JP2004185453A

JP2004185453A - Method for evaluating electronic commerce

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Publication number: JP2004185453A
Application number: JP2002353195A
Authority: JP
Inventors: Chiaki Kato; 千昭加藤
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2002-12-05
Filing date: 2002-12-05
Publication date: 2004-07-02
Anticipated expiration: 2022-12-05
Also published as: JP4062077B2

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a method for evaluating a promotion function of a page in a sales site of Internet business by providing the page with an evaluation value to which consumer's needs is reflected. <P>SOLUTION: The sales site is provided with a device for elevating visitor's purchase desire in addition to a page for purchase contract of commodity/service, and when changing the device interlocked with consumer's needs, an evaluation value calculated from a sales amount or costs is provided as a degree of sales contribution to the page having the device. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネット・ビジネスにおける商品・サービス販売サイトの販売促進機能の評価に関する。この商品・サービスは、日用品、家電、自動車から航空券、金融商品、情報サービスなど対価を支払って取得するもの一般を対象とする。
【０００２】
【従来の技術】
インターネット・ビジネスにおける商品・サービス販売サイトでは、単なる販売ばかりではなく、自サイトにやってきた訪問者のアクセスログを記録し、マーケティング手法を駆使してインターネット利用者のニーズを推測し、その結果を自サイトの商品・サービスの品揃え、ページ構成の変更やキャンペーン戦略に活用する傾向にある。すなわち、インターネット利用者のニーズの変化に追従すべく、自サイトの販売戦略を動的に改善していこうとする傾向が販売サイトにはある。従来の技術では、下記の特許文献１などのように訪問者の属性を調査して属性毎の興味を推測したり、あるいは、下記の特許文献２などのように履歴データから売れ筋商品を推測したりすることで販売戦略に役立てていた。これらの手法では、専ら販売対象である商品・サービス自体をどう消費ニーズに合わせていくかが焦点になっているだけなのに対して、実際には、商品・サービス購入に至るまでサイト訪問者の購入欲求を高揚するための仕掛けがサイト内の多くのページに配されているのが一般的で、かつ、それらが存在した故に商品・サービスの販売に成功しているとも言える現状があるのにも関わらず、上記の手法では、これらの仕掛けに対して商品・サービスの販売への貢献度が考慮されていなかった。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−２２９１５４号公報
【特許文献２】
特開２００２−１５７３９４号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
販売サイトが、商品・サービスの購入契約を行うページ以外に訪問者の購入動機を促進させるための仕掛けを設け、かつ、この仕掛けを消費ニーズと連動して変更していこうとするのであるならば、このような仕掛けのあるページへの販売貢献度として、売上額やコストなどから推し量った何らかの評価値を当て、その大きさを参考に販売サイト内のページ構成改善を検討することが考えられる。
【０００５】
本発明は、販売サイトの販売促進機能を評価し、活用することによって、サイト訪問者（消費者）の購買欲求を向上し、販売数を向上する方法及びシステムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記の課題を解決するため、以下の手段を前提とする。
（１）電子的ネットワークにおける利用者に対して、電子的に閲覧可能な複数ページから成るサイト上で商品・サービスの内容を紹介し、当該利用者が購入希望する商品・サービス、その数量、および、利用者属性の信号を当該サイトの管理サーバへ送信することで購入契約を確定する電子商取引において、利用者のアクセスログを管理サーバに記憶する処理、購入者の契約確定までに移動した経路を当該サイト上のページ、あるいは、当該サイト外のページで追跡する処理、追跡した経路を一連のノードとして管理サーバに記憶する処理、所定期間中に購入契約の確定した商品・サービスの販売額・コストと当該ノードの使用コストに基づいて当該ノード毎に評価値を割り付ける処理、および、当該ノード毎の評価値を当該管理サーバに記憶する処理を有することにより、当該サイト内外の商品・サービスに対する販売促進機能を評価することを特徴とする。
（２）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、当該商品・サービスの約定金額に基づいて、各商品・サービスの購入契約１回当りに付き、各ノードに売上評価額（以降、単位売上評価額と呼ぶ）を割り付け、かつ、単位売上評価額の割り付いた各ノードを連結した単位売上評価額マップを作成する処理を有することを特徴とする。
（３）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、同種の商品・サービス別に各ノードにおいて単位売上評価額の合算額（以降、売上評価額と呼ぶ）を求め、かつ、売上評価額の割り付いた各ノードを連結した売上評価額マップを作成する処理を有することを特徴とする。
（４）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、当該商品・サービスのコストと当該ノードの運営コストに基づいて、各商品・サービスの購入契約１回に付き、各ノードにコスト評価額（以降、単位コスト評価額と呼ぶ）を割り付け、かつ、単位コスト評価額の割り付いた各ノードを連結した単位コスト評価額マップを作成する処理を有することを特徴とする。
（５）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、同種の商品・サービス別に各ノードにおいて単位コスト評価額の合算額（以降、コスト評価額と呼ぶ）を求め、かつ、コスト評価額の割り付いた各ノードを連結したコスト評価額マップを作成する処理を有することを特徴とする。
（６）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、各ノードにおいて単位売上評価額から単位コスト評価額を減算して単位収益評価額を求め、かつ、単位収益評価額の割り付いた各ノードを連結した単位収益評価額マップを作成する処理を有することを特徴とする。
（７）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、同種の商品・サービス別に各ノードにおいて単位収益評価額の合算額（以降、収益評価額と呼ぶ）を求め、かつ、収益評価額の割り付いた各ノードを連結した収益評価額マップを作成する処理を有することを特徴とする。
（８）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、全商品・サービスに対してノード毎の売上評価額の合算額（以降、総売上評価額と呼ぶ）を求め、かつ、総売上評価額の割り付いた各ノードを連結した総売上評価額マップを作成する処理を有することを特徴とする。
（９）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、全商品・サービスに対してノード毎のコスト評価額の合算額（以降、総コスト評価額と呼ぶ）を求め、かつ、総コスト評価額の割り付いた各ノードを連結した総コスト評価額マップを作成する処理を有することを特徴とする。
（１０）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、全商品・サービスに対してノード毎の収益評価額の合算額（以降、総収益評価額と呼ぶ）を求め、かつ、総収益評価額の割り付いた各ノードを連結した総収益評価額マップを作成する処理を有することを特徴とする。
（１１）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、商品・サービス別に単位売上評価額マップ、単位コスト評価額マップ、単位収益評価額マップ、売上評価額マップ、コスト評価額マップ、収益評価額マップを表示する処理、および、全商品・サービスに対する総売上評価額マップ、総コスト評価額マップ、総収益評価額マップを表示する処理を有することを特徴とする。
（１２）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、評価値を割り付けたノードに対応する当該サイトのページがある場合、そのページの表示と連携して当該サイト管理者に対し、商品・サービス別に売上評価額、コスト評価額、収益評価額を表示する処理、および、全商品・サービスに対する総売上評価額、総コスト評価額、総収益評価額を表示する処理を有することを特徴とする。
（１３）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、商品・サービス別のに売上評価額、コスト評価額、収益評価額に関する順位を昇順、あるいは、降順で表示する処理、および、全商品・サービスに対する総売上評価額、総コスト評価額、総収益評価額を昇順、あるいは、降順で表示する処理を有することを特徴とする電子商取引評価方法。
（１４）上記（１）の当該ノード別に評価値を割り付ける処理は、各商品・サービスの単価・コストと各ノードの利用者１人当りの使用コストを当該管理サーバに記憶する処理、これらの情報を読み出す処理、および、これらの情報を変更する処理を有することを特徴とする。
（１５）上記（１）の当該ノード毎の評価値を当該管理サーバに記憶する処理は、商品・サービス別に単位売上、単位コスト、単位収益、売上、コスト、収益に関する評価額、マップ、順位、および、全商品・サービスに対する総売上、総コスト、総収益に関する評価額、マップ、順位を記憶する処理を有することを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
初めに、図１を用いて本発明の概要を説明し、その後、処理内容の詳細に関して図２〜図１３を用いて説明する。
【０００８】
まず、図１に本発明で使用するシステム構成の一例を示す。インターネット利用者は、利用者端末１０１を使用する。販売サイトの管理者は、管理者端末１０２を利用する。利用者端末１０１、管理者端末１０２はどちらも計算処理、画面表示処理、データ入力処理、データ保存処理などの機能を有するコンピュータである。どちらの端末もネットワーク１０３を介して、販売サイトが使用する管理サーバ１０４に接続している。管理サーバ１０４は計算処理、画面表示処理、データ入力処理、データ保存処理などの機能を有するコンピュータである。このサーバ内には管理部１０５があり、ここは本発明に必要な処理を管理する部分である。利用者は利用者端末１０１を通じて販売サイトの商品・サービスの購入を行う。販売サイトの管理者は、管理者端末１０２を通じて自サイトの管理・運営を行う。
【０００９】
管理部１０５には本発明に必要な処理を実行するための処理部分として、購入契約・決済・発送処理１０６、評価期間の約定抽出処理１０７、購入者追跡処理１０８、ノード評価額計算処理１０９、マップ作成表示処理１１０、ランキング計算表示処理１１１、評価額内訳計算処理１１２、ＤＢ内容変更処理１１３が接続している。これらの詳細について後述するので、ここでは概要だけを述べておく。購入契約・決済・発送処理１０６は、ネットワーク上での商品・サービス購入契約の締結と購入者属性の取得、および、購入品代金決済、発送管理を行う。評価期間の約定抽出処理１０７は、管理者端末１０２から入力された期間内の購入契約情報を抽出する。購入者追跡処理１０８は、この抽出された購入契約情報に基づいて商品・サービス別に購入契約に至るまでの購入者の移動経路を自サイト内外で追跡し、一連の通過点をノードとして管理する。ノード評価額計算処理１０９は、商品・サービス別にその販売額・コスト、サイト運用コストなどから各ノードの評価額を計算し、ノード毎に割り付ける。マップ作成表示処理１１０は、購入契約を行うページに至るまでのノード名とそのノードの評価額をペアにして、どのノードからどのノードへ購入者が移動したかを示すマップを作成し、管理者端末１０２に表示する。ランキング計算表示処理１１１は、評価額の昇順、あるいは、降順で喉の順位を計算し、表やグラフで管理者端末１０２に表示する。評価額内訳計算処理１１２は、上記のマップ上のノード、あるいは、ノードと対応するブラウザソフト上のページと連携させて、評価額の詳細を計算し、管理者端末１０２に表示する。ＤＢ内容変更処理１１３は、管理者端末１０２から入力された情報に基づいてデータベースに登録されている内容を変更する。さらに、管理部１０５には本発明に必要な情報を保存するためのデータベースとして、購入者ＤＢ１１４、アクセスログＤＢ１１５、評価重みＤＢ１１６、商品ＤＢ１１７、運用費ＤＢ１１８、評価結果ＤＢ１１９が接続している。購入者ＤＢ１１４には、購入者の購入商品・サービス、その数量、属性などを格納する。アクセスログＤＢ１１５には、サイト訪問者のアドレス、移動経路などのログデータを格納する。評価重みＤＢ１１６には、ノード評価額計算処理１０９で評価額を計算する際のノード別の重みなどを格納する。商品ＤＢ１１７には、商品・サービスの単価・コスト、属性などを格納する。運用費ＤＢ１１８には、自サイト内のページの運用コストなどを格納する。評価結果ＤＢ１１９には、本発明の評価方法を実施して得られる各種の結果を格納する。
