JP2004030157A - System and method for reserving assistance for getting on and off - Google Patents

System and method for reserving assistance for getting on and off Download PDF

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JP2004030157A
JP2004030157A JP2002184619A JP2002184619A JP2004030157A JP 2004030157 A JP2004030157 A JP 2004030157A JP 2002184619 A JP2002184619 A JP 2002184619A JP 2002184619 A JP2002184619 A JP 2002184619A JP 2004030157 A JP2004030157 A JP 2004030157A
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Japan
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reservation
station
user terminal
server
internet
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Tsutomu Shinoda
信太　務
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Toshiba Corp
Original Assignee
Toshiba Corp
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Publication date
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enable a differently abled person using a wheel chair or a user using a stroller to reserve assistance in moving between a ticket gate and a platform and getting on and off a train and to provide appropriate assistance (in terms of time spent and the number of people). <P>SOLUTION: In the system and the method, a passenger is capable of reserving a date of using the service, a station to get on the train, a time to get on it, a destination, an arrival time at the destination, a waiting time for a connection or the like by using a mobile phone or personal computer. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、車椅子あるいはベビーカーによる交通機関の駅での改札とホームとの間の移動と車両への乗降に対する係員の補助を予約するから乗降補助予約システムと予約方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
最近、新幹線や飛行機の指定席券、乗車券を購入する際、携帯電話やパソコンから予約できるシステムが存在する。これは、予め個人情報（名前、住所、電話番号、料金引き落とし口座番号等）を登録し、個人照合のためのＩＤ番号を取得する。
その後、実際に予約する際は、利用者が携帯電話やパソコンから乗車駅、下車駅、乗車列車の発車時間、ＩＤ番号を入力し発信することにより予約が可能であり、予約が完了したら、予約番号とともにその旨を返信するようになっている。また、予約が完了されたときに発番された予約番号を発券カウンターで告げると切符が発行される。
【０００３】
ここでは、現在身障者が乗車、下車するときに駅係員の手助けを借りたいときに行っている作業について説明する。
（１）まず、身障者は乗車駅に電話をし、実際に本人が駅に行く時間を告げ、手助けの予約を行う。
【０００４】
（２）同様に下車駅にも身障者が電話をし、おおよその到着時間を告げ、手助けの予約を行う。
（３）確認のために、乗車駅の駅員は実際に身障者を乗せた列車を下車駅の駅係員に電話で報告する。
【０００５】
（４）また、身障者の使用している車椅子が電動が手動かにより、重量が大きく異なるため、手助けする駅係員の人数も代わってしまい、駅係員の人数が集まるまで待たされてしまうことも散見する。
（５）予約を変更するときも、乗車駅と下車駅に再度電話をする必要がある。上記した様に、この様な作業は身障者（予約者）と駅係員の煩わしい作業になっている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
