JP2010092226A - Electronic device - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an electronic device which has improved efficiency in analysis of a defect compared to the conventional device by sufficiently acquiring information useful for analysis of the defect. <P>SOLUTION: The electronic device in which, when screen data is transferred from a preparation screen storing section to a display screen storing section and the display screen storing section stores the screen data, a display section switches a screen based on the screen data, has an error information storing section, a storage controlling section which stores, when an error occurs, the screen data stored by the display screen storing section when the error occurs and the screen data stored by the preparation screen storing section in the error information storing section as error information, and an output controlling section which outputs the error information when receiving an error information output instruction. <P>COPYRIGHT: (C)2010,JPO&INPIT

Description

本発明は、画面表示機能を有する電子機器に関する。   The present invention relates to an electronic device having a screen display function.

パーソナルコンピュータ、携帯電話機、プリンタ、複合機及び家電機器等の各種電子機器は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）及びメモリ等のハードウェアと、ＣＰＵが実行するソフトウェアから構成されている。そして、この電子機器におけるハードウェア及びソフトウェアには、操作処理、通信処理及び待ち受け処理等の各種処理中に生じる各種要因によって、様々な不具合が引き起こされる。例えば、ソフトウェアの設計上の問題が電子機器に存在している場合には、開発担当者の意図しない動作を実行する、また、起動が不可能になってしまう等の致命的な不具合が電子機器に生じてしまう。そして、これらの致命的な不具合が電子機器に発生すると、開発工程であれば開発担当者、製造工程であれば製造担当者または市場に出回っている場合であればメンテナンス担当者が、その不具合を解析して、その原因の特定を行う。その際、不具合の解析を行う担当者は、各種情報を基に不具合の原因の特定を行う。   Various electronic devices such as a personal computer, a mobile phone, a printer, a multifunction peripheral, and a home appliance include hardware such as a CPU (Central Processing Unit) and a memory, and software executed by the CPU. Various problems are caused in the hardware and software in the electronic device due to various factors that occur during various processes such as an operation process, a communication process, and a standby process. For example, if a software design problem exists in an electronic device, a fatal failure such as executing an operation that is not intended by the person in charge of development or making it impossible to start up the electronic device. Will occur. When these fatal problems occur in the electronic equipment, the development staff in the development process, the manufacturing staff in the manufacturing process, or the maintenance staff in the case of being on the market, Analyze and identify the cause. At that time, the person in charge analyzing the defect identifies the cause of the defect based on various information.

そして、このような不具合の解析を行う担当者に、不具合の原因を特定する為に必要な情報を提供する発明として、下記特許文献１には、エラー発生時の画面情報を保存しておくことにより、エラー対処を確実に行うことができるデータ処理装置が開示されている。このデータ処理装置では、アプリケーション実行中にエラーが発生すると、ＬＣＤがアプリケーション画面の上にエラーメッセージ画面を表示し、エラーメッセージ画面に表示されている「閉じる」ボタンが押下されると、ＬＣＤに表示されているエラーメッセージ画面及びを当該エラーメッセージ画面の下のアプリケーション画面から成る画像データをエラー情報としてメモリが記憶し、エラー情報の出力指示に基づいて表示制御手段がこのメモリに記憶されているエラー情報をＬＣＤに表示させる。
特開２００３−４４３２６号公報 As an invention for providing information necessary for identifying the cause of a defect to a person in charge of analyzing such a defect, the following patent document 1 stores screen information when an error occurs. Thus, a data processing apparatus that can reliably handle errors is disclosed. In this data processing device, if an error occurs during the execution of an application, the LCD displays an error message screen on the application screen. When the “Close” button displayed on the error message screen is pressed, the LCD displays the error message screen. The image data consisting of the error message screen displayed and the application screen below the error message screen is stored in the memory as error information, and the display control means stores the error based on the error information output instruction. Information is displayed on the LCD.
JP 2003-44326 A

ところで、上記従来技術では、エラーが発生すると、実行中のアプリケーション画面の上にエラーメッセージ画面を表示して、エラーメッセージ画面に表示されている「閉じる」ボタンが押下されると、エラーメッセージ画面及び当該エラーメッセージ画面の下のアプリケーション画面から成る画像データをエラー情報としてメモリが記憶し、エラー情報の出力指示に基づいてＬＣＤがこのエラー情報を表示することによって、不具合の解析に必要な情報を不具合の解析の担当者へ提供している。   By the way, in the above prior art, when an error occurs, an error message screen is displayed on the running application screen, and when the “Close” button displayed on the error message screen is pressed, the error message screen and The image data consisting of the application screen below the error message screen is stored in the memory as error information, and the LCD displays this error information based on the error information output instruction, so that the information necessary for failure analysis To the person in charge of analysis.

