JP2008191764A - Bidirectional questionnaire survey device, survey system, and survey method - Google Patents

Bidirectional questionnaire survey device, survey system, and survey method Download PDF

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a bidirectional questionnaire survey device, a survey system and a survey method which can be easily conducted by using a QR code and a portable terminal. <P>SOLUTION: This bidirectional questionnaire survey method includes a first step for transmitting or reproducing a video including a two-dimensional code showing an electronic mail address corresponding to the response of questionnaires; and a second step for receiving electronic mail to the electronic mail address destination, and for totaling and analyzing the received electronic mail to each electronic mail address. The transmission destination address of the received electronic mail is the electronic mail address generated from a picked-up two-dimensional code image. <P>COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT

Description

本発明は、2次元コード及び携帯端末を利用した、視聴者が容易に参加でき、配信側が容易に実施できる双方向アンケート調査装置、調査システム及び調査方法に関する。   The present invention relates to an interactive questionnaire survey apparatus, a survey system, and a survey method that can be easily participated by a viewer using a two-dimensional code and a portable terminal and that can be easily performed by a distribution side.

従来、テレビ放送において、視聴者に対するアンケート調査は、司会者が設問を口頭で説明し、テレビ画面に設問を文字情報、即ち字幕として表示させ、そして、視聴者から、オンラインの場合には特定の電話番号やネットワークアドレスに即座に電話やファックス、インターネット接続、電子メール送信をしてもらうことにより、オフラインの場合には葉書等を送付してもらうことにより回答を受付ける方法で行われていた。   Conventionally, in TV broadcasting, the questionnaire survey for viewers is conducted by the moderator explaining the question verbally, displaying the question as text information, that is, subtitles, on the TV screen, In the case where the telephone number or network address is immediately telephoned, faxed, connected to the Internet, or sent by e-mail, the answer was received by sending a postcard or the like when offline.

例えば、下記特許文献1〜4に開示されている方法が知られている。
特開2004−252901号公報 特開2002−27431号公報 特開2001−298726号公報 実用新案登録第3107777号 特開平7−254037号公報
For example, methods disclosed in Patent Documents 1 to 4 below are known.
JP 2004-252901 A JP 2002-27431 A JP 2001-298726 A Utility model registration No. 3107777 JP-A-7-254037

しかしながら、上述の電話やファックスを使った回答方法は、電話番号を入力する煩わしさや、誤った番号を入力する可能性があるため、視聴者の回答意欲をなくしてしまうという問題がある。インターネットや電子メールを使った回答の場合でも接続先のアドレスを入力しなければならず、また、それらに使用するコンピュータが別の場所にあると、視聴している画面から離れなければならないため、同様に視聴者の回答意欲をなくしてしまうという問題がある。   However, the answering method using the telephone or fax described above has a problem that the troublesomeness of inputting a telephone number and the possibility of inputting an incorrect number eliminate the viewer's willingness to answer. Even when responding via the Internet or email, you ’ll have to enter the address of the connection, and if you ’re using a different computer, you ’ll have to leave your viewing screen. Similarly, there is a problem that the viewer's willingness to answer is lost.

また、配信側にとっても電話やファックス、インターネット接続を受付ける設備やオペレータを配置する負担が大きく、さらに、一斉に回答がある場合、受付け可能な容量を超えてしまうおそれがあるため、電話回線やサーバ等の容量に余裕を持たせる必要があり、実際に容量を超えてしまったときには折角のアンケートの回答を失ってしまうという問題がある。   Also, the distribution side has a heavy burden of placing telephones, faxes, internet connection facilities and operators, and there is a risk of exceeding the capacity that can be accepted if there is a simultaneous response. There is a problem that it is necessary to give a margin to the capacity such as, and when the capacity is actually exceeded, the answer to the questionnaire at the corner is lost.

なお、アンケートの回答を出した視聴者と連絡を取ってさらなる調査を行うことも難しいという問題もある。   In addition, there is a problem that it is difficult to conduct further investigation by contacting the viewer who has answered the questionnaire.

従って、本発明は、上記した従来の技術の問題点を解決するために案出されたもので、視聴者が容易に参加でき、配信側が容易に集計できて集計結果をリアルタイムで表示画面に示すことができる双方向アンケート調査装置、調査システム、及び調査方法を提供することを目的とする。   Accordingly, the present invention has been devised to solve the above-described problems of the prior art, and viewers can easily participate, and distribution can be easily aggregated, and the aggregated results are displayed on the display screen in real time. An object of the present invention is to provide an interactive questionnaire survey apparatus, a survey system, and a survey method.

また、本発明は、配信側がアンケートに参加した視聴者に更なるアンケートや情報を提供することにより、種々のリサーチに資するデータベースを蓄積し、広告収入をも見込むことができる双方向アンケート調査装置、調査システム、及び調査方法を提供することを目的とする。   In addition, the present invention provides an interactive questionnaire survey device that accumulates a database that contributes to various research and can also expect advertising revenue by providing further questionnaires and information to viewers who participated in the questionnaire on the distribution side, An object is to provide an investigation system and an investigation method.

また、本発明は、視聴者の参加意欲を促進することができる双方向アンケート調査装置、調査システム、及び調査方法を提供することを目的とする。   It is another object of the present invention to provide an interactive questionnaire survey device, a survey system, and a survey method that can promote viewer participation.

上記の課題を解決するために、本発明に係る双方向アンケート調査方法(1)は、アンケートの回答毎に対応する電子メールアドレスを表す2次元コードを含む映像を、送信又は再生する第1ステップと、前記電子メールアドレス宛ての電子メールを受信し、受信した前記電子メールを前記電子メールアドレス毎に振り分けて集計分析する第2ステップと、を含み、受信した前記電子メールの送信宛先アドレスが、撮像された前記2次元コードの画像から生成された前記電子メールアドレスであることを特徴としている。   In order to solve the above-described problem, the interactive questionnaire survey method (1) according to the present invention is a first step of transmitting or reproducing a video including a two-dimensional code representing an e-mail address corresponding to each questionnaire response. A second step of receiving an e-mail addressed to the e-mail address, and sorting and analyzing the received e-mail for each e-mail address, and the transmission destination address of the received e-mail is: The e-mail address is generated from the captured image of the two-dimensional code.

また、本発明に係る双方向アンケート調査方法(2)は、上記した双方向アンケート調査方法(1)において、受信した前記電子メールの送信者電子メールアドレスを特定して、会員登録案内情報を含むお礼の電子メールを前記送信者に送信する第3ステップと、前記会員登録案内情報に対して所定の情報を入力して送信することにより会員登録した前記送信者に、さらなる関連情報又はアンケートを案内する第4ステップと、をさらに含むことを特徴としている。   Further, the interactive questionnaire survey method (2) according to the present invention includes the member registration guide information by specifying the sender email address of the received email in the interactive questionnaire survey method (1) described above. A third step of sending a thank-you email to the sender, and sending further information or a questionnaire to the sender registered as a member by inputting and sending predetermined information to the member registration guidance information And a fourth step.

本発明に係る双方向アンケート調査方法(3)は、上記した双方向アンケート調査方法(2)において、前記所定の情報が、前記送信者のニックネーム、年齢、性別、現居住エリアを含むことを特徴としている。   The interactive questionnaire survey method (3) according to the present invention is characterized in that, in the interactive questionnaire survey method (2) described above, the predetermined information includes the sender's nickname, age, sex, and current residence area. It is said.

本発明に係る双方向アンケート調査装置(1)は、アンケートの回答毎に対応する電子メールアドレスを表す2次元コードを含む映像を、送信又は再生する映像送出部と、前記電子メールアドレス宛ての電子メールを受信する受信サーバと、前記電子メールを前記電子メールアドレス毎に振り分けて集計分析する集計分析部と、を備え、受信した前記電子メールの送信宛先アドレスが、撮像された前記2次元コードの画像から生成された前記電子メールアドレスであることを特徴としている。   An interactive questionnaire survey apparatus (1) according to the present invention includes a video transmission unit that transmits or reproduces a video including a two-dimensional code representing an electronic mail address corresponding to each questionnaire response, and an electronic device addressed to the electronic mail address. A receiving server that receives the mail, and a totaling analysis unit that sorts and analyzes the e-mail according to each e-mail address, and the transmission destination address of the received e-mail is the captured two-dimensional code The e-mail address is generated from an image.

