JP2005301533A

JP2005301533A - Sales promotion method and system, management server, and mobile terminal

Info

Publication number: JP2005301533A
Application number: JP2004114883A
Authority: JP
Inventors: Masumi Moriya; 真寿美森谷; Minoru Takami; 高見　　穣; Shinichiro Fukushima; 真一郎福島; Naoko Saito; 尚子斎藤; Kazunori Hashimoto; 和則橋本
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2004-04-09
Filing date: 2004-04-09
Publication date: 2005-10-27
Anticipated expiration: 2024-04-09
Also published as: JP4329601B2

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a sales promotion method for urging a customer who has placed a tentative order for a commodity to purchase it. <P>SOLUTION: The sales promotion method, for use with a sales management system, comprises a commodity having identification information, a mobile terminal, a management server, and a stock management server for the commodity. The method includes a step for letting the mobile terminal obtain the commodity's identification information; a step for letting the mobile terminal send the identification information to the management server via a network; a step for letting the management server obtain the stocks of the commodity from the stock management server for registration as sales management information; a step for receiving a report on the updated stocks from the stock management server if the stocks have been updated; and a step for notifying the mobile terminal that the stocks meet predetermined requirements upon the report. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は、識別情報を備えた商品を管理する販売管理システムにおける販売促進方法等に関する。 The present invention relates to a sales promotion method and the like in a sales management system for managing products having identification information.

従来の技術では、利用者は、携帯電話を用いて、商品のタグ等に付随する商品識別情報を読取る。携帯電話は、当該商品識別情報に含まれる商品ＩＤ及び会員ＩＤ等をショッピング支援システムに送信し、仮予約を要求する。ショッピング支援システムは、商品ＩＤ、ユーザＩＤ、当該商品に対する仮予約順位を記憶する。利用者が、他の商品を見て回り、仮予約した商品を購入しようとする場合、携帯電話を用いて発注の手続きをする。この発注は、当該商品の在庫数より当該利用者の仮予約順位が小さい場合に可能となる。発注を受けた商品は、利用者が指定した店舗、自宅等利用者の都合の良い場所で受け取ることができるようになっている（特許文献1参照）。 In the conventional technique, a user reads product identification information attached to a product tag or the like using a mobile phone. The mobile phone transmits a product ID, a member ID, and the like included in the product identification information to the shopping support system, and requests a provisional reservation. The shopping support system stores a product ID, a user ID, and a provisional reservation order for the product. When a user looks around for another product and wants to purchase a temporarily reserved product, he / she places an order using a mobile phone. This ordering is possible when the user's provisional reservation order is smaller than the number of stocks of the product. The ordered product can be received at a location convenient for the user, such as a store designated by the user or a home (see Patent Document 1).

特開２００３−１２２９８０号公報JP 2003-122980 A

上記従来技術においては、利用者に仮予約を行う手段を提供するものの、仮予約後に購入を促す手段については考慮されていないという問題があった。
本発明の目的は、このような課題を解決し、仮予約をしたお客に購買を促す販売促進方法を提供することを目的とする。 In the above prior art, there is a problem that although means for making a provisional reservation is provided to the user, means for prompting purchase after provisional reservation is not considered.
An object of the present invention is to solve such problems and to provide a sales promotion method that prompts a customer who has made a temporary reservation to purchase.

上記目的を達成するために、本発明は、携帯端末と、管理サーバと、該商品の在庫管理サーバで構成され、識別情報を備えた商品を管理する販売管理システムにおける販売促進方法において、携帯端末が商品の識別情報を取得するステップと、携帯端末が該識別情報をネットワークを介して管理サーバに送信するステップと、管理サーバが該商品の在庫数を在庫管理サーバから取得し販売管理情報として登録するステップと、在庫数に変化があったときに在庫管理サーバから更新在庫数の通知を受けるステップと、該通知を受けて、在庫数が所定条件を満たす場合に携帯端末に通知するステップ、とを備えるようにしたものである。 In order to achieve the above object, the present invention relates to a sales promotion method in a sales management system that includes a mobile terminal, a management server, and an inventory management server for the product, and manages products having identification information. Acquiring the product identification information, the step of transmitting the identification information to the management server via the network, and the management server acquiring the stock quantity of the product from the inventory management server and registering it as sales management information Receiving a notification of the updated inventory quantity from the inventory management server when the inventory quantity has changed, receiving the notification, and notifying the mobile terminal when the inventory quantity satisfies a predetermined condition, Is provided.

また、本発明による管理サーバは、商品の販売情報を管理し、同商品に対する他の客の販売管理情報登録数を監視する手段と、商品の在庫数を監視する手段と、登録された販売管理情報の有効期限を監視する手段と、携帯端末の位置情報を監視する手段と、前記監視により得た情報が所定の条件を満たす場合に携帯端末に所定の通知を行う手段、とを備えるものである。
また、本発明による携帯端末は、商品に付属の識別情報を取得する手段と、ネットワーク通信手段と、管理サーバと認証を行う手段と、販売管理情報の登録を制御する手段を備えるものである。 In addition, the management server according to the present invention manages the sales information of a product, monitors the number of registered sales management information of other customers for the product, means for monitoring the number of products in stock, and registered sales management Means for monitoring the expiration date of the information, means for monitoring the positional information of the portable terminal, and means for notifying the portable terminal when the information obtained by the monitoring satisfies a predetermined condition. is there.
The portable terminal according to the present invention comprises means for acquiring identification information attached to a product, network communication means, means for authenticating with a management server, and means for controlling registration of sales management information.