しかしながら、画面表示機能を有する電子機器では、現在表示している画面を記憶する表示画面記憶領域とは別に、これから表示する画面の生成に使用する記憶領域（準備画面記憶領域）が設けられており、この準備画面記憶領域に記憶される生成された画面が表示画面記憶領域へ転送され、表示画面記憶領域が当該画面を記憶するとディスプレイに表示されている画面が切り替わる。また、コピー、プリント、スキャン及びファクシミリ等の複数の機能を有する複合機では、各機能に応じた画面を準備画面記憶領域に記憶させ、操作指示に応じて準備画面記憶領域から表示画面記憶領域へ画面を転送することによって各機能に応じた画面へ切り替えている。そして、このような電子機器では、バックグランドにおいて機能が動作している場合に、その動作に応じて準備画面記憶領域が記憶する画面が更新されており、現在表示している画面だけでなく、準備画面記憶領域が記憶している画面にも不具合の原因を特定する為の手がかりが残っている可能性がある。その為、上記従来技術のように現在表示している画面をエラー情報として保存するだけでは、不具合の解析に有用な情報を十分に取得しているとは言い難かった。このようなことから、上記従来技術には、不具合の解析の効率を向上させる為に、改善すべき余地が十分に残されている。   However, in an electronic device having a screen display function, a storage area (preparation screen storage area) used for generating a screen to be displayed is provided separately from a display screen storage area for storing a currently displayed screen. The generated screen stored in the preparation screen storage area is transferred to the display screen storage area, and when the display screen storage area stores the screen, the screen displayed on the display is switched. Further, in a multi-function machine having a plurality of functions such as copying, printing, scanning, and facsimile, a screen corresponding to each function is stored in the preparation screen storage area, and from the preparation screen storage area to the display screen storage area in response to an operation instruction. The screen is switched to the screen corresponding to each function by transferring the screen. And in such an electronic device, when the function is operating in the background, the screen stored in the preparation screen storage area is updated according to the operation, not only the currently displayed screen, There is a possibility that the screen stored in the preparation screen storage area still has a clue for identifying the cause of the malfunction. For this reason, it is difficult to say that sufficient information useful for failure analysis has been acquired simply by storing the currently displayed screen as error information, as in the prior art. For this reason, there is sufficient room for improvement in the prior art in order to improve the efficiency of failure analysis.

本発明は、上述した事情に鑑みてなされたものであり、不具合の解析に有用な情報を十分に取得することによって、従来よりも不具合の解析の効率を向上させることが出来る電子機器を提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above-described circumstances, and provides an electronic device capable of improving the efficiency of defect analysis more than before by sufficiently acquiring information useful for defect analysis. For the purpose.

上記目的を達成するために、本発明では、電子機器に係る第１の解決手段として、表示画面記憶部が記憶する画面データに基づいて画面を表示する表示部と、バックグランドにおいて動作する機能の画面及びこれから表示する画面の画面データを記憶する準備画面記憶部とを有し、前記準備画面記憶部から前記表示画面記憶部へ画面データが転送され、前記表示画面記憶部が当該画面データを記憶すると、前記表示部が当該画面データに基づいて画面を切り替える電子機器であって、エラー情報記憶部と、エラーが発生すると、エラー発生時に表示画面記憶部が記憶する画面データと、準備画面記憶部が記憶する画面データとをエラー情報として前記エラー情報記憶部に記憶させる記憶制御手段と、エラー情報出力指示を受け付けると前記エラー情報を出力する出力制御手段と、を具備するという手段を採用する。   In order to achieve the above object, according to the present invention, as a first solution means for an electronic device, a display unit that displays a screen based on screen data stored in a display screen storage unit, and a function that operates in the background. A screen and a preparation screen storage unit for storing screen data of a screen to be displayed in the future, screen data is transferred from the preparation screen storage unit to the display screen storage unit, and the display screen storage unit stores the screen data Then, the display unit is an electronic device that switches screens based on the screen data, and an error information storage unit, screen data stored in the display screen storage unit when an error occurs, and a preparation screen storage unit Storage control means for storing the screen data stored in the error information storage unit as error information, and the error information output instruction upon receipt of the error information output instruction. Adopting means that includes an output control means for outputting over information.

本発明では、電子機器に係る第２の解決手段として、上記第１の解決手段において、前記記憶制御手段は、エラー情報をエラー情報記憶部に記憶させた後に、前記準備画面記憶部において生成されたエラー通知画面の画面データをエラー情報として前記エラー情報記憶部に記憶させるという手段を採用する。   In the present invention, as the second solving means relating to the electronic device, in the first solving means, the storage control means is generated in the preparation screen storage unit after storing the error information in the error information storage unit. The error information screen is stored in the error information storage unit as error information.

本発明では、電子機器に係る第３の解決手段として、上記第１または第２の解決手段において、前記記憶制御手段は、定型画面の画面データをエラー情報記憶部に記憶させる場合には、当該定型画面の識別子をエラー情報としてエラー情報記憶部に記憶させるという手段を採用する。   In the present invention, as the third solving means relating to the electronic device, in the first or second solving means, the storage control means is configured to store the screen data of the standard screen in the error information storage unit. A means for storing the identifier of the standard screen as error information in the error information storage unit is adopted.

本発明では、電子機器に係る第４の解決手段として、上記第１〜第３いずれかの解決手段において、前記記憶制御手段は、前記表示画面記憶部と、前記準備画面記憶部とに記憶された画面データを区別してエラー情報記憶部に記憶させ、前記出力制御手段は、前記エラー情報記憶部が記憶する前記エラー情報に基づいて、記表示画面記憶部と、前記準備画面記憶部とに記憶されていた画面データを区別して、前記表示部に表示させるという手段を採用する。   In the present invention, as a fourth solving means relating to an electronic device, in any one of the first to third solving means, the storage control means is stored in the display screen storage unit and the preparation screen storage unit. The screen data is distinguished and stored in the error information storage unit, and the output control means stores the screen data in the display screen storage unit and the preparation screen storage unit based on the error information stored in the error information storage unit. A means for distinguishing the displayed screen data and displaying the screen data on the display unit is adopted.

