JP2009294912A - Market research method and system using computer - Google Patents
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Abstract
Description
この発明は、仲介者サーバーにモニターを希望する会員（モニター会員）を登録し、登録したモニター会員に定期的に事前アンケートを行うことによってモニター会員のマジメ度（熱心さ）を判定し、マジメ度に基づいてモニター実施者を決定し市場調査を行うようにした、コンピュータを用いた市場調査方法と、システムとに関するものである。 In the present invention, a member who wants to monitor (monitor member) is registered in the intermediary server, and the degree of seriousness (eagerness) of the monitor member is determined by regularly conducting a preliminary questionnaire to the registered monitor member. The present invention relates to a computer-aided market research method and system in which a monitor executor is determined and market research is conducted based on the system.
インターネットを介してモニター（モニター希望者）を募集し、モニターにサンプルや商品を配布した後にアンケートに回答してもらう市場調査方法が従来より提案されている。 A market research method for recruiting monitors (monitoring applicants) via the Internet, distributing samples and products to monitors, and answering questionnaires has been proposed.
企業が直接モニター希望者を募集して市場調査を行う場合には、モニターの個人情報を企業に開示する必要が生じる。この個人情報は企業により管理されることになるが、個人情報は厳格に管理する必要があるため、モニターにとって不安が生じるのは避けられない。 When a company directly recruits candidates for monitoring and conducts market research, it is necessary to disclose personal information of the monitor to the company. This personal information is managed by a company, but since personal information must be strictly managed, it is inevitable that the monitor will become uneasy.
そこで企業とモニターとの間に仲介者を介在させ、仲介者がモニターの個人情報を統括して厳格に管理することによりモニターに個人情報管理の安心感を与え、モニター希望者が応募し易くすることが、特許文献１に提案されている。この場合には応募者数を増やし、多くの応募者の中からモニター商品に適するモニターを選出できるので、調査の信頼性向上が期待できる。 Therefore, an intermediary is interposed between the company and the monitor, and the intermediary manages the personal information of the monitor and strictly manages it, giving the monitor a sense of security in managing personal information and making it easier for applicants to monitor. This is proposed in Patent Document 1. In this case, the number of applicants can be increased, and a monitor suitable for the monitor product can be selected from a large number of applicants, so that the reliability of the survey can be improved.
このようにモニターの個人情報の管理とモニター選出をインターネットを介して仲介者サーバー（コンピュータ、情報端末機）により行うことが、この特許文献１に提案されている。ここに特許文献１は、モニターの個人情報（顧客情報）を階層的かつ累積的に蓄積し、モニターは先着順に申し込みを受け付けて決定する方法を開示している（段落００１５参照）。 It is proposed in Patent Document 1 that management of personal information of a monitor and selection of a monitor are performed by an intermediary server (computer, information terminal) via the Internet. Here, Patent Document 1 discloses a method in which personal information (customer information) of a monitor is accumulated hierarchically and cumulatively, and the monitor accepts and determines applications on a first-come-first-served basis (see paragraph 0015).
この従来技術によれば、申し込みの先着順にモニターを決定するため、モニターは無料のサンプルや商品（以下サンプル・商品と記す）を獲得するために、先を争って個人情報等を入力することになる。このため正確な個人情報、特に正確な商品知識を持っているか、比較商品の使用経験の有無などを正しく申告することなく無料でサンプル・商品を獲得するだけのためにとりあえず入力しておくことが多くなる。すなわち個人認識情報やアンケートの回答の入力を不真面目に行ったり、要領よく対応することが多くなる。このため適切なモニターの選出精度が低下し、市場調査の精度が低下するという問題があった。 According to this prior art, in order to determine the monitor in order of first-come-first-served application, the monitor competes for input of personal information in order to obtain free samples and products (hereinafter referred to as samples / products). Become. For this reason, it is necessary to enter accurate personal information, particularly accurate product knowledge, or to obtain samples and products for free without having to declare whether or not you have used comparative products correctly. Become more. In other words, personal recognition information and questionnaire responses are often input seriously or handled in a satisfactory manner. For this reason, there has been a problem that the accuracy of selecting an appropriate monitor is lowered and the accuracy of market research is lowered.
