JP2009187083A - Settlement tray - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、レストラン等の飲食店において、取引内容(注文内容)の情報を表示することができる決済トレイに関するものである。 The present invention relates to a payment tray capable of displaying transaction details (order details) in restaurants such as restaurants.
従来、飲食店等において、店員が所持するハンディーターミナルに注文情報を入力することで、顧客からの注文を受け付け管理する注文データ管理装置が知られている。この注文データ管理装置は、顧客からの注文を入力するハンディーターミナルと、注文情報を管理するワークステーションと、控え伝票発行機と、キッチンプリンタとから構成されている。ハンディーターミナルから注文情報が入力されると、厨房に対する調理指示用の伝票をキッチンプリンタから印刷すると共に、控え伝票発行機から顧客用に注文伝票を印刷する。この際、ハンディーターミナルに注文伝票の発行を停止させる停止指示手段を儲け、少量の追加注文に際しては、店員の判断により注文伝票を発行させないようにしている(例えば、特許文献1参照)。
しかしながら、上述の注文データ管理装置では、追加注文に関する注文伝票が発行されないため、顧客は飲食中や飲食後に、注文した商品内容(例えば、どのくらい商品を注文したのか、注文した商品が全て配膳されたのか、あるいは注文の間違い(数量の間違い等)や合計金額)を確認しようとしても確認できないという問題がある。また、注文伝票を全て発行した場合、追加注文の度に伝票が増えるため、顧客が複数枚の注文伝票を持つことになり、注文した商品内容や合計金額を確認することは手間となる。また、追加注文の度に注文伝票の再印刷が必要となり紙資源の無駄が生じる。さらに、商品内容を確認するための端末を別途用意することが好ましいが、客席で会計を行う場合、店員は、その端末と決済トレイ(キャッシュトレイ)とを持ち運ばなければならず、手間がかかる。 However, in the above-described order data management device, since the order slip relating to the additional order is not issued, the contents of the ordered product (for example, how much the product has been ordered, all the ordered products are distributed) However, there is a problem that it cannot be confirmed even if it is attempted to confirm an order mistake (quantity error, etc.) or total amount). Further, when all the order slips are issued, the number of slips increases for each additional order, so that the customer has a plurality of order slips, and it is troublesome to confirm the contents of the ordered products and the total amount. Further, it is necessary to reprint the order slip for each additional order, resulting in wasted paper resources. In addition, it is preferable to prepare a separate terminal for confirming the contents of the product. However, when performing accounting at a customer seat, the store clerk must carry the terminal and a payment tray (cash tray), which is troublesome. .
本発明は、上記の問題に鑑みたものであり、顧客が注文した商品に関する情報を簡単に確認することができる決済トレイを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to provide a settlement tray capable of easily confirming information related to products ordered by customers.
本発明の決済トレイは、外部端末から商品の取引データを受信する受信手段と、受信した取引データを記憶する記憶手段と、取引データおよび当該取引データに基づく電子レシートを表示する表示手段と、を備え、表示手段を底部に配置し、底部が凹面となるように周囲が湾曲形状に形成されていることを特徴とする。 The settlement tray of the present invention comprises a receiving means for receiving product transaction data from an external terminal, a storage means for storing the received transaction data, and a display means for displaying the transaction data and an electronic receipt based on the transaction data. And the display means is arranged at the bottom, and the periphery is formed in a curved shape so that the bottom is concave.