本発明によれば、電子機器が、表示画面記憶部が記憶する画面データに基づいて画面を表示する表示部と、バックグランドにおいて動作する機能の画面及びこれから表示する画面の画面データを記憶する準備画面記憶部とを有し、準備画面記憶部から表示画面記憶部へ画面データが転送され、表示画面記憶部が当該画面データを記憶すると、表示部が当該画面データに基づいて画面を切り替える電子機器であって、エラー情報記憶部と、エラーが発生すると、エラー発生時に表示画面記憶部が記憶する画面データと、準備画面記憶部が記憶する画面データとをエラー情報としてエラー情報記憶部に記憶させる記憶制御手段と、エラー情報出力指示を受け付けるとエラー情報を出力する出力制御手段と、を具備する。   According to the present invention, the electronic device is provided with a display unit that displays a screen based on the screen data stored in the display screen storage unit, a screen of a function that operates in the background, and a screen data of a screen to be displayed in the future. An electronic device having a screen storage unit, and when the screen data is transferred from the preparation screen storage unit to the display screen storage unit and the display screen storage unit stores the screen data, the display unit switches the screen based on the screen data When an error occurs, the error information storage unit stores the screen data stored in the display screen storage unit and the screen data stored in the preparation screen storage unit as error information in the error information storage unit. Storage control means, and output control means for outputting error information upon receiving an error information output instruction.

このように、本発明では、エラー発生時に、表示画面記憶部画面と、準備画面記憶部とに記憶された画面データをエラー情報として保存し、エラー情報出力指示を受け付けると保存されたエラー情報を出力することによって、バックグランドにおいて動作する機能がエラーの原因であったとしても、不具合の解析の担当者は、エラー情報に基づいてエラー解析を実施することによって、速やかにエラーの原因を特定することが出来る。   Thus, in the present invention, when an error occurs, the screen data stored in the display screen storage unit screen and the preparation screen storage unit is stored as error information, and when the error information output instruction is received, the stored error information is stored. Even if a function that operates in the background is the cause of the error, the person in charge of failure analysis quickly identifies the cause of the error by performing error analysis based on the error information. I can do it.

以下、図面を参照して、本発明の一実施形態について説明する。本実施形態は、本発明の電子機器に含まれる画像形成装置の一つであるコピー機能、プリント機能、スキャン機能及びファクシミリ送信／受信機能を併せ持つ複合機に関する。
まず、複合機Ａの機能構成について、図１を参照して、説明する。図１は本実施形態に係る複合機Ａの機能ブロック図である。
複合機Ａは、ＣＰＵ(Central Processing Unit)１、ＲＯＭ(Read Only Memory)２、ＲＡＭ(Random Access Memory)３、各種センサ群４、用紙搬送部５、画像読取部６、画像データ記憶部７、画像形成部８、通信Ｉ／Ｆ部９、操作表示部１０、エラー情報記憶部１１及び準備画面記憶部１２を備えている。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. The present embodiment relates to a multifunction peripheral having both a copy function, a print function, a scan function, and a facsimile transmission / reception function, which is one of image forming apparatuses included in an electronic apparatus of the present invention.
First, the functional configuration of the multifunction peripheral A will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a functional block diagram of a multifunction peripheral A according to this embodiment.
The multi-function device A includes a central processing unit (CPU) 1, a read only memory (ROM) 2, a random access memory (RAM) 3, various sensor groups 4, a paper transport unit 5, an image reading unit 6, an image data storage unit 7, An image forming unit 8, a communication I / F unit 9, an operation display unit 10, an error information storage unit 11, and a preparation screen storage unit 12 are provided.

ＣＰＵ１は、ＲＯＭ２に記憶されている制御プログラム、各種センサ群４から受信する各種検出信号、画像データ記憶部７に記憶されている原稿画像データ、プリント画像データまたはファクシミリ画像データ、通信Ｉ／Ｆ部９を介してクライアントコンピュータ（図示略）または公衆網（図示略）から入力される各種指示及び操作表示部１０から入力される操作指示に基づいて複合機Ａの全体動作を制御する。なお、このＣＰＵ１の制御処理の詳細については、以下に複合機Ａの動作として説明する。
ＲＯＭ２は、ＣＰＵ１で実行される制御プログラム及びその他のデータを記憶する不揮発性メモリである。 The CPU 1 includes a control program stored in the ROM 2, various detection signals received from the various sensor groups 4, document image data, print image data or facsimile image data stored in the image data storage unit 7, and a communication I / F unit. 9 is used to control the overall operation of the multifunction peripheral A based on various instructions input from a client computer (not shown) or a public network (not shown) via 9 and operation instructions input from the operation display unit 10. The details of the control process of the CPU 1 will be described below as the operation of the multifunction device A.
The ROM 2 is a non-volatile memory that stores a control program executed by the CPU 1 and other data.

ＲＡＭ３は、ＣＰＵ１が制御プログラムを実行して各種動作を行う際に、データの一時保存先となるワーキングエリアとして用いられる揮発性メモリである。
各種センサ群４は、例えば用紙切れ検出センサや、用紙詰まり検出センサ、用紙位置検出センサ、温度センサ等の画像形成動作に必要な各種センサであり、それぞれのセンサで検出した各種の情報を検出信号としてＣＰＵ１へ出力する。 The RAM 3 is a volatile memory used as a working area as a temporary storage destination of data when the CPU 1 executes a control program and performs various operations.
The various sensor groups 4 are various sensors necessary for an image forming operation such as a paper out detection sensor, a paper jam detection sensor, a paper position detection sensor, a temperature sensor, and the like, and various kinds of information detected by each sensor are detected signals. Is output to the CPU 1.

用紙搬送部５は、用紙トレイに収納されている印刷用紙を画像形成部８に搬送するための搬送ローラ及び搬送ローラ駆動用のモータや、画像形成処理後の印刷用紙を図示しない排紙トレイに搬送するための搬送ローラ及び搬送ローラ駆動用のモータなどから構成されている。   The paper transport unit 5 includes a transport roller for transporting the print paper stored in the paper tray to the image forming unit 8, a motor for driving the transport roller, and a print paper after the image forming process to a discharge tray (not shown). It is composed of a conveying roller for conveying, a motor for driving the conveying roller, and the like.

