合には、納期までの日数bに算出結果を設定する一方、10日以上である場合には納期までの日数bに「10」を設定する。
Further, the
また、リスク算出部111は、重要度設定テーブルTBL1を参照して、手配情報に含まれる手配種別情報及び配布先情報に対応する重要度を特定する。より具体的には、リスク算出部111は、手配情報の手配種別と配布先情報とを読み出し、読み出した手配種別と配布先情報とをキーとして重要度設定テーブルTBL1から配布先毎の重要度cを読み出す。また、リスク算出部111は、手配情報に含まれる手配種別情報及び配布先情報に対応する実績値を実績テーブルTBL2から読み出し、読み出した実績値の総和を実績値dに設定する。
Further, the
次いで、リスク算出部111は、重要度、納期情報及び配布実績に応じてリスク値を算出する。ここでは、リスク算出部111は、以下の式を用いてリスク値rを算出する。
r = a* (10−b)/3 * c*d …(1)
Next, the
r = a * (10−b) / 3 * c * d (1)
式(1)に示す例では、リスク値rは、重要度cが高いほど大きな値となる。また、納期までの日数が少ないほどリスク値rは高い値となる。上述の算出式(1)を用いると、例えば、授受情報管理テーブルTBL3に登録されている手配情報3の北米調達分に対する 3/10 時点のリスクは、
手配情報3の納期設定ありで納期までの日数が4日とすると、
r = (10−4)/3*10*10
= 200
となる。
In the example shown in Expression (1), the risk value r increases as the importance level c increases. In addition, the risk value r becomes higher as the number of days until delivery is smaller. Using the above calculation formula (1), for example, the risk at the time of 3/10 with respect to the North American procurement of the
If the delivery date is set in the
r = (10-4) / 3 * 10 * 10
= 200
It becomes.
次に、リスクレベル判定部112は、リスクレベル設定テーブルTBL4を参照して、リスク算出部111が算出したリスク値(リスク度合い)に対応するリスクレベルを特定する。ここでは、リスクレベル判定部112は、算出されたリスク値が大きいほど(すなわち特定された重要度が高いほど)リスクレベルが高くなるようにリスクレベルを特定する。例えば、リスク算出部111が算出したリスク値が200である場合には、リスクレベル判定部112は、リスクレベル設定テーブルTBL4を参照して、リスクレベルを「レベル4」と判定する。
Next, the risk
次に、通知手段決定部113は、通知設定テーブルTBL5を参照して、リスクレベル判定部112が特定したリスクレベルと手配情報に含まれる配布先情報とに対応する通知態様を決定する。例えば、リスクレベル判定部112が判定したリスクレベルが「レベル4」である場合には、通知手段決定部113は、通知設定テーブルTBL5を参照して、「図面管理部」に対しては通知方法を「電話&メール」に決定し、「新潟工場」に対しては通知方法を「電話&FAX」に決定し、「国内部品調達部」に対しては通知方法を「電話&メール」に決定し、「北米調達部」に対しては通知方法を「電話&FAX」に決定する。
Next, the notification means
次に、通知実行部114は、通知手段決定部113によって決定された通知態様で、手配情報に含まれる配布先情報の示す配布先へ通知を行う。具体的には、例えば、ファクシミリで通知を行う場合は、通知実行部114は、通知先に対して、通知すべき内容を記載した文書をファクシミリ送信する処理を実行する。この送信処理は、例えば、通知実行部114が、LAN等の通信網で接続されたファクシミリ機器に対してその文書の送信を指示する処理を行うようにしてもよく、また、例えば、インターネットファクシミリ機能を用いて送信するようにしてもよく、要は、通知実行部114が、決定された通知方法で配布先に対して通知を行うようにすればよい。
Next, the
このように、管理者はリスクレベルごと配布先ごと通知設定テーブルを定義する。図4に示した例では、図面管理部や国内調達部はイントラネットが整備されているのでメールを用いた通知を定義しているが、新潟工場や北米調達分はイントラネットの環境がないのでFAXや電話を用いた通知が定義されている。この実施例の場合、レベル4にあたるので、自動電話やファクシミリで通知することになる。 Thus, the administrator defines the notification setting table for each risk level and for each distribution destination. In the example shown in Fig. 4, the drawing management department and the domestic procurement department define notifications using e-mails because the intranet is in place, but the Niigata factory and North American procurement have no intranet environment, so there is no fax or Notification using the telephone is defined. In this embodiment, since it corresponds to level 4, notification is made by automatic telephone or facsimile.
