JP2007006035A - Backup system for ip network server - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a backup system for an IP network server capable of decreasing a service interruption time to the utmost extent on the occurrence of abnormity in the IP network server. <P>SOLUTION: The backup system for the IP network server addresses the abnormity of the IP network server for providing a prescribed service. The backup system includes: an operation monitoring server for monitoring operating states of IP network servers being backup objects; and a proximity server executing the prescribed service on behalf of a faulty IP network server when any of the IP network servers being the backup objects is faulty. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明はIPネットワークサーバのバックアップシステムに関し、例えば、VoIPネットワークにおける呼制御サーバ部やデータ管理サーバ部のバックアップに適用し得るものである。   The present invention relates to a backup system for an IP network server, and can be applied to backup of a call control server unit and a data management server unit in a VoIP network, for example.

近年、IP電話が急速に普及しており、IP電話に求められる信頼性は、従来の固定電話(アナログ電話やISDN電話等)と同じレベルとなってきている。   In recent years, IP telephones have rapidly spread, and the reliability required for IP telephones has reached the same level as conventional fixed telephones (analog telephones, ISDN telephones, etc.).

IP電話のサービスは、基本電話サービス(電話の発着信サービス)や、各種付加サービスである。これらのサービスを提供するIP電話システムは、呼制御を行う呼制御サーバ部とサービスの提供に必要なデータを管理しているデータ管理サーバ部で構成されている。呼制御サーバ部やデータ管理サーバ部は、一般的に、システムの信頼性を確保するために冗長化(例えば、現用系及び予備系の2重化)されており、サーバの障害が発生しても、サービスを中断することなく、若しくは、若干の中断のみでサービス提供が可能となっている。   The IP phone service is a basic phone service (phone call incoming / outgoing service) and various additional services. An IP telephone system that provides these services includes a call control server unit that performs call control and a data management server unit that manages data necessary to provide the service. In general, the call control server unit and the data management server unit are made redundant (for example, the active system and the standby system are duplexed) in order to ensure system reliability, and a server failure occurs. However, the service can be provided without interrupting the service or with only a slight interruption.

なお、対象がVoIPネットワーク(IP電話ネットワーク)ではないが、ネットワークサーバに冗長構成を採用することを特許文献1が開示している。
特開平9−116538号公報
Although the target is not a VoIP network (IP telephone network), Patent Document 1 discloses that a redundant configuration is adopted for a network server.
JP-A-9-116538

しかしながら、冗長化されたサーバが共に障害(二重障害)となる恐れは残っている。また、保守者の誤操作によってシステムダウンが発生する恐れも皆無とは言い難い。   However, there remains a risk that redundant servers will both fail (double failure). In addition, it is difficult to say that there is no possibility of system down due to an erroneous operation by the maintenance personnel.

このような冗長化されたサーバが共に障害となった場合や、保守者の誤操作によってシステムダウンが発生した場合には、呼制御やデータ管理を継続して行うことができなくなり、障害が回復するまで、サービスの提供が中断してしまう。また、サーバの障害を回復するためには、構成品の交換や必要なソフトウェアのインストールなどの作業が必要となり、障害発生から回復までに長時間を要する。   If both of these redundant servers fail, or if a system failure occurs due to an error by the maintenance personnel, call control and data management cannot be continued, and the failure is recovered. Until then, the provision of services will be interrupted. In addition, in order to recover a server failure, it is necessary to replace components and install necessary software, and it takes a long time to recover from the failure.

前述したように、IP電話に高い信頼性が求められていることから、二重障害などによるシステムダウン発生時、早期にサービスを提供可能とすることが必要である。   As described above, since IP phones are required to have high reliability, it is necessary to be able to provide services early when a system failure occurs due to a double failure or the like.

本発明は、IPネットワークサーバのダウン時におけるサービス中断時間を極力短時間にすることができるIPネットワークサーバのバックアップシステムを提供しようとしたものである。   The present invention is intended to provide a backup system for an IP network server that can minimize the service interruption time when the IP network server is down.

本発明は、所定のサービスを提供するIPネットワークサーバの異常時に対応するIPネットワークサーバのバックアップシステムにおいて、バックアップ対象の複数のIPネットワークサーバの運用状態を監視する運用監視サーバと、バックアップ対象のいずれかのIPネットワークサーバの異常時に、その異常発生したIPネットワークサーバに代わって、所定のサービスを実行する代替サーバとを備えたことを特徴とする。   According to the present invention, in an IP network server backup system that responds to an abnormality in an IP network server that provides a predetermined service, either an operation monitoring server that monitors the operation status of a plurality of IP network servers to be backed up, or a backup target When an abnormality occurs in the IP network server, an alternative server that executes a predetermined service is provided in place of the IP network server in which the abnormality has occurred.

本発明によれば、IPネットワークサーバのダウン時に、代替サーバがそのIPネットワークサーバに代わって所定サービスの提供を実行する状態に切り替わるので、サービス中断時間を極く短時間にすることができる。   According to the present invention, when the IP network server is down, the alternative server is switched to a state in which provision of a predetermined service is executed on behalf of the IP network server, so that the service interruption time can be made extremely short.

(A)実施形態
以下、本発明によるIPネットワークサーバのバックアップシステムを、IP電話ネットワークにおけるサーバのバックアップに適用した一実施形態を、図面を参照しながら説明する。
(A) Embodiment Hereinafter, an embodiment in which a backup system for an IP network server according to the present invention is applied to backup of a server in an IP telephone network will be described with reference to the drawings.

(A−1)実施形態の構成
図1は、実施形態のバックアップシステムを含めたIP電話ネットワークを示すブロック図である。
(A-1) Configuration of Embodiment FIG. 1 is a block diagram showing an IP telephone network including a backup system of the embodiment.

図1において、IP電話ネットワーク4は、同一の事業者によって運営されるものであり、例えば、地域(北海道、…、九州)毎に配備された複数(図1では3個の場合を示している)のIP電話システム1−1〜1−3を有する。   In FIG. 1, the IP telephone network 4 is operated by the same operator. For example, a plurality of (three cases are shown in FIG. 1) deployed in each region (Hokkaido,..., Kyushu). ) IP telephone systems 1-1 to 1-3.

