JP2004259185A - Restaurant occupy/vacant information providing system and method - Google Patents
Restaurant occupy/vacant information providing system and method Download PDFInfo
- Publication number
- JP2004259185A JP2004259185A JP2003051661A JP2003051661A JP2004259185A JP 2004259185 A JP2004259185 A JP 2004259185A JP 2003051661 A JP2003051661 A JP 2003051661A JP 2003051661 A JP2003051661 A JP 2003051661A JP 2004259185 A JP2004259185 A JP 2004259185A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- store
- restaurant
- terminal
- information
- entry
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は携帯電話器等の携帯情報端末により飲食店設置の店舗端末に入店可能か否かを問い合せる入店照会情報を送信すると、入店可否の回答を携帯情報端末により、リアルタイムで受信することができる飲食店満空情報提供システムおよびその方法に関する。
【0002】
【従来の技術】
一般に、顧客が飲食店等所要の店舗に、これから訪ねようとする場合に、その店舗に入店可能か否か等の混雑状況の情報を事前に得ることが可能であれば、無駄足を踏むこともなく、便利である。
【0003】
このような要請に応えた従来のシステムの一例としては、店内を監視する監視カメラの映像を遠隔監視し、その画像を顧客端末に提供することにより店内の混雑状況を顧客に知らせることができるシステム(例えば特許文献1参照)が提案されている。
【0004】
また、他のシステムとしては、顧客端末および店舗端末と、サーバとによりインターネット上でネット案内所を形成し、このサーバにより各店舗の顧客の待ち人数等の混雑状況情報を集中管理し、かつ顧客端末に提供するものがある(例えば特許文献2参照)。
【0005】
【特許文献1】
特開2002−218441号公報
【0006】
【特許文献2】
特開2002−163404号公報
【0007】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような前者の従来システムでは、各店舗毎に、多くの監視カメラを設置すると共に、これら監視カメラからの画像を顧客端末にインターネットを介して提供するための画像提供装置をそれぞれ設ける等、比較的大規模なシステムであるので、イニシャルコストとランニングコストが嵩むという課題がある。
【0008】
また、後者の従来装置では、各店舗毎の顧客の待ち人数・時間等の混雑情報をサーバにより常にリアルタイムで常時集中管理するので比較的大規模なシステムを構築する必要があり、上記従来システムと同様にコスト高であるという課題がある。
【0009】
また、これら各店舗の混雑情報は店舗毎に一々サーバにアクセスして閲覧しなければならず、煩雑であるうえに、複数店舗の混雑情報をサーバによりリアルタイムで集中管理する必要があるので、サーバの構成が複雑になると共に、負担が増大するという課題がある。
【0010】
本発明はこのような事情を考慮してなされたもので、その目的は、簡単な構成により携帯情報端末からの入店照会情報を店舗端末により受信したときに、入店承諾通知等の店舗側の回答をリアルタイムで携帯情報端末に返信させる飲食店満空情報提供システムおよびその方法を提供することにある。
【0011】
【課題を解決するための手段】
本願請求項1に係る発明は、顧客が飲食店に入店可能か否かを問い合せる入店照会情報をこの顧客の携帯情報端末から受信する複数の飲食店設置の店舗端末を具備した飲食店満空情報提供システムであって、上記店舗端末は、上記携帯情報端末および他の上記店舗端末と双方向で送受信可能の通信手段と、この通信手段により上記入店照会情報を上記携帯情報端末または他の店舗端末から受信したときに、この入店照会情報が、少なくとも顧客の入店可能者数を含む飲食店側の入店受入れ条件に適合するか否かを判断する入店可否判断手段と、この入店可否判断手段により入店受入れ条件に適合すると判断したときに、入店承諾通知を上記通信手段により上記携帯情報端末に送信する入店承諾通知手段と、上記入店可否判断手段により上記入店照会情報が上記入店受入れ条件に適合しないと判断したときは、この入店照会情報を上記通信手段を介して他の店舗端末に転送する入店照会情報転送手段と、を備えていることを特徴とする飲食店満空情報提供システムである。
【0012】
この請求項1および以下の請求項において携帯情報端末とは携帯電話器やPHS(Personal Handyphone System)、PDA(Personal Digital Assistant)等がある。店舗端末はコンピュータシステムよりなる。
【0013】
本願請求項2に係る発明は、上記店舗端末は、その通信手段に上記携帯情報端末を双方向通信可能に接続するための接続用アプリケーションプログラムを、この携帯情報端末にダウンロードさせるダウンロード手段を、備えていることを特徴とする請求項1記載の飲食店満空情報提供システムである。
【0014】
本願請求項3に係る発明は、上記店舗端末は、上記入店受入れ条件を入力する受入れ条件入力手段を、備えていることを特徴とする請求項1または2記載の飲食店満空情報提供システムである。
【0015】
