JP2006129337A - Document issuing system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、インターネットを用いて定型フォーマットの文書を発行する文書発行システムに関するものである。 The present invention relates to a document issuing system that issues a document in a fixed format using the Internet.
近年、インターネットを利用した商取引や事務処理などが盛んに行われており、その過程で自動的に定型フォーマットの文書を発行することも多く行われている。例えば、商品購入前の見積もりを得る場合、ユーザはサイトにアクセスして入力フォームを表示させ、その入力フォームに所定事項を入力した後、ボタンを操作して入力事項を送信する。すると、その入力事項に従って定型の見積書が作成されて返送され、表示される。 In recent years, business transactions and paperwork using the Internet have been actively performed, and in the process, documents in a fixed format are often issued automatically. For example, when obtaining an estimate before purchasing a product, the user accesses the site to display an input form, inputs a predetermined item on the input form, and then operates the button to transmit the input item. Then, a standard estimate is created according to the input items, returned, and displayed.
このとき、返送されてきた見積書はユーザが利用している端末装置に表示されることになるが、その端末装置が携帯電話などの場合、その性能によっては、返送されてきた見積書を表示できなかったり、あるいは表示画面が小さいため見づらいなどの問題があった。また、表示された見積書を他へ転送したりプリントしたい場合でも、端末装置に一旦表示させた後に、その端末装置で蓄積して転送したりプリントするといった操作が必要であり、手間がかかるという問題があった。 At this time, the returned quotation is displayed on the terminal device used by the user. If the terminal device is a mobile phone or the like, the returned quotation is displayed depending on the performance. There was a problem that it was not possible or it was difficult to see because the display screen was small. Also, even if you want to transfer or print the displayed estimate, you need to display it once on the terminal device, then store it on the terminal device, transfer it, and print it. There was a problem.
また、例えば見積書などを電子メールによって送信するシステムもある。しかしこの場合には、ユーザは電子メールでしか見積書などを受け取ることができない。そのため、例えばブラウザで所定事項を入力して送信し、表示される見積書を見て注文するという一連の作業が可能な場合であっても、ブラウザで所定事項の入力及び送信後、メーラーに切り替えて見積書の電子メールを参照し、再びブラウザに切り替えて注文することになる。このように、入力、見積書、注文、といった一連の流れを統一的に行う能力があるにもかかわらず、その能力を利用できないという問題がある。 There is also a system that transmits, for example, an estimate by e-mail. In this case, however, the user can only receive a quote or the like by e-mail. For this reason, for example, even if a series of operations are possible in which a specified item is input and transmitted in a browser and a quote is displayed and an order is displayed, the browser switches to a mailer after inputting and transmitting the specified item in the browser. Refer to the quote email and switch to the browser again to place an order. As described above, there is a problem that even though there is an ability to perform a series of processes such as input, estimate, order, etc., the ability cannot be used.
一方、文書の印刷だけであれば、例えば特許文献1に記載されているように、出力先を指定して印刷させることができる。しかしこの技術は、予め作成しておいた文書に対して出力先を指定できるものであり、上述のように例えば所定事項の入力に従って文書を作成するものではない。このように所定事項の入力を行うものでないので、その入力にユーザが用いている端末装置の表示能力を勘案して、返送される文書の出力先の指定を行うことはなかった。
On the other hand, if only document printing is performed, for example, as described in
本発明は、上述した事情に鑑みてなされたもので、所定の項目を入力すると、その所定項目が含まれた定型フォーマットの文書が発行される際に、その発行される文書の出力方法が指定可能な文書発行システムを提供することを目的とするものである。 The present invention has been made in view of the above-described circumstances. When a predetermined item is input, when a standard format document including the predetermined item is issued, the output method of the issued document is designated. The object is to provide a possible document issuing system.
本発明は、定型フォーマットの文書を発行する文書発行システムにおいて、文書に含める項目情報及び出力方法を指定した出力先指定情報をインターネットを通じて受け取る受付手段と、項目情報に従って定型フォーマットの文書を生成する文書生成手段と、その文書生成手段により生成した文書を出力先指定情報で指定された出力方法で出力する出力手段を有することを特徴とするものである。 The present invention relates to a document issuing system for issuing a document in a fixed format, a receiving unit for receiving, via the Internet, item information included in the document and output destination specifying information specifying an output method, and a document for generating a document in a fixed format according to the item information It has a generation means and an output means for outputting a document generated by the document generation means by an output method designated by output destination designation information.