本発明に係る双方向アンケート調査装置(2)は、上記した双方向アンケート調査装置(1)において、送信者電子メールアドレスを利用して、会員登録案内情報を含むお礼の電子メールを前記電子メールの前記送信者に送信し、また、会員登録した前記送信者にさらなる関連情報又はアンケートを送信する送信サーバをさらに備え、前記送信者電子メールアドレスが、前記集計分析部によって前記電子メールから特定された送信者電子メールアドレスであることを特徴としている。   The interactive questionnaire survey device (2) according to the present invention uses the above-described interactive questionnaire survey device (1) to send a thank-you email including member registration guide information to the email using a sender email address. A transmission server that transmits further related information or a questionnaire to the sender registered as a member, and the sender e-mail address is identified from the e-mail by the tally analysis unit. The sender e-mail address.

本発明に係る双方向アンケート調査システム(1)は、アンケートの回答毎に対応する電子メールアドレスを表す2次元コードを含む映像を、送信又は再生する映像送出部、前記電子メールアドレス宛ての電子メールを受信する受信サーバ、前記電子メールを前記電子メールアドレス毎に振り分けて集計分析し、且つ、前記電子メールの送信者電子メールアドレスを特定する集計分析部、及び前記送信者電子メールアドレスを利用して、会員登録案内情報を含むお礼の電子メールを前記送信者に送信し、また、会員登録した前記送信者にさらなる関連情報又はアンケートを送信する送信サーバを備えた双方向アンケート調査装置と、前記双方向アンケート調査装置から送出された前記映像を受信表示する画像受信表示装置と、前記画像受信表示装置によって表示された前記映像から好みのアンケート回答を示す前記2次元コードを選択して撮像し、生成された前記電子メールアドレスを用いて前記電子メールを送信する携帯端末と、を備えることを特徴としている。   An interactive questionnaire survey system (1) according to the present invention includes a video transmission unit for transmitting or reproducing a video including a two-dimensional code representing an electronic mail address corresponding to each questionnaire response, and an electronic mail addressed to the electronic mail address. A receiving server that receives the email, aggregates and analyzes the emails for each email address, and uses the sender email address and a summary analyzer that identifies the sender email address of the email Sending a thank-you email containing member registration guidance information to the sender, and an interactive questionnaire survey device comprising a transmission server for sending further related information or a questionnaire to the sender registered as a member, An image reception display device for receiving and displaying the video sent from the interactive questionnaire survey device, and the image reception table A portable terminal that selects and captures the two-dimensional code indicating a favorite questionnaire response from the video displayed by the apparatus, and transmits the electronic mail using the generated electronic mail address. It is said.

本発明によれば、視聴者がアンケートの回答や送信メールアドレスを入力する必要がないので、視聴者に煩雑な印象を与えたり、間違った送信アドレスの入力に起因する無効なメールを送信したりすることを防止することができる。視聴者が簡単にアンケートに参加できるので、視聴者の回答意欲を促進することができるという効果がある。また、配信側が設備や人員配置の負担が少なく、リアルタイムでアンケートを実施し、アンケートの回答を簡単に集計することができるという効果がある。   According to the present invention, since the viewer does not need to input a questionnaire response or a transmission email address, the viewer may have a complicated impression, or an invalid email may be transmitted due to an incorrect transmission address input. Can be prevented. Since the viewer can easily participate in the questionnaire, the viewer's willingness to answer can be promoted. In addition, there is an effect that the distribution side is less burdensome on equipment and staffing, can perform a questionnaire in real time, and can easily count the answers of the questionnaire.

さらに、視聴者にとっては、リアルタイムで簡単に番組に参加し、番組で映された物や紹介された物を買い、或いは関連する情報を入手することができ、アンケート調査に参加したことでプレゼントをも得ることができ、同じ好みや意見の他の視聴者と仲間作りができるといった利点がある。   In addition, viewers can easily participate in the program in real time, buy what was shown in the program or introduced, or obtain related information, and receive presents by participating in questionnaire surveys. And has the advantage of being able to make friends with other viewers with the same preferences and opinions.

配信側にとっては、多額の費用をかけずに簡単にアンケートや双方向放送を実施し、またアンケートを通じて番組リサーチも簡単に行うことができ、より視聴者のニーズに合った番組制作が可能となり、新しい番組の形態を開拓することができるという利点がある。さらには、会員登録した視聴者への更なる情報の提供やアンケートを実施することにより、広告収入を見込むことができ、また、商品リサーチや消費者リサーチを含む種々のリサーチ結果のデータを入手することによりマーケティング調査関連の新しい収入源とすることができるという利点がある。   For the distribution side, it is possible to easily conduct surveys and interactive broadcasting without incurring a large amount of money, and it is also possible to easily conduct program research through the questionnaire, making it possible to produce programs that better meet the needs of viewers, There is an advantage that a new program form can be developed. Furthermore, advertising revenue can be estimated by providing additional information and questionnaires to registered viewers, and various research results including product research and consumer research are obtained. This has the advantage that it can be a new source of income related to marketing research.

以下、図面を参照して、本発明の実施の形態を詳細に説明する。
(第1の実施の形態)
図1は、本発明の第1の実施の形態に係る双方向アンケート調査システムの概略構成を示すブロック図である。本双方向アンケート調査システムは、双方向アンケート調査装置(以下、アンケート装置とも記す)1、画像受信表示装置2、携帯端末3、アンケート装置1と携帯端末3との間の通信網4、及びアンケート装置1と画像受信表示装置2との間の放送網5を備える。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
(First embodiment)
FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of the interactive questionnaire survey system according to the first embodiment of the present invention. The interactive questionnaire survey system includes an interactive questionnaire survey device (hereinafter also referred to as a questionnaire device) 1, an image reception display device 2, a mobile terminal 3, a communication network 4 between the questionnaire device 1 and the mobile terminal 3, and a questionnaire A broadcasting network 5 is provided between the device 1 and the image reception display device 2.

アンケート装置1は、各部を制御し、後述する所定の処理を実行する制御部11と、電子メールアドレスを基に2次元コードを作成するコード作成部12と、作成された2次元コードとその他の配信画像とを合成する画像合成部13と、画像を配信する配信部14と、電子メールを受信する受信サーバ15と、電子メールの送信宛先アドレスを判別して電子メールを振り分け、種々の統計分析を行い、その結果を出力するアンケート集計分析部16と、各部の間でデータを伝送するためのデータバス20とを備えている。   The questionnaire device 1 controls each unit, executes a predetermined process described later, a code creation unit 12 that creates a two-dimensional code based on an e-mail address, the created two-dimensional code and other An image composition unit 13 that synthesizes the distribution image, a distribution unit 14 that distributes the image, a receiving server 15 that receives the e-mail, and a distribution destination address of the e-mail, and distributes the e-mail to perform various statistical analysis And a questionnaire total analysis unit 16 for outputting the results, and a data bus 20 for transmitting data between the units.

ここでは、2次元コードとは、文字などのデータを二次元の図形及び/又は色のパターンとして表現したものを言う。日本で最も普及している2次元コードはQRコード(登録商標)であり、英数字で4,296、数字で7,089、漢字で1,817文字に相当する情報を含むことができる。QRコードの作成方法は、例として、特開平7−254037に開示されたものや、日本規格協会の規格書である2次元コードシンボル(QRコード基本仕様 JIS X0510)に記載されたものがある。図2は、QRコードの画像の一例を示している。   Here, the two-dimensional code refers to data such as characters expressed as a two-dimensional figure and / or color pattern. The most popular two-dimensional code in Japan is the QR code (registered trademark), which can include information corresponding to 4,296 alphanumeric characters, 7,089 numeric characters, and 1,817 kanji characters. Examples of the QR code creation method include those disclosed in Japanese Patent Laid-Open No. 7-254037 and those described in the two-dimensional code symbol (QR code basic specification JIS X0510) which is a standard document of the Japanese Standards Association. FIG. 2 shows an example of a QR code image.