この発明は、車椅子を利用する障害者、あるいはベビーカーを利用する利用者が、改札とホームとの間の移動、列車への乗車、降車の補助を予約することができ、しかも適切な（時間的、人数的）補助を行うことができる乗降補助予約システムと予約方法を提供することを目的としている。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
この発明の乗降補助予約システムは、利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅、使用器具からなる予約情報により交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行う利用者端末と、交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、これらの係員用端末と通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信する送信手段と、この送信手段により送信される予約情報を乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する表示手段とを有する。
【０００８】
この発明の乗降補助予約システムは、使用器具を含む個人情報に対するＩＤ番号の取得をインターネットを介して行い、しかもこのＩＤ番号と利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報とにより交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行う利用者端末と、交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、上記利用者端末からインターネットを介して供給される個人情報に対するＩＤ番号を発番し、この発番したＩＤ番号と個人情報とを対応して登録し、上記ＩＤ番号を利用者端末へ返送するＩＤ管理サーバと、
このＩＤ管理サーバと上記係員用端末とが通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給されるＩＤ番号に対する使用器具を含む個人情報を上記ＩＤ管理サーバから取得し、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報と上記個人情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信する予約サーバと、この予約サーバにより送信される予約情報と個人情報とを乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する表示手段とを有する。
【０００９】
この発明の乗降補助予約システムは、使用器具を含む個人情報に対するＩＤ番号の取得をインターネットを介して行い、しかもこのＩＤ番号と利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報とにより交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行い、表示部を有する利用者端末と、交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、上記利用者端末からインターネットを介して供給される個人情報に対するＩＤ番号を発番し、この発番したＩＤ番号と個人情報とを対応して登録し、上記ＩＤ番号を利用者端末へ返送するＩＤ管理サーバと、ＩＤ管理サーバと上記係員用端末とが通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給されるＩＤ番号に対する使用器具を含む個人情報を上記ＩＤ管理サーバから取得し、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報と上記個人情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信し、上記個人情報の取得により予約完了を判断し、上記ＩＤ番号と予約番号とを予約完了通知として利用者端末へ送信する予約サーバと、この予約サーバにより送信される予約情報と個人情報とを乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する第１の表示手段と、予約の確認時に、上記利用者端末により入力されるＩＤ番号と予約番号に対する予約情報を予約サーバから取得し、上記利用者端末の表示部に表示する第２の表示手段とを有する。
【００１０】
この発明の乗降補助予約システムは、使用器具を含む個人情報に対するＩＤ番号の取得をインターネットを介して行い、しかもこのＩＤ番号と利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報とにより交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行い、表示部を有する利用者端末と、交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、上記利用者端末からインターネットを介して供給される個人情報に対するＩＤ番号を発番し、この発番したＩＤ番号と個人情報とを対応して登録し、上記ＩＤ番号を利用者端末へ返送するＩＤ管理サーバと、このＩＤ管理サーバと上記係員用端末とが通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給されるＩＤ番号に対する使用器具を含む個人情報を上記ＩＤ管理