例えば、ファクシミリ送信が可能なファクシミリ手段を有する構成では、出力手段は、出力先指定情報によりファクシミリによる出力方法が指定された場合に、ファクシミリ手段に対して文書生成手段により生成した文書をファクシミリ送信させることができる。また、出力先指定情報によりHTMLによる出力方法が指定された場合には、出力手段は、インターネットを通じて文書生成手段により生成した文書をHTML文書として送信することができる。さらに、出力先指定情報により電子メールによる出力方法が指定された場合には、出力手段は、文書生成手段により生成した文書を電子メールで送信することができる。 For example, in a configuration having a facsimile unit capable of facsimile transmission, the output unit causes the facsimile unit to facsimile-transmit the document generated by the document generation unit when the facsimile output method is designated by the output destination designation information. be able to. When the HTML output method is designated by the output destination designation information, the output unit can transmit the document generated by the document generation unit via the Internet as an HTML document. Furthermore, when the output method by electronic mail is designated by the output destination designation information, the output means can transmit the document generated by the document generation means by electronic mail.
また、例えばファクシミリ通信および電子メールの送受信が可能なインターネットファクシミリ手段を有する構成では、出力手段は、出力先指定情報により電子メールおよびファクシミリによる出力方法が指定された場合に、インターネットファクシミリ手段に対して文書生成手段により生成した文書を電子メールまたはファクシミリで送信させることができる。このとき、出力手段はインターネットファクシミリ手段に対して、文書の電子メールによる送信またはファクシミリ送信を直接依頼するほか、電子メールにより依頼するように構成することができる。 Further, for example, in a configuration having Internet facsimile means capable of facsimile communication and transmission / reception of electronic mail, the output means is connected to the Internet facsimile means when the output method by electronic mail and facsimile is designated by the output destination designation information. The document generated by the document generation means can be transmitted by e-mail or facsimile. At this time, the output means can request the Internet facsimile means to send a document by e-mail or facsimile transmission directly, or can make a request by e-mail.
さらに、例えば文書のプリントを行うプリント手段を有する構成では、出力手段は、出力先指定情報によりプリントによる出力方法が指定された場合に、プリント手段に対して文書生成手段により生成した文書のプリント出力を行わせることができる。 Further, for example, in a configuration having a printing unit for printing a document, the output unit prints out a document generated by the document generation unit to the printing unit when an output method by printing is specified by the output destination designation information. Can be performed.
さらにまた、文書生成手段によって文書を生成するために必要な情報を記憶する記憶手段を設けることができ、出力手段は、受付手段が再出力の指示および出力先指定情報を受け付けたとき、記憶手段から文書を生成するために必要な情報を読み出して、出力先指定情報で指定された出力方法で出力するのに適した形式の文書を生成し、その文書を出力先指定情報で指定された出力方法で出力する機能を加えることができる。 Furthermore, a storage unit that stores information necessary for generating a document by the document generation unit can be provided, and the output unit stores the storage unit when the receiving unit receives a re-output instruction and output destination designation information. Reads the information necessary to generate the document from, generates a document in a format suitable for output using the output method specified in the output destination specification information, and outputs the document specified in the output destination specification information You can add a function to output by the method.
本発明によれば、文書に含める項目情報を文書発行システムに対して送信する際に出力方法も指定できるので、ユーザが用いている端末装置の表示能力に応じて出力方法を選択することが可能である。例えばパソコンなどの大型の表示装置が利用可能であれば出力方法としてHTMLによる出力を指定したり、あるいは紙による出力が必要であれば出力方法としてファクシミリを指定すればよい。また、例えば携帯端末などのようにHTML文書では表示しきれず、あるいは見づらい場合には、出力方法として電子メールやファクシミリを指定すればよい。さらに、ローカルで利用する場合などのようにプリンタが近くにあり、紙による出力が必要であれば、出力方法としてプリントを指定すればよい。このように、ユーザが種々の状況や好みなどによって出力方法を指定することにより、所望の形態で、発行された文書を参照することができるという効果がある。 According to the present invention, the item information to be included in the document can be designated when the item information included in the document is transmitted to the document issuing system, so the output method can be selected according to the display capability of the terminal device used by the user. It is. For example, if a large display device such as a personal computer is available, HTML output may be designated as the output method, or facsimile output may be designated if paper output is required. In addition, when an HTML document cannot be displayed or is difficult to see, such as a portable terminal, e-mail or facsimile may be designated as an output method. Furthermore, if the printer is nearby, such as when used locally, and paper output is necessary, printing may be designated as the output method. As described above, the user can refer to the issued document in a desired form by designating the output method according to various situations and preferences.
