JP2010044778A - Multiple auction operation method and system using network - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、インターネットなどのネットワークを利用したオークションに関し、特に複数のオークションを運営する方法及びそのシステムに関する。 The present invention relates to an auction using a network such as the Internet, and more particularly to a method and system for operating a plurality of auctions.
近年のインターネットの急速な普及に伴い、オンラインの個人間、会社と個人との間、または会社間での取引を支援するサービスとして、オンラインオークションサービスが注目されている。このようなオークションサービスにおいて、ユーザは、インターネットに接続されたパーソナルコンピュータなどのユーザ端末から、かかるサービスが提供されるオークションサイトへアクセスし、販売したいアイテムの出品ならびに購入したいアイテムへの入札を手軽に行うことができる。或いは、購入したいアイテムの申し出ならびに販売または販売したいアイテムへの入札を行うこともできる。オークションサイトでは、ユーザからの販売申し出情報、購入申し出情報及び入札情報の管理、ユーザへの情報提供、及び落札処理などを行い、落札の結果は、電子メールなどにより落札者及び販売または購入申し出者へ通知される。 With the rapid spread of the Internet in recent years, an online auction service has attracted attention as a service that supports transactions between online individuals, between a company and an individual, or between companies. In such an auction service, a user can access an auction site provided with the service from a user terminal such as a personal computer connected to the Internet, and easily place an item to be sold and bid for an item to be purchased. It can be carried out. Alternatively, it is possible to offer items to be purchased and bid for items to be sold or sold. At the auction site, sales offer information from users, purchase offer information and bid information are managed, information is provided to users, and successful bid processing is performed. To be notified.
ネットワークを利用したオンラインオークションサイトは、お互いに身分を明かすことなく匿名(オークション会場内の使用名を使用して)により出品したり入札したりする。そして、落札後は出品者と落札者との間で入金処置と落札アイテムの発送が行われる。従って、ネットワークを利用したオークションでは、出品したり入札したりするためには、そのオークションサイトで会員登録を行う必要がある。会員登録手続では、過去に取引を乱したユーザの氏名、電子メールアドレス、クレジット番号などをチェックする審査を行うと共に、個人ユーザには電子メールアドレスを利用した本人確認手続が行われ、法人ユーザには郵便を利用した本人確認手続が行われる。更に、入会後も会員の取引の履歴を蓄積し、問題のあるユーザには強制退会を要求する。このようなユーザ管理を行うことで、ネットワーク上のオークション会場の品質と信用を保つ必要がある。 An online auction site using a network makes an offer or bids anonymously (using the name used in the auction site) without revealing each other. And after a successful bid, a deposit process and a successful bid item are shipped between an exhibitor and a successful bidder. Therefore, in order to place a bid or bid in an auction using a network, it is necessary to register as a member at the auction site. In the member registration procedure, the name, e-mail address, credit number, etc. of the user who has disturbed the transaction in the past are checked, and the identity verification procedure using the e-mail address is performed for individual users. The person will be verified by mail. Further, the member transaction history is accumulated even after joining, and the forced user is requested to have a problem. By performing such user management, it is necessary to maintain the quality and trust of the auction site on the network.
従来のインターネット上のサイトには、多くの会員を有する所謂メガサイトと呼ばれる特定サイトがある。或いは、特殊な分野の会員のみがアクセスする特定サイトがある。このような特定サイトにおいて、オンラインオークションサービスが提供できれば、そのサイトの会員に対してより多くのサービスを提供することができて好ましい。 Conventional sites on the Internet include a specific site called a so-called mega site having many members. Alternatively, there are specific sites that are accessed only by members in special fields. In such a specific site, if an online auction service can be provided, it is preferable that more services can be provided to members of the site.
しかしながら、オークションサービスを提供するためには、そのためのシステムを構築する必要があると共に、上記の通りオークションサービスに特有の運営(オペレーション)を行う必要がある。従って、システム構築をする余裕がなく特別のノウハウも持たない特定サイトがかかるオークションサービスを会員に提供することは容易でない。 However, in order to provide an auction service, it is necessary to construct a system for that purpose and to perform an operation specific to the auction service as described above. Therefore, it is not easy to provide a member with an auction service provided by a specific site that cannot afford to construct a system and has no special know-how.
また、独自にオークションサイトを運営しているサービスプロバイダにとっては、上記のようなメガサイトの会員や特定サイトの会員がオークションに参加できれば、出品アイテムの増大、入札数の増大が見込まれ、オークション会場がますます活性化され、オークションサービスの向上につながる。 In addition, for service providers operating their own auction sites, if members of the above megasites or members of specific sites can participate in the auction, an increase in the number of items to be exhibited and the number of bids are expected to increase. It will become more active and lead to improved auction services.
そこで、特定サイトの会員が既存のオークションに参加できるようにすることは、当該既存オークションサイトにとってもオークションサービスを提供していない特定サイトにとってもメリットがある。ところが、既存オークションサイトが複数の特定サイトの会員にオークションサービスを提供する場合、特定サイトの会員にその所属サイトとは異なるオークションサイトからオークションサービスを受けているように見せることは、会員のホームサイトに対する信頼感や親近感を裏切ることになり、特定サイトの顧客管理上好ましくない。 Therefore, allowing members of a specific site to participate in an existing auction is advantageous for both the existing auction site and a specific site that does not provide an auction service. However, when an existing auction site provides auction services to members of multiple specific sites, it seems that the members of a specific site appear to receive auction services from an auction site different from the site they belong to. It is unfavorable for customer management of a specific site because it will betray the sense of trust and familiarity.
そこで、本発明の目的は、複数のオークションサイトの会員に対するトラブル及び会員間のトラブルをできるだけ少なくした複数オークションサイトを運営する方法及びそのシステムを提供することにある。 SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a method and a system for operating a plurality of auction sites in which troubles for members of a plurality of auction sites and troubles among members are reduced as much as possible.
更に、本発明の目的は、特定のオークションサイトの会員に他のオークションサイトの存在をできるだけ気づかれることなく複数のオークションサイトを運営する方法及びそのシステムを提供することにある。 It is another object of the present invention to provide a method and a system for operating a plurality of auction sites so that members of a specific auction site are made aware of the existence of other auction sites as much as possible.
上記の目的を達成するために、本発明の1つの側面では、ネットワークを介してユーザ端末と接続可能であり、それぞれオークションサービスを提供する複数のオークションサイトを運営する方法において、複数のオークションサイトの会員に対して共通の販売または購入申し出アイテムに対する入札を許可し、第1のオークションサイトの所属ユーザに対する連絡用電子メールには、当該第1のオークションサイトからの電子メールであることを明記し、第2のオークションサイトの所属ユーザに対する連絡用電子メールには、当該第2のオークションサイトからの電子メールであることを明記する。 In order to achieve the above object, according to one aspect of the present invention, there is provided a method of operating a plurality of auction sites that can be connected to a user terminal via a network and each provide an auction service. Allow members to bid on common sales or purchase offer items, and in the contact email to the user belonging to the first auction site, specify that the email is from the first auction site, The contact e-mail for the user belonging to the second auction site clearly indicates that the e-mail is from the second auction site.
本発明の運営方法によれば、出品または購入申し出アイテムに対する入札を複数のオークションサイトの所属ユーザに開放することで、複数のオークションサイトのオークションサービスを活性化すると共に、ユーザに対する連絡用電子メールには所属ホームサイトからの電子メールであることを明記することで、各オークションサイトの所属ユーザが持っている所属ホームサイトへの信頼感や親近感が失われることが防止される。 According to the operation method of the present invention, the auction service of a plurality of auction sites is activated by releasing a bid for an item to be offered for sale or purchase to a user who belongs to a plurality of auction sites, and a contact e-mail to the user is provided. By clearly indicating that the e-mail is from an affiliated home site, it is possible to prevent the loss of the sense of trust and familiarity with the affiliated home site owned by the user belonging to each auction site.
上記の第1の側面において、より好ましい実施例では、異なるオークションサイトのユーザ間で連絡電子メールの交換が必要な場合でも、それぞれの電子メールには所属するホームサイトから発信されていることが明記される。その結果、ユーザに対してはホームサイトとは異なるオークションサイトのユーザと交信していることを気づかせずに運営することができる。 In the first aspect described above, in a more preferred embodiment, it is clearly stated that each e-mail is sent from the home site to which it belongs even if the exchange of contact e-mail is required between users of different auction sites. Is done. As a result, the user can operate without noticing that the user is communicating with a user of an auction site different from the home site.