【００１０】
次に、図２に本発明の処理フローの一例を示す。処理は、評価期間の入力２０１からランキング計算２０５までの前半と、評価期間の変更２０６からＤＢ内容の更新２１９の後半に大きく別れる。前半では主に本発明の評価項目に関する計算処理を扱い、後半では、管理者の選択項目によって処理は異なるが、主に前半で計算した評価項目を管理者端末１０２に表示する処理を扱う。以下に、その詳細をステップ毎に説明する。なお、各ステップではそのステップ内で実行される内容を、適宜、図３〜図１３を用いて説明する。
〔ステップ２０１〕評価期間の入力
管理者が管理者端末１０２から管理部１０５へ評価期間として開始年月日・時刻、終了年月日・時刻を入力する。
〔ステップ２０２〕購入者の経路追跡
管理部１０５は、上記の評価期間内において確定された購入契約に対する購入者、購入商品・サービス、購入数量を購入者ＤＢ１１４から抽出し、アクセスログＤＢ１１５を用いて、その購入者に関してサイト内外の通過点とその滞在時間を追跡する。例えば、通過点としてＵＲＬを抽出する。この結果、評価期間内の全購入契約に対して、購入契約毎の一連のＵＲＬが得られる。このＵＲＬをノードとしてノード毎の滞在時間、購入数量と共に、商品・サービス毎に分類して、評価結果ＤＢ１１９に記憶する。なお、上記の追跡では購入者の全通過点を抽出できるとは限らない。その場合、例えば「不明」というノードとして評価結果ＤＢ１１９に記憶する。購入者が自己端末で本販売サイトのページを登録していて、自己端末からこのサイトに直接ジャンプして来た場合や、購入者宛ての電子メール内のＵＲＬを購入者がクリックすることで、本販売サイトへ直接ジャンプして来た場合などは、ＵＲＬは不明となる。いずれにせよ、ノードをサイトのページと考えていても支障はない。以下では、特に断りのない限り、これらを同等のものとして扱う。
〔ステップ２０３〕ノード評価額の計算
管理部１０５は、評価重みＤＢ１１６、商品ＤＢ１１７、運用費ＤＢ１１８、評価結果ＤＢ１１９から、それぞれ、各ノードの評価重み、商品・サービスの単価・コスト、本販売サイト内ページの訪問者１人当りの単位時間運用コスト、追跡の結果得られたノード、ノード毎滞在時間、購入商品・サービス、購入数量を読み込む。
【００１１】
まず、購入契約毎の売上を計算し、売上と各ノードの評価重みを用いて、各ノードが売上に対してどの程度の貢献したのかという評価値（以下、単位売上評価額と呼ぶ）を計算する。この様子を図３に示す。次に、購入契約１件毎の商品・サービスに対するコスト（仕入値、開発費、送料など）、および、各ノード通過によるページ運用コストをページの訪問者１人当りの単位時間運用コストとノード毎滞在時間から計算する。前者は、ノードの評価重みを用いて各ノードに値を割り振った後、ノード毎に後者を合算して、購入契約に帰する全コストに対する各ノードの分量を評価した値（以下、単位コスト評価額と呼ぶ）を計算する。この様子を図４に示す。そして、ノード毎に単位売上評価額から単位コスト評価額を減算して、購入契約に帰する利潤に対する各ノードの分量を評価した値（以下、単位収益評価額と呼ぶ）を計算する。この様子を図５に示す。以上のノード毎の単位売上評価額、単位コスト評価額、単位収益評価額を評価結果ＤＢ１１９に格納する。
【００１２】
以上は、購入契約１件毎に各ノードの評価値を計算したものであるが、それらを商品・サービス別に集計して、ノード毎の売上評価額、コスト評価額、収益評価額を計算する。これらの様子を図６〜図８に示す。各評価額を評価結果ＤＢ１１９に格納する。さらに、全商品・サービスについてこれらを集計して、ノード毎の総売上評価額、総コスト評価額、総収益評価額を計算する。これらの様子を図９に示す。各評価額を評価結果ＤＢ１１９に格納する。
〔ステップ２０４〕マップ作成
管理部１０５は、評価結果ＤＢ１１９から、購入契約別にノード毎の単位売上評価額、単位コスト評価額、単位収益評価額、商品・サービス別にノード毎の売上評価額、コスト評価額、収益評価額、および、全商品・サービスについてノード毎の総売上評価額、総コスト評価額、総収益評価額を読み込み、図４〜図９のように、購入者がどのノードからどのノードへ移動したのかを示すようにノード間に方向の関連性を付けたマップ、すなわち、購入契約別の単位売上評価額マップ、単位コスト評価額マップ、単位収益評価額マップ、商品・サービス別の売上評価額マップ、コスト評価額マップ、収益評価額マップ、および、全商品・サービスについての総売上評価額マップ、総コスト評価額マップ、総収益評価額マップを作成する。これらのマップを評価結果ＤＢ１１９に格納する。
〔ステップ２０５〕ランキング計算
管理部１０５は、評価結果ＤＢ１１９から、商品・サービス別にノード毎の売上評価額、コスト評価額、収益評価額、および、全商品・サービスについてノード毎の総売上評価額、総コスト評価額、総収益評価額を読み込み、売上評価額、コスト評価額、収益評価額のそれぞれについて商品・サービス別にノード（ページ）順位を計算し、かつ、総売上評価額、総コスト評価額、総収益評価額についてノード（ページ）順位を計算する。得られた順位はすべて評価結果ＤＢ１１９に格納する。
〔ステップ２０６〕評価期間の変更の判定
管理者端末１０２から評価期間の変更が指定された場合、〔ステップ２０１〕へ進み、そうでなければ、次のステップへ進む。
〔ステップ２０７〕マップ表示の判定
管理者端末１０２からマップ表示が指定された場合、〔ステップ２１４〕へ進み、そうでなければ、次のステップへ進む。
〔ステップ２０８〕マップ上の評価額内訳表示の判定
管理者端末１０２からマップ上での評価額の内訳表示が指定された場合、〔ステップ２１５〕へ進み、そうでなければ、次のステップへ進む。
〔ステップ２０９〕ページ上の評価額内訳表示の判定
管理者端末１０２からサイト内ページ上での評価額の内訳表示が指定された場合、〔ステップ２１６〕へ進み、そうでなければ、次のステップへ進む。
〔ステップ２１０〕ランキング表の表示の判定
管理者端末１０２から評価額に関してページ（ノード）のランキングを表で表示する指定がなされた場合、〔ステップ２１７〕へ進み、そうでなければ、次のステップへ進む。
〔ステップ２１１〕ランキンググラフの表示の判定
管理者端末１０２から評価額に関してページ（ノード）のランキングをグラフで表示する指定がなされた場合、〔ステップ２１８〕へ進み、そうでなければ、次のステップへ進む。
〔ステップ２１２〕ＤＢ内容の更新の判定
管理者端末１０２からデータベース内容の更新を指定された場合、〔ステップ２１９〕へ進み、そうでなければ、次のステップへ進む。データベース内容を更新するのは、主に商品・サービスの品揃え変更に伴ってその属性を変更する場合である。つまり、評価重みＤＢ１１６、商品ＤＢ１１７、運用費ＤＢ１１８のいずれかの内容を更新する場合である。
〔ステップ２１３〕処理終了の判定
管理者端末１０２から本処理を終了する指定がなされた場合、本処理を終了し、そうでなければ、〔ステップ２０６〕へ進む。
〔ステップ２１４〕マップ表示
管理者端末１０２から、どのマップを表示するか、すなわち、購入契約別の単位売上評価額マップ、単位コスト評価額マップ、単位収益評価額マップ、商品・サービス別の売上評価額マップ、コスト評価額マップ、収益評価額マップ、全商品・サービスについての総売上評価額マップ、総コスト評価額マップ、総収益評価額マップ（例：図４〜図９）のいずれを表示するのかという指定に従い、管理部１０５は評価結果ＤＢ１１９から指定されたマップを読み込み、管理者端末１０２にそれを表示する。図４〜図６の例では、評価期間、購入者も表示し、図７〜９の例では、評価期間、購入者数も表示している。本処理終了後に、〔ステップ２０６〕へ進む。
〔ステップ２１５〕マップ上の評価額内訳表示
始めに、管理者端末１０２から、どのマップを表示するか、すなわち、商品・サービス別の売上評価額マップ、コスト評価額マップ、収益評価額マップ、全商品・サービスについての総売上評価額マップ、総コスト評価額マップ、総収益評価額マップ（例：図７〜図９）のいずれを表示するのかという指定に従い、管理部１０５は評価結果ＤＢ１１９から指定されたマップを読み込み、管理者端末１０２にそれを表示する。なお、例えば売上に関する評価額マップが指定された場合には、他のコスト、収益に関する評価額マップも読み込む。コスト、収益に関する評価額マップが指定された場合も同様である。次に、管理部１０５は管理者端末１０２から、マップ上のどのノードに関して評価額の内訳、すなわち、売上、コスト、収益の３種類を表示するかの指定に従い、管理者端末１０２に評価額の内訳を表示する。図１０に、全商品・サービスについての総売上評価額マップ、総コスト評価額マップ、総収益評価額マップのいずれかが表示された場合の評価額内訳表示の例を示す。図１０は、管理者端末１０２に表示されたマップのノードをマウスカーソルなどのポインティングデバイスでクリックすると、評価額の内訳表示が別ウインド上に表形式で出力される例である。ここでは、全商品・サービスについての評価額の他に、商品・サービス別の評価額も表示している。また、評価期間と購入者数も表示している。本処理終了後に、〔ステップ２０６〕へ進む。
〔ステップ２１６〕ページ上の評価額内訳表示
始めに、管理者端末１０２から、自サイトのどのページを表示するのかという指定に従い、管理部１０５は評価結果ＤＢ１１９から指定されたページに対応するノードの評価額を読み込み、そのページを管理者端末１０２に表示する。次に、図１１に示したように、表示されたページ上にある評価額の内訳表示を示す部分をマウスカーソルなどのポインティングデバイスでクリックすることで、内訳表示を行う。図１１は、評価額の内訳表示が別ウインド上に表形式で出力され、全商品・サービスについての評価額、および、商品・サービス別の評価額を表示する例である。また、評価期間と購入者数も表示している。本処理終了後に、〔ステップ２０６〕へ進む。
〔ステップ２１７〕ランキング表の表示
始めに、管理者端末１０２から、どの商品・サービス、あるいは、全商品・サービスのいずれについて表示するのか、かつ、売上、コスト、収益のいずれについて評価額のページランキングを表示するのか、かつ、昇順、降順のいずれで表示するのかという指定に従い、管理部１０５は評価結果ＤＢ１１９から指定されランキングデータを読み込み、管理者端末１０２に指定された項目についてのランキングを表形式で表示する。図１２に商品・サービス別のページランキング表示の例を示す。ここでは、売上についてのページランキング表示の場合、ページと売上評価額をペアとして表示するだけではなく、参考用にコスト評価額、収益評価額も表示する。他のコスト、収益についてのページランキングも同様である。また、評価期間と購入者数も表示している。本処理終了後に、〔ステップ２０６〕へ進む。
〔ステップ２１８〕ランキンググラフの表示
〔ステップ２１７〕と同様であるが、表ではなくグラフでページランキングを表示する点だけが異なる。図１３に商品・サービス別のページランキング表示の例を示す。ここでは、横軸に順位とページ名、縦軸に評価額をとり、ページランキングを棒グラフで表示している。評価期間と購入者数も表示している。本処理終了後に、〔ステップ２０６〕へ進む。
〔ステップ２１９〕ＤＢ内容の更新
始めに、管理者端末１０２から、どのデータベースについて内容を更新するのかという指定、すなわち、評価重みＤＢ１１６、商品ＤＢ１１７、運用費ＤＢ１１８のいずれの内容を更新するのかという指定に従い、管理部１０５は指定されたデータベースをオープンし、その結果を管理者端末１０２へ表示する。内容を更新し、データベースをクローズした後に、〔ステップ２０６〕へ進む。
【００１３】
【発明の効果】
本発明によれば、インターネット・ビジネスにおける販売サイト内のページに対して、消費者ニーズを反映した評価値を与えることが可能になるので、サイト訪問者の購買欲求を高めるためにはどのページを改善すべきか特定するための指標、あるいは、ページ構成やページ内の販売促進用の仕掛けを変更した際に、変更前後の評価値を比較することにより、この変更によってサイト訪問者の購買欲求の向上に対してどの程度効果を発揮したのか測定するのための指標として活用できる。これによって、サイト訪問者の購買欲求を向上し、販売数を向上できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】システム構成の例。
【図２】処理のフローチャート例。
【図３】単位売上評価額マップの例。
【図４】商品別の売上評価額マップの例。
【図５】単位コスト評価額マップの例。
【図６】商品別の単位コスト評価額マップの例。
【図７】単位収益評価額マップの例。
【図８】商品別の単位収益評価額マップの例。
【図９】販売サイト内ページとその評価額内訳の連携表示の例。
【図１０】商品別の評価額に関するページランキングのテーブル表示の例。
【図１１】商品別の評価額に関するページランキングのグラフ表示の例。
【図１２】全商品の評価額マップ。
【図１３】ノードとその評価額内訳の連携表示の例。
【符号の説明】
１０１…利用者端末、１０２…管理者端末、１０３…ネットワーク、１０４…管理サーバ、１０５…管理部、１０６…購入契約・決済・発送処理、１０７…評価期間の約定抽出処理、１０８…購入者追跡処理、１０９…ノード評価額計算処理、１１０…マップ作成表示処理、１１１…ランキング計算表示処理、１１２…評価額内訳計算処理、１１３…ＤＢ内容変更処理、１１４…購入者データベース、１１５…アクセスログデータベース、１１６…評価重みデータベース、１１７…商品・サービス情報データベース、１１８…サイト運用コストデータベース、１１９…評価結果データベース、２０１…評価期間の入力処理、２０２…購入者の経路追跡処理、２０３…ノード評価額の計算処理、２０４…マップ作成処理、２０５…ランキング計算処理、２０６…評価期間の変更の判定、２０７…マップ表示の判定、２０８…マップ上の評価額内訳表示の判定、２０９…ページ上の評価額内訳表示の判定、２１０…ランキング表の表示の判定、２１１…ランキンググラフの表示の判定、２１２…データベース内容更新の判定、２１３…処理終了の判定、２１４…マップ表示処理、２１５…マップ上の評価額内訳表示処理、２１６…ページ上の評価額内訳表示処理、２１７…ランキング表表示処理、２１８…ランキンググラフ表示処理、２１９…データベース内容更新処理。[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to evaluation of a sales promotion function of a product / service sales site in an Internet business. This product / service is intended for general people who pay for and acquire items such as airline tickets, financial products, and information services from daily necessities, home appliances, and automobiles.
