JP2004126790A - Notification system of usage amount, notification control method and program for usage amount - Google Patents
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Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電力、ガス又は水道を含む供給物の使用量を計量する計量部が配備され、利用者から入力された入力情報に基づいて計量部で計量された使用量を通知する使用量通知システム、使用量通知制御方法及びプログラムに関する。
【0002】
【従来の技術】
従来から、家屋に供給される電気の電力量を自動的に計量する自動検針システムがある(例えば、特許文献1)。この自動検針システムは、各家屋で消費されたガス量、電力量等の供給物の使用量を自動的に計量するものである。このため、それら供給物を提供する業者は、検針員を巡回させずに、その供給物についての使用量を計量することができるので、人件費等を低減させることができる。
【0003】
【特許文献1】
特開平9−172503(第3−5項、第1図)
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記自動検針システムでは、その業者は、各家屋における供給物の消費量を容易に把握することができるが、その家屋に住んでいる住人は、その供給物の使用量を外部から容易に知ることができなかった。例えば、一人暮らしをしている祖母等を有する家族にとっては、祖母等の家における供給物の使用量を知ることができれば、その祖母等の生活状況を容易に把握することができる。
【0005】
一方、その家族は、祖母等の家における供給物の使用量を業者に確認することができるが、逐一その業者に電話等をしなければならず、所望の使用量を聞き出すまでに相当の時間を要していた。このため、特定の者が業者を介さずに特定の家屋における供給物の使用量を容易に知ることのできるシステムの開発が望まれていた。
【0006】
そこで、本発明は以上の点に鑑みてなされたものであり、利用者から入力された音声等の入力情報に基づいて、その入力情報に関係する供給物の使用量を該当する利用者に通知することのできる使用量通知システム、使用量通知制御方法及びプログラムを提供することを課題とする。
【0007】
【課題を解決するための手段】
本願に係る発明は、上記課題を解決すべくなされたものであり、電力、ガス又は水道を含む供給物の使用量を計量する計量部が配備され、利用者から入力された入力情報に基づいて計量部で計量された使用量を通知する際に、一つの文字、複数の文字列又はこれらの組み合わせからなる形態素を示す第二形態素情報を予め複数記憶し、使用量に関係するキーワードを予め複数記憶し、入力情報に対応する文字列に基づいて、文字列の最小単位を構成する少なくとも一つの形態素を第一形態素情報として抽出し、抽出された第一形態素情報と各第二形態素情報とを照合し、各第二形態素情報の中から、第一形態素情報を構成する形態素を含む第二形態素情報を検索し、検索された第二形態素情報に基づいて、少なくとも一のキーワードが第二形態素情報に含まれる場合には、計量部で計量された使用量を利用者に通知することを特徴とする。
【0008】
このような本願に係る発明によれば、会話制御装置は、利用者の入力情報を構成する第一形態素情報と一致する第二形態素情報に基づいて、その第二形態素情報の中に、使用量に関係する少なくとも一のキーワードが含まれる場合には、計量部で計量された使用量を利用者に通知することができる。これにより、利用者は、会話を通じて所望の使用量に関係する情報、例えば電気の使用量、ガスの使用量等を知ることができる。
【0009】
即ち、その会話制御装置は、利用者の入力情報の中に、特定のキーワードが含まれている場合に、単純にそのキーワードに対応付けられた使用量についての情報を通知するのではない。会話制御装置は、”第二形態素情報”の中に、特定のキーワードが含まれているか否かに応じて、そのキーワードに対応付けられた使用量についての情報を通知することができる。
【0010】
特に、第二形態素情報は、利用者からの入力情報に含まれる各形態素を抽出したものであるため、入力情報を構成する重要な要素のみしか含まれていないので、会話制御装置は、その第二形態素情報に基づいて、利用者が所望する使用量についての情報を的確に通知することができる。
【0011】
例えば、入力情報が{私は、電気の使用量を知りたい}である場合には、その入力情報に対応する第二形態素情報は、(私;電気の使用量;知りたい)となる。このため、会話制御装置は、第二形態素情報の中には、”電気の使用量””知りたい”というキーワードが含まれているので、それらのキーワードに対応付けられた「電気の使用量」に関する情報を出力することができる。この情報としては、現在の電気の使用量は○○kWhです、等が挙げられる。
【0012】
また、第二形態素情報に含まれる”〜たい”は、ある事柄に対して自己の希望を要求することを意味する。このため、会話制御装置が、”電気の使用量”、”〜たい”が含まれている場合には、会話制御装置は、「利用者は電気の使用量を知りたがっているな」と擬似的な推論をすることができる。これにより、会話制御装置は、利用者が要求する使用量についての情報を的確に通知することができる。
【0013】
更に、一人暮らしの祖母等を有する家族は、その祖母等の生活状況を、上記使用量についての情報を通じて容易に把握することができる。例えば、家族は、祖母の家における電気の使用量が極端に少ないときは、その祖母の健康には問題があるものとして判断することができる。一方、家族は、祖母の家における電気の使用量が通常以上であれば、その祖母の健康には問題が無いものとして判断することができる。
上記発明においては、第二形態素情報には、検索の基準となる符号が予め複数対応付けられ、各符号には、使用量に関係する内容がそれぞれに予め対応付けられ、検索された第二形態素情報に基づいて、第二形態素情報に対応付けられた各符号と、計量部で計量された使用量とを照合し、その使用量と一致する符号を検索し、検索された符号に基づいて、その符号に対応付けられた内容を利用者に通知することが好ましい。
【0014】
この場合には、各符号に対応付けられた内容が、各機器の使用状況の概略(例えば、現在、電気は”多く”使用されています、等)を意味するものである場合には、会話制御装置は、計量部で計量された使用量の大きさに基づいて、その大きさと一致する符号に対応付けられた上記内容を利用者に通知することができる。これにより、利用者は、特定の使用量についての概略を会話制御装置から聞くことができるので、特定の建造物内における使用状況を即座に把握することができる。
【0015】
上記発明においては、利用者から入力されるであろう入力情報又は利用者への回答内容に関連性のある形態素を示す談話範囲には、各第二形態素情報が予め対応付けられ、抽出された第一形態素情報と各談話範囲とを照合し、各談話範囲の中から、第一形態素情報に含まれる形態素と一致する談話範囲を検索し、検索された談話範囲に基づいて談話範囲に対応付けられた各第二形態素情報と、抽出された第一形態素情報とを照合し、各第二形態素情報の中から、第一形態素情報と一致する第二形態素情報を検索することが好ましい。
【0016】
この場合には、会話制御装置は、先ず談話範囲を特定し、この特定した談話範囲に関連付けられた各第二形態素情報の中から、抽出した第一形態素情報を構成する形態素を含む第二形態素情報を検索することができる。これにより、会話制御装置は、予め記憶された”全ての”各第二形態素情報と抽出した第一形態素情報とを照合する必要がなくなるため、該当する第二形態素情報をより迅速に検索することができる。この結果、利用者は、所望する使用量についての情報を迅速に取得することができる。
【0017】
尚、上記発明においては、抽出された第一形態素情報と各第二形態素情報とを照合し、各第二形態素情報毎に、第二形態素情報に対して第一形態素情報が占める割合を計算し、各第二形態素情報毎に計算された各割合の大きさに応じて、各第二形態素情報の中から、一の第二形態素情報を選択することが好ましい。
【0018】
この場合には、会話制御装置は、例えば、利用者の入力情報を構成する第一形態素情報が第二形態素情報に占める割合の大きい第二形態素情報を、複数ある第二形態素情報群の中から取得することができれば、第一形態素情報から構成される意味空間を踏襲した第二形態素情報をより的確に取得することができる。この結果的、会話制御装置は、取得した第二形態素情報に基づいて利用者が要求する使用量を的確に通知することができる。
【0019】
【発明の実施の形態】
[第一実施形態]
(会話制御システムの基本構成)
本発明に係る会話制御システムについて図面を参照しながら説明する。図1は、本実施形態に係る会話制御装置1を有する会話制御システムの概略構成図である。
【0020】
同図に示すように、会話制御装置1は、入力部100と、音声認識部200と、会話制御部300と、文解析部400と、会話データベース500と、出力部600と、音声認識辞書記憶部700とを備えている。
【0021】
尚、本実施形態では、説明の便宜上、利用者の発話内容(この発話内容は、入力情報の一種)に限定して説明するが、この利用者の発話内容に限定されるものではなく、キーボード等から入力された入力情報であってもよい。従って、以下に示す「発話内容」は、「発話内容」を「入力情報」に置き換えて説明することもできる。
【0022】
同様にして、後述の説明では、説明の便宜上、「発話文のタイプ」(発話種類)に限定して説明するが、この「発話文のタイプ」に限定されるのではなく、キーボードなどから入力された入力情報の種類を示す「入力種類」であってもよい。従って、以下に示す「発話文のタイプ」(発話種類)は、「発話種類」を「入力種類」に置き換えて説明することもできる。
【0023】
入力部100は、利用者からの入力情報を取得する取得手段であり、本実施形態では、マイクロホン、キーボード等が挙げられる。この入力部100は、利用者から入力された入力情報に基づいて、入力情報を示す文字列を特定する文字認識手段でもある。
【0024】
ここで、入力情報とは、キーボード等を通じて入力された文字、記号、音声等を意味するものである。具体的に、入力部100は、利用者の入力情報(音声以外)を取得し、取得した入力情報を会話制御部300に出力する。また、利用者からの発話内容(この発話内容は、音声からなるものであり、入力情報の一種である)をマイクロホンなどで取得した入力部100は、取得した発話内容を構成する音声を音声信号として音声認識部200に出力する。
【0025】
音声認識部200は、入力部100で取得した発話内容に基づいて、発話内容に対応する文字列を特定する文字認識手段である。具体的には、入力部100から音声信号が入力された音声認識部200は、入力された音声信号を解析し、解析した音声信号に対応する文字列を、音声認識辞書記憶部700に格納されている辞書を用いて特定し、特定した文字列を文字列信号として会話制御部300に出力する。音声認識辞書記憶部700は、標準的な音声信号に対応する辞書を格納しているものである。
【0026】
前記文解析部400は、入力部100又は音声認識部200で特定された文字列を解析するものであり、本実施形態では、図2に示すように、形態素抽出部410と、文節解析部420と、文構造解析部430と、発話種類判定部440と、形態素データベース450と、発話種類データベース460とを有している。
【0027】
形態素抽出部410は、入力部100又は音声認識部200で特定された文字列に基づいて、文字列の最小単位を構成する各形態素を第一形態素情報として抽出する形態素抽出手段である。
【0028】
具体的に、管理部310から文字列信号が入力された形態素抽出部410は、入力された文字列信号に対応する文字列の中から各形態素を抽出する。ここで、形態素とは、本実施形態では、文字列に現された語構成の最小単位を意味するものとする。この語構成の最小単位としては、図3に示すように、例えば、名詞、形容詞、動詞などの品詞が挙げられる。各形態素は、本実施形態では、m1、m2、・・・、mlと表現する。
【0029】
即ち、形態素抽出部410は、入力された文字列信号に対応する文字列と、形態素データベース450に予め格納されている名詞、形容詞、動詞などの形態素群とを照合し、文字列の中から形態素群と一致する各形態素(m1、m2、・・・)を抽出し、抽出した各形態素を抽出信号として文節解析部420に出力する。
【0030】
文節解析部420は、形態素抽出部410で抽出された各形態素に基づいて、各形態素を文節形式に変換する変換手段である。具体的に、形態素抽出部410から抽出信号が入力された文節解析部420は、入力された抽出信号に対応する各形態素を用いて文節形式にまとめる。
【0031】
ここで、文節形式とは、本実施形態では、日本語文法において、自立語又は自立語に一つ以上の付属語がついた文、或いは、日本語文法の意味を崩さない程度に文字列をできるだけ細かく区切った一区切りの文を意味する。この文節は、本実施形態では、p1、p2、・・・pkと表現する。
【0032】
即ち、文節解析部420は、図4に示すように、入力された抽出信号に対応する各形態素に基づいて各形態素の係り受け要素(例えば、が(m2)・は(m4)・を(m5)・・)を抽出し、抽出した係り受け要素に基づいて各形態素を各文節にまとめることを行う。同図に示す「t」は、転置を意味する。
【0033】
各形態素を各文節にまとめた文節解析部420は、各形態素をまとめた各文節と、各文節を構成する各形態素とを含む文型情報を文型信号として文構造解析部430及び発話種類判定部440に出力する。
【0034】
文構造解析部430は、文節解析部420で分節された第一形態素情報の各形態素を主体格、対象格などの各属性に分類する分類手段である。具体的に、文節解析部420から文型信号が入力された文構造解析部430は、入力された文型信号に対応する各形態素と各形態素からなる文節とに基づいて、文節に含まれる各形態素の「格構成」を決定する。
【0035】
ここで、「格構成」とは、文節における実質的な概念を示す格(属性)を意味するものであり、本実施形態では、例えば、主語・主格を意味するサブジェクト(主体格)、対象を意味するオブジェクト(対象格)、動作を意味するアクション、時間を意味するタイム(テンス、アスペクト)、場所を意味するロケーション等が挙げられる。本実施形態では、サブジェクト、オブジェクト、アクションの三要素の「格」(格構成)に対応付けられた各形態素を第一形態素情報とする。
【0036】
即ち、文構造解析部430は、図5に示すように、例えば、各形態素の係り受け要素が”が”又は”は”である場合は、その係り受け要素の前にある形態素がサブジェクト(主語又は主格)であると判断する。また、文構造解析部430は、
例えば、各形態素の係り受け要素が”の”又は”を”である場合は、その係り受け要素の前にある形態素がオブジェクト(対象)であると判断する。
【0037】
更に、文構造解析部430は、例えば、各形態素の係り受け要素が”する”である場合は、その係り受け要素の前にある形態素がアクション(述語;この述語は動詞、形容詞などから構成される)であると判断する。
【0038】
各文節を構成する各形態素の「格構成」を決定した文構造解析部430は、決定した「格構成」に対応付けられた第一形態素情報に基づいて、後述する話題(トピック)の範囲を特定させるための話題検索命令信号を反射的判定部320に出力する。
【0039】
発話種類判定部440は、文節解析部420で特定された文節に基づいて、発話内容(入力情報)の種類を示す発話種類(入力種類)を特定する種類特定手段である。具体的に、文節解析部420から入力された文型信号に対応する各形態素と各形態素から構成される文節とに基づいて、「発話文のタイプ」(発話種類)を判定する。
【0040】
ここで、「発話文のタイプ」は、本実施形態では、図6に示すように、陳述文(D;Declaration)、感想文(I;Impression)、条件文(C;Condition)、結果文(E;Effect)、時間文(T;Time)、場所文(L;Location)、反発文(N;Negation)などから構成されるものである。
【0041】
陳述文とは、利用者の意見又は考えなどからなる文を意味するものであり、本実施形態では、図6に示すように、例えば”佐藤が好きだ”などの文が挙げられる。感想文とは、利用者が抱く感想からなる文を意味するものである。場所文とは、場所的な要素からなる文を意味するものである。
【0042】
結果文とは、話題に対して文が結果の要素を含む文から構成されるものを意味する。時間文とは、話題に関わる時間的な要素を含む文から構成されるものを意味する。
【0043】
条件文とは、一つの発話を話題と捉えた場合に、話題の前提、話題が成立している条件や理由などの要素を含む文から構成されるものを意味する。反発文とは、発話相手に対して反発するような要素を含む文から構成されるものを意味する。各「発話文のタイプ」についての例文は、図6に示す通りである。
【0044】
即ち、発話種類判定部440は、入力された文型信号に対応する各文節に基づいて、その各文節と発話種類データベース460に格納されている各辞書とを照合し、各文節の中から、各辞書に関係する文要素を抽出する。各文節の中から各辞書に関係する文要素を抽出した発話種類判定部440は、抽出した文要素に基づいて、「発話文のタイプ」を判定する。文要素とは、文字列の種類を特定するための分の種別を意味し、文要素は、本実施形態では、上記説明した定義句(〜のことだ)などが挙げられる。
【0045】
ここで、上記発話種類データベース460は、図7に示すように、定義句(例えば、〜のことだ)に関係する辞書を備えた定義表現事例辞書、肯定句(例えば、賛成、同感、ピンポーン)に関係する辞書を備えた肯定事例辞書、結果句(例えば、それで、だから)に関係する辞書を備えた結果表現事例辞書、挨拶句(例えば、こんにちは)に関係する辞書を備えた挨拶事例辞書、否定句(例えば、馬鹿言うんじゃないよ、反対)に関係する辞書を備えた否定事例辞書などから構成され、各辞書は、「発話文のタイプ」と関連付けられている。
【0046】
これにより、発話種類判定部440は、文節と発話種類データベース460に格納されている各辞書とを照合し、文節の中から各辞書に関連する文要素を抽出し、抽出した文要素に関連付けられた判定の種類を参照することで、「発話文のタイプ」を判定することができる。
【0047】
この発話種類判定部440は、後述する話題検索部360からの指示に基づいて、該当する利用者に特定の回答文を検索させるための回答検索命令信号を回答文検索部370に出力する。
【0048】
前記会話データベース500は、一つの文字、複数の文字列又はこれらの組み合わせからなる各形態素を示す第二形態素情報を予め複数記憶するものである。また、会話データベース500は、第二形態素情報と、発話内容に対する利用者への回答内容とを予め相互に関連付けて複数記憶するものでもある。更に、会話データベース500は、複数の回答内容に対応付けられた各回答内容の種類を示す回答種類を、第二形態素情報に関連付けて予め複数記憶するものでもある。
【0049】
更に、会話データベース500は、利用者から入力されるであろう入力内容又は利用者への回答内容に関連性のある範囲を構成する形態素を示す談話範囲(キーワード)を予め複数記憶するものでもある。この談話範囲(キーワード)には、一つの文字、複数の文字列又はこれらの組み合わせからなる形態素を示す第二形態素情報が複数関連付けられ、各第二形態素情報には、利用者への回答内容がそれぞれに関連付けてられている。
【0050】
更にまた、会話データベース500は、第二形態素情報を構成する各要素を、主格からなる主体各、目的格からなる対象格などの属性に分類して記憶する回答記憶手段(談話記憶手段)でもある。
【0051】
この会話データベース500は、図8に示すように、本実施形態では、大きく分けると、利用者から発話されるであろう発話内容又は利用者への回答内容について関連性のある範囲を意味する談話範囲(ディスコース)と、利用者が発話している内容に最も密接な関連性のある範囲を意味する話題(トピック)とから構成されている。同図に示すように、”談話範囲”は、本実施形態では、”話題”の上位概念として位置付けるものとする。
【0052】
各談話範囲は、図9に示すように、階層構造となるように構成することができる。同図に示すように、例えば、ある談話範囲(映画)に対する上位概念の談話範囲(娯楽)は、上の階層構造に位置するようにし、談話範囲(映画)に対する下位概念の談話範囲(映画の属性、上映映画)は、下の階層構造に位置するようにすることができる。即ち、各談話範囲は、本実施形態では、他の談話範囲との間で上位概念、下位概念、同義語、対義語の関係が明確となる階層位置に配置することかできる。
【0053】
上述の如く、談話範囲は、各話題から構成されるものであり、本実施形態では、例えば、談話範囲がA映画名であれば、A映画名に関係する複数の話題を含んでいる。
【0054】
この話題は、一つの文字、複数の文字列又はこれらの組み合わせからなる形態素、即ち、利用者から発話されるであろう発話内容を構成する各形態素を意味するものであり、本実施形態では、サブジェクト(主体格)、オブジェクト(対象格)、アクションの「格」(属性)に対応付けられた各形態素からなるものである。これら三要素に対応付けられた各形態素は、本実施形態では、話題タイトル(この話題タイトルは、”話題”の下位概念に相当するものである)(第二形態素情報)と表現することにする。
【0055】
尚、話題タイトルには、上記三要素に対応付けられた各形態素に限定されるものではなく、他の「格」、即ち、時間を意味するタイム(テンス、アスペクト)、場所を意味するロケーション、条件を意味するコンディション、感想を意味するインプレッション、結果を意味するエフェクトなどに対応付けられた各形態素を有してもよい。
【0056】
この話題タイトル(第二形態素情報)は、本実施形態では、会話データベース500に予め格納されているものであり、上記第一形態素情報(利用者が発話した発話内容から導かれたもの)とは区別されるものである。
【0057】
