JP2005038055A - Information service system - Google Patents
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Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ユーザからの要求に応じて情報を提供する技術に関する。
【0002】
【従来の技術】
キーボード等の入力装置によりユーザが入力したキーワードに該当する商品の名称や型番や価格などの詳細情報が掲載されたWebサイトをそのユーザへ通知する商品検索システムが知られている。しかしながら、このような商品検索システムには、以下に述べる2つの問題点がある。第1の問題点は、キーボード等によるキーワードの入力は煩雑であることである。第2の問題点は、ユーザの入力したキーワードがそのユーザの所望する商品を適切に表現していない場合には、所望の商品を探し当てることが困難であることである。これらの問題点を解決するための技術が特許文献1に開示されている。
【0003】
特許文献1に開示されている商品検索システムは、以下に説明するようにして上記問題点を解決している。まず、ユーザは、詳細情報の提供を所望する商品の画像を撮像し、その画像を情報処理装置へ送信する。この情報処理装置には、商品毎にその商品の画像に対応付けてその商品についての詳細情報を提供している事業者が開設しているWebサイトのURL(Uniform Resource Locator)が記憶されている。なお、以下では、このような事業者を「情報提供者」と呼ぶ。そして、この情報処理装置は、端末装置から受信した画像に一致または類似する画像に対応づけて記憶しているURLを上記端末装置へ通知する。ユーザは、このようにして通知されたURLで示されるWebサイトへアクセスすることによって、所望の商品についての詳細情報を閲覧することができる。このように、上記商品検索システムを用いることにより、詳細情報の検索を容易にし、ユーザの購買機会を広げることが可能になる。
【0004】
【特許文献1】
特開2002−328925号公報
【0005】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、あるカテゴリに属する商品の市場を1の情報提供者が独占していることは稀であり、複数の情報提供者の各々がそのカテゴリに属する商品を販売していることが一般的である。そして、ユーザは、このような商品の中から、各自の嗜好に合致するものを選択し購入するのであるから、各情報提供者にとっては各自の販売している商品がユーザの嗜好に合致しているか否かは重要なことである。このため、各情報提供者には、ユーザの嗜好を把握したいといったニーズがある。しかしながら、上記商品検索システムを用いたとしても、このような情報提供者のニーズに応えることはできない。その理由を以下に説明する。上記商品検索システムにおいて、情報処理装置が各情報提供者の運営しているWebサイトのURLを抽出する過程には、ユーザの嗜好が反映されている。しかしながら、Webサイトへのアクセス過程においては、URLによる一般的なアクセスと何ら異なる点はなく、ユーザが何故そのWebサイトへアクセスしているかをそのWebサイトを運営している情報提供者が把握することはできない。
【0006】
本発明は上述した課題に鑑みて為されたものであり、情報の検索を容易にしつつ、その情報の提供している情報提供者にユーザの嗜好を把握させる機会を与える技術を提供することを目的としている。
【0007】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明は、端末装置から送信されてくる画像データを受信する画像受信手段と、前記画像受信手段により受信された画像データで表される事物の属するカテゴリを特定するカテゴリ特定手段と、前記画像受信手段により受信された画像データを前記カテゴリ特定手段により特定されたカテゴリ毎に記憶し、記憶した画像データを該画像データで表される事物の属するカテゴリに関連性を有する情報提供者へ通信網経由で提供する提供手段と、前記提供手段により提供した画像データで表される事物に関連するデータを前記通信網経由で前記情報提供者から受信し前記端末装置へ送信する送信手段とを有する情報提供装置を提供する。
【0008】
また、本発明の別の態様としては、コンピュータ装置に、端末装置から送信されてくる画像データを受信する画像受信機能と、前記画像受信機能により受信した画像データで表される事物の属するカテゴリを特定するカテゴリ特定機能と、前記画像受信機能により受信した画像データを前記カテゴリ特定手段により特定したカテゴリ毎に記憶し、記憶した画像データを該画像データで表される事物の属するカテゴリに関連性を有する情報提供者へ通信網経由で提供する提供機能と、前記提供機能により提供した画像データで表される事物に関連するデータを前記通信網経由で前記情報提供者から受信し前記端末装置へ送信する送信機能とを実現させるプログラムを提供する。
【0009】
このような情報提供装置およびプログラムによれば、ユーザにより情報の提供を所望された事物の画像データがその事物に関連性を有する情報提供者へ提供される。
【0010】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
【0011】
[A:構成]
(1:情報提供システムの構成)
図1は、本発明に係る情報提供システムの全体構成の一例を示す図である。図1に示されるように、この情報提供システムは、あるユーザの使用する端末装置40と、この端末装置40を収容する通信事業者網30と、インターネット20を介してこの通信事業者網30へ接続する通信装置10A、10Bおよび10Cを含んでいる。
【0012】