次に、授受管理リスト表示部115は、授受管理リストを表示部14に表示する。図9は、表示部14に表示される画面の一例を示す図である。授受管理リスト表示部115は、授受情報管理テーブルTBL3の内容を表示部14に表示する。管理者は、図9に示すリストが表示されることで、高リスクとなっている手配および配布先を視覚的に確認する。しかし、実際の運用においては図9の内容は複数ページにわたり、高リスクの手配の一覧性は悪くなる。
Next, the delivery management
そこで、授受管理リスト表示部115は、管理者の操作に応じて、リスクレベルが存在する手配を抜き出しリスクレベル順に並べたリストを表示部14に表示する。図10は、表示部14に表示される画面の一例を示す図である。授受管理リスト表示部115は、授受情報管理テーブルTBL3に記憶された複数の手配情報を、リスクレベル判定部112によって特定されたリスクレベルの高い順に(又は低い順)にソートして表示部14に表示させる。すなわち、授受管理リスト表示部115は、授受情報管理テーブルTBL3の各レコードをリスクレベルの高い順にソートしたリストを表示部14に表示する。管理者は、このリストを確認することで高リスクの手配を確認する。具体的には、例えば、図10では「北米調達部」のリスクが軒並み高くなっており、確実なフォローが必要であることがわかり、この手配に関するリスクが軽減される。
Therefore, the delivery management
<B:動作>
次に、授受管理装置1が行う処理について説明する。手配が発行される際には、手配名・手配種類・手配納期設定フラグ・手配納期及び手配の内容(配布先ごとの配布図面それぞれの部数)を含む手配情報(図5参照)を授受管理装置1が取得し、実際の図面配布手配がなされる。授受管理装置1の制御部11は、取得した手配情報を図4に示す授受情報管理テーブルTBL3に登録する。
<B: Operation>
Next, processing performed by the
一方、配布先である各部門は、配布物を受領すると、配布物を受領した旨を授受管理装置1の管理者に対して通知する。この通知方法としては、例えば、ファクシミリを送信することによって通知してもよく、また、管理部門に対して電話することによって通知するようにしてもよく、また、通信網を介して授受管理装置1に接続されたパーソナルコンピュータ等のコンピュータ装置を用いて、受領した旨を示す通知データを送信するようにしてもよく、受領した旨を通知する態様であればよい。
On the other hand, each department that is a distribution destination, upon receiving the distribution, notifies the administrator of the
管理者は、受領報告がなされると、操作部13を用いて、その内容に応じて授受情報管理テーブルTBL3の内容を更新する操作を行う。授受管理装置1の制御部11は、操作部13から出力される信号に応じて、授受情報管理テーブルTBL3の内容を更新する。なお、ここでは、操作部13から出力される信号に応じて制御部11が授受情報管理テーブルTBL3の内容を更新する場合について説明したが、これに限らず、例えば、通信網を介して授受管理装置1が通知データを受信し、制御部11が受信した通知データに応じて授受情報管理テーブルTBL3の内容を更新するようにしてもよい。
When the receipt report is made, the administrator uses the
また、受領報告がなされると、制御部11は、報告実績として実績テーブルTBL2に実績を登録していく。すなわち、受領報告がなされる毎に、制御部11は、その内容を示すデータを実績テーブルTBL2に蓄積していく。
When the receipt report is made, the
さて、授受管理装置1の制御部11は、予め定められた条件を満たすタイミング(例えば、一週間毎、毎日朝9時、毎月末、等)で、配布先への通知処理を実行する。すなわち、授受管理装置1の制御部11は、予め定められた条件を満たすタイミングで、図8に示す、リスク算出部111,リスクレベル判定部112,通知手段決定部113及び通知実行部114の処理を実行する。これにより、各配布先には、各手配のリスクレベル及び各配布先に応じた通知態様で通知が行われる。
なお、通知処理が実行するタイミングは上述に限らず、例えば、管理者が操作部13を用いて通知処理の実行を指示するようにしてもよい。この場合は、制御部11は、操作部13から出力される信号に応じて通知処理を実行する。
Now, the
Note that the timing at which the notification process is executed is not limited to the above, and for example, the administrator may use the
また、授受管理装置1の管理者は、操作部13を用いて、授受管理リストの一覧を表示させるための操作を行う。制御部11は、操作部13から出力される信号に応じて、図9に例示した画面や、図10に例示した画面を表示する。管理者は、これを見てリスクレベルの高い手配を確認する。
Further, the administrator of the
ところで、従来の授受管理システムでは、配布先が配布物を確実に受け取ったかの確認をすることに重点がおかれ、タイムリーに受け取ったか否かの管理まではしていなかった。部品の発注や見積もり依頼等の手配においては、リードタイムが重要となるために特に注意して管理する必要があるが、従来の技術では授受管理システム上で該当箇所を注意深く確認するしかすべがなく、人為的な運用が必要であった。特に確認が遅れている手配が多数存在すると多くの手配に注意を払う必要があり管理者の負担となっていた。それに対しこの実施形態では、配布先や手配種類等に応じてリスクレベルを決定し、リスクレベルの高い順にソートした手配リストを表示する。管理者は、これを見てリスクレベルを確認する。 By the way, in the conventional delivery management system, emphasis is placed on confirming whether or not the distribution destination has received the distribution, and management of whether or not it has been received in a timely manner has not been performed. When ordering parts or requesting a quote, the lead time is important and must be managed with particular care. However, with conventional technology, there is no choice but to carefully check the relevant location on the delivery management system. , Artificial operation was necessary. In particular, when there are a large number of arrangements for which confirmation is delayed, it is necessary to pay attention to many arrangements, which is a burden on the manager. In contrast, in this embodiment, the risk level is determined according to the distribution destination, the arrangement type, and the like, and the arrangement list sorted in descending order of the risk level is displayed. The administrator confirms the risk level by looking at this.
