JP2004352405A - 宅配システム、宅配システムの管理コンピュータと受取人用端末及びそれぞれの制御方法及び制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】宅配システムで犯罪者が配達人に成りすまして受取人宅に押し入ることを防止する。
【解決手段】宅配システムの管理コンピュータ１０３は、受取人宅への荷物１１７の配達前に配達人１１５の配達人番号と荷物１１７の荷物番号を受取人宅の受取人用端末１０８に送信する。端末１０８は配達人番号と荷物番号を受信して記憶する。荷物の配達時に、配達人１１６が所持している配達人番号タグ１１６と荷物１１７の荷物番号タグ１１９により、それぞれに記憶された配達人番号と荷物番号が端末１０８に入力される。端末１０８は入力された配達人番号と荷物番号を記憶しているものと比較し、一致するか否かにより配達人を本人、荷物を当該受取人向けの本来の荷物と認証するか否か判断する。両者とも認証された場合以外は、警報の出力を行なうと共に、門扉の施錠を解除しない。
【選択図】 図１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、宅配システム、その管理センターで宅配システムの管理のための情報処理を行なう管理コンピュータ、荷物を受け取る受取人宅に設置される受取人用端末、並びに前記管理コンピュータと受取人用端末のそれぞれの制御方法及び制御プログラムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
現在、宅配システムによる商品などの荷物の配達が多用されており、これに伴って様々な問題が生じている。例えば、宅配業者の立場からは、荷物の受取人宅への配達時に受取人が不在であることによる配達不能（受取不能）であり、これにより再度配達を行なうため、時間と労力及び配送車のガソリンなどの無駄を強いられることになる。
【０００３】
この問題を防止するための宅配システムの構成が下記の特許文献１により提案されている。それによると、扉付きの装入口、その扉を施錠する施錠手段、その解錠資格を認証する認証部、及び無線の送受信手段を設けた宅配ボックスを顧客（受取人）宅の玄関脇に設置しておき、配達時に配達人が携帯端末により配達人コードなどの認証データを送信し、それが宅配ボックスの送受信手段で受信され、認証部で記憶された基準データと比較されて一致すると、施錠手段が解錠され、装入口の扉を開くことができる。配達人は扉を開いて荷物を宅配ボックス内に装入し、扉を閉じることにより、配達を完了することができる。配達人が扉を閉じると施錠手段が自動的に施錠する。こうして、荷物の配達時に受取人宅に受取人が不在でも、配達人は荷物の配達を完了することができる。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−３０４４５０号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、宅配システムには他にも問題がある。その中でも深刻な問題として、近年、犯罪者が配達人に成りすまして宅配便の配達を装い、受取人宅の扉（門扉あるいは玄関などの扉）を開けさせて押し入り、犯罪を行なうことが増えている。
【０００６】
これに対して上記の特許文献１に記載された構成では、宅配ボックスの扉の施錠、解錠は制御しているが、受取人宅の扉の施錠、解錠を制御している訳ではないので、配達人への成りすましによる犯罪を防止することはできない。
【０００７】
また、この成りすましによる犯罪を防止する方法として、配達人が事前に受取人宅に配達に訪れることを電話により連絡し、配達人本人であることを報せる方法がある。しかし、この方法では、受取人宅へ電話をかけるという負担を配達人に強いる点が問題となる。さらに、電話による連絡では、電話をかけた者が配達人本人であるか否かを受取人が判断することは難しい。犯罪者が配達人に成りすまして電話をかける可能性も多いにある。したがって、電話による連絡では、配達人への成りすましによる犯罪を防止する効果は薄い。
【０００８】