画像受信表示装置2は、アンケート装置1からの信号を受信して表示画面に画像を表示する機能を有するものであって、視聴者側に設置され、2次元コードの画像を含むアンケート装置1の配信した画像を表示する。もちろん、画像受信表示装置2をアンケート装置1にも設けて配信をモニターすることも可能であり、また、画像受信表示装置2は、音声出力の機能等を備えることもでき、例えば、テレビ放送受信機がある。   The image receiving display device 2 has a function of receiving a signal from the questionnaire device 1 and displaying an image on a display screen. The image receiving display device 2 is installed on the viewer side and includes the image of the two-dimensional code. Display the delivered image. Of course, the image reception display device 2 can also be provided in the questionnaire device 1 to monitor the distribution, and the image reception display device 2 can also have an audio output function or the like. There is a machine.

携帯端末3は、視聴者が所用するものであって、画像受信表示装置2の表示画面に表示されている2次元コードを内蔵のカメラで撮影し、画像処理を行うことにより、2次元コードに含まれた電子メールアドレスを生成して電子メールを返信する機能を有する。また、メールの送受信以外に、インターネットに接続する機能をも備える。例えば、携帯電話やPHS、及び別の携帯情報端末などがある。   The portable terminal 3 is used by the viewer. The two-dimensional code displayed on the display screen of the image receiving display device 2 is photographed with a built-in camera, and the two-dimensional code is obtained by performing image processing. It has a function of generating an included e-mail address and returning an e-mail. In addition to sending and receiving mail, it also has a function to connect to the Internet. For example, there are a mobile phone, a PHS, and another portable information terminal.

次に、本第1の実施の形態に係る双方向アンケート調査方法を、図1に示した双方向アンケート調査システムの動作として、図3のフローチャートを参照して説明する。   Next, the interactive questionnaire survey method according to the first embodiment will be described with reference to the flowchart of FIG. 3 as the operation of the interactive questionnaire survey system shown in FIG.

ステップS0において、配信番組の内容を用意する。例えば、グルメ番組のテレビ放送の場合、アナログ又はデジタル形式の画像を製作、用意する。   In step S0, the contents of the distribution program are prepared. For example, in the case of a gourmet program television broadcast, an analog or digital image is produced and prepared.

ステップS1において、配信番組の進行に伴って、番組の内容に関するアンケートを実施したい場合、制御部11がアンケートの回答に対応する複数の電子メールアドレスを決めた後、コード作成部12はそれら電子メールアドレスを基に複数の2次元コードを作成する。   In step S1, when it is desired to conduct a questionnaire regarding the contents of the program as the distribution program progresses, after the control unit 11 determines a plurality of e-mail addresses corresponding to the answers to the questionnaire, the code creating unit 12 A plurality of two-dimensional codes are created based on the addresses.

例えば、生放送のグルメ番組が進行したある時点で、司会者は視聴者にカレーライスとラーメンとでどちらが好きかという質問を提起したと仮定する。この時、図1に示されたアンケート装置1では、制御部11は、カレーライス及びラーメンのクローズアップの画像を用意し、そして例えば、回答案であるカレーライスに“yes-curry@amazingTV.co.jp”を、回答案であるラーメンに“yes-ramen@amazingTV.co.jp”というメールアドレスを割り当てる。コード作成部12は、上記2つのメールアドレスをQRコードに変換して、2つのQRコードの画像を出力する。   For example, suppose that at a point in time when a live broadcast gourmet program progresses, the presenter asks the viewer whether he likes curry rice or ramen. At this time, in the questionnaire apparatus 1 shown in FIG. 1, the control unit 11 prepares a close-up image of curry rice and ramen, and, for example, “yes-curry@amazingTV.co” .jp ”is assigned the email address“ yes-ramen@amazingTV.co.jp ”to the ramen that is the answer. The code creation unit 12 converts the two mail addresses into QR codes and outputs two QR code images.

ステップS2において、画像複合部13は、作成された複数の2次元コードの画像を、進行中の番組内容の画像、及びアンケートの回答を示す複数の画像等と関連させて重畳、もしくは合成する。   In step S2, the image composition unit 13 superimposes or synthesizes the created two-dimensional code images in association with the image of the program content in progress and the plurality of images indicating the answers to the questionnaire.

例えば、現在放送中の番組画像に、クローズアップされたカレーライス及びラーメンの画像、適切なキャプション(字幕)、及びそれぞれカレーライス及びラーメンを代表する2つのQRコードの画像を図4に示すように重畳する(ただし、ここでは、画面の簡潔さのために現在放送中の番組画像を省略している)。   For example, as shown in FIG. 4, a curry rice and ramen image, an appropriate caption (caption), and two QR code images representing curry rice and ramen, respectively, are included in the currently broadcast program image. Superimpose (however, the program image currently being broadcast is omitted for simplicity of the screen).

ステップS3において、配信部14は、例えばテレビジョンのような放送網5を介して画像合成部13の出力した合成画像を外部に向けて配信する。配信する手段は、アナログ方式又はデジタル方式の電波による無線配信又はCATV等の有線配信がある。   In step S3, the distribution unit 14 distributes the composite image output from the image composition unit 13 to the outside via the broadcast network 5 such as a television. Distribution means includes wireless distribution using analog or digital radio waves, or wired distribution such as CATV.

ステップS4において、視聴者側の画像受信表示装置2は、アンテナ又はケーブルを介してアンケート装置1によって配信された信号を受信し、その表示画面に画像を表示する。   In step S4, the viewer-side image reception display device 2 receives a signal distributed by the questionnaire device 1 via an antenna or a cable, and displays an image on the display screen.

ステップS5において、視聴者はアンケート調査に参加したい場合、画像受信表示装置2の表示画面に表示されたアンケートの回答を示す複数の2次元コードの画像のうち1つを回答として決め、そして携帯端末3で撮像する。   In step S5, when the viewer wants to participate in the questionnaire survey, the viewer decides one of a plurality of two-dimensional code images indicating the answers of the questionnaire displayed on the display screen of the image receiving display device 2 as the answer, and the portable terminal 3 to take an image.

例えば、視聴者は、テレビ画面に映し出された図4のような選択画面に対して、自分がカレーライスを選ぶことに決めた場合、手元の携帯電話で画面の左側のカレーライスを表すQRコードの画像を選んで撮像する。   For example, if the viewer decides to select curry rice for the selection screen shown in FIG. 4 displayed on the TV screen, the QR code representing the curry rice on the left side of the screen with the mobile phone at hand. Select and take an image.

ステップS6において、携帯電話はQRコードを解読してQRコードに含まれている電子メールアドレスを生成し、自身のメール送信機能を例えば図5に示すように自動的に起動する。視聴者は、この自動的に起動されたメール送信機能をそのまま実行し、つまり、件名や本文について特に何も入力せずに送信ボタンを押すのみでメールを送信し、これによって、カレーライスを選択したアンケートの回答が送出される。   In step S6, the mobile phone decodes the QR code to generate an e-mail address included in the QR code, and automatically activates its mail transmission function, for example, as shown in FIG. The viewer executes this automatically activated mail sending function as it is, that is, it sends a mail just by pressing the send button without entering anything about the subject and body, and thereby selects curry rice The answer to the questionnaire is sent out.

同様に、もし視聴者がラーメンを選ぶ場合には、図4のテレビ画面の右側のラーメンを表すQRコードの画像を撮像し、自動的に起動されたメール送信機能を実行するだけでラーメンを選択した回答を送ることになる。   Similarly, if the viewer selects ramen, the user selects the ramen simply by taking a QR code image representing the ramen on the right side of the TV screen in FIG. 4 and executing the automatically activated mail transmission function. Will be sent the answer.

