JP2008310504A

JP2008310504A - Information processing system and information processing program

Info

Publication number: JP2008310504A
Application number: JP2007156533A
Authority: JP
Inventors: Kenichi Noda; 健一野田; Keihan Niwa; 啓範丹羽; Kazuhiro Iihara; 一弘飯原
Original assignee: Fuji Xerox Co Ltd
Current assignee: Fujifilm Business Innovation Corp
Priority date: 2007-06-13
Filing date: 2007-06-13
Publication date: 2008-12-25

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an information processing system allowing the system of the reception opposite party to forcibly take out an electronic mail, in a system for the electronic mail. SOLUTION: A telephone number/mail address storage means of this information processing system associates and stores a telephone number and a mail address. A telephone reception means receives telephone, and extracts a telephone number of the telephone. When receiving the telephone by the telephone reception means, an electronic mail reception means receives the electronic mail from a mail server according to the mail address stored in the telephone number/mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone. COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は、情報処理システム及び情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing system and an information processing program.

利用者が有している携帯用の通信端末から、インターネット等を介して遠隔地にあるＷｅｂサイト等のシステムを利用することが行われている。
しかし、利用したいシステムがイントラネット内にある場合は、一般的にファイアウォールで保護されている場合が多いので、イントラネット外にある端末から利用するのは手続き等が困難である。そこで、社内のシステムに対する処理指示を電子メールで行うことが試みられている。依頼できる処理としては、例えば、印刷、検索等の処理がある。 A system such as a Web site in a remote place is used from a portable communication terminal possessed by a user via the Internet or the like.
However, if the system to be used is in the intranet, it is often protected by a firewall in general, so it is difficult to use the procedure from a terminal outside the intranet. Therefore, an attempt has been made to give a processing instruction to an in-house system by electronic mail. Examples of processes that can be requested include processes such as printing and searching.

これに関連する技術として、例えば、特許文献１には、ファイアウォールで隔絶されたイントラネットシステムに対し、外部からのアクセスを行うことを課題とし、ファイアウォールの内側に設けられたメールサーバ内に設けられたジョブ処理エンジン宛てに、外部から電子メールを送信し、この電子メールの本文には、差出人の認識情報とジョブ指示情報とを記述しておき、受信されたメールに対して、差出人認証部において認証が行われ、ジョブ認識部においてジョブ指示が認識され、ジョブ実行部においてジョブが実行され、ジョブの実行結果は、返信メールあるいはファックスとして差出人へと送信されることが開示されている。
特開２００２−３５８２７４号公報 As a technology related to this, for example, Patent Document 1 has a problem of performing an external access to an intranet system isolated by a firewall, and is provided in a mail server provided inside the firewall. An e-mail is sent from the outside to the job processing engine, and the sender's recognition information and job instruction information are described in the body of the e-mail, and the sender authentication unit authenticates the received mail. The job recognition unit recognizes the job instruction, the job execution unit executes the job, and the job execution result is transmitted to the sender as a reply mail or a fax.
JP 2002-358274 A

ところで、メールサーバと処理を行うシステムとは別のシステムである場合が多く、処理を行うシステムがメールサーバから電子メールを取り出すときに利用するプロトコルとしてＰＯＰ３（ＰｏｓｔＯｆｆｉｃｅＰｒｏｔｏｃｏｌ３）が一般的に用いられている。ＰＯＰ３では、ある間隔を置いて定期的に受信処理を行うため、電子メールを送信してから受信して処理を実行するまでにタイムラグが生じる。
本発明は、このような背景技術の状況の中でなされたもので、電子メールのシステムにあって、受信相手のシステムにその電子メールを強制的に取り出させるようにした情報処理システム及び情報処理プログラムを提供することを目的としている。 By the way, in many cases, the system is different from the system that performs processing with the mail server, and POP3 (Post Office Protocol 3) is generally used as a protocol that is used when the system that performs processing takes out e-mail from the mail server. It has been. In POP3, since reception processing is periodically performed at certain intervals, there is a time lag between transmission of an e-mail and reception of the processing.
The present invention has been made in the background of the background art as described above, and is an information processing system and an information processing system in an electronic mail system in which the recipient's system is forcibly extracted. The purpose is to provide a program.

かかる目的を達成するための本発明の要旨とするところは、次の各項の発明に存する。
［１］電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから電子メールを受信する電子メール受信手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。 The gist of the present invention for achieving the object lies in the inventions of the following items.
[1] Telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in association with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When receiving a call by the telephone receiving means, an e-mail reception for receiving an e-mail from a mail server according to a mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone An information processing system comprising: means.

［２］電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メールの差出人を示すメールアドレスと前記電話受信手段によって受信された電話の電話番号の対応が、前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されている場合は、前記電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。 [2] Telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in association with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
E-mail receiving means for receiving e-mail including processing instructions from the mail server;
When the correspondence between the mail address indicating the sender of the e-mail received by the e-mail receiving means and the telephone number of the telephone received by the telephone receiving means is stored in the telephone number / mail address storage means, An information processing system comprising processing means for performing processing in response to a processing instruction included in the e-mail.

［３］電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。 [3] Telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in association with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When a telephone call is received by the telephone receiving means, an e-mail including a processing instruction is received from a mail server according to the mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone. E-mail receiving means to
An information processing system comprising processing means for performing processing in response to a processing instruction included in an e-mail received by the e-mail receiving means.

［４］処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
処理サーバの電話番号を含む電子メールを前記電子メール受信手段によって受信した電子メールの送信元に送信する電話番号送信手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。 [4] E-mail receiving means for receiving an e-mail including processing instructions;
An information processing system comprising telephone number transmission means for transmitting an electronic mail including a telephone number of a processing server to a transmission source of an electronic mail received by the electronic mail reception means.

［５］処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
処理サーバの電話番号を含む電子メールを前記電子メール受信手段によって受信した電子メールの送信元に送信する電話番号送信手段
を有するメールサーバと、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、前記メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
を有する電子メール処理システム
を具備することを特徴とする情報処理システム。 [5] E-mail receiving means for receiving an e-mail including processing instructions;
A mail server having telephone number transmitting means for transmitting an electronic mail including the telephone number of the processing server to a transmission source of the electronic mail received by the electronic mail receiving means;
A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When a call is received by the telephone receiving means, an e-mail including a processing instruction is sent from the mail server according to the mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone. E-mail receiving means for receiving;
An information processing system comprising: an electronic mail processing system having processing means for performing processing in response to a processing instruction included in an electronic mail received by the electronic mail receiving means.

［６］コンピュータを、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから電子メールを受信する電子メール受信手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。 [6]
A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When receiving a call by the telephone receiving means, an e-mail reception for receiving an e-mail from a mail server according to a mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone An information processing program that functions as means.