[0002]
[Prior art]
Product and service sales sites in the Internet business are not only sales, but also record the access logs of visitors who come to their own sites, make full use of marketing methods to infer the needs of Internet users, and use the results as their own. They tend to be used for product and service assortment of websites, changes in page composition, and campaign strategies. In other words, sales sites tend to dynamically improve their own sales strategies in order to follow the changing needs of Internet users. In the prior art, the attributes of a visitor are investigated to guess the interest for each attribute as in Patent Literature 1 below, or the best selling products are estimated from history data as in Patent Literature 2 below. To help with sales strategies. While these methods focus solely on how to tailor the goods / services to be sold to the needs of the consumer, in practice, the purchase of products / services by the site visitor Although it is common that devices for raising desire are distributed on many pages of the site, and because of their existence, it can be said that products and services have been successfully sold. Regardless, the above-mentioned method does not consider the degree of contribution to sales of goods and services for these devices.
[0003]
[Patent Document 1]
JP 2001-229154 A
[Patent Document 2]
JP 2002-157394 A
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
If the sales site sets up a mechanism to promote the purchase motivation of the visitor other than the page where the purchase contract of the product or service is made, and if it is going to change this mechanism in conjunction with the consumption needs It is conceivable to apply a certain evaluation value estimated from the sales amount, cost, etc. as the sales contribution to such a page with a mechanism, and consider improving the page structure in the sales site by referring to the size. Can be
[0005]
SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a method and system for improving the purchase desire of a site visitor (consumer) and increasing the number of sales by evaluating and utilizing a sales promotion function of a sales site.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
To solve the above problems, the following means are assumed.
(1) Introduce the contents of products and services to users on an electronic network on a site consisting of a plurality of pages that can be browsed electronically, and the products and services that the users want to purchase, their quantities, and In electronic commerce in which a purchase contract is determined by transmitting a signal of a user attribute to the management server of the site, a process of storing a user access log in the management server, A process of tracking pages on the site or pages outside the site, a process of storing the tracked route as a series of nodes in the management server, and the sales amount and cost of goods and services for which the purchase contract has been confirmed during a predetermined period And assigning an evaluation value for each node based on the usage cost of the node, and writing the evaluation value for each node in the management server. By having a process for, and evaluating the promotion function for products and services of the site and outside.
(2) The processing of (1) for assigning an evaluation value to each node is based on the contracted amount of the product / service, and the sales evaluation value (hereinafter referred to as “appropriate sales price”) for each purchase contract of each product / service. , And a process of creating a unit sales valuation map connecting the nodes to which the unit sales valuation is assigned.
(3) In the process (1) of assigning an evaluation value for each node, a sum of unit sales evaluation values (hereinafter referred to as a sales evaluation value) is calculated at each node for each product and service of the same type, and sales evaluation is performed. It is characterized in that it has a process of creating a sales valuation map in which the nodes to which the amounts are assigned are connected.
(4) The process (1) of allocating an evaluation value for each node is based on the cost of the product / service and the operating cost of the node, and the cost is assigned to each node per purchase contract for each product / service. It is characterized by a process of allocating a valuation amount (hereinafter, referred to as a unit cost valuation amount) and creating a unit cost valuation amount map connecting the nodes to which the unit cost valuation amounts are allocated.
(5) In the process (1) of allocating an evaluation value for each node, a sum of unit cost evaluation amounts (hereinafter referred to as a cost evaluation amount) is calculated for each node for each product and service of the same type, and the cost evaluation is performed. It is characterized by having a process of creating a cost evaluation map in which the nodes to which the amounts are assigned are connected.
(6) In the process of (1) for assigning an evaluation value for each node, the unit cost evaluation value is subtracted from the unit sales evaluation value at each node to obtain a unit profit evaluation value, and the unit profit evaluation value is allocated. And a process of creating a unit profit valuation map connecting the respective nodes.
(7) In the process (1) of allocating an evaluation value for each node, the sum of unit profit evaluation amounts (hereinafter referred to as a profit evaluation value) is calculated for each node for each product and service of the same type, and the profit evaluation is performed. It is characterized by having a process of creating a profit valuation map in which the nodes to which the amounts are assigned are connected.