本願請求項4に係る発明は、上記入店照会情報転送手段は、上記携帯情報端末からの最初の入店照会情報を受信した店舗端末の飲食店と同一地域内の他の店舗端末に重複させずにランダムに転送する機能を有することを特徴とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載の飲食店満空情報提供システムである。
【0016】
本願請求項5に係る発明は、上記入店照会情報転送手段は、上記携帯情報端末手段からの最初の入店照会情報を受信した店舗端末の飲食店と同一地域内かつ同一のチェーン店の他の店舗端末に順次転送する機能を有することを特徴とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載の飲食店満空情報提供システムである。
【0017】
本願請求項6に係る発明は、上記店舗端末は、上記顧客の入店照会情報を上記通信手段により受信したときに、この顧客の携帯情報端末の電話番号を含む顧客に関する顧客情報を蓄積する顧客情報蓄積手段を、備えていることを特徴とする請求項1〜5のいずれか1項に記載の飲食店満空情報提供システムである。
【0018】
本願請求項7に係る発明は、上記店舗端末は、他店の店舗端末の入店可否判断が判断した入店可否判断結果を含む複数の入店可否判断結果を一覧リストで示す一覧リスト情報を上記携帯情報端末の要求に応じてこの携帯情報端末に送信し表示させるオプション手段を、備えていることを特徴とする請求項1〜6のいずれか1項に記載の飲食店満空情報提供システムである。
【0019】
本願請求項8に係る発明は、顧客が飲食店に入店可能か否かを問い合せる入店照会情報をこの顧客の携帯情報端末から飲食店設置の店舗端末により受信するステップと、この店舗端末により上記入店照会情報を受信したときに、この入店照会情報が飲食店側の入店受入れ条件に適合するか否かを入店可否判断により判断する判断ステップと、この入店可否判断により上記入店照会情報が上記入店受入れ条件に適合すると判断したときに、入店承諾通知を入店承諾通知手段により上記通信手段を介して上記携帯情報端末に送信するステップと、上記入店可否判断により上記入店照会情報が上記入店受入れ条件に適合しないと判断したときに、この入店照会情報を入店照会情報転送手段により上記通信手段を介して他の店舗端末に送信するステップと、を具備していることを特徴とする飲食店満空情報提供方法である。
【0020】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
【0021】
図1は本発明の一実施形態に係る飲食店満空情報提供システムにおける店舗端末の構成を主に示すシステム構成図、図2はこの飲食店満空情報提供システム1の全体構成を示す図、図3はこの飲食店満空情報提供システム1全体のプロセスフローを示すプロセスフローチャートである。
【0022】
図2に示すように飲食店満空情報提供システム1は、所要の地域を複数の地域2であるエリアA,B,…,Nに区画し、これらエリアA〜N内の複数の飲食店3に、店舗端末4をそれぞれ設置している。
【0023】
飲食店3は飲み屋や料理屋、レストラン、カラオケ店等、飲食物を提供する店であり、エリアA〜N内で、例えば所要のチェーン店AO,BO,CO〜HOを形成している。
【0024】
図1に示すように、各店舗端末4はコンピュータシステムにより構成され、通信手段5、入店可否判断手段6、オプションチェック手段7、GUI(Graphical User Interface)機能を有するディスプレイユニット8、受入れ条件入力手段9、入店承諾通知手段10、顧客情報蓄積手段11、入店照会情報転送手段12、ダウンロード手段13および送信手段5aをそれぞれ具備している。
【0025】
通信手段5は携帯電話器やPHS(Personal Handyphone System)、PDA(Personal Digital Assistant)等の顧客(ユーザ)の携帯情報端末である携帯端末15とその電気通信ネットワーク16を介して双方向で送受信する通信手段である。なお、図1では送信手段5aを図1中通信手段5とは別体で図示しているが、この送信手段5aは単に図示の都合上通信手段5とは別に図示したに過ぎず、通信手段5が具備している送信機能の一部を示している。
【0026】
通信手段5はその受信手段により顧客の携帯情報端末15または他の店舗端末4a,4b,…からこの店舗端末4を設置している飲食店3に入店可能か否かを問い合せるための入店希望者数等を含む入店照会情報を受信したときに、当該顧客の携帯情報端末15の電話番号を、例えば顧客の氏名、ID番号等顧客に関する顧客情報と関連付けて顧客データベース等の顧客情報蓄積手段11に蓄積させる機能と、この受信した入店照会情報を入店可否判断手段6に与える機能を有する。
【0027】
入店可否判断手段6は入店照会情報が入力されたときに、その入力があったことを警報するアラーム信号を受入れ条件入力手段9に与えて警報を出力させ、オペレータに入店受入れ条件の入力を促す機能と、入店照会情報が飲食店3側の入店受入れ条件に適合しているか否かを判断する機能を有する。例えば、入店照会情報中の顧客の来店が予定されている時刻や入店希望者数等、顧客側の要望を、飲食店3側が受入れ可能であるか否かを判断する機能と、上記受入れ条件の入力を促すアラームを受入れ条件入力手段9に与えてから所定時間経過後においても受入れ条件の入力が無いときには入店照会情報を入店照会情報転送手段12により他の店舗端末4へ転送させる機能と、を備えている。
【0028】
入店可否判断手段6は、携帯情報端末15からの入店照会情報により示す顧客の入店要望を承諾すると判断したときは、その入店承諾結果をオプションチェック手段7とディスプレイユニット8を介して入店承諾通知手段10に与える一方、顧客の入店受入れ不可能と判断したときの判断結果をプラグチェック・自店舗フラグ付加手段12aに与える機能を有する。
【0029】
