JP2005018400A - Use quantity counter management system of image forming apparatus - Google Patents

Use quantity counter management system of image forming apparatus Download PDF

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JP2005018400A
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Tomoyuki Hara
知之 原
Hiroo Yoshida
博雄 吉田
Yukinori Watanabe
幸則 渡邊
Kenji Asahina
賢治 朝比奈
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Ricoh Co Ltd
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Ricoh Co Ltd
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enable confirmation and modification with respect to data which could be normally read by an OCR in a use quantity counter management system of an image forming apparatus. <P>SOLUTION: In the use quantity counter management system of an image forming apparatus which comprises a storing means which stores apparatus identification information and counter information and a processing means which modifies the counter information, the processing means sends information of an apparatus search screen to a confirmation/modification terminal 42, and accepts a specific apparatus identification information from the confirmation/modification terminal 42. The processing means reads out counter information in correlation with the apparatus identification information from the storing means, creates the information of a counter information confirmation screen, and then sends the information to the confirmation/modification terminal 42. Thereafter, the processing means accepts the apparatus identification information and the counter information modified from the confirmation/modification terminal 42 to store the information in the storing means. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、画像形成機器に付属している課金用の使用数量カウンタを管理する、画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムに関する。
【0002】
【従来の技術】
従来、複写機やプリンタ等の画像形成機器の保守契約として、画像形成機器が内蔵するカウンタの値(出力ページ数や出力枚数でカウントする)に応じて保守料金を算出する方式が一般的である。そして、保守料算出のため、ある一定の期間ごとに各ユーザの営業担当者や保守サービス担当者が、ユーザの使用している画像形成機器のカウンタ値を訪問、電話、FAX等で確認し、スタンドアロンのカウンタ管理システムにカウンタ値を手入力し、保守料金を算出するためのホスト(コンピュータ)に送信している。
【0003】
また、カウンタ値を記入したOCR読み取り可能な紙を、FAXや郵送等によりホストに送ることもある。その場合、ホストは、その紙をOCRにより読み取り、電子データとして取得する。
【0004】
特許文献1では、OCR読み取りデータの修正処理を軽減させるための発明が記載されている。具体的には、コンピュータに手入力したデータを参照し、OCR読み込みしたデータと照合し、不一致の場合だけ表示し、確認や修正を行うことが出来るものである。
【0005】
【特許文献1】
特開平9―22318
【0006】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、特許文献1の発明では、正確に読み取ることが出来たデータについて修正を促す技術については記載されていない。OCRにて正常に読み取ることが出来たデータに対して、そのデータの異常判定や確認や修正は出来ない。
【0007】
【発明の目的】
上記に鑑み、本発明では、OCRにて正常に読み取れたデータに対しても、そのデータの異常判定や確認や修正を行うことの出来る、画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムを提供することを目的とする。
【0008】
【課題を解決するための手段】
上記、目的を達成するため、本発明では、期中における画像形成機器の使用数量が異常か否かを判定する判定用関数と、画像形成機器毎に個別に付された機器識別情報と、各機器識別情報に関連付けられた各機器のカウンタ情報とを格納する記憶手段を備え、カウンタ情報が、前記各機器の前期末の前回カウンタ値と、今期末の今回カウンタ値と、これらカウンタ値の差である期中の使用数量と、判定用関数による判定結果とを含むと共に、判定用関数を用いて期中の使用数量の値が異常であるか否かを判定する処理手段を備える画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、処理手段が、以下の処理を行う。まず、記憶手段より、特定の機器識別情報と関連付けられた今回カウンタ値及び前回カウンタ値を読み出す。そして、読み出した今回カウンタ値から前回カウンタ値を減算することにより期中の使用数量を算出し、この使用数量を対応する機器識別情報に関連付けて記憶手段に格納する。続いて、記憶手段より、判定用関数と、各機器の使用数量とを読み出し、当該使用数量を判定用関数に入力することによって各機器の使用数量が異常か否かの判定結果を取得し、この判定結果をそれぞれ対応する機器識別情報に関連付けて記憶手段に格納する。さらに、当該判定結果を出力する。
【0009】
また、他の発明では、カウンタ情報は、各機器の過去の平均出力数量の情報を含む画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、以下の処理を行う。判定用関数は、使用数量及び平均出力数量を機器毎に読み込み、当該使用数量と平均出力数量との差が一定以上の場合に異常を表す判定結果を出力する。
【0010】
また、他の発明では、記憶手段は、機器識別情報に含まれる機種識別子と、当該機種識別子により特定される機種が期中に出力可能な出力可能数量とを関連付けて格納する画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、以下の処理を行う。判定用関数は、使用数量及び機種識別子に対応する出力可能数量を機器毎に読み込み、当該使用数量が出力可能数量を超えている場合に異常を表す判定結果を出力する。
【0011】
また、他の発明では、記憶手段は、機器識別情報に含まれる機種識別子と、当該機種識別子により特定される機種が期中に出力可能な出力可能数量とを関連付けて格納すると共に、カウンタ情報は、各機器の過去の平均出力数量の情報を含む画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、以下の処理を行う。まず、第1の関数は、使用数量及び平均出力数量を機器毎に読み込み、当該使用数量と平均出力数量との差が一定以上の場合に異常を表す判定結果を出力する。そして、第2の関数は、使用数量及び機種識別子に対応する出力可能数量を機器毎に読み込み、当該使用数量が出力可能数量を超えている場合に異常を表す判定結果を出力する。また、第1又は第2の関数の少なくとも一つが異常を表す判定結果を出力した場合に、異常を表す判定結果を出力する。
【0012】
また、他の発明では、確認修正用端末との間でデータ通信を行う通信手段を備えると共に、処理手段が、カウンタ情報を修正する機能を備える画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、以下の処理を行う。まず、処理手段が、通信手段を介し、確認修正用端末から特定の機器識別情報を含むカウンタ情報要求アクセスを受け付ける。そして、記憶手段より、当該機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出す。続いて、当該機器識別情報とカウンタ情報とを含むカウンタ情報確認画面の情報を作成し、通信手段を介し、当該カウンタ情報確認画面の情報を確認修正用端末に対して送信する。さらに、通信手段を介し、確認修正用端末から、機器識別情報及び修正済みのカウンタ情報を含むカウンタ情報保存アクセスを受け付ける。また、当該機器識別情報と関連付けられた記憶手段のカウンタ情報を修正済みのカウンタ情報と置き換える。