上記の目的を達成するために、本発明の第2の側面では、ネットワークを介してユーザ端末と接続可能であり、それぞれオークションサービスを提供する複数のオークションサイトを運営する方法において、複数のオークションサイトの所属ユーザに対して共通の販売または購入申し出アイテムに対する入札を許可し、落札決定時に販売又は購入申し出者と落札者とが異なるオークションサイトの所属ユーザの場合は、相手方のオークションサイトを明示した落札連絡メールを、前記販売又は購入申し出者に送信することを特徴とする。 In order to achieve the above object, according to a second aspect of the present invention, there is provided a method for operating a plurality of auction sites connectable to a user terminal via a network and providing auction services. Allow users to bid for common sales or purchase offer items, and if the user who belongs to an auction site where the sales or purchase offerer and the successful bidder are different at the time of the successful bid decision, specify the auction site of the other party A contact mail is transmitted to the sales or purchase offerer.
本発明は、上記した本発明の第1の側面と組み合わされる時に、特に有効になる。即ち、落札が決定するまでの販売又は購入アイテムの申し出と、入札まではお互いにオークション会場内のニックネームであるユーザ使用名を利用して匿名で行われるので、お互いの所属するホームサイト名を明示する必要がない。従って、それまでは、それぞれのオークションサイト画面や連絡メールは、所属するホームサイトによることを明示して、会員のホームサイトへの親近感や信頼感を失わないようにし、一方、落札時は、両者の間で個人的な取引が始まるので、それぞれのホームサイトからの落札メールに相手が所属するオークションサイト名を明記して、その後の取引に混乱が生じないようにする。こうすることにより、ユーザが所属するホームサイト名を落札時まで公表せずに、個人情報をできるだけ秘匿して複数のオークションサイトを運営することができる。 The present invention is particularly effective when combined with the first aspect of the present invention described above. In other words, the offer of sales or purchase items until a successful bid is decided, and the bidding is done anonymously using the user name that is the nickname in the auction site, so the home site name to which each belongs belongs is clearly indicated There is no need to do. Therefore, until then, each auction site screen and contact email will clearly indicate that it belongs to the home site to which you belong, so that you do not lose the familiarity and trust of the member's home site, Since a personal transaction starts between the two, the name of the auction site to which the other party belongs is specified in the successful bid mail from each home site so that subsequent transactions will not be confused. By doing so, it is possible to operate a plurality of auction sites while keeping the personal information as secret as possible without disclosing the name of the home site to which the user belongs until the successful bid.
上記の目的を達成するために、本発明の第3の側面では、ネットワークを介してユーザ端末と接続可能であり、それぞれオークションサービスを提供する複数のオークションサイトを運営する方法において、複数のオークションサイトの所属ユーザに対して共通の販売または購入申し出アイテムに対する入札を許可し、オークションサイトへの入会手続においてユーザに与えられるオークションサイト内での使用名が、複数のオークションサイト内で重複しないことをチェックすることを特徴とする。 In order to achieve the above object, according to a third aspect of the present invention, there is provided a method of operating a plurality of auction sites that can be connected to a user terminal via a network and each provide an auction service. Allow users to belong to common sales or purchase offer items and check that the names used in the auction site given to users in the auction site admission process are not duplicated in multiple auction sites It is characterized by doing.
オークション会場では、個人ユーザには本名とは異なるニックネームである使用名が与えられ、その使用名により出品者や入札者を特定する。従って、複数オークションサイトの会員間で使用名に重複がないことをチェックしておくことによって、複数のオークションサイトの会員に共通の出品または購入申し出アイテムに対する入札を許可することが可能になる。複数サイト間においてユーザの使用名に重複がないので、そのユーザ使用名に対して過去の取引によって蓄積された信用力や品質保証機能などの商標的価値が形成された場合、他の会員に対して混同を生じることが防止される。従って、より好ましい実施例では、ユーザ使用名の重複チェック時に、類似性チェックも行って、混同を生じるほど類似するユーザ使用名の登録を防止する工程を有する。 At the auction site, a personal user is given a use name which is a nickname different from his real name, and an exhibitor and a bidder are specified by the use name. Therefore, by checking that there is no duplication in the use name among members of a plurality of auction sites, it becomes possible to permit the members of a plurality of auction sites to bid for common items to be offered or purchase offer items. Since there is no duplication of user names among multiple sites, if a trademark value such as creditworthiness or quality assurance function accumulated by past transactions is formed for that user name, Confusion is prevented. Therefore, in a more preferable embodiment, a similarity check is also performed at the time of checking the duplication of user use names, and a step of preventing registration of user use names that are so similar as to cause confusion is provided.
以上、本発明によれば、複数のオークションサイトを運営する上で、それぞれのホームサイトに所属するユーザがもつホームサイトへの親近感と信頼感を損なうことなく、共通の公開されたオークションに参加させることができる。また、落札後に異なるホームサイトのユーザ間で取引に混乱が生じることを未然に防ぐことができる。 As described above, according to the present invention, when a plurality of auction sites are operated, a user who belongs to each home site participates in a common open auction without impairing the familiarity and reliability of the home site. Can be made. In addition, it is possible to prevent confusion in transactions between users at different home sites after a successful bid.
以下、図面を参照して本発明の実施の形態例を説明する。しかしながら、かかる実施の形態例が、本発明の技術的範囲を限定するものではない。 Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. However, this embodiment does not limit the technical scope of the present invention.
尚、オークションには、販売申し出者がアイテムを出品し例えば最高価格で落札した者にアイテム購入権が与えられる通常オークションと、購入申し出者がアイテムを申し出て、例えば最低価格で落札した者にアイテム販売権が与えられる逆オークションとがある。本発明はいずれの場合にも適用可能であるが、以下の実施の形態例では通常オークションを例にして説明する。 In addition, in the auction, the seller offers items for example, the normal auction where the right to purchase the item is given to those who win the item at the highest price, and the item to the person who purchases the item and offers the item at the lowest price. There is a reverse auction where sales rights are granted. Although the present invention can be applied to either case, the following embodiment will be described by taking a normal auction as an example.
図1は、本実施の形態例における複数のオークションサイトとそのユーザとの関係を示す図である。図1に示した例では、主にユーザ会員にオークションサービスを提供するメインオークションサイトMASに加えて、一定のサービスを提供しているAホームサイトのユーザ会員とBホームサイトのユーザ会員に対しても、同様のオークションサービスを提供するために、AオークションサイトAASとBオークションサイトBASとが設けられる。従って、AオークションサイトAASは、例えばAホームサイトAHSに張られたリンクにより、AホームサイトAHSからユーザがアクセスすることができる。同様に、BオークションサイトBASも、例えばBホームサイトBHSに張られたリンクにより、BホームサイトBHSからユーザがアクセスすることができる。但し、後述する通り、AオークションサイトAASで出品や落札などのサービスを受けるためには、AホームサイトAHSで認証を受ける必要がある。BオークションサイトBASの場合も同様である。 FIG. 1 is a diagram showing the relationship between a plurality of auction sites and their users in the present embodiment. In the example shown in FIG. 1, in addition to the main auction site MAS that mainly provides auction services to user members, user members of A home site and user members of B home site that provide certain services. In order to provide a similar auction service, an A auction site AAS and a B auction site BAS are provided. Accordingly, the A auction site AAS can be accessed by the user from the A home site AHS by, for example, a link provided on the A home site AHS. Similarly, the B auction site BAS can be accessed by the user from the B home site BHS, for example, by a link provided on the B home site BHS. However, as will be described later, in order to receive services such as listings and successful bids at the A auction site AAS, it is necessary to receive authentication at the A home site AHS. The same applies to the B auction site BAS.
それぞれのオークションサイトは、WWW(World Wide Web)上のアドレスであるURL(Uniform Resource Locator)で特定されるサイトに、オークションサービスを提供するためのインターフェース画面を用意している。また、A,Bホームサイトは、それぞれのサービスを提供するためのインターフェース画面を用意している。これらの画面は、通常、HTML(Hyper Text Mark-up Language)形式で記述されており、インターネット20に接続された各端末から閲覧が可能である。尚、リンクを張るとは、AオークションサイトやBオークションサイトのURLアドレスが埋め込まれたタグが、それぞれのホームサイトのHTML文書内に設けられることを意味する。
Each auction site provides an interface screen for providing an auction service to a site specified by a URL (Uniform Resource Locator) which is an address on the World Wide Web (WWW). The A and B home sites also have interface screens for providing respective services. These screens are usually described in HTML (Hyper Text Mark-up Language) format and can be viewed from each terminal connected to the
更に、各オークションサイトは、他のWWW上のインターフェース画面と同様に、階層化された複数のページから構成されており、そのトップページであるオークションメインページには誰もがアクセス可能であり、認証を受けた所属ユーザが出品や入札というオークションサービスを受けることができる。 In addition, each auction site is composed of a plurality of hierarchized pages, similar to other interface screens on the WWW, and everyone can access the main page of the auction, which is the top page. The affiliated user can receive auction services such as listing and bidding.