さらに、他の問題として、配達人が受取人宅への荷物の配達時に、その受取人向けの本来の荷物と異なる荷物を本来の荷物と取り違えて受取人に渡してしまう場合があるが、この問題についても特許文献１のような構成では防止することはできない。
【０００９】
そこで本発明の課題は、宅配システムにおいて、上述した配達人への成りすましによる犯罪を防止できるとともに、配達人が荷物を取り違えてその受取人向けの本来の荷物でない荷物を受取人に渡してしまう問題を防止できるようにすることにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記の課題を解決するため、本発明によれば、宅配システムにおいて、
宅配システムの管理センターで宅配システムの管理のための情報処理を行なう管理コンピュータと、荷物を受け取る受取人宅に設置され前記管理コンピュータと通信可能な受取人用端末を用いて運営される宅配システムであって、
前記管理コンピュータは、受取人宅への荷物の配達前に、前記荷物を配達する配達人の固有の識別情報と、前記荷物の固有の識別情報を前記受取人宅に設置された受取人用端末に送信する送信手段を有し、
前記受取人用端末は、前記管理コンピュータから送信された前記配達人と荷物の識別情報を受信する受信手段と、該受信手段が受信した配達人と荷物の識別情報を記憶する記憶手段と、受取人宅への荷物の配達時に、配達人に前記配達人と荷物の識別情報を入力させるための入力手段と、該入力手段により入力された前記配達人と荷物の識別情報を前記記憶手段に記憶された配達人と荷物の識別情報と比較し、それぞれ一致するか否かにより配達人を本人、荷物を当該受取人向けの本来の荷物と認証するか否か判断する認証手段と、該認証手段により配達人または荷物が認証されなかった場合に警報の出力を行なう警報手段を有する構成を採用した。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、図を参照して本発明の実施の形態を説明する。
【００１２】
図１は本発明の実施形態における宅配システムの通信系統の構成を示している。本宅配システムの通信系統は、コンビニなどの店舗に設置されて荷物の差し出しの受付を行う差し出し受付端末１０１、本宅配システムの管理を行なう管理センターに設置されて荷物の情報や他の情報の管理を含めて宅配システムの管理のための情報処理を行なう管理コンピュータ１０３、及び荷物の受取人宅に設置される受取人用端末１０８からなる。管理コンピュータ１０３と受取人用端末１０８は公衆回線１２０を介して接続され、互いにデータ通信で情報のやり取りを行なうことができる。また、管理コンピュータ１０３と差し出し受付端末１０１も公衆回線などを介して接続され、互いにデータ通信で情報のやり取りを行なうことができる。
【００１３】
また、本宅配システムでは、荷物の配達を行う配達人１１５は、配達人を本人（正規の配達人）と特定して証明するための識別情報である固有の配達人番号を与えられており、その配達人番号を記憶し、配達人番号の情報を無線でごく近距離だけ送信可能な無線タグである配達人番号タグ１１６を所持している。なお、配達人番号タグ１１６は極めて小さいので、例えばカードなどの物体に埋め込んだ形態で所持する。
【００１４】
また、配達人１１５が配達する荷物１１７には、受取人のメールアドレス（受取人用端末１０８のメールアドレス）、住所、氏名などの情報が記載された伝票１１８が貼付され、伝票１１８には、その荷物を特定するための識別情報であるその荷物に固有の荷物番号を記憶し、その情報を無線でごく近距離だけ送信可能な無線タグである荷物番号タグ１１９が埋め込まれている。
【００１５】
差し出し受付端末１０１は、差し出され受け付けた荷物１１７に貼付された伝票１１８の荷物番号タグ１１９に記憶された荷物番号と、伝票１１８に書き込まれた受取人のメールアドレス、住所、氏名などの荷物情報を管理コンピュータ１０３へ送信する荷物情報送信部１０２を有する。
【００１６】