［７］コンピュータを、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メールの差出人を示すメールアドレスと前記電話受信手段によって受信された電話の電話番号の対応が、前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されている場合は、前記電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。 [7] Connect the computer
A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
E-mail receiving means for receiving e-mail including processing instructions from the mail server;
When the correspondence between the mail address indicating the sender of the e-mail received by the e-mail receiving means and the telephone number of the telephone received by the telephone receiving means is stored in the telephone number / mail address storage means, An information processing program that causes a processing unit to perform processing in accordance with a processing instruction included in the e-mail.

［８］コンピュータを、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。 [8] Connect the computer
A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When a telephone call is received by the telephone receiving means, an e-mail including a processing instruction is received from a mail server according to the mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone. E-mail receiving means to
An information processing program that functions as a processing unit that performs processing according to a processing instruction included in an electronic mail received by the electronic mail receiving unit.

［９］コンピュータを、
処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
処理サーバの電話番号を含む電子メールを前記電子メール受信手段によって受信した電子メールの送信元に送信する電話番号送信手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。 [9]
E-mail receiving means for receiving e-mail including processing instructions;
What is claimed is: 1. An information processing program that functions as telephone number transmission means for transmitting an electronic mail including a telephone number of a processing server to a transmission source of an electronic mail received by the electronic mail reception means.

［１］にかかる情報処理システムによれば、電子メールのシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、受信相手のシステムにその電子メールを強制的に取り出させることができる。 According to the information processing system according to [1], it is possible to force the recipient's system to take out the e-mail as compared with the case where the e-mail system does not have this configuration. .

［２］にかかる情報処理システムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。 According to the information processing system according to [2], in a system that can request processing using an electronic mail, on the condition that the telephone is received as compared with a case where this configuration is not provided. Since processing is performed, it is possible to prevent unauthorized processing requests.

［３］にかかる情報処理システムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、処理相手のシステムに電子メールを取り出させて、その処理を強制的に行わせることができ、さらに、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。 According to the information processing system according to [3], in the system in which processing can be requested using electronic mail, the electronic mail is sent to the processing partner system as compared with the case where this configuration is not provided. The processing can be forcibly performed, and the processing is performed on the condition that a telephone call is received, so that an illegal processing request can be prevented.

［４］にかかる情報処理システムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、その処理を行わせるシステムへの電話番号を、処理の依頼者に知らせることができるようになり、例えば、電話を受信したことを条件として処理を行わせる場合であっても、依頼者の利便性を高めることができる。 According to the information processing system according to [4], there is a system in which processing can be requested using e-mail, and compared with a case where this configuration is not provided, a system for performing the processing is provided. The telephone number can be notified to the processing requester. For example, even when the processing is performed on the condition that the telephone is received, the convenience of the requesting person can be improved.

［５］にかかる情報処理システムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、電話を受信したことを条件として処理を行わせる場合に、その処理を行わせるシステムへの電話番号を、処理の依頼者に知らせることができるようになり、依頼者の利便性を高めることができる。さらに、処理相手のシステムに電子メールを取り出させて、その処理を強制的に行わせることができ、かつ、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。 According to the information processing system according to [5], in a system that can request processing using an electronic mail, on the condition that the telephone is received as compared with a case where this configuration is not provided. When processing is performed, the telephone number of the system that performs the processing can be notified to the processing requester, and the convenience of the requester can be improved. In addition, it is possible to force the processing partner's system to retrieve the e-mail and to perform the processing forcibly, and to perform processing on the condition that a telephone call has been received. Can be prevented.

［６］にかかる情報処理プログラムによれば、電子メールのシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、受信相手のシステムにその電子メールを強制的に取り出させることができる。 According to the information processing program according to [6], it is possible to force the recipient's system to take out the e-mail as compared with the case where the e-mail system does not have this configuration. .

［７］にかかる情報処理プログラムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。 According to the information processing program according to [7], in a system capable of requesting processing using an e-mail, on the condition that the telephone is received as compared with a case where this configuration is not provided. Since processing is performed, it is possible to prevent unauthorized processing requests.

［８］にかかる情報処理プログラムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、処理相手のシステムに電子メールを取り出させて、その処理を強制的に行わせることができ、さらに、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。 According to the information processing program according to [8], in a system that can request processing using an electronic mail, the electronic mail is sent to the processing partner system as compared with a case where this configuration is not provided. The processing can be forcibly performed, and the processing is performed on the condition that a telephone call is received, so that an illegal processing request can be prevented.

［９］にかかる情報処理プログラムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、その処理を行わせるシステムへの電話番号を、処理の依頼者に知らせることができるようになり、例えば、電話を受信したことを条件として処理を行わせる場合であっても、依頼者の利便性を高めることができる。 According to the information processing program according to [9], there is a system capable of requesting a process using an electronic mail, and compared with a system that does not have this configuration, The telephone number can be notified to the processing requester. For example, even when the processing is performed on the condition that the telephone is received, the convenience of the requesting person can be improved.

以下、図面に基づき本発明を実現するにあたっての好適な各種の実施の形態の例を説明する。
図１は、第１の実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図を示している。
なお、モジュールとは、一般的に論理的に分離可能なソフトウェア（コンピュータ・プログラム）、ハードウェア等の部品を指す。したがって、本実施の形態におけるモジュールはコンピュータ・プログラムにおけるモジュールのことだけでなく、ハードウェア構成におけるモジュールも指す。それゆえ、本実施の形態は、コンピュータ・プログラム、システム及び方法の説明をも兼ねている。ただし、説明の都合上、「記憶する」、「記憶させる」、これらと同等の文言を用いるが、これらの文言は、実施の形態がコンピュータ・プログラムの場合は、記憶装置に記憶させるように制御するの意である。また、モジュールは機能にほぼ一対一に対応しているが、実装においては、１モジュールを１プログラムで構成してもよいし、複数モジュールを１プログラムで構成してもよく、逆に１モジュールを複数プログラムで構成してもよい。また、複数モジュールは１コンピュータによって実行されてもよいし、分散又は並列環境におけるコンピュータによって１モジュールが複数コンピュータで実行されてもよい。なお、１つのモジュールに他のモジュールが含まれていてもよい。また、以下、「接続」とは物理的な接続の他、論理的な接続（データの授受、指示、データ間の参照関係等）を含む。
また、システム又は装置とは、複数のコンピュータ、ハードウェア、装置等がネットワーク（一対一対応の通信接続を含む）等の通信手段で接続されて構成されるほか、１つのコンピュータ、ハードウェア、装置等によって実現される場合も含まれる。
以下、イントラネット外からイントラネット内の情報処理システムへ指示を送信する情報処理システムとして、携帯電話を主に例示して説明する。 Hereinafter, examples of various preferred embodiments for realizing the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a conceptual module configuration diagram of a configuration example according to the first embodiment.
The module generally refers to components such as software (computer program) and hardware that can be logically separated. Therefore, the module in the present embodiment indicates not only a module in a computer program but also a module in a hardware configuration. Therefore, the present embodiment also serves as an explanation of a computer program, a system, and a method. However, for convenience of explanation, the words “store”, “store”, and the equivalent are used. However, when the embodiment is a computer program, these words are controlled to be stored in the storage device. Is to do. In addition, the modules correspond almost one-to-one with the functions. However, in mounting, one module may be composed of one program, or a plurality of modules may be composed of one program. A plurality of programs may be used. The plurality of modules may be executed by one computer, or one module may be executed by a plurality of computers in a distributed or parallel environment. Note that one module may include other modules. Hereinafter, “connection” includes not only physical connection but also logical connection (data exchange, instruction, reference relationship between data, etc.).
In addition, the system or device is configured by connecting a plurality of computers, hardware, devices, and the like by communication means such as a network (including one-to-one correspondence communication connection), etc., and one computer, hardware, device. The case where it implement | achieves by etc. is also included.
Hereinafter, a mobile phone will be mainly exemplified and described as an information processing system that transmits an instruction from outside the intranet to an information processing system in the intranet.

