JP2005222292A - サービス提供システム、管理サーバシステムおよびサービス提供方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 ユーザの個人情報がサービス提供者に提供されることなく、ユーザがサービス提供者によって提供されているサービスを容易に享受することが可能なサービス提供システム、管理サーバシステムおよびサービス提供方法を提供する。
【解決手段】 ＤＢ１０２ａは、ユーザによって設定された、ユーザ識別情報とユーザ連絡先情報とを関連づけて記録する。ユーザ端末１００は、ストア端末１０１が提供する所定のサービスを示すサービス指定情報と識別情報とをストア端末１０１に送信する。ストア端末１０１は、サービス指定情報によって示された所定のサービスを示すサービス情報および識別情報とを通知システム１０２に送信する。通知システム１０２は、ＤＢ１０２ａにおいてストア端末１０１から送信された識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、サービス情報によって示される所定のサービスを提供する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、サービス提供システム、管理サーバシステムおよびサービス提供方法に関する。

従来、病院等での順番待ち時に、順番が近づいたことを、利用者の携帯電話機に電話をかけて通知したり、利用者の携帯電話機にe-mailメッセージを送信して通知したりするサービスが行われている。

例えば、特許文献１（特開２００３−４４６８４号公報）には、顧客の携帯情報端末が有する近距離無線通信手段（具体的には、ブルートゥース無線技術、赤外線通信）から送信される顧客の個人情報（携帯電話機のメールアドレス）を受け付けた際に顧客の順番待ちの登録を行い、顧客の順番が近づいた際にその旨の通知を顧客の携帯情報端末にe-mailメッセージで通知する順番管理方法が記載されている。

特許文献１に記載の順番管理方法は、順番待ち時間を他の要件を行う時間として利用できるため、利用者にとって便利であるが、予め利用者の個人情報（例えば、電話番号またはメールアドレス）を、銀行、役所、病院またはレストランのような順番を管理する側に知らせておかなければならない。

特許文献２（特開２００３−２９６６３７号公報）には、ユーザの個人情報を秘匿にしつつサプライヤに対して物品またはサービスを要求できるシステムが記載されている。

図１３は、特許文献２に記載のシステムを示したブロック図である。

図１３において、特許文献２に記載のシステムは、ユーザが利用するユーザ端末１３１と、サプライヤが管理するサプライヤサーバ１３２と、宅配業者が利用する宅配業者端末１３３と、匿名配信支援サーバ１３４と、データベースシステム１３５とを含む。ユーザ端末１３１と、サプライヤサーバ１３２と、宅配業者端末１３４と、匿名配信支援サーバ１３４とは、インターネット１３６を介して、相互に接続可能である。

匿名配信支援サーバ１３４は、ユーザ端末１３１からユーザの個人情報（氏名、住所、電話番号およびメールアドレス）が供給されると、供給された個人情報に対応したユーザＩＤを発行し、発行したユーザＩＤをユーザ端末１３１に送信する。ユーザＩＤは認証データとして用いられる。

さらに、匿名配信支援サーバ１３４は、ユーザＩＤに対応した匿名ＩＤを発行し、発行した匿名ＩＤをユーザＩＤと関連づけてデータベースシステム１３５に記録する。

ユーザが、サプライヤサーバ１３２が提供する物品を要求しようとする場合、まず、ユーザは、ユーザ端末１３１を操作して、匿名配信支援サーバ１３４から匿名ＩＤを取得する。具体的には、ユーザは、ユーザ端末１３１を操作して、認証データとしてのユーザＩＤを匿名配信支援サーバ１３４に送信する。その後、ユーザは、ユーザ端末１３１を操作して、匿名配信支援サーバ１３４に匿名ＩＤの取得を依頼し、匿名配信支援サーバ１３４から匿名ＩＤを取得する。

続いて、ユーザは、取得した匿名ＩＤと、要求する物品を指定する物品情報とを、ユーザ端末１３１からサプライヤサーバ１３２に送信する。

サプライヤサーバ１３２は、ユーザ端末１３１から送信された匿名ＩＤおよび物品情報とを宅配業者端末１３３に送信する。

宅配業者端末１３３は、サプライヤサーバ１３２から送信された匿名ＩＤを匿名配信支援サーバ１３４に送信する。

匿名配信支援サーバ１３４は、データベースシステム１３５において宅配業者端末１３３から送信された匿名ＩＤに関連づけられている個人情報を宅配業者の公開鍵で暗号化し、暗号化した個人情報を暗号化配達先データとして宅配業者端末１３３に送信する。

宅配業者端末１３３は、匿名配信支援サーバ１３４から送信された暗号化配達先データを宅配業者の秘密鍵で復号化して、ユーザの個人情報（氏名、住所、電話番号およびメールアドレス）を得る。宅配業者は、ユーザによって指定された商品を、ユーザの個人情報によって特定される配達先に配送する。

特許文献２に記載のシステムでは、ユーザは、自己の個人情報をサプライヤに知らせずに、サプライヤから商品を入手することが可能となる。
特開２００３−４４６８４号公報 特開２００３−２９６６３７号公報

特許文献１に記載の順番管理方法では、予め利用者の個人情報（例えば、電話番号またはメールアドレス）を、順番を管理する側（以下「順番管理側」と称する。）に知らせておかなければならない。

しかしながら、ユーザの中には、個人情報の漏洩の危険性を少なくするために、個人情報である電話番号またはメールアドレスを順番管理側に開示してまで順番の通知を受けたくないと判断する人が存在する可能性がある。

個人情報を順番管理側に提供しないユーザは、個人情報の漏洩の危険性を少なくすることはできるが、便利なはずのサービスを受けられないといった問題が生じる。

なお、個人情報の漏洩の危険性を少なくすることはできるが、便利なはずのサービスを受けられないといった問題は、順番待ちの状況を通知するサービスに限る問題ではなく、所定のサービスの提供を受けるために、サービス提供者にユーザの個人情報（例えば、電話番号、クレジットカード番号または預金口座番号）を提供しなければならない場合に共通する問題である。

特許文献２に記載のシステムでは、ユーザの個人情報を秘匿しつつサプライヤに対して物品またはサービスを要求できるので、ユーザは、個人情報の漏洩の危険性が少ない状況下で便利なサービスを受けることが可能となる。

しかしながら、特許文献２に記載のシステムでは、以下のような問題を有する。

サプライヤサーバ１３２が提供する物品を要求しようとする場合、ユーザは、まず、サプライヤサーバ１３２とは異なる匿名配信支援サーバ１３４から匿名ＩＤを取得しなければならない。

さらに言えば、ユーザが匿名配信支援サーバ１３４から匿名ＩＤを取得するには、ユーザは、匿名配信支援サーバ１３４に認証データとしてのユーザＩＤを送信するための操作および匿名配信支援サーバ１３４に匿名ＩＤの取得を依頼するための操作とを行わなければならない。つまり、ユーザは、匿名配信支援サーバ１３４から匿名ＩＤを取得するために、煩わしい操作を複数回行わなければならない。

本発明の目的は、ユーザの個人情報がサービス提供者に提供されることなく、ユーザがサービス提供者によって提供されているサービスを容易に享受することが可能なサービス提供システム、管理サーバシステムおよびサービス提供方法を提供することである。

上記の目的を達成するために、本発明のサービス提供システムは、ユーザによって使用されるユーザ端末と、前記ユーザに所定のサービスを提供することが可能なサービス提供端末と、前記サービス提供端末と通信回線を介して接続される管理サーバシステムとを含むサービス提供システムにおいて、前記管理サーバシステムは、前記ユーザによって設定された、前記ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの連絡先を示す連絡先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、前記ユーザ端末は、前記所定のサービスを示すサービス指定情報および前記識別情報とを前記サービス提供端末に送信し、前記サービス提供端末は、前記サービス指定情報によって示された所定のサービスを示すサービス情報および前記ユーザ端末から送信された識別情報とを前記管理サーバシステムに送信し、前記管理サーバシステムは、前記記録部において前記サービス提供端末から送信された識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、前記サービス情報によって示される所定のサービスを提供することを特徴とする。