本発明によれば、仮予約をしたお客に購買を促すことが可能な販売促進方法を提供することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the sales promotion method which can urge purchase to the customer who made the temporary reservation can be provided.

以下に、本発明の実施の形態を説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described.

本発明の実施例１を図１、図２、図３、図７、図８、図９を用いて説明する。図１は本実施例の仮予約システムの構成図であり、携帯端末1000と、商品に付属した無線タグ等の商品タグ1001と、ネットワーク1002、販売促進システム1003、ショッピングモール内の店舗に付属の店舗在庫管理サーバ1004、1005、1006で構成されている。 A first embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 1, 2, 3, 7, 8, and 9. FIG. FIG. 1 is a configuration diagram of a provisional reservation system according to the present embodiment. A mobile terminal 1000, a product tag 1001 such as a wireless tag attached to a product, a network 1002, a sales promotion system 1003, and a store in a shopping mall. It is composed of store inventory management servers 1004, 1005, and 1006.

携帯端末1000を持ったユーザは、ショッピングモール内1007に居る場合と、ショッピングモール外に出ている場合を想定している。携帯端末1000は、図９に示すように、商品タグ1001の情報を読取るタグ読取り手段9001、もしくは入力する入力手段9002と、ネットワーク通信手段9003、情報を出力する出力手段9005、これらの動作を制御する制御部9004、認証デバイス9006、本実施例の仮予約システムを利用するための仮予約制御部9007を備えている。認証デバイス9006は携帯端末1000およびユーザの認証を行うもので、その形態としては携帯端末内蔵のＩＣチップ、装着自在のＩＣカード、ＩＣカード機能付きメモリカード等がある。 A user who has the mobile terminal 1000 is assumed to be in the shopping mall 1007 and out of the shopping mall. As shown in FIG. 9, the portable terminal 1000 controls the operation of the tag reading means 9001 for reading information of the product tag 1001 or the input means 9002 for inputting, the network communication means 9003, the output means 9005 for outputting information, and the like. And a temporary reservation control unit 9007 for using the temporary reservation system of this embodiment. The authentication device 9006 authenticates the mobile terminal 1000 and the user. Examples of the authentication device 9006 include an IC chip built in the mobile terminal, a wearable IC card, and a memory card with an IC card function.

商品タグ1001は、本実施例においては無線タグを例に示すが、二次元バーコードや、ＱＲコード、商品ＩＤシール等、商品のＩＤ情報を識別し携帯端末に該情報を入力できるものであれば、本実施例においては同意である。ネットワーク1002は携帯電話等の通信網や、該通信網を介したインターネット、ショッピングモール内の専用ネットワーク等を指す。販売促進システム1003は、本実施例においてはショッピングモール内1007にあるものとして説明するが、ネットワークで店舗管理サーバ1004、1005、1006と接続した状態であれば、ショッピングモール外で稼動していてもよい。 In the present embodiment, the product tag 1001 is a wireless tag. However, the product tag 1001 can identify ID information of a product such as a two-dimensional barcode, QR code, or product ID seal, and can input the information to the mobile terminal. In the present embodiment, this is an agreement. The network 1002 indicates a communication network such as a mobile phone, the Internet via the communication network, a dedicated network in a shopping mall, and the like. In this embodiment, the sales promotion system 1003 is described as being in the shopping mall 1007. However, as long as the sales promotion system 1003 is connected to the store management servers 1004, 1005, and 1006 through the network, the sales promotion system 1003 can be operated outside the shopping mall. Good.

店舗在庫管理サーバ1004、1005、1006についても本実施例ではショッピングモール内の各店舗にあるものとして説明するが、ネットワークで販売促進システムと接続した状態であれば、各店舗外やショッピングモール外で稼動してもよい。但し、店舗内で商品が売れた場合など、POS端末等と連動して商品在庫を実時間で管理できる状態にあるものとする。 In this embodiment, the store inventory management servers 1004, 1005, and 1006 will be described as being in each store in the shopping mall. May operate. However, when the product is sold in the store, it is assumed that the product inventory can be managed in real time in conjunction with the POS terminal.

図２は販売促進システム1003の構成図である。販売促進システム1003は、仮予約管理サーバ2001と、ＷＥＢサーバ2002、ネットワークインターフェース2003、店舗在庫管理サーバ通信部2004で構成される。ＷＥＢサーバ2002は携帯端末1000等がネットワークを介して仮予約の状況や商品情報に関連する情報を閲覧するためのものである。ネットワークインターフェース2003は図１に示すネットワーク1002とのインターフェース機能を担うものである。店舗在庫管理サーバ通信部2004は、図１に示す店舗在庫管理サーバ1004、1005、1006との通信機能を担うものである。 FIG. 2 is a configuration diagram of the sales promotion system 1003. The sales promotion system 1003 includes a provisional reservation management server 2001, a WEB server 2002, a network interface 2003, and a store inventory management server communication unit 2004. The WEB server 2002 is for the portable terminal 1000 or the like to browse information related to the status of provisional reservation and product information via the network. The network interface 2003 has an interface function with the network 1002 shown in FIG. The store inventory management server communication unit 2004 has a communication function with the store inventory management servers 1004, 1005, and 1006 shown in FIG.

