JP2009289207A - Order system, program, and recording medium - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、商品の注文を管理するための注文システムに関し、特に、タッチパネル式の注文端末を設けた飲食店における注文システムに関するものである。 The present invention relates to an order system for managing product orders, and more particularly, to an order system in a restaurant provided with a touch panel type order terminal.
なお、本明細書において「提供」という用語は、注文された料理の調理が済んでから実際に客に料理が提供されるまでの間のいずれかを意味するものとする。 In the present specification, the term “provide” means any period from when the ordered dish is cooked until the dish is actually provided to the customer.
従来から飲食店では、店員に対して口頭でメニューの注文を行う代わりに、テーブルや座席ごとにタッチパネル式のオーダ用表示端末を設け、オーダ用表示端末を操作することによりメニューの注文を行う方法が採用されている。 Conventionally, in a restaurant, instead of verbally ordering menus to the clerk, a method of placing menus by providing a touch-panel order display terminal for each table or seat and operating the order display terminal Is adopted.
メニューの注文が行われると、基本的に先に注文された順に提供してメニューの提供を行う。このため特定のオーダ用表示端末から一度に多数の注文が行われると、厨房では、当該オーダ用表示端末から注文されたメニューの提供のみに専念せざるを得なくなり、いわゆる、特定のオーダ用表示端末からの注文による厨房の独占が生じる。この場合、他のオーダ用表示端末からメニューを注文しても提供が後回しになるため、他のオーダ用表示端末ではメニュー提供まで長時間待たされることになり、メニューの提供に不公平が生じることとなる。 When menus are ordered, the menus are provided by providing them in the order in which they are first ordered. For this reason, when a large number of orders are made at a time from a specific order display terminal, the kitchen has to concentrate on providing only the menu ordered from the order display terminal, so-called a specific order display. A monopoly of the kitchen occurs due to the order from the terminal. In this case, even if the menu is ordered from another order display terminal, the provision will be delayed, and the other order display terminal will wait for a long time until the menu provision, resulting in unfair provision of the menu. It becomes.
これに対し、特許文献1では、特定のメニューに限って注文数量に制限を設けたり、一度に注文できるメニューの数量を制限したりして、注文時間に制限を加える構成が開示されている。
しかしながら、特許文献1のように、一度に注文できるメニューの数量を制限しても、注文を何度も繰り返せば多数の注文を行うことができる。特定のメニューに対して注文を制限したり、注文時間を制限したりしても、同様に1つのオーダ用表示端末からの多数の注文が可能である。このため、特定のオーダ用表示端末からの注文による厨房の独占を防止することができない。
However, even if the number of menu items that can be ordered at one time is limited as in
本発明は、上記の問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、特定のオーダ用表示端末からの多数の注文を有効に防止することができる注文システムを実現することにある。 The present invention has been made in view of the above problems, and an object thereof is to realize an order system that can effectively prevent a large number of orders from a specific order display terminal.
本発明に係る注文システムは、上記課題を解決するために、メニュー画面を表示する表示部と、注文する品および数量を入力するための入力部とを有する複数のオーダ用表示端末を備える注文システムであって、1つのオーダ用表示端末から注文がなされた場合、当該注文において注文された品の数量である注文予定数量と、当該注文がなされたオーダ用表示端末から既に注文され、かつ未提供の品の数量である注文済未提供数量との合計である総未提供数量が所定値を超えないように注文数量を管理する注文数量管理手段を備えることを特徴としている。 In order to solve the above problems, an order system according to the present invention comprises an order display system having a plurality of order display terminals each having a display unit for displaying a menu screen and an input unit for inputting a product and quantity to be ordered. When an order is placed from one order display terminal, the planned order quantity, which is the quantity of the product ordered in the order, and the order display terminal from which the order has been placed has already been ordered and has not been provided. It is characterized by comprising order quantity management means for managing the order quantity so that the total unprovided quantity, which is the sum of the ordered unprovided quantity that is the quantity of the product, does not exceed a predetermined value.