オプションチェック手段7は顧客からの入店照会情報中にオプションが選択されたことを示すオプション選択情報が含まれているか否かをチェックする機能を有し、オプションの一例としては、例えば複数の飲食店3の入店可否判断結果を一覧リストに作成して携帯情報端末15に返信させ、その表示部15aに表示させるサービスがあり、図5で示す携帯情報端末15の表示部15bに表示されるオプション設定表示ボタン15cのクリック等のオプション設定操作により設定することができる。
【0030】
オプションチェック手段7は入店可否判断手段6に入力された入店照会情報に他の飲食店3のフラグが付加されているか否か判断し、フラグから読み出した飲食店3の店名をその入店可否判断結果や入店照会情報の受付(受信)時刻等と関連付けて一覧データとして記録しておき、入店照会情報中に一覧リスト表示のオプション選択情報が含まれていることを検出したときに、この一覧表データを通信手段5から携帯情報端末15へ返信させる機能を有する。
【0031】
入店可否判断手段6は、ここで判断した入店可否判断結果のうち、顧客の入店を受け入れる入店承諾の判断結果を、顧客ID番号等顧客を特定し得る顧客情報と共に、オプションチェック手段7とディスプレイユニット8を介して入店承諾通知手段10に与える機能を有する。
【0032】
入店承諾通知手段10はこの入店承諾判断結果を受けたときに、この顧客のID番号から電話番号を顧客情報蓄積手段11から読み出し、通信手段5によりこの電話番号の携帯情報端末15に電気通信ネットワーク16を介して電話し、店舗名等店舗に関する情報や入店承諾人数等を含む入店承諾通知を送信し、携帯情報端末15の表示部15a,15bに表示させる機能を有する。
【0033】
入店照会情報転送手段12はフラグチェック・自店舗フラグ付加手段12a、自エリア内店舗リストデータベース12b、隣接エリアIDデータベース12cおよび送信手段5aを備えている。
【0034】
フラグチェック・自店舗フラグ付加手段12aは、入店可否判断結果6により入店が不可能であると判断をしたときに、入店可否判断手段6から入店照会情報を入力せしめ、この入店照会情報中に自店舗のフラグが付加されているか否かチェックし、既に自店舗のフラグが付加されていると判断したときには、この入店照会情報に自店舗フラグを付加せずに他の店舗端末4へ転送させる。
【0035】
一方、フラグチェック・自店舗フラグ付加手段12aは、この入店照会情報中に自店舗フラグが付加されていないと判断したときには、この入店照会情報に自店舗フラグを付加し、この店舗端末4を設置している飲食店3が属するエリアである自エリア、例えばA内にある店舗のリスト(自エリア店舗リスト)をそのデータベース12bから参照し、乱数表に従って次に入店照会情報を転送すべき店舗端末、例えば4b(図1参照)をランダムに抽出し、この次の店舗端末bに送信手段5aにより無線ネットワーク16を介して送信する機能を有する。
【0036】
また、フラグチェック・自店舗フラグ付加手段12aは、自エリア内店舗リストに掲載されている全店舗端末4,4a,…のフラグが入店照会情報に付加されているのを検出した場合には、自エリア内の全ての店舗端末4,4a,4b,…に入店照会情報を転送したものと判断する。そこで、次に自エリアに隣接するエリアのIDを隣接エリアIDデータベース12cから抽出し、この隣接エリア、例えばB内の飲食店3の店舗端末4bを乱数表に基づいてランダムに抽出し、この店舗端末4に送信手段5aにより送信する機能を有する。
【0037】
そして、ダウンロード手段13は、例えば図4で示すように、顧客Pがかつて飲食店3に行った際に、携帯情報端末15を飲食店3内の店舗端末4にかざし、または所定の距離内に近付けたときに、この店舗端末4と双方向で通信可能に無線接続するための接続アプリケーションを、ブルートゥース(Bluetooth:商標)等の近距離通信やメール添付等によりこの携帯情報端末15にダウンロードさせる機能を有する。
【0038】
しかし、この接続アプリケーションのダウンロード先は必ずしも店舗端末4に限定されるものではなく、例えば複数の飲食店3のチェーン店本部や運営会社、地域振興会等が開設するホームページからダウンロードし得るように構成してもよい。
【0039】
次に、この飲食店満空情報提供システム1の作用を主に図3に基づいて説明する。図3は飲食店満空情報提供システム1の作用を主に示すプロセスフローチャートであり、図中Sに数字を付した記号はフローチャートのステップをそれぞれ示している。
【0040】
図4に示すように顧客が、居酒屋等の飲食店3へ行った際に、例えば帰り際等で飲食店3のキャッシャーカウンター3a上等に設置した店舗端末4に、携帯情報端末15をブルートゥース等の近距離通信可能範囲内に近付け、または送信部等にかざす等により店舗端末4に携帯情報端末15を無線接続することにより、店舗端末4のダウンロード手段13から携帯情報端末15に接続用アプリケーションプログラムがダウンロードされる。
【0041】
また、図3に示すように、この接続用アプリケーションプログラムのダウンロード(S1)は飲食店3のチェーン店本部や運営会社、地域振興会等が管理運営するWWWサーバ17により開設したホームページに、携帯情報端末15によりアクセスして行なうこともできる。
【0042】
この後、S2で、顧客が再び以前に行ったことがあり、上記接続用アプリケーションプログラムをダウンロードしてある上記飲食店3へ行こうとする場合、この飲食店3が入店可能か否かを問い合せるために、上記S1でダウンロードした接続アプリケーションプログラムを起動させ、入店照会情報として当該飲食店3の店舗端末4へ送信させる。
【0043】
この飲食店3への営業中か否かや空席数を飲食店3に問い合せる方法としては、上記接続アプリケーションプログラムを起動してから、単に店名を入力する方法と、その飲食店3の属するエリアをそれぞれ指定入力する2つの方法がある。
【0044】