各IP電話システム1−i(iは1〜3)はそれぞれ、呼制御を行う現用系/予備系の2重化構成の呼制御サーバ部2A−i、2S−iと、契約加入者データ等を保持する現用系/予備系の2重化構成のデータ管理サーバ部3A−i、3S−iとで構成されている。呼制御サーバ部2及びデータ管理サーバ部3はそれぞれ、現用系サーバ2A−i、3A−iが障害となった場合は自動で予備系サーバ2S−i、3S−iに切り替わる。   Each IP telephone system 1-i (i is 1 to 3) has a call control server unit 2A-i, 2S-i having a duplex configuration of active / standby system that performs call control, contract subscriber data, etc. Are composed of data management server units 3A-i and 3S-i having a duplex configuration of active / standby system. The call control server unit 2 and the data management server unit 3 are automatically switched to the standby servers 2S-i and 3S-i when the active servers 2A-i and 3A-i fail.

なお、呼制御サーバ部2A−i、2S−iやデータ管理サーバ部3A−i、3S−iは、例えば、CPU、ROM、RAM、通信部などの一般的なハードウェア構成を有するサーバに対し、呼制御用やデータ管理用のソフトウェアを組み込むことで構築されているものである。   Note that the call control server units 2A-i, 2S-i, and the data management server units 3A-i, 3S-i are for a server having a general hardware configuration such as a CPU, a ROM, a RAM, and a communication unit. It is built by incorporating software for call control and data management.

この実施形態の現用系の呼制御サーバ部2A−iは、例えば、定時処理(例えば午前0時)又は後述する運用監視サーバ5からの指示により、1日1回、サーバ名とIPアドレスとの対応などを記述しているhostsファイル、課金データなどの運用データ、収容可能な回線数などのシステムデータなどを呼制御代替サーバ6に送信する機能を有する点が、従来のものと異なっている。また、この実施形態の現用系のデータ管理サーバ部3A−iは、例えば、定時処理(例えば午前0時)又は後述する運用監視サーバ5からの指示により、1日1回、hostsファイル、運用データ、システムデータ、内蔵するデータベースのexportファイルなどをデータ管理代替サーバ7に送信する機能を有する点が、従来のものと異なっている。   The active call control server unit 2A-i in this embodiment, for example, sets the server name and the IP address once a day according to scheduled processing (for example, midnight) or an instruction from the operation monitoring server 5 described later. This is different from the conventional one in that it has a function of transmitting a host file describing the correspondence, operation data such as billing data, system data such as the number of lines that can be accommodated to the call control alternative server 6. In addition, the active data management server unit 3A-i of this embodiment, for example, once a day by a scheduled process (for example, midnight) or an instruction from the operation monitoring server 5 to be described later, This is different from the conventional one in that it has a function of transmitting system data, an export file of a built-in database, and the like to the data management alternative server 7.

なお、呼制御代替サーバ6やデータ管理代替サーバ7に対し、上述したデータを予備系のサーバ部も送信するようにしても良い。また、上述したデータを予備系のサーバ部だけが、呼制御代替サーバ6やデータ管理代替サーバ7に対して送信するようにしても良い。   Note that the above-described data may be transmitted to the call control alternative server 6 and the data management alternative server 7 by the backup server unit. Further, only the standby server unit may transmit the above-described data to the call control alternative server 6 or the data management alternative server 7.

呼制御サーバ部2やデータ管理サーバ部3のシステムダウン時のバックアップのために、運用監視サーバ5、呼制御代替サーバ6及びデータ管理代替サーバ7が設けられている。   An operation monitoring server 5, a call control alternative server 6, and a data management alternative server 7 are provided for backup of the call control server unit 2 and the data management server unit 3 when the system is down.

呼制御サーバ部2やデータ管理サーバ部3の全ての運用監視を行うために、IP電話ネットワーク4に運用監視サーバ5が配備されている。運用監視サーバ5は、呼制御サーバ部2A−i、2S−iとデータ管理サーバ部3A−i、3S−iに対し、所定周期(例えば、数秒))でpingによる死活監視を行っている。運用監視サーバ5は、各サーバ部2A−i、2S−i、3A−i、3S−iがシステムダウンした場合には、そのことを検出し、保守者に通知する。運用監視サーバ5は、保守者の入力操作に応じて、後述する呼制御代替サーバ6やデータ管理代替サーバ7に切替えや切り戻しを指示するものである。   In order to perform all operation monitoring of the call control server unit 2 and the data management server unit 3, an operation monitoring server 5 is provided in the IP telephone network 4. The operation monitoring server 5 performs life and death monitoring by ping on the call control server units 2A-i and 2S-i and the data management server units 3A-i and 3S-i at a predetermined cycle (for example, several seconds). When the server units 2A-i, 2S-i, 3A-i, and 3S-i are down, the operation monitoring server 5 detects this and notifies the maintenance personnel. The operation monitoring server 5 instructs the call control alternative server 6 and the data management alternative server 7 (to be described later) to switch or switch back according to the input operation of the maintenance person.

運用監視サーバ5は、例えば、CPU、ROM、RAM、通信部、入力部、表示部などの一般的なハードウェア構成を有するサーバに対し、運用監視用のソフトウェアを組み込むことで構築されているものである。   The operation monitoring server 5 is constructed by incorporating operation monitoring software into a server having a general hardware configuration such as a CPU, ROM, RAM, communication unit, input unit, display unit, and the like. It is.

呼制御代替サーバ6及びデータ管理代替サーバ7はそれぞれ、シンプレックス構成(非冗長構成)で同一のIP電話ネットワーク4上に配備されている。   The call control alternative server 6 and the data management alternative server 7 are respectively deployed on the same IP telephone network 4 in a simplex configuration (non-redundant configuration).

呼制御代替サーバ6は、いずれかのIP電話システム1−iにおける現用系及び予備系の呼制御サーバ部2A−i及び2S−iが共に障害となった場合(システムダウン)に、自動的に切り替えを行い、システムダウンした呼制御サーバ部2A−i及び2S−iの代わりに運用を継続するものである。   The call control alternative server 6 automatically activates when both the active and standby call control server units 2A-i and 2S-i in either IP telephone system 1-i fail (system down). Switching is performed, and the operation is continued in place of the call control server units 2A-i and 2S-i that have gone down.