例えば、話題タイトルは、談話範囲が”A映画名”である場合には、図10に示すように、サブジェクト(A映画名)、オブジェクト(監督)、アクション(素晴らしい){これは、”A映画名の監督は素晴らしい”を意味する}から構成されるものである。
【0058】
話題タイトルのうち、「格構成」(サブジェクト、オブジェクト、アクションなど)に対応付けられた形態素がない場合は、その部分については、本実施形態では、”*”を示すことにする。
【0059】
例えば、{A映画名って?}の文を話題タイトル(サブジェクト;オブジェクト;アクション)に変換すると、{A映画名って?}の文のうち、”A映画名”がサブジェクトとして特定することができるが、その他”オブジェクト””アクション”は文の要素になっていないので、話題タイトルは、”サブジェクト”(A映画名);”オブジェクト”なし(*);”アクション”なし(*)となる(図10参照)。
【0060】
回答文とは、利用者に対して回答する回答文(回答内容)を意味するものであり、本実施形態では、各話題タイトル(第二形態素情報)に関連付けられている(図8参照)。回答文は、本実施形態では、本実施形態では、図11に示すように、利用者から発話された発話文のタイプに対応した回答をするために、陳述文(D;Declaration)、感想文(I;Impression)、条件文(C;Condition)、結果文(E;Effect)、時間文(T;Time)、場所文(L;Location)、否定文(N;Negation)などのタイプ(回答種類)に分類されている。
【0061】
即ち、各回答文は、図12に示すように、例えば、談話範囲(佐藤){下位概念;ホームラン、上位概念;草野球、同義語;パンダ佐藤・佐藤選手・パンダ}及び各話題タイトルと関連付けられている。
【0062】
同図に示すように、例えば、話題タイトル1−1が{(佐藤;*;好きだ):これは、上述の如く(サブジェクト;オブジェクト;アクション)の順番からなるものである。この順番は、以下同様とする}である場合は、その話題タイトル1−1に対応する回答文1−1は、(DA;陳述肯定文”佐藤が好きです”)、(IA;感想肯定文”佐藤がとても好きです”)、(CA;条件肯定文”佐藤のホームランはとても印象的だからです”)、(EA;結果肯定文”いつも佐藤の出る試合をテレビ観戦してしまいます”)、(TA;時間肯定文”実は、甲子園での5打席連続敬遠から好きになっています”)、(LA;場所肯定文”打撃に立ったときの真剣な顔が好きですね”)、(NA;反発肯定文”佐藤を嫌いな人とは話したくないですね、さよなら”)などが挙げられる。
【0063】
前記会話制御部300は、本実施形態では、図2に示すように、管理部310と、反射的判定部320と、鸚鵡返し判定部330と、談話範囲決定部340と、省略文補完部350と、話題検索部360と、回答文検索部370とを有している。
【0064】
前記管理部310は、会話制御部300の全体を制御するものである。具体的に、入力部100又は音声認識部200から文字列が入力された管理部310は、入力された文字列を文字列信号として形態素抽出部410に出力する。また、管理部310は、回答文検索部370で検索された回答文を出力部600に出力する。
【0065】
反射的判定部320は、形態素抽出部410で抽出された第一形態素情報と各定型内容を照合し、各定型内容の中から、第一形態素情報を含む定型内容を検索する定型取得手段である。
【0066】
ここで、定型内容とは、利用者からの発話内容に対して定型的な内容を回答するための反射要素情報を意味し、この反射要素情報は、反射要素データベース801(定型記憶手段)に予め複数記憶されている。反射要素情報としては、本実施形態では、図13に示すように、例えば”おはよう”、”こんにちは”、”こんばんわ”、”やあ”などの「挨拶的要素」、「なるほど」、「本当?」などの「定型的要素」などが挙げられる。
【0067】
具体的に、文構造解析部430から話題検索命令信号が入力された反射的判定部320は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報と反射要素データベース801に記憶されている各反射要素情報とを照合し、各反射要素情報の中から、第一形態素情報を含む反射要素情報を検索し、検索した反射要素情報を管理部310に出力する。
【0068】
即ち、反射要素情報をD1、第一形態素情報をWとすると、反射的判定部320は、W∩D1≠φ(φ;空集合)の関係が成立していると判断した場合は、上記反射的な回答を行うための処理を行う。
【0069】
例えば、利用者が”おはよう”という発話内容を発した場合には、反射的判定部320は、発話内容”おはよう”と各反射要素情報とを照合し、各反射要素情報の中から、発話内容”おはよう”を含む(と一致する)反射要素情報”おはよう”を検索し、検索した反射要素情報”おはよう”を管理部310に出力する。
【0070】
反射的判定部320は、各反射要素情報の中から、発話内容を含む反射要素情報を検索することができない場合には、文構造解析部430から入力された話題検索命令信号を鸚鵡返し判定部330に出力する。
【0071】
鸚鵡返し判定部330は、形態素抽出部410で抽出された現在の第一形態素情報と、鸚鵡返し要素データベース802に記憶されている過去の回答内容とを照合し、現在の第一形態素情報が過去の回答内容に含まれる場合には、合意内容を取得する定型取得手段である。
【0072】
ここで、鸚鵡返しとは、本実施形態では、利用者の発話内容をそのまま(又はそれに近い内容を)言い返すことを意味する。鸚鵡返し要素は、本実施形態では、直前に会話制御装置1から出力された回答内容を構成する第一形態素情報などからなるのもであり、図14に示すように、例えば、”馬は美しい”(馬;*;美しい)、”佐藤が好きです”(佐藤;*;好きです)などが挙げられる。
【0073】
また、鸚鵡返し要素データベース802は、利用者から入力された入力情報に合意するための合意内容を予め記憶する合意記憶手段でもある。合意内容には、例えば、前回、利用者から入力された入力情報(利用者により前回の入力情報が”A映画名の監督はS氏ですか”である場合には、合意内容としては、”A映画名の監督はS氏です”)、又は ”その通りです”、”本当です”などが挙げられる。
【0074】
具体的に、反射的判定部320から話題検索命令信号が入力された鸚鵡返し判定部330は、各鸚鵡返し要素毎に、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報と鸚鵡返し要素を構成する各形態素とを照合し、鸚鵡返し要素の中に第一形態素情報が含まれているかを判断する(図14参照)。
【0075】
鸚鵡返し判定部330は、各鸚鵡返し要素の中に第一形態素情報が含まれていると判断した場合には、合意内容を取得し、取得した合意内容からなる回答文を管理部310に出力(鸚鵡返し処理)する。即ち、鸚鵡返し要素(前回の回答文など)をS、第一形態素情報をWとすると、鸚鵡返し判定部330は、W⊂S、W≠φの関係が成立している場合には、上記に示す鸚鵡返し処理を行う。
【0076】
例えば、会話制御装置1が回答文として”A映画名の監督はS氏です”(A映画名の監督;S氏;*)(この順番は、サブジェクト;オブジェクト;アクションの順番、以下同様とする)を出力し、その後、利用者が出力された回答内容に対して”A映画名の監督はS氏ですか”(A映画名の監督;S氏;*)と発話した場合には、鸚鵡返し判定部330は、利用者の第一形態素情報(A映画名の監督;S氏;*)と回答文の各形態素(A映画名の監督;S氏;*)とが一致しているので、利用者は回答内容に対して鸚鵡返しを行っていると断定し、記憶されている合意内容”その通りです”などを取得し、取得した合意内容を出力する。
【0077】
また、鸚鵡返し判定部330は、形態素抽出部410で抽出された現在の第一形態素情報と、鸚鵡返し要素データベース802に記憶されている過去の第一形態素情報とを照合し、現在の第一形態素情報が過去の第一形態素情報に含まれる場合には、反発内容を取得する定型取得手段でもある。
【0078】
具体的には、利用者が”馬は美しい”という発話内容を発話し、会話制御装置1が回答内容として”馬は躍動感があって良いですね”の内容を出力した場合に、後に利用者が”馬は美しい”という発話内容を繰り返したときは、鸚鵡返し判定部330は、現在の発話内容”馬は美しい”を構成する各形態素(第一形態素情報){馬;*;美しい}と前の発話内容”馬は美しい”を構成する各形態素(第一形態素情報){馬;*;美しい}とが一致しているので、利用者は会話制御装置1からの回答内容”馬は躍動感があって良いですね”については全く聞いていないものと断定することができる。
【0079】
この場合、鸚鵡返し判定部330は、利用者が会話制御装置1からの回答内容を聞いていないので、記憶された反発内容(例えば、同じ内容を繰り返さないでよ”など)取得し、取得した反発内容を出力することができる。
【0080】
一方、鸚鵡返し判定部330は、第一形態素情報が前回の回答文の内容と同一、又は第一形態素情報が前回の第一形態素情報と同一でないと判断した場合には、反射的判定部320から入力された話題検索命令信号を談話範囲決定部340に出力する。
【0081】
尚、上記の鸚鵡返し判定部330は、「会話制御装置1の回答内容」に対して利用者が鸚鵡返しを行った場合の処理を示してきたが、更に以下の処理も行うことができる。例えば、出力部600が”馬は美しい”という回答文を出力した場合、この回答文に対して利用者が”どうして馬は美しいの?”、”どうして美しいの?”、又は”どうして?”と発話した場合に対して行う鸚鵡返し判定部330の処理である。
【0082】
この場合、鸚鵡返し判定部330は、出力した回答文S”馬は美しい”と利用者からの発話内容W(”どうして馬は美しいの?(疑問文)”又は”どうして美しいの?(疑問文)”)とを照合すると、(W−c)⊂S、S≠φ、c≠φ(このcは、Wの発話種類を意味し、この発話種類は、後述する発話種類判定部440で判定されるものである。発話種類には、後述するように、例えば、疑問文などが挙げられる。)の関係が成立するので、”条件付”の鸚鵡返し処理(回答内容に対して利用者が疑問文付きの鸚鵡返しを行った場合の処理)を行う。
【0083】
”条件付”の鸚鵡返し処理としては、例えば、会話制御装置1が”馬は美しいね”の回答文を出力した場合に、上記利用者が”どうして馬は美しいの?”の発話内容を発したときは、利用者の疑問等を解消するため、鸚鵡返し判定部330が”だって馬は美しいじゃない”などの回答文を鸚鵡返し要素データベース802の中から取得し、取得した回答文を管理部310に出力する処理を行う。
【0084】
談話範囲決定部340は、文節解析部420で抽出された第一形態素と各談話範囲とを照合し、各談話範囲の中から、第一形態素情報に含まれる形態素と一致する談話範囲を検索する第二検索手段である。
【0085】
具体的に、鸚鵡返し判定部330から話題検索命令信号が入力された談話範囲決定部340は、入力された談話検索命令信号に基づいて、利用者の談話範囲を決定する。即ち、談話範囲決定部340は、入力された検索命令信号に基づいて、会話データベース500の中から、利用者が発話している内容について関連性のある範囲(談話範囲)を検索する。
【0086】
例えば、談話範囲決定部340は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報が(面白い映画;*;ある){面白い映画はある?}である場合には、この第一形態素情報と談話範囲群とを照合し、談話範囲群に第一形態素情報を構成する形態素(例えば”映画”)が含まれているときは、第一形態素情報に含まれる”映画”を談話範囲として決定する。この場合、談話範囲決定部340は、第一形態素情報に談話範囲”映画”が含まれているので、入力された第一形態素情報を話題検索命令信号に含めて話題検索部360に出力する。
【0087】
一方、談話範囲決定部340は、第一形態素情報に談話範囲群が含まれていない場合には、入力された第一形態素情報を話題検索命令信号に含めて省略文補完部350に出力する。
【0088】
これにより、後述する話題検索部360は、談話範囲決定部340で決定された”談話範囲”に属する各「話題タイトル」と、文構造解析部430で特定された第一形態素情報とを照合することができるので、”全て”の「話題タイトル」(第二形態素情報)と第一形態素情報とを照合する必要がなくなり、後述する回答文検索部370は、最終的な回答文を検索するまでの時間を短縮することができる。
【0089】
尚、談話範囲決定部340は、上記の如く、第一形態素情報と談話範囲群とを照合し、談話範囲群に第一形態素情報の形態素が含まれていれば、その形態素を談話範囲として決定していたが、これに限定されるものではなく、鸚鵡返し判定部330で直前に検索された鸚鵡返し要素の形態素、又は利用者が発話した発話内容を構成する形態素を談話範囲として決定しても良い。後述する省略文補完部350は、上記談話範囲決定部340で決定された談話範囲を用いて、その談話範囲を、形態素が省略されている第一形態素情報に付加することができる。
【0090】
省略文補完部350は、文節解析部420で抽出された第一形態素情報に基づいて第一形態素情報を構成する各属性(サブジェクト、オブジェクト、アクションなど)の中から、形態素を含まない属性を検索する属性検索手段である。また、省略文補完部350は、検索した属性に基づいて、属性に、談話範囲決定部340で検索された談話範囲を構成する形態素を付加する形態素付加手段でもある。
【0091】
具体的に、談話範囲決定部340から話題検索命令信号が入力された省略文補完部350は、入力された談話検索命令信号に含まれる第一形態素情報に基づいて、第一形態素情報からなる発話内容が省略文であるかを判定し、第一形態素情報からなる発話内容が省略文である場合には、第一形態素情報が属する談話範囲の形態素を、第一形態素情報に付加する。
【0092】
例えば、省略文補完部350は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報を構成する形態素が(監督;*;*)(監督は?)(この文は、”何の”監督であるかが不明であるので、省略文を意味する。)である場合には、談話範囲決定部340で決定された談話範囲(A映画名;このA映画名は映画のタイトルを示すものである)に属する第一形態素情報であれば、第一形態素情報を構成する形態素に、決定された談話範囲(A映画名)を第一形態素情報に付加(”A映画名”の監督;*;*)する。
【0093】
即ち、第一形態素情報をW、決定された談話範囲をDとすると、省略文補完部350は、Wに談話範囲Dを付加し、付加後の第一形態素情報を話題検索命令信号に含めて話題検索部360に出力する。
【0094】
これにより、第一形態素情報が省略文であり、日本語として明解でない場合であっても、省略文補完部350は、第一形態素情報がある談話範囲に属している場合には、例えば、その談話範囲D(A映画名)を第一形態素情報W(監督;*;*)に付加し、第一形態素情報をW’(A映画名の監督;*;*){A映画名の監督は?}として扱うことができるので、利用者の発話内容が省略文である場合であっても、前に決定された談話範囲に基づいて省略文を補完することができ、省略文を明確にすることができる。
【0095】
このため、省略文補完部350が、第一形態素情報を構成する発話内容が省略文であっても、第一形態素情報を構成する発話内容が適正な日本語となるように、第一形態素情報に特定の形態素を補完することができるので、話題検索部360は、補完後の第一形態素情報に基づいて、第一形態素情報に関連する最適な「話題タイトル」(第二形態素情報)を取得することができ、回答文検索部370は、話題検索部360で取得された「話題タイトル」に基づいて利用者の発話内容により適した回答内容を出力することができる。
【0096】
話題検索部360は、文節解析部420で抽出された第一形態素情報又は省略文補完部350で補完された第一形態素情報と、各第二形態素情報とを照合し、各第二形態素情報の中から、第一形態素情報を構成する形態素を含む第二形態素情報を検索する第一検索手段である。
【0097】
具体的に、談話範囲決定部340又は省略文補完部350から話題検索命令信号が入力された話題検索部360は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報に基づいて、談話範囲決定部340で決定された談話範囲に属する各「話題タイトル」(第二形態素情報)の中から、第一形態素情報の形態素を含む「話題タイトル」を検索し、この検索結果を検索結果信号として回答文検索部370及び発話種類判定部440に出力する。
【0098】
例えば、第一形態素情報を構成する「格構成」が(佐藤;*;好きだ){佐藤は好きだ}である場合には、話題検索部360は、図12に示すように、上記「格構成」に属する各形態素(佐藤;*;好きだ)と談話範囲(佐藤)に属する各話題タイトル1−1〜1−4とを照合し、各話題タイトル1−1〜1−4の中から「格構成」に属する各形態素(佐藤;*;好きだ)と一致(又は近似)する話題タイトル1−1(佐藤;*;好きだ)を検索し、この検索結果を検索結果信号として回答文検索部370及び発話種類判定部440に出力する。
【0099】
話題検索部360から検索結果信号が入力された発話種類判定部440は、入力された検索結果信号に基づいて、該当する利用者に対して回答する特定の回答文を検索させるための回答検索命令信号(この回答検索命令信号には、判定した「発話文のタイプ」も含まれる)を回答文検索部370に出力する。
【0100】
回答文検索部370は、話題検索部360で検索された第二形態素情報(話題タイトル)に基づいて、第二形態素情報に関連付けられた回答文を取得する回答取得手段である。また、回答文検索部370は、話題検索部360で検索された第二形態素情報に基づいて、特定された利用者の発話種類と第二形態素情報に関連付けられた各回答種類とを照合し、各回答種類の中から、利用者の発話種類と一致する回答種類を検索する第二検索手段でもある。
【0101】
具体的に、話題検索部360から検索結果信号と、発話種類判定部440から回答検索命令信号とが入力された回答文検索部370は、入力された検索結果信号に対応する話題タイトル(検索結果によるもの;第二形態素情報)と回答検索命令信号に対応する「発話文のタイプ」(発話種類)とに基づいて、その「話題タイトル」に関連付けられている回答文群(各回答内容)の中から、「発話文のタイプ」(DA、IA、CAなど)と一致する回答種類(この回答種類は、図11に示す「回答文のタイプ」を意味する)からなる回答文を検索する。
【0102】
例えば、回答文検索部370は、検索結果に対応する話題タイトルが図12に示す話題タイトル1−1(佐藤;*;好きだ)である場合は、その話題タイトル1−1に関連付けられている回答文1−1(DA、IA、CAなど)の中から、発話種類判定部440で判定された「発話文のタイプ」(例えばDA;発話種類)と一致する回答種類(DA)からなる回答文1−1(DA;(私も)佐藤が好きです)を検索し、この検索した回答文を回答文信号として管理部310に出力する。
【0103】
回答文検索部370から回答文信号が入力された管理部310は、入力された回答文信号を出力部600に出力する。また、反射的判定部320から反射要素情報、又は鸚鵡返し判定部330から鸚鵡返し処理の内容が入力された管理部310は、入力された反射要素情報に対応する回答文、入力された鸚鵡返し処理の内容に対応する回答文を出力部600に出力する。
【0104】
出力部600は、回答文検索部370で取得された回答文を出力する出力手段であり、本実施形態では、例えば、スピーカ、ディスプレイなどが挙げられる。具体的に、管理部310から回答文が入力された出力部600は、入力された回答文{例えば、私も佐藤が好きです}を出力する。
【0105】
(会話制御装置を用いた会話制御方法)
上記構成を有する会話制御装置1による会話制御方法は、以下の手順により実施することができる。図15は、本実施形態に係る会話制御方法の手順を示すフロー図である。
【0106】
先ず、入力部100が、利用者からの発話内容を取得するステップを行う(S101)。具体的に入力部100は、利用者の発話内容を構成する音声を取得し、取得した音声を音声信号として音声認識部200に出力する。また、入力部100は、利用者から入力された入力情報(音声以外)に基づいて、入力情報(音声以外)に対応する文字列を特定し、特定した文字列を文字列信号として会話制御部300に出力する。
【0107】
次いで、音声認識部200が、入力部100で取得した発話内容に基づいて、発話内容に対応する文字列を特定するステップを行う(S102)。具体的には、入力部100から音声信号が入力された音声認識部200は、入力された音声信号を解析し、解析した音声信号に対応する文字列を、音声認識辞書記憶部700に格納されている辞書を用いて特定し、特定した文字列を文字列信号として会話制御部300に出力する。
【0108】
そして、形態素抽出部410が、音声認識部200で特定された文字列に基づいて、文字列の最小単位を構成する各形態素を第一形態素情報として抽出するステップを行う(S103)。
【0109】
具体的に、管理部310から文字列信号が入力された形態素抽出部410は、入力された文字列信号に対応する文字列と、形態素データベース450に予め格納されている名詞、形容詞、動詞などの形態素群とを照合し、文字列の中から形態素群と一致する各形態素(m1、m2、・・・)を抽出し、抽出した各形態素を抽出信号として文節解析部420に出力する。
【0110】
そして、文節解析部420は、形態素抽出部410で抽出された各形態素に基づいて、各形態素を文節形式にまとめるステップを行う(S104)。具体的に、形態素抽出部410から抽出信号が入力された文節解析部420は、入力された抽出信号に対応する各形態素を用いて文節形式にまとめる。
【0111】
即ち、文節解析部420は、図4に示すように、入力された抽出信号に対応する各形態素に基づいて各形態素の係り受け要素(例えば、が・は・を・・)を抽出し、抽出した係り受け要素に基づいて各形態素を各文節にまとめることを行う。 各形態素を各文節にまとめた文節解析部420は、各形態素をまとめた各文節と、各文節を構成する各形態素とを含む文型情報を文型信号として文構造解析部430及び発話種類判定部440に出力する。
【0112】