(8) In the process (1) of allocating the evaluation value for each node, the sum of the sales valuation amounts (hereinafter referred to as the total sales valuation amount) for each node is obtained for all the products and services. It is characterized by having a process of creating a total sales valuation map connecting the nodes to which the sales valuation is assigned.
(9) In the process (1) of allocating an evaluation value for each node, the sum of the cost evaluation amounts of the respective products for all the products and services (hereinafter referred to as the total cost evaluation value) is obtained. It is characterized by having a process of creating a total cost evaluation value map connecting the nodes to which the cost evaluation values are assigned.
(10) In the process (1) of assigning an evaluation value for each of the nodes, the sum of the profit evaluation values of all the products / services (hereinafter referred to as a total profit evaluation value) for each node is obtained. It is characterized by having a process of creating a total profit valuation map connecting the nodes to which the profit valuation is assigned.
(11) The process of (1) for allocating the evaluation value for each node includes a unit sales valuation map, a unit cost valuation map, a unit profit valuation map, a sales valuation map, a cost valuation map, It is characterized by having a process of displaying a profit evaluation map and a process of displaying a total sales evaluation map, a total cost evaluation map, and a total profit evaluation map for all products and services.
(12) In the process (1) of assigning an evaluation value for each node, if there is a page of the site corresponding to the node to which the evaluation value is assigned, the site administrator is linked with the display of the page. It features processing to display the sales evaluation value, cost evaluation value, and profit evaluation value for each product and service, and processing to display the total sales evaluation value, total cost evaluation value, and total profit evaluation value for all products and services. And
(13) The processing of (1) for assigning an evaluation value for each node includes the processing of displaying the order of the sales evaluation value, the cost evaluation value, and the profit evaluation value in ascending or descending order for each product / service, and An e-commerce evaluation method comprising a process of displaying a total sales evaluation value, a total cost evaluation value, and a total profit evaluation value for all products and services in an ascending or descending order.
(14) The process (1) of assigning an evaluation value for each node is a process of storing the unit price / cost of each product / service and the usage cost per user of each node in the management server, and these information. And a process for changing the information.
(15) The process of (1) storing the evaluation value of each node in the management server includes unit sales, unit costs, unit profits, sales, costs, evaluation values for maps, ranks, In addition, there is provided a process for storing a total sales amount, a total cost, and a valuation amount, a map, and a ranking regarding the total profit for all products and services.
[0007]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
First, an outline of the present invention will be described with reference to FIG. 1, and then details of processing will be described with reference to FIGS.
[0008]
First, FIG. 1 shows an example of a system configuration used in the present invention. The Internet user uses the user terminal 101. The manager of the sales site uses the manager terminal 102. Both the user terminal 101 and the administrator terminal 102 are computers having functions such as calculation processing, screen display processing, data input processing, and data storage processing. Both terminals are connected via a network 103 to a management server 104 used by the sales site. The management server 104 is a computer having functions such as calculation processing, screen display processing, data input processing, and data storage processing. The server includes a management unit 105, which manages processing required for the present invention. The user purchases products / services on the sales site through the user terminal 101. The administrator of the sales site manages and operates the own site through the administrator terminal 102.
[0009]
The management unit 105 includes, as processing parts for executing processing necessary for the present invention, a purchase contract / settlement / shipping processing 106, a contract extraction processing 107 of an evaluation period, a purchaser tracking processing 108, a node evaluation value calculation processing 109, A map creation display process 110, a ranking calculation display process 111, an evaluation value breakdown calculation process 112, and a DB content change process 113 are connected. Since these details will be described later, only the outline is described here. The purchase contract / settlement / shipping process 106 executes a product / service purchase contract on a network, acquires purchaser attributes, performs purchase price settlement, and manages shipping. The contract extraction process 107 for the evaluation period extracts purchase contract information within the period input from the administrator terminal 102. The purchaser tracking process 108 tracks the travel path of the purchaser up to the purchase contract for each product / service based on the extracted purchase contract information inside and outside the own site, and manages a series of passing points as nodes. The node evaluation value calculation processing 109 calculates the evaluation value of each node from the sales amount / cost, site operation cost, and the like for each product / service, and allocates each node. The map creation display process 110 creates a map indicating which node the buyer has moved from which node to which node by pairing the node name up to the page where the purchase contract is made and the evaluation value of the node. It is displayed on the terminal 102. The ranking calculation display processing 111 calculates the order of the throat in ascending or descending order of the evaluation value, and displays it on the