JP2007179155A

JP2007179155A - Job proxy system, job proxy method, job proxy site, and program

Info

Publication number: JP2007179155A
Application number: JP2005374625A
Authority: JP
Inventors: Kenji Soga; 健二曽我
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2005-12-27
Filing date: 2005-12-27
Publication date: 2007-07-12

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a job proxy system, a job proxy method and a program for making a job proxy site execute a job proxy procedure described in simple language such as script language in the letter of attorney data to be received from the user terminal and the browsing processing of mail addressed to a user terminal to perform a job including such a scene that it is necessary to browse the mail addressed to the user terminal. <P>SOLUTION: This job proxy system is provided with a user terminal 10 to be used by a user, the job proxy site 20 for performing the job entrusted by the user on the user's behalf; a mail reception server 30 for storing mail addressed to the user terminal 10; a service providing server 40 for providing a service requested by the user; and a network 50. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

この発明は、ユーザから委任された業務を代行するシステムに関し、特に、ユーザ端末がスクリプトなど簡易言語で記述した委任状データを業務代行サイトに送信し、業務代行サイトは、サービス提供サイトに対する取引や取引に関するユーザ端末宛メールの閲覧を、ユーザ端末から受信した委任状データに基づいて業務を代行する業務代行システム、業務代行方法、業務代行サイト及びプログラムに関する。 The present invention relates to a system that performs a business delegated by a user, and in particular, a user terminal transmits proxy data described in a simple language such as a script to a business proxy site. The present invention relates to a business agent system, a business agent method, a business agent site, and a program that perform an operation on the basis of proxy data received from a user terminal for browsing mails to a user terminal related to a transaction.

利用者がサービス提供サイトにアクセスしてサービス提供を要求し、サービスを受け取るという一連の取引がある。この一連の取引を仲介サイトに実行権限を渡して委任する。この仲介サイトは、該権限をサービス提供サイトに提示して仲介を認めさせ、利用者要求に応じたシナリオに沿ったサービス連携によってサービス提供サイトと取引し、サービスを受け取る。これによって、利用者は直接にサービス提供サイトと取引しないで結果のサービスを受け取ることができる。このシナリオに沿ったサービス連携とは、シナリオを解釈して指定された連携対象となるサービスを指定された順に呼び出すこと及びサービスを呼び出した結果によって呼び出す順序を変更することである（例えば、特許文献１）。 There is a series of transactions in which a user accesses a service providing site, requests service provision, and receives service. Delegate this series of transactions by passing the execution authority to the brokerage site. This intermediary site presents the authority to the service providing site to allow the intermediary to be accepted, and trades with the service providing site through service cooperation in accordance with a scenario according to the user request, and receives the service. Thus, the user can receive the resulting service without directly dealing with the service providing site. Service cooperation in accordance with this scenario is to call the services to be linked specified by interpreting the scenario in the specified order and to change the calling order according to the result of calling the service (for example, Patent Documents). 1).

特開２００２−２２２２５１号公報（カラム番号０００９，００１０）JP 2002-222251 A (column numbers 0009, 0010)

電子商取引のサービスでは、サービスを受けるにあたり、ユーザが一旦中間結果をメールで受け取り、その内容によって、ユーザが引き続きサービスを受けるか否かを決める形態がある。例えば、会員登録を行って会員情報を入手し、その会員情報を使って会員限定のサービスを受けるための抽選に申し込み、その抽選結果に基づいて次のサービスを受けるなど、サービスを受け取るにいたるまでの取引過程がある。 In the service of electronic commerce, there is a form in which a user once receives an intermediate result by e-mail and decides whether or not the user continues to receive the service depending on the contents. For example, registering a member to obtain member information, applying for a lottery to receive a member-only service using the member information, and receiving the next service based on the lottery result, etc. There is a transaction process.

従来のサービス代行システムの一例が、前述の特許文献１に記載されている。このようなサービス代行システムでは、仲介システム、代行サーバに一旦委任すると、サービスの結果が得られるまで利用者、ユーザ端末での操作、処理が不要となる利点がある。しかし、ユーザがサービスの途中で中間結果をメールで受け、ユーザ確認をとる形態のサービスでは、開始から終了までの全体のやり取りの全てを仲介システム、代行サーバに委任することはできない。また、中間結果のメールを仲介システム、代行サーバが受け取るように、ユーザのメールアドレスの代わりに仲介システムの代行サーバのメールアドレスを登録することも考えられるが、サービス提供者がユーザ宛にメールを送る目的の一つは、ユーザとの連絡手段の確保、連絡が取れることの確認や、ユーザ識別の確証を得ることにある。つまり、サービス提供者がユーザにサービスを提供する過程で、ユーザ宛にメールを送り、ユーザ確認を行うことがサービス提供過程になっている。 An example of a conventional service surrogate system is described in Patent Document 1 described above. Such a service surrogate system has an advantage that once delegation to the intermediary system and the surrogate server, operation and processing at the user and the user terminal are not required until a service result is obtained. However, in a service in which the user receives an intermediate result in the middle of the service and confirms the user, it is not possible to delegate all of the entire exchange from the start to the end to the mediation system and the proxy server. It is also possible to register the mail address of the proxy server of the mediation system instead of the user's email address so that the mediation system and the proxy server receive the intermediate result mail, but the service provider sends a mail to the user. One of the purposes of sending is to secure a means of contact with the user, to confirm that contact can be made, and to obtain confirmation of user identification. That is, in the process of providing the service to the user, the service providing process is to send an e-mail to the user and confirm the user.

