JP2007280178A - Transmit/receive control method, transmit/receive control device, and transmit/receive control program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、データの送受信を制御する方法に関し、特にデータの受信を拒否する技術に関する。 The present invention relates to a method for controlling transmission / reception of data, and more particularly to a technique for rejecting reception of data.
ユーザが送信データをいつでも送信できる非同期型コミュニケーションが普及している。非同期型コミュニケーションには、例えばメール等がある。 Asynchronous communication, in which a user can transmit transmission data at any time, has become widespread. Asynchronous communication includes e-mail, for example.
さらに、最近では、ユーザの質問に対して回答できる者を自動的に検索するＫｎｏｗＷｈｏシステムが知られている。これによって、ユーザは質問する相手を簡単に発見できる。 Furthermore, recently, a KnowWho system that automatically searches for a person who can answer a user's question is known. This allows the user to easily find out who to ask questions.
各ユーザが情報を共有する観点において、質問するための環境を向上させることは、重要である。しかしながら、質問に回答することが本来の業務でないユーザに、質問が集中して、そのユーザの業務に支障をきたすという問題点があった。 From the viewpoint of sharing information among users, it is important to improve the environment for asking questions. However, there is a problem in that questions are concentrated on a user who is not the original business to answer the question, thereby hindering the business of the user.
ＫｎｏｗＷｈｏシステムに関連する技術で、ユーザからの質問に回答するコンタクトセンタにおいて、ユーザからの質問が集中することを防止するために、ユーザからの質問の待ち行列の量に対応して、質問の受信者を決定する技術が知られている。 A technology related to the KnowWho system, in order to prevent the questions from the user from being concentrated in the contact center that answers the questions from the user. A technique for determining a person is known.
例えば、ユーザの質問から抽出された情報を用いて、関連する関連部門のリストが作成される。所定の条件を越えて忙しい関連部門はリストの下位に回される。ユーザからの問合せは、リストの上位から順に自動的に転送される（例えば、特許文献１参照）。これによって、一部の部門に問合せが集中することを防止する。
前述した従来技術は、送信者からの質問を不特定の受信者に最適に分散させる技術であるので、送信者が受信者を指定する方法、すなわちメール及びＫｎｏｗＷｈｏシステム等においては、前述した従来の技術を適用することはできない。 The above-described conventional technology is a technology for optimally distributing the questions from the sender to unspecified recipients. Therefore, in the method in which the sender designates the recipient, that is, in the e-mail and KnowWho system, the above-described conventional technology is used. The technology cannot be applied.
特定の受信者が指定される場合の送信データの送受信においては、送信者と受信者の人間関係を考慮する必要がある。また、受信者の負荷の軽減するためには、送信データの件数だけでなく、受信者の人間関係の数を考慮する必要がある。受信者が一時に所有できる人間関係の数には、人間の能力的な限界があるためである。 In transmission / reception of transmission data when a specific receiver is designated, it is necessary to consider the human relationship between the transmitter and the receiver. In order to reduce the load on the receiver, it is necessary to consider not only the number of transmission data but also the number of human relationships of the receiver. This is because the number of human relationships that a receiver can possess at a time is limited by human capabilities.
今後、ウェブブログ及びソーシャルネットワークサービス等の発達によって、送信者と受信者の人間関係を考慮する必要がある送信データの送受信は、ますます増加することが予想される。ウェブブログ及びソーシャルネットワークサービス等の発達によって、人間関係に基づくコミュニケーションが困難になって、人間関係へ悪影響を及ぼすことも懸念される。 In the future, with the development of web blogs and social network services, transmission / reception of transmission data that needs to consider the relationship between the sender and the receiver is expected to increase more and more. With the development of web blogs and social network services, communication based on human relationships becomes difficult, and there is a concern that human relationships may be adversely affected.
本発明の目的は、送信者と受信者の人間関係を考慮しつつ、受信者の負荷が多くなることを防止することである。 An object of the present invention is to prevent an increase in the load on the receiver while considering the human relationship between the sender and the receiver.
本発明の代表的な一形態によると、複数の端末装置と、前記端末装置にネットワークを介して接続される送受信制御装置と、を備え、前記端末装置が送信した送信データは、前記送受信制御装置を介して、前記送信データに含まれる送信先として指定された前記端末装置に送信されるシステムにおける送受信制御方法において、前記送受信制御装置は、前記端末装置が前記送信データを送受信した送受信履歴情報、及び前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって生成される人間関係情報を記憶し、前記送信データを受信すると、前記受信した送信データから前記送信先を取得し、前記人間関係情報を参照して、前記送信先が受信できるか否かを判定し、前記送信先が前記送信データを受信できると判定すると、前記送信データを前記送信先に送信し、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定すると、前記送信データを前記送信先に送信しないことを特徴とする。 According to a representative aspect of the present invention, a transmission device including a plurality of terminal devices and a transmission / reception control device connected to the terminal device via a network, the transmission data transmitted by the terminal device is the transmission / reception control device. In the transmission / reception control method in a system transmitted to the terminal device specified as a transmission destination included in the transmission data via the transmission / reception control device, the transmission / reception control device transmits / receives history data transmitted / received by the terminal device, And storing human relationship information generated by the transmission / reception control device based on the transmission / reception history information, and receiving the transmission data, obtaining the transmission destination from the received transmission data, referring to the human relationship information Determining whether or not the transmission destination can receive, and determining that the transmission destination can receive the transmission data. Sends to the destination, if the destination is determined not to be able to receive the transmission data, characterized in that it does not transmit the transmission data to the destination.
本発明の一形態によると、一部のユーザに送信データが集中することを防止できる。 According to one embodiment of the present invention, transmission data can be prevented from being concentrated on some users.
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
図１は、本発明の実施の形態の計算機システムの構成を示す図である。 FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a computer system according to the embodiment of this invention.
計算機システムは、送受信制御サーバ１１及びユーザ端末１２を備える。
The computer system includes a transmission /
送受信制御サーバ１１とユーザ端末１２とは、ネットワーク１３によって接続される。例えば、ネットワーク１３はインターネット等である。
The transmission /
ユーザ端末１２は、電子メール等の送信データを送受信可能なコンピュータである。ユーザ端末（送信者）１２は、送信データを受信するユーザ端末（受信者）１２を指定して、送信データを送信する。送信データは、送受信サーバ１１を介して指定されたユーザ端末（受信者）１２に送信される。
The
送受信制御サーバ１１は、送信データを受信し、送信データをユーザ端末（受信者）１２に転送するコンピュータである。
The transmission /
本実施の形態では、送信データが電子メールの場合について説明するが、送信データは、電子メールに限定されるものではない。 In this embodiment, the case where the transmission data is an e-mail will be described. However, the transmission data is not limited to the e-mail.
図２は、本発明の実施の形態の送受信制御サーバ１１の構成を示すブロック図である。
FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of the transmission /
送受信制御サーバ１１は、ユーザ端末（送信者）１２から送信された送信データをユーザ端末（受信者）１２に転送する。送受信制御サーバ１１は、プロセッサ（ＣＰＵ）２０１、主メモリ２０２、表示装置２０３、入力装置２０４、ネットワークインタフェース２０５、及び記憶装置２１０を備える。
The transmission /
ＣＰＵ２０１は、主メモリ２０２、表示装置２０３、入力装置２０４、ネットワークインタフェース２０５、及び記憶装置２１０に接続される。
The
ＣＰＵ２０１は、記憶装置２１０に記憶されるプログラムを主メモリ２０２にロードし、プログラムを実行することによって各種処理を実行する。主メモリ２０２は、ＣＰＵ２０１によって実行されるプログラム及びＣＰＵ２０１によって必要とされる情報等を一時的に記憶する。
The
表示装置２０３は、例えば、ディスプレイ装置等のユーザインタフェースである。入力装置２０４は、例えば、キーボード及びマウス等のユーザインタフェースである。ネットワークインタフェース２０５は、ネットワーク１３に接続されるインタフェースである。
The
記憶装置２１０は、ハードディスク等の不揮発性記憶媒体であり、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）２１１、長期関係性情報２１２、アクティブ関係性情報２１３、関係性抽出表現情報２１４、ユーザプロファイル情報２１５、長期関係性情報生成条件２１６、送受信履歴情報２１７、受信拒否例外情報２１８、送信データ送受信プログラム２１９、受信可否判定プログラム２２０、関係性管理プログラム２２１、及び転送先抽出プログラム２２２を記憶する。
The
ＯＳ２１１は、各種プログラムを動作させるためのオペレーティングシステムである。 The OS 211 is an operating system for operating various programs.