端末装置40は、例えば、デジタルカメラなどの撮像手段を有する携帯電話機である。この端末装置40は、撮像機能の他に、Webブラウザ機能と電子メールクライアント機能とを備えている。Webブラウザ機能とは、ユーザにより指定されたURLで特定されるWebサイトへアクセスしそのWebサイトに掲載されている情報をユーザに閲覧させる機能である。また、電子メールクライアント機能とは、ユーザの所望に応じて電子メールを生成し送信するとともに、そのユーザに割当てられている電子メールアドレス宛てに送信されてきた電子メールを受信し、その内容をユーザに閲覧させる機能である。なお、本実施形態では、端末装置40のユーザには電子メールアドレス「d1@ddd.co.jp」が割当てられているものとする。また、図1には、1つの端末装置のみが例示されているが実際には、多数の端末装置が存在する。また、本実施形態では、端末装置40として、撮像機能、Webブラウザ機能および電子メールクライアント機能を備えた携帯電話機を用いる場合について説明するが、これら機能を備えたコンピュータ装置であれば、PHS(Personal Handyphone System:登録商標)であっても良く、また、PDA(Personal Digital Assistance)であっても良いことは勿論である。
【0013】
通信装置10A、10Bおよび10Cは、それぞれ固有の情報提供者によって利用されているコンピュータ装置であり、上記Webブラウザ機能と上記電子メールクライアント機能とを備えている。本実施形態では、通信装置10Aは、衣類を販売している情報提供者Aによって利用されており、通信装置10Bは、装飾品を販売している情報提供者Bによって利用されており、通信装置10Cは、切り花や植木などの生花を販売している情報提供者Cによって利用されているものとする。以下では、通信装置10A、10Bおよび10Cの各々を区別する必要がない場合には、「通信装置10」と表記する。また、以下では、情報提供者A、BおよびCの各々を区別する必要がない場合には「情報提供者」と表記する。なお、図1には、3つの通信装置が例示されているが実際には多数の通信装置が存在する。また、詳細な図示は省略したが、情報提供者A、BおよびCは、各々自己の販売している商品について詳細情報を提供するためのWebサイトを運営しており、例えば、事業者Aの運営するWebサイトのURLは“aaa.co.jp”であるとする。
【0014】
通信事業者網30は、例えば、ある通信事業者によって運営されている移動パケット通信網であり、通信事業者網30のサービスエリア内に在圏する携帯電話機を収容するための基地局(図示省略)を含んでいる。なお、この通信事業者は、端末装置40のユーザや各情報提供者との間で、この通信事業者網30を介して各種通信サービスを提供する旨の契約を結んでいるものとする。
【0015】
この通信事業者網30は、図1に示すように、要求受付サーバ31と要求管理サーバ32とカテゴリ特定サーバ33とポータルサーバ34と回答送信サーバ35とを含んでいる。本実施形態では、この要求受付サーバ31と回答送信サーバ35とには、それぞれ固有の電子メールアドレスが割当ているものとする。具体的には、前者には、電子メールアドレス“e1@eee.co.jp”が割当てられており、後者には、”e2@eee.co.jp”が割当てられているものとする。また、図1に示されるように、ポータルサーバ34は、画像データベースA、BおよびCの3つのデータベースを備えているものとする。本実施形態では、詳細は後述するが、これら3つの画像データベースには、各々固有のカテゴリの商品についての画像データのみが格納される。具体的には、画像データベースAには、“衣類”の画像データのみが格納され、画像データベースBには、“装飾品”の画像データが格納され、画像データベースCには、“生花”の画像データのみが格納される。そして、これら3つの画像データベースには、予め定められた情報提供者のみがアクセス可能であるとする。具体的には、画像データベースAに対しては、情報提供者Aのみがアクセス可能であり、画像データベースBに対しては、情報提供者Bのみがアクセス可能であり、画像データベースCに対しては、情報提供者Cのみがアクセス可能であるものとする。なお、以下では、画像データベースA、BおよびCの各々を区別する必要がない場合には、「画像データベース」と表記する。
【0016】
本実施形態では、上記5つのサーバが相互に通信することにより、本発明に特徴的な通信サービスが端末装置40のユーザや上記情報提供者へ提供される。より詳細に説明すると、ユーザに対して提供されるサービスは、ある商品についての詳細情報の提供を所望する場合に、図2に示すような電子メールを要求受付サーバ31へ送信することにより、その詳細情報が掲載されているWebサイトのURLを通知されることである。なお、本実施形態では、詳細情報が掲載されているWebページのURLをユーザへ通知する場合について説明するが、詳細情報そのものをユーザへ通知するとしても勿論良い。図2に示ように、この電子メールには、この電子メールの宛先の電子メールアドレス(以下、「宛先アドレス」)として要求受付サーバ31の電子メールアドレスが書き込まれており、この電子メールの送信元の電子メールアドレス(以下、「送信元アドレス」)として上記ユーザに割当てられている電子メールアドレスが書き込まれている。加えて、この電子メールには、その標題に詳細情報の提供を所望する商品の属するカテゴリを表すカテゴリ識別子(例えば、キーワード“衣類”など)が書き込まれており、さらに、その商品の画像データが添付されている。なお、詳細は後述するが、この電子メールに添付されている画像データは、その画像データに撮像されている商品の属するカテゴリに対応する画像データベースへ格納される。一方、情報提供者に対して提供されるサービスは、ユーザの嗜好を把握する機会を提供されることである。具体的には、上記画像データベースには、ユーザが詳細情報の提供を所望している商品(すなわち、そのユーザが興味を持っている商品)の画像が格納されており、この画像データベースに格納されている画像を閲覧することによって、情報提供者は、ユーザの嗜好を把握することができる。以下では、上記2つのサービスを提供するために、要求受付サーバ31、要求管理サーバ32、カテゴリ特定サーバ33、ポータルサーバ34および回答送信サーバ35の各サーバが備えている機能について説明する。なお、これら各サーバのハードウェア構成については、一般的なコンピュータ装置と同一であるため、詳細な説明は省略する。
【0017】
(2:要求受付サーバの機能)