この構成によれば、外部端末から商品の取引データを受信して記憶し、この取引データを表示することができる。例えば、飲食店において使用する場合、顧客(ユーザ)に対し、客席単位で決済トレイを渡しておくことにより、顧客は、現時点の注文状況をリアルタイムに確認することができる。また、電子レシートを表示することにより、顧客は、注文した料理の一覧を確認することができる。これにより、顧客は、どのくらい商品を注文したのか、注文した商品が全て配膳されたのか、あるいは注文の間違い(数量の間違い等)や合計金額といった情報を把握することができる。また、取引伝票(注文伝票)やレシートの発行(印刷)が不要となり、紙資源の無駄を無くすことができる。さらに、表示部を底部とし、底部が凹面となるように周囲が湾曲形状に形成されているため、精算時に、店員が当該表示部の上に現金やカードを載せて運ぶことが可能であり、且つ安定して(お金等を落とすことなく)運ぶことができる。また、通常飲食店で行われているトレイを使っての現金/注文伝票/レシートなどの受け渡し作業と同じ要領で作業が行えるため、店員の業務作業工程を変更することなく、また違和感なく業務を行うことができる。 According to this structure, the transaction data of goods can be received and memorize | stored from an external terminal, and this transaction data can be displayed. For example, when used in a restaurant, the customer can confirm the current order status in real time by handing a payment tray to the customer (user) in units of seats. Further, by displaying the electronic receipt, the customer can confirm the list of ordered dishes. Thus, the customer can grasp information such as how much the product has been ordered, whether all the ordered products have been arranged, an order mistake (quantity error, etc.), and a total amount. Further, there is no need to issue (print) a transaction slip (order slip) or a receipt, and it is possible to eliminate waste of paper resources. Furthermore, since the display part is the bottom part and the periphery is formed in a curved shape so that the bottom part is concave, it is possible for a store clerk to carry cash or a card on the display part at the time of payment, And it can be transported stably (without dropping money). In addition, work can be done in the same manner as cash / order slips / receipts, etc., using trays that are usually used in restaurants, so operations can be performed without changing the work process of the store clerk. It can be carried out.
本発明の決済トレイにおいて、底部は略長方形に形成されており、少なくとも紙幣が載置可能な大きさであることが好ましい。 In the settlement tray of the present invention, it is preferable that the bottom portion is formed in a substantially rectangular shape and at least has a size on which banknotes can be placed.
この構成によれば、紙幣が載置可能な大きさに形成されているため、現金による決済を問題なく行うことができる。 According to this structure, since it is formed in the magnitude | size which can mount a banknote, the settlement by cash can be performed without a problem.
本発明の決済トレイにおいて、表示手段により表示される表示内容の拡大/縮小操作およびスクロール操作、並びに表示内容を他の表示内容に切り替える切替操作を行う操作手段をさらに備えたことが好ましい。 The settlement tray of the present invention preferably further includes operation means for performing an enlargement / reduction operation and a scroll operation of the display content displayed by the display means, and a switching operation for switching the display content to another display content.
この構成によれば、表示内容の拡大/縮小、スクロール、および表示内容の切り替えを行うことができる。これにより、例えば、電子レシートの内容が1画面に収まりきらない場合、ユーザが表示内容をスクロールさせることで全ての内容を確認することができる。また、表示内容の拡大/縮小が行えるため、ユーザの好みの大きさで内容を表示することができる。 According to this configuration, display contents can be enlarged / reduced, scrolled, and displayed contents can be switched. Thereby, for example, when the contents of the electronic receipt do not fit on one screen, the user can confirm all the contents by scrolling the display contents. In addition, since the display contents can be enlarged / reduced, the contents can be displayed in a size desired by the user.
本発明の決済トレイにおいて、取引した商品に係る電子決済を行う電子決済手段をさらに備え、電子決済手段は、電子マネーによる決済を行うためのリーダライタ、およびクレジットカードによる決済を行うためのカードリーダの少なくともいずれか一方を有することが好ましい。 The payment tray of the present invention further comprises an electronic payment means for making an electronic payment related to the traded product, the electronic payment means being a reader / writer for making a payment with electronic money, and a card reader for making a payment with a credit card It is preferable to have at least one of the following.
この構成によれば、電子マネー決済、カード決済、およびこれら両方の決済方法に対応することができる。これにより、例えば、飲食店の客席等で、携帯電話やクレジットカードでの精算が即行えるため、精算処理が素早く且つ簡単に行え、ユーザにとって利便性がよい。また、その場で精算ができるため、例えば、カード精算におけるカードの不正スキャニングの心配がなくなり、ユーザの心理的不安を軽減することができる。 According to this configuration, it is possible to deal with electronic money payment, card payment, and both payment methods. Thereby, for example, since it is possible to immediately perform settlement with a mobile phone or a credit card at a restaurant seat or the like, the settlement process can be performed quickly and easily, which is convenient for the user. Further, since the payment can be made on the spot, for example, there is no worry of illegal scanning of the card in the card payment, and the psychological anxiety of the user can be reduced.