サーバから取得し、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報と上記個人情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信し、上記個人情報の取得により予約完了を判断し、上記ＩＤ番号と予約番号とを予約完了通知として利用者端末へ送信する予約サーバと、この予約サーバにより送信される予約情報と個人情報とを乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する第１の表示手段と、予約の変更時に、上記利用者端末により入力されるＩＤ番号と予約番号に対する予約情報を予約サーバから取得し、上記利用者端末の表示部に表示する第２の表示手段と、この第２の表示手段により表示部に表示される予約情報に対する変更内容に基づいて、予約サーバの予約情報を更新する更新手段とを有する。
【００１１】
この発明の乗降補助予約システムは、使用器具を含む個人情報に対するＩＤ番号の取得をインターネットを介して行い、しかもこのＩＤ番号と利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報とにより交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行う利用者端末と、交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、上記利用者端末からインターネットを介して供給される個人情報に対するＩＤ番号を発番し、この発番したＩＤ番号と個人情報とを対応して登録し、上記ＩＤ番号を利用者端末へ返送するＩＤ管理サーバと、このＩＤ管理サーバと上記係員用端末とが通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給されるＩＤ番号に対する使用器具を含む個人情報を上記ＩＤ管理サーバから取得し、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報と上記個人情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信し、上記個人情報の取得により予約完了を判断し、上記ＩＤ番号と予約番号とを予約完了通知として利用者端末へ送信する予約サーバと、
この予約サーバにより送信される予約情報と個人情報とを乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する第１の表示手段と予約の変更時に、上記係員用端末により入力されるＩＤ番号と予約番号に対する予約情報を予約サーバから取得し、上記係員用端末の表示部に表示する第２の表示手段と、この第２の表示手段により表示部に表示される予約情報に対する変更内容に基づいて、予約サーバの予約情報を更新する更新手段とを有する。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照してこの発明の実施形態の乗降補助予約システムを説明する。
まず、乗降補助予約システムの概略構成について、図１に示すブロック構成図を用いて説明する。
【００１３】
すなわち、この乗降補助予約システムは、各駅１、…に設けられている身障者予約駅サーバ２と駅端末ＰＣ３と、これらの駅端末ＰＣ３とＬＡＮ４を介して接続されるＩＤ管理サーバ５とファイアウォール６と、このファイアウォール６に接続されているＷｅｂ予約サーバ７と、このＷｅｂ予約サーバ７とインターネット８を介して接続される利用者の携帯電話９、パソコン１０により構成されている。
【００１４】
身障者予約駅サーバ２は、各駅に配置され各駅での予約情報を収集するものである。
ＩＤ管理サーバ５は、ＩＤ番号と個人情報を管理するものである。ＩＤ管理サーバ５には、個人情報テーブル５ａが設けられ、図２に示すように、ＩＤ番号に対して名前、住所、電話番号、使用器具からなる個人情報が登録されている。
【００１５】
ファイアウォール６は、ネットワークへの不正進入を阻止するものである。
Ｗｅｂ予約サーバ７は、予約情報を管理するものである。Ｗｅｂ予約サーバ７には、予約情報テーブル７ａ、列車運行ソフト７ｂ、使用器具−駅係員人数データベース７ｃが設けられ、７ａには、図３に示すように、ＩＤ番号、利用日、乗車駅、乗車駅列車発車時間、下車駅、下車駅列車到着時間、待ち合わせ時間、使用器具、駅係員必要人数、予約完了日、予約番号が登録されている。
【００１６】
携帯電話９、パソコン１０は、乗降補助の予約を設定したり、予約の確認を行うものである。携帯電話９、あるいはパソコン１０の表示部９ａ、１０ａでは、予約入力時、図４に示すような、予約入力画面が表示され、予約完了時、図５に示すような、予約完了通知画面が表示され、予約入力のエラー時に、図６に示すような、予約入力エラー画面が表示される。
【００１７】
駅端末ＰＣ３は、身障者予約駅サーバ２が収集した予約情報を表示部３ａにより、表示するものであり、図７に示すような、予約画面を表示し、予約変更時、図８に示すような、予約変更画面を表示する。
【００１８】
［利用方法］
次に、利用方法について説明する。
始めに、予約利用者は、個人情報を入力しＩＤ番号を発行する必要がある。この個人情報とは、名前、住所、電話番号、使用器具（手動車椅子、電動車椅子、ベビーカー等）であり、この情報を登録することによりＩＤ番号を発行する。
【００１９】