長期関係性情報２１２は、ユーザ端末１２を使用する各ユーザの長期的な人間関係の情報を管理する。長期関係性情報２１２は、送受信回数情報５００（図５参照）、親密度情報６００（図６参照）、及び信頼度情報を含む。送受信回数情報５００は、各ユーザが送信データを送受信した回数を管理する。親密度情報６００は、各ユーザの親密度を管理する。信頼度情報は、各ユーザの信頼度を管理する。
The long-
長期関係性情報２１２は、長期関係性情報生成条件２１６で定められた期間の送受信履歴情報２１７に基づいて、関係性管理プログラム２２１によって生成される。また、長期関係性情報２１２は、関係性管理プログラム２２１によって周期的に更新される。
The long-
アクティブ関係性情報２１３は、各ユーザの短期的な人間関係の情報を管理する。例えば、アクティブ関係性情報２１３は、アクティブな関係者の数及び各ユーザのアクティブな関係者等を管理する。短期間の送受信履歴情報２１７において、ユーザ間で送信データが送受信された回数が、所定の回数以上であれば、そのユーザ同士の関係は、アクティブな関係と判定される。短期的な期間は長期的な期間の半分以下に設定するとよい。例えば、長期的な期間を１年、短期的な期間を２月程度に設定するとよい。また、送信データが送受信された所定の回数は、１０回程度に設定するとよい。
The
また、アクティブ関係性情報２１３（図８参照）は、関係性管理プログラム２２１によって周期的に更新される。例えば、アクティブ関係性情報２１３は、１日毎に更新されるように設定するとよい。
The active relationship information 213 (see FIG. 8) is periodically updated by the
関係性抽出表現情報２１４（図７参照）は、長期関係性情報２１２が生成及び更新される際に利用される。関係性抽出表現情報２１４は、親密度情報６００の生成に利用される情報及び信頼度情報の生成に利用される情報を含む。
The relationship extraction expression information 214 (see FIG. 7) is used when the long-
ユーザプロファイル情報２１５（図１０参照）は、ユーザの名前、年齢、及び所属等の基本的な属性とユーザの専門分野を示すキーワード等の単語情報とを管理する。 The user profile information 215 (see FIG. 10) manages basic attributes such as the user's name, age, and affiliation, and word information such as keywords indicating the user's special field.
長期関係性情報生成条件２１６（図３参照）は、長期関係性情報２１２が生成及び更新される際に、関係性管理プログラム２２１が参照する送受信履歴情報２１７の期間を管理する。
The long-term relationship information generation condition 216 (see FIG. 3) manages the period of the transmission /
送受信履歴情報２１７（図４参照）は、ユーザ間で送信データが送受信された履歴を管理する。 The transmission / reception history information 217 (see FIG. 4) manages a history of transmission data transmitted and received between users.
受信拒否例外情報２１８（図９参照）は、受信可否判定プログラム２２０によって受信拒否と判定された場合の例外条件を管理する。
The reception refusal exception information 218 (see FIG. 9) manages an exception condition when the reception
送信データ送受信プログラム２１９は、送受信制御サーバ１１とユーザ端末１２との間で送信データを送受信する。
The transmission data transmission /
受信可否判定プログラム２２０は、人間関係の情報を参照して、送信データで指定されたユーザ（受信者）が送信データを受信できるか否かを判定する。なお、受信者が送信データを受信できないとの判定を受信拒否という。
The reception
関係性管理プログラム２２１は、長期関係性情報２１２及びアクティブ関係性情報２１３を生成する。また、関係性管理プログラム２２１は、長期関係性情報２１２及びアクティブ関係性情報２１３を周期的に更新する。
The
転送先抽出プログラム２２２は、受信可否判定プログラム２２０によって、受信者が受信できないと判定された場合、送信データを転送するユーザ、すなわち転送先を抽出する。
The transfer
なお、送信データ送受信プログラム２１９、受信可否判定プログラム２２０、関係性管理プログラム２２１、及び転送先抽出プログラム２２２は、主メモリ２０２にロードされ、ＣＰＵ２０１によって実行される。
The transmission data transmission /
図３は、本発明の実施の形態の長期間関係性生成条件情報２１６の構成図である。
FIG. 3 is a configuration diagram of the long-term relationship
長期関係性生成条件情報２１６は、関係種別３０１及び期間３０２を含む。
The long-term relationship
関係種別３０１は、期間３０２がどの長期関係性情報２１２を対象とした期間の条件かを示す。期間３０２には、関係性管理プログラム２２１によって長期関係性情報２１２が生成及び更新される際に、関係性管理プログラム２２１によって参照される送受信履歴情報２１７の期間が登録される。
The
すなわち、長期関係情報２１２は、期間３０２に登録された期間に行われた送受信の送受信履歴情報２１７に基づいて、関係性管理プログラム２２１によって生成される。例えば、送受信回数情報５００は、１年間の送受信履歴情報２１７に基づいて生成され、親密度情報６００は、２年間の送受信履歴情報２１７に基づいて生成され、信頼度情報は、２年間の送受信履歴情報２１７に基づいて生成される。
That is, the long-
図４は、本発明の実施の形態の送受信履歴情報２１７の構成図である。
FIG. 4 is a configuration diagram of the transmission /
送受信履歴情報２１７は、ＬＯＧ‐ＩＤ４０１、送信者４０２、受信者４０３、日時４０４、及び内容４０５を含む。
The transmission /
ＬＯＧ‐ＩＤ４０１には、各ユーザ間における送信データの送受信を示す一意な識別子が登録される。送信者４０２には、送信データを送信したユーザの名前が登録される。受信者４０３には、送信データを受信したユーザの名前が登録される。日時４０４には、送信データが送信された年月日及び時間が登録される。内容４０５には、送信データの内容が登録される。
In the LOG-
図５は、本発明の実施の形態の送受信回数情報５００の構成図である。
FIG. 5 is a configuration diagram of the transmission /
送受信回数情報５００は、送信者５０１、受信者５０２、及び回数５０３を含む。
The transmission /
送信者５０１には、送信データを送信したユーザの名前が登録される。受信者５０２には、送信データを受信したユーザの名前が登録される。回数５０３には、送信者５０１に登録された各ユーザが、受信者５０２に登録された各ユーザに送信データを送信した回数が登録される。
In the
図６は、本発明の実施の形態の親密度情報６００の構成図である。
FIG. 6 is a configuration diagram of the
親密度情報６００は、送信者６０１、受信者６０２、及び親密度６０３を含む。
The
送信者６０１には、送信データを作成したユーザの名前が登録される。受信者６０２には、送信データを受信したユーザの名前が登録される。親密度６０３には、送信者６０１に登録された各ユーザと受信者６０２に登録された各ユーザとの親密度が登録される。なお、親密度６０３は、関係性抽出表現情報２１４に基づいて、関係性管理プログラム２２１によって算出される。なお、親密度を算出する方法については、図１４で詳細を説明する。
In the
また、図示しない信頼度情報は、親密度情報６００と同様の構成であって、送信者、受信者、及び信頼度を含む。なお、信頼度を算出する方法については、図１４で詳細を説明する。
Further, the reliability information (not shown) has the same configuration as the