画像読取部６は、ＡＤＦ（自動原稿送り装置）とＣＣＤ(Charge Coupled Device)センサ等を備え、ＡＤＦによって順次給紙される原稿の画像をＣＣＤセンサに読み取らせ、原稿画像に基づく原稿画像データを出力する。なお、画像読取部６は、原稿画像データをＣＰＵ１に出力し、一方、ＣＰＵ１は、原稿画像データを画像データ記憶部７に記憶させる。
画像データ記憶部７は、例えばフラッシュメモリまたはハードディスクであり、ＣＰＵ１の指示の下、原稿画像データ、通信Ｉ／Ｆ部９がクライアントコンピュータ（図示略）から受信するプリント画像データ及び通信Ｉ／Ｆ部９が公衆網（図示略）から受信するファクシミリ画像データを記憶する。 The image reading unit 6 includes an ADF (automatic document feeder), a CCD (Charge Coupled Device) sensor, and the like, and causes the CCD sensor to read images of documents sequentially fed by the ADF so that document image data based on the document image is obtained. Output. The image reading unit 6 outputs the document image data to the CPU 1, while the CPU 1 stores the document image data in the image data storage unit 7.
The image data storage unit 7 is, for example, a flash memory or a hard disk. Under the instruction of the CPU 1, document image data, print image data received by the communication I / F unit 9 from a client computer (not shown), and a communication I / F unit 9 stores facsimile image data received from a public network (not shown).

画像形成部８は、ＣＰＵ１の制御の下、画像データ記憶部７に記憶されている原稿画像データ、プリント画像データまたはファクシミリ画像データに基づいて、用紙搬送部５から搬送される印刷用紙にトナーによって形成される画像形成画像を転写し、定着ローラによって当該画像形成画像の定着処理を行う。
通信Ｉ／Ｆ部９は、外部のクライアントコンピュータ及び公衆網に接続し、このクライアントコンピュータ及び公衆網との間で各種信号の送受信を行う。 The image forming unit 8 controls the printing paper conveyed from the paper conveying unit 5 with toner based on the original image data, print image data, or facsimile image data stored in the image data storage unit 7 under the control of the CPU 1. An image forming image to be formed is transferred, and fixing processing of the image forming image is performed by a fixing roller.
The communication I / F unit 9 is connected to an external client computer and a public network, and transmits and receives various signals between the client computer and the public network.

操作表示部１０は、コピー画面表示キー、プリント画面表示キー、スキャン画面表示キー、ファクシミリ画面表示キー、スタートキー、ストップ／クリアキー、電源キー、テンキー（数値入力キー）、タッチパネル１０ａ及びその他の各種操作キーを備えており、それぞれのキーの操作指示をＣＰＵ１に出力すると共に、ＣＰＵ１の制御の下、タッチパネル１０ａへ種々の画面を表示する。そして、タッチパネル１０ａは、表示画面記憶部１０ａ‐１を備えており、表示画面記憶部１０ａ‐１がＣＰＵ１の指示に基づいて所定の画面の画面データを記憶すると、表示画面記憶部１０ａ‐１が記憶する画面データに基づく画面へ切り替える。なお、操作表示部１０におけるコピー画面表示キー、プリント画面表示キー、スキャン画面表示キー、ファクシミリ画面表示キーは、各機能の画面へ切り替える為のキーである。  The operation display unit 10 includes a copy screen display key, a print screen display key, a scan screen display key, a facsimile screen display key, a start key, a stop / clear key, a power key, a numeric keypad (numerical value input key), a touch panel 10a, and other various types. Operation keys are provided, and instructions for operating the keys are output to the CPU 1 and various screens are displayed on the touch panel 10a under the control of the CPU 1. The touch panel 10a includes a display screen storage unit 10a-1, and when the display screen storage unit 10a-1 stores screen data of a predetermined screen based on an instruction from the CPU 1, the display screen storage unit 10a-1 Switch to a screen based on the stored screen data. Note that the copy screen display key, print screen display key, scan screen display key, and facsimile screen display key in the operation display unit 10 are keys for switching to the screen of each function.

エラー情報記憶部１１は、例えばフラッシュメモリまたはハードディスクであり、ＣＰＵ１の制御の下、複合機Ａにおいて各種エラーが発生すると、不具合の解析の担当者がエラーを解析する為に使用する各種エラー情報を記憶する。
準備画面記憶部１２は、例えばＳＤＲＡＭ（Synchronous Dynamic Random Access Memory）であり、ＣＰＵの制御の下、タッチパネル１０ａへ次に表示させる画面及びタッチパネル１０ａが表示している画面以外の機能の画面の画面データを記憶する。 The error information storage unit 11 is, for example, a flash memory or a hard disk. When various errors occur in the multi-function peripheral A under the control of the CPU 1, various error information used by the person in charge of failure analysis to analyze the error is stored. Remember.
The preparation screen storage unit 12 is, for example, an SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory). Remember.

例えば、タッチパネル１０ａがコピーに関する画面を表示している場合に、準備画面記憶部１２は、コピー以外のプリント、スキャン及びファクシミリに関する画面を記憶している。そして、ＣＰＵ１は、操作表示部１０が受け付ける画面切替指示に応じて、この準備画面記憶部１２が記憶する各機能の画面データをタッチパネル１０ａが有する表示画面記憶部１０ａ‐１へ記憶させ、画面をタッチパネル１０ａに切り替えさせる。  For example, when the touch panel 10a displays a screen related to copying, the preparation screen storage unit 12 stores screens related to printing, scanning, and facsimile other than copying. In response to the screen switching instruction received by the operation display unit 10, the CPU 1 stores the screen data of each function stored in the preparation screen storage unit 12 in the display screen storage unit 10a-1 included in the touch panel 10a, and displays the screen. Switch to the touch panel 10a.