すなわち、携帯電話９、あるいはパソコン１０により乗降補助のサービスを受ける際に、携帯電話９、あるいはパソコン１０がインターネット８、ファイアウォール６を介してＩＤ管理サーバ５とを接続し、携帯電話９、あるいはパソコン１０により入力した個人情報をＩＤ管理サーバ５に供給する。これにより、ＩＤ管理サーバ５は、図２に示すように、供給された個人情報にＩＤ番号を付与して個人情報テーブル５ａに登録し、このＩＤ番号を上記携帯電話９、あるいはパソコン１０に返送する。この結果、上記携帯電話９、あるいはパソコン１０により返送されたＩＤ番号を表示する。この表示により、上記乗降補助のサービスを受けようとする利用者にＩＤ番号が付与される。
【００２０】
この状態において、利用者は携帯電話９、あるいはパソコン１０を使用してインターネット８にて予約する。利用者は携帯電話９、あるいはパソコン１０から利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅等の所定項目とＩＤ番号を入力して発信する。
【００２１】
この入力データはファイアウォール６を介して、Ｗｅｂ予約サーバ７に入力され入力内容に不備がないか確認された後、予約情報テーブル７ａに登録され、ＩＤ管理サーバ５の個人情報テーブル５ａにＩＤ番号が該当する個人情報が登録されているか確認する。
【００２２】
このとき、予約内容に不備があったり、個人情報が登録されていないときは、予約不可能であることを携帯電話９、あるいはパソコン１０の表示部９ａ、１０ａの画面により通知する。
このとき、予約不可能な理由を表示する。例えば、図６に示すように、「ＩＤ番号入力未」が表示される。この表示としては「入力情報不備」「個人情報ＩＤを取得してください」等でも良い。
【００２３】
Ｗｅｂ予約サーバ７に入力された入力内容に不備が無く、ＩＤ管理サーバ５で個人情報が登録されていることが確認できたら、予約が完了となる。予約が完了したら、乗車、下車各駅に装備されている身障者予約駅サーバ２に予約情報が送られ、この身障者予約駅サーバ２と結ばれている駅端末ＰＣ３の表示部３ａの画面上に、図７に示すように、その予約内容として（ＩＤ番号、利用日、乗車駅、乗車駅列車発車時間、下車駅、下車駅列車到着時間、待ち合わせ時間、使用器具、駅係員必要人数、予約完了日、予約番号等）が表示される。
【００２４】
また、予約完了時点で、利用者にも予約内容（利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅、下車駅到着時間、乗車駅での待ち合わせ時間等）が予約完了通知として利用者の携帯電話９、あるいはパソコン１０に送られる。
【００２５】
［下車駅での到着時間及び待ち合わせ時間について］
予約が完了した際、予約内容（利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅、下車駅到着時間、乗車駅での待ち合わせ時間等）が予約完了通知として利用者の携帯電話９、あるいはパソコン１０に送られるが、下車駅での到着時間及び待ち合わせ時間に付いての算出方法について説明する。下車駅での到着時間は、予約情報の乗車駅、乗車列車の発車時間から、列車運行ソフト７ｂにて算出される。また、待ち合わせ時間は乗車列車の発車時間のＡ（ｍｉｎ）前として算出される。
【００２６】
［駅係員必要人数］
ＩＤ番号（個人情報）から使用器具（手動車椅子、電動車椅子、ベビーカー等）がわかる。これを利用してベビーカーであれば駅係員１人、手動車椅子であれば駅係員２人、電動車椅子であれば駅係員４人と予めに登録してある「使用器具−駅係員人数データベース」から駅係員の必要人数を自動的に算出する。
【００２７】
［予約変更、予約確認について］
次に、利用者が予約変更や予約確認をする際の方法について説明する。
利用者は携帯電話９、あるいはパソコン１０を使用し、ＩＤ番号と予約番号を入力し、表示部９ａ、１０ａにより予約内容を表示する。これにより、予約情報を確認できる。また、変更の際は、この画面から変更項目を入力（修正）し、Ｗｅｂ予約サーバ７にアクセスすることにより変更が可能である。この情報は予約時と同様に、乗車、下車各駅に装備されている身障者予約駅サーバ２に情報が送られ、この身障者予約駅サーバ２と結ばれている駅端末ＰＣ３の画面上にその変更された予約内容（利用日、乗車駅、乗車時間、下車駅、下車時間、待ち合わせ時間、使用器具、駅係員必要人数等）が表示される。もちろん、予約完了時と同様に、利用者にも変更予約内容（利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅、下車駅到着時間、乗車駅での待ち合わせ時間等）が変更（予約）完了通知として利用者の携帯電話９、あるいはパソコン１０に送られる。
【００２８】
次に、各駅１、…に装備されている駅端末ＰＣ３からの予約変更について説明する。
ある理由で利用者が、予約していた乗車予定列車に乗り遅れた場合は、駅係員が各駅に装備されている駅端末ＰＣ３から変更項目を入力（修正）し、Ｗｅｂ予約サーバ７にアクセスすることにより変更が可能である。この情報は予約時と同様に、乗車、下車各駅に装備されている身障者予約駅サーバ２に情報が送られ、この身障者予約駅サーバ２と結ばれている駅端末ＰＣ３の画面上にその変更された予約内容（利用日、乗車駅、乗車時間、下車駅、下車時間、待ち合わせ時間、使用器具、駅係員必要人数等）が表示される。もちろん、予約完了時と同様に、利用者にも変更予約内容（利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅、下車駅到着時間、乗車駅での待ち合わせ時間等）が変更（予約）完了通知として利用者の携帯電話９、あるいはパソコン１０に送られる。