図７は、本発明の実施の形態の関係性抽出表現情報２１４の構成図である。
FIG. 7 is a configuration diagram of the relationship
関係性抽出表現情報２１４は、ＩＤ７０１、位置７０２、表現７０３、及びスコア７０４を含む。
The relationship
ＩＤ７０１には、親密度に影響を与える表現の一意な識別子が登録される。位置７０２は、親密度に影響を与える表現が送信データに含まれる文章のどの位置にあるかを示す。なお、位置７０２には、指定された識別子から指定された文字数内といった位置の指定方法でもよい。
In the
表現７０３には、親密度に与える表現が登録される。スコア７０４には、親密度に影響を与える表現毎に関係性管理プログラム２２１によって加算されるスコアが登録される。すなわち、表現７０３毎にスコア７０４の値を変えることで、表現７０３に重み付けすることができる。
In the
図８は、本発明の実施の形態のアクティブ関係性情報２１３の構成図である。
FIG. 8 is a configuration diagram of the
アクティブ関係性情報２１３は、ＵＳＥＲ‐ＩＤ８０１、Ｎａｍｅ８０２、関係性上限数８０３、Ａｃｔｉｖｅ関係者数８０４、及びＡｃｔｉｖｅ関係者８０５を含む。
The
ＵＳＥＲ‐ＩＤ８０１には、ユーザの一意な識別子が登録される。Ｎａｍｅ８０２には、ユーザの名前が登録される。関係性上限数８０３には、各ユーザのアクティブな関係者の人数の上限値が登録される。Ａｃｔｉｖｅ関係者数８０４には、各ユーザのアクティブな関係者の人数が登録される。Ａｃｔｉｖｅ関係者８０５には、各ユーザのアクティブな関係者のＵＳＥＲ‐ＩＤ８０１が関係者数分登録される。
In the USER-
図９は、本発明の実施の形態の受信拒否例外情報２１８の構成図である。
FIG. 9 is a configuration diagram of the reception
受信拒否例外情報２１８は、関係種別９０１及び例外条件９０２を含む。
The reception
関係種別９０１には、送受信回数情報５００、親密度情報６００、及び信頼度情報が登録される。例外条件９０２には、関係種別９０１に登録された各長期関係性情報２１２の例外条件が登録される。
In the
受信拒否判定プログラム２２０によって受信者が受信できない（受信拒否）と判定された場合であっても、受信拒否例外情報２１８のいずれかに該当すれば、受信拒否の判定が取り消され、受信者に送信データが送信される。例えば、送信者が受信者の送受信回数５００の上位１０人以内、親密度情報６００の上位５人以内、または信頼度情報の上位５人以内のいずれかに該当すれば、受信拒否の判定が取り消され、受信者に送信データが送信される。
Even if it is determined by the reception
図１０は、本発明の実施の形態のユーザプロファイル情報２１５の構成図である。
FIG. 10 is a configuration diagram of the
ユーザプロファイル情報２１５は、ＵＳＥＲ‐ＩＤ１００１、Ｎａｍｅ１００２、メール１００３、内線１００４、所属１００５、専門分野キーワード１００６を含む。
The
ＵＳＥＲ‐ＩＤ１００１には、ユーザの一意な識別子が登録される。Ｎａｍｅ１００２には、ユーザの名前が登録される。メール１００３には、ユーザのメールアドレスが登録される。所属１００４には、ユーザが所属する部署等が登録される。専門分野キーワード１００５には、ユーザの専門分野を示すキーワードが登録される。
In the USER-
図１１は、本発明の実施の形態のユーザ端末１２の構成を示すブロック図である。
FIG. 11 is a block diagram illustrating a configuration of the
ユーザ端末１２は、プロセッサ（ＣＰＵ）１１０１、主メモリ１１０２、表示装置１１０３、入力装置１１０４、ネットワークインタフェース１１０５、及び記憶装置１１１０を備える。
The
ＣＰＵ１１０１は、主メモリ１１０２、表示装置１１０３、入力装置１１０４、ネットワークインタフェース１１０５、及び記憶装置１１１０に接続される。
The
ＣＰＵ１１０１は、記憶装置１１１０に記憶されるプログラムを主メモリ１１０２にロードし、プログラムを実行することによって各種処理を行う。
The
主メモリ１１０２は、ＣＰＵ１１０１によって実行されるプログラム及びＣＰＵ１１０１によって必要とされる情報等を一時的に記憶する。
The
表示装置１１０３は、例えば、ディスプレイ装置のユーザインタフェースである。入力装置１１０４は、例えば、キーボード及びマウス等のユーザインタフェースである。
The
ネットワークインタフェース１１０５は、ネットワーク１３に接続されるインタフェースである。
The
記憶装置１１１０は、ハードディスク等の不揮発性記憶媒体であって、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）１１１１、アドレス帳情報１１１２、送信データ送受信プログラム１１１３、及び送信データ表示プログラム１１１４を記憶する。
The
ＯＳ１１１１は、プログラムを動作させるためのオペレーティングシステムである。アドレス帳情報１１１２（図１２参照）には、ユーザの名前及びユーザのメールアドレス等が登録される。
The
送信データ送受信プログラム１１１３は、送受信制御サーバ１１とユーザ端末１２との間で送信データを送受信する。送信データ表示プログラム１１１４は、受信した送信データ及びこれから送信される送信データを表示装置１１０３に表示する。
The transmission data transmission /
図１２は、本発明の実施の形態のアドレス帳情報１１１２の構成図である。
FIG. 12 is a configuration diagram of the
アドレス帳情報１１１２は、Ｎａｍｅ１２０１及びアドレス１２０２を含む。
The
Ｎａｍｅ１２０１には、複数のユーザの名前が登録される。アドレス１２０２には、Ｎａｍｅ１２０１のユーザの名前に対応するメールアドレスが登録される。
In
図１３は、本発明の実施の形態の送信データの表示画面１３００の説明図である。
FIG. 13 is an explanatory diagram of a transmission
表示画面１３００には、送信データ表示プログラム１１１４によって、宛先１３０１、件名１３０２、送信情報１３０３、及びキーワード１３０４が表示される。
The
宛先１３０１には、送信者によって指定された宛先、すなわち受信者が表示される。例えば、宛先には、受信者のメールアドレス又は電話番号等が表示される。件名１３０２には、送信データの件名が表示される。送信情報１３０３には、送信データの内容が表示される。キーワード１３０４には、送信者によって入力されたキーワードが表示される。 In the destination 1301, the destination designated by the sender, that is, the receiver is displayed. For example, the recipient's e-mail address or telephone number is displayed at the destination. In the subject 1302, the subject of the transmission data is displayed. The transmission information 1303 displays the content of the transmission data. In keyword 1304, a keyword input by the sender is displayed.
また、宛先１３０１、件名１３０２、送信情報１３０３、及びキーワード１３０４は、ユーザによって入力されても、データベースとアプリケーションとの連携によって自動的に入力されてもよい。 Further, the destination 1301, the subject 1302, the transmission information 1303, and the keyword 1304 may be input by the user or automatically by the cooperation between the database and the application.
図１４は、本発明の実施の形態の送信データの送受信制御のシーケンス図である。 FIG. 14 is a sequence diagram of transmission / reception control of transmission data according to the embodiment of this invention.