第１の実施の形態は、図１に示すように、携帯電話１０、メールサーバ３０、処理サーバ４０、ＣＴＩ（ＣｏｍｐｕｔｅｒＴｅｌｅｐｈｏｎｙＩｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）５０を有している。これらは、通信回線２０、電話回線２１、２２、２３を介して接続されている。
携帯電話１０は、通信回線２０を介してメールサーバ３０の電子メール送受信モジュール３１と接続され、また、電話回線２１を介してＣＴＩ５０と接続されている。携帯電話１０は、操作者の電子メールの送信操作によって、処理指示を含む電子メールを作成し、その電子メールを処理サーバ４０宛てに送信する。また、操作者の発信操作によって、その処理サーバ４０の電話番号に電話をする。処理サーバ４０宛ての電子メールの送信、電話による発信は、操作者の操作によるが、電子メールの送信を先に行う。 As shown in FIG. 1, the first embodiment includes a mobile phone 10, a mail server 30, a processing server 40, and a CTI (Computer Telephony Integration) 50. These are connected via a communication line 20 and telephone lines 21, 22, and 23.
The mobile phone 10 is connected to the e-mail transmission / reception module 31 of the mail server 30 via the communication line 20, and is connected to the CTI 50 via the telephone line 21. The cellular phone 10 creates an e-mail including a processing instruction by an operator's e-mail transmission operation, and transmits the e-mail to the processing server 40. Further, the telephone number of the processing server 40 is called by the operator's outgoing operation. The transmission of the electronic mail addressed to the processing server 40 and the transmission by telephone depend on the operation of the operator, but the electronic mail is transmitted first.

メールサーバ３０は、電子メール送受信モジュール３１、電子メール管理モジュール３２、通信モジュール３３、受信メール記憶モジュール３４を有している。
メールサーバ３０は、携帯電話１０から処理サーバ４０宛てに送信された電子メールが、例えばＳＭＴＰ（ＳｉｍｐｌｅＭａｉｌＴｒａｎｓｆｅｒＰｒｏｔｏｃｏｌ）によって中継転送され、メールサーバ３０は、その電子メールを宛先のメールアカウントに蓄積する。そして、処理サーバ４０からの要求に基づいて、その電子メールを処理サーバ４０へ送信する。 The mail server 30 includes an electronic mail transmission / reception module 31, an electronic mail management module 32, a communication module 33, and a received mail storage module 34.
The mail server 30 relays and forwards e-mails transmitted from the mobile phone 10 to the processing server 40 by, for example, SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), and the mail server 30 stores the e-mails in a destination mail account. . Then, the electronic mail is transmitted to the processing server 40 based on a request from the processing server 40.

電子メール送受信モジュール３１は、電子メール管理モジュール３２と接続され、また、通信回線２０を介して携帯電話１０と接続されている。携帯電話１０との間で電子メールのやり取りを行う。つまり、通信回線２０を介して携帯電話１０から送信されてきた電子メールを受信し、その電子メールを電子メール管理モジュール３２へ渡す。また、電子メール管理モジュール３２から送信すべき電子メールを受け取り、通信回線２０を介して携帯電話１０へその電子メールを送信する。
電子メール管理モジュール３２は、電子メール送受信モジュール３１、通信モジュール３３、受信メール記憶モジュール３４と接続されている。電子メール送受信モジュール３１から受け取った電子メールを受信メール記憶モジュール３４に格納し、通信モジュール３３からの指定されたメールアカウントに届いている電子メールを受信メール記憶モジュール３４から取り出し、取り出した電子メールを通信モジュール３３へ渡す。
受信メール記憶モジュール３４は、電子メール管理モジュール３２からアクセスされ、電子メールを記憶し、記憶している電子メールを取り出す。
通信モジュール３３は、電子メール管理モジュール３２と接続され、また、電話回線２２を介して処理サーバ４０の通信モジュール４１と接続されている。処理サーバ４０との間で電子メールのやり取りを行う。つまり、処理サーバ４０から送信されてきた電子メールを受信し、その電子メールを電子メール管理モジュール３２へ渡す。また、処理サーバ４０からの要求に応じて、処理サーバ４０宛ての電子メールを取り出すように電子メール管理モジュール３２に要求し、電子メール管理モジュール３２からその電子メールを受け取り、処理サーバ４０へ送信する。 The e-mail transmission / reception module 31 is connected to the e-mail management module 32 and is also connected to the mobile phone 10 via the communication line 20. E-mail is exchanged with the mobile phone 10. In other words, an electronic mail transmitted from the mobile phone 10 is received via the communication line 20, and the electronic mail is passed to the electronic mail management module 32. In addition, the electronic mail to be transmitted is received from the electronic mail management module 32, and the electronic mail is transmitted to the mobile phone 10 through the communication line 20.
The e-mail management module 32 is connected to the e-mail transmission / reception module 31, the communication module 33, and the received mail storage module 34. The e-mail received from the e-mail transmission / reception module 31 is stored in the received e-mail storage module 34, the e-mail reaching the designated e-mail account from the communication module 33 is taken out from the received e-mail storage module 34, and the extracted e-mail is It is passed to the communication module 33.
The received mail storage module 34 is accessed from the e-mail management module 32, stores e-mail, and takes out the stored e-mail.
The communication module 33 is connected to the electronic mail management module 32 and is connected to the communication module 41 of the processing server 40 via the telephone line 22. Electronic mail is exchanged with the processing server 40. In other words, the electronic mail transmitted from the processing server 40 is received, and the electronic mail is transferred to the electronic mail management module 32. Further, in response to a request from the processing server 40, the electronic mail management module 32 is requested to take out an electronic mail addressed to the processing server 40, and the electronic mail is received from the electronic mail management module 32 and transmitted to the processing server 40. .