本発明の決済トレイにおいて、操作手段における操作方法、および表示手段における表示内容を音声により通知する音声通知手段をさらに備えたことが好ましい。 In the settlement tray of the present invention, it is preferable that the settlement tray further includes an operation method in the operation unit and a voice notification unit that notifies the display contents on the display unit by voice.
この構成によれば、操作方法および表示内容を音声により通知することができる。これにより、ユーザは操作方法や表示内容を簡単に把握することができ、例えば、操作方法が分からず、ユーザが店員を呼ぶといった手間を軽減することができる。また、視覚障害者にとっても便利である。 According to this configuration, the operation method and display contents can be notified by voice. As a result, the user can easily grasp the operation method and display contents, and for example, it is possible to reduce the trouble that the user does not know the operation method and calls the store clerk. It is also convenient for visually impaired people.
本発明の決済トレイにおいて、外部端末から所定のメッセージを受信した場合、装置本体の縁部を発光させて報知する発光手段をさらに備えたことが好ましい。 In the payment tray of the present invention, it is preferable that the payment tray further includes a light emitting means for notifying the edge of the apparatus body by emitting light when a predetermined message is received from the external terminal.
この構成によれば、決済処理の完了などの所定のメッセージを、装置本体の縁部を発行させて報知することができる。これにより、例えば、ユーザは決済処理が正常に完了したことを確実に把握することができる。 According to this configuration, a predetermined message such as the completion of the payment process can be notified by issuing an edge of the apparatus main body. Thereby, for example, the user can surely grasp that the payment processing has been normally completed.
本発明の決済トレイにおいて、表示手段は、電子ペーパーであることが好ましい。 In the settlement tray of the present invention, the display means is preferably electronic paper.
この構成によれば、表示手段が電子ペーパーで形成されている。これにより、表示内容の書き換え時のみ微小電力を必要とするだけで、表示内容を維持するための電力は不要となり、省電力で画面表示を行うことができる。 According to this configuration, the display means is formed of electronic paper. As a result, only a small amount of electric power is required only when the display content is rewritten, power for maintaining the display content is not required, and screen display can be performed with power saving.
以下、添付した図面を参照して、本発明の一実施形態に係る決済トレイについて説明する。なお、本実施形態では、本発明の決済トレイを、飲食店などで使用されるオーダリングシステムに適用した場合を例に挙げて説明する。 Hereinafter, a settlement tray according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. In the present embodiment, a case where the settlement tray of the present invention is applied to an ordering system used in a restaurant or the like will be described as an example.