また、本発明のサービス提供方法は、ユーザによって使用されるユーザ端末と、前記ユーザに所定のサービスを提供することが可能なサービス提供端末と、前記サービス提供端末と通信回線を介して接続される管理サーバシステムとを含むサービス提供システムが行うサービス提供方法において、前記管理サーバシステムは、前記ユーザによって設定された、前記ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの連絡先を示す連絡先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、前記ユーザ端末が、前記所定のサービスを示すサービス指定情報および前記識別情報とを前記サービス提供端末に送信し、前記サービス提供端末が、前記ユーザ端末から送信された識別情報を前記管理サーバシステムに送信し、前記サービス提供端末が、前記サービス指定情報によって示された所定のサービスを示すサービス情報を前記管理サーバシステムに送信し、前記管理サーバシステムが、前記記録部において前記サービス提供端末から送信された識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、前記サービス情報によって示される所定のサービスを提供することを特徴とする。

また、本発明の管理サーバシステムは、サービス提供端末が提供するサービスの中でユーザ端末によって指定された所定のサービスを、前記ユーザ端末によって指定された識別情報によって特定されるユーザに提供する管理サーバシステムであって、ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの連絡先を示す連絡先情報とを関連づけて記録する記録部と、前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された所定のサービスを示すサービス情報および前記ユーザ端末によって指定された識別情報とを受け付ける入力部と、前記記録部において前記入力部によって受け付けられた識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、前記サービス情報によって示される所定のサービスを提供するサービス提供部とを含む。

また、本発明のサービス提供方法は、サービス提供端末が提供するサービスの中でユーザ端末によって指定された所定のサービスを、前記ユーザ端末によって指定された識別情報によって特定されるユーザに提供する管理サーバシステムが行うサービス提供方法であって、管理サーバシステムは、ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの連絡先を示す連絡先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、
前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された識別情報を受け付ける識別情報入力ステップと、前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された所定のサービスを示すサービス情報を受け付けるサービス情報入力ステップと、前記記録部において前記識別情報入力ステップで受け付けられた識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、前記サービス情報入力ステップで受け付けられたサービス情報によって示される所定のサービスを提供するサービス提供ステップとを含む。

上記の発明によれば、管理サーバシステムは、サービス提供端末から送信される識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、サービス提供端末から送信されるサービス情報によって示される所定のサービスを提供する。

ユーザの連絡先は、識別情報と関連づけられて管理サーバシステムの記録部に記録されている。このため、管理サーバシステムは、サービス提供端末から識別情報が供給されれば、識別情報に関連する連絡先を確定することが可能となり、サービス提供端末からユーザの連絡先を示す情報を得る必要がなくなる。

したがって、ユーザは、ユーザ端末からサービス提供端末に向けて、自己の識別情報および所定のサービスを示すサービス指定情報とを送信すれば、所定のサービスを受けることが可能となり、サービス提供端末に個人情報となる連絡先を知らせなくて済むようになる。

また、所定のサービスを受けるために必要となる識別情報は、ユーザ自身によって設定される。このため、ユーザが識別情報を取得しようとするたびに、ユーザがユーザ端末を操作して管理サーバシステムから識別情報を得るという煩わしい作業を行う必要性は低くなる。したがって、ユーザは、所定のサービスを容易に享受することが可能となる。

また、上記サービス提供システムにおいて、前記連絡先情報は、メールアドレス、電話番号またはページャ番号であることが望ましい。

また、上記サービス提供方法において、 前記連絡先情報は、メールアドレス、電話番号またはページャ番号であることが望ましい。

また、上記サービス提供システムにおいて、前記メールアドレスは前記ユーザ端末のメールアドレスであり、前記電話番号は前記ユーザ端末の電話番号であり、前記ページャ番号は前記ユーザ端末のページャ番号であることが望ましい
また、上記サービス提供方法において、前記メールアドレスは前記ユーザ端末のメールアドレスであり、前記電話番号は前記ユーザ端末の電話番号であり、前記ページャ番号は前記ユーザ端末のページャ番号であることが望ましい。

上記の発明によれば、所定のサービスの申込みを行ったユーザ端末によって、所定のサービスの提供を受けることが可能となる。

また、本発明のサービス提供システムは、ユーザによって使用されるユーザ端末と、前記ユーザに所定のサービスを提供することが可能なサービス提供端末と、前記サービス提供端末と通信回線を介して接続される管理サーバシステムとを含むサービス提供システムにおいて、前記管理サーバシステムは、前記ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの決済先を示す決済先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、前記ユーザ端末は、前記所定のサービスを示すサービス指定情報および前記識別情報とを前記サービス提供端末に送信し、前記サービス提供端末は、前記サービス指定情報によって示された所定のサービスの代金を示す代金情報および前記ユーザ端末から送信された識別情報とを前記管理サーバシステムに送信し、前記管理サーバシステムは、前記記録部において前記サービス提供端末から送信された識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、前記代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させることを特徴とする。

また、本発明のサービス提供方法は、ユーザによって使用されるユーザ端末と、前記ユーザに所定のサービスを提供することが可能なサービス提供端末と、前記サービス提供端末と通信回線を介して接続される管理サーバシステムとを含むサービス提供システムが行うサービス提供方法において、前記管理サーバシステムは、前記ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの決済先を示す決済先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、前記ユーザ端末が、前記所定のサービスを示すサービス指定情報および前記識別情報とを前記サービス提供端末に送信し、前記サービス提供端末が、前記ユーザ端末から送信された識別情報を前記管理サーバシステムに送信し、前記サービス提供端末が、前記サービス指定情報によって示された所定のサービスの代金を示す代金情報を前記管理サーバシステムに送信し、前記管理サーバシステムが、前記記録部において前記サービス提供端末から送信された識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、前記代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させることを特徴とする。

また、本発明の管理サーバシステムは、サービス提供端末が提供するサービスの中でユーザ端末によって指定された所定のサービスの代金を、前記ユーザ端末によって指定された識別情報によって特定されるユーザの決済先で決済させる管理サーバシステムであって、 ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの決済先を示す決済先情報とを関連づけて記録する記録部と、前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された所定のサービスの代金を示す代金情報および前記ユーザ端末によって指定された識別情報とを受け付ける入力部と、前記記録部において前記入力部によって受け付けられた識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、前記代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させる決済部とを含む。

また、本発明のサービス提供方法は、サービス提供端末が提供するサービスの中でユーザ端末によって指定された所定のサービスの代金を、前記ユーザ端末によって指定された識別情報によって特定されるユーザの決済先で決済させる管理サーバシステムが行うサービス提供方法であって、前記管理サーバシステムは、ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの決済先を示す決済先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された識別情報を受け付ける識別情報入力ステップと、前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された所定のサービスの代金を示す代金情報を受け付ける代金情報入力ステップと、前記記録部において前記識別入力ステップで受け付けられた識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、前記代金情報入力ステップで受け付けられた代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させる決済ステップとを含む。

上記の発明によれば、管理サーバシステムは、サービス提供端末から送信される識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、サービス提供端末から送信されるサービス情報によって示される所定のサービスの代金を決済させる。

ユーザの決済先は、識別情報と関連づけられて管理サーバシステムの記録部に記録されている。このため、管理サーバシステムは、サービス提供端末から識別情報が供給されれば、識別情報に関連する決済先を確定することが可能となり、サービス提供端末からユーザの決済先を示す情報を得る必要がなくなる。

したがって、ユーザは、ユーザ端末からサービス提供端末に向けて、自己の識別情報および所定のサービスを示すサービス指定情報とを送信すれば、所定のサービスの決済を行わせることが可能となり、サービス提供端末に個人情報となる決済先を知らせなくて済むようになる。

また、所定のサービスの決済を行わせるために必要となる識別情報は、ユーザ自身によって設定される。このため、ユーザが識別情報を取得しようとするたびに、ユーザがユーザ端末を操作して管理サーバシステムから識別情報を得るという煩わしい作業を行う必要性は低くなる。したがって、ユーザは、所定のサービスを容易に享受することが可能となる。

また、上記サービス提供システムにおいて、前記決済先情報は、クレジットカード番号または口座番号であることが望ましい。

また、上記サービス提供方法において、前記決済先情報は、クレジットカード番号または口座番号である ことが望ましい。

本発明によれば、管理サーバシステムは、サービス提供端末から送信される識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、サービス提供端末から送信されるサービス情報によって示される所定のサービスを提供する。

ユーザの連絡先は、識別情報と関連づけられて管理サーバシステムの記録部に記録されている。このため、管理サーバシステムは、サービス提供端末から識別情報が供給されれば、識別情報に関連する連絡先を確定することが可能となり、サービス提供端末からユーザの連絡先を示す情報を得る必要がなくなる。

したがって、ユーザは、ユーザ端末からサービス提供端末に向けて、自己の識別情報および所定のサービスを示すサービス指定情報とを送信すれば、所定のサービスを受けることが可能となり、サービス提供端末に個人情報となる連絡先を知らせなくて済むようになる。