<C:変形例>
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されることなく、他の様々な形態で実施可能である。以下にその一例を示す。
上述した実施形態では、制御部11は、(1)式を用いてリスク値を算出するようにしたが、リスク値の算出方法はこれに限定されるものではなく、他の算出方法で算出するようにしてもよい。例えば、実績情報を用いずに、重要度と納期情報とに応じてリスク値を算出するようにしてもよい。
<C: Modification>
As mentioned above, although embodiment of this invention was described, this invention is not limited to embodiment mentioned above, It can implement with another various form. An example is shown below.
In the embodiment described above, the
また、上述の実施形態では、リスクレベル判定部112は、リスクレベル設定テーブルTBL4を参照して、リスク算出部111が算出したリスク値に対応するリスクレベルを特定するようにしたが、リスクレベルの特定の態様はこれに限らず、要は、手配種別に含まれる手配種別と配布先とから重要度を特定し、特定した重要度と納期とに応じてリスクレベルを特定するものであればよい。
In the above-described embodiment, the risk
上述の実施形態では、通知実行部114が、配布先へ通知を行うとともに、授受管理リスト表示部115がリストを表示部14に表示することによって各手配情報のリスクレベルを管理者に報知するようにしたが、各手配のリスクレベルを報知する態様はこれらに限らず、要は、制御部11が、特定されたリスクレベルを報知するための処理を実行するものであればよい。
In the above-described embodiment, the
また、上述の実施形態では、授受情報管理テーブルTBL3に記憶された複数の手配情報を、リスクレベルの順にソートして表示部14に表示させるようにしたが、表示の態様はこれに限らず、例えば、授受情報管理テーブルTBL3に記憶された複数の手配情報のなかから、リスクレベルが予め定められた条件を満たすもの(例えば、リスクレベルが予め定められた閾値以上のもの、等)を抽出し、抽出した手配情報のリストを表示部14に表示するようにしてもよい。
Further, in the above-described embodiment, a plurality of arrangement information stored in the delivery information management table TBL3 is sorted in order of risk level and displayed on the
上述の実施形態において授受管理装置1の制御部11によって実行されるプログラムは、磁気テープや磁気ディスクなどの磁気記録媒体、光ディスクなどの光記録媒体、光磁気記録媒体、半導体メモリなどの、コンピュータ装置が読み取り可能な記録媒体に記憶された状態で提供し得る。また、このプログラムを、インターネット等のネットワーク経由でダウンロードさせることも可能である。なお、このような制御を行う制御手段としてはCPU以外にも種々の装置を適用することができ、例えば、専用のプロセッサなどを用いてもよい。
In the above-described embodiment, the program executed by the
1…授受管理装置、2…端末、3…通信網、11…制御部、12…記憶部、13…操作部、14…表示部、15…通信部、111…リスク算出部、112…リスクレベル判定部、113…通知手段決定部、114…通知実行部、115…授受管理リスト表示部、121…重要度設定テーブル記憶領域、122…実績テーブル記憶領域、123…授受情報管理テーブル記憶領域、124…リスクレベル設定テーブル記憶領域、125…通知設定テーブル記憶領域。
DESCRIPTION OF
Claims (5)
前記配布内容の種別を示す配布種別情報、配布先を示す配布先情報及び納期を示す納期情報を含む手配情報を取得する取得手段と、
前記重要度記憶手段の記憶内容を参照して、前記取得手段が取得した手配情報に含まれる配布種別情報及び配布先情報に対応する重要度を特定する重要度特定手段と、
前記重要度特定手段によって特定された重要度と前記取得手段によって取得された手配情報に含まれる納期情報とに応じて報知する態様を特定する報知態様特定手段と、
前記報知態様特定手段によって特定された態様で報知する報知手段と
を具備することを特徴とする管理装置。 Importance storage means for storing the importance for each distribution type indicating the type of distribution contents when distributing the distribution to a plurality of distribution destinations, and the importance for each distribution destination;
Obtaining means for obtaining arrangement information including distribution type information indicating the type of distribution content, distribution destination information indicating a distribution destination, and delivery date information indicating a delivery date;
An importance level specifying unit for specifying the importance level corresponding to the distribution type information and the distribution destination information included in the arrangement information acquired by the acquisition unit with reference to the storage content of the importance level storage unit,
A notification mode specifying unit for specifying a mode to be notified according to the importance level specified by the importance level specifying unit and the delivery date information included in the arrangement information acquired by the acquisition unit;
And a notifying means for notifying in a manner specified by the notifying aspect specifying means.