【００２９】
次に、予約変更が発生した時に、この予約変更内容が駅係員に確実に伝わるための方法について説明する。
駅係員は駅端末ＰＣ３で予約内容を確認し対応するが、予約内容に変更が入ったときを容易に見分けがつくようにする。
【００３０】
予約変更が入った場合は、駅端末ＰＣ３の表示部３ａに図８に示すように、変更前と変更後の内容を表示するとともに、予約が変更になった日時、予約変更時に発番された予約番号の部分を反転表示する。駅係員がこの表示を見ることにより、予約が変更になったこと及び変更になっている内容が容易に発見できる。
【００３１】
上記予約処理について、図９、図１０、図１１に示すフローチャートを参照しつつ、詳細に説明する。
まず、乗降補助の予約を行おうとする前に、利用者は、携帯電話９、あるいはパソコン１０によりインターネットを介して乗降補助のサービスを申込むことにより、個人情報の入力に対してＩＤ番号が提供される。
【００３２】
すなわち、利用者は、携帯電話９、あるいはパソコン１０とＩＤ管理サーバ５とをインターネット８、ファイアウォール６を介して接続し（ＳＴ１）、携帯電話９、あるいはパソコン１０により入力した個人情報としての名前、住所、電話番号、使用器具（手動車椅子、電動車椅子、ベビーカー等）をＩＤ管理サーバ５に送信する（ＳＴ２）。これにより、ＩＤ管理サーバ５は、図２に示すように、供給される個人情報にＩＤ番号を付与して個人情報テーブル５ａに登録する（ＳＴ３）。また、ＩＤ管理サーバ５は、個人情報に付与したＩＤ番号をファイアウォール６、インターネット８を介して上記接続されている携帯電話９、あるいはパソコン１０に返送する（ＳＴ４）。この返送により、携帯電話９、あるいはパソコン１０は供給されるＩＤ番号を表示部９ａ、１０ａにて表示する（ＳＴ５）。
【００３３】
この表示により、上記乗降補助のサービスを受けようとする利用者に個人情報に対して付与されたＩＤ番号を知らせることができる。
このようなＩＤ番号が与えられている状態において、上記乗降補助サービスの予約を行う利用者は、携帯電話９、あるいはパソコン１０とＷｅｂ予約サーバ７とをインターネット８、ファイアウォール６を介して接続し（ＳＴ１１）、携帯電話９、あるいはパソコン１０により入力した、予約情報としての利用日、乗車駅、乗車駅列車発車時間、下車駅と上述したＩＤ番号とをＷｅｂ予約サーバ７に送信する（ＳＴ１２）。
【００３４】
これにより、Ｗｅｂ予約サーバ７は、予約内容に不備があるか否かを確認し（ＳＴ１３）、不備がない際に、図３に示すように、供給される予約情報とＩＤ番号とを予約情報テーブル７ａに登録する（ＳＴ１４）。また、Ｗｅｂ予約サーバ７は、上記ＩＤ番号をＩＤ管理サーバ５に送信する（ＳＴ１５）。ＩＤ管理サーバ５はＷｅｂ予約サーバ７から供給されるＩＤ番号と同じＩＤ番号が付与されている個人情報を個人情報テーブル５ａから検索し、Ｗｅｂ予約サーバ７に返送する（ＳＴ１６）。
【００３５】
これにより、Ｗｅｂ予約サーバ７は検索結果としてＩＤ番号に対応する個人情報が供給された際に、使用器具に基づく駅係員必要人数を、使用器具−駅係員人数データベース７ｃにより判断する（ＳＴ１７）。たとえば、手動の車椅子に対して２人の駅係員、電動の車椅子に対して４人の駅係員、ベビーカーに対して１人の駅係員を判断する。Ｗｅｂ予約サーバ７は使用器具と駅係員必要人数とをＩＤ番号に対応して予約情報テーブル７ａに追加登録する（ＳＴ１８）。
【００３６】
さらに、Ｗｅｂ予約サーバ７は供給されている予約情報としての利用日、乗車駅、乗車駅列車発車時間、下車駅と列車運行ソフト７ｂに基づいて、下車駅列車到着時間を算出する（ＳＴ１９）。また、Ｗｅｂ予約サーバ７は、この下車駅列車到着時間から所定時間（Ａｍｉｎ）前の時間を待ち合わせ時間として算出する（ＳＴ２０）。Ｗｅｂ予約サーバ７は下車駅列車到着時間と待ち合わせ時間とをＩＤ番号に対応して予約情報テーブル７ａに追加登録する（ＳＴ２１）。
【００３７】
さらに、Ｗｅｂ予約サーバ７は、予約完了日と、予約番号とを生成し、ＩＤ番号に対応して予約情報テーブル７ａに追加登録する（ＳＴ２２）。
これにより、Ｗｅｂ予約サーバ７は、予約完了を判断し（ＳＴ２３）、予約情報テーブル７ａに登録した一連の予約情報（予約内容）を、乗車駅の身障者予約駅サーバ２と下車駅の身障者予約駅サーバ２に送信する（ＳＴ２４）。
【００３８】
これにより、各身障者予約駅サーバ２に上記予約情報が収集され（ＳＴ２５）、これらに接続されている駅端末ＰＣ３の画面上に、図６に示すように、その予約内容として「ＩＤ番号、利用日、乗車駅、乗車駅列車発車時間、下車駅、下車駅列車到着時間、待ち合わせ時間、使用器具、駅係員必要人数、予約完了日、予約番号」が表示される（ＳＴ２６）。
【００３９】
また、Ｗｅｂ予約サーバ７は、予約完了を判断した際、上記予約内容が予約完了通知として予約が行われた携帯電話９、あるいはパソコン１０に返送する（ＳＴ２７）。これにより、携帯電話９、あるいはパソコン１０は、予約完了通知として返送された予約内容を、図５に示すように、表示部９ａ、１０ａにより表示する（ＳＴ２８）。
【００４０】
上記ステップ１３により、予約内容に不備があった際、あるいは上記ステップ１６により対応する個人情報が登録されていない場合、Ｗｅｂ予約サーバ７は予約不可能を携帯電話９、あるいはパソコン１０に返送する（ＳＴ２９）。これにより、携帯電話９、あるいはパソコン１０は、予約不可能を理由を表示部９ａ、１０ａにより表示する（ＳＴ３０）。例えば、図６に示すように、「ＩＤ番号入力未」が表示される。この表示としては「入力情報不備」「個人情報ＩＤを取得してください」等でも良い。