ステップS7において、アンケート装置1では受信サーバ15は、例えばインターネットのような通信網4を介して視聴者の携帯端末3からの電子メールを受信する。アンケート集計分析部16は、受信された電子メールの送信宛先アドレスから先頭のアカウント名に相当する、例えば“yes-curry”、“yes-ramen”を判別して電子メールを振り分ける。   In step S7, in the questionnaire device 1, the receiving server 15 receives an e-mail from the viewer's mobile terminal 3 via the communication network 4 such as the Internet. The questionnaire totalization analysis unit 16 discriminates, for example, “yes-curry” and “yes-ramen” corresponding to the head account name from the transmission destination address of the received electronic mail, and distributes the electronic mail.

ステップS8において、アンケート集計分析部16は、振り分けた各送信宛先アドレス毎のメールをカウントし、種々の統計分析を行う。最も簡単な分析は例えば、それぞれアンケートの回答結果を示す各送信宛先メールアドレスのメールの数が受信したメールの総数に対して占める割合を算出することである。本実施の形態では、一例として、カレーライスを選んだメール数、ラーメンを選んだメール数をそれぞれ算出し、そして、受信した全メールにおけるカレーライスを選んだメールの割合、ラーメンを選んだメールの割合を計算する。ここでは、カレーライスが74%、ラーメンが26%の統計結果が得られたとする。   In step S8, the questionnaire total analysis unit 16 counts the mail for each distributed transmission destination address and performs various statistical analyses. For example, the simplest analysis is to calculate the ratio of the number of mails of each transmission destination mail address indicating the answer result of the questionnaire to the total number of received mails. In this embodiment, as an example, the number of emails that have selected curry and rice and the number of emails that have selected ramen are calculated, and the proportion of emails that have selected curry and rice in all received emails, and the number of emails that have selected ramen. Calculate the percentage. Here, it is assumed that a statistical result of curry rice of 74% and ramen of 26% is obtained.

次に、アンケートの調査結果を視聴者に視覚的に知らせるために分析の結果を画像化する。例えば、アンケートの各回答の割合を示すバーチャートを作成し、それを画像化する。一例として、74%対26%のバーチャートを作成することができる。   Next, in order to visually inform the viewer of the survey results of the questionnaire, the analysis results are imaged. For example, a bar chart showing the ratio of each answer in a questionnaire is created and imaged. As an example, a 74% vs. 26% bar chart can be created.

ステップS9、S10において、画像合成部13は、アンケート調査結果の画像を、進行中の番組内容の画像、アンケートの回答を示す複数の画像、及び必要に応じてアンケートの回答を表す複数の2次元コードの画像と合成し、配信部14は合成された画像をアンケート装置1の外部に向けて配信する。   In steps S9 and S10, the image composition unit 13 displays an image of the questionnaire survey result, an image of the program content in progress, a plurality of images indicating the answers to the questionnaire, and a plurality of two-dimensional data representing the answers to the questionnaire as necessary. The distribution unit 14 distributes the combined image to the outside of the questionnaire apparatus 1 by combining with the code image.

図6に示す一例においては、画像合成部13は、上記画像化されたバーチャートの集計結果をクローズアップして、カレーライス及びラーメンの画像、及び適切なキャプションと共に、現在放送中の番組画像に重畳している(ただし、ここの図6においては、画面の簡潔さのために現在放送中の番組画像を省略している)。   In the example shown in FIG. 6, the image composition unit 13 closes up the imaged bar chart tabulation results, and adds the curry rice and ramen images and appropriate captions to the currently broadcast program image. In FIG. 6, the program image currently being broadcast is omitted for simplicity of the screen.

ステップS11において、視聴者側の画像受信表示装置2は、アンケートの調査結果を含む画像を受信し、表示画面に表示する。視聴者は、図6のようなテレビ画面によりアンケート回答の集計結果を視覚的に知ることができる。   In step S11, the viewer-side image reception display device 2 receives an image including the survey result of the questionnaire and displays it on the display screen. The viewer can visually know the total results of the questionnaire responses on the TV screen as shown in FIG.

このように、本第1の実施の形態に係る双方向アンケート調査システム及び調査方法では、番組進行中、番組内容の画像上に実施するアンケートの回答に対応する電子メールアドレスの2次元コードを重畳して配信することにより、視聴者はディスプレイに表示された画像のうち、自分が好む回答を表す2次元コードの画像を携帯端末で撮像し、自動的に起動されたメール送信機能を実行することにより、解読された電子メールアドレス宛にアンケートの回答を簡単に送ることができる。これにより、アンケートの回答を送るための入力の煩わしさや間違いがなくなり、アンケート調査により参加しやすくなるため、より多くの視聴者が参加するような双方向アンケート調査システムを実現することができる。また、アンケートの調査結果が視覚的にリアルタイムでディスプレイに表示されるので、リアルタイムで自分の回答をも含んでいるアンケート調査結果をディスプレイから視覚的に知ることができ、一層視聴者の参加意欲が高まる。また、携帯端末を使用することにより、設置した画像受信表示装置の台数とは無関係に複数の個人毎のアンケート回答を回収することができ、アンケートの母集団を大きくすることができる。   As described above, in the interactive questionnaire survey system and the survey method according to the first embodiment, the two-dimensional code of the email address corresponding to the answer of the questionnaire performed on the program content image is superimposed on the program in progress. By distributing the images, the viewer captures an image of a two-dimensional code representing an answer he / she prefers among images displayed on the display with a mobile terminal, and executes an automatically activated mail transmission function Thus, it is possible to easily send a questionnaire response to the decrypted e-mail address. This eliminates the hassle and error of input for sending questionnaire responses, and facilitates participation through questionnaire surveys, thereby realizing an interactive questionnaire survey system in which more viewers participate. In addition, since the survey results of the questionnaire are visually displayed on the display in real time, it is possible to visually know the survey results including their answers in real time from the display. Rise. In addition, by using a portable terminal, it is possible to collect questionnaire responses for a plurality of individuals regardless of the number of installed image reception display devices, and to increase the population of the questionnaire.

さらに、アンケート実施側にとって、アンケートの回答を電子メールの形態で機械によって自動的に回収できるので、電話やファックスでアンケート回答の回収を行う場合におけるコールセンタの設置やオペレータの配置、インターネット上のリンクサイトを用いてアンケート回答の回収を行う場合における一斉のアクセスによるサーバの容量の超過などの問題がなくなり、簡単な設備でアンケートを提示し、そしてリアルタイムで回答の回収、分析を行うことができる。これにより、放送において、双方向のアンケート調査を容易に実現することができる。   In addition, since questionnaire responses can be automatically collected by the machine in the form of e-mail for the questionnaire implementation side, call center installation and operator placement, link sites on the Internet when collecting questionnaire responses by telephone or fax When collecting questionnaire responses using, there are no problems such as exceeding the server capacity due to simultaneous access, and it is possible to present questionnaires with simple equipment and collect and analyze responses in real time. Thereby, a two-way questionnaire survey can be easily realized in broadcasting.

なお、本第1の実施の形態では電子メールアドレスのみを2次元コードに含ませるので、2次元コードは容易に作成され、かつ、その画像の解読精度が高いものとなるので、小さい表示画面や街角に設置された表示装置の画面に表示された2次元コードであっても、それに含まれている電子メールアドレスが短時間で正確に解読されることが可能である。   In the first embodiment, since only the e-mail address is included in the two-dimensional code, the two-dimensional code can be easily created and the image can be decoded with high accuracy. Even with a two-dimensional code displayed on the screen of a display device installed at a street corner, the e-mail address contained therein can be accurately decoded in a short time.