処理サーバ４０は、通信モジュール４１、電子メール受信モジュール４２、処理モジュール４３、電話受信モジュール４４、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５を有している。
処理サーバ４０は、メールサーバ３０より処理指示を含んだ電子メールを受け取る。また、ＣＴＩ５０より携帯電話１０から発信があったこと、そして、その携帯電話１０の電話番号を受け取る。また、一定条件を満たしている場合に、電子メール内の処理を実行する。 The processing server 40 includes a communication module 41, an e-mail receiving module 42, a processing module 43, a telephone receiving module 44, and a telephone number / mail address correspondence table 45.
The processing server 40 receives an email including a processing instruction from the mail server 30. Further, the mobile phone 10 receives a call from the CTI 50 and receives the telephone number of the mobile phone 10. Further, when a certain condition is satisfied, the processing in the e-mail is executed.

通信モジュール４１は、電子メール受信モジュール４２と接続され、また、電話回線２２を介してメールサーバ３０の通信モジュール３３と接続されている。メールサーバ３０との間で電子メールのやり取りを行う。つまり、メールサーバ３０から送信されてきた電子メールを受信し、その電子メールを電子メール受信モジュール４２へ渡す。電子メール受信モジュール４２から電子メール又は電子メール取出要求を受け取り、メールサーバ３０へ送信する。 The communication module 41 is connected to the electronic mail receiving module 42 and also connected to the communication module 33 of the mail server 30 via the telephone line 22. Electronic mail is exchanged with the mail server 30. That is, the electronic mail transmitted from the mail server 30 is received, and the electronic mail is passed to the electronic mail receiving module 42. The e-mail or e-mail retrieval request is received from the e-mail receiving module 42 and transmitted to the mail server 30.

電子メール受信モジュール４２は、通信モジュール４１、処理モジュール４３と接続されている。通信モジュール４１から受け取った電子メールを解析し、依頼された処理内容及びメールアドレスを処理モジュール４３へ渡す。処理モジュール４３からメールサーバ３０より処理サーバ４０宛ての電子メールを取り出す要求を受け取り、その取出要求を通信モジュール４１へ渡す。また、処理モジュール４３から処理結果及びメールアドレスを受け取り、その処理結果（例えば、検索処理の結果、処理を完了したこと等）を含む電子メールを作成し、その電子メールを携帯電話１０へ送信するために通信モジュール４１へ渡す。 The e-mail receiving module 42 is connected to the communication module 41 and the processing module 43. The electronic mail received from the communication module 41 is analyzed, and the requested processing content and mail address are passed to the processing module 43. A request for retrieving an electronic mail addressed to the processing server 40 is received from the processing module 43 from the mail server 30, and the retrieval request is transferred to the communication module 41. In addition, the processing module 43 receives the processing result and the mail address, creates an electronic mail including the processing result (for example, the result of the search processing, the completion of the processing, etc.), and transmits the electronic mail to the mobile phone 10. Therefore, the data is passed to the communication module 41.

処理モジュール４３は、電子メール受信モジュール４２、電話受信モジュール４４、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５と接続されている。電子メール受信モジュール４２から携帯電話１０より依頼された処理内容及びメールアドレスを受け取り、その処理を実行する。そして、その処理結果及びメールアドレスを電子メール受信モジュール４２へ渡す。
処理モジュール４３は、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５にアクセスし、メールアドレスに対応する電話番号、又は電話番号に対応するメールアドレスを取り出し、電子メール受信モジュール４２から受け取ったメールアドレスと電話受信モジュール４４から受け取った電話番号が対応しているものであるか否かを判断する。両者が対応しているものである（電話番号・メールアドレス対応テーブル４５内に記憶されている対応である）と判断した場合は、電子メール受信モジュール４２から受け取った処理内容に従って、その処理を実行する。
また、処理モジュール４３は、電話受信モジュール４４によって電話を受信した場合、その電話番号に対応するメールアドレスを電話番号・メールアドレス対応テーブル４５から取り出し、そのメールアドレスに応じて、メールサーバ３０から処理サーバ４０宛ての電子メールを受信する要求を電子メール受信モジュール４２へ渡す。そして、電子メール受信モジュール４２から処理内容及びメールアドレスを受け取り、電話番号に対応するメールアドレスからの処理内容に従って、その処理を実行する。
また、処理モジュール４３は、電子メール受信モジュール４２から処理内容及びメールアドレスを受け取った後に、電話受信モジュール４４から電話番号を受け取った場合は、そのメールアドレスに対応する電話番号を電話番号・メールアドレス対応テーブル４５から取り出し、電話受信モジュール４４から受け取った電話番号と一致するか否かを判断する。また、電話受信モジュール４４から受け取った電話番号に対応するメールアドレスを電話番号・メールアドレス対応テーブル４５から取り出し、電子メール受信モジュール４２から受け取ったメールアドレスと一致するか否かを判断するようにしてもよい。そして、一致する場合は、電子メール受信モジュール４２から受け取った処理内容に従って、その処理を実行する。その際に、電子メールを受け取った時刻（又は電子メールを送信した時刻）と電話を受信した時刻との期間が、所定時間以上である場合は、その電子メール内の処理を実行しないようにしてもよい。 The processing module 43 is connected to the electronic mail receiving module 42, the telephone receiving module 44, and the telephone number / mail address correspondence table 45. The processing contents and the mail address requested from the mobile phone 10 are received from the electronic mail receiving module 42, and the processing is executed. Then, the processing result and the mail address are passed to the e-mail receiving module 42.
The processing module 43 accesses the telephone number / mail address correspondence table 45, extracts the telephone number corresponding to the mail address or the mail address corresponding to the telephone number, and receives the mail address and the telephone reception module received from the electronic mail receiving module 42. It is determined whether or not the telephone number received from 44 corresponds. If it is determined that the two correspond to each other (the correspondence stored in the telephone number / mail address correspondence table 45), the processing is executed according to the processing content received from the e-mail receiving module 42. To do.
Further, when the telephone receiving module 44 receives a telephone call, the processing module 43 extracts the mail address corresponding to the telephone number from the telephone number / mail address correspondence table 45 and processes it from the mail server 30 according to the mail address. A request for receiving an e-mail addressed to the server 40 is passed to the e-mail receiving module 42. Then, the processing content and the mail address are received from the electronic mail receiving module 42, and the processing is executed according to the processing content from the mail address corresponding to the telephone number.
When the processing module 43 receives a processing number and a mail address from the electronic mail receiving module 42 and then receives a telephone number from the telephone receiving module 44, the processing module 43 sets the telephone number corresponding to the mail address to the telephone number / mail address. It is determined from the correspondence table 45 whether or not it matches the telephone number received from the telephone receiving module 44. Further, the mail address corresponding to the telephone number received from the telephone receiving module 44 is taken out from the telephone number / mail address correspondence table 45, and it is determined whether or not it matches the mail address received from the electronic mail receiving module 42. Also good. If they match, the processing is executed according to the processing content received from the e-mail receiving module 42. At that time, if the period between the time when the e-mail is received (or the time when the e-mail is transmitted) and the time when the telephone is received is longer than a predetermined time, the processing in the e-mail should not be executed. Also good.

