JP2009118109A - In-train service system - Google Patents

In-train service system

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JP2009118109A
JP2009118109A JP2007288073A JP2007288073A JP2009118109A JP 2009118109 A JP2009118109 A JP 2009118109A JP 2007288073 A JP2007288073 A JP 2007288073A JP 2007288073 A JP2007288073 A JP 2007288073A JP 2009118109 A JP2009118109 A JP 2009118109A
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crew
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Keisuke Miyahara
啓介 宮原
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To build a system inside a train which calls out for crews by utilizing an existing system. <P>SOLUTION: Music data from a server 10 is transmitted to a terminal device 12 of a seat by a digital line 50 in a "green car" (first-class car) 200. In a non-green car 100, music data is FM-modulated and broadcasted by an FM transmitter 14. A crew call button is provided on the terminal device 12. Crew call data is transmitted to the server 10 via the digital line 50. The server 10 supplies the crew call data to the FM transmitter 14. The FM transmitter frequency-modulates and broadcasts the call data. The data is received by a terminal device 16 carried by a crew. <P>COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は列車内サービスシステムに関し、特に列車内の乗客から乗務員を呼び出すサービスに関する。   The present invention relates to an in-train service system, and more particularly to a service for calling a crew member from a passenger in a train.

従来より、列車や旅客機等において乗務員を呼び出すシステムが知られている。例えば、下記に示す特許文献1では、各座席に専用サービス端末を設置するとともに、乗務員に乗務員用ハンディ端末を携帯させ、無線回線を介して専用サービス端末と乗務員ハンディ端末との間で通信を行うことにより、商品メニューの表示と受注及び検札を行えるようにするシステムが開示されている。また、特許文献2には、座席に設置されている表示器をみながら希望する注文を選択すると、通信回線を介してサービス乗務員が常駐する場所に設置されている表示器に注文情報と座席番号が表示されるようにするシステムが開示されている。さらに、特許文献3には、乗客が所有する携帯電話を用いて商品の注文を行うシステムが開示されている。   Conventionally, a system for calling a crew member on a train, a passenger plane, or the like is known. For example, in Patent Document 1 shown below, a dedicated service terminal is installed in each seat, a crew member carries a crew handy terminal, and communication is performed between the dedicated service terminal and the crew handy terminal via a wireless line. Thus, a system that enables display of a product menu, order reception, and ticket inspection is disclosed. Further, in Patent Document 2, when a desired order is selected while looking at a display installed in a seat, order information and a seat number are displayed on a display installed in a place where a service crew is stationed via a communication line. Is disclosed. Furthermore, Patent Document 3 discloses a system for ordering products using a mobile phone owned by a passenger.

特開平9−269964号公報JP-A-9-269964 特開2001−357102号公報JP 2001-357102 A 特開2002−215914号公報JP 2002-215914 A

しかしながら、上記従来技術はいずれも新たな専用サービス端末や伝送路を設置する必要があり、コストアップを招く問題がある。   However, all of the above prior arts require the installation of a new dedicated service terminal or transmission path, and there is a problem of increasing costs.

本発明の目的は、既存の設備を有効に活用しつつ、乗客が任意のタイミングで乗務員を容易に呼び出すことができるシステムを提供することにある。   An object of the present invention is to provide a system in which a passenger can easily call a crew member at an arbitrary timing while effectively utilizing existing facilities.

本発明は、音楽再生機を含むサーバと、前記サーバからの音楽信号をFM変調して放送する放送手段と、前記サーバからの音楽信号をデジタル信号として伝送する伝送手段と、乗客の座席に設けられ、伝送されたデジタル信号を再生して出力する座席端末とを有する列車内サービスシステムであって、前記座席端末に、前記伝送手段を介して前記乗客から乗務員に対するリクエストデータを前記サーバに送信する送信手段を設け、前記サーバは、前記リクエストデータを前記放送手段に送信し、前記放送手段は、前記サーバからの前記リクエストデータをFM変調して放送することを特徴とする。   The present invention is provided in a server including a music player, broadcasting means for FM-modulating a music signal from the server, transmission means for transmitting the music signal from the server as a digital signal, and a passenger seat And a seat terminal that reproduces and outputs the transmitted digital signal, and transmits request data from the passenger to the crew member to the server via the transmission means to the seat terminal. Transmission means is provided, wherein the server transmits the request data to the broadcasting means, and the broadcasting means broadcasts the request data from the server after FM modulation.

本発明において、前記リクエストデータは、前記座席を特定するデータが含まれていてもよい。   In the present invention, the request data may include data specifying the seat.

