JP2006293444A - Abnormality diagnostic treatment system, abnormality diagnostic treatment method and abnormality diagnostic treatment device - Google Patents

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Minoru Taguchi
実 田口
Shinsuke Nagashima
信介 長島
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Denso Ten Ltd
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To analyze various information showing the status of such an object as a personal computer or domestic electrical appliance or an automobile, and to provide measure contents such as the method of emergency disposition to the owner of the object, and to analyze the information of such a type of object similar to the object whose abnormality has been generated. <P>SOLUTION: When any abnormality is generated in an object, object information is transmitted to the outside, and the analysis of the object information and the examination of a disposition method are executed, and a person or company concerning the object such as a user, repair factory or manufacturing maker is notified of the result. Furthermore, the object information of the object whose abnormality has been generated and the similar object is acquired and analyzed, so that the user can acquire the factor of abnormality, and the repair factory can learn the circumstances of the abnormality before the object whose abnormality has been generated is warehoused. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明は、パーソナルコンピュータや家庭用電化製品、或いは自動車等の物体の状態を表す各種情報を外部に送信し、外部で異常の原因、故障の度合等を解析し、当該物体の所有者に応急処置の方法等の対処内容を提供するものであり、さらに好ましくは異常が発生した物体と類似する種別の物体の情報を解析する異常診断処置装置に関する。   The present invention transmits various types of information indicating the state of an object such as a personal computer, household appliance, or automobile to the outside, analyzes the cause of the abnormality, the degree of failure, etc., and provides an emergency to the owner of the object. More specifically, the present invention relates to an abnormality diagnosis treatment apparatus that analyzes information on an object of a type similar to an object in which an abnormality has occurred.

従来、自動車においては、内燃機関や各種センサなどに関する情報を取得し、取得した情報に基づき車両の自己診断を行い、異常が発生した際には、運転者に対して異常が発生した旨を警告している。警告を受けた運転者はディーラーなどの整備工場に車両の点検もしくは修理を要望する。要望を受けた整備工場ではダイアグツールを用いて点検を行い、異常箇所に対して修理を行うこととなる。   Conventionally, in automobiles, information on internal combustion engines and various sensors is acquired, and self-diagnosis of the vehicle is performed based on the acquired information. When an abnormality occurs, the driver is warned that the abnormality has occurred. is doing. The driver who receives the warning requests a maintenance shop such as a dealer to inspect or repair the vehicle. The maintenance shop that receives the request will use a diagnostic tool to inspect and repair the abnormal part.

ところで、上述したような自己診断装置の場合、運転者は、異常警告が表示されても車両が正常に走行しているうちは整備工場に点検を要望せず、運転に支障が出て初めて点検を要望する場合が多い。一方整備工場側では故障した車両が入庫した時に初めて点検を行うことになるので、事前対策ができない。特に、異常が発生してから車両が入庫されるまでに時間が経過した場合は、車両状態がますます悪化する可能性もあるため、点検及び修理に時間がかかるという問題があった。   By the way, in the case of the self-diagnosis device as described above, the driver does not request an inspection from the maintenance shop while the vehicle is running normally even if an abnormality warning is displayed, and the inspection is not performed until the operation is hindered. Often requested. On the other hand, since the inspection is performed for the first time when a broken vehicle enters the maintenance shop, it is not possible to take precautions. In particular, when a time elapses from when an abnormality occurs until the vehicle is received, there is a possibility that the vehicle condition may be further deteriorated, so that there is a problem that inspection and repair take time.

このような問題を解決するべく、例えば、特許文献1では、車両に故障が発生した時に車両側のダイアグノーシス装置が検出した故障状態をセンターへ送信し、センターで故障を修理できるディーラーを検索し、故障状態に応じた経路案内を行うといった車両案内装置に関する技術が開示されている。   In order to solve such a problem, for example, in Patent Document 1, when a failure occurs in the vehicle, the failure state detected by the diagnosis device on the vehicle side is transmitted to the center, and a dealer that can repair the failure at the center is searched. In addition, a technique related to a vehicle guidance device that performs route guidance according to a failure state is disclosed.

しかしながら、この車両案内装置では、ディーラーで点検及び修理が完了しても、異常原因が当該車両単独のものなのか、当該車両と同種(車種、年式などが同じ)の車両全般にわたってのものなのかは、同じ状況の車両が多く入庫されないと把握できないため、以前修理した際の情報を次に活かせられない等の問題があった。また、センターとディーラー間の情報のやり取りがないため、ディーラーでは車両に異常が発生してから入庫されるまでの間に事前対策ができず、点検及び修理に時間がかかるという問題があった。   However, with this vehicle guidance device, even if the inspection and repair are completed at the dealer, the cause of the abnormality is that of the vehicle alone or over the entire vehicle of the same type (same vehicle type, year, etc.) as the vehicle. However, since it cannot be grasped unless a large number of vehicles with the same situation are received, there is a problem that the information at the time of previous repair cannot be utilized next. In addition, since there is no exchange of information between the center and the dealer, there is a problem that the dealer cannot take a preparatory measure before the vehicle enters after the abnormality occurs and inspection and repair take time.

尚、ここでは先行技術の問題点として自動車を例に挙げたが、このような問題は車両特有の問題ではなく、外部と通信を行うことが可能な他の移動体やパーソナルコンピュータ、家庭用電化製品においても同様なことが言える。
特開平11−94576号公報
Here, automobiles are taken as an example of problems in the prior art, but such problems are not problems specific to vehicles, but other mobile units, personal computers, and home appliances that can communicate with the outside. The same is true for products.
Japanese Patent Laid-Open No. 11-94576

本発明は上述した課題を解決するためになされたものであり、物体に異常が発生した際に物体情報を外部に送信し、物体情報の解析及び処置方法の検討を行い、ユーザー、修理工場、製造メーカー等の物体に関わる人や会社に通知を行うものである。さらに、異常が発生した物体と類似した物体の物体情報を取得し解析を行うことで、異常原因を把握することが出来、修理工場では異常が発生した物体が入庫される前に異常状況を知ることができる。したがって修理工場では事前に準備することが可能となり、異常が発生した物体が入庫されてから修理が完了するまでの対応をスムーズに行うことが可能となる。本発明は係る異常診断処置システムおよび装置ならびに方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made to solve the above-described problems, and when an abnormality occurs in an object, the object information is transmitted to the outside, the object information is analyzed and a treatment method is examined, a user, a repair shop, This is to notify a person or company related to an object such as a manufacturer. In addition, by acquiring and analyzing object information of objects similar to the object in which the abnormality occurred, the cause of the abnormality can be grasped, and the repair factory knows the abnormal situation before the object in which the abnormality has occurred is received. be able to. Therefore, it is possible to prepare in advance at the repair shop, and it is possible to smoothly perform the response from the receipt of the object in which the abnormality has occurred until the repair is completed. An object of the present invention is to provide such an abnormality diagnosis treatment system, apparatus, and method.

