JP2007145514A - Home delivery information management system, home delivery information management device and home delivery information management method - Google Patents

Home delivery information management system, home delivery information management device and home delivery information management method Download PDF

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To solve the problem wherein a cargo is sent back to a sender and is not received to a resident of a delivery destination in case, since the cargo is not delivered again when an absence contact memo is lost or contact with a deliver dealer is forgotten, though the absence contact memo on the cargo of a delivery object is mailed in an absence, when the delivery dealer delivers the cargo. <P>SOLUTION: This home delivery information management system sends a message to a delivery receiver when the delivery receiver being the delivery object of the cargo is absent, or informs the message after the delivery receiver comes home. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明は、配送物等の受取人に対し配送物が届けられていることを管理する宅配情報管理システム、宅配情報管理装置及び宅配情報管理方法に関する。   The present invention relates to a delivery information management system, a delivery information management apparatus, and a delivery information management method for managing delivery of a delivery to a recipient such as a delivery.

従来からある、荷物を個人宅や企業に配送する宅配方法においては、宅配物である荷物の配送先である個人宅や企業が不在の場合、配送担当者が不在連絡票を投函し再度時間を改めて、配送先を訪ねるか、配送先の住人が不在連絡票に基づき希望の配達日時を配送担当者に通知し再度配送してもらっていた。配送担当者が不在連絡票を配送先の住居に投函しておいても配送先の住居の住人が不在連絡票を紛失してしまったり、不在連絡票を確認しても失念してしまった場合には再配達の希望日の通知がないために配送担当者は何度も配送先まで訪問し、最悪の場合所定の回数訪問しなお不在の場合には配送対象の荷物を発送元に返送してしまっていた。その結果、配送先の住人は本来受け取れるはずであった荷物を受け取れないばかりでなく、発送元では一旦発送した荷物が再度戻ってきてしまいその荷物の保管場所に困ったり、再度発送する手間がかかるばかりでなく発送から実際に荷物が配送先の住人に届くまでに余計な時間がかかってしまうという問題があった。   In the conventional delivery method of delivering packages to a private home or company, if there is no personal home or company that is the delivery destination of the package, which is a delivery item, the delivery person will post the absence notification form and wait again. The delivery destination visited again, or the resident of the delivery destination notified the delivery person in charge of the desired delivery date and time based on the absence notification form, and was delivered again. Even if the person in charge of delivery has posted the absence notification form to the addressee's residence, the resident of the addressee's residence has lost the absence notification form or has forgotten even if the absence notification form is confirmed Since there is no notification of the desired redelivery date, the delivery staff visits the delivery destination many times. In the worst case, the delivery person visits the predetermined number of times, and in the case of absence, returns the package to be delivered to the sender. It was. As a result, the resident of the delivery destination can not only receive the package that was supposed to be received, but at the shipping source, the package once shipped returns again, and the storage location of the package is troubled, and it takes time to ship it again. In addition, there was a problem that it took extra time for the package to arrive at the resident of the delivery destination.

このような問題を解決するために、在宅確認用端末装置と配送業者端末装置と配送業者情報処理装置とをネットワークで接続して構成され、在宅確認用端末装置が、加入者が在宅しているか不在であるかの情報を設定し、配送業者端末装置が、それに基づいて配送先の加入者が在宅しているか不在であるかを配送担当者に通知する在宅確認システムが知られている(例えば、特許文献1参照)。この在宅確認システムによれば、配送先の人が不在の場合にはその配送先を訪ねる必要なく、且つその配送先には不在時に届け物があった旨を確実に通知することができる。
特開2003−331019号公報
In order to solve such a problem, the home confirmation terminal device, the delivery company terminal device, and the delivery company information processing device are connected via a network, and the home confirmation terminal device is configured so that the subscriber is at home. There is known an at-home confirmation system in which information regarding absence is set, and the delivery company terminal device notifies the delivery person in charge of whether the delivery destination subscriber is at home or away based on the information (for example, , See Patent Document 1). According to this home confirmation system, it is not necessary to visit the delivery destination when the person at the delivery destination is absent, and it is possible to reliably notify that the delivery destination has been delivered when absent.
JP-A-2003-331019

しかしながら、特許文献1に示す在宅確認システムにあっては、加入者(受取人)が在宅確認用端末装置を使用して在宅しているか不在であるかの情報をその都度設定しなければならないため、加入者の手間がかかるとともに、在宅または不在に合わせて必ず設定を行わない場合は、加入者が在宅しているか不在であるかの情報が不正確になるため、不在であるにもかかわらず、配送業者が配送先を訪ねてしまう可能性があり、何度訪ねても配送先が不在である場合には配送する荷物を発送元に返却してしまうという問題がある。また、加入者が不在のときに配送業者が荷物を配送に来た場合は、従来どおり不在連絡票を投函するしか配送に訪問したことを示す手段がなく、加入者が帰宅した際に不在連絡票が投函されているポストの確認をしなかったり、不在連絡票を紛失してしまったりあるいは不在連絡票を確認しても再配達の連絡を失念してしまった場合には、配送業者は再配達をいつすればいいのか判断することができなかった。   However, in the home confirmation system shown in Patent Document 1, information on whether the subscriber (recipient) is at home or not using the home confirmation terminal device must be set each time. If it is time consuming for subscribers and it is not always set according to their presence or absence, information about whether the subscriber is at home or away will be inaccurate. There is a possibility that the delivery company may visit the delivery destination, and if the delivery destination is not present no matter how many times it is visited, there is a problem that the delivered package is returned to the shipping source. Also, if the delivery company comes to deliver the package when the subscriber is not present, there is no way to indicate that he / she has visited the delivery by posting the absence report as usual, and when the subscriber comes home, he / she is notified of the absence. If you do not confirm the post where the vote has been posted, or if you have lost the absence report, or if you have forgotten the redelivery notice after confirming the absence report, I couldn't determine when to deliver.

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、荷物の配送対象である配送対象者が不在の際に配送される荷物を確実に受け取れることができるように、配送対象者に荷物の配送があったことを確実に通知する宅配情報管理システム、宅配情報管理装置及び宅配情報管理方法を提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of such circumstances, so that the delivery target person can receive the package delivered in the absence of the delivery target person who is the delivery target of the package. It is an object of the present invention to provide a delivery information management system, a delivery information management device, and a delivery information management method for reliably notifying delivery.

本発明における宅配情報管理システムは、配送する荷物に関する荷物情報を荷物の配送対象である配送対象者に対し送信する荷物情報送信部を備える荷物情報送信機と、前記荷物情報送信機から送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信部と、個人識別情報を送信する個人識別情報送信部と、前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信部と、前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶部と、配送対象者に対するメッセージを記憶するメッセージ記憶部と、前記荷物情報受信部が前記荷物情報を受信し、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示す場合に、前記メッセージ記憶部に記憶されたメッセージを前記配送対象者に対し送信する信号処理部を備える。   The home delivery information management system according to the present invention includes a package information transmitter including a package information transmitter that transmits package information about a package to be delivered to a delivery target person who is a package delivery target, and is transmitted from the package information transmitter. A package information receiving unit that receives the package information, a personal identification information transmitting unit that transmits personal identification information, a personal identification information receiving unit that receives the personal identification information, and the reception status of the personal identification information A home information storage unit that stores home information indicating whether the delivery target person is at home, a message storage unit that stores a message for the delivery target person, and the package information reception unit that receives the package information, and the home information When the at-home information stored in the storage unit indicates that the delivery target person is absent, the message stored in the message storage unit is displayed as the delivery target. Comprising a signal processing unit for transmitting to.