上記の構成によれば、ユーザはオーダ用表示端末を操作することにより、所望の品を注文できる。ここで、注文システムは、1つのオーダ用表示端末から注文がなされた場合、当該注文において注文された品の数量である注文予定数量と、当該注文がなされたオーダ用表示端末から既に注文され、かつ未提供の品の数量である注文済未提供数量との合計である総未提供数量が所定値を超えないように注文数量を管理する注文数量管理手段を備えている。すなわち、あるオーダ用表示端末から新たな注文があった場合、当該新たな注文における注文数量に、そのオーダ用表示端末から既に注文された提供待ちの品の数量を加えた合計が、所定値以内となるように注文数量が制限される。 According to the above configuration, the user can order a desired product by operating the order display terminal. Here, when an order is made from one order display terminal, the order system is already ordered from the order display quantity which is the quantity of the product ordered in the order and the order display terminal where the order is made, An order quantity management means is provided for managing the order quantity so that the total unprovided quantity, which is the sum of the ordered unprovided quantity, which is the quantity of the unprovided item, does not exceed a predetermined value. In other words, when there is a new order from a display terminal for an order, the total of the order quantity in the new order plus the quantity of products that have already been ordered from the display terminal for the order is within a predetermined value. The order quantity is limited so that
これにより、注文を行った直後に再度注文をしても、再度の注文においては、提供待ちの品の数量分だけ注文可能数量が減少するため、注文を繰り返すことによる多数の注文を防止することができる。したがって、特定のオーダ用表示端末からの多数の注文を有効に防止することができる注文システムを実現できるという効果を奏する。 As a result, even if the order is placed again immediately after placing the order, the orderable quantity is reduced by the quantity of the product waiting to be provided in the order again, so a large number of orders due to repeated orders are prevented. Can do. Therefore, there is an effect that it is possible to realize an order system that can effectively prevent a large number of orders from a specific order display terminal.
本発明に係る注文システムでは、上記注文数量管理手段は、上記注文数量管理手段は、上記総未提供数量が上記所定値を超えた場合、上記注文において注文された品のうち、上記所定値を超えた数量分の注文を受け付けない構成としてもよく、あるいは、上記総未提供数量が上記所定値を超えた場合、上記注文そのものを受け付けない構成としてもよい。 In the order system according to the present invention, the order quantity management means, the order quantity management means, if the total unprovided quantity exceeds the predetermined value, out of the products ordered in the order, the order quantity management means A configuration may be adopted in which orders exceeding the excess quantity are not accepted, or a configuration in which the order itself is not accepted when the total unprovided quantity exceeds the predetermined value.
本発明に係る注文システムでは、上記メニュー画面に注文可能数量を表示させる注文可能数量表示指示手段をさらに備えることが好ましい。 The order system according to the present invention preferably further comprises orderable quantity display instruction means for displaying the orderable quantity on the menu screen.
上記の構成によれば、ユーザは注文可能な数量を事前に把握できる。 According to said structure, the user can grasp | ascertain beforehand the quantity which can be ordered.
ところで、上記注文システムは、ハードウェアで実現してもよいし、プログラムをコンピュータに実行させることによって実現してもよい。具体的には、本発明に係るプログラムは、上記いずれかの構成の各手段としてコンピュータを動作させるプログラムであり、本発明に係る記録媒体には、当該プログラムが記録されている。 By the way, the order system may be realized by hardware or may be realized by causing a computer to execute a program. Specifically, the program according to the present invention is a program that causes a computer to operate as each means having any one of the above-described configurations, and the program is recorded on a recording medium according to the present invention.
本発明に係る注文システムは、以上のように、1つのオーダ用表示端末から注文がなされた場合、当該注文において注文された品の数量と、当該注文がなされたオーダ用表示端末から既に注文され、かつ未提供の品の数量との合計が所定値を超えないように注文数量を管理する注文数量管理手段を備えているので、特定のオーダ用表示端末からの多数の注文を有効に防止することができる注文システムを実現できるという効果を奏する。 As described above, in the order system according to the present invention, when an order is made from one order display terminal, the quantity of the items ordered in the order and the order display terminal from which the order is placed are already ordered. And an order quantity management means for managing the order quantity so that the total with the quantity of unprovided items does not exceed a predetermined value, effectively preventing a large number of orders from a display terminal for a specific order. It is possible to realize an order system that can be used.
本発明の一実施形態について図1ないし図22に基づいて説明すると以下の通りである。本実施形態では、本発明に係る注文システムを回転寿司店における注文処理に適用した例について説明する。 An embodiment of the present invention will be described below with reference to FIGS. In the present embodiment, an example in which the order system according to the present invention is applied to order processing in a sushi restaurant will be described.