仮予約管理サーバ2001は、ショッピングモール内の商品に関する仮予約情報を蓄積する仮予約情報データベース（以下ＤＢとする）2005、ショッピングモール内の店舗の情報を蓄積する店舗情報ＤＢ2006、ショッピングモールの会員登録情報等も含む顧客情報を蓄積する顧客情報ＤＢ2007、仮予約情報全般を管理する仮予約情報管理部2008、店舗在庫管理サーバ1004、1005、1006と通信して商品の在庫数の増減を監視する在庫数監視部2009、仮予約をしたユーザの携帯端末1000に販売促進のために通知するメッセージ内容や通知するタイミングを管理し携帯端末1000に送信する通知情報管理部2010、ユーザの携帯端末1000からの仮予約希望の情報を受信する仮予約希望情報受信部2012、仮予約の有効期限を監視する有効期限監視部2015、ユーザの携帯端末1000の位置情報を受信し監視する顧客位置情報監視部2016、ユーザの携帯端末1000に付属する認証デバイス9006と相互に認証を行う認証部2017で構成される。 The temporary reservation management server 2001 includes a temporary reservation information database (hereinafter referred to as DB) 2005 that stores temporary reservation information related to products in the shopping mall, a store information DB 2006 that stores information on stores in the shopping mall, and membership registration of the shopping mall. Customer information DB 2007 that accumulates customer information including information, etc., provisional reservation information management unit 2008 that manages all provisional reservation information, and inventory that communicates with store inventory management servers 1004, 1005, and 1006 to monitor changes in the number of items in stock Number monitoring section 2009, notification information management section 2010 that manages the message content and notification timing to be notified to the mobile terminal 1000 of the user who made a provisional reservation for sales promotion, and transmits from the mobile terminal 1000 of the user to the mobile terminal 1000 Temporary reservation request information receiving unit 2012 for receiving provisional reservation request information, expiry date monitoring unit 2015 for monitoring the expiry date of provisional reservation, position of user's mobile terminal 1000 A customer location information monitoring unit 2016 that receives and monitors information, and an authentication unit 2017 that performs mutual authentication with an authentication device 9006 attached to the user's mobile terminal 1000 are configured.

図３は本実施例の販売促進方法の処理フロー図である。
図７は本実施例の一つの商品に対する一人のユーザからの仮予約情報のフォーマットを示す。フォーマットは、商品情報7001、予約数7005、在庫情報7006、顧客情報7007、顧客の店舗利用状況7010、仮予約有効期限7011、仮予約状態7014、位置情報7015で構成される。商品情報7001は、商品を識別するＩＤ7002、該商品が扱われている店舗の識別情報である店舗情報7003、商品の種類や特徴を示す商品関連情報7004で構成される。顧客情報7007は、ユーザの携帯端末1000の電子メールアドレス7008、名前、住所等のユーザの個人情報7009で構成される。仮予約有効期限7011は、仮予約を受けた受付け日時7012、仮予約の有効期限である仮予約失効日時7013で構成される。
図８は本実施例の販売促進方法における携帯端末1000に送信されるメッセージの表示例である。以下、これらの図を用いて、本実施例の販売促進方法を説明する。 FIG. 3 is a processing flowchart of the sales promotion method of the present embodiment.
FIG. 7 shows the format of provisional reservation information from one user for one product of this embodiment. The format includes product information 7001, reservation number 7005, inventory information 7006, customer information 7007, customer store usage status 7010, provisional reservation expiration date 7011, provisional reservation state 7014, and position information 7015. The product information 7001 includes an ID 7002 that identifies a product, store information 7003 that is identification information of a store where the product is handled, and product related information 7004 that indicates the type and characteristics of the product. The customer information 7007 includes an email address 7008 of the user's mobile terminal 1000, and personal information 7009 of the user such as a name and address. The provisional reservation expiration date 7011 is composed of an acceptance date and time 7012 when the provisional reservation is received and a provisional reservation expiration date and time 7013 that is the expiration date of the provisional reservation.
FIG. 8 is a display example of a message transmitted to the portable terminal 1000 in the sales promotion method of the present embodiment. Hereinafter, the sales promotion method of the present embodiment will be described with reference to these drawings.

複数の店舗を持つショッピングモールにおいて、各店舗の商品には商品の識別情報および店舗の識別情報を含む、商品ＩＤ情報を格納した商品タグ1001が取り付けられている。Ａ店舗に立ち寄ったお客（ユーザ）は、購入を希望するが、すぐには意思決定できない商品(i)の商品タグ1001を携帯電話等の携帯端末1000のタグ読取り手段9006で読取る（ステップS301）。携帯端末1000の仮予約制御部9007は該商品ＩＤ情報と携帯端末1000の電子メールアドレス、個人情報、仮予約する商品数を含む仮予約希望情報を生成する。仮予約する商品数は、入力手段9002を介したユーザ操作によるものでもよいし、同じ商品タグを希望する商品数と同じ回数だけ読取り処理をする、などして実現するものとする。 In a shopping mall having a plurality of stores, a product tag 1001 storing product ID information including product identification information and store identification information is attached to the product of each store. A customer (user) who stops at the store A reads the product tag 1001 of the product (i) that desires to purchase but cannot immediately make a decision with the tag reading means 9006 of the mobile terminal 1000 such as a mobile phone (step S301). . The temporary reservation control unit 9007 of the mobile terminal 1000 generates temporary reservation request information including the product ID information, the electronic mail address of the mobile terminal 1000, personal information, and the number of products to be temporarily reserved. The number of products to be temporarily reserved may be determined by a user operation via the input unit 9002, or may be realized by reading the same product tag as many times as the desired number of products.

