JP2008545191A - 情報の選択のための方法及びシステム - Google Patents

Abstract

動作及びイベントの個人的な及び／又は群のレコードが保持され、斯かる動作及びイベント間の統計的な相関が確立される。電子装置のユーザにより行われる動作が監視される。実行された第１の動作と、例えば購入動作のような第２の動作との間の統計的な相関が閾値を超える場合、該第２の動作に関連する情報が選択され、前記電子装置に送信される。本発明は、第２の動作に導くよくとられる経路を識別して該経路を利用し、ユーザに情報を送信することによって、該第２の動作に先行する第１の動作の実行に応答する。情報の送信は、ユーザにとってよくとられる、第２の動作へと導く経路の一部である動作の発生と、時間を合わせられる。

Description

本発明は、電子装置のユーザに送信されるべき情報を選択する方法に関する。

本発明はまた、電子装置のユーザに送信されるべき情報を選択するためのシステムに関する。

情報を選択し、該情報を電子装置のユーザに送信する（「プッシュ型」広告とも呼ばれる）ことは知られている。斯かる「プッシュ型」広告は、位置に依存してユーザに送信される。該位置は、地理的な位置（該装置が位置する場所）であっても良いし、又は例えばウェブサイトのような仮想的な位置であっても良い。店の前に立つ又はウェブサイトを訪れている人物は、当該店又はウェブサイトに関する情報を受信することを望むことが想定される。しかしながら、ユーザが該ユーザに送信された情報に関心がなく、情報の提供者にとっても該情報の受信者にとっても、時間と金の無駄となることがしばしばである。また、該情報はしばしば、既に決定を為したユーザに対して送信され、この場合には少なくとも不快なものとなる。

ユーザプロファイルを作成し、斯かるプロファイルに基づいて広告を「プッシュ」することも知られている。プロファイリングが利用される場合には一般に、プロファイルが作成され広告代理店に送信される。該広告代理店は次いで、プロファイルに合致する人物に広告を送信する。しかしながら、斯かる広告のタイミングは通常、少なくとも不便なものとなる。受信者はしばしば広告を、都合の悪い時間においては、該受信者の私生活の侵害とみなす。ユーザの関心に情報が合致する代わりに、苛立ちが引き起こされる。

本発明の目的は、受信者の関心に情報が合致する可能性が増大する、ユーザに送信されるべき情報を選択する方法を提供することにある。

この目的のため、電子装置のユーザに送信されるべき情報を選択する方法は、前記ユーザにより行われた動作が監視され、前記動作が、前記ユーザ又はユーザの群の、第２の動作に先行する１以上の第１の動作の位置及び時間の、履歴の又は最新の動作のレコードと比較され、前記レコードは、前記先行する１以上の第１の動作と前記第２の動作との間の統計的な相関についての情報を有し、行われた１以上の第１の動作について、前記第２の動作との統計的な相関が、前記ユーザについて個人的に、又は前記ユーザが属するユーザの群について、閾値と比較され、前記相関が前記閾値を超える場合、前記第２の動作及び／又は前記行われた動作と前記第２の動作との間の中間の動作に関連する情報が選択されることを特徴とする。

電子装置のユーザに送信されるべき情報を選択するためのシステムは、前記ユーザにより行われた動作を監視するための監視器と、前記動作を、前記ユーザ又はユーザの群の、第２の動作に先行する１以上の第１の動作の位置及び時間の、履歴の又は最新の動作のレコードと比較するための比較器と、を有し、前記レコードは、前記先行する１以上の第１の動作と前記第２の動作との間の統計的な相関についての情報を有し、前記比較器は更に、行われた１以上の第１の動作について、前記第２の動作との統計的な相関を、前記ユーザに個人的に、又は前記ユーザが属するユーザの群について、閾値と比較し、前記システムは更に、前記相関が前記閾値を超える場合、前記第２の動作及び／又は前記行われた動作と前記第２の動作との間の中間の動作に関連する情報を選択するための選択器を有することを特徴とする。

位置及び時間のレコードは、該レコードが保存された場所に暗黙的に示されている場合には、場所を含む必要がない。位置及び時間のレコードは絶対的な時間を含む必要はなく、動作間の順序が保存されていれば十分であり得る。ユーザにより為された動作の監視は、他の装置において監視された動作を受信することを有しても良い。選択された情報は好ましくは、電子装置のユーザに送信される。選択された情報が命令である場合には、該命令は該電子装置によって自動的に実行される。命令を自動的に実行することは、ユーザの目標を達成するために該ユーザによって為される動作の数を減少させ、装置又はサービスがナビゲートされる速度を改善し得る。該システムは例えば、電子装置であっても良いし、又は電子装置上で動作することが可能なサーバ及びクライアントソフトウェアを有しても良い。