また、本発明における宅配情報管理システムは、配送する荷物に関する荷物情報を荷物の配送対象である配送対象者に対し送信する荷物情報送信部を備える荷物情報送信機と、前記荷物情報送信機から送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信部と、個人識別情報を送信する個人識別情報送信部と、前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信部と、前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶部と、配送対象者に対するメッセージを記憶するメッセージ記憶部と、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示している間に前記荷物情報受信部が前記荷物情報を受信したあと、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は在宅であることを示す情報に変化した場合に、前記メッセージ記憶部に記憶されたメッセージを表示部に表示させる表示制御部とを備える。   The delivery information management system according to the present invention includes a package information transmitter including a package information transmitter that transmits package information about a package to be delivered to a delivery target person who is a package delivery target, and the package information transmitter transmits the package information. A package information receiving unit for receiving the package information, a personal identification information transmitting unit for transmitting personal identification information, a personal identification information receiving unit for receiving the personal identification information, and a reception status of the personal identification information A home information storage unit that stores home information indicating whether the delivery target person is at home, a message storage unit that stores a message for the delivery target person, and the home information stored in the home information storage unit is the delivery The home information stored in the home information storage unit is stored in the home information storage unit after the baggage information reception unit receives the baggage information while the target person is absent. Serial delivery subjects when changes to information indicating the home, and a display control unit for displaying the message stored in the message memory on the display unit.

また、本発明における宅配情報管理システムは、受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶部を更に備え、前記信号処理部は、前記メッセージ記憶部に記憶されたメッセージに加え前記荷物情報を前記配送対象者に対し送信することとしてもよい。   The delivery information management system according to the present invention further includes a received package information storage unit that stores the received package information, and the signal processing unit stores the package information in addition to the message stored in the message storage unit. It may be transmitted to the delivery target person.

更に、本発明における宅配情報管理システムは、受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶部を更に備え、前記表示制御部は、前記メッセージ記憶部に記憶されたメッセージに加え前記荷物情報を表示部に表示させることとしてもよい。   Furthermore, the delivery information management system according to the present invention further includes a received package information storage unit for storing the received package information, and the display control unit displays the package information in addition to the message stored in the message storage unit. It may be displayed on the part.

また、本発明における宅配情報管理システムは、前記在宅情報は、前記個人識別情報受信部が前記個人識別情報を受信できる場合に前記配送対象者は在宅であることを示し、該個人識別情報を受信できない場合には前記配送対象者は不在であることを示すこととしてもよい。   In the home delivery information management system according to the present invention, the home information indicates that the person to be delivered is at home when the personal identification information receiving unit can receive the personal identification information, and receives the personal identification information. If it is not possible, it may be indicated that the delivery target person is absent.

本発明における宅配情報管理装置、配送される荷物に関する荷物情報を送信する荷物情報送信部から送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信部と、受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶部と、個人識別情報を送信する個人識別情報送信部から送信される前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信部と、前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶部と、前記荷物情報受信部が前記荷物情報を受信し、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示す場合に、前記配送対象者に対し電子メールを送信する信号処理部を備える。   Delivery information management apparatus according to the present invention, a package information receiving unit for receiving the package information transmitted from a package information transmitting unit for transmitting package information relating to a package to be delivered, and a received package information storage for storing the received package information The personal identification information receiving unit for receiving the personal identification information transmitted from the personal identification information transmitting unit for transmitting the personal identification information, and whether the delivery target person is at home according to the reception status of the personal identification information. A home information storage unit that stores home information indicating whether or not the package information receiving unit receives the package information, and the home information stored in the home information storage unit indicates that the delivery target person is absent. A signal processing unit that transmits an e-mail to the delivery target person.

また、本発明における宅配情報管理装置は、配送される荷物に関する荷物情報を送信する荷物情報送信部から送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信部と、受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶部と、個人識別情報を送信する個人識別情報送信部から送信される前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信部と、前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶部と、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示している間に前記荷物情報受信部が前記荷物情報を受信したあと、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は在宅であることを示す情報に変化した場合に、あらかじめメッセージ記憶部に記憶されたメッセージを表示部に表示させる表示制御部を備える。   The delivery information management device according to the present invention includes a package information receiving unit that receives the package information transmitted from a package information transmitting unit that transmits package information related to a package to be delivered, and a reception that stores the received package information. A package information storage unit, a personal identification information receiving unit that receives the personal identification information transmitted from the personal identification information transmitting unit that transmits the personal identification information, and the delivery target person according to the reception status of the personal identification information. The home information storage unit that stores home information indicating whether to stay home, and the package information reception unit while the home information stored in the home information storage unit indicates that the delivery target person is absent. After receiving the package information, when the home information stored in the home information storage unit changes to information indicating that the delivery target person is at home, a message is sent in advance. Comprising a display control unit for displaying on the display unit the stored messages 憶部.

更に、本発明における宅配情報管理装置において前記在宅情報は、前記個人識別情報受信部が前記個人識別情報を受信できる場合に前記配送対象者は在宅であることを示し、該個人識別情報を受信できない場合には前記配送対象者は不在であることを示すこととしてもよい。   Further, in the home delivery information management apparatus according to the present invention, the home information indicates that the person to be delivered is at home when the personal identification information receiving unit can receive the personal identification information, and cannot receive the personal identification information. In some cases, it may be indicated that the person to be delivered is absent.

本発明における宅配情報管理方法は、荷物の配送対象である配送対象者に対し配送する荷物に関する荷物情報を送信する荷物情報送信ステップと、前記荷物情報送信ステップで送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信ステップと、受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶ステップと、個人識別情報を送信する個人識別情報送信ステップと、前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信ステップと、前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶ステップと、前記荷物情報受信ステップで前記荷物情報を受信し、前記在宅情報記憶ステップで記憶した前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示す場合に、前記配送対象者に対し電子メールを送信する信号処理ステップを含む。   The delivery information management method according to the present invention receives a package information transmission step of transmitting package information relating to a package to be delivered to a delivery target person who is a package delivery target, and the package information transmitted in the package information transmission step. A package information receiving step; a received package information storing step for storing the received package information; a personal identification information transmitting step for transmitting personal identification information; a personal identification information receiving step for receiving the personal identification information; A home information storage step for storing home information indicating whether or not the delivery target person is at home according to the reception status of the identification information; the package information is received in the package information reception step; and stored in the home information storage step If the at-home information indicates that the delivery target person is absent, an e-mail is sent to the delivery target person A signal processing step that.