上記目的を達成するためになされた請求項1に記載の異常診断処置システムは、物体の情報を検出する検出手段と、情報の通信を行う第1の通信手段と、
前記第1の通信手段との間で情報の通信を行う第2の通信手段と、受信された情報を解析する解析手段と、前記解析した結果より処置を決定する処置手段と、を備えた
ことを特徴とする。
The abnormality diagnosis treatment system according to claim 1, which is made to achieve the above object, includes a detection unit that detects information on an object, a first communication unit that performs communication of information,
Second communication means for communicating information with the first communication means, analysis means for analyzing the received information, and treatment means for determining treatment based on the analysis result It is characterized by.

請求項1に記載の発明によれば、検出手段により異常コード、異常が発生した場所及び時刻、ユーザー情報、異常を検出したとき状態(例えば車両であれば車速等)の必要な情報を検出し、第1の通信手段を介して外部に送信することができる。外部ではそれら情報を基に物体の異常状況や異常箇所等の解析を行い、物体にとってどのくらい重症な異常なのか知ることが出来る。   According to the first aspect of the present invention, the detecting means detects necessary information such as an abnormal code, a location and time when the abnormality has occurred, user information, and a state (for example, vehicle speed in the case of a vehicle) when the abnormality is detected. And can be transmitted to the outside via the first communication means. Externally, it is possible to know how severely abnormal an object is by analyzing the abnormal situation and location of the object based on such information.

なお、このとき物体が車両であれば異常コードは、車両に搭載されているダイアグスキャンツールに対応した異常コードであると一般的に知られているコードであるため便利である。   If the object is a vehicle at this time, the abnormal code is convenient because it is a code generally known to be an abnormal code corresponding to a diagnostic scan tool mounted on the vehicle.

請求項2の発明は、請求項1に記載の異常診断処置システムにおいて、前記第2の通信手段は送受信装置であって、前記解析の結果及び処置の内容の少なくとも一方を送信することを特徴とする。   The invention according to claim 2 is the abnormality diagnosis treatment system according to claim 1, wherein the second communication means is a transmission / reception device, and transmits at least one of the result of the analysis and the content of the treatment. To do.

請求項2に記載の発明によれば、解析手段により異常を起こした物体の情報を解析した解析結果、異常発生位置、時刻情報を基にユーザーに対して通知するための処置方法(例えば、整備工場に車両を持って行くまでにバッテリーを一度クリアする等)を選択し、ユーザーに通知する。これを受けた物体のユーザーが処置方法に基づいた処置を行うことで物体に異常が発生してから修理工場に入庫するまでに物体の状態が悪化することを防ぐことができる。また、修理工場側でもユーザーの適切な対応により、迅速かつ余計な部位に関して影響を与えることなく、必要最低限の修理が可能となる。さらに、物体が車両であり、異常が発生して動けない状態もしくは動かしては危険な状態のときは、JAF等に連絡して、待機しておくよう指示することも可能である。   According to the second aspect of the invention, a treatment method (for example, maintenance) for notifying the user based on the analysis result obtained by analyzing the information of the object in which the abnormality has occurred by the analysis means, the abnormality occurrence position, and the time information Select to clear the battery once before bringing the vehicle to the factory, and notify the user. When the user of the object who has received this performs a treatment based on the treatment method, it is possible to prevent the state of the object from deteriorating after the abnormality occurs in the object and before entering the repair shop. In addition, the repair shop can perform the minimum necessary repair without affecting the quick and unnecessary parts by the user's appropriate response. Further, when the object is a vehicle and cannot be moved due to an abnormality, or is in a dangerous state to move, it is possible to contact the JAF or the like to instruct to wait.

なお、ユーザーへの通知方法としてはユーザーの自宅にあるコンピューターや電話、ユーザーの所持する携帯電話、車両であれば車両に備えられているナビゲーション装置等様々な通信手段が考えられる。   As a method for notifying the user, various communication means such as a computer and a telephone at the user's home, a mobile phone possessed by the user, and a navigation device provided in the vehicle in the case of a vehicle can be considered.

また、解析結果および処置方法を修理工場や製造メーカー等、物体の製作や整備を行う関連会社に通知することで、各会社で物体毎の傾向を知ることが出来、例えば車両であればECUの改版を検討することや、リコール判断を早期に行うことができる。また、ユーザーに通知した解析結果及び処置方法を修理工場に通知することも可能であるので、ユーザーが異常物体を入庫させる店舗を知ることができ、該当している店舗では物体の入庫前に対応方法を検討することができる。   In addition, by reporting the analysis results and treatment methods to affiliated companies that manufacture and maintain objects such as repair shops and manufacturers, it is possible to know the tendency of each object at each company. Consider revisions and make early recall decisions. In addition, since it is possible to notify the repair factory of the analysis result and treatment method notified to the user, the user can know the store where the abnormal object is stored, and the corresponding store responds before the object is stored. The method can be examined.

請求項3の発明は、請求項2記載の異常診断処置システムであって、さらに複数の物体の情報を識別可能に蓄積したデータベースを備え、前記第2の通信手段は、所定の種別の物体に対して、前記情報を送信するよう要求することを特徴とする。   The invention according to claim 3 is the abnormality diagnosis treatment system according to claim 2, further comprising a database in which information on a plurality of objects is stored so as to be identifiable. On the other hand, the information is requested to be transmitted.

請求項3に記載の発明によれば、異常診断処置システムはデータベースを備えており、データベースに蓄積されている所定種別の物体(例えば、解析手段で解析した物体と同じ機種、同じ製造年月等の類似した物体)に対して、物体情報送信するように要求するもので、例えば物体の管理センターでは類似した物体の情報を解析することができ、異常が物体特有のものなのか、それとも物体と類似する物体全般に渡っての異常なのかを判断することが可能となる。   According to the invention described in claim 3, the abnormality diagnosis treatment system includes a database, and a predetermined type of object stored in the database (for example, the same model as the object analyzed by the analysis means, the same manufacturing date, etc.) Similar object) is requested to transmit object information. For example, the object management center can analyze information on similar objects, whether the abnormality is specific to the object, It is possible to determine whether the abnormality is similar across all similar objects.

請求項4の発明は、請求項3に記載の異常診断処置システムにおいて、前記解析手段は異常が発生した物体と他の物体の前記情報を比較することを特徴とする。   According to a fourth aspect of the present invention, in the abnormality diagnosis treatment system according to the third aspect, the analyzing means compares the information of an object in which an abnormality has occurred with another object.

請求項4の発明によれば異常を起こした物体と他の物体の情報を比較することで、異常を起こした物体と状態が似ている物体を発見でき、今後異常が発生する可能性が高い物体を早急に探し出すことが可能であり、異常発生前に物体のユーザーに通知することが可能となる。   According to the invention of claim 4, by comparing the information of the object that has caused an abnormality with the information of another object, it is possible to find an object that is similar in state to the object that has caused the abnormality, and there is a high possibility that an abnormality will occur in the future. It is possible to search for an object quickly and to notify the user of the object before the occurrence of an abnormality.

請求項5の発明は、請求項3に記載の以上診断処置システムにおいて、前記第1の通信手段は送受信装置であって、前記第2の通信手段からの送信要求を記憶する記憶手段を備え、前記検出手段は物体の情報を検出可能なときに前記記憶手段に送信要求が保存されている場合に物体の情報を検出すること特徴とする。   According to a fifth aspect of the present invention, in the diagnostic treatment system according to the third aspect, the first communication means is a transmission / reception device, and includes a storage means for storing a transmission request from the second communication means, The detection means detects object information when a transmission request is stored in the storage means when the object information can be detected.