この発明はこのような事情に鑑みなされたものであり、モニターが市場調査に参加する際のマジメ（真面目）度、熱心さをモニター選出の資料として用いることにより、市場調査の精度・信頼性を向上させることができるコンピュータを用いた市場調査方法を提供することを第１の目的とする。またこの発明はこの方法を実施するためのシステムすなわち装置を提供することを第２の目的とする。 The present invention has been made in view of such circumstances, and by using the degree of seriousness and earnestness when a monitor participates in market research as a material for selecting a monitor, the accuracy and reliability of the market research is improved. A first object is to provide a market research method using a computer that can be improved. A second object of the present invention is to provide a system, that is, an apparatus for carrying out this method.
この発明によれば第１の目的は、仲介者サーバーとこれに通信手段を介して接続されたモニター希望者の情報端末機とを用いて、サンプル・商品のアンケートを通信手段を介して行うコンピュータを用いた市場調査方法であって、ａ）前記仲介者サーバーは、モニター会員の登録を促すためのモニター募集情報をモニター希望者の情報端末機に受理可能とし、ｂ）モニター希望者の情報端末機は、前記仲介者サーバーから送られる前記モニター募集情報に従ってモニター希望者の氏名、生年月日、住所、性別、職業を含む個人認識情報を前記仲介者サーバーに送出し、ｃ）仲介者サーバーは、前記個人認識情報を送出した情報端末機のモニター希望者をモニター会員として登録して記憶し、ｄ）仲介者サーバーは登録したモニター会員の情報端末機が定期的に事前アンケートを受理可能にし、前記事前アンケートに対する回答に基づいて付与するポイントを積算し記憶し、ｅ）仲介者サーバーは、モニター会員からサンプル・商品に適合するモニター実施者を前記個人認識情報およびポイント積算値を用いて決定し、この決定したモニター実施者へのサンプル・商品の配布を指示し、ｆ）仲介者サーバーは、モニター実施者の情報端末機にサンプル・商品の使用後のアンケートを送出し、モニター実施者の情報端末機から送られる使用後のアンケートの回答を集計し、この集計結果を出力する、ことを特徴とするコンピュータを用いた市場調査方法、により達成される。 According to the present invention, a first object is to perform a sample / commodity questionnaire via a communication means by using an intermediary server and an information terminal of a monitor applicant connected to the mediator server via the communication means. A) The intermediary server makes it possible to accept monitor recruitment information for encouraging registration of monitor members in the information terminal of the monitor applicant, and b) the information terminal of the monitor applicant The machine sends personal identification information including the name, date of birth, address, sex, and occupation of the monitor applicant to the mediator server according to the monitor recruitment information sent from the mediator server, and c) the mediator server The person who wants to monitor the information terminal that sent the personal identification information is registered and stored as a monitor member, and d) the mediator server stores the registered monitor member information. The end machine periodically accepts preliminary questionnaires, accumulates and stores the points granted based on the answers to the preliminary questionnaires, and e) the mediator server monitors the monitor implementer who matches the sample / product. Is determined using the personal recognition information and the point integrated value, and the distribution of the sample / product is instructed to the determined monitor operator, and f) the mediator server sends the sample / product to the monitor operator's information terminal. By using a computer-based market research method, characterized by sending out a questionnaire after use, summing up the answers to the questionnaire after use sent from the monitor's information terminal, and outputting the results Achieved.