管理コンピュータ１０３は、差し出し受付端末１０１からの荷物情報を受信する荷物情報受信部１０４、受信した荷物情報を登録し記憶する荷物情報登録部１０７、各配達人に割り当てられる配達人番号を登録して記憶し、必要に応じて配達人番号を変更する機能を有する配達人番号登録部１０５、及び配達人・荷物番号送信部１０６を有する。配達人・荷物番号送信部１０６は、荷物の受取人が持つ受取人用端末１０８に対して、その受取人向けの荷物の配達前に、配達人番号登録部１０５に登録されている配達人番号の内でその受取人向けの荷物を配達する配達人の配達人番号と、荷物情報登録部１０７に登録されている情報の内でその受取人向けの荷物の荷物番号の情報を送信する。その送信情報は、暗号化してあり、受け取り用端末１０８への送信時に第３者に傍受され読み取られた場合でも解読は困難であるものとする。
【００１７】
受取人用端末１０８は、受取人宅への荷物の配達時に、配達人が本人（正規の配達人）であるか否か、及び荷物が取り違えられていない本来の荷物（その受取人向けの荷物）であるか否かを確認する認証処理を行なう機能を有し、以下の１０９〜１１４の各部を有する。
【００１８】
配達人・荷物番号受信部１０９は、荷物の配達前に予め管理コンピュータ１０３から送信される暗号化された配達人番号と荷物番号の情報を受信して復号化する。
【００１９】
配達人・荷物番号登録部１１０は、配達人・荷物番号受信部１０９が受信して復号化した配達人番号と荷物番号を登録して記憶する。
【００２０】
無線タグ読み取り部１１３は、荷物の配達時に、配達人１１５が所持している配達人番号タグ１１６、及び荷物１１７に貼付された伝票１１８の荷物番号タグ１１９とごく近距離の無線通信を行ない、それぞれに記憶された配達人番号と荷物番号を読み取る。すなわち、それぞれから送信される配達人番号と荷物番号の情報を受信する無線通信手段である。
【００２１】
認証部１１１は、受取人宅への荷物の配達時に、無線タグ読み取り部１１３により読み取られる配達人番号及び荷物番号をそれぞれ配達人・荷物番号登録部１１０に登録されている配達人番号及び荷物番号と比較し、それぞれ一致するか否かにより、配達人を本人（正規の配達人）、荷物をその受取人向けの（取り違えられていない）本来の荷物と認証するか否かを判断する。
【００２２】
門扉制御部１１２は、受取人宅の門扉の施錠、解錠を制御するもので、通常は施錠しており、受取人宅への荷物の配達時に、認証部１１１により配達人が本人であり、且つ荷物が本来の荷物であると認証された場合にのみ解錠、すなわち施錠を解除し、門扉を開放可能にするように制御する。なお、この前提として、受取人宅の門扉が施錠と解錠を電子的に制御可能であるものとすることは勿論である。また、受取人宅に住んでいる受取人とその家族の者などが門扉制御部１１２の制御に関係なく必要に応じて内側または外側から門扉を開けられるように、門扉の施錠は、内側からは手動操作で解除でき、外側からは鍵や暗証番号の入力などにより解除できるものとする。
【００２３】
警報装置１１４は、例えばスピーカやブザーないしは表示器などから構成され、受取人宅への荷物の配達時に、認証部１１１により配達人が本人であると認証されなかった場合、または荷物が本来の荷物であると認証されなかった場合に警報の出力を行なう。なお、受取人用端末１０８において、少なくともこの警報装置１１４と無線タグ読み取り部１１３は受取人宅の門扉の外側に臨むように設けられる。
【００２４】
次に、本宅配システムの荷物の差し出しから配達、受取までに関わる図１の構成の処理動作を説明する。
【００２５】
まず荷主が荷物１１７をその差し出しを受け付ける差し出し受付端末１０１が設置された店舗に持ち込む。その際に、荷主により伝票１１８に荷主の氏名、住所、受取人の住所、氏名に加えて、受取人の（受取人用端末１０８の）メールアドレスが書き込まれ、その伝票１１８が荷物１１７に貼付される。また、伝票１１８には、予め荷物１１７固有の荷物番号が書き込まれている荷物番号タグ１１９が埋め込まれている。
【００２６】
店舗の担当者は、差し出し受付端末１０１に、荷主が伝票１１８に書き込んだ情報と、荷物番号タグ１１９に書き込まれている荷物番号を荷物情報として入力する。入力された荷物情報は、荷物情報送信部１０２から管理コンピュータ１０３に送信される。