【0013】
また、他の発明では、画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、以下の処理を行う。判定結果を出力する際に、記憶手段から特定の機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出し、そのカウンタ情報に含まれる判定結果が異常である場合には、そのカウンタ情報に異常を表す配色を施し、判定結果として出力する。
【0014】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明の一実施形態を説明する。
【0015】
図1は、システム全体のブロック構成図である。
【0016】
本実施形態では、通信手段として、第一のネットワーク100、第二のネットワーク200及び第三のネットワーク300を備えている。第一のネットワーク100には、ホストコンピュータ10と、ファイルサーバ32と、販社端末22と、販社FAX(ファクシミリ)24と、OCR(Optical Character Reader)サーバ31とがデータ通信可能に接続されている。また、第二のネットワーク200には、ファイルサーバ32と、確認修正用端末42とがデータ通信可能に接続されている。さらに、第三のネットワーク300には、OCRサーバ31と、ファイルサーバ32とが繋がっており、OCRサーバ31からファイルサーバ32へのデータ通信が可能である。
【0017】
ここで、第一のネットワーク100、第二のネットワーク200及び第三のネットワーク300は、インターネットやLAN(Local Area Network)、電話回線等を含む。
【0018】
ホストコンピュータ10は、ユーザ管理ファイル12と、機器管理ファイル14と、販社管理ファイル16と、平均出力枚数データ18を管理しているコンピュータである。
【0019】
機器管理ファイル14は、図2に示すように、機器識別情報ごとに、ユーザ識別情報、カウンタ情報、販社識別情報を関連付けて管理しているデータベースである。
【0020】
この機器管理ファイル14は、データ項目として「機器識別情報」と、「ユーザ識別情報」と、「カウンタ情報」と、「販社識別情報」とを備えている。機器識別情報は、画像形成機器の各個体を識別するためのユーザ機器管理番号、機種番号(機種識別子)、機番番号及び機種名等の情報を含む。ユーザ機器管理番号は、画像形成機器の個体を、一意に識別するための管理番号である。機種番号は、画像形成機器の機種を識別するための番号である。機番番号は、画像形成機器の製造番号やシリアル番号である。機種名は、画像形成機器の機種の名前である。以下に登場する機器識別情報も上述した機器識別情報の内容と同じ内容であるので、重複説明は省略する。ユーザ識別情報は、その画像形成機器を利用しているユーザを識別するためのユーザ名及びユーザ番号等の情報を含む。以下に登場するユーザ識別情報も上述したユーザ識別情報と同じ内容であるので、重複説明は省略する。カウンタ情報は、前回カウンタ値、今回カウンタ値及び使用数量を含む。ここで、カウンタ値について説明する。カウンタ値は、その画像形成機器が印刷出力したページ数を表すものである。そこで、前回カウンタ値は、前回の締め日までの期に印刷出力したページ数を表し、今回カウンタ値は、今回の締め日までの期に印刷出力したページ数を表している。よって、今回カウンタ値から前回カウンタ値を減算することにより、前回の締め日から今回の締め日までの一月分(期中)の出力ページ数(使用数量)の値を取得することが出来る。また、カウンタ情報は、その画像形成機器の使用数量が異常である旨の判定がされた場合に、その判定結果の情報も含む。以下に登場するカウンタ情報も上述したカウンタ情報と同じ内容であるので、重複説明は省略する。さらに、今回カウンタ値を取得する前においては、今回カウンタ値、使用数量及び判定結果は未設定になっている。販社識別情報は、その画像形成機器の販社を識別するための販社名及び販社番号等の情報を含む。
【0021】
ユーザ管理ファイル12は、図3に示すように、ユーザ識別情報毎に、ユーザ連絡先、締め日を関連付けて管理しているデータベースである。
【0022】
このユーザ管理ファイル12は、データ項目として「ユーザ識別情報」と、「ユーザ連絡先」と、「締め日」とを備えている。ユーザ連絡先は、そのユーザの連絡先であるユーザの住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等の情報を含む。以下に登場するユーザ連絡先も上述したユーザ連絡先と同じ内容であるので、重複説明は省略する。締め日は、販社の営業担当者や保守サービス担当者が、ユーザに設置された画像形成機器の今回カウンタ値を調べる日にちを表している。例えば、あるユーザの締め日が10日であれば、販社の営業担当者や保守サービス担当者は、毎月10日に今回カウンタ値を調べるようになっている。
【0023】
販社管理ファイル16は、図4に示すように、販社識別情報毎に、その販社の販社連絡先、帳票送信方法を関連付けて管理しているデータベースである。具体的には、販社管理ファイル16は、販社毎に販社の連絡先を管理している。さらに、販社管理ファイル16は、ファイルサーバ32から販社にある販社端末22又は販社FAX24に対し、カウンタ値報告用紙を送信する際の帳票送信方法を販社毎に管理している。ここで、カウンタ値報告用紙とは、ユーザに設置された画像形成機器の今回カウンタ値を調べた販社の営業担当者や保守サービス担当者が、その今回カウンタ値を記入し、報告をするためのものである。
【0024】
この販社管理ファイル16は、データ項目として「販社識別情報」と、「販社連絡先」と、「帳票送信方法」とを備えている。販社識別情報は、販社を識別するための情報である販社名及び販社番号を含む。販社連絡先は、販社の連絡先を表す販社の住所、FAX番号及び電子メールアドレス等を含む。以下に登場する販社連絡先も上述した販社連絡先と同じ内容であるので、重複説明は省略する。帳票送信方法は、ファイルサーバ32が、販社端末22又は販社FAX24に対してカウンタ値報告用紙を送信する際の送信方法についての情報であり、電子データ、FAX、郵送等の情報を含む。以下に登場する帳票送信方法も上述した帳票送信方法と同じ内容であるので、重複説明は省略する。
【0025】
平均出力枚数データ18は、図5に示すように、機器識別情報毎に、過去の平均出力枚数(平均出力数量)を関連付けて管理しているデータベースである。具体的には、平均出力枚数データ18は、あるユーザが利用する画像形成機器ごとに平均出力枚数を管理している。ここで、平均出力枚数について説明する。平均出力枚数は、過去の使用数量を使い算出したものであるが、過去何か月分の使用数量を用いたかという月数の情報は、ホストコンピュータ10が予め管理し保存しているものとする。
【0026】
この平均出力枚数データ18は、データ項目として「機器識別情報」と、「平均出力枚数」とを備えている。平均出力枚数は、画像形成機器の使用数量の平均値である。この平均出力枚数は、前月の締め日までの平均出力枚数と、今月の使用数量とを使って算出し、更新するようになっている。
【0027】
販社端末22又は販社FAX24は、OCRサーバ31に対して、今回カウンタ値を記入済みのカウンタ値報告用紙のTIFF(Tagged Image File Format)ファイル等を含む画像データを送信するためのものである。ここで、販社端末22は、少なくともカウンタ値報告用紙を出力するプリンタと、今回カウンタ値を記入済のカウンタ値報告用紙を画像データとして読み取るスキャナとを備えている。
【0028】
OCRサーバ31は、販社端末22又は販社FAX24から受信したカウンタ値報告用紙の画像データの画面に表示されている機器識別情報と、今回カウンタ値の項目とを、OCRによりキャラクタ変換し、テキストデータを作成するコンピュータである。さらに、OCRサーバ31は、そのテキストデータをファイルサーバ32に送信するためのコンピュータである。
【0029】
確認修正用端末42は、後述するファイルサーバ32に管理されている帳票ファイル34のカウンタ情報を確認及び修正するためのコンピュータである。ここで、確認修正用端末42は、少なくともカウンタ情報を確認するための表示装置と、カウンタ情報を修正するための入力装置とを備えている。
【0030】
ファイルサーバ32は、少なくともハードディスク等の記憶手段と、画像形成機器の使用数量又は今回カウンタ値が異常値であるか否かを判定するための処理手段としてのカウンタ値評価手段と、画像形成機器のカウンタ情報を修正するための処理手段としてのカウンタ値修正手段と、通信手段と通信を行うための通信装置とを備えているコンピュータである。また、記憶手段は、判定用関数と、帳票ファイル34と、出力可能枚数データ33とを備えている。
【0031】
判定用関数は、使用数量又は今回カウンタ値の値が異常か否かを判定するための関数である。
【0032】
帳票ファイル34は、図6に示すように、機器識別情報ごとに、ユーザ識別情報、カウンタ情報、平均出力枚数、販社識別情報、販社連絡先、帳票送信方法を関連付けて管理しているデータベースである。この帳票ファイル34は、データ項目として「機器識別情報」と、「ユーザ識別情報」と、「カウンタ情報」と、「平均出力枚数」と、「販社識別情報」と、「販社連絡先」と、「帳票送信方法」とを備えている。
【0033】
出力可能枚数データ33は、図7に示すように、機種番号ごとに出力可能枚数(出力可能数量)を関連付けて管理しているデータベースである。この出力可能枚数データ33は、データ項目として「機種番号」と、「出力可能枚数」とを備えている。出力可能枚数は、ある機種番号の画像形成機器が、1ヶ月(期中)に印刷出力可能な最大の出力ページ数のことをいう。以降に登場する出力可能枚数は、予め設定されているものとする。
【0034】
以下、上述した各機器の構成を基に、本実施形態における全体動作について説明する。
【0035】