また、本発明における宅配情報管理方法は、荷物の配送対象である配送対象者に対し配送する荷物に関する荷物情報を送信する荷物情報送信ステップと、前記荷物情報送信ステップで送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信ステップと、受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶ステップと、個人識別情報を送信する個人識別情報送信ステップと、前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信ステップと、前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶ステップと、前記在宅情報記憶ステップで記憶した前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示している間に前記荷物情報受信ステップで前記荷物情報を受信したあと、前記在宅情報記憶ステップで記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は在宅であることを示す情報に変化した場合に、あらかじめ記憶されたメッセージを表示部に表示させる表示制御ステップを含むこととしてもよい。   The delivery information management method according to the present invention includes a package information transmission step for transmitting package information related to a package to be delivered to a delivery target person who is a package delivery target, and the package information transmitted in the package information transmission step. A received package information receiving step; a received package information storing step for storing the received package information; a personal identification information transmitting step for transmitting personal identification information; and a personal identification information receiving step for receiving the personal identification information; A home information storage step for storing home information indicating whether or not the delivery target person is at home according to the reception status of the personal identification information, and the home information stored in the home information storage step is not present for the delivery target person. The home information storage step after receiving the package information in the package information receiving step. In the case where the home information to be stored is changed to information indicating that the delivery subject is a home, it may include a display control step of displaying the previously stored message to the display unit.

更に、本発明における宅配情報管理方法において、前記在宅情報は、前記個人識別情報受信ステップで前記個人識別情報を受信できる場合に前記配送対象者は在宅であることを示し、該個人識別情報を受信できない場合には前記配送対象者は不在であることを示すこととしてもよい。   Furthermore, in the home delivery information management method according to the present invention, the home information indicates that the person to be delivered is at home when the personal identification information can be received in the personal identification information receiving step, and the personal identification information is received. If it is not possible, it may be indicated that the delivery target person is absent.

本発明によれば、荷物の配送対象である配送対象者が不在の場合でも配送される荷物を確実に受け取れることができるという効果が得られる。   According to the present invention, it is possible to reliably receive the delivered package even when the delivery target person who is the package delivery target is absent.

以下、本発明の一実施形態による宅配情報管理システムについて図面を参照して説明する。図1は同実施形態の構成を示す構成図である。この図において、符号1は、配送される荷物の配送対象者である住人が在宅しているか否かの在宅情報や配送されてきた荷物の荷物情報を管理する電子表札である。本実施例では該電子表札が宅配情報管理装置として機能している。なお電子表札1は住宅の玄関付近に設置され、転居の際は一緒に移動するものである。符号2は、配送対象者である住人が携帯し、住人の個人識別情報を送信する送信機として機能する携帯端末であり、内部に一意の個人識別情報が記憶されたRFIDタグ(無線タグ)41−2を備え、後述するRFID送受信部13−1の問い合わせに応じて内部の個人識別情報を送信する。また、携帯端末2は携帯端末2を操作するための操作部、基地局32を通じて後述する通信網3に接続しデータ通信や音声通信を行うための無線部、通信対象のデータや音声を処理する処理部、通信対象のデータの表示や携帯端末2の動作状態を示す表示部22およびこれらの動作を制御する制御部を備えている(いずれも図示無し)。符号3は、通信網であり、無線通信装置との間で無線通信を確立する基地局31、32が接続される。符号4は、RFIDタグ41−2を取り付けた荷物42を内部に備え、配送対象の荷物42を配送する配送車である。   Hereinafter, a home delivery information management system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a configuration diagram showing the configuration of the embodiment. In this figure, reference numeral 1 denotes an electronic nameplate for managing at-home information indicating whether or not a resident who is a delivery target person of a delivered package is at home and package information of a delivered package. In this embodiment, the electronic nameplate functions as a home delivery information management device. The electronic nameplate 1 is installed near the entrance of the house and moves together when moving. Reference numeral 2 denotes a portable terminal that is carried by a resident who is a delivery target and functions as a transmitter that transmits personal identification information of the resident, and an RFID tag (wireless tag) 41 in which unique personal identification information is stored. -2 and transmits internal personal identification information in response to an inquiry from the RFID transceiver unit 13-1, which will be described later. In addition, the mobile terminal 2 operates an operation unit for operating the mobile terminal 2, connects to a communication network 3 to be described later through the base station 32, a radio unit for performing data communication and voice communication, and processes data and voice to be communicated A processing unit, a display unit 22 for displaying data to be communicated and an operation state of the portable terminal 2, and a control unit for controlling these operations are provided (none of which are shown). Reference numeral 3 denotes a communication network to which base stations 31 and 32 that establish wireless communication with a wireless communication apparatus are connected. Reference numeral 4 denotes a delivery vehicle that includes a package 42 with an RFID tag 41-2 attached therein and delivers the package 42 to be delivered.

なお、本実施例では電子表札1と通信網3との間は、無線通信利用した通信を例にしているが有線を使用した通信でもよい。ここでは、電子表札1の無線通信部14から基地局31、移動通信網3、基地局32、及び携帯端末2を持つ配送対象者が個人宅や企業のある場所から移動している場合の携帯端末2−1までの通信路を通信回線と称する。   In the present embodiment, communication using the wireless communication is taken as an example between the electronic nameplate 1 and the communication network 3, but communication using a wire may be used. Here, when the delivery target person having the base station 31, the mobile communication network 3, the base station 32, and the mobile terminal 2 from the wireless communication unit 14 of the electronic nameplate 1 is moving from a place where a personal home or a company is located, A communication path to the terminal 2-1 is referred to as a communication line.

符号11は、電子表札1内の各種情報をRFID送受信機に送ったり、無線通信部から送信するために無線通信部14に送ったり、逆にRFID送受信機から後述する記憶部15に各種情報を送ったりするために各種データを取得または作成するデータ処理部である。なおデータ処理部11内は後述のアクセス回数カウント部11aと、記憶部15内の情報を表示部12に表示するための表示制御部および電子メールを送信するための信号処理部を含んでいる。符号12は、ディスプレイ装置等から構成する表示部であり、記憶部15内の各種情報や荷物の配送対象者などに対する配送業者からの不在連絡などのメッセージや配達された荷物に関する各種情報を表示する。符号13は、携帯端末2内や、荷物42に備えているRFID41に記憶されている個人識別情報や荷物情報を読み出すRFID送受信機である。このRFID送受信機13は、電子表札1が設置される住宅の広さとほぼ同じ広さの検出範囲(例えば、半径10m程度)を有しており、この範囲内にあるRFID41と通信を行うことができる。符号14は、通信網3に接続される基地局31との間で無線通信を確立し、外部の通信回線との間で情報通信を行う無線通信部であり、電子メールを送信する。符号15は、各種情報を記憶する記憶部であり、配送対象者である住人が在宅しているか否かを示す情報である在宅情報15a、不在連絡票情報である不在配達情報15b、配送された荷物42の全ての荷物情報である配送荷物情報15d、配送された荷物42のうち配送対象者が不在のため受け取ってもらえなかった荷物に関する情報である未納荷物情報15e、配送対象者に通知するメッセージがあらかじめ記憶されているメッセージ情報15f、配送対象者にメッセージを通知する際の通知先である通知先情報15gおよび配送対象者の情報である配送対象者情報15hを含んでいる。符号16は、電子表札1内の各種制御を行う制御部である。   Reference numeral 11 indicates that various information in the electronic nameplate 1 is sent to the RFID transceiver, sent to the wireless communication unit 14 for transmission from the wireless communication unit, or conversely, various information is sent from the RFID transceiver to the storage unit 15 described later. It is a data processing unit that acquires or creates various data for transmission. The data processing unit 11 includes an access number counting unit 11a described later, a display control unit for displaying information in the storage unit 15 on the display unit 12, and a signal processing unit for transmitting an e-mail. Reference numeral 12 denotes a display unit composed of a display device or the like, which displays various information in the storage unit 15, messages such as absence notifications from delivery companies to persons to whom packages are to be delivered, and various information related to delivered packages. . Reference numeral 13 denotes an RFID transceiver that reads personal identification information and package information stored in the portable terminal 2 and the RFID 41 provided in the package 42. The RFID transceiver 13 has a detection range (for example, a radius of about 10 m) that is substantially the same as the size of the house where the electronic nameplate 1 is installed, and can communicate with the RFID 41 in this range. it can. Reference numeral 14 denotes a wireless communication unit that establishes wireless communication with the base station 31 connected to the communication network 3 and performs information communication with an external communication line, and transmits an e-mail. Reference numeral 15 denotes a storage unit that stores various types of information. Home information 15a that is information indicating whether or not a resident who is a delivery target is at home, absent delivery information 15b that is absence notification slip information, and delivery. Delivery package information 15d, which is all package information of the package 42, unpaid package information 15e, which is information related to packages that have not been received due to the absence of the delivery target in the delivered package 42, and a message to notify the delivery target person Includes message information 15f stored in advance, notification destination information 15g that is a notification destination when a message is notified to a delivery target person, and delivery target person information 15h that is information about the delivery target person. Reference numeral 16 denotes a control unit that performs various controls in the electronic nameplate 1.