図2は、本実施形態に係る注文システム1全体の要部構成を示すブロック図である。注文システム1は、サーバ装置2、複数の表示端末3を備えており、これらはネットワーク4を介して互いに接続されている。ネットワーク4は、イーサネット(登録商標)などからなるローカルエリアネットワーク(LAN)を含むような通信ネットワークである。表示端末3は、厨房エリアKAおよび飲食エリアEAに設けられ、以下の説明では便宜上、厨房エリアKAに設けられる表示端末3をキッチン用表示端末3aとし、飲食エリアEAに設けられる表示端末3をオーダ用表示端末3bとする。
FIG. 2 is a block diagram showing a main configuration of the
本実施形態では、サーバ装置2は、厨房エリアKAに設置される。なお、サーバ装置2は、厨房エリアKAから離れた事務室などに設けてもよい。オーダ用表示端末3bは、飲食エリアEA内のカウンター席やテーブル席に設けられており、各オーダ用表示端末3bには、各席のテーブル番号が割り当てられている。
In the present embodiment, the
サーバ装置2は、表示端末3に表示するためのメニューデータを作成・編集する機能のほか、キッチン用表示端末3aおよびオーダ用表示端末3bの注文処理状況を管理する機能を有する汎用のコンピュータである。なお、サーバ装置2は、上記機能を有する専用のコンピュータであってもよい。
The
表示端末3は、CPUなどの演算処理装置を備えたタッチパネルを備えた表示装置であり、サーバ装置2において作成されたメニューデータに基づいて、特有の操作機能および表示機能を実現する専用コンピュータである。キッチン用表示端末3aには、各オーダ用表示端末3bからの注文状況を示す一覧表などが表示され、これにより提供担当者は、提供すべき飲食物を把握することができる。オーダ用表示端末3bには、メニューの映像などが表示され、回転寿司店の客は、オーダ用表示端末3bをタッチ操作することにより、所望のメニューを注文することができる。
The
続いて、サーバ装置2および表示端末3の構成について説明する。
Then, the structure of the
図1は、サーバ装置2の構成を示すブロック図である。サーバ装置2は、通信処理部21、操作受付部22、メニューデータ作成・編集部23、メニューデータ記憶部24、注文数量管理部25および注文可能数量表示指示部26を備えている。
FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of the
通信処理部21は、キッチン用表示端末3a(以下、必要に応じてキッチン用表示端末をKTと表示する)およびオーダ用表示端末3b(以下、必要に応じてオーダ用表示端末をOTと表示する)と通信するためのインターフェースである。操作受付部22は、例えばユーザの操作を受け付けるための入力キーによって構成される。メニューデータ作成・編集部23は、操作受付部22において受け付けられた操作に基づいて、キッチン用表示端末3aに表示するためのKT用メニューデータ、および、オーダ用表示端末3bに表示するためのOT用メニューデータを作成・編集する。これらのメニューデータは、メニューデータ記憶部24に格納され、ネットワーク4を介して、キッチン用表示端末3aおよびオーダ用表示端末3bに転送される。なお、メニューデータの転送は、CFカード等で行ってもよい。
The
注文数量管理部25は、1つのオーダ用表示端末3bからの注文数の合計を所定値以内とするように注文を制限する機能を有しており、注文数量記憶部251、上限値記憶部252、比較部253および選択取消部254を備えている。これらの機能ブロックの詳細は後述する。
The order
図3は、表示端末3の構成を示すブロック図であり、表示端末3は、通信処理部31、ディスプレイ32、タッチパネル33、記憶部34およびHMI処理部35を備えている。通信処理部31は、サーバ装置2と通信するためのインターフェースである。ディスプレイ32は、表示端末3を薄型に構成するために、液晶ディスプレイや、ELディスプレイや、プラズマディスプレイのような平板型ディスプレイが好適に用いられる。タッチパネル33は、ディスプレイ32の表示画面上でタッチ入力を行うために設けられている入力装置である。
FIG. 3 is a block diagram illustrating a configuration of the
記憶部34は、サーバ装置2から転送されたメニューデータを格納するメモリである。より具体的には、キッチン用表示端末3aの記憶部34には、KT用メニューデータが記憶され、オーダ用表示端末3bの記憶部34には、OT用メニューデータが記憶される。HMI処理部35は、記憶部34に記憶されたメニューデータに基づいてディスプレイ32に画像を表示させたり、タッチパネル33を介した操作に基づいて所定の注文処理をしたりする。
The