統計的な相関は、先行する動作からみた、先行する動作と、例えば購入動作のような第２の動作との間の相関である。即ち、先行する動作又は一連の動作が、どれくらいの頻度で第２の動作に導くか、即ち第２の動作により後続されるか、である。閾値は絶対的なもの（例えば「事象のｘパーセントよりも大きい」）であっても良いし、相対的なもの（例えば人物の大きな群について「平均値よりもｘ倍大きい」）であっても良い。相対的な相関は、真に独特な、よくとられる（familiar）経路を強調する。また、両方即ち相対的な閾値が高く絶対的な閾値も高いことであっても良い。このことは、他の方法によっては見逃されるであろう真に独特な経路を強調する。

本発明は、人間は通常、個人の経路であろうとも群の経路であろうとも、よくとられる経路に追従するという認識に基づく。人間は（個人的な及び群の）習慣にとらわれる生き物である。従ってしばしば、第２の動作に先行する第１の動作という個人的なパターンが存在する。人間はまた、群に追従する傾向がある。従って、群について、第２の動作に導く第１の動作というパターンが存在する。

第２の動作（例えば購入動作）に導く第１の動作の記録を保持することにより、斯かるパターンが統計的に識別されることができる。購入動作に導くよくとられる経路が開始された見込みが、ユーザが特定の動作を実行したという事実から明らかである場合に、購入動作に関連する情報（広告）をユーザに供給することにより、該ユーザは該よくとられる経路を介して及び該よくとられる経路へと誘導され、販売者にとって有益な位置へと誘導される。

動作のレコードは、例えば動作の位置を特定することにより取得されても良い。ユーザの物理的な位置は、該ユーザにより担持されているモバイル装置を用いて、Ａ−ＧＰＳやＥＯＴＤ等のような種々の手法により、特定可能である。仮想空間内の位置が、ユーザが訪問しているウェブサイトにより識別されても良い。動作自体は電子的に追跡されることができる。なぜなら、いずれの動作も、電子的な跡を残すからである。起動動作（航空券の予約のような）については通常、予約の時間及び予約された動作についての時間、並びに中間の期間が、トランザクションログのためのメタデータである。

これらのデータの全てが電子データ記憶装置に保存されても良く、統計的パターン解析がデータセットに対して実行されても良い。

ユーザの携帯電話サービスプロバイダ又はショッピング用ウェブサイトが、動作に応じて特別なポータルに該データを送信しても良い。代替として、これら動作は、ユーザの動作ログを調査することにより導出されても良い。代替として、斯かるイベントを監視しデータをポータルに送信するソフトウェアモジュールが、モバイル装置上に存在しても良い。データの解析はその場で、即ち例えばモバイル装置上のソフトウェアウェアモジュールにより実行されても良いし、ポータルにおいて実行されても良い。人物の群の動作、即ち群の動作のレコードが解析される実施例については、該解析は好ましくはポータルにおいて実行される。個人的な動作のレコードが保持され解析される実施例については、プライバシー保護の理由から、電子装置自体が斯かる動作を監視及び解析するためのソフトウェアモジュールを有することが好適となり得る。

中間の動作についての情報を与えることにより、ユーザはよくとられる経路上でより強く誘導される。該情報は、中間の動作のみに関連しても良いし、中間の動作と第２の動作とに関連しても良い。幾つかの状況においては、第２の動作ではなく、中間の動作のみについての情報を与えることが有利となり得る。なぜなら、ユーザがこのことを侵害とはあまり知覚しないからである。該ユーザは、実際の第２の動作の前の位置までしか誘導されない。

本発明は、不必要な「プッシュ型」広告を防止する。本発明は、「プッシュ型」広告に用いられる場合、ユーザにとってかなり少ない苛立ちに帰着する。なぜなら、該ユーザが該広告に反応しない場合であっても、該ユーザは実際に該状況に慣れているからである。該広告により提案される動作はユーザの予測の範囲内に納まり、該ユーザは該広告を、該ユーザの私生活への侵害ではなく、「好意的な提案」と受け取る見込みが高い。該広告は、適切に時間を決められる。