まず、ホストコンピュータ10は、ユーザ管理ファイル12から、特定の締め日に該当する締め日と関連付けられたユーザ識別情報を、ユーザ管理ファイルから読み出す。また、ホストコンピュータ10は、機器管理ファイル14から、当該ユーザ識別情報と関連付けられた機器識別情報と、カウンタ情報と、販社識別情報とを読み出す。さらに、ホストコンピュータ10は、販社管理ファイル16から、当該販社識別情報と関連付けられた販社連絡先と、帳票送信方法とを読み出す。続いて、ホストコンピュータ10は、平均出力枚数データ18から、当該機器識別情報に関連付けられた平均出力枚数を読み出す。その後、ホストコンピュータ10は、第一のネットワーク100を介し、読み出した機器識別情報、ユーザ識別情報、カウンタ情報、販社識別情報、販社連絡先、帳票送信方法及び平均出力枚数を、それぞれ対応するものを関連付け、ファイルサーバ32に対して送信する。
【0036】
ホストコンピュータ10から、機器識別情報、ユーザ識別情報、カウンタ情報、販社識別情報、販社連絡先、帳票送信方法及び平均出力枚数を受信したファイルサーバ32は、これらのデータを当該機器識別情報と関連付け、帳票ファイル34内に格納する。そして、ファイルサーバ32は、帳票ファイル34から、当該機器識別情報と関連付けられたユーザ識別情報と、販社識別情報と、販社連絡先と、帳票送信方法とを読み出す。続いて、当該機器識別情報の内容と、今回カウンタ値を記入するための空欄を設けたカウンタ値報告用紙の画像データを作成する。その後、ファイルサーバ32は、当該カウンタ値報告用紙を、第一のネットワーク100を介し、その販社識別情報が示す販社の販社端末22又は販社FAX24に対し、帳票送信方法が示す方法且つ販社連絡先を用いて送信する。
【0037】
ファイルサーバ32から、カウンタ値報告用紙の画像データを受信した販社端末22又は販社FAX24は、OCR読み込み可能な用紙に、プリンタ等により、カウンタ値報告用紙の画像データを出力する。そして、販社の営業等が今回カウンタ値をカウンタ値報告用紙に記入した後、販社端末22又は販社FAX24は、当該カウンタ値報告用紙を、スキャナ等により画像データとして取り込む。その後、販社端末22又は販社FAX24は、第一のネットワーク100を介し、当該カウンタ値報告用紙の画像データをOCRサーバ31に対して送信する。
【0038】
販社端末22又は販社FAX24からカウンタ値報告用紙の画像データを受信したOCRサーバ31は、当該画像データの画面に表示されている機器識別情報と、今回カウンタ値の項目とを、OCRによりキャラクタ変換し、テキストデータを作成する。そして、OCRサーバ31は、第三のネットワーク300を介し、当該テキストデータをファイルサーバ32に対して送信する。
【0039】
OCRサーバ31からテキストデータを受信したファイルサーバ32は、帳票ファイル34内の、当該テキストデータに含まれる機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報に対して、当該テキストデータに含まれる今回カウンタ値の値を格納する。
【0040】
その後、ファイルサーバ32は、帳票ファイル34内より、当該機器識別情報と関連付けられた今回カウンタ値及び前回カウンタ値を読み出し、今回カウンタ値から前回カウンタ値を減算することにより使用数量を算出し、この使用数量を当該機器識別情報と関連付けて帳票ファイル34内のカウンタ情報に格納する。
【0041】
ここで、ファイルサーバ32は、帳票ファイル34内の使用数量又は今回カウンタ値が異常であるか否かの判定を行う。判定の方法は3種類ある。
【0042】
まず、ファイルサーバ32は、帳票ファイル34から、当該機器識別情報と関連付けられた使用数量及び平均出力枚数を読み出す。さらに、ファイルサーバ32は、使用数量及び平均出力枚数を、判定用関数に入力する。そして、ファイルサーバ32は、判定用関数により、使用数量の値が、平均出力枚数の値に予め決められた値を乗算した値を超えていた場合、当該使用数量を異常と判定し、使用数量が異常である旨の当該判定結果を当該機器識別情報と関連付け、帳票ファイル34内のカウンタ情報に格納する。ここで、上記「使用数量の値が、平均出力枚数の値に予め決められた値を乗算した値を超えていた場合」について説明する。例えば、使用数量が1000枚であり、平均出力枚数が300枚であり、予め決められた値が3である場合、平均出力枚数に予め決められた値を乗算すると900枚となり、使用数量の値が、乗算した値を超えているので、この使用数量の値は異常値であると判定する。
【0043】
一方、ファイルサーバ32は、別の方法でも使用数量の判定を行う。まず、ファイルサーバ32は、帳票ファイル34から当該機器識別情報と関連付けられた使用数量を読み出し、出力可能枚数データ33から当該機器識別情報に含まれる機種番号と関連付けられた出力可能枚数を読み出す。さらに、ファイルサーバ32は、使用数量及び出力可能枚数を、判定用関数に入力する。そして、ファイルサーバ32は、判定用関数により、当該使用数量の値と当該出力可能枚数の値とを比較し、使用数量の値が、出力可能枚数の値を超えていた場合、当該使用数量を異常と判定し、使用数量が異常である旨の当該判定結果を当該機器識別情報と関連付け、帳票ファイル34内のカウンタ情報に格納する。
【0044】
さらに、ファイルサーバ32は、また別の方法でも判定を行う。まず、ファイルサーバ32は、帳票ファイル34から当該機器識別情報と関連付けられた今回カウンタ値を読み出し、当該今回カウンタ値を判定用関数に入力する。そしてファイルサーバ32は、判定用関数により、当該今回カウンタ値の値が、未入力の場合、当該今回カウンタ値を異常と判定し、今回カウンタ値が異常である旨の当該判定結果を当該機器識別情報と関連付け、帳票ファイル34内のカウンタ情報に格納する。
【0045】
ファイルサーバ32は、上記3つの方法により使用数量又は今回カウンタ値の判定を行うが、本実施形態では、3つの判定方法のうち、少なくともどれか1つの判定方法で、使用数量又は今回カウンタ値が異常である旨の判定結果が出た場合には、その使用数量又は今回カウンタ値を異常であると取り扱うようになっている。
【0046】
その後要求があった時、ファイルサーバ32は、第二のネットワーク200を介し、確認修正用端末42に対して機器検索画面の情報を送信する。ここで、機器検索画面とは、確認修正用端末42の利用者が、ファイルサーバ32の帳票ファイル内にあるカウンタ情報の確認を行おうとする際、利用者が確認を要望する画像形成機器の機器識別情報を入力するための画面である。
【0047】
ファイルサーバ32から、機器検索画面の情報を受信した確認修正用端末42は、当該機器検索画面の情報を表示装置に表示する。そして、確認修正用端末42は、確認修正用端末42の利用者から、入力装置を介し、機器識別情報の入力を受け付ける。その後、確認修正用端末42は、第二のネットワーク200を介し、ファイルサーバ32に対して当該機器識別情報を含むカウンタ情報要求アクセス(カウンタ情報を要求するためのアクセス)を送信する。
【0048】
確認修正用端末42から機器識別情報を含むカウンタ情報要求アクセスを受け付けたファイルサーバ32は、帳票ファイル34から、当該機器識別情報と関連付けられた判定結果を含むカウンタ情報を読み出す。そして、ファイルサーバ32は、当該機器識別情報及び当該カウンタ情報を用いカウンタ情報確認画面の情報を作成する。ここで、カウンタ情報確認画面とは、確認修正用端末42の利用者が、帳票ファイル34内のカウンタ情報を確認又は修正するため画面である。また、ファイルサーバ32は、帳票ファイル34より、当該機器識別情報と関連付けられた判定結果を読み出し、当該判定結果が異常である場合、そのカウンタ情報に異常を表す配色を施す。ここで、カウンタ情報に異常を表す配色を施す理由を説明する。異常値に色をつけることにより、カウンタ情報を確認する利用者に注意を与え、修正を促す為である。その後、ファイルサーバ32は、第二のネットワーク200を介し、確認修正用端末42に対してカウンタ情報確認画面の情報を送信する。
【0049】
ファイルサーバ32からカウンタ情報確認画面の情報を受信した確認修正用端末42は、当該カウンタ情報確認画面の情報を表示装置に表示する。
【0050】
次に、当該カウンタ情報確認画面上のカウンタ情報の修正を受け付ける場合の動作は以下のとおりである。確認修正用端末42は、確認修正用端末42を利用する利用者から、入力装置を介し、カウンタ情報の修正を受け付ける。その後、カウンタ情報確認画面の情報に含まれている機器識別情報及びこの修正済みのカウンタ情報とを含むカウンタ情報保存アクセスを、第二のネットワーク200を介し、ファイルサーバ32に対して送信する。
【0051】
確認修正用端末42から機器識別情報及びカウンタ情報を含むカウンタ情報保存アクセスを受け付けたファイルサーバ32は、帳票ファイル34より、当該機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出し、当該修正済みのカウンタ情報と置き換え格納する。
【0052】
その後、ファイルサーバ32は、帳票ファイル34内より機器識別情報及び当該機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出す。そして、ファイルサーバ32は、第一のネットワーク100を介し、当該機器識別情報及びカウンタ情報を、ホストコンピュータ10に対して送信する。
【0053】
ファイルサーバ32から機器識別情報及びカウンタ情報を受信したホストコンピュータ10は、機器管理ファイル14内の、当該機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出し、ファイルサーバ32から受信したカウンタ情報と置き換え格納する。ここで、ホストコンピュータ10は、機器管理ファイル14から、特定の機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報に含まれる使用数量を読み出し、平均出力枚数データ18から、当該機器識別情報と関連付けられた平均出力枚数を読み出す。さらに、ホストコンピュータ10が予め管理し保存している当該平均出力枚数が何か月分の使用数量の平均値であるかという月数を読み出す。そして、ホストコンピュータ10は、当該平均出力枚数に上記月数を乗算した値に、当該使用数量を加算した後、上記月数に1月分加算した月数で除算することにより、新たな平均出力枚数を算出する。その後、ホストコンピュータ10は、平均出力枚数データ18から、当該機器識別情報と関連付けられた平均出力枚数を読み出し、新たに算出した平均出力枚数と置き換え格納する。さらに、ホストコンピュータ10は、機器管理ファイル14から、当該機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出し、今回カウンタ値の値を前回カウンタ値の値と置き換え格納し、今回カウンタ値、使用数量、判定結果の値をクリア(未入力状態)する。