図4は、キッチン用表示端末3aに表示される注文一覧画面の一例を示す図である。注文一覧画面には、注文を受け付けた時刻、メニューの種類、数量および注文のあったオーダ用表示端末3bが設けられている席のテーブル番号が表示され、さらに、各メニューに対応して消し込みのための「消込」ボタンが設けられている。
FIG. 4 is a diagram illustrating an example of an order list screen displayed on the
オーダ用表示端末3bにおいて注文が確定すると、注文一覧画面にはリアルタイムで注文内容が表示される。図4の注文一覧画面は、11時41分にテーブル番号5のオーダ用表示端末3bから「えび」1皿および「たい」3皿が注文され、11時42分にテーブル番号8のオーダ用表示端末3bから「はまち」2皿が注文されていることを示している。
When the order is confirmed on the
提供担当者は、原則として注文時刻の早いメニューから提供し、メニューの提供が完了すると、提供が完了したメニューに対応する「消込」ボタンをタッチする。これにより、提供が完了したメニューは、注文一覧画面から削除される。 As a general rule, the person in charge of provision provides the menu from the menu with the earlier order time. When the provision of the menu is completed, the person in charge touches the “consumption” button corresponding to the menu for which provision has been completed. As a result, the menu that has been provided is deleted from the order list screen.
ここで、1つのオーダ用表示端末3bから多数の注文が可能であると、そのオーダ用表示端末3bから注文されたメニューの提供に時間がかかるため、その直後に他のオーダ用表示端末3bから注文を行っても、メニュー提供まで長時間待たされることになる。また、1度の注文における注文数量に制限を設けても、注文操作を何度も連続して行うことにより、1つのオーダ用表示端末3bからの多数の注文が可能となってしまう。
Here, if a large number of orders can be made from one
そこで、本実施形態に係る注文システム1では、1つのオーダ用表示端末3bから注文がなされた場合、当該注文において注文されたメニューの数量と、オーダ用表示端末3bから既に注文され、かつ未提供のメニューの数量との合計が所定値を超えないように注文数量を制限している。当該所定値を10皿とする場合、1つのオーダ用表示端末3bからの1度の注文における上限は10皿に制限されるだけでなく、例えば、1つのオーダ用表示端末3bから既に7皿注文され、かつそれらが未提供である場合、追加で注文可能な数量が3皿に制限される。
Therefore, in the
この制限機能は、図1に示すサーバ装置2の注文数量管理部25によって実現されている。続いて、注文数量管理部25の構成について説明する。
This restriction function is realized by the order
注文数量管理部25は、注文数量記憶部251、上限値記憶部252、比較部253および選択取消部254を備えている。注文数量記憶部251は、各オーダ用表示端末3bからの注文数量を図5に示すようなテーブルに記憶する。当該テーブルにおける「総未提供数量」とは、対応するテーブル番号のオーダ用表示端末3bから注文され、かつ未提供のメニューの数量である注文済未提供数量と、注文確定前の注文予定数である注文予定数量とを加算したものである。すなわち、注文確定前であっても、オーダ用表示端末3bのメニューの数量選択画面においてメニューの数量を選択した時点で、当該数量は注文予定数量として注文数量記憶部251に記憶される。
The order
上限値記憶部252は、1つのオーダ用表示端末3bから注文され、かつ未提供のメニューの数量(以下「未提供数量」)の上限値を記憶する。本実施形態では、当該上限値を「10」としている。なお、上限値は操作受付部22からの操作により、任意に設定可能となっている。
The upper
比較部253は、注文数量記憶部251が記憶する各テーブル番号の未提供数量と、上限値記憶部252が記憶する上限値とを比較する。あるオーダ用表示端末3bにおいて、未提供数量が上限値を超える注文がなされた場合、選択取消部254は、比較部253における比較結果に基づき、当該注文を受け付けないようにすることができる。
The