呼制御代替サーバ6は、運用中の呼制御サーバ部2A―1〜2A−3とは別のホスト名、IPアドレスを設定し、同一ネットワーク上に配備されているものである。   The call control alternative server 6 has a host name and IP address different from those of the call control server units 2A-1 to 2A-3 in operation, and is deployed on the same network.

呼制御代替サーバ6は、後述する図3〜図6に示すように、呼制御サーバ部2A−1〜2A−3と同じ(バージョンの)OSや呼制御用のアプリケーションを搭載していると共に、ツール(機能部)として、ファイル転送ツール、ファイル切り替え準備ツール、リブートツール、切り戻しツールなどを備えている。また、呼制御代替サーバ6は、後述する図3〜図6に示すように、各IP電話システム1−iの呼制御サーバ部2−i(符号2−iは現用系2A−i及び又は2S−iを表している)から1日1回取り込んだバックアップデータを格納しているものである。呼制御代替サーバ6は、上述したツールを適宜実行すると共に、その際に、必要ならば、バックアップデータを用いることにより、システムダウンした呼制御サーバ部2A−i及び2S−iの代わりに運用を継続する。   The call control alternative server 6 has the same (version) OS and call control application as the call control server units 2A-1 to 2A-3, as shown in FIGS. As tools (function units), a file transfer tool, a file switching preparation tool, a reboot tool, a switch-back tool, and the like are provided. Further, as shown in FIGS. 3 to 6 to be described later, the call control alternative server 6 includes a call control server unit 2-i of each IP telephone system 1-i (reference numeral 2-i is an active system 2A-i and / or 2S). -I)), backup data taken in once a day is stored. The call control alternative server 6 executes the above-mentioned tools as needed, and at that time, if necessary, by using backup data, the call control alternative server 6 can be used in place of the system control call control server units 2A-i and 2S-i. continue.

データ管理代替サーバ7は、いずれかのIP電話システム1−iにおける現用系及び予備系のデータ管理サーバ部3A−i及び3S−iが共に障害となった場合(システムダウン)に、自動的に切り替えを行い、システムダウンしたデータ管理サーバ部3A−i及び3S−iの代わりに運用を継続するものである。   The data management alternative server 7 automatically activates when both the active and standby data management server units 3A-i and 3S-i in either IP telephone system 1-i fail (system down). Switching is performed, and the operation is continued in place of the data management server units 3A-i and 3S-i that have gone down.

データ管理代替サーバ7は、後述する図8〜図11に示すように、データ管理サーバ部3A−1〜3A−3と同じ(バージョンの)OSや呼制御用のアプリケーションを搭載していると共に、ツール(機能部)として、ファイル転送ツール、ファイル切り替え準備ツール、リブートツール、切り戻しツールなどを備えている。また、データ管理代替サーバ7は、後述する図8〜図11に示すように、各IP電話システム1−iのデータ管理サーバ部3−i(符号3−iは現用系3A−i及び又は3S−iを表している)から1日1回取り込んだバックアップデータを格納しているものである。データ管理代替サーバ7は、上述したツールを適宜実行すると共に、その際に、必要ならば、バックアップデータを用いることにより、システムダウンしたデータ管理サーバ部3A−i及び3S−iの代わりに運用を継続する。   The data management alternative server 7 has the same (version) OS and call control application as the data management server units 3A-1 to 3A-3, as shown in FIGS. As tools (function units), a file transfer tool, a file switching preparation tool, a reboot tool, a switch-back tool, and the like are provided. Further, as shown in FIGS. 8 to 11 to be described later, the data management alternative server 7 is a data management server unit 3-i (reference numeral 3-i is an active system 3A-i and / or 3S) of each IP telephone system 1-i. -I)), backup data taken in once a day is stored. The data management alternative server 7 executes the above-mentioned tools as appropriate, and at that time, if necessary, by using backup data, the data management alternative server 7 can be operated in place of the data management server units 3A-i and 3S-i that have gone down. continue.

この実施形態の場合、呼制御代替サーバ6も、データ管理代替サーバ7も、全てのIP電話システム1−1〜1−3に共通なものである。   In this embodiment, the call control alternative server 6 and the data management alternative server 7 are common to all the IP telephone systems 1-1 to 1-3.

(A−2)実施形態の動作
次に、実施形態のバックアップシステムを含めたIP電話ネットワークの動作を説明する。以下では、システムダウン自動検出動作、呼制御サーバ部の切り替え動作、データ管理サーバ部の切り替え動作の順に説明する。
(A-2) Operation of Embodiment Next, the operation of the IP telephone network including the backup system of the embodiment will be described. In the following, the system down automatic detection operation, the call control server unit switching operation, and the data management server unit switching operation will be described in this order.

(A−2−1)システムダウン自動検出動作
最初に、呼制御サーバ部がシステムダウンした場合を自動的に検出する動作について、図2を参照しながら、説明する。なお、データ管理サーバ部がシステムダウンした場合の自動検出動作も同様であり、その説明は省略する。
(A-2-1) System Down Automatic Detection Operation First, an operation for automatically detecting a case where the call control server unit is down will be described with reference to FIG. The automatic detection operation when the data management server unit is down is the same, and the description thereof is omitted.

図2は、運用監視サーバが呼制御サーバ部の死活監視を行い、システムダウン(両系障害など)となった場合の検出動作及び保守者への通知方法を表したものである。   FIG. 2 shows a detection operation and a method for notifying a maintenance person when the operation monitoring server performs alive monitoring of the call control server unit and the system is down (such as a failure in both systems).