その後、文構造解析部430が、文節解析部420で分節された第一形態素情報の各形態素を主体格、対象格などの各属性に分類するステップを行う(S105)。具体的に、文節解析部420から文型信号が入力された文構造解析部430は、入力された文型信号に対応する各形態素と各形態素からなる文節とに基づいて、文節に含まれる各形態素の「格構成」を決定する。
【0113】
即ち、文構造解析部430は、図5に示すように、例えば、各形態素の係り受け要素が”が”又は”は”である場合は、その係り受け要素の前にある形態素がサブジェクト(主語又は主格)であると判断する。また、文構造解析部430は、例えば、各形態素の係り受け要素が”の”又は”を”である場合は、その係り受け要素の前にある形態素がオブジェクト(対象)であると判断する。
【0114】
更に、文構造解析部430は、例えば、各形態素の係り受け要素が”する”である場合は、その係り受け要素の前にある形態素がアクション(述語;この述語は動詞、形容詞などから構成される)であると判断する。
【0115】
各文節を構成する各形態素の「格構成」を決定した文構造解析部430は、決定した「格構成」に対応付けられた第一形態素情報に基づいて、後述する話題(トピック)の範囲を特定させるための話題検索命令信号を話題検索部360に出力する。
【0116】
次いで、発話種類判定部440は、文節解析部420で特定された文節に基づいて、発話内容の種類を示す発話種類を特定するステップを行う(S106)。具体的に、文節解析部420から入力された文型信号に対応する各形態素と各形態素から構成される文節とに基づいて、「発話文のタイプ」(発話種類)を判定する。
【0117】
即ち、発話種類判定部440は、入力された文型信号に対応する各文節に基づいて、その各文節と発話種類データベース460に格納されている各辞書とを照合し、各文節の中から、各辞書に関係する文要素を抽出する。各文節の中から各辞書に関係する文要素を抽出した発話種類判定部440は、抽出した文要素に基づいて、「発話文のタイプ」を判定する。
【0118】
この発話種類判定部440は、後述する話題検索部360からの指示に基づいて、該当する利用者に特定の回答文を検索させるための回答検索命令信号を回答文検索部370に出力する。
【0119】
次いで、反射的判定部320が、形態素抽出部410で抽出された第一形態素情報と各定型内容を照合し、各定型内容の中から、第一形態素情報を含む定型内容を検索するステップを行う(S107;反射的処理)。
【0120】
具体的に、文構造解析部430から話題検索命令信号が入力された反射的判定部320は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報と反射要素データベース801に記憶されている各反射要素情報(定型内容)とを照合し、各反射要素情報の中から、第一形態素情報を含む反射要素情報を検索し、検索した反射要素情報を管理部310に出力する。
【0121】
反射的判定部320は、各反射要素情報の中から、第一形態素情報を含む反射要素情報を検索することができない場合には、文構造解析部430から入力された話題検索命令信号を鸚鵡返し判定部330に出力する。
【0122】
次いで、鸚鵡返し判定部330が、形態素抽出部410で抽出された第一形態素情報と各鸚鵡返し要素を照合し、各鸚鵡返し要素の中から、第一形態素情報を含む鸚鵡返し要素を検索するステップを行う(S108;鸚鵡返し処理)。
【0123】
鸚鵡返し判定部330は、各鸚鵡返し要素の中に第一形態素情報が含まれていると判断した場合には、第一形態素情報を含む鸚鵡返し要素を取得し、取得した鸚鵡返し要素からなる回答文を管理部310に出力(鸚鵡返し処理)する。即ち、鸚鵡返し要素(前回出力された回答文、前回利用者が発話した発話内容など)をS、第一形態素情報をWとすると、鸚鵡返し判定部330は、W⊂S、W≠φの関係が成立している場合には、上記に示す鸚鵡返し処理を行う。
【0124】
一方、鸚鵡返し判定部330は、各鸚鵡返し要素の中に第一形態素情報が含まれていないと判断した場合には、反射的判定部320から入力された話題検索命令信号を談話範囲決定部340に出力する。
【0125】
そして、談話範囲決定部340が、文節解析部420で抽出された第一形態素と各談話範囲とを照合し、各談話範囲の中から、第一形態素情報を含む談話範囲を検索(決定)するステップを行う(S109)。
【0126】
具体的に、鸚鵡返し判定部330から話題検索命令信号が入力された談話範囲決定部340は、入力された検索命令信号に基づいて、会話データベース500の中から、利用者が発話している内容について関連性のある範囲(談話範囲)を検索する。
【0127】
例えば、談話範囲決定部340は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報が(面白い映画;*;ある){面白い映画はある?}である場合には、この第一形態素情報と談話範囲群とを照合し、談話範囲群に第一形態素情報を構成する形態素(例えば”映画”)が含まれているときは、第一形態素情報に含まれる”映画”を談話範囲として決定する。この場合、談話範囲決定部340は、第一形態素情報に談話範囲”映画”が含まれているので、入力された第一形態素情報を話題検索命令信号に含めて話題検索部360に出力する。
【0128】
一方、談話範囲決定部340は、第一形態素情報に談話範囲群が含まれていない場合には、入力された第一形態素情報を話題検索命令信号に含めて省略文補完部350に出力する。
【0129】
次いで、省略文補完部350が、文節解析部420で抽出された第一形態素情報に基づいて第一形態素情報を構成する各属性(サブジェクト、オブジェクト、アクションなど)の中から、形態素を含まない属性を検索するステップを行う。その後、省略文補完部350が、検索した形態素を含まない属性に基づいて、その属性に、談話範囲決定部340で検索された談話範囲を構成する形態素を付加するステップを行う(S110;省略文を補完)。
【0130】
具体的に、談話範囲決定部340から話題検索命令信号が入力された省略文補完部350は、入力された談話検索命令信号に含まれる第一形態素情報に基づいて、第一形態素情報からなる発話内容が省略文であるかを判定し、第一形態素情報からなる発話内容が省略文である場合には、第一形態素情報が属する談話範囲の形態素を、第一形態素情報に付加する。
【0131】
例えば、省略文補完部350は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報を構成する形態素が(監督;*;*)(監督は?)(この文は、”何の”監督であるかが不明であるので、省略文を意味する。)である場合には、前に談話範囲決定部340で決定された談話範囲(A映画名;このA映画名とは映画のタイトルを示すものである)に属する第一形態素情報であれば、第一形態素情報を構成する形態素に、決定された談話範囲の形態素(A映画名)を第一形態素情報に付加(”A映画名”の監督;*;*)する。
【0132】
即ち、第一形態素情報をW、決定された談話範囲をDとすると、省略文補完部350は、第一形態素情報Wに談話範囲Dを付加し、付加後の第一形態素情報を話題検索命令信号に含めて話題検索部360に出力する。
【0133】
次いで、話題検索部360が、文節解析部420で抽出された第一形態素情報又は省略文補完部350で補完された第一形態素情報と、各第二形態素情報とを照合し、各第二形態素情報の中から、第一形態素情報を構成する形態素を含む第二形態素情報を検索するステップを行う(S111)。
【0134】
具体的に、談話範囲決定部340又は省略文補完部350から話題検索命令信号が入力された話題検索部360は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報に基づいて、談話範囲決定部340で決定された談話範囲に属する各「話題タイトル」(第二形態素情報)の中から、第一形態素情報の形態素を含む「話題タイトル」を検索し、この検索結果を検索結果信号として回答文検索部370及び発話種類判定部440に出力する。
【0135】
例えば、第一形態素情報を構成する「格構成」が(佐藤;*;好きだ){佐藤は好きだ}である場合には、話題検索部360は、図12に示すように、上記「格構成」に属する各形態素(佐藤;*;好きだ)と談話範囲(佐藤)に属する各話題タイトル1−1〜1−4とを照合し、各話題タイトル1−1〜1−4の中から「格構成」に属する各形態素(佐藤;*;好きだ)と一致(又は近似)する話題タイトル1−1(佐藤;*;好きだ)を検索し、この検索結果を検索結果信号として回答文検索部370及び発話種類判定部440に出力する。
【0136】
話題検索部360から検索結果信号が入力された発話種類判定部440は、入力された検索結果信号に基づいて、該当する利用者に対して回答する特定の回答文を検索させるための回答検索命令信号(この回答検索命令信号には、判定した「発話文のタイプ」も含まれる)を回答文検索部370に出力する。
【0137】
そして、回答文検索部370が、話題検索部360で検索された第二形態素情報に基づいて、特定された利用者の発話種類と第二形態素情報に関連付けられた各回答種類とを照合し、各回答種類の中から、利用者の発話種類と一致する回答種類を検索し、検索した回答種類に基づいて回答種類に関連付けられている回答文を取得するステップを行う(S112)。
【0138】
具体的に、話題検索部360から検索結果信号と、発話種類判定部440から回答検索命令信号とが入力された回答文検索部370は、入力された検索結果信号に対応する話題タイトル(検索結果によるもの;第二形態素情報)と回答検索命令信号に対応する「発話文のタイプ」(発話種類)とに基づいて、その「話題タイトル」に関連付けられている回答文群(各回答内容)の中から、「発話文のタイプ」(DA、IA、CAなど)と一致する回答種類(この回答種類は、図11に示す「回答文のタイプ」を意味する)からなる回答文を検索する。
【0139】
例えば、回答文検索部370は、検索結果に対応する話題タイトルが図12に示す話題タイトル1−1(佐藤;*;好きだ)である場合は、その話題タイトル1−1に関連付けられている回答文1−1(DA、IA、CAなど)の中から、発話種類判定部440で判定された「発話文のタイプ」(例えばDA;発話種類)と一致する回答種類(DA)からなる回答文1−1(DA;(私も)佐藤が好きです)を検索し、この検索した回答文を回答文信号として管理部310に出力する。
【0140】
次いで、回答文検索部370から回答文信号が入力された管理部310は、入力された回答文信号を出力部600に出力する。また、反射的判定部320から反射要素情報、又は鸚鵡返し判定部330から鸚鵡返し処理の内容が入力された管理部310は、入力された反射要素情報に対応する回答文、入力された鸚鵡返し処理の内容に対応する回答文を出力部600に出力する(S113)。管理部310から回答文が入力された出力部600は、入力された回答文{例えば、私も佐藤が好きです}を出力する。
【0141】
(会話制御装置及び会話制御方法による作用及び効果)
上記構成を有する本願に係る発明によれば、反射的判定部320が、利用者から発話された発話内容を構成する第一形態素情報と予め記憶された各定型内容とを照合し、各定型内容の中から、第一形態素情報を含む定型内容を検索することができるので、反射的判定部320は、例えば第一形態素情報が”こんにちは”などの定型内容である場合には、この定型内容と同一の定型内容”こんにちは”等を回答することができる。
【0142】
また、反射的判定部320は、利用者の発話内容が定型内容である場合には、その定型内容(挨拶など)を回答するので、利用者は、最初に、会話制御装置1との間で意思の疎通をしているような感覚を味わうことができる。
【0143】
また、鸚鵡返し判定部330が、現在の第一形態素情報と過去の回答内容とを照合し、現在の第一形態素情報が過去の回答内容に含まれていない場合には、予め記憶してある合意内容を取得することができるので、鸚鵡返し判定部330は、利用者から現在入力された入力情報と過去の回答内容とが一致していれば、利用者が過去の回答内容に対して鸚鵡返し(利用者が回答内容に対して聞き直していること)の入力情報を入力したものと断定することができる。
【0144】
この場合、鸚鵡返し判定部330は、利用者が過去の回答内容に対して鸚鵡返しを行っているので、記憶されている合意内容を取得し、取得した合意内容(例えば、”その通りです”など)を出力することができる。これにより、利用者は、会話制御装置1から出力された回答内容の意味が分からなければ、もう一度聞き直して、再度回答内容を聞き直すことができるので、恰も他の利用者と会話しているような感覚を味わうことができる。
【0145】
また、鸚鵡返し判定部330が、現在の第一形態素情報と過去の第一形態素情報とを照合し、現在の第一形態素情報が過去の第一形態素情報に含まれる場合には、反発内容を取得することができるので、鸚鵡返し判定部330は、前回入力された入力情報が今回入力された入力情報に含まれている場合には、利用者が前の入力情報と同一の内容を反復して入力したものと判断することができ、利用者が会話制御装置からの回答内容に対して適切に回答していないものと断定することができる。
【0146】
この場合、鸚鵡返し判定部330は、利用者が前回の回答内容に対して適切に回答していないので、利用者に対して反発するため、記憶されている反発内容を取得し、取得した反発内容を出力する。これにより、利用者は、会話制御装置1からの回答内容に対して適切な入力情報を入力しなければ、会話制御装置1から反発内容が出力されるので、恰も他の利用者と会話しているような感覚を味わうことができる。
【0147】
また、話題検索部360は、第一形態素情報と近似する第二形態素情報を検索するには、”談話範囲”に属する各第二形態素情報と第一形態素情報とを照合すればよく、”全て”の第二形態素情報と第一形態素情報とを照合する必要がないので、第一形態素情報と近似している第二形態素情報を検索するまでの時間を短縮することができる。
【0148】
この結果、話題検索部360が、第一形態素情報と近似している第二形態素情報を短時間で検索(ピンポイント検索)することができるので、回答文検索部370は、話題検索部360で検索された第二形態素情報に基づいて第二形態素情報に関連付けられている回答文を短時間で取得することができ、会話制御装置1は、利用者からの発話内容に対して迅速に回答することができる。
【0149】
また、話題検索部360が、各第二形態素情報の中から、第一形態素情報を構成する形態素(利用者の発話内容を構成する要素)を含む第二形態素情報を検索し、回答文検索部370が、話題検索部360で検索された第二形態素情報に基づいて、第二形態素情報に関連付けられた回答内容を取得することができるので、回答文検索部370は、利用者の発話内容を構成する各形態素(第一形態素情報)に基づいて、各形態素により構築される意味空間(主体、対象等)を考慮し、かかる意味空間に基づいて予め作成された回答内容を取得することができることとなり、単に発話内容の全体をキーワードとして、そのキーワードに関連付けられた回答内容を取得するよりも、より発話内容に適した回答内容を取得することができる。
【0150】
また、話題検索部360は、第一形態素情報を含む第二形態素情報を検索するので、利用者の発話内容と完全に一致する第二形態素情報を検索する必要がなく、会話制御装置1を開発する開発者は、利用者から発話されるであろう発話内容に対応する膨大な回答内容を予め記憶する必要がなくなり、記憶部の容量を低減させることができる。
【0151】
更に、回答文検索部370が、”談話範囲”に属する各第二形態素情報に関連付けられた回答種類(陳述、肯定、場所、反発など)の中から、利用者の発話種類と一致する回答種類を検索し、検索した回答種類に基づいて回答種類に対応付けられた回答内容を取得することができるので、会話制御装置1は、利用者の会話内容を構成する発話種類、例えば、利用者が単に意見を述べたもの、利用者が抱く感想からなるもの、利用者が場所的な要素を述べたものなどに基づいて、複数の回答内容の中から利用者の発話種類にマッチした回答内容を取得することができることとなり、該当する利用者に対してより最適な回答をすることができる。
【0152】
更にまた、回答文検索部370は、談話範囲決定部340で検索された”談話範囲”にのみ属する各第二形態素情報に関連付けられた回答種類の中から、利用者の発話種類と一致する回答種類を検索(ピンポイント検索が可能)するだけでよいので、”全て”の第二形態素情報に関連付けられた回答種類と利用者の発話種類とを逐一検索する必要がなくなり、利用者の発話種類に対応する最適な回答内容を短時間で取得することができる。
【0153】
最後に、省略文補完部350は、利用者の発話内容を構成する第一形態素情報が省略文であり、日本語として明解でない場合であっても、第一形態素情報がある談話範囲に属している場合には、その談話範囲を第一形態素情報に付加し、省略文からなる第一形態素情報を補完することができる。
【0154】
これにより、省略文補完部350は、第一形態素情報を構成する発話内容が省略文であっても、第一形態素情報を構成する発話内容が適正な日本語となるように、第一形態素情報に特定の形態素(談話範囲を構成する形態素など)を補完することができるので、話題検索部360は、省略文補完部350で補完された補完後の第一形態素情報に基づいて、第一形態素情報に関連する最適な第二形態素情報を取得することができ、回答文検索部370は、話題検索部360で取得された第二形態素情報に基づいて利用者の発話内容により適した回答内容を出力することができる。
【0155】
この結果、会話制御装置1は、利用者からの入力情報が省略文であったとしても、ニューロネットワーク、AI知能などの機能を用いることなく、過去の検索結果を通じて、その省略文が何を意味するのかを推論することができ、会話制御装置1の開発者は、ニューロネットワーク、AI知能を搭載する必要がないので、会話制御装置1のシステムをより簡便に構築することができる。
【0156】
[変更例]
尚、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、以下に示すような変更を加えることができる。
【0157】
(第一変更例)
本変更例においては、会話データベース500は、複数の形態素の集合からなる集合群の全体を示す要素情報を、集合群に関連付けて複数記憶する要素記憶手段であってもよい。更に、形態素抽出部410は、文字列から抽出した形態素と各集合群とを照合し、各集合群中から、抽出された形態素を含む集合群を選択し、選択した集合群に関連付けられた要素情報を第一形態素情報として抽出してもよい。
【0158】
図16に示すように、利用者が発話した文字列に含まれる各形態素には、類似しているものがある。例えば、図16に示すように、集合群の全体を示す要素情報を「贈答」とすると、「贈答」は、プレゼント、贈り物、御歳暮、御中元、お祝いなど(集合群)と相互に類似しているので、形態素抽出部410は、「贈答」に類似する形態素(上記のプレゼントなど)がある場合には、その類似する形態素については、「贈答」として取り扱うことができる。
【0159】
即ち、形態素抽出部410は、例えば、文字列から抽出した形態素が「プレゼント」である場合には、図16に示すように、「プレゼント」を代表する要素情報が「贈答」であるので、上記「プレゼント」を「贈答」に置き換えることができる。
【0160】
これにより、形態素抽出部410が相互に類似する形態素を整理することができるので、会話制御装置を開発する開発者は、相互に類似した各第一形態素情報から把握される意味空間に対応した第二形態素情報及び第二形態素情報に関係する回答内容を逐一作成する必要がなくなり、結果的に、記憶部に格納させるデータ量を低減させることができる。
【0161】
(第二変更例)
図17に示すように、本変更例においては、割合計算部361と、選択部362とを話題検索部360に備えてもよい。
【0162】
割合計算部361は、形態素抽出部410で抽出された第一形態素情報と各第二情報とを照合し、各第二形態素情報毎に、第二形態素情報に対して第一形態素情報が占める割合を計算する計算手段である。
【0163】
具体的に、文構造解析部430から話題検索命令信号が入力された割合計算部361は、図17に示すように、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報に基づいて、第一形態素情報と会話データベース500に格納されている談話範囲に属する各話題タイトル(第二形態素情報)とを照合し、各話題タイトル毎に、それぞれの話題タイトルの中に、第一形態素情報が占める割合を計算する。
【0164】
例えば、図18に示すように、利用者から発話された発話文を構成する第一形態素情報が(佐藤;*;好きだ){佐藤は好きだ}である場合は、割合計算部361は、「格構成」に属する各形態素(佐藤;*;好きだ)と話題タイトルに含まれる各形態素(佐藤;*;好きだ)とを照合し、上記話題タイトルに、「格構成」に属する各形態素(佐藤;*;好きだ)が含まれる割合を、100%であると計算する。割合計算部361は、これらの計算を話題タイトル毎に行い、計算した各割合を割合信号として選択部362に出力する。
【0165】
選択部362は、割合計算部361で各第二形態素情報毎に計算された各割合の大きさに応じて、各第二形態素情報の中から、一の第二形態素情報を選択する選択手段である。
【0166】
具体的に、割合計算部361から割合信号が入力された選択部362は、入力された割合信号に含まれる各割合(「格構成」の要素/「話題タイトル」の要素×100)の中から、例えば割合の高い話題タイトルを選択する(図18参照)。割合の高い話題タイトルを選択した選択部362は、選択した話題タイトルを検索結果信号として回答文検索部370及び発話種類判定部440に出力する。回答文検索部370は、選択部362で選択された話題タイトルに基づいて、話題タイトルに関連付けられた回答文を取得する。
【0167】
これにより、選択部362が、各第二形態素情報毎に、第二形態素情報に対して該第一形態素情報が占める割合を計算し、各第二形態素情報毎に計算された各割合の大きさに応じて、各第二形態素情報の中から、一の第二形態素情報を選択することができるので、選択部362は、例えば、第一形態素情報(利用者の発話内容を構成するもの)が第二形態素情報に占める割合の大きい第二形態素情報を、複数ある第二形態素情報群の中から取得することができれば、第一形態素情報から把握される意味空間を踏襲した第二形態素情報をより的確に取得することができ、結果的に、回答文検索部370は、利用者の発話内容に対して最適な回答をすることができる。