また、所定のサービスを受けるために必要となる識別情報は、ユーザ自身によって設定される。このため、ユーザが識別情報を取得しようとするたびに、ユーザがユーザ端末を操作して管理サーバシステムから識別情報を得るという煩わしい作業を行う必要性は低くなる。したがって、ユーザは、所定のサービスを容易に享受することが可能となる。

以下、本発明の一実施例を図面を参照して説明する。

図１は、本発明の一実施例のサービス提供システムを示したブロック図である。図１において、本サービス提供システムは、ユーザによって使用されるユーザ端末１００と、ユーザに所定のサービスを提供することが可能なストア端末１０１と、通知システム１０２とを含む。

ユーザ端末１００とストア端末１０１とは、通信路１１０を介して相互に通信することが可能である。また、ストア端末１０１と通知システム１０２とは、通信路１１１を介して相互に通信することが可能である。なお、ストア端末１０１と通知システム１０２とは相互に相手を認証し、お互いに不正端末からのアクセスを受け付けないようにしている。また、通知システム１０２とユーザ端末１００とは、通信路１１２を介して通信することが可能である。

通信路１１０としては、例えば、赤外線、ブルートゥース、無線LAN、マイクロ波といった無線通信路、または、ケーブルまたは端子接触といった有線通信路が用いられる。このため、ユーザ端末１００とストア端末１０１との通信は、ユーザ端末１００の連絡先情報をストア端末１０１に知らせることなく行うことが可能となる。なお、本実施例では、通信路１１０として赤外線を用いる。

通信路１１１としては、インターネット等の通信回線が用いられる。本実施例では、通信路１１１は、暗号化技術に基づくセキュリティがあらかじめ確保されており、通信路１１１は盗聴、データの偽造などの脅威に対して安全性が確保されている。

通信路１１２としては、携帯電話通信、電子メールまたはページャ通信などの無線通信を行うための無線通信路が用いられる。

ユーザ端末１００は、ユーザによって使用される情報機器である。例えば、ユーザ端末１００として、携帯電話機またはPDA（Personal Digital Assistance）のような携帯端末、または通信機能を有する電子カードが用いられる。なお、ユーザ端末１００は、上記に限らず適宜変更可能であり、例えば、ユーザによって携帯可能な通信機能付きの情報機器を用いることが可能である。

ユーザ端末１００は、赤外線通信部１００ａと、電波通信部１００ｂと、表示部１００ｃと、入力部１００ｄと、制御部１００ｅとを含む。

赤外線通信部１００ａは、通信路１１０を介してストア端末１０１と通信を行うための通信部であり、ストア端末１０１との間で赤外線を利用した通信を行う。

電波通信部１００ｂは、通信路１１２を介して通知システム１０２と通信を行うための通信部であり、通知システム１０２との間で電波を利用した通信（例えば、携帯電話通信、電子メール通信またはページャ通信）を行う。なお、本実施例では、電波通信部１００ｂは、携帯電話通信、電子メール通信およびページャ通信を行う。

表示部１００ｃは、所望の表示を行う。入力部１００ｄは、ユーザによって操作されることによって、ユーザからの入力を受け付ける。制御部１００ｅは、ユーザ端末１００の全体を制御する。

ユーザ端末１００は、ストア端末１０１によって提供されている所定のサービスを示すサービス指定情報および自らの識別情報（ユーザ識別情報）とをストア端末１０１に送信する。

サービス提供端末としてのストア端末１０１は、ユーザ端末１００のユーザに対して所定の情報（所定のサービス）を提供する商店または企業などの情報発信者によって管理される。

ストア端末１０１は、赤外線通信部１０１ａと、情報入出力部１０１ｂと、表示部１０１ｃと、入力部１０１ｄと、制御部１０１ｅとを含む。

赤外線通信部１０１ａは、通信路１１０を介してユーザ端末１００と通信を行うための通信部であり、ユーザ端末１００との間で赤外線を利用した通信を行う。

情報入出力部１０１ｂは、通信路１１１を介して通知システム１０２と通信を行うための通信部であり、インターネット技術を用いて通知システム１０２との間で通信を行う。

表示部１０１ｃは、所望の表示を行う。入力部１０１ｄは、情報発信者によって操作されることによって、情報発信者からの入力を受け付ける。制御部１０１ｄは、ストア端末１０１の全体を制御する。

ストア端末１０１は、ユーザ端末１００から送信されたサービス指定情報によって示された所定のサービスを示すサービス情報、ユーザ端末１００から送信された識別情報（ユーザ識別情報）とを通知システム１０２に送信する。

管理サーバシステムとしての通知システム１０２は、通知サービスを提供する事業者または機関などのサービスプロバイダによって管理される。

通知システム１０２は、データベース（以下「ＤＢ」と称する。）１０２ａと管理サーバ１０２ｂとを含む。

記録部としてのＤＢ１０２ａは、ユーザによって設定された、ユーザを識別するための識別情報（ユーザ識別情報）およびユーザの連絡先を示す連絡先情報とを関連づけてユーザデータベースとして記録する。

なお、本実施例では、連絡先情報として、メールアドレス、電話番号またはページャ番号が用いられる。さらに言えば、本実施例では、メールアドレスとしてユーザ端末１００のメールアドレスが用いられ、電話番号としてユーザ端末１００の電話番号が用いられ、ページャ番号はユーザ端末１００のページャ番号が用いられる。

図２は、ＤＢ１０２ａに記録されたユーザデータベース１０２ａＡの一例を示した説明図である。

図２において、ユーザデータベース１０２ａＡには、識別情報としてのユーザ識別情報１０２ａ１、e-mailアドレス１０２ａ２、携帯電話の電話番号１０２ａ３、ページャ番号１０２ａ４、ユーザ認証キー１０２ａ５とが、ユーザ単位で関連づけて記録されている。e-mailアドレス１０２ａ２、携帯電話の電話番号１０２ａ３およびページャ番号１０２ａ４とのそれぞれは、ユーザの連絡先情報である。なお、連絡先情報は、ユーザ端末１００の連絡先に限らず、ユーザの連絡先であれば、適宜変更可能である。

図１に戻って、管理サーバ１０２ｂは、情報入出力部１０２ｂ１と、電波通信部１０２ｂ２と、メモリ１０２ｂ３と、ＣＰＵ１０２ｂ４とを含む。

入力部としての情報入出力部１０２ｂ１は、通信路１１１を介してストア端末１０１と通信を行うための通信部であり、インターネット技術を用いてストア端末１０１との間で通信を行う。情報入出力部１０２ｂ１は、ストア端末１０１から送信されたサービス情報および識別情報（ユーザ識別情報）とを受け付ける。

電波通信部１０２ｂ２は、通信路１１２を介してユーザ端末１００と通信を行うための通信部であり、ユーザ端末１００との間で、携帯電話通信、電子メール通信およびページャ通信を行う。なお、通信路１１２には、携帯電話通信会社が運営する無線通信施設が含まれる。

メモリ１０２ｂ３は、コンピュータによって読み取り可能な記録媒体である。メモリ１０２ｂ３には、管理サーバ１０２ｂの動作、さらに言えば、通知システム１０２の動作を規定するプログラムが記録されている。

コンピュータであるＣＰＵ１０２ｂ４は、メモリ１０２ｂ３に記録されているプログラムを読み取り、読み取ったプログラムにしたがって種々の処理を実行する。なお、以下では、ＣＰＵ１０２ｂ４が処理を実行することによって実現される機能を管理サーバ１０２ｂが有する機能として説明する。なお、当然のことながら、管理サーバ１０２ｂが有する機能は、通知システム１０２が有する機能である。

例えば、管理サーバ１０２ｂは、ユーザによって設定された、識別情報（ユーザ識別情報）および連絡先情報とを関連づけてＤＢ１０２ａにユーザデータベース１０２ａ１として記録する。

また、管理サーバ１０２ｂは、ユーザデータベース１０２ａ１において情報入出力部１０２ｂ１によって受け付けられた識別情報（ユーザ識別情報）と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、情報入出力部１０２ｂ１によって受け付けられたサービス情報によって示される所定のサービスを提供する。