電話番号・メールアドレス対応テーブル４５は、処理モジュール４３からアクセスされ、電話番号とメールアドレスを対応させて記憶している。例えば、図３に示すような電話番号・メールアドレス対応テーブル３００であり、電話番号欄３０１とメールアドレス欄３０２を有している。具体的には、１つの携帯電話１０の電話番号とメールアドレスを対応して記憶している。
電話受信モジュール４４は、処理モジュール４３と接続され、また、電話回線２３を介してＣＴＩ５０と接続されている。ＣＴＩ５０から、携帯電話１０より処理サーバ４０宛てに電話の発信があったこと、その携帯電話１０の電話番号を受け取る。 The telephone number / mail address correspondence table 45 is accessed from the processing module 43 and stores the telephone number and the mail address in association with each other. For example, a telephone number / mail address correspondence table 300 as shown in FIG. 3 has a telephone number column 301 and a mail address column 302. Specifically, the telephone number and mail address of one mobile phone 10 are stored in correspondence.
The telephone reception module 44 is connected to the processing module 43 and is connected to the CTI 50 via the telephone line 23. From the CTI 50, the mobile phone 10 receives a call to the processing server 40 and receives the telephone number of the mobile phone 10.

ＣＴＩ５０は、電話回線２１を介して携帯電話１０と接続され、また、電話回線２３を介して処理サーバ４０の電話受信モジュール４４と接続されている。ＣＴＩ５０は、電話とコンピュータシステムとの連携を行うシステムであり、電話回線２１などの音声系ネットワークとコンピュータネットワーク（電話回線２３）を統合することで、サービスを提供する。このＣＴＩ５０では、携帯電話１０より電話を受信し、その電話の電話番号を抽出し、その電話番号を処理サーバ４０の電話受信モジュール４４へ渡す。 The CTI 50 is connected to the mobile phone 10 via the telephone line 21 and is connected to the telephone reception module 44 of the processing server 40 via the telephone line 23. The CTI 50 is a system that links a telephone and a computer system, and provides a service by integrating a voice network such as the telephone line 21 and a computer network (telephone line 23). In this CTI 50, the telephone is received from the mobile phone 10, the telephone number of the telephone is extracted, and the telephone number is passed to the telephone reception module 44 of the processing server 40.

次に、第１の実施の形態の作用・働き（動作）を説明する。
図２を用いて、第１の実施の形態の処理例を説明する。
まず、概要を説明する。
携帯電話１０から処理指示を含んだ電子メールを受信し、その依頼された処理を実行するシステムにおけるものである。例えば、携帯電話１０の利用者は、処理サーバ４０宛に処理指示を記載した電子メールを送信した後、携帯電話１０から処理サーバ４０へ電話をかける。すると処理サーバ４０はメールサーバ３０に対して、例えば、ＰＯＰ３の受信処理を実施する。処理サーバ４０は電話番号・メールアドレス対応テーブル４５を参照し、かけてきた電話番号に対応したメールアドレスから発信された電子メールの解析及び処理の実行を行う。もし、処理指示を含んだ電子メールを送信した時刻と電話した時刻がある設定された期間以上、間があいている場合は、その処理指示を実行しないようにしてもよい。 Next, the function and operation (operation) of the first embodiment will be described.
A processing example of the first embodiment will be described with reference to FIG.
First, an outline will be described.
In this system, an electronic mail including a processing instruction is received from the mobile phone 10 and the requested processing is executed. For example, the user of the mobile phone 10 sends an e-mail describing a processing instruction to the processing server 40 and then makes a call from the mobile phone 10 to the processing server 40. Then, the processing server 40 performs, for example, POP3 reception processing on the mail server 30. The processing server 40 refers to the telephone number / mail address correspondence table 45 and analyzes and executes processing of an electronic mail transmitted from the mail address corresponding to the telephone number that has been called. If the time at which an e-mail containing a processing instruction is transmitted and the time at which a call is made are longer than a set period, the processing instruction may not be executed.

次に、詳細を説明する。
ステップＳ２０１では、携帯電話１０は、操作者の操作に応じて、処理サーバ４０宛てに処理指示を含んだ電子メールを送信する。その電子メールは、いったんメールサーバ３０に蓄積される。
ステップＳ２０２では、携帯電話１０は、操作者の操作に応じて、処理サーバ４０宛てに電話をかける。ＣＴＩ５０は、その電話を受信し、携帯電話１０の電話番号を抽出し、処理サーバ４０へ渡す。
ステップＳ２０３では、処理サーバ４０は、ステップＳ２０２でのＣＴＩ５０から電話番号を受け取ったことをトリガにして、メールサーバ３０から電子メールを取り出す。
ステップＳ２０４では、処理サーバ４０は、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５内の電話番号・メールアドレス対応テーブル３００を用いて、ステップＳ２０２で受け取った電話番号に対応するメールアドレスが送信元となっている電子メールを抽出して、その電子メール内の処理を実行する。 Next, details will be described.
In step S 201, the mobile phone 10 transmits an e-mail including a processing instruction to the processing server 40 in accordance with the operation of the operator. The electronic mail is temporarily stored in the mail server 30.
In step S202, the mobile phone 10 makes a call to the processing server 40 in accordance with the operation of the operator. The CTI 50 receives the call, extracts the telephone number of the mobile phone 10, and passes it to the processing server 40.
In step S 203, the processing server 40 takes out an e-mail from the mail server 30 triggered by receiving a telephone number from the CTI 50 in step S 202.
In step S204, the processing server 40 uses the telephone number / email address correspondence table 300 in the telephone number / email address correspondence table 45, and the mail address corresponding to the telephone number received in step S202 is the transmission source. The e-mail is extracted and the processing in the e-mail is executed.

また、処理サーバ４０がメールサーバ３０から電子メールを取り出した後に、携帯電話１０が処理サーバ４０宛てに電話をかけた場合、処理サーバ４０は、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５内の電話番号・メールアドレス対応テーブル３００を用いて、処理指示が記載された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号からの電話がかかってくることを待って、その処理を実行することにしてもよい。その場合、電子メールを受け取った時刻（又は電子メールを送信した時刻）と電話を受信した時刻との期間が、所定時間以内であることを条件として、処理を実行することにしてもよい。 In addition, when the mobile phone 10 makes a call to the processing server 40 after the processing server 40 retrieves the e-mail from the mail server 30, the processing server 40 stores the telephone number in the telephone number / mail address correspondence table 45. The mail address correspondence table 300 may be used to wait for a call from a telephone number corresponding to the mail address of the electronic mail in which the processing instruction is written, and then execute the process. In that case, the process may be executed on condition that the period between the time when the electronic mail is received (or the time when the electronic mail is transmitted) and the time when the telephone is received is within a predetermined time.