次に、上記構成の本実施形態に係る複合機Ａの動作について図２を参照して詳しく説明する。図２は、本実施形態に係る複合機Ａの動作を示すフローチャートである。
ＣＰＵ１は、コピー画面表示キーの押下によって操作表示部１０がコピー画面表示指示を受け付けたか否か判定し（ステップＳ１）、ステップＳ１において『ＮＯ』と判定した場合には、すなわち操作表示部１０がコピー画面表示指示を受け付けていないと判定した場合には、操作表示部１０がコピー画面表示指示を受け付けるまで待機し、ステップＳ１において『ＹＥＳ』と判定した場合には、すなわち操作表示部１０がコピー画面表示指示を受け付けた場合には、表示画面記憶部１０ａ‐１にコピー基本画面の画面データを記憶させ、当該画面データに基づいてコピー基本画面をタッチパネル１０ａに表示させる（ステップＳ２）。 Next, the operation of the MFP A according to the present embodiment having the above configuration will be described in detail with reference to FIG. FIG. 2 is a flowchart showing the operation of the multifunction peripheral A according to the present embodiment.
The CPU 1 determines whether or not the operation display unit 10 has received a copy screen display instruction by pressing the copy screen display key (step S1). If it is determined “NO” in step S1, that is, the operation display unit 10 If it is determined that the copy screen display instruction is not received, the operation display unit 10 waits until the copy screen display instruction is received. If it is determined “YES” in step S1, that is, the operation display unit 10 copies. When the screen display instruction is accepted, the screen data of the copy basic screen is stored in the display screen storage unit 10a-1, and the copy basic screen is displayed on the touch panel 10a based on the screen data (step S2).

図３は、本実施形態に係る複合機Ａのコピー基本画面を示す図である。上記コピー基本画面は、複合機Ａのコピー機能におけるトップ画面であり、図３に示すように、その左側に現在のコピー条件を表示すると供にコピーにおける各条件の条件選択画面を表示させる為の条件選択画面表示ボタンを表示する。  FIG. 3 is a diagram showing a basic copy screen of the multifunction peripheral A according to the present embodiment. The basic copy screen is a top screen in the copy function of the multi-function device A. As shown in FIG. 3, when the current copy condition is displayed on the left side, a condition selection screen for each condition in the copy is displayed. Displays the condition selection screen display button.

ＣＰＵ１は、ステップＳ２の後に、ファクシミリ送信予約時間になったまたは通信Ｉ／Ｆ部９が受信した信号に基づいてファクシミリ受信があったか否か判定し（ステップＳ３）、ステップＳ３において『ＮＯ』と判定した場合には、すなわちファクシミリ送信予約時間になっていないかつファクシミリ受信がない場合には、ファクシミリ送信予約時間になるまたはファクシミリ受信があるまで待機し、ステップＳ３において『ＹＥＳ』と判定した場合には、すなわちファクシミリ送信予約時間になったまたはファクシミリ受信があった場合には、バックグラウンドにおいてファクシミリ送受信処理を通信Ｉ／Ｆ部９に開始させ、ファクシミリ送受信処理に応じて準備画面記憶部１２が記憶するファクシミリ送受信状態確認画面の画面データを更新する（ステップＳ４）。   After step S2, the CPU 1 determines whether the facsimile transmission reservation time is reached or whether there is a facsimile reception based on the signal received by the communication I / F unit 9 (step S3), and “NO” is determined in step S3. If, in other words, the facsimile transmission reserved time is not reached and there is no facsimile reception, the process waits until the facsimile transmission reserved time is reached or there is a facsimile reception. That is, when the facsimile transmission reservation time comes or there is a facsimile reception, the communication I / F unit 9 starts the facsimile transmission / reception process in the background, and the preparation screen storage unit 12 stores it according to the facsimile transmission / reception process. Facsimile transmission / reception status confirmation screen data Update (step S4).

図４は、本実施形態に係る複合機Ａのファクシミリ送受信状態確認画面を示す図である。上記ファクシミリ送受信状態確認画面は、ファクシミリジョブ毎の現在のファクシミリ送受信状態を示す一覧を表示する画面である。図４に示すファクシミリ送受信状態確認画面では、ジョブ名「２００８０７１６‐００１」のファクシミリジョブのファクシミリ受信中であることを示している。   FIG. 4 is a diagram showing a facsimile transmission / reception state confirmation screen of the multifunction peripheral A according to the present embodiment. The facsimile transmission / reception status confirmation screen is a screen that displays a list showing the current facsimile transmission / reception status for each facsimile job. The facsimile transmission / reception status confirmation screen shown in FIG. 4 indicates that the facsimile job having the job name “200807716-001” is being received.