図1は、本発明の一実施形態に係るオーダリングシステム1の構成を示すブロック図である。本実施形態のオーダリングシステム1は、各従業員が所持するオーダリング端末2と、顧客(客席)毎に提供される決済トレイ3と、オーダリング端末2から入力された注文データ(取引データ)を管理するオーダ管理サーバ4と、決済処理を行うPOS端末5と、で構成されている。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an
オーダリング端末2は、店員が顧客からの注文を入力するための携帯情報端末であり、CPU11(Central Processing Unit)、RAM12(Random Access Memory)、ROM13(Read Only Memory)、フラッシュROM14、入力部15、表示部16および通信部17から構成されている。CPU11は、ROM13に記憶された制御プログラムをRAM12にコピーし、その制御プログラムに従ってRAM12内などに保存されたデータの処理を行う。また、フラッシュROM14には、メニューデータが記録されている。なお、フラッシュROM14のメニューデータは、メモリカード(図示省略)等の外部記憶媒体に記録し、これをオーダリング端末2にセットするようにしても良い。
The
入力部15は、顧客データ(決済トレイ番号、人数)や、顧客からの注文データ(メニュー名、数量等)を入力するものであり、店員のキー操作によりこれら情報の入力が行われる。表示部16は、入力部15から入力された注文データを表示する。なお、表示部16をタッチパネルにすることで、表示部16と入力部15とを一体に構成するようにしても良い。通信部17は、オーダ管理サーバ4および決済トレイ3と通信を行う。CPU11は、入力部15から顧客データおよび注文データが入力されると、フラッシュROM14のメニューデータから当該注文データに関するメニューデータ(単価等)を読み出すと共に合計金額を算出する。そして、顧客データ、注文データおよびメニューデータを関連付け、通信部17を介してオーダ管理サーバ4や決済トレイ3に送信する。
The
オーダ管理サーバ4は、CPU21、RAM22、ROM23、HDD24(Hard Disk Drive)、表示部25、入力部26および通信部27から構成されている。CPU21は、HDD24に記憶された制御プログラムを起動時にRAM22にコピーし、その制御プログラムに従ってRAM22内等に保存されたデータの処理を行う。また、HDD24には、注文データベース31が記録されている。通信部27は、オーダリング端末2および決済トレイ3と通信を行うものである。
The
表示部25は、注文されたメニューを表示するものであり、調理者はこれを見ることで、注文されたメニュー名、数量および調理の順番などを把握することができる。入力部26は、注文されたメニューの調理状況を入力するためのものであり、調理開始キー32および調理完了キー33を含んでいる。例えば、注文を受け付けたメニューの調理を開始した場合(1回の注文で受け付けたメニューが複数ある場合、当該複数のメニューの内、最初のメニューの調理を開始したとき)、調理者が調理開始キー32を押すことで、当該注文の全てのメニューの調理状況を「調理開始」にする。一方、調理が完了した場合には(1回の注文で受け付けたメニューの内、最後のメニューの調理が完了したとき)、調理者が調理完了キー33を押すことで、当該注文の全てのメニューの調理状況を「調理完了」にする。
The
上記の構成により、CPU21は、通信部27を介して、オーダリング端末2から顧客データおよび注文データを受信し、これらを関連付けて注文データベース31に記録すると共に、当該注文データを表示部25に表示する。また、CPU21は、調理者により対象となる注文(注文データ)が選択され、調理開始キー32が押されると、当該注文の全てのメニューに対する調理状況を「調理開始」に変更すると共に、調理開始を示す情報(以下、「調理開始情報」と称す。)を決済トレイ3に送信する。一方、調理者により調理完了キー33が押されると、CPU21は、当該注文の全てのメニューに対する調理状況を「調理完了」に変更すると共に、調理完了を示す情報(以下、「調理完了情報」と称す。)を決済トレイ3に送信する。また、CPU21は、決済トレイ3から注文したメニューが遅延している旨の情報(以下、「遅延情報」と称す。)を受信する。そして、この受信をトリガとして、CPU21は、調理者に対して該当するメニューの調理開始が遅延している旨を報知する。なお、報知手段としては、表示部25を点滅させたり、あるいは音を鳴らして報知することが考えられる。
With the above configuration, the
POS端末5は、キーボード38、2次元コードリーダ39といった入力デバイス35に加え、通信部36、POS端末5全体を制御する制御部37を備え、キーボード38による入力や、2次元コードリーダ39によるシンボル画像の読み取りによって注文データを取得し、決済処理を行う。また、POS端末5は、ICカード、携帯情報端末(携帯電話等)およびクレジットカードなどによる電子決済処理を行う。この場合、POS端末5は、通信部36を介して決済トレイ3から注文データおよび決済に用いる媒体の情報(電子マネー決済対応の携帯情報端末およびICカード、並びにクレジットカードによる電子決済に必要な個人情報)からなる決済情報を受信する。そして、図示しない決済システム(認証サーバ)と通信を行って、当該決済に使用する個人情報の認証を行い、その認証結果に基づいて決済処理を行う。そして、この決済処理の結果を決済トレイ3に送信する。
The POS terminal 5 includes a