図5の携帯情報端末15の表示部15aに示すように、例えば「居酒屋×浜松町店」等のように単に店名を入力する方法がある。すると、この表示部15aには次に、例えば「TEL」等の表示ボタンが表示されるので、この表示ボタンをクリックすると、その電話番号の飲食店3の店舗端末4に携帯報端末15が接続アプリケーションプログラムにより無線接続され、この飲食店3が営業中であるか否かや空席数等を問い合せる入店照会情報が当該店舗端末4へ送信される。
【0045】
一方、図5の携帯情報端末15の表示部15bに示すように、例えば浜松町北口エリア等のように店名ではない検索対象のエリアと、入店希望の人数と、オプションメニュー中の一覧表示等のオプションの選択を入力する方法がある。この一覧表示は入店可とする飲食店3と入店不可とする飲食店3とを一覧可能に携帯情報端末15の表示部15bに表示するものであり、図5で示す店舗端末4のディスプレイユニット8の表示部8aの一覧表示に対応する表示例である。但し、このディスプレイユニット8の表示部8aは飲食店3側の店舗端末4の受入れ条件入力手段9により自店の受入れ条件を入力する際に、この店舗端末4のディスプレイユニット8の表示部8aに表示される一覧表示の一例であり、この一覧表示中には自店よりも前に転送された飲食店3の入店照会情報に対する回答が、例えば受付時刻順等により一覧表示される。
【0046】
図3で示すように、S3で携帯情報端末15からの入店照会情報を店舗端末4の通信手段5により受信すると、次のS4で、店舗端末4の入店可否判断手段6により顧客が入店可能か否かを判断する。
【0047】
この入店可否判断手段6は受入れ条件入力手段9から入力された飲食店3側の受入れ条件に顧客側の入店照会情報が適合するか否か、例えば、顧客側の入店希望人数が飲食店3側の空席数よりも少ないときに入店を承諾し、空席数よりも入店希望人数が多いときや休業中等の場合に入店不可と判断される。
【0048】
入店承諾通知は入店承諾通知手段10により携帯情報端末15へ返信され、その表示部15aには例えば「居酒屋×浜松町店OK」等と表示される。一方、入店可否判断手段6により入店不可の判断をした場合には、S5で入店照会情報転送手段12により入店照会情報に自店舗フラグを付加してからこの飲食店3と同一地域内の次の飲食店3をアトランダムに抽出し、次の飲食店3の店舗端末4へ携帯情報端末15からの入店照会情報が転送される。
【0049】
次の店舗端末4では上記最初の店舗端末4とほぼ同様に作用する。すなわち、通信手段5により受信した入店照会情報について入店可否判断手段6により入店可否を判断し、入店可と判断した場合(図3のS6参照)には、入店承諾通知が入店承諾通知手段10により携帯情報端末15へ返信される。
【0050】
一方、入店可否判断手段6により飲食店3側の空席が入店希望人数よりも少ない場合や休業中等により入店不可と判断した場合には、フラグチェック・自店舗フラグ付加手段12aにより自店舗フラグが入店照会情報に付加されているか否かをチェックし、この自店舗フラグが入店照会情報に付加されている場合には、この入店照会情報が既に一度この店舗端末4により受信されているので、この自店舗フラグを付加せずに次の飲食店3の店舗端末4を自エリア内店舗リストDB12からランダムに抽出し、この店舗端末4に入店照会情報を送信手段5aにより転送する。
【0051】
図2に示すように、携帯情報端末15からの入店照会情報は、入店可の承諾通知が携帯情報端末15に返信されるまで、最初にアクセスされた飲食店3と同一地域、例えば所要エリアA内にある複数の飲食店3の店舗端末4をランダムに順次転送される。
【0052】
さらに同一エリア(地域)A内の全ての飲食店3の店舗端末4に入店照会情報が転送されても入店可の承諾通知が返信されない場合には、このエリアAに隣接する隣接エリアB内の飲食店3の店舗端末4に対しても入店可の承諾通知を返信する飲食店3が出現するまでランダムに順次転送される。
【0053】
したがって、この飲食店満空情報提供システム1によれば、顧客が所要の飲食店3へ行こうとする場合には、事前に携帯情報端末15の接続アプリケーションプログラムを起動して当該飲食店3の店舗端末4に入店可能か否かを問い合せる入店照会情報を送信し、その入店可否の結果を携帯情報端末15の表示部15aを見ることにより確認することができる。しかも、この最初にアクセスした飲食店3の入店が不可の場合には、この最初の飲食店3と同一地域(エリア)内のまたは隣接地域内の他の飲食店3からの入店可の承諾通知を受信するまで、入店可の飲食店3を自動的に順次探索することができる。
【0054】
しかも、この入店可の飲食店3の探索は携帯情報端末15から最初の飲食店3の店舗端末4へアクセスすることにより自動的に実行され、上述した従来システムのように飲食店3の入店不可判断毎に一々集中サーバにアクセスする必要がないので、非常に便利である。
【0055】
また、携帯情報端末15からの入店照会情報を複数の飲食店3の店舗端末4間を順次転送するという簡単な構成により複数の飲食店3の入店可否状況を探索するので、集中サーバを備えた従来システムのように大規模なシステムを構成する必要がない。
【0056】
このために、飲食店満空情報提供システム1のイニシャルコストとランニングコストの低減を図ることができる。
【0057】
そして、図2に示すように携帯情報端末15からの入店照会情報を複数の飲食店3へ転送する場合は予め設定した所要地域のエリアA〜N毎に順次行なうので、所要地域内の商店街による顧客の囲い込みを優先的に行なうことができる。
【0058】
また、図2に示すように携帯情報端末15からの入店照会情報を複数の飲食店3へ転送する場合は同一の飲食店チェーン店に属する飲食店3を優先的に転送させるように入店照会情報転送手段12を構成してもよい。これによれば、所要の飲食店チェーン店による顧客の囲い込みを行なうことができる。
【0059】
【発明の効果】