【００２７】
管理コンピュータ１０３では、荷物情報受信部１０４で荷物情報を受信し、荷物情報登録部１０４に登録し記憶する。この荷物情報は、少なくとも荷物の受取完了時まで保持される。また、管理コンピュータ１０３は、受信した荷物情報に基づいて、荷物１１７の差し出しを受け付けた店舗から荷物１１７を管理センター（配送センター）に配送させる手配と、配達人１１５を決めて荷物１１７を管理センターから受取人宅まで配達させる手配のための処理を行う。
【００２８】
この手配に従って、荷物１１７が店舗から配送センターに配送され、配送センターから荷物１１７を受取人宅に配達する配達人１１５が決められる。その配達人１１５には先述した配達人番号が与えられている。この番号は、配達人１１５が所持する配達人番号タグ１１６に書き込まれている配達人番号と同一であり、管理コンピュータ１０３の配達人番号登録部１０５に格納されている。この配達人番号は、配達人番号タグ１１６が盗難に遭ったり、配達人１１５が落としたりしてなくなった際に配達人番号登録部１０５上で変更される。その変更の際には、変更後の新しい配達人番号を書き込んだ配達員番号タグ１１６が配達人１１５に渡される。
【００２９】
そして、この決められた配達人１１５により荷物１１７が受取人宅に配達されるが、その前に、管理コンピュータ１０３は、配達人番号登録部１０５から荷物１１７を配達する配達人１１５の配達人番号を読み出し、さらに、荷物情報登録部１０７から荷物１１７の荷物番号タグ１１９の荷物番号と、その荷物１１７の受取人の受取人用端末１０８の電子メールアドレスを読み出す。そして配達人・荷物番号送信部１０６により、前記電子メールアドレスを用いて、公衆回線１２０を介して、暗号化した電子メールで荷物１１７の荷物番号と配達人１１５の配達人番号を受取人用端末１０８に送信する。
【００３０】
受取人用端末１０８では、配達人・荷物番号受信部１０９で電子メールを受信して復号化し、得られた配達人番号と荷物番号を配達人・荷物番号登録部１１０に登録し、記憶する。
【００３１】
一方、受取人宅に到着した配達人１１６は、所持している配達人番号タグ１１６に書き込まれた配達人番号と、荷物１１７の荷物番号タグ１１９に書き込まれた荷物番号を受取人用端末１０８に読み取らせる。これを読み取った受取人用端末１０８はそれぞれの番号により配達人が本人か否か、及び荷物が本来の荷物であるか否かを確認する認証処理を行なう。
【００３２】
この認証処理の動作を図２のフローチャートにより説明する。
【００３３】
まず、ステップＳ２０１で処理を開始した後、ステップＳ２０２で配達人１１５が所持している配達人番号タグ１１６を無線タグ読み取り部１１３にかざすことにより、無線タグ読み取り部１１３が配達人番号タグ１１６に記憶された配達人番号を読み取る。すなわちタグ１１６から送信される配達人番号の情報を受信する。
【００３４】
次に、ステップＳ２０３において、認証部１１１が先に管理コンピュータ１０３から受信して配達人・荷物番号登録部１１０に格納されている配達人番号を読み出す。
【００３５】
次に、ステップＳ２０４において、認証部１１１がステップＳ２０２で得られた配達人番号タグ１１６の配達人番号とステップＳ２０３で得られた管理コンピュータ１０３から受信した配達人番号を比較し、両者が一致するか否かにより配達人１１５を本人と認証するか否か判断する。
【００３６】
そして一致しない場合は、配達人１１５を本人と認証せず、配達員に成りすました者が配達を装っていると判断し、ステップＳ２０９に進み、警報装置１１４で音声ないし表示による警報の出力を行ない、その後、ステップＳ２１０で処理を終了する。
【００３７】
また、一致した場合は、配達人１１５を本人と認証し、ステップＳ２０５に進む。ステップＳ２０５では、配達人１１５が荷物１１７に貼付された伝票１１８の荷物番号タグ１１９を受取人用端末１０８の無線タグ読み取り部１１３にかざすことにより、無線タグ読み取り部１１３が荷物番号タグ１１９の荷物番号を読み取る。すなわちタグ１１９から送信される荷物番号の情報を受信する。