送受信サーバ１１の関係性管理プログラム２２１は、送信データを送受信する前に、予め長期関係性情報２１２及びアクティブ関係性情報２１３を生成する（Ｓ４２１）。
The
まず、長期関係性情報２１２の生成について説明する。
First, generation of the long-
関係性管理プログラム２２１は、長期関係性情報生成条件２１６の期間３０２を取得する。そして、関係性管理プログラム２２１は、取得した期間の送受信履歴情報２１７を取得する。
The
関係性管理プログラム２２１は、取得した送受信履歴情報２１７に基づいて、人間関係の強度を送信者と受信者の組毎に算出して、長期関係性情報２１２を生成する。
Based on the acquired transmission /
なお、人間関係の強度とは、例えば、送受信回数、親密度、及び信頼度である。 The strength of the human relationship is, for example, the number of times of transmission / reception, closeness, and reliability.
具体的に、関係性管理プログラム２２１が長期関係性情報２１２に含まれる送受信回数情報５００、親密度情報６００、及び信頼度情報が生成する処理について説明する。
Specifically, a process in which the
まず、送受信回数履歴５００が生成される処理について説明する。
First, a process for generating the transmission /
関係性管理プログラム２２１は、長期関係性情報生成条件２１６を参照して、関係種別３０１「送受信回数」の期間３０２「１年」を取得する。そして、関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴情報２１７から取得した期間（１年）の送受信履歴を参照する。なお、参照される送受信履歴は、少なくとも送信者４０２及び受信者４０３の情報を含めばよい。
The
関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴を参照して、送信者と受信者の組毎に送信データが送受信された回数を算出する。
The
そして、関係性管理プログラム２２１は、送受信回数情報５００の送信者５０１の欄及び受信者５０２の欄に、ユーザの名前を登録する。そして、関係性管理プログラム２２１は、各送信者と受信者の組の送受信回数５０３を登録して、送受信回数情報５００を生成する。
Then, the
次に、親密度情報６００が生成される処理について説明する。
Next, a process for generating the
関係性管理プログラム２２１は、長期関係性生成条件情報２１６を参照して、関係種別３０１「親密度」の期間３０２「２年」を取得する。そして、関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴情報２１７から取得した期間（２年）の送受信履歴を参照する。なお、参照される送受信履歴は、少なくとも送信者４０２、受信者４０３、及び内容４０５を含めばよい。
The
関係性管理プログラム２２１は、親密度に影響を与える表現が送信データの内容にどれだけ含まれるかを算出する。
The
例えば、関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴の内容４０５を参照して、送信データ毎に、図７に示す関係性抽出表現情報２１４に登録される表現７０３のいずれかと一致する表現を、送信データ毎に抽出する。そして、関係性管理プログラム２２１は、表現７０３が抽出された回数を算出し、算出した回数だけ、その表現７０３のスコア７０４を加算して、送信データ毎のスコア７０４の合計値を算出する。
For example, the
関係性管理プログラム２２１は、送信データ毎のスコア７０４の合計値に基づいて、送信者と受信者の組毎のスコア７０４の合計値を算出する。そして、関係性管理プログラム２２１は、送信者と受信者の組毎のスコア７０４の合計値を送信者と受信者の組毎の送受信回数５０３で除算して、送信者と受信者の組毎の送信データに含まれるスコア７０４の平均値を算出する。
The
関係性管理プログラム２２１は、親密度情報６００の送信者６０１毎に、算出したスコア７０４の平均値が大きい上位Ｎ位の受信者６０２に対して、１位の受信者６０２の親密度６０３にはＮを登録し、２位の受信者６０２の親密度６０３にはＮ−１を登録し、Ｎ位の受信者６０２の親密度６０３には、１を登録する。なお、関係性管理プログラム２２１は、上位Ｎ位より下位の受信者６０２の親密度６０３には、０を登録する。
For each
次に、関係性管理プログラム２２１が信頼度情報を生成する処理について説明する。
Next, processing in which the
信頼度情報を生成する処理は、前述した親密度情報６００を生成する処理と同じである。親密度情報６００を生成する処理と異なるのは、信頼度情報が生成される処理では、関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴の内容４０５に含まれる信頼度に影響を与える表現の量によって、信頼度を算出する点である。
The process for generating the reliability information is the same as the process for generating the
例えば、信頼度に影響を与える表現は、図７に示す関係性抽出表現情報２１４と同じであるが、表現には、「大変お世話になりました」、及び「感謝します」等の信頼度を示す表現が登録される。
For example, the expression that affects the reliability is the same as the relationship
次に、関係性管理プログラム２２１がアクティブ関係性情報２１３を生成する処理について説明する。
Next, processing in which the
関係性管理プログラム２２１は、予め定められた短い期間の送受信履歴情報２１７を参照し、送信データを送受信した回数を送信者と受信者の組毎に算出する。そして、関係性管理プログラム２２１は、算出された回数が所定の回数以上の送信者と受信者の組を抽出し、その送信者と受信者との関係をアクティブな関係と判定する。なお、所定の回数は、１０回程度に設定するとよい。所定の回数を１０回程度にすることによって、１、２回程度送受信がなされただけの送信者であって、ユーザにとって不必要な送信データの送信者をアクティブな関係者とすることを防止できる。
The
そして、関係性管理プログラム２２１は、各ユーザに対して、アクティブな関係と判定されたユーザの人数をＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４に登録し、アクティブな関係と判定されたユーザのＵＳＥＲ‐ＩＤをＡｃｔｉｖｅ関係者８０５に追加登録して、アクティブ関係性情報２１３を生成する。
Then, the
なお、本明細書で開示した人間関係の情報を生成する方法の他に、特開２００４−３４８１７９号公報に開示された方法によっても人間関係の情報を生成できる。 In addition to the method for generating human relationship information disclosed in this specification, human relationship information can also be generated by the method disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2004-348179.
次に、送信データの送受信制御について説明する。 Next, transmission / reception control of transmission data will be described.