以上説明したように本発明は、顧客が飲食店へ行こうとする場合、事前に顧客が携帯情報端末を当該飲食店の店舗端末に、入店照会情報を送信して入店可能か否かを問い合せると、入店を承諾する飲食店のみの店舗端末から入店承諾通知がこの携帯情報端末へ返信されるので、顧客は実際に当該飲食店へ赴くことなく、入店可能の飲食店を簡単かつ迅速に探索することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施形態に係る飲食店満空情報提供システムにおける店舗端末の構成を主に示すシステム構成図。
【図2】図1で示す飲食店満空情報提供システムにより携帯情報端末からの入店照会情報を複数の店舗端末間で転送する場合の転送の一例を示す図。
【図3】図1で示す飲食店満空情報提供システムのプロセスフローチャート。
【図4】図1等で示す店舗端末から接続アプリケーションプログラムを携帯情報端末にダウンロードする場合の一例を示す斜視図。
【図5】図1で示す携帯情報端末と店舗端末との無線通信時におけるこれら携帯情報端末と店舗端末との各表示部の表示例をそれぞれ示す図。
【符号の説明】
1 飲食店満空情報提供システム
3 飲食店
4 店舗端末
5 通信手段
5a 送信手段
6 入店可否判断手段
7 オプションチェック手段
8 ディスプレイユニット
8a ディスプレイユニットの表示部
9 受入れ条件入力手段
10 入店承諾通知手段
11 顧客情報蓄積手段
12 入店照会情報転送手段
12a フラグチェック・自店舗フラグ付加手段
12b 自エリア内店舗リストDB
12c 隣接エリアIDDB
13 ダウンロード手段
15 携帯情報端末[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
According to the present invention, when a mobile information terminal such as a mobile phone transmits shop entry information for inquiring whether or not a restaurant can be entered into a restaurant terminal installed in a restaurant, a response to the entry possibility is received in real time by the mobile information terminal. The present invention relates to a restaurant vacancy information providing system and a method thereof.
[0002]
[Prior art]
In general, when a customer intends to visit a required store such as a restaurant in the future, if it is possible to obtain in advance information on the congestion state such as whether or not the store can be entered, it is unnecessary to take a step Convenient without any.
[0003]
As an example of a conventional system responding to such a request, a system capable of remotely monitoring an image of a surveillance camera for monitoring the inside of a store and providing the image to a customer terminal to inform the customer of the congestion state in the store. (For example, see Patent Document 1).
[0004]
As another system, a customer information center, a shop terminal, and a server form a network information center on the Internet, and the server centrally manages congestion information such as the number of waiting customers at each shop. Some are provided to terminals (for example, see Patent Document 2).
[0005]
[Patent Document 1]
JP 2002-218441 A
[Patent Document 2]
JP, 2002-163404, A
[Problems to be solved by the invention]
However, in the former conventional system, a large number of surveillance cameras are installed in each store, and image providing devices for providing images from these surveillance cameras to customer terminals via the Internet are provided. However, since the system is relatively large, there is a problem that initial costs and running costs increase.