また、本発明において、前記座席端末は、予め設定された複数の受信チャンネルを有し、前記送信手段は、前記複数の受信チャネルのうち音楽信号を受信するチャンネル以外の残存チャンネルを用いて前記リクエストデータを前記サーバに送信することが好適である。   In the present invention, the seat terminal has a plurality of preset reception channels, and the transmission means uses the remaining channels other than the channel for receiving a music signal among the plurality of reception channels. It is preferred to send data to the server.

また、本発明において、前記送信手段は、複数種類の乗務員が存在する場合に、乗務員の種類毎に前記残存チャンネル内の異なるチャンネルを用いて前記リクエストデータを前記サーバに送信し、前記放送手段は、乗務員の種類毎に異なる周波数で放送してもよい。   In the present invention, when there are a plurality of types of crew members, the transmission unit transmits the request data to the server using different channels in the remaining channels for each type of crew members, and the broadcasting unit , You may broadcast on a different frequency for every kind of crew member.

本発明において、乗務員は、放送手段から放送されるリクエストデータを、受信周波数を変更可能な携帯型の受信手段で受信することが好適である。   In the present invention, it is preferable that the crew member receives the request data broadcast from the broadcasting means by a portable receiving means whose reception frequency can be changed.

本発明によれば、既存の設備を有効に活用しつつ、乗客が任意のタイミングで乗務員を容易に呼び出すことができる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, a passenger can call a crew member easily at arbitrary timing, utilizing the existing installation effectively.

以下、図面に基づき本発明の実施形態について、新幹線を例にとり説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings, taking the Shinkansen as an example.

図1に、新幹線内のシステム構成図を示す。音楽再生機を含むサーバ10が所定の車両、具体的にはグリーン車200に設けられる。サーバ10は、音楽再生機から音楽データをデジタル信号としてデジタル回線50を介してグリーン車200の座席に設けられた端末装置(座席端末あるいはオーディオ端末)12に供給する。音楽データは複数チャンネルで端末装置12に供給され、現状では8チャンネルのうちの第1チャネル〜第5チャンネルがオーディオチャンネルとして割り当てられている。乗客は、イヤホンを端末装置12の出力端子に接続し、第1チャンネル〜第5チャンネルのいずれかのチャンネルを選択することで所望の音楽を楽しむことができる。   FIG. 1 shows a system configuration diagram in the Shinkansen. A server 10 including a music player is provided in a predetermined vehicle, specifically, a green car 200. The server 10 supplies the music data from the music player as a digital signal to the terminal device (seat terminal or audio terminal) 12 provided in the seat of the green car 200 via the digital line 50. The music data is supplied to the terminal device 12 through a plurality of channels, and currently, the first to fifth channels among the eight channels are assigned as audio channels. The passenger can enjoy desired music by connecting the earphone to the output terminal of the terminal device 12 and selecting any one of the first channel to the fifth channel.

一方、グリーン車以外の普通車100は、FMトランスミッタ14を有する。FMトランスミッタ14は、サーバ10の音楽再生機からの音楽データをFM変調して車両内に放送する。乗客は、FMラジオやFMラジオを受信できる携帯電話等でFM放送を受信し音楽を楽しむことができる。   On the other hand, the ordinary vehicle 100 other than the green vehicle has the FM transmitter 14. The FM transmitter 14 FM modulates the music data from the music player of the server 10 and broadcasts it in the vehicle. Passengers can enjoy FM radio by receiving FM broadcasts on a mobile phone or the like that can receive FM radio.

このように、現状のシステムは、サーバ10からの音楽データをデジタル回線50で伝送する経路と、FM変調して放送する経路の2つの経路を有しており、しかも、端末装置12に用意された8チャンネルのうち、第1チャンネル〜第5チャンネルのみをオーディオチャンネルに割り当て、残りの3つのチャンネルは使用されていない。本実施形態ではこれらの点に着目し、既存のサーバ10、デジタル回線50、端末装置12、FMトランスミッタ14を用いてグリーン車200にいる乗客から乗務員を呼び出すことができるシステムを構築するものである。   As described above, the current system has two routes, that is, a route for transmitting music data from the server 10 through the digital line 50 and a route for broadcasting after FM modulation, and is provided in the terminal device 12. Of the eight channels, only the first to fifth channels are assigned to the audio channels, and the remaining three channels are not used. In this embodiment, paying attention to these points, a system capable of calling a crew member from a passenger in the green car 200 using the existing server 10, digital line 50, terminal device 12, and FM transmitter 14 is constructed. .