ＣＰＵ１は、ステップＳ４の後に、コピー基本画面における「用紙」ボタンの押下によって用紙選択画面表示指示をタッチパネル１０ａが受け付けると、準備画面記憶部１２において用紙選択画面の画面データを生成する（ステップＳ５）。図５は、本実施形態に係る複合機Ａの用紙選択画面を示す図である。上記用紙選択画面は、コピーにおける印刷用紙条件として印刷用紙のサイズ及び印刷用紙に対する印刷向きをユーザに選択させる為の画面である。図５に示す用紙選択画面は、印刷用紙サイズがＡ４かつ印刷向きがヨコであることを示す「Ａ４ヨコ」ボタンの反転表示が行われている。これは、 デフォルトの条件として印刷用紙条件「Ａ４ヨコ」が選択されていることを示している。   When the touch panel 10a receives a paper selection screen display instruction by pressing the “paper” button on the copy basic screen after step S4, the CPU 1 generates screen data of the paper selection screen in the preparation screen storage unit 12 (step S5). . FIG. 5 is a diagram illustrating a sheet selection screen of the multifunction peripheral A according to the present embodiment. The paper selection screen is a screen for allowing the user to select the size of the printing paper and the printing direction with respect to the printing paper as the printing paper conditions for copying. In the paper selection screen shown in FIG. 5, the “A4 horizontal” button indicating that the printing paper size is A4 and the printing direction is horizontal is displayed in reverse. This indicates that the printing paper condition “A4 width” is selected as the default condition.

ＣＰＵ１は、ステップＳ５において準備画面記憶部１２における用紙選択画面の画面データの生成が完了し、準備画面記憶部１２から表示画面記憶部１０ａ‐１へ用紙選択画面の画面データを転送する直前のタイミングで、ファクシミリダイヤルトーン未検出等のファクシミリ送受信におけるエラーが発生したと判定すると、表示画面記憶領域１０ａ‐１が記憶するコピー基本画面の画面データと、準備画面記憶部１２が記憶するファクシミリ送受信状態確認画面及び用紙選択画面の画面データとをＪＰＥＧまたはＧＩＦ等の画像ファイルに変換し、コピー基本画面、ファクシミリ送受信状態確認画面及び用紙選択画面の画像ファイルをエラー情報としてエラー情報記憶部１１に記憶させる（ステップＳ６）。なお、ＣＰＵ１は、エラーが発生したと判定したタイミングで、ファクシミリ送受信状態確認画面の画面データを更新している場合、画面データの更新を中断し、更新直前の画面データを画像ファイルに変換し、当該画像ファイルをエラー情報記憶部１１に記憶させる。   The CPU 1 completes generation of the screen data of the paper selection screen in the preparation screen storage unit 12 in step S5, and immediately before transferring the screen data of the paper selection screen from the preparation screen storage unit 12 to the display screen storage unit 10a-1. If it is determined that an error in facsimile transmission / reception, such as a facsimile dial tone not detected, has occurred, the screen data of the copy basic screen stored in the display screen storage area 10a-1 and the facsimile transmission / reception status confirmation stored in the preparation screen storage unit 12 are confirmed. The screen data of the screen and the paper selection screen are converted into an image file such as JPEG or GIF, and the image file of the copy basic screen, the facsimile transmission / reception status confirmation screen and the paper selection screen is stored in the error information storage unit 11 as error information ( Step S6). If the CPU 1 updates the screen data of the facsimile transmission / reception status confirmation screen at the timing when it is determined that an error has occurred, the CPU 1 interrupts the update of the screen data, converts the screen data immediately before the update into an image file, The image file is stored in the error information storage unit 11.

ＣＰＵ１は、ステップＳ６の後に、エラー通知画面の画面データ準備画面記憶部１２において生成し、エラー通知画面の画面データの生成が完了すると、準備画面記憶部１２が記憶するエラー通知画面の画面データを画像ファイルに変換し、当該画像ファイルをエラー情報としてエラー情報記憶部１１に記憶させ（ステップＳ７）、エラー通知画面の画面データを準備画面記憶部１２から表示画面記憶部１０ａ‐１へ転送し、表示画面記憶部１０ａ‐１が記憶する画面データに基づいてエラー通知画面をタッチパネル１０ａに表示させる（ステップＳ８）。図６は、本実施形態に係る複合機Ａのエラー通知画面を示す図である。上記エラー通知画面は、ファクシミリ送受信におけるエラーの発生を通知する画面であり、エラー種別を示すエラーナンバーを表示している。   After step S6, the CPU 1 generates the screen data of the error notification screen in the screen data preparation screen storage unit 12. When the generation of the screen data of the error notification screen is completed, the CPU 1 stores the screen data of the error notification screen stored in the preparation screen storage unit 12. The image file is converted and stored in the error information storage unit 11 as error information (step S7), and the screen data of the error notification screen is transferred from the preparation screen storage unit 12 to the display screen storage unit 10a-1. An error notification screen is displayed on the touch panel 10a based on the screen data stored in the display screen storage unit 10a-1 (step S8). FIG. 6 is a diagram showing an error notification screen of the multifunction peripheral A according to the present embodiment. The error notification screen is a screen for notifying the occurrence of an error in facsimile transmission / reception and displaying an error number indicating an error type.

なお、ＣＰＵ１は、タッチパネル１０ａが現在表示している画面の画面データ、すなわち表示画面記憶部１０a‐１が記憶している画面データと、準備画面記憶部が記憶している画面データとを、区別してエラー情報記憶部１１に記憶させる。例えば、表示画面記憶部１０a‐１が記憶しているコピー基本画面の画面データと、準備画面記憶部が記憶しているファクシミリ送受信状態確認画面、用紙選択画面及びエラー通知画面とを区別する為に、ＣＰＵ１は、識別子を付加してエラー情報記憶部１１に記憶させる。   The CPU 1 divides the screen data currently displayed on the touch panel 10a, that is, the screen data stored in the display screen storage unit 10a-1 and the screen data stored in the preparation screen storage unit. Separately, it is stored in the error information storage unit 11. For example, in order to distinguish the screen data of the copy basic screen stored in the display screen storage unit 10a-1 from the facsimile transmission / reception status confirmation screen, the paper selection screen, and the error notification screen stored in the preparation screen storage unit. The CPU 1 adds the identifier and stores it in the error information storage unit 11.