ユーザ端末１２（送信者端末）は、送信データ表示プログラム１１１４を実行し、表示装置１１０３に送信データの入力画面を表示する。そして、ユーザによって、送信データが入力画面を介して入力される（Ｓ４１１）。例えば、送信データには、図１３に示すように、受信者のメールアドレス等の宛先１３０１、件名１３０２、送信データの内容である送信情報１３０３、及びキーワード１３０４が入力される。
The user terminal 12 (sender terminal) executes the transmission
次に、送信者端末の送信データ送受信プログラム１１１３は、送信データを送信する（Ｓ４１２）。
Next, the transmission data transmission /
送受信制御サーバ１１は、送信者端末が送信した送信データを受信すると（Ｓ４２２）、送受信制御サーバ１１は、宛先として指定された受信者のアドレスを送信データから取得する。そして、送受信制御サーバ１１の受信可否判定プログラム２２０は、受信者が送信データを受信できるか否かを判定する（Ｓ４２３）。
When the transmission /
具体的には、受信可否判定プログラム２２０は、記憶装置２１０に記憶されるアクティブ関係性情報２１３を記憶手段２１０から読み出し、受信者の関係性上限数８０３、Ａｃｔｉｖｅ関係者数８０４、及びＡｃｔｉｖｅ関係者８０５を取得する。
Specifically, the reception
そして、受信可否判定プログラム２２０は、送信者のユーザＩＤがＡｃｔｉｖｅ関係者８０５に登録されたユーザＩＤに含まれず、かつ受信者のユーザのＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４の値が関係性上限数８０３の値以上であれば、受信者は、送信データを受信できない（受信拒否）と判定する。一方、受信可否判定プログラム２２０は、Ａｃｔｉｖｅ関係者８０５に登録されたユーザＩＤに送信者のユーザＩＤが含まれる場合、又は受信者のＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４の値が関係性上限数８０３の値未満であれば、送信データの受信者は送信データを受信できる（受信可能）と判定する。
Then, the reception
例えば、送信データの受信者が「浅田」である場合には。アクティブ関係性情報２１３を参照すると、「浅田」のＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４は１５人であって、関係性上限数８０３の２０人未満なので、受信可否判定プログラム２２０は、受信者である「浅田」は受信可能と判定する。
For example, when the recipient of the transmission data is “Asada”. Referring to the
一方、受信者が「伊藤」である場合、アクティブ関係性情報２１３を参照すると、「伊藤」のＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４は２０人であって、関係性上限数８０３の２０人に達している。このため、「伊藤」のＡｃｔｉｖｅ関係者８０５に送信者のユーザＩＤが含まれない場合には、受信可否判定プログラム２２０は、受信者である「伊藤」は受信拒否と判定される。
On the other hand, when the recipient is “Ito”, referring to the
なお、Ｓ４２３の処理では、受信可否判定プログラム２２０は、アクティブ関係性情報２１３を参照して、受信拒否を判定したが、受信可否判定プログラム２２０は、送受信履歴情報２１７を参照して、指定された期間における送信者と受信者の送信データが送受信された送受信回数を取得し、当該送受信回数が上限値を超えている場合、受信者が送信データを受信できないと判定するようにしてもよい。なお、各ユーザによって、送受信回数の上限値が設定される。また、送受信回数の上限値は、送信者と受信者の組毎に異なる値が設定されてもよい。これによって、特定のユーザとの送信データの送受信回数が多くなって、他のユーザとの人間関係に悪影響を及ぼすことを防止できる。
In the process of S423, the reception
受信可否判定プログラム２２０によって受信可能と判定された場合、Ｓ４２６の処理に進み、受信可否判定プログラム２２０によって受信拒否と判定された場合、Ｓ４２５の処理に進む（Ｓ４２４）。
If it is determined by the reception
Ｓ４２４の処理で受信拒否と判定された場合、受信可否判定プログラム２２０は、受信拒否例外情報２１８（図９）に該当するか否か判定する（Ｓ４２５）。具体的には、受信者の送受信回数の上位１０人以内、受信者の親密度の上位５人以内、及び受信者の信頼度の上位５人以内のいずれかに送信者が含まれる場合、受信可否判定プログラム２２０は、受信拒否の判定を取り消し、受信可能と判定し、Ｓ４２６の処理に進む。
When it is determined that the reception is rejected in the process of S424, the reception
一方、受信者の送受信回数の上位１０人以内、受信者の親密度の上位５人以内、及び受信者の信頼度の上位５人以内のいずれにも送信者が含まれない場合、受信可否判定プログラム２２０は、受信拒否の判定を維持し、Ｓ４２７の処理に進む。
On the other hand, if the sender is not included in any one of the top 10 recipients in the number of times of transmission / reception, the top 5 intimacy of the recipient, and the top 5 recipients in the reliability, the reception is judged to be acceptable The
つまり、受信可否判定プログラム２２０が、短期的な人間関係の情報に基づいて、受信拒否と判定した場合であっても、長期的な人間関係の情報に基づいて、受信拒否を取り消すか否かを判定する。従って、長期的な人間関係の情報を考慮して、受信可否の判定がされるので、受信者と長期的な人間関係を有する送信者が送信した送信データは、受信者に送信される。これによって、長期的に構築された人間関係を消失してしまうことを防止できる。
That is, even if the reception
Ｓ４２４の処理で受信可能と判定された場合、及びＳ４２５の処理で受信拒否の判定が取り消された場合、送受信制御サーバ１１の送信データ送受信プログラム２１９は、送信データの宛先であるユーザ端末１２（受信者端末Ａ）に、送信データを送信する（Ｓ４２６）。
When it is determined that reception is possible in the process of S424, and when the determination of reception refusal is canceled in the process of S425, the transmission data transmission /
受信者端末Ａは、Ｓ４２６の処理で送受信制御サーバ１１によって送信された送信データを受信する（Ｓ４４１）。受信者端末Ａが送信データを受信すると、受信者端末Ａは、送信データ表示プログラム１１１４を実行し、受信した送信データを表示装置１１０３に表示する。そして、ユーザによって、送信データに対する回答データが入力画面を介して入力される。回答データとして入力される事項は、送信データとして入力される事項と同じである。送信データが入力されると、ユーザによって、回答データが送信される（Ｓ４４２）。
The receiver terminal A receives the transmission data transmitted by the transmission /
一方、Ｓ４２５において受信拒否例外に該当しないと判定された場合、送受信制御サーバ１１は、転送先抽出プログラム２２２を実行し、ユーザプロファイル情報２１５（図１０参照）から転送先を抽出する（Ｓ４２７）。
On the other hand, when it is determined in S425 that it does not correspond to the reception rejection exception, the transmission /
具体的には、転送先抽出プログラム２２２は、記憶装置２１０に記憶されるユーザプロファイル情報２１５を読み出して、各ユーザの専門分野キーワード１００６を取得する。
Specifically, the transfer
さらに、転送先抽出プログラム２２２は、送信データのキーワード１３０４に入力された単語を取得する。また、転送先抽出プログラム２２２は、送信データの内容を形態素解析して単語を取得する。
Further, the transfer
そして、転送先抽出プログラム２２２は、送信データのキーワード１３０４に入力された単語又は形態素解析によって取得した単語を専門分野キーワード１００６に含むユーザを、転送先として抽出する。
Then, the transfer
複数のユーザが抽出された場合、転送先抽出プログラム２２２は、長期関係性情報２１２を参照して、長期的な人間関係の強度が高いユーザを転送先として抽出するとよい。なお、転送先抽出プログラム２２２が参照する長期関係性情報２１２は、任意に設定することができる。
When a plurality of users are extracted, the transfer
例えば、送信者が「高木」であって、転送先として「浅田」、「伊藤」、及び「佐藤」抽出された場合の転送先の選択について説明する。なお、転送先抽出プログラム２２２が参照する長期関係性情報２１２は、送受信回数情報５００が設定されている。
For example, selection of a transfer destination when the sender is “Takagi” and “Asada”, “Ito”, and “Sato” are extracted as transfer destinations will be described. The long-
この場合、転送先抽出プログラム２２２は、送受信回数情報５００を参照して、送信者である「高木」が一番送信データを送信した回数の多い「佐藤」を転送先として抽出する。
In this case, the transfer
Ｓ４２７の処理によって、送信データの内容と関連性の高い専門分野を有するユーザが転送先として抽出される。従って、送信者は、適切な回答を得ることができる可能性が高くなる。また、転送先として複数のユーザが抽出された場合には、送信者と長期的な人間関係の強度が高いユーザが抽出されるので、送信者は、送信データを気兼ねなく送信できる。 Through the process of S427, users having specialized fields highly relevant to the contents of the transmission data are extracted as transfer destinations. Therefore, the sender is more likely to obtain an appropriate answer. In addition, when a plurality of users are extracted as transfer destinations, users with a long-term relationship with the sender are extracted, so that the sender can transmit the transmission data without hesitation.
なお、転送先抽出プログラム２２２は、ユーザプロファイル情報２１５を参照して、受信者の所属１００５を取得し、受信者の所属１００５と一致するユーザを転送先として抽出してもよい。
The transfer
Ｓ４２７の処理で転送先が抽出された場合、Ｓ４２９の処理に進む。一方、Ｓ４２７の処理で転送先が抽出されない場合、Ｓ４３３の処理に進む（Ｓ４２８）。 If the transfer destination is extracted in the process of S427, the process proceeds to S429. On the other hand, when the transfer destination is not extracted in the process of S427, the process proceeds to S433 (S428).