【0054】
以上の処理により、本実施形態での全体動作が完了する。
【0055】
続いて、図8のフローチャートを基に、上述した全体動作の中から、ファイルサーバ32の処理手段が、カウンタ値評価手段36として、使用数量又は今回カウンタ値の値を判定する際の動作の詳細を説明する。
【0056】
まず、処理手段は、帳票ファイル34から、特定の機器識別情報と関連付けられた使用数量及び平均出力枚数を読み出す(S101)。
【0057】
そして、使用数量の値が、平均出力枚数の値に予め決められた値を乗算した値を超えているか判定を行う(S102)。
【0058】
ステップS102の処理の結果、使用数量の値が、平均出力枚数の値に予め決められた値を乗算した値を超えている場合は、異常である旨の判定結果を当該機器識別情報と関連付け、帳票ファイル34内のカウンタ情報に格納する(S103)。
【0059】
次に、帳票ファイル34から当該機器識別情報と関連付けられた使用数量を読み出し、出力可能枚数データ33から当該機器識別情報に含まれる機種番号と関連付けられた出力可能枚数を読み出す(S104)。
【0060】
そして、当該使用数量の値と当該出力可能枚数の値とを比較し、使用数量の値が、出力可能枚数の値を超えているか判定を行う(S105)。
【0061】
ステップS105の処理の結果、使用数量の値が、出力可能枚数の値を超えている場合は、異常である旨の判定結果を当該機器識別情報と関連付け、帳票ファイル34内のカウンタ情報に格納する(S106)。
【0062】
さらに、帳票ファイル34から当該機器識別情報と関連付けられた今回カウンタ値を読み出す(S107)。
【0063】
そして、当該今回カウンタ値を判定用関数に入力し、この今回カウンタ値の判定用関数により、当該今回カウンタ値の値が、未入力であるか否かを判定する(S108)。
【0064】
ステップS108の処理の結果、今回カウンタ値の値が、未入力である場合は、異常である旨の判定結果を当該機器識別情報と関連付け、帳票ファイル34内のカウンタ情報に格納する(S109)。
【0065】
以上で、使用数量又は今回カウンタ値の値を判定する際の動作が完了する。
【0066】
続いて、図9のフローチャートを基に、上述した全体動作の中から、ファイルサーバ32の処理手段が、カウンタ値修正手段37として、カウンタ情報の修正を行う際の動作の詳細を説明する。
【0067】
まず、処理手段は、第二のネットワーク200を介し、確認修正用端末42に対して機器検索画面の情報を送信し、確認修正用端末42から特定の機器識別情報を含むカウンタ情報要求アクセスを受け付ける(S201)。
【0068】
そして、帳票ファイル34から、当該機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出す(S202)。
【0069】
次に、当該機器識別情報とカウンタ情報を用い、カウンタ情報確認画面の情報を作成し、第二のネットワーク200を介し、カウンタ情報確認画面を確認修正用端末42に対して送信する(S203)。
【0070】
その後、確認修正用端末42から、第二のネットワーク200を介し、機器識別情報及び当該機器識別情報及び修正済みのカウンタ情報を含むカウンタ情報保存アクセスを受け付ける(S204)。
【0071】
そして、帳票ファイル34より、当該機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出し、当該修正済みのカウンタ情報と置き換え格納する(S205)。
【0072】
以上で、カウンタ情報の修正を行う際の動作が完了する。
【0073】
本実施形態では、使用数量と平均出力数量との差が一定以上の場合や、使用数量が出力可能数量を超えている場合や、今回カウンタ値が未入力の場合に、当該使用数量又は今回カウンタ値を異常と判定し、当該判定結果を出力するカウンタ値評価手段36を備えているため、異常値の判定が自動的に出来る。また、確認修正用端末42に対して、機器検索画面を提供し、特定の機器識別情報を受信し、その機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を基にカウンタ情報確認画面を作成し、確認修正用端末42に提供するカウンタ値修正手段37を備えることにより、以下の効果が生ずる。確認修正用端末42の利用者は、自ら要求した特定の機器識別情報を持つ画像形成機器のカウンタ情報を確認する事が出来、修正も可能である。例えば、OCRにて正常に読み取ることが出来たデータに対しても、でのデータの異常判定や確認や修正を行うことが出来る。また、カウンタ値修正手段は、判定結果を参照し、使用数量又は今回カウンタ値が異常である場合、当該異常値に配色を施したカウンタ情報確認画面を提供する事により、確認修正用端末42の利用者に対して注意を行い、修正を促す事が出来る。
【0074】
ここで、使用数量及び平均出力枚数の値を利用し、使用数量が異常か否かを判定する場面において、使用数量の値が、平均出力枚数の値に予め決められた値を加算した値を超えていた場合も、その使用数量を異常値として判定してもよい。例えば、使用数量が800枚であり、平均出力枚数が500枚であり、予め決められた値が200枚である場合、平均出力枚数に予め決められた値を加算すると700枚となり、使用数量の値が、平均出力枚数に予め決められた値を加算した値を超えている。よってこの使用数量は異常値であると判定する。
【0075】
【発明の効果】
本発明は、以上のように構成され機能するので、これによると、使用数量が異常か否かを判定する処理手段が、判定用関数に、特定の機器識別情報と関連付けられた使用数量の値を入力することにより、その判定結果を取得するため、自動的に使用数量の異常値の判定が出来る。さらに、機器検索画面により特定の機器識別情報の入力を受け付け、その機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を基にカウンタ情報確認画面を作成し、出力することにより、OCRにて正常に読み取ることが出来たデータに対しても、そのデータの確認や修正を行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図1】システム全体のブロック構成図
【図2】機器管理ファイルのデータ構造図
【図3】ユーザ管理ファイルのデータ構造図
【図4】販社管理ファイルのデータ構造図
【図5】平均出力枚数データのデータ構造図
【図6】帳票ファイルのデータ構造図
【図7】出力可能枚数データのデータ構造図
【図8】カウンタ値評価手段のフローチャート
【図9】カウンタ値修正手段のフローチャート
【符号の説明】
10 ホストコンピュータ
12 ユーザ管理
14 機器管理ファイル
16 販社管理ファイル
18 平均出力枚数データ
22 販社端末
24 販社FAX
31 OCRサーバ
32 ファイルサーバ
33 出力可能枚数データ
34 帳票ファイル
36 カウンタ値評価手段
37 カウンタ値修正手段
42 確認修正用端末
100 第一のネットワーク
200 第二のネットワーク
300 第三のネットワーク
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a usage quantity counter management system for an image forming apparatus that manages an accounting usage quantity counter attached to the image forming apparatus.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, as a maintenance contract for an image forming apparatus such as a copying machine or a printer, a method for calculating a maintenance fee according to a counter value (counted by the number of output pages or the number of output sheets) built in the image forming apparatus is generally used. . Then, for maintenance fee calculation, the sales staff and maintenance service staff of each user confirms the counter value of the image forming device used by the user by visiting, calling, faxing, etc. A counter value is manually entered into a stand-alone counter management system and sent to a host (computer) for calculating a maintenance fee.
[0003]
In some cases, OCR-readable paper on which the counter value is entered is sent to the host by FAX or mail. In that case, the host reads the paper by OCR and acquires it as electronic data.