【００４１】
実施例の効果
（１）利用者が携帯電話またはパソコンを使用して、利用日、乗車駅、乗車時間、下車駅、下車駅到着時間、待ち合わせ時間等を予約することができる。
（２）利用者が予約をする際、利用日、乗車駅、乗車時間、下車駅、ＩＤ番号等の所定項目を入力するが、この情報より、待ち合わせ時間、下車駅到着時間を自動的に算出して予約情報に追加する。
（３）予約者はあらかじめ個人情報を登録するためにＩＤ番号を取得する。このＩＤ番号は予約時に入力することで個人情報から、使用器具（手動車椅子、電動車椅子、ベビーカー等）が確認できるため、身障者を乗車、下車されるために必要な駅係員の人数が自動的に算出される。
（４）駅係員は駅に装備されている端末で予約状況を確認できる。
（５）予約が完了した際は、予約完了通知として予約内容、予約番号等を予約者の携帯電話またはパソコンにメールで通知する。また、利用者が予約を変更したときも同様に、予約変更完了通知として予約変更内容、予約番号等を携帯電話またはパソコンにメールで通知する。
（６）乗車した列車が予約内容と変更になったとき、下車駅への到着時間を変更する必要がある。この様なときは、駅に装備されている端末から駅係員が予約内容を変更することが可能である。この変更内容は変更完了通知として予約者の携帯電話またはパソコンにメールで通知する。
（７）予約が変更になったときは、変更内容が駅係員に容易に分かるように変更前と変更後の内容が駅端末ＰＣに表示されるとともに、予約が変更になった日時、予約変更時に発番された予約番号を表示する。これにより、駅係員は予約変更を見逃すことが無くなる。
【００４２】
【発明の効果】
以上詳述したように、この発明によれば、車椅子を利用する障害者、あるいはベビーカーを利用する利用者が、改札とホームとの間の移動、列車への乗車、降車の補助を予約することができ、しかも適切な（時間的、人数的）補助を行うことができる乗降補助予約システムと予約方法を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施形態を説明するための乗降補助予約システムの概略構成を示す図。
【図２】個人情報テーブルの構成例を説明するための図。
【図３】予約情報テーブルの構成例を説明するための図。
【図４】予約入力画面の表示例を示す図。
【図５】予約完了通知画面の表示例を示す図。
【図６】予約入力時のエラー画面の表示例を示す図。
【図７】予約画面の表示例を示す図。
【図８】予約変更画面の表示例を示す図。
【図９】予約処理を説明するためのフローチャート。
【図１０】予約処理を説明するためのフローチャート。
【図１１】予約処理を説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
１…駅、２…身障者予約駅サーバ、３…駅端末ＰＣ、４…ＬＡＮ、５…ＩＤ管理サーバ、６…ファイアウォール、７…Ｗｅｂ予約サーバ、８…インターネット、９…携帯電話、１０…パソコン。[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a boarding / alighting assistance reservation system and a reservation method for reserving assistance of a staff member in moving between a platform and a platform at a transportation station by a wheelchair or a stroller and getting on / off a vehicle.
[0002]
[Prior art]
Recently, there is a system that can be reserved from a mobile phone or a personal computer when purchasing a reserved seat ticket or a ticket for a bullet train or an airplane. In this method, personal information (name, address, telephone number, fee debit account number, etc.) is registered in advance, and an ID number for personal verification is acquired.
After that, when actually making a reservation, the user can make a reservation by entering the departure station, getting off station, departure time of the boarding train, ID number from a mobile phone or a personal computer and sending it. A reply is sent together with the number. When a reservation number issued when a reservation is completed is given at a ticketing counter, a ticket is issued.