なお、ＣＰＵ１０２ｂ４と電波通信部１０２ｂ２とは、サービス提供部に含まれる。

ユーザは、あらかじめサービスプロバイダに対して、通知サービスの加入を行う。また、情報発信者である商店や企業もサービスプロバイダに対して、サービス加入する。つまり、サービスプロバイダとユーザ、サービスプロバイダと情報発信者の間には加入契約による信頼関係が結ばれている。しかしながら、ユーザと情報発信者の間には直接的な信頼関係はない。

次に、動作を説明する。

図３は、サービス提供システムの動作を説明するためのシーケンス図である。以下、図３を参照して、サービス提供システムの動作を説明する。

ユーザ端末１００は、ユーザの操作にしたがって、管理サーバ１０２ｂに、ユーザ識別情報１０２ａ１、e-mailアドレス１０２ａ２、携帯電話の電話番号１０２ａ３、ページャ番号１０２ａ４およびユーザ認証キー１０２ａ５とを供給する（ステップ３１）。

管理サーバ１０２ｂは、ユーザ端末１００から供給されたユーザ識別情報１０２ａ１、e-mailアドレス１０２ａ２、携帯電話の電話番号１０２ａ３、ページャ番号１０２ａ４およびユーザ認証キー１０２ａ５とを関連づけてＤＢ１０２ａにユーザデータベース１０２ａＡとして記録する（ステップ３２）。

本実施例では、管理サーバ１０２ｂは、ＤＢ１０２ａへのユーザデータベース１０２ａＡの記録が完了すると、管理サーバ１０２ｂの公開鍵をユーザ端末１００に供給する。なお、管理サーバ１０２ｂは、管理サーバ１０２ｂの公開鍵が変更されるたびに、新たな公開鍵をユーザ端末１００に供給するようにしてもよい（ステップ３３）。

また、ストア端末１０１は、情報提供者の操作にしたがって、通知システム１０２に登録要求を行う（ステップ３４）。通知システム１０２は、登録要求を行ったストア端末１０１を登録し（ステップ３５）、ストア端末１０１に対して、ストア端末１０１を識別するためのストアＩＤを供給する（ステップ３６）。

ユーザ端末１００は、ユーザの操作にしたがって、ストア端末１０１へデータを要求する（ステップ３７）。

ストア端末１０１は、ユーザ端末１００からの要求に応じて、ストア端末１０１を識別するためのストア端末情報およびストア端末１０１がユーザに提供可能な所定のサービスの内容を示したサービス内容情報とをユーザ端末１００に供給する（ステップ３８）。

ユーザ端末１００は、ストア端末１０１から送られてきたストア端末情報を利用して、ストア端末１０１が正規に通知システム１０２に登録しているかどうかを確認する（ステップ３９)。なお、ステップ３９で実行される認証方式としては、さまざまな認証方式が適用可能である。

例えば、ユーザ端末１００が、ステップ３８で取得したストア端末情報を通知システム１０２に送信し、通知システム１０２でストア端末１０１が正規に通知システム１０２に登録しているかどうかを確認してもらい、その確認結果をユーザ端末１００が取得することによってステップ３９を実行するようにしてもよい。

ステップＳ３９で、ストア端末１０１が正規に通知システム１０２に登録していないと判断した場合、ユーザ端末１００は、ストア端末１０１が不正端末であると判断し、ストア端末１０１から受け取った情報を破棄する。

ステップＳ３９で、ストア端末１０１が正規に通知システム１０２に登録していると判断した場合、ユーザ端末１００は、ストア端末１０１から送信されたストア端末情報およびサービス内容情報に応じた表示を行う（ステップ４０）。なお、サービス内容情報は、例えば、ストア端末１０１が発行したＩＤ、通知内容（サービス内容）、通知開始日、通知終了日、通知回数および通知方法を含む。

図４は、ユーザ端末１００の表示部１００ｃがステップ４０において行う表示の一例を示した説明図である。なお、図４において、ストア端末情報に応じた表示がＡＢＣストアであり、サービス内容情報に応じた表示がＡＢＣストアを除いた残りの部分である。

図５は、ユーザ端末１００の表示部１００ｃがステップ４０において行う表示の他の例を示した説明図である。なお、図５において、ストア端末情報に応じた表示がＡＢＣストアであり、サービス内容情報に応じた表示がＡＢＣストアを除いた残りの部分である。

なお、ストア端末１０１から提供されるＩＤは、常に世界で１つとなるようなＩＤである。例えば、ＩＤを20桁の数字情報とし、上10桁をサービスプロバイダがストア端末１０１に割り当てた番号とし、下10桁をＩＤを発行するごとに数字が１つずつ大きくするように情報提供者またはストア端末１０１が管理すれば、ストア端末１０１が発行するＩＤは世界で唯一のＩＤとなる。

ユーザ端末１００は、ストア端末１０１から発行されたＩＤを利用して、ストア端末１０１に対してサービスの申込みを行う。ストア端末１０１は、自らが発行したＩＤを利用して、ユーザ端末１００のユーザに対してサービスを提供する。

図３に戻って、ユーザは、ユーザ端末１００に表示されたサービス内容に同意（了承）する場合、換言すると、ストア端末１０１が提供しているサービスの申込みを行う場合、同意を示すようにユーザ端末１００を操作する。

ユーザ端末１００は、ユーザの操作にしたがって、ストア端末１０１が提供しているサービスの申込みを行う旨の同意情報をストア端末１０１に送信する（ステップ４１）。

ユーザ端末１００がストア端末１０１に送信する同意情報には、ストア端末１０１が発行したサービス内容情報（ＩＤを含む。）、ユーザ情報、ユーザ署名等が含まれる。サービス内容情報は、ストア端末１０１が提供する通知サービスを示すサービス指定情報となる。
なお、本実施例では、ユーザ情報として、ユーザが通知システム１０２に登録した自らのユーザ識別情報が用いられる。

ユーザ端末１００は、ユーザ情報をストア端末１０１に送信する際、ユーザ情報を通知システム１０２の公開鍵で暗号化した暗号化ユーザ情報をストア端末１０１に送信する。よって、ストア端末１０１を管理する情報提供者は、ユーザ端末１００のユーザのユーザ情報を認識することができない。

ストア端末１０１は、ユーザ端末１００から同意情報を受け取ると、ユーザに対して情報提供サービス（所定のサービス）を開始することを、通知システム１０２に通知する（ステップ４２）。

具体的には、まず、ストア端末１０１は、ユーザ端末１００から返信された同意情報に含まれるサービス内容情報がストア端末１０１が提供しているサービス内容であるか確認する。ユーザ端末１００から返信された同意情報に含まれるサービス内容情報がストア端末１０１が提供しているサービス内容である場合には、ストア端末１０１は、ユーザ端末１００から受け取った同意情報を通知システム１０２に通知する。

なお、ユーザ端末１００から返信された同意情報に含まれるサービス内容情報がストア端末１０１が提供しているサービス内容でない場合には、ストア端末１０１は、同意情報を通知システム１０２に通知しない。

通知システム１０２は、ストア端末１０１が転送したユーザからの同意情報を受け取り、その中に含まれている暗号化されているユーザ識別情報を通知システム１０２の秘密鍵を用いて解読し（ステップ４３）、どのユーザに対してサービスを提供するかを判断する。

なお、本実施例では、ユーザ情報の暗号化および復号化の手法として、公開鍵暗号方式を用いたが、ユーザ情報の暗号化および復号化の手法は、公開鍵暗号方式に限らず適宜変更可能である。

通知システム１０２は、解読したユーザ識別情報が、ＤＢ１０２ａのユーザデータベース１０２ａＡに記録されているか否か確認する（ステップ４４）。

通知システム１０２は、解読したユーザ識別情報がＤＢ１０２ａのユーザデータベース１０２ａＡに記録されていない際には、暗号化ユーザ識別情報を送信したユーザは未加入のユーザであると判断する。この場合、通知システム１０２は、ストア端末１０１にサービス登録失敗を示す登録失敗情報を送信する。

通知システム１０２は、解読したユーザ識別情報がＤＢ１０２ａのユーザデータベース１０２ａＡに記録されている際には、暗号化ユーザ識別情報を送信したユーザは正規のユーザであると判断する。

通知システム１０２は、暗号化ユーザ識別情報を送信したユーザが正規のユーザであると判断すると、同意情報に含まれている通知方法に対応する連絡先情報が、ユーザデータベース１０２ａＡにおいて解読したユーザ識別情報と関連づけられている連絡先情報に記録されているか確認する（ステップ４５）。