また第２の目的は、仲介者サーバーとこれに通信手段を介して接続されるモニター希望者の情報端末機とを用いて、サンプル・商品のアンケートを通信手段を介して行うコンピュータを用いた市場調査システムであって、仲介者サーバーは、Ａ．モニター会員の登録を促すための情報を記憶すると共にこの情報を通信手段を介してモニター希望者の情報端末機で受理可能に送出する会員登録促進部と、Ｂ．モニター希望者の情報端末機から氏名、生年月日、住所、性別、職業を含む個人認識情報を入力したモニター希望者をモニター会員として登録し記憶するモニター会員管理部と、Ｃ．モニター会員の情報端末機が定期的に事前アンケートを受理可能とし、モニター会員の事前アンケートの回答に基づいて付与したポイントを積算し記憶するポイント集計部と、Ｄ．モニター会員からサンプル・商品の条件に適合するモニター実施者を前記個人認識情報およびポイント積算値を用いて決定し、この決定したモニター実施者へのサンプル・商品の配布を指示するモニター実施者決定部と、Ｅ．モニター実施者の情報端末機がサンプル・商品の使用後のアンケートを受理可能とし、モニター実施者の情報端末機から送られるアンケート回答を受けて集計する使用後アンケート実施部と、Ｆ．使用後アンケートの集計結果を出力する出力部と、を備えることを特徴とするコンピュータを用いた市場調査システム、により達成される。 The second purpose is a market using a computer that conducts questionnaires on samples and products via communication means using an intermediary server and an information terminal of a person who wants to monitor connected to the mediator server via communication means. An interrogation server, the intermediary server B. a member registration promotion unit that stores information for prompting registration of monitor members and transmits the information via a communication means so as to be received by an information terminal of a person who wants to monitor; A monitor member management section for registering and storing as a monitor member a monitor applicant who has entered personal identification information including name, date of birth, address, gender, and occupation from the information terminal of the monitor applicant; A point counting unit that allows the monitor member's information terminal to accept a preliminary questionnaire periodically and accumulates and stores the points granted based on the responses of the monitor member's preliminary questionnaire; A monitor executor determining unit that determines a monitor executor that meets the sample / product conditions from the monitor member using the personal identification information and the point integrated value, and instructs distribution of the sample / product to the determined monitor executor. And E.E. A post-use questionnaire execution section that enables the monitor terminal to accept questionnaires after use of samples and products, and receives and compiles questionnaire responses sent from the monitor terminal. It is achieved by a market research system using a computer, characterized in that it comprises an output unit for outputting a questionnaire result after use.
モニター募集情報を見て応募したモニター希望者の個人認識情報は、仲介者サーバーに記憶され厳格に管理され得るから、市場調査依頼者（サンプル・商品の提供者であって、通常は企業）に流出するおそれがない。このためモニター希望者は安心してモニターに応募することができるから、応募者の人数を増やすことができ、サンプル・商品ごとに一層適切なモニターを選出するのに都合が良い。 The personal recognition information of the applicants who applied for the monitor by looking at the monitor recruitment information can be memorized and managed strictly in the mediator server, so that it can be sent to market research clients (sample / product providers, usually companies). There is no risk of spillage. For this reason, monitor applicants can apply for monitors with peace of mind, so the number of applicants can be increased, which is convenient for selecting more appropriate monitors for each sample and product.
またモニター会員の登録をした後に事前アンケートを定期的に（例えば毎日定時に）継続して行い、そのアンケート回答（回答回数、回答の早さ、回答の内容など）に基づいてポイントを付与し積算したポイントをモニター（モニター実施者）選出の資料とする。このポイント積算値はモニターに応募した会員のマジメ度あるいは熱心さを示す指標となるから、これをモニター決定の資料に使うことにより一層適切なモニターの選出が可能になり、市場調査の精度・信頼性を向上させることができる。 In addition, after registering as a monitor member, we will continue to conduct preliminary questionnaires regularly (for example, every day at regular times) and give points based on the questionnaire responses (number of responses, speed of response, content of responses, etc.) The selected points will be used as materials for selecting the monitor (monitoring person). This accumulated point value is an index that indicates the degree of seriousness or zeal of members who have applied for the monitor. By using this as a reference for determining the monitor, it becomes possible to select a more appropriate monitor, and the accuracy and reliability of market research. Can be improved.
請求項１の方法において、工程ｄ）の事前アンケートまたはこの事前アンケートとは別に行うアンケート（中間アンケート）によって、モニター会員の嗜好情報、例えばダイエット希望、禁煙希望、購入希望などの情報や、依頼者の希望、市場調査の内容などに関するアンケートを行い、工程ｅ）ではこの嗜好情報とポイント積算値とを用いてモニターを決めれば、サンプル・商品に一層適合するモニターを精度良く選出できる（請求項２）。 In the method of claim 1, monitor member preference information, such as diet request, non-smoking request, purchase request, etc., or requester by the preliminary questionnaire in step d) or a questionnaire (intermediate questionnaire) performed separately from this preliminary questionnaire If a monitor is determined using the preference information and the accumulated point value in step e), a monitor more suitable for the sample / product can be selected with high accuracy. ).