【００３８】
次に、ステップＳ２０６において、認証部１１１が先に管理コンピュータ１０３から受信して配達人・荷物番号登録部１１０に格納されている荷物番号を読み出す。
【００３９】
次に、ステップＳ２０７において、認証部１１１がステップＳ２０５で得られた荷物番号タグ１１９の荷物番号とステップＳ２０６で得られた管理コンピュータ１０３から受信した荷物番号を比較し、両者が一致するか否かにより、荷物１１７をその受取人向けの本来の荷物と認証するか否か判断する。
【００４０】
そして、一致した場合は、荷物を本来の荷物と認証してステップＳ２０８に進み、門扉制御部１１２により受取人宅の門扉の施錠を解除して門扉を開放可能とし、荷物１１７を受け入れられるようにする。その後、ステップＳ２１０で処理を終了する。
【００４１】
一方、一致しない場合は、荷物を本来の荷物と認証せずにステップＳ２０９に進み、警報装置１１４を駆動して配達人に荷物を取り違えた誤配達であることを報知する警報の出力を行なわせ、その後、ステップＳ２１０で処理を終了する。
【００４２】
以上のような本実施形態の宅配システムによれば、受取人宅への荷物１１７の配達時に、受取人用端末１０８が配達人番号により配達人１１５を本人と認証するか否か判断する認証処理を行ない、本人と認証しない場合は、警報の出力を行なうとともに、受取人宅の門扉の施錠を解除しないので、配達人に成りすました犯罪者が受取人宅に押し入ることを未然に防止することができる。
【００４３】
なお、配達人１１５が所持していた配達人番号タグ１１６が盗難に遭ったり紛失したりした際に、管理コンピュータ１０３の配達人番号登録部１０５上で、その配達人１１５の配達人番号を変更することにより、犯罪者が配達人番号タグ１１６を用いて配達人になりすますことを未然に防止することができる。
【００４４】
また、受取人用端末１０８が荷物番号により荷物１１７をその受取人向けの本来の荷物と認証するか否か判断する認証処理も行ない、本来の荷物と認証しない場合は、門扉の施錠を解除しないとともに、配達人に誤配達を報知する警報の出力を行なうので、配達人が取り違えた荷物を受取人に渡してしまうことを未然に防止することができる。
【００４５】
ところで、以上に説明した差し出し受付端末１０１、管理コンピュータ１０３、及び受取人用端末１０８の各部の機能、及び装置全体としての処理の機能は、専用のハードウェアにより実現してもよいし、それぞれの装置の制御系を構成するＣＰＵ，ＲＯＭおよびＲＡＭなどからなるコンピュータシステムにおいてＣＰＵが実行する制御プログラムによる処理でＲＡＭやハードディスク装置や通信インターフェースなどのハードウェアを用いて実現するようにしても良い。
【００４６】
制御プログラムで実現する場合、制御プログラムは上記コンピュータシステムのＲＯＭに格納しておいてもよいし、例えばフロッピーディスク（登録商標）、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｉ、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ、ＤＶＤ、ＺＩＰ、磁気テープ、あるいは不揮発性のメモリカードなどの外部の記憶媒体に記憶しておき、それからＲＡＭに転送して使用してもよい。
【００４７】
また、その制御プログラムは、各装置のコンピュータシステムにおいて稼動しているＯＳ（オペレーティングシステム）や他のアプリケーションソフトなどと共同して上述した各機能を実現するものとしてもよい。
【００４８】
また、その制御プログラムが各装置に接続される機能拡張ボードのメモリに格納され、機能拡張ボードのＣＰＵがその制御プログラムを実行することにより、上記機能が実現されるものとしてもよい。
【００４９】
また、以上の実施形態では、無線タグである配達人番号タグ１１６と荷物番号タグ１１９を用いるものとしたが、その代わりにそれぞれ配達人番号と荷物番号を示すバーコードなどのコードを印刷したタグを用い、無線タグ読み取り部１１３の代わりに前記コードを光学的に読み取る読み取り部を受取人用端末１０８に設けてもよい。また、それぞれ配達人番号と荷物番号を磁気的に記録した磁気記録媒体のタグを用い、それぞれのタグから配達人番号と荷物番号を磁気的に読み取るようにしてもよい。