同意情報に含まれている通知方法に対応する連絡先情報が、ユーザデータベース１０２ａＡにおいて解読したユーザ識別情報と関連づけられている連絡先情報に記録されている場合、通知システム１０２は、同意情報と、ユーザデータベース１０２ａＡにおいて解読したユーザ識別情報と関連づけられている情報とに基づいて通知情報テーブル１０２ａＢを作成し（ステップ４６)、作成した通知情報テーブル１０２ａＢをＤＢ１０２ａに記録する。

図６は、通知情報テーブル１０２ａＢの一例を示した説明図である
図６において、通知情報テーブル１０２ａＢは、ＩＤ１０２ａ６と、ユーザ識別情報１０２ａ７と、通知方法１０２ａ８と、ＩＤの有効期限１０２ａ９と、有効回数１０２ａ１０と、利用回数１０２ａ１１とを含む。

なお、通知方法１０２ａ８は、予めサービスプロバイダとユーザが契約している内容に限られる。

例えば、ユーザ端末１００が電子メール受信可能な携帯電話機であり、ユーザデータベース１０２ａＡに携帯電話機の電話番号および携帯電話機のメールアドレスが記録されていれば、ユーザ端末１００に対して電話による通知、e-mailによる通知を行うことができる。

しかしながら、ユーザがe-mailによるサービスのみ加入している場合は、具体的には、ユーザデータベース１０２ａＡにユーザの連絡先情報として携帯電話機のメールアドレスしか記録されていない場合、通知システム１０２は、サービス内容情報の通知方法が電話であった場合、ユーザに対して電話による通知サービスを実行できない。

通知方法が利用可能である場合は、通知システム１０２はストア端末１０１に対して、登録成功通知を返し、利用できない場合は登録失敗通知を返す（ステップ４７)。

ストア端末１０１は、通知システム１０２から送信された登録成功通知または登録失敗通知をユーザ端末１００に送信する（ステップ４８）
通知システム１０２から登録成功通知を受け取ると、情報発信者はユーザに対して通知サービスを提供することができる。

ストア端末１０１は、同意情報に基づいてユーザに対する通知が必要となるタイミングを検出し、ユーザに対する通知が必要となるタイミングになると、同意情報に基づいて、ＩＤと通知内容であるメッセージ（サービス情報）とを通知システム１０２に送信する（ステップ４９）。なお、ＩＤとメッセージとを含む情報を、メッセージデータと称する。

通知システム１０２は、ストア端末１０１から受け取ったＩＤからユーザ端末１００へ通知を行うための情報（ユーザ名および通知方法）を通知情報テーブル１０２ａＢから検索する（ステップ５０）。

さらに、通知システム１０２はユーザ名と通知方法とを用いて、ユーザデータベース１０２ａＡからユーザへ通知を行うために必要な連絡先情報（電話番号やe-mailアドレスなど）を取得する（ステップ５１）。

通知システム１０２は、取得した連絡先情報（電話番号やe-mailアドレスなど）に対して、ストア端末１０１から送信された通知内容を示すメッセージを送信する（ステップ５２）。

なお、メッセージはe-mailであればテキスト情報、電話であれば録音された音声情報である。

図７は、通知システム１０２から送信されるメッセージの一例を示した説明図である。

以上に示す動作により、ユーザは、情報発信者に対して個人情報としての連絡先情報を提供することなく、通知サービスを受けることができるようになる。

図８は、ユーザ端末１００のサービス登録時の動作を説明するためのフローチャートである。以下、図８を参照して、ユーザ端末１００のサービス登録時の動作を説明する。

ユーザ端末１００は、ユーザから通知サービス要求開始の操作がされるまで待機する（ステップ８-１）。

ユーザ端末１００は、ユーザによって通知サービス要求開始の操作がされると、ストア端末１０２に対してデータを要求し（ステップ８-２）、ストア端末１０２から送信されたデータ（ストア端末情報およびサービス内容情報）を受信する（ステップ８-３）。

ユーザ端末１００は、ストア端末１０１から送られてきたストア端末情報を利用して、ストア端末１０１が正規に通知システム１０２に登録しているかどうかを確認する（ステップ８-４)。

ストア端末１０１が正規に通知システム１０２に登録していないと判断した場合、ユーザ端末１００は、ストア端末１０１は不正端末であると判断し（ステップ８-５）、ストア端末１０１から受け取った情報を破棄し（ステップ８-１２）、処理をステップ８-１に戻す。

ストア端末１０１が正規に通知システム１０２に登録していると判断した場合（ステップ８-５）、ユーザ端末１００は、ストア端末１０１から送信されたストア端末情報およびサービス内容情報に応じた表示を行い、ユーザからの入力を待つ（ステップ８-６）。なお、図４および図５は、ステップ８-６での表示例を示した図である。

図３に戻って、ユーザ端末１００は、ユーザからの入力が拒否の場合（ステップ８-７）、サービス拒否をストア端末１０１に報告する（ステップ８-１３）。

ユーザ端末１００は、ユーザからの入力が同意（了承）の場合（ステップ８-７）、ストア端末１０１が提供しているサービスの申込みを行う旨の同意情報をストア端末１０１に送信する（ステップ８-８）。

ユーザ端末１００がストア端末１０１に送信する同意情報には、ストア端末１０１から送信されたサービス内容情報（ＩＤを含む。）とユーザ情報等が含まれる。なお、ユーザ情報としては、ユーザが通知システム１０２に登録した自らのユーザ識別情報を通知システム１０２の公開鍵で暗号化した暗号化ユーザ情報が用いられる。

ユーザ端末１００は、ストア端末１０１からの応答が登録成功である場合には（ステップ８-９）、登録成功を表示部１００ｃにて表示させてユーザに知らせる（ステップ８-１０）。

ユーザ端末１００は、ストア端末１０１からの応答が登録失敗である場合には（ステップ８-９）、ストア端末１０１から提供されたサービス失敗理由を表示部１００ｃにて表示させてユーザに知らせる（ステップ８-１１）。

図９は、ストア端末１０１のユーザ登録時の動作を説明するためのフローチャートである。以下、図９を参照して、ストア端末１０１のユーザ登録時の動作を説明する。

ストア端末１０１は、ユーザ端末１００からデータが要求されるまで待機する（ステップ９-１）。ストア端末１０１は、ユーザ端末１００からデータが要求されると、ＩＤを生成する（ステップ９-２）。続いて、ストア端末１０１は、ユーザ端末１００へデータ（ストア端末情報およびサービス内容情報）を送信する（ステップ９-３）。その後、ストア端末１０１は、ユーザ端末１００からの応答を待つ（ステップ９-４）。

ユーザ端末１００からの応答が拒否であると（ステップ９-５）、ストア端末１０１は、処理をステップ９-１に戻す。

ユーザ端末１００からの応答が了承（同意）であると、具体的にはユーザ端末１００から同意情報が送られてくると、ストア端末１０１は、ユーザ端末１００から送信された同意情報に含まれるサービス内容情報がストア端末１０１が提供しているサービス内容であるか確認する（ステップ９-６）。

ユーザ端末１００から返信された同意情報に含まれるサービス内容情報がストア端末１０１が提供しているサービス内容でない場合には（ステップ９-７）、ストア端末１０１は、登録失敗とその理由（ユーザ端末１００から返信された同意情報に含まれるサービス内容情報がストア端末１０１が提供しているサービス内容でない旨）をユーザ端末１００に報告し（ステップ９-１３）、処理をステップ９-１に戻す。

ユーザ端末１００から返信された同意情報に含まれるサービス内容情報がストア端末１０１が提供しているサービス内容である場合には（ステップ９-７）、ストア端末１０１は、ユーザ端末１００から受け取った同意情報を通知システム１０２に通知し、通知システム１０２からの応答を待つ（ステップ９-８）。

ストア端末１０１は、通知システム１０２からの応答が登録成功である場合には（ステップ９-９）、ユーザ端末１００に登録成功を送信する（ステップ９-１０）。続いて、ストア端末１０１は、同意情報に含まれているＩＤを有効ＩＤとして、ストア端末１０１内のデータベース（不図示）に登録する（ステップ９-１１）。

ストア端末１０１は、通知システム１０２からの応答が登録失敗である場合には（ステップ９-９）、通知システム１０２から送られた失敗理由をユーザ端末１００へ送信する（ステップ９-１２）。

図１０は、ストア端末１０１のメッセージ（サービス情報）通知の動作を説明するためのフローチャートである。以下、図１０を参照して、ストア端末１０１のメッセージ通知の動作を説明する。