決済トレイ3は、図2(外観図)および図3(図2の決済トレイ3をA−A´で切断した断面図(a)、B−B´で切断した断面図(b))に示すように、紙幣が載置可能な略長方形に、且つ底部41が凹面となるように周囲が湾曲形状に形成されている。また、決済トレイ3の縁部42には複数の発光体が組み込まれており、何らかのイベントが発生した場合(オーダリング端末2、オーダ管理サーバ4またはPOS端末5から所定のメッセージを受信した場合)、縁部42を発光させることで、その旨を通知する(発光手段)。また、構成要素として、決済トレイ3は、通信部43、計時部44、表示部45(表示手段)、操作部46(操作手段)、電子決済用リーダライタ47(電子決済手段)、音声出力部48(音声通知手段)、記憶部49(記憶手段)、およびこれらを制御する制御部50を備えている。
The
通信部43は、ネットワークを介してオーダリング端末2、オーダ管理サーバ4およびPOS端末5と通信を行う。制御部50は、通信部43を介して、オーダリング端末2から注文データを受信したり(受信手段)、オーダ管理サーバ4から調理状況を示す情報(調理開始情報、調理完了情報)を受信したり、あるいは、POS端末5との間で電子決済に関する決済情報の送受信を行う。
The
計時部44は、決済トレイ3に内蔵されたRTC(Real Time Clock)であり、日時をカウントする。本実施形態では、顧客の注文時刻や注文してからの待ち時間等を取得するために用いられる(詳細は後述する)。
The
表示部45は、電子ペーパー51で形成され、決済トレイ3の底部41に配置されている。表示部45を電子ペーパー51で形成することにより、表示内容の書き換え時のみ微小電力を必要とするだけで、表示内容を維持するための電力は不要となり、省電力で画面表示を行うことができる。そして、表示部45は、顧客が注文したメニューに関する情報を表示する。具体的には、表示部45は、注文内容確認画面61と注文状況確認画面71とを有しており、注文内容確認画面61には、注文データに基づく電子レシート62を表示する(図4参照)。電子レシート62には、店舗情報63(店名、住所等)、注文したメニュー一覧64(メニュー名、数量、単価および合計金額)等の一般的な情報の他、当該店舗に関するイベント(キャンペーン)情報65やクーポン情報等が表示される。
The
一方、注文状況確認画面71には、注文内容72(メニュー名、数量、単価、小計、合計)、顧客がメニューを注文した時刻(注文時刻73)、注文してからの待ち時間74、注文したメニューの調理状況75を表示する(図5参照)。注文内容72は、オーダリング端末2から注文データを受信する度に随時更新され、注文状況確認画面71には、その時点で注文されている全てのメニューについての注文内容72が表示される。注文時刻73は、オーダリング端末2から注文データを受信した時点の時刻である。なお、追加注文等により複数回に分けて注文を行う場合、この注文時刻73は、それぞれの注文毎に表示される。
On the other hand, on the order
メニューの調理状況75は、「調理待ち」、「調理中」、「調理完了」のステータスを持ち、1回で注文した全てのメニューを一括りとした調理の進捗状況を示す。この調理状況75は、オーダリング端末2から注文データを受信したときに「調理待ち」となり、オーダ管理サーバ4から調理開始情報を受信したときに「調理中」となる。また、オーダ管理サーバ4から調理完了情報を受信したときに「調理完了」となる。
The
待ち時間74は、注文時刻73から現在時刻までの時間であり、現在時刻から注文時刻73を引くことで算出される。つまり、注文してから現在までの経過時間を示す。この待ち時間74は、所定間隔で算出され(例えば、1分毎に待ち時間74を算出する)、注文したメニューの調理状況が「調理完了」になった時点でクリアされる。また、上述の注文時刻73と同様に、追加注文等により複数回に分けて注文を行う場合、この待ち時間74は、それぞれの注文毎に表示される。この待ち時間74を表示することで、ユーザは注文してからどのくらい経過したのかを容易に把握することができる。
The waiting
制御部50は、この待ち時間74が所定時間を超えた場合であって、且つ当該待ち時間74の算出元となる注文時刻73に注文したメニューの調理状況が「調理待ち」である場合(つまり、当該注文に対する調理開始情報を受信していない場合)、注文したメニューの調理開始が遅延していると判定し、この旨を「遅延情報」としてオーダ管理サーバ4に送信する(調理者へ報知する)。また、これと共に、制御部50は、決済トレイ3の縁部42を発光させ、顧客や店員に対して注文したメニューが遅延している旨を報知する。これにより、顧客、店員および調理者は、メニューの調理開始が遅延していることを容易に把握することができ、その後の対応(例えば、注文が本当に受け付けられているかの確認や、調理者にあっては、遅延しているメニューの調理の順番を早めたりする等)を迅速に行うことができる。また、調理忘れか否かを認識することができる。さらに、ユーザが待ち時間を気に掛けて、この待ち時間が長い場合に、ユーザ自らが店員を呼ぶといった対応を取る必要がなくなる。なお、報知手段としては、ブザー(呼び鈴)などを鳴らして報知するようにしても良い。
When the waiting
操作部46は、スクロールボタン52、拡大ボタン53、縮小ボタン54および切替ボタン55を、有している(図2参照)。スクロールボタン52は、表示部45の表示内容を上下左右にスクロールさせる。拡大ボタン53は、表示内容を拡大表示する。縮小ボタン54は、表示内容を縮小表示する。切替ボタン55は、表示内容(画面)を切り替える(例えば、注文内容確認画面61と注文状況確認画面71との切り替え等)。これにより、例えば、電子レシートの内容が1画面に収まりきらない場合、ユーザが表示内容をスクロールさせることで全ての内容を確認することができる。また、表示内容の拡大/縮小が行えるため、ユーザの好みの大きさで内容を表示することができる。