運用監視サーバ5は、例えば、所定監視周期毎に、現用系及び予備系の呼制御サーバ部2A、2S(図2は#1のIP電話システムに送信している様子を示している)に対し、pingを送信し、ping応答を監視する(S1、S2)。運用監視サーバ5は、ある一定の時間以内にping応答が返ってくれば正常運用中と判断するが、一定の時間以内にping応答が返ってこなければシステムダウンと判断する。   For example, the operation monitoring server 5 performs, for each predetermined monitoring cycle, the active and standby call control server units 2A and 2S (FIG. 2 shows a state of transmission to the # 1 IP telephone system). , Ping is transmitted and the ping response is monitored (S1, S2). The operation monitoring server 5 determines that the normal operation is being performed if a ping response is returned within a certain time, but determines that the system is down if the ping response is not returned within a certain time.

ここで、現用系及び予備系の呼制御サーバ部2A、2S共に、障害が発生したとする(S3、S4)。そのため、現用系及び予備系の呼制御サーバ部2A、2Sから、Ping応答が一定時間以内に返送されないため、運用監視サーバ5は両系障害と判断し、運用監視サーバ5のディスプレイにその旨のメッセージを表示し、保守者に通知する(S5)。また、運用監視サーバ5は、システムダウン検出後、呼制御代替サーバ6の各種ツールを起動し、一連の代替サーバへの切り替え制御を行う(S6)。   Here, it is assumed that a failure has occurred in both the active and standby call control server units 2A and 2S (S3 and S4). Therefore, since the Ping response is not returned within a certain time from the active and standby call control server units 2A and 2S, the operation monitoring server 5 determines that there is a failure in both systems, and the fact is displayed on the display of the operation monitoring server 5. A message is displayed and a maintenance person is notified (S5). In addition, after detecting the system down, the operation monitoring server 5 activates various tools of the call control alternative server 6 and performs switching control to a series of alternative servers (S6).

(A−2−2)呼制御サーバ部の切り替え動作
図3〜図6は、システムダウンした呼制御サーバ部から呼制御代替サーバへの切り替え、呼制御代替サーバから障害復旧した呼制御サーバ部への切り戻しの動作を示す説明図であり、図7は、その動作フローを示すフローチャートである。以下、これらの図面を参照しながら、呼制御サーバ部の切り替え動作について説明する。
(A-2-2) Call Control Server Unit Switching Operation FIGS. 3 to 6 show switching from a call control server unit that has gone down to a call control alternative server to a call control server unit that has recovered from a failure from the call control alternative server. FIG. 7 is a flowchart showing the operation flow. The call control server unit switching operation will be described below with reference to these drawings.

呼制御代替サーバ6は、上述したように、運用中の呼制御サーバ部2A−1〜2A−3とは別のホスト名、IPアドレスを設定し、同一ネットワーク上に配備されているものである。また、呼制御代替サーバ6は、運用中の呼制御サーバ部2A−1〜2A−3と同じ(バージョンの)OS、アプリケーションで動作させておく(図3のS11、図7の1.1)。さらに、呼制御代替サーバ6には、ファイル転送ツール、ファイル切り替え準備ツール及び切り戻しツールを配備しておく(図3のS12、図7の1.2)。なお、リブートツールは、サーバとして、当初から搭載されているものを利用するが、配備するようにしても良い。   As described above, the call control alternative server 6 has a host name and IP address different from those of the call control server units 2A-1 to 2A-3 in operation, and is deployed on the same network. . Further, the call control alternative server 6 is operated by the same (version) OS and application as the call control server units 2A-1 to 2A-3 in operation (S11 in FIG. 3, 1.1 in FIG. 7). . Furthermore, a file transfer tool, a file switching preparation tool, and a switchback tool are arranged in the call control alternative server 6 (S12 in FIG. 3, 1.2 in FIG. 7). In addition, although the reboot tool uses what was mounted from the beginning as a server, you may make it deploy.

通常運用中は、ファイル転送ツールにより、hostsファイル(運用中の呼制御サーバ部のホスト名/IPアドレス及び対向装置のネットワーク情報が設定されている)、運用データ、システムデータ等の、各呼制御サーバとして運用を代替するために必要なデータを全ての呼制御サーバ部2から転送され(1回/1日)、当該呼制御代替サーバ6のディスクに保持しておく(図3のS13、図7の1.3)
呼制御サーバ部がシステムダウン(両系障害)となった場合(図4のS21)、当該呼制御代替サーバ6においては、運用監視サーバ5からシステムダウンしたサーバのホスト名が指定されてファイル切り替え準備ツールが起動され、予め全呼制御サーバ部から転送しておいたhostsファイル、運用データ、システムデータの内、システムダウンとなったサーバのデータを所定のディレクトリ(リブート時のデータ引き上げ対象ディレクトリ)に配備する(図4のS22、図7の2.1)。
During normal operation, a file transfer tool can be used to control each call such as a hosts file (host name / IP address of the call control server in operation and network information of the opposite device are set), operation data, and system data. Data necessary for substituting the operation as a server is transferred from all the call control server units 2 (once / one day) and held in the disk of the call control alternative server 6 (S13 in FIG. 3, FIG. 7 1.3)
When the call control server part goes down (failure in both systems) (S21 in FIG. 4), the call control alternative server 6 switches the file by specifying the host name of the server down from the operation monitoring server 5. The preparation tool is activated, and the host data, operation data, and system data that have been transferred from the all call control server unit in advance are stored in the specified directory (the directory to which data is to be raised upon reboot). (S22 in FIG. 4, 2.1 in FIG. 7).

図4〜図6は、IP電話システム1−2の現用系及び予備系の呼制御サーバ部2A−2、2S−2に障害が発生した場合を示しており、所定のディレクトリに配備されるバックアップデータは、IP電話システム1−2の呼制御サーバ部2A−2及び又は2S−2から転送させたものである。   4 to 6 show a case where a failure occurs in the active and standby call control server units 2A-2 and 2S-2 of the IP telephone system 1-2, and a backup deployed in a predetermined directory. The data is transferred from the call control server unit 2A-2 and / or 2S-2 of the IP telephone system 1-2.

ファイル切り替え準備ツールの処理の完了後(呼制御代替サーバ6から運用監視サーバ5に通知される)、運用監視サーバ5からネットワーク装置(図示せず)に対し、ポート閉塞指示を行い、システムダウンとなった呼制御サーバ部2−2をネットワークから切り離す(図4のS23、図7の2.2)。   After the processing of the file switching preparation tool is completed (notified from the call control alternative server 6 to the operation monitoring server 5), the operation monitoring server 5 instructs the network device (not shown) to close the port, The call control server unit 2-2 that has become is disconnected from the network (S23 in FIG. 4, 2.2 in FIG. 7).