このようなサービス提供者に対する業務代行には、ユーザ宛のメールを閲覧して処理する機能が含まれていないと、業務代行を遂行することができない。従って、上述する従来の代行サーバや仲介システムではサービス提供者からのユーザ宛メールを閲覧してメール内容に応じた処理をすることができない。 Such a business agent for a service provider cannot perform the business agent unless a function for browsing and processing mail addressed to the user is included. Therefore, the conventional proxy server and intermediary system described above cannot view the mail addressed to the user from the service provider and perform processing according to the mail content.

そこで、ユーザからメール確認を委任された代行サーバが、ユーザ宛のメールをメール受信サーバから閲覧し、メール内容によって業務代行手順を実行する。これによって、サービス提供者がサービス提供過程でユーザ確認をメールで行う場面を含めて、全過程の取引を業務代行サイトに委任することができる。 Therefore, the proxy server entrusted with the confirmation of the mail by the user browses the mail addressed to the user from the mail receiving server, and executes a business proxy procedure according to the mail contents. As a result, it is possible to delegate the transaction of the entire process to the business agency site, including the situation where the service provider performs user confirmation by e-mail in the service providing process.

ユーザが業務代行を委任するための委任状データにはスクリプト言語あるいはアプレットを用いて業務代行手順を記述する。業務代行サイトは、該委任状データをユーザ端末から受信し、業務代行手順をプログラム記憶領域に格納し、業務代行手順を実行する。この業務代行手順を実行することによって、業務代行サイトは、予め自身が用意したシナリオでなく、ユーザ自身が記述した委任状データの通りに業務代行することになる。イントラネットやインターネットを通じて、サーバとクライアントの端末と間で、アプリケーションやサービスの連携を図る連携プロトコルがある（例えば、ＳＯＡＰやＨＴＴＰにある）。この連携プロトコルを利用することによって、サービス情報要求やサービス提供要求の際に、多ページに渡るメニューの選択やデータ項目入力が可能になり、業務代行処理を自動化することができる。 In the proxy data for the user to delegate the business proxy, the business proxy procedure is described using a script language or an applet. The business agency site receives the proxy data from the user terminal, stores the business agency procedure in the program storage area, and executes the business agency procedure. By executing this business agent procedure, the business agent site performs the business agent according to the proxy data described by the user, not the scenario prepared by the user in advance. There are cooperation protocols for coordinating applications and services between a server and a client terminal through an intranet or the Internet (for example, in SOAP and HTTP). By using this cooperation protocol, it becomes possible to select menus and input data items over multiple pages when a service information request or a service provision request is made, and it is possible to automate a business proxy process.

この発明の目的は、業務代行サイトがユーザ端末から受け取る委任状データにスクリプト言語などの簡易言語で記述された業務代行手順及びユーザ端末宛メールの閲覧処理を実行することによって、ユーザ端末宛メールの閲覧が必要な場面を含む業務を代行できる業務代行システム、業務代行方法、及びプログラムを提供することにある。 An object of the present invention is to execute a business agent procedure written in a simple language such as a script language on a proxy data received from a user terminal by a business agent site and a browsing process for the mail addressed to the user terminal. An object of the present invention is to provide a business agent system, a business agent method, and a program that can execute a job including a scene that requires browsing.

本発明の第１の業務代行システムは、ユーザ端末、業務代行サイト、メール受信サーバ、およびサービス提供サイトがネットワークを介して相互に接続され、前記業務代行サイトが、前記サービス提供サイトが提供するサービスを受けるための業務を前記ユーザ端末から委任されて代行し、当該ユーザ端末に前記サービスを提供する業務代行システムであって、前記業務代行サイトが、前記ユーザ端末から業務代行に係わる業務代行手順とメール確認権情報とを記述した委任状データを受信し、前記業務代行手順に従って前記サービス提供サイトに連携プロトコルによるサービス情報要求を送信するとともに、前記サービス提供サイトから送信され、かつ前記メール確認権情報に係わるユーザ端末宛メールの転送要求を前記メール受信サーバへ送信し、当該メール受信サーバにおいて認証された前記メール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールを前記メール受信サーバから受信し、前記サービス提供サイトへ連携プロトコルによるサービス提供要求を送信してサービス提供メールを前記ユーザ端末へ送信させることを特徴とする。 In the first business agent system of the present invention, a user terminal, a business agent site, a mail receiving server, and a service providing site are connected to each other via a network, and the service agent site provides a service provided by the service providing site. A business agency system that delegates the business for receiving the service from the user terminal and provides the service to the user terminal, wherein the business agency site includes a business agency procedure related to the business agency from the user terminal; It receives proxy data describing e-mail confirmation right information, transmits a service information request by a cooperation protocol to the service providing site according to the business agent procedure, and is transmitted from the service providing site, and the e-mail confirmation right information A request for forwarding mail addressed to a user terminal related to the mail receiving server The service provision mail is transmitted by receiving the mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information authenticated by the mail reception server from the mail reception server, and transmitting a service provision request by the cooperation protocol to the service provision site. Is transmitted to the user terminal.