[0003]
Here, the work that is currently performed when a disabled person wants to get help from a station staff when getting on or off the vehicle will be described.
(1) First, the handicapped person calls the boarding station, tells the time when the person is actually going to the station, and makes a reservation for help.
[0004]
(2) Similarly, the handicapped person calls the getting off station, tells the approximate arrival time, and makes a reservation for help.
(3) For confirmation, the station staff at the boarding station reports the train with the physically disabled person to the station staff at the disembarking station by telephone.
[0005]
(4) In addition, the weight of the wheelchair used by the handicapped is significantly different depending on whether the wheelchair is manually operated, so the number of station staff to assist also changes, and it is sometimes seen that the number of station staff waits until the number of station staff gathers. I do.
(5) When changing a reservation, it is necessary to call the boarding station and getting off station again. As described above, such a work is a troublesome work for the handicapped (reserved person) and station staff.
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
The present invention enables a person with a disability using a wheelchair or a user using a stroller to reserve a transfer between a ticket gate and a platform, to get on a train, and to get off a train. The purpose of the present invention is to provide a boarding / alighting assistance reservation system and a reservation method that can provide assistance.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
The reservation system for getting on and off assistance according to the present invention includes: A clerk terminal installed at each station of the institution and having a display unit, connected to the clerk terminal via a communication line, and provided with the reservation information supplied from the user terminal via the Internet as a ride in the reservation information. It has a transmitting means for transmitting the information to the clerk terminals at the station and the getting off station, and a display means for displaying the reservation information transmitted by the transmitting means on the display unit of the clerk terminal at the station where the getting on / off assistance is performed.
[0008]
The getting-on / off assistance reservation system of the present invention obtains an ID number for personal information including a device to be used via the Internet, and furthermore, the reservation information including the ID number, use date, boarding station, departure time of the boarding train, and getting off station. A user terminal for making reservations for getting on and off assistance by means of transportation via the Internet, a terminal for a clerk installed at each station of the transportation and having a display unit, and an individual supplied from the user terminal via the Internet An ID management server that issues an ID number for the information, registers the issued ID number in correspondence with the personal information, and returns the ID number to the user terminal;
The ID management server and the terminal for the attendant are connected via a communication line, and the personal information including a tool used for the ID number supplied from the user terminal via the Internet is obtained from the ID management server. A reservation server for transmitting the reservation information supplied from the user terminal via the Internet and the personal information to the terminal for the attending station and the getting off station in the reservation information, and the reservation information and personal information transmitted by the reservation server And display means for displaying on the display unit of the terminal for attendants at the station where assistance is provided.
[0009]
The getting-on / off assistance reservation system of the present invention obtains an ID number for personal information including a device to be used via the Internet, and furthermore, the reservation information including the ID number, use date, boarding station, departure time of the boarding train, and getting off station. By making a reservation for getting on and off assistance by means of transportation via the Internet, a user terminal having a display, a terminal for a clerk installed at each station of the transportation and having a display, and the user terminal via the Internet An ID management server that issues an ID number for the personal information supplied to the user terminal, registers the issued ID number and the personal information in association with each other, and returns the ID number to the user terminal; The clerk terminal is connected via a communication line, and personal information including a device to be used for an ID number supplied from the user terminal via the Internet. From the ID management server, and transmits the reservation information and the personal information supplied from the user terminal via the Internet to the terminal for staff at the boarding station and the disembarkation station in the reservation information to acquire the personal information. A reservation server that determines the completion of the reservation and transmits the ID number and the reservation number to the user terminal as a reservation completion notification, and a station that assists in getting on and off the reservation information and the personal information transmitted by the reservation server. A first display means for displaying on the display unit of the terminal for the attendant, and a reservation information for the ID number and the reservation number inputted by the user terminal at the time of confirming the reservation from the reservation server, Second display means for displaying on the display unit.