まず、要求受付サーバ31が有する機能について説明する。要求受付サーバ31は、図2に示される電子メールを受信し、この電子メールに添付されている画像データをカテゴリ特定サーバ33へ引渡す機能を備えている。より詳細に説明すると、要求受付サーバ31は、自己に割当てられている電子メールアドレスへ宛てて送信されてくる電子メールを格納するためのメールボックス(以下、「受付メールボックス」)を有しており、上記電子メールアドレス宛ての電子メールを受信すると、その電子メールを上記受付メールボックスへ格納する。つまり、図1に示す情報提供システムにおいて、要求受付サーバ31は、端末装置40から送信されてくる画像データを受信する画像受信手段として機能する。そして、要求受付サーバ31は、その電子メールを受信した順番を表す一連番号(以下、「受付番号」)を生成し、その電子メールに書き込まれている送信元アドレスと受付番号とを対応付けて記憶することを要求管理サーバ32へ要求する。さらに、要求受付サーバ31は、受信した電子メールの標題に書き込まれているカテゴリ識別子と、この電子メールに添付されている画像データと、上記受付番号とをカテゴリ特定サーバ33へ送信する。なお、本実施形態では、受付番号として、電子メールを受信した順番を表す一連番号を用いる場合について説明したが、例えば、擬似乱数などを用いて生成した数列であっても勿論良い。また、本実施形態では、端末装置40から受信した電子メールに含まれているデータのうち、標題に書き込まれているカテゴリ識別子と、この電子メールに添付されている画像データとのみをカテゴリ特定サーバ33へ引渡す場合について説明したが、受信した電子メールの送信元アドレスを上記受付番号で書き換えて、その電子メールをカテゴリ特定サーバ33へ引渡すとしても良い。このようにすると、受信した電子メールに含まれている個人情報(ユーザの電子メールアドレス)が隠蔽され、その漏洩を防止することができる。
【0018】
(3:要求管理サーバの機能)
次に、要求管理サーバ32が有する機能について説明する。要求管理サーバ32は、図3に示す要求管理テーブルを記憶しており、要求受付サーバ31から送信されてきた送信元アドレスと受付番号とを対応付けて、この要求管理テーブルへ書き込む。また、要求管理サーバ32は、後述する回答送信サーバ35から、ある受付番号に対応する送信元アドレスの通知を要求された場合に、その受付番号に対応付けて要求管理テーブルに格納されている送信元アドレスを読み出し、この送信元アドレスを回答送信サーバ35へ送信する。つまり、要求管理サーバ32は、要求受付サーバ31から送信されてくる送信元アドレスと受付番号との対応関係を管理する機能を備えている。
【0019】
(4:カテゴリ特定サーバの機能)
カテゴリ特定サーバ33は、図4に示すカテゴリ管理テーブルを記憶している。図4に示されるように、このカテゴリ管理テーブルには、商品のカテゴリを表すカテゴリ識別子に対応付けて、そのカテゴリに属する商品の画像データを格納するべき画像データベースを一意に特定するデータ(以下、「データベース識別子」)が格納されている。本実施形態では、上記データベース識別子として、画像データベースの名称を用いているが、画像データベースに割当てられているURLであっても勿論良い。カテゴリ特定サーバ33は、上記カテゴリ管理テーブルの格納内容と要求受付サーバ31から引渡されたカテゴリ識別子とに基づいて、要求受付サーバ31から引渡された画像データに撮像されている商品の属するカテゴリを特定し、その画像データを格納するべき画像データベースを特定する。つまり、カテゴリ特定サーバ33は、図1に示す情報提供システムにおいて、端末装置40から受信した画像データに撮像されている商品の属するカテゴリを特定するカテゴリ特定手段として機能する。そして、カテゴリ特定サーバ33は、このようにして特定したデータベース識別子と、要求受付サーバ31から受け取った画像データおよび受付番号とをポータルサーバ34へ送信し、上記画像データと上記受付番号とを対応付けて、上記データベース識別子で特定される画像データベースへ格納することを要求する。
【0020】
(5:ポータルサーバの機能)
ポータルサーバ34は、前述したように、画像データベースA、BおよびCを備えている。この画像データベースには、図5に示されるように、受付番号と画像データとが格納される。ポータルサーバ34は、カテゴリ特定サーバ33から引渡された画像データと受付番号とを対応付けて、カテゴリ特定サーバ33から引渡されたデータベース識別子で特定される画像データベースへ格納する。加えて、このポータルサーバ34は、画像データベースに格納されている画像データや受付番号を、その画像データベースに対してアクセス権限を有する情報提供者へ閲覧させることができる。すなわち、ポータルサーバ34は、図1に示す情報提供システムにおいて、カテゴリ特定サーバ33から引渡された画像データをそのカテゴリ毎に記憶し、その画像データに撮像されている商品に関連性を有する情報提供者へその画像データを提供する提供手段として機能する。
【0021】
(6:回答送信サーバの機能)
回答送信サーバ35は、図2に示す電子メールを要求受付サーバ31へ送信したユーザへ、そのユーザの所望している詳細情報が掲載されているWebサイトを通知する機能を備えている。より詳細に説明すると、回答送信サーバ35は、自己に割当てられている電子メールアドレス宛てに送信されてくる電子メールを格納するメールボックス(以下、「回答用メールボックス」)を備えている。回答送信サーバ35は、図6に示す電子メールが情報提供者から送信されてくると、まず、その電子メールを回答用メールボックスへ格納する。図6は、例えば、受付番号が“0001”である詳細情報の提供要求に対して、情報提供者Aが送信した電子メールである。この電子メールの宛先アドレスには、回答送信サーバ35に割当てられている電子メールアドレスが書き込まれており、送信元アドレスには、情報提供者Aに割当てられている電子メールアドレスが書き込まれている。さらに、この電子メールには、その本文に受付番号(“0001”)と、その情報提供者が提供する詳細情報を掲載しているWebサイトのURL(“aaa.co.jp”)とが書き込まれている。図6に示す電子メールを受信すると、回答送信サーバ35は、まず、その電子メールに書き込まれている受付番号に対応する送信元アドレスを通知することを要求管理サーバ32へ要求する。そして、回答送信サーバ35は、要求管理サーバ32から送信されてくる送信元アドレスを受信し、この送信元アドレスへ宛てて、上記電子メールを転送する。つまり、回答送信サーバ35は、図1に示す情報提供システムにおいては、情報提供者から送信されてくるデータを受信するとともに、そのデータを前記通信網経由で前記端末装置へ送信する送信手段としても機能する。