通知先情報15gは図9に示すとおり、配送対象者に関する通知先、通知先へメッセージを送信するための電話番号およびメールアドレスが記憶されている。   As shown in FIG. 9, the notification destination information 15g stores a notification destination related to a delivery target person, a telephone number for sending a message to the notification destination, and a mail address.

配送対象者情報15hは図12に示すとおり、配送対象者自身の氏名、配送対象者が所持する携帯端末2に組み込まれたRFID41−2の識別番号、配送対象者の住所(つまり電子表札1が設置されている場所の住所)およびRFID41−2が所属する電子表札のID番号(所属電子表札番号)が記憶されている。
次に、図2、図3を参照して、RFIDタグ41とRFID送受信部13の説明をする。図2はRFIDタグ41の構成図である。RFIDタグ41は例えば大きさが5mm四方で厚さ1mmほどのサイズにメモリやアンテナ、送受信部、制御部などを搭載した小型の無線装置である。内部には各種情報を記憶するデータ記憶部45、データ記憶部のデータを外部へ送信できるデータ信号にしたり、逆に受信した信号をデータに戻すための変復調を行うデータ処理部44、RFID送受信部13からの電波や電界を受信したり、データ信号をRFIDへ送り出すためのアンテナ部48、前記した各部の制御を行う制御部46およびアンテナ部48が検知した電界からRFIDタグを動作させるための電力を生成するための電源部47を含んでいる。RFIDタグ41がRFID送受信機13に接近するとアンテナ部48が、RFID送受信機13が送信している電波の電界を受信し、この電界を電源部47が電気エネルギーに変換し電源とするものである。
図3はRFID送受信機であり、図2と同一の番号の構成については説明を省略する。アンテナ部131はRFIDタグのアンテナ部48と異なり、RFIDタグがRFID送受信機から例えば半径10m以内であれば通信ができる程度の電波を一定間隔で送出するとともにRFIDタグ41が動作するだけの電力を得られるような電界を発生している。データI/F部132はRFID送受信機が受信したデータを電子表札1内のデータ処理部11に送ったり、逆にデータ処理部11から受け取ってRFIDタグへ送信するためにデータ処理部11とのインターフェースをとる部分である。
As shown in FIG. 12, the delivery target person information 15h includes the name of the delivery target person, the identification number of the RFID 41-2 incorporated in the portable terminal 2 possessed by the delivery target person, the address of the delivery target person (that is, the electronic nameplate 1 The address of the installed location) and the ID number (affiliated electronic nameplate number) of the electronic nameplate to which the RFID 41-2 belongs are stored.
Next, the RFID tag 41 and the RFID transceiver unit 13 will be described with reference to FIGS. FIG. 2 is a configuration diagram of the RFID tag 41. The RFID tag 41 is a small wireless device in which a memory, an antenna, a transmission / reception unit, a control unit, and the like are mounted in a size of about 5 mm square and a thickness of about 1 mm. Internally, a data storage unit 45 for storing various information, a data processing unit 44 that performs modulation / demodulation to convert the data stored in the data storage unit into a data signal that can be transmitted to the outside, or to return the received signal to data, and an RFID transceiver unit 13 for receiving a radio wave or electric field from the antenna 13 or sending a data signal to the RFID, a control unit 46 for controlling each part, and an electric power for operating the RFID tag from the electric field detected by the antenna unit 48 Includes a power supply unit 47 for generating. When the RFID tag 41 approaches the RFID transceiver 13, the antenna unit 48 receives the electric field of the radio wave transmitted by the RFID transceiver 13, and this electric field is converted into electric energy by the power supply unit 47 to be used as a power source. .
FIG. 3 shows an RFID transceiver, and the description of the same numbered configuration as in FIG. 2 is omitted. Unlike the antenna unit 48 of the RFID tag, the antenna unit 131 transmits radio waves at a certain interval so that communication can be performed if the RFID tag is within a radius of 10 m from the RFID transceiver, and power sufficient to operate the RFID tag 41. An electric field that can be obtained is generated. The data I / F unit 132 sends data received by the RFID transceiver to the data processing unit 11 in the electronic nameplate 1, or conversely receives the data from the data processing unit 11 and transmits it to the RFID tag. This is the part that takes the interface.

なお、荷物42に取り付けられているRFIDタグ41−1内のデータ記憶部45には、図10に示す荷物情報が記憶されている。荷物情報としては、一意の荷物番号、配送を行う配送業者名、配送業者コード番号、荷物名、発送元などが記憶されている。これらの情報は発送元で配送車への積載時に入力されて荷物42に取り付けられる。   Note that the package information shown in FIG. 10 is stored in the data storage unit 45 in the RFID tag 41-1 attached to the package 42. As the package information, a unique package number, a name of a delivery company that performs delivery, a delivery company code number, a package name, a shipping source, and the like are stored. These pieces of information are input at the time of loading on the delivery vehicle at the shipping source and attached to the luggage 42.

また、携帯端末2に組み込まれているRFIDタグ41−2内のデータ記憶部45には、図11に示す個人識別情報が記憶されている。個人識別情報としては、携帯端末2の所有者の氏名、一意のRFIDタグの番号、携帯端末2の電話番号のほか、生年月日、携帯端末2の識別番号などが記憶されるようにしてもよい。   Further, personal identification information shown in FIG. 11 is stored in the data storage unit 45 in the RFID tag 41-2 incorporated in the portable terminal 2. As personal identification information, the name of the owner of the portable terminal 2, the number of the unique RFID tag, the telephone number of the portable terminal 2, the date of birth, the identification number of the portable terminal 2, etc. may be stored. Good.