[0004]
Patent Document 1 describes an invention for reducing correction processing of OCR read data. Specifically, the data manually input to the computer is referred to, collated with the data read from the OCR, displayed only when there is a mismatch, and can be confirmed or corrected.
[0005]
[Patent Document 1]
Japanese Patent Laid-Open No. 9-22318
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
However, the invention of Patent Document 1 does not describe a technique for prompting correction of data that can be read accurately. For data that can be read normally by OCR, the data cannot be judged abnormally, confirmed, or corrected.
[0007]
OBJECT OF THE INVENTION
In view of the above, it is an object of the present invention to provide an image forming apparatus usage quantity counter management system that can perform abnormality determination, confirmation, and correction of data that is normally read by OCR. Objective.
[0008]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, in the present invention, in the present invention, a determination function for determining whether or not the number of image forming devices used during the period is abnormal, device identification information individually assigned to each image forming device, and each device Storage means for storing the counter information of each device associated with the identification information, the counter information is the previous counter value at the end of the previous period of each device, the current counter value at the end of the current period, and the difference between these counter values. Quantity used in image forming apparatus including processing quantity for determining whether or not the value of the quantity used during the period is abnormal using the function for judgment, including the quantity used during the period and the judgment result by the judgment function In the counter management system, the processing means performs the following processing. First, the current counter value and the previous counter value associated with specific device identification information are read from the storage means. Then, the used quantity during the period is calculated by subtracting the previous counter value from the read current counter value, and this used quantity is stored in the storage means in association with the corresponding device identification information. Subsequently, the determination function and the used quantity of each device are read from the storage means, and the determination result as to whether or not the used quantity of each device is abnormal is obtained by inputting the used quantity into the determining function, The determination result is stored in the storage means in association with the corresponding device identification information. Further, the determination result is output.
[0009]
In another aspect of the invention, the counter information is processed in the following manner in the usage quantity counter management system of the image forming apparatus including information on the past average output quantity of each apparatus. The determination function reads the used quantity and the average output quantity for each device, and outputs a determination result indicating an abnormality when the difference between the used quantity and the average output quantity is greater than or equal to a certain value.
[0010]
In another invention, the storage means associates and stores the model identifier included in the device identification information and the outputable quantity that can be output during the period of the model specified by the model identifier. In the counter management system, the following processing is performed. The determination function reads the output available quantity corresponding to the used quantity and the model identifier for each device, and outputs a determination result indicating an abnormality when the used quantity exceeds the output available quantity.
[0011]
In another invention, the storage means stores the model identifier included in the device identification information in association with the outputable quantity that can be output during the period of the model specified by the model identifier, and the counter information is: The following processing is performed in the usage quantity counter management system of the image forming equipment including information on the past average output quantity of each equipment. First, the first function reads the used quantity and the average output quantity for each device, and outputs a determination result indicating an abnormality when the difference between the used quantity and the average output quantity is a certain value or more. Then, the second function reads the output available quantity corresponding to the used quantity and the model identifier for each device, and outputs a determination result indicating an abnormality when the used quantity exceeds the output available quantity. Further, when at least one of the first or second function outputs a determination result indicating abnormality, a determination result indicating abnormality is output.
[0012]
In another aspect of the invention, in the usage quantity counter management system for an image forming apparatus that includes a communication unit that performs data communication with the confirmation / correction terminal, and the processing unit has a function of correcting the counter information, Process. First, the processing means accepts a counter information request access including specific device identification information from the confirmation / correction terminal via the communication means. And the counter information linked | related with the said apparatus identification information is read from a memory | storage means. Subsequently, information on the counter information confirmation screen including the device identification information and the counter information is created, and the information on the counter information confirmation screen is transmitted to the confirmation / correction terminal via the communication unit. Furthermore, a counter information storage access including device identification information and corrected counter information is accepted from the confirmation / correction terminal via the communication means. Further, the counter information of the storage means associated with the device identification information is replaced with the corrected counter information.
[0013]
In another invention, the following processing is performed in the usage quantity counter management system of the image forming apparatus. When outputting the determination result, the counter information associated with the specific device identification information is read from the storage means, and if the determination result included in the counter information is abnormal, the counter information is displayed with a color scheme indicating abnormality. And output as a determination result.
[0014]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described.
[0015]
FIG. 1 is a block diagram of the entire system.
[0016]
In the present embodiment, the first network 100, the second network 200, and the third network 300 are provided as communication means. A host computer 10, a file server 32, a sales company terminal 22, a sales company FAX (facsimile) 24, and an OCR (Optical Character Reader) server 31 are connected to the first network 100 so that data communication is possible. In addition, a file server 32 and a confirmation / correction terminal 42 are connected to the second network 200 so that data communication is possible. Furthermore, the OCR server 31 and the file server 32 are connected to the third network 300, and data communication from the OCR server 31 to the file server 32 is possible.
[0017]
Here, the first network 100, the second network 200, and the third network 300 include the Internet, a LAN (Local Area Network), a telephone line, and the like.
[0018]
The host computer 10 is a computer that manages the user management file 12, the device management file 14, the sales company management file 16, and the average output number data 18.
[0019]
As shown in FIG. 2, the device management file 14 is a database that manages user identification information, counter information, and sales company identification information in association with each device identification information.
[0020]
The device management file 14 includes “device identification information”, “user identification information”, “counter information”, and “sales company identification information” as data items. The device identification information includes information such as a user device management number, a model number (model identifier), a model number, and a model name for identifying each individual image forming device. The user device management number is a management number for uniquely identifying an individual image forming device. The model number is a number for identifying the model of the image forming apparatus. The machine number is a manufacturing number or serial number of the image forming apparatus. The model name is the name of the model of the image forming apparatus. Since the device identification information appearing below is the same as the content of the device identification information described above, a duplicate description is omitted. The user identification information includes information such as a user name and a user number for identifying a user who uses the image forming apparatus. The user identification information that appears below also has the same content as the above-described user identification information, and therefore a duplicate description is omitted. The counter information includes a previous counter value, a current counter value, and a used quantity. Here, the counter value will be described. The counter value represents the number of pages printed out by the image forming apparatus. Therefore, the previous counter value represents the number of pages printed out during the period up to the previous closing date, and the current counter value represents the number of pages printed out during the period up to the current closing date. Therefore, by subtracting the previous counter value from the current counter value, the value of the number of output pages (used quantity) for one month (during the period) from the previous closing date to the current closing date can be acquired. The counter information also includes information on the determination result when it is determined that the usage amount of the image forming apparatus is abnormal. Since the counter information that appears below has the same contents as the above-described counter information, a duplicate description is omitted. Further, before the current counter value is acquired, the current counter value, the used quantity, and the determination result are not set. The sales company identification information includes information such as a sales company name and a sales company number for identifying the sales company of the image forming apparatus.
[0021]
As shown in FIG. 3, the user management file 12 is a database that manages the user contact information and the closing date in association with each user identification information.
[0022]
The user management file 12 includes “user identification information”, “user contact information”, and “closing date” as data items. The user contact information includes information such as the address, telephone number, FAX number, and e-mail address of the user who is the contact information of the user. The user contact information that appears below has the same contents as the above-described user contact information, and therefore a duplicate description is omitted. The closing date represents the date when the sales person in charge of the sales company or the person in charge of maintenance service checks the current counter value of the image forming apparatus installed in the user. For example, if the closing date of a certain user is 10 days, the sales person in charge of the sales company or the person in charge of maintenance service checks the current counter value on the 10th day of every month.
[0023]
As shown in FIG. 4, the sales company management file 16 is a database that manages the sales company contact information and the form transmission method in association with each sales company identification information. Specifically, the sales company management file 16 manages the contact information of the sales company for each sales company. Furthermore, the sales company management file 16 manages the form transmission method for each sales company when transmitting the counter value report form from the file server 32 to the sales company terminal 22 or the sales company FAX 24 in the sales company. Here, the counter value report form is for a sales person or a maintenance service person in charge of a sales company who has examined the current counter value of the image forming device installed in the user to enter the current counter value and report it. Is.
[0024]
The sales company management file 16 includes “sales company identification information”, “sales company contact information”, and “form transmission method” as data items. The sales company identification information includes a sales company name and a sales company number which are information for identifying the sales company. The sales company contact information includes a sales company address, a FAX number, an e-mail address, and the like representing the sales company contact information. The sales company contact information that appears below has the same contents as the above-mentioned sales company contact information, and a duplicate description is omitted. The form transmission method is information on a transmission method when the file server 32 transmits a counter value report sheet to the sales company terminal 22 or the sales company FAX 24, and includes information such as electronic data, FAX, and mail. Since the form transmission method that appears below has the same contents as the above-described form transmission method, duplicate description is omitted.