図1は、本発明の実施の一形態を示すブロック図である。図中、1はユーザ端末、2はインターネット、3はルータ、4は文書発行サーバ、5は情報データベース、6はインターネットFAX、7はLAN、8は外部インターネットFAX、9は公衆回線、10はファクシミリ装置、11は受付部、12は文書生成部、13は出力部、14は文書記憶部である。図1に示す構成では、ユーザが利用するユーザ端末1と、文書発行側のシステムとがインターネット2により通信が可能に構成されている。また、外部インターネットFAX8もインターネット2を通じて通信が可能である。さらにここでは、公衆回線9を通じてファクシミリ装置10との間でファクシミリ通信が可能である。
FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of the present invention. In the figure, 1 is a user terminal, 2 is the Internet, 3 is a router, 4 is a document issuing server, 5 is an information database, 6 is an Internet FAX, 7 is a LAN, 8 is an external Internet FAX, 9 is a public line, and 10 is a facsimile. 11 is a receiving unit, 12 is a document generation unit, 13 is an output unit, and 14 is a document storage unit. In the configuration shown in FIG. 1, a
文書発行側のシステムは、この例ではルータ3、文書発行サーバ4、情報データベース5、インターネットFAX6等を含み、これらがLAN7により通信可能に構成されている。文書発行側のシステムでは、ルータ3を通じてインターネット2を介した通信を行う。このルータ3は、システムの保護のためのファイアウォールの機能などを含んでいてよい。
In this example, the document issuing system includes a
情報データベース5は、各種の情報を蓄積し、要求に応じて提供している。ここでは文書発行サーバ4からの要求に応じて情報を提供する。インターネットFAX6は、公衆回線9を介してファクシミリ装置10などとファクシミリ通信を行う機能、及び、電子メールの送受信を行う機能を有している。なお、インターネットを介した電子メールのやりとりは、図示しないメールサーバが行うようにしてもよい。またインターネットFAX6をプリンタとして利用し、文書のプリントを行うように構成してもよい。
The
文書発行サーバ4は、外部からインターネット2を介して受け取った要求に従って定型フォーマットの文書を発行し、指定された出力方法により出力する。出力方法は、ここではHTML(Webページ)、電子メール、FAX、プリントが選択可能である。ここではさらに、発行する定型フォーマットの文書を作成するために必要となる所定の項目情報を入力するためのWebページのユーザへの提供も行う。
The
文書発行サーバ4は、受付部11、文書生成部12、出力部13、文書記憶部14等を含んで構成されている。受付部11は、ユーザ端末1からインターネットを介して送られてくる文書発行要求や再出力指示などを受け付ける。文書発行要求時には、文書に含める項目情報、及び、出力方法を指定した出力先指定情報なども取得する。これらの情報は、文書発行要求前に文書発行サーバ4が提供するWebページへの入力によって予め受け取っておく場合もある。また再出力指示時には、発行済みの文書を特定する管理ID情報、及び、出力方法を指定した出力先指定情報についても取得する。この場合も、これらの情報を予め文書発行サーバ4が受け取っておく場合もある。受付部11は、受け取った情報を文書生成部12に渡す。
The
文書生成部12は、ユーザ端末1から受け取った項目情報に従って、定型フォーマットの文書を生成する。このとき、適宜、情報データベース5にアクセスして、項目情報をもとに文書の生成に必要な情報の一部または全部を取得することができる。また、文書のフォーマットについても情報データベース5から取得してもよい。文書のフォーマットは、固定のほか、文書発行要求の中で指定し、選択することもできる。生成する文書は、出力先指定情報により指定されている出力先に応じたデータ形式の文書を生成し、生成した文書を出力先指定情報とともに出力部13へ渡す。なおこの例では、文書を生成するために必要な情報を再出力に備えて文書記憶部14に記憶させておく。そして、後で受付部11が再出力指示を受け取ったとき、その再出力指示中の文書ID情報によって指定された発行済みの文書を生成するために必要な情報を文書記憶部14から取り出し、出力先指定情報に従って文書を再生成して、出力先指定情報とともに出力部13へ渡す。
The
出力部13は、文書生成部12で生成(再生成)した文書を、出力先指定情報で指定された出力方法で出力する。例えば、出力先指定情報によってHTMLによる出力方法が指定されている場合には、文書生成部12から渡された文書をHTML文書として、ルータ3を通じてインターネット2を用い、ユーザ端末1へ返送する。また、例えば出力先指定情報によってファクシミリによる出力方法が指定された場合には、文書生成部12から渡された文書画像をインターネットFAX6に送り、文書画像をファクシミリ送信させる。さらに、例えば出力先指定情報によって電子メールによる出力方法が指定された場合には、文書生成部12から渡された文書を電子メールの本文または添付ファイルとして送信する。このとき、出力部13が直接あるいは図示しないメールサーバに対して電子メールを送信するほか、インターネットFAX6に電子メールの送信を依頼してもよい。なお、出力先指定情報によってプリントによる出力方法が指定されていたり、あらかじめプリント出力が設定されている場合には、文書生成部12から渡された文書をインターネットFAX6に送り、プリント出力させることもできる。
