JP2004355054A

JP2004355054A - インターネットによる航空便予約システム

Info

Publication number: JP2004355054A
Application number: JP2003148364A
Authority: JP
Inventors: Nobuatsu Masuda; 順厚増田
Original assignee: TRAVEL DATA KK
Current assignee: TRAVEL DATA KK
Priority date: 2003-05-26
Filing date: 2003-05-26
Publication date: 2004-12-16

Abstract

【課題】航空便の情報検索、空照会から航空便予約まで自動的にできる、インターネットを利用した航空便予約システムを提供することにある。
【解決手段】インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバは、インターネット端末から入力された、出発空港または出発都市、到着空港または到着都市、搭乗日、搭乗者人数、搭乗航空会社、搭乗航空便、搭乗クラス名のごとき航空便予約に必要な情報を検出すると、この検出された航空便予約に必要な情報から適切なＣＲＳやＧＤＳのごとき航空会社予約システム種別および搭乗クラスコードを自動判別する処理プログラムを備えるものである。
【選択図】図１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネット上のウェブサイトから自動的に航空便予約を行うことができる、インターネットを利用した航空便予約システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従前から、航空券、特に国際航空券の予約業務は複雑であり、旅行会社の社員でも、航空会社端末を利用した予約業務を円滑に行なうには、ある程度のトレーニングが必要となっていた。
予約業務を複雑にしている原因のひとつに、日本における航空券販売は、各航空会社から予約記録を作成するＣＲＳやＧＤＳが指定されるため、複数のＣＲＳやＧＤＳに接続しなければならないことがある。
また、一般に、航空券の予約を行なうためには、少なくとも出発空港コードまたは出発都市コード、到着空港コードまたは到着都市コード、搭乗日、搭乗者人数、航空会社コード、搭乗航空便そして搭乗便クラスコードがあるが、搭乗便クラスコードについては各航空会社が独自に設定できる。物理的な座席種類は現在、ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラスの４種類であるが、各航空会社が独自に設定できる搭乗便クラスは、ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラス、ディスカウントファーストクラス、ディスカウントビジネスクラス、ディスカウントプレミアムエコノミークラス、ディスカウントエコノミークラス、正規割引航空券クラス（ペックス航空券クラス）、格安航空券クラスなどがあり、クラスコードとしてクラスごとに各航空会社が独自にＡからＺまでの２７文字から選んだ１文字が使用されているため、予約業務において、クラスコードを選択する時は、ベテランの予約担当者でもコード表を参照することも少なくなく、このことも予約業務を複雑にしていた。
そのため、インターネットに航空券についての情報を開示する旅行会社のウェブサイトも見受けられるが、複数のＣＲＳやＧＤＳに接続しなければならないこと、そして上記した各航空会社のクラスコードの違いのために、単に、航空代金、航空会社などの情報を提供するだけで、予約については、従前と何ら変わることなく、電子メール、電話、ファクシミリ、郵送、店頭などで行なわれている、というのが現状である。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記した実状に鑑みてなされたもので、インターネット端末から入力された、出発空港または出発都市、到着空港または到着都市、搭乗日、搭乗者人数、搭乗航空会社、搭乗航空便、搭乗クラス名のごとき航空便予約に必要な情報から適切なＣＲＳやＧＤＳのごとき航空会社予約システム種別および搭乗クラスコードを自動判別することにより、航空便の情報検索、空照会から航空便予約まで自動的にできる、インターネットを利用した航空便予約システムを提供することをその目的とするものである。