請求項１の方法において、工程ａ）で仲介者サーバーが提供するモニター募集情報には、サンプル・商品情報（サンプル・商品を紹介し説明、宣伝する情報）を含ませておき、工程ｄ）の事前アンケートではこの紹介したサンプル・商品についての質問を行い回答を求めることができる（請求項３）。この場合はサンプル・商品の宣伝効果が期待できると共に、回答をもとにしてこのサンプル・商品の商品知識を十分に多く持った最適なモニター会員（モニター実施者）を精度良く選出することができる。 In the method of claim 1, the monitor solicitation information provided by the mediator server in step a) includes sample / product information (information for introducing, explaining, and advertising the sample / product), and in step d). In the preliminary questionnaire, you can ask questions about the introduced samples and products and ask for answers (Claim 3). In this case, the advertising effect of the sample / product can be expected, and based on the answers, the optimal monitor member (monitorer) who has sufficient knowledge of the product of the sample / product can be selected with high accuracy. .
仲介者サーバーとモニター（モニター希望者、モニター会員、モニター実施者）の情報端末機とをつなぐ通信手段は、インターネットが好適であるが、無線電話回線であってもよい（請求項４，５）。モニター情報端末機はインターネットの場合にはパソコン（パーソナルコンピュータ）であり、無線電話回線の場合は携帯電話が適する。 The communication means for connecting the intermediary server to the information terminal of the monitor (monitoring applicant, monitor member, monitor executor) is preferably the Internet, but may be a wireless telephone line (Claims 4 and 5). . The monitor information terminal is a personal computer in the case of the Internet, and a mobile phone is suitable in the case of a wireless telephone line.
請求項１の工程ｆ）で、サンプル・商品の使用後のアンケート回答に基づいて工程ｄ）のポイントを追加（または減少させ）てもよい（請求項６）。例えば使用後のアンケート回答結果が市場調査依頼者に有効なものであった場合などには、このモニター会員の信頼性が高いものと評価できるから、ポイントを追加することにより次のモニター募集でモニターに合格し易くすることができるからである。なおここに使用後のアンケートは、サンプル・商品の使用継続中でのアンケートを含む。請求項７のシステムによれば、請求項１の方法の実施に直接使用する装置が得られる。 In step f) of claim 1, points of step d) may be added (or decreased) based on questionnaire responses after use of the sample / product (claim 6). For example, if the questionnaire response after use is valid for the market research client, it can be evaluated that this monitor member is highly reliable. It is because it can make it easy to pass. In addition, the questionnaire after use includes the questionnaire during the continued use of samples and products. The system of claim 7 provides an apparatus for direct use in carrying out the method of claim 1.
図１は本発明の一実施例の構成を示す図、図２は信号・データの流れを示す図、図３は全体動作の流れ図、図４はそれぞれの動作内容を示す一覧図、図５は主として仲介者サーバーの機能を示す機能ブロック図である。 1 is a diagram showing the configuration of an embodiment of the present invention, FIG. 2 is a diagram showing the flow of signals and data, FIG. 3 is a flowchart of the overall operation, FIG. 4 is a list showing the contents of each operation, and FIG. It is a functional block diagram which mainly shows the function of an intermediary server.
図１において符号１０は仲介者サーバー（仲介者のコンピュータ、仲介者端末機、単に仲介者ともいう）、１２（１２Ａ、１２Ｂ、…）は市場調査依頼者の端末機（コンピュータ）であって通常サンプル・商品に関係する企業である。１４（１４ａ、１４ｂ、…）はモニター希望者の情報端末機（コンピュータ、パソコン）である。依頼者の端末機１２やモニター希望者の情報端末機１４は、ここではそれぞれ単に依頼者（または顧客）、モニターともいう。 In FIG. 1, reference numeral 10 denotes an intermediary server (intermediary computer, intermediary terminal, also simply referred to as an intermediary), and 12 (12A, 12B,...) Is a market research requester's terminal (computer). It is a company related to samples and products. 14 (14a, 14b,...) Is an information terminal (computer, personal computer) of a person who desires to monitor. The client terminal 12 and the monitor terminal information terminal 14 are also simply referred to as client (or customer) and monitor, respectively.
なおモニター希望者１４は、後記するように登録されるとモニター会員となり、またモニター選別条件（スクリーニング、配布者条件ともいう）に合格すればモニター実施者となってサンプル・商品が配布されてくる。これら仲介者サーバー１０、依頼者端末機１２、モニター希望者１４は、通信手段としてのインターネット１６を介して互いに接続されている。モニター希望者の情報端末機１４としてはパソコンに代えて携帯電話を用いることができ、この場合は通信手段は無線電話回線となる。 The monitor applicant 14 becomes a monitor member when registered as will be described later, and if the monitor selection condition (also referred to as screening or distributor condition) passes, it becomes a monitor implementer and samples and products are distributed. . The intermediary server 10, the client terminal 12, and the monitor applicant 14 are connected to each other via the Internet 16 as a communication means. As the information terminal 14 of the person who wants to monitor, a mobile phone can be used instead of a personal computer. In this case, the communication means is a wireless telephone line.