【0168】
また、選択部362は、複数の話題タイトルの中から、割合計算部361で計算された割合の高い話題タイトルを選択することができるので、利用者の発話文に含まれる「格構成」に属する各形態素と会話データベース500に格納されている各話題タイトルとが完全に一致しなくても、「格構成」に属する各形態素に密接する話題タイトルを取得することができる。
【0169】
この結果、選択部362が第一形態素情報を構成する「格構成」に密接する話題タイトルを取得することができるので、会話制御装置1を開発する開発者は、第一形態素情報を構成する「格構成」と完全に一致する話題タイトルを会話データベース500に逐一格納する必要がなくなるので、会話データベース500の容量を低減させることができる。
【0170】
更に、割合計算部361は、談話範囲決定部340で検索された”談話範囲”にのみ属する各第二形態素情報毎に、第二形態素情報に対して該第一形態素情報が占める割合を計算するので、”全て”の第二形態素情報に対して第一形態素情報が占める割合を計算する必要がなくなり、第一形態素情報から構成される意味空間を踏襲した第二形態素情報をより短時間で取得することができ、結果的に、取得した第二形態素情報に基づいて利用者からの発話内容に対しての最適な回答内容を迅速に出力することができる。
【0171】
尚、割合計算部361は、分類された各属性に属する第一形態素情報の各形態素と、予め記憶された各属性に属する各第二形態素情報の各形態素とを各属性毎に照合し、各第二形態素情報の中から、少なくとも一の属性に第一形態素情報の各形態素を含む第二形態素情報を検索する第一検索手段であってもよい。
【0172】
具体的に、話題検索命令信号が入力された割合計算部361は、入力された話題検索命令信号に含まれる「格構成」の各「格」(サブジェクト;オブジェクト;アクション)毎に、その「格」に属する各形態素と、同一の「格」からなる話題タイトルの「格」に属する各形態素とを照合し、互いの「格」を構成する形態素が同一か否かを判定する。
【0173】
例えば、図19に示すように、割合計算部361は、「格構成」の「格」の形態素が(犬;人;噛んだ){犬が人を噛んだ}である場合は、それらの形態素”犬”、”人”、”噛んだ”と、それらの形態素を構成する「格」と同一の「格」からなる話題タイトルの形態素”犬”、”人”、”噛んだ”とを照合し、話題タイトルを構成する各形態素”犬”、”人”、”噛んだ”のうち、各形態素に対応する「格」と同一の「格」からなる「格構成」の形態素”犬”、”人”、”噛んだ”と一致している割合を算出(100%)する。
【0174】
もし、話題タイトルを構成する要素が(人;犬;噛んだ){人が犬を噛んだ}である場合には、割合計算部361は、上記と同様の手順により、二つの格に属する形態素が異なるので、「格構成」を構成する形態素と「話題タイトル」との「格」毎の一致度を33%であると算出する(図19参照)。
【0175】
割合を計算した割合計算部361は、各割合の中から、割合の高い話題タイトルを選択し、選択した話題タイトルを検索結果信号として回答文検索部370及び発話種類判定部440に出力する。
【0176】
これにより、割合計算部361が、分類された各「格構成」(主体格、対象格など)に属する第一形態素情報の各形態素と、予め記憶された話題タイトルとを各「格」毎に照合し、各話題タイトルの中から、少なくとも一の「格」に第一形態素情報の各形態素を含む第二形態素情報を検索することができるので、割合計算部361は、通常の語順とは異なるものから構成される発話内容、例えば”人が犬を噛む”である場合には、主体格の形態素が”人”、対象格の形態素が”犬”であることから、その各「格」と一致する第二形態素情報を検索することができ、その第二形態素情報(人;犬;噛む)に関連付けられている回答内容{”本当に?”又は”意味がよくわかんないよ”など}を取得することができる。
【0177】
即ち、割合計算部361は、識別が困難な発話内容、例えば”人が犬を噛む”と”犬が人を噛む”とを識別することができるので、その識別した発話内容に最適な回答、前者については例えば”本当に?”、後者については例えば”大丈夫?”をすることができる。
【0178】
また、割合計算部361は、”談話範囲”に属する各第二形態素情報の中から、少なくとも一の属性に第一形態素情報の形態素を含む第二形態素情報を検索すればよいので、”全て”の第二形態素情報の中から、一の第二形態素情報を取得する必要がなくなり、第一形態素情報から構成される意味空間を踏襲した第二形態素情報をより短時間で取得することができ、結果的に、会話制御装置1は、取得した第二形態素情報に基づいて利用者からの発話内容に対しての最適な回答内容を迅速に出力することができる。
【0179】
尚、選択部362は、予め定められた優先順位に従って各話題タイトルの中から、一の話題タイトルを選択してもよい。この優先順位とは、話題タイトルとして選出されるための優先度を意味するものである。この優先順位は、開発段階で開発者が予め定めるものである。
【0180】
(第三変更例)
図20に示すように、本変更例においては、上記実施形態及び各変更例に限定されるものではなく、会話制御装置1a,1bにある通信部800と、通信ネットワーク1000を介してデータの送受信をするための通信部900と、通信部900に接続された各会話データベース500b〜500dと、サーバ2a〜2cとを備えてもよい(会話制御システム)。
【0181】
ここで、通信ネットワーク1000とは、データを送受信する通信網を意味するものであり、本実施形態では、例えば、インターネットなどが挙げられる。尚、本変更例では、便宜上、会話データベース500b〜500d、サーバ2a〜2cを限定しているが、これに限定されるものではなく、更に他の会話データベースを設けてもよい。
【0182】
これにより、会話制御部300は、会話制御装置1aの内部に配置してある会話データベース500aのみならず、その他の会話制御装置1b、他の会話データベース500b〜500d、サーバ2a〜2cをも参照することができるので、例えば、会話データベース500aの中から、話題検索命令信号に含まれる「格構成」に属する各形態素(第一形態素情報)と関連する談話範囲等を検索することができない場合であっても、その他の会話制御装置1b、会話データベース500b〜500d、サーバ2a〜2cを参照することにより、上記「格構成」と関連する談話範囲等を検索することができ、利用者の発話文により適した回答文を検索することができる。
【0183】
(第四変更例)
文構造解析部430は、特定した第一形態素情報を構成する各「格構成」及び各「格構成」に対応付けられた各形態素を会話データベース500に記憶するものであってもよい。回答文検索部370は、検索した回答文を構成する各「格構成」及び各「格構成」に対応付けられた各形態素を会話データベース500に記憶するものであってもよい。
【0184】
談話範囲決定部340は、検索した談話範囲を会話データベース500に記憶するものであってもよい。話題検索部360は、検索した第二形態素情報を会話データベース500に記憶するものであってもよい。
【0185】
上記第一形態素情報と、第二形態素情報と、第一形態素情報又は第二形態素情報を構成する各「格構成」及び各「格構成」に対応付けられた各形態素と、検索した回答文を構成する各「格構成」及び各「格構成」に対応付けられた各形態素と、検索した談話範囲とは、それらを相互に関連付けて履歴形態素情報として会話データベース500又は鸚鵡返し要素データベース802に記憶することができる。
【0186】
省略文補完部350は、文節解析部420で抽出された第一形態素情報に基づいて第一形態素情報を構成する各属性(サブジェクト、オブジェクト、アクションなど;格構成)の中から、形態素を含まない属性を検索し、検索した属性に基づいてその属性に、会話データベース500又は鸚鵡返し要素データベース802に記憶された履歴形態素情報を付加する。
【0187】
具体的に、談話範囲決定部340から話題検索命令信号が入力された省略文補完部350は、入力された談話検索命令信号に含まれる第一形態素情報に基づいて、第一形態素情報からなる発話内容が省略文であるかを判定し、第一形態素情報からなる発話内容が省略文(例えば、サブジェクト、オブジェクト、又はアクションに所定の形態素を有しないなど)である場合には、会話データベース500又は鸚鵡返し要素データベース802に記憶されている履歴形態情報を、第一形態素情報に付加する。
【0188】
即ち、履歴形態情報に含まれるサブジェクトをS1、オブジェクトをO1、アクションA1、談話範囲をD1とし、省略された第一形態素情報をWとすると、補完後の第一形態素情報W1は、S1∪W、O1∪W、A1∪W、又はD1∪Wとして表現することができる。
【0189】
話題検索部360は、省略文補完部350で補完された第一形態素情報W1と各第二形態素情報とを照合し、各「話題タイトル」(第二形態素情報)の中から、第一形態素情報W1を含む第二形態素情報を検索し、検索した話題タイトルを検索結果信号として回答文検索部370及び発話種類判定部440に出力する。
【0190】
これにより、第一形態素情報からなる発話内容が省略文であり、日本語として明解でない場合であっても、省略文補完部350は、会話データベース500に記憶されている履歴形態情報を用いて、省略された第一形態素情報の形態素を補完することができるので、省略された第一形態素情報からなる発話内容を明確にすることができる。
【0191】
このため、省略文補完部350が、第一形態素情報を構成する発話内容が省略文である場合には、第一形態素情報からなる発話内容が適正な日本語となるように、第一形態素情報に省略された形態素を補完することができるので、話題検索部360は、形態素が補完された第一形態素情報に基づいて、その第一形態素情報と関連する最適な「話題タイトル」(第二形態素情報)を取得することができ、回答文検索部370は、話題検索部360で取得された最適な「話題タイトル」に基づいて、利用者の発話内容により適した回答内容を出力することができる。
【0192】
(第五変更例)
話題検索部360は、図21に示すように、削除部363と、談話付加部364とを備えてもよい。削除部363は、検索した第二形態素情報に基づいて、第二形態素情報と談話範囲決定部340で検索された談話範囲とを照合し、第二形態素情報を構成する各形態素の中から、談話範囲と一致する形態素を削除する削除手段である。
【0193】
具体的に、省略文補完部350から話題検索命令信号が入力された話題検索部360は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報と、談話範囲決定部340で決定された談話範囲に属する各第二形態素情報とを照合し、各第二形態素情報の中から、第一形態素情報と一致する第二形態素情報を検索する。
【0194】
そして、削除部363は、検索された第二形態素情報に基づいて、その第二形態素情報と談話範囲決定部340で決定された談話範囲を構成する形態素とを照合し、第二形態素情報の中から、談話範囲を構成する形態素と一致する形態素を削除し、形態素が削除された第二形態素情報を削除信号として談話付加部364に出力する。
【0195】
即ち、削除部363は、第二形態素情報を構成する各形態素t1から、談話範囲決定部340で決定された現在の談話範囲D2(このD2は、形態素からなるものである)を取り除く(取り除いた結果をt2とすると、t2=t1−D2)。
【0196】
談話付加部364は、削除部363で形態素が削除された第二形態素情報に基づいて、談話範囲決定部340で検索された談話範囲に関連付けられた他の談話範囲を取得し、取得した他の談話範囲を構成する形態素を、第二形態素情報に付加する談話付加手段である。
【0197】
具体的には、現在の談話範囲D2が回答文K1と関連性のある談話範囲をDKとすると、回答文K1又は現在の談話範囲D2と関連性(兄弟関係にあるもの)のある他の談話範囲D3は、D3=D2∪DKとして表現することができるので、他の談話範囲D3を構成する形態素を付加した後の第二形態素情報W2は、W2=t2∪D3とすることができる。
【0198】
例えば、第二形態素情報を構成する各形態素t1が(A映画名;*;面白い){A映画名は面白い?}であり、談話範囲決定部340で決定された現在の談話範囲D2が(A映画名)である場合には、削除部363は、先ず、各形態素t1(A映画名;*;面白い)から談話範囲D2(A映画名)を削除し、削除した結果をt2(*;*;面白い)とする(t2=t1−D2)。
【0199】
現在の談話範囲D2(A映画名)と関連性のある他の談話範囲D3が”B映画名”である場合には、他の談話範囲D3を構成する形態素を付加した後の第二形態素情報W2は、t2∪D3であるので、(B映画名;*;面白い){B映画名は面白い?}とすることができる。
【0200】
これにより、利用者の発話内容が”A映画名は面白い?”である場合には、談話付加部364は、利用者の発話内容を構成する各形態素(A映画名;*;面白い)と一致する第二形態素情報(A映画名;*;面白い)を、他の第二形態素情報(B映画名;*;面白い){B映画名は面白い?}に変更することができるので、回答文検索部370は、談話付加部364で変更された第二形態素情報に関連付けられた回答文(例えば、”B映画名は面白いよ”)を取得し、取得した回答文を出力することができる。
【0201】
この結果、回答文検索部370は、利用者の発話内容に対する回答文を直接的に出力するわけではないが、談話付加部364で付加された形態素を含む第二形態素情報に基づいて、発話内容に関連する回答文を出力することができるので、出力部600は、回答文検索部370で検索された回答文に基づいて、さらに人間味のある回答文を出力することができる。
【0202】
尚、談話付加部364は、形態素が削除された第二形態素情報に他の談話範囲を付加するものだけに限定されるものではなく、形態素が削除された第二形態素情報に履歴形態素情報(会話データベース500に記憶されている)を付加するものであってもよい。
【0203】
(第六変更例)
話題検索部360は、各第二形態素情報の中から、第一形態素情報を含む第二形態素情報を検索することができない場合に、第一形態素情報と各回答内容とを照合し、各回答内容の中から、第一形態素情報を含む回答内容を検索することができたときは、検索した回答内容に関連付けられている第二形態素情報を取得する第一検索手段であってもよい。
【0204】
具体的に、省略文補完部350から話題検索命令信号が入力された話題検索部360は、入力された話題検索命令信号に含まれる第一形態素情報に基づいて、第一形態素情報と各第二形態素情報とを照合し、各第二形態素情報の中から、第一形態素情報と一致する第二形態素情報を取得することができない場合には、図22に示すように、第一形態素情報と、第二形態素情報に関連付けられている回答文とを照合する。
【0205】
この照合により、話題検索部360は、回答文の中に第一形態素情報を構成する形態素(アクション又はアクションに対応付けられた形態素)が含まれていると判断した場合には、その回答文に関連付けられている第二形態素情報を検索する。
【0206】
これにより、話題検索部360は、各第二形態素情報の中から、第一形態素情報と一致する第二形態素情報を検索することができなくても、各回答文の中から、第一形態素情報を構成する形態素(アクション又はアクションに対応付けられた形態素)を含む回答文を特定し、この特定した回答文に関連付けられている第二形態素情報を検索することができるので、利用者の発話内容を構成する第一形態素情報に対応する第二形態素情報を適切に検索することができる。
【0207】
この結果、話題検索部360が第一形態素情報に対応する最適な第二形態素情報を検索することができるので、回答文検索部370は、話題検索部360で検索された最適な第二形態素情報に基づいて、利用者の発話内容に対する適切な回答内容を取得することができる。
【0208】
[プログラム]
上記会話制御システム及び会話制御方法で説明した内容は、パーソナルコンピュータ等の汎用コンピュータにおいて、所定のプログラム言語を利用するための専用プログラムを実行することにより実現することができる。
【0209】
ここで、プログラム言語としては、利用者が求める話題、ある事柄に対する利用者の感情度、又は陳述文、肯定文、疑問文、反発文などの種類をその意味内容に応じて形態素と関連付けて階層的にデータベースに蓄積するための言語、本実施形態では、例えば、発明者らが開発したDKML(Discourse Knowledge Markup Language)、XML(eXtensible Markup Language)、C言語等が挙げられる。
【0210】
即ち、会話制御装置1は、各会話データベース500a〜500dに格納されているデータ(第二形態素情報、定型内容、回答文、回答種類、集合群、談話範囲、要素情報などの記憶情報)、その他の各部を、DKML(Discourse Knowledge Markup Language)、XML(eXtensible Markup Language)等で構築し、この構築した記憶情報等を利用するためのプログラムを実行することにより実現することができる。
【0211】
このような本実施形態に係るプログラムによれば、利用者の発話内容を構成する各形態素を特定し、特定した各形態素から把握される意味内容を解析して、解析した意味内容に関連付けられている予め作成された回答内容を出力することで、利用者の発話内容に対応する最適な回答内容を出力することができるという作用効果を奏する会話制御装置、会話制御システム及び会話制御方法を一般的な汎用コンピュータで容易に実現することができる。
【0212】
また、会話制御装置1を開発する開発者は、利用者の発話内容に対する回答内容を検索するための第二形態素情報等を、データベースにおいて前記言語を用いて階層的に構築することができるので、会話制御装置1は、利用者の発話内容に基づいて発話内容に対する回答内容を、階層的な手順を経てデータベースから取得することができる。
【0213】
即ち、会話制御装置1は、利用者の発話内容の階層(例えば、データベースに蓄積されている第二形態素情報に対して上位概念にあるのか、又は下位概念にあるのか)を見極めて、見極めた階層に基づいて予め蓄積された各回答内容の中から、適切な回答内容を取得することができる。
【0214】
このため、会話制御装置1は、利用者の発話内容からなる第一形態素情報と、予め記憶されている”全て”の第二形態素情報とを逐一照合することなく、ある特定の階層に属する各第二形態素情報と第一形態素情報とを照合すればよいので、第一形態素情報と近似する第二形態素情報を短時間で取得することができる。
【0215】
更に、上記通信部800と通信部900との間の通信は、通信ネットワーク1000を介して、DKML等からなるプロトコルによってデータを送受信してもよい。これにより、会話制御装置1は、例えば、会話制御装置1に利用者の発話内容に適した回答内容がない場合には、通信ネットワーク1000を通じて、DKML等の約束事に従って、利用者の発話内容に適した回答内容(DKMLなどで記述されたもの)を検索し、検索した回答内容を取得することができる(図20参照)。
【0216】
尚、プログラムは、記録媒体に記録することができる。この記録媒体は、図23に示すように、例えば、ハードディスク1100、フレキシブルディスク1200、コンパクトディスク1300、ICチップ1400、カセットテープ1500などが挙げられる。このようなプログラムを記録した記録媒体によれば、プログラムの保存、運搬、販売などを容易に行うことができる。
【0217】
[第二実施形態]
(使用量通知システムの基本構成)
本発明の第二実施形態について図面を参照しながら説明する。図24は、本実施形態に係る使用量通知システムの内部構造を示すものである。
【0218】
同図に示すように、使用量通知システムは、会話制御装置1と、通信部2と、認証部3と、認証データベース4と、計量部5と、ガス機器6と、水道機器7と、電気機器8と、端末10とを有する点で相違する。また、会話制御装置1は、図25に示すように、第一実施形態の内部構造とほぼ一致するが、回答文生成部371と、キーワードデータベース501とを有する点で相違する。この相違する点以外は、第一実施形態及び変更例の構造と同じであるので、相違する点以外の構造についての説明は省略する。
【0219】
第一実施形態では、会話制御装置1が、利用者からの発話内容に基づいて、発話内容に対応する最適な回答文を取得する処理について説明した。本実施形態では、会話制御装置1が、利用者から入力された音声等の入力情報に基づいて計量部5で計量された使用量を該当する利用者に通知する処理を行うという点で相違する。具体的な説明は以下の通りである。
【0220】
尚、本実施形態では、上記第一実施形態及び変更例における各機能、例えば鸚鵡返し処理、反射的処理等なども当然に有し、また第一実施形態及び変更例の各機能に対応する効果も当然に奏する。
【0221】
端末10は、通信ネットワーク20を介して、利用者から入力された音声等の入力情報を通信部2に送信するものである。また、端末10は、通信ネットワーク20を介して、通信部2から送信される回答文を受信するものでもある。ここで、通信ネットワーク20は、例えば、電話回線網、インターネット等が挙げられる。また、端末10は、例えば、携帯端末、PDA(Personal Digital Assistance)等が挙げられる。
【0222】
具体的に、利用者は、操作部(図示せず)を介して、利用者の身分を特定するための身分情報を入力する。その身分情報が入力された端末10は、通信ネットワーク20を介して、入力された身分情報と、利用者から入力された入力情報とを通信部2に送信する。端末10から身分情報及び入力情報を受信した通信部2は、受信した身分情報及び入力情報を認証部3に出力する。
【0223】
認証部3は、利用者の身分情報が適正なものであるかを認証するものである。具体的に、通信部2から身分情報が入力された認証部3は、入力された身分情報に基づいて、その身分情報と、認証データベース4に予め記憶された各認証情報とを照合する。この認証情報は、本実施形態では、身分情報を特定するためのものを意味する。