administrator terminal 102 in a table or a graph. The evaluation value breakdown calculation processing 112 calculates details of the evaluation value in association with the node on the map or the page on the browser software corresponding to the node, and displays the details on the administrator terminal 102. The DB content change processing 113 changes the content registered in the database based on the information input from the administrator terminal 102. Further, the management unit 105 is connected to a purchaser DB 114, an access log DB 115, an evaluation weight DB 116, a product DB 117, an operation cost DB 118, and an evaluation result DB 119 as databases for storing information necessary for the present invention. The purchaser DB 114 stores the purchased goods / services of the purchaser, their quantities, attributes, and the like. The access log DB 115 stores log data such as the address of the site visitor and the travel route. The evaluation weight DB 116 stores the weight of each node when the evaluation value is calculated in the node evaluation value calculation processing 109. The product DB 117 stores unit prices / costs, attributes, and the like of products / services. The operation cost DB 118 stores the operation cost of a page in the own site. The evaluation result DB 119 stores various results obtained by executing the evaluation method of the present invention.
[0010]
Next, FIG. 2 shows an example of the processing flow of the present invention. The processing is largely divided into the first half from the evaluation period input 201 to the ranking calculation 205 and the second half of the DB content update 219 from the evaluation period change 206. The first half mainly deals with the calculation processing related to the evaluation items of the present invention, and the second half mainly deals with the processing of displaying the evaluation items calculated in the first half on the administrator terminal 102, although the processing differs depending on the selection items of the administrator. The details will be described below for each step. In each step, the contents executed in the step will be described with reference to FIGS.
[Step 201] input of evaluation period
The administrator inputs a start date and time and an end date and time as an evaluation period from the administrator terminal 102 to the management unit 105.
[Step 202] Track the path of the buyer
The management unit 105 extracts the purchaser, purchased merchandise / service, and purchase quantity for the purchase contract determined during the evaluation period from the purchaser DB 114, and passes the purchaser through the inside and outside of the site using the access log DB 115. Track points and their duration. For example, a URL is extracted as a passing point. As a result, a series of URLs for each purchase contract is obtained for all purchase contracts within the evaluation period. The URL is used as a node, and classified into products and services together with the stay time and the purchase quantity of each node, and stored in the evaluation result DB 119. Note that, in the above tracking, it is not always possible to extract all passing points of the purchaser. In that case, for example, it is stored in the evaluation result DB 119 as a node “unknown”. If the buyer has registered the page of this sales site on his own terminal and jumped directly to this site from his own terminal, or if the buyer clicks the URL in the e-mail addressed to the buyer, If the user jumps directly to the sales site, the URL is unknown. In any case, it doesn't hurt to think of a node as a site page. In the following, unless otherwise noted, these are treated as equivalent.
[Step 203] Calculation of node evaluation value
The management unit 105 uses the evaluation weight DB 116, the product DB 117, the operation cost DB 118, and the evaluation result DB 119, respectively, to evaluate the weight of each node, the unit price / cost of the product / service, and the unit per visitor to the page in the sales site. The time operation cost, the node obtained as a result of the tracking, the stay time per node, the purchased product / service, and the purchased quantity are read.
[0011]
First, calculate the sales for each purchase contract, and calculate the evaluation value (hereinafter referred to as unit sales evaluation value) of how much each node contributed to the sales, using the sales and the evaluation weight of each node. I do. This is shown in FIG. Next, the cost (purchase value, development cost, shipping cost, etc.) for the product / service for each purchase contract, and the page operation cost due to passing through each node, are shown as the unit time operation cost per page visitor and the node operation cost. Calculated from the duration of each stay. The former assigns a value to each node using the evaluation weight of the node, and then adds the latter for each node to evaluate the amount of each node with respect to the total cost attributable to the purchase contract (hereinafter, the unit cost evaluation). (Referred to as forehead). This is shown in FIG. Then, the unit cost evaluation value is subtracted from the unit sales evaluation value for each node, and a value (hereinafter, referred to as a unit profit evaluation value) is calculated by evaluating the amount of each node with respect to the profit attributed to the purchase contract. This is shown in FIG. The unit sales evaluation amount, the unit cost evaluation amount, and the unit profit evaluation amount for each node described above are stored in the evaluation result DB 119.
[0012]
The above is the calculation of the evaluation value of each node for each purchase contract. The evaluation values are totaled for each product / service, and the sales evaluation value, the cost evaluation value, and the profit evaluation value for each node are calculated. These situations are shown in FIGS. Each evaluation value is stored in the evaluation result DB 119. Further, these are totaled for all products / services, and a total sales evaluation value, a total cost evaluation value, and a total profit evaluation value are calculated for each node. FIG. 9 shows these states. Each evaluation value is stored in the evaluation result DB 119.
[Step 204] Map creation