本発明の第２の業務代行システムは、ユーザ端末、業務代行サイト、メール受信サーバ、およびサービス提供サイトがネットワークを介して相互に接続され、前記業務代行サイトが、前記サービス提供サイトが提供するサービスを受けるための業務を前記ユーザ端末から委任されて代行し、当該ユーザ端末に前記サービスを提供する業務代行システムであって、前記ユーザ端末が、業務代行に係わる業務代行手順とメール確認権情報とを記述した委任状データを前記業務代行サイトへ送信し、前記業務代行サイトが、前記ユーザ端末から前記委任状データを受信し、前記業務代行手順に従って前記サービス提供サイトに連携プロトコルによるサービス情報要求を送信し、前記サービス提供サイトが、前記業務代行サイトから前記サービス情報要求を受信し、ユーザ端末宛メールを前記メール受信サーバへ送信し、前記業務代行サイトが、前記メール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールの転送要求を前記メール受信サーバへ送信し、前記メール受信サーバが、前記業務代行サイトから前記メール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールの転送要求を受信し、当該メール確認権情報を認証し、認証できたメール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールを前記業務代行サイトへ転送し、前記業務代行サイトが、前記メール受信サーバから認証されたメール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールを受信し、連携プロトコルによるサービス提供要求を前記サービス提供サイトへ送信し、前記サービス提供サイトが、前記業務代行サイトから前記サービス提供要求を受信し、サービス提供メールを前記ユーザ端末へ送信することを特徴とする。 In the second business agent system of the present invention, a user terminal, a business agent site, a mail receiving server, and a service providing site are connected to each other via a network, and the service agent site provides a service provided by the service providing site. A business agency system that delegates the business to receive the service from the user terminal and provides the service to the user terminal, wherein the user terminal is a business agency procedure related to the business agency and mail confirmation right information; Is transmitted to the business agency site, the business agency site receives the proxy data from the user terminal, and sends a service information request by a cooperation protocol to the service providing site according to the business agency procedure. The service providing site transmits the service information from the business agency site. Receiving the request, transmitting the mail addressed to the user terminal to the mail receiving server, and the business agency site transmitting a transfer request of the mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information to the mail receiving server, The receiving server receives a mail transfer request for the user terminal related to the mail confirmation right information from the business agency site, authenticates the mail confirmation right information, and is directed to the user terminal related to the authenticated mail confirmation right information. The mail is transferred to the business agency site, and the business agency site receives the mail addressed to the user terminal related to the authenticated mail confirmation right information from the mail receiving server, and sends a service provision request by a cooperation protocol to the service provision site. And the service providing site receives the service providing request from the business agency site. , And transmits the service providing mail to the user terminal.

前記第１並びに第２の業務代行システムにおける連携プロトコルは、インターネットあるいはイントラネットに係わるアプリケーションやサービスを連携させてＸＭＬやＨＴＭＬ情報を交信するプロトコルであることを特徴とする。 The cooperation protocol in the first and second business agent systems is a protocol for exchanging XML and HTML information by linking applications and services related to the Internet or an intranet.

本発明の第１の業務代行方法は、ユーザ端末、業務代行サイト、メール受信サーバ、およびサービス提供サイトがネットワークを介して相互に接続され、前記業務代行サイトが、前記サービス提供サイトが提供するサービスを受けるための業務を前記ユーザ端末から委任されて代行し、当該ユーザ端末に前記サービスを提供する業務代行方法であって、前記業務代行サイトが、前記ユーザ端末から業務代行に係わる業務代行手順とメール確認権情報とを記述した委任状データを受信し、前記業務代行手順に従って前記サービス提供サイトに連携プロトコルによるサービス情報要求を送信するとともに、前記サービス提供サイトから送信され、かつ前記メール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールの転送要求を前記メール受信サーバへ送信し、当該メール受信サーバにおいて認証された前記メール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールを前記メール受信サーバから受信し、前記サービス提供サイトへ連携プロトコルによるサービス提供要求を送信してサービス提供メールを前記ユーザ端末へ送信させることを特徴とする。 According to a first business agent method of the present invention, a user terminal, a business agent site, a mail receiving server, and a service providing site are connected to each other via a network, and the service agent site provides a service provided by the service providing site. A business agency method for entrusting the business for receiving the service on behalf of the user terminal and providing the service to the user terminal, wherein the business agency site includes a business agency procedure related to the business agency from the user terminal; It receives proxy data describing e-mail confirmation right information, transmits a service information request by a cooperation protocol to the service providing site according to the business agent procedure, and is transmitted from the service providing site, and the e-mail confirmation right information A request to transfer the mail addressed to the user terminal related to And receiving the mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information authenticated by the mail receiving server from the mail receiving server, and sending a service providing request by a cooperation protocol to the service providing site. It transmits to the said user terminal, It is characterized by the above-mentioned.

本発明の第２の業務代行方法は、ユーザ端末、業務代行サイト、メール受信サーバ、およびサービス提供サイトがネットワークを介して相互に接続され、前記業務代行サイトが、前記サービス提供サイトが提供するサービスを受けるための業務を前記ユーザ端末から委任されて代行し、当該ユーザ端末に前記サービスを提供する業務代行方法であって、前記ユーザ端末が、業務代行に係わる業務代行手順とメール確認権情報とを記述した委任状データを前記業務代行サイトへ送信し、前記業務代行サイトが、前記ユーザ端末から前記委任状データを受信し、前記業務代行手順に従って前記サービス提供サイトに連携プロトコルによるサービス情報要求を送信し、前記サービス提供サイトが、前記業務代行サイトから前記サービス情報要求を受信し、ユーザ端末宛メールを前記メール受信サーバへ送信し、前記業務代行サイトが、前記メール確認権情報に係わるユーザ端末宛メールの転送要求を前記メール受信サーバへ送信し、前記メール受信サーバが、前記業務代行サイトから前記メール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールの転送要求を受信し、当該メール確認権情報を認証し、認証できたメール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールを前記業務代行サイトへ転送し、前記業務代行サイトが、前記メール受信サーバから認証されたメール確認権情報に係わるユーザ端末宛メールを受信し、連携プロトコルによるサービス提供要求を前記サービス提供サイトへ送信し、前記サービス提供サイトが、前記業務代行サイトから前記サービス提供要求を受信し、サービス提供メールを前記ユーザ端末へ送信することを特徴とする。 In the second business agent method of the present invention, a user terminal, a business agent site, a mail receiving server, and a service providing site are connected to each other via a network, and the service agent site provides a service provided by the service providing site. A business agency method for entrusting a business for receiving the service on behalf of the user terminal and providing the service to the user terminal, wherein the user terminal includes a business agency procedure related to the business agency, mail confirmation right information, Is transmitted to the business agency site, the business agency site receives the proxy data from the user terminal, and sends a service information request by a cooperation protocol to the service providing site according to the business agency procedure. And the service providing site receives the service information request from the business agency site. The mail addressed to the user terminal is transmitted to the mail receiving server, the business agency site transmits a transfer request of the mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information to the mail receiving server, and the mail receiving server A transfer request for the mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information is received from the business agency site, the mail confirmation right information is authenticated, and the mail addressed to the user terminal related to the authenticated mail confirmation right information is Forwarding to the agency site, the agency agency site receives the email addressed to the user terminal related to the authenticated mail confirmation right information from the email receiving server, and transmits a service provision request by a cooperation protocol to the service provider site, The service providing site receives the service providing request from the business agency site and provides the service. And transmitting the Lumpur to the user terminal.