また、本発明は、インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバに、あらかじめ発券する航空券種別の持つ最低滞在日数、最高滞在日数、発券期日のごとき特性制限が記憶し、インターネット端末から入力された航空便予約に必要な情報を検出すると、出発便である最初の航空便を作成し、次に帰国便である最後の航空便を作成したとき、この航空便が規定の最低滞在より少ない日数でないか、規定の最大滞在日数を超えていないか、すでに規定の発券期日を過ぎていないかを自動的に判断し、これらの規定からはずれた予約が作成されそうになると、それぞれの誤った内容の警告を発して、予約行為を中止させるか、あるいは予約内容を変更させることができる、インターネットを利用した航空便予約システムを提供することをその目的とするものである。
【０００４】
【問題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために、本発明に係るインターネットを利用した航空便予約システムは、インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバは、インターネット端末から入力された、出発空港または出発都市、到着空港または到着都市、搭乗日、搭乗者人数、搭乗航空会社、搭乗航空便、搭乗クラス名のごとき航空便予約に必要な情報を検出すると、この検出された航空便予約に必要な情報から適切なＣＲＳやＧＤＳのごとき航空会社予約システム種別および搭乗クラスコードを自動判別する処理プログラムを備えるものである。
また、本発明に係るインターネットを利用した航空便予約システムは、インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバには、あらかじめ発券する航空券種別の持つ最低滞在日数、最高滞在日数、発券期日のごとき特性制限が記憶され、インターネット端末から入力された自動航空便予約に必要な情報を検出し、出発便である最初の航空便を作成し、次に帰国便である最後の航空便を作成したとき、この航空便が規定の最低滞在より少ない日数でないか、規定の最大滞在日数を超えていないか、すでに規定の発券期日を過ぎていないかを自動的に判断し、これらの規定からはずれた予約が作成されそうになると、それぞれの誤った内容の警告を発して、予約行為を中止させるか、あるいは予約内容を変更させる処理プログラムを備えるようにしたものである。
【０００５】
【作用】
以下、本発明に係るインターネットを利用した航空便予約システムについて説明する。
インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバは、インターネット端末から、出発空港または出発都市、到着空港または到着都市、搭乗日、搭乗者人数、搭乗航空会社、搭乗航空便、搭乗クラス名のごとき航空便予約に必要な情報が入力されると、処理プログラムによりこれを検出し、この検出した航空便予約に必要な情報から適切なＣＲＳやＧＤＳのごとき航空会社予約システム種別および搭乗クラスコードを自動判別することとなる。
また、インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバには、処理プログラムにより、あらかじめ発券する航空券種別の持つ最低滞在日数、最高滞在日数、発券期日のごとき特性制限が記憶され、インターネット端末から自動航空便予約に必要な情報が入力されると、処理プログラムによりこれを検出し、出発便である最初の航空便を作成し、次に帰国便である最後の航空便を作成したとき、この航空便が規定の最低滞在より少ない日数でないか、規定の最大滞在日数を超えていないか、すでに規定の発券期日を過ぎていないかを自動的に判断し、これらの規定からはずれた予約が作成されそうになると、それぞれの誤った内容の警告を発して、予約行為を中止させるか、あるいは予約内容を変更させることとなる。
【０００６】
【実施例】
以下、本発明に係るインターネットを利用した航空便予約システムの実施の一例を説明する。
図１および図２は本発明に係るインターネットを利用した航空便予約システム１の概略構成図である。
図において、インターネット上に航空便予約のためのウェブサイトをインターネット回線により提供する管理者サーバ２と、この管理者サーバ２とＳＩＴＡ回線（世界的な航空会社専用線）やインターネット回線により接続されているＣＲＳやＧＤＳのコンピュータ３と、エンドユーザー（インターネット端末）４が関連している。そして、この実施例におけるＣＲＳやＧＤＳの種類は、ＣＲＳ１はガリレオ、ＧＤＳ２はアマデウス、そしてＣＲＳ３はワールドスパンであり、ガリレオはＳＩＴＡ回線のみに、そしてアマデウスとワールドスパンはＳＩＴＡ回線とインターネット回線の双方にそれぞれ接続されている。また、図示しないが、ＣＲＳやＧＤＳとしてその他にインフィニ、アクセス、セイバー等がある。
また、上記管理者サーバ２のデータベース５には、図３および図４に示すように、空港テーブル６、都市テーブル７、国テーブル８、エリアテーブル９、クラステーブル１０、その他のテーブルが関連させて内臓されている。これは、ＩＡＴＡで決められた空港コード・都市コード・国コード・エリアコードが航空券予約に使用され、ＣＲＳやＧＤＳは、空港コードでも都市コードでも受け入れている。