[0025]
As shown in FIG. 5, the average output number data 18 is a database that manages the past average output number (average output quantity) in association with each piece of device identification information. Specifically, the average output number data 18 manages the average output number for each image forming device used by a certain user. Here, the average number of output sheets will be described. The average number of output sheets is calculated using the past used quantity, but the host computer 10 preliminarily manages and stores the information on the number of months used for the past several months of used quantity. .
[0026]
The average output number data 18 includes “device identification information” and “average output number” as data items. The average number of output sheets is an average value of the number of used image forming apparatuses. This average number of output sheets is calculated and updated using the average number of output sheets up to the closing date of the previous month and the amount used this month.
[0027]
The sales company terminal 22 or the sales company FAX 24 is for transmitting image data including a TIFF (Tagged Image File Format) file of a counter value report sheet in which the counter value is already entered to the OCR server 31. Here, the sales company terminal 22 includes at least a printer that outputs a counter value report sheet and a scanner that reads the counter value report sheet on which the counter value has been entered as image data.
[0028]
The OCR server 31 character-converts the device identification information displayed on the screen of the counter value report form image data received from the sales company terminal 22 or the sales company FAX 24 and the item of the current counter value by OCR, and converts the text data into A computer to be created. Further, the OCR server 31 is a computer for transmitting the text data to the file server 32.
[0029]
The confirmation / correction terminal 42 is a computer for confirming and correcting the counter information of the form file 34 managed by the file server 32 described later. Here, the confirmation / correction terminal 42 includes at least a display device for confirming the counter information and an input device for correcting the counter information.
[0030]
The file server 32 includes at least storage means such as a hard disk, counter value evaluation means as processing means for determining whether or not the used quantity of the image forming apparatus or the current counter value is an abnormal value, The computer includes a counter value correcting means as a processing means for correcting the counter information, and a communication device for communicating with the communication means. The storage means includes a determination function, a form file 34, and outputable sheet number data 33.
[0031]
The determination function is a function for determining whether the used quantity or the current counter value is abnormal.
[0032]
As shown in FIG. 6, the form file 34 is a database that manages user identification information, counter information, average output number, sales company identification information, sales company contact information, and form transmission method in association with each device identification information. . The form file 34 includes, as data items, “device identification information”, “user identification information”, “counter information”, “average number of output sheets”, “sales company identification information”, “sales company contact information”, “Form Sending Method”.
[0033]
As shown in FIG. 7, the outputable sheet number data 33 is a database that manages the outputable sheet number (outputtable quantity) in association with each model number. The outputtable sheet number data 33 includes “model number” and “outputtable sheet number” as data items. The number of printable sheets refers to the maximum number of output pages that can be printed out in one month (during the period) by an image forming apparatus of a certain model number. Assume that the number of outputtable sheets appearing thereafter is set in advance.
[0034]
The overall operation in the present embodiment will be described below based on the configuration of each device described above.
[0035]
First, the host computer 10 reads, from the user management file 12, user identification information associated with a closing date corresponding to a specific closing date from the user management file 12. Further, the host computer 10 reads out device identification information, counter information, and sales company identification information associated with the user identification information from the device management file 14. Further, the host computer 10 reads the sales company contact information associated with the sales company identification information and the form transmission method from the sales company management file 16. Subsequently, the host computer 10 reads out the average output number associated with the device identification information from the average output number data 18. Thereafter, the host computer 10 corresponds to the read device identification information, user identification information, counter information, sales company identification information, sales company contact information, form transmission method, and average output number via the first network 100, respectively. Correlate and transmit to the file server 32.
[0036]
The file server 32 that has received the device identification information, the user identification information, the counter information, the sales company identification information, the sales company contact information, the form transmission method, and the average output number from the host computer 10 associates these data with the device identification information, Stored in the form file 34. Then, the file server 32 reads from the form file 34 user identification information associated with the device identification information, sales company identification information, sales company contact information, and a form transmission method. Subsequently, the contents of the device identification information and the image data of the counter value report form provided with blanks for entering the current counter value are created. Thereafter, the file server 32 sends the counter value report form via the first network 100 to the sales company terminal 22 or the sales company FAX 24 of the sales company indicated by the sales company identification information, the method indicated by the form transmission method and the sales company contact information. Use to send.
[0037]
Upon receiving the image data of the counter value report sheet from the file server 32, the sales company terminal 22 or the sales company FAX 24 outputs the image data of the counter value report sheet to the OCR-readable paper by a printer or the like. Then, after the sales company or the like enters the current counter value on the counter value report form, the sales company terminal 22 or the sales company FAX 24 captures the counter value report form as image data using a scanner or the like. Thereafter, the sales company terminal 22 or the sales company FAX 24 transmits the image data of the counter value report sheet to the OCR server 31 via the first network 100.
[0038]
The OCR server 31 that has received the image data of the counter value report form from the sales company terminal 22 or the sales company FAX 24 character-converts the device identification information displayed on the screen of the image data and the item of the current counter value by OCR. Create text data. Then, the OCR server 31 transmits the text data to the file server 32 via the third network 300.
[0039]
The file server 32 that has received the text data from the OCR server 31 corresponds to the counter value associated with the device identification information included in the text data in the form file 34 and the value of the current counter value included in the text data. Is stored.
[0040]
Thereafter, the file server 32 reads the current counter value and the previous counter value associated with the device identification information from the form file 34, and calculates the used quantity by subtracting the previous counter value from the current counter value. The used quantity is associated with the device identification information and stored in the counter information in the form file 34.
[0041]
Here, the file server 32 determines whether the used quantity or the current counter value in the form file 34 is abnormal. There are three types of determination methods.
[0042]
First, the file server 32 reads the used quantity and the average output number associated with the device identification information from the form file 34. Further, the file server 32 inputs the used quantity and the average output number of sheets to the determination function. Then, when the value of the used quantity exceeds the value obtained by multiplying the value of the average output number by a predetermined value by the determination function, the file server 32 determines that the used quantity is abnormal, and uses the used quantity. Is associated with the device identification information and stored in the counter information in the form file 34. Here, the case where “the value of the used quantity exceeds the value obtained by multiplying the value of the average number of output sheets by a predetermined value” will be described. For example, when the used quantity is 1000 sheets, the average output sheet number is 300 sheets, and the predetermined value is 3, the average output sheet number is multiplied by a predetermined value to be 900 sheets. However, since it exceeds the multiplied value, it is determined that the value of the used quantity is an abnormal value.
[0043]
On the other hand, the file server 32 determines the used quantity by another method. First, the file server 32 reads the used quantity associated with the device identification information from the form file 34, and reads the outputtable number associated with the model number included in the device identification information from the outputable number data 33. Furthermore, the file server 32 inputs the used quantity and the outputtable number of sheets to the determination function. Then, the file server 32 compares the value of the used quantity with the value of the outputtable number of sheets using the determination function. If the value of the used quantity exceeds the value of the outputable number of sheets, the file server 32 It is determined that there is an abnormality, and the determination result indicating that the usage amount is abnormal is associated with the device identification information and stored in the counter information in the form file 34.
[0044]
Further, the file server 32 performs the determination by another method. First, the file server 32 reads the current counter value associated with the device identification information from the form file 34 and inputs the current counter value to the determination function. Then, the file server 32 determines that the current counter value is abnormal when the value of the current counter value is not input by the determination function, and the determination result that the current counter value is abnormal is identified as the device identification. The information is associated with the information and stored in the counter information in the form file 34.
[0045]
The file server 32 determines the used quantity or the current counter value by the above three methods, but in this embodiment, the used quantity or the current counter value is determined by at least one of the three determination methods. When a determination result indicating abnormality is obtained, the used quantity or the current counter value is handled as abnormal.
[0046]
Thereafter, when requested, the file server 32 transmits information on the device search screen to the confirmation / correction terminal 42 via the second network 200. Here, the device search screen is the device of the image forming device that the user desires to confirm when the user of the confirmation / correction terminal 42 tries to confirm the counter information in the form file of the file server 32. It is a screen for inputting identification information.