[0008]
Further, in the latter conventional apparatus, it is necessary to construct a relatively large-scale system since congestion information such as the number of waiting customers and time at each store is always centrally managed in real time by a server. Similarly, there is a problem that the cost is high.
[0009]
In addition, the congestion information of each of these stores must be accessed and browsed one by one for each store, which is cumbersome, and the congestion information of a plurality of stores needs to be centrally managed in real time by the server. However, there is a problem that the configuration becomes complicated and the load increases.
[0010]
The present invention has been made in view of such circumstances, and a purpose thereof is to provide a store-side notification, such as a store-entry consent notice, when a store terminal receives store-inquiry information from a portable information terminal with a simple configuration. The present invention provides a restaurant full / vacancy information providing system and a method thereof for returning a response to a portable information terminal in real time.
[0011]
[Means for Solving the Problems]
The invention according to claim 1 of the present application is a restaurant having a plurality of restaurant-equipped store terminals for receiving, from a portable information terminal of the customer, entrance inquiry information for inquiring whether or not the customer can enter the restaurant. An empty information providing system, wherein the shop terminal is a communication means capable of bidirectional transmission and reception with the portable information terminal and another shop terminal, and the communication means transmits the shop entry reference information to the portable information terminal or other information. When received from the shop terminal, the shop entrance inquiring information, at least the restaurant side including the number of customers who can enter the restaurant side to determine whether or not to meet the entrance acceptance determination means, When it is determined by the entry possibility determination means that the conditions for accepting entry are satisfied, the entry acceptance notification means for transmitting an entry acceptance notification to the portable information terminal by the communication means, Fill in When it is determined that the inquiry information does not conform to the above-mentioned entrance acceptance condition, there is provided an entrance inquiry information transfer means for transferring the entrance inquiry information to another store terminal via the communication means. This is a restaurant vacancy information providing system that is a feature of the restaurant.
[0012]
In this claim and the following claims, the portable information terminal includes a portable telephone, a PHS (Personal Handyphone System), a PDA (Personal Digital Assistant), and the like. The store terminal comprises a computer system.
[0013]
In the invention according to
[0014]
The invention according to
[0015]
The invention according to
[0016]
The invention according to
[0017]
The invention according to
[0018]
In the invention according to
[0019]
The invention according to claim 8 of the present application is a step of receiving entry inquiry information for inquiring whether or not a customer can enter a restaurant from a portable information terminal of the customer by a restaurant terminal installed in a restaurant, and Upon receiving the above-mentioned entrance inquiry information, a decision step of judging whether or not the entrance inquiry information meets the entrance acceptance condition of the restaurant by the entrance permission / inhibition determination; Transmitting the entry acceptance notification to the portable information terminal via the communication means by the entry acceptance notification means when it is determined that the entry shop reference information satisfies the entry acceptance conditions; and When it is determined that the entrance inquiry information does not meet the entrance acceptance conditions, the entrance inquiry information is transmitted to another store terminal by the entrance inquiry information transfer means via the communication means. When a restaurant full empty information providing method characterized in that it comprises a.
[0020]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
[0021]
FIG. 1 is a system configuration diagram mainly showing a configuration of a shop terminal in a restaurant vacancy information providing system according to an embodiment of the present invention. FIG. 2 is a diagram showing an overall configuration of the restaurant vacancy information providing system 1. FIG. 3 is a process flowchart showing a process flow of the entire restaurant vacancy information providing system 1.
[0022]
As shown in FIG. 2, the restaurant full / vacancy information providing system 1 divides a required area into a plurality of
[0023]
The
[0024]
As shown in FIG. 1, each
[0025]
The communication means 5 bidirectionally transmits and receives via a
[0026]
The communication means 5 is used for inquiring whether or not it is possible for the customer's
[0027]
When the store entrance inquiry information is input, the store
[0028]
When it is determined that the customer's entry request indicated by the entry inquiry information from the
[0029]
The option checking means 7 has a function of checking whether or not option selection information indicating that an option is selected is included in the shop entrance inquiry information from the customer. As an example of the option, for example, a plurality of There is a service that creates a list of entry possibility determination results of the
[0030]
The option checking means 7 determines whether or not a flag of another
[0031]
The entry possibility judging means 6 includes, among the entry possibility decision results determined here, a decision result of acceptance to accept the customer's entry into the shop, together with customer information such as a customer ID number which can identify the customer, as well as option check means. 7 and a display unit 8 to provide the entry consent notification means 10.
[0032]
Upon receipt of this entry acceptance decision result, the entry
[0033]
The store entrance inquiry information transfer unit 12 includes a flag check / own store
[0034]
When the flag check / own store
[0035]
On the other hand, when the flag check / own store
[0036]
If the flag check / own store
[0037]
Then, as shown in FIG. 4, for example, as shown in FIG. 4, when the customer P once goes to the
[0038]
However, the download destination of the connection application is not necessarily limited to the
[0039]
Next, the operation of the restaurant vacancy information providing system 1 will be described mainly with reference to FIG. FIG. 3 is a process flowchart mainly showing the operation of the restaurant vacancy information providing system 1, and symbols in FIG. 3 with numbers attached to S indicate steps of the flowchart.