情報を送信するためのこの種の選択は、ユーザプロファイルに基づく選択と混同されるべきではない。ユーザプロファイルは単に固定された情報を与え、動作若しくは環境又はパーソナライズされた情報に対する動的な応答を可能とするものではない。プロファイリングが利用される場合、一般に、プロファイルが作成され広告代理店に送信される。該広告代理店は次いで、プロファイルに合致する人物に広告を送信する。しかしながら、斯かる広告のタイミングは通常、少なくとも不便なものとなる。受信者はしばしば広告を、都合の悪い時間においては、該受信者の私生活の侵害とみなす。

好適な実施例においては、情報の送信を引き起こす動作と、対応する第２の動作との間に、少なくとも１つの第１の動作が存在する。

情報は早く送信される程好ましい。本発明の発想は、第２の動作に導くよくとられる経路を追従するようユーザを誘導することである。しばしば、ユーザが購入動作の直前の動作を行ったときには、該ユーザは既に購入の決定を為しており、この場合には情報の送信は有用になり得るがその程度は小さい。本発明の効果は、第２の動作へと導く一連の動作における最後から２番目のステップよりも前に情報が送信される場合に、より大きくなる。

好ましくは、監視される動作は予約動作であるか又は予約動作を有し、関連する第２の動作は、該予約動作と、該予約動作に関連する予約された動作との間に発生するか、又は該予約された動作に直ちに後続して発生する。予約動作（及び関連する予約された動作）は例えば、航空券の購入（飛行機旅行）、鉄道乗車券の購入（鉄道旅行）、オペラの座席の予約（オペラ）及び休暇の記入（休暇）である。

斯かる予約動作は一般に、予約動作と予約された動作との間の期間において、よくとられる経路をユーザが追従する傾向がある、一連の動作を開始する。斯かる経路はしばしば個人的なものであり、個人的な動作の履歴のレコードを解析することにより認識され得る。

好ましくは、第２の動作及び中間の動作に関連する情報が選択される。

本発明は特に、予約された動作と第２の動作とが異なる位置において為される場合に有利である。異なる場所において為される動作はしばしば（即ち、これら動作がよくとられる一連のイベントの一部を形成しない場合には）、これら動作がよくとられる一連のイベント内で為されない場合には、互いに対して関係がないか又は少ししか関連がない。斯かる状況においては、本発明は、他の方法では不可能である、洗練されたビジネス機会を提供する。

実施例においては、個人的な動作のレコードが保持される。

他の実施例においては、群の動作のレコードが保持される。

群のレコードは、特定の位置及び／又は時間に制限されても良い。

群のレコードを特定の位置及び／又は時間に制限することは、レコードの範囲を制限し、不利に思われるかも知れない。しかしながら、解析されるべきデータが少なくなり、人々が同じ場所及び時間に類似した一連の動作を行う傾向があるため、有利でもある。かくして、特定の時間における第２の動作に導く「先行する群の動作」の知識は、該群の人物が、斯かる先行する動作を実行したときに、第２の動作（例えば購入動作）を既に企図している（該群の他のメンバがそうしたように）と予測することを可能とする。このときに該ユーザに情報を送信することは、効果的である。

本発明は、電子装置がモバイル装置である場合に、特に有用である。モバイル装置は文字通りユーザに追従し、従って第２の動作に導く「よくとられる」経路を含むユーザの経路に追従する。かくしてモバイル装置は、先行する動作の位置及び時間についてのデータの収集に、最も適している。

本発明は以下、幾つかの例を参照しながら更に説明される。

例１：
第２の動作として、ディジタルライブラリからビデオをダウンロードする、ビデオ・オン・デマンド（video-on-demand）アプリケーションを考える。

動作及びイベントのシーケンスは、次のようになる：
１．航空券チケットを購入する（予約動作）
２．空港へと車を運転する
３．新たな映画に目を通す
４．モバイル装置又は車載ビデオプレイヤにおいて再生されるべきアクション映画を選択する（第２の動作）
５．飛行機旅行（予約された動作）

ユーザが該シーケンスを数回（少なくとも２回）辿っていると仮定する。このことは、一方において航空券の購入と、他方においてアクション映画又は少なくとも映画のダウンロードとの間に、統計的な相関を確立する。この経路は従って、該ユーザによってよくとられる経路である。本発明によって次にユーザが航空券を買うときには、個人的な履歴データベースが一連の動作についてチェックされ、該一連の動作の要素の１つは航空券の購入であり、他の要素はビデオ映画の頻繁なダウンロードであると思われる。