The
音声出力部48は、操作部46における操作方法、および表示部45の表示内容を音声により通知するものである。これにより、ユーザは操作方法や表示内容を簡単に把握することができ、例えば、操作方法が分からず、顧客が店員を呼ぶといった手間を軽減することができる。また、視覚障害者にとっても便利である。
The
電子決済用リーダライタ47は、電子マネーに対応したICカードや携帯情報端末から電子決済に必要な個人情報(例えば、IDや暗証番号)を読み取ると共に、電子決済の結果をこれらに書き込む。制御部50は、電子決済用リーダライタ47で読み取った個人情報と注文データとをPOS端末5に送信する。そして、POS端末5から受信した決済処理の結果を電子決済用リーダライタ47を介してICカードや携帯情報端末に書き込む。これにより、飲食店の客席等で、携帯情報端末(携帯電話)やICカードでの精算が即行えるため、精算処理が素早く且つ簡単に行え、顧客にとって利便性がよい。
The electronic payment reader /
また、制御部50は、決済処理に際し、POS端末5から決済処理が正常に完了した旨の通知を受信した場合、決済トレイ3の縁部42を発光させ、顧客に対してその旨を通知する。これにより、顧客は決済処理が正常に完了したことを確実に把握することができる。なお、電子決済用リーダライタ47による電子決済処理は、上述の注文内容確認画面61を表示している場合にのみ有効となる。これにより、注文を待っている時(注文状況確認画面71で注文状況を確認しているとき)や、今後さらに注文をする予定がある場合に、誤って決済処理を実行することを防止することができる。
In addition, when the
ここで、図6および7のフローチャートを参照して、メニューの注文から決済処理までの一連の処理手順について説明する。まず、オーダリング端末2は、店員が入力部15を操作することによりテーブル番号などの顧客データおよび注文データを入力する(S01)。そして、オーダリング端末2は、全ての注文データの入力が終了すると、注文を確認するための注文確認画面を自身の表示部16に表示する(S02)。店員による注文確認後、オーダリング端末2は、オーダ管理サーバ4に対し、顧客データおよび注文データを送信する(S03)。
Here, a series of processing procedures from menu ordering to settlement processing will be described with reference to the flowcharts of FIGS. First, the ordering
オーダ管理サーバ4は、顧客データおよび注文データを受信すると共に(S04)、これらを関連付けて注文データベース31に記録する(S05)。そして、オーダ管理サーバ4は、自身の表示部25に注文データを表示する(S06)。
The
次に、オーダリング端末2は、決済トレイ3に対して注文データを送信する(S07)。決済トレイ3は、この注文データを受信すると共に(S08)、注文状況確認画面71に注文データを表示する(S09)。この時、決済トレイ3は、注文データの表示と共に、注文時刻、待ち時間および調理状況(調理待ち)を画面に表示する。
Next, the ordering
ここで、調理者によりオーダ管理サーバ4の調理開始キー32が押されると、オーダ管理サーバ4は、決済トレイ3に対して調理開始情報を送信する(S10)。決済トレイ3は、この調理開始情報を受信すると(S11)、上述の調理状況を「調理待ち」から「調理中」に変更する(S12)。さらに、調理者によりオーダ管理サーバ4の調理完了キー33が押されると、オーダ管理サーバ4は、決済トレイ3に対して調理完了情報を送信する(S13)。決済トレイ3は、この調理完了情報を受信すると(S14)、上述の調理状況を「調理中」から「調理完了」に変更する(S15)。そして、決済トレイ3は、待ち時間をクリアする(S16)。
Here, when the
次に、顧客により決済トレイ3の切替ボタン55が押されると、決済トレイ3は、表示を注文内容確認画面61に切り替え、電子レシートを表示する(S17)。この状態で、顧客により電子決済が行われると(S18)、決済トレイ3は、決済情報をPOS端末5に送信する(S19)。POS端末5は、決済情報を受信すると(S20)、この決済情報に基づいて決済処理を行い(S21)、その処理結果を決済トレイ3に送信する(S22)。決済トレイ3は、決済処理結果を受信すると共に(S23)、この決済処理結果が正常か否か、つまり、正常に決済が完了したか否かを判別する(S24)。決済処理結果が正常である場合(S25;Yes)、決済トレイ3は、自身の縁部42を発光させ、顧客に決済が正常に完了した旨を報知する(S26)。一方、決済処理結果が正常でない場合(S25;No)、決済トレイ3は、その旨(例えば、認証エラーで失敗した等)を表示部45に表示することで顧客に報知する(S27)。
Next, when the
次に、図8のフローチャートを参照して、注文したメニューが遅延していることを報知する手順について説明する。なお、ここでは、オーダリング端末2から決済トレイ3およびオーダ管理サーバ4への注文データの送信は完了しているものとする。まず、決済トレイ3は、注文時刻と現在時刻とにより待ち時間を算出する(S31)。次に、決済トレイ3は、この待ち時間が所定時間を越えたか否かを判定する(S32)。待ち時間が所定時間を越えていない場合(S32;No)、決済トレイ3は、所定間隔(例えば、1分)をおいて再度待ち時間を算出する(S31)。一方、待ち時間が所定時間を越えている場合(S32;Yes)、決済トレイ3は、オーダ管理サーバ4から当該注文データに関する調理開始情報を受信したか否かを判定する(S33)。調理開始情報を受信している場合(S34;Yes)、決済トレイ3は、オーダ管理サーバ4から調理完了情報を受信するまで待ち時間を算出し続け(S35)、調理完了情報を受信した時点で、待ち時間をクリアする(S36)。一方、調理開始情報を受信していない場合(S34;No)、決済トレイ3は、自身の縁部42を発光させると共に、オーダ管理サーバ4に対して遅延情報を送信することで、メニューの遅延を報知する(S37)。その後、S35以降の処理を実行する。