従って、メインオークションサイトMASのユーザMは、自らのクライアント端末13Mからインターネット20を介してメインオークションサイトMASにアクセスし、認証を受けてから、そのオークションサイトに対して出品及び入札を行うことができる。同様に、A、Bホームサイトの会員であるユーザA、Bも、そのクライアント端末13A,13BからそのホームサイトAHS,BHSにアクセスして認証を受けてから、それぞれのオークションサイトAAS,BASに対して出品及び入札を行うことができる。
Therefore, the user M of the main auction site MAS can access the main auction site MAS from his
異なるオークションサイト間で共通の出品アイテムに対して入札を許可することができるように、オークションデータベース4が共通に設けられる。オークションデータベース4には、例えば、ユーザ、出品、入札、落札、メールについてのデータベースを有する。そして、それらのデータベースは、あるオークションサイトからの入会、出品、入札、メール送信などが行われると、共通のデータベースに記録される。従って、例えば、あるオークションサイトからの出品や入札が行われると、異なるオークションサイトのオークション用インターフェース画面に反映される。このように運用することにより、オークション会場の出品アイテム数と入札数を増やし、オークションサービスを活性化させることができる。
An
更に、複数のオークションサイトに共通に落札モジュール7が設けられ、共通のデータベース4に従って、後述する落札処理が行われる。この落札モジュール7は、それぞれのオークションサイトに設けることも可能であるが、その場合は互いの整合性を保つことが必要である。
Furthermore, a
各オークションサイトがそれぞれのユーザ会員に対して連絡メールを送信するときは、それぞれのオークションサイトを発信元にして所属ユーザのメールサーバ16M,16A,16Bに連絡メールが送信される。また、各オークションサイトが提供するインターフェース画面には、それぞれのホームサイトのオークションであることが明示される。従って、各ユーザ会員に対しては、上記オークションサイトのインターフェース画面と連絡メールを介して、複数のオークションサイトが同時に運営されていることが意識されることはなく、それぞれが所属するホームサイトのオークションサービスのみを受けているように意識される。
When each auction site transmits a contact mail to each user member, the contact mail is transmitted to the
図1に示される通り、メガサイトや特定サイトであるAホームサイトとBホームサイトは、それぞれ独自のシステムでインターネット上のサービスを提供している。それに対して、これらのサイトAHS,BHSは、オークションサービスの提供を、メインオークションサイトMASのオークション運営者に委託する。従って、A、Bホームサイトのユーザ会員にオークションサービスを提供するオークションサイトAAS,BASは、メインオークションサイトMASと同じオークションシステム1内に設けられる。但し、A,BホームサイトのユーザA,Bは、あくまでもそれぞれのホームサイトからオークションサービスを受けているように見せられる。
As shown in FIG. 1, the A home site and the B home site, which are mega sites and specific sites, provide services on the Internet with their own systems. On the other hand, these sites AHS and BHS entrust the provision of auction services to the auction operator of the main auction site MAS. Accordingly, the auction sites AAS and BAS that provide the auction service to the user members of the A and B home sites are provided in the
図2は、本実施の形態例におけるオークションシステムの詳細図である。図2では、例示的にメインオークションサイトのサーバの構成が詳細に示される。メインオークションサーバMASは、ウエブサーバ2に加えて、オークションサービスの各種処理を実行するプログラムモジュール群5,6,8,9、及びオークションサービスのためにユーザへの連絡を行うメールサーバ3などにより構成されている。これらと同じ構成が、A,BオークションサイトのサーバAAS,BASにも備えられている。そして、3つのオークションサイトに共通に、落札モジュールのサーバ7が設けられている。落札モジュール7は、通常オークションにおいて入札価格のうち例えば最高価格で入札したユーザを落札者に決定したり、所謂ダッチオークションにおいて出品個数分の落札者や落札額を決定したりする。
FIG. 2 is a detailed diagram of the auction system in the present embodiment. In FIG. 2, the configuration of the server of the main auction site is exemplarily shown in detail. In addition to the
オークションサイト内のプログラムモジュール群は、例えば、ユーザがオークションサイトに入会する時に、ユーザ使用名の重複をチェックしたり、一定の認証処理をしたり、認証処理のための確認メールをユーザの電子メールアドレスに送信したりする入会モジュール8と、ユーザからの出品要求があった場合に、出品アイテムの情報を出品データベースに登録したりする出品モジュール9と、出品アイテムに対して入札要求があった場合に、入札価格を含む入札情報を入札データベースに登録したりする入札モジュール6と、ユーザ宛の連絡メールを作成したりするメール管理モジュール5などを有する。それ以外に、プログラムモジュールによって処理されたデータベースの情報を反映して、ユーザ向けの表示画面を生成するページ表示モジュール(図示せず)なども有する。
For example, when a user joins an auction site, the program module group in the auction site checks for duplicate user names, performs a certain authentication process, and sends a confirmation mail for the authentication process to the user's e-mail. When there is an
入会、出品、入札及びメール管理モジュールは、それぞれのサイトに所属するユーザからのアクションに応答して一定の処理を行い、それぞれのユーザに対して一定の処理を行う。従って、これらのプログラムモジュールは、それぞれのオークションサイト内のサーバに設けられることが好ましい。一方、落札モジュール7は、複数のオークションサイトに対して整合性を保ちながら、落札者を決定したりすることが必要であり、複数のオークションサイトに共通に設けられることが好ましい。例えば、オークションデータベース4と同じサーバ内に設けられても良い。
The membership, exhibition, bidding and mail management modules perform certain processes in response to actions from users belonging to the respective sites, and perform certain processes for the respective users. Therefore, it is preferable that these program modules are provided in a server in each auction site. On the other hand, the
図3は、本実施の形態例におけるユーザデータベースの一例を示す図である。図3には3つのオークションサイトMAS,AAS,BASに所属するユーザM,A,Bのデータベースが例示的に示される。ユーザMのデータベースには、複数オークションに共通に与えられるユーザシリアル番号「ユーザSN」と、メインオークション内のユーザID及びパスワードと、オークション会場内でニックネームとして使用する使用名と、所属ホームサイトと、氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号、そしてユーザタイプなどが含まれる。ユーザタイプには個人と法人とがあり、ユーザタイプにより入会時の認証基準とその後の取扱が異なる。ユーザMは、メインオークションMASの所属会員であり、そのユーザIDとパスワードは、メインオークションで出品、入札する際の認証に利用される。上記以外にも、ユーザデータベースには、入会後の出品料や成約手数料をデポジットする購入ポイントや落札後の取引の評価履歴である評価ポイントのデータフィールドも設けられる。 FIG. 3 is a diagram showing an example of a user database in the present embodiment. FIG. 3 exemplarily shows a database of users M, A, and B belonging to three auction sites MAS, AAS, and BAS. In the database of the user M, a user serial number “user SN” commonly given to a plurality of auctions, a user ID and password in the main auction, a use name used as a nickname in the auction hall, a home site, Includes name, email address, address, phone number, and user type. There are individuals and corporations as user types, and authentication standards at the time of membership and subsequent handling differ depending on the user type. User M is a member of the main auction MAS, and his user ID and password are used for authentication when listing and bidding at the main auction. In addition to the above, the user database is also provided with a data field for an evaluation point that is a purchase point for depositing an exhibition fee and a contract fee after joining, and an evaluation history of a transaction after a successful bid.
ユーザA、Bのデータベースも、ユーザMの場合と同様である。但し、図3に示した例では、ユーザAは、そのAホームサイトにおいてユーザIDとパスワードを所有し、AホームサイトAHSにて認証手続きが行われる。そして、Aホームサイト内で認証済みのユーザAには、AオークションサイトAAS内で再度認証手続きが要求されないようにされている。つまり、一旦Aホームサイト内で認証が完了すると、そのセッション内ではAオークションサイトAASにアクセスした時も再度認証を求められない。それにより、Aホームサイトの会員であるユーザAには、Aホームサイト内のオークションサービスを受けているように見せることができる。 The databases for users A and B are the same as for user M. However, in the example shown in FIG. 3, the user A owns the user ID and password at the A home site, and the authentication procedure is performed at the A home site AHS. The user A who has already been authenticated in the A home site is not required to perform the authentication procedure again in the A auction site AAS. That is, once authentication is completed in the A home site, authentication cannot be requested again even when the A auction site AAS is accessed in the session. As a result, the user A who is a member of the A home site can appear to receive the auction service in the A home site.
従って、ユーザAのデータベースには、Aホームサイト内のユーザIDとは異なるが、AホームサイトAHSとAオークションサイトAASとの間の共通の識別番号「A000001」がユーザIDとして記録されている。また、認証手続きは要求されないので、パスワードはない。また、ホームサイトは所属するAホームサイトであることが記録されている。 Accordingly, in the user A database, a common identification number “A000001” between the A home site AHS and the A auction site AAS is recorded as the user ID, although it is different from the user ID in the A home site. Also, no authentication procedure is required, so there is no password. In addition, it is recorded that the home site is the A home site to which the home site belongs.