例えば、都市コード「ＴＹＯ」は東京、「ＮＹＣ」はニューヨーク、また空港名コード「ＮＲＴ」は成田、「ＪＦＫ」はニューヨーク（ＪＯＨＮＦＫＥＮＮＥＤＹＩＮＴＬ）、「ＥＷＲ」はニューヨーク（ＮＥＷＡＲＫ）、「ＬＧＡ」はニューヨーク（ＬＡＧＵＡＲＤＩＡ）そして国コード「ＪＰ」は日本、「ＵＳ」は米国を示している。
そして、上記クラステーブル１０には、航空会社コード、予約クラス、日本語予約クラス名、英文予約クラス名、事前予約日、発券期日、最低滞在、最高滞在、年月日フラグ、ＣＲＳ区分（種別）、エリアコードがフォーマットされている。
ここで、航空会社コードは航空会社が持つ英文２桁のコード（例えば、ＡＦはエールフランス、ＢＡはブリティッシュ・エアウェイズ、ＮＷはノースウエスト航空、ＳＱはシンガポール航空、ＴＧはタイ国際航空である。）、予約クラスは予約するクラスコード、日本語予約クラス名は日本語クラス名称、英文予約クラス名は英文クラス名称、事前発券日は出発何日前までに航空券の発券が必要、発券期日は出発後何日後までに航空券の発券が必要、最低滞在は最低滞在日数、最高滞在は最高滞在日数の数字、年月日フラグ゛は最高滞在日数の年月日フラグＹ：年Ｍ：月Ｄ：日、エリアコードは目的地のエリアＥＵＲ：ヨーロッパ地域ＵＳＡ：アメリカ・カナダ地域ＡＳＡ：アジア地域を意味している。
したがって、インターネット端末４から、航空便予約に必要な情報、この実施例では、出発空港または出発都市、到着空港または到着都市、搭乗日、搭乗者人数、搭乗航空会社、搭乗航空便、搭乗クラス名が入力されると、図５の処理プログラムのフローチャート図に示されるように、検出部１１によりこれを検出し、判別部１２において、この検出した航空便予約に必要な情報に基づきデータベース５に内蔵されたテーブル６，７，８，９，１０を読み出して適切なＣＲＳ区分（種別）および搭乗クラスコードを自動判別するとともに、出発便である最初の航空便を作成し、次に帰国便である最後の航空便を作成したとき、この航空便が規定の最低滞在より少ない日数でないか、規定の最大滞在日数を超えていないか、すでに規定の発券期日を過ぎていないかを自動的に判断し、これらの規定からはずれた予約が作成されそうになると、それぞれの誤った内容の警告を発して、予約行為を中止させるか、あるいは予約内容を変更させることとなる。
例えば、ユーザーがインターネット端末４から、搭乗クラス名「格安航空券」を選択し、出発空港「成田／ＮＲＴ」、到着都市「ニューヨーク／ＮＹＣ」、搭乗日「５月１１日」、搭乗者人数「１名」、搭乗航空会社「ノースウエスト航空（ＮＷ）」を入力すると、処理プログラムにより、上記検出部１１はこれを検出し、次いで、この検出した情報に基づき上記判別部１２はデータベース５に記憶されたテーブル６，７，８，９，１０から、まず、搭乗航空会社「ノースウエスト航空（ＮＷ）」でテーブル内容を絞り込み、次いで順次に、到着都市「ニューヨーク（ＮＹＣ）」、国「ＵＳ（ＵＮＩＴＥＤＳＴＡＴＥＳ）」、そしてエリアコード（ＵＳＡ）を選び出し、搭乗クラス名「格安航空券」からＣＲＳ区分（種別）（３：ワールドスパン）および搭乗クラスコード（Ｑ）を判別することとなる。
また、上記の予約記録が出発便の場合、帰国便として、出発都市「ニューヨーク／ＮＹＣ」、到着空港「成田／ＮＲＴ」、搭乗日「５月２０日」、搭乗者人数「１名」、搭乗航空会社「ノースウエスト航空（ＮＷ）」を入力すると、処理プログラムにより、上記検出部１１はこれを検出し、次いで、この検出した情報に基づき上記判別部１２はデータベース５に記憶されたテーブル６，７，８，９，１０から、まず、搭乗航空会社「ノースウエスト航空（ＮＷ）」でテーブル内容を絞り込み、次いで順次に、出発都市「ニューヨーク／ＮＹＣ」、国「ＵＳ（ＵＮＩＴＥＤＳＴＡＴＥＳ）」、そしてエリアコード（ＵＳＡ）を選び出し、搭乗クラス名「格安航空券」からＣＲＳ区分（種別）（３：ワールドスパン）および搭乗クラスコード（Ｑ）を判別することとなる。
この場合において、本システムは、処理プログラムは、帰国便の日付で最低滞在日数と最高滞在日数の範囲にあるかどうかを上記判別部１２において判別している。すなわち、この実施例では事前発券日「３」は出発３日前までに予約が必要であること、発券期日「０」指定はないこと、最低滞在日数「３」は、最低滞在日数は３日間、最高滞在日数「２」と「Ｍ」は、最高滞在日数は２ヶ月間を示すから、出発便搭乗日「５月１１日」と帰国便搭乗日「５月２０日」から３日以上２ヶ月以内にあることを上記判別部１２は判別し、これにより予約記録を作成することとなる。
そして、もし範囲内にない場合、判別部１２はメッセージを発して予約記録は作らないようにしている。また、事前予約日をチェックし、この例では３日前以前かどうかを判別し、これらの規定からはずれた予約が作成されそうになると、メッセージを発して予約記録は作らないようにしている。