【0224】
その照合をした認証部3は、各認証情報の中から、身分情報と一致する認証情報を取得することができたときは、その身分情報は適正なものであると判断する。この判断をした認証部3は、入力された入力情報を会話制御装置1に出力する。一方、認証部3は、各認証情報の中から、身分情報と一致する認証情報を取得することができないときは、その身分情報は不適正なものであると判断する。この判断をした認証部3は、計量部5で計量された使用量を通知しないことを示す拒否内容を該当する端末10に返信する。
【0225】
ガス機器6は、ガスを排出する機器を意味するものである。このガス機器6は、本実施形態では、例えば、ガスコンロ等が挙げられる。水道機器7は、水を排出する機器を意味するものである。この水道機器7は、本実施形態では、例えば、浄水器等が挙げられる。電気機器は、例えば、エアコン、音響機器、炊飯器等が挙げられる。
【0226】
計量部5は、各機器6〜8の使用量を計量するものである。具体的に、計量部5は、各機器6〜8の使用量を計量し、計量した使用量を計量信号として回答文生成部371に出力する。各機器6〜8のそれぞれの使用量は、本実施形態では、図28に示すように、ガス量計量部51、水量計量部52、電力量計量部53が計量する。尚、計量部5は、本実施形態では、各機器6〜8の使用量を計量するものであるが、その各機器6〜8以外の使用量も計量することができる。
【0227】
キーワードデータベース501は、使用量に関係するキーワードを予め複数記憶するものである。この各キーワードのそれぞれは、図26に示すように、ガス量、水量又は電力量等の対象に分類されている。同図に示すように、例えば、対象がガス量である場合には、そのガス量に対応付けられた各キーワードは、ガス量、プロパンガス、火、コンロ等が挙げられる。
【0228】
また、例えば、対象が水量である場合には、その水量に対応付けられた各キーワードは、水量、蛇口、水道からの水量等が挙げられる。更に、例えば、対象が電力量である場合には、その電力量に対応付けられた各キーワードは、電力量、電気、ヒータ、コタツ、ポット等が挙げられる。
【0229】
回答文生成部371は、話題検索部360で検索された話題タイトルに基づいて、少なくとも一のキーワードが話題タイトルに含まれる場合には、計量部5で計量された使用量を利用者に通知するものである。
【0230】
具体的に、計量部5から計量信号と、話題検索部360から話題タイトルとが入力された回答文生成部371は、入力された計量信号及び話題タイトルに基づいて、その話題タイトルと各キーワードとを照合する。この照合をした回答文生成部371は、少なくとも一のキーワードが話題タイトルに含まれている場合には、図26を用いてそのキーワードの対象を特定する。
【0231】
また、話題タイトルに含まれる”〜たい”等は、ある事柄に対する利用者の希望を要求することを意味するので、回答文生成部371は、話題タイトルの中から、キーワードとして”電力量”、”知りたい”を取得することができた場合には、「利用者は電力量を知りたがっているな」と擬似的に推論することができる。
【0232】
更に、第一実施形態で説明した感想文、条件文、結果文、時間文、場所文、反発文等は、利用者の希望を要求する文ではないので、回答文生成部371は、これらの文を排除することができる。これにより、回答文生成部371は、利用者の希望を要求する文からなる話題タイトルのみを取得し、この取得した話題タイトルに、更に使用量に関係するキーワードが含まれている場合には、そのキーワードに対応付けられた使用量を該当する利用者に通知することができる。即ち、回答文生成部371は、利用者が所望する使用量についての情報を的確に通知することができる。
【0233】
その特定したキーワードの対象が電力量である場合には、回答文生成部371は、図27に示すように、入力された計量信号に対応する使用量のうち、電力量の使用量(例えば、199kwh)を取得する。回答文生成部371は、その使用量を定型文の○○の箇所に当てはめる。この定型文としては、例えば、電気の使用量は○○です、等が挙げられる。
【0234】
その定型文に使用量を当てはめた回答文生成部371は、その定型文を回答文として管理部310に出力する。回答文生成部371から回答文が入力された管理部310は、認証部3、通信部2を介して、入力された回答文を端末10に送信する。
【0235】
尚、話題タイトルには、検索の基準となる符号が予め複数対応付けられ、各符号には、使用量に関係する内容がそれぞれに予め対応付けられることが好ましい。会話データベース500は、図28に示すように、その話題タイトルを複数記憶する。
【0236】
ここで、各符号は、本実施形態では、利用者が使用すると予想される電力、ガス又は水道等の供給物の使用量(予想情報)を意味する。また、使用量(予想情報)に関係する内容としては、本実施形態では、例えば、その使用量に対応する電力量が高ければ、”現在、電気は「相当多く」使用されています”等が挙げられる。
【0237】
また、回答文生成部371は、話題検索部360で検索された話題タイトルに基づいて、その話題タイトルに対応付けられた各予想情報と、計量部5で計量された使用量とを照合し、使用量と一致する予想情報を検索することが好ましい。更に、この回答文生成部371は、検索した予想情報に基づいて、その予想情報に対応付けられた回答文(使用量に関係する内容)を利用者に通知することが好ましい。
【0238】
具体的に、計量部5から計量信号と、話題検索部360から話題タイトルとが入力された回答文生成部371は、入力された計量信号及び話題タイトルに基づいて、その話題タイトルと各キーワードとを照合する。この照合をした回答文生成部371は、少なくとも一のキーワードが話題タイトルに含まれている場合には、図26を用いてそのキーワードの対象を特定する。
【0239】
その対象を特定した回答文生成部371は、特定した対象に対応付けられた各予想情報の中から、入力された計量信号に対応する使用量と一致する予想情報を検索する。その予想情報を検索した回答文生成部371は、検索した予想情報に対応付けられた回答文を取得する。その回答文を取得した回答文生成部371は、取得した回答文を管理部310に出力する。
【0240】
これにより、回答文生成部371は、計量部5で計量された使用量の大きさに応じて、各機器6〜8の使用状況の概略を意味する回答文(図28参照)を取得することができるので、利用者は、その回答文を聞くことで、特定の建造物内における使用状況を即座に把握することができる。特に、家族は、一人暮らしをしている祖母等の生活状況を、上記回答文を聞くことで容易に把握することができる。
【0241】
尚、計量部5は、日毎又は月毎の使用量を計量するものであってもよい。これにより、利用者は、出力された回答文を聞くことで、1日の使用量を容易に把握することができるので、その日に外出した際には、例えば電気を消し忘れたか否かの確認を容易にすることができる。この結果、利用者は、電気の消し忘れによる火災等を未然に防ぐことができる。
【0242】
また、家族は、一人暮らしをしている祖母等の一日の生活状況を容易に把握することができる。この結果、家族は、その祖母の家における一日の使用量が多ければ、その祖母の健康には問題が無いものとして判断することができる。一方、家族は、その祖母の家における一日の使用量が極端に少なければ、その祖母の健康には問題があるものとして判断することができる。
【0243】
更に、利用者は、月毎の使用量をも参照することができるので、その月における使用料金を概算することができる。この結果、利用者は、使用料金を支払う際に、その使用料金に対応する所持金が無いという事態を防ぐことができる。
【0244】
尚、話題検索部360は、抽出された第一形態素情報と各話題タイトルとを照合し、各話題タイトル毎に、話題タイトルに対して第一形態素情報が占める割合を計算し、各話題タイトル毎に計算された各割合の大きさに応じて、各話題タイトルの中から、一の話題タイトルを選択することが好ましい。この詳細な処理については第一実施形態で説明した通りである。
【0245】
この場合には、話題検索部360は、例えば、利用者の入力情報を構成する第一形態素情報が話題タイトルに占める割合の大きい話題タイトルを、複数ある話題タイトル群の中から取得することができれば、第一形態素情報から構成される意味空間を踏襲した話題タイトルをより的確に取得することができる。この結果、回答文生成部371は、取得された話題タイトルに基づいて利用者が要求する使用量を的確に通知することができる。
【0246】
(使用量通知システムを用いた使用量通知制御方法)
上記構成を有する使用量通知システムによる使用量通知制御方法は、以下の手順により実施することができる。図29は、本実施形態に係る会話制御方法の手順を示すフロー図である。
【0247】
同図に示すように、先ず、認証部3が、利用者の身分情報が適正なものであるかを認証するステップを行う(S201)。具体的に、通信部2から身分情報が入力された認証部3は、入力された身分情報に基づいて、その身分情報と、認証データベース4に予め記憶された各認証情報とを照合する。
【0248】
その照合をした認証部3は、各認証情報の中から、身分情報と一致する認証情報を取得することができたときは、その身分情報は適正なものであると判断する。この判断をした認証部3は、入力された入力情報を会話制御装置1に出力する。一方、認証部3は、各認証情報の中から、身分情報と一致する認証情報を取得することができないときは、その身分情報は不適正なものであると判断する。この判断をした認証部3は、計量部5で計量された使用量を通知しないことを示す拒否内容を該当する端末10に返信する。
【0249】
次いで、入力部100が、認証部3から入力された入力情報を取得するステップを行う(S202)。そして、形態素抽出部410が、入力部100で取得された入力情報に基づいて、その入力情報を構成する文字列を特定し、特定した文字列の中から各形態素を抽出するステップを行う(S203、S204)。
【0250】
その後、文節解析部420が、形態素抽出部410で抽出された各形態素に基づいて、各形態素を文節形式にまとめるステップを行う(S205)。一つの文節形式に属する各形態素は、本実施形態では、まとめて第一形態素情報とする。S202〜S205の処理は、第一実施形態で説明したS101〜S104の処理と同じである。このため、これらの処理についての詳細な説明は省略する。
【0251】
次いで、談話範囲決定部340が、抽出した第一形態素情報と、会話データベースに500に記憶されている各談話範囲群とを照合し、各談話範囲群の中から、第一形態素情報に含まれる形態素と一致する談話範囲を取得する(S205)。その後、話題検索部360が、談話範囲決定部340で検索された談話範囲に基づいて、その談話範囲に関連付けられた各話題タイトルの中から、抽出された第一形態素情報と一致する話題タイトルを取得する(S206)。これらS205、S206についての処理は第一実施形態で説明したので、詳細な説明は省略する。
【0252】
次いで、計量部5が、各機器6〜8の使用量を計量するステップを行う(S208)。具体的に、計量部5は、各機器6〜8の使用量を計量し、計量した使用量を計量信号として回答文生成部371に出力する。各機器6〜8のそれぞれの使用量は、本実施形態では、図28に示すように、ガス量計量部51、水量計量部52、電力量計量部53が計量する。
【0253】
その後、回答文生成部371が、話題検索部360で検索された話題タイトルに基づいて、少なくとも一のキーワードが話題タイトルに含まれる場合には、計量部5で計量された使用量を利用者に通知するステップを行う(S209)。具体的に、計量部5から計量信号と、話題検索部360から話題タイトルとが入力された回答文生成部371は、入力された計量信号及び話題タイトルに基づいて、その話題タイトルと各キーワードとを照合する。
【0254】
この照合をした回答文生成部371は、少なくとも一のキーワードが話題タイトルに含まれている場合には、図26を用いてそのキーワードの対象を特定する。その特定した対象が電力量である場合には、回答文生成部371は、図27に示すように、入力された計量信号に対応する使用量のうち、電力量の使用量(例えば、199kwh)を取得し、その使用量を定型文の○○の箇所に当てはめる。
【0255】
その定型文に使用量を当てはめた回答文生成部371は、その定型文を回答文として管理部310に出力する。回答文生成部371から回答文が入力された管理部310は、認証部3、通信部2を介して、入力された回答文を端末10に送信する。
【0256】
(使用量通知システム及び使用量通知制御方法による作用及び効果)
上記構成を有する発明によれば、回答文生成部371は、利用者の入力情報を構成する第一形態素情報と一致する話題タイトルに基づいて、その話題タイトルの中に、使用量に関係する少なくとも一のキーワードが含まれる場合には、計量部5で計量された使用量を利用者に通知することができる。これにより、利用者は、会話を通じて所望の使用量に関係する情報、例えば電気の使用量、ガスの使用量等を知ることができる。
【0257】
即ち、その回答文生成部371は、利用者の”入力情報”の中に、特定のキーワードが含まれている場合には、単純にそのキーワードに対応付けられた使用量についての情報を通知するのではない。回答文生成部371は、”話題タイトル”の中に、特定のキーワードが含まれているか否かに応じて、そのキーワードに対応付けられた使用量についての情報を通知することができる。
【0258】
特に、話題タイトルは、利用者からの入力情報に含まれる各形態素を抽出したものであるため、入力情報を構成する重要な要素のみしか含まれていないので、回答文生成部371は、その話題タイトルに基づいて、利用者が所望する使用量についての情報を的確に通知することができる。
【0259】
例えば、入力情報が{私は、電気の使用量を知りたい}である場合には、その入力情報に対応する話題タイトルは、(私;電気の使用量;知りたい)となる。このため、回答文生成部371は、話題タイトルの中には、”電気の使用量””知りたい”というキーワードが含まれているので、それらのキーワードに対応付けられた「電気の使用量」に関する情報を出力することができる。
【0260】
また、話題タイトルに含まれる”〜たい”等は、ある事柄に対して自己の希望を要求することを意味する。このため、回答文生成部371は、例えば、検索された話題タイトルの中に、”電気の使用量”、”〜たい”が含まれている場合には、「利用者は電気の使用量を知りたがっているな」と擬似的な推論をすることができる。これにより、回答文生成部371は、利用者が要求する使用量についての情報を的確に通知することができる。
【0261】
更に、一人暮らしの祖母等を有する家族は、その祖母等の生活状況を、上記使用量についての情報を通じて容易に把握することができる。例えば、家族は、祖母の家における電気の使用量が極端に少ないときは、その祖母の健康には問題があるものとして判断することができる。一方、家族は、祖母の家における電気の使用量が通常以上であれば、その祖母の健康には問題が無いものとして判断することができる。
【0262】
更にまた、各符号に対応付けられた内容が、各機器の使用状況の概略(例えば、現在、電気は”多く”使用されています、等)を意味するものである場合には、回答文生成部371は、計量部5で計量された使用量の大きさに基づいて、その大きさと一致する符号に対応付けられた上記内容を利用者に通知することができる。これにより、利用者は、特定の使用量についての概略を会話制御装置1から聞くことができるので、特定の建造物内における使用状況を即座に把握することができる。
【0263】
加えて、認証部3が、端末から受信した身分情報に基づいて、その身分情報に対応する利用者が適正な者であるか否かを判断することができるので、会話制御装置1は、その認証結果に基づいて、特定の者にだけ使用量に関する情報を通知することができる。この結果、利用者は、自分の家族以外の者には、使用量に関する情報を通知させないようにすることができる。
【0264】
最後に、話題検索部360は、談話範囲決定部340で検索された談話範囲に基づいて、その談話範囲に関連付けられた各話題タイトルの中から、抽出した第一形態素情報を構成する形態素を含む話題タイトルを検索することができる。
【0265】
これにより、話題検索部360は、予め記憶された”全ての”各話題タイトルと抽出された第一形態素情報とを照合する必要がなくなるため、該当する話題タイトルをより迅速に検索することができる。この結果、利用者は、所望する使用量についての情報を迅速に取得することができる。
【0266】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、利用者から入力された音声等の入力情報に基づいて、その入力情報に関係する供給物の使用量を該当する利用者に通知することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】第一実施形態に係る会話制御システムの概略構成を示すブロック図である。
【図2】第一実施形態における会話制御部及び文解析部の内部構造を示すブロック図である。
【図3】第一実施形態における形態素抽出部で抽出する各形態素の内容を示す図である。
【図4】第一実施形態における文節解析部で抽出する各文節の内容を示す図である。
【図5】第一実施形態における文構造解析部で特定する「格」の内容を示す図である。
【図6】第一実施形態における発話種類判定部で特定する「発話文のタイプ」を示す図である。
【図7】第一実施形態における発話種類データベースで格納する各辞書の内容を示す図である。
【図8】第一実施形態における会話データベースの内部で構築される階層構造の内容を示す図である。
【図9】第一実施形態における会話データベースの内部で構築される階層構造の詳細な関係を示す図である。
【図10】第一実施形態における会話データベースの内部で構築される「話題タイトル」の内容を示す図である。
【図11】第一実施形態における会話データベースの内部で構築される「話題タイトル」に関連付けられている「回答文のタイプ」の内容を示す図である。
【図12】第一実施形態における会話データベースの内部で構築される「談話範囲」に属する「話題タイトル」及び「回答文」の内容を示す図である。
【図13】第一実施形態における反射要素データベースで記憶する反射要素情報の内容を示す図である。
【図14】第一実施形態における鸚鵡返し要素データベースで記憶する鸚鵡返し要素、鸚鵡返し要素の形態素の内容を示す図である。
【図15】第一実施形態に係る会話制御方法の手順を示すフロー図である。
【図16】第一変更例における形態素抽出部で整理する発話内容を示す図である。
【図17】第二変更例における話題検索部の内部構成を示す図である。
【図18】第二変更例における割合計算部が「格構成」に属する各形態素と各「話題タイトル」とを「話題タイトル」毎に照合する様子を示す図である。
【図19】第二変更例における割合計算部が「各構成」に属する各形態素と「話題タイトル」に属する各形態素とを「格」毎に照合する様子を示す図である。
【図20】第三変更例における会話制御システムの概略構成を示す図である。
【図21】第五変更例における話題検索部の内部構成を示す図である。
【図22】第六変更例における話題検索部が第一形態素情報と、話題タイトル又は回答文とを照合する様子を示す図である。
【図23】第一実施形態におけるプログラムを格納する記録媒体を示す図である。
【図24】第二実施形態に係る使用量通知システムの概略構成を示す図である。
【図25】第二実施形態に係る会話制御装置の内部構成を示す図である。
【図26】第二実施形態におけるキーワードデータベースで記憶する各キーワードの内容を示す図である。
【図27】第二実施形態における会話データベースで記憶する各回答文の内容を示す図である(その1)。
【図28】第二実施形態における会話データベースで記憶する各回答文の内容を示す図である(その2)。
【図29】第二実施形態に係る使用量通知制御方法の手順を示すフロー図である。
【符号の説明】
1…会話制御装置、2…サーバ、通信部、3…認証部、4…認証データベース、5…計量部、6…ガス機器、6〜8…機器、7…水道機器、8…電気機器、10…端末、20…通信ネットワーク、51…ガス量計量部、52…水量計量部、53…電力量計量部、100…入力部、200…音声認識部、300…会話制御部、310…管理部、320…反射的判定部、330…鸚鵡返し判定部、340…談話範囲決定部、350…省略文補完部、360…話題検索部、361…割合計算部、362…選択部、363…削除部、364…談話付加部、370…回答文検索部、371…回答文生成部、400…文解析部、410…形態素抽出部、420…文節解析部、430…文構造解析部、440…発話種類判定部、450…形態素データベース、460…発話種類データベース、500…会話データベース、501…キーワードデータベース、600…出力部、700…音声認識辞書記憶部、800…通信部、801…反射要素データベース、802…鸚鵡返し要素データベース、900…通信部、1000…通信ネットワーク、1100…ハードディスク、1200…フレキシブルディスク、1300…コンパクトディスク、1400…ICチップ、1500…カセットテープ[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention is provided with a measuring unit for measuring the amount of use of a supply including electric power, gas or water, and a usage notification for notifying the usage measured by the measuring unit based on input information input from a user. The present invention relates to a system, a usage notification control method, and a program.
[0002]
[Prior art]