[0040]
As shown in FIG. 4, when the customer goes to the
[0041]
As shown in FIG. 3, the download of the connection application program (S1) is carried out on the homepage established by the
[0042]
Thereafter, in S2, if the customer has gone to the
[0043]
As a method of inquiring the
[0044]
As shown in the
[0045]
On the other hand, as shown in the
[0046]
As shown in FIG. 3, when the entry inquiry information from the
[0047]
The entry possibility judging means 6 determines whether or not the customer's entry inquiry information matches the restaurant's acceptance condition input from the acceptance condition input means 9; When the number of vacant seats is smaller than the number of vacant seats on the side of the
[0048]
The entrance acceptance notice is returned to the
[0049]
The
[0050]
On the other hand, when the vacancy on the side of the
[0051]
As shown in FIG. 2, the entry inquiry information from the
[0052]
Further, if the entry confirmation information is not returned to the
[0053]
Therefore, according to the restaurant vacancy information providing system 1, when the customer intends to go to the required
[0054]
In addition, the search for the
[0055]
In addition, since it is possible to search the entry availability status of the plurality of
[0056]
For this reason, the initial cost and running cost of the restaurant full / vacancy information providing system 1 can be reduced.
[0057]
Then, as shown in FIG. 2, when the entrance inquiry information from the
[0058]
In addition, as shown in FIG. 2, when the entrance inquiry information from the
[0059]
【The invention's effect】
As described above, the present invention relates to a method in which, when a customer intends to go to a restaurant, whether or not the customer can send a mobile information terminal to the restaurant terminal of the restaurant in advance to enter the restaurant and send inquiry information to determine whether or not the customer can enter the restaurant When the inquiry is made, the store acceptance notification is returned to this portable information terminal from the store terminal only of the restaurant accepting the store, so that the customer can enter a restaurant that can enter without actually going to the restaurant. You can easily and quickly search.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a system configuration diagram mainly showing a configuration of a store terminal in a restaurant full / vacancy information providing system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram showing an example of transfer when the restaurant inquiry information supply system shown in FIG. 1 transfers entry inquiry information from a portable information terminal among a plurality of store terminals.
FIG. 3 is a process flowchart of the restaurant vacancy information providing system shown in FIG. 1;
FIG. 4 is a perspective view showing an example of a case where a connection application program is downloaded from the shop terminal shown in FIG. 1 or the like to a portable information terminal.
FIG. 5 is a diagram showing a display example of each display unit of the portable information terminal and the shop terminal during wireless communication between the portable information terminal and the shop terminal shown in FIG. 1;
[Explanation of symbols]
REFERENCE SIGNS LIST 1 restaurant vacancy
12c Adjacent area IDDB
13 download means 15 portable information terminal
Claims (8)
上記店舗端末は、
上記携帯情報端末および他の上記店舗端末と双方向で送受信可能の通信手段と、
この通信手段により上記入店照会情報を上記携帯情報端末または他の店舗端末から受信したときに、この入店照会情報が、少なくとも顧客の入店可能者数を含む飲食店側の入店受入れ条件に適合するか否かを判断する入店可否判断手段と、この入店可否判断手段により入店受入れ条件に適合すると判断したときに、入店承諾通知を上記通信手段により上記携帯情報端末に送信する入店承諾通知手段と、
上記入店可否判断手段により上記入店照会情報が上記入店受入れ条件に適合しないと判断したときは、この入店照会情報を上記通信手段を介して他の店舗端末に転送する入店照会情報転送手段と、
を備えていることを特徴とする飲食店満空情報提供システム。A restaurant vacancy information providing system comprising a plurality of restaurant-installed store terminals that receives, from a mobile information terminal of the customer, entrance inquiry information for inquiring whether or not a customer can enter a restaurant,
The store terminal above is
Communication means capable of bidirectional transmission and reception with the portable information terminal and the other store terminal;
When the store entrance inquiry information is received from the portable information terminal or another store terminal by this communication means, the store entrance inquiry information includes at least a restaurant entrance acceptance condition including at least the number of customers who can enter the store. Means for judging whether or not the store is acceptable, and transmitting a notice of consent to the portable information terminal to the portable information terminal by the communication means when it is judged that the condition for accepting the store is satisfied. Entry acceptance notification means to
If the entry possibility determination means determines that the entry inquiry information does not meet the entry acceptance conditions, the entry inquiry information for transferring the entry inquiry information to another store terminal via the communication means. Transfer means;
A restaurant full / vacancy information providing system comprising:
備えていることを特徴とする請求項1記載の飲食店満空情報提供システム。The store terminal includes a download unit that causes the portable information terminal to download a connection application program for connecting the portable information terminal to the communication unit so that the portable information terminal can perform two-way communication.
The restaurant full / vacancy information providing system according to claim 1, wherein the system is provided.