Ｓ４２７の処理で転送先が抽出されない場合、送信データ送受信プログラム２１９は、受信者に送信できない旨（送信不可通知）を送信者端末に送信する（Ｓ４３３）。
When the transfer destination is not extracted in the process of S427, the transmission data transmission /
送信者端末は、送信不可通知を受信すると、送信データ表示プログラム１１１４を実行し、表示装置１１０３に送信不可通知を表示する（Ｓ４１３）。
Upon receiving the transmission disable notification, the sender terminal executes the transmission
一方、Ｓ４２７の処理で転送先が抽出された場合、受信可否判定プログラム２２０は、Ｓ４２４の処理と同様に、転送先が送信データを受信できるか否かを判定する（Ｓ４２９）。
On the other hand, when the transfer destination is extracted in the process of S427, the reception
Ｓ４２９の処理で転送先が受信できると判定された場合、Ｓ４３２に進み、一方、Ｓ４２９の処理で転送先が受信できると判定された場合、Ｓ４３１に進む（Ｓ４３０）。 If it is determined in step S429 that the transfer destination can be received, the process proceeds to step S432. On the other hand, if it is determined in step S429 that the transfer destination can be received, the process proceeds to step S431 (S430).
Ｓ４２９の処理で転送先が受信できないと判定された場合、受信可否判定プログラム２２０は、Ｓ４２５の処理と同様に、受信拒否例外に該当するか否かを判定する（Ｓ４３１）。
When it is determined in step S429 that the transfer destination cannot be received, the reception
Ｓ４３１の処理で受信拒否の判定が維持された場合、Ｓ４２７に戻り、さらに転送先を抽出する。一方、Ｓ４３１の処理で受信拒否が取り消され、受信可能と判定された場合、Ｓ４３２の処理に進む。 When the reception refusal determination is maintained in the process of S431, the process returns to S427 to further extract the transfer destination. On the other hand, if the reception refusal is canceled in the process of S431 and it is determined that reception is possible, the process proceeds to S432.
Ｓ４２９の処理で転送先が受信できると判定された場合、又はＳ４３１の処理で受信拒否の判定が取り消された場合、送信データ送受信プログラム２１９は、転送先（受信者端末Ｂ）に送信データを送信する（Ｓ４３２）。
If it is determined in step S429 that the transfer destination can be received, or if reception rejection is canceled in step S431, the transmission data transmission /
受信者端末Ｂは、Ｓ４３２の処理で送受信制御サーバ１１が送信した送信データを受信する（Ｓ４５１）。
The receiver terminal B receives the transmission data transmitted by the transmission /
受信者端末Ｂが送信データを受信すると（Ｓ４５１）、受信者端末Ｂは、受信した送信データ送受信プログラム１１１３を実行し、表示装置１１０３に送信データを表示する。そして、ユーザによって、送信データに対する回答データが入力画面を用いて入力される。回答データに入力される事項は、送信データに入力される事項と同じである。受信者端末Ｂは、回答データを送信する（Ｓ４５２）。
When the receiver terminal B receives the transmission data (S451), the receiver terminal B executes the received transmission data transmission /
送受信制御サーバ１１は、Ｓ４４２の処理及びＳ４５２の処理で送信された回答データを受信し、回答データを送信者端末に送信する（Ｓ４３４）。
The transmission /
送信者端末は、Ｓ４３４の処理で送受信制御サーバ１１が送信した回答データを受信する（Ｓ４１４）。
The sender terminal receives the reply data transmitted by the transmission /
送信者端末は、送信データを受信すると、送信データ送受信プログラム１１１３を実行し、表示装置１１０３に回答データを表示する。
When the transmission terminal receives the transmission data, the transmission terminal executes the transmission data transmission /
また、Ｓ４３４の処理で送受信制御サーバ１１が回答データを送受信すると、送受信制御サーバ１１は、回答データの送受信の結果を送受信履歴情報２１７に登録する（Ｓ４３５）。
Further, when the transmission /
本実施の形態によれば、受信者が所有できる人間関係の数を超えた場合に、送受信制御サーバ１１は、受信者が受信できない旨を送信者に通知する。従って、送信者と受信者との適切な人間関係が維持できる。また、送信者は、受信者の仕事量が増える等による受信者の負荷を考慮せずに情報を送信できる。また、受信者が受信できない旨の通知を受信した場合であっても、当該通知は、送受信制御サーバ１１が自動的に送信するので、受信者によって直接拒否される場合に比べて、送信者が不快に感じることを、軽減できる。
According to the present embodiment, when the number of human relationships that can be owned by the receiver is exceeded, the transmission /
また、受信者が管理できる人間関係の関係性の種類、受信者が管理できる関係者の数、及び送信される情報の量を考慮して、受信者が受信する送信データが、受信者の管理できる限界値を超える場合には、当該送信データの受信を拒否することによって、一部の人に負荷が集中することによって引き起こされるコミュニケーション及び人間関係への悪影響を防止できる。 Considering the types of relationships that can be managed by the receiver, the number of parties that the receiver can manage, and the amount of information to be transmitted, the transmission data received by the receiver is managed by the receiver. When the limit value is exceeded, by rejecting reception of the transmission data, it is possible to prevent adverse effects on communication and human relations caused by concentration of load on some people.
なお、本実施の形態は、ユーザ端末１２はアドレス帳情報１１１２、送信データ送受信プログラム１１１３を有する構成となっているが、これらを送受信制御サーバ１１が有する構成とし、ユーザ端末１２は単に入力、表示及びネットワーク接続機能だけを有する端末として構成としてもよい。この場合、送受信制御サーバ１１は、全ユーザのアドレス帳情報を保持する。このような構成は、ユーザ端末１２から不用意にアドレス帳情報などの個人情報が流出する危険性を低減できるメリットがある。
In this embodiment, the
メール及びＫｎｏｗＷｈｏシステム等の情報を伝播する情報送受信装置全般に適用できる。 The present invention can be applied to all information transmitting / receiving apparatuses that propagate information such as mail and KnowWho systems.
１１：送受信制御サーバ
１２：ユーザ端末
１３：ネットワーク
２０１：ＣＰＵ
２０２：主メモリ
２０３：表示装置
２０４：入力装置
２０５：ネットワークインタフェース
２１０：記憶装置
２１１：ＯＳ
２１２：長期関係性情報
２１３：アクティブ関係性情報
２１４：関係性抽出表現情報
２１５：ユーザプロファイル情報
２１６：長期関係性情報生成条件情報
２１７：送受信履歴情報
２１８：受信拒否例外情報
２１９：送信データ送受信プログラム
２２０：受信可否判定プログラム
２２１：関係性管理プログラム
２２２：転送先抽出プログラム
１１０１：ＣＰＵ
１１０２：主メモリ
１１０３：表示装置
１１０４：入力装置
１１０５：ネットワークインタフェース
１１１０：記憶装置
１１１１：ＯＳ
１１１２：アドレス帳情報
１１１３：送信データ送受信プログラム
１１１４：送信データ表示プログラム
11: Transmission / reception control server 12: User terminal 13: Network 201: CPU
202: Main memory 203: Display device 204: Input device 205: Network interface 210: Storage device 211: OS
212: Long-term relationship information 213: Active relationship information 214: Relationship extraction expression information 215: User profile information 216: Long-term relationship information generation condition information 217: Transmission / reception history information 218: Reception rejection exception information 219: Transmission data transmission / reception program 220: Receivability determination program 221: Relationship management program 222: Transfer destination extraction program 1101: CPU
1102: Main memory 1103: Display device 1104: Input device 1105: Network interface 1110: Storage device 1111: OS
1112: Address book information 1113: Transmission data transmission / reception program 1114: Transmission data display program
Claims (19)
前記端末装置が送信した送信データは、前記送受信制御装置を介して、前記送信データに含まれる送信先として指定された前記端末装置に送信されるシステムにおける送受信制御方法において、
前記送受信制御装置は、
前記端末装置が前記送信データを送受信した送受信履歴情報、及び前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって生成される人間関係情報を記憶し、
前記送信データを受信すると、前記受信した送信データから前記送信先を取得し、
前記人間関係情報を参照して、前記送信先が受信できるか否かを判定し、
前記送信先が前記送信データを受信できると判定すると、前記送信データを前記送信先に送信し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定すると、前記送信データを前記送信先に送信しないことを特徴とする送受信制御方法。 A plurality of terminal devices, and a transmission / reception control device connected to the terminal devices via a network,
In the transmission / reception control method in a system in which transmission data transmitted by the terminal device is transmitted to the terminal device designated as a transmission destination included in the transmission data via the transmission / reception control device,
The transmission / reception control device includes:
Storing transmission / reception history information in which the terminal device transmits / receives the transmission data, and human relation information generated by the transmission / reception control device based on the transmission / reception history information;
When the transmission data is received, the transmission destination is acquired from the received transmission data,
Refer to the human relationship information to determine whether the transmission destination can receive,
When it is determined that the transmission destination can receive the transmission data, the transmission data is transmitted to the transmission destination,
A transmission / reception control method, comprising: determining that the transmission destination cannot receive the transmission data, and not transmitting the transmission data to the transmission destination.