Next, a procedure for notifying that the ordered menu is delayed will be described with reference to the flowchart of FIG. Here, it is assumed that transmission of order data from the ordering
以上のように、本実施形態によれば、本発明の決済トレイ3を用いることにより、顧客は、現時点の注文状況をリアルタイムに確認することができる。また、電子レシートを表示することにより、顧客は、注文したメニューの一覧を確認することができる。これにより、顧客は、どのくらい商品を注文したのか、注文した商品が全て配膳されたのか、あるいは注文の間違い(数量の間違い等)や合計金額といった情報を把握することができる。また、取引伝票(注文伝票)の発行(印刷)が不要となり、紙資源の無駄を無くすことができる。さらに、決済トレイ3の底部41が凹面となるようにその周囲を湾曲形状に形成することにより、精算時に、店員が決済トレイ3の上に現金やカードを載せて運ぶことが可能であり、且つ安定して(お金等を落とすことなく)運ぶことができる。また、通常飲食店で行われているトレイを使っての現金/注文伝票/レシートなどの受け渡し作業と同じ要領で作業が行えるため、店員の業務作業工程を変更することなく、また違和感なく業務を行うことができる。
As described above, according to the present embodiment, by using the
なお、本実施形態の調理開始情報および調理完了情報として、これらの内容を示すテキストデータを決済トレイ3に送信しても良いし、あるいは、それぞれを特定する識別子を送信するようにしても良い。後者の場合、決済トレイ3の記憶部49に調理状況と識別子とを対応付けたテーブルを記録することで実現することが可能である。
In addition, as cooking start information and cooking completion information of this embodiment, you may make it transmit the text data which shows these contents to the
また、図9に示すように、本発明の決済トレイ3にカードリーダ81を組み込むことも可能である。これにより、クレジットカードでの精算が客席で行えるため、カード精算時における不正スキャニングの心配がなくなり、顧客の心理的不安を軽減することができる。なお、カードリーダ81を組み込む際には、決済トレイ3にカードが通過できる程度の溝82を設けるなどして、クレジットカードをスムーズにスライドできるようにすることが好ましい。
Further, as shown in FIG. 9, a
また、決済トレイ3から携帯電話等の携帯情報端末に対して電子レシートを発行する手段を設けても良い。これにより、従来のようなレシート印刷が不要となり、紙資源の無駄を無くすことができる。
Further, a means for issuing an electronic receipt from the
また、決済トレイ3の表示内容として、その決済トレイ3に対応する注文が、その店全体で何番目の注文であるのかを表示するようにしても良い(例えば、「あなたの調理待ち番号は「3番」です」等)。この場合、オーダ管理サーバ4から決済トレイ3に対して、「調理待ち」状態の注文データの数のうち、当該決済トレイ3に対応する注文データの注文時刻が時系列上何番目に相当するかという情報を送信することで可能である。これにより、顧客は、注文したメニューの現在の注文状況(自分の注文が何番目の注文であるか)を把握することができる。また、この番号から、後どのくらいかかりそうなのかを予想することができ、例えば、どのくらい待てばいいのか等の心理的なイライラからくるストレスを軽減することができる。
Further, as the display contents of the
また、決済トレイ3の表示内容として、調理状況が「調理中」の場合、注文した全てメニューの調理に要する調理時間を表示するようにしても良い(図10(a))。この場合、決済トレイ3の記憶部49に各メニューとメニュー毎の調理予測時間と、を対応付けた調理時間テーブル(図10(b))を記憶しておき、これを参照することで注文データに含まれる全メニューの調理に要する調理予測時間を算出する。そして、決済トレイ3が、オーダ管理サーバ4から調理開始情報を受信したときに(調理状況が「調理中」になったときに)、この調理予測時間を表示することで実現できる。これにより、顧客は、注文したメニューが出来上がるまでのおおよその時間を把握することができる。
Further, as the display contents of the
また、上述した実施例によらず、オーダリングシステム1の装置構成や処理工程等について、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、適宜変更も可能である。