市場調査依頼者１２は、新しい商品を開発したり、現在出ている商品の改良、変更を検討している場合などに市場調査を行う必要が生じる。この場合には依頼者１２は、仲介者１０にモニターの選出、アンケートの実施を依頼する。このため依頼者１２はサンプル・商品はどのようなものかを説明する情報（サンプル・商品情報）をインターネット１６を介して仲介者１０に送る。図２、３、４、５のステップＳ０はこの工程を示す。 The market research client 12 needs to conduct a market research when developing a new product or considering an improvement or change of a product currently on the market. In this case, the requester 12 requests the broker 10 to select a monitor and conduct a questionnaire. Therefore, the client 12 sends information (sample / product information) explaining what the sample / product is to the mediator 10 via the Internet 16. Step S0 in FIGS. 2, 3, 4, and 5 shows this process.
仲介者（仲介者サーバー）１０は、図５にブロック分けして示す機能１０Ａ〜１０Ｇを持つ。またモニター１４は会員登録する前ではモニター希望者１４Ａであり、会員登録するとモニター会員１４Ｂとなり、さらにモニターとして合格するとモニター実施者１４Ｃとなる。 The mediator (mediator server) 10 has functions 10A to 10G shown in blocks in FIG. The monitor 14 is a monitor applicant 14A before registering as a member, becomes a monitor member 14B when registered as a member, and becomes a monitor implementer 14C when passed as a monitor.
仲介者１０は依頼者１２からこのサンプル・商品情報を受付部１０Ａで受け取り記憶し（ステップＳ０）、市場調査の依頼を受けると、モニター会員登録促進部１０Ｂが予め記憶したモニター募集情報を仲介者１０のウェブサイト（ホームページ）などに出し、モニター希望者１４Ａの情報端末機で受理可能とする。この時サンプル・商品情報も同じサイトに掲載してサンプル・商品に関する商品知識をモニター希望者１４Ａに与える（ステップＳ０′）。 The broker 10 receives and stores the sample / product information from the client 12 at the receiving unit 10A (step S0). When the broker 10 receives a market research request, the broker recruiting unit 10B stores the monitor recruitment information stored in advance. 10 websites (homepages), etc., which can be received by the information terminal of the person who wants to monitor 14A. At this time, sample / product information is also posted on the same site, and product knowledge about the sample / product is given to the monitor applicant 14A (step S0 ').
モニター希望者１４Ａは自ら有する情報端末機でモニター募集情報とサンプル・商品情報を閲覧して、モニターを希望する場合にはモニター会員の登録手続を行う（ステップＳ１）。この手続は仲介者１０のモニター会員管理部１０Ｃで行う。すなわちモニター希望者１２Ａに氏名、生年月日、住所、電話番号、性別、職業、メールアドレスなどの基本的な個人認識情報を入力させる。これらの情報が入力されると仲介者１０はこのモニター希望者１４Ａをモニター会員と認定し、このモニター会員管理部１０Ｃにメモリする。この個人認識情報は後でモニター実施者１４Ｃを決定する際の配布者条件１（１次スクリーニング、ステップＳ５）の資料となる。 The monitor applicant 14A browses the monitor recruitment information and the sample / product information with the information terminal that he / she owns, and if he / she wants to monitor, performs the monitor member registration procedure (step S1). This procedure is performed by the monitor member management unit 10C of the mediator 10. That is, basic personal identification information such as name, date of birth, address, telephone number, gender, occupation, and mail address is input to the monitor applicant 12A. When these pieces of information are input, the mediator 10 recognizes the monitor applicant 14A as a monitor member and stores it in the monitor member management unit 10C. This personal recognition information is used as material for distributor condition 1 (primary screening, step S5) when determining the monitor performer 14C later.