このことはビジネスの機会を提供する。即ち、該一連の動作内で、ユーザは既に、（該人物について）映画のダウンロードに統計的に相関付けられた動作（航空券の購入）を実行している。従って、情報を該ユーザに送信することは洗練された広告をもたらす。なぜなら、該ユーザが映画をダウンロードすることに関心がある、高い可能性があるからである。本例においては、予約動作（航空券の購入）と第２の動作（映画のダウンロード）とは、それら自体（即ち一般には）論理的に関連してはおらず、同一の場所で行われるものでもないことは留意されるべきである。航空券を購入する殆どの人はモバイル装置上で再生されるべき映画をダウンロードしないし、映画をダウンロードする殆どの人は飛行機で旅行することを計画していない。本発明の方法が、洗練されたビジネスの機会を利用可能とする。本例においては、動作は予約される動作のための予約動作を含み、第２の動作は該予約と該予約された動作との間に為される。予約動作、即ち将来の或る時点において予約された動作により必然的に後続される動作は、本発明による方法のために特に有用である。該予約動作はしばしば、ユーザによってよくとられる経路を辿る一連のイベントを開始する。

例２
第２の動作として、レストランで食事をとることを考える。

動作及びイベントのシーケンスは、次のようになる：
１．映画館の席を予約する
２．レストランまでタクシーを利用する
３．レストランで食事をとる（項目４の前でも後でも良い）
４．映画（予約された動作）
５．タクシーで帰宅する

個人的なレコード及び群のレコードが保持される（本例の場合、群は例えば、該映画館がある街及び／又は該街の周りの地域の市民である）。

該一連の動作が統計的に閾値よりも大きく相関付けられた人物又は人物の群には、映画館の座席が予約されるときに、タクシーを呼ぶこと及び／又はレストランの座席の予約をすることの可能性についての情報が送信される。該閾値は絶対的なもの（即ち「全ての機会のｘ％よりも多い」）であっても良いし、相対的なもの（即ち「全体の平均のｘ倍（例えば２倍又は３倍）よりも多い」）であっても良い。いずれにしても、広告をプッシュ配信する効果は、単に予約をした誰もに広告を送信するよりも、かなり大きくなる。相対的な閾値の利用は、真に個人的なよくとられる経路の識別を可能とする。このことは、新たなビジネス機会を提供する。即ち、例えばウェブサイト又はモバイル装置を介して映画館のチケットが注文されたときに、該映画館の近くの１以上のレストランについての情報がユーザに送信される。

一見すると、上述した動作及びイベントのシーケンスは、非常にありきたりのものに見えるかも知れない。しかしながら、映画館での座席を予約する全ての人に斯かる情報を送信することが有用となるということは、到底真実ではない。一方において映画館の座席の予約と、他方においてこれらの動作との間の全体の統計的な相関は、せいぜい未知であり、ことによると（非常に）稀である。例えば、多くの人々は、他の交通手段により映画館に来る。多くの人は、直接映画館に行く。従って、全ての人に情報を送信することは、時間と労力の無駄となる見込みが高い。レストランにおける座席を予約する動作、タクシーを呼ぶ動作、及び映画館の席の予約の動作は、それら自体論理的な関連を持たない。なぜなら各動作は、他の動作とは独立に、異なる場所において実行され得る（しばしばそう実行される）からである。プロファイルを組み合わせることでさえ、非常に限定的にしか役立たない。映画館に行くこと及びレストランに行くことが好きな人のプロファイルを検索することは、映画館に行く前にレストランで食事をとる習慣を持つ人を探し出すことに導かない。更に、これらプロファイルを検索することは、レストランについての情報の適時の送信を可能とするものではない。

しかしながら、１乃至５と番号を付けられた動作の間の統計的な相関から明らかであるように、これら動作がよくとられる経路であるような人物又は人物の群に対しては、これら人物に（且つこれら人物にのみ）情報を提供することは、洗練されたビジネスの機会を提供する。最新の群のレコードを追跡することにより、統計的な相関が比較的高い、特定の人物の群（例えば特定の期間特定の地域の一部に住む人物）が識別され得る。