請求項5に記載の発明によれば、物体が第2の通信手段から物体情報を送信するように要求を受信した際に、物体の情報を検出できない状態であった場合は、物体側での要求内容を保存しておき、物体の情報が検出可能になった時点で物体の情報を検出し、送信する。したがって、要求を受信した時の物体の状態に関わらず物体の情報を検出することができるので、多くの物体情報を第2の通信手段に送信することが可能となり、より多くの情報を解析することが可能となる。   According to the fifth aspect of the present invention, when the object receives a request to transmit object information from the second communication means, the object side cannot detect the object information. The request contents are stored, and when the object information becomes detectable, the object information is detected and transmitted. Therefore, the object information can be detected regardless of the state of the object when the request is received, so that a lot of object information can be transmitted to the second communication means, and more information is analyzed. It becomes possible.

請求項6の発明は、請求項2〜5のいずれかに記載の異常診断処システムにおいて、第1の通信手段および前記第2の通信手段は、それぞれ相手方への送信情報または相手方からの受信情報を記憶する記憶手段を備えたことを特徴とする請求項2〜5のいずれかに記載の異常診断処置システム。   The invention according to claim 6 is the abnormality diagnosis processing system according to any one of claims 2 to 5, wherein the first communication means and the second communication means respectively transmit information to the other party or receive information from the other party. The abnormality diagnosis treatment system according to claim 2, further comprising storage means for storing.

請求項6に記載の発明によれば、物体が第2の通信手段から物体情報を送信するように要求を受信した際に、物体側での要求内容を保存しておく。従って、要求を受信した時に物体の情報を検出できない状態だとしても、検出が可能になった時点で要求内容を確認して情報を検出することができるので、多くの物体情報を第2の通信手段に送信することが可能となり、より多くの情報を解析することが可能となる。   According to the sixth aspect of the present invention, when the object receives a request to transmit object information from the second communication means, the request content on the object side is stored. Therefore, even if the object information cannot be detected when the request is received, the request content can be confirmed and the information can be detected when the detection becomes possible. It becomes possible to transmit to a means, and it becomes possible to analyze more information.

また、第2の通信手段から物体に物体情報を送信するよう要求したときに物体が通信不能状態であれば、要求を送信する側で(例えば物体の管理センター)要求情報を記憶しおき、物体が通信可能になった時点で要求を再送信する。したがって、第2の通信手段から要求を送信した時の物体の状態に関わらず物体の状態を検出することができるので、より多くの情報を解析することが可能となる。   Further, if the object is in an incommunicable state when requesting the object information to be transmitted from the second communication means to the object, the request information (for example, the object management center) is stored on the request transmitting side, and the object is stored. Resend the request when becomes available. Therefore, since the state of the object can be detected regardless of the state of the object when the request is transmitted from the second communication unit, more information can be analyzed.

請求項7の発明は、請求項1〜6のいずれかに記載の異常診断処置システムであって、さらに前記物体情報及び前記解析結果の少なくともいずれか一方を蓄積する蓄積手段を備えることを特徴とする。   The invention according to claim 7 is the abnormality diagnosis treatment system according to any one of claims 1 to 6, further comprising storage means for storing at least one of the object information and the analysis result. To do.

請求項7に記載の発明によれば、異常診断処置システムに蓄積手段を備えることで、物体の情報及び物体の解析結果を蓄積しておくので、多くの情報を蓄積することができ、蓄積した情報の統計をとる等の解析を行うことが可能となる。   According to the invention described in claim 7, since the abnormality diagnosis treatment system is provided with the storage means, the object information and the analysis result of the object are stored, so that a lot of information can be stored. It is possible to perform analysis such as collecting information statistics.

請求項8の発明は、請求項7に記載の異常診断処置システムにおいて、前記蓄積手段は、物体情報の蓄積量が所定量以上になったとき蓄積している情報の解析を行うことを特徴とする。   According to an eighth aspect of the present invention, in the abnormality diagnosis treatment system according to the seventh aspect, the accumulating means analyzes the accumulated information when the accumulated amount of the object information exceeds a predetermined amount. To do.

請求項8に記載の発明によれば、蓄積手段に所定量以上の情報が蓄積されると、蓄積している情報を比較する等の解析を行う。従って、多くの情報を比較することで、どの程度の割合で物体の異常原因が発生しているかを知ることができ、異常原因が物体単独のものなのか、所定の物体(同じ機種等)に渡ってのものなのかを解析する際、より信頼性の高い解析結果を得ることができる。   According to the eighth aspect of the present invention, when a predetermined amount or more of information is accumulated in the accumulation means, an analysis such as comparing the accumulated information is performed. Therefore, by comparing a large amount of information, it is possible to know at what rate the cause of the abnormality of the object has occurred, and whether the cause of the abnormality is the object alone or the predetermined object (same model etc.) When analyzing whether it is cross-over, it is possible to obtain a more reliable analysis result.

請求項9の発明は、請求項1〜8のいずれかに記載の異常診断処置システムにおいて、前記第1の通信手段により送信する物体の情報が選択可能であることを特徴とする。   According to a ninth aspect of the present invention, in the abnormality diagnosis treatment system according to any one of the first to eighth aspects, information on an object to be transmitted by the first communication means can be selected.

請求項9の発明によれば、物体に異常が発生し物体情報を第2の通信手段に送信する際、物体のユーザーにより送信する情報を決定することができるので、ユーザーにとって送信したくない情報を送信する必要はなく、プライバシーを保護することが可能となる。   According to the ninth aspect of the present invention, when an abnormality occurs in the object and the object information is transmitted to the second communication means, the information to be transmitted can be determined by the user of the object. Need not be transmitted, and privacy can be protected.

請求項10の発明は、請求項2〜9のいずれかに記載の異常診断処置システムにおいて、前記第1の通信手段は送受信装置であって、該第1の通信手段により処置の内容、解析結果および送信要求を受信するか否かがそれぞれ選択可能であることを特徴とする。
A tenth aspect of the present invention is the abnormality diagnosis treatment system according to any one of the second to ninth aspects, wherein the first communication means is a transmission / reception device, and the contents of the treatment and analysis results by the first communication means. And whether to receive a transmission request can be selected.

物体に異常が発生した際、第2に通信手段に物体情報を送信すると、その情報を基に外部において検討された解析結果と処置方法が物体のユーザーに通知されるが、解析結果及び処置方法を受信するか否かをユーザーが決定できるようになるので、特に処置方法の提供を必要としないユーザーに有効である。   When abnormality occurs in the object, secondly, when the object information is transmitted to the communication means, the analysis result and the treatment method examined outside based on the information are notified to the user of the object. It is effective for a user who does not need to provide a treatment method.

また、物体が第2の通信手段より物体情報を送信するように要求を受けた際、物体のユーザーは物体の情報を送信するか否かを決定することができるので、特に異常がない状態で情報を送信する必要がないと考えるユーザーにとって有効であり、請求項9と同様プライバシーの保護につながる。   In addition, when the object receives a request to transmit object information from the second communication means, the user of the object can determine whether or not to transmit the object information. This is effective for users who do not need to transmit information, and leads to privacy protection as in the case of claim 9.