ここで図1に示す各装置の動作を説明する。まず、記憶部15に記憶される在宅情報15aの書き込み(更新)を行う動作を、図4を用いて説明する。   Here, the operation of each apparatus shown in FIG. 1 will be described. First, an operation for writing (updating) the at-home information 15a stored in the storage unit 15 will be described with reference to FIG.

まず、RFID送受信部13−1は、検出可能エリア(図1に示す破線範囲)内に存在する携帯端末2内に組み込まれたRFID41−2に対し記憶部45に記憶されている個人識別情報を送信するよう要求する(S40)。RFID送受信部13−1は受信できた情報をデータ処理部11へ送る。データ処理部11は、受け取った情報が個人識別情報かどうか判定する(S41)。受け取った情報が個人識別情報である場合(Y)にはさらにデータ処理部11は、記憶部15にある配送対象者情報(15h)と受信した個人識別情報を比較する(S42)。配送対象者情報と個人識別情報とが一致した場合(Y)には、データ処理部11は、配送対象者である住人が検出可能エリア付近に存在すると判断し記憶部15内の在宅情報15aに「在宅」と書き込む(S43)。一方データ処理部11は、受け取った情報が個人識別情報でないと判定するか(S41でN)、配送対象者情報と個人識別情報とが一致しなかった場合(S42でN)には、データ処理部11は、配送対象者である住人が検出可能エリア付近にいないと判断し記憶部15内の在宅情報15aを「不在」と書き換える(S44)。この在宅情報15aの書き込みは、一定時間(例えば、60秒)毎に行う(S45)。また、「在宅」や「不在」の判定に際しては配送対象者情報と個人識別情報との比較結果や受け取った情報が個人識別情報であるかどうかの判断結果が連続して所定の回数に達した場合に、「在宅」や「不在」の判定を行うこととしてもよい。 First, the RFID transmission / reception unit 13-1 receives the personal identification information stored in the storage unit 45 with respect to the RFID 41-2 incorporated in the portable terminal 2 existing in the detectable area (the broken line range shown in FIG. 1). Request to transmit (S40). The RFID transceiver unit 13-1 sends the received information to the data processing unit 11. The data processing unit 11 determines whether the received information is personal identification information (S41). If the received information is personal identification information (Y), the data processing unit 11 further compares the delivery target person information (15h) in the storage unit 15 with the received personal identification information (S42). When the delivery target person information matches the personal identification information (Y), the data processing unit 11 determines that the resident who is the delivery target person exists in the vicinity of the detectable area, and stores the home information 15a in the storage unit 15. Write “at home” (S43). On the other hand, if the data processing unit 11 determines that the received information is not personal identification information (N in S41) or the person information to be delivered does not match the personal identification information (N in S42), the data processing unit 11 The unit 11 determines that the resident who is the delivery target is not in the vicinity of the detectable area, and rewrites the home information 15a in the storage unit 15 as “absent” (S44). The home information 15a is written at regular time intervals (for example, 60 seconds) (S45). In addition, when determining "at home" or "absence", the comparison result between the delivery target person information and the personal identification information and the judgment result of whether the received information is personal identification information have reached a predetermined number of times continuously. In this case, the determination of “at home” or “absence” may be performed.

なお、住宅の広さがRFID送受信機13−1の検出範囲より広い場合は、住宅内にRFID送受信機13−1を複数設け、いずれかのRFID送受信機13−1によって個人識別情報が受信でき且つ受信した個人識別情報が記憶部15が記憶している配送対象者情報と一致すれば「在宅」とし、全てのRFIDリーダ13においても個人識別情報が受信できないか、または受信した個人識別情報が記憶部15が記憶している配送対象者情報と一致しなればければ「不在」とすればよい。   If the house is wider than the detection range of the RFID transceiver 13-1, a plurality of RFID transceivers 13-1 are provided in the house, and any one of the RFID transceivers 13-1 can receive personal identification information. In addition, if the received personal identification information matches the delivery target person information stored in the storage unit 15, it is determined to be “at home”, and all the RFID readers 13 cannot receive the personal identification information, or the received personal identification information is If it does not match the delivery target person information stored in the storage unit 15, “absence” may be set.

次に、本発明の宅配情報管理システムの動作を説明する。図5は電子表札1(宅配情報管理装置)の動作を説明したフローチャートである。まず電子表札1は、在宅情報の確認を行なう(S51)このサブルーチンS51については詳細を後述する。続いて、電子表札1に備えられたRFID送受信機13−2が、配送車4に積載された配送対象である荷物42に備えられたRFIDタグ41−1に対し荷物情報を問い合わせる。配送車4が電子表札1の近傍にあり、RFIDタグ41−1がRFID送受信機13−2からの信号を受信できたときは、RFIDタグ41−1はこの問合せに対しデータ記憶部45に記憶された荷物情報をデータ処理部44および送受信部43により送信する。なお、荷物情報リストを図10に示す。電子表札1はRFID送受信機13−2がRFIDタグ41−1からの荷物情報を受信できた場合には荷物の配送がされていると判断して(S52のY)、S53へ進む。一方RFIDタグ41−1からの荷物情報を受信できないと、S51に戻り在宅情報の確認を行なう(S52のN)。データ処理部11は受信した荷物情報をもとに配送荷物情報リストを作成する(S53)。配送荷物情報リストは図7に示され、連番である配送番号、配送業者名、配送対象者の在宅情報、配送日時、荷物番号およびRFID送受信機13−2が問い合わせた、配送車4に積載された荷物42に備えられたRFIDタグの番号が記録されている。なお、電子表札1はS51とS52の処理を荷物情報が受信できるまで繰り返す。   Next, the operation of the home delivery information management system of the present invention will be described. FIG. 5 is a flowchart for explaining the operation of the electronic nameplate 1 (delivery information management device). First, the electronic nameplate 1 checks the at-home information (S51). Details of the subroutine S51 will be described later. Subsequently, the RFID transceiver 13-2 provided in the electronic nameplate 1 inquires of the RFID tag 41-1 provided in the package 42 to be delivered loaded on the delivery vehicle 4 about the package information. When the delivery vehicle 4 is in the vicinity of the electronic nameplate 1 and the RFID tag 41-1 can receive a signal from the RFID transceiver 13-2, the RFID tag 41-1 stores the inquiry in the data storage unit 45. The package information is transmitted by the data processing unit 44 and the transmission / reception unit 43. The package information list is shown in FIG. If the RFID transceiver 13-2 has received the package information from the RFID tag 41-1, the electronic nameplate 1 determines that the package has been delivered (Y in S52), and proceeds to S53. On the other hand, if the package information from the RFID tag 41-1 cannot be received, the process returns to S51 to check the home information (N in S52). The data processing unit 11 creates a delivery package information list based on the received package information (S53). The delivery package information list is shown in FIG. 7 and is loaded on the delivery vehicle 4 inquired by the delivery number, delivery company name, delivery target person's home information, delivery date / time, package number and RFID transceiver 13-2. The number of the RFID tag provided in the package 42 is recorded. The electronic nameplate 1 repeats the processing of S51 and S52 until the package information can be received.