次に、運用監視サーバ5は、呼制御代替サーバ6のリブートツールを起動し、呼制御代替サーバ6はリブートし、切り替え準備ツールで設定されていたシステムダウン対象サーバのデータで立ち上げることにより、システムダウン対象サーバの代わりとして運用を開始する(図5のS31、図7の3.1)。   Next, the operation monitoring server 5 starts the reboot tool of the call control alternative server 6, the call control alternative server 6 reboots, and starts up with the data of the system down target server set by the switching preparation tool, Operation is started in place of the system down target server (S31 in FIG. 5, 3.1 in FIG. 7).

システムダウンとなった呼制御サーバ部2−2が復旧した場合には、保守者の判断により呼制御代替サーバ6から復旧した呼制御サーバ部2−2に切り戻す。   When the call control server unit 2-2 that is in the system down state is restored, the call control server unit 2-2 is switched back to the restored call control server unit 2-2 based on the judgment of the maintenance person.

このとき、保守者は、運用監視サーバ5に対する操作によって、呼制御代替サーバ6をネットワークから切り離す(図6のS41、図7の4.1)。また、ファイル切り戻しツールを起動し、ファイル切り替え準備ツールで変更した各データ(ホスト名、IPアドレス等)をもとに戻させ、呼制御代替サーバ6をリブートさせ、呼制御代替サーバ6は、元の呼制御代替サーバのデータ(ホスト名、IPアドレス等)で立ち上げる(図6のS42、図7の4.2)。   At this time, the maintenance person disconnects the call control alternative server 6 from the network by an operation on the operation monitoring server 5 (S41 in FIG. 6, 4.1 in FIG. 7). In addition, the file switch back tool is started, the data changed by the file switching preparation tool (host name, IP address, etc.) is restored to the original, the call control alternative server 6 is rebooted, and the call control alternative server 6 It starts up with the data (host name, IP address, etc.) of the original call control alternative server (S42 in FIG. 6, 4.2 in FIG. 7).

そして、呼制御代替サーバ6をネットワークに接続し、ファイル転送ツールを起動して通常運用状態に戻す(図6のS43及びS44、図7の4.3及び4.4)。   Then, the call control alternative server 6 is connected to the network, and the file transfer tool is activated to return to the normal operation state (S43 and S44 in FIG. 6, 4.3 and 4.4 in FIG. 7).

(A−2−3)データ管理サーバ部の切り替え動作
図8〜図11は、システムダウンしたデータ管理サーバ部からデータ管理代替サーバへの切り替え、データ管理代替サーバから障害復旧したデータ管理サーバ部への切り戻しの動作を示す説明図であり、図12は、その動作フローを示すフローチャートである。以下、これらの図面を参照しながら、データ管理サーバ部の切り替え動作について説明する。
(A-2-3) Data Management Server Unit Switching Operation FIGS. 8 to 11 show switching from a data management server unit that has gone down to a data management alternative server, and from a data management alternative server to a data management server unit that has recovered from a failure. FIG. 12 is an explanatory diagram showing the operation of switching back, and FIG. 12 is a flowchart showing the operation flow. Hereinafter, the switching operation of the data management server unit will be described with reference to these drawings.

データ管理代替サーバ7は、運用中のデータ管理サーバ部3−1〜3−3とは別のホスト名、IPアドレスを設定し、同一ネットワーク上に配備する。   The data management alternative server 7 sets a host name and an IP address different from the data management server units 3-1 to 3-3 in operation and deploys them on the same network.

データ管理替サーバ7は、上述したように、運用中のデータ管理サーバ部3−1〜3−3と同じバージョンのOS、アプリケーションで動作させておく(図8のS51、図12の1.1)。また、データ管理代替サーバ7には、ファイル転送ツール、ファイル切り替え準備ツール及び切り戻しツールを配備しておく(図8のS52、図12の1.2)。なお、リブートツールは、サーバとして、当初から搭載されているものを利用するが、配備するようにしても良い。   As described above, the data management spare server 7 is operated by the same version of OS and application as the operating data management server units 3-1 to 3-3 (S51 in FIG. 8, 1.1 in FIG. 12). ). In addition, a file transfer tool, a file switching preparation tool, and a switchback tool are arranged in the data management alternative server 7 (S52 in FIG. 8, 1.2 in FIG. 12). In addition, although the reboot tool uses what was mounted from the beginning as a server, you may make it deploy.

通常運用中は、データ管理代替サーバ7は、ファイル転送ツールにより、hostsファイル、運用データ、システムデータ及びデータ管理サーバ部のDB内に保持している契約加入者データ、局データのexportファイルを全てのデータ管理サーバ部3−1〜3−3から転送させ(1回/1日)、データ管理代替サーバ7のディスクに保持しておく(図8のS53、図12の1.3)。   During normal operation, the data management alternative server 7 uses the file transfer tool to generate all export files for host files, operation data, system data, and contract subscriber data and station data held in the data management server DB. Are transferred from the data management server units 3-1 to 3-3 (once / day) and stored in the disk of the data management alternative server 7 (S53 in FIG. 8, 1.3 in FIG. 12).

いずれかのデータ管理サーバ部がシステムダウン(両系障害)となった場合(図9のS61)、データ管理代替サーバ7においては、運用監視サーバ5から、システムダウンしたサーバのホスト名を指定してファイル切り替え準備ツールが起動され、予めデータ管理サーバ部から転送させておいたhostsファイル、運用データ、システムデータの内、システムダウンとなったサーバのデータを所定のディレクトリ(リブート時のデータ引き上げ対象ディレクトリ)に配備する(図9のS62、図12の2.1)。また、データ管理代替サーバ7は、予め全データ管理サーバ部3−1〜3−3から転送させておいたexportファイルの内、システムダウンとなったサーバのexportファイルを当該データ管理代替サーバ7のDBにimportする(図9のS63、図12の2.1)。   If one of the data management server units goes down (failure in both systems) (S61 in FIG. 9), the data management alternative server 7 specifies the host name of the server that has gone down from the operation monitoring server 5. The file switching preparation tool is started, and the host data, operation data, and system data that have been transferred from the data management server unit in advance are stored in the specified directory (data to be raised at reboot). Directory) (S62 in FIG. 9, 2.1 in FIG. 12). The data management alternative server 7 also exports the export file of the server that has been downed among the export files previously transferred from all the data management server units 3-1 to 3-3 to the data management alternative server 7. Import to DB (S63 in FIG. 9, 2.1 in FIG. 12).