さらに、本発明では、配信する合成画像を作成する際、画像全体のアスペクト比と画像表示装置の画面形状とを考慮し、2次元コードが正しく解読されるように2次元コードの画像の縦横比及び/又は合成画像における表示位置を調整することを想定している。   Furthermore, in the present invention, when creating a composite image to be distributed, the aspect ratio of the image of the two-dimensional code is taken into consideration so that the two-dimensional code can be correctly decoded in consideration of the aspect ratio of the entire image and the screen shape of the image display device. It is also assumed that the display position in the composite image is adjusted.

例えば、図21に示すように、アスペクト比が16:9である高解像度画像上に2次元コードを重ねて表示する場合、アスペクト比が4:3である現在標準的な解像度の画像に加工されることを考慮し、アスペクト比が16:9である元の合成画像の両サイドがカットされても2次元コードの画像が全部表示されるように2次元コードの画像を合成画像のより中央寄りの位置に配置することが望ましい。また、14インチ程度の小型のブラウン管を用いた画像表示装置では、ブラウン管の曲率が大きいために画面の周囲で画像が歪んで表示されるので、合成画像の周囲に近い位置に2次元コードを配置した場合、携帯端末による2次元コードの認識率(正しく解読される確率)が低くなる。従って、表示画像の歪みの影響を緩和するために、2次元コードの縦横比を調整する必要がある。例えば、2次元コードの縦横比を、縦1に対して横1〜1.2に設定すれば、2次元コードの認識率を高めることができる。
(第2の実施の形態)
図7は、本発明の第2の実施の形態に係る双方向アンケート調査システムの概略構成を示すブロック図である。本第2の実施の形態に係る双方向アンケート調査システムは、上記した第1の実施の形態に係る双方向アンケート調査システムとは、双方向アンケート調査装置に、コード作成部12、画像合成部13、及び配信部14を代替する映像送出部19と、記録部17と、送信サーバ18とを設けた点、及びアンケート集計分析部16がさらに受信サーバによって受信された電子メールの送信者電子メールアドレス、即ち、視聴者の電子メールアドレスを特定する点においてのみ異なる。
For example, as shown in FIG. 21, when a two-dimensional code is displayed on a high-resolution image having an aspect ratio of 16: 9, the image is processed into an image having a current standard resolution with an aspect ratio of 4: 3. The two-dimensional code image is closer to the center of the composite image so that the entire two-dimensional code image is displayed even if both sides of the original composite image with an aspect ratio of 16: 9 are cut. It is desirable to arrange in the position. In addition, in an image display device using a small CRT of about 14 inches, since the curvature of the CRT is large, the image is distorted and displayed around the screen. Therefore, a two-dimensional code is arranged at a position close to the periphery of the composite image. In this case, the recognition rate (probability of correct decoding) of the two-dimensional code by the mobile terminal is lowered. Therefore, it is necessary to adjust the aspect ratio of the two-dimensional code in order to reduce the influence of distortion of the display image. For example, if the aspect ratio of the two-dimensional code is set to 1 to 1.2 with respect to the vertical 1, the recognition rate of the two-dimensional code can be increased.
(Second Embodiment)
FIG. 7 is a block diagram showing a schematic configuration of an interactive questionnaire survey system according to the second embodiment of the present invention. The interactive questionnaire survey system according to the second embodiment is different from the interactive questionnaire survey system according to the first embodiment described above in that an interactive questionnaire survey apparatus includes a code creation unit 12 and an image synthesis unit 13. And a video sending unit 19 that replaces the delivery unit 14, a recording unit 17, and a transmission server 18, and a sender e-mail address of an e-mail that the questionnaire summary analysis unit 16 further receives by the receiving server That is, it differs only in that the viewer's e-mail address is specified.

ここでは、映像送出部19は、コード作成部12、画像合成部13、及び配信部14の機能を集合したものであり、又は、コード作成部12、画像合成部13、及び配信部14の機能によって予め用意したアンケート調査用の2次元コードを含む映像を、送信または再生するものである。   Here, the video transmission unit 19 is a set of functions of the code creation unit 12, the image composition unit 13, and the distribution unit 14, or functions of the code creation unit 12, the image composition unit 13, and the distribution unit 14. A video including a two-dimensional code for a questionnaire survey prepared in advance is transmitted or reproduced.

記録部17は、アンケート回答の集計結果及び視聴者の電子メールアドレス等を含むデータベースを格納するものである。   The recording unit 17 stores a database including a questionnaire answer count result, a viewer's e-mail address, and the like.

送信サーバ18は、受信サーバ15によって特定された視聴者の電子メールアドレスにお礼のサンキューメール等を例えばインターネットのような通信網4を介して送信するものである。   The transmission server 18 transmits a thank-you thank-you mail to the viewer's e-mail address specified by the reception server 15 via the communication network 4 such as the Internet.

次に、本第2の実施の形態に係る双方向アンケート調査方法を、図7に示した双方向アンケート調査システムの動作として、図3のフローチャートを参照して説明する。   Next, the interactive questionnaire survey method according to the second embodiment will be described with reference to the flowchart of FIG. 3 as the operation of the interactive questionnaire survey system shown in FIG.

なお、図3のフローチャートにおけるステップS0〜ステップS2の動作は本実施の形態では不要となり、ステップS3〜ステップS11の動作は上記した第1の実施の形態の動作とほぼ同じなので、ここでは簡潔さのために省略する。   Note that the operations in steps S0 to S2 in the flowchart of FIG. 3 are not necessary in the present embodiment, and the operations in steps S3 to S11 are almost the same as those in the first embodiment described above. Omitted for.

ステップS12において、記録部17は、種々の情報をデータベース化して記録する。データベースとしては、例えば、視聴者である送信者の送信者電子メールアドレスや、各視聴者に付与した識別番号、各視聴者からの回答の回数、あるいは最新の回答を示すフラグ、及びその他の情報等を含むことができる。   In step S12, the recording unit 17 records various information in a database. Examples of the database include a sender e-mail address of a sender who is a viewer, an identification number assigned to each viewer, the number of responses from each viewer, a flag indicating the latest response, and other information Etc. can be included.

具体的には、例えば、ステップS7において特定された送信者電子メールアドレスを、データベースに記録された送信者電子メールアドレスと照合し、既に記録されている場合にはそのアドレスからのアンケートの回答の回数を表すパラメータの値を1だけ増やし、まだ該当するメールアドレスがない場合にはそのアドレスを記録し、該アドレスからのアンケートの回答の回数を表すパラメータの値を1に設定する。このように、電子メールアドレスで特定される視聴者及びその回答の回数のデータベースを維持することができる。なお、本システムを用いて最初にアンケートを実施するとき、データベースには、電子メールアドレスが全く記録されていなくてもよく、何らかの手段によって取得したユーザの電子メールアドレスが予め登録されていてもよい。   Specifically, for example, the sender email address specified in step S7 is checked against the sender email address recorded in the database. The value of the parameter representing the number of times is increased by 1, and if there is no corresponding mail address, the address is recorded, and the value of the parameter representing the number of questionnaire responses from the address is set to 1. In this way, it is possible to maintain a database of viewers identified by email addresses and the number of responses. When conducting a questionnaire for the first time using this system, the e-mail address may not be recorded at all in the database, and the e-mail address of the user acquired by some means may be registered in advance. .

さらに、データベースには、ステップS8において行われた分析結果を、そのカテゴリーに応じて記録することもできる。例えば、ある特定の食品について視聴者の嗜好が肯定的であるかどうか、あるいはある特定の政治的な意見について視聴者がその背景を重視するかどうかといった調査の分析結果を記録することもできる。   Further, the analysis result performed in step S8 can be recorded in the database according to the category. For example, it is possible to record the analysis results of a survey, such as whether a viewer's preference is positive for a particular food, or whether a viewer places importance on the background for a particular political opinion.