データ処理部11は、RFIDタグ41−1から受信した荷物情報(図10)と配送対象者情報(図12)に記録されている電子表札1の固有番号である所属電子表札番号を合わせた情報である荷物受付情報(図13)を作成し(S54)、該荷物受付情報を配送者のRFIDタグ41−1へ送信する(S55)。この荷物受付情報を配送者のRFIDタグ41−1へ送信することにより配送先の電子表札1のID番号が通知され、配送業者は不在先の配送荷物と不在先の関係を管理することができる。したがって、配送先が引越しをしてしまった場合でも配送業者は配送対象者を判断することができ荷物を確実に配達することができる。   The data processing unit 11 combines the belonging electronic nameplate number, which is the unique number of the electronic nameplate 1 recorded in the package information (FIG. 10) received from the RFID tag 41-1 and the delivery target person information (FIG. 12). The package reception information (FIG. 13) is created (S54), and the package reception information is transmitted to the RFID tag 41-1 of the deliverer (S55). By transmitting this package acceptance information to the RFID tag 41-1 of the deliverer, the ID number of the electronic nameplate 1 of the delivery destination is notified, and the delivery company can manage the relationship between the delivery package of the absent destination and the absent destination. . Therefore, even when the delivery destination has moved, the delivery company can determine the person to be delivered and deliver the package reliably.

データ処理部11はさらに、記憶部15aに記憶されている在宅情報を取得し配送対象者が在宅か不在か確認する(S56)。その結果「不在」であった場合には(S56のY)図7に示されている配送荷物情報リストの結果欄に在宅情報である「不在」を記録する(S57)とともに、配送対象者情報記憶部15hに記憶されている配送対象者に対し、データメッセージ記憶部15fに事前に記憶されているメッセージを電子メールで送信する。配送対象者のメールアドレスは、通知先記憶部15gに記憶されている通知先情報のメールアドレスに対し行なわれる。なお、図9に通知先情報を示す。またこのメッセージは例えば「お留守中に荷物の配達がありました。」という内容である。一方、配送対象者が在宅であった場合には配送荷物情報リストの結果欄に「在宅」を記録し(S62)処理は完了し再び荷物情報が受信できるかどうか監視を開始する(S51へ)。そして、データ処理部11は配送荷物情報リストに記録されているレコードのうち、同一の荷物番号に対し結果欄に「不在」が記録されているレコードについて、同じ荷物番号毎に「不在」の数が何個あるかを数え、未納荷物リスト(図8)を作成する(S59)。未納荷物リストは図8に示され、配送業者名、荷物番号、不在回数が記録されている。   The data processing unit 11 further acquires the at-home information stored in the storage unit 15a and confirms whether the delivery target person is at home or away (S56). If the result is “absent” (Y in S56), “absent” as home information is recorded in the result column of the delivery package information list shown in FIG. 7 (S57), and the person information to be delivered A message stored in advance in the data message storage unit 15f is transmitted by e-mail to the delivery target person stored in the storage unit 15h. The mail address of the delivery target person is set to the mail address of the notification destination information stored in the notification destination storage unit 15g. FIG. 9 shows the notification destination information. In addition, this message is, for example, the content “Luggage was delivered while you were away”. On the other hand, if the person to be delivered is at home, “at home” is recorded in the result column of the delivery package information list (S62), and the process is completed and monitoring is started again to check whether the package information can be received (to S51). . Then, the data processing unit 11 counts the number of “absent” for each same package number in the records recorded in the delivery package information list, where “absent” is recorded in the result column for the same package number. Is counted and an unpaid baggage list (FIG. 8) is created (S59). The unpaid baggage list is shown in FIG. 8, and the name of the delivery company, the package number, and the number of absences are recorded.

そして、データ処理部11は図8の未納荷物リストの「不在」数が所定の回数を超えたかどうか判断する(S60)。この所定回数は、配送業者が配送先の不在を理由に荷物を発送元に返却してしまうまでの回数をもとに決定される。「不在」回数が所定数を超えていなかった場合には(S60のN)再び荷物情報が受信できるかどうか監視を開始する(S51へ)。一方、「不在」数が所定回数を超えていた場合にはデータ処理部11は制御部16に対し、不在の配送対象者に対し荷物が発送元に返却されてしまう可能性があることを通知するメッセージを送信するよう依頼する。制御部は16、記憶部15にある事前に記憶されたメッセージを、データ処理部を通して無線通信部14から送信する(S61)。無線通信部14は、例えば携帯電話システムに準拠しており、音声や電子メールにより不在の配送対象者に対し荷物が返却される可能性が高い旨のメッセージを送信する。メッセージを受信した配送対象者の携帯端末2は、メッセージを表示部に表示する。このメッセージには警告的な意味合いが込められる。   Then, the data processing unit 11 determines whether or not the number of “absent” in the unpaid baggage list in FIG. 8 exceeds a predetermined number (S60). The predetermined number of times is determined based on the number of times until the delivery company returns the package to the shipping source because of the absence of the delivery destination. When the number of “absence” does not exceed the predetermined number (N in S60), monitoring is started again to check whether the package information can be received (to S51). On the other hand, when the “absence” number exceeds the predetermined number, the data processing unit 11 notifies the control unit 16 that there is a possibility that the package may be returned to the shipping source to the absent delivery target person. Request to send a message. The control unit 16 transmits a message stored in advance in the storage unit 15 from the wireless communication unit 14 through the data processing unit (S61). The wireless communication unit 14 is compliant with, for example, a mobile phone system, and transmits a message indicating that there is a high possibility that the package will be returned to the absent delivery target person by voice or electronic mail. The portable terminal 2 of the delivery target person who received the message displays the message on the display unit. This message has warning implications.

ここで、先に述べた在宅情報確認のサブルーチンS51の動作について説明する。図6はサブルーチンS51のフローチャートでありデータ処理部11が処理を行なう。まず、在宅情報記憶部15aに記憶される在宅情報を確認する(S81)。在宅情報が「在宅」でない場合には処理を終了する。在宅情報が「在宅」であった場合には、この直前(1回前)に確認した在宅情報が「不在」であったかどうか確認する(S82)。この直前(1回前)に確認した結果が「不在」ではなかった場合は処理を終了する。一方、「不在」であった場合には表示部に、データメッセージ記憶部15fに事前に記憶されているメッセージを表示し(S83)処理を終了する。このメッセージの内容も例えば「お留守中に荷物の配達がありました。」という内容である。このように配送対象者が帰宅した際に表示部に荷物の配達があった旨のメッセージを表示することで留守中に送信した電子メールの内容を思い出すことができ、もし、電子メールが受け取れなかった場合でも不在時に荷物が配送されてきていることを知ることができ、確実に配送者へ再配達の依頼をすることができる。   Here, the operation of the above-described home information confirmation subroutine S51 will be described. FIG. 6 is a flowchart of the subroutine S51, in which the data processing unit 11 performs processing. First, the home information stored in the home information storage unit 15a is confirmed (S81). If the at-home information is not “at home”, the process ends. If the at-home information is “at home”, it is confirmed whether the at-home information confirmed immediately before (once before) is “not at home” (S82). If the result confirmed immediately before (one time before) is not “absent”, the process ends. On the other hand, if it is “absent”, a message stored in advance in the data message storage unit 15f is displayed on the display unit (S83), and the process is terminated. The content of this message is also, for example, “Luggage was delivered while you were away”. In this way, when the delivery target person returns home, you can recall the contents of the email sent while you were away by displaying a message that the package has been delivered on the display, and if you can not receive the email Even in the absence, it is possible to know that the package has been delivered in the absence, and it is possible to reliably make a request for re-delivery to the delivery person.