仮予約制御部9007は通信手段9003を用いて、該仮予約希望情報を販売促進システム1003に送信する（ステップS302）。販売促進システム1003は、ネットワークインターフェース2003を介して仮予約希望情報受信部2012にて、該仮予約希望情報を受信する。仮予約希望情報を送信するユーザの認証を強固に行う必要がある場合は、前記のように携帯端末1000から仮予約希望情報を送信する前に、携帯端末1000が備える認証デバイス9006と販売促進システム1003の認証部2017との認証を行う段階を経るものとする。 The temporary reservation control unit 9007 transmits the temporary reservation request information to the sales promotion system 1003 using the communication unit 9003 (step S302). The sales promotion system 1003 receives the provisional reservation request information at the provisional reservation request information receiving unit 2012 via the network interface 2003. When it is necessary to strongly authenticate the user who transmits the temporary reservation request information, before transmitting the temporary reservation request information from the mobile terminal 1000 as described above, the authentication device 9006 and the sales promotion system included in the mobile terminal 1000 It is assumed that the stage of authenticating with 1003 authentication unit 2017 is passed.

仮予約希望情報受信部2012にて受信された該仮予約希望情報は仮予約情報管理部2008に渡される。仮予約情報管理部2008は仮予約希望情報に含まれる商品識別情報と店舗識別情報を用いて、店舗情報ＤＢ2006からＡ店舗の在庫管理サーバ1004にアクセスするために必要な情報を取得し、店舗在庫管理サーバ通信部2004を介してＡ店舗在庫管理サーバ1004に商品(i)の在庫数を問い合わせる（ステップS303）。Ａ店舗在庫管理サーバは、商品(i)の在庫数を応答する（ステップS304）。 The provisional reservation request information received by the provisional reservation request information receiving unit 2012 is transferred to the provisional reservation information management unit 2008. The provisional reservation information management unit 2008 uses the product identification information and the store identification information included in the provisional reservation request information to acquire information necessary for accessing the inventory management server 1004 of the store A from the store information DB 2006, and stores the store inventory. The A store inventory management server 1004 is inquired via the management server communication unit 2004 about the number of products (i) in stock (step S303). The A store stock management server responds with the stock quantity of the product (i) (step S304).

仮予約情報管理部2008は取得した商品（i）の在庫数と前記予約希望情報とを用いて図７に示すフォーマットの仮予約情報を生成する（ステップS305）。図７に示すフォーマットのうち、商品情報7001のＩＤ7002は商品タグ1001に格納されている商品ＩＤである。店舗情報7003は、本実施例では商品タグ1001に格納されているものとしているが、商品ＩＤ7002と関連付けられた店舗識別情報を、例えば店舗情報ＤＢ2006に格納しておき、そこから抽出するという方法もある。商品関連情報7004は、商品タグ1001に含まれる場合もあり、また各店舗もしくはショッピングモールで管理されている商品情報ＤＢもしくは店舗在庫管理サーバ1004〜1006から得る方法もある。予約数7005、顧客情報7007の電子メールアドレス7008、個人情報7009は、前記のように仮予約希望情報に含まれるものとする。また、これらの顧客情報7007は予め会員登録して顧客情報ＤＢ2007に格納された顧客情報を参照することでも取得可能である。 The provisional reservation information management unit 2008 generates provisional reservation information in the format shown in FIG. 7 by using the acquired inventory quantity of the product (i) and the reservation request information (step S305). In the format shown in FIG. 7, the ID 7002 of the product information 7001 is a product ID stored in the product tag 1001. The store information 7003 is assumed to be stored in the product tag 1001 in this embodiment, but store identification information associated with the product ID 7002 is stored in, for example, the store information DB 2006, and extracted from there. is there. The merchandise related information 7004 may be included in the merchandise tag 1001 and may be obtained from a merchandise information DB or store inventory management servers 1004 to 1006 managed in each store or shopping mall. It is assumed that the number of reservations 7005, the email address 7008 of the customer information 7007, and the personal information 7009 are included in the provisional reservation request information as described above. The customer information 7007 can also be acquired by referring to the customer information stored in the customer information DB 2007 after registering as a member in advance.