[0047]
The confirmation and correction terminal 42 that has received the information on the device search screen from the file server 32 displays the information on the device search screen on the display device. Then, the confirmation / correction terminal 42 receives input of device identification information from the user of the confirmation / correction terminal 42 via the input device. Thereafter, the confirmation / correction terminal 42 transmits a counter information request access including the device identification information (access for requesting the counter information) to the file server 32 via the second network 200.
[0048]
The file server 32 that has received the counter information request access including the device identification information from the confirmation / correction terminal 42 reads the counter information including the determination result associated with the device identification information from the form file 34. Then, the file server 32 creates information on the counter information confirmation screen using the device identification information and the counter information. Here, the counter information confirmation screen is a screen for the user of the confirmation / correction terminal 42 to confirm or correct the counter information in the form file 34. Further, the file server 32 reads out the determination result associated with the device identification information from the form file 34, and when the determination result is abnormal, the file server 32 applies a color scheme indicating abnormality to the counter information. Here, the reason why the color information indicating abnormality is applied to the counter information will be described. This is because the abnormal value is colored to give attention to the user who confirms the counter information and urge correction. Thereafter, the file server 32 transmits information on the counter information confirmation screen to the confirmation / correction terminal 42 via the second network 200.
[0049]
Upon receiving the information on the counter information confirmation screen from the file server 32, the confirmation / correction terminal 42 displays the information on the counter information confirmation screen on the display device.
[0050]
Next, the operation when accepting correction of counter information on the counter information confirmation screen is as follows. The confirmation / correction terminal 42 receives the correction of the counter information from the user who uses the confirmation / correction terminal 42 via the input device. Thereafter, a counter information storage access including the device identification information included in the information on the counter information confirmation screen and the corrected counter information is transmitted to the file server 32 via the second network 200.
[0051]
The file server 32 that has received the counter information storage access including the device identification information and the counter information from the confirmation / correction terminal 42 reads the counter information associated with the device identification information from the form file 34, and the corrected counter information And store.
[0052]
Thereafter, the file server 32 reads out device identification information and counter information associated with the device identification information from the form file 34. Then, the file server 32 transmits the device identification information and counter information to the host computer 10 via the first network 100.
[0053]
The host computer 10 that has received the device identification information and the counter information from the file server 32 reads the counter information associated with the device identification information in the device management file 14 and stores it in place of the counter information received from the file server 32. . Here, the host computer 10 reads the used quantity included in the counter information associated with the specific device identification information from the device management file 14, and the average output associated with the device identification information from the average output number data 18. Read the number. Further, it reads out the number of months as to whether the average output sheet number managed and stored in advance by the host computer 10 is the average value of the used quantity for months. The host computer 10 adds the used quantity to the value obtained by multiplying the average number of output sheets by the number of months, and then divides the value by the number of months obtained by adding one month to the number of months. Calculate the number of sheets. Thereafter, the host computer 10 reads out the average output number associated with the device identification information from the average output number data 18, and replaces and stores it with the newly calculated average output number. Further, the host computer 10 reads the counter information associated with the device identification information from the device management file 14, stores the current counter value in place of the previous counter value, stores the current counter value, the used quantity, and the determination. Clear the result value (not entered).
[0054]
With the above processing, the entire operation in the present embodiment is completed.
[0055]
Next, based on the flowchart of FIG. 8, the details of the operation when the processing unit of the file server 32 determines the used quantity or the value of the current counter value as the counter value evaluation unit 36 from the overall operations described above. Will be explained.
[0056]
First, the processing means reads the used quantity and the average output number associated with specific device identification information from the form file 34 (S101).
[0057]
Then, it is determined whether the value of the used quantity exceeds a value obtained by multiplying the value of the average output number by a predetermined value (S102).
[0058]
As a result of the process of step S102, when the value of the used quantity exceeds the value obtained by multiplying the value of the average output number by a predetermined value, the determination result indicating that it is abnormal is associated with the device identification information, It is stored in the counter information in the form file 34 (S103).
[0059]
Next, the used quantity associated with the device identification information is read from the form file 34, and the outputtable number associated with the model number included in the device identification information is read from the outputable number data 33 (S104).
[0060]
Then, the value of the used quantity is compared with the value of the outputtable number of sheets, and it is determined whether the value of the used quantity exceeds the value of the outputable number of sheets (S105).
[0061]
As a result of the processing in step S105, if the value of the used quantity exceeds the value of the number of outputtable sheets, the determination result indicating that there is an abnormality is associated with the device identification information and stored in the counter information in the form file 34. (S106).
[0062]
Further, the current counter value associated with the device identification information is read from the form file 34 (S107).
[0063]
Then, the current counter value is input to the determination function, and it is determined by the current counter value determination function whether or not the current counter value has not been input (S108).
[0064]
If the value of the current counter value is not input as a result of the processing in step S108, the determination result indicating that there is an abnormality is associated with the device identification information and stored in the counter information in the form file 34 (S109).
[0065]
Thus, the operation for determining the used quantity or the current counter value is completed.
[0066]
Next, details of the operation when the processing unit of the file server 32 corrects the counter information as the counter value correction unit 37 among the above-described overall operations will be described based on the flowchart of FIG.
[0067]
First, the processing means transmits device search screen information to the confirmation / correction terminal 42 via the second network 200, and accepts a counter information request access including specific device identification information from the confirmation / correction terminal 42. (S201).
[0068]
Then, the counter information associated with the device identification information is read from the form file 34 (S202).
[0069]
Next, using the device identification information and counter information, information on a counter information confirmation screen is created, and the counter information confirmation screen is transmitted to the confirmation / correction terminal 42 via the second network 200 (S203).
[0070]
Thereafter, a counter information storage access including the device identification information, the device identification information, and the corrected counter information is received from the confirmation / correction terminal 42 via the second network 200 (S204).
[0071]
Then, the counter information associated with the device identification information is read from the form file 34, and replaced with the corrected counter information and stored (S205).
[0072]
The operation for correcting the counter information is thus completed.
[0073]
In this embodiment, when the difference between the used quantity and the average output quantity is greater than a certain value, when the used quantity exceeds the outputable quantity, or when the current counter value is not entered, the used quantity or the current counter Since the counter value evaluation unit 36 that determines that the value is abnormal and outputs the determination result is provided, the abnormal value can be automatically determined. Also, a device search screen is provided to the confirmation / correction terminal 42, specific device identification information is received, a counter information confirmation screen is created based on the counter information associated with the device identification information, and the confirmation correction is performed. By providing the counter value correction means 37 provided to the service terminal 42, the following effects are produced. The user of the confirmation / correction terminal 42 can confirm and correct the counter information of the image forming apparatus having the specific apparatus identification information requested by the user. For example, even for data that can be normally read by OCR, it is possible to perform data abnormality determination, confirmation, and correction. Further, the counter value correcting means refers to the determination result, and when the used quantity or the current counter value is abnormal, the counter value correcting means provides a counter information confirmation screen in which the abnormal value is colored, thereby providing a confirmation correction terminal 42. Attention can be given to users and corrections can be encouraged.
[0074]
Here, in the scene where it is determined whether or not the usage quantity is abnormal by using the value of the usage quantity and the average output number, the value of the usage quantity is a value obtained by adding a predetermined value to the value of the average output quantity. Even if it exceeds, the used quantity may be determined as an abnormal value. For example, if the used quantity is 800 sheets, the average output sheet number is 500 sheets, and the predetermined value is 200 sheets, adding the predetermined value to the average output sheet number becomes 700 sheets. The value exceeds the value obtained by adding a predetermined value to the average number of output sheets. Therefore, it is determined that this used quantity is an abnormal value.
[0075]
【The invention's effect】
Since the present invention is configured and functions as described above, according to this, the processing means for determining whether or not the usage quantity is abnormal is the value of the usage quantity associated with the specific device identification information in the determination function. Since the determination result is acquired by inputting, an abnormal value of the used quantity can be automatically determined. Furthermore, the device search screen accepts input of specific device identification information, creates a counter information confirmation screen based on the counter information associated with the device identification information, and outputs it, so that it can be read normally by OCR. It is possible to check and correct the data that has been completed.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram of the entire system.
FIG. 2 is a data structure diagram of a device management file.
FIG. 3 is a data structure diagram of a user management file.
[Figure 4] Data structure diagram of sales company management file
FIG. 5 is a data structure diagram of average output sheet number data.
FIG. 6 is a data structure diagram of a form file.