尚、上記実施例は、ニューヨーク便であるため、エリアコードがＵＳＡとなり、クラスコード（Ｑ）を選択しているが、同じ航空券でもエリアコードがＡＳＡ（アジア）の場合、クラスコードは（Ｓ）となる。クラスコードはエリアコードごとに異なるからである。
また、ＡＳＡ（アジア）を乗り継いで、ＥＵＲ（ヨーロッパ）へ行く場合は、システムは、図３に示される優先度コードから一番遠方のＥＵＲを選択するようになっている。例えば、ＳＱ（シンガポール航空）の格安航空券を利用して、成田からシンガポールを経由してコペンハーゲンへ行く場合を説明する。
この場合、各区間だけをみると、
１成田からシンガポールは到着空港のエリアコードはＡＳＡでクラスコードは（Ｘ）
２シンガポールからコペンハーゲンは、エリアコードはＥＵＲでクラスコードは（Ｖ）
３コペンハーゲンからシンガポールは、エリアコードはＡＳＡでクラスコードは（Ｘ）
４シンガポールから成田は、エリアコードはＡＳＡでクラスコードは（Ｘ）であるが、本システムはシンガポールから成田（エリアコードはＡＳＡ）の便を日本到着便と判断すると、各区間のうち最も遠いエリアコードＥＵＲを優先度コードから最終的に選択し、
１成田からシンガポールのクラスコードは（Ｖ）
２シンガポールからコペンハーゲンのクラスコードは（Ｖ）
３コペンハーゲンからシンガポールのクラスコードは（Ｖ）
４シンガポールから成田のクラスコードは（Ｖ）
と、クラスコードはすべて（Ｖ）を選択するようにプログラムされている。これは一つの予約記録においては全てのクラスコードを統一する必要があるためである。
図６〜図１５は、搭乗クラス名「格安航空券」を選択したウェブページである。
図において、航空便予約を希望するユーザーは、図６に示すように、ウェブページ上で、出発地「ＮＲＴ」、目的地「ＮＹＣ」、搭乗日「２００３年５月１１日」、搭乗者人数「１名」、搭乗航空会社「ノースウエスト航空（ＮＷ）」を入力し、「フライト空席照会」をクリックすると、図７に示すように、空席照会結果がウェブページ上に表示される。そして、図８に示すように、希望する航空便を選択し、「予約確定」をクリックすると、図９に示すように、空席照会検索結果がウェブページ上に表示される。
続いて、帰国便として、図１０に示すように、ウェブページ上で、出発地「ＮＹＣ」、目的地「ＮＲＴ」、搭乗日「２００３年５月２０日」、搭乗者人数「１名」、搭乗航空会社「ノースウエスト航空（ＮＷ）」を入力し、「次のフライトを検索」をクリックすると、図１１に示すように、空席照会結果がウェブページ上に表示される。そして、図１２に示すように、希望する航空便を選択し、「予約確定」をクリックすると、図１３に示すように、空席照会検索結果がウェブページ上に表示され，「予約する」をクリックすると、図１４に示すように、搭乗者情報の入力画面が表示され、搭乗者情報を入力し、「入力完了」をクリックすると、図１５に示すように、予約情報の確認画面が表示され、予約記録が作成される。
【０００７】
尚、処理プログラムについては、航空便予約に必要な情報から適切なＣＲＳ（ＧＤＳ）種別および搭乗クラスコードを自動判別して予約処理する手順、出発便である最初の航空便を作成し、次に帰国便である最後の航空便を作成したとき、この航空便が規定の最低滞在より少ない日数でないか、規定に最大滞在日数を超えていないか、すでに規定の発券期日を過ぎていないかを自動的に判断し、これらの規定からはずれた予約が作成されそうになると、それぞれの誤った内容の警告を発して、予約行為を中止させるか、あるいは予約内容を変更させる手順をもつプログラムであればどのようなプログラムでもよい。
【０００８】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、本発明によるインターネットを利用した航空便予約システムによれば、インターネット端末から入力された、出発空港または出発都市、到着空港または到着都市、搭乗日、搭乗者人数、搭乗航空会社、搭乗航空便、搭乗クラス名のごとき航空便予約に必要な情報から適切なＣＲＳやＧＤＳのごとき航空会社予約システム種別および搭乗クラスコードを自動判別することにより、航空便の情報検索、空照会から航空便予約まで自動的にできる顕著な効果が得られる。
また、インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバに、あらかじめ発券する航空券種別の持つ最低滞在日数、最高滞在日数、発券期日のごとき特性制を記憶し、インターネット端末から入力された航空便予約に必要な情報を検出すると、出発便である最初の航空便を作成し、次に帰国便である最後の航空便を作成したとき、この航空便が規定の最低滞在より少ない日数でないか、規定の最大滞在日数を超えていないか、すでに規定の発券期日を過ぎていないかを自動的に判断し、これらの規定からはずれた予約が作成されそうになると、それぞれの誤った内容の警告を発して、予約行為を中止させるか、あるいは予約内容を変更させることができるから、人為的なミスがなく予約記録を作成できる効果も得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のインターネットを利用した航空便予約システムの概略構成図である。