このとき、携帯端末1000からは顧客の会員ＩＤが送信され、該ＩＤを用いて顧客ＤＢ2007から情報を取得するものである。在庫情報7006は、前記ステップS304、S305で店舗在庫管理ざーバから取得するものとする。顧客の店舗利用状況7010は、ユーザがショッピングモール、もしくは仮予約商品を販売する店舗の購買履歴や仮予約履歴に関わる情報であり、累積購入額や利用回数等を鑑みて、ユーザに特典を与えるための情報として使われる。 At this time, the member ID of the customer is transmitted from the portable terminal 1000, and information is acquired from the customer DB 2007 using the ID. The inventory information 7006 is acquired from the store inventory management server in steps S304 and S305. The customer's store usage status 7010 is information related to the purchase history and temporary reservation history of the store where the user sells the shopping mall or the temporary reservation product, and gives a privilege to the user in view of the accumulated purchase amount, the number of times of use, etc. Used as information for

仮予約有効期限7011の仮予約受付け日時7012は、ユーザの仮予約希望が受付けられた日時であり、例えば上記ステップS305で仮予約情報が生成された時点の日時を用いるものとする。仮予約失効日時7013は、ユーザの仮予約の有効期限であり、設定する方法としては、商品毎に有効期間を設定しておく、または店舗毎に有効期間を設定しておく、ショッピングモール全体で有効期間を設定する、イベント時期等で有効期間を変更する、上記顧客の店舗利用状況7010に応じて、顧客をランク付けし、特典を加味した有効期限を設定する、といった方法がある。 The provisional reservation acceptance date and time 7012 of the provisional reservation expiration date 7011 is the date and time when the user's provisional reservation request is accepted. For example, the date and time when the provisional reservation information is generated in step S305 is used. The provisional reservation expiration date and time 7013 is the expiration date of the user's provisional reservation. As a setting method, an effective period is set for each product, or an effective period is set for each store. There are methods such as setting an effective period, changing the effective period depending on the event time, etc., ranking customers according to the store usage status 7010 of the customer, and setting an expiration date taking into account benefits.

仮予約状態7014は、仮予約中か、仮予約の有効期限が切れた状態かを示すものである。位置情報7015は、携帯端末1000の位置情報であり、例えばショッピングモール内に居るか否か、ショッピングモール内のどこに居るか、などを示すものである。位置情報7015は、ネットワークインターフェース2003を介して、顧客位置情報監視部2015が取得するものである。こうして生成された仮予約情報は、仮予約情報ＤＢ2005に格納される。この時点で、販売促進システム1003はイベント待ち状態となる（ステップS306）。また、ステップS306でイベント待ち状態に入る前に、携帯端末1000に仮予約登録完了の通知を行ってもよい。 The provisional reservation state 7014 indicates whether the provisional reservation is in progress or the provisional reservation has expired. The location information 7015 is location information of the mobile terminal 1000 and indicates, for example, whether or not the user is in the shopping mall and where in the shopping mall. The location information 7015 is acquired by the customer location information monitoring unit 2015 via the network interface 2003. The temporary reservation information generated in this way is stored in the temporary reservation information DB 2005. At this point, the sales promotion system 1003 enters an event waiting state (step S306). In addition, before entering the event waiting state in step S306, notification of completion of provisional reservation registration may be sent to the portable terminal 1000.

このときの携帯端末1000での表示例を図8の8001に示す。ステップS306でのイベントとは、上記のようにして行われた仮予約登録から仮予約の有効期限が切れるまでの間に、販売促進システム1003がユーザに対して購入を促すことを目的としたメッセージを送信するための契機となるイベント発生を指す。 A display example on the portable terminal 1000 at this time is shown as 8001 in FIG. The event at step S306 is a message for the purpose of the sales promotion system 1003 prompting the user to purchase between the temporary reservation registration performed as described above and the expiration date of the temporary reservation. An event that triggers the sending of a message.

まずは、商品(i)が売れるなどして、在庫数に変化があった際にイベントが発生する場合について説明する。販売促進システムが上記ステップS306の状態に入ったときから、在庫数監視部2009は店舗在庫管理サーバ通信部2004を介してＡ店舗在庫管理サーバ1004の在庫数の増減を監視している。A店舗で商品(i)が売れて在庫数がひとつ減ったとき、在庫数監視部2009はA店舗在庫管理サーバ1004からイベントを受ける（ステップS307）。 First, a case will be described in which an event occurs when the number of stocks changes due to the sale of the product (i). Since the sales promotion system enters the state of step S306, the inventory quantity monitoring unit 2009 monitors the increase / decrease in the inventory quantity of the A store inventory management server 1004 via the store inventory management server communication unit 2004. When the product (i) is sold at the A store and the inventory quantity decreases by one, the inventory quantity monitoring unit 2009 receives an event from the A store inventory management server 1004 (step S307).

具体的には、A店舗在庫管理サーバ1004が販売促進システムに在庫更新情報を送信する。仮予約情報管理部2008はこれを受けて、仮予約情報の在庫情報7006を更新する（ステップS308）。更新された在庫数が所定の数以下であるか否かを判定し（ステップS309）、所定数以下であった場合には、携帯端末1000に対して商品(i)の在庫数が少なくなった旨の通知を行う（ステップS310）。携帯端末1000は在庫が残り少なくなった旨のメッセージを受信し、表示する（ステップS311）。 Specifically, the A store inventory management server 1004 transmits inventory update information to the sales promotion system. In response to this, the provisional reservation information management unit 2008 updates the provisional reservation information inventory information 7006 (step S308). It is determined whether or not the updated inventory quantity is equal to or less than the predetermined number (step S309), and if it is equal to or less than the predetermined number, the inventory quantity of the product (i) has decreased with respect to the mobile terminal 1000 Notification to that effect is made (step S310). The mobile terminal 1000 receives and displays a message indicating that the inventory is low (step S311).