本発明の第１の業務代行サイトは、サービス提供サイトが提供するサービスを受けるための業務をユーザ端末から委任されて代行し、当該ユーザ端末に前記サービスを提供する業務代行サイトであって、前記ユーザ端末から業務代行に係わる業務代行手順とメール確認権情報とを記述した委任状データを受信し、前記業務代行手順に従って前記サービス提供サイトに連携プロトコルによるサービス情報要求を送信するとともに、前記サービス提供サイトから送信され、かつ前記メール確認権情報に係わるユーザ端末宛メールの転送要求をメール受信サーバへ送信し、当該メール受信サーバにおいて認証された前記メール確認権情報に係わる前記ユーザ端末宛メールを当該メール受信サーバから受信し、前記サービス提供サイトへ連携プロトコルによるサービス提供要求を送信してサービス提供メールを前記ユーザ端末へ送信させることを特徴とする。 The first business agency site of the present invention is a business agency site that delegates a business for receiving a service provided by a service providing site from a user terminal and provides the service to the user terminal. Receives the proxy data describing the business proxy procedure and mail confirmation right information related to the business proxy from the user terminal, transmits a service information request by a cooperation protocol to the service providing site according to the business proxy procedure, and provides the service A transmission request for mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information transmitted from the site is transmitted to the mail receiving server, and the mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information authenticated by the mail receiving server is transmitted Receive from the mail receiving server and link to the service provider site Characterized in that to transmit the service providing mail to the user terminal sends a service request by.

本発明の第１のプログラムは、ユーザ端末から業務代行に係わる業務代行手順とメール確認権情報とを記述した委任状データを受信し、前記業務代行手順に従ってサービス提供サイトに連携プロトコルによるサービス情報要求を送信するとともに、前記サービス提供サイトから送信され、かつ前記メール確認権情報に係わるユーザ端末宛のメールの転送要求をメール受信サーバへ送信し、当該メール受信サーバにおいて認証された前記メール確認権情報に係わるメールを当該メール受信サーバから受信し、前記サービス提供サイトへ連携プロトコルによるサービス提供要求を送信してサービス提供メールを前記ユーザ端末へ送信させる処理を業務代行サイトに行わせることを特徴とする。 The first program of the present invention receives power of attorney data describing a business surrogate procedure related to a business surrogate and mail confirmation right information from a user terminal, and requests a service information by a cooperation protocol to a service providing site according to the business surrogate procedure. The mail confirmation right information transmitted from the service providing site and transmitted to the mail receiving server for a mail transfer request addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information, and authenticated by the mail receiving server. Receiving a mail related to the mail from the mail receiving server, transmitting a service provision request by a cooperation protocol to the service providing site, and causing the service agency site to perform a process of transmitting the service providing mail to the user terminal. .

本発明の効果は、ユーザ端末が自身宛メールの閲覧を含めた業務代行を業務代行サーバに委任できることである。その理由は、ユーザ端末は業務代行サイトにメール確認を委任し、業務代行サイトはメール受信サーバから該当のメールを閲覧し、業務代行手順によって処理するようにしたからである。 The effect of the present invention is that the user terminal can delegate the business agent including the browsing of the mail addressed to the user terminal to the business agent server. The reason is that the user terminal delegates the mail confirmation to the business agency site, and the business agency site browses the corresponding email from the mail receiving server and processes it according to the business agency procedure.

本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して説明する。 The best mode for carrying out the present invention will be described with reference to the drawings.

この実施の形態を示す図１を参照すると、第１の実施例は、ユーザが利用するユーザ端末１０と、ユーザが委任する業務を代行する業務代行サイト２０と、ユーザ端末１０宛メールを保持するメール受信サーバ３０と、ユーザが要求するサービスの提供を業務代行サイト２０と連携して行うサービス提供サイト４０と、ネットワーク５０と、を有する。 Referring to FIG. 1 showing this embodiment, the first example holds a user terminal 10 used by a user, a business agency site 20 acting on behalf of the business delegated by the user, and a mail addressed to the user terminal 10. It has a mail receiving server 30, a service providing site 40 that provides a service requested by a user in cooperation with the business proxy site 20, and a network 50.

ユーザ端末１０は、業務代行サイト２０にアクセスして、業務代行の委任状データを送信する機能を有する。 The user terminal 10 has a function of accessing the business agency site 20 and transmitting the business agency proxy data.