The
なお、ファクシミリまたは電子メール、プリントによる出力方法が指定あるいは設定され、文書をインターネットFAX6に送る際には、あらかじめインターネットFAX6のIPアドレスを設定しておくことによって、そのIPアドレスを用いてインターネットFAX6に直接送信することができる。あるいは、インターネットFAX6に対して特殊な電子メールを送信し、ファクシミリ送信や電子メールによる送信、プリント出力を依頼するように構成してもよい。この場合には、あらかじめインターネットFAX6の電子メールアドレスや、メールサーバ名、DNSサーバ名、メール本文のキーワードなどの登録が必要である。
When an output method by facsimile, e-mail, or print is designated or set, and a document is sent to the
文書記憶部14は、文書生成部12によって生成し、発行した文書を、その文書を特定するための管理ID情報と対応づけて記憶することができ、文書生成部12からの要求に応じて発行済みの文書を提供する。
The
次に、本発明の実施の一形態における動作の一例について説明する。ここでは定型フォーマットの文書として見積書を発行する場合を例にして説明してゆく。図2は、ユーザ端末において文書発行要求を行うまでの手順の一例を示すフローチャートである。ユーザは、ユーザ端末1を用いて、S31においてインターネット2を介してWebサイトにアクセスする。アクセスするWebサイトは、図1に示した文書発行側のシステムである場合もあるし、異なる場合もある。アクセスを受けたサイトでは、例えばトップページをユーザ端末1へ送り、ユーザに提示する。このトップページから、例えば見積書の発行ページを要求する。
Next, an example of the operation in the embodiment of the present invention will be described. Here, a case where an estimate is issued as a standard format document will be described as an example. FIG. 2 is a flowchart showing an example of a procedure until a document issuance request is made at the user terminal. The user uses the
この例では、見積書の発行ページ以降の処理は、文書発行サーバ4が行うものとする。文書発行サーバ4は、見積書の発行ページへのアクセスを受けると、アクセスの認証を行う。S32において、認証に成功したか否かを判断し、認証に成功すればS33へ進む。認証に失敗した場合には例えば認証に失敗した旨のページをユーザ端末1に送って処理を終える。なお、アクセス認証を行わない場合には、そのままS33へ進めばよい。
In this example, it is assumed that the
S33において、文書発行サーバ4から見積書発行のためのトップページがユーザ端末1に送られ、表示される。このトップページでは、この例ではS34において顧客情報を入力する。顧客情報としては、会社名、部署名、氏名、電話番号、メールアドレス、その他の情報を入力可能である。入力後、ユーザがページ上のボタンを操作することにより入力した情報が文書発行サーバ4に送信され、入力された情報のチェックを行う。チェックの結果をS35で判定し、顧客情報の入力が完了していればS36へ移り、例えば入力漏れなどがある場合にはS34へ戻って、さらなる入力あるいは修正をユーザに要求する。
In S33, the top page for issuing the estimate is sent from the
顧客情報の入力が終了し、チェックも完了すると、S36において、文書発行サーバ4は顧客ID情報を決定し、次の商品情報入力ページをユーザ端末1に送って表示する。S37において、この商品情報入力ページで見積もる対象の商品に関する情報をユーザが入力する。図3は、商品情報入力ページの一例の説明図である。図3に示す例では、商品、オプションの入力及び数量の入力が可能である。これらは、右脇に下三角が表示されている項目については、それを操作することにより選択入力も可能である。商品情報の入力が終了したら、「OK」ボタンを操作することによって、入力した内容が文書発行サーバ4に送信され、入力された情報のチェックが行われる。チェックの結果をS38で判定し、商品情報の入力が完了していればS39へ進み、例えば入力漏れなどがある場合にはS37へ戻って、さらなる入力あるいは修正をユーザに要求する。
When the customer information input is completed and the check is completed, in S36, the
商品情報の入力が終了し、チェックが完了したら、見積書の発行方法を選択するためのページが文書発行サーバ4からユーザ端末1に送られ、表示される。図4は、発行方法選択ページの一例の説明図である。この例では見積書の発行方法としてHTML、電子メール、ファクシミリを選択可能である。例えばユーザ端末1で見積書を参照する場合にはHTMLによる発行を選択すればよい。ユーザ端末1が携帯端末で表示面積が小さい場合や、他の端末で受け取りたいなどの場合には、電子メールによる出力を選択すればよい。さらに、ファクシミリ装置10により印刷出力したい場合には、ファクシミリによる出力を選択すればよい。S39において、ユーザはこれらの発行方法のうちから、所望の発行方法を選択する。複数選択可能であり、もちろん、全てを選択してもよい。