ストア端末１０１は、ユーザに対するメッセージ通知が必要になるまで待機している（ステップ１０-１）。

ストア端末１０１は、ユーザに対するメッセージ通知が必要になると、メッセージを送信するユーザのＩＤとメッセージ（サービス情報）とを含むデータを作成し、作成したデータを通知システムに送信し（ステップ１０-２）、通知システム１０２からの応答待ちになる（ステップ１０-３）。

通知システム１０２からの応答が通知完了であると（ステップ１０-４）、ストア端末１０１は、処理をステップ１０-１に戻す。

通知システム１０２からの応答が通知失敗である場合（ステップ１０-４）、その失敗理由が、ＩＤが有効でない（ＩＤの期限切れなど）のでユーザに到達できないという理由であるときには（ステップ１０-５）、ストア端末１０１は、ストア端末１０１のデータベースに登録されている、そのＩＤに対するメッセージ登録を削除し（ステップ１０-６）、その後、処理をステップ１０-１に戻す。

通知システム１０２からの応答が通知失敗である場合（ステップ１０-４）、その失敗理由が、ＩＤが有効でない（期限切れなど）のでユーザに到達できないという理由でないときには（ステップ１０-５）、ストア端末１０１は、処理をステップ１０-１に戻す。

図１１は、通知システム１０２の動作を説明するためのフローチャートである。以下、図１１を参照して、通知システム１０２の動作を説明する。なお、通知システム１０２の動作は、実際には、管理サーバ１０２ｂ、さらに言えば、ＣＰＵ１０２ｂ４の動作である。

通知システム１０２は、ストア端末１０１からの要求を待っている（ステップ１１-１）。通知システム１０２は、ストア端末１０１から送信されたデータを受信すると（ステップ１１-２）、受信したデータの種別を確認する（ステップ１１-３）。

通知サービス１０２は、受信したデータに暗号化ユーザ識別情報が含まれている場合には、受信したデータをサービス登録用（同意情報）と判断し、受信したデータにＩＤとメッセージ（サービス情報）とが含まれている場合には、受信したデータをメッセージデータとして判断し、受信データがその他の場合には、受信データは適切なデータではないと判断して、受信データを廃棄する（ステップ１１-１１）。

受信したデータがサービス登録用（同意情報）の場合、通知システム１０２は、受信したデータのユーザ情報部分を解読する（ステップ１１-４）。具体的には、通知システム１０２は、受信したデータのユーザ情報部分を通知システム１０２の秘密鍵で解読する。

通知システム１０２は、ＤＢ１０２ａに記録されているユーザデータベース１０２ａＡを参照し、同意情報を送信したユーザが正規のユーザであるか認証する（ステップ１１-５）。具体的には、通知システム１０２は、解読したユーザ識別情報が、ユーザデータベース１０２ａＡに記録されているか否か確認する。図２は、ユーザデータベース１０２ａＡの一例を示した説明図である。

解読したユーザ識別情報がユーザデータベース１０２ａＡに記録されていない場合、通知システム１０２は、同意情報を送信したユーザが正規のユーザでないと判断し（ステップ１１-６）、登録失敗およびその失敗理由をストア端末１０１に報告し（ステップ１１-１２）、処理をステップ１１-１に戻す。

ステップ１１-４で解読したユーザ識別情報がユーザデータベース１０２ａＡに記録されている場合、通知システム１０２は、同意情報を送信したユーザは正規のユーザであると判断し（ステップ１１-６）、ユーザデータベース１０２ａＡにおいてユーザ識別情報と関連づけられている連絡先情報を参照して、サービス内容情報に含まれる通知方法を実行することが可能か否か調べる（ステップ１１-７）。

ユーザデータベース１０２ａＡにおいてユーザ識別情報と関連づけられている連絡先情報が、サービス内容情報に含まれる通知方法に対応しない場合、通知システム１０２は、サービスの提供は不可能であると判断し（ステップ１１-８）、処理をステップ１１-１２に移す。

ユーザデータベースに１０２ａＡおいてユーザ識別情報と関連づけられている連絡先情報が、サービス内容情報に含まれる通知方法に対応する場合、通知システム１０２は、同意情報と、ユーザデータベース１０２ａＡにおいて解読したユーザ識別情報と関連づけられている情報とに基づいて通知情報テーブル１０２ａＢを作成する（ステップ１１-９）。図６は、通知情報テーブルの一例を示した説明図である。続いて、通知システム１０２は、登録成功をストア端末１０１に報告する（ステップ１１-１０）。

ステップ１１-３にて、メッセージデータを受信したと判断した場合、通知システム１０２は、メッセージデータに含まれるＩＤと関連づけられているユーザ識別情報および通知方法を、通知情報テーブル１０２ａＢから取得する（ステップ１１-１３）。

続いて、通知システム１０２は、メッセージデータに含まれるＩＤが有効であるか否か（例えば、メッセージデータに含まれるＩＤの有効期限が切れているか否か）を確認する。

メッセージデータに含まれるＩＤが有効でない場合（例えば、メッセージデータに含まれるＩＤの有効期限が切れている場合）、通知システム１０２は、ユーザはサービスを利用することができないと判断し（ステップ１１-１４）、通知失敗とその理由をストア端末１０１に報告し（ステップ１１-１９）、処理をステップ１１-１に戻す。

メッセージデータに含まれるＩＤが有効である場合（例えば、メッセージデータに含まれるＩＤの有効期限が切れていない場合）（ステップ１１-１４）、通知システム１０２は、ユーザデータベース１０２ａＡにおいてステップ１１-１３で取得したユーザ識別情報と関連づけられている連絡先情報の中から、ステップ１１-１３で取得した通知方法に対応する連絡先情報を検索する（ステップ１１-１５）。

続いて、通知システム１０２は、ステップ１１-１５で検索した連絡先情報に対して、ストア端末１０１から送信されたメッセージを送信する（ステップ１１-１６）。

通知サービス１０２は、ステップ１１-１６の送信が成功した場合には（ステップ１１-１７）、通知成功をストア端末１０１に報告する（ステップ１１-１８）。通知サービス１０２は、ステップ１１-１６の送信が失敗した場合には（ステップ１１-１７）、通知失敗とその理由をストア端末１０１に報告する（ステップ１１-１９）。

なお、通知サービス１０２は、ステップ１１-１６の送信が成功した否かの判断を、例えば、以下のように行う。連絡先情報が電話番号である場合には、その電話番号に電話をかけた際に相手方とつながった場合は送信成功と判断し、相手方とつながらなかった場合には送信失敗と判断する。

本実施例によれば、通知システム１０２は、ストア端末１０１から送信されるユーザ識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、ストア端末１０１から送信されるメッセージ（サービス情報）を通知するメッセージの通知サービス（所定のサービス）を提供する。

ユーザの連絡先は、ユーザ識別情報と関連づけられて通知システムのユーザデータベース１０２ａＡに記録されている。このため、通知システム１０２は、ストア端末１０１からユーザ識別情報が供給されれば、ユーザ識別情報に関連する連絡先を確定することが可能となり、ストア端末１０１からユーザの連絡先を示す情報を得る必要がなくなる。

したがって、ユーザは、ユーザ端末１００からストア端末１０１に向けて、自己の識別情報および所定のサービスを示すサービス指定情報とを送信すれば、所定のサービスを受けることが可能となり、ストア端末１０１に個人情報となる連絡先を知らせなくて済むようになる。

また、所定のサービスを受けるために必要となるユーザ識別情報は、ユーザ自身によって設定される。このため、ユーザが識別情報を取得しようとするたびに、ユーザがユーザ端末１００を操作して通知システム１０２からユーザ識別情報を得るという煩わしい作業を行う必要性が少なくなる。したがって、ユーザは、所定のサービスを容易に享受することが可能となる。

図１２は、本サービス提供システムの具体的な一例を示したブロック図である。なお、図１２において、図１と同一のものには同一符号を付してある。

図１２では、ユーザ端末１００としてユーザＡの携帯電話機が用いられ、ストア端末１０１としてＡＢＣストアのストア端末が用いられ、通知システム１０２としてサービスプロバイダＢの通知システムが用いられる。

また、通信路１１０として赤外線通信が用いられ、通信路１１１としてSSL/TCP/IP通信が用いられ、通信路１１２として携帯電話通信が用いられる。

ユーザＡは、電子メールを送受信可能な携帯電話機１００を所有しており、サービスプロバイダＢが提供する通知サービスの受信サービスに加入している。

サービスプロバイダＢは、通知システム１０２を用いてユーザＡの情報を図６に示すユーザデータベースで管理している。具体的には、サービスプロバイダＢの通知システム１０２は、ユーザＡのユーザ名（ユーザ識別情報）としてyamada12を、通知先（連絡先情報）として、e-mail アドレスはyam@vdf.phone.jp、電話番号は090-2323-2323を登録している。