また、注文可能数量表示指示部26は、比較部253での比較結果に基づき、上限値記憶部252が記憶する上限値と、注文数量記憶部251が記憶する各テーブル番号の未提供数量との差分を、各テーブル番号に対応するオーダ用表示端末3bに表示させる。これにより、客は注文可能な数量を事前に把握できる。
Further, the orderable quantity
図6は、注文システム1における注文処理を示すフローチャートである。あるオーダ用表示端末3bにおいて注文操作がなされると(ステップS1)、注文数量記憶部251において注文済未提供数量に注文予定数量が加算されて総未提供数量が計算される(ステップS2)。続いて、比較部253は、総未提供数量と上限値記憶部252に記憶されている上限値とを比較し、総未提供数量が上限値を超えているかを判定する(ステップS3)。
FIG. 6 is a flowchart showing order processing in the
その結果、総未提供数量が上限値を超えている場合(ステップS3においてYES)、選択取消部254は、注文におけるメニューの選択を取り消して注文の受付を中止させ(ステップS4)、オーダ用表示端末3bに注文ができない旨を表示させる(ステップS5)。これにより、注文数量記憶部251に記憶されるテーブルでは、総未提供数量から当該注文操作における注文予定数量が差し引かれる(ステップS6)。
As a result, if the total unprovided quantity exceeds the upper limit value (YES in step S3), the
一方、総未提供数量が上限値以内である場合(ステップS3においてNO)、注文はそのまま続行され、総未提供数量が注文済未提供数量となって注文が確定し(ステップS7)、キッチン用表示端末3aの注文一覧画面に注文されたメニューを表示させる(ステップS8)。その後、メニューが提供され(ステップS9)、キッチン用表示端末3aの注文一覧画面から提供したメニューの消し込みが行われると(ステップS10)、未提供数量から提供した数量が減算される(ステップ11)。
On the other hand, if the total unprovided quantity is within the upper limit (NO in step S3), the order is continued as it is, the order is determined as the total unprovided quantity becomes the ordered unprovided quantity (step S7), The ordered menu is displayed on the order list screen of the
続いて、注文システム1における注文処理を、キッチン用表示端末3aおよびオーダ用表示端末3bに表示される画面に基づいて説明する。なお以下では、テーブル番号1の座席に設けられたオーダ用表示端末3bを例に説明する。
Next, order processing in the
新規の客がオーダ用表示端末3bのオープニング画面をタッチすると、図7に示すジャンル選択画面が表示される。ここで例えば、「にぎり」を選択すると、図8に示すように、にぎりのメニューを画像と共に表示するメニュー選択画面が表示される。
When a new customer touches the opening screen of the
メニュー選択画面には、各メニューの種類および画像が表示されるメニュー表示欄A1や、選択したメニューおよび数量が表示される選択メニュー一覧A2が表示される。ここで、メニュー表示欄A1から「はまち」をタッチすると、図9に示すメニュー数量入力画面が表示される。メニュー数量入力画面には、選択されたメニューの拡大画像が表示されるとともに、メニューの数量を選択するためのボタンA3が表示される。 The menu selection screen displays a menu display field A1 in which the type and image of each menu are displayed, and a selection menu list A2 in which the selected menu and quantity are displayed. Here, when “Hachimachi” is touched from the menu display column A1, a menu quantity input screen shown in FIG. 9 is displayed. An enlarged image of the selected menu is displayed on the menu quantity input screen, and a button A3 for selecting the menu quantity is displayed.