次に仲介者１０は、ポイント集計部１０Ｄにおいてこの登録したモニター会員１４Ｂに対して定期的に、例えば毎日日替わりで事前アンケートを行う（ステップＳ２，３）。このアンケートはモニター１４の生活習慣、趣味、嗜好などに関するものであり、サンプル・商品との相性、市場調査依頼者１２の要望に添うモニターであるか否かを判定する資料となる。 Next, the intermediary 10 performs a preliminary questionnaire on the registered monitor member 14B at the point totaling unit 10D periodically, for example, every day (steps S2, 3). This questionnaire is related to the lifestyle, hobbies, preferences, etc. of the monitor 14 and serves as data for determining compatibility with the sample / product and whether the monitor conforms to the request of the market research client 12.
ポイント集計部１０Ｄはこの事前アンケートを行う際のモニターの対応を監視し、対応により増減するポイントを付与する。例えば事前アンケートの提示（ステップＳ２）に対しモニターが回答（ステップＳ３）した回数、回答の早さ、回答の内容（アンケートに対して的確によく考えて回答しているか、など）などによってポイントを増減させる。このポイントは積算されて記憶される。このポイント積算値はモニター１４のマジメ度あるいは熱心さを知る指標となる。このポイント積算値は後でモニター実施者１４Ｃを決定する際の配布者条件２（２次スクリーニング、ステップＳ６）の資料となる。 The point totaling unit 10D monitors the correspondence of the monitor when performing this preliminary questionnaire, and gives points that increase or decrease depending on the correspondence. For example, points are given according to the number of times the monitor has responded (Step S3) to the presentation of the previous questionnaire (Step S3), the speed of the response, and the content of the response (whether or not you think about the questionnaire accurately) Increase or decrease. This point is accumulated and stored. This point integrated value is an index for knowing the degree of seriousness or eagerness of the monitor 14. This point integrated value is used as material for distributor condition 2 (secondary screening, step S6) when the monitor implementer 14C is determined later.
またこの事前アンケートでは、モニター会員１４Ｂの嗜好情報、例えばダイエット希望、禁煙希望、購入希望の有無に関する情報も得ることができる。嗜好情報は事前アンケートとは別個に行われるアンケート（中間アンケート）により得てもよい。例えば依頼者１２の希望や市場調査の内容に従って追加的に行うアンケート（中間アンケート）により得る。この嗜好情報は後でモニター実施者１４Ｃを決定する際の配布者条件３（３次スクリーニング、ステップＳ７）の資料となる。 In addition, in this preliminary questionnaire, it is also possible to obtain the preference information of the monitor member 14B, for example, information regarding diet request, non-smoking request, and purchase request. The preference information may be obtained by a questionnaire (intermediate questionnaire) performed separately from the preliminary questionnaire. For example, it is obtained by a questionnaire (intermediate questionnaire) additionally conducted according to the request of the client 12 and the contents of market research. This preference information is used as material for distributor condition 3 (third screening, step S7) when the monitor implementer 14C is determined later.
仲介者１０は依頼者１２の市場調査依頼を受けると（ステップＳ４）、モニター実施者決定部１０Ｅでこの調査のモニター実施者を決定する（ステップ５，６，７，８）。すなわちサンプル・商品、調査内容等に応じて、前記した個人認識情報（配布者条件１）による選別（ステップＳ５）、ポイント積算値（配布条件２）による選別（ステップＳ６）、嗜好情報（配布条件３）による選別（ステップＳ７）を行い、その結果がモニター会員１４Ｂに送られる（ステップＳ８）。 When the broker 10 receives the market research request from the client 12 (step S4), the monitor performer determination unit 10E determines the monitor performer of this survey (steps 5, 6, 7, and 8). That is, according to the sample / product, survey contents, etc., selection based on the above-described personal recognition information (distributor condition 1) (step S5), selection based on the point integrated value (distribution condition 2) (step S6), preference information (distribution condition) 3) is selected (step S7), and the result is sent to the monitor member 14B (step S8).
配布者条件１，２，３により選別されたモニター会員がモニター実施者１４Ｃの合格者となり、この合格者に対してはモニター商品の配布が指示される（ステップＳ８′）。この配布指示は外部の配布手段（郵送、宅配など）１６に送られ、この配布手段１６は依頼者１２から仲介者１０に提供されたサンプル・商品を合格者に配布（配送）する。不合格者に対してはその旨の連絡をし、その後は同じサンプル・商品に対するモニター申込みは受け付けない。 The monitor member selected according to the distributor conditions 1, 2, and 3 becomes a successful person of the monitor implementer 14C, and distribution of the monitor product is instructed to the successful person (step S8 '). This distribution instruction is sent to an external distribution means (mail, home delivery, etc.) 16. The distribution means 16 distributes (delivers) the sample / product provided from the client 12 to the mediator 10 to the successful applicant. We will notify you of the failure and will not accept monitor applications for the same sample / product.