請求項11の発明は、請求項7または8に記載の異常診断処置システムにおいて、前記蓄積手段は、前記物体情報及び解析結果を物体の種別に応じたグループ単位で記憶管理することを特徴とする。   The invention according to claim 11 is the abnormality diagnosis treatment system according to claim 7 or 8, wherein the storage means stores and manages the object information and the analysis result in units of groups according to the type of the object. .

請求項11に記載の発明によれば、物体の情報を種別に応じたグループ単位でデータベース化し、管理することで、異常が発生した物体からの物体情報を受信した際に比較が行いやすく、異常箇所の早期発見や異常頻度、グループ毎の傾向を把握することが可能となる。また、異なるグループ同士を比較することで、同一グループ内で解析を行っていたときには発見できなかった傾向等を発見することができる。   According to the eleventh aspect of the present invention, the object information is made into a database in units of groups corresponding to the types and managed, so that it is easy to compare when receiving object information from an object in which an abnormality has occurred. It is possible to grasp the early detection of locations, the frequency of abnormalities, and the tendency of each group. In addition, by comparing different groups, it is possible to find a tendency that could not be found when the analysis was performed in the same group.

請求項12に記載の異常診断処置装置は、物体の情報を受信する受信装置と、受信した情報の解析を行う解析手段と、解析した結果をもとに処置を決定する処置手段と、処置手段により決定した処置内容を送信する送信手段と、複数の物体の情報を識別可能に蓄積したデータベースとを備えたことを特徴とする。   The abnormality diagnosis treatment device according to claim 12 is a reception device that receives object information, an analysis unit that analyzes the received information, a treatment unit that determines a treatment based on the analysis result, and a treatment unit And a database that stores information on a plurality of objects in an identifiable manner.

請求項12に記載の発明によれば、受信装置により、物体に異常が発生した際の異常コード、異常が発生した場所及び時刻、ユーザー情報等を受信し、それらの情報を基に物体の異常状況や異常箇所等の解析を行い、解析の結果を基に処置方法を選択する。解析の結果及び処置方法を物体のユーザーに通知することで、ユーザーが処置方法に基づいた処置を行い、物体に異常が発生してから修理工場に入庫するまでに物体の状態が悪化することを防ぐことができる。また、整備工場側でもユーザーの適切な対応により、迅速かつ余計な部位に関して影響を与えることなく、必要最低限の修理が可能となる。さらに、物体が車両であり、異常が発生して動けない状態もしくは動かしては危険な状態のときは、JAF等に連絡して、待機しておくよう指示することも可能である。   According to the invention of claim 12, the receiving device receives an abnormality code when an abnormality has occurred in the object, a location and time at which the abnormality has occurred, user information, etc., and the abnormality of the object based on the information Analyze the situation, abnormal location, etc., and select the treatment method based on the result of the analysis. By notifying the user of the object of the analysis result and the treatment method, the user performs the treatment based on the treatment method, and the condition of the object deteriorates after entering the repair shop after the abnormality occurs in the object. Can be prevented. In addition, the maintenance shop can also perform the minimum necessary repairs without any influence on the unnecessary parts by appropriate responses from the user. Further, when the object is a vehicle and cannot be moved due to an abnormality, or is in a dangerous state to move, it is possible to contact the JAF or the like to instruct to wait.

また、解析の結果および処置方法を修理工場や製造メーカー等、物体の製作や整備を行う関連会社に通知することで、各会社で物体毎の傾向を知ることが出来、例えば車両であればECUの改版を検討することや、リコール判断を早期に行うことができる。また、ユーザーに通知した処置方法を修理工場に通知することも可能であるので、ユーザーが異常物体を入庫させる店舗を知ることができ、該当している店舗では物体の入庫前に対応方法を検討することができる   In addition, by reporting the analysis results and treatment methods to affiliated companies that produce and maintain objects such as repair shops and manufacturers, each company can know the trends for each object. It is possible to review revisions of these items and to make recall decisions early. In addition, it is also possible to notify the repair shop of the treatment method notified to the user, so the user can know the store where the abnormal object is stored, and the corresponding store considers the response method before receiving the object can do

請求項13の発明は、請求項12に記載の異常診断処置装置において、前記送信手段は前記データベースに蓄積された所定の種別の物体に対して、前記情報を送信するよう要求することを特徴とする。   The invention according to claim 13 is the abnormality diagnosis treatment apparatus according to claim 12, wherein the transmission means requests the predetermined type of object stored in the database to transmit the information. To do.

請求項13の発明によれば、データベースに蓄積されている所定種別の物体(例えば、解析手段で解析した物体と同じ機種、同じ製造年月等の類似した物体)に対して、物体情報送信するように要求するもので、例えば物体の管理センターでは類似した物体の情報を解析することができ、異常が物体特有のものなのか、それとも物体と類似する物体全般に渡っての異常なのかを判断することが可能となる。   According to the invention of claim 13, object information is transmitted to a predetermined type of object stored in the database (for example, a similar object of the same model, the same manufacturing date, etc. as the object analyzed by the analyzing means). For example, the object management center can analyze information on similar objects, and determine whether the abnormality is specific to the object or whether it is abnormal for all objects similar to the object. It becomes possible to do.

請求項14の異常診断処置方法は、情報を受信し、受信した情報を解析し、解析結果により処置を決定し、決定した処置内容を送信するとともに、所定の種別の物体に対して情報を送信するよう要求することを特徴とする。   The abnormality diagnosis treatment method according to claim 14 receives information, analyzes the received information, determines a treatment based on the analysis result, transmits the determined treatment content, and transmits information to a predetermined type of object. It is requested to do.

請求項14の発明のよれば、物体に異常が発生した際の異常コード、異常が発生した場所及び時刻、ユーザー情報等を受信し、それらの情報を基に物体の異常状況や異常箇所等の解析を行い、解析の結果を基に処置方法を選択する。解析の結果及び処置方法を物体のユーザーに通知することで、ユーザーが処置を行い、物体に異常が発生してから修理工場に入庫するまでに物体の状態が悪化することを防ぐことができる。また、整備工場側でもユーザーの適切な対応により、迅速かつ余計な部位に関して影響を与えることなく、必要最低限の修理が可能となる。さらに、物体が車両であり、異常が発生して動けない状態もしくは動かしては危険な状態のときは、JAF等に連絡して、待機しておくよう指示することも可能である。   According to the invention of claim 14, an abnormality code when an abnormality occurs in an object, a place and time when the abnormality occurs, user information, etc. are received, and an abnormal state of the object, an abnormal location, etc. are received based on such information. Analyze and select a treatment method based on the results of the analysis. By notifying the user of the object of the analysis result and the treatment method, it is possible to prevent the state of the object from deteriorating after the user performs the treatment and the abnormality occurs in the object before entering the repair shop. In addition, the maintenance shop can also perform the minimum necessary repairs without any influence on the unnecessary parts by appropriate responses from the user. Further, when the object is a vehicle and cannot be moved due to an abnormality, or is in a dangerous state to move, it is possible to contact the JAF or the like to instruct to wait.