さらに、メニュー数量入力画面には、図1に示すサーバ装置2の注文可能数量表示指示部26により、現時点で注文可能な数量も表示される。本実施形態では、未提供数量の上限値が「10」に制限されているので、図9に示すメニュー数量入力画面には、あと10皿まで注文できる旨が表示される。ここで、3皿注文する場合、ボタンA3のうち「3」を選択して「決定」をタッチすると、図10に示すように、メニュー選択画面に戻り、選択メニュー一覧A2に、選択したメニューである「はまち」と選択した数量の「3」が表示される。
Further, on the menu quantity input screen, the orderable quantity
なお、この時点では注文が確定していないので、キッチン用表示端末3aには、選択したメニューは表示されない。一方、図1に示すサーバ装置2の注文数量記憶部251には、選択した数量が注文予定数量として送信される。送信前には総未提供数量が0であり、かつ注文予定数量「3」は上限値内であるので、注文予定数量がそのまま注文済未提供数量かつ総未提供数量となる。したがって、図11に示すように、注文数量記憶部251に記憶されるテーブルでは、テーブル番号1における総未提供数量が「3」となる。この時点での総未提供数量は上限値以内であるので、注文操作を引き続き行うことができる。
Since the order has not been confirmed at this time, the selected menu is not displayed on the
続いて、「えび」を注文する場合、図10に示すメニュー選択画面において、メニュー表示欄A1から「えび」をタッチすると、図12に示すように、メニュー数量入力画面では、あと7皿まで注文できる旨表示される。ここで、4皿注文する場合、ボタンA3のうち「4」を選択して「決定」をタッチすると、図13に示すように、メニュー選択画面の選択メニュー一覧A2に、選択したメニューである「えび」と選択した数量の「4」が表示される。 Subsequently, when ordering “shrimp”, if “shrimp” is touched from the menu display field A1 on the menu selection screen shown in FIG. 10, as shown in FIG. It is displayed that it is possible. Here, when ordering 4 dishes, when “4” is selected from the button A3 and “OK” is touched, the selected menu “A” is displayed in the selection menu list A2 on the menu selection screen as shown in FIG. “Ebi” and the selected quantity “4” are displayed.
この時点では、図14に示すように、サーバ装置2の注文数量記憶部251に記憶されるテーブルでは、テーブル番号1における総未提供数量が「7」となる。そして、総未提供数量「7」は上限値内であるので、注文数量記憶部251に記憶されるテーブルでは、テーブル番号1における総未提供数量が「7」となる。
At this time, as shown in FIG. 14, in the table stored in the order
さらに、図13に示すメニュー選択画面において、メニュー表示欄A1から「とろ」をタッチすると、図15に示すように、メニュー数量入力画面では、あと3皿まで注文できる旨表示される。ここで、ボタンA3のうち「5」を選択して「決定」をタッチすると、図16に示すように、サーバ装置2の注文数量記憶部251に記憶されるテーブルではテーブル番号1における総未提供数量が「12」となる。このとき、総未提供数量が、図1に示す上限値記憶部252に記憶される上限値「10」を超えているため、選択取消部254は、図17に示すような注文制限の確認画面をオーダ用表示端末3bに表示させる。注文制限の確認画面において「もどる」をタッチすると、図13に示すメニュー選択画面に戻り、「とろ」の選択が取り消される。
Furthermore, when “Toro” is touched from the menu display field A1 on the menu selection screen shown in FIG. 13, as shown in FIG. 15, the menu quantity input screen displays that up to three more dishes can be ordered. Here, when “5” is selected from the button A3 and “OK” is touched, the table stored in the order
なお、「とろ」の選択のみを取り消す代わりに、図7に示すジャンル選択画面に戻り、「とろ」の選択だけでなく、他の注文予定品目である「はまち」及び「えび」の選択も取り消す構成としてもよい。 Instead of canceling only the selection of “Toro”, the screen returns to the genre selection screen shown in FIG. 7 and cancels not only the selection of “Toro” but also the selection of “Hamachi” and “Shrimp” which are other planned items to be ordered. It is good also as a structure.
また、総未提供数量が上限値を超えた数量分の注文を受け付けない構成としてもよい。すなわち、本実施形態では、上限値「10」に対して総未提供数量が「12」となっているので、超過数量である「2」を「とろ」の注文予定数量から差し引いて、自動的に「とろ」の注文予定数量を注文可能数量である3皿としてもよい。 Moreover, it is good also as a structure which does not accept the order for the quantity in which the total unprovided quantity exceeded the upper limit. That is, in this embodiment, since the total unprovided quantity is “12” with respect to the upper limit value “10”, the excess quantity “2” is subtracted from the planned order quantity of “Toro” to automatically In addition, the planned order quantity of “Toro” may be set to 3 dishes which are orderable quantities.