【0022】
[B:動作]
次いで、本発明の特徴を顕著に示す動作について図面を参照しつつ説明する。
【0023】
(1:要求受付動作)
まず、ある商品について詳細情報の提供を所望しているユーザが図2に示す電子メールを要求受付サーバ31へ送信し、その電子メールに添付されている画像データをその商品について関連性を有する情報提供者が閲覧することができるようになるまでに各サーバが行う動作について図7を参照しつつ説明する。なお、本動作例では、端末装置40のユーザは、ある衣類についての詳細情報の提供を所望しているものとする。
【0024】
ユーザは、まず、詳細情報の提供を所望する商品(本動作例では”衣類”)を端末装置40の撮像機能を用いて撮像し、撮像した画像に対応する画像データを添付した電子メール710(図2参照)を要求受付サーバ31へ送信する(図7参照)。前述したように、この電子メール710の標題には、詳細情報の提供を所望している商品の属するカテゴリを表すカテゴリ識別子(本動作例では、“衣類”)が書き込まれている。
【0025】
この電子メール710は、通信事業者網30を介して、要求受付サーバ31へ到達する。図7に示されているように、この電子メール710を受信した要求受付サーバ31は、この電子メールを受信した順番を表す受付番号を生成し(図7:S110)、この受付番号と電子メール710の送信元アドレスとを内包した通信メッセージ720を要求管理サーバ32へ送信する。なお、本動作例では、上記ステップS110において、受付番号“0001”が生成されるものとする。そして、その後、要求受付サーバ31は、図7に示されているように、電子メール710に添付されている画像データと電子メール710の標題に書き込まれているカテゴリ識別子とを読み出し、この画像データとカテゴリ識別子と上記受付番号とを内包した通信メッセージ730をカテゴリ特定サーバ33へ送信し、本動作例における動作を終了する。このようにして送信された通信メッセージ720は通信事業者網30を介して要求管理サーバ32へ到達し、通信メッセージ730は通信事業者網30を介してカテゴリ特定サーバ33へ到達する。なお、本動作例では、通信メッセージ720を要求管理サーバ32へ送信した後に、通信メッセージ730をカテゴリ特定サーバ33へ送信する場合について説明したが、通信メッセージ730を送信した後に通信メッセージ720を送信するとしても良いことは勿論である。
【0026】
要求受付サーバ31から送信された通信メッセージ720と通信メッセージ730とは、通信事業者網30を介して夫々の宛先へ到達する。以下では、まず、通信メッセージ720を受信した場合に、要求管理サーバ32が行う動作について説明する。
【0027】
上記通信メッセージ720を受信した要求管理サーバ32は、まず、この通信メッセージ720を解析し、この通信メッセージ720に内包されている受付番号“0001”と送信元アドレス“d1@ddd.co.jp”とを取得する。そして、要求管理サーバ32は、このようにして取得した受付番号と送信元アドレスとを対応付けて、前述した要求管理テーブル(図3参照)へ書き込み(図7:S120)、本動作例における動作を終了する。
【0028】
次に、通信メッセージ730を受信した場合に、カテゴリ特定サーバ33が行う動作について説明する。この通信メッセージ730を受信すると、カテゴリ特定サーバ33は、まず、この通信メッセージに内包されているカテゴリ識別子(“衣類”)と画像データと受付番号(“0001”)とを取得する。そして、カテゴリ特定サーバ33は、このようにして取得したカテゴリ識別子と前述したカテゴリ管理テーブル(図4参照)の格納内容とに基づいてカテゴリを特定し、取得した画像データを格納させるべき画像データベースを特定する(図7:S130)。本動作例では、要求受付サーバ31から引渡されるカテゴリ識別子は“衣類”であり、このカテゴリ識別子に対応けてカテゴリ管理テーブルに格納されているデータベース識別子は“画像データベースA”であるから、カテゴリ特定サーバ33は、要求受付サーバ31から引渡された画像データを格納させるべき画像データベースとして“画像データベースA”を特定する。次いで、カテゴリ特定サーバ33は、上記画像データをステップS130にて特定した画像データベースへ格納することを要求する旨の通信メッセージ740をポータルサーバ34へ宛てて送信し、本動作例における動作を終了する。この通信メッセージ740には、上記画像データおよび上記受付番号と、ステップS130にて特定したデータベース識別子とが内包されている。このようにしてカテゴリ特定サーバ33から送信された通信メッセージ740は、通信事業者網30を介してポータルサーバ34へ到達する。以下、この通信メッセージ740を受信したポータルサーバ34が行う動作について説明する。
【0029】
上記通信メッセージ740を受信したポータルサーバ34は、まず、この通信メッセージ740に内包されている画像データと受付番号とデータベース識別子とを読み出し、このデータベース識別子で特定される画像データベース(すなわち、画像データベースA)へ上記画像データと上記受付番号とを対応付けて格納し(図7:S140)、本動作例における動作を終了する。
【0030】