The management unit 105 uses the evaluation result DB 119 to calculate the unit sales evaluation value, the unit cost evaluation value, the unit profit evaluation value for each node for each purchase contract, the sales evaluation value for each node for each product / service, the cost evaluation value, the profit evaluation amount, Also, the total sales evaluation value, total cost evaluation value, and total profit evaluation value for each node are read for all the products and services, and as shown in FIGS. 4 to 9, which node the purchaser has moved from to which node is shown. Map with directional association between nodes as follows: unit sales valuation map by purchase contract, unit cost valuation map, unit profit valuation map, sales valuation map by product / service, cost valuation Create a value map, a profit value map, a total sales value map, a total cost value map, and a total profit value map for all products and services. These maps are stored in the evaluation result DB 119.
[Step 205] Ranking calculation
Based on the evaluation result DB 119, the management unit 105 determines the sales evaluation value, cost evaluation value, and profit evaluation value for each node for each product / service, and the total sales evaluation value, total cost evaluation value, Read the revenue evaluation value, calculate the node (page) ranking for each product / service for each of the sales evaluation value, cost evaluation value, and profit evaluation value, and calculate the total sales evaluation value, total cost evaluation value, and total profit evaluation value. Calculate the node (page) rank. All the obtained rankings are stored in the evaluation result DB 119.
[Step 206] Determination of change in evaluation period
If a change in the evaluation period is specified from the administrator terminal 102, the process proceeds to [Step 201]; otherwise, the process proceeds to the next step.
[Step 207] Determination of map display
If the map display is designated from the administrator terminal 102, the process proceeds to [Step 214]; otherwise, the process proceeds to the next step.
[Step 208] Judgment of evaluation value breakdown display on map
When the breakdown display of the evaluation value on the map is designated from the administrator terminal 102, the process proceeds to [Step 215], otherwise, the process proceeds to the next step.
[Step 209] Determination of display of evaluation value breakdown on page
When the breakdown display of the evaluation value on the site page is designated from the manager terminal 102, the process proceeds to [Step 216], otherwise, the process proceeds to the next step.
[Step 210] Judgment of display of ranking table
If the administrator terminal 102 specifies to display the page (node) ranking in a table with respect to the evaluation value, the process proceeds to [Step 217]; otherwise, the process proceeds to the next step.
[Step 211] Judgment of display of ranking graph
If the administrator terminal 102 specifies to display the page (node) ranking in a graph with respect to the evaluation value, the process proceeds to [Step 218]; otherwise, the process proceeds to the next step.
[Step 212] Judgment of Update of DB Contents
If the administrator terminal 102 specifies to update the contents of the database, the process proceeds to [Step 219]; otherwise, the process proceeds to the next step. The content of the database is updated mainly when its attribute is changed in accordance with a change in the product / service assortment. In other words, this is a case where any one of the contents of the evaluation weight DB 116, the product DB 117, and the operation cost DB 118 is updated.
[Step 213] Determination of end of processing
If the administrator terminal 102 specifies that the process is to be ended, the process is ended. Otherwise, the process proceeds to [Step 206].
[Step 214] Map display
Which map is displayed from the administrator terminal 102, that is, a unit sales valuation map for each purchase contract, a unit cost valuation map, a unit profit valuation map, a sales valuation map for each product / service, a cost valuation Management in accordance with the specification of which of the following maps to be displayed: a map, a profit valuation map, a total sales valuation map for all products and services, a total cost valuation map, and a total profit valuation map (eg, FIGS. 4 to 9). The unit 105 reads the specified map from the evaluation result DB 119 and displays it on the administrator terminal 102. 4 to 6, the evaluation period and the purchaser are also displayed. In the examples of FIGS. 7 to 9, the evaluation period and the number of purchasers are also displayed. After this processing ends, the flow proceeds to [Step 206].
[Step 215] Display of breakdown of evaluation value on map
First, from the administrator terminal 102, which map is displayed, namely, a sales valuation map for each product / service, a cost valuation map, a profit valuation map, a total sales valuation map for all products / services, The management unit 105 reads the specified map from the evaluation result DB 119 according to the designation of which of the total cost evaluation value map and the total profit evaluation value map (for example, FIGS. 7 to 9) is to be displayed. Show it. When a valuation map for sales is designated, for example, valuation maps for other costs and profits are also read. The same applies when a valuation map for costs and profits is specified. Next, the management unit 105 sends the evaluation value breakdown to the administrator terminal 102 from the administrator terminal 102 in accordance with the specification of which node on the map is to be displayed for the breakdown of the evaluation value, ie, sales, cost, and profit. Show a breakdown. FIG. 10 shows an example of an evaluation value breakdown display when any of the total sales evaluation value map, the total cost evaluation value map, and the total profit evaluation value map for all products and services is displayed. FIG. 10 is an example in which when a node of the map displayed on the administrator terminal 102 is clicked with a pointing device such as a mouse cursor, a breakdown display of the evaluation value is output in a separate window in a tabular format. Here, in addition to the evaluation value for all products and services, the evaluation value for each product and service is also displayed. The evaluation period and the number of purchasers are also displayed. After this processing ends, the flow proceeds to [Step 206].