そして、ＣＰＵ１は、ステップＳ８の後に、キー操作によってエラー情報出力指示を操作表示部１０が受け付けると、タッチパネル１０ａに表示されていた画面と、準備画面記憶部１２に記憶されていた画面とを区別できるタイトル名を付加してエラー情報記憶部１１が記憶するコピー基本画面、ファクシミリ送受信状態確認画面、用紙選択画面及びエラー通知画面の画像ファイルをタッチパネル１０ａに表示させる（ステップＳ９）。   When the operation display unit 10 receives an error information output instruction by a key operation after step S8, the CPU 1 distinguishes between the screen displayed on the touch panel 10a and the screen stored in the preparation screen storage unit 12. An image file of a copy basic screen, a facsimile transmission / reception status confirmation screen, a paper selection screen, and an error notification screen stored in the error information storage unit 11 with a title name that can be displayed is displayed on the touch panel 10a (step S9).

以上のように、本実施形態に係る複合機Ａにおいて、ＣＰＵ１は、エラーが発生したと判定すると、タッチパネル１０ａに表示しているコピー基本画面の画面データだけではなく、準備画面記憶部１２が記憶するファクシミリ送受信状態確認画面及び用紙選択画面の画面データを画像ファイルに変換し、当該画像ファイルをエラー情報としてエラー情報記憶部１１に記憶させている。さらに、ＣＰＵ１は、コピー基本画面、ファクシミリ送受信状態確認画面、用紙選択画面の画像ファイルをエラー情報記憶部１１に記憶さえた後に、準備画面記憶部１２において生成するエラー通知画面の画面データも、画像ファイルに変換し、エラー情報としてエラー情報記憶部１１に記憶させている。   As described above, in the MFP A according to the present embodiment, when the CPU 1 determines that an error has occurred, the preparation screen storage unit 12 stores not only the screen data of the basic copy screen displayed on the touch panel 10a. The screen data of the facsimile transmission / reception status confirmation screen and paper selection screen to be converted are converted into image files, and the image files are stored in the error information storage unit 11 as error information. Further, the CPU 1 stores the image data of the error notification screen generated in the preparation screen storage unit 12 after storing the image file of the copy basic screen, the facsimile transmission / reception state confirmation screen, and the paper selection screen in the error information storage unit 11. It is converted into a file and stored in the error information storage unit 11 as error information.

このように、タッチパネル１０ａが表示している画面だけでなく、準備画面記憶部１２が記憶する画面もエラー情報として保存することによって、タッチパネル１０ａに現在表示している機能と共にバックグランドにおいて動作している機能の動作／状態を不具合の解析の担当者が把握することが出来る為に、複合的な要因によって発生しているエラーであっても、当該エラーの原因を効率良く特定することが出来る。   In this way, not only the screen displayed by the touch panel 10a but also the screen stored by the preparation screen storage unit 12 is saved as error information, so that it operates in the background together with the function currently displayed on the touch panel 10a. Since the person in charge of failure analysis can grasp the operation / state of the function being used, the cause of the error can be efficiently identified even if the error occurs due to multiple factors.

以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態に限定されることなく、例えば以下のような変形が考えられる。
（１）上記実施形態は、本発明を画像形成装置の一つである複合機に適用したものであるが、本発明は、現在表示している画面を記憶する表示画面記憶部とは別に、これから表示する画面の生成に使用する準備画面記憶部が設けられているものであれば、パーソナルコンピュータ及び携帯端末等のあらゆる電子機器に適用することが出来る。 As mentioned above, although one Embodiment of this invention was described, this invention is not limited to the said embodiment, For example, the following modifications can be considered.
(1) In the above embodiment, the present invention is applied to a multi-function peripheral that is one of image forming apparatuses. However, the present invention is separate from a display screen storage unit that stores a currently displayed screen. As long as a preparation screen storage unit used for generating a screen to be displayed is provided, the present invention can be applied to all electronic devices such as personal computers and portable terminals.

（２）上記実施形態では、ＣＰＵ１は、エラーが発生したと判定すると、タッチパネル１０ａに表示しているコピー基本画面と、準備画面記憶部１２が記憶するファクシミリ送受信状態確認画面及び用紙選択画面の画面データを画像ファイルに変換し、当該画像ファイルをエラー情報としてエラー情報記憶部１１に記憶させ、その後に、準備画面記憶部１２において生成するエラー通知画面の画面データも、画像ファイルに変換し、エラー情報としてエラー情報記憶部１１に記憶させたが、本発明はこれに限定されない。 (2) In the above embodiment, when the CPU 1 determines that an error has occurred, the copy basic screen displayed on the touch panel 10a, the facsimile transmission / reception state confirmation screen and the paper selection screen stored in the preparation screen storage unit 12 are displayed. Data is converted into an image file, the image file is stored in the error information storage unit 11 as error information, and then the screen data of the error notification screen generated in the preparation screen storage unit 12 is also converted into an image file, Although stored in the error information storage unit 11 as information, the present invention is not limited to this.