図４は、第２の実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図を示している。
なお、第１の実施の形態と同種の部位には同一符号を付し重複した説明を省略する。
第２の実施の形態は、第１の実施の形態のメールサーバ３０内に電話番号返信モジュール３５を付加したものである。他のものは第１の実施の形態と同様のものである。 FIG. 4 is a conceptual module configuration diagram of a configuration example according to the second embodiment.
In addition, the same code | symbol is attached | subjected to the site | part of the same kind as 1st Embodiment, and the overlapping description is abbreviate | omitted.
In the second embodiment, a telephone number reply module 35 is added to the mail server 30 of the first embodiment. Others are the same as those in the first embodiment.

メールサーバ３０は、電子メール送受信モジュール３１、電子メール管理モジュール３２、通信モジュール３３、受信メール記憶モジュール３４、電話番号返信モジュール３５を有している。電子メール送受信モジュール３１は電子メール管理モジュール３２、電話番号返信モジュール３５と接続されており、電話番号返信モジュール３５は電子メール送受信モジュール３１と接続されている。
電子メール送受信モジュール３１は、携帯電話１０から受信した電子メールを電子メール管理モジュール３２へ渡すことの他に、電話番号返信モジュール３５へも渡す。また、電話番号返信モジュール３５から渡された電子メールを携帯電話１０へ送信する。
電話番号返信モジュール３５は、電子メール送受信モジュール３１によって受信された電子メールを解析して処理指示を取り出す。処理サーバ４０の電話番号を含む電子メールを電子メール送受信モジュール３１によって受信した電子メールの送信元に送信する。
携帯電話１０は、メールサーバ３０からの返信メールを受け取り、その返信メール内の電話番号の処理サーバ４０へ電話をかけて、処理を実行させる。 The mail server 30 includes an electronic mail transmission / reception module 31, an electronic mail management module 32, a communication module 33, a received mail storage module 34, and a telephone number reply module 35. The e-mail transmission / reception module 31 is connected to the e-mail management module 32 and the telephone number reply module 35, and the telephone number reply module 35 is connected to the e-mail transmission / reception module 31.
The e-mail transmission / reception module 31 passes the e-mail received from the mobile phone 10 to the e-mail management module 32 as well as to the telephone number reply module 35. Further, the electronic mail delivered from the telephone number reply module 35 is transmitted to the mobile phone 10.
The telephone number reply module 35 analyzes the electronic mail received by the electronic mail transmission / reception module 31 and extracts a processing instruction. The electronic mail including the telephone number of the processing server 40 is transmitted to the transmission source of the electronic mail received by the electronic mail transmission / reception module 31.
The mobile phone 10 receives the reply mail from the mail server 30, calls the processing server 40 of the telephone number in the reply mail, and executes the process.

次に、第２の実施の形態の作用・働き（動作）を説明する。
図５を用いて、第２の実施の形態の処理例を説明する。
ステップＳ５０１では、携帯電話１０は、操作者の操作に応じて、処理サーバ４０宛てに処理指示を含んだ電子メールを送信する。その電子メールは、いったんメールサーバ３０に蓄積される。
ステップＳ５０２では、メールサーバ３０は、処理サーバ４０の電話番号を知らせる電子メールを携帯電話１０宛てに返信する。
ステップＳ５０３では、携帯電話１０は、操作者の操作に応じて、処理サーバ４０宛てに電話をかける。ＣＴＩ５０は、その電話を受信し、携帯電話１０の電話番号を抽出し、処理サーバ４０へ渡す。
ステップＳ５０４では、処理サーバ４０は、ステップＳ５０３でのＣＴＩ５０から電話番号を受け取ったことをトリガにして、メールサーバ３０から電子メールを取り出す。
ステップＳ５０５では、処理サーバ４０は、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５内の電話番号・メールアドレス対応テーブル３００を用いて、ステップＳ５０３で受け取った電話番号に対応するメールアドレスが送信元となっている電子メールを抽出して、その電子メール内の処理を実行する。 Next, the function and operation (operation) of the second embodiment will be described.
A processing example of the second exemplary embodiment will be described with reference to FIG.
In step S 501, the mobile phone 10 transmits an e-mail including a processing instruction to the processing server 40 in accordance with the operation of the operator. The electronic mail is temporarily stored in the mail server 30.
In step S 502, the mail server 30 returns an e-mail informing the telephone number of the processing server 40 to the mobile phone 10.
In step S503, the mobile phone 10 makes a call to the processing server 40 in accordance with the operation of the operator. The CTI 50 receives the call, extracts the telephone number of the mobile phone 10, and passes it to the processing server 40.
In step S504, the processing server 40 takes out an e-mail from the mail server 30 triggered by receiving a telephone number from the CTI 50 in step S503.
In step S505, the processing server 40 uses the telephone number / email address correspondence table 300 in the telephone number / email address correspondence table 45, and the mail address corresponding to the telephone number received in step S503 is the transmission source. The e-mail is extracted and the processing in the e-mail is executed.

なお、本実施の形態としてのプログラムが実行されるコンピュータのハードウェア構成は、図６に示すように、一般的なコンピュータであり、具体的にはパーソナルコンピュータ、サーバとなり得るコンピュータ等である。電子メール受信モジュール４２、処理モジュール４３、電話受信モジュール４４、電話番号返信モジュール３５等のプログラムを実行するＣＰＵ６０１と、そのプログラムやデータを記憶するＲＡＭ６０２と、本コンピュータを起動するためのプログラム等が格納されているＲＯＭ６０３と、補助記憶装置であるＨＤ６０４（例えばハードディスクを用いることができる）と、キーボード、マウス等のデータを入力する入力装置６０６と、ＣＲＴや液晶ディスプレイ等の出力装置６０５と、通信ネットワークと接続するための通信回線インタフェース６０７（例えばネットワークインタフェースカードを用いることができる）、そして、それらをつないでデータのやり取りをするためのバス６０８により構成されている。これらのコンピュータが複数台互いにネットワークによって接続されていてもよい。 Note that the hardware configuration of the computer on which the program according to the present embodiment is executed is a general computer as shown in FIG. 6, specifically, a personal computer, a computer that can be a server, or the like. Stores a CPU 601 for executing programs such as the e-mail receiving module 42, the processing module 43, the telephone receiving module 44, and the telephone number reply module 35, a RAM 602 for storing the programs and data, a program for starting the computer, and the like. ROM 603, an auxiliary storage device HD 604 (for example, a hard disk can be used), an input device 606 for inputting data such as a keyboard and a mouse, an output device 605 such as a CRT and a liquid crystal display, and a communication network A communication line interface 607 (for example, a network interface card can be used) for connecting to the bus, and a bus 608 for connecting and exchanging data. A plurality of these computers may be connected to each other via a network.