When the input of the product information is completed and the check is completed, a page for selecting a method for issuing an estimate is sent from the
S40において、電子メールによる発行方法が選択されていると判断される場合には、S41において、ユーザは電子メールアドレスの入力を行う。また、S42において、FAXによる発行方法が選択されていると判断される場合には、S43において、ユーザはFAX番号の入力を行う。これらの発行方法についての入力が終了したら、「発行」ボタンを操作することによって、発行方法に関して入力された情報が出力先指定情報として文書発行サーバ4へ送られ、これにより文書発行要求となる。この文書発行要求に対して文書発行サーバ4は、S45において、見積書を作成して指定された発行方法で発行する。
If it is determined in S40 that an e-mail issuing method is selected, the user inputs an e-mail address in S41. If it is determined in S42 that the FAX issuing method is selected, the user inputs a FAX number in S43. When input about these issuing methods is completed, by operating the “Issue” button, the information input regarding the issuing method is sent to the
図5は、文書発行要求を受けてから文書を発行するまでの処理の一例を示すフローチャート、図6は、同じくデータの流れの一例の説明図である。図2に示したようにしてユーザ端末1から文書発行要求が送られる(図6中の(1))と、S51において、それまでに送られている商品情報(項目情報)や出力先指定情報などをもとに、必要に応じて情報データベース5をアクセスして商品の金額など、見積書を作成するために必要となる情報のうちの一部または全部を取り出しておく(図6中の(2))。
FIG. 5 is a flowchart showing an example of processing from receiving a document issuance request to issuing a document, and FIG. 6 is an explanatory diagram of an example of a data flow. When a document issuance request is sent from the
S52において、ユーザ端末1から受け取った商品情報や、情報データベース5から取り出した情報など、見積書を作成するために必要となる情報を、当該見積書を一意に特定可能な管理ID情報と対応づけて、文書発行サーバ4内の文書記憶部14あるいは外部の記憶手段に登録しておく。このとき、顧客ID情報とも対応づけておくことができる。
In S52, the information necessary for creating the estimate, such as the product information received from the
見積書は、出力先指定情報に従って発行される。まずS53でHTMLによる出力方法が指定されていると判定された場合には、S54において、文書生成部12はHTML形式の見積書を生成し、出力部13に渡す。出力部13は、S55において、ルータ3を通じ、インターネット2を介してユーザ端末1にHTML形式の文書を送り(図6中の(3))、表示させる。これによってユーザはユーザ端末1に表示された見積書を参照することができる。
The estimate is issued according to the output destination designation information. First, when it is determined in S53 that an HTML output method is designated, the
S56で電子メールによる出力方法が指定されていると判定された場合には、見積書を電子メールとして送信する。このとき、S57において、電子メールをインターネットFAX6で送信するか、あるいは文書発行サーバ4が直接電子メールを送信するかを判定する。インターネットFAX6により電子メールを送信する場合には、S58において文書生成部12は見積書を画像データとして生成し、S59において出力部13はインターネットFAX6に対してHTTPにより、送信指示とともに文書生成部12で生成した見積書の画像データを送信する(図6中の(4))。インターネットFAX6は、S60において、出力部13から受け取った見積書の画像データを添付ファイルとし、受付部11が受け付けた出力先指定情報中で指定されている電子メールアドレスを宛先とした電子メールを作成し、送信する。電子メールの送信は、LAN7に接続されている図示しないメールサーバに送ったり、あるいはインターネットFAX6がメールサーバの機能を有していれば、インターネット2を介して通信可能な外部のメールサーバへルータ3を通じて送ってもよい。
If it is determined in S56 that the e-mail output method is designated, the estimate is sent as an e-mail. At this time, in S57, it is determined whether the electronic mail is transmitted by the