なお、図1における処理部の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより在宅情報管理処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。   The home information management process is performed by recording a program for realizing the function of the processing unit in FIG. 1 on a computer-readable recording medium, and causing the computer system to read and execute the program recorded on the recording medium. May be performed. The “computer system” here includes an OS and hardware such as peripheral devices. The “computer-readable recording medium” refers to a storage device such as a flexible medium, a magneto-optical disk, a portable medium such as a ROM and a CD-ROM, and a hard disk incorporated in a computer system. Further, the “computer-readable recording medium” refers to a volatile memory (RAM) in a computer system that becomes a server or a client when a program is transmitted via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. In addition, those holding programs for a certain period of time are also included.

また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク(通信網)や電話回線等の通信回線(通信線)のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であっても良い。   The program may be transmitted from a computer system storing the program in a storage device or the like to another computer system via a transmission medium or by a transmission wave in the transmission medium. Here, the “transmission medium” for transmitting the program refers to a medium having a function of transmitting information, such as a network (communication network) such as the Internet or a communication line (communication line) such as a telephone line. The program may be for realizing a part of the functions described above. Furthermore, what can implement | achieve the function mentioned above in combination with the program already recorded on the computer system, and what is called a difference file (difference program) may be sufficient.

本発明の一実施形態の構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the structure of one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態を構成するRFIDタグの構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the structure of the RFID tag which comprises one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態を構成するRFID送受信機の構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the structure of the RFID transceiver which comprises one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態の動作の在宅情報書き換えのフローチャートである。It is a flowchart of home information rewriting of operation | movement of one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態である宅配情報管理装置の動作のフローチャートである。It is a flowchart of operation | movement of the delivery information management apparatus which is one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態のサブルーチンS51のフローチャートである。It is a flowchart of subroutine S51 of one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態の配送荷物情報リストである。It is a delivery package information list of one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態の未納荷物リストである。It is an unpaid package list of one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態の通知先リストである。It is a notification destination list of one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態の荷物情報の例である。It is an example of the package information of one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態の個人識別情報の例である。It is an example of the personal identification information of one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態の配送対象者情報の例である。It is an example of the delivery subject person information of one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態の荷物受付情報の例である。It is an example of the baggage reception information of one Embodiment of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

1 電子表札、2 携帯端末、3 通信網、4 配送車、5 11 データ処理部、11a アクセス回数カウント部、12 表示部、13 RFID送受信部、14 無線通信部、15 記憶部、15a 在宅情報記憶部、15b 不在配達情報記憶部、15d 配送荷物情報記憶部、15e 未納荷物リスト記憶部、15f メッセージ記憶部、15g 通知先記憶部、15h 配送対象者情報記憶部、16 制御部、21 RFIDタグ、22 表示部、 31、32 基地局、41 RFIDタグ、42 荷物、43 送受信部、44 データ処理部、45 データ記憶部、46 制御部、47 電源部、48 アンテナ部、131 アンテナ部、132 データI/F部   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Electronic nameplate, 2 Portable terminal, 3 Communication network, 4 Delivery vehicle, 511 Data processing part, 11a Access frequency count part, 12 Display part, 13 RFID transmission / reception part, 14 Wireless communication part, 15 Storage part, 15a Home information storage 15b absent delivery information storage unit, 15d delivery package information storage unit, 15e unpaid package list storage unit, 15f message storage unit, 15g notification destination storage unit, 15h delivery target person information storage unit, 16 control unit, 21 RFID tag, 22 Display unit 31, 32 Base station, 41 RFID tag, 42 Luggage, 43 Transmission / reception unit, 44 Data processing unit, 45 Data storage unit, 46 Control unit, 47 Power supply unit, 48 Antenna unit, 131 Antenna unit, 132 Data I / F part

Claims (11)