合格者（モニター実施者）１４Ｃは配布されたサンプル・商品を実際に使用し始める。この使用は依頼者１２の指定期間続ける（ステップＳ９）。この使用後または使用中（すなわち指定期間の途中までの使用中）に、仲介者１０の使用後アンケート実施部１０Ｆはモニター実施者１４Ｃに対してアンケートを実施する（ステップＳ１０）。モニター実施者１４Ｃは、前記配布者条件２（ポイント積算値によるマジメ度の条件）を満たしているので、マジメ度、熱心さが高く、精度の高いアンケート回答を回収できる。また前記配布者条件３（３次スクリーニング）の選定条件（嗜好条件）を満たしているので、販売予定者に近いアンケート結果を回収することができる。 Successful person (monitoring person) 14C actually starts using the distributed sample / product. This use continues for a period specified by the client 12 (step S9). After this use or during use (that is, during use until the middle of the specified period), the post-use questionnaire execution unit 10F of the mediator 10 performs a questionnaire on the monitor performer 14C (step S10). Since the monitor implementer 14C satisfies the distributor condition 2 (the condition of the degree of seriousness based on the point integrated value), the degree of seriousness and enthusiasm are high, and a highly accurate questionnaire response can be collected. Further, since the selection condition (preference condition) of the distributor condition 3 (tertiary screening) is satisfied, it is possible to collect a questionnaire result close to the sales prospective person.
回収したアンケート結果は、仲介者１０の使用後アンケート実施部１０Ｆで集計され、その結果が出力部１０Ｇによって依頼者に報告される（ステップＳ１１）。この報告は書面の持参または郵送によってもよいし、ｅメール、インターネット等他の方法によってもよい。 The collected questionnaire results are aggregated by the post-use questionnaire execution unit 10F of the mediator 10, and the results are reported to the client by the output unit 10G (step S11). This report may be brought in writing or by mail, or by other methods such as e-mail or the Internet.
１０ 仲介者（仲介者サーバー）
１２ モニター（モニター情報端末機）
１４ 依頼者（依頼者情報端末機）
１６ 通信手段（インターネット）
１０Ｂ モニター会員登録促進部
１０Ｃ モニター会員管理部
１０Ｄ ポイント集計部
１０Ｅ モニター実施者決定部
１０Ｆ 使用後アンケート実施部
１０Ｇ 出力部
10 broker (broker server)
12 Monitor (Monitor information terminal)
14 Client (client information terminal)
16 Communication means (Internet)
10B Monitor member registration promotion part 10C Monitor member management part 10D Point totaling part 10E Monitor execution person determination part 10F Questionnaire execution part after use 10G Output part
Claims (7)
ａ）前記仲介者サーバーは、モニター会員の登録を促すためのモニター募集情報をモニター希望者の情報端末機に受理可能とし、
ｂ）モニター希望者の情報端末機は、前記仲介者サーバーから送られる前記モニター募集情報に従ってモニター希望者の氏名、生年月日、住所、性別、職業を含む個人認識情報を前記仲介者サーバーに送出し、
ｃ）仲介者サーバーは、前記個人認識情報を送出した情報端末機のモニター希望者をモニター会員として登録して記憶し、
ｄ）仲介者サーバーは登録したモニター会員の情報端末機が定期的に事前アンケートを受理可能にし、前記事前アンケートに対する回答に基づいて付与するポイントを積算し記憶し、
ｅ）仲介者サーバーは、モニター会員からサンプル・商品に適合するモニター実施者を前記個人認識情報およびポイント積算値を用いて決定し、この決定したモニター実施者へのサンプル・商品の配布を指示し、
ｆ）仲介者サーバーは、モニター実施者の情報端末機にサンプル・商品の使用後のアンケートを送出し、モニター実施者の情報端末機から送られる使用後のアンケートの回答を集計し、この集計結果を出力する、
ことを特徴とするコンピュータを用いた市場調査方法。 A market research method using a computer that performs a sample / product questionnaire via a communication means using an intermediary server and an information terminal of a monitor applicant connected thereto via a communication means,
a) The intermediary server can accept monitor recruitment information for encouraging registration of monitor members to the information terminal of the person who wants to monitor,
b) The information terminal of the person who wants to monitor sends personal identification information including the name, date of birth, address, sex and occupation of the person who wants to monitor to the broker server according to the monitor recruitment information sent from the broker server. And
c) The intermediary server registers and stores as a monitor member the monitor applicant of the information terminal that sent the personal identification information,
d) The intermediary server makes it possible for the registered monitor member's information terminal to accept a preliminary questionnaire periodically, accumulates and stores the points to be given based on the answers to the preliminary questionnaire,
e) The intermediary server determines from the monitor member a monitor executor that matches the sample / product using the personal identification information and the point accumulated value, and instructs distribution of the sample / product to the determined monitor executor. ,
f) The intermediary server sends out questionnaires after use of samples and products to the monitor operator's information terminal, and totals the responses to the questionnaire after use sent from the monitor operator's information terminal. Output,
A market research method using a computer.