前述の実施の形態のうち、コンピュータ・プログラムによるものについては、本ハードウェア構成のシステムにソフトウェアであるコンピュータ・プログラムを読み込ませ、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働して、前述の実施の形態が実現される。
なお、図６に示すハードウェア構成は、１つの構成例を示すものであり、本実施の形態は、図６に示す構成に限らず、本実施の形態において説明したモジュールを実行可能な構成であればよい。例えば、一部のモジュールを専用のハードウェア（例えばＡＳＩＣ等）で構成してもよく、一部のモジュールは外部のシステム内にあり通信回線で接続しているような形態でもよく、さらに図６に示すシステムが複数互いに通信回線によって接続されていて互いに協調動作するようにしてもよい。また、特に、パーソナルコンピュータの他、情報家電、複写機、ファックス、スキャナ、プリンタ、複合機（スキャナ、プリンタ、複写機、ファックス等のいずれか２つ以上の機能を有している画像処理装置）などに組み込まれていてもよい。 Among the above-described embodiments, the computer program is a computer program that reads the computer program, which is software, in the hardware configuration system, and the software and hardware resources cooperate with each other. Is realized.
Note that the hardware configuration shown in FIG. 6 shows one configuration example, and the present embodiment is not limited to the configuration shown in FIG. 6, and is a configuration capable of executing the modules described in the present embodiment. I just need it. For example, some modules may be configured by dedicated hardware (for example, ASIC), and some modules may be in an external system and connected via a communication line. A plurality of systems shown in FIG. 5 may be connected to each other via communication lines so as to cooperate with each other. In particular, in addition to personal computers, information appliances, copiers, fax machines, scanners, printers, and multifunction machines (image processing apparatuses having two or more functions of scanners, printers, copiers, fax machines, etc.) Etc. may be incorporated.

前記実施の形態においては、メールサーバから電子メールを取り出すプロトコルとしてＰＯＰ３を示したが、これに限定されるものではなく他のプロトコルであってもよい。
また、前記実施の形態においては、検索対象は電子メールを示したが、その検索対象としての電子メールに添付されている電子文書等を含んでいてもよい。
また、前記実施の形態においては、メールサーバ３０と処理サーバ４０は電話回線２２によって接続されているが、メールサーバ３０と処理サーバ４０は一体に形成されていてもよい。同様に、メールサーバ３０とＣＴＩ５０、処理サーバ４０とＣＴＩ５０又はメールサーバ３０と処理サーバ４０とＣＴＩ５０も一体に形成されていてもよい。
また、前記実施の形態においては、図３で示した電話番号・メールアドレス対応テーブル３００のデータ構造は、テーブル構造に限られず他のデータ構造であってもよい。例えば、リンク構造等であってもよい。また、データ項目は、これらに図示したものに限られず、他のデータ項目を有していてもよい。
また、電話番号・メールアドレス対応テーブル３００は、携帯電話１０の有している電話番号とメールアドレスを対応させて記憶していたが、携帯電話の電話番号とその携帯電話とは異なる携帯電話のメールアドレスとを対応させてもよい。その場合、電子メールを送信する操作者と処理を実行させるトリガを与える意味を持つ電話をかける操作者とは異なる人にしてもよい。
また、前記実施の形態においては、イントラネット外からイントラネット内のメールサーバ３０へ指示を送信する情報処理システムとして携帯電話１０を示したが、携帯電話１０以外にも固定電話、ＰＨＳ、ノート型ＰＣやＰＤＡ等のデータ通信端末、自動車電話、ポケットベル（登録商標）、通信機能を有しているゲーム端末、ナビゲーションシステム、情報家電等を用いた通信サービスでもよい。ただし、電話機能のみを有している機器の場合は、電子メール機能を有している機器との組み合わせになり、電子メール機能のみを有している機器の場合は、電話機能を有している機器との組み合わせになる。 In the above-described embodiment, POP3 is shown as a protocol for extracting electronic mail from the mail server. However, the present invention is not limited to this, and other protocols may be used.
In the above-described embodiment, the search target is an e-mail. However, the search target may include an electronic document attached to the e-mail as the search target.
Moreover, in the said embodiment, although the mail server 30 and the processing server 40 are connected by the telephone line 22, the mail server 30 and the processing server 40 may be formed integrally. Similarly, the mail server 30 and the CTI 50, the processing server 40 and the CTI 50, or the mail server 30, the processing server 40, and the CTI 50 may be integrally formed.
In the above embodiment, the data structure of the telephone number / mail address correspondence table 300 shown in FIG. 3 is not limited to the table structure, and may be another data structure. For example, a link structure or the like may be used. Further, the data items are not limited to those shown in the drawings, and may have other data items.
Further, the telephone number / mail address correspondence table 300 stores the telephone number of the mobile phone 10 and the mail address in association with each other. However, the mobile phone number is different from the mobile phone. An email address may be associated. In this case, the operator who sends the e-mail may be different from the operator who makes a call having the meaning of giving a trigger for executing the process.
In the embodiment, the mobile phone 10 is shown as an information processing system that transmits an instruction from outside the intranet to the mail server 30 in the intranet. However, in addition to the mobile phone 10, a fixed phone, PHS, notebook PC, A communication service using a data communication terminal such as a PDA, a car phone, a pager (registered trademark), a game terminal having a communication function, a navigation system, an information home appliance, or the like may be used. However, in the case of a device having only a telephone function, it is combined with a device having an e-mail function, and in the case of a device having only an e-mail function, it has a telephone function. It becomes a combination with the equipment.