すなわち、デジタル回線50を双方向通信回線とし、サーバ10から音楽データを端末装置12に送信するだけでなく、端末装置12から乗客のリクエストデータをサーバ10に送信する。端末装置12に乗務員呼び出し用のボタンを設け、乗員のボタン操作によりリクエストデータをデジタル信号としてサーバ10に送信する。リクエストデータは、使用されていない3チャンネルのうちのいずれかのチャンネルを使用すればよい。リクエストデータにはボタンが操作された座席を特定する番号を付加するのが望ましい。呼び出し操作を行った乗客の座席を特定するためである。また、未使用の3チャンネルをそれぞれ呼び出すべき乗務員に割り当てることもできる。例えば、未使用の3チャンネルを第6チャンネル〜第8チャンネルとすると、第6チャンネルを車掌呼び出し、第7チャンネルをアテンダント呼び出し、第8チャンネルをワゴンサービス等の販売員呼び出しに割り当てる等である。乗客は、例えば販売員を呼び出す場合、端末装置12を操作して第8チャンネルを選択し、乗務員呼び出しボタンを操作する。   That is, the digital line 50 is a two-way communication line, and not only music data is transmitted from the server 10 to the terminal device 12 but also passenger request data is transmitted from the terminal device 12 to the server 10. The terminal device 12 is provided with a button for calling a crew member, and the request data is transmitted to the server 10 as a digital signal by the button operation of the crew member. The request data may use any one of the three unused channels. It is desirable to add a number identifying the seat where the button is operated to the request data. This is to identify the seat of the passenger who performed the calling operation. It is also possible to assign the unused three channels to the crew to be called. For example, if the unused three channels are the sixth to eighth channels, the sixth channel is assigned to the conductor, the seventh channel is assigned to the attendant, the eighth channel is assigned to the salesperson call such as the wagon service, and so on. For example, when calling a salesperson, a passenger operates the terminal device 12 to select the eighth channel, and operates a crew member call button.

端末装置12からのリクエストデータ(座席番号を含む)はデジタル回線50を介してサーバ10に供給される。サーバ10は、リクエストデータをFMトランスミッタ14に供給する。FMトランスミッタ14は、音楽データの周波数と異なる周波数でリクエストデータをFM変調して放送する。FM放送されたリクエストデータは、乗務員が携帯する端末装置(FMレシーバ)16で受信される。端末装置16は、受信したリクエストデータを音声あるいは振動あるいは表示器への表示により出力する。リクエストデータには座席番号も含まれているから、表示器に表示する場合にはその座席番号も表示するのが望ましい。乗務員毎に受信できる周波数を割り当て、乗務員毎に異なる周波数でリクエストデータを変調して放送する場合、呼び出しを受けた乗務員のみがリクエストデータを受信することになる。   Request data (including a seat number) from the terminal device 12 is supplied to the server 10 via the digital line 50. The server 10 supplies request data to the FM transmitter 14. The FM transmitter 14 FM-modulates the request data at a frequency different from the frequency of the music data and broadcasts the request data. The request data broadcasted by FM is received by a terminal device (FM receiver) 16 carried by the crew. The terminal device 16 outputs the received request data by voice, vibration, or display on a display. Since the request data includes a seat number, it is desirable to display the seat number when it is displayed on the display. When a frequency that can be received is assigned to each crew member and the request data is modulated and broadcast at a different frequency for each crew member, only the crew member that has received the call receives the request data.

以上の構成により、グリーン車200の乗客は、座席の端末装置12を操作するだけで、他の車両にいる乗務員を呼び出すことができる。乗客は、単に端末装置12を操作するだけで音声で乗務員を呼ぶ必要もないことから、特に車内アナウンス等が一切排除されるいわゆるサイレントカーの乗客にとり利点がある。また、本システムは既存のシステムに対して端末装置12に呼び出し用のボタン等の操作手段を付加し、乗務員に安価なFMレシーバを携帯させるだけですむことから、コストアップを抑制できる。   With the above configuration, the passenger of the green car 200 can call a crew member in another vehicle simply by operating the terminal device 12 of the seat. Since the passenger does not need to call the crew member by voice simply by operating the terminal device 12, there is an advantage particularly for a passenger of a so-called silent car in which any announcements in the vehicle are completely eliminated. In addition, since this system only needs to add operation means such as a calling button to the terminal device 12 with respect to the existing system and allow the crew member to carry an inexpensive FM receiver, cost increase can be suppressed.

図2に、端末装置(オーディオ端末)12の構成例を示す。音量スイッチ12a、チャンネル選択スイッチ12bに加え、乗務員呼び出しボタン12cが設けられる。乗客はチャンネル選択スイッチで呼び出すべき乗務員に対応するチャンネルを選択して乗務員呼び出しボタン12cを操作する。   FIG. 2 shows a configuration example of the terminal device (audio terminal) 12. In addition to the volume switch 12a and the channel selection switch 12b, a crew call button 12c is provided. The passenger selects a channel corresponding to the crew member to be called by the channel selection switch and operates the crew call button 12c.