図8の8002に携帯端末1000での表示例を示す。本実施例における所定数とは、例えば残り一個の場合や、２個の場合などを指す。また、こういった判定条件は、店舗やショッピングモールの意向に沿った条件に設定するか、または前記のユーザのランク付けを加味して設定するといった方法が考えられる。また、一個ずつ在庫が減少する度に、ユーザに通知することも可能である。 A display example on the mobile terminal 1000 is shown at 8002 in FIG. The predetermined number in the present embodiment indicates, for example, the case of the remaining one or the case of two. In addition, such a determination condition may be set to a condition according to the intention of a store or a shopping mall, or may be set in consideration of the ranking of the user. It is also possible to notify the user every time the inventory decreases one by one.

以上より、本発明によれば、仮予約登録をしたユーザの携帯端末1000に、在庫数に変化があった場合に自動的にその旨を通知することが可能となり、ユーザは仮予約した商品の在庫が少なくなることで、焦燥感を覚えるなどして購入の意思決定を早める、または購入に踏み切らせるという確立が向上するため、商品の販売促進を行うという効果がある。 As described above, according to the present invention, it is possible to automatically notify the mobile terminal 1000 of a user who has made a temporary reservation registration when there is a change in the number of stocks, and the user can By reducing the inventory, the establishment of accelerating decision making by purchasing or making a purchase decision by learning a sense of frustration is improved, which has the effect of promoting the sale of products.

本発明の実施例２を図４を用いて説明する。図４は本実施例の販売促進方法のフロー図であり、実施例１の図３のステップS305までの処理を実行し、イベント待ち状態にあるものとする。本実施例においては、仮予約登録後に、ユーザに購入を促すための通知を行うタイミングの条件が複数設定されており、そのいずれかの条件に関わる事象が発生した場合にイベントが発生する。本実施例では、ユーザに購入を促すための通知を行うタイミングの条件が、仮予約登録の有効期限と関連している場合について説明する。 A second embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a flowchart of the sales promotion method according to the present embodiment. It is assumed that the processing up to step S305 in FIG. In the present embodiment, after provisional reservation registration, a plurality of conditions for timing for notifying the user of purchase are set, and an event occurs when an event related to any one of the conditions occurs. In the present embodiment, a case will be described in which a condition for timing for notifying the user of purchase is related to an expiration date of provisional reservation registration.

図７に示す有効期限7011の仮予約失効日時7013は、実施例１で説明した方法で設定される。図４のステップS305までの処理が終わった後、図２の有効期限監視部2015がタイマーをセットするなどして、有効期限を監視している。ここでの条件は、仮予約失効日時の所定時間前になるとユーザに通知するものである。所定時間とは、例えば３時間、１日といった時間を指す。現在時刻が仮予約失効日時7013の所定時間前になると、有効期限監視部2015がイベントを発生させる（ステップS401）。ここでは複数のイベント発生条件が設定されているため、イベントの要因を判定するため、現在時刻が仮予約失効日時まで残り所定時間となったか否かを判定する（ステップS402）。残り所定時間となった場合には、仮予約失効日時まで所定の時間となったことを通知する（ステップS403）。携帯端末1000は、仮予約有効期限が近づいた旨のメッセージを受信し、表示する。図８の8004に、携帯端末1000での表示例を示す。 The provisional reservation expiration date 7013 of the expiration date 7011 shown in FIG. 7 is set by the method described in the first embodiment. After the processing up to step S305 in FIG. 4 is completed, the expiration date monitoring unit 2015 in FIG. 2 monitors the expiration date by setting a timer or the like. The condition here is to notify the user when it is a predetermined time before the provisional reservation expiration date. The predetermined time refers to a time such as 3 hours or 1 day. When the current time is a predetermined time before the provisional reservation expiration date 7013, the expiration date monitoring unit 2015 generates an event (step S401). Since a plurality of event occurrence conditions are set here, in order to determine the cause of the event, it is determined whether or not the current time has reached a predetermined time remaining until the provisional reservation expiration date (step S402). When the remaining predetermined time is reached, notification is made that the predetermined time has elapsed until the provisional reservation expiration date (step S403). The mobile terminal 1000 receives and displays a message that the temporary reservation expiration date is approaching. A display example on the portable terminal 1000 is shown at 8004 in FIG.

以上より、本発明によれば、仮予約登録をしたユーザの携帯端末1000に、仮予約登録の有効期限と関連したタイミングで自動的にその旨を通知することが可能となり、ユーザは仮予約の有効期限までの残り時間を知ることで、焦燥感を覚えるなどして購入の意思決定を早める、または購入に踏み切らせるという確立が向上するため、商品の販売促進を行うという効果がある。 As described above, according to the present invention, it becomes possible to automatically notify the mobile terminal 1000 of a user who has made a temporary reservation registration at a timing related to the expiration date of the temporary reservation registration. By knowing the remaining time until the expiration date, the establishment of accelerating the decision to purchase or making the purchase decision by learning frustration, etc., is effective in promoting the sale of the product.