図9〜図11は、IP電話システム1−2の現用系及び予備系のデータ管理サーバ部3A−2、3S−2に障害が発生した場合を示しており、所定のディレクトリに配備されたりDBにimportされたりするバックアップデータは、IP電話システム1−2のデータ管理サーバ部3A−2及び又は3S−2から転送させたものである。   FIGS. 9 to 11 show a case where a failure occurs in the active and standby data management server units 3A-2 and 3S-2 of the IP telephone system 1-2. The backup data that is imported to the IP telephone system 1-2 is transferred from the data management server unit 3A-2 or 3S-2 of the IP telephone system 1-2.

ファイル切り替え準備ツールの処理が完了した後(データ管理代替サーバ7から運用監視サーバ5に通知される)、運用監視サーバ5からネットワーク装置(図示せず)に対して、ポート閉塞指示を行い、システムダウンとなったデータ管理サーバ部3−2をネットワークから切り離す(図9のS64、図12の2.2)。   After the processing of the file switching preparation tool is completed (notified from the data management alternative server 7 to the operation monitoring server 5), the operation monitoring server 5 issues a port blocking instruction to the network device (not shown), and the system The data management server unit 3-2 that is down is disconnected from the network (S64 in FIG. 9, 2.2 in FIG. 12).

次に、運用監視サーバ5は、データ管理代替サーバ7のリブートツールを起動させ、データ管理代替サーバ7はリブートし、切り替え準備ツールで設定されていたシステムダウンのデータ管理サーバ部3−2のデータで立ち上げることにより、そのサーバ部3−2の代わりとして運用を開始する(図10のS71、図12の3.1)。   Next, the operation monitoring server 5 activates the reboot tool of the data management alternative server 7, the data management alternative server 7 reboots, and the data of the system down data management server unit 3-2 set by the switch preparation tool To start the operation in place of the server unit 3-2 (S71 in FIG. 10, 3.1 in FIG. 12).

システムダウンとなったデータ管理サーバ部3−2が復旧した場合には、保守者の判断により、データ管理代替サーバ7から復旧したデータ管理サーバ部3−2に切り戻す。   When the data management server unit 3-2 in the system down state is restored, it is switched back from the data management alternative server 7 to the restored data management server unit 3-2 at the discretion of the maintenance person.

このとき、保守者は、運用監視サーバ5に対する操作によって、データ管理代替サーバ7をネットワークから切り離す(図11のS81、図12の4.1)。   At this time, the maintenance person disconnects the data management alternative server 7 from the network by an operation on the operation monitoring server 5 (S81 in FIG. 11, 4.1 in FIG. 12).

また、データ管理代替サーバ7のファイル切り戻しツールを起動させ、ファイル切り替え準備ツールで変更した各データをもとに戻す(図11のS82、図12の4.2)。   Also, the file switch back tool of the data management alternative server 7 is activated to restore each data changed by the file switching preparation tool (S82 in FIG. 11, 4.2 in FIG. 12).

ここで、データ管理代替サーバ7で仮運用中の間も、契約加入者データ及び局データは追加/変更/削除が行われている。そのため、システムダウンとなったデータ管理サーバ部3−2が復旧した際は、データ管理代替サーバ7の契約加入者データ及び局データをexportして復旧したデータ管理サーバ部3−2にimportする(図11のS83、図12の4.3)。なお、データ管理代替サーバ7及びデータ管理サーバ部3−2間のデータ転送は、IP電話ネットワークを利用しない通信路で実行する。又は、データ管理代替サーバ7をネットワークから切り離す前に実行する。   Here, the subscriber data and the station data are added / changed / deleted even during temporary operation in the data management alternative server 7. For this reason, when the data management server unit 3-2 that has gone down is restored, the contract subscriber data and the station data of the data management alternative server 7 are exported and imported to the restored data management server unit 3-2 ( S83 in FIG. 11 and 4.3 in FIG. The data transfer between the data management alternative server 7 and the data management server unit 3-2 is executed through a communication path that does not use the IP telephone network. Alternatively, it is executed before the data management alternative server 7 is disconnected from the network.

データ管理代替サーバ7をリブートし、当該データ管理代替サーバ7の元のデータ(ホスト名、IPアドレス等)で立ち上げる(図11のS82、図12の4.2)。   The data management alternative server 7 is rebooted and started up with the original data (host name, IP address, etc.) of the data management alternative server 7 (S82 in FIG. 11, 4.2 in FIG. 12).

なお、図11のステップS81及びS82の処理は融合して実行され、処理順序が固定化されているものには限定されない。保守者の指令順序による。   Note that the processes in steps S81 and S82 in FIG. 11 are executed in a merged manner, and the process order is not limited to that fixed. According to the order of maintenance personnel.

最後に、データ管理代替サーバ7をネットワークに接続し、ファイル転送ツールを起動し、通常運用状態に戻す(図11のS84、図12の4.4)。   Finally, the data management alternative server 7 is connected to the network, the file transfer tool is activated, and the normal operation state is restored (S84 in FIG. 11, 4.4 in FIG. 12).

(A−3)実施形態の効果
上記実施形態によれば、以下の効果が期待できる。
(A-3) Effect of Embodiment According to the above embodiment, the following effect can be expected.

IP電話システムの呼制御サーバ部やデータ管理サーバ部の二重障害によるサービス提供の不可状態の自動判断を行っているので、サービス提供の不可状態を早期に発見し、サービス提供の不可期間を短縮させることができる。   Automatic determination of service disabling status due to double failures in the IP telephone system call control server and data management server, so early detection of service disabling status and shortened service disabling period Can be made.