図3に示した例では、ユーザBは、そのBホームサイトにおいてユーザIDとパスワードを所有し、BオークションサイトBASにアクセスした時に認証手続きが終わってない場合は、そのサイトでユーザIDとパスワードの入力が求められ、BオークションサイトBASがBホームサイトBHSに認証を要求するようになっている。従って、ユーザBのデータベースには、Bホームサイト内でのユーザIDとパスワードとが記録されている。 In the example shown in FIG. 3, the user B owns the user ID and password at the B home site, and if the authentication procedure is not completed when accessing the B auction site BAS, Input is required, and the B auction site BAS requests authentication from the B home site BHS. Therefore, the user ID and password in the B home site are recorded in the user B database.
いずれのオークションサイトに所属するユーザであっても、ネットワークを利用したオークションサイトでは、互いの顔が見えない電子商取引を行うことになるので、その身分を事前に登録するための入会手続が必要になる。従って、例えA,Bホームサイトに所属するユーザであって、それぞれのホームサイトで認証済みであっても、A,Bオークションサイトでオークションサービスを受けるためには、入会手続によりその個人情報と所属ホームサイトなどをデータベースに登録することが要求される。入会手続については、後述する。 Any user who belongs to any auction site will conduct electronic commerce where the auction site using the network cannot see each other's face, so a membership procedure is required to register their status in advance. Become. Therefore, even if a user belongs to the A and B home sites and has already been authenticated at each home site, in order to receive the auction service at the A and B auction sites, the personal information and affiliation must be obtained through the admission procedure. It is required to register home sites in the database. The membership procedure will be described later.
図4は、オークションサイトの階層化された画面の例を示す図である。図4には、メインオークションサイトMASのトップページ22が示される。トップページ22は、出品アイテムを選択するためのカテゴリ検索またはキーワード検索を行う領域24と、ユーザが入会するときに利用する入会登録フォーム画面(個人用と法人用)32,34にリンクされた入会ボタン26と、ユーザが出品するときに利用する出品登録フォーム画面36にリンクされた出品ボタン28と、各種の会員サービス画面38にリンクされたサービスカウンタボタン30とを有する。オークションサービスに逆オークションが含まれる場合は、更に購入申し出ボタンが表示される。
FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a hierarchical screen of the auction site. FIG. 4 shows the top page 22 of the main auction site MAS. The top page 22 includes an area 24 for performing category search or keyword search for selecting an exhibition item, and membership registration form screens (for personal use and corporate use) 32 and 34 used when a user joins. It has a
図4の例では、メインオークションサイトの会員用のトップページであるので、トップページのタイトルに「Mオークション」と表示される。従って、A,Bオークションサイトの会員に対するトップページには、「Mオークション」の代わりに、「Aオークション」や「Bオークション」が表示される。 In the example of FIG. 4, since it is a top page for members of the main auction site, “M auction” is displayed as the title of the top page. Therefore, “A auction” and “B auction” are displayed on the top page for the members of the A and B auction sites instead of “M auction”.
ユーザがオークションサイトへの入会を希望する場合は、入会登録フォーム画面32,34を表示して、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、ユーザID、パスワードなどを記入し、オークションサーバ1に返信する。入会手続は、入会モジュール8で行われるが、具体的な手順は後述する。そして、入会することにより、その後の出品と入札を行うことができる。
When the user wishes to join the auction site, the membership registration form screens 32 and 34 are displayed, and the name, address, telephone number, e-mail address, user ID, password, etc. are filled in and returned to the
ユーザが、このオークションサービスを利用して出品を行う際には、このオークショントップページ22から出品ボタン28をクリックして、出品登録フォーム36を表示し、出品物(アイテム)に関する情報を入力する。入力された情報は、出品モジュール9によってオークションデータベース4内の出品データベースに登録される。登録された出品アイテムの情報は、ページ表示モジュールによって、適宜検索されオークションページに出品物リストとして表示される。
When the user performs an exhibition using the auction service, the user clicks the exhibition button 28 from the auction top page 22 to display the
図5は、入札画面の一例を示す図である。ユーザが入札を行う際には、トップページ22の検索画面24から希望する出品物リストを表示する。そして、その出品物リストの中から所望のアイテムを選択すると、図5の入札画面48が表示される。入札画面48は、アイテム情報や現在最高入札価格や入札締め切り時間等を含む出品アイテム情報領域50と、売り手の使用名や過去の取引評価データであるプロファイル及び売り手への質問ボタンを含む売り手情報領域52と、現在の落札権利者の使用名を含む領域54とを有する。 FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a bid screen. When the user bids, the desired exhibit list is displayed from the search screen 24 on the top page 22. Then, when a desired item is selected from the exhibit list, a bid screen 48 of FIG. 5 is displayed. The bid screen 48 includes an item information area 50 including item information, a current highest bid price, a bid closing time, etc., and a seller information area including a seller's use name, a profile that is past transaction evaluation data, and a question button for the seller. 52 and an area 54 containing the current successful bidder use name.
更に、入札画面48は入札領域56を有する。入札を希望するユーザは、入札領域56に、自分のIDとパスワードの入力、通常入札かエージェント入札(アウトビット時に自動的に再入札する機能)かの選択、及び入札価格の入力を行い、入札ボタン58をクリックして、入札情報をオークションサーバ1に送る。入札モジュール8は、入力された入札情報に基づいて、現在最高入札価格の更新を含む入札状況の更新表示や必要に応じて入札者への連絡等を行う。入札期限など予め設定されたオークション方法による条件が整った時点で入札が終了され、一般落札モジュール7により落札者が決定される。そして、その旨が落札者及び出品者へ連絡されると共に表示画面へ反映される。尚、最低入札価格を提示した出品者が落札する逆オークションの場合は、最低入札価格が入札画面48に表示される。
Further, the bid screen 48 has a bid area 56. A user who wishes to bid enters his / her ID and password in the bidding area 56, selects normal bidding or agent bidding (a function to automatically re-bidding when out-bitting), and enters the bidding price. The button 58 is clicked to send bid information to the
図5においても、メインオークションサイトのユーザ向け入札画面であるので、タイトルに「Mオークション 出品情報」と表示される。A,Bオークションサイトのユーザであれば、それぞれのホームサイトのオークション名が表示される。また、Aホームサイトのユーザ向けの入札画面には、前述の通りユーザIDとパスワードの入力を求める表示は存在しない。 Also in FIG. 5, since it is a bid screen for users of the main auction site, “M auction exhibition information” is displayed as the title. If the user is an A or B auction site, the auction name of each home site is displayed. In addition, as described above, there is no display for prompting the user ID and password to be entered on the bidding screen for users of the A home site.
図4に戻り、ユーザが各種サービスを受けたい時は、トップページのサービスカウンタボタン30をクリックして、サービスカウンタ画面38を表示し、必要なサービスボタンを選択してクリックする。サービスの種類としては、入会登録した内容の変更や照会40、個人会員から法人会員へ、またはその逆の変更をするためのステータス変更42、出品料などの前払い金の購入と現在の事前購入ポイント高を照会するポイント購入・照会44、ユーザの過去の取引評価データの入力と照会をする評価入力・照会46などがある。
Returning to FIG. 4, when the user wants to receive various services, the service counter button 30 on the top page is clicked to display the
オークションサイトでは、出品料とオークションが成約した時の成約料を前払い制でおこなうこともでき、そのデポジットが上記事前購入ポイントである。また、不特定多数の個人ユーザが参加するオークションであるので、取引が成立した時点で、当事者に相手側の対応を評価し、その評価を蓄積することが行われる。過去の評価データが、図5のプロファイルボタン(図中領域52参照)をクリックすることにより表示され、出品者の評価を参考にして入札するか否かを決定できるようになっている。 In the auction site, the exhibition fee and the contract fee when the auction is concluded can be paid in advance, and the deposit is the above-mentioned advance purchase point. In addition, since it is an auction in which a large number of unspecified individual users participate, when a transaction is established, the other party's response to the other party is evaluated and the evaluation is accumulated. Past evaluation data is displayed by clicking the profile button (see region 52 in the figure) in FIG. 5, and it is possible to determine whether or not to bid by referring to the seller's evaluation.