配送する荷物に関する荷物情報を荷物の配送対象である配送対象者に対し送信する荷物情報送信部を備える荷物情報送信機と、
前記荷物情報送信機から送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信部と、
個人識別情報を送信する個人識別情報送信部と、
前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信部と、
前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶部と、
配送対象者に対するメッセージを記憶するメッセージ記憶部と、
前記荷物情報受信部が前記荷物情報を受信し、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示す場合に、前記メッセージ記憶部に記憶されたメッセージを前記配送対象者に対し送信する信号処理部と、
を備えることを特徴とする請求項1に記載の宅配情報管理システム。
A package information transmitter comprising a package information transmission unit for transmitting package information relating to packages to be delivered to a delivery target person who is a package delivery target;
A package information receiving unit for receiving the package information transmitted from the package information transmitter;
A personal identification information transmission unit for transmitting personal identification information;
A personal identification information receiving unit for receiving the personal identification information;
A home information storage unit that stores home information indicating whether or not the delivery target person is at home according to the reception status of the personal identification information;
A message storage unit for storing a message for a delivery target person;
When the package information receiving unit receives the package information and the home information stored in the home information storage unit indicates that the person to be delivered is absent, the message stored in the message storage unit is A signal processing unit to send to the person to be delivered;
The delivery information management system according to claim 1, further comprising:
配送する荷物に関する荷物情報を荷物の配送対象である配送対象者に対し送信する荷物情報送信部を備える荷物情報送信機と、
前記荷物情報送信機から送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信部と、
個人識別情報を送信する個人識別情報送信部と、
前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信部と、
前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶部と、
配送対象者に対するメッセージを記憶するメッセージ記憶部と、
前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示している間に前記荷物情報受信部が前記荷物情報を受信したあと、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は在宅であることを示す情報に変化した場合に、前記メッセージ記憶部に記憶されたメッセージを表示部に表示させる表示制御部と、
を備えることを特徴とする宅配情報管理システム。
A package information transmitter comprising a package information transmission unit for transmitting package information relating to packages to be delivered to a delivery target person who is a package delivery target;
A package information receiving unit for receiving the package information transmitted from the package information transmitter;
A personal identification information transmission unit for transmitting personal identification information;
A personal identification information receiving unit for receiving the personal identification information;
A home information storage unit that stores home information indicating whether or not the delivery target person is at home according to the reception status of the personal identification information;
A message storage unit for storing a message for a delivery target person;
The home information storage unit stores the home information after the package information receiving unit receives the package information while the home information stored in the home information storage unit indicates that the person to be delivered is absent. A display control unit for displaying a message stored in the message storage unit on a display unit when the at-home information changes to information indicating that the delivery target person is at home;
A delivery information management system characterized by comprising:
受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶部を更に備え、
前記信号処理部は、前記メッセージ記憶部に記憶されたメッセージに加え前記荷物情報を
前記配送対象者に対し送信することを特徴とする請求項1に記載の宅配情報管理システム。
A receiving baggage information storage unit for storing the received baggage information;
The delivery information management system according to claim 1, wherein the signal processing unit transmits the package information to the delivery target person in addition to the message stored in the message storage unit.
受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶部を更に備え、
前記表示制御部は、前記メッセージ記憶部に記憶されたメッセージに加え前記荷物情報を
表示部に表示させることを特徴とする請求項2に記載の宅配情報管理システム。
A receiving baggage information storage unit for storing the received baggage information;
The delivery information management system according to claim 2, wherein the display control unit causes the display unit to display the package information in addition to the message stored in the message storage unit.
前記在宅情報は、
前記個人識別情報受信部が前記個人識別情報を受信できる場合に前記配送対象者は在宅であることを示し、該個人識別情報を受信できない場合には前記配送対象者は不在であることを示すことを特徴とする請求項1から4に記載の宅配情報管理システム。
The at-home information is
When the personal identification information receiving unit can receive the personal identification information, it indicates that the delivery target person is at home, and when the personal identification information cannot be received, the delivery target person is absent. The home delivery information management system according to claim 1, wherein:
配送される荷物に関する荷物情報を送信する荷物情報送信部から送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信部と、
受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶部と、
個人識別情報を送信する個人識別情報送信部から送信される前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信部と、
前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶部と、
前記荷物情報受信部が前記荷物情報を受信し、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示す場合に、前記配送対象者に対し電子メールを送信する信号処理部と、
を備えることを特徴とする宅配情報管理装置。
A package information receiving unit for receiving the package information transmitted from the package information transmitting unit for transmitting the package information about the package to be delivered;
A received package information storage unit for storing the received package information;
A personal identification information receiving unit for receiving the personal identification information transmitted from the personal identification information transmitting unit for transmitting the personal identification information;
A home information storage unit that stores home information indicating whether or not the delivery target person is at home according to the reception status of the personal identification information;
When the package information receiving unit receives the package information and the home information stored in the home information storage unit indicates that the delivery target person is absent, an e-mail is transmitted to the delivery target person A signal processing unit;
A home delivery information management device comprising:
配送される荷物に関する荷物情報を送信する荷物情報送信部から送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信部と、
受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶部と、
個人識別情報を送信する個人識別情報送信部から送信される前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信部と、
前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶部と、
前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示している間に前記荷物情報受信部が前記荷物情報を受信したあと、前記在宅情報記憶部が記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は在宅であることを示す情報に変化した場合に、あらかじめメッセージ記憶部に記憶されたメッセージを表示部に表示させる表示制御部と、
を備えることを特徴とする宅配情報管理装置。
A package information receiving unit for receiving the package information transmitted from the package information transmitting unit for transmitting the package information about the package to be delivered;
A received package information storage unit for storing the received package information;
A personal identification information receiving unit for receiving the personal identification information transmitted from the personal identification information transmitting unit for transmitting the personal identification information;
A home information storage unit that stores home information indicating whether or not the delivery target person is at home according to the reception status of the personal identification information;
The home information storage unit stores the home information after the package information receiving unit receives the package information while the home information stored in the home information storage unit indicates that the person to be delivered is absent. A display control unit that displays a message stored in the message storage unit in advance on the display unit when the at-home information changes to information indicating that the delivery target person is at home;
A home delivery information management device comprising:
前記在宅情報は、
前記個人識別情報受信部が前記個人識別情報を受信できる場合に前記配送対象者は在宅であることを示し、該個人識別情報を受信できない場合には前記配送対象者は不在であることを示すことを特徴とする請求項6または7に記載の宅配情報管理装置。
The at-home information is
When the personal identification information receiving unit can receive the personal identification information, it indicates that the delivery target person is at home, and when the personal identification information cannot be received, the delivery target person is absent. The home delivery information management apparatus according to claim 6 or 7, characterized in that:
荷物の配送対象である配送対象者に対し配送する荷物に関する荷物情報を送信する荷物情報送信ステップと、
前記荷物情報送信ステップで送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信ステップと、
受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶ステップと、
個人識別情報を送信する個人識別情報送信ステップと、
前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信ステップと、
前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶ステップと、
前記荷物情報受信ステップで前記荷物情報を受信し、前記在宅情報記憶ステップで記憶した前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示す場合に、前記配送対象者に対し電子メールを送信する信号処理ステップと、
を含むことを特徴とする宅配情報管理方法。
A package information sending step for sending package information about a package to be delivered to a delivery target person who is a delivery target of the package;
A package information receiving step for receiving the package information transmitted in the package information transmitting step;
A received package information storage step for storing the received package information;
A personal identification information transmission step for transmitting personal identification information;
A personal identification information receiving step for receiving the personal identification information;
A home information storage step for storing home information indicating whether or not the delivery target person is at home according to the reception status of the personal identification information;
The package information is received in the package information reception step, and an e-mail is transmitted to the delivery target person when the at-home information stored in the at-home information storage step indicates that the delivery target person is absent. A signal processing step;
A delivery information management method comprising:
荷物の配送対象である配送対象者に対し配送する荷物に関する荷物情報を送信する荷物情報送信ステップと、
前記荷物情報送信ステップで送信される前記荷物情報を受信する荷物情報受信ステップと、
受信した前記荷物情報を記憶する受信荷物情報記憶ステップと、
個人識別情報を送信する個人識別情報送信ステップと、
前記個人識別情報を受信する個人識別情報受信ステップと、
前記個人識別情報の受信状況に応じて前記配送対象者が在宅するかどうかを示す在宅情報を記憶する在宅情報記憶ステップと、
前記在宅情報記憶ステップで記憶した前記在宅情報が前記配送対象者は不在であることを示している間に前記荷物情報受信ステップで前記荷物情報を受信したあと、前記在宅情報記憶ステップで記憶する前記在宅情報が前記配送対象者は在宅であることを示す情報に変化した場合に、あらかじめ記憶されたメッセージを表示部に表示させる表示制御ステップと、
を含むことを特徴とする宅配情報管理方法。
A package information sending step for sending package information about a package to be delivered to a delivery target person who is a delivery target of the package;
A package information receiving step for receiving the package information transmitted in the package information transmitting step;
A received package information storage step for storing the received package information;
A personal identification information transmission step for transmitting personal identification information;
A personal identification information receiving step for receiving the personal identification information;
A home information storage step for storing home information indicating whether or not the delivery target person is at home according to the reception status of the personal identification information;
The home information stored in the home information storage step is stored in the home information storage step after the package information is received in the package information reception step while the home information stored in the home information indicates that the person to be delivered is absent. A display control step for displaying a prestored message on the display unit when the at-home information changes to information indicating that the delivery target person is at home;
A delivery information management method comprising:
前記在宅情報は、
前記個人識別情報受信ステップで前記個人識別情報を受信できる場合に前記配送対象者は在宅であることを示し、該個人識別情報を受信できない場合には前記配送対象者は不在であることを示すことを特徴とする請求項9または10に記載の宅配情報管理方法。
The at-home information is
If the personal identification information can be received in the personal identification information receiving step, the delivery target person is at home; if the personal identification information cannot be received, the delivery target person is absent. The home delivery information management method according to claim 9 or 10, wherein:
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