図13に示すメニュー選択画面において、「メニューを注文する」をタッチすると、「はまち」及び「えび」の注文が確定し、図18に示すように、キッチン用表示端末3aの注文一覧画面には、注文内容が追加される。なお、注文確定後は、図7に示すジャンル選択画面に戻る。
When “Order a menu” is touched on the menu selection screen shown in FIG. 13, the orders of “Hachi” and “Shrimp” are confirmed, and as shown in FIG. 18, the order list screen of the
ここで、従来の注文システムでは、1度の注文における注文可能数量を制限しているのみであったため、メニューが提供される前であっても、次の注文操作において、10皿まで注文することができた。これに対し、本実施形態に係る注文システム1では、特定のオーダ用表示端末からの注文による厨房の独占を防止するため、未提供のメニューの数量に応じて、次の注文操作における注文可能数量が設定されており、1度の注文におけるメニューの数量と、既に注文され、かつ未提供のメニューの数量との合計が10皿に制限されている。
Here, in the conventional order system, only the orderable quantity in one order is limited. Therefore, even before the menu is provided, up to 10 dishes can be ordered in the next order operation. I was able to. On the other hand, in the
例えば、図13に示すメニュー選択画面において注文を確定させた直後に、再度オーダ用表示端末3bから注文操作を行い、メニュー選択画面において「とろ」を選択した場合、図19に示すように、メニュー数量入力画面では、注文可能数量が3皿である旨が表示される。ここで、ボタンA3のうち「5」を選択して「決定」をタッチしても、図20に示すような注文制限の確認画面が表示され、「とろ」の選択は取り消される。
For example, immediately after confirming the order on the menu selection screen shown in FIG. 13, when the order operation is performed again from the
その後、厨房において「はまち」3皿の提供が完了し、キッチン用表示端末3aの注文一覧画面において「はまち」の表示に対応する「消込」ボタンがタッチされると、図21に示すように、注文一覧画面から「はまち」の表示が削除される。このとき、「えび」4皿は未提供であるので、注文数量記憶部251に記憶されるテーブルでは、図22に示すように、テーブル番号1における総未提供数量(注文済未提供数)が「4」となる。この時点では、オーダ用表示端末3bから注文可能な数量は6皿となり、オーダ用表示端末3bには注文可能数量として6が表示される。
Thereafter, the provision of the three dishes of “Hachimachi” is completed in the kitchen, and when the “Disappear” button corresponding to the display of “Hamachi” is touched on the order list screen of the
以上のように、本実施形態に係る注文システム1を適用することにより、従来では繰り返し注文を行うことによって可能であった特定のオーダ用表示端末からの多数の注文を有効に防止することができる。
As described above, by applying the
なお、サーバ装置2の各ブロック、特に、選択取消部254および注文可能数量表示指示部26は、ハードウェアロジックによって構成してもよいし、次のようにCPUを用いてソフトウェアによって実現してもよい。
Each block of the
すなわち、サーバ装置2は、各機能を実現する制御プログラムの命令を実行するCPU(central processing unit)、上記プログラムを格納したROM(read only memory)、上記プログラムを展開するRAM(random access memory)、上記プログラムおよび各種データを格納するメモリ等の記憶装置(記録媒体)などを備えている。そして、本発明の目的は、上述した機能を実現するソフトウェアであるサーバ装置2の制御プログラムのプログラムコード(実行形式プログラム、中間コードプログラム、ソースプログラム)をコンピュータで読み取り可能に記録した記録媒体を、上記サーバ装置2に供給し、そのコンピュータ(またはCPUやMPU)が記録媒体に記録されているプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成可能である。
That is, the
上記記録媒体としては、例えば、磁気テープやカセットテープ等のテープ系、フロッピー(登録商標)ディスク/ハードディスク等の磁気ディスクやCD−ROM/MO/MD/DVD/CD−R等の光ディスクを含むディスク系、ICカード(メモリカードを含む)/光カード等のカード系、あるいはマスクROM/EPROM/EEPROM/フラッシュROM等の半導体メモリ系などを用いることができる。 Examples of the recording medium include a tape system such as a magnetic tape and a cassette tape, a magnetic disk such as a floppy (registered trademark) disk / hard disk, and an optical disk such as a CD-ROM / MO / MD / DVD / CD-R. Card system such as IC card, IC card (including memory card) / optical card, or semiconductor memory system such as mask ROM / EPROM / EEPROM / flash ROM.