コピー基本画面、ファクシミリ送受信状態確認画面及び用紙選択画面は、ユーザによる操作または各機能の動作／状態に応じて表示内容が変化する画面である為、表示画面記憶部１０ａ‐１または準備画面記憶部１２が記憶している画面データに基づく画像ファイルをエラー情報記憶部１１へ記憶させる必要があるが、エラー通知画面のように表示内容が常に定型である画面であれば、画像ファイルではなく、当該画面の画面ＩＤ等の識別子をエラー情報としてエラー情報記憶部１１に記憶させるようにしてもよい。画面の識別子をエラー情報記憶部１１に保存させることによって、画面データの画像ファイルを保存する場合と比較して、エラー情報記憶部１１の容量の圧迫を抑えることが出来る。   Since the copy basic screen, the facsimile transmission / reception status confirmation screen, and the paper selection screen are screens whose display contents change according to the operation by the user or the operation / status of each function, the display screen storage unit 10a-1 or the preparation screen storage unit It is necessary to store an image file based on the screen data stored in the error information storage unit 11, but if the display content is always a fixed screen such as an error notification screen, the image file is not an image file. An identifier such as a screen ID of the screen may be stored in the error information storage unit 11 as error information. By storing the identifier of the screen in the error information storage unit 11, it is possible to suppress the compression of the capacity of the error information storage unit 11 as compared with the case of storing the image file of the screen data.

本発明の一実施形態に係る複合機Ａの機能ブロック図である。FIG. 2 is a functional block diagram of a multifunction peripheral A according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係る複合機Ａの動作を示すフローチャートである。6 is a flowchart illustrating an operation of the multifunction peripheral A according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係る複合機Ａのコピー基本画面を示す図である。FIG. 6 is a diagram illustrating a basic copy screen of the multifunction peripheral A according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係る複合機Ａのファクシミリ送受信状態確認画面を示す図である。It is a figure which shows the facsimile transmission / reception state confirmation screen of the multifunctional machine A which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る複合機Ａの用紙選択画面を示す図である。It is a figure which shows the paper selection screen of the multifunction peripheral A which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る複合機Ａのエラー通知画面を示す図である。It is a figure which shows the error notification screen of the multifunction peripheral A which concerns on one Embodiment of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

Ａ…複合機、１…ＣＰＵ、２…ＲＯＭ、３…ＲＡＭ、４…各種センサ群、５…用紙搬送部、６…画像読取部、７…画像データ記憶部、８…画像形成部、９…通信Ｉ／Ｆ部、１０…操作表示部、１０ａ…タッチパネル、１０ａ‐１…表示画面記憶部、１１…エラー情報記憶部、１２…準備画面記憶部   A ... MFP, 1 ... CPU, 2 ... ROM, 3 ... RAM, 4 ... various sensor groups, 5 ... paper transport unit, 6 ... image reading unit, 7 ... image data storage unit, 8 ... image forming unit, 9 ... Communication I / F unit, 10 ... operation display unit, 10a ... touch panel, 10a-1 ... display screen storage unit, 11 ... error information storage unit, 12 ... preparation screen storage unit

Claims (4)

表示画面記憶部が記憶する画面データに基づいて画面を表示する表示部と、バックグランドにおいて動作する機能の画面及びこれから表示する画面の画面データを記憶する準備画面記憶部とを有し、前記準備画面記憶部から前記表示画面記憶部へ画面データが転送され、前記表示画面記憶部が当該画面データを記憶すると、前記表示部が当該画面データに基づいて画面を切り替える電子機器であって、
エラー情報記憶部と、
エラーが発生すると、エラー発生時に表示画面記憶部が記憶する画面データと、準備画面記憶部が記憶する画面データとをエラー情報として前記エラー情報記憶部に記憶させる記憶制御手段と、
エラー情報出力指示を受け付けると前記エラー情報を出力する出力制御手段と、を具備する電子機器。 A display unit that displays a screen based on screen data stored in the display screen storage unit; a screen of a function that operates in the background; and a preparation screen storage unit that stores screen data of a screen to be displayed in the future. When the screen data is transferred from the screen storage unit to the display screen storage unit, and the display screen storage unit stores the screen data, the display unit is an electronic device that switches the screen based on the screen data,
An error information storage unit;
When an error occurs, storage control means for storing the screen data stored in the display screen storage unit when the error occurs and the screen data stored in the preparation screen storage unit in the error information storage unit as error information;
An electronic device comprising: output control means for outputting the error information when receiving an error information output instruction. 前記記憶制御手段は、エラー情報をエラー情報記憶部に記憶させた後に、前記準備画面記憶部において生成されたエラー通知画面の画面データをエラー情報として前記エラー情報記憶部に記憶させることを特徴とする請求項１に記載の電子機器。   The storage control means stores error data in the error information storage unit, and then stores screen data of the error notification screen generated in the preparation screen storage unit in the error information storage unit as error information. The electronic device according to claim 1. 前記記憶制御手段は、定型画面の画面データをエラー情報記憶部に記憶させる場合には、当該定型画面の識別子をエラー情報としてエラー情報記憶部に記憶させることを特徴とする請求項１または２に記載の電子機器。   3. The storage control unit according to claim 1 or 2, wherein when the screen data of the standard screen is stored in the error information storage unit, the identifier of the standard screen is stored in the error information storage unit as error information. The electronic device described. 前記記憶制御手段は、前記表示画面記憶部と、前記準備画面記憶部とに記憶された画面データを区別してエラー情報記憶部に記憶させ、
前記出力制御手段は、前記エラー情報記憶部が記憶する前記エラー情報に基づいて、記表示画面記憶部と、前記準備画面記憶部とに記憶されていた画面データを区別して、前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の電子機器。
The storage control means distinguishes the screen data stored in the display screen storage unit and the preparation screen storage unit and stores them in an error information storage unit,
The output control unit distinguishes the screen data stored in the display screen storage unit and the preparation screen storage unit based on the error information stored in the error information storage unit, and displays the screen data on the display unit. The electronic apparatus according to any one of claims 1 to 3, wherein
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