BACKGROUND ART Conventionally, there is an automatic meter reading system that automatically measures the amount of electric power supplied to a house (for example, Patent Document 1). This automatic meter reading system automatically measures the amount of gas used, the amount of electric power, and the like used in each house. For this reason, a supplier that supplies these supplies can measure the amount of use of the supplies without having to go around the meter reader, so that labor costs and the like can be reduced.
[0003]
[Patent Document 1]
JP-A-9-172503 (Section 3-5, FIG. 1)
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the above automatic meter reading system, the trader can easily grasp the consumption of the supply in each house, but the resident living in the house can easily use the supply of the supply from outside. I couldn't know. For example, for a family having a grandmother or the like who lives alone, if the amount of supplies used in the house of the grandmother or the like can be known, the living situation of the grandmother or the like can be easily grasped.
[0005]
On the other hand, the family can check the amount of supplies used in the house such as the grandmother with the contractor, but must call the contractor, etc. every time, and it takes a considerable amount of time before the desired amount is heard. Was required. For this reason, there has been a demand for the development of a system that allows a specific person to easily know the amount of supplies in a specific house without going through a trader.
[0006]
Therefore, the present invention has been made in view of the above points, and based on input information such as voice input from a user, notifies the corresponding user of the amount of use of supplies related to the input information. An object of the present invention is to provide a usage notification system, a usage notification control method, and a program that can perform the usage notification.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
The invention according to the present application has been made in order to solve the above-described problems, and includes a measuring unit that measures the amount of use of a supply including power, gas or water, and is based on input information input by a user. When notifying the usage amount measured by the measurement unit, a plurality of second morpheme information indicating a morpheme composed of one character, a plurality of character strings, or a combination thereof is stored in advance, and a plurality of keywords related to the usage amount are stored in advance. Storing, based on the character string corresponding to the input information, extracting at least one morpheme constituting the minimum unit of the character string as first morpheme information, extracting the extracted first morpheme information and each second morpheme information The second morpheme information is compared and second morpheme information including morphemes constituting the first morpheme information is searched from each of the second morpheme information. Based on the searched second morpheme information, at least one keyword is in the second morpheme information. If it included in the element information, and notifies the usage is metered with a metering unit to a user.
[0008]
According to the invention of the present application, the conversation control device includes, based on the second morpheme information that matches the first morpheme information constituting the input information of the user, If at least one keyword related to is included, the user can be notified of the usage amount measured by the measuring unit. Thereby, the user can know information related to a desired amount of consumption, for example, the amount of electricity and the amount of gas used through conversation.
[0009]
That is, when a specific keyword is included in the input information of the user, the conversation control device does not simply notify the information on the usage amount associated with the keyword. The conversation control device can notify information on the usage amount associated with the specific keyword in the “second morpheme information” depending on whether or not the specific keyword is included.
[0010]
In particular, since the second morpheme information is obtained by extracting each morpheme included in the input information from the user, the second morpheme information includes only important elements constituting the input information. Based on the two-morpheme information, it is possible to accurately notify information about the usage amount desired by the user.
[0011]
For example, if the input information is "I want to know the amount of electricity used", the second morphological information corresponding to the input information is (I; amount of used electricity; want to know). For this reason, since the conversation control device includes the keywords “electric consumption” and “want to know” in the second morpheme information, the “electric consumption” associated with those keywords is used. Information can be output. This information includes, for example, that the current amount of electricity used is XX kWh.
[0012]
Further, "-tai" included in the second morpheme information means that the user requests his / her desire for a certain matter. For this reason, when the conversation control device includes “electricity usage” and “to”, the conversation control device simulates that “the user wants to know the electricity usage”. Reasoning can be done. Thereby, the conversation control device can accurately notify information about the usage amount requested by the user.
[0013]
Further, a family having a grandmother and the like living alone can easily grasp the living conditions of the grandmother and the like through the information on the usage amount. For example, a family can determine that a grandmother's health is problematic when the grandmother's home uses very little electricity. On the other hand, if the amount of electricity used in the grandmother's house is higher than normal, the family can determine that the grandmother's health is satisfactory.
In the above invention, the second morpheme information is associated in advance with a plurality of codes serving as search references, and each code is associated in advance with a content related to the amount of use, and the second morpheme searched for. Based on the information, each code associated with the second morphological information, the usage amount measured by the weighing unit is compared, a code that matches the usage amount is searched, and based on the searched code, It is preferable to notify the user of the content associated with the code.
[0014]
In this case, if the content associated with each code indicates an outline of the usage status of each device (for example, electricity is "used" a lot now, etc.), the conversation is started. The control device can notify the user of the above-described content associated with the code that matches the size based on the amount of the usage amount measured by the measurement unit. Accordingly, the user can hear the outline of the specific usage from the conversation control device, and thus can immediately grasp the usage status in the specific building.
[0015]
In the above invention, each second morpheme information is previously associated with the input information that will be input from the user or the discourse range indicating the morpheme relevant to the answer to the user, and is extracted. The first morpheme information is compared with each discourse range, a discourse range that matches the morpheme included in the first morpheme information is searched from each discourse range, and the discourse range is associated with the discourse range based on the searched discourse range. It is preferable that the obtained second morpheme information be compared with the extracted first morpheme information, and the second morpheme information that matches the first morpheme information be searched from each of the second morpheme information.
[0016]
In this case, the conversation control device first specifies the discourse range, and from the respective second morpheme information associated with the specified discourse range, the second morpheme including the morpheme constituting the extracted first morpheme information. Information can be searched. This eliminates the need for the conversation control device to collate “all” each of the second morpheme information stored in advance with the extracted first morpheme information, so that the corresponding second morpheme information can be searched more quickly. Can be. As a result, the user can quickly obtain information about the desired usage amount.
[0017]
In the above invention, the extracted first morpheme information is collated with each second morpheme information, and for each second morpheme information, the ratio of the first morpheme information to the second morpheme information is calculated. It is preferable to select one piece of second morpheme information from each piece of second morpheme information in accordance with the magnitude of each ratio calculated for each piece of second morpheme information.
[0018]
In this case, the conversation control device, for example, the second morpheme information having a large proportion of the first morpheme information constituting the user input information in the second morpheme information, from the plurality of second morpheme information group If it can be obtained, the second morphological information following the semantic space composed of the first morphological information can be obtained more accurately. As a result, the conversation control device can accurately notify the usage amount requested by the user based on the acquired second morpheme information.