また、解析の結果および処置方法を修理工場や製造メーカー等、物体の製作や整備を行う関連会社に通知することで、各会社で物体毎の傾向を知ることが出来、例えば車両であればECUの改版を検討することや、リコール判断を早期に行うことができる。また、ユーザーに通知した処置方法を修理工場に通知することも可能であるので、ユーザーが異常物体を入庫させる店舗を知ることができ、該当している店舗では物体の入庫前に対応方法を検討することができる   In addition, by reporting the analysis results and treatment methods to affiliated companies that produce and maintain objects such as repair shops and manufacturers, each company can know the trends for each object. It is possible to review revisions of these items and to make recall decisions early. In addition, it is also possible to notify the repair shop of the treatment method notified to the user, so the user can know the store where the abnormal object is stored, and the corresponding store considers the response method before receiving the object can do

さらに、所定種別の物体(例えば、解析手段で解析した物体と同じ機種、同じ製造年月等の類似した物体)に対して、物体情報送信するように要求するもので、例えば物体の管理センターでは類似した物体の情報を解析することができ、異常が物体特有のものなのか、それとも物体と類似する物体全般に渡っての異常なのかを判断することが可能となる。   Furthermore, a request is made to transmit object information to a predetermined type of object (for example, a similar object having the same model and the same manufacturing date as the object analyzed by the analyzing means). Information on similar objects can be analyzed, and it is possible to determine whether the abnormality is specific to the object or whether it is abnormal over the entire object similar to the object.

以上述べたように本発明によれば、ある物体において異常を検出した際に外部に異常情報を送信し、外部ではそのデータに基づいた処置方法を検討し、物体のユーザーに指示することが可能となるので、ユーザーは適切に対処が可能となり、物体製造メーカー及び修理工場もユーザーの適切な対応により、迅速かつ余計な部位に関して影響を与えることなく、必要最低限の修理が可能となる。また、解析を行った物体と類似する物体の情報を取得し、物体単独の異常なのか、類似物体全般にわたっての異常傾向であるのかを比較し、把握することが可能となる。物体製造メーカー及び修理工場は対応を予め検討することが可能となり、クレームに対して迅速な対応が可能となるので、ユーザーの信頼性確保につながる。   As described above, according to the present invention, when an abnormality is detected in an object, the abnormality information is transmitted to the outside, and a treatment method based on the data can be examined outside and an object user can be instructed. Therefore, the user can appropriately cope with the problem, and the object manufacturer and the repair shop can perform the minimum necessary repair without affecting the quick and unnecessary parts by the user's appropriate response. Further, it is possible to acquire information on an object similar to the analyzed object, and to compare and grasp whether the object alone is abnormal or the abnormal tendency of the similar object in general. The object manufacturer and the repair shop can examine the response in advance, and can quickly respond to the complaint, thereby ensuring the reliability of the user.

以下、物体を自動車、情報の送信先をセンターとし、本発明の具体化した実施形態を図面を参照して説明する。図1は本発明の第一の実施形態に係る異常診断処置システムの全体構成、図2はセンター及び車両の構成を示す説明図である。車両の異常診断処置システムは、センター10、車両20および30、携帯電話40及び整備工場50からなる。なお、以下の説明において各車両は自己診断装置(図示せず)を備えており、自己診断装置の判定結果が異常であるときに、検出した車両の状態を示す各種情報を出力する。   Hereinafter, a specific embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings, where an object is an automobile and an information transmission destination is a center. FIG. 1 is an overall configuration of an abnormality diagnosis treatment system according to a first embodiment of the present invention, and FIG. 2 is an explanatory diagram showing configurations of a center and a vehicle. The vehicle abnormality diagnosis treatment system includes a center 10, vehicles 20 and 30, a mobile phone 40 and a maintenance factory 50. In the following description, each vehicle includes a self-diagnosis device (not shown), and outputs various information indicating the detected vehicle state when the determination result of the self-diagnosis device is abnormal.

センター10は外部との間で情報の通信、即ち送信または受信の少なくとも一方を行う通信装置11を備える。尚、本実施例において通信装置11は送受信装置である。センター10はさらに車両20及び30からそれぞれ受信した図5に示すような各車両毎の車両情報60の解析を行うとともに、処置すべき内容を決定する異常対応装置13、車両情報60を送信するよう要求を行う所定の車両30を抽出する要求装置12、異常対応装置13による解析結果や処置内容あるいは受信した車両情報60を車両の種別(車種、年式等)に応じたグループ単位で記憶するためのメモリ14、および各車両20および30の種別(車種、年式等)が登録されたデータベース15からなる。   The center 10 includes a communication device 11 that communicates information with the outside, that is, performs at least one of transmission and reception. In this embodiment, the communication device 11 is a transmission / reception device. The center 10 further analyzes the vehicle information 60 for each vehicle received from the vehicles 20 and 30 as shown in FIG. 5 and transmits the abnormality response device 13 for determining the content to be treated and the vehicle information 60. In order to store the analysis result and treatment content by the requesting device 12 for extracting a predetermined vehicle 30 that makes a request and the abnormality handling device 13 or the received vehicle information 60 in units of groups according to the type of vehicle (vehicle type, year, etc.) And a database 15 in which the types (vehicle type, year, etc.) of the vehicles 20 and 30 are registered.

なお、データベース15は図3に示すように各車両20および30について車種、型式、年式、点検履歴、登録ユーザー、連絡先、グループ等の各車両固有の情報を備え、これらの情報を各車両20および30毎に定められた登録番号で管理している。従って、車両情報60の通信を行うときに登録番号及び経時変化するような情報のみを受信すればよいので通信するデータの量を最小限にすることができる。また、グループとは車種、型式、年式等から同一種別に属する類似した車両としてグループ化されたものであり、任意に変更できるものとする。   As shown in FIG. 3, the database 15 includes information specific to each vehicle such as the vehicle type, model, year, inspection history, registered user, contact information, group, and the like for each vehicle 20 and 30. Management is performed using registration numbers determined every 20 and 30. Accordingly, since only the registration number and information that changes with time need to be received when the vehicle information 60 is communicated, the amount of data to be communicated can be minimized. Further, a group is a group of similar vehicles belonging to the same type from the vehicle type, model, year, etc., and can be arbitrarily changed.

要求手段12は例えばマイクロコンピュータからなり、要求先決定部12aと記憶部12bで構成される。要求先決定部12aはデータベース14のグループ情報を参照して車両情報60をセンターに送信するよう要求を行う同一種別の車両30を決定する。記憶装置12bは半導体メモリで構成され、車両30が通信不能のため要求の送信ができなかったときに要求先と要求内容を記憶しておくために備えられている。   The request means 12 is composed of, for example, a microcomputer, and includes a request destination determination unit 12a and a storage unit 12b. The request destination determination unit 12a refers to the group information in the database 14 and determines the same type of vehicle 30 that makes a request to transmit the vehicle information 60 to the center. The storage device 12b is constituted by a semiconductor memory, and is provided for storing a request destination and request contents when the request cannot be transmitted because the vehicle 30 cannot communicate.

車両20及び30は外部と各種情報の送受信を行う通信装置21、各種情報を表示する表示手段22、車両の状態を検出する検出手段23からなる。携帯電話モジュール40はセンター10、各車両20及び30間で双方向の通信を行うためのものであり、通信装置21とは独立して各車両に設けられても良く、また通信装置21の代わりに設けられてもよい。   The vehicles 20 and 30 include a communication device 21 that transmits and receives various types of information to and from the outside, a display unit 22 that displays various types of information, and a detection unit 23 that detects the state of the vehicle. The mobile phone module 40 is for performing bidirectional communication between the center 10 and the vehicles 20 and 30, and may be provided in each vehicle independently of the communication device 21. May be provided.