業務代行サイト２０は、ネットワーク５０に接続して通信する接続手段２０１と、ユーザ端末１０から送付される委任状データを受信して、委任状記憶領域に格納する委任状受信手段２０２と、委任状に記述されたスクリプトなどの簡易言語で記述された業務代行手順を、サービス提供サイト４０の図示しないアプリケーション処理手段と連携するプロトコル（例えば、ＳＯＡＰ）によって実行する業務代行手段２０３と、メール受信サーバ３０に委任状データに含まれるメール確認権情報を送り、ユーザ端末宛メールの閲覧を要求するメール転送要求手段２０４と、メール受信サーバ３０に蓄積されているユーザ端末宛メールを閲覧して業務代行手段２０３に渡す転送メール受信手段２０５と、業務代行手順及びメール確認権情報を含む委任状データを格納する委任状記憶領域２０６と、を備える。 The business surrogate site 20 is connected to the network 50 for communication, the proxy receiving means 202 for receiving the proxy data sent from the user terminal 10 and storing it in the proxy storage area, and the proxy A business agent means 203 for executing a business agent procedure described in a simple language such as a script described in the above by a protocol (for example, SOAP) linked to an application processing unit (not shown) of the service providing site 40; The mail transfer request means 204 for sending the mail confirmation right information included in the proxy data and requesting the browsing of the mail addressed to the user terminal, and the service proxy means for browsing the mail addressed to the user terminal stored in the mail receiving server 30 A transfer mail receiving means 205 to be transferred to the server 203, and a delegation including a business agent procedure and mail confirmation right information. It includes a proxy storage area 206 for storing Jo data.

メール受信サーバ３０は、ネットワーク５０にメールを送受信するメール送受信手段３０１と、業務代行サイト２０からメール閲覧要求に含むメール確認権を電子署名及びユーザ認証情報によって検証するメール転送要求検証手段３０２と、メール確認権に含まれるメール選択の制約条件によって蓄積されているメールを選択し、メール送受信手段３０１に閲覧させる転送メール選択手段３０３と、ユーザ対応のＩＤ及びパスワードユーザ認証情報を記憶するユーザ認証情報記憶領域３０４と、ユーザ毎に受信メールを蓄積するユーザメール蓄積領域３０５と、を有する。 The mail receiving server 30 includes a mail transmitting / receiving unit 301 that transmits / receives a mail to / from the network 50, a mail transfer request verifying unit 302 that verifies a mail confirmation right included in a mail browsing request from the business agency site 20 using an electronic signature and user authentication information, Transfer mail selection means 303 for selecting mail stored by the mail selection restriction included in the mail confirmation right and causing the mail transmission / reception means 301 to browse, and user authentication information for storing user-corresponding ID and password user authentication information It has a storage area 304 and a user mail storage area 305 that stores received mail for each user.

図２を参照すると、ユーザ端末１０から業務代行サイト２０に送付される委任状データ２１は、スクリプト等の簡易言語で業務処理の手続が記述された業務代行手順２１１と、ユーザ端末宛メールを閲覧する権利がユーザ端末１０から与えられていることを示すパスワード等の権利情報及び閲覧対象メールを選択する制約条件が記載されているメール確認権情報２１２と、を含む。 Referring to FIG. 2, the proxy data 21 sent from the user terminal 10 to the business agency site 20 is a business agency procedure 211 in which the procedure of the business process is described in a simple language such as a script, and the mail addressed to the user terminal is viewed. Right information such as a password indicating that the right to perform is given from the user terminal 10 and mail confirmation right information 212 in which a restriction condition for selecting a browsing target mail is described.

次に、この実施例の動作において、業務代行サイト２０とサービス提供サイト４０との間で、アプリケーションやサービスの連携が一回で終わる場合を図３のフローチャートを参照して説明する。 Next, in the operation of this embodiment, the case where the cooperation of the application and service is completed once between the business agent site 20 and the service providing site 40 will be described with reference to the flowchart of FIG.

ユーザ端末１０は、業務代行サイト２０にアクセスし、該サイト２０のホームページから業務代行の委任状データ２１を入力し、業務代行を依頼する（図３のステップ６０１）。委任状データ２１には、所定の定型的な文言の他に、上述した業務代行手順２１１とメール確認権情報２１２とが含まれる。メール確認権情報２１２は、ユーザ端末宛メールの中から、業務代行に必要なメールを選択して、閲覧させるために必要な情報が記載される。 The user terminal 10 accesses the business agency site 20, inputs the business agency proxy data 21 from the home page of the site 20, and requests the business agency (step 601 in FIG. 3). The power of attorney data 21 includes the above-described business proxy procedure 211 and mail confirmation right information 212 in addition to the predetermined fixed wording. In the mail confirmation right information 212, information necessary for selecting and browsing a mail necessary for business substitution from mails addressed to the user terminal is described.

業務代行サイト２０は、ユーザ端末１０から委任状データ２１を受信し（ステップ６０２）、当該委任状データ２１に含まれる業務代行手順２１１に従って、サービス提供サイト４０にサービス情報提供申込を送信する（ステップ６０３）。サービス提供サイト４０は、アプリケーションの連携プロトコルによるサービス情報提供申込に対して、業務代行サイトにサービス情報メールを返すとともに、必要に応じて中間結果のサービス情報メールをユーザ端末宛に送信する（ステップ６０４）。 The business agent site 20 receives the proxy data 21 from the user terminal 10 (step 602), and transmits a service information provision application to the service providing site 40 according to the business agent procedure 211 included in the proxy data 21 (step 602). 603). In response to the service information provision application using the application cooperation protocol, the service providing site 40 returns a service information mail to the business agency site, and transmits an intermediate result service information mail to the user terminal as necessary (step 604). ).

メール受信サーバ３０は、サービス提供サイト４０が送信した中間結果のサービス情報メールを受信・蓄積し、ユーザ端末１０からのメール照会を待つ（ステップ６０５）。業務代行サイト２０は、メール受信サーバ３０に業務代行に係わるユーザ端末宛メールの閲覧を要求する（ステップ６０６）。当該閲覧要求には、メール確認権情報２１２が含まれ、業務代行サイト２０がユーザから業務代行を委任されたことを実証する権利情報および蓄積されているメールから業務代行に係わるメールを選択する制約条件が含まれている。 The mail receiving server 30 receives and accumulates the service information mail of the intermediate result transmitted from the service providing site 40 and waits for a mail inquiry from the user terminal 10 (step 605). The business agent site 20 requests the mail receiving server 30 to browse the mail addressed to the user terminal related to the business agent (step 606). The browsing request includes the mail confirmation right information 212, and the restriction to select the mail related to the business agency from the rights information that proves that the business agency site 20 has been delegated the business agency by the user and the stored mail. Condition is included.