[Step 216] Display of breakdown of evaluation value on page
First, the management unit 105 reads the evaluation value of the node corresponding to the specified page from the evaluation result DB 119 according to the specification of which page of the own site is to be displayed from the administrator terminal 102, and stores the page in the administrator terminal. Displayed at 102. Next, as shown in FIG. 11, by clicking a portion indicating the breakdown display of the evaluation amount on the displayed page with a pointing device such as a mouse cursor, the breakdown is displayed. FIG. 11 is an example in which the breakdown display of the evaluation value is output in a separate window in a tabular format, and the evaluation value for all products and services and the evaluation value for each product and service are displayed. The evaluation period and the number of purchasers are also displayed. After this processing ends, the flow proceeds to [Step 206].
[Step 217] Display of ranking table
First, from the manager terminal 102, which product / service or all products / services are to be displayed, and which of the sales, cost and profit should be displayed in the page ranking of the evaluation value, and in ascending order The management unit 105 reads the specified ranking data from the evaluation result DB 119 and displays the ranking of the specified item on the manager terminal 102 in a table format in accordance with the designation of the display in descending order. FIG. 12 shows an example of a page ranking display for each product / service. Here, in the case of the page ranking display of sales, not only a page and a sales evaluation value are displayed as a pair, but also a cost evaluation value and a profit evaluation value are displayed for reference. The same applies to page rankings for other costs and profits. The evaluation period and the number of purchasers are also displayed. After this processing ends, the flow proceeds to [Step 206].
[Step 218] Display of ranking graph
Similar to [Step 217], except that the page ranking is displayed in a graph instead of a table. FIG. 13 shows an example of a page ranking display for each product / service. Here, the horizontal axis indicates the rank and page name, and the vertical axis indicates the evaluation value, and the page ranking is displayed as a bar graph. The evaluation period and the number of buyers are also displayed. After this processing ends, the flow proceeds to [Step 206].
[Step 219] Update DB contents
First, the management unit 105 is specified according to the specification of which database to update the content from the manager terminal 102, that is, the specification of which of the evaluation weight DB 116, the product DB 117, and the operation cost DB 118 to update. The database is opened and the result is displayed on the administrator terminal 102. After updating the contents and closing the database, the process proceeds to [Step 206].
[0013]
【The invention's effect】
According to the present invention, it is possible to give an evaluation value reflecting consumer needs to a page in a sales site in an Internet business. Improve site visitors' desire to purchase by comparing the index before and after the change in the index for identifying whether it should be improved or the promotion mechanism in the page or the promotion mechanism in the page. It can be used as an index to measure how much effect it has exhibited. As a result, it is possible to increase the purchase desire of the site visitor and increase the number of sales.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 shows an example of a system configuration.
FIG. 2 is a flowchart example of a process.
FIG. 3 is an example of a unit sales valuation map.
FIG. 4 is an example of a sales valuation map for each product.
FIG. 5 is an example of a unit cost evaluation value map.
FIG. 6 is an example of a unit cost evaluation value map for each product.
FIG. 7 is an example of a unit profit valuation map.
FIG. 8 is an example of a unit profit valuation map for each product.
FIG. 9 is an example of a linked display of a sales site page and its evaluation value breakdown.
FIG. 10 is an example of a table display of a page ranking regarding an evaluation value for each product.
FIG. 11 is an example of a graph display of a page ranking regarding an evaluation value for each product.
FIG. 12 is an evaluation value map of all products.
FIG. 13 is an example of a linked display of a node and its evaluation value breakdown.
[Explanation of symbols]
101: User terminal, 102: Administrator terminal, 103: Network, 104: Management server, 105: Management unit, 106: Purchase contract / payment / shipment processing, 107: Contract extraction processing of evaluation period, 108: Purchaser tracking Processing, 109: Node evaluation value calculation processing, 110: Map creation display processing, 111: Ranking calculation display processing, 112: Evaluation value breakdown calculation processing, 113: DB content change processing, 114: Purchaser database, 115: Access log database , 116: evaluation weight database, 117: product / service information database, 118: site operation cost database, 119: evaluation result database, 201: input processing of evaluation period, 202: path tracking processing of buyer, 203: node evaluation value Calculation processing, 204: map creation processing, 205: ranking total Processing, 206: Evaluation period change determination, 207: Map display determination, 208: Evaluation value breakdown display on the map, 209: Evaluation value breakdown display on the page, 210: Ranking table display determination , 211: determination of display of ranking graph, 212: determination of update of database contents, 213: determination of end of processing, 214: map display processing, 215 ... evaluation value breakdown display processing on map, 216 ... breakdown of evaluation value on page Display processing, 217: ranking table display processing, 218, ranking graph display processing, 219, database content update processing.