Further, regardless of the above-described embodiments, the apparatus configuration and processing steps of the
3…決済トレイ 41…底部 42…縁部 45…表示部 46…操作部 47…電子決済用リーダライタ 48…音声出力部 51…電子ペーパー 52…スクロールボタン 53…拡大ボタン 54…縮小ボタン 55…切替ボタン 62…電子レシート 81…カードリーダ
DESCRIPTION OF
Claims (7)
受信した前記取引データを記憶する記憶手段と、
前記取引データおよび当該取引データに基づく電子レシートを表示する表示手段と、を備え、
前記表示手段を底部に配置し、前記底部が凹面となるように周囲が湾曲形状に形成されていることを特徴とする決済トレイ。 A receiving means for receiving product transaction data from an external terminal;
Storage means for storing the received transaction data;
Display means for displaying the transaction data and an electronic receipt based on the transaction data,
A settlement tray, wherein the display means is arranged at the bottom, and the periphery is formed in a curved shape so that the bottom is concave.
少なくとも紙幣が載置可能な大きさであることを特徴とする請求項1に記載の決済トレイ。 The bottom is formed in a substantially rectangular shape,
The settlement tray according to claim 1, wherein the settlement tray is at least a size on which a bill can be placed.
前記電子決済手段は、
電子マネーによる決済を行うためのリーダライタ、およびクレジットカードによる決済を行うためのカードリーダの少なくともいずれか一方を有することを特徴とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載の決済トレイ。 An electronic payment means for performing electronic payment related to the traded product;
The electronic payment means is:
The payment tray according to any one of claims 1 to 3, further comprising at least one of a reader / writer for performing payment by electronic money and a card reader for performing payment by credit card.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2008023573A JP2009187083A (en) | 2008-02-04 | 2008-02-04 | Settlement tray |
Applications Claiming Priority (1)
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Publications (1)
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---|---|
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Family Applications (1)
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Country | Link |
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Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2017097732A (en) * | 2015-11-26 | 2017-06-01 | ネイルトロン株式会社 | Vacant seat display system |
CN107147772A (en) * | 2016-11-10 | 2017-09-08 | 吴玉爱 | It is solidified with take-away and subscribes software smart mobile phone |
JP2019159676A (en) * | 2018-03-12 | 2019-09-19 | 国立研究開発法人産業技術総合研究所 | Slip management system and slip management device |
-
2008
- 2008-02-04 JP JP2008023573A patent/JP2009187083A/en not_active Withdrawn
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