メール受信サーバ３０は、業務代行サイト２０から受信した閲覧に含まれるメール確認権情報２１２を検証する。メール確認権情報２１２に含まれる電子署名によって、メール確認権情報２１２が改竄されていないこと、さらに、メール受信サーバ３０が保持している権利情報に基づいてメール確認権情報２１２を認証する（ステップ６０７）。メール受信サーバ３０は、当該メール確認権情報２１２が認証できた場合には、当該メール確認権情報２１２に含まれる制約条件に基づいて、蓄積したユーザ端末宛メールから業務代行に係わるメールを選択して、業務代行サイト２０に転送する（ステップ６０８）。 The mail receiving server 30 verifies the mail confirmation right information 212 included in the browsing received from the business agent site 20. The e-mail confirmation right information 212 is authenticated by the electronic signature included in the e-mail confirmation right information 212 based on the fact that the e-mail confirmation right information 212 has not been tampered with, and based on the right information held by the mail receiving server 30 (step). 607). If the mail confirmation right information 212 can be authenticated, the mail receiving server 30 selects the mail related to the business proxy from the stored mail addressed to the user terminal based on the restriction condition included in the mail confirmation right information 212. Then, it transfers to the business agency site 20 (step 608).

業務代行サイト２０は、メール受信サーバ３０から当該メールを受信閲覧して（ステップ６０９）、該メール内容に基づく業務代行処理を行い（ステップ６１０）、サービス提供サイト４０にサービス提供要求を送信する（ステップ６１１）。サービス提供サイト４０は、業務代行サイト２０から当該サービス提供要求を受信し、サービス提供メールをユーザ端末１０宛に送信する（ステップ６１２）。メール受信サーバ３０は、当該サービス提供メールを受信・蓄積して、ユーザ端末１０からの照会を待つ（ステップ６１３）。ユーザ端末１０は、自身宛メールの照会通知要求をメール受信サーバ３０に送信する（ステップ６１４）。 The business surrogate site 20 receives and browses the mail from the mail receiving server 30 (step 609), performs a business surrogate process based on the mail content (step 610), and transmits a service provision request to the service providing site 40 (step 610). Step 611). The service providing site 40 receives the service providing request from the business agent site 20 and transmits a service providing mail to the user terminal 10 (step 612). The mail receiving server 30 receives and stores the service providing mail and waits for an inquiry from the user terminal 10 (step 613). The user terminal 10 transmits an inquiry notification request for mail addressed to itself to the mail receiving server 30 (step 614).

メール受信サーバ３０は、ユーザ端末１０からメールの照会要求を受信すると、当該ユーザ端末１０宛のサービス結果メールを当該ユーザ端末１０に送信する（ステップ６１５）。ユーザ端末１０は、メール受信サーバ３０から受信したサービス結果メールを出力する（ステップ６１６）。 When receiving the mail inquiry request from the user terminal 10, the mail receiving server 30 transmits a service result mail addressed to the user terminal 10 to the user terminal 10 (step 615). The user terminal 10 outputs the service result mail received from the mail receiving server 30 (step 616).

メール確認権情報検証及び閲覧メール選択（ステップ６０７）の細部を示すフローの図４を参照して説明する。業務代行サイト２０から送られるメール確認権情報２１２が途中で改竄等を受けていないことを電子署名で検証する（ステップ６０７１）。携帯端末で付与される。メール確認権情報２１２は、ユーザＩＤ及びパスワードが、メール受信サーバ３０に登録されているユーザＩＤ及びパスワードと一致していることによって検証する。更に、転送メールの選択は、メール発信者名、メールタイトル、日時を含む制約条件によって、選択される（ステップ６０７２）。 The flow will be described with reference to FIG. 4 showing the details of the mail confirmation right information verification and browsing mail selection (step 607). It is verified with an electronic signature that the e-mail confirmation right information 212 sent from the business agency site 20 has not been altered in the middle (step 6071). It is given by a portable terminal. The mail confirmation right information 212 is verified when the user ID and password match the user ID and password registered in the mail receiving server 30. Furthermore, the selection of the forward mail is selected according to the constraint conditions including the mail sender name, the mail title, and the date and time (step 6072).

次に、この実施例の動作において、業務代行サイト２０とサービス提供サイト４０との間で、アプリケーションやサービスの連携プロトコルが実行され、複数回の情報のやり取りが行われる場合を図５のフローチャートを参照して説明する。上述のプロトコルによって業務代行サイト２０とサービス提供サイト４０との間でやり取りが行われるステップから説明すると、業務代行サイト２０がサービス情報提供申込をサービス提供サイト４０に送信する（ステップ６０３１）。該サービス情報提供申込に対して、サービス提供サイト４０がサービス情報応答を返信する（ステップ６０３２）。このとき、業務代行手段２０３が業務代行手順によってデータ作成する。作成されたデータがサービス提供サイト４０に返信され、該データに基づくサービス情報応答が更に提供される。この繰り返しを、サービス情報提供申込し（ステップ６０３１）、サービス情報応答を返信し（ステップ６０３２）、該サービス情報応答に基づいて、更にサービス情報申込に戻るサイクル（ステップ６０３３）で示す。 Next, in the operation of this embodiment, the flow chart of FIG. 5 shows a case where the application or service cooperation protocol is executed between the business agent site 20 and the service providing site 40 and information is exchanged a plurality of times. The description will be given with reference. Explaining from the step of exchanging between the business surrogate site 20 and the service providing site 40 by the above protocol, the business surrogate site 20 transmits a service information provision application to the service providing site 40 (step 6031). In response to the service information provision application, the service provision site 40 returns a service information response (step 6032). At this time, the business agent means 203 creates data by a business agent procedure. The created data is returned to the service providing site 40, and a service information response based on the data is further provided. This repetition is indicated by a cycle (step 6033) in which a service information provision application is applied (step 6031), a service information response is returned (step 6032), and the service information application is further returned based on the service information response.