例３：
暑い夏の日の浜辺を考える。

以下の動作及びイベントを考える。
１．浜辺へと車を運転する（移動時間）
２．特定の時間になる
３．モバイル装置を起動する
４．起動されたモバイル装置上で天気予報をチェックする

該一連の動作を追跡することは、特定の期間（例えば、１６時の前後、即ちイベント２）の間、動作１（移動時間）、動作３（モバイル装置を起動する）及び動作４（天気をチェックする）の間に、統計的に関連のある相関があることを明らかにする。

このとき、該期間内に装置を起動した（動作３）人物に対して、天気予報についての広告を「プッシュ配信」するビジネス機会が提供される。本例においては、群のレコード（即ちその日に浜辺で該人物により実行された動作）と個々の動作（動作３）との比較が為される。

例４：
以下の動作及びイベントを考える：
１．ホテルの部屋を予約する
２．ペットの収容施設を予約する
３．ホテルに宿泊する

人物のレコードを追跡することは、幾人かの人物について、これらがよくとられる一連の動作及びイベントであることを明らかにする。このことは、洗練されたビジネスの機会を提供する。即ち、ホテルの予約が為されたときに、ユーザの場所に近いペット用の収容施設についての広告が該ユーザに送信される。ここでも、このことはかなり論理的な一連の動作及びイベントに思われるかも知れないが、ホテル予約（動作１）それ自体のイベント２に対する予測力は、一般に極めて低い。該予測力はペットの飼い主に対してさえ低くなり得る。なぜなら、多くのペットの飼い主は、自分のペットを一緒に連れて行くか若しくは親戚に預け、又は近所の人に該ペットの世話を頼むからである。しかしながら、動作１とイベント２との間の統計的な相関が大きなユーザに対しては、ペット用の収容施設についての情報を該ユーザに提供することは、洗練されたビジネスの機会を提供する。本例においては、斯かる「プッシュ型」の広告が実際に受信者に非常に喜ばれる見込みが高い。なぜなら、後の問題を避けるために、予約の後に可能な限り迅速に実行される必要がある動作を、彼らに思い出させるからである。

本発明は、以下のように要約されることができる。

動作及びイベントの個人的な及び／又は群のレコードが保持され、斯かる動作及びイベント間の統計的な相関が確立される。電子装置のユーザにより行われる動作が監視される。実行された第１の動作と、例えば購入動作のような第２の動作との間の統計的な相関が閾値を超える場合、該第２の動作に関連する情報が選択され、前記電子装置に送信される。本発明は、第２の動作に導くよくとられる経路を識別して該経路を利用し、ユーザに情報を送信することによって、該第２の動作に先行する第１の動作の実行に応答する。情報の送信は、ユーザにとってよくとられる、第２の動作へと導く経路の一部である動作の発生と、時間を合わせられる。

ユーザはこのことを、従来の「プッシュ型」の広告よりも侵害感の少ないものと認識し、且つこのことは情報の送信の効果を増大させる。

情報を送信することは、種々の方法で実行されることができる。

ポータルが、例えば第２の動作についての広告に関連するＭＭＳ広告を送信しても良い。代替として、ポータルが、これらの広告をユーザに示す任務を、ショッピング用ウェブサイトに依頼しても良い。ユーザの電子装置（例えばモバイル装置）内のソフトウェアによって動作が監視される場合には、ユーザが第２の動作に向かうよくとられる経路を開始したことを十分に特定する幾つかの動作を該ユーザが完了したときに、該モバイル装置がトリガ信号をポータルに送信しても良い。ポータルは次いで、該第２の動作又は中間の動作に関する情報を送信する。代替として、携帯電話サービスのプロバイダが、動作を監視しても良い。

ユーザが第２の動作に向かうよくとられる経路を開始したことを十分に特定する幾つかの第１の動作を該ユーザが完了したことを示すユーザの動作を、携帯電話サービスのプロバイダが受信した場合、該携帯電話サービスのプロバイダはトリガ信号をポータルに送信する。ポータルは次いで、該第２の動作又は中間の動作に関する情報を送信する。代替として、携帯電話サービスのプロバイダが、前記状況において自動的に情報を送信しても良い。斯かる例においては、動作の監視及び該動作の統計的な解析のためのソフトウェアは、携帯電話サービスのプロバイダの制御下にある。

実施例においては、ユーザは第２の動作の前に該ユーザが実行した一連の動作を手動で与えても良いし、該ユーザの動作ログを調査することによりこれらの動作が自動的に導出されても良い。