なお、説明したプログラムについては、記録媒体に格納して提供してもよく、また、そのプログラムを通信手段によって提供してもよい。その場合、例えば、前記説明したプログラムについて、「プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体」の発明として捉えてもよい。
「プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、プログラムのインストール、実行、プログラムの流通などのために用いられる、プログラムが記録されたコンピュータで読み取り可能な記録媒体をいう。
なお、記録媒体としては、例えば、デジタル・バーサタイル・ディスク（ＤＶＤ）であって、ＤＶＤフォーラムで策定された規格である「ＤＶＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭ等」、ＤＶＤ＋ＲＷで策定された規格である「ＤＶＤ＋Ｒ、ＤＶＤ＋ＲＷ等」、コンパクトディスク（ＣＤ）であって、読出し専用メモリ（ＣＤ−ＲＯＭ）、ＣＤレコーダブル（ＣＤ−Ｒ）、ＣＤリライタブル（ＣＤ−ＲＷ）等、光磁気ディスク（ＭＯ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ、ハードディスク、読出し専用メモリ（ＲＯＭ）、電気的消去及び書換可能な読出し専用メモリ（ＥＥＰＲＯＭ）、フラッシュ・メモリ、ランダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ）等が含まれる。
そして、前記のプログラム又はその一部は、前記記録媒体に記録して保存や流通等させてもよい。また、通信によって、例えば、ローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）、メトロポリタン・エリア・ネットワーク（ＭＡＮ）、ワイド・エリア・ネットワーク（ＷＡＮ）、インターネット、イントラネット、エクストラネット等に用いられる有線ネットワーク、あるいは無線通信ネットワーク、さらにこれらの組み合わせ等の伝送媒体を用いて伝送させてもよく、また、搬送波に乗せて搬送させてもよい。
さらに、前記のプログラムは、他のプログラムの一部分であってもよく、あるいは別個のプログラムと共に記録媒体に記録されていてもよい。また、複数の記録媒体に分割して
記録されていてもよい。また、圧縮や暗号化など、復元可能であればどのような態様で記録されていてもよい。 The program described above may be provided by being stored in a recording medium, or the program may be provided by communication means. In that case, for example, the above-described program may be regarded as an invention of a “computer-readable recording medium recording the program”.
The “computer-readable recording medium on which a program is recorded” refers to a computer-readable recording medium on which a program is recorded, which is used for program installation, execution, program distribution, and the like.
The recording medium is, for example, a digital versatile disc (DVD), which is a standard established by the DVD Forum, such as “DVD-R, DVD-RW, DVD-RAM,” and DVD + RW. Standards such as “DVD + R, DVD + RW, etc.”, compact discs (CDs), read-only memory (CD-ROM), CD recordable (CD-R), CD rewritable (CD-RW), etc. MO), flexible disk (FD), magnetic tape, hard disk, read only memory (ROM), electrically erasable and rewritable read only memory (EEPROM), flash memory, random access memory (RAM), etc. It is.
The program or a part of the program may be recorded on the recording medium for storage or distribution. Also, by communication, for example, a local area network (LAN), a metropolitan area network (MAN), a wide area network (WAN), a wired network used for the Internet, an intranet, an extranet, etc., or wireless communication It may be transmitted using a transmission medium such as a network or a combination of these, or may be carried on a carrier wave.
Furthermore, the program may be a part of another program, or may be recorded on a recording medium together with a separate program. Moreover, it may be divided and recorded on a plurality of recording media. Further, it may be recorded in any manner as long as it can be restored, such as compression or encryption.

第１の実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図である。It is a conceptual module block diagram about the structural example of 1st Embodiment. 第１の実施の形態の処理例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the process example of 1st Embodiment. 電話番号・メールアドレス対応テーブルのデータ構造例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of a data structure of a telephone number / mail address correspondence table. 第２の実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図である。It is a conceptual module block diagram about the structural example of 2nd Embodiment. 第２の実施の形態の処理例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the process example of 2nd Embodiment. 本実施の形態を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware structural example of the computer which implement | achieves this Embodiment.

Explanation of symbols

１０…携帯電話
２０、２１、２２、２３…通信回線
３０…メールサーバ
３１…電子メール送受信モジュール
３２…電子メール管理モジュール
３３…通信モジュール
３４…受信メール記憶モジュール
３５…電話番号返信モジュール
３６…処理・電話番号対応テーブル
４０…処理サーバ
４１…通信モジュール
４２…電子メール受信モジュール
４３…処理モジュール
４４…電話受信モジュール
４５…電話番号・メールアドレス対応テーブル
５０…ＣＴＩ
３００…電話番号・メールアドレス対応テーブル DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Mobile phone 20, 21, 22, 23 ... Communication line 30 ... Mail server 31 ... E-mail transmission / reception module 32 ... E-mail management module 33 ... Communication module 34 ... Received mail storage module 35 ... Telephone number reply module 36 ... Processing Telephone number correspondence table 40 ... processing server 41 ... communication module 42 ... email receiving module 43 ... processing module 44 ... phone receiving module 45 ... phone number / email address correspondence table 50 ... CTI
300 ... Phone number / email address correspondence table

Claims

A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When receiving a call by the telephone receiving means, an e-mail reception for receiving an e-mail from a mail server according to a mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone An information processing system comprising: means.

A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
E-mail receiving means for receiving e-mail including processing instructions from the mail server;
When the correspondence between the mail address indicating the sender of the e-mail received by the e-mail receiving means and the telephone number of the telephone received by the telephone receiving means is stored in the telephone number / mail address storage means, An information processing system comprising processing means for performing processing in response to a processing instruction included in the e-mail.

A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When a telephone call is received by the telephone receiving means, an e-mail including a processing instruction is received from a mail server according to the mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone. E-mail receiving means to
An information processing system comprising processing means for performing processing in response to a processing instruction included in an e-mail received by the e-mail receiving means.

E-mail receiving means for receiving e-mail including processing instructions;
An information processing system comprising telephone number transmission means for transmitting an electronic mail including a telephone number of a processing server to a transmission source of an electronic mail received by the electronic mail reception means.

E-mail receiving means for receiving e-mail including processing instructions;
A mail server having telephone number transmitting means for transmitting an electronic mail including the telephone number of the processing server to a transmission source of the electronic mail received by the electronic mail receiving means;
A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When a call is received by the telephone receiving means, an e-mail including a processing instruction is sent from the mail server according to the mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone. E-mail receiving means for receiving;
An information processing system comprising: an electronic mail processing system having processing means for performing processing in response to a processing instruction included in an electronic mail received by the electronic mail receiving means.

Computer
A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When receiving a call by the telephone receiving means, an e-mail reception for receiving an e-mail from a mail server according to a mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone An information processing program that functions as means.

Computer
A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
E-mail receiving means for receiving e-mail including processing instructions from the mail server;
When the correspondence between the mail address indicating the sender of the e-mail received by the e-mail receiving means and the telephone number of the telephone received by the telephone receiving means is stored in the telephone number / mail address storage means, An information processing program that causes a processing unit to perform processing in accordance with a processing instruction included in the e-mail.

Computer
A telephone number / mail address storage means for storing a telephone number and a mail address in correspondence with each other;
A telephone receiving means for receiving a telephone and extracting a telephone number of the received telephone;
When a telephone call is received by the telephone receiving means, an e-mail including a processing instruction is received from a mail server according to the mail address stored in the telephone number / mail address storage means corresponding to the telephone number of the telephone. E-mail receiving means to
An information processing program that functions as a processing unit that performs processing according to a processing instruction included in an electronic mail received by the electronic mail receiving unit.

Computer
E-mail receiving means for receiving e-mail including processing instructions;
What is claimed is: 1. An information processing program that functions as telephone number transmission means for transmitting an electronic mail including a telephone number of a processing server to a transmission source of an electronic mail received by the electronic mail reception means.