更に、同様のやり取りが、業務代行サイト２０からサービス提供サイト４０にサービス提供要求し（ステップ６１１１）、サービス提供サイト４０がサービス提供応答する場合に（ステップ６１１２）、繰り返しのやり取りが生じる（ステップ６１１３）。 Further, the same exchange requests service provision from the business agency site 20 to the service providing site 40 (step 6111), and when the service providing site 40 makes a service provision response (step 6112), repeated exchange occurs (step 6113). ).

この情報のやり取りを図６に具体例で説明する。業務代行サイト２０が、サービス提供サイト４０として航空会社サイトに航空券の予約及び発券までの業務を代行させる場合である。業務代行サイト２０が業務代行手順によって航空会社サイトにアクセスし、航空券のサービス情報提供申込する（ステップ７１）。航空会社サイトが、予約する航空便の検索条件を入力するページを応答する（ステップ７２）。該ページに航空便の検索条件を入力して、サービス情報申込する（ステップ７３）。航空会社サイトは、検索結果をサービス情報応答として返信する（ステップ７４）。業務代行サイト２０は、該検索結果に対して、予約便を選択し、サービス情報申込を送信する（ステップ７５）。航空会社サイトは予約受付完了の応答を業務代行サイト２０に返し（ステップ７６）、ユーザ端末宛に予約結果の予約番号を通知するメールを送信する（ステップ７７）。 This information exchange will be described with reference to FIG. This is a case where the business agency site 20 acts as a service providing site 40 on behalf of the airline site reservation and ticket issuing business. The business agency site 20 accesses the airline site according to the business agency procedure, and applies for service information provision for airline tickets (step 71). The airline site responds with a page for entering search conditions for the airline to be booked (step 72). The search condition of the air mail is input to the page, and the service information application is made (step 73). The airline site returns the search result as a service information response (step 74). The business agency site 20 selects a reserved flight for the search result and transmits a service information application (step 75). The airline site returns a reservation acceptance completion response to the business agency site 20 (step 76), and sends an email notifying the reservation number of the reservation result to the user terminal (step 77).

業務代行サイト２０は、予約番号を通知するメールをメール受信サーバに転送させて閲覧し、該予約番号を航空会社サイトに通知して、航空券発売のサービス提供要求を送る（ステップ７８）。航空会社サイトは、航空券発売に要する支払い方法のページを業務代行サイト２０に送る（ステップ７９）。業務代行サイト２０は、支払情報を該ページに入力し、サービス提供要求として送信する（ステップ８０）。航空会社サイトは、業務代行サイト２０に発券受付完了を応答し（ステップ８１）、ユーザ端末宛に電子航空券をメールで送付する（ステップ８２）。 The business surrogate site 20 forwards and browses a mail notifying the reservation number to the mail receiving server, notifies the airline company site of the reservation number, and sends a service provision request for airline ticket sale (step 78). The airline site sends a payment method page required for airline ticket sale to the business agency site 20 (step 79). The business surrogate site 20 inputs payment information to the page and transmits it as a service provision request (step 80). The airline site responds to the business agency site 20 that ticketing is completed (step 81), and sends the electronic airline ticket to the user terminal by e-mail (step 82).

以上の説明によれば、航空会社サイトから、ユーザ端末宛にユーザだけに通知する予約番号メールが業務代行サイトで閲覧されて、該予約番号によって航空券発券のサービス提供要求されて、ユーザ端末１０にサービス目的である電子航空券が送付される。代行業務における途中経過が全て業務代行サイトで代行される。 According to the above description, the reservation number e-mail notified to the user terminal only from the airline site is browsed on the business agency site, and the service provision request for airline ticketing is requested by the reservation number. An electronic air ticket for service purposes is sent to. All the progress in the agency work is done on the agency service site.

ユーザの操作、業務手順を代行する業務代行システムで、特に、サービス提供者がユーザ確認を求めるメールを送り、当該メールの閲覧に基づく要求でサービス提供する場合に有効である。 This is an effective business agent system that performs user operations and business procedures, and is particularly effective when a service provider sends an email requesting user confirmation and provides a service based on a request based on the browsing of the email.

この発明の実施の形態を示す図である。It is a figure which shows embodiment of this invention. 委任状データ２１の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the proxy data 21. FIG. この実施の形態における第１の動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the 1st operation | movement in this embodiment. メール確認権情報検証の処理フローを示す図である。It is a figure which shows the processing flow of e-mail confirmation right information verification. この実施の形態における第２の動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the 2nd operation | movement in this embodiment. 図５における具体例を例示する図である。FIG. 6 is a diagram illustrating a specific example in FIG. 5.