前記送受信制御装置は、前記受信した送信データから送信データを送信した送信者を取得し、前記人間関係情報を参照して、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれず、かつ、前記送信先の前記関係者の数が所定の数以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定し、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれる場合、又は前記送信先の前記関係者の数が前記所定の数未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定することを特徴とする請求項１に記載の送受信制御方法。 The human relationship information includes at least the number of parties whose strength of the human relationship of the transmission destination is equal to or higher than a predetermined strength,
The transmission / reception control device acquires a sender that has transmitted transmission data from the received transmission data, refers to the human relationship information, and the transmitter is not included in the party of the transmission destination, and If the number of parties involved in the transmission destination is equal to or greater than a predetermined number, it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data, and the sender is included in the parties involved in the transmission destination, or the transmission The transmission / reception control method according to claim 1, wherein if the number of the related parties is less than the predetermined number, the transmission destination is determined to be able to receive the transmission data.
前記送受信制御装置は、
前記短期的な人間関係情報を参照して、前記送信先が前記送信データを受信できるか否かを判定し、
前記短期的な人間関係情報に基づいて前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信データを送信した送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定し、前記送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定することを特徴とする請求項１に記載の送受信制御方法。 The human relation information is based on the long-term human relation information generated by the transmission / reception control device based on the long-term transmission / reception history information and the transmission / reception information based on the short-term transmission / reception history information shorter than the long period. Including short-term human relationship information generated by the controller,
The transmission / reception control device comprises:
With reference to the short-term human relationship information, it is determined whether the transmission destination can receive the transmission data,
When it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data based on the short-term human relationship information, the sender and the transmission destination that have transmitted the transmission data with reference to the long-term human relationship information If the strength of the long-term human relationship is greater than or equal to a predetermined strength, it is determined that the transmission destination can receive the transmission data, and the strength of the long-term human relationship between the transmitter and the transmission destination is predetermined. The transmission / reception control method according to claim 1, wherein if it is less than the strength, it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data.
前記端末装置を使用する使用者が登録されるプロファイル情報を記憶し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出し、
複数の前記転送先が抽出された場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信者と人間関係の強度が最も大きい使用者を転送先とすることを特徴とする請求項３に記載の送受信制御方法。 The transmission / reception control device includes:
Storing profile information in which a user using the terminal device is registered;
When it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data, referring to the profile information, extract a transfer destination to which the transmission data is transferred,
4. When a plurality of transfer destinations are extracted, referring to the long-term human relationship information, a user having the highest human relationship strength with the sender is set as a transfer destination. The described transmission / reception control method.
前記短期的な人間関係情報は、所定の回数以上前記送信データを送受信している関係者、前記所定の回数以上前記送信データを送受信している関係者の数、及び前記所定の回数以上前記送信データを送受信している関係者の数の上限値が登録されることを特徴とする請求項３に記載の送受信制御方法。 The long-term human relationship information includes the number of times of transmission / reception in which the number of times of transmission / reception of the transmission data is registered, intimacy information in which intimacy between the transmission destination and the sender is registered, and the transmission destination and the sender Including at least one of the reliability information to be registered,
The short-term human relationship information includes the parties that have transmitted and received the transmission data a predetermined number of times, the number of parties that have transmitted and received the transmission data more than the predetermined number, and the transmissions that have been transmitted more than the predetermined number of times. 4. The transmission / reception control method according to claim 3, wherein an upper limit value of the number of parties who are transmitting / receiving data is registered.
前記送信データにおける親密さを示す表現の出現回数、及び前記表現毎に定められた重みを利用して、前記親密度情報を生成することを特徴とする請求項５に記載の送受信制御方法。 The transmission / reception control device includes:
6. The transmission / reception control method according to claim 5, wherein the closeness information is generated by using the number of appearances of an expression indicating intimacy in the transmission data and a weight determined for each expression.
前記送信データを送信した送信者と前記送信先とが指定された期間に前記送信データを送受信した回数が指定された回数未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定し、
前記送信者と前記送信先とが指定された期間に前記送信データを送受信した回数が指定された回数以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定することを特徴とする請求項１に記載の送受信制御方法。 The transmission / reception control device includes:
If the number of times of transmission and reception of the transmission data during the specified period of the sender and the transmission destination of the transmission data is less than the specified number of times, it is determined that the transmission destination can receive the transmission data;
The transmission destination is determined to be unable to receive the transmission data if the number of times of transmission / reception of the transmission data in a specified period between the sender and the transmission destination is equal to or greater than a specified number of times. Item 2. The transmission / reception control method according to Item 1.
前記端末装置を使用する使用者が登録されるプロファイル情報を記憶し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出し、前記転送先に前記送信データを送信することを特徴とする請求項１に記載の送受信制御方法。 The transmission / reception control device includes:
Storing profile information in which a user using the terminal device is registered;
When it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data, a transfer destination to which the transmission data is transferred is extracted with reference to the profile information, and the transmission data is transmitted to the transfer destination. The transmission / reception control method according to claim 1.
前記送受信制御装置は、前記プロファイル情報を参照して、前記送信先の使用者と同じ所属の使用者、又は前記送信データに前記専門分野を示す単語が多く含まれる使用者を前記転送先として抽出することを特徴とする請求項８に記載の送受信制御方法。 In the profile information, a word indicating the user's affiliation and the user's specialized field is registered,
The transmission / reception control device extracts, as the transfer destination, a user who belongs to the same user as the destination user or a user whose transmission data includes many words indicating the specialized field with reference to the profile information The transmission / reception control method according to claim 8.
前記端末装置が送信した送信データを中継して、前記送信データに含まれる送信先として指定された前記端末装置に送信する送受信制御装置において、
前記端末装置が前記送信データを送受信した送受信履歴情報、及び前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって生成される人間関係情報を記憶し、
前記送信データを受信すると、前記受信した送信データから前記送信先を取得し、
前記人間関係情報を参照して、前記送信先が受信できるか否かを判定し、
前記送信先が前記送信データを受信できると判定すると、前記送信データを前記送信先に送信し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定すると、前記送信データを前記送信先に送信しないことを特徴とする送受信制御装置。 A processor connected to a terminal device via a network and performing arithmetic processing; a memory connected to the processor; and an interface connected to the processor;
In a transmission / reception control device that relays transmission data transmitted by the terminal device and transmits the data to the terminal device specified as a transmission destination included in the transmission data.