以上に説明したように、ユーザにより詳細情報の提供を所望されている商品(衣類)の画像を撮像した画像データがその商品に関連性を有する情報提供者のみがアクセス権限を有する画像データベースAへ格納される。一方、情報提供者A、BおよびCは、各々、任意のタイミングでポータルサーバ34へアクセスし、画像データベースに格納されている画像データと受付番号とを参照する。その結果、情報提供者Aは、自己の販売している商品について詳細情報の提供を所望されていることを把握し、所望されている詳細情報が掲載されているWebサイトを通知することができる。なお、本動作例では、ユーザにより提供を所望されている詳細情報と完全に一致する詳細情報を情報提供者Aが提供する場合について説明した。しかしながら、情報提供者が提供する詳細情報と、ユーザにより提供を所望されている詳細情報とは、完全に一致していなければならないという訳ではない。例えば、ユーザにより詳細情報の提供を所望されている商品と同型色違いの商品についての詳細情報であっても勿論良い。
【0031】
(2:回答動作)
次に、情報提供者Aが、受付番号で特定される詳細情報の提供要求に対して、図6に示す電子メールを回答送信サーバ35へ送信した場合に、図1に示す情報提供システムの各サーバが行う動作について図8を参照しつつ説明する。この電子メールの本文には、図6に示されているように、上記受付番号(“0001”)と、該当する詳細情報が掲載されているWebサイトのURL(“aaa.co.jp”)とが書き込まれている。
【0032】
上記電子メール810を受信した回答送信サーバ35は、まず、この電子メール810に内包されている受付番号とURLとを取得し(図8:S210)、この受付番号に対応する送信元アドレスの通知を要求する旨の通信メッセージ820を要求管理サーバ32へ送信する。この通信メッセージ820には、上記受付番号が内包されている。このようにして送信された通信メッセージ820は通信事業者網30を介して要求管理サーバ32へ到達する。以下、この通信メッセージ820を受信した場合に、要求管理サーバ32が行う動作について説明する。
【0033】
通信メッセージ820を受信した要求管理サーバ32は、まず、この通信メッセージ820に内包されている受付番号を取得し、この受付番号に対応付けて要求管理テーブル(図3参照)に格納されている送信元アドレスを取得する(図8:S220)。そして、要求管理サーバ32は、ステップS220にて取得した送信元アドレスを内包した通信メッセージ830を回答送信サーバ35へ宛てて送信し、本動作例における動作を終了する。このようにして要求管理サーバ32から送信された通信メッセージ830は、通信事業者網30を介して回答送信サーバ35へ到達する。以下、この通信メッセージ830を受信した場合に回答送信サーバ35が行う動作について説明する。
【0034】
通信メッセージ830を受信した回答送信サーバ35は、まず、この通信メッセージ830に内包されている送信元アドレスを取得する。そして、回答送信サーバ35は、ステップS210にて取得したURLを本文に書き込んだ電子メール840を生成し(図8:ステップS230)、上記送信元アドレスへ宛ててこの電子メール840を送信し、本動作例における動作を終了する。
【0035】
以降、回答送信サーバ35から送信された電子メール840は通信事業者網30を介して端末装置40により受信される。この電子メール840を受け取ったユーザは、この電子メール840の本文に書き込まれているURLで示されるWebサイトへアクセスすることにより、所望の詳細情報を閲覧することができる。
【0036】
[C:変形例]
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は係る実施形態に限定されるものではなく、その技術思想の範囲内で様々な変形が可能である。なお、変形例としては、例えば、以下のようなものが考えられる。
【0037】
(変形例1)上述した実施形態では、各情報提供者が販売している商品についての詳細情報が掲載されているWebサイトのURLを通知する場合について説明した。しかしながら、本発明により提供可能な詳細情報は、商品についての詳細情報に限定されるものではない。例えば、前述した情報提供者Aは、動物についての詳細情報を提供可能であり、情報提供者Bは植物についての詳細情報を提供可能であり、情報提供者Cは昆虫についての詳細情報を提供可能であるとする。そして、画像データベースAには、動物の画像に対応する画像データのみが格納され、画像データベースBには、植物の画像に対応する画像データのみが格納され、画像データベースCには、昆虫の画像に対応する画像データのみが格納されるものとする。そして、カテゴリ管理テーブルには、生物のカテゴリ毎にその生物の画像を格納するべき画像データベースを一意に特定するデータベース識別子が格納されているものとする。このようにしておくと、端末装置40のユーザは、興味を持った動物や植物や昆虫を撮像した画像データを添付し、その画像データで表されている生物のカテゴリ(”動物”、”植物”、”昆虫”等のキーワード)を表すカテゴリ識別子を標題に書き込んだ電子メールを要求受付サーバ31へ送信することにより、その生物について詳細情報を提供しているWebサイトのURLを取得することができる。
【0038】
(変形例2)上述した実施形態では、端末装置40から送信されてくる電子メールの標題に書き込まれているカテゴリ識別子に基づいて、その電子メールにて詳細情報の提供を所望されている商品の属するカテゴリを特定する場合について説明した。しかしながら、上記電子メールに添付されている画像データに基づいて、その画像データで表される商品のカテゴリを特定する態様であっても良いことは勿論である。
【0039】
このようなことは、以下のようにして実現される。すなわち、図4に示されるカテゴリ管理テーブルに替えて図9に示されるカテゴリ管理テーブルをカテゴリ特定サーバ33に記憶させておく。図9に示されるカテゴリ管理テーブルが図4に示されるカテゴリ管理テーブルと異なっている点は、前述したカテゴリ識別子に替えて、そのカテゴリに属する商品の画像に対応する画像データが前述したデータベース識別子に対応づけられている点である。そして、カテゴリ特定サーバ33は、詳細情報の提供を所望されている商品のカテゴリを特定する際には、要求受付サーバ31から引渡された画像データに一致または類似する画像データに対応付けて、図9に示すカテゴリ管理テーブルに格納されているデータベース識別子を取得し特定する。なお、図9では、1つのデータベース識別子に1つの画像データが対応付けられている場合について例示されているが、実施には、1つのデータベース識別子に複数の画像データが対応付けられている。また、1つの商品について、撮像角度の異なる複数の画像データやズームの異なる複数の画像データを上記データベース識別子に対応付けておくとしても勿論良い。