Explanation of symbols

１０ユーザ端末
２０業務代行サイト
２１委任状データ
３０メール受信サーバ
４０サービス提供サイト
２０１接続手段
２０２委任状受信手段
２０３業務代行手段
２０４メール転送要求手段
２０５転送メール受信手段
２０６委任状記憶領域
２１１業務代行手順
２１２メール確認権情報
３０１メール送受信手段
３０２メール転送要求検証手段
３０３転送メール選択手段
３０４ユーザ認証情報記憶領域
３０５ユーザメール蓄積領域
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 User terminal 20 Business agency site 21 Proxy data 30 Mail receiving server 40 Service providing site 201 Connection means 202 Proxy receipt means 203 Business agency means 204 Mail transfer request means 205 Forwarded mail reception means 206 Proxy storage area 211 Business agency procedure 212 Mail Confirmation Right Information 301 Mail Transmission / Reception Unit 302 Mail Transfer Request Verification Unit 303 Transfer Mail Selection Unit 304 User Authentication Information Storage Area 305 User Mail Storage Area

Claims

A user terminal, a business agency site, a mail receiving server, and a service providing site are connected to each other via a network, and the business agency site delegates a task for receiving a service provided by the service providing site from the user terminal. And a business agent system that provides the service to the user terminal.
The business surrogate site receives proxy data describing the business surrogate procedure related to business surrogate and mail confirmation right information from the user terminal, and issues a service information request by the cooperation protocol to the service providing site according to the business surrogate procedure. And a transmission request for a mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information transmitted from the service providing site to the mail receiving server, and the mail confirmation right information authenticated by the mail receiving server A service surrogate system that receives the mail addressed to the user terminal from the mail receiving server, transmits a service provision request by a cooperation protocol to the service provision site, and transmits the service provision mail to the user terminal.

A user terminal, a business agency site, a mail receiving server, and a service providing site are connected to each other via a network, and the business agency site delegates a task for receiving a service provided by the service providing site from the user terminal. And a business agent system that provides the service to the user terminal.
The user terminal transmits the proxy data describing the business proxy procedure and mail confirmation right information related to the business proxy to the business proxy site,
The business agency site receives the proxy data from the user terminal, and transmits a service information request by a cooperation protocol to the service providing site according to the business agency procedure,
The service providing site receives the service information request from the business agency site, and sends a mail addressed to a user terminal to the mail receiving server.
The business agency site sends a transfer request for mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information to the mail receiving server,
The mail receiving server receives a transfer request for mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information from the business agency site, authenticates the mail confirmation right information, and the user related to the authenticated mail confirmation right information. Forward the e-mail addressed to the terminal to the business agency site,
The business agency site receives the mail addressed to the user terminal related to the authenticated mail confirmation right information from the mail receiving server, sends a service provision request by a cooperation protocol to the service provision site,
The business agency system, wherein the service provision site receives the service provision request from the business agency site and transmits a service provision mail to the user terminal.

The cooperation protocol is
3. The business agent system according to claim 1, wherein the business agent system is a protocol for exchanging HTML information by linking applications and services related to the Internet or an intranet.

A user terminal, a business agency site, a mail receiving server, and a service providing site are connected to each other via a network, and the business agency site delegates a task for receiving a service provided by the service providing site from the user terminal. And a business agent method for providing the service to the user terminal.
The business surrogate site receives proxy data describing the business surrogate procedure related to business surrogate and mail confirmation right information from the user terminal, and issues a service information request by the cooperation protocol to the service providing site according to the business surrogate procedure. And a transmission request for a mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information transmitted from the service providing site to the mail receiving server, and the mail confirmation right information authenticated by the mail receiving server A service surrogate method for receiving a mail addressed to the user terminal from the mail receiving server, transmitting a service provision request by a cooperation protocol to the service provision site, and transmitting the service provision mail to the user terminal.

A user terminal, a business agency site, a mail receiving server, and a service providing site are connected to each other via a network, and the business agency site delegates a task for receiving a service provided by the service providing site from the user terminal. And a business agent method for providing the service to the user terminal.
The user terminal transmits the proxy data describing the business proxy procedure and mail confirmation right information related to the business proxy to the business proxy site,
The business agency site receives the proxy data from the user terminal, and transmits a service information request by a cooperation protocol to the service providing site according to the business agency procedure,
The service providing site receives the service information request from the business agent site, and sends a mail addressed to a user terminal to the mail receiving server;
The business agency site sends a transfer request for mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information to the mail receiving server,
The mail receiving server receives a transfer request for mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information from the business agency site, authenticates the mail confirmation right information, and the user related to the authenticated mail confirmation right information. Forward the e-mail addressed to the terminal to the business agency site,
The business agency site receives an e-mail addressed to the user terminal related to the e-mail confirmation right information authenticated from the e-mail receiving server, and sends a service provision request by a cooperation protocol to the service provision site,
The service providing method, wherein the service providing site receives the service providing request from the business acting site and transmits a service providing mail to the user terminal.

The cooperation protocol is
6. The business agency site according to claim 4 or 5, which is a protocol for exchanging HTML information by linking applications or services related to the Internet or an intranet.

A business agency site that delegates a service for receiving a service provided by a service providing site from a user terminal and provides the service to the user terminal,
The proxy receives the proxy data describing the business proxy procedure and mail confirmation right information related to the business proxy from the user terminal, transmits a service information request by a cooperation protocol to the service providing site according to the business proxy procedure, and the service A transmission request for mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information transmitted from the providing site is transmitted to the mail receiving server, and the mail addressed to the user terminal related to the mail confirmation right information authenticated by the mail receiving server is transmitted. A business surrogate site that receives from the mail receiving server, transmits a service provision request by a cooperation protocol to the service provision site, and transmits a service provision mail to the user terminal.

The cooperation protocol is
8. The business agency site according to claim 7, which is a protocol for exchanging HTML information by linking applications and services related to the Internet or an intranet.

Receives proxy data describing a business proxy procedure and email confirmation right information related to a business proxy from a user terminal, transmits a service information request by a cooperation protocol to the service provider site according to the business proxy procedure, and the service provider site And a mail transfer request to the user terminal related to the mail confirmation right information is transmitted to the mail receiving server, and the mail related to the mail confirmation right information authenticated by the mail receiving server is transmitted from the mail receiving server. A program for receiving and sending a service provision request by a cooperation protocol to the service providing site and causing the service surrogate site to perform a process of sending a service providing mail to the user terminal.