本実施形態では、座席番号を含むリクエストデータを送信しているが、リクエストデータにはリクエストの内容を含ませることもできる。例えば、予めリクエストの内容毎に番号あるいはコードを割り当てておき、乗客がチャンネルとともにこのリクエスト内容に応じた番号あるいはコードを選択して呼び出しボタン12cを操作する。乗務員の携帯するFMレシーバ16にはリクエストがあった旨、座席番号、及びリクエストの内容を示す番号あるいはコードが表示され、乗務員はリクエスト内容(例えば飲み物の要求など)を知ることができる。   In the present embodiment, the request data including the seat number is transmitted, but the request data may include the contents of the request. For example, a number or code is assigned in advance for each request content, and the passenger selects the number or code corresponding to the request content together with the channel and operates the call button 12c. The FM receiver 16 carried by the crew member displays a request, a seat number, and a number or code indicating the content of the request, so that the crew member can know the content of the request (for example, a drink request).

また、本実施形態では、乗客が乗務員を呼び出す場合について説明したが、図1に示すシステムを用いて乗務員同士の呼び出しを行うことも可能である。すなわち、サーバ10から呼び出すべき乗務員の周波数で放送して呼び出す等である。   Moreover, although this embodiment demonstrated the case where a passenger calls a crew member, it is also possible to call a crew member using the system shown in FIG. That is, it is broadcast and called at the frequency of the crew member to be called from the server 10.

実施形態のシステム構成図である。It is a system configuration figure of an embodiment. 端末装置の外観図である。It is an external view of a terminal device.

符号の説明Explanation of symbols

10 サーバ、12 端末装置(オーディオ端末)、14 FMトランスミッタ、16 端末装置(携帯端末)、50 デジタル回線。   10 servers, 12 terminal devices (audio terminals), 14 FM transmitters, 16 terminal devices (mobile terminals), 50 digital lines.

Claims (5)

音楽再生機を含むサーバと、
前記サーバからの音楽信号をFM変調して放送する放送手段と、
前記サーバからの音楽信号をデジタル信号として伝送する伝送手段と、
乗客の座席に設けられ、伝送されたデジタル信号を再生して出力する座席端末と、
を有する列車内サービスシステムであって、
前記座席端末に、前記伝送手段を介して前記乗客から乗務員に対するリクエストデータを前記サーバに送信する送信手段を設け、
前記サーバは、前記リクエストデータを前記放送手段に送信し、
前記放送手段は、前記サーバからの前記リクエストデータをFM変調して放送することを特徴とする列車内サービスシステム。
A server including a music player;
Broadcast means for FM-modulating and broadcasting the music signal from the server;
Transmission means for transmitting a music signal from the server as a digital signal;
A seat terminal that is provided in a passenger seat and reproduces and outputs the transmitted digital signal;
An in-train service system comprising:
The seat terminal is provided with transmission means for transmitting request data from the passenger to the crew through the transmission means to the server,
The server transmits the request data to the broadcasting means;
The in-train service system, wherein the broadcast means broadcasts the request data from the server after FM modulation.
請求項1記載のシステムにおいて、
前記リクエストデータは、前記座席を特定するデータが含まれることを特徴とする列車内サービスシステム。
The system of claim 1, wherein
The in-train service system, wherein the request data includes data for specifying the seat.
請求項1記載のシステムにおいて、
前記座席端末は、予め設定された複数の受信チャンネルを有し、
前記送信手段は、前記複数の受信チャネルのうち音楽信号を受信するチャンネル以外の残存チャンネルを用いて前記リクエストデータを前記サーバに送信する
ことを特徴とする列車内サービスシステム。
The system of claim 1, wherein
The seat terminal has a plurality of preset reception channels,
The in-train service system, wherein the transmission means transmits the request data to the server using a remaining channel other than the channel that receives a music signal among the plurality of reception channels.
請求項3記載のシステムにおいて、
前記送信手段は、複数種類の乗務員が存在する場合に、乗務員の種類毎に前記残存チャンネル内の異なるチャンネルを用いて前記リクエストデータを前記サーバに送信し、
前記放送手段は、乗務員の種類毎に異なる周波数で放送することを特徴とする列車内サービスシステム。
The system of claim 3, wherein
The transmission means transmits the request data to the server using a different channel in the remaining channel for each type of crew when there are a plurality of kinds of crew,
The in-train service system, wherein the broadcast means broadcasts at a different frequency for each type of crew.
請求項1〜4のいずれかに記載のシステムにおいて、
前記乗務員は、前記放送手段から放送されるリクエストデータを、受信周波数を変更可能な携帯型の受信手段で受信することを特徴とする列車内サービスシステム。
In the system in any one of Claims 1-4,
The in-train service system, wherein the crew member receives the request data broadcast from the broadcasting means by a portable receiving means whose reception frequency can be changed.
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