【0040】
上述した実施形態に係る態様と本変形例に係る態様とは、夫々以下に説明する特徴を有している。前者は、商品そのものを表すキーワードをユーザに指定させるのではなく、その商品の属するカテゴリを表すキーワードをユーザに指定させるため、従来のキーワード検索に比較してあいまいなキーワードが指定された場合であっても、そのユーザの所望している詳細情報を提供することができるといった効果を奏する。一方、後者は、ユーザがキーワードを指定する必要がないため、上述した実施形態に比較してより簡単に詳細情報の検索を行うことが可能になるといった効果を奏する。
【0041】
(変形例3)上述した実施形態では、情報提供者A、BおよびCに、任意のタイミングでポータルサーバ34へアクセスさせる場合について説明した。しかしながら、これらの情報提供者に対して、詳細情報の提供を所望されていることを通知し、その通知を契機として、ポータルサーバ34へアクセスさせるとしても勿論良い。その一例としては、例えば、各画像データベースにその画像データベースに対するアクセス権限を有している情報提供者の電子メールアドレスを対応付けておき、画像データベースへ新たな画像データを書き込む際には、その画像データベースに対するアクセス権限を有している情報提供者へその旨を通知する電子メールを送信することにより達成される。また、このように詳細情報の提供を所望されていることを各情報提供者へ電子メールを用いて通知する場合には、上記画像データをその電子メールに添付して送信するとしても勿論良い。
【0042】
(変形例4)上述した実施形態では、夫々固有の機能を有し相互に通信する要求受付サーバ31、要求管理サーバ32、カテゴリ特定サーバ33、ポータルサーバ34および回答送信サーバ35を用いて前述した2つのサービスを提供する場合について説明したが、上記各サーバの機能を全て有する一台の情報提供装置を通信事業者網30へ接続し、この情報提供装置を用いて前述した2つのサービスを提供することができる。
【0043】
また、例えば、CD−ROM(Compact Disc−Read Only Memory)などのコンピュータ装置読み取り可能な記録媒体に、上記情報提供装置に上記各サーバの機能を付与するためのソフトウェアを記録しておき、この記録媒体を用いて、一般的なコンピュータ装置に、上記情報提供装置と同一の機能を付与するとしても勿論良い。
【0044】
【発明の効果】
本発明によれば、ユーザにとっては、詳細情報の提供を所望している事物を表すキーワードを適切に表現できない場合であっても、その事物の属するカテゴリで詳細情報の検索を行うことが可能になり、情報の検索が容易になるといった効果を奏する。
【0045】
また、情報提供者にとっては、ユーザに詳細情報の提供を所望されている事物の画像をその事物に関連性を有する情報提供者が閲覧できるため、情報提供者はその画像データに基づいてユーザの嗜好を把握することができるといった効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施形態に係る情報提供システムの構成例を示す図である。
【図2】同端末装置40が送信する電子メールの一例を示す図である。
【図3】同要求管理サーバ32に記憶されている要求管理テーブルのテーブルフォーマット一例を示す図である。
【図4】同カテゴリ特定サーバ33に記憶されているカテゴリ管理テーブルのテーブルフォーマットの一例を示す図である。
【図5】同ポータルサーバ34に記憶されている画像データベースのテーブルフォーマットの一例を示す図である。
【図6】同通信端末10が送信する電子メールの一例を示す図である。
【図7】同情報提供システムにおける通信シーケンスの一例を示す図である。
【図8】同情報提供システムにおける通信シーケンスの一例を示す図である。
【図9】変形例2に係るカテゴリ管理テーブルのテーブルフォーマット一例を示す図である。
【符号の説明】
10A、10B、10C…通信装置、20…インターネット、30…通信事業網、31…要求受付サーバ、32…要求管理サーバ、33…カテゴリ特定サーバ、34…ポータルサーバ、35…回答送信サーバ、40…端末装置。[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a technique for providing information in response to a request from a user.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art There is known a product search system that notifies a user of a Web site on which detailed information such as the name, model number, and price of a product corresponding to a keyword input by a user using an input device such as a keyboard is posted. However, such a product search system has the following two problems. The first problem is that inputting keywords using a keyboard or the like is complicated. The second problem is that it is difficult to find a desired product when the keyword input by the user does not appropriately express the product desired by the user. A technique for solving these problems is disclosed in Patent Document 1.