[0019]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
[First embodiment]
(Basic configuration of conversation control system)
A conversation control system according to the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a conversation control system having a
[0020]
As shown in FIG. 1, the
[0021]
In the present embodiment, for convenience of explanation, the description will be limited to the utterance content of the user (this utterance content is a type of input information). However, the present invention is not limited to the utterance content of the user, and is not limited to the utterance content of the user. For example, the input information may be input from a user or the like. Therefore, the "speech content" described below can also be described by replacing "speech content" with "input information".
[0022]
Similarly, in the following description, for convenience of explanation, the description will be limited to “speech sentence type” (speech type). The “input type” indicating the type of input information that has been input may be used. Therefore, the "utterance sentence type" (utterance type) described below can also be described by replacing "utterance type" with "input type".
[0023]
The
[0024]
Here, the input information means characters, symbols, voices and the like input through a keyboard or the like. Specifically, the
[0025]
The
[0026]
The
[0027]
The
[0028]
Specifically, the
[0029]
That is, the
[0030]
The
[0031]
In the present embodiment, the phrase form refers to a sentence having an independent word or an independent word with one or more attached words in the Japanese grammar, or a character string that does not break the meaning of the Japanese grammar. It means a sentence that is as small as possible. This clause is expressed as p1, p2,... Pk in the present embodiment.
[0032]
That is, as shown in FIG. 4, the
[0033]
The
[0034]
The sentence
[0035]
Here, the “case composition” means a case (attribute) indicating a substantial concept in a phrase, and in the present embodiment, for example, a subject (subject case) meaning a subject / subject and an object Examples include a meaningful object (target case), an action meaning an action, a time meaning a time (tense, aspect), a location meaning a place, and the like. In the present embodiment, each morpheme associated with three elements “case” (case configuration) of a subject, an object, and an action is defined as first morpheme information.
[0036]
That is, as shown in FIG. 5, for example, when the dependency element of each morpheme is "" or "ha", the sentence
For example, when the dependency element of each morpheme is "" or "", it is determined that the morpheme in front of the dependency element is an object (object).
[0037]
Further, for example, when the dependency element of each morpheme is “do”, the sentence
[0038]
The sentence
[0039]
The utterance
[0040]
In this embodiment, as shown in FIG. 6, the “utterance sentence type” is a statement (D; Declaration), a comment sentence (I; Impression), a conditional sentence (C; Condition), and a result sentence (D: Declaration). E; Effect), time sentence (T; Time), place sentence (L; Location), repulsion sentence (N; Negation), and the like.
[0041]
The statement is a sentence composed of a user's opinion or idea, and in the present embodiment, as shown in FIG. 6, a sentence such as "I like Sato" is exemplified. The impression sentence means a sentence composed of impressions held by the user. The location sentence means a sentence composed of locational elements.
[0042]
The result sentence means a sentence composed of a sentence including a result element for a topic. The time sentence means a sentence including a temporal element related to a topic.
[0043]
The conditional sentence means a sentence including elements such as a premise of the topic and a condition or a reason why the topic is established when one utterance is regarded as a topic. The repulsive sentence means a sentence including an element that repels the utterer. An example sentence for each “utterance sentence type” is as shown in FIG.
[0044]
That is, based on each phrase corresponding to the input sentence pattern signal, the utterance
[0045]
Here, the
[0046]
Accordingly, the utterance
[0047]
The utterance
[0048]
The
[0049]
Furthermore, the
[0050]
Furthermore, the
[0051]
As shown in FIG. 8, in the present embodiment, the
[0052]
Each discourse range can be configured to have a hierarchical structure, as shown in FIG. As shown in the figure, for example, the discourse range (entertainment) of a higher concept with respect to a certain discourse range (movie) is arranged in an upper hierarchical structure, and the discourse range of a lower concept with respect to the discourse range (movie) (movie) Attribute, showing movie) can be located in a lower hierarchical structure. That is, in the present embodiment, each discourse range can be arranged at a hierarchical position where the relationship between the superordinate concept, the subordinate concept, the synonym, and the synonym with the other discourse ranges is clear.
[0053]
As described above, the discourse range is composed of each topic. In the present embodiment, for example, if the discourse range is the A movie name, the discourse range includes a plurality of topics related to the A movie name.
[0054]
This topic means a morpheme composed of one character, a plurality of character strings, or a combination thereof, that is, each morpheme constituting the utterance content that will be uttered by the user. In the present embodiment, It is composed of each morpheme associated with the subject (subject), the object (target case), and the "case" (attribute) of the action. In the present embodiment, each morpheme associated with these three elements is expressed as a topic title (this topic title corresponds to a lower concept of “topic”) (second morpheme information). .
[0055]
The topic title is not limited to each morpheme associated with the above three elements, but may include other "cases", that is, time (tense, aspect) meaning time, location meaning location, Each morpheme may be associated with a condition indicating a condition, an impression indicating an impression, an effect indicating a result, or the like.
[0056]
In this embodiment, the topic title (second morpheme information) is stored in the
[0057]
For example, if the topic title has a discourse range of “A movie name”, as shown in FIG. 10, subject (A movie name), object (director), action (great) {this is “A movie The name director is made up of}, which means “great.”
[0058]
If there is no morpheme associated with “case composition” (subject, object, action, etc.) in the topic title, this portion is indicated with “*” in the present embodiment.
[0059]
For example, what is the $ A movie name? When the sentence of} is converted into a topic title (subject; object; action), what is the name of {A movie? In the sentence of}, “A movie name” can be specified as the subject, but the other “object” “action” is not an element of the sentence, so the topic title is “subject” (A movie name) No "object"(*); no "action" (*) (see FIG. 10).
[0060]
The answer sentence means an answer sentence (answer content) that answers the user, and is associated with each topic title (second morpheme information) in the present embodiment (see FIG. 8). In this embodiment, as shown in FIG. 11, the answer sentence includes a statement (D; Declaration) and an impression sentence in order to make an answer corresponding to the type of the utterance sentence uttered by the user. (I; Impression), conditional sentence (C; Condition), result sentence (E; Effect), time sentence (T; Time), location sentence (L; Location), negative sentence (N; Negation), etc. (answer) Types).
[0061]
That is, as shown in FIG. 12, each answer sentence is associated with, for example, the discourse range (Sato) {lower concept; home run, higher concept; grass baseball, synonyms; panda Sato / Sato / Panda} and each topic title Have been.
[0062]
As shown in the figure, for example, the topic title 1-1 is $ (Sato; *; I like): This is the order of (subject; object; action) as described above. If the order is the same as in the following, the answer sentence 1-1 corresponding to the topic title 1-1 is (DA; statement positive sentence "I like Sato"), (IA; impression positive sentence) "I like Sato very much"), (CA; positive statement on condition "Because Sato's home run is very impressive"), (EA; positive statement on result "I always watch TV games where Sato appears"), (TA; Time affirmative sentence "I really like it because of the five consecutive hits in Koshien"), (LA; Place affirmative sentence "I like the serious face when standing on a blow"), (NA Affirmative sentence "I don't want to talk to someone who dislikes Sato, goodbye").
[0063]
In the present embodiment, as shown in FIG. 2, the
[0064]
The
[0065]
The
[0066]
Here, the standard content means reflective element information for answering the standard content to the utterance content from the user, and this reflective element information is stored in the reflective element database 801 (standard type storage means) in advance. A plurality is stored. As the reflective element information, in the present embodiment, as shown in FIG. 13, for example, "Good morning", "Hello", "Good evening", "greeting elements" such as "Hey", "I see", "Really?" And "typical elements".
[0067]
Specifically, the
[0068]
That is, assuming that the reflection element information is D1 and the first morpheme information is W, the
[0069]
For example, when the user utters the utterance content of “good morning”, the
[0070]
When it is not possible to search for the reflection element information including the utterance content from each of the reflection element information, the
[0071]
The parrot
[0072]
Here, in this embodiment, the parrot return means that the content of the utterance of the user is repeated as it is (or a content close thereto). In this embodiment, the parrot return element is composed of first morpheme information and the like constituting the answer content output from the
[0073]
In addition, the parrot
[0074]
Specifically, the parrot
[0075]
When the parrot
[0076]
For example, the
[0077]
The parrot
[0078]
Specifically, when the user utters the utterance content that “the horse is beautiful” and the
[0079]
In this case, since the user has not heard the answer content from the
[0080]
On the other hand, when the parrot
[0081]
Although the parrot
[0082]
In this case, the parrot
[0083]
As the “conditional” parrot return processing, for example, when the
[0084]
The discourse
[0085]
Specifically, the discourse
[0086]
For example, the discourse
[0087]
On the other hand, if the discourse range group is not included in the first morpheme information, the discourse
[0088]
Thereby, the
[0089]
As described above, the discourse
[0090]
The abbreviated
[0091]
Specifically, the abbreviation
[0092]
For example, the abbreviation
[0093]
That is, assuming that the first morpheme information is W and the determined discourse range is D, the abbreviation
[0094]
With this, even when the first morpheme information is an abbreviation and is not clear as Japanese, the abbreviation
[0095]
For this reason, the abbreviation
[0096]
The
[0097]
Specifically, the
[0098]
For example, if the “case configuration” that constitutes the first morphological information is (Sato; *; like) {I like Sato}, the
[0099]
The utterance
[0100]
The answer
[0101]
Specifically, the answer
[0102]
For example, if the topic title corresponding to the search result is the topic title 1-1 (Sato; *; I like it) shown in FIG. 12, the answer
[0103]
The
[0104]
The
[0105]
(Conversation control method using conversation control device)
The conversation control method by the
[0106]
First, the
[0107]
Next, the
[0108]
Then, the
[0109]
Specifically, the
[0110]
Then, the
[0111]
That is, as shown in FIG. 4, the
[0112]
After that, the sentence
[0113]
That is, as shown in FIG. 5, for example, when the dependency element of each morpheme is "" or "ha", the sentence
[0114]
Further, for example, when the dependency element of each morpheme is “do”, the sentence
[0115]
The sentence
[0116]
Next, the utterance
[0117]
That is, based on each phrase corresponding to the input sentence pattern signal, the utterance
[0118]
The utterance
[0119]
Next, the
[0120]
Specifically, the
[0121]
When it is not possible to search for the reflection element information including the first morpheme information from among the respective pieces of reflection element information, the
[0122]
Next, the parrot
[0123]
When the parrot
[0124]
On the other hand, if the parrot
[0125]
Then, the discourse
[0126]
Specifically, the discourse
[0127]
For example, the discourse
[0128]
On the other hand, if the discourse range group is not included in the first morpheme information, the discourse
[0129]
Next, the abbreviation
[0130]
Specifically, the abbreviation
[0131]
For example, the abbreviation
[0132]
That is, assuming that the first morpheme information is W and the determined discourse range is D, the abbreviation
[0133]
Next, the
[0134]
Specifically, the
[0135]
For example, if the “case configuration” that constitutes the first morphological information is (Sato; *; like) {I like Sato}, the
[0136]
The utterance
[0137]
Then, the answer
[0138]
Specifically, the answer
[0139]
For example, if the topic title corresponding to the search result is the topic title 1-1 (Sato; *; I like it) shown in FIG. 12, the answer
[0140]
Next, the
[0141]
(Operation and effect of the conversation control device and the conversation control method)
According to the invention of the present application having the above-described configuration, the
[0142]
When the utterance content of the user is a fixed content, the
[0143]
In addition, the parrot
[0144]
In this case, the parrot
[0145]
In addition, the parrot
[0146]
In this case, the parrot
[0147]
Also, the
[0148]
As a result, the
[0149]
Also, the
[0150]
Further, since the
[0151]
Further, the answer
[0152]
Furthermore, the answer
[0153]
Finally, the abbreviation
[0154]
With this, the abbreviation
[0155]
As a result, even if the input information from the user is an abbreviated sentence, the
[0156]
[Example of change]
It should be noted that the present invention is not limited to the above embodiment, and the following changes can be made.
[0157]
(First modification example)
In the present modification, the
[0158]
As shown in FIG. 16, some morphemes included in a character string uttered by the user are similar. For example, as shown in FIG. 16, when the element information indicating the entire set group is “gift”, the “gift” is similar to a present, a gift, a year-end gift, a gift, a celebration, etc. (set group). Therefore, if there is a morpheme similar to “gift” (such as the above-described present), the
[0159]
That is, for example, when the morpheme extracted from the character string is “present”, the
[0160]
Accordingly, the
[0161]
(Second modification example)
As shown in FIG. 17, in this modification, the
[0162]
The
[0163]
Specifically, as shown in FIG. 17, the
[0164]
For example, as shown in FIG. 18, when the first morpheme information constituting the utterance sentence uttered by the user is (Sato; *; I like) {I like Sato}, the
[0165]
The
[0166]
Specifically, the
[0167]
Accordingly, the selecting
[0168]
Further, since the selecting
[0169]
As a result, the selecting
[0170]
Further, the
[0171]
Note that the
[0172]
Specifically, the
[0173]
For example, as shown in FIG. 19, when the morpheme of the “case” of the “case configuration” is (dog; person; bites) {the dog bites the person}, the
[0174]
If the element composing the topic title is (person; dog; bite) {the person bites the dog}, the
[0175]
The
[0176]
Thereby, the
[0177]
That is, the
[0178]
Further, the
[0179]
Note that the
[0180]
(Third modification example)
As shown in FIG. 20, the present modified example is not limited to the above-described embodiment and each modified example, and transmits and receives data to and from the
[0181]
Here, the
[0182]
Thereby, the
[0183]
(Fourth modification)
The sentence
[0184]
The discourse
[0185]
The first morpheme information, the second morpheme information, each "case configuration" constituting the first morpheme information or the second morpheme information and each morpheme associated with each "case configuration", and the retrieved answer sentence The morphemes associated with each “case configuration” and each “case configuration” and the searched discourse range are associated with each other and stored in the
[0186]
The abbreviation
[0187]
Specifically, the abbreviation
[0188]
That is, if the subject included in the history form information is S1, the object is O1, the action A1, the discourse range is D1, and the omitted first morpheme information is W, the complemented first morpheme information W1 is S1 @ W , O1 @ W, A1 @ W, or D1 @ W.
[0189]
The
[0190]
Thus, even when the utterance content composed of the first morpheme information is an abbreviation and is not clear as Japanese, the
[0191]
For this reason, if the utterance content constituting the first morpheme information is an abbreviation, the abbreviation
[0192]
(Fifth modification example)
The
[0193]
Specifically, the
[0194]
Then, based on the retrieved second morpheme information, the
[0195]
That is, the
[0196]
The
[0197]
Specifically, assuming that the discourse range in which the current discourse range D2 is related to the answer sentence K1 is DK, another discourse having a relevance (one having a sibling relationship) to the answer sentence K1 or the current discourse range D2. Since the range D3 can be expressed as D3 = D2∪DK, the second morpheme information W2 after adding the morphemes constituting the other discourse range D3 can be expressed as W2 = t2∪D3.
[0198]
For example, each morpheme t1 constituting the second morpheme information is (A movie name; *; interesting) {Is the A movie name interesting? If the current discourse range D2 determined by the discourse
[0199]
If the other discourse range D3 related to the current discourse range D2 (A movie name) is “B movie name”, the second morpheme information after adding the morphemes constituting the other discourse range D3 Since W2 is t2∪D3, (B movie name; *; interesting) {B movie name is interesting? }.
[0200]
Accordingly, when the user's utterance content is “A movie name is interesting?”, The
[0201]
As a result, the answer
[0202]
Note that the
[0203]
(Sixth modification example)
If the second morpheme information including the first morpheme information cannot be searched from the second morpheme information, the
[0204]
Specifically, the
[0205]
By this collation, when the
[0206]
Thus, even if the
[0207]
As a result, the
[0208]
[program]
The contents described in the conversation control system and the conversation control method can be realized by executing a dedicated program for using a predetermined program language on a general-purpose computer such as a personal computer.
[0209]
Here, as a programming language, a hierarchical level is established by associating a topic desired by the user, the degree of emotion of the user with respect to a certain matter, or a type of statement, affirmative sentence, question sentence, repellent sentence, etc. with a morpheme according to its semantic content. In this embodiment, for example, a language for storing information in a database, such as a DKML (Discoverse Knowledge Markup Language), an XML (extensible Markup Language), and a C language developed by the inventors.
[0210]
That is, the
[0211]
According to such a program according to the present embodiment, each morpheme constituting the utterance content of the user is identified, the semantic content grasped from each identified morpheme is analyzed, and the morpheme is associated with the analyzed semantic content. In general, a conversation control device, a conversation control system, and a conversation control method that have an operation effect of outputting an optimal response content corresponding to a user's utterance content by outputting a pre-created response content are generally used. It can be easily realized with a simple general-purpose computer.
[0212]
Further, the developer who develops the
[0213]
That is, the
[0214]
For this reason, the
[0215]
Further, in the communication between the
[0216]
Note that the program can be recorded on a recording medium. As shown in FIG. 23, the recording medium includes, for example, a
[0217]
[Second embodiment]
(Basic configuration of usage notification system)
A second embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 24 shows the internal structure of the usage notification system according to the present embodiment.
[0218]
As shown in FIG. 1, the usage notification system includes a
[0219]
In the first embodiment, the process in which the
[0220]
In the present embodiment, each function in the first embodiment and the modified example described above, for example, a parrot return process, a reflexive process, and the like are naturally provided, and the effect corresponding to each function in the first embodiment and the modified example is also provided. It plays naturally.
[0221]
The terminal 10 transmits input information such as voice input from a user to the
[0222]
Specifically, the user inputs, via an operation unit (not shown), identification information for specifying the identification of the user. The terminal 10 to which the identification information is input transmits the input identification information and the input information input by the user to the
[0223]
The
[0224]
The
[0225]
The
[0226]
The measuring
[0227]
The
[0228]
Further, for example, when the target is a water amount, the keywords associated with the water amount include a water amount, a faucet, a water amount from a tap, and the like. Further, for example, when the target is an electric energy, the keywords associated with the electric energy include an electric energy, electricity, a heater, a kotatsu, and a pot.
