JP2007122681A - Transaction processing content confirmation device - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、オンライン振り込み処理システムに関し、具体的には、振り込みの自動処理を行えなかった案件について、オペレータが処置を行う際の作業支援を実行するシステムに関するものである。 The present invention relates to an online transfer processing system, and more specifically, to a system that performs work support when an operator performs an action on a case for which automatic transfer processing has not been performed.
従来より、金融機関などの業務においてはオンライン化の進展が著しく、その範囲は、顧客の口座の入出金にとどまらず、金融機関相互の為替業務などにも及んでいる。
ところが、このような為替業務には、口座からの入出金などに比べると、事務処理の過程が比較的複雑であり、多くの人手を介することになる。そのため、必然的に事務処理の誤りの危険性が増大してしまう。誤りの潜在要因としては、たとえば振り込み依頼人（顧客）による記載の内容誤り、担当行員による記載の内容誤り、その他の要因による内容誤りなどが、考えられる。
Conventionally, the progress of online business has been remarkable in the business of financial institutions and the like, not limited to deposits and withdrawals of customer accounts, but also extends to exchange business between financial institutions.
However, in such exchange business, compared to deposits and withdrawals from accounts, the process of paperwork is relatively complicated and requires a lot of manpower. This inevitably increases the risk of paperwork errors. Possible error factors include, for example, a description error by the transfer client (customer), a description error by the employee in charge, a content error by other factors, and the like.
これらの誤りへの対策としては、従来は最初から事務処理をやり直し、というのが、手間は掛かるものの確実であり、対策としては一般的であった。しかしながら、このやり方は、本来なら作業のやり直しの必要が無い上流工程にまで、再作業を強いるおそれが有った。
本発明は、上述のような不便を解決しようとするものであり、振り込み処理不能案件に対して、修正作業を最小限度に抑えるとともに、不必要な上流工程での再作業を無くして、誤りの再発生を防ぐことを、目的とするものである。 The present invention is intended to solve the inconvenience as described above, and for correction cases that cannot be transferred, minimizes correction work and eliminates unnecessary rework in upstream processes. The purpose is to prevent reoccurrence.
上記の課題を解決するために、本発明においては、第5次全国銀行フォーマット業務処理電文フォーマットに則る、一般通信電文（照会）を受信する電文受信手段と、受信した前述電文から、照合すべき所定の内容を自動抽出する内容抽出手段と，前記内容抽出手段によって抽出された内容を表示する内容表示手段と，伝票の記載面の映像を表示する映像表示手段と、処理状態入力受付手段と、処理状態管理手段と、振込依頼元からの回答に基づき、振込処理状態を回答する一般通信電文を自動作成する回答作成手段とを備えたものである。 In order to solve the above-mentioned problem, in the present invention, the message receiving means for receiving a general communication message (inquiry) in accordance with the fifth national bank format business processing message format, and the received message is compared. Content extracting means for automatically extracting predetermined content, content display means for displaying the content extracted by the content extracting means, video display means for displaying the video on the slip, and processing status input receiving means, The processing status management means and the answer creation means for automatically creating a general communication message for answering the transfer processing status based on the answer from the transfer request source.
上記の手段を備えることにより、本発明においては、オンライン振り込み処理不能案件が発生した場合に、処理不能となった原因を容易に特定でき、その後の修正作業を迅速かつ確実に行える。
また、形式上の必要でしかない振り込み再依頼の作業を省くことができるため、振り込み処理不能の原因となる記載誤りなどの再発を予防できる。
By providing the above-described means, in the present invention, when a case where online transfer processing is impossible occurs, it is possible to easily identify the cause of the inability to process, and to perform subsequent correction work quickly and reliably.
In addition, since it is possible to omit the transfer re-request work, which is only necessary in terms of format, it is possible to prevent reoccurrence of a description error or the like that causes the transfer process to be impossible.
振込処理の内容を照会する一般通信電文を受信した際に、当該通信電文から、振込案件の特定に必要な情報を自動抽出し、抽出された情報をもとに検索を行って案件を特定して依頼内容を表示するとともに、必要に応じて当該振込処理の伝票のイメージを表示して、担当者が振込処理の内容を確認できるようにし、さらに処理状態情報の入力を受け付けて、処理状態を回答する一般通信電文を自動作成する。 When a general communication message that inquires about the details of the transfer process is received, information necessary for specifying the transfer item is automatically extracted from the communication message, and the item is identified by performing a search based on the extracted information. Display the contents of the request and, if necessary, display the image of the slip of the transfer process so that the person in charge can check the details of the transfer process, and accept the input of the processing status information, A general communication message to answer is automatically created.
図１に、本発明の実施例のシステム構成を示す。
図１において、１はホストコンピュータ、２はホストコンピュータ側ゲートウェイ、３は仕向不能処理システム側ゲートウェイ、４は取引管理データベースサーバ、５はファクシミリサーバ、６はＷｅｂサーバ、７は為替イメージ管理システム、８はＷｅｂ端末、９はプリンタである。
上記の各構成要件のうち、ホストコンピュータ１は、ホストコンピュータ側ゲートウェイ２と接続されている。これによってホストコンピュータ１がホストコンピュータ側ゲートウェイ２を介して外部ネットワークと通信を行える。
FIG. 1 shows a system configuration of an embodiment of the present invention.
In FIG. 1, 1 is a host computer, 2 is a host computer side gateway, 3 is an undirectable processing system side gateway, 4 is a transaction management database server, 5 is a facsimile server, 6 is a Web server, 7 is an exchange image management system, 8 Is a Web terminal, and 9 is a printer.
Of the above constituent elements, the
仕向不能処理システム側ゲートウェイ３、取引管理データベースサーバ４、ファクシミリサーバ５、Ｗｅｂサーバ６、為替イメージ管理システム７は、ネットワークを介して相互に接続され、仕向不能処理システムを構成する。これらの機器は、仕向不能処理システム側ゲートウェイ３を介することによって外部ネットワークと通信を行える。
The non-designable processing
ホストコンピュータ側ゲートウェイ２と仕向不能処理システム側ゲートウェイ３とは、それぞれ外部ネットワークに接続されている他、相互に直接に接続されており、ホストコンピュータ１と仕向不能処理システムとが、直接に通信を行える。さらに、別の拠点に設けられたＷｅｂ端末８が、外部ネットワークに接続されている。別の拠点には、ホストコンピュータ１、あるいは仕向不能処理システムが設置された場所から、地理的に遠隔地に存在する拠点を含む。このＷｅｂ端末８は、外部ネットワークを介して仕向不能処理システムとの間で通信を行える。ここでいう外部ネットワークとは、たとえばインターネットを指す。プリンタ９は、Ｗｅｂ端末８に接続されており、Ｗｅｂ端末８上の諸々の情報を、適宜印刷出力する。
The host
ホストコンピュータ１は、金融機関などの基幹業務を扱う。本実施例においては、他金融機関などからホストコンピュータ側ゲートウェイ２を介して第5次全国銀行フォーマット業務処理電文フォーマットに則る、一般通信電文（照会）を受信する。ホストコンピュータ側ゲートウェイ２ならびに仕向不能処理システム側ゲートウェイ３は、それぞれネットワーク上に配置される一般的なゲートウェイであり、ネットワーク上でパケットの送り先を判断する機能を持つ。
The
ここで、ホストコンピュータ１が受信する前述電文は、顧客から振込処理を依頼された振込元の金融機関等から、当該振込処理を正常に完了できなかった際に、振込先口座を運営している振込先の金融機関に宛てて送信されるものである。この一般通信電文（照会）は、ホストコンピュータ側ゲートウェイ２、ならびに仕向不能処理システム側ゲートウェイ３を介して、仕向不能処理システムの一部を構成する取引管理データベースサーバ４へ転送され、ここに格納される。
Here, the above-mentioned message received by the
ここで、取引管理データベースサーバ４には、仕向振込不能となった取引の情報を一元管理するためのデータベースのソフトウェアが搭載されている。このデータベースのソフトウェアは、下記の７種類の情報を、それぞれ個別のデータベース・テーブルに格納して管理する。
Here, the transaction
１．受信した第5次全国銀行フォーマット業務処理電文フォーマットに則る、一般通信電文（照会）
２．担当者による事務処理の履歴
３．事務履歴の証拠となる、各種取引明細
４．拠点宛にファクシミリにて送信すべき画像イメージの格納先アドレス
５．拠点からファクシミリにて受信した画像イメージの格納先アドレス
６．振込依頼伝票の画像イメージ
７．受信した第5次全国銀行フォーマット業務処理電文フォーマットに則る、一般通信電文（照会）１件ごとに関連づけられたメモ
また、これらの情報を、後述するＷｅｂサーバ６からの要求に従って出力する。
1. General telecom message (inquiry) in accordance with the received 5th national bank format business processing message format
2. 2. History of paperwork by the person in
ファクシミリサーバ５は、後述するファクシミリ送受信の際に、受信した振込依頼伝票イメージや送信されるべき振込不能通知のイメージを保存する。ファクシミリ送受信業務の詳細については、後述する。また、これらのイメージを、次に述べるＷｅｂサーバ６からの要求に従って出力する。
The
Ｗｅｂサーバ６は、Ｗｅｂ端末８からの要求に応じて、取引管理データベースサーバ４に格納された一般通信電文やファクシミリサーバ５に格納された文書イメージの情報を検索し、得られた情報をＷｅｂ端末８での表示に適したデータ形式に変換して、要求元のＷｅｂ端末８に送信する。
The
為替イメージ管理システム７は、振込依頼伝票の電文内容ならびにイメージ画像を管理する。また、これらのイメージを、Ｗｅｂサーバ６からの要求に従って出力する。
The exchange
Ｗｅｂ端末８は、オペレータの操作に応じて、上記の取引管理データベースサーバ４、ファクシミリサーバ５、あるいは為替イメージ管理システム７のいずれかに対する情報の検索を、Ｗｅｂサーバ６へ送信する。また、検索結果がＷｅｂサーバ６を介して返信されてくると、この情報を表示する。さらに、オペレータの操作に応じて、返信された情報をプリンタ９によって印刷出力することもできる。
The
以下、本実施例のシステムの動作として、振込不能案件が発生したときのシステム運用について説明する。
図示しない取引先の金融機関において、顧客からの依頼を受けた振込処理を、オンラインシステムによって正常に処理完了できない事態が発生する。このとき、当該取引先から、振込処理不能を意味する前述電文が、ホストコンピュータ１に宛てて送信される。ホストコンピュータ１では、この前述電文を、外部ネットワークを通じ、ホストコンピュータ側ゲートウェイ２経由で受信する。次いでホストコンピュータ１が、ホストコンピュータ側ゲートウェイ２ならびに仕向不能処理システム側ゲートウェイ３を通じて、取引管理データベースサーバ４へ転送する。取引管理データベースサーバ４では、転送されてきた一前述電文を、一般通信電文（照会）のテーブルに格納する。
Hereinafter, as the operation of the system according to the present embodiment, system operation when an untransferable matter occurs will be described.
In a financial institution of a business partner (not shown), a situation occurs in which the transfer process received from the customer cannot be normally completed by the online system. At this time, the electronic message indicating that the transfer process is impossible is transmitted from the business partner to the
一方、営業拠点に設置されたＷｅｂ端末８は、一定時間ごとに、各拠点ごとにユニークな拠点識別情報を提示してＷｅｂサーバ６に対して振込不能情報の有無を問い合わせる。問い合わせを受けたＷｅｂサーバ６は、取引管理データベースサーバ４に対して、拠点識別情報を含むデータベース問い合わせ文を発行する。データベース問い合わせ文を受け取った取引管理データベースサーバ４では、受け取ったデータベース問い合わせ文に含まれる拠点識別情報を検索条件として、一般通信電文のテーブルを検索する。検索の結果、ホストコンピュータ１から転送された一般通信電文（照会）が存在すれば、取引管理データベースサーバ４は、当該の一般通信電文（照会）を読み出し、Ｗｅｂサーバ６に返信する。Ｗｅｂサーバ６では、返信された一般通信電文（照会）を、Ｗｅｂ端末８での表示に適したデータ形式に変換した上で、Ｗｅｂ端末８に宛てて送信する。
On the other hand, the
Ｗｅｂ端末８では、問い合わせの結果として一般通信電文（照会）が返信されてくると、まずこの一般通信電文（照会）を解析して、
電文の中の『取扱日』、『通信種目コード』、『受信銀行・店舗』、『発信銀行・店舗』、『受取人名』、『依頼人名』、『備考１』、『備考２』、『発信番号』、『照会番号』の各欄より、原取引を特定するための『取扱振込分類』、『原取引取扱店』、『原取引依頼人名』、『原取引受取人名』、『原取引振込金額』、『原取引取扱日』の各情報を抜き出す。この電文解析の過程について、以下に説明する。
When the general communication message (inquiry) is returned as a result of the inquiry, the
“Handling Date”, “Communication Item Code”, “Receiving Bank / Store”, “Outgoing Bank / Store”, “Recipient Name”, “Client Name”, “
通常、一般通信電文（照会）の中で上記の各情報を記載する場所については、電文中の５行目ないし8行目とされているだけで、厳密な規定は存在しない。そこで、電文に対して下記の条件で検索を行って、情報を抽出する。 Normally, the place where each of the above information is described in a general communication message (inquiry) is only the fifth to eighth lines in the message, and there is no strict regulation. Therefore, information is extracted by searching the electronic message under the following conditions.
『原取引依頼人名』の抽出条件
半角カタカナの『イ』半角括弧『）』が続いた場合、それに続く文字列を、原取引依頼人名であると判断する。
Extraction condition of “original transaction client name” When “i” and single-byte brackets “)” of half-width katakana follow, it is determined that the subsequent character string is the name of the original transaction client.
『原取引受取人名』の抽出条件
半角カタカナの『ウ』半角括弧『）』が続いた場合、それに続く文字列を、原取引受取人名であると判断する。
Extraction Condition of “Original Transaction Recipient Name” When “u” half-width bracket “)” of half-width katakana continues, it is determined that the subsequent character string is the name of the original transaction recipient.
『原取引振込金額』の抽出条件
通貨単位の『￥』から始まり、ピリオド『.』で終わる文字列のうちで両者の間に挟まれた部分を、原取引振込金額であると判断する。このとき、数字の間に位取りを示すカンマ『，』が有る場合には、これを省いて数字を読み出す。
Extraction Condition of “Original Transaction Transfer Amount” A portion sandwiched between both of the character strings starting with “¥” in the currency unit and ending with a period “.” Is determined to be the original transaction transfer amount. At this time, if there is a comma “,” indicating a scale between the numbers, the numbers are read out.
『原取引取扱日』の抽出条件
電文中に『ＭＭカツＤＤヒ』『ＭＭ−ＤＤ』『ＭＭ／ＤＤ』（ＭならびにＤは任意の数字）で表される表記を、ＭＭ月ＤＤ日の日付の原取引取扱日であると判断する。
Extraction conditions for “original transaction date” The notation expressed in the message as “MM cut DD hi” “MM-DD” “MM / DD” (M and D are arbitrary numbers) Is determined to be the original transaction date.
一方で、本実施例においては、振込依頼を受け付けた金融機関において、現取引依頼人が記載した振込依頼伝票のイメージを、スキャナによって取り込んでおくことを前提としている。このときに、取り込まれた振込依頼伝票のイメージは、振込伝票に記載された原取引依頼人名や原取引取扱日などの伝票インデクス事項と関連付けられて保存される。 On the other hand, in the present embodiment, it is assumed that the image of the transfer request slip described by the current transaction client is captured by the scanner at the financial institution that has received the transfer request. At this time, the captured image of the transfer request slip is stored in association with the slip index items such as the name of the original transaction requestor and the date of handling the original transaction described in the transfer slip.
この振込依頼伝票のイメージならびに伝票インデクス事項は、一般通信電文（照会）と共にホストコンピュータ１へ送られており、為替イメージ管理システム７に格納されている。
そこで、上述の電文解析が行われたのちに、Ｗｅｂ端末８は、電文解析によって抽出された各事項を検索条件として提示して、Ｗｅｂサーバ６に対して伝票イメージの検索を指示する。検索の指示を受けたＷｅｂサーバ６では、Ｗｅｂ端末８から提示された検索条件を基に、為替イメージ管理システム７に対してデータベース問い合わせ文を発行する。
The image of the transfer request slip and the slip index items are sent to the
Therefore, after the above-described message analysis is performed, the
このデータベース問い合わせ文の発行を受けて、為替イメージ管理システム７は、当該データベース問い合わせ文に合致する伝票イメージを検索し、その条件に該当する伝票イメージを、Ｗｅｂサーバ６へ返信する。返信を受けたＷｅｂサーバ６では、受け取った伝票イメージを、Ｗｅｂサーバ端末８での表示に適したデータ形式に変換したうえでＷｅｂ端末８に送信する。変換された伝票イメージを受け取ったＷｅｂ端末８では、一般通信電文（照会）と伝票イメージとを、両者の内容をオペレータが目視によって比較できるような並べ方で、１画面上に並べて表示する。
Upon receiving the database query statement, the exchange
そこでオペレータは、Ｗｅｂ端末８の画面上に表示された一般通信電文（照会）と伝票イメージの内容とを目視によって比較し、振込不能となった原因が、振込依頼元の担当者による記載の不備なのか、顧客による記載の不備なのかを判断する。
Therefore, the operator visually compares the general communication message (inquiry) displayed on the screen of the
オペレータの目視による比較の結果、振込不能の原因が振込依頼元の担当者の記載不備にあると判断された場合には、オペレータは、Ｗｅｂ端末８上の操作で一般通信電文（回答）を作成する。この一般通信電文（回答）は、振込不能の原因が振込依頼元の担当者の記載不備にあったことを説明する内容の電文である。次いでオペレータは、Ｗｅｂ端末８からホストコンピュータ１に宛てて、作成した一般通信電文（回答）を送信する。ホストコンピュータ１からは、外部ネットワークを介して、振込依頼元へ一般通信電文（回答）が送信される。
As a result of visual comparison by the operator, if it is determined that the cause of the transfer failure is incomplete description of the person in charge of the transfer request, the operator creates a general communication message (answer) by operating on the
ここで、一般通信電文（回答）を作成する際には、Ｗｅｂ端末８に専用ソフトウェアを設ける。このソフトウェアは、電文の雛形を予め用意しており、この雛形を元に、オペレータが所定の部分を、ソフトウェアによって提示される複数の選択肢から適宜選んで更新入力する形で、電文を作成するものである。
Here, when creating a general communication message (answer), dedicated software is provided in the
電文の雛形としては、全国銀行協会（全銀協）によって定められた形式のものを用意する。この雛形においては、文章の入力が可能である。この雛形に、仕向先機関の支店名、送信元機関の支店名、また５行目ないし８行目に該当する４８桁、４行の部分には、５行目には通信電文（訂正、取消、変更、組戻、再振込、その他）、６行目ないし８行目には、受信した一般通信電文（照会）中の６行目ないし８行目の部分を、それぞれ入力する。
オペレータによる入力を終えた一般通信電文（回答）の内容は、システムにて制御コードなどを保管された状態で、Ｗｅｂ端末８の画面上に表示される。この表示内容をオペレータが確認した上でＷｅｂ端末８上で送信操作を行うと、一般通信電文（回答）がホストコンピュータ１を経由して振込依頼元の機関宛てに送信される。
Prepare a telegraphic template in the format specified by the National Bankers Association (JBA). In this template, text can be input. In this template, the branch name of the destination organization, the branch name of the source organization, 48 digits corresponding to the 5th to 8th lines, the communication message (correction / cancellation in the 5th line) , Change, recombination, retransfer, etc.) In the 6th to 8th lines, the portions of the 6th to 8th lines in the received general communication message (inquiry) are respectively input.
The content of the general communication message (answer) that has been input by the operator is displayed on the screen of the
そののちオペレータは、取引管理データベース上で、一般通信電文（照会）に対する処理状態を『終了』に設定する。
ただし、振込依頼元で伝票イメージを取り込む装置を備えていない場合など、一般通信電文（照会）に該当する伝票イメージをＷｅｂ端末８の画面に表示できないことがある。また、検索条件に該当する伝票イメージが複数存在し、どちらのイメージが一般通信電文（照会）に関連しているのか、機械検索では特定できないこともある。
After that, the operator sets the processing state for the general communication message (inquiry) to “finished” on the transaction management database.
However, there may be a case where the slip image corresponding to the general communication message (inquiry) cannot be displayed on the screen of the
これらのように、一般通信電文（照会）と伝票イメージとを正しく関連づけて表示することが不可能な場合には、オペレータはＷｅｂ端末８を介してファクシミリサーバ５に格納された文書の中から、伝票イメージの送信を求める文書を呼び出し、呼び出した文書をファクシミリサーバ５から振込依頼元宛てにファクシミリで送信する。このとき、送信先のファクシミリ番号については、図示しない別のシステムに予め登録されたものを呼び出して利用する。そののちオペレータは、取引管理データベース上で、一般通信電文（照会）に対する処理状態を『営業店返却中』に設定する。
As described above, when it is impossible to display the general communication message (inquiry) and the slip image in association with each other, the operator can select from the documents stored in the
一方、オペレータの目視による比較の結果、振込不能の原因が、振込依頼人による記載不備等、振込依頼元の担当者の記載不備以外にあると判断された場合には、オペレータは、当該振込案件を依頼した顧客に対して、振込不能である旨を通知する。通知の手法として、次に述べる３通りの手法があり、これらからオペレータが適宜選択する。 On the other hand, as a result of visual comparison by the operator, if it is determined that the reason for the inability to transfer is something other than a description deficiency of the person in charge of the transfer request, such as a description deficiency by the transfer requester, Notify the customer who requested that the transfer is impossible. As notification methods, there are the following three methods, and the operator selects them appropriately.
第１の手法
当該振込案件を依頼した顧客の連絡先電話番号が、システムに登録されている場合には、オペレータがこの連絡先に電話をかけて、顧客が本来意図している振込内容と、振込処理を正常に行うために必要な修正点について、顧客に問い合わせる。
オペレータが顧客と電話によって直接連絡をとり、確認を終えた場合には、確認結果に基づいてオペレータがＷｅｂ端末８によって一般通信電文（回答）を作成する。その後の処理については、前述の振込不能の原因が振込依頼元の担当者の記載不備にあると判断された場合と、同様になる。ただし、一般通信電文（回答）を送信しても相手方が不在の場合には、オペレータは、取引管理データベース上で、一般通信電文（照会）に対する処理状態を『架電中』に設定する。
First method When the contact telephone number of the customer who requested the transfer case is registered in the system, the operator calls this contact address, and the transfer contents originally intended by the customer, Ask the customer about the corrections necessary for successful transfer processing.
When the operator directly contacts the customer by telephone and finishes the confirmation, the operator creates a general communication message (answer) using the
第２の手法
当該振込案件を依頼した顧客の連絡先ファクシミリ番号が、システムに登録されている場合には、オペレータは登録不能の旨を顧客に知らせる文書を作成し、Ｗｅｂ端末８からファクシミリサーバ５を介して顧客の連絡先宛てに送信する。
Second Method If the contact facsimile number of the customer who requested the transfer case is registered in the system, the operator creates a document informing the customer that registration is not possible, and the
第３の手法
顧客の連絡先がシステムに登録されていない場合には、オペレータは前述の一般通信電文の内容をファクシミリサーバ５を介して、本来振込先となるべき口座を管理する拠点宛てに送信する。そののち、振込依頼元の顧客に対して来店を依頼し、顧客と直接相談した上で、後処理の内容を判断する。
Third Method If the customer contact information is not registered in the system, the operator sends the contents of the above-mentioned general communication message via the
ここで、顧客の連絡先がシステムに登録されていない場合、本来振込先となるべき口座を管理する拠点宛てに送信されるファクシミリ文書には、バーコードと呼ばれる文字情報が記録されている。ここでいうバーコードとは、個別の取引内容を特定するための文字列であり、この文字列をＯＣＲ装置（光学式文字読み取り装置）によって読み取り、取引情報を管理するデータベースに問い合わせることなどにより、バーコードの内容に対応する取引内容を、自動的に特定できるものである。 Here, when the customer contact information is not registered in the system, character information called a bar code is recorded in the facsimile document transmitted to the base that manages the account that should be the transfer destination. The bar code here is a character string for identifying the contents of individual transactions. By reading this character string with an OCR device (optical character reader) and inquiring a database for managing transaction information, etc. The transaction content corresponding to the content of the barcode can be automatically specified.
そこで、ファクシミリ文書を受け取った、本来振込先となるべき口座を管理する拠点では、受信したファクシミリ文書に、本来行われるべき後続処理の内容を記載して、送信元に返送する。この返送されたファクシミリ文書は、ファクシミリサーバ５に受信・格納されて、次にバーコードの読み取りが行われる。その読み取り結果を基に、ファクシミリサーバ５は、取引管理データベース４に対してデータベース問い合わせ文を発行する。これに対して取引管理データベース４は、データベース問い合わせ文に対応する一般通信電文（照会）を検索によって抽出して、抽出された一般通信電文（照会）の内容を、返送されたファクシミリ文書の内容と併せて、Ｗｅｂサーバ６を介してＷｅｂ端末８に表示する。
Therefore, at the base that manages the account that should be the transfer destination, the facsimile document is received, the contents of the subsequent processing that should be originally performed are described in the received facsimile document and returned to the transmission source. The returned facsimile document is received and stored in the
この一般通信電文（照会）の内容と返送されたファクシミリ文書の内容とを、オペレータばＷｅｂ端末８の画面上で目視によって照合し、適宜両者の関連の有無を確認し、関連付け情報をＷｅｂ端末８によって入力する。この入力された関連付け情報は、取引管理データベース４に格納される。
The contents of the general communication telegram (inquiry) and the contents of the returned facsimile document are visually checked on the screen of the
また、本実施例の装置においては、発生した取引の内容を一連の取引証憑として、電磁的記録ファイルを作成して、これに保存する。ここで、取引証憑を作成する対象の取引は、取引管理データベース上で、一般通信電文（照会）に対する処理状態が『終了』に設定された取引案件となる。 Further, in the apparatus of this embodiment, an electromagnetic recording file is created and stored in a series of transaction vouchers using the contents of the generated transaction. Here, the transaction for which the transaction voucher is created is a transaction item in which the processing state for the general communication message (inquiry) is set to “finished” on the transaction management database.
取引証憑の作成に際しては、まず取引管理データベース４にアクセスし、一般通信電文（照会）を検索条件としてデータベースを検索して、当該一般通信電文（照会）に対してどの情報が関連するかを、下記の項目について特定する。
When creating a transaction voucher, first access the
・振込依頼人宛、ならびに振込依頼を受けた拠点宛へのファクシミリ送信文書のイメージ
・振込依頼人発、ならびに振込依頼を受けた拠点発のファクシミリ受信文書のイメージ
・取引処理の過程で担当者が任意に装置に入力したメモ情報
・各々の処理を装置が実行した日時
・処理担当者氏名
-Image of the fax transmission document addressed to the transfer requester and to the site that received the transfer request-Image of the fax received document from the transfer requester and from the site that received the transfer request-The person in charge in the transaction processing process Memo information arbitrarily input to the device-Date and time when the device executed each process-Name of person in charge of processing
取引管理データベース４、ファクシミリサーバ５、ならびに為替イメージ管理システム７から、一般通信電文（照会）に関連する各情報を読み出して、これらをすべて格納したデータファイルを、一般通信電文（照会）１件に対してひとつ、作成して、これをシステム内に記録する。
その後、当該データファイルに記録された上記各情報に対しては、これを削除対象とし、当該情報が削除対象であることを、それぞれのデータファイルに追加記録する。そののち、バッチ処理などにより、実際に情報を削除する。
Each information related to general communication telegram (inquiry) is read from the
Thereafter, the information recorded in the data file is set as a deletion target, and information indicating that the information is a deletion target is additionally recorded in each data file. After that, the information is actually deleted by batch processing or the like.
次に、本発明の第２実施例について、説明する。
図２に、第2実施例のシステム構成を示す。
図２において、システムの構成は実質的に第１実施例と同じであるので、第1実施例を説明した図１と同じ構成要件に対しては、図１と同じ参照符号を付与してある。なお、１０はＯＣＲ装置(光学的文字読み取り装置)である。以下、第2実施例のシステムの動作として、振込不能案件が発生したときのシステム運用について説明する。
Next, a second embodiment of the present invention will be described.
FIG. 2 shows the system configuration of the second embodiment.
In FIG. 2, since the system configuration is substantially the same as that of the first embodiment, the same reference numerals as those in FIG. .
図示しない取引先の金融機関において、顧客からの依頼を受けた振込処理を、オンラインシステムによって正常に処理完了できない事態が発生する。このとき、当該取引先から、振込処理不能を意味する前述電文が、ホストコンピュータ１に宛てて送信される。ホストコンピュータ１では、この前述電文を、外部ネットワークを通じ、ホストコンピュータ側ゲートウェイ２経由で受信する。さらに受信した電文は、営業拠点に設置されたプリンタ９において印字出力される。この印字出力を、オペレータがＯＣＲ１０にセットして、印字出力された電文の内容をコード化する。コード化された電文は、取引管理データベースサーバ４へ転送される。取引管理データベースサーバ４では、転送されてきた一前述電文を、一般通信電文（照会）のテーブルに格納する。
In a financial institution of a business partner (not shown), a situation occurs in which the transfer process received from the customer cannot be normally completed by the online system. At this time, the electronic message indicating that the transfer process is impossible is transmitted from the business partner to the
一方、営業拠点に設置されたＷｅｂ端末８は、一定時間ごとに、各拠点ごとにユニークな拠点識別情報を提示してＷｅｂサーバ６に対して振込不能情報の有無を問い合わせる。問い合わせを受けたＷｅｂサーバ６は、取引管理データベースサーバ４に対して、拠点識別情報を含むデータベース問い合わせ文を発行する。データベース問い合わせ文を受け取った取引管理データベースサーバ４では、受け取ったデータベース問い合わせ文に含まれる拠点識別情報を検索条件として、一般通信電文のテーブルを検索する。検索の結果、ホストコンピュータ１から転送された一般通信電文（照会）が存在すれば、取引管理データベースサーバ４は、当該の一般通信電文（照会）を読み出し、Ｗｅｂサーバ６に返信する。Ｗｅｂサーバ６では、返信された一般通信電文（照会）を、Ｗｅｂ端末８での表示に適したデータ形式に変換した上で、Ｗｅｂ端末８に宛てて送信する。
On the other hand, the
Ｗｅｂ端末８では、問い合わせの結果として一般通信電文（照会）が返信されてくると、まずこの一般通信電文（照会）を解析して、
電文の中の『取扱日』、『通信種目コード』、『受信銀行・店舗』、『発信銀行・店舗』、『受取人名』、『依頼人名』、『備考１』、『備考２』、『発信番号』、『照会番号』の各欄より、原取引を特定するための『取扱振込分類』、『原取引取扱店』、『原取引依頼人名』、『原取引受取人名』、『原取引振込金額』、『原取引取扱日』の各情報を抜き出す。この電文解析の過程について、以下に説明する。
When the general communication message (inquiry) is returned as a result of the inquiry, the
“Handling Date”, “Communication Item Code”, “Receiving Bank / Store”, “Outgoing Bank / Store”, “Recipient Name”, “Client Name”, “
通常、一般通信電文（照会）の中で上記の各情報を記載する場所については、電文中の５行目ないし8行目とされているだけで、厳密な規定は存在しない。そこで、電文に対して下記の条件で検索を行って、情報を抽出する。 Normally, the place where each of the above information is described in a general communication message (inquiry) is only the fifth to eighth lines in the message, and there is no strict regulation. Therefore, information is extracted by searching the electronic message under the following conditions.
『原取引依頼人名』の抽出条件
半角カタカナの『イ』半角括弧『）』が続いた場合、それに続く文字列を、原取引依頼人名であると判断する。
Extraction condition of “original transaction client name” When “i” and single-byte brackets “)” of half-width katakana follow, it is determined that the subsequent character string is the name of the original transaction client.
『原取引受取人名』の抽出条件
半角カタカナの『ウ』半角括弧『）』が続いた場合、それに続く文字列を、原取引受取人名であると判断する。
Extraction Condition of “Original Transaction Recipient Name” When “u” half-width bracket “)” of half-width katakana continues, it is determined that the subsequent character string is the name of the original transaction recipient.
『原取引振込金額』の抽出条件
通貨単位の『￥』から始まり、ピリオド『.』で終わる文字列のうちで両者の間に挟まれた部分を、原取引振込金額であると判断する。このとき、数字の間に位取りを示すカンマ『，』が有る場合には、これを省いて数字を読み出す。
Extraction Condition of “Original Transaction Transfer Amount” A portion sandwiched between both of the character strings starting with “¥” in the currency unit and ending with a period “.” Is determined to be the original transaction transfer amount. At this time, if there is a comma “,” indicating a scale between the numbers, the numbers are read out.
『原取引取扱日』の抽出条件
電文中に『ＭＭカツＤＤヒ』『ＭＭ−ＤＤ』『ＭＭ／ＤＤ』（ＭならびにＤは任意の数字）で表される表記を、ＭＭ月ＤＤ日の日付の原取引取扱日であると判断する。
Extraction conditions for “original transaction date” The notation expressed in the message as “MM cut DD hi” “MM-DD” “MM / DD” (M and D are arbitrary numbers) Is determined to be the original transaction date.
一方で、本実施例においては、振込依頼を受け付けた金融機関において、現取引依頼人が記載した振込依頼伝票のイメージを、スキャナによって取り込んでおくことを前提としている。このときに、取り込まれた振込依頼伝票のイメージは、振込伝票に記載された原取引依頼人名や原取引取扱日などの伝票インデクス事項と関連付けられて保存される。 On the other hand, in the present embodiment, it is assumed that the image of the transfer request slip described by the current transaction client is captured by the scanner at the financial institution that has received the transfer request. At this time, the captured image of the transfer request slip is stored in association with the slip index items such as the name of the original transaction requestor and the date of handling the original transaction described in the transfer slip.
この振込依頼伝票のイメージならびに伝票インデクス事項は、一般通信電文（照会）と共にホストコンピュータ１へ送られており、為替イメージ管理システム７に格納されている。
そこで、上述の電文解析が行われたのちに、Ｗｅｂ端末８は、電文解析によって抽出された各事項を検索条件として提示して、Ｗｅｂサーバ６に対して伝票イメージの検索を指示する。検索の指示を受けたＷｅｂサーバ６では、Ｗｅｂ端末８から提示された検索条件を基に、為替イメージ管理システム７に対してデータベース問い合わせ文を発行する。
The image of the transfer request slip and the slip index items are sent to the
Therefore, after the above-described message analysis is performed, the
このデータベース問い合わせ文の発行を受けて、為替イメージ管理システム７は、当該データベース問い合わせ文に合致する伝票イメージを検索し、その条件に該当する伝票イメージを、Ｗｅｂサーバ６へ返信する。返信を受けたＷｅｂサーバ６では、受け取った伝票イメージを、Ｗｅｂサーバ端末８での表示に適したデータ形式に変換したうえでＷｅｂ端末８に送信する。変換された伝票イメージを受け取ったＷｅｂ端末８では、一般通信電文（照会）と伝票イメージとを、両者の内容をオペレータが目視によって比較できるような並べ方で、１画面上に並べて表示する。
Upon receiving the database query statement, the exchange
そこでオペレータは、Ｗｅｂ端末８の画面上に表示された一般通信電文（照会）と伝票イメージの内容とを目視によって比較し、振込不能となった原因が、振込依頼元の担当者による記載の不備なのか、顧客による記載の不備なのかを判断する。
Therefore, the operator visually compares the general communication message (inquiry) displayed on the screen of the
オペレータの目視による比較の結果、振込不能の原因が振込依頼元の担当者の記載不備にあると判断された場合には、オペレータは、Ｗｅｂ端末８上の操作で一般通信電文（回答）を作成する。この一般通信電文（回答）は、振込不能の原因が振込依頼元の担当者の記載不備にあったことを説明する内容の電文である。次いでオペレータは、Ｗｅｂ端末８からホストコンピュータ１に宛てて、作成した一般通信電文（回答）を送信する。ホストコンピュータ１からは、外部ネットワークを介して、振込依頼元へ一般通信電文（回答）が送信される。
As a result of visual comparison by the operator, if it is determined that the cause of the transfer failure is incomplete description of the person in charge of the transfer request, the operator creates a general communication message (answer) by operating on the
ここで、一般通信電文（回答）を作成する際には、Ｗｅｂ端末８に専用ソフトウェアを設ける。このソフトウェアは、電文の雛形を予め用意しており、この雛形を元に、オペレータが所定の部分を、ソフトウェアによって提示される複数の選択肢から適宜選んで更新入力する形で、電文を作成するものである。
Here, when creating a general communication message (answer), dedicated software is provided in the
電文の雛形としては、全国銀行協会（全銀協）によって定められた形式のものを用意する。この雛形においては、文章の入力が可能である。この雛形に、仕向先機関の支店名、送信元機関の支店名、また５行目ないし８行目に該当する４８桁、４行の部分には、５行目には通信電文（訂正、取消、変更、組戻、再振込、その他）、６行目ないし８行目には、受信した一般通信電文（照会）中の６行目ないし８行目の部分を、それぞれ入力する。
オペレータによる入力を終えた一般通信電文（回答）の内容は、システムにて制御コードなどを保管された状態で、Ｗｅｂ端末８の画面上に表示される。この表示内容をオペレータが確認した上でＷｅｂ端末８上で送信操作を行うと、一般通信電文（回答）がホストコンピュータ１を経由して振込依頼元の機関宛てに送信される。
Prepare a telegraphic template in the format specified by the National Bankers Association (JBA). In this template, text can be input. In this template, the branch name of the destination organization, the branch name of the source organization, 48 digits corresponding to the 5th to 8th lines, the communication message (correction / cancellation in the 5th line) , Change, recombination, retransfer, etc.) In the sixth to eighth lines, the sixth to eighth line portions in the received general communication message (inquiry) are respectively input.
The content of the general communication message (answer) that has been input by the operator is displayed on the screen of the
そののちオペレータは、取引管理データベース上で、一般通信電文（照会）に対する処理状態を『終了』に設定する。
ただし、振込依頼元で伝票イメージを取り込む装置を備えていない場合など、一般通信電文（照会）に該当する伝票イメージをＷｅｂ端末８の画面に表示できないことがある。また、検索条件に該当する伝票イメージが複数存在し、どちらのイメージが一般通信電文（照会）に関連しているのか、機械検索では特定できないこともある。
After that, the operator sets the processing state for the general communication message (inquiry) to “finished” on the transaction management database.
However, there may be a case where the slip image corresponding to the general communication message (inquiry) cannot be displayed on the screen of the
これらのように、一般通信電文（照会）と伝票イメージとを正しく関連づけて表示することが不可能な場合には、オペレータはＷｅｂ端末８を介してファクシミリサーバ５に格納された文書の中から、伝票イメージの送信を求める文書を呼び出し、呼び出した文書をファクシミリサーバ５から振込依頼元宛てにファクシミリで送信する。このとき、送信先のファクシミリ番号については、図示しない別のシステムに予め登録されたものを呼び出して利用する。そののちオペレータは、取引管理データベース上で、一般通信電文（照会）に対する処理状態を『営業店返却中』に設定する。
As described above, when it is impossible to display the general communication message (inquiry) and the slip image in association with each other, the operator can select from the documents stored in the
一方、オペレータの目視による比較の結果、振込不能の原因が、振込依頼人による記載不備等、振込依頼元の担当者の記載不備以外にあると判断された場合には、オペレータは、当該振込案件を依頼した顧客に対して、振込不能である旨を通知する。通知の手法として、次に述べる３通りの手法があり、これらからオペレータが適宜選択する。 On the other hand, as a result of visual comparison by the operator, if it is determined that the reason for the inability to transfer is something other than a description deficiency of the person in charge of the transfer request, such as a description deficiency by the transfer requester, Notify the customer who requested that the transfer is impossible. As notification methods, there are the following three methods, and the operator selects them appropriately.
第１の手法
当該振込案件を依頼した顧客の連絡先電話番号が、システムに登録されている場合には、オペレータがこの連絡先に電話をかけて、顧客が本来意図している振込内容と、振込処理を正常に行うために必要な修正点について、顧客に問い合わせる。
オペレータが顧客と電話によって直接連絡をとり、確認を終えた場合には、確認結果に基づいてオペレータがＷｅｂ端末８によって一般通信電文（回答）を作成する。その後の処理については、前述の振込不能の原因が振込依頼元の担当者の記載不備にあると判断された場合と、同様になる。ただし、一般通信電文（回答）を送信しても相手方が不在の場合には、オペレータは、取引管理データベース上で、一般通信電文（照会）に対する処理状態を『架電中』に設定する。
First method When the contact telephone number of the customer who requested the transfer case is registered in the system, the operator calls this contact address, and the transfer contents originally intended by the customer, Ask the customer about the corrections necessary for successful transfer processing.
When the operator directly contacts the customer by telephone and finishes the confirmation, the operator creates a general communication message (answer) using the
第２の手法
当該振込案件を依頼した顧客の連絡先ファクシミリ番号が、システムに登録されている場合には、オペレータは登録不能の旨を顧客に知らせる文書を作成し、Ｗｅｂ端末８からファクシミリサーバ５を介して顧客の連絡先宛てに送信する。
Second Method If the contact facsimile number of the customer who requested the transfer case is registered in the system, the operator creates a document informing the customer that registration is not possible, and the
第３の手法
顧客の連絡先がシステムに登録されていない場合には、オペレータは前述の一般通信電文の内容をファクシミリサーバ５を介して、本来振込先となるべき口座を管理する拠点宛てに送信する。そののち、振込依頼元の顧客に対して来店を依頼し、顧客と直接相談した上で、後処理の内容を判断する。
Third Method If the customer contact information is not registered in the system, the operator sends the contents of the above-mentioned general communication message via the
ここで、顧客の連絡先がシステムに登録されていない場合、本来振込先となるべき口座を管理する拠点宛てに送信されるファクシミリ文書には、バーコードと呼ばれる文字情報が記録されている。ここでいうバーコードとは、個別の取引内容を特定するための文字列であり、この文字列をＯＣＲ装置（光学式文字読み取り装置）によって読み取り、取引情報を管理するデータベースに問い合わせることなどにより、バーコードの内容に対応する取引内容を、自動的に特定できるものである。 Here, when the customer contact information is not registered in the system, character information called a bar code is recorded in the facsimile document transmitted to the base that manages the account that should be the transfer destination. The bar code here is a character string for identifying the contents of individual transactions. By reading this character string with an OCR device (optical character reader) and inquiring a database for managing transaction information, etc. The transaction content corresponding to the content of the barcode can be automatically specified.
そこで、ファクシミリ文書を受け取った、本来振込先となるべき口座を管理する拠点では、受信したファクシミリ文書に、本来行われるべき後続処理の内容を記載して、送信元に返送する。この返送されたファクシミリ文書は、ファクシミリサーバ５に受信・格納されて、次にバーコードの読み取りが行われる。その読み取り結果を基に、ファクシミリサーバ５は、取引管理データベース４に対してデータベース問い合わせ文を発行する。これに対して取引管理データベース４は、データベース問い合わせ文に対応する一般通信電文（照会）を検索によって抽出して、抽出された一般通信電文（照会）の内容を、返送されたファクシミリ文書の内容と併せて、Ｗｅｂサーバ６を介してＷｅｂ端末８に表示する。
Therefore, at the base that manages the account that should be the transfer destination, the facsimile document is received, the contents of the subsequent processing that should be originally performed are described in the received facsimile document and returned to the transmission source. The returned facsimile document is received and stored in the
この一般通信電文（照会）の内容と返送されたファクシミリ文書の内容とを、オペレータばＷｅｂ端末８の画面上で目視によって照合し、適宜両者の関連の有無を確認し、関連付け情報をＷｅｂ端末８によって入力する。この入力された関連付け情報は、取引管理データベース４に格納される。
The contents of the general communication telegram (inquiry) and the contents of the returned facsimile document are visually checked on the screen of the
また、本実施例の装置においては、発生した取引の内容を一連の取引証憑として、電磁的記録ファイルを作成して、これに保存する。ここで、取引証憑を作成する対象の取引は、取引管理データベース上で、一般通信電文（照会）に対する処理状態が『終了』に設定された取引案件となる。 Further, in the apparatus of this embodiment, an electromagnetic recording file is created and stored in a series of transaction vouchers using the contents of the generated transaction. Here, the transaction for which the transaction voucher is created is a transaction item in which the processing state for the general communication message (inquiry) is set to “finished” on the transaction management database.
取引証憑の作成に際しては、まず取引管理データベース４にアクセスし、一般通信電文（照会）を検索条件としてデータベースを検索して、当該一般通信電文（照会）に対してどの情報が関連するかを、下記の項目について特定する。
When creating a transaction voucher, first access the
・振込依頼人宛、ならびに振込依頼を受けた拠点宛へのファクシミリ送信文書のイメージ
・振込依頼人発、ならびに振込依頼を受けた拠点発のファクシミリ受信文書のイメージ
・取引処理の過程で担当者が任意に装置に入力したメモ情報
・各々の処理を装置が実行した日時
・処理担当者氏名
-Image of the fax transmission document addressed to the transfer requester and to the site that received the transfer request-Image of the fax received document from the transfer requester and from the site that received the transfer request-The person in charge in the transaction processing process Memo information arbitrarily input to the device-Date and time when the device executed each process-Name of person in charge of processing
取引管理データベース４、ファクシミリサーバ５、ならびに為替イメージ管理システム７から、一般通信電文（照会）に関連する各情報を読み出して、これらをすべて格納したデータファイルを、一般通信電文（照会）１件に対してひとつ、作成して、これをシステム内に記録する。
その後、当該データファイルに記録された上記各情報に対しては、これを削除対象とし、当該情報が削除対象であることを、それぞれのデータファイルに追加記録する。そののち、バッチ処理などにより、実際に情報を削除する。
Each information related to general communication telegram (inquiry) is read from the
Thereafter, the information recorded in the data file is set as a deletion target, and information indicating that the information is a deletion target is additionally recorded in each data file. After that, the information is actually deleted by batch processing or the like.
本発明は、金融機関などにおける為替処理に関し、特に振込処理をオンラインで正常に完了できなかった場合の対処を行う際に、有効である。 The present invention relates to exchange processing in a financial institution or the like, and is particularly effective when dealing with a case where transfer processing cannot be completed normally online.
１ ホストコンピュータ
２ ホストコンピュータ側ゲートウェイ
３ 仕向不能処理システム側ゲートウェイ
４ 取引管理データベースサーバ
５ ファクシミリ送受信サーバ
６ Ｗｅｂサーバ
７ 伝票イメージ管理システム
８ Ｗｅｂ端末
９ プリンタ
１０ ＯＣＲ
DESCRIPTION OF
Claims (2)
受信した前記一般通信電文から、原取引を特定するために照合すべき所定の内容を自動抽出する内容抽出手段と
前記内容抽出手段によって抽出された内容を表示する抽出内容表示手段と
前記一般通信電文によって照会された振込依頼内容が記載された振込依頼伝票の記載面の映像を表示する映像表示手段と
振込処理の状態の入力を受け付ける処理状態入力受付手段と
入力された振込処理の状態を管理する処理状態管理手段と
振込依頼元からの回答に基づき、振込処理状態を回答する一般通信電文を自動作成する回答作成手段とを備えたことを特徴とする、取引処理内容確認装置。 A message receiving means for receiving a general communication message for inquiring about transfer processing contents, a content extracting means for automatically extracting predetermined contents to be collated in order to identify an original transaction from the received general communication message, and a content extracting means Extracted content display means for displaying the extracted content, video display means for displaying the image of the transfer request slip in which the transfer request content inquired by the general communication message is described, and accepting the input of the status of the transfer process A processing status input receiving means, a processing status management means for managing the status of the input transfer process, and an answer creating means for automatically creating a general communication message that answers the transfer processing status based on a response from the transfer request source. The transaction processing content confirmation apparatus characterized by the above-mentioned.
振込依頼内容を照会する一般通信電文、ならびに振込処理状態を回答する一般通信電文が、それぞれ全国銀行フォーマット業務処理電文フォーマットに則るものであることを特徴とする、取引処理内容確認装置。 The transaction processing content confirmation device according to claim 1,
A transaction processing content confirmation device characterized in that a general communication message for inquiring about a transfer request content and a general communication message for answering a transfer processing status are in accordance with the national bank format business processing message format.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2006098142A JP2007122681A (en) | 2005-09-30 | 2006-03-31 | Transaction processing content confirmation device |
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2005287779 | 2005-09-30 | ||
| JP2006098142A JP2007122681A (en) | 2005-09-30 | 2006-03-31 | Transaction processing content confirmation device |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2007122681A true JP2007122681A (en) | 2007-05-17 |
Family
ID=38146412
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2006098142A Pending JP2007122681A (en) | 2005-09-30 | 2006-03-31 | Transaction processing content confirmation device |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2007122681A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2020035121A (en) * | 2018-08-29 | 2020-03-05 | 日本電気株式会社 | Transfer management device, transfer management system, transfer management method, and transfer management program |
-
2006
- 2006-03-31 JP JP2006098142A patent/JP2007122681A/en active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2020035121A (en) * | 2018-08-29 | 2020-03-05 | 日本電気株式会社 | Transfer management device, transfer management system, transfer management method, and transfer management program |
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