Storing transmission / reception history information in which the terminal device transmits / receives the transmission data, and human relation information generated by the transmission / reception control device based on the transmission / reception history information;
When the transmission data is received, the transmission destination is acquired from the received transmission data,
Refer to the human relationship information to determine whether the transmission destination can receive,
When it is determined that the transmission destination can receive the transmission data, the transmission data is transmitted to the transmission destination,
The transmission / reception control apparatus, wherein if the transmission destination determines that the transmission data cannot be received, the transmission data is not transmitted to the transmission destination.
前記受信した送信データから送信データを送信した送信者を取得し、前記人間関係情報を参照して、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれず、かつ、前記送信先の前記関係者の数が所定の数以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定し、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれる場合、又は前記送信先の前記関係者の数が前記所定の数未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定することを特徴とする請求項１０に記載の送受信制御装置。 The human relationship information includes at least the number of parties whose strength of the human relationship of the transmission destination is equal to or higher than a predetermined strength,
The sender who transmitted the transmission data is acquired from the received transmission data, and the sender is not included in the party of the transmission destination with reference to the human relation information, and the party of the transmission destination If the number of is not less than a predetermined number, it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data, and the sender is included in the parties involved in the transmission destination, or the parties involved in the transmission destination The transmission / reception control apparatus according to claim 10, wherein if the number is less than the predetermined number, the transmission destination is determined to be able to receive the transmission data.
前記短期的な人間関係情報を参照して、前記送信先が前記送信データを受信できるか否かを判定し、
前記短期的な人間関係情報に基づいて前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信データを送信した送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定し、前記送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定することを特徴とする請求項１０に記載の送受信制御装置。 The human relation information is based on the long-term human relation information generated by the transmission / reception control device based on the long-term transmission / reception history information and the transmission / reception information based on the short-term transmission / reception history information shorter than the long period. Including short-term human relationship information generated by the controller,
With reference to the short-term human relationship information, it is determined whether the transmission destination can receive the transmission data,
When it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data based on the short-term human relationship information, the sender and the transmission destination that have transmitted the transmission data with reference to the long-term human relationship information If the strength of the long-term human relationship is greater than or equal to a predetermined strength, it is determined that the transmission destination can receive the transmission data, and the strength of the long-term human relationship between the sender and the transmission destination is a predetermined strength. The transmission / reception control apparatus according to claim 10, wherein if it is less than the strength, the transmission destination determines that the transmission data cannot be received.
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出し、
複数の前記転送先が抽出された場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信者と人間関係の強度が最も大きい使用者を転送先とすることを特徴とする請求項１２に記載の送受信制御装置。 Storing profile information in which a user using the terminal device is registered;
When it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data, referring to the profile information, extract a transfer destination to which the transmission data is transferred,
13. When a plurality of transfer destinations are extracted, referring to the long-term human relationship information, a user having the highest human relationship strength with the sender is set as a transfer destination. The transmission / reception control device described.
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出し、前記転送先に前記送信データを送信することを特徴とする請求項１０に記載の送受信制御装置。 Storing profile information in which a user using the terminal device is registered;
When it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data, a transfer destination to which the transmission data is transferred is extracted with reference to the profile information, and the transmission data is transmitted to the transfer destination. The transmission / reception control apparatus according to claim 10.
前記端末装置が送信した送信データを中継して、前記送信データに含まれる送信先として指定された前記端末装置に送信する送受信制御装置に前記送信データの送受信を制御させるプログラムにおいて、
前記端末装置が前記送信データを送受信した送受信履歴情報、及び前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって人間関係情報を生成する手順と、
前記送信データを受信すると、前記受信した送信データから前記送信先を取得する手順と、
前記人間関係情報を参照して、前記送信先が受信できるか否かを判定する手順と、
前記送信先が前記送信データを受信できると判定すると、前記送信データを前記送信先に送信する手順と、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定すると、前記送信データを前記送信先に送信しない手順と、を実行させることを特徴とするプログラム。 A processor connected to a terminal device via a network and performing arithmetic processing; a memory connected to the processor; and an interface connected to the processor;
In a program that relays transmission data transmitted by the terminal device and controls transmission / reception of the transmission data by a transmission / reception control device that transmits to the terminal device designated as a transmission destination included in the transmission data.
Transmission / reception history information in which the terminal device transmits / receives the transmission data, and a procedure for generating human relation information by the transmission / reception control device based on the transmission / reception history information;
Upon receiving the transmission data, a procedure for acquiring the transmission destination from the received transmission data;
A procedure for determining whether or not the transmission destination can be received with reference to the human relationship information;
When it is determined that the transmission destination can receive the transmission data, a procedure for transmitting the transmission data to the transmission destination;
A program that, when determining that the transmission destination cannot receive the transmission data, executes a procedure of not transmitting the transmission data to the transmission destination.
前記プログラムは、前記受信した送信データから送信データを送信した送信者を取得し、前記人間関係情報を参照して、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれず、かつ、前記送信先の前記関係者の数が所定の数以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定する手順と、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれる場合、又は前記送信先の関係者の数が前記所定の数未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定する手順と、を実行させることを特徴とする請求項１５に記載のプログラム。 The human relationship information includes at least the number of parties whose human relationship strength with the destination is equal to or higher than a predetermined strength,
The program acquires a sender that has transmitted transmission data from the received transmission data, refers to the human relationship information, and the sender is not included in the parties involved in the transmission destination, and the transmission destination A procedure for determining that the transmission destination cannot receive the transmission data if the number of parties concerned is greater than or equal to a predetermined number, and a case where the sender is included in the parties involved in the transmission destination, or the transmission The program according to claim 15, further comprising: a step of determining that the transmission destination can receive the transmission data if the number of previous parties is less than the predetermined number.
前記プログラムは、
前記短期的な人間関係情報を参照して、前記送信先が前記送信データを受信できるか否かを判定する手順と、
前記短期的な人間関係情報に基づいて前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信データを送信した送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定する手順と、前記送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定する手順と、を実行させることを特徴とする請求項１５に記載のプログラム。 The human relation information is the long-term human relation information generated by the transmission / reception control device based on the long-term transmission / reception history information and the transmission / reception control based on the short-term transmission / reception history information shorter than a long period. Contains short-term relationship information generated by the device,
The program is
A procedure for determining whether the transmission destination can receive the transmission data with reference to the short-term human relationship information;
When it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data based on the short-term human relationship information, the sender and the transmission destination that have transmitted the transmission data with reference to the long-term human relationship information If the strength of the long-term human relationship is greater than or equal to a predetermined strength, the procedure for determining that the transmission destination can receive the transmission data and the strength of the long-term human relationship between the sender and the transmission destination are The program according to claim 15, wherein if it is less than a predetermined intensity, the program determines that the transmission destination cannot receive the transmission data.
前記プログラムは、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出する手順と、
複数の前記転送先が抽出された場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信者と人間関係の強度が最も大きい使用者を転送先とする手順と、を実行させる特徴とする請求項１７に記載のプログラム。 The transmission / reception control device stores profile information in which a user who uses the terminal device is registered,
The program is
When it is determined that the transmission destination cannot receive the transmission data, a procedure for referring to the profile information and extracting a transfer destination for transferring the transmission data;
In the case where a plurality of transfer destinations are extracted, the long-term human relationship information is referred to, and the procedure of executing a transfer destination with the user having the highest human relationship strength with the sender is performed. The program according to claim 17.
前記プログラムは、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出する手順と、前記転送先に前記送信データを送信する手順を実行させることを特徴とする請求項１５に記載のプログラム。 The transmission / reception control device stores profile information in which a user who uses the terminal device is registered,
When the program determines that the transmission destination cannot receive the transmission data, the program refers to the profile information, extracts a transfer destination to which the transmission data is transferred, and transmits the transmission data to the transfer destination. The program according to claim 15, wherein the program executes a procedure to execute the program.
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