本発明は、以上に示され説明されたものに限定されるものではないことは、当業者には理解されるであろう。本発明は、それぞれの及び全ての新規な特徴及び特徴のそれぞれの及び全ての組み合わせに存する。請求項における参照番号は、請求項の保護範囲を限定するものではない。動詞「有する（comprise）」及びその語形変化の使用は、請求項に記載されたもの以外の要素又はステップの存在を除外するものではない。要素又はステップに先行する冠詞「１つの（a又はan）」の使用は、複数の斯かる要素又はステップの存在を除外するものではない。

本発明は、本発明を説明するものであって限定するものと解釈されるべきでない特定の実施例に関連して説明された。本発明は、ハードウェア、ファームウェア若しくはソフトウェア、又はこれらの組み合わせにより実装されても良い。他の実施例は、添付する請求項の範囲内である。

本発明はまた、コンピュータ上で動作させられたときに本発明による方法を実行するためのプログラムコード手段を有するいずれかのコンピュータプログラム、又は本発明による方法を実行するためのコンピュータ読み取り可能な媒体に保存されたプログラムコード手段を有するいずれかのコンピュータプログラムにより、実施化される。

Claims (15)

1. 電子装置のユーザに送信されるべき情報を選択する方法であって、
   前記ユーザにより行われた動作が監視され、
   前記動作が、前記ユーザ又はユーザの群の、第２の動作に先行する１以上の第１の動作の位置及び時間の、履歴の又は最新の動作のレコードと比較され、前記レコードは、前記先行する１以上の第１の動作と前記第２の動作との間の統計的な相関についての情報を有し、
   行われた１以上の第１の動作について、前記第２の動作との統計的な相関が、前記ユーザについて個人的に、又は前記ユーザが属するユーザの群について、閾値と比較され、
   前記相関が前記閾値を超える場合、前記第２の動作及び／又は前記行われた動作と前記第２の動作との間の中間の動作に関連する情報が選択される方法。
2. 群の動作のレコードが保持される、請求項１に記載の方法。
3. 前記群のレコードは、特定の地理的な位置及び／又は期間に制限される、請求項２に記載の方法。
4. 個人的な動作のレコードが保持される、請求項１に記載の方法。
5. 前記第２の動作に関連する情報が選択される、請求項１に記載の方法。
6. 前記行われた動作と前記第２の動作との間の中間の動作に関連する情報が選択される、請求項１に記載の方法。
7. 前記情報の選択を引き起こす前記監視される動作と、対応する前記第２の動作との間に、少なくとも１つの動作が存在する、請求項１に記載の方法。
8. 前記監視される動作は予約動作であるか又は予約動作を有し、関連する前記第２の動作は前記予約動作と前記予約動作に関連する予約された動作との間に発生するか、又は前記予約された動作に直ちに後続して発生する、請求項１に記載の方法。
9. 前記電子装置はモバイル装置である、請求項１に記載の方法。
10. 前記閾値は絶対的な閾値である、請求項１に記載の方法。
11. 前記閾値は相対的な閾値である、請求項１に記載の方法。
12. 前記閾値は絶対的及び相対的なものである、請求項１に記載の方法。
13. コンピュータ上で動作させられたときに請求項１乃至１２のいずれか一項に記載の方法を実行するためのプログラムコード手段を有する、コンピュータプログラム。
14. 請求項１乃至１２のいずれか一項に記載の方法を実行するための、コンピュータ読み取り可能な媒体に保存されたプログラムコード手段を有する、コンピュータプログラム。
15. 電子装置のユーザに送信されるべき情報を選択するためのシステムであって、前記システムは、
    前記ユーザにより行われた動作を監視するための監視器と、
    前記動作を、前記ユーザ又はユーザの群の、第２の動作に先行する１以上の第１の動作の位置及び時間の、履歴の又は最新の動作のレコードと比較するための比較器と、を有し、前記レコードは、前記先行する１以上の第１の動作と前記第２の動作との間の統計的な相関についての情報を有し、前記比較器は更に、行われた１以上の第１の動作について、前記第２の動作との統計的な相関を、前記ユーザに個人的に、又は前記ユーザが属するユーザの群について、閾値と比較し、前記システムは更に、
    前記相関が前記閾値を超える場合、前記第２の動作及び／又は前記行われた動作と前記第２の動作との間の中間の動作に関連する情報を選択するための選択器を有するシステム。