図6は、評価入力画面例を示す図である。落札後の取引が終了すると、電子メールなどにより、落札者と出品者との間でお互いに評価することが促される。電子メールのURLアドレスにアクセスすることにより図6の評価入力画面68が表示される。この評価入力画面68では、落札したオークションのロット番号入力70と、評価入力(「非常によい」「良い」「問題あり」)のいずれかのボタンをクリックすることで、評価入力を行うことができる。この評価データは、ユーザ毎に蓄積される。 FIG. 6 is a diagram illustrating an example of an evaluation input screen. When the transaction after the successful bid is completed, the successful bidder and the seller are prompted to evaluate each other by e-mail or the like. By accessing the URL address of the e-mail, the evaluation input screen 68 of FIG. 6 is displayed. On this evaluation input screen 68, an evaluation input can be performed by clicking any one of the lot number input 70 and the evaluation input (“very good”, “good”, “problem”) of the auction that has been awarded. it can. This evaluation data is accumulated for each user.
図7は、評価照会画面例を示す図である。図5の入札画面48で、売り手のプロファイルボタン(領域52)をクリックすると、出品者の過去の取引評価データが図7のように示される。また、図4のサービスカウンタ画面38で、評価入力・照会ボタンをクリックすると、一定の操作を経て、自分の過去の取引評価データが図7のように示される。
FIG. 7 is a diagram illustrating an example of an evaluation inquiry screen. When the seller's profile button (area 52) is clicked on the bid screen 48 of FIG. 5, the seller's past transaction evaluation data is shown as shown in FIG. When the evaluation input / inquiry button is clicked on the
図7の例では、過去3ヶ月とそれより前及びトータルの評価履歴76と、それら評価履歴の平均を示す評価メータ78とが示される。従って、落札を検討しているユーザは、出品者のプロファイルから、過去の取引評価履歴を参照して、落札すべきか否かの判断材料に利用することができる。また、出品者も落札価格を上げて落札率を上げるために、取引評価ポイントを上げるように努力することになる。その結果、オークション会場の信頼性が高まりより適正な取引が担保される。また、かかる評価履歴がユーザ使用名毎に蓄積されるので、ユーザ使用名は、複数オークションサイト間においても重複しないようにすることが望まれる。
In the example of FIG. 7, the past three months, the previous and
[入会手続]
図8は、メインオークションサイトへの入会手続のフローチャート図である。メインオークションサイトMASは、主にオークションサービスを提供する専用サイトである。そして、ユーザがオークションに参加したい場合、即ち、出品、入札をしたい場合は、入会手続を経て会員登録を行う必要がある。この入会プロセスは、入会モジュール8により制御される。
[Admission procedure]
FIG. 8 is a flowchart of a procedure for joining the main auction site. The main auction site MAS is a dedicated site that mainly provides auction services. If the user wants to participate in the auction, that is, if he / she wants to exhibit or bid, it is necessary to register as a member through an enrollment procedure. This membership process is controlled by the
図8に従ってその入会プロセスを説明すると、最初にユーザMがクライアント端末のブラウザを使用してオークションサイトMASにアクセスする(S10)。そのアクセスに応答して、メインオークションサイトMASは、図4のようなトップページを表示するためのHTML文書を送信し、ユーザMのクライアント端末に表示させる(S11)。ユーザMが入会ボタン26をクリックして入会要求が送信されると(S12)、メインオークションサイトMASは、図4に示した入会登録フォーム32,34を送信し表示させる(S13)。ユーザMが入会登録フォームに必要な事項を記入して送信すると(S14)、メインオークションサイトMASでは、入会審査を行うと共に、既存のユーザデータベースを参照して、ユーザ使用名に重複がないか否かをチェックする(S15)。このユーザ使用名の重複チェックでは、ユーザデータベースに登録されているユーザのホームサイトにかかわらず、複数のオークションサイトにまたがって重複がないか否かがチェックされる。
The joining process will be described with reference to FIG. 8. First, the user M accesses the auction site MAS using the browser of the client terminal (S10). In response to the access, the main auction site MAS transmits an HTML document for displaying the top page as shown in FIG. 4 and displays it on the client terminal of the user M (S11). When the user M clicks the
入会審査がパスすると、確認コードが示された入会確認メールが、登録された電子メールアドレス宛に送信される(S16)。図9は、メインオークションサイトにおける入会確認メール画面例を示す図である。入会確認メール画面80は、メール送信元を示すFROMクローズ81に、Mオークションサイト発であることが明記される。そして、メールの文面にもMオークションへの入会手続であることが示される(例えば領域82)。そして、入会者を同定するための確認コード83が含まれる。図9の例では、確認コードを送信するための送信フォーム画面のURLアドレス84が示される。このURLアドレスもMオークションサイト内であることが示される。これにより、ユーザには、MオークションサイトMASへの入会手続であることが意識される。
If the admission examination is passed, an admission confirmation mail with a confirmation code is transmitted to the registered e-mail address (S16). FIG. 9 is a diagram showing an example of an enrollment confirmation mail screen on the main auction site. In the membership
図8に戻り、ユーザMは、図9のハイパーリンク84をクリックすることにより、確認コード送信サイトにアクセスし(S17)、Mオークションサイトはその送信フォーム画面を送信する(S18)。そして、ユーザMは、図示しない送信フォーム画面に入会確認メールに示された確認コード83を入力して送信すると(S19)、MオークションサイトMASの入会モジュール8が確認コードをチェックして、一致すれば入会手続を終了する(S20)。
Returning to FIG. 8, the user M clicks on the
さて、次にAホームサイトAHSの会員であるユーザAがAオークションサイトAASにアクセスして、出品、入札などのオークションサービスを受けようとするとき、オークションサイトへの入会が求められる。そのときの入会手続は、基本的にはメインオークションサイトの場合と同じで電子メールや住所、氏名などの個人情報のデータベース4への登録が求められる。但し、AオークションサイトAASではAホームサイトで登録済みの会員であれば、新たにユーザIDやパスワードを登録することは求められない。従って、入会審査では、クレジット番号などがブラックリストにないかの一般的な審査とユーザ使用名の重複チェックとが行われる。そして、入会審査がパスすると、入会確認メールにより確認コードを電子メールアドレスに送信し、その確認コードの返信が求められる。
Next, when the user A who is a member of the A home site AHS accesses the A auction site AAS and wants to receive auction services such as listing and bidding, membership to the auction site is required. The membership procedure at that time is basically the same as in the main auction site, and registration of personal information such as e-mail, address, and name in the
図10は、AオークションサイトAASの入会確認メール画面例を示す図である。Aオークションサイトの入会確認メール画面85では、メール送信元を示すFROMクローズ86に、Aオークションサイト発であることが明記され、メールの文面にもAオークションへの入会手続であることが示される(例えば領域87)。そして、入会者を同定するための確認コード88が含まれ、確認コードを送信するための送信フォーム画面のURLアドレス89が示される。このURLアドレス89もAオークションサイト内であることが示され、ユーザには、AオークションサイトAASへの入会手続であることが意識される。
FIG. 10 is a diagram showing an example of an Auction site AAS membership confirmation mail screen. On the A-auction site admission confirmation mail screen 85, it is clearly indicated in the FROM close 86 indicating the mail transmission source that the message originates from the A-auction site, and the e-mail message indicates that the procedure is for admission to the A-auction ( For example, area 87). Then, a
Bホームサイトの会員であるユーザBがBオークションサイトBASに入会するときも、同様の入会プロセスが取られる。その場合の入会確認メールには、メール発信元がBオークションであり、Bオークションの入会プロセスであることが明示され、送信フォームのURLアドレスにBオークションサイトのアドレスが使用される。 When the user B who is a member of the B home site joins the B auction site BAS, the same joining process is taken. In the enrollment confirmation mail in that case, it is clearly indicated that the mail originator is the B auction and the B auction is an enrollment process, and the address of the B auction site is used as the URL address of the transmission form.