ステップS13において、今回のアンケート調査に参加した視聴者に、制御部11は、お礼のサンキューメールを作成して、送信サーバ18は、ステップS7において特定された送信者電子メールアドレスを用いてサンキューメールを送る。サンキューメールは、今回のアンケートに参加したことに感謝するメッセージ以外に、会員登録の案内、視聴者の回答と関連するインターネットサイトのリンク情報などを含んでもよい。図8に、サンキューメールの一例を示す。   In step S13, the control unit 11 creates a thank-you thank-you mail for the viewers who participated in this questionnaire survey, and the transmission server 18 uses the sender e-mail address specified in step S7 to thank-you mail. Send. Thank-you mail may include information on membership registration, Internet site link information related to viewers' responses, etc., in addition to messages that thank you for participating in this survey. FIG. 8 shows an example of a thank you mail.

ステップS14において、視聴者は、携帯端末3でお礼の電子メールの案内に従って、例えば、ニックネームや年齢、性別、現居住エリアを送信して登録する。この4つの情報は、視聴者の特性を特定できる利点を持ちながら、サービス提供業者にとって、個人情報やプライバシー保護に関連する注意義務が少なくて済むというメリットもある。この登録を通じて、特性を特定できる視聴者からのアンケートの回答情報を使用して新番組のリサーチを含む質の高い種々のリサーチを行うことができる。   In step S <b> 14, the viewer transmits and registers, for example, a nickname, age, sex, and current residence area in accordance with the thanks e-mail guidance on the mobile terminal 3. These four pieces of information have the advantage that the characteristics of the viewer can be specified, while the service provider has the advantage that the duty of care related to personal information and privacy protection can be reduced. Through this registration, it is possible to conduct various types of high-quality research including research on new programs using response information of questionnaires from viewers who can identify characteristics.

図9は、サンキューメールを受信した視聴者が登録してもよいと考えた場合、即ち、図8の“OK”リンクをクリックした場合に表示された登録画面の一例を示す図である。   FIG. 9 is a diagram showing an example of a registration screen displayed when a viewer who has received a thank you message may register, that is, when the “OK” link in FIG. 8 is clicked.

ステップS15において、アンケート装置6は、上記の会員情報を視聴者の電子メールアドレスと関連させて記録部17に記録し、且つ視聴者をさらなる情報やアンケートへ案内する。会員登録した視聴者は案内されたサイトの訪問や更なるアンケートの参加を行う。また、視聴者がアンケートに参加する度にある種の特典、プレゼントと交換できるポイントを貯めることができるようにしてもよい。   In step S15, the questionnaire device 6 records the above-described member information in the recording unit 17 in association with the viewer's e-mail address, and guides the viewer to further information and the questionnaire. Viewers who have registered as members will visit the sites and participate in further surveys. In addition, every time a viewer participates in a questionnaire, a certain kind of privilege or a point that can be exchanged for a present may be accumulated.

具体的には、例えば、アンケート装置6は、図10に示すように、会員登録した視聴者に番組SNS(Social Networking Service)を案内して、新たなアンケート(図11を参照)や情報サービス、商品購入ができるような情報(図12を参照)を提供する。これにより、番組のスポンサーは、消費者リサーチや商品開発リサーチのためのデータを入手し、また商品を販売することもできる。   Specifically, for example, as shown in FIG. 10, the questionnaire device 6 guides a program SNS (Social Networking Service) to viewers who have registered as members, so that a new questionnaire (see FIG. 11), information service, Information (see FIG. 12) is provided so that a product can be purchased. Thereby, the sponsor of the program can obtain data for consumer research and product development research, and can also sell the product.

また、例えば、登録された視聴者の回答がある特定の食品を好むという傾向を示す場合に、該食品の栄養成分、関連する書籍、特定のSNSコミュニティ、製造メーカのホームページへのリンク、食品に関するさらなるアンケート等を提示することができる。   In addition, for example, when a registered viewer's response shows a tendency to prefer a specific food, the nutritional component of the food, related books, a specific SNS community, a link to the manufacturer's homepage, Additional questionnaires can be presented.

このように、本第2の実施の形態による双方向アンケート調査システム及び調査方法では、上記第1の実施の形態と同様の効果が得られることに加えて、視聴者のアンケート回答の電子メールから特定された視聴者の携帯端末の電子メールアドレスを用いて、視聴者へお礼のサンキューメールを送信することにより、視聴者を会員登録に案内することができる。会員登録した視聴者にはさらなる関連情報及びアンケートを案内することにより、視聴者は興味のある情報を得られ、番組で映された物や紹介された物が買いやすくなり、気が向いたときは新しいアンケート調査に参加し、同じ好みの仲間を作ることも可能となる。また、アンケートへの参加により特典も得られるため、視聴者のアンケート調査に参加する意欲が一層高まる。   As described above, in the interactive questionnaire survey system and survey method according to the second embodiment, the same effect as the first embodiment can be obtained, and in addition, from the questionnaire response email of the viewer By sending a thank-you thank-you mail to the viewer using the electronic mail address of the identified viewer's mobile terminal, the viewer can be guided to member registration. By providing additional information and questionnaires to registered viewers, viewers can obtain information that interests them and make it easier for them to buy what was shown in the program or introduced. Will be able to participate in new surveys and make friends with the same preferences. Moreover, since a privilege is also obtained by participating in a questionnaire, a viewer's willingness to participate in a questionnaire survey further increases.

さらに、コンテンツ(画像)配信側は、アンケートの結果を通じて番組リサーチを行い、新しい内容や形態の番組を開拓することができると同時に、特性を特定できる視聴者のアンケート回答を通じて消費者リサーチ、商品開発リサーチといった質の高いマーケティングリサーチのための情報を収集してスポンサーに提供することができ、さらには、商品の紹介販売により新しい広告収入をも見込むことができるといった利点がある。   In addition, the content (image) distribution side can conduct program research through the results of questionnaires, cultivate programs with new contents and forms, and at the same time, conduct consumer research and product development through audience survey responses that can identify characteristics. Information for high-quality marketing research such as research can be collected and provided to sponsors, and new advertising revenue can be expected by introducing and selling products.

なお、上記実施の形態1、2では、アンケート装置1、6と画像受信表示装置2との間の放送網5は、アナログ方式又はデジタル方式の電波による無線配信又はCATV等の有線配信の配信手段を用いると仮定しているが、本発明の2次元コードを含む映像の配信手段はそれらに限定されるものではなく、インターネット、イントラネット、構内LANなどの情報ネットワークであってもよい。   In the first and second embodiments, the broadcasting network 5 between the questionnaire apparatuses 1 and 6 and the image receiving display apparatus 2 is a distribution means for wireless distribution by analog or digital radio waves or wired distribution such as CATV. However, the video distribution means including the two-dimensional code of the present invention is not limited to these, and may be an information network such as the Internet, an intranet, or a local area LAN.

以下、実施例を挙げて、本発明をさらに別の応用面から説明する。
(アメイジングテレビ局の選挙番組の放送)
本実施例1では、本発明の双方向アンケート調査システムを選挙関連の番組へ適用する場合を説明する。
Hereinafter, the present invention will be described from still another application with reference to examples.
(Amazing TV station election program broadcast)
In the first embodiment, a case where the interactive questionnaire survey system of the present invention is applied to an election-related program will be described.

なお、上記した実施の形態と類似する部分は簡潔さのために省略する。ここでは、選挙特番や政治番組において、視聴者は番組を見ながら、自分の意見を反映するためにリアルタイムでアンケートに参加し、且つ会員登録をしたと仮定する。   Note that portions similar to the above-described embodiment are omitted for the sake of brevity. Here, it is assumed that in an election special program or a political program, a viewer participates in a questionnaire in real time and registers as a member in order to reflect his / her opinion while watching the program.

会員登録した視聴者は、テレビ局からの返信メールにより、図13に示されるようなさらなるアンケート調査へ案内され、又は関連する書籍、情報へ案内されることができる。   The viewer who has registered as a member can be guided to a further questionnaire survey as shown in FIG. 13 or a related book and information by a reply mail from the television station.