ここで、異常対応装置13について具体的に説明する。異常対応装置13は、コンピュータシステムとして構成され、図4に示すように、車両情報抽出部13a、車両モデルデータベース13c、車両モデル13b及び処置方法決定部13dからなる。ここで、解析手段は車両情報抽出部13a、車両モデル13bおよび車両モデルデータベース13cにより構成される。まず、車両情報抽出部13aは、車両20から送信され通信装置11で受信した車両情報60を解析して車両を特定するための識別情報である登録番号を車両モデルデータベース13cに転送すると共に、各種学習値やその他車両の状態を示す各種検出値を車両モデル13bに送出するし、さらに処置方法決定部13dに対して登録番号や検出時刻、検出場所などの付属情報を送出する。車両モデルデータベース13cには、各車両の種別毎の車両モデルパラメータがデータベース化されて記憶されており、登録番号に応じて診断すべき車両モデルパラメータを車両モデル13bに送出する。車両モデル13bは、車両モデルパラメータと車両情報抽出部13aから送られてきた各種学習値およびタイヤ空圧や水温などの各種検出値に基づき車両情報の解析、即ち模擬演算を実行し、演算結果を処置方法決定部13dへ送出する。処置方法決定部13dは、演算結果及び車両情報60における上記付属情報を元に処置方法データベース13eを検索し、前記演算結果に応じた処置の内容で且つ検出時刻や場所に応じた処置の方法、例えば図6に示すような処置方法を選択して車両20に送信する。このとき、整備工場に行く必要がある場合は処置方法に加えて近くの整備工場等の位置情報を処置情報として、通信手段11を介して車両20に送信する。送信先は車両20の他に車両情報60に他の連絡先のデータが記載されている場合には当該連絡先にも処理情報を送信するとともに、整備工場50にも当該処理情報を送信する。これにより、車両入庫前に事前準備かできるので便利である。   Here, the abnormality handling apparatus 13 will be specifically described. The abnormality handling apparatus 13 is configured as a computer system, and includes a vehicle information extraction unit 13a, a vehicle model database 13c, a vehicle model 13b, and a treatment method determination unit 13d as shown in FIG. Here, the analysis means includes a vehicle information extraction unit 13a, a vehicle model 13b, and a vehicle model database 13c. First, the vehicle information extraction unit 13a analyzes the vehicle information 60 transmitted from the vehicle 20 and received by the communication device 11 and transfers a registration number, which is identification information for specifying the vehicle, to the vehicle model database 13c. The learning value and other various detection values indicating the state of the vehicle are sent to the vehicle model 13b, and additional information such as a registration number, a detection time, and a detection place is sent to the treatment method determination unit 13d. In the vehicle model database 13c, vehicle model parameters for each vehicle type are stored in a database, and the vehicle model parameters to be diagnosed are sent to the vehicle model 13b according to the registration number. The vehicle model 13b performs analysis of vehicle information based on various learning values sent from the vehicle model parameters and the vehicle information extraction unit 13a and various detection values such as tire air pressure and water temperature, that is, performs a simulation calculation, and calculates the calculation result. The data is sent to the treatment method determination unit 13d. The treatment method determination unit 13d searches the treatment method database 13e based on the calculation result and the attached information in the vehicle information 60, and the treatment method according to the detection time and location with the content of the treatment according to the calculation result, For example, a treatment method as shown in FIG. 6 is selected and transmitted to the vehicle 20. At this time, if it is necessary to go to a maintenance shop, in addition to the treatment method, position information of a nearby maintenance shop or the like is sent as treatment information to the vehicle 20 via the communication means 11. In addition to the vehicle 20, when the data of other contact information is described in the vehicle information 60, the transmission destination transmits processing information to the contact information and also transmits the processing information to the maintenance shop 50. This is convenient because preparations can be made in advance before vehicle entry.

次に図7のフローチャートを使用して車両20に異常が発生してから処置情報を受信するまでの流れを説明する。まず、車両側のフローチャートである図7(a)を使用して異常車両20でのデータ処理の流れを説明する。車両20において車両に搭載された図示しない各種センサーからの信号に基づいて車両の異常を検出する(S12)と、車両に備えられた検出手段23より、検出した異常の内容を表す異常コード、エンジンにおける燃料噴射料や空燃比量の演算過程における各種学習値、異常を検出したときの車速、エンジン回転数、タイヤ空圧および水温などの車両の状態を示す各種検出値、異常が発生した場所及び時刻などの付属情報等、当該車両20に関する車両情報60を検出する(S13)。車両情報60の検出が完了(S14)すると車両情報60は通信装置21より無線電波でセンター10に送信される(S15)。その後センター10から送信された車両情報60を解析した解析結果及び処置情報を通信装置21により受信(S16,S17)すると、当該処置情報を表示手段22で表示することで運転者に通知する(S18)。   Next, the flow from when an abnormality has occurred in the vehicle 20 until the treatment information is received will be described using the flowchart of FIG. First, the flow of data processing in the abnormal vehicle 20 will be described with reference to FIG. When a vehicle abnormality is detected in the vehicle 20 based on signals from various sensors (not shown) mounted on the vehicle (S12), an abnormality code representing the content of the abnormality detected by the detection means 23 provided in the vehicle, an engine Various learned values in the calculation process of fuel injection fee and air-fuel ratio in the vehicle, various detected values indicating the vehicle state such as vehicle speed, engine speed, tire air pressure and water temperature when abnormality is detected, where the abnormality occurred, and Vehicle information 60 related to the vehicle 20 such as attached information such as time is detected (S13). When the detection of the vehicle information 60 is completed (S14), the vehicle information 60 is transmitted from the communication device 21 to the center 10 by radio waves (S15). Thereafter, when the analysis result and the treatment information obtained by analyzing the vehicle information 60 transmitted from the center 10 are received by the communication device 21 (S16, S17), the treatment information is displayed on the display means 22 to notify the driver (S18). ).

次に、図7(b)のフローチャートを使用してセンター10でのデータ処理の流れを説明する。まず、S22において通信装置11により車両情報60を受信すると、異常対応装置13は車両情報60の解析を行う(S23)とともに、処置すべき内容を選択し決定する(S24)。次にS25において解析結果と処置方法を処置情報として通信装置11より通信装置21又は携帯電話40を介して運転者に報告を行い、解析結果をメモリ14に蓄積する(S26)。なお、S25において、解析結果を車両位置と共に整備工場50にも送信すれば、ディーラーに異常車両20が入庫した際スムーズに対処することができる。   Next, the flow of data processing at the center 10 will be described using the flowchart of FIG. First, when the vehicle information 60 is received by the communication device 11 in S22, the abnormality handling device 13 analyzes the vehicle information 60 (S23), and selects and determines the content to be treated (S24). Next, in S25, the analysis result and the treatment method are reported as treatment information to the driver from the communication device 11 via the communication device 21 or the mobile phone 40, and the analysis result is stored in the memory 14 (S26). Note that if the analysis result is transmitted to the maintenance shop 50 together with the vehicle position in S25, it is possible to deal smoothly when the abnormal vehicle 20 enters the dealer.