上記の入会確認メールは、個人ユーザの場合の入会確認手続で利用される。法人ユーザの場合の入会確認手続は、入会確認メールが法人ユーザの電子メールアドレス宛ではなく、実際の住所宛になる。従って、郵便が利用される。手続としては、上記の電子メールアドレスが実際の住所に変わり、電子メールが郵便に変わるだけであり、入会確認メールの郵送元や文面は、上記と同様に所属するオークションサイトからのものに作成される。 The above membership confirmation email is used in the membership confirmation procedure for individual users. In the case of a corporate user, the membership confirmation procedure is such that the membership confirmation mail is not addressed to the corporate user's e-mail address, but to the actual address. Therefore, mail is used. As a procedure, the above e-mail address is changed to an actual address, and the e-mail is simply changed to postal mail. The mailing source and text of the membership confirmation e-mail are created from the auction site to which they belong in the same way as above. The
以上の入会手続では、第1に、複数のオークションサイトの会員間でユーザ使用名が重複しないように審査される。第2に、入会確認メールが、それぞれのオークションサイトから発信されたものであることが明示される。入会プロセスは各オークションサイトの入会モジュール8により制御されるので、それぞれの入会確認メールはそれぞれのオークションサイトから発信されたように生成され、返信フォームは各オークションサイトのテンプレートが利用される。
In the above admission procedure, first, the user use names are examined so as not to overlap among members of a plurality of auction sites. Second, it is clearly indicated that the membership confirmation mail is sent from each auction site. Since the enrollment process is controlled by the
入会が許可されると、ユーザM,A,Bは、それぞれのオークションサイトにおいて、出品、入札を行うことが許可される。会員には、例えば各オークションサイトからオークション情報を通知するお知らせメールが送信される。このお知らせメールにも、入会確認メールと同様に、その送信元がユーザの所属ホームサイトであることが明記される。これらのメールは、例えばそれぞれのオークションサイトのメール管理モジュール5により行われる。
When the admission is permitted, the users M, A, and B are permitted to exhibit and bid at the respective auction sites. For example, a notice mail for notifying auction information is transmitted from each auction site to the member. This notification email also clearly indicates that the transmission source is the user's home site, similar to the membership confirmation email. These mails are sent by the
[最高落札価格更新メール]
図11,12は、最高入札価格更新メール画面例を示す図である。通常オークションの場合、最高価格で入札した者にアイテム購入権が与えられる。そして、オークション期間満了前において、あるユーザが一旦最高価格で入札した後、別のユーザにより更に高い入札価格でアウトビットされると、最初のユーザに対して最高入札価格更新メールが送信される。最高入札価格更新メールは、各オークションサイトの入札モジュール6が共通の入札データベースを参照して作成する。
[Highest successful bid price update mail]
11 and 12 are diagrams showing examples of the highest bid price update mail screen. In the case of a normal auction, the item purchase right is given to those who bid at the highest price. Then, before the end of the auction period, when a certain user bids once at the highest price and is outbited at a higher bid price by another user, the highest bid price update mail is transmitted to the first user. The highest bid price update mail is created by referring to a common bid database by the
特に、複数のオークションサイトを運営する場合、ユーザAの入札により別のオークションサイトのユーザBの入札がアウトビットされることがある。その場合は、AオークションサイトAASの入札モジュール6が、ユーザAの入札に応答して、共通の入札データベースを参照し、最高落札価格を保持していたのがユーザAであることを検出し、ユーザAにはAオークションサイトからの文面の最高入札価格更新メールが送信されることになる。
In particular, when a plurality of auction sites are operated, the bid of the user B of another auction site may be out-bited by the bid of the user A. In that case, the
図11、12は、メインオークションサイトのユーザM向けとAオークションサイトのユーザA向けのメール画面である。それぞれの画面90,94には、発信元を示すFROMクローズにMオークション(図中91)とAオークション(図中95)が明記され、また、それぞれのオークションにおける最高入札価格更新メールであることが明記され(図中92,96)、再入札する場合の入札フォームのURLアドレスもそれぞれのオークションサイトのアドレスが利用される(図中93,97)。
11 and 12 are mail screens for the user M of the main auction site and the user A of the A auction site. In each of the
上記の入会確認メール、お知らせメール、最高入札価格更新メールは、それぞれのオークションサイトが所属するユーザ会員に送信する一方向のメールである。或いは、別のオークションサイトに所属するユーザ会員に送信する一方向メールである。それに対して、異なるオークションサイトに所属するユーザ会員間でメール交信を行う場合がある。例えば、出品アイテムについての質問を行う場合が該当する。図5の入札画面48において、領域52の質問ボタンをクリックすることで、出品者に出品アイテムについての質問を行うことが行われる。そのような場合でも、オークションサイトでは、お互いの電子メールアドレス等の個人情報を秘匿状態にして、それぞれの所属するオークションサイトからのメールであるようにユーザに見せる必要がある。 The above-mentioned membership confirmation e-mail, notification e-mail, and maximum bid price update e-mail are one-way e-mails transmitted to user members to which the respective auction sites belong. Alternatively, it is a one-way mail transmitted to a user member belonging to another auction site. On the other hand, there is a case where mail communication is performed between user members belonging to different auction sites. For example, a case where a question about an exhibition item is performed corresponds. By clicking the question button in the area 52 on the bidding screen 48 in FIG. Even in such a case, in the auction site, it is necessary to hide the personal information such as each other's e-mail address so that the user can see the mail from the auction site to which each belongs.
[質問メール]
図13は、A,BオークションサイトのユーザA,B間で質問メールが交信される場合のフローチャート図である。また、図14は、その質問メールの処理手順を示す図である。異なるオークションサイトA,BのユーザA,B間で質問メールを交信する場合、それぞれの所属サイトAAS,BASのメール管理モジュール5が、質問メールと回答メールを作成して対応するユーザのメールアドレスに送信する。従って、それぞれのユーザA,Bには、所属サイトからの質問メール、回答メールが送られ、相手を特定しない匿名形式になる。
[Question email]
FIG. 13 is a flowchart when a question mail is communicated between users A and B of the A and B auction sites. FIG. 14 is a diagram showing a processing procedure for the question mail. When exchanging question mails between users A and B of different auction sites A and B, the
最初に、ユーザAが図5の入札画面48の領域52における質問ボタンをクリックすることにより、質問メールが要求される(S31)。その結果、質問ボタンに埋め込まれたAオークションサイト内のURLアドレスにアクセスされる。Aオークションサイト内のメール管理モジュール5は、共有するオークションデータベース4にアクセスして、質問対象の出品アイテムの情報を参照して、出品者がBオークションサイトBASのユーザBであることを知る。そして、対象の出品アイテムについての質問フォーム100が、ウエブサーバ2からユーザAに送信される(S32)。この質問フォーム100には、図14に示される通り、出品アイテムのロット番号やアイテム表示が含まれる。ユーザAが質問フォーム100の空欄に質問を記入して送信ボタンをクリックすることで、AオークションサイトAASに送信される(S33)。
First, when the user A clicks the question button in the area 52 of the bid screen 48 in FIG. 5, a question mail is requested (S31). As a result, the URL address in the A auction site embedded in the question button is accessed. The
AオークションサイトAASのメール管理モジュール5は、ユーザB宛も質問メール102を作成してユーザBに送信する(S34)。この質問メール102は、メール送信元がBオークションサイトであることが明記され(領域103)、Bオークションサイトの出品アイテムの質問であることが明記される。そして、回答フォームのURLアドレス104として、BオークションサイトのURLアドレスが示される。この時、共有するオークションデータベース4の出品データベースに対象の出品アイテムについてユーザAから質問があったことが記録され、質問メールの文面がメールデータベースに記録される。なお、質問メール102には、ユーザAからの質問であることは明示されるが、ユーザAが所属するAオークションサイトは示されない。もちろん、ユーザAの個人情報は秘匿されている。
The
ユーザBは、質問メール102を受信すると(S35)、回答フォームのURLアドレスにアクセスし(S36)、BオークションサイトBASのメール管理モジュール5は、データベース4にアクセスして、この質問メールがユーザAからのものであることを知る。そして、ユーザBに図示しない回答フォームが送信される(S37)。回答フォームは、質問フォーム100と同様であり、回答を記入する欄が示される。ユーザBがそれに記入して送信すると(S38)、BオークションサイトBASのメール管理モジュール5が、宛先がユーザAで発信元がAオークションサイトであることを明記した回答メールを作成して、ユーザAにメールサーバ3経由で送信する(S39)。この回答メールも共有データベースに記録される。そして、ユーザAは、Aオークションサイトからの回答メールを受信する(S40)。
When the user B receives the question mail 102 (S35), the user B accesses the URL address of the answer form (S36). The
以上の通り、ユーザ間のメールが全て所属するオークションサイト経由で匿名状態で行われる。そして、異なるオークションサイトに属するユーザ間で交信が必要な場合でも、受信者のユーザのオークションサイトから発信されたメールであるように送信元や文面が加工される。この結果、ユーザA,Bは、相手が自分の所属ホームサイト以外のユーザであることを意識することはなく、親近感と信頼感を損なわずにメール交信を行うことができる。 As described above, it is performed anonymously via an auction site to which all mails between users belong. Even when communication between users belonging to different auction sites is necessary, the transmission source and text are processed so that the email is transmitted from the auction site of the recipient user. As a result, the users A and B are not aware that the other party is a user other than their home site, and can perform mail communication without impairing the sense of familiarity and trust.