このように、本実施例1では、番組放送側は、図14、図15に示されるようなアンケートを実施することにより、調査結果データを入手して、例えば雑誌や新聞社に提供することにより新たな収入源を確保するができ、また、関連する書籍等を紹介することにより広告収入をも見込むことができるという利点がある。視聴者側はアンケートに参加することにより特典と交換できるポイントを貯めることができ、また、興味のある情報が提供され、または書籍等を購入することもできるといった利点がある。
As described above, in the first embodiment, the program broadcasting side obtains the survey result data by conducting a questionnaire as shown in FIGS. 14 and 15 and provides it to, for example, a magazine or a newspaper company. There is an advantage that a new revenue source can be secured and advertising revenue can be expected by introducing related books. Viewers can save points that can be exchanged for benefits by participating in a questionnaire, and can provide information of interest or purchase books.

(アメイジングテレビ局のテレビショッピング番組の放送)
本実施例2では、本発明の双方向アンケート調査システムをテレビショッピング番組(以下、通販番組とも記す)に適用する事例について説明する。
(Amazing TV station TV shopping broadcast)
In the second embodiment, an example in which the interactive questionnaire survey system of the present invention is applied to a television shopping program (hereinafter also referred to as a mail-order program) will be described.

なお、上記した実施の形態及び実施例と類似する部分は簡潔さのために省略する。   Note that portions similar to the above-described embodiments and examples are omitted for the sake of brevity.

通販番組の場合、1つの商品に対する好みなどをアンケート調査するとき、表示画面には2つ以上のQRコードが示される。しかし、商品を販売する場合には、商品の色違い、サイズ等を考慮しなければ、1つの商品に1つのメールアドレスをしか割り当てないので、視聴者のうち購入者しか積極的に参加できない時がある。このような時、別のサイズ、色又はデザインの商品を希望する、商品をもっと知る、或いは商品について意見を寄せるというオプションを設けて、それらにメールアドレスを割り当てることにより、他の視聴者も番組に参加できるようになる(図16を参照)。ここでは、いずれかの段階で、視聴者はすでに上記したように会員登録をしたと仮定する。   In the case of a mail-order program, two or more QR codes are displayed on the display screen when a questionnaire survey is conducted on preferences for one product. However, when a product is sold, only one e-mail address can be assigned to one product without considering the color difference, size, etc. of the product. There is. In such a case, other viewers can also program by giving them the option of requesting a product of a different size, color or design, knowing more about the product, or giving feedback about the product, and assigning an email address to them. (See FIG. 16). Here, it is assumed that at any stage, the viewer has already registered as a member as described above.

従って、配信側は、図17に示すように、アンケートに参加した、又は情報請求をした会員の視聴者を番組SNS・販売チャンネルへ案内することができる。そして、視聴者は興味のある情報を調べ、又は図18に示すような、番組では紹介されている又はされていないアンケート調査に参加し、或いは図19に示すような紹介されていない商品を直接購入することができる。これにより、全ての視聴者が番組に参加することが可能となる。また、視聴者が本当にどのような商品を望んでいるかなどについても情報を得ることができる。   Therefore, as shown in FIG. 17, the distribution side can guide the viewers of the members who participated in the questionnaire or requested information to the program SNS / sales channel. Then, the viewer examines information of interest, participates in a questionnaire survey introduced or not introduced in the program as shown in FIG. 18, or directly introduces a product not introduced as shown in FIG. Can be purchased. As a result, all viewers can participate in the program. It is also possible to obtain information on what kind of products the viewer really wants.

次に、本発明の双方向アンケート調査システムをフランチャイズ店舗等に適用する事例を説明する。   Next, a case where the interactive questionnaire survey system of the present invention is applied to a franchise store or the like will be described.

この実施例では、店舗の端末等で再生する録画画像に、表示される商品に関連する1つ以上のQRコードを重畳しておく。これにより、顧客は商品の更なる詳しい情報やアンケート調査へ案内されることができる。録画画像は、DVD、CD−ROM、CD−R、HDDなどのデジタルデータの記録媒体に記録されていても、VTRテープなどのアナログデータの記録媒体に記録されていてもよい。   In this embodiment, one or more QR codes related to the displayed product are superimposed on a recorded image that is played back by a store terminal or the like. Thereby, the customer can be guided to further detailed information and a questionnaire survey of the product. The recorded image may be recorded on a digital data recording medium such as a DVD, CD-ROM, CD-R, or HDD, or may be recorded on an analog data recording medium such as a VTR tape.

例えば、顧客は、端末の画面に映し出されたQRコードを自分の携帯電話で撮影して解読されたメールアドレスにメールを送信すると、関連する商品の案内やアンケートが顧客の携帯電話に届く。顧客は、さらに顧客情報を登録すれば図20のような試供品案内ホームページや図18のようなアンケートホームページ、或いは、図19に示すような店舗内で展示されていない商品や販売されていない商品を直接購入できるページに案内されることができる。   For example, when a customer sends a mail to a decrypted mail address obtained by photographing a QR code displayed on the screen of the terminal with his / her mobile phone, a related product guide or questionnaire reaches the customer's mobile phone. If the customer further registers customer information, the free sample guide homepage as shown in FIG. 20, the questionnaire homepage as shown in FIG. 18, or the product not displayed or sold in the store as shown in FIG. You can be guided to a page where you can purchase directly.

このように、本実施例3では、顧客側は、アンケートに参加することにより特典のポイントや試供品をもらえ、商品の詳しい内容や店頭で販売されていない商品の情報を調べることができると共に、展示されている商品以外の商品を購入することが可能となるという利点がある。店舗側は、アンケートによる消費者のリサーチ、商品開発リサーチのためのデータを収集することができる。さらには、在庫商品以外の販売が可能となり、新しい商品の発掘につながり、POS(Point of Sale)のデータベースや会員システムと連携させれば販売を一層促進することができるという利点がある。   In this way, in the third embodiment, the customer side can obtain privilege points and free samples by participating in the questionnaire, and can check the detailed contents of the products and information on the products not sold at the store, There is an advantage that it is possible to purchase products other than the products on display. The store side can collect data for consumer research and product development research through questionnaires. Furthermore, there is an advantage that sales other than stock products can be made, leading to the discovery of new products, and sales can be further promoted by linking with a POS (Point of Sale) database and a member system.

以上では、本発明を具体的な実施の形態及び実施例によって説明したが、本発明は、それに限定されるものではなく、本発明の趣旨から逸脱しない範囲で種々変更して実現することが可能である。   Although the present invention has been described above with reference to specific embodiments and examples, the present invention is not limited thereto and can be implemented with various modifications without departing from the spirit of the present invention. It is.