[0010]
The getting-on / off assistance reservation system of the present invention obtains an ID number for personal information including a device to be used via the Internet, and furthermore, the reservation information including the ID number, use date, boarding station, departure time of the boarding train, and getting off station. By making a reservation for getting on and off assistance by means of transportation via the Internet, a user terminal having a display, a terminal for a clerk installed at each station of the transportation and having a display, and the user terminal via the Internet An ID management server for issuing an ID number for the personal information supplied by the ID management server, registering the issued ID number and the personal information in association with each other, and returning the ID number to the user terminal; And the clerk terminal are connected via a communication line, and the personal terminal includes a device to be used for an ID number supplied from the user terminal via the Internet. The information is obtained from the ID management server, and the reservation information and the personal information supplied from the user terminal via the Internet are transmitted to the terminal for the staff at the boarding station and the getting off station in the reservation information. A reservation server that determines reservation completion by acquisition and transmits the ID number and the reservation number to the user terminal as a reservation completion notification, and assists in getting on and off the reservation information and personal information transmitted by the reservation server. First display means for displaying on a display unit of a terminal for a station attendant, and, when a reservation is changed, an ID number input by the user terminal and reservation information for the reservation number obtained from a reservation server; Update means for updating the reservation information of the reservation server on the basis of a change in the reservation information displayed on the display unit by the second display means. And a stage.
[0011]
The getting-on / off assistance reservation system of the present invention obtains an ID number for personal information including a device to be used via the Internet, and furthermore, the reservation information including the ID number, use date, boarding station, departure time of the boarding train, and getting off station. A user terminal for making reservations for getting on and off assistance by means of transportation via the Internet, a terminal for a clerk installed at each station of the transportation and having a display unit, and an individual supplied from the user terminal via the Internet An ID management server for issuing an ID number for the information, registering the issued ID number and personal information in a corresponding manner, and returning the ID number to the user terminal; the ID management server and the clerk terminal; Is connected via a communication line, and the personal information including the equipment used for the ID number supplied from the user terminal via the Internet is transmitted to the ID. Reservation information obtained from the management server, the reservation information supplied from the user terminal via the Internet and the personal information are transmitted to the terminal for the boarding station and the getting off station in the reservation information, and the reservation is completed by acquiring the personal information. A reservation server for transmitting the ID number and the reservation number to the user terminal as a reservation completion notification;
First display means for displaying the reservation information and the personal information transmitted by the reservation server on the display unit of the terminal for attendants at the station where assistance is provided and when the reservation is changed, the information is inputted by the terminal for attendants. Second display means for acquiring the reservation information corresponding to the ID number and the reservation number from the reservation server, and displaying the information on the display unit of the attendant terminal; and contents of changes to the reservation information displayed on the display unit by the second display means Updating means for updating the reservation information of the reservation server based on the.
[0012]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, a boarding / alighting assistance reservation system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
First, a schematic configuration of the getting-on / off assistance reservation system will be described with reference to a block diagram shown in FIG.
[0013]
That is, this getting-on / off assistance reservation system includes a disabled person reservation station server 2 and station terminal PC3 provided at each station 1,..., An ID management server 5 and a firewall 6 connected to these station terminals PC3 via LAN4. A web reservation server 7 connected to the firewall 6, a user's mobile phone 9 and a personal computer 10 connected to the web reservation server 7 via the Internet 8.
[0014]
The disabled person reservation station server 2 is arranged at each station and collects reservation information at each station.
The ID management server 5 manages ID numbers and personal information. In the ID management server 5, a personal information table 5a is provided, and as shown in FIG. 2, personal information including a name, an address, a telephone number, and a used device is registered for the ID number.
[0015]
The firewall 6 prevents unauthorized entry into the network.
The Web reservation server 7 manages reservation information. The Web reservation server 7 is provided with a reservation information table 7a, train operation software 7b, and equipment-station staff number database 7c. As shown in FIG. 3, the ID number, use date, boarding station, and boarding are provided in 7a as shown in FIG. Station train departure time, getting off station, getting off station train arrival time, waiting time, equipment used, required number of station staff, reservation completion date, reservation number are registered.
[0016]
The mobile phone 9 and the personal computer 10 are used to set a reservation for getting on and off and to confirm the reservation. When a reservation is input, a reservation input screen as shown in FIG. 4 is displayed on the mobile phone 9 or the display units 9a and 10a of the personal computer 10, and when a reservation is completed, a reservation completion notification screen as shown in FIG. 5 is displayed. When a reservation input error occurs, a reservation input error screen as shown in FIG. 6 is displayed.
[0017]
The station terminal PC3 displays reservation information collected by the disabled person reservation station server 2 on the display unit 3a, and displays a reservation screen as shown in FIG. 7 and, when a reservation is changed, as shown in FIG. , To display the reservation change screen