また、文書発行サーバ4が直接電子メールを作成して送信する場合には、S61において、文書生成部12は見積書を画像データとして生成し、S62において出力部13は文書生成部12から受け取った見積書の画像データを添付ファイルとし、受付部11が受け付けた出力先指定情報中で指定されている電子メールアドレスを宛先とした電子メールを作成し、図示しないメールサーバに対して送信する。
When the
なお、電子メールの送信方法がいずれかに固定されている場合には、いずれかのみの機能を搭載していればよい。もちろん、設定により選択可能に構成されていてもよい。また、上述の例では見積書を画像データとして電子メールに添付しているが、これに限らず、画像化せずに電子メールの本文とし、または添付ファイルとして添付してもよい。 In addition, when the e-mail transmission method is fixed to any one, only one of the functions may be installed. Of course, it may be configured to be selectable by setting. In the above example, the estimate is attached to the e-mail as image data. However, the present invention is not limited to this, and the e-mail may be attached as the body of the e-mail without being imaged or as an attached file.
S63でファクシミリによる出力方法が指定されていると判定された場合には、文書をインターネットFAX6によりファクシミリ送信する(図6中の(4))。このとき、S64において、インターネットFAX6に対する送信指示を、文書発行サーバ4が直接行うか、あるいは特殊な電子メールをインターネットFAX6に送信することにより行うかを判断する。
If it is determined in S63 that the facsimile output method is designated, the document is transmitted by facsimile via the Internet FAX 6 ((4) in FIG. 6). At this time, in S64, it is determined whether the
文書発行サーバ4が直接、インターネットFAX6に対して送信指示を行う場合には、S65において文書生成部12は見積書を画像データとして生成し、S66において出力部13はインターネットFAX6に対してHTTPにより、送信指示とともに文書生成部12で生成した見積書の画像データを送信する。インターネットFAX6は、S67において、受付部11が受け付けた出力先指定情報中で指定されているファクシミリ番号により公衆回線9に対して発呼し、ファクシミリ装置10と回線を接続した後、出力部13から受け取った見積書の画像データをファクシミリ送信する。
When the
また、特殊な電子メールをインターネットFAX6に送信して送信指示を行う場合には、S68において、文書生成部12は見積書を画像データとして生成する。そして、S69において出力部13は文書生成部12から受け取った見積書の画像データを添付ファイルとし、また本文にFAX転送用のキーワードや送信先のファクシミリ番号などを記述した電子メールを作成し、その電子メールをS70においてインターネットFAX6に宛てて送信する。インターネットFAX6は、S71において、文書発行サーバ4から送られてきた電子メールを受け取ると、その本文中にFAX転送用のキーワードが存在することを確認し、同じく本文中のファクシミリ番号を取り出す。そして、そのファクシミリ番号により公衆回線9に対して発呼し、ファクシミリ装置10と回線を接続した後、電子メールに添付されている見積書の画像データをファクシミリ装置10に対してファクシミリ送信する。
When a special electronic mail is transmitted to the
なお、ファクシミリ送信の場合も、その送信方法がいずれかに固定されている場合には、S64における判定を行わずにいずれかの送信方法を実行すればよい。もちろん、設定により選択可能に構成されていてもよい。また、上述の例では相手先のファクシミリ番号を電子メールの本文に含めているが、これに限らず、件名欄に含めたり、あるいは添付ファイルとしてもよい。 Even in the case of facsimile transmission, if the transmission method is fixed to any one, any transmission method may be executed without performing the determination in S64. Of course, it may be configured to be selectable by setting. In the above example, the facsimile number of the other party is included in the body of the e-mail. However, the present invention is not limited to this, and it may be included in the subject field or attached.