前記取得手段によって取得された手配情報に含まれる配布種別情報及び配布先情報に対応する配布実績を、前記配布実績記憶手段から読み出す配布実績読出手段と
を具備し、
前記報知態様特定手段は、前記重要度特定手段によって特定された重要度、前記取得手段によって取得された手配情報に含まれる納期情報及び前記配布実績読出手段によって読み出された配布実績に応じて報知する態様を特定する
ことを特徴とする請求項1に記載の管理装置。 A distribution record storage means for storing a distribution record for each distribution type and each distribution destination;
A distribution record reading unit for reading a distribution record corresponding to the distribution type information and the distribution destination information included in the arrangement information acquired by the acquisition unit from the distribution record storage unit;
The notification mode specifying means notifies according to the importance specified by the importance specifying means, the delivery date information included in the arrangement information acquired by the acquiring means, and the distribution result read by the distribution result reading means. The management apparatus according to claim 1, wherein an aspect to be specified is specified.
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の管理装置。 The said notification means arranges the arrangement information acquired by the said acquisition means, and arranges and displays the information regarding the form to be notified specified by the said information specification means on a display device. Management device.
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の管理装置。 The notification means extracts, from the arrangement information acquired by the acquisition means, information in which the notification mode specified by the information specifying means satisfies a predetermined condition, and causes the display device to display the extracted arrangement information The management apparatus according to claim 1, wherein the management apparatus is a management apparatus.
配布物を複数の配布先へ配布する際の配布内容の種別を示す配布種別毎の重要度及び前記配布先毎の重要度を記憶する重要度記憶手段と、
前記配布内容の種別を示す配布種別情報、配布先を示す配布先情報及び納期を示す納期情報を含む手配情報を取得する取得手段と、
前記重要度記憶手段の記憶内容を参照して、前記取得手段が取得した手配情報に含まれる配布種別情報及び配布先情報に対応する重要度を特定する重要度特定手段と、
前記重要度特定手段によって特定された重要度と前記取得手段によって取得された手配情報に含まれる納期情報とに応じて報知する態様を特定する報知態様特定手段と、
前記報知態様特定手段によって特定された態様で報知する報知手段
として機能させるためのプログラム。 Computer
Importance storage means for storing the importance for each distribution type indicating the type of distribution contents when distributing the distribution to a plurality of distribution destinations, and the importance for each distribution destination;
Obtaining means for obtaining arrangement information including distribution type information indicating the type of distribution content, distribution destination information indicating a distribution destination, and delivery date information indicating a delivery date;
An importance level specifying unit for specifying the importance level corresponding to the distribution type information and the distribution destination information included in the arrangement information acquired by the acquisition unit with reference to the storage content of the importance level storage unit,
A notification mode specifying unit for specifying a mode to be notified according to the importance level specified by the importance level specifying unit and the delivery date information included in the arrangement information acquired by the acquisition unit;
The program for functioning as an alerting | reporting means to alert | report in the aspect specified by the said alerting | reporting aspect specification means.
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