Claims

Introduce the content of products and services to users on the electronic network on a site consisting of multiple pages that can be browsed electronically, the products and services that the user wants to purchase, the quantity of the products and services, and the user In electronic commerce in which a purchase contract is determined by transmitting an attribute signal to the management server of the site, a process of storing the access log of the user in the management server, and a path moved until the purchaser's contract is determined on the site. Page or a page outside the site, a process of storing the tracked route as a series of nodes in the management server, the sales amount / cost of the goods / services for which the purchase contract has been confirmed during a predetermined period, and the node Assigning an evaluation value for each node based on the usage cost of the node, and storing the evaluation value for each node in the management server By having a physical, e-commerce evaluation method and evaluating the promotional function for the products and services of the site inside and outside.

The process of assigning an evaluation value for each node according to claim 1 includes allocating a unit sales evaluation value of each node per one purchase contract of each product / service based on a contract amount of the product / service, and An e-commerce valuation method comprising a process of creating a unit sales valuation map in which nodes to which valuations are assigned are connected.

In the processing for assigning an evaluation value for each node according to claim 1, the sales evaluation value obtained by adding the unit sales evaluation value at each node is obtained for each product and service of the same type, and the nodes to which the sales evaluation values are assigned are connected. An e-commerce evaluation method having a process of creating a sales evaluation map.

In the processing for assigning an evaluation value for each node according to claim 1, the unit cost evaluation value of each node per one purchase contract of each product / service is assigned based on the cost of the product / service and the operating cost of the node. And an e-commerce evaluation method comprising the step of creating a unit cost evaluation map in which the nodes to which the unit cost evaluations are assigned are connected.

In the processing for assigning an evaluation value for each node according to claim 1, a cost evaluation value obtained by adding a unit cost evaluation value at each node is obtained for each product and service of the same type, and each node to which the cost evaluation value is assigned is connected. An e-commerce evaluation method comprising a process of creating a cost evaluation map.

In the processing for assigning an evaluation value for each node according to claim 1, the unit revenue evaluation value is obtained by subtracting the unit cost evaluation value from the unit sales evaluation value at each node, and each node to which the unit revenue evaluation value is assigned is obtained. An e-commerce valuation method comprising a process of creating a linked unit profit valuation map.

In the processing for assigning an evaluation value for each node according to claim 1, a profit evaluation value obtained by adding a unit profit evaluation value at each node is obtained for each product and service of the same type, and each node to which the profit evaluation value is assigned is connected. An e-commerce valuation method comprising a process of creating a profit valuation map.

In the processing of assigning an evaluation value for each node according to claim 1, the total sales evaluation value obtained by adding the sales evaluation values for each node to all the products and services is obtained, and each node to which the total sales evaluation value is assigned is determined. An e-commerce valuation method comprising a process of creating a linked total sales valuation map.

In the processing for assigning an evaluation value for each node according to claim 1, the total cost evaluation amount obtained by adding the cost evaluation amounts for each node to all the products and services is obtained, and each node to which the total cost evaluation amount is assigned is determined. An e-commerce valuation method comprising a process of creating a linked total cost valuation map.

In the processing for assigning an evaluation value for each node according to claim 1, a total profit evaluation value obtained by adding a profit evaluation value for each node to all products and services is obtained, and each node to which the total profit evaluation value is assigned is determined. An e-commerce valuation method comprising a process of creating a consolidated total profit valuation map.

The process of assigning an evaluation value for each node according to claim 1 includes, for the site administrator, a unit sales evaluation map, a unit cost evaluation map, a unit profit evaluation map, a sales evaluation map, E-commerce having a process of displaying a valuation map and a profit valuation map, and a process of displaying a total sales valuation map, a total cost valuation map, and a total profit valuation map for all products and services Evaluation method.

The process of assigning an evaluation value for each node according to claim 1 is designated to the site administrator while displaying one of a sales evaluation map, a cost evaluation map, and a profit evaluation map for each product / service. Processing to display the sales valuation, cost valuation, and profit valuation as a breakdown of the valuation of that node on the map, or the total sales valuation map for all products / services, For a node specified while displaying either the cost valuation map or the total profit valuation map, the total sales valuation, total cost valuation, and total profit valuation An e-commerce evaluation method having a process of superimposing and displaying.

In the processing for assigning an evaluation value for each node according to claim 1, the order of the sales evaluation value, the cost evaluation value, and the profit evaluation value for each product / service is displayed in ascending or descending order to the site administrator. An e-commerce evaluation method comprising processing and displaying a total sales evaluation value, a total cost evaluation value, and a total profit evaluation value for all products and services in ascending or descending order.

The process of assigning an evaluation value for each node according to claim 1 is a process in which, while displaying a page of the site corresponding to the node to which the evaluation value is assigned, a product / It is characterized by having a process of displaying sales evaluation value, cost evaluation value, profit evaluation value for each service, and total sales evaluation value, total cost evaluation value, and total profit evaluation value for all products / services superimposed on the page. E-commerce evaluation method.