出力先指定情報にプリント出力が指定されていたり、あるいはシステム側でプリント出力が設定されている場合には、S72においてこれを検出する。そして、S73において文書生成部12は見積書をプリント可能なデータとして生成し、インターネットFAX6に送る(図6中の(4))。例えば画像データを生成して送るほか、プリント記述言語などで記述されたデータを生成して送るなど、プリントできるデータであればデータ形式は任意である。また、インターネットFAX6に見積書のデータを送信する方法は、ファクシミリ送信の場合と同様に、直接送信したり、あるいは特殊な電子メールにより送信することができる。インターネットFAX6は、S74において、文書発行サーバ4から送られてきた見積書のデータを受け取り、プリント出力する。
If print output is designated in the output destination designation information or if print output is set on the system side, this is detected in S72. In step S73, the
このようにして、ユーザ端末1から送られてきた文書発行要求を受けて、指定された出力方法に従って見積書を発行することができる。なお、S53,S56,S63,S72における各出力方法の判定順序は任意である。
In this way, the document issuance request sent from the
次に、既に発行済みの見積書を再発行する場合の動作について説明する。上述のように、既に発行した見積書を生成するために必要な情報は文書記憶部14に記憶されている。従って、再発行する際には、この文書記憶部14に記憶されている情報を利用すればよい。
Next, the operation for reissuing an already issued estimate will be described. As described above, information necessary for generating an already issued estimate is stored in the
図7は、ユーザ端末において文書の再発行要求を行うまでの手順の一例を示すフローチャートである。文書の再発行要求を行う場合のユーザ端末1における処理手順は、上述の文書発行要求を行うまでの手順とほぼ同様であり、顧客情報及び商品情報の入力を行う代わりに、顧客ID情報や管理ID情報を入力する点で異なる程度である。そのため、上述の文書発行要求を行う際の手順と同様の部分については詳細な説明を省略することがある。
FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of a procedure until a document reissue request is issued at the user terminal. The processing procedure in the
ユーザは、ユーザ端末1を用いて、S81においてWebサイトにアクセスし、アクセス認証を受ける。S82において、認証に成功したか否かを判断し、認証に成功すればS83へ進む。認証に失敗した場合には例えば認証に失敗した旨のページをユーザ端末1に送って処理を終える。なお、アクセス認証を行わない場合には、そのままS83へ進めばよい。
The user uses the
S83において、文書発行サーバ4から見積書の再発行のためのWebページに移った後、S84において、再発行を希望する見積書を特定するための情報、例えば管理ID情報や顧客ID情報などを入力する。入力後、ユーザがページ上のボタンを操作することにより入力した情報が文書発行サーバ4に送信され、入力された情報のチェックを行う。チェックの結果をS85で判定し、入力が完了していればS86へ移り、例えば入力漏れや入力誤りなどがある場合にはS84へ戻って、さらなる入力あるいは修正をユーザに要求する。
In S83, after moving from the
管理ID情報や顧客ID情報の入力が終了し、チェックも完了すると、S86〜S90において、見積書の発行方法を選択する。この処理は図2に示したS39〜S43の処理と同じである。発行方法についての入力が終了すると、S91において、指示された発行方法に関して入力された情報が出力先指定情報として文書発行サーバ4へ送られ、これにより文書再発行要求となる。この文書再発行要求に対して文書発行サーバ4は、S92において、指示された見積書を、指定された発行方法で再発行する。
When the input of the management ID information and the customer ID information is completed and the check is completed, a method for issuing an estimate is selected in S86 to S90. This process is the same as the process of S39 to S43 shown in FIG. When the input regarding the issuing method is completed, in S91, the information input regarding the instructed issuing method is sent to the
このようにして、ユーザは改めて商品情報などを入力することなく、見積書の再発行を受けることができる。このとき、前回とは異なった出力方法を選択することもできる。 In this way, the user can receive a reissue of the estimate without inputting product information again. At this time, an output method different from the previous one can be selected.