【００５０】
また、受取人用端末１０８において、配達人に配達人番号と荷物番号を入力させるための入力手段として、無線タグ読み取り部１１３の代わりにキーボードやタッチパネルなどの操作入力手段を設け、配達人がこれを操作して配達人番号と荷物番号を直接入力するようにしてもよい。
【００５１】
また、以上に説明した実施形態において、受取人宅の「門扉」を「玄関などの扉」に置き換えてもよいことは勿論である。
【００５２】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、本発明の宅配システムによれば、受取人宅への荷物の配達時に、受取人宅に設置された受取人用端末により、配達人と荷物の識別情報に基づいて、配達人を本人、荷物をその受取人向けの本来の荷物と認証するか否かが判断され、配達人または荷物が認証されなかった場合は警報の出力が行なわれ、さらに配達人及び荷物が認証された場合にのみ受取人宅の扉の施錠が解除されるようにしたので、配達人に成りすました犯罪者が受取人宅へ押し入って犯罪を行なうことを未然に防止できるとともに、配達人が荷物を取り違えてその受取人向けの本来の荷物ではない荷物を受取人に渡してしまうことも未然に防止できるという優れた効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態における宅配システムの通信系統の構成を示すブロック図である。
【図２】同実施形態の宅配システムの受取人用端末が行なう配達人と荷物の認証処理の手順を示すフローチャート図である。
【符号の説明】
１０１ 差し出し受付端末
１０２ 荷物情報送信部
１０３ 管理コンピュータ
１０４ 荷物情報受信部
１０５ 配達人番号登録部
１０６ 配達人・荷物番号送信部
１０７ 荷物情報登録部
１０８ 受取人用端末
１０９ 配達人・荷物番号受信部
１１０ 配達人・荷物番号登録部
１１１ 認証部
１１２ 門扉制御部
１１３ 無線タグ読み取り部
１１４ 警報装置
１１５ 配達人
１１６ 配達人番号タグ
１１７ 荷物
１１８ 伝票
１１９ 荷物番号タグ
１２０ 公衆回線

Claims (10)

1. 宅配システムの管理センターで宅配システムの管理のための情報処理を行なう管理コンピュータと、荷物を受け取る受取人宅に設置され前記管理コンピュータと通信可能な受取人用端末を用いて運営される宅配システムであって、
   前記管理コンピュータは、受取人宅への荷物の配達前に、前記荷物を配達する配達人の固有の識別情報と、前記荷物の固有の識別情報を前記受取人宅に設置された受取人用端末に送信する送信手段を有し、
   前記受取人用端末は、前記管理コンピュータから送信された前記配達人と荷物の識別情報を受信する受信手段と、該受信手段が受信した配達人と荷物の識別情報を記憶する記憶手段と、受取人宅への荷物の配達時に、配達人に前記配達人と荷物の識別情報を入力させるための入力手段と、該入力手段により入力された前記配達人と荷物の識別情報を前記記憶手段に記憶された配達人と荷物の識別情報と比較し、それぞれ一致するか否かにより配達人を本人、荷物を当該受取人向けの本来の荷物と認証するか否か判断する認証手段と、該認証手段により配達人または荷物が認証されなかった場合に警報の出力を行なう警報手段を有することを特徴とする宅配システム。
2. 宅配システムの管理センターで宅配システムの管理のための情報処理を行なう管理コンピュータであって、
   受取人宅への荷物の配達前に、前記荷物を配達する配達人の固有の識別情報と、前記荷物の固有の識別情報を前記受取人宅に設置された受取人用端末に送信する送信手段を有することを特徴とする宅配システムの管理コンピュータ。
3. 前記配達人の識別情報を記憶する記憶手段を有し、該記憶手段上で前記配達人の識別情報を変更可能であることを特徴とする請求項２に記載の宅配システムの管理コンピュータ。