IP電話システムの呼制御サーバ部やデータ管理サーバ部からの代替サーバへの切り替えを自動で行っているので(保守者主導ではなく行っているので)、サービス提供の不可期間を短縮させることができる。例えば、ハードウェア故障の場合、従来であると、復旧までに2〜3日要するのに対し、代替サーバへの切り替え(仮の復旧)は10〜20分で完了する。   Since the switch from the call control server part and data management server part of the IP telephone system to the alternative server is automatically performed (because it is not led by the maintenance person), the period during which the service cannot be provided can be shortened. . For example, in the case of a hardware failure, it takes 2-3 days to recover in the past, while switching to an alternative server (temporary recovery) is completed in 10 to 20 minutes.

代替サーバがサービス提供を代行して行っているので、障害となったIP電話システムの呼制御サーバ部やデータ管理サーバ部の修復作業をサービス提供しながら、行うことができる。   Since the alternative server performs the service provision on its behalf, the repair work of the call control server unit and the data management server unit of the IP telephone system that has failed can be performed while providing the service.

修復されたIP電話システムの呼制御サーバ部やデータ管理サーバ部への切り戻しを簡易な手順で行うことができる。その結果、保守者による作業量の減少や、作業ミスの抑止が期待できる。   The restored IP telephone system can be switched back to the call control server unit or the data management server unit with a simple procedure. As a result, it is possible to expect a reduction in the amount of work by maintenance personnel and suppression of work mistakes.

複数の呼制御サーバ部やデータ管理サーバ部の代替を1サーバで行っているので、多くの代替システムを用意する必要がなく、コストパフォーマンスが大きい。   Since substitution of a plurality of call control server units and data management server units is performed by one server, it is not necessary to prepare many alternative systems, and cost performance is high.

(B)他の実施形態
上記実施形態においては、呼制御サーバ部及びデータ管理サーバ部が別サーバの場合について記載したが、呼制御機能とデータ管理機能が一つのサーバ部に搭載された構成の場合においても、本発明を適用することができる。逆に、呼制御部やデータ管理部が、さらに細分化された構成の場合においても、構成単位毎に、代替サーバを設けることで、本発明を適用することができる。
(B) Other Embodiments In the above embodiment, the call control server unit and the data management server unit are described as separate servers. However, the call control function and the data management function are installed in one server unit. Even in this case, the present invention can be applied. On the contrary, even when the call control unit and the data management unit are further subdivided, the present invention can be applied by providing an alternative server for each unit.

また、上記実施形態においては、呼制御サーバ部やデータ管理サーバ部が冗長化されている場合を示したが、呼制御サーバ部やデータ管理サーバ部が冗長化されていない場合においても(一部のIP電話システムだけが冗長化されていない場合を含む)、本発明を適用することができる。   In the above embodiment, the case where the call control server unit and the data management server unit are made redundant is shown. However, even when the call control server unit and the data management server unit are not made redundant (partially The present invention can be applied to a case where only the IP telephone system is not made redundant.

さらに、上記実施形態においては、呼制御代替サーバもデータ管理代替サーバも1台ずつのものを示したが、代替サーバの台数も、元となるサーバの用途の種類に応じて変更するようにしても良い。   Furthermore, in the above-described embodiment, one call control alternative server and one data management alternative server are shown, but the number of alternative servers is also changed according to the type of use of the original server. Also good.

さらにまた、上記実施形態においては、運用監視サーバと、代替サーバとが別個のものを示したが、同一のサーバを並列処理などにより、運用監視サーバ及び代替サーバとして機能させるようにしても良い。   Furthermore, in the above-described embodiment, the operation monitoring server and the alternative server are shown separately. However, the same server may be caused to function as the operation monitoring server and the alternative server by parallel processing or the like.

また、上記実施形態においては、IP電話ネットワークのサーバに対するバックアップシステムを示したが、他のIPネットワークサーバに対するバックアップシステムに、本発明を適用することができる。例えば、コンテンツ提供サーバのバックアップシステムに本発明を適用することができる。   In the above embodiment, the backup system for the server of the IP telephone network is shown. However, the present invention can be applied to a backup system for another IP network server. For example, the present invention can be applied to a backup system of a content providing server.

実施形態のバックアップシステムを含めたIP電話ネットワークを示すブロック図である。It is a block diagram which shows the IP telephone network including the backup system of embodiment. 実施形態のシステムダウン自動検出動作を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the system down automatic detection operation | movement of embodiment. 実施形態の呼制御サーバ部及び呼制御代替サーバ間の切り替え動作の説明図(その1)である。It is explanatory drawing (the 1) of switching operation | movement between the call control server part and call control alternative server of embodiment. 実施形態の呼制御サーバ部及び呼制御代替サーバ間の切り替え動作の説明図(その2)である。It is explanatory drawing (the 2) of the switching operation | movement between the call control server part and call control alternative server of embodiment. 実施形態の呼制御サーバ部及び呼制御代替サーバ間の切り替え動作の説明図(その3)である。It is explanatory drawing (the 3) of the switching operation | movement between the call control server part and call control alternative server of embodiment. 実施形態の呼制御サーバ部及び呼制御代替サーバ間の切り替え動作の説明図(その4)である。It is explanatory drawing (the 4) of the switching operation | movement between the call control server part and call control alternative server of embodiment. 実施形態の呼制御サーバ部及び呼制御代替サーバ間の切り替え動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the switching operation between the call control server part and call control alternative server of embodiment. 実施形態のデータ管理サーバ部及びデータ管理代替サーバ間の切り替え動作の説明図(その1)である。It is explanatory drawing (the 1) of the switching operation between the data management server part of embodiment, and a data management alternative server. 実施形態のデータ管理サーバ部及びデータ管理代替サーバ間の切り替え動作の説明図(その2)である。It is explanatory drawing (the 2) of the switching operation | movement between the data management server part and data management alternative server of embodiment. 実施形態のデータ管理サーバ部及びデータ管理代替サーバ間の切り替え動作の説明図(その3)である。It is explanatory drawing (the 3) of the switching operation | movement between the data management server part and data management alternative server of embodiment. 実施形態のデータ管理サーバ部及びデータ管理代替サーバ間の切り替え動作の説明図(その4)である。It is explanatory drawing (the 4) of the switching operation between the data management server part of embodiment, and a data management alternative server. 実施形態のデータ管理サーバ部及びデータ管理代替サーバ間の切り替え動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the switching operation between the data management server part and data management alternative server of embodiment.