ＡＢＣストアもまたサービスプロバイダＢが提供する通知サービスの送信サービスに加入している。

次に、動作を説明する。

ユーザＡがＡＢＣストアにおいて順番待ちをしているとき、順番が近づいたことを知らせる通知サービスをＡＢＣストアが提供していることを知ったとする。

携帯電話機１００は、ユーザａに操作にしたがって、赤外線通信を用いて、ＡＢＣストアのストア端末３０１に対して、データ要求を行う。

ストア端末１０１は、携帯電話機１００からの要求に応じて、携帯電話機１００へストア端末情報およびサービス内容情報とを赤外線通信で送信する。

携帯電話機１００は、ストア端末１０１から送信されたストア端末情報およびサービス内容情報に応じた表示を行う（図４参照）。

図４において、ＡＢＣストアがユーザＡを識別するためのＩＤはＡＢＣストアが決定した番号123456789であり、ＡＢＣストアからの通知内容は順番があと５人になった時点で、e-mailにより通知されるというものである。

ユーザＡは図４に示したサービス内容を理解し、携帯電話機１００で承諾操作を行うと、携帯電話機１００からストア端末３０１へ同意情報が送信される。

同意情報を受け取ったストア端末３０１は、受け取った同意情報をプロバイダＢの通知システム１０２へ転送する。

プロバイダBの通知システム３０２は、同意情報に含まれているユーザ情報（ユーザ識別情報）を解読し、ユーザＡのユーザ名識別情報がyamada12であることを読み取る。なお、同意情報中のユーザ識別情報は、通知システム３０２でしか解読できないように工夫されている。

通知システム１０２は、図２に示すユーザデータベース１０２ａＡにおいてユーザ名yamada12に関連づけられている連絡先情報の中に、同意情報に含まれている通知方法としてのe-mailの連絡先情報が存在するか確認する。

通知システム１０２は、図２に示すユーザデータベース１０２ａＡにおいてユーザ名yamada12に関連づけられている連絡先情報の中に、同意情報に含まれているe-mailの連絡先情報が存在する場合、ユーザＡはストア端末１０１が提供している通知サービスを利用可能であると判断し、図６に示す通知情報テーブル１０２ａＢを作成する。以上の動作で、通知システム１０２におけるユーザＡの登録が完了する。

通知システム１０２は登録が完了したことをストア端末１０１へ返答し、ストア端末１０１は登録完了を携帯電話機１００へ赤外線通信で送信する。携帯電話機１００登録が完了したことをユーザＡに画面表示で知らせる。

ＡＢＣストアにおけるユーザＡの順番があと５人になると、ＡＢＣストアのストア端末１０１はID 123456789に対してメッセージ「あなたの順番まであと５人になりました」を通知してもらうよう、プロバイダＢの通知システム１０２へメッセージデータを送信する。

プロバイダＢの通知システム１０２はストア端末１０１からのメッセージデータを受信し、ID 123456789をキーとして、図６の通知情報テーブル１０２ａＢからユーザ名yamada12を取得する。

ストア端末１０１からの通知方法はe-mailであるため、通知システム１０２は、図２のユーザデータベース１０２ａＡからユーザ名yamada12のe-mailアドレスであるyam@vdf.phone.jpを取得する。

通知システム１０２はユーザＡの携帯電話機１００のe-mailアドレスであるyam@vdf.phone.jpに対して要求されたメッセージ「あなたの順番まであと５人になりました」をe-mailを使用して送信する。

ユーザＡの携帯電話機１００に通知システム１０２よりe-mailが届く。ユーザＡは届いたe-mailの内容が携帯電話機１００に図７のように表示されているのをみて、ＡＢＣストアでの待ち順番がもうすぐであることを知ることができる。

ここで、ＡＢＣストアはユーザＡに通知するために、ＡＢＣストアのストア端末１０１が決定したＩＤである123456789のみを用いており、ユーザＡのe-mailアドレスを知ることなしにユーザＡの携帯電話機１００にメッセージを通知することができる。

本実施例によれば、ユーザは、ユーザの個人情報（連絡先情報）を情報発信者に提供することなく、情報発信者が提供している情報（サービス）を享受することが可能であるため、ユーザは貴重な個人情報を情報発信者に開示することなく通知サービスを受けることができる。これにより、個人情報が漏洩してしまう可能性を少なくできる。また、ユーザと情報発信者とはサービスプロバイダを介して信頼関係が成り立っているため、クレジットカードで行われている場合と同様に、直接信頼関係のない者同士の間での信頼性を高めることが可能である。

順番待ちの場合では、ユーザがある場所で順番がくるまで待つ必要がなく、時間を有効に使うことができること、情報発信者側は待合室を小さくすることができ、空間を有効利用することができること、期待した時間にユーザを呼び寄せることができることが直接の効果として挙げられる。

なお、上記の実施例では、所定のサービスとして通知サービスの例を用いたが、所定のサービスは、通知サービスに限らず適宜変更可である。

例えば、本実施例を変形させることにより、同様な匿名性のあるクレジットカード、デビットカードと同様の機能を実現することが可能である。

例えば、図１において、ユーザがユーザ端末１００を操作して、ストア端末１０１が販売している商品を購入し、その商品の代金をクレジットカードなどを利用して預金口座から引き落とすことを指定するようなシステムを実現することが可能となる。

具体的には、図１において、通知システム１０２は、通知システム１０２のＤＢ１０２ａに、ユーザによって設定された、ユーザを識別するための識別情報およびユーザの決済先を示す決済先情報（例えば、クレジットカード番号または口座番号）とを関連づけて記録する。

ユーザ端末１００は、ストア端末１０１が提供している所定のサービス（例えば、商品）を示すサービス指定情報および自己の識別情報とをストア端末１０１に送信する。

ストア端末１０１は、サービス指定情報によって示された所定のサービスの代金を示す代金情報およびユーザ端末１００から送信された識別情報とを通知システム１０２に送信する。

通知システム１０２は、具体的には、ＣＰＵ１０２ｂはＤＢ１０２ａにおいてユーザ端末１００から送信された識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、ストア端末１０１から送信された代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させる。

なお、上記の変形例では、商品購入の際にユーザ端末１００とストア端末１０１の間で商品購入および支払方法について同意をとることが望ましい。

また、通知システム１０２が、クレジットカード決済システムと同様に限度額のチェックおよび引き落とし処理を行うようにしてもよい。

上記の変形例では、ユーザの決済先を示す決済先情報（例えば、クレジットカード番号または口座番号）は、ストア端末１０１に送信されない。

クレジットカードを用いて決済を行う場合、クレジットカードに書かれている会員番号と会員氏名が必要であり、匿名性がない。上記の変形例では、通貨の特徴である匿名性が可能になるため、利用範囲はクレジットカード以上に広がるという効果が見込める。

上記の変形例によれば、通知システム１０２は、ストア端末１０１から送信される識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、ストア端末１０１から送信される代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させる。

ユーザの決済先は、識別情報と関連づけられて通知システム１０２のＤＢ１０２ａに記録されている。このため、通知システム１０２は、ストア端末１０１から識別情報が供給されれば、識別情報に関連する決済先を確定することが可能となり、ストア端末１０１からユーザの決済先を示す情報を得る必要がなくなる。

したがって、ユーザは、ユーザ端末１００からストア端末１０１に向けて、自己の識別情報および所定のサービスを示すサービス指定情報とを送信すれば、所定のサービスを受けることが可能となり、ストア端末１０１に個人情報となる決済先を知らせなくて済むようになる。

また、所定のサービスを受けるために必要となる識別情報は、ユーザ自身によって設定される。このため、ユーザが識別情報を取得しようとするたびに、ユーザがユーザ端末１００を操作して通知システム１０２から識別情報を得るという煩わしい作業を行う必要がなくなる。したがって、ユーザは、所定のサービスを容易に享受することが可能となる。