備えていることを特徴とする請求項1または2記載の飲食店満空情報提供システム。The store terminal includes an acceptance condition input unit that inputs the entry acceptance condition,
The restaurant full / vacancy information providing system according to claim 1 or 2, further comprising:
備えていることを特徴とする請求項1〜5のいずれか1項に記載の飲食店満空情報提供システム。The store terminal, when receiving the customer's entrance inquiry information by the communication means, the customer information storage means for storing customer information about the customer including the telephone number of the portable information terminal of the customer,
The restaurant vacancy information providing system according to any one of claims 1 to 5, further comprising:
備えていることを特徴とする請求項1〜6のいずれか1項に記載の飲食店満空情報提供システム。In response to the request of the portable information terminal, the store terminal displays a plurality of list information indicating a plurality of store availability determination results, including the store availability determination result determined by the store availability determination of the store terminal of another store. Optional means to send and display on this mobile information terminal,
The restaurant full / vacancy information providing system according to any one of claims 1 to 6, further comprising:
この入店可否判断により上記入店照会情報が上記入店受入れ条件に適合すると判断したときに、入店承諾通知を入店承諾通知手段により上記通信手段を介して上記携帯情報端末に送信するステップと、
上記入店可否判断により上記入店照会情報が上記入店受入れ条件に適合しないと判断したときに、この入店照会情報を入店照会情報転送手段により上記通信手段を介して他の店舗端末に送信するステップと、
を具備していることを特徴とする飲食店満空情報提供方法。A step of receiving entry inquiry information inquiring whether or not the customer can enter the restaurant from the portable information terminal of the customer by the shop terminal of the restaurant, and a step of receiving the entry inquiry information by the shop terminal A determining step of determining whether or not the store inquiries information meets the restaurant acceptance conditions on the restaurant side by determining whether or not the store can be entered;
A step of transmitting an entry acceptance notice to the portable information terminal via the communication means by the entry acceptance notice means when it is judged that the entry inquiry information satisfies the entry acceptance condition by the entry permission judgment. When,
When it is determined that the entry inquiry information does not meet the entry acceptance conditions by the entry availability determination, the entry inquiry information is transmitted to another store terminal via the communication unit by the entry inquiry information transfer unit. Sending,
A restaurant full vacancy information providing method, comprising:
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2003051661A JP2004259185A (en) | 2003-02-27 | 2003-02-27 | Restaurant occupy/vacant information providing system and method |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2003051661A JP2004259185A (en) | 2003-02-27 | 2003-02-27 | Restaurant occupy/vacant information providing system and method |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2004259185A true JP2004259185A (en) | 2004-09-16 |
Family
ID=33116755
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2003051661A Pending JP2004259185A (en) | 2003-02-27 | 2003-02-27 | Restaurant occupy/vacant information providing system and method |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2004259185A (en) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2015032058A (en) * | 2013-07-31 | 2015-02-16 | 株式会社富士通ゼネラル | Reservation system having individual desire corresponding function |
JP2018067252A (en) * | 2016-10-21 | 2018-04-26 | 京浜急行電鉄株式会社 | Method of providing congestion information of shop reducing operation amount at shop side |
-
2003
- 2003-02-27 JP JP2003051661A patent/JP2004259185A/en active Pending
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2015032058A (en) * | 2013-07-31 | 2015-02-16 | 株式会社富士通ゼネラル | Reservation system having individual desire corresponding function |
JP2018067252A (en) * | 2016-10-21 | 2018-04-26 | 京浜急行電鉄株式会社 | Method of providing congestion information of shop reducing operation amount at shop side |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
EP1248414B1 (en) | System and method for conducting wireless transactions | |
KR20080064395A (en) | Method for searching information in mobile communication terminal using card settlement information | |
US20090286559A1 (en) | Method and system for communicating status in a service queue | |
KR100438757B1 (en) | Information management system by means of portable communication appliances via wire or wireless Internet and the method for the same | |
JP2003224886A (en) | Communication system and mobile communication terminal | |
JP2001325379A (en) | Parking lot information retrieval system | |
JP4257143B2 (en) | Service state management method, service state management program, and service state management device for service system | |
JP2004259185A (en) | Restaurant occupy/vacant information providing system and method | |
JP2006163447A (en) | Ordering system | |
KR100752871B1 (en) | A method of providing a taxi call service using taxi position information | |
JP2009205200A (en) | Portable terminal and program | |
JP2008059309A (en) | Parking lot management system, portable terminal and management server | |
JP2001062124A (en) | Game information management apparatus | |
WO2005055570A1 (en) | Method and system for providing caller's image information in a client oriented manner through communication network | |
JP5067621B2 (en) | Communication terminal device and program | |
JP4109080B2 (en) | Information providing service apparatus and method using public display | |
JP2018198100A (en) | Reservation support system and reservation support method | |
JP4073610B2 (en) | Internet common platform system | |
JP2002170019A (en) | Seat reservation system | |
KR20010087850A (en) | Method and apparatus for commercial network system designed to transmit buyers' purchase orders to sellers | |
JP2005020635A (en) | Call center guide system | |
JP2002135441A (en) | Job information transmission/reception method | |
JP2007102391A (en) | Order management system | |
KR100509954B1 (en) | Transmission method for list of ordering and delivery make use of Short Message Service of phone number search system | |
JP5591983B1 (en) | Inspection time notification system |