[落札メール]
入札条件が満たされると、例えば入札期限が過ぎると、落札モジュール7が通常オークションの場合は最高入札価格で入札したユーザへの落札を決定する。この落札の決定は、落札者と出品者に電子メールにより連絡される。そして、その後のユーザ間の取引を円滑に行うために、取引ナビゲーション機能が備えられている。
[Successful bid email]
When the bidding condition is satisfied, for example, when the bidding deadline has passed, the
図15,16は、落札メールと取引ナビを説明する図である。ここでは、ユーザBが出品したアイテムがユーザAにより落札された場合を例にして説明する。落札モジュール7は、落札者を決定したら、共有データベース4を参照して、落札者と出品者の情報を取得し、落札者のユーザAと出品者のユーザBにそれぞれのサイトのメールサーバから(または直接)落札メール110,115を送信する(S40,S41)。落札モジュール7は、落札者であるユーザAに対する落札メール110には、メール送信元111と文面112をAオークションサイト用に加工し、出品者名、出品者のメールアドレス、出品者の所属サイト名を有する出品者情報113を明記する。更に、落札者用落札メール110には、その後の取引の更新メールの作成を補助する取引ナビゲーション機能のURLアドレス114を含ませる。このURLアドレス114のAオークションのアドレスが使用される。
15 and 16 are diagrams for explaining a successful bid mail and transaction navigation. Here, a case will be described as an example where an item exhibited by the user B is sold by the user A. When the
また、出品者であるユーザBへの落札メールも、落札モジュール7により生成され、直接または所属サイトのメールサーバから送信される(S41)。この出品者用落札メール115も、送信元116と文面117が所属ホームサイトのBオークションサイト用に加工され、落札者情報118として、使用名、メールアドレス、所属サイト名が明記される。
A successful bid mail for user B who is an exhibitor is also generated by the
上記の通り、落札メールは、他のメールと同様にそれぞれ所属するホームサイトからのメールのように加工されているが、その後の取引での混乱を事前に防止するために、相手の所属サイト名がこの時点で知らされる。 As mentioned above, the successful bid e-mail is processed like the e-mail from the home site to which each belongs, just like other e-mails, but in order to prevent confusion in subsequent transactions in advance, Is informed at this point.
図16に示される通り、落札者であるユーザAが取引ナビ(メール110内の114)を選択すると(S42)、Aオークションサイト内のウエブサーバ2から取引メール作成フォーム120が送信される(S43)。この取引メール作成フォーム120には、あらかじめ出品者が選んだ取引形態の中から希望するものを選択するボタンに加えて、個人情報を記入する欄が設けられる。記入後送信ボタンをクリックすると、そのデータがAオークションサイトに送信される(S44)。この記入されたデータを利用して、落札モジュール7は、取引メール125を作成し、ユーザBに送信する(S45)。
As shown in FIG. 16, when user A who is a successful bidder selects transaction navigation (114 in the mail 110) (S42), a transaction mail creation form 120 is transmitted from the
図16の例では、取引メール125には、代引郵送を希望していることと、落札者へのアイテム発送に必要な個人情報が含まれている。そして、その後も取引ナビゲーション機能を利用して取引メールを行うことができるように、URLアドレス126も含まれる。出品者であるユーザBがこれを選択すると、上記と同様にして落札モジュール7を介してメール作成され送信される。また、取引中に取引の拒否を申し出る場合にも同様な方法でメールを作成することをサポートすることができる。相手方に不審な行動がある場合に利用される。
In the example of FIG. 16, the transaction mail 125 includes a request for cash-on-delivery mail and personal information necessary for shipping items to the successful bidder. Then, a
落札後は、取引ナビゲーションを利用しない場合は、出品者と落札者との間で直接メール交信が行われる場合がある。そのような時点において、相手の所属ホームサイトが、自分の所属サイトと異なることが、事務局でなく相手方から知らされると、ユーザに不信感を持たせて取引が混乱するおそれがある。従って、上記の通り、オークションサイトの事務局からの落札メールにあらかじめ相手の所属ホームサイトを通知することが好ましい。 If the transaction navigation is not used after a successful bid, direct mail communication may be performed between the exhibitor and the successful bidder. At such time, if the partner's home site is different from his / her home site from the partner, not the secretariat, the partner may be distrusted and the transaction may be confused. Therefore, as described above, it is preferable to notify the partner's home site in advance in a successful bid mail from the auction site office.
以上、実施の形態例で説明した通り、複数のオークションサイトを運営する場合であって、それぞれのサイトから出品されたアイテムに対する入札を異なるオークションサイトのユーザ会員にも許可することが、オークションを活性化する上で好ましい。但し、既に存在する特定ホームサイトの会員に対しては、あくまでもそのホームサイトのオークションサービスであるように、オークションページの文面、各種連絡メールの発信元と文面を加工することが、ユーザのホームサイトへの信頼感と親近感を維持する上で好ましい。それは、異なるオークションサイトのユーザ間の更新メールを送信する場合も同じである。但し、落札時以降については、ユーザ間での取引が主体となるので、相手の所属サイトをオークション事務局から連絡することが好ましい。そして、複数オークションサイト間で出品と入札を公開するためには、複数オークションサイト間でユーザ使用名が重複しないように入会時にチェックすることが必要である。 As described above, in the case where a plurality of auction sites are operated as described in the embodiment, allowing a user member of a different auction site to bid for an item exhibited from each site activates the auction. It is preferable when it becomes. However, for members of a specific home site that already exists, it is possible to process the text of the auction page, the sender and text of various contact emails so that it is an auction service for that home site. It is preferable for maintaining a sense of trust and familiarity. The same is true when an update mail is sent between users of different auction sites. However, after the successful bid is made, transactions between users become the main entities, so it is preferable to contact the other party's site from the auction office. In order to publish listings and bids among a plurality of auction sites, it is necessary to check at the time of enrollment so that user names are not duplicated between the plurality of auction sites.
以上の実施の形態例では、通常オークションを例にして説明したが、購入希望者が購入アイテムを申し出て、販売希望者が販売価格を入札し、最低入札価格で落札される逆オークションにも適用することができる。また、それぞれ示したメール画面やその文面は一例であり、他の画面、文面でも良いことはいうまでもない。 In the above embodiment examples, explanations have been given by taking a normal auction as an example, but it is also applicable to a reverse auction in which a purchase applicant offers a purchase item, a sales applicant bids for a sales price, and a successful bid is made at the lowest bid price. can do. In addition, the mail screens and the texts shown here are examples, and it goes without saying that other screens and texts may be used.
更に、本発明はオークションに限定されず、一般的な電子商取引サービスを複数のサイトの会員に対して行う場合にも応用できる。 Furthermore, the present invention is not limited to an auction, and can be applied to a case where a general electronic commerce service is provided to members of a plurality of sites.
以上、本発明の保護範囲は、上記の実施の形態例に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物にまで及ぶものである。 As described above, the protection scope of the present invention is not limited to the above-described embodiment, but extends to the invention described in the claims and equivalents thereof.
MAS,AAS,BAS オークションサイト
AHS,BHS ホームサイト
1 オークションシステム
4 共有オークションデータベース
6 入札モジュール
7 落札モジュール
8 入会モジュール
9 出品モジュール
13 ユーザ端末
MAS, AAS, BAS Auction site
AHS,
Claims (12)
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からの所定のアイテムについての販売または購入の申し出に応答して、オークションサーバ内の共通のオークションデータベースに当該申し出を登録し、前記所属ユーザ端末に前記アイテムを表示可能状態にする工程と、
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からの前記登録された申し出アイテムに対する入札に応答して、前記オークションデータベースに当該入札を反映する工程と、
第1のオークションサイトの所属ユーザに対する連絡用電子メールを、当該第1のオークションサイトからの電子メールであることが明示されるように作成し、前記所属ユーザに送信する工程と、
第2のオークションサイトの所属ユーザに対する連絡用電子メールを、当該第2のオークションサイトからの電子メールであることが明示されるように作成し、前記所属ユーザに送信する工程と
を有することを特徴とする複数オークションサイトの運営方法。 In a method of operating a plurality of auction sites that can be connected to a user terminal via a network and each provide an auction service,
In response to a sale or purchase offer for a predetermined item from a user terminal belonging to the plurality of auction sites, the offer is registered in a common auction database in an auction server and the item is displayed on the user terminal Making it possible, and
Reflecting the bid in the auction database in response to a bid for the registered offer item from a user terminal belonging to the plurality of auction sites;
Creating a contact e-mail for the user belonging to the first auction site so as to be clearly indicated as an e-mail from the first auction site, and sending the e-mail to the user belonging to the first auction site;
Creating a contact e-mail to the user belonging to the second auction site so as to be clearly indicated as an e-mail from the second auction site, and transmitting the e-mail to the user belonging to the second auction site. How to operate multiple auction sites.
前記複数のオークションサイトにおいて、ユーザ端末からの入会の申し出に応答して、少なくともユーザの電子メールアドレスを含む入会に必要な個人情報の登録を要求する工程と、
前記個人情報データをユーザ端末から受信後に、前記ユーザの電子メールアドレスに確認コードを含む入会確認メールを前記連絡用電子メールとして送信して、前記確認コードの返信を要求する工程と、
前記ユーザ端末から前記確認コードの送信に応答して、前記入会確認メールに含めた確認コードと照合を取る工程とを有することを特徴とする複数オークションサイトの運営方法。 In claim 1,
Requesting registration of personal information necessary for membership including at least the user's email address in response to a membership offer from the user terminal in the plurality of auction sites;
After receiving the personal information data from the user terminal, sending a registration confirmation email containing a confirmation code to the user's email address as the contact email and requesting a reply of the confirmation code;
A method for operating a plurality of auction sites, comprising: in response to transmission of the confirmation code from the user terminal, checking with a confirmation code included in the membership confirmation mail.
前記入札に応答して、それまでの落札権利保持者に落札価格が更新された情報を含む落札価格更新メールを前記連絡用メールとして送信する工程を有することを特徴とする複数オークションサイトの運営方法。 In claim 1,
A method for operating a plurality of auction sites, comprising: a step of transmitting a successful bid price update mail including information on a successful bid price updated to the previous winning bidder in response to the bid as the contact mail. .
所定の落札条件を満たす時に落札者を決定し、前記申し出したユーザと落札したユーザに、当該落札情報と相手方の所属オークションサイト名を含む落札メールを前記連絡メールとして送信する工程を有することを特徴とする複数オークションサイトの運営方法。 In claim 1,
Determining a successful bidder when a predetermined successful bid condition is satisfied, and sending a successful bid mail including the successful bid information and the name of the other party's auction site to the user who made the offer and the successful bid as the contact mail. How to operate multiple auction sites.
前記第1のオークションサイトの所属ユーザ端末から、前記第2のオークションサイトの所属ユーザへの電子メール送信要求に応答して、当該第2のオークションサイトの所属ユーザに対して、前記第1のオークションサイトを示すことなく前記連絡用メールを送信する工程を有することを特徴とする複数オークションサイトの運営方法。 In claim 1,
In response to an e-mail transmission request from the user terminal belonging to the first auction site to the user belonging to the second auction site, the first auction is sent to the user belonging to the second auction site. A method for operating a plurality of auction sites, comprising a step of transmitting the contact mail without indicating a site.
前記連絡用メールの発信元表示を当該連絡用メールを受信するユーザが所属するオークションサイトにすることを特徴とする複数オークションサイトの運営方法。 In any one of Claims 1 thru | or 5,
A method for operating a plurality of auction sites, characterized in that the sender display of the contact mail is an auction site to which a user who receives the contact mail belongs.
前記共通のオークションデータベースは、少なくともユーザの電子メールアドレスと所属するホームサイトと氏名及び住所を含む個人情報とを有するユーザデータベースを有し、
前記連絡用メールを作成するときに、前記ユーザデータベースを参照することを特徴とする複数オークションサイトの運営方法。 In any one of Claims 1 thru | or 5,
The common auction database includes a user database having at least a user's email address, a home site to which the user belongs, and personal information including a name and an address,
A method for operating a plurality of auction sites, wherein the user database is referred to when creating the contact mail.
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からの所定のアイテムについての販売または購入の申し出に応答して、オークションサーバ内の共通のオークションデータベースに当該申し出を登録し、前記所属ユーザ端末に前記アイテムを表示可能状態にする工程と、
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からの前記登録された申し出アイテムに対する入札に応答して、前記オークションデータベースに当該入札を反映する工程と、
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からのそれぞれのオークションサイトへの入会要求に応答して、入会後のユーザに与えられるオークションサイト内でのユーザ使用名が、前記複数のオークションサイトに所属するユーザのユーザ使用名と重複しないことをチェックする工程と、
前記重複がない場合に、当該入会要求を行ったユーザに対して入会メールを送信する工程と
を有することを特徴とする複数オークションサイトを運営する方法。 In a method of operating a plurality of auction sites that can be connected to a user terminal via a network and each provide an auction service,
In response to a sale or purchase offer for a predetermined item from a user terminal belonging to the plurality of auction sites, the offer is registered in a common auction database in an auction server and the item is displayed on the user terminal Making it possible, and
Reflecting the bid in the auction database in response to a bid for the registered offer item from a user terminal belonging to the plurality of auction sites;
In response to the membership request to the respective auction sites from the user terminals belonging to the plurality of auction sites, the user usage names in the auction site given to the users after joining are users belonging to the plurality of auction sites. The process of checking that it is not duplicated with the user name of
A method of operating a multi-auction site, comprising: a step of transmitting an admission mail to a user who has made the admission request when there is no duplication.
前記共通のオークションデータベースは、少なくともユーザの電子メールアドレスと所属するホームサイトと前記ユーザ使用名と氏名及び住所を含む個人情報とを有するユーザデータベースを有し、
前記入会要求時のユーザ使用名の重複をチェックする時、既存のユーザデータベースの所属するホームサイト情報を無視してチェックすることを特徴とする複数オークションサイトの運営方法。 In any one of Claims 1 thru | or 5,
The common auction database includes a user database having at least an e-mail address of the user, a home site to which the user belongs, and personal information including the user use name, name, and address,
A method for operating a plurality of auction sites, characterized in that when checking for duplication of user use names at the time of enrollment request, home site information to which an existing user database belongs is ignored.
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からの所定のアイテムについての販売または購入の申し出に応答して、オークションサーバ内の共通のオークションデータベースに当該申し出を登録し、前記所属ユーザ端末に前記アイテムを表示可能状態にする手段と、
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からの前記登録された申し出アイテムに対する入札に応答して、前記オークションデータベースに当該入札を反映する手段と、
第1のオークションサイトの所属ユーザに対する連絡用電子メールを、当該第1のオークションサイトからの電子メールであることが明示されるように作成し、前記所属ユーザに送信する手段と、
第2のオークションサイトの所属ユーザに対する連絡用電子メールを、当該第2のオークションサイトからの電子メールであることが明示されるように作成し、前記所属ユーザに送信する手段と
を有することを特徴とする複数オークションサイトの運営システム。 In the operation system of a plurality of auction sites that can be connected to user terminals via a network and each provide an auction service,
In response to a sale or purchase offer for a predetermined item from a user terminal belonging to the plurality of auction sites, the offer is registered in a common auction database in an auction server, and the item is displayed on the user terminal Means for enabling,
Means for reflecting the bid in the auction database in response to a bid for the registered offer item from a user terminal belonging to the plurality of auction sites;
Creating a contact e-mail for the user belonging to the first auction site so as to be clearly indicated as an e-mail from the first auction site, and transmitting the e-mail to the user belonging to the first auction site;
A communication e-mail for the user belonging to the second auction site is created so as to be clearly indicated as an e-mail from the second auction site, and is transmitted to the user A management system for multiple auction sites.
所定の落札条件を満たす時に落札者を決定し、前記申し出したユーザと落札したユーザに、当該落札情報と相手方の所属オークションサイト名を含む落札メールを前記連絡メールとして送信する手段を有することを特徴とする複数オークションサイトの運営システム。 In claim 10,
A means for determining a successful bidder when a predetermined successful bid condition is satisfied, and sending a successful bid mail including the successful bid information and the name of the other party's auction site to the user who made the offer and the successful bid as the contact mail. A management system for multiple auction sites.
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からの所定のアイテムについての販売または購入の申し出に応答して、オークションサーバ内の共通のオークションデータベースに当該申し出を登録し、前記所属ユーザ端末に前記アイテムを表示可能状態にする手段と、
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からの前記登録された申し出アイテムに対する入札に応答して、前記オークションデータベースに当該入札を反映する手段と、
前記複数のオークションサイトの所属ユーザ端末からのそれぞれのオークションサイトへの入会要求に応答して、入会後のユーザに与えられるオークションサイト内でのユーザ使用名が、前記複数のオークションサイトに所属するユーザのユーザ使用名と重複しないことをチェックする手段と、
前記重複がない場合に、当該入会要求を行ったユーザに対して入会メールを送信する手段と
を有することを特徴とする複数オークションサイトを運営システム。 In the operation system of a plurality of auction sites that can be connected to user terminals via a network and each provide an auction service,
In response to a sale or purchase offer for a predetermined item from a user terminal belonging to the plurality of auction sites, the offer is registered in a common auction database in an auction server and the item is displayed on the user terminal Means for enabling,
Means for reflecting the bid in the auction database in response to a bid for the registered offer item from a user terminal belonging to the plurality of auction sites;
In response to membership request to the respective auction sites from the user terminals belonging to the plurality of auction sites, the user use names in the auction site given to the users after joining are users belonging to the plurality of auction sites. A means to check that it is not duplicated with the user name of
A system for operating a plurality of auction sites, comprising: means for transmitting an admission mail to a user who has made the admission request when there is no duplication.
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