以上説明した実施例において、図示した構成は単なる一例であって、本発明はその構成に限定されるものではない。

本発明の一実施例のサービス提供システムを示したブロック図である。 ユーザデータベースの一例を示した説明図である。 図１に示したサービス提供システムの動作を説明するためのシーケンス図である。 ユーザ端末が行う表示の一例を示した説明図である。 ユーザ端末が行う表示の他の例を示した説明図である。 通知情報テーブルの一例を示した説明図である。 ユーザ端末が行う表示の他の例を示した説明図である。 ユーザ端末の動作を説明するためのフローチャートである。 ストア端末の動作を説明するためのフローチャートである。 ストア端末の動作を説明するためのフローチャートである。 通知システムの動作を説明するためのフローチャートである。 本実施例のサービス提供システムの具体例を示したブロック図である。 従来のシステムを示したブロック図である。

符号の説明

１００ ユーザ端末
１００ａ 赤外線通信部
１００ｂ 電波通信部
１００ｃ 表示部
１００ｄ 入力部
１００ｅ 制御部
１０１ ストア端末
１０１ａ 赤外線通信部
１０１ｂ 情報入出力部
１０１ｃ 表示部
１０１ｄ 入力部
１０１ｅ 制御部
１０２ 通知システム
１０２ａ ＤＢ
１０２ｂ 管理サーバ
１０２ｂ１ 情報入出力部
１０２ｂ２ 電波通信部
１０２ｂ３ メモリ
１０２ｂ４ ＣＰＵ
１１０、１１１、１１２ 通信路

Claims (14)

1. ユーザによって使用されるユーザ端末と、前記ユーザに所定のサービスを提供することが可能なサービス提供端末と、前記サービス提供端末と通信回線を介して接続される管理サーバシステムとを含むサービス提供システムにおいて、
   前記管理サーバシステムは、前記ユーザによって設定された、前記ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの連絡先を示す連絡先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、
   前記ユーザ端末は、前記所定のサービスを示すサービス指定情報および前記識別情報とを前記サービス提供端末に送信し、
   前記サービス提供端末は、前記サービス指定情報によって示された所定のサービスを示すサービス情報および前記ユーザ端末から送信された識別情報とを前記管理サーバシステムに送信し、
   前記管理サーバシステムは、前記記録部において前記サービス提供端末から送信された識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、前記サービス情報によって示される所定のサービスを提供することを特徴とするサービス提供システム。
2. 請求項１に記載のサービス提供システムにおいて、
   前記連絡先情報は、メールアドレス、電話番号またはページャ番号である、サービス提供システム。
3. 請求項２に記載のサービス提供システムにおいて、
   前記メールアドレスは前記ユーザ端末のメールアドレスであり、前記電話番号は前記ユーザ端末の電話番号であり、前記ページャ番号は前記ユーザ端末のページャ番号である、サービス提供システム。
4. サービス提供端末が提供するサービスの中でユーザ端末によって指定された所定のサービスを、前記ユーザ端末によって指定された識別情報によって特定されるユーザに提供する管理サーバシステムであって、
   ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの連絡先を示す連絡先情報とを関連づけて記録する記録部と、
   前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された所定のサービスを示すサービス情報および前記ユーザ端末によって指定された識別情報とを受け付ける入力部と、
   前記記録部において前記入力部によって受け付けられた識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、前記サービス情報によって示される所定のサービスを提供するサービス提供部とを含む、管理サーバシステム。
5. ユーザによって使用されるユーザ端末と、前記ユーザに所定のサービスを提供することが可能なサービス提供端末と、前記サービス提供端末と通信回線を介して接続される管理サーバシステムとを含むサービス提供システムにおいて、
   前記管理サーバシステムは、前記ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの決済先を示す決済先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、
   前記ユーザ端末は、前記所定のサービスを示すサービス指定情報および前記識別情報とを前記サービス提供端末に送信し、
   前記サービス提供端末は、前記サービス指定情報によって示された所定のサービスの代金を示す代金情報および前記ユーザ端末から送信された識別情報とを前記管理サーバシステムに送信し、
   前記管理サーバシステムは、前記記録部において前記サービス提供端末から送信された識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、前記代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させることを特徴とするサービス提供システム。
6. 請求項５に記載のサービス提供システムにおいて、
   前記決済先情報は、クレジットカード番号または口座番号である、サービス提供システム。
7. サービス提供端末が提供するサービスの中でユーザ端末によって指定された所定のサービスの代金を、前記ユーザ端末によって指定された識別情報によって特定されるユーザの決済先で決済させる管理サーバシステムであって、
   ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの決済先を示す決済先情報とを関連づけて記録する記録部と、
   前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された所定のサービスの代金を示す代金情報および前記ユーザ端末によって指定された識別情報とを受け付ける入力部と、
   前記記録部において前記入力部によって受け付けられた識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、前記代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させる決済部とを含む、管理サーバシステム。
8. ユーザによって使用されるユーザ端末と、前記ユーザに所定のサービスを提供することが可能なサービス提供端末と、前記サービス提供端末と通信回線を介して接続される管理サーバシステムとを含むサービス提供システムが行うサービス提供方法において、
   前記管理サーバシステムは、前記ユーザによって設定された、前記ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの連絡先を示す連絡先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、
   前記ユーザ端末が、前記所定のサービスを示すサービス指定情報および前記識別情報とを前記サービス提供端末に送信し、
   前記サービス提供端末が、前記ユーザ端末から送信された識別情報を前記管理サーバシステムに送信し、
   前記サービス提供端末が、前記サービス指定情報によって示された所定のサービスを示すサービス情報を前記管理サーバシステムに送信し、
   前記管理サーバシステムが、前記記録部において前記サービス提供端末から送信された識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、前記サービス情報によって示される所定のサービスを提供することを特徴とするサービス提供方法。
9. 請求項８に記載のサービス提供方法において、
   前記連絡先情報は、メールアドレス、電話番号またはページャ番号である、サービス提供方法。
10. 請求項９に記載のサービス提供方法において、
    前記メールアドレスは前記ユーザ端末のメールアドレスであり、前記電話番号は前記ユーザ端末の電話番号であり、前記ページャ番号は前記ユーザ端末のページャ番号である、サービス提供方法。
11. サービス提供端末が提供するサービスの中でユーザ端末によって指定された所定のサービスを、前記ユーザ端末によって指定された識別情報によって特定されるユーザに提供する管理サーバシステムが行うサービス提供方法であって、
    管理サーバシステムは、ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの連絡先を示す連絡先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、
    前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された識別情報を受け付ける識別情報入力ステップと、
    前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された所定のサービスを示すサービス情報を受け付けるサービス情報入力ステップと、
    前記記録部において前記識別情報入力ステップで受け付けられた識別情報と関連づけられている連絡先情報によって示される連絡先に、前記サービス情報入力ステップで受け付けられたサービス情報によって示される所定のサービスを提供するサービス提供ステップとを含む、サービス提供方法。
12. ユーザによって使用されるユーザ端末と、前記ユーザに所定のサービスを提供することが可能なサービス提供端末と、前記サービス提供端末と通信回線を介して接続される管理サーバシステムとを含むサービス提供システムが行うサービス提供方法において、
    前記管理サーバシステムは、前記ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの決済先を示す決済先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、
    前記ユーザ端末が、前記所定のサービスを示すサービス指定情報および前記識別情報とを前記サービス提供端末に送信し、
    前記サービス提供端末が、前記ユーザ端末から送信された識別情報を前記管理サーバシステムに送信し、
    前記サービス提供端末が、前記サービス指定情報によって示された所定のサービスの代金を示す代金情報を前記管理サーバシステムに送信し、
    前記管理サーバシステムが、前記記録部において前記サービス提供端末から送信された識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、前記代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させることを特徴とするサービス提供方法。
13. 請求項１２に記載のサービス提供方法において、
    前記決済先情報は、クレジットカード番号または口座番号である、サービス提供方法。
14. サービス提供端末が提供するサービスの中でユーザ端末によって指定された所定のサービスの代金を、前記ユーザ端末によって指定された識別情報によって特定されるユーザの決済先で決済させる管理サーバシステムが行うサービス提供方法であって、
    前記管理サーバシステムは、ユーザによって設定された、該ユーザを識別するための識別情報および該ユーザの決済先を示す決済先情報とを関連づけて記録する記録部を含み、
    前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された識別情報を受け付ける識別情報入力ステップと、
    前記サービス提供端末から送信される、前記ユーザ端末によって指定された所定のサービスの代金を示す代金情報を受け付ける代金情報入力ステップと、
    前記記録部において前記識別入力ステップで受け付けられた識別情報と関連づけられている決済先情報によって示される決済先で、前記代金情報入力ステップで受け付けられた代金情報によって示される所定のサービスの代金を決済させる決済ステップとを含む、サービス提供方法。

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