[0003]
The product search system disclosed in Patent Document 1 solves the above-described problems as described below. First, the user captures an image of a product for which detailed information is desired to be transmitted, and transmits the image to the information processing apparatus. In this information processing apparatus, a URL (Uniform Resource Locator) of a website established by a business that provides detailed information about the product in association with the product image is stored for each product. . Hereinafter, such an operator is referred to as an “information provider”. The information processing apparatus notifies the terminal apparatus of the URL stored in association with an image that matches or is similar to the image received from the terminal apparatus. The user can browse the detailed information about the desired product by accessing the Web site indicated by the URL notified in this way. Thus, by using the product search system described above, it is possible to facilitate the search for detailed information and widen the user's purchase opportunities.
[0004]
[Patent Document 1]
JP 2002-328925 A
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
By the way, it is rare for one information provider to monopolize the market of products belonging to a certain category, and it is common for each of a plurality of information providers to sell products belonging to that category. . And since a user selects and purchases a product that matches his / her preference from among such products, for each information provider, the product he / she sells matches the user's preference. Whether or not it is important. For this reason, each information provider has a need to grasp a user's preference. However, even if the product search system is used, it is impossible to meet the needs of such information providers. The reason will be described below. In the product search system, the user's preference is reflected in the process in which the information processing apparatus extracts the URL of the Web site operated by each information provider. However, in the process of accessing a website, there is no difference from general access by URL, and the information provider operating the website grasps why the user is accessing the website. It is not possible.
[0006]
The present invention has been made in view of the above-described problems, and provides a technique for facilitating search of information and providing an information provider who provides the information with an opportunity to grasp user preferences. It is aimed.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above-described problems, the present invention specifies an image receiving unit that receives image data transmitted from a terminal device, and a category to which a thing represented by the image data received by the image receiving unit belongs. The category specifying means and the image data received by the image receiving means are stored for each category specified by the category specifying means, and the stored image data is related to the category to which the thing represented by the image data belongs. Providing means for providing to an information provider having via the communication network, and receiving data related to the matter represented by the image data provided by the providing means from the information provider via the communication network and transmitting to the terminal device And an information providing apparatus having a transmitting means.
[0008]
As another aspect of the present invention, an image receiving function for receiving image data transmitted from a terminal device and a category to which an object represented by the image data received by the image receiving function belongs to a computer device. The category specifying function to specify and the image data received by the image receiving function are stored for each category specified by the category specifying means, and the stored image data is related to the category to which the thing represented by the image data belongs. A provision function that is provided to the information provider that is provided via the communication network, and data related to an object represented by the image data provided by the provision function is received from the information provider via the communication network and transmitted to the terminal device. Provided is a program that realizes a transmission function.
[0009]
According to such an information providing apparatus and program, image data of an object for which provision of information is desired by the user is provided to an information provider having relevance to the object.
[0010]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[0011]
[A: Configuration]
(1: Configuration of information provision system)
FIG. 1 is a diagram showing an example of the overall configuration of an information providing system according to the present invention. As shown in FIG. 1, the information providing system includes a
[0012]
The
[0013]
Each of the
[0014]
The
[0015]
As shown in FIG. 1, the
[0016]
In the present embodiment, the five servers communicate with each other to provide a communication service characteristic of the present invention to the user of the
[0017]
(2: Function of request reception server)
First, functions of the
[0018]
(3: Function of request management server)
Next, functions of the
[0019]
(4: Category specific server functions)
The
[0020]
(5: Portal server function)
The
[0021]
(6: Function of answer transmission server)
The
[0022]
[B: Operation]
Next, an operation that significantly shows the features of the present invention will be described with reference to the drawings.
[0023]
(1: Request acceptance operation)
First, a user who desires to provide detailed information about a certain product transmits the e-mail shown in FIG. 2 to the
[0024]
First, the user captures a product (“clothing” in this operation example) for which detailed information is desired to be captured using the imaging function of the
[0025]
This
[0026]
The
[0027]
Upon receiving the
[0028]
Next, an operation performed by the
[0029]
Upon receiving the
[0030]
As described above, the image data obtained by capturing an image of the product (clothing) for which detailed information is desired to be provided by the user is only accessible to the information database A having the access authority only to the information provider. Stored. On the other hand, each of the information providers A, B, and C accesses the
[0031]
(2: Response action)
Next, when the information provider A transmits the e-mail shown in FIG. 6 to the
[0032]
The
[0033]
Upon receiving the
[0034]
Upon receiving the communication message 830, the
[0035]
Thereafter, the
[0036]
[C: Modification]
Although the embodiments of the present invention have been described above, the present invention is not limited to such embodiments, and various modifications can be made within the scope of the technical idea. In addition, as a modification, the following can be considered, for example.