また、サーバ装置2を通信ネットワークと接続可能に構成し、上記プログラムコードを通信ネットワークを介して供給してもよい。この通信ネットワークとしては、特に限定されず、例えば、インターネット、イントラネット、エキストラネット、LAN、ISDN、VAN、CATV通信網、仮想専用網(virtual private network)、電話回線網、移動体通信網、衛星通信網等が利用可能である。また、通信ネットワークを構成する伝送媒体としては、特に限定されず、例えば、IEEE1394、USB、電力線搬送、ケーブルTV回線、電話線、ADSL回線等の有線でも、IrDAやリモコンのような赤外線、Bluetooth(登録商標)、802.11無線、HDR、携帯電話網、衛星回線、地上波デジタル網等の無線でも利用可能である。なお、本発明は、上記プログラムコードが電子的な伝送で具現化された、搬送波に埋め込まれたコンピュータデータ信号の形態でも実現され得る。
The
〔実施形態の総括〕
上記実施形態では、本発明に係る注文システムを回転寿司店における注文処理に適用した例について説明したが、本発明の注文システムはファミリーレストランなど回転寿司店以外の飲食店に適用可能である。
[Summary of Embodiment]
In the above embodiment, the example in which the order system according to the present invention is applied to order processing in a sushi restaurant has been described. However, the order system of the present invention is applicable to restaurants other than a sushi restaurant such as a family restaurant.
上記実施形態では、注文数量を管理する機能や注文可能数量を表示させる機能を、注文システム1のサーバ装置2に、注文数量管理部25や注文可能数量表示指示部26を設けることで実現していたが、これに限定されず、これらの機能を、各オーダ用表示端末3bに持たせてもよい。
In the above embodiment, the function for managing the order quantity and the function for displaying the order quantity are realized by providing the order
また、メニューの種類によっては、未提供数量にカウントしない構成としてもよい。例えば、ドリンク類は提供の必要がないため、多数の注文がなされても提供までの時間をあまり要しない。したがって、ドリンク類が注文されても、ドリンク類の数量は、図1に示す注文数量記憶部251に記憶されるテーブルの未提供数量に加算しなくてもよい。
Further, depending on the type of menu, it may be configured not to count the unprovided quantity. For example, since it is not necessary to provide drinks, it does not take much time to provide drinks even if a large number of orders are made. Therefore, even if drinks are ordered, the quantity of drinks may not be added to the unprovided quantity in the table stored in the order
さらに、図1に示す上限値記憶部252に記憶される上限値を、オーダ用表示端末3b間で異なるように設定してもよい。例えば、テーブル席に設けられるオーダ用表示端末3bに対しては、上限値を大きく設定し、カウンター席に設けられるオーダ用表示端末3bに対しては、上限値を小さく設定してもよい。
Furthermore, the upper limit value stored in the upper limit
本発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能である。すなわち、請求項に示した範囲で適宜変更した技術的手段を組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。 The present invention is not limited to the above-described embodiments, and various modifications can be made within the scope shown in the claims. That is, embodiments obtained by combining technical means appropriately modified within the scope of the claims are also included in the technical scope of the present invention.
本発明は、飲食店における注文システムのほか、複数のオーダ用表示端末から商品を注文する注文システムであって、特定のオーダ用表示端末からの多量の注文を防止する必要がある注文システムにも好適である。 The present invention is an order system for ordering products from a plurality of order display terminals, in addition to an order system in a restaurant, and an order system that needs to prevent a large number of orders from a specific order display terminal. Is preferred.
1 注文システム
25 注文数量管理部(注文数量管理手段)
26 注文可能数量表示指示部(注文可能数量表示指示手段)
3b オーダ用表示端末
32 ディスプレイ(表示部)
33 タッチパネル(入力部)
1
26 Orderable quantity display instruction section (Orderable quantity display instruction means)
3b Display terminal for
33 Touch panel (input unit)
Claims (6)
1つのオーダ用表示端末から注文がなされた場合、当該注文において注文された品の数量である注文予定数量と、当該注文がなされたオーダ用表示端末から既に注文され、かつ未提供の品の数量である注文済未提供数量との合計である総未提供数量が所定値を超えないように注文数量を管理する注文数量管理手段を備えることを特徴とする注文システム。 An order system comprising a plurality of order display terminals having a display unit for displaying a menu screen, and an input unit for inputting an item to be ordered and a quantity,
When an order is placed from one order display terminal, the planned order quantity, which is the quantity of the product ordered in the order, and the quantity of the goods that have already been ordered from the order display terminal for which the order has been placed and are not provided An order system comprising order quantity management means for managing an order quantity so that a total unprovided quantity which is a sum of the ordered unprovided quantity does not exceed a predetermined value.
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