本発明の実施例３を図５を用いて説明する。図５は本実施例の販売促進方法のフロー図であり、実施例１の図３のステップS305までの処理を実行し、イベント待ち状態にあるものとする。本実施例においては、仮予約登録後に、ユーザに購入を促すための通知を行うタイミングの条件が複数設定されており、そのいずれかの条件に関わる事象が発生した場合にイベントが発生する。本実施例では、ユーザに購入を促すための通知を行うタイミングの条件が、同じ商品に他のユーザが仮予約登録を行ったとき、とした場合について説明する。 A third embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a flowchart of the sales promotion method according to the present embodiment. It is assumed that the processing up to step S305 in FIG. In the present embodiment, after provisional reservation registration, a plurality of conditions for timing for notifying the user of purchase are set, and an event occurs when an event related to any one of the conditions occurs. In the present embodiment, a case will be described in which the timing condition for notifying the user of purchase is when another user performs provisional reservation registration for the same product.

図４のステップS305までの処理が終わった後、同商品に他のユーザが仮予約登録を行い、図２の仮予約情報DB2005に仮予約情報を格納した場合、仮予約情報DB2005内で同じ商品への仮予約数が増加したことを検出し、予約情報管理部2008に通知しイベントが発生する（ステップS501）。ここでは複数のイベント発生条件が設定されていることから、イベントの要因を判定するため、仮予約情報管理部2008は、同じ商品に対して他のユーザから仮予約登録処理が行われたか否かを判定する（ステップS502）。他のユーザからの仮予約が行われた場合、
商品(i)の仮予約数と在庫数を合わせて通知する（ステップS503）。携帯端末1000は仮予約数が増えたことを示すメッセージを受信し表示する。図８の8004に表示例を示す。 After the process up to step S305 in FIG. 4 is completed, when another user registers a provisional reservation for the same product and stores the provisional reservation information in the provisional reservation information DB2005 in FIG. An increase in the number of provisional reservations is detected and notified to the reservation information management unit 2008, and an event occurs (step S501). Here, since multiple event occurrence conditions are set, in order to determine the cause of the event, the provisional reservation information management unit 2008 determines whether or not provisional reservation registration processing has been performed by another user for the same product. Is determined (step S502). If a tentative reservation is made from another user,
The provisional reservation number and the inventory number of the product (i) are notified together (step S503). The mobile terminal 1000 receives and displays a message indicating that the number of provisional reservations has increased. A display example is shown at 8004 in FIG.

以上より、本発明によれば、仮予約登録をしたユーザの携帯端末1000に、仮予約登録の有効期限と関連したタイミングで自動的にその旨を通知することが可能となり、ユーザは同じ商品に他のユーザが仮予約登録したこと、また現在の在庫数、同じ商品への仮予約登録者数を知ることができ、競争心、焦燥感を覚えるなどして購入の意思決定を早める、または購入に踏み切らせるという確立が向上するため、商品の販売促進を行うという効果がある。 As described above, according to the present invention, it becomes possible to automatically notify the mobile terminal 1000 of the user who has made the temporary reservation registration at the timing related to the expiration date of the temporary reservation registration, and the user can make the same product. You can know that other users have registered for provisional reservation, know the current inventory quantity, the number of tentative reservation registrants for the same product, and accelerate decision making or purchase by feeling competitive and frustrating. This will improve the establishment of making it possible to make a decision to make a product.

本発明の実施例４を図６を用いて説明する。図６は本実施例の販売促進方法のフロー図であり、実施例１の図３のステップS305までの処理を実行し、イベント待ち状態にあるものとする。本実施例においては、仮予約登録後に、ユーザに購入を促すための通知を行うタイミングの条件が複数設定されており、そのいずれかの条件に関わる事象が発生した場合にイベントが発生する。本実施例では、ユーザに購入を促すための通知を行うタイミングの条件が、携帯端末1000の位置情報と関連する情報とした場合について説明する。 A fourth embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a flowchart of the sales promotion method of the present embodiment. It is assumed that the processing up to step S305 in FIG. In the present embodiment, after provisional reservation registration, a plurality of conditions for timing for notifying the user of purchase are set, and an event occurs when an event related to any one of the conditions occurs. In the present embodiment, a case will be described in which the condition for timing for notifying the user of purchase is information related to the position information of the mobile terminal 1000.

図６のステップS305までの処理が終わった後、顧客位置情報監視部2016が携帯端末1000の位置を監視している。例えば携帯端末がショッピングモールから出てしまった場合、イベントが発生する（ステップS601）。次にイベントの要因を調べるため、携帯端末1000の位置情報を確認し、例えば所在位置がショッピングモール内に位置するか否かを判定する（ステップS602）。モールから出てしまった場合には、対応するメッセージを送信する（ステップS603）。携帯端末1000は前記メッセージを受信し、表示する。図８の8005に表示例を示す。 After the processing up to step S305 in FIG. 6 is completed, the customer location information monitoring unit 2016 monitors the location of the mobile terminal 1000. For example, when the mobile terminal has left the shopping mall, an event occurs (step S601). Next, in order to investigate the cause of the event, the location information of the portable terminal 1000 is confirmed, and for example, it is determined whether or not the location is located in the shopping mall (step S602). When leaving the mall, a corresponding message is transmitted (step S603). The portable terminal 1000 receives the message and displays it. A display example is shown at 8005 in FIG.