[0037]
(Modification 1) In the above-described embodiment, the case has been described in which the URL of a Web site on which detailed information about products sold by each information provider is posted is notified. However, the detailed information that can be provided by the present invention is not limited to the detailed information about the product. For example, the information provider A described above can provide detailed information about animals, the information provider B can provide detailed information about plants, and the information provider C can provide detailed information about insects. Suppose that The image database A stores only image data corresponding to animal images, the image database B stores only image data corresponding to plant images, and the image database C stores insect images. Only the corresponding image data is stored. The category management table stores a database identifier that uniquely identifies an image database in which an image of the organism should be stored for each category of the organism. In this way, the user of the
[0038]
(Modification 2) In the embodiment described above, based on the category identifier written in the title of the email transmitted from the
[0039]
Such a thing is implement | achieved as follows. That is, the category management table shown in FIG. 9 is stored in the
[0040]
The aspect which concerns on embodiment mentioned above and the aspect which concerns on this modification have the characteristic demonstrated below, respectively. The former is a case where an ambiguous keyword is specified in comparison with a conventional keyword search in order to allow the user to specify a keyword representing the category to which the product belongs rather than to specify a keyword representing the product itself. However, there is an effect that the detailed information desired by the user can be provided. On the other hand, since the latter does not require the user to specify a keyword, there is an effect that the detailed information can be searched more easily than in the above-described embodiment.
[0041]
(Modification 3) In the above-described embodiment, the case where the information providers A, B, and C are allowed to access the
[0042]
(Modification 4) In the above-described embodiment, the
[0043]
Also, for example, software for adding the functions of each server to the information providing apparatus is recorded on a computer-readable recording medium such as a CD-ROM (Compact Disc-Read Only Memory). Of course, the same function as that of the information providing apparatus may be given to a general computer apparatus using a medium.
[0044]
【The invention's effect】
According to the present invention, it is possible for a user to search for detailed information in a category to which the thing belongs even if the keyword representing the thing for which the provision of detailed information is desired cannot be appropriately expressed. Thus, it is possible to easily search for information.
[0045]
In addition, for the information provider, since the information provider having relevance to the object can view the image of the object for which detailed information is desired to be provided by the user, the information provider is able to view the user's image based on the image data. There is an effect that the preference can be grasped.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of an information providing system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a view showing an example of an electronic mail transmitted by the
FIG. 3 is a diagram showing an example of a table format of a request management table stored in the
4 is a diagram showing an example of a table format of a category management table stored in the
5 is a view showing an example of a table format of an image database stored in the
6 is a diagram showing an example of an electronic mail transmitted by the communication terminal 10. FIG.
FIG. 7 is a diagram showing an example of a communication sequence in the information providing system.
FIG. 8 is a diagram showing an example of a communication sequence in the information providing system.
FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a table format of a category management table according to a second modification.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF
Claims (3)
前記画像受信手段により受信された画像データで表される事物の属するカテゴリを特定するカテゴリ特定手段と、
前記画像受信手段により受信された画像データを前記カテゴリ特定手段により特定されたカテゴリ毎に記憶し、記憶した画像データを該画像データで表される事物の属するカテゴリに関連性を有する情報提供者へ通信網経由で提供する提供手段と、
前記提供手段により提供した画像データで表される事物に関連するデータを前記通信網経由で前記情報提供者から受信し前記端末装置へ送信する送信手段と
を有する情報提供装置。Image receiving means for receiving image data transmitted from the terminal device;
Category specifying means for specifying a category to which a thing represented by the image data received by the image receiving means belongs;
The image data received by the image receiving means is stored for each category specified by the category specifying means, and the stored image data is related to the category to which the thing represented by the image data belongs. Providing means provided via a communication network;
An information providing apparatus comprising: a transmission unit that receives data related to an object represented by the image data provided by the providing unit from the information provider via the communication network and transmits the data to the terminal device.
前記カテゴリ特定手段は、前記画像受信手段により受信されたカテゴリ識別子に基づいて前記画像データで表される事物の属するカテゴリを特定する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報提供装置。The image receiving means receives, together with image data, a category identifier that uniquely identifies the category to which the thing represented by the image data belongs, from the terminal device,
The information providing apparatus according to claim 1, wherein the category specifying unit specifies a category to which an object represented by the image data belongs based on a category identifier received by the image receiving unit.
前記カテゴリ特定手段は、前記画像受信手段により受信された画像データと前記記憶手段の記憶内容とに基づいて前記画像受信手段により受信された画像データで表される事物の属するカテゴリを特定する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報提供装置。Storage means for storing image data of an object for which the information provider can provide information for each category to which the object belongs,
The category specifying means specifies a category to which a thing represented by the image data received by the image receiving means belongs based on the image data received by the image receiving means and the stored contents of the storage means. The information providing apparatus according to claim 1, wherein
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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Applications Claiming Priority (1)
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US11010843B2 (en) | 2009-04-30 | 2021-05-18 | Patientslikeme, Inc. | Systems and methods for encouragement of data submission in online communities |
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