運転者に報告を行う際、センター10からの報告を通信手段21に送信した場合は、車両に搭載されている表示手段22に解析結果及び処置内容を表示することで、運転者に報告を行う。   When reporting to the driver, if the report from the center 10 is transmitted to the communication means 21, the analysis result and the treatment content are displayed on the display means 22 mounted on the vehicle, and the report is made to the driver. .

次にS27において、車両情報60をセンター10に送信するよう要求する対象車両を決定し、送信する(S28)。ここで対象車両となるのは異常車両20と同一の車種、型式、および年式等の車両種別を有する車両グループ30である。S29において、車両が通信不能であって要求の送信ができなかったとき、即ちS29の判断がNoのときは記憶手段12bに送信先と要求内容を保存しておき、車両への送信が可能な状態となるまで待機しておく(S30)。なお、車両との通信不能状態から復帰したときに、当該車両30からセンター10へ送信要求を発信するようにしてもよく、またセンター10から当該車両30に対して定期的に情報発信を試みるようにしてもよい。   Next, in S27, a target vehicle to be requested to transmit the vehicle information 60 to the center 10 is determined and transmitted (S28). Here, the target vehicle is a vehicle group 30 having the same vehicle type, model, and year as the abnormal vehicle 20. In S29, when the vehicle is incapable of communication and the request cannot be transmitted, that is, when the determination in S29 is No, the transmission destination and the request content are stored in the storage means 12b and can be transmitted to the vehicle. It waits until it will be in a state (S30). When the vehicle 30 returns from a state in which communication with the vehicle is not possible, a transmission request may be transmitted from the vehicle 30 to the center 10, and information transmission may be periodically attempted from the center 10 to the vehicle 30. It may be.

S31およびS32において、通信手段11で車両グループ30からの車両情報60を受信すると、異常対応装置13でメモリ14に蓄積された情報と比較して解析を行い(S33)、解析した結果および異常がある場合にはその処置内容と併せてS25と同様に通信手段11を介して、運転者及び整備工場50に送信される(S34)とともに、メモリ14に蓄積される(S35)。   In S31 and S32, when the vehicle information 60 from the vehicle group 30 is received by the communication means 11, the abnormality handling apparatus 13 analyzes the information stored in the memory 14 (S33), and the analysis result and abnormality are detected. In some cases, together with the contents of the treatment, the information is transmitted to the driver and the maintenance shop 50 via the communication means 11 in the same manner as S25 (S34) and stored in the memory 14 (S35).

なお、センター10から車両情報60の提供要求を受信した車両30のデータ処理の流れは、図7(a)におけるS12の判断の内容を「異常発生か?」から「提供要求受信か?」に変えれば図7(a)と同様である。   In the flow of data processing of the vehicle 30 that has received the provision request for the vehicle information 60 from the center 10, the content of the determination in S12 in FIG. 7A is changed from "Is there an abnormality?" If it changes, it is the same as that of Fig.7 (a).

次に第二の実施形態に係る異常診断処置システムの説明を行う。本実施例の異常診断処置システムは図2の車両20にセンター10に対し送信する車両情報60の項目及びセンター10との通信を行うか否かを運転者が選択することを可能とした設定スイッチ24をさらに設けた点で第一の実施形態の異常診断処置システムと相違している。   Next, an abnormality diagnosis treatment system according to the second embodiment will be described. The abnormality diagnosis treatment system of the present embodiment is a setting switch that allows the driver to select the item of vehicle information 60 transmitted to the center 10 to the vehicle 20 in FIG. 2 and whether or not to communicate with the center 10. 24 is further different from the abnormality diagnosis treatment system of the first embodiment.

図8のフローチャートを使用して車両20に異常が発生してから処置情報を受信するまでの流れを説明する。尚、センター10側の処理の流れについては第一の実施形態と同様なので省略する。   The flow from when an abnormality has occurred in the vehicle 20 to when the treatment information is received will be described using the flowchart of FIG. Note that the processing flow on the center 10 side is the same as in the first embodiment, and a description thereof will be omitted.

まず、S42において車両20に異常が発生すると、車両に備えられた検出手段23により、車両情報60を検出する(S43)。ここで、S44において設定スイッチ24によりセンター10への車両情報60の送信が許可されていれば、第一の実施態様と同様にセンター10に送信する車両情報60の項目を検出し(S45)、車両情報60の検出が完了すると車両情報60は通信装置21より無線電波でセンター10に送信される(S46)。その後、設定スイッチ24により処置情報の受信が許可されていれば、S47からS48に移り、センター10より処置情報が送信されてくると、通信装置21によりこれを受信して表示手段22で表示することで運転者に処置情報を通知する(S49)。   First, when an abnormality occurs in the vehicle 20 in S42, the vehicle information 60 is detected by the detection means 23 provided in the vehicle (S43). Here, if transmission of the vehicle information 60 to the center 10 is permitted by the setting switch 24 in S44, the item of the vehicle information 60 to be transmitted to the center 10 is detected as in the first embodiment (S45). When the detection of the vehicle information 60 is completed, the vehicle information 60 is transmitted from the communication device 21 to the center 10 by radio waves (S46). Thereafter, if reception of the treatment information is permitted by the setting switch 24, the process proceeds from S47 to S48, and when the treatment information is transmitted from the center 10, it is received by the communication device 21 and displayed on the display means 22. Thus, the driver is notified of the treatment information (S49).

なお、情報提供の要求を受信した車両グループ30のデータ処理のフローは図8と同様である。   The data processing flow of the vehicle group 30 that has received the information provision request is the same as in FIG.

なお、本実施形態ではセンター10より受信した解析情報及び処置方法を通知する手段を表示手段22及び携帯電話40に表示することとしたが、音声でも可能なことはもちろんであり、また、ユーザーに自宅にあるパソコンに表示するなど、様々な外部と通信ができる手段で代用できることは言うまでもない。同様に、車両情報60については一例であって、その他様々な情報が考えられるのは言うまでも無い。   In the present embodiment, the means for notifying the analysis information received from the center 10 and the treatment method is displayed on the display means 22 and the mobile phone 40. Needless to say, it is possible to use various means for communication with the outside, such as displaying on a personal computer at home. Similarly, the vehicle information 60 is an example, and it goes without saying that various other information can be considered.

また、設定手段24による各種設定は、車両異常やセンター10からの要求が発生する前にあらかじめユーザーが行っているものと仮定して説明を行ったが、データの送信が行われるとき及びセンター10から要求を受信したときにその都度選択するようにしてもよいことはもちろんである。   The various setting by the setting means 24 has been described on the assumption that the user has performed in advance before the vehicle abnormality or the request from the center 10 occurs. However, when the data transmission is performed and the center 10 Of course, it may be selected each time a request is received from.

なお、上述した実施形態は、本発明の理解を容易にするために例示的に車両とセンターを記載したものであって、本発明の技術範囲を限定するために記載したものではない。すなわち、本発明は、その技術的範囲に属する全ての実施形態を含むことは当然として、そのいかなる均等物も含む趣旨である。   The above-described embodiment describes the vehicle and the center by way of example in order to facilitate understanding of the present invention, and is not described to limit the technical scope of the present invention. That is, the present invention includes all the embodiments belonging to the technical scope, and naturally includes any equivalents thereof.