【図２】本発明のインターネットを利用した航空便予約システムの概略構成図である。
【図３】データベース５に記憶された空港テーブル６、都市テーブル７、国テーブル８、エリアテーブル９を示す説明図である。
【図４】データベース５に記憶されたクラステーブル１０を示す説明図である。
【図５】処理プログラムのフローチャート図である。
【図６】予約の手順を示すウェブページ画面図である。
【図７】予約の手順を示すウェブページ画面図である。
【図８】予約の手順を示すウェブページ画面図である
【図９】予約の手順を示すウェブページ画面図である。
【図１０】予約の手順を示すウェブページ画面図である。
【図１１】予約の手順を示すウェブページ画面図である。
【図１２】予約の手順を示すウェブページ画面図である。
【図１３】予約の手順を示すウェブページ画面図である。
【図１４】予約の手順を示すウェブページ画面図である。
【図１５】予約の手順を示すウェブページ画面図である。
【符号の説明】
１インターネットを利用した航空便予約システム
２管理者サーバ
３航空会社予約システム（ＣＲＳまたはＧＤＳ）コンピュータ
４インターネット端末
５データベース
６空港テーブル
７都市テーブル
８国テーブル
９エリアテーブル
１０クラステーブル
１１検出部
１２判別部

Claims

インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバは、インターネット端末から入力された、出発空港または出発都市、到着空港または到着都市、搭乗日、搭乗者人数、搭乗航空会社、搭乗航空便、搭乗クラス名のごとき航空便予約に必要な情報を検出すると、この検出された航空便予約に必要な情報から適切なＣＲＳやＧＤＳのごとき航空会社予約システム種別および搭乗クラスコードを自動判別する処理プログラムを備えることを特徴とするインターネットによる航空便予約システム。
インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバは、インターネット端末から入力された、出発空港または出発都市、到着空港または到着都市、搭乗日、搭乗者人数、搭乗航空会社、搭乗航空便、搭乗クラス名のごとき航空便予約に必要な情報を検出すると、この検出された航空便予約に必要な情報から適切なＣＲＳやＧＤＳのごとき航空会社予約システム種別を自動判別する処理プログラムを備えることを特徴とするインターネットによる航空便予約システム。
インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバは、インターネット端末から入力された、出発空港または出発都市、到着空港または到着都市、搭乗日、搭乗者人数、搭乗航空会社、搭乗航空便、搭乗クラス名のごとき航空便予約に必要な情報を検出すると、この検出された航空便予約に必要な情報から適切な搭乗クラスコードを自動判別する処理プログラムを備えることを特徴とするインターネットによる航空便予約システム。
インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバには、あらかじめ発券する航空券種別の持つ最低滞在日数、最高滞在日数、発券期日のごとき特性制限が記憶され、インターネット端末から入力された自動航空便予約に必要な情報を検出し、出発便である最初の航空便を作成し、次に帰国便である最後の航空便を作成したとき、この航空便が規定の最低滞在より少ない日数でないか、規定に最大滞在日数を超えていないか、すでに規定の発券期日を過ぎていないかを自動的に判断する処理プログラムを備えるようにしたことを特徴とするインターネットによる航空便予約システム。
インターネットによる航空便予約を管理する管理者サーバには、あらかじめ発券する航空券種別の持つ最低滞在日数、最高滞在日数、発券期日のごとき特性制限が記憶され、インターネット端末から入力された自動航空便予約に必要な情報を検出し、出発便である最初の航空便を作成し、次に帰国便である最後の航空便を作成したとき、この航空便が規定の最低滞在より少ない日数でないか、規定の最大滞在日数を超えていないか、すでに規定の発券期日を過ぎていないかを自動的に判断し、これらの規定からはずれた予約が作成されそうになると、それぞれの誤った内容の警告を発して、予約行為を中止させるか、あるいは予約内容を変更させる処理プログラムを備えるようにしたことを特徴とするインターネットによる航空便予約システム。