4. 宅配システムの管理センターで宅配システムの管理のための情報処理を行なう管理コンピュータの制御方法であって、
   受取人宅への荷物の配達前に、前記荷物を配達する配達人の固有の識別情報と、前記荷物の固有の識別情報を前記受取人宅に設置された受取人用端末に送信するように制御することを特徴とする宅配システムの管理コンピュータの制御方法。
5. 宅配システムの管理センターで宅配システムの管理のための情報処理を行なう管理コンピュータの制御プログラムであって、
   受取人宅への荷物の配達前に、前記荷物を配達する配達人の固有の識別情報と、前記荷物の固有の識別情報を前記受取人宅に設置された受取人用端末に送信する工程を実行するための制御手順を含むことを特徴とする宅配システムの管理コンピュータの制御プログラム。
6. 宅配システムで配達される荷物を受け取る受取人宅に設置される宅配システムの受取人用端末であって、
   受取人宅への荷物の配達前に、宅配システムの管理センターから送信される荷物の配達人の固有の識別情報と荷物の固有の識別情報を受信する受信手段と、
   該受信手段が受信した配達人と荷物の識別情報を記憶する記憶手段と、
   受取人宅への荷物の配達時に、配達人に前記配達人と荷物の識別情報を入力させるための入力手段と、
   該入力手段により入力された前記配達人と荷物の識別情報を前記記憶手段に記憶された配達人と荷物の識別情報と比較し、それぞれ一致するか否かにより配達人を本人、荷物を当該受取人向けの本来の荷物と認証するか否か判断する認証手段と、
   該認証手段により配達人または荷物が認証されなかった場合に警報の出力を行なう警報手段を有することを特徴とする宅配システムの受取人用端末。
7. 前記入力手段は、無線タグから無線通信で送信される情報を受信可能な通信手段であることを特徴とする請求項６に記載の宅配システムの受取人用端末。
8. 通常は受取人宅の扉を施錠しており、前記認証手段により配達人及び荷物が認証された場合にのみ施錠を解除するように制御する制御手段を有することを特徴とする請求項６に記載の宅配システムの受取人用端末。
9. 宅配システムで配達される荷物を受け取る受取人宅に設置される宅配システムの受取人用端末の制御方法であって、
   受取人宅への荷物の配達前に、宅配システムの管理センターから送信される荷物の配達人の固有の識別情報と荷物の固有の識別情報を受信する受信工程と、
   該受信工程で受信した配達人と荷物の識別情報を記憶する記憶工程と、
   受取人宅への荷物の配達時に、配達人に前記配達人と荷物の識別情報を入力させる入力工程と、
   該入力工程で入力された前記配達人と荷物の識別情報を前記記憶工程で記憶した配達人と荷物の識別情報と比較し、それぞれ一致するか否かにより配達人を本人、荷物を当該受取人向けの本来の荷物と認証するか否か判断する認証工程と、
   該認証工程で配達人または荷物が認証されなかった場合に警報の出力を行なう警報工程を実行するように制御することを特徴とする宅配システムの受取人用端末の制御方法。
10. 宅配システムで配達される荷物を受け取る受取人宅に設置される宅配システムの受取人用端末の制御プログラムであって、
    受取人宅への荷物の配達前に、宅配システムの管理センターから送信される荷物の配達人の固有の識別情報と荷物の固有の識別情報を受信する受信工程と、
    該受信工程で受信した配達人と荷物の識別情報を記憶する記憶工程と、
    受取人宅への荷物の配達時に、配達人に前記配達人と荷物の識別情報を入力させる入力工程と、
    該入力工程で入力された前記配達人と荷物の識別情報を前記記憶工程で記憶した配達人と荷物の識別情報と比較し、それぞれ一致するか否かにより配達人を本人、荷物を当該受取人向けの本来の荷物と認証するか否か判断する認証工程と、
    該認証工程で配達人または荷物が認証されなかった場合に警報の出力を行なう警報工程を実行するように制御する制御手順を含むことを特徴とする宅配システムの受取人用端末の制御プログラム。

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