本発明の第1の実施の形態に係る双方向アンケート調査システムの概略構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a schematic configuration of an interactive questionnaire survey system according to a first embodiment of the present invention. QRコードの画像の一例である。It is an example of the image of a QR code. 本発明の実施の形態に係る双方向アンケート調査方法の概要を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the outline | summary of the interactive questionnaire survey method which concerns on embodiment of this invention. アンケート回答を表すQRコードの画像が重畳された放送画面の一例である。It is an example of the broadcast screen on which the image of the QR code showing a questionnaire answer was superimposed. 自動的に起動されたメール機能、及びQRコードを解読して得られたメールアドレスを説明する携帯電話のメール画面の一例である。It is an example of the mail screen of the mobile phone explaining the mail function automatically activated and the mail address obtained by decoding the QR code. アンケートの調査結果の画像が重畳された放送画面の一例である。It is an example of the broadcast screen on which the image of the survey result of the questionnaire was superimposed. 本発明の第2の実施の形態に係る双方向アンケート調査システムの概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of the interactive questionnaire survey system which concerns on the 2nd Embodiment of this invention. アンケートに参加した視聴者へのお礼の電子メールの画面の一例である。It is an example of the screen of an e-mail of thanks to the viewer who participated in the questionnaire. 会員登録を行う場合の入力画面の一例である。It is an example of the input screen in the case of performing member registration. アンケートに参加した会員が更なる情報に案内される携帯電話の画面例である。It is an example of a mobile phone screen in which members who participated in a questionnaire are guided by further information. アンケートに参加した会員が更なるアンケートに案内される携帯電話の画面例である。It is an example of a mobile phone screen in which members who participate in a questionnaire are guided to a further questionnaire. アンケートに参加した会員が購買サイトに案内される携帯電話の画面例である。It is an example of a mobile phone screen in which members who participated in a questionnaire are guided to a purchasing site. アンケートに参加した会員が更なる情報に案内される携帯電話の画面例である。It is an example of a mobile phone screen in which members who participated in a questionnaire are guided by further information. アンケートに参加した会員が更なるアンケートに案内される携帯電話の画面例である。It is an example of a mobile phone screen in which members who participate in a questionnaire are guided to a further questionnaire. アンケートに参加した会員が更なるアンケートに案内される携帯電話の画面例である。It is an example of a mobile phone screen in which members who participate in a questionnaire are guided to a further questionnaire. 購買と情報請求又はアンケートとをそれぞれ表す2つのQRコードの画像が重畳された放送画面の一例である。It is an example of the broadcast screen on which the image of two QR codes each representing purchase, an information request, or a questionnaire is superimposed. 会員が更なる情報に案内される携帯電話の画面例である。It is an example of a screen of a mobile phone in which a member is guided by further information. 会員が更なるアンケートに案内される携帯電話の画面例である。It is the example of a screen of a mobile phone in which a member is guided to a further questionnaire. 会員が購買サイトに案内される携帯電話の画面例である。It is an example of a screen of a mobile phone in which a member is guided to a purchasing site. 会員が更なる情報に案内される携帯電話の画面例である。It is an example of a screen of a mobile phone in which a member is guided by further information. 画像表示装置の異なるアスペクト比を考慮して合成画像における2次元コードの画像の配置位置を決めることを説明する図である。It is a figure explaining determining the arrangement position of the image of the two-dimensional code in a synthesized image in consideration of different aspect ratios of the image display device.

符号の説明Explanation of symbols

1、6 双方向アンケート調査装置
2 画像受信表示装置
3 携帯端末
4 通信網
5 放送網
11 制御部
12 コード作成部
13 画像合成部
14 配信部
15 受信サーバ
16 アンケート集計分析部
17 記録部
18 送信サーバ
19 映像送出部
20 データバス
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1, 6 Two-way questionnaire survey apparatus 2 Image reception display apparatus 3 Portable terminal 4 Communication network 5 Broadcast network 11 Control part 12 Code preparation part 13 Image composition part 14 Distribution part 15 Reception server 16 Questionnaire total analysis part 17 Recording part 18 Transmission server 19 Video transmission unit 20 Data bus

Claims (6)

アンケートの回答毎に対応する電子メールアドレスを表す2次元コードを含む映像を、送信又は再生する第1ステップと、
前記電子メールアドレス宛ての電子メールを受信し、受信した前記電子メールを前記電子メールアドレス毎に振り分けて集計分析する第2ステップと、を含み、
受信した前記電子メールの送信宛先アドレスが、撮像された前記2次元コードの画像から生成された前記電子メールアドレスであることを特徴とする双方向アンケート調査方法。
A first step of transmitting or playing back a video including a two-dimensional code representing an e-mail address corresponding to each answer of the questionnaire;
A second step of receiving an e-mail addressed to the e-mail address, and sorting and analyzing the received e-mail for each e-mail address;
An interactive questionnaire survey method, wherein a transmission destination address of the received e-mail is the e-mail address generated from the captured image of the two-dimensional code.
受信した前記電子メールの送信者電子メールアドレスを特定して、会員登録案内情報を含むお礼の電子メールを前記送信者に送信する第3ステップと、
前記会員登録案内情報に対して所定の情報を入力して送信することにより会員登録した前記送信者に、さらなる関連情報又はアンケートを案内する第4ステップと、をさらに含むことを特徴とする請求項1に記載の双方向アンケート調査方法。
A third step of identifying a sender email address of the received email and sending a thank-you email including member registration guidance information to the sender;
A fourth step of guiding further related information or a questionnaire to the sender who registered as a member by inputting and transmitting predetermined information to the member registration guidance information. 2. Interactive questionnaire survey method according to 1.
前記所定の情報が、前記送信者のニックネーム、年齢、性別、現居住エリアを含むことを特徴とする請求項2に記載の双方向アンケート調査方法。   The interactive questionnaire survey method according to claim 2, wherein the predetermined information includes a nickname, age, sex, and current residence area of the sender. アンケートの回答毎に対応する電子メールアドレスを表す2次元コードを含む映像を、送信又は再生する映像送出部と、
前記電子メールアドレス宛ての電子メールを受信する受信サーバと、
前記電子メールを前記電子メールアドレス毎に振り分けて集計分析する集計分析部と、を備え、
受信した前記電子メールの送信宛先アドレスが、撮像された前記2次元コードの画像から生成された前記電子メールアドレスであることを特徴とする双方向アンケート調査装置。
A video sending unit for sending or playing back a video including a two-dimensional code representing an e-mail address corresponding to each questionnaire response;
A receiving server for receiving an email addressed to the email address;
A tally analysis unit that sorts and analyzes the e-mail for each e-mail address; and
2. The interactive questionnaire survey device, wherein the transmission destination address of the received e-mail is the e-mail address generated from the captured image of the two-dimensional code.
送信者電子メールアドレスを利用して、会員登録案内情報を含むお礼の電子メールを前記電子メールの前記送信者に送信し、また、会員登録した前記送信者にさらなる関連情報又はアンケートを送信する送信サーバをさらに備え、
前記送信者電子メールアドレスが、前記集計分析部によって前記電子メールから特定された送信者電子メールアドレスであることを特徴とする請求項4に記載の双方向アンケート調査装置。
Sending a thank-you email containing member registration guidance information to the sender of the email using the sender email address, and sending further related information or questionnaires to the sender registered member A server,
5. The interactive questionnaire survey device according to claim 4, wherein the sender email address is a sender email address specified from the email by the total analysis unit.
アンケートの回答毎に対応する電子メールアドレスを表す2次元コードを含む映像を、送信又は再生する映像送出部、
前記電子メールアドレス宛ての電子メールを受信する受信サーバ、
前記電子メールを前記電子メールアドレス毎に振り分けて集計分析し、且つ、前記電子メールの送信者電子メールアドレスを特定する集計分析部、及び
前記送信者電子メールアドレスを利用して、会員登録案内情報を含むお礼の電子メールを前記送信者に送信し、また、会員登録した前記送信者にさらなる関連情報又はアンケートを送信する送信サーバを備えた双方向アンケート調査装置と、
前記双方向アンケート調査装置から送出された前記映像を受信表示する画像受信表示装置と、
前記画像受信表示装置によって表示された前記映像から好みのアンケート回答を示す前記2次元コードを選択して撮像し、生成された前記電子メールアドレスを用いて前記電子メールを送信する携帯端末と、を備えることを特徴とする双方向アンケート調査システム。
A video sending unit for sending or playing a video including a two-dimensional code representing an e-mail address corresponding to each answer of the questionnaire;
A receiving server for receiving an e-mail addressed to the e-mail address;
The e-mail is sorted and analyzed for each e-mail address, and a tally analysis unit for identifying a sender e-mail address of the e-mail, and member registration guide information using the sender e-mail address A two-way questionnaire survey device comprising a transmission server that transmits a thank-you email containing the message to the sender and that transmits further related information or a questionnaire to the sender registered as a member;
An image receiving display device for receiving and displaying the video sent from the interactive questionnaire survey device;
A portable terminal that selects and captures the two-dimensional code indicating a favorite questionnaire response from the video displayed by the image receiving display device, and transmits the e-mail using the generated e-mail address; An interactive questionnaire survey system characterized by comprising.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2011159146A (en) * 2010-02-02 2011-08-18 Dainippon Printing Co Ltd Method, system, device and program for managing advertising research
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