FIG. 7 is a data structure diagram of outputable sheet number data.
FIG. 8 is a flowchart of counter value evaluation means.
FIG. 9 is a flowchart of counter value correction means.
[Explanation of symbols]
10 Host computer
12 User management
14 Device management file
16 Sales company management file
18 Average output number data
22 Sales company terminal
24 Sales FAX
31 OCR server
32 File server
33 Number of printable data
34 Form file
36 Counter value evaluation means
37 Counter value correction means
42 Terminal for confirmation and correction
100 First network
200 Second network
300 Third network

Claims (6)

期中における画像形成機器の使用数量が異常か否かを判定する判定用関数と、画像形成機器毎に個別に付された機器識別情報と、各機器識別情報に関連付けられた各機器のカウンタ情報とを格納する記憶手段を備え、
前記カウンタ情報が、前記各機器の前期末の前回カウンタ値と、今期末の今回カウンタ値と、これらカウンタ値の差である期中の使用数量と、前記判定用関数による判定結果とを含むと共に、
前記判定用関数を用いて前記期中の使用数量の値が異常であるか否かを判定する処理手段を備え、
この処理手段が、
前記記憶手段より、特定の機器識別情報と関連付けられた今回カウンタ値及び前回カウンタ値を読み出すステップと、
読み出した今回カウンタ値から前回カウンタ値を減算することにより期中の使用数量を算出し、この使用数量を対応する機器識別情報に関連付けて記憶手段に格納するステップと、
記憶手段より、前記判定用関数と、各機器の使用数量とを読み出し、当該使用数量を判定用関数に入力することによって各機器の使用数量が異常か否かの判定結果を取得し、この判定結果をそれぞれ対応する機器識別情報に関連付けて記憶手段に格納するステップと、
当該判定結果を出力するステップと、
を実行することを特徴とした画像形成機器の使用数量カウンタ管理システム。
A function for determining whether or not the usage amount of the image forming device during the period is abnormal, device identification information individually assigned to each image forming device, and counter information of each device associated with each device identification information, Storage means for storing
The counter information includes the previous counter value at the end of the previous period of each device, the current counter value at the end of the current period, the amount used during the period that is the difference between these counter values, and the determination result by the determination function,
Processing means for determining whether or not the value of the quantity used during the period is abnormal using the determination function;
This processing means
Reading the current counter value and the previous counter value associated with specific device identification information from the storage means;
Calculating the amount used during the period by subtracting the previous counter value from the read current counter value, and storing the used amount in association with the corresponding device identification information in the storage means;
The determination function and the usage quantity of each device are read from the storage means, and the determination result as to whether or not the usage quantity of each device is abnormal is obtained by inputting the usage quantity into the determination function. Storing the results in the storage means in association with the corresponding device identification information,
Outputting the determination result;
A usage quantity counter management system for image forming equipment.
請求項1記載の画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、
前記カウンタ情報は、各機器の過去の平均出力数量の情報を含み、
前記判定用関数は、前記使用数量及び平均出力数量を機器毎に読み込み、当該使用数量と平均出力数量との差が一定以上の場合に異常を表す判定結果を出力する関数としたことを特徴とする画像形成機器の使用数量カウンタ管理システム。
In the usage quantity counter management system of the image forming apparatus according to claim 1,
The counter information includes information on the past average output quantity of each device,
The determination function is a function that reads the used quantity and the average output quantity for each device, and outputs a determination result indicating an abnormality when a difference between the used quantity and the average output quantity is a certain value or more. Use quantity counter management system for image forming equipment.
請求項1記載の画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、
前記記憶手段は、前記機器識別情報に含まれる機種識別子と、当該機種識別子により特定される機種が期中に出力可能な出力可能数量とを関連付けて格納し、
前記判定用関数は、前記使用数量及び機種識別子に対応する出力可能数量を機器毎に読み込み、当該使用数量が出力可能数量を超えている場合に異常を表す判定結果を出力する関数としたことを特徴とする画像形成機器の使用数量カウンタ管理システム。
In the usage quantity counter management system of the image forming apparatus according to claim 1,
The storage means associates and stores a model identifier included in the device identification information and an outputable quantity that can be output during the term of the model specified by the model identifier,
The determination function is a function that reads the output available quantity corresponding to the used quantity and the model identifier for each device, and outputs a determination result indicating an abnormality when the used quantity exceeds the output available quantity. Use quantity counter management system for image forming equipment.
請求項1記載の画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、
前記記憶手段は、前記機器識別情報に含まれる機種識別子と、当該機種識別子により特定される機種が期中に出力可能な出力可能数量とを関連付けて格納すると共に、前記カウンタ情報は、各機器の過去の平均出力数量の情報を含むものとし、
前記判定用関数は、
前記使用数量及び平均出力数量を機器毎に読み込み、当該使用数量と平均出力数量との差が一定以上の場合に異常を表す判定結果を出力する第1の関数と、
前記使用数量及び機種識別子に対応する出力可能数量を機器毎に読み込み、当該使用数量が出力可能数量を超えている場合に異常を表す判定結果を出力する第2の関数とを備え、
前記第1又は第2の関数の少なくとも一つが異常を表す判定結果を出力した場合に、異常を表す判定結果を出力する関数としたことを特徴とする画像形成機器の使用数量カウンタ管理システム。
In the usage quantity counter management system of the image forming apparatus according to claim 1,
The storage means stores the model identifier included in the device identification information in association with the outputable quantity that can be output during the period of the model specified by the model identifier, and the counter information stores the past of each device. Information on the average output quantity of
The determination function is:
A first function that reads the used quantity and the average output quantity for each device, and outputs a determination result indicating an abnormality when a difference between the used quantity and the average output quantity is a certain value;
A second function that reads out the output available quantity corresponding to the use quantity and the model identifier for each device, and outputs a determination result indicating an abnormality when the use quantity exceeds the output available quantity;
A usage quantity counter management system for an image forming apparatus, wherein when at least one of the first or second functions outputs a determination result indicating an abnormality, the function outputs a determination result indicating an abnormality.
請求項1記載の画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、
確認修正用端末との間でデータ通信を行う通信手段を備えると共に、前記処理手段が、前記カウンタ情報を修正する機能を備え、
前記処理手段が、
通信手段を介し、確認修正用端末から特定の機器識別情報を含むカウンタ情報要求アクセスを受け付けるステップと、
記憶手段より、当該機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出すステップと、
当該機器識別情報とカウンタ情報とを含むカウンタ情報確認画面の情報を作成し、通信手段を介し、当該カウンタ情報確認画面の情報を確認修正用端末に対して送信するステップと、
通信手段を介し、確認修正用端末から、機器識別情報及び修正済みのカウンタ情報を含むカウンタ情報保存アクセスを受け付けるステップと、
当該機器識別情報と関連付けられた記憶手段のカウンタ情報を前記修正済みのカウンタ情報と置き換えるステップと、
を実行することを特徴とした画像形成機器の使用数量カウンタ管理システム。
In the usage quantity counter management system of the image forming apparatus according to claim 1,
A communication unit that performs data communication with the terminal for confirmation and correction, and the processing unit has a function of correcting the counter information,
The processing means is
Receiving a counter information request access including specific device identification information from a terminal for confirmation and correction via a communication means;
Reading out counter information associated with the device identification information from the storage means;
Creating information on the counter information confirmation screen including the device identification information and counter information, and transmitting the information on the counter information confirmation screen to the terminal for confirmation and correction via the communication means;
Receiving a counter information storage access including device identification information and corrected counter information from the terminal for confirmation and correction via the communication means;
Replacing the counter information of the storage means associated with the device identification information with the corrected counter information;
A usage quantity counter management system for image forming equipment.
請求項1記載の画像形成機器の使用数量カウンタ管理システムにおいて、
前記判定結果を出力するステップでは、
記憶手段から特定の機器識別情報と関連付けられたカウンタ情報を読み出し、そのカウンタ情報に含まれる前記判定結果が異常である場合には、そのカウンタ情報に異常を表す配色を施し、前記判定結果として出力することを特徴とした画像形成機器の使用数量カウンタ管理システム。
In the usage quantity counter management system of the image forming apparatus according to claim 1,
In the step of outputting the determination result,
The counter information associated with the specific device identification information is read from the storage means, and when the determination result included in the counter information is abnormal, the counter information is colored to indicate the abnormality and output as the determination result A usage quantity counter management system for image forming equipment.
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