以上より、本発明によれば、仮予約登録をしたユーザの携帯端末1000に、携帯端末1000の位置情報に関連したタイミングで自動的に通知を行い、通知する内容は、その位置に応じた適切なメッセージとすることができるため、ユーザに満足感を与えることができ、購入の意思決定を早める、または購入に踏み切らせるという確立が向上するため、商品の販売促進を行うという効果がある。 As described above, according to the present invention, the mobile terminal 1000 of the user who has made provisional reservation registration is automatically notified at the timing related to the position information of the mobile terminal 1000, and the content to be notified is appropriate according to the position. Since it can be a simple message, the user can be satisfied, and the establishment of accelerating decision-making or purchasing can be improved.

また、携帯端末1000の位置がモール内であるときは、その場所から仮予約した商品のある店舗までの徒歩時間を算出し、有効期限と関連付けて、ユーザの携帯電話にメッセージを送信することができるため、焦燥感を覚えるなどして購入の意思決定を早める、または購入に踏み切らせるという確立が向上するため、商品の販売促進を行うという効果がある。 In addition, when the location of the mobile terminal 1000 is in the mall, it is possible to calculate the walking time from the location to the store where the temporarily reserved product is located, and send a message to the user's mobile phone in association with the expiration date. Therefore, the establishment of accelerating the purchase decision by learning a sense of frustration or making it possible to make a purchase is improved, which has the effect of promoting the sale of the product.

本発明の実施例１の仮予約システムの構成図であるIt is a block diagram of the temporary reservation system of Example 1 of this invention. 本発明の実施例１の販売促進システムの構成図であるIt is a block diagram of the sales promotion system of Example 1 of this invention. 本発明の実施例１の販売促進方法のフロー図であるIt is a flowchart of the sales promotion method of Example 1 of this invention. 本発明の実施例２の販売促進方法のフロー図であるIt is a flowchart of the sales promotion method of Example 2 of this invention. 本発明の実施例３の販売促進方法のフロー図であるIt is a flowchart of the sales promotion method of Example 3 of this invention. 本発明の実施例４の販売促進方法のフロー図であるIt is a flowchart of the sales promotion method of Example 4 of this invention. 本発明の実施例１の仮予約情報のフォーマットであるIt is a format of temporary reservation information of Example 1 of this invention. 本発明の実施例１の携帯端末の表示例であるIt is an example of a display of the portable terminal of Example 1 of this invention. 本発明の実施例１の携帯端末の構成図であるIt is a block diagram of the portable terminal of Example 1 of this invention.

Explanation of symbols

1000…携帯端末
1001…商品タグ
100…販売促進システム
1004、1005、1006…店舗在庫管理サーバ
2001…仮予約管理サーバ
1000 ... mobile terminal
1001 ... Product tag
100 ... Sales promotion system
1004, 1005, 1006 ... Store inventory management server
2001 ... Temporary reservation management server

Claims

A sales promotion method in a sales management system configured to include a mobile terminal, a management server, and an inventory management server for the product, and managing the product with identification information,
A mobile device acquiring product identification information;
A step in which the portable terminal transmits the identification information to the management server via a network;
A management server acquiring the inventory quantity of the product from the inventory management server and registering it as sales management information;
Receiving a notification of the updated inventory quantity from the inventory management server when the inventory quantity changes,
A sales promotion method comprising: receiving the notification and notifying the mobile terminal when the number of stocks satisfies a predetermined condition.

A sales promotion method in a sales management system that includes a mobile terminal, a management server, and an inventory management server for the product, and manages the product with identification information,
A mobile device acquiring product identification information;
A step in which the portable terminal transmits the identification information to the management server via a network;
A management server acquiring the inventory quantity of the product from the inventory management server and registering it as sales management information;
And a step of notifying the portable terminal when the remaining time until the expiration date of the registered sales management information satisfies a predetermined condition.

A sales promotion method in a sales management system configured to include a mobile terminal, a management server, and an inventory management server for the product, and managing the product with identification information,
A mobile device acquiring product identification information;
A step in which the portable terminal transmits the identification information to the management server via a network;
A management server acquiring the inventory quantity of the product from the inventory management server and registering it as sales management information;
And a step of notifying the portable terminal when the registered number of sales management information for the product satisfies a predetermined condition.

A sales promotion method in a sales management system configured to include a mobile terminal, a management server, and an inventory management server for the product, and managing the product with identification information,
A mobile device acquiring product identification information;
A step in which the portable terminal transmits the identification information to the management server via a network;
A management server acquiring the inventory quantity of the product from the inventory management server and registering it as sales management information;
And a step of notifying the portable terminal when the position information of the portable terminal satisfies a predetermined condition.

A management server for executing the sales promotion method according to any one of claims 1 to 4, wherein the sales server manages product sales information and monitors the number of registered sales management information of other customers for the product; Means for monitoring the inventory quantity of the product, means for monitoring the expiration date of the registered sales management information, means for monitoring the location information of the portable terminal, and portable information when the information obtained by the monitoring satisfies a predetermined condition A management server comprising: means for performing predetermined notification to a terminal.

6. The management server according to claim 5, further comprising authentication means for performing mutual authentication with an authentication device attached to the mobile terminal.

5. The apparatus according to claim 1, further comprising means for acquiring identification information attached to a product, network communication means, means for authenticating with a management server, and means for controlling registration of sales management information. A mobile terminal used in the sales promotion method.

A management server according to claim 5, comprising means for making sales management information public and browsing, means for communicating via a network, and means for communicating with a store inventory management server. Featured sales promotion system