図8は、文書再発行要求を受けてから文書を再発行するまでの処理の一例を示すフローチャートである。S101において文書発行サーバ4の受付部11がユーザ端末1から文書再発行要求を受け取ると、文書生成部12はそれまでに送られてきている管理ID情報や顧客ID情報などをもとに、対応する見積書を生成するために必要な情報を文書記憶部14から読み出す。そして、出力先指定情報に従って、再発行する見積書の生成、発行を行う。
FIG. 8 is a flowchart illustrating an example of processing from receiving a document reissue request to reissuing the document. When the receiving unit 11 of the
まずS102でHTMLによる出力方法が指定されていると判定された場合には、S103において、文書生成部12は再発行する見積書をHTML形式で生成し、出力部13に渡す。出力部13は、S104において、ユーザ端末1にHTML形式の見積書を送り、表示させる。これによってユーザはユーザ端末1に表示された見積書を参照することができる。
First, when it is determined in S102 that the HTML output method is designated, in S103, the
S105で電子メールによる出力方法が指定されていると判定された場合には、S106において文書生成部12は見積書を画像データとして生成し、S107において出力部13は画像データを添付ファイルとして、指示された電子メールアドレスに宛てて電子メールを送信する。あるいは、出力部13は画像データとして生成された見積書をインターネットFAX6に送り、インターネットFAX6により電子メールを送信する。インターネットFAX6への送信依頼は、HTTPあるいは特殊な電子メールにより行うことができる。もちろん、見積書は画像データでなくてもよく、また、電子メールに添付するほか、本文などに含めてもよい。
If it is determined in S105 that the output method by e-mail is specified, the
S108でファクシミリによる出力方法が指定されていると判定された場合には、S109において、文書生成部12は再発行する見積書を画像データとして生成し、出力部13からインターネットFAX6に送る。インターネットFAX6は、S110において、出力先指定情報中で指定されているファクシミリ番号に対して見積書の画像データをファクシミリ送信する。なお、インターネットFAX6に対する送信依頼は、HTTPあるいは特殊な電子メールにより行うことができる。
If it is determined in S108 that the facsimile output method is designated, in S109, the
出力先指定情報にプリント出力が指定されていたり、あるいはシステム側でプリント出力が設定されている場合には、S111においてこれを検出する。そして、S112において文書生成部12は見積書をプリント可能なデータとして生成し、インターネットFAX6に送る。例えば画像データを生成して送るほか、プリント記述言語などで記述されたデータを生成して送るなど、プリントできるデータであればデータ形式は任意である。また、インターネットFAX6に見積書のデータを送信する方法は、直接送信したり、あるいは特殊な電子メールにより送信することができる。インターネットFAX6は、S113において、文書発行サーバ4から送られてきた見積書のデータを受け取り、プリント出力する。
If print output is designated in the output destination designation information or if print output is set on the system side, this is detected in S111. In step S112, the
このようにして、ユーザ端末1から送られてきた文書再発行要求を受けて、指定された出力方法に従って見積書を再発行することができる。なお、S102,S105,S108,S111における各出力方法の判定順序は任意である。
In this way, in response to the document reissue request sent from the
上述の説明では、文書記憶部14に記憶されていた、文書を生成するために必要な情報を読み出し、改めて文書を作成するものとして説明した。しかしこれに限らず、例えば初回の文書の発行時やそれ以降に行われた再発行時に、出力先指定情報に従って生成したデータ形式の文書を保存しておくこともできる。この場合、それまでに指定されたことがある出力方法が再度指定された場合、それまでに同じ出力方法が指定されたときに生成した、当該出力方法に対応するデータ形式の文書をそのまま出力するように構成することができる。例えば、初回の文書発行時にファクシミリによる出力方法が指定された場合、ファクシミリ送信した文書をインターネットFAX6に記憶させておく。そして再発行時には、出力部13が管理ID情報や顧客ID情報あるいはそれらの情報に対応するID情報をインターネットFAX6に送り、それらに対応づけてインターネットFAX6に保存されている文書をファクシミリ送信すればよい。この場合、改めて文書生成部12で文書を生成する必要がないため、処理負荷を軽減することができ、また高速化することができる。
In the above description, it has been described that information necessary for generating a document stored in the
1…ユーザ端末、2…インターネット、3…ルータ、4…文書発行サーバ、5…情報データベース、6…インターネットFAX、7…LAN、8…外部インターネットFAX、9…公衆回線、10…ファクシミリ装置、11…受付部、12…文書生成部、13…出力部、14…文書記憶部。
DESCRIPTION OF
Claims (8)
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2004
- 2004-11-01 JP JP2004317696A patent/JP2006129337A/en active Pending
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