[0229]
When at least one keyword is included in the topic title based on the topic title searched by the
[0230]
Specifically, the answer
[0231]
In addition, "-tai" or the like included in the topic title means that the user's request for a certain matter is requested. Therefore, the answer
[0232]
Furthermore, the sentence sentence, condition sentence, result sentence, time sentence, place sentence, repulsion sentence, etc. described in the first embodiment are not sentences requesting the user's request, so the answer
[0233]
When the target of the specified keyword is the electric energy, the answer
[0234]
The answer
[0235]
In addition, it is preferable that a plurality of codes serving as search criteria are previously associated with the topic title, and that each code is associated with a content related to the usage amount in advance. The
[0236]
Here, each symbol in the present embodiment means the amount of use (expected information) of a supply such as electric power, gas, or water which is expected to be used by the user. In the present embodiment, the contents related to the usage amount (forecast information) include, for example, if the amount of power corresponding to the usage amount is high, “currently“ electricity ”is used considerably”. No.
[0237]
Further, the answer
[0238]
Specifically, the answer
[0239]
The answer
[0240]
Thereby, the answer
[0241]
The measuring
[0242]
In addition, the family can easily grasp the daily living situation of the grandmother who lives alone. As a result, the family can determine that there is no problem with the health of the grandmother if the daily usage in the house of the grandmother is large. On the other hand, the family can determine that the grandmother's health is problematic if the daily usage of the grandmother's house is extremely low.
[0243]
Further, since the user can refer to the monthly usage amount, the user can roughly estimate the usage fee in that month. As a result, when the user pays the usage fee, it is possible to prevent a situation where the user does not have a money corresponding to the usage fee.
[0244]
The
[0245]
In this case, if the
[0246]
(Method of controlling usage notification using usage notification system)
The usage notification control method by the usage notification system having the above configuration can be implemented by the following procedure. FIG. 29 is a flowchart showing the procedure of the conversation control method according to the present embodiment.
[0247]
As shown in the figure, first, the
[0248]
The
[0249]
Next, the
[0250]
Thereafter, the
[0251]
Next, the discourse
[0252]
Next, the measuring
[0253]
Thereafter, if at least one keyword is included in the topic title based on the topic title searched by the
[0254]
When at least one keyword is included in the topic title, the answer
[0255]
The answer
[0256]
(Operation and Effect of Usage Notification System and Usage Notification Control Method)
According to the invention having the above-described configuration, the answer
[0257]
That is, when a specific keyword is included in the “input information” of the user, the answer
[0258]
In particular, since the topic title is obtained by extracting each morpheme included in the input information from the user, it includes only important elements constituting the input information. Based on the title, information about the amount of usage desired by the user can be accurately notified.
[0259]
For example, if the input information is "I want to know the amount of electricity used", the topic title corresponding to the input information is (I; amount of electricity used; want to know). For this reason, the answer
[0260]
Also, "-tai" or the like included in the topic title means requesting one's own desire for a certain matter. For this reason, for example, if the searched topic title includes “electricity usage” and “to want”, the answer sentence generation unit I want to know. " Accordingly, the answer
[0261]
Further, a family having a grandmother and the like living alone can easily grasp the living conditions of the grandmother and the like through the information on the usage amount. For example, a family can determine that a grandmother's health is problematic when the grandmother's home uses very little electricity. On the other hand, if the amount of electricity used in the grandmother's house is higher than normal, the family can determine that the grandmother's health is satisfactory.
[0262]
Furthermore, if the content associated with each code indicates an outline of the usage status of each device (for example, electricity is used “many” now, etc.), an answer sentence is generated. The
[0263]
In addition, since the
[0264]
Finally, the
[0265]
This eliminates the need for the
[0266]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, based on input information such as voice input from a user, it is possible to notify the user of the amount of supply of the supply related to the input information.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram illustrating a schematic configuration of a conversation control system according to a first embodiment.
FIG. 2 is a block diagram illustrating an internal structure of a conversation control unit and a sentence analysis unit according to the first embodiment.
FIG. 3 is a diagram illustrating the content of each morpheme extracted by a morpheme extraction unit according to the first embodiment.
FIG. 4 is a diagram showing the contents of each phrase extracted by a phrase analysis unit in the first embodiment.
FIG. 5 is a diagram illustrating contents of “case” specified by a sentence structure analysis unit according to the first embodiment.
FIG. 6 is a diagram illustrating “utterance sentence type” specified by an utterance type determination unit according to the first embodiment.
FIG. 7 is a diagram showing the contents of each dictionary stored in the utterance type database in the first embodiment.
FIG. 8 is a diagram showing contents of a hierarchical structure constructed inside a conversation database in the first embodiment.
FIG. 9 is a diagram showing a detailed relationship of a hierarchical structure constructed inside a conversation database in the first embodiment.
FIG. 10 is a diagram showing the contents of a “topic title” constructed inside a conversation database in the first embodiment.
FIG. 11 is a diagram showing the contents of “type of answer sentence” associated with “topic title” constructed inside the conversation database in the first embodiment.
FIG. 12 is a diagram showing contents of “topic title” and “answer sentence” belonging to a “discussion range” constructed inside a conversation database in the first embodiment.
FIG. 13 is a diagram illustrating contents of reflection element information stored in a reflection element database according to the first embodiment.
FIG. 14 is a diagram showing parrot return elements stored in a parrot return element database and the contents of morphemes of the parrot return elements in the first embodiment.
FIG. 15 is a flowchart illustrating a procedure of a conversation control method according to the first embodiment.
FIG. 16 is a diagram showing utterance contents arranged by a morpheme extraction unit in the first modification.
FIG. 17 is a diagram illustrating an internal configuration of a topic search unit according to a second modification.
FIG. 18 is a diagram illustrating a manner in which the ratio calculation unit in the second modification checks each morpheme belonging to “case configuration” and each “topic title” for each “topic title”.
FIG. 19 is a diagram illustrating a manner in which the ratio calculation unit in the second modification checks each morpheme belonging to “each component” and each morpheme belonging to “topic title” for each “case”.
FIG. 20 is a diagram illustrating a schematic configuration of a conversation control system according to a third modification.
FIG. 21 is a diagram illustrating an internal configuration of a topic search unit in a fifth modification.
FIG. 22 is a diagram illustrating a manner in which a topic search unit in the sixth modification example compares first morpheme information with a topic title or an answer sentence.
FIG. 23 is a diagram illustrating a recording medium that stores a program according to the first embodiment.
FIG. 24 is a diagram illustrating a schematic configuration of a usage notification system according to a second embodiment.
FIG. 25 is a diagram illustrating an internal configuration of a conversation control device according to a second embodiment.
FIG. 26 is a diagram illustrating the content of each keyword stored in a keyword database according to the second embodiment.
FIG. 27 is a diagram showing the contents of each answer sentence stored in the conversation database in the second embodiment (part 1).
FIG. 28 is a diagram showing the contents of each answer sentence stored in the conversation database in the second embodiment (part 2).
FIG. 29 is a flowchart showing a procedure of a usage notification control method according to the second embodiment.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF
Claims (9)
前記使用量に関係するキーワードを予め複数記憶するキーワード記憶手段と、
前記入力情報に対応する文字列に基づいて、該文字列の最小単位を構成する少なくとも一つの形態素を第一形態素情報として抽出する形態素抽出手段と、
一つの文字、複数の文字列又はこれらの組み合わせからなる形態素を示す第二形態素情報を予め複数記憶する形態素記憶手段と、
前記形態素抽出手段で抽出された前記第一形態素情報と前記各第二形態素情報とを照合し、該各第二形態素情報の中から、該第一形態素情報を構成する前記形態素を含む前記第二形態素情報を検索する第一検索手段と、
前記第一検索手段で検索された前記第二形態素情報に基づいて、少なくとも一の前記キーワードが該第二形態素情報に含まれる場合には、前記計量手段で計量された前記使用量を利用者に通知する通知手段と
を有することを特徴とする使用量通知システム。Metering means for measuring the amount of use of electricity, gas or water supply is provided, and a usage notification system for notifying the usage measured by the meter based on input information input from a user. So,
Keyword storage means for storing a plurality of keywords related to the usage amount in advance,
Based on a character string corresponding to the input information, morpheme extraction means for extracting at least one morpheme constituting the minimum unit of the character string as first morpheme information,
One character, a plurality of character strings or a morpheme storage unit that previously stores a plurality of second morpheme information indicating a morpheme composed of a combination thereof,
The first morpheme information extracted by the morpheme extraction unit is compared with each of the second morpheme information, and among the second morpheme information, the second morpheme information including the morpheme constituting the first morpheme information is included. First search means for searching for morphological information;
Based on the second morpheme information retrieved by the first retrieval means, if at least one of the keywords is included in the second morpheme information, the user is provided with the usage amount measured by the measurement means And a notifying unit for notifying.
前記第二形態素情報には、検索の基準となる符号が予め複数対応付けられ、前記各符号には、前記使用量に関係する内容がそれぞれに予め対応付けられ、
前記第一検索手段で検索された前記第二形態素情報に基づいて、該第二形態素情報に対応付けられた前記各符号と、前記計量手段で計量された前記使用量とを照合し、該使用量と一致する前記符号を検索する符号検索手段を有し、
前記通知手段は、前記符号検索手段で検索された前記符号に基づいて、該符号に対応付けられた前記内容を利用者に通知する
ことを特徴とする使用量通知システム。The usage notification system according to claim 1,
In the second morphological information, a plurality of codes serving as search criteria are associated in advance, and in each of the codes, contents related to the usage amount are associated in advance,
Based on the second morpheme information retrieved by the first retrieval means, the code associated with the second morpheme information is compared with the usage amount measured by the measurement means, Code search means for searching for the code that matches the quantity,
The usage notifying system, wherein the notifying unit notifies a user of the content associated with the code based on the code searched by the code searching unit.
利用者から入力されるであろう入力情報又は利用者への回答内容に関連性のある形態素を示す談話範囲には、前記各第二形態素情報が予め対応付けられ、
前記形態素抽出手段で抽出された前記第一形態素情報と前記各談話範囲とを照合し、該各談話範囲の中から、該第一形態素情報に含まれる前記形態素と一致する前記談話範囲を検索する第二検索手段を有し、
前記第一検索手段は、前記第二検索手段で検索された前記談話範囲に基づいて、該談話範囲に対応付けられた前記各第二形態素情報と、抽出された前記第一形態素情報とを照合し、前記各第二形態素情報の中から、該第一形態素情報と一致する前記第二形態素情報を検索する
ことを特徴とする使用量通知システム。A usage notification system according to any one of claims 1 and 2,
Each of the second morphological information is previously associated with a discourse range indicating a morpheme relevant to the input information to be input from the user or the answer to the user,
The first morpheme information extracted by the morpheme extraction means is compared with each discourse range, and the discourse range that matches the morpheme included in the first morpheme information is searched from each discourse range. Having a second search means,
The first search means compares the second morpheme information associated with the discourse range with the extracted first morpheme information based on the discourse range searched by the second search means. And a second notification unit that searches the second morpheme information for the second morpheme information that matches the first morpheme information.
前記使用量に関係するキーワードを予め複数記憶するステップと、
前記入力情報に対応する文字列に基づいて、該文字列の最小単位を構成する少なくとも一つの形態素を第一形態素情報として抽出するステップと、
一つの文字、複数の文字列又はこれらの組み合わせからなる形態素を示す第二形態素情報を予め複数記憶するステップと、
抽出された前記第一形態素情報と前記各第二形態素情報とを照合し、該各第二形態素情報の中から、該第一形態素情報を構成する前記形態素を含む前記第二形態素情報を検索するステップと、
検索された前記第二形態素情報に基づいて、少なくとも一の前記キーワードが該第二形態素情報に含まれる場合には、前記計量手段で計量された前記使用量を利用者に通知するステップと
を有することを特徴とする使用量通知制御方法。Metering means for measuring the amount of supply including power, gas or water is provided, and a usage notification control method for notifying the amount of usage measured by the meter based on input information input from a user. And
Storing in advance a plurality of keywords related to the usage amount;
Based on a character string corresponding to the input information, extracting at least one morpheme constituting the minimum unit of the character string as first morpheme information,
A step of storing a plurality of second morpheme information indicating a morpheme composed of one character, a plurality of character strings, or a combination thereof,
The extracted first morpheme information is compared with the respective second morpheme information, and the second morpheme information including the morpheme constituting the first morpheme information is searched from the respective second morpheme information. Steps and
When at least one of the keywords is included in the second morphological information based on the retrieved second morphological information, the method further comprises the step of: notifying a user of the usage amount measured by the measuring means. A usage notification control method, characterized in that:
前記第二形態素情報には、検索の基準となる符号が予め複数対応付けられ、前記各符号には、前記使用量に関係する内容がそれぞれに予め対応付けられ、
検索された前記第二形態素情報に基づいて、該第二形態素情報に対応付けられた前記各符号と、前記計量手段で計量された前記使用量とを照合し、該使用量と一致する前記符号を検索するステップと、
検索された前記符号に基づいて、該符号に対応付けられた前記内容を利用者に通知するステップと
を有することを特徴とする使用量通知制御方法。The usage notification control method according to claim 4, wherein
In the second morphological information, a plurality of codes serving as search criteria are associated in advance, and in each of the codes, contents related to the usage amount are associated in advance,
Based on the retrieved second morphological information, each code associated with the second morphological information is compared with the usage amount measured by the measuring unit, and the code matching the usage amount is compared. Searching for
Notifying the user of the content associated with the code based on the searched code, the usage notification control method.
利用者から入力されるであろう入力情報又は利用者への回答内容に関連性のある形態素を示す談話範囲には、前記各第二形態素情報が予め対応付けられ、
抽出された前記第一形態素情報と前記各談話範囲とを照合し、該各談話範囲の中から、該第一形態素情報に含まれる前記形態素と一致する前記談話範囲を検索するステップと、
検索された前記談話範囲に基づいて、該談話範囲に対応付けられた前記各第二形態素情報と、抽出された前記第一形態素情報とを照合し、前記各第二形態素情報の中から、該第一形態素情報と一致する前記第二形態素情報を検索するステップと
を有することを特徴とする使用量通知制御方法。A usage notification control method according to claim 4 or claim 5, wherein
Each of the second morphological information is previously associated with a discourse range indicating a morpheme relevant to the input information to be input from the user or the answer to the user,
Collating the extracted first morpheme information with each of the discourse ranges, and searching for the discourse range that matches the morpheme included in the first morpheme information from each of the discourse ranges;
Based on the searched discourse range, the second morpheme information associated with the discourse range is compared with the extracted first morpheme information, and from among the second morpheme information, Retrieving the second morpheme information that matches the first morpheme information.
コンピュータに、
前記使用量に関係するキーワードを予め複数記憶するステップと、
前記入力情報に対応する文字列に基づいて、該文字列の最小単位を構成する少なくとも一つの形態素を第一形態素情報として抽出するステップと、
一つの文字、複数の文字列又はこれらの組み合わせからなる形態素を示す第二形態素情報を予め複数記憶するステップと、
抽出された前記第一形態素情報と前記各第二形態素情報とを照合し、該各第二形態素情報の中から、該第一形態素情報を構成する前記形態素を含む前記第二形態素情報を検索するステップと、
検索された前記第二形態素情報に基づいて、少なくとも一の前記キーワードが該第二形態素情報に含まれる場合には、前記計量手段で計量された前記使用量を利用者に通知するステップと
を有する処理を実行させるためのプログラム。Metering means for measuring the amount of supply including power, gas or water is provided, and a usage notification system for notifying the usage measured by the meter based on input information input from a user. A program,
On the computer,
Storing in advance a plurality of keywords related to the usage amount;
Based on a character string corresponding to the input information, extracting at least one morpheme constituting the minimum unit of the character string as first morpheme information,
A step of storing a plurality of second morpheme information indicating a morpheme composed of one character, a plurality of character strings, or a combination thereof,
The extracted first morpheme information is compared with the respective second morpheme information, and the second morpheme information including the morpheme constituting the first morpheme information is searched from the respective second morpheme information. Steps and
When at least one of the keywords is included in the second morpheme information based on the retrieved second morpheme information, Program to execute processing.
前記第二形態素情報には、検索の基準となる符号が予め複数対応付けられ、前記各符号には、前記使用量に関係する内容がそれぞれに予め対応付けられ、
検索された前記第二形態素情報に基づいて、該第二形態素情報に対応付けられた前記各符号と、前記計量手段で計量された前記使用量とを照合し、該使用量と一致する前記符号を検索するステップと、
検索された前記符号に基づいて、該符号に対応付けられた前記内容を利用者に通知するステップと
を有する処理を実行させるためのプログラム。The program according to claim 7, wherein
In the second morphological information, a plurality of codes serving as search criteria are associated in advance, and in each of the codes, contents related to the usage amount are associated in advance,
Based on the retrieved second morphological information, each code associated with the second morphological information is compared with the usage amount measured by the measuring unit, and the code matching the usage amount is compared. Searching for
Notifying a user of the content associated with the code based on the searched code.
利用者から入力されるであろう入力情報又は利用者への回答内容に関連性のある形態素を示す談話範囲には、前記各第二形態素情報が予め対応付けられ、
抽出された前記第一形態素情報と前記各談話範囲とを照合し、該各談話範囲の中から、該第一形態素情報に含まれる前記形態素と一致する前記談話範囲を検索するステップと、
検索された前記談話範囲に基づいて、該談話範囲に対応付けられた前記各第二形態素情報と、抽出された前記第一形態素情報とを照合し、前記各第二形態素情報の中から、該第一形態素情報と一致する前記第二形態素情報を検索するステップと
を有する処理を実行させるためのプログラム。A program according to claim 7 or claim 8,
Each of the second morphological information is previously associated with a discourse range indicating a morpheme relevant to the input information to be input from the user or the answer to the user,
Collating the extracted first morpheme information with each of the discourse ranges, and searching for the discourse range that matches the morpheme included in the first morpheme information from each of the discourse ranges;
Based on the retrieved discourse range, the second morpheme information associated with the discourse range is compared with the extracted first morpheme information, and from among the second morpheme information, Retrieving the second morpheme information that matches the first morpheme information.
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