本発明実施形態1及び2による異常診断処置システムの全体構成図である。1 is an overall configuration diagram of an abnormality diagnosis treatment system according to Embodiments 1 and 2 of the present invention. 実施形態によるセンター及び車両の構成図である。It is a block diagram of the center and vehicle by embodiment. 実施形態によるデータベースに備えられた情報を示す図である。It is a figure which shows the information with which the database by embodiment was equipped. 実施形態による異常対応装置の構成図である。It is a block diagram of the abnormality response apparatus by embodiment. 実施形態による車両情報を示す図である。It is a figure which shows the vehicle information by embodiment. 実施形態による処置の通知内容を示す図である。It is a figure which shows the notification content of the treatment by embodiment. 実施形態1による車両及びセンターの処理のフローチャートである。3 is a flowchart of processing of a vehicle and a center according to the first embodiment. 実施形態2による車両の処理のフローチャートである。6 is a flowchart of processing of a vehicle according to a second embodiment.

符号の説明Explanation of symbols

10 センター
11,21 通信装置
12 要求装置
13 異常対応装置
14 メモリ
15 データベース
20 車両
22 表示手段
23 検出手段
30 車両グループ
40 携帯電話
50 整備工場
60 車両情報
10 Center 11, 21 Communication device 12 Request device 13 Abnormal response device 14 Memory 15 Database 20 Vehicle 22 Display means 23 Detection means 30 Vehicle group 40 Mobile phone 50 Maintenance factory 60 Vehicle information

Claims (14)

物体の情報を検出する検出手段と、
情報の通信を行う第1の通信手段と、
前記第1の通信手段との間で情報の通信を行う第2の通信手段と、
受信された情報を解析する解析手段と、
前記解析した結果より処置を決定する処置手段と、
を備えた
ことを特徴とする異常診断処置システム。
Detection means for detecting object information;
A first communication means for communicating information;
Second communication means for communicating information with the first communication means;
An analysis means for analyzing the received information;
A treatment means for determining a treatment from the analyzed result;
An abnormality diagnosis treatment system characterized by comprising:
前記第2の通信手段は送受信装置であって、前記解析の結果及び処置の内容の少なくとも一方を送信することを特徴とする請求項1に記載の異常診断処置システム。   2. The abnormality diagnosis treatment system according to claim 1, wherein the second communication unit is a transmission / reception device, and transmits at least one of a result of the analysis and a content of treatment. 請求項2記載の異常診断処置システムであって、さらに複数の物体の情報を識別可能に蓄積したデータベースを備え、前記第2の通信手段は、所定の種別の物体に対して、前記情報を送信するよう要求することを特徴とする異常診断処置システム。   3. The abnormality diagnosis treatment system according to claim 2, further comprising a database in which information of a plurality of objects is stored so as to be identifiable, wherein the second communication unit transmits the information to a predetermined type of object. An abnormality diagnosis treatment system characterized by requesting 前記解析手段は異常が発生した物体と他の物体の前記情報を比較することを特徴とする請求項3に記載の異常診断処置システム。   4. The abnormality diagnosis treatment system according to claim 3, wherein the analysis unit compares the information of an object in which an abnormality has occurred with another object. 前記第1の通信手段は送受信装置であって、
前記第2の通信手段からの送信要求を記憶する記憶手段
を備え、
前記検出手段は物体の情報を検出可能なときに前記記憶手段に送信要求が保存されている場合に物体の情報を検出すること特徴とした請求項3に記載の異常診断処置システム。
The first communication means is a transmission / reception device,
Storage means for storing a transmission request from the second communication means;
4. The abnormality diagnosis treatment system according to claim 3, wherein the detection unit detects object information when a transmission request is stored in the storage unit when the object information can be detected.
前記第1の通信手段および前記第2の通信手段は、それぞれ相手方への送信情報または相手方からの受信情報を記憶する記憶手段を備えたことを特徴とする請求項2〜5のいずれかに記載の異常診断処置システム。   The said 1st communication means and the said 2nd communication means are respectively provided with the memory | storage means to memorize | store the transmission information to the other party, or the reception information from the other party. Abnormal diagnosis treatment system. 請求項1〜6のいずれかに記載の異常診断処置システムであって、さらに前記物体情報及び前記解析結果の少なくともいずれか一方を蓄積する蓄積手段を備えることを特徴とする異常診断処置システム。   The abnormality diagnosis treatment system according to any one of claims 1 to 6, further comprising storage means for storing at least one of the object information and the analysis result. 前記蓄積手段は、物体情報の蓄積量が所定量以上になったとき蓄積している情報の解析を行うことを特徴とする請求項7に記載の異常診断処置システム。   8. The abnormality diagnosis treatment system according to claim 7, wherein the storage unit analyzes the stored information when the storage amount of the object information exceeds a predetermined amount. 前記第1の通信手段により送信する物体の情報が選択可能であることを特徴とする請求項1〜8のいずれかに記載の異常診断処置システム。   The abnormality diagnosis treatment system according to claim 1, wherein information on an object to be transmitted by the first communication unit can be selected. 前記第1の通信手段は送受信装置であって、該第1の通信手段により処置の内容、解析結果および送信要求を受信するか否かがそれぞれ選択可能であることを特徴とする請求項2〜9のいずれかに記載の異常診断処置システム。   The first communication means is a transmission / reception device, and it is possible to select whether or not to receive treatment contents, analysis results, and a transmission request by the first communication means. 10. The abnormality diagnosis treatment system according to any one of 9 above. 前記蓄積手段は、前記物体情報及び解析結果を物体の種別に応じたグループ単位で記憶管理することを特徴とする請求項7または8に記載の異常診断処置システム。   9. The abnormality diagnosis treatment system according to claim 7, wherein the storage unit stores and manages the object information and the analysis result in units of groups corresponding to the type of the object. 物体の情報を受信する受信装置と、
受信した情報の解析を行う解析手段と、
解析した結果をもとに処置を決定する処置手段と、
処置手段により決定した処置内容を送信する送信手段と、
複数の物体の情報を識別可能に蓄積したデータベースとを備えたことを特徴とする異常診断処置装置。
A receiving device for receiving object information;
An analysis means for analyzing the received information;
A treatment means for determining treatment based on the result of analysis;
Transmitting means for transmitting the treatment content determined by the treatment means;
An abnormality diagnosis treatment apparatus comprising: a database in which information on a plurality of objects is stored in an identifiable manner.
前記送信手段は前記データベースに蓄積された所定の種別の物体に対して、前記情報を送信するよう要求することを特徴とする請求項12に記載の異常診断処置装置。   13. The abnormality diagnosis treatment apparatus according to claim 12, wherein the transmission unit requests the information of a predetermined type stored in the database to be transmitted. 情報を受信し、受信した情報を解析し、解析結果により処置を決定し、決定した処置内容を送信するとともに、所定の種別の物体に対して情報を送信するよう要求することを特徴とする異常診断処置方法。
An abnormality characterized by receiving information, analyzing the received information, determining a treatment based on the analysis result, transmitting the determined treatment content, and requesting information to be transmitted to a predetermined type of object Diagnostic treatment method.
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