工程ｅ）で、仲介者サーバーは、モニター会員の個人認識情報と、モニター会員の嗜好情報と、ポイント積算値とを用いてサンプル・商品に適合するモニター会員を決定する、請求項１の市場調査方法。 In step d), the intermediary server acquires the preference information of the monitor member by the preliminary questionnaire sent to the monitor member or by the intermediate questionnaire performed separately from the preliminary questionnaire,
2. The market research according to claim 1, wherein in step e), the mediator server determines a monitor member suitable for the sample / product using the personal recognition information of the monitor member, the preference information of the monitor member, and the point accumulated value. Method.
仲介者サーバーは、
Ａ．モニター会員の登録を促すための情報を記憶すると共にこの情報を通信手段を介してモニター希望者の情報端末機で受理可能にする会員登録促進部と、
Ｂ．モニター希望者の情報端末機から氏名、生年月日、住所、性別、職業を含む個人認識情報を入力したモニター希望者をモニター会員として登録し記憶するモニター会員管理部と、
Ｃ．モニター会員の情報端末機が定期的に事前アンケートを受理可能とし、モニター会員の事前アンケートの回答に基づいて付与したポイントを積算し記憶するポイント集計部と、
Ｄ．モニター会員からサンプル・商品の条件に適合するモニター実施者を前記個人認識情報およびポイント積算値を用いて決定し、この決定したモニター実施者へのサンプル・商品の配布を指示するモニター実施者決定部と、
Ｅ．モニター実施者の情報端末機がサンプル・商品の使用後のアンケートを受理可能とし、モニター実施者の情報端末機から送られるアンケート回答を受けて集計する使用後アンケート実施部と、
Ｆ．使用後アンケートの集計結果を出力する出力部と、
を備えることを特徴とするコンピュータを用いた市場調査システム。 A market research system using a mediator server and a computer that conducts questionnaires of samples and products via communication means using an information terminal of a monitor applicant who is connected to this via communication means,
The mediator server
A. A member registration promotion section that stores information for encouraging registration of monitor members and accepts this information on the information terminal of the person who wants to monitor via communication means;
B. A monitor member management section that registers and stores as a monitor member a monitor applicant who has entered personal identification information including name, date of birth, address, gender, and occupation from the information terminal of the monitor applicant,
C. A point totaling unit that allows the monitor member's information terminal to periodically accept preliminary questionnaires, accumulates and stores the points granted based on the responses of the monitor member's preliminary questionnaires,
D. A monitor executor determining unit that determines a monitor executor that meets the sample / product conditions from the monitor member using the personal identification information and the point integrated value, and instructs distribution of the sample / product to the determined monitor executor. When,
E. A post-use questionnaire implementation section that enables the monitor's information terminal to accept questionnaires after use of samples and products, and receives and compiles questionnaire responses sent from the monitor's information terminal,
F. An output unit that outputs the results of the questionnaire after use;
A market research system using a computer characterized by comprising:
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2008148032A JP2009294912A (en) | 2008-06-05 | 2008-06-05 | Market research method and system using computer |
Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
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Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2009294912A true JP2009294912A (en) | 2009-12-17 |
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Family Applications (1)
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| JP2008148032A Pending JP2009294912A (en) | 2008-06-05 | 2008-06-05 | Market research method and system using computer |
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