符号の説明Explanation of symbols

1−1〜1−3…IP電話システム、2A−1〜2A−3…現用系の呼制御サーバ部、2S−1〜2S−3…待機系の呼制御サーバ部、3A−1〜3A−3…現用系のデータ管理サーバ部、3S−1〜3S−3…待機系のデータ管理サーバ部、4…IP電話ネットワーク、5…運用監視サーバ、6…呼制御代替サーバ、7…データ管理代替サーバ。
1-1 to 1-3 ... IP telephone system, 2A-1 to 2A-3 ... active call control server unit, 2S-1 to 2S-3 ... standby call control server unit, 3A-1 to 3A- DESCRIPTION OF SYMBOLS 3 ... Active data management server part, 3S-1-3S-3 ... Standby data management server part, 4 ... IP telephone network, 5 ... Operation monitoring server, 6 ... Call control alternative server, 7 ... Data management alternative server.

Claims (6)

所定のサービスを提供するIPネットワークサーバの異常時に対応するIPネットワークサーバのバックアップシステムにおいて、
バックアップ対象の複数のIPネットワークサーバの運用状態を監視する運用監視サーバと、
バックアップ対象のいずれかのIPネットワークサーバの異常時に、その異常発生したIPネットワークサーバに代わって、所定のサービスを実行する代替サーバと
を備えたことを特徴とするIPネットワークサーバのバックアップシステム。
In an IP network server backup system that responds to an abnormality in an IP network server that provides a predetermined service,
An operation monitoring server that monitors the operational status of multiple IP network servers to be backed up;
An IP network server backup system comprising: an alternative server that executes a predetermined service in place of an IP network server in which an abnormality has occurred when any of the IP network servers to be backed up is abnormal.
上記代替サーバは、
バックアップ対象の各IPネットワークサーバと同じOSを有すると共に、上記所定のサービスを実行するための同じアプリケーションとを装備していると共に、
バックアップ対象の全てのIPネットワークサーバから、定期的に、所定のサービスを実行するために必要なバックアップデータを取り込んで記憶しておくファイル転送機能部と、
異常発生したIPネットワークサーバが通知されたとき、リブート時にアクセスされるリブート時アクセス記憶エリアに、異常発生したIPネットワークサーバに係る上記バックアップデータをセットする切り替え準備機能部と、
上記リブート時アクセス記憶エリアにセットされたデータを参照してリブートを行うリブート機能部とを有し、
上記切り替え準備機能部が上記リブート時アクセス記憶エリアにセットしたデータを参照して、上記リブート機能部がリブートを実行することにより、異常発生したIPネットワークサーバに代わって、所定のサービスを実行する状態に移行することを特徴とした請求項1に記載のIPネットワークサーバのバックアップシステム。
The alternative server is
It has the same OS as each IP network server to be backed up and is equipped with the same application for executing the predetermined service,
A file transfer function unit that periodically captures and stores backup data necessary for executing a predetermined service from all IP network servers to be backed up;
A switching preparation function unit that sets the backup data related to the IP network server in which an abnormality has occurred in the access memory area at the time of rebooting when the IP network server in which an abnormality has occurred is notified;
A reboot function unit for performing a reboot with reference to the data set in the access storage area at the time of rebooting,
A state in which a predetermined service is executed on behalf of the IP network server in which an abnormality has occurred by referring to the data set by the switching preparation function unit in the access storage area at the time of rebooting and executing the reboot by the reboot function unit 2. The IP network server backup system according to claim 1, wherein
上記代替サーバは、異常発生したIPネットワークサーバに代わった運用状態の終了時に、上記リブート時アクセス記憶エリアに、当該代替サーバの通常のリブートでのデータをセットさせる切り戻し機能部をさらに有し、
上記切り戻し機能部が上記リブート時アクセス記憶エリアにセットしたデータを参照して、上記リブート機能部がリブートを実行することにより、異常発生したIPネットワークサーバに代わって、所定のサービスを実行する状態から復帰することを特徴とした請求項2に記載のIPネットワークサーバのバックアップシステム。
The alternative server further has a switch-back function unit that sets data in the normal reboot of the alternative server in the access memory area at the time of reboot at the end of the operation state in place of the IP network server in which an abnormality has occurred,
A state in which a predetermined service is executed on behalf of the IP network server in which an abnormality has occurred by referring to the data set in the access storage area at the time of rebooting by the switchback function unit and executing the reboot by the reboot function unit The IP network server backup system according to claim 2, wherein the IP network server is restored from
上記運用監視サーバは、pingを上記各IPネットワークサーバに送信し、その応答の有無により、上記各IPネットワークサーバの運用状態を検出することを特徴とする請求項1〜3のいずれかに記載のIPネットワークサーバのバックアップシステム。   The operation monitoring server transmits a ping to each of the IP network servers, and detects an operation state of each of the IP network servers based on the presence or absence of a response. IP network server backup system. 上記各IPネットワークサーバはそれぞれが冗長構成を採用しており、冗長構成の全ての要素サーバで異常のときに、上記運用監視サーバは、その上記IPネットワークサーバが異常と検出することを特徴とする請求項1〜4のいずれかに記載のIPネットワークサーバのバックアップシステム。   Each of the IP network servers adopts a redundant configuration, and the operation monitoring server detects that the IP network server is abnormal when an abnormality occurs in all the element servers in the redundant configuration. The IP network server backup system according to claim 1. 上記各IPネットワークサーバは、IP電話システム用のサーバであることを特徴とする請求項1〜5のいずれかに記載のIPネットワークサーバのバックアップシステム。
6. The IP network server backup system according to claim 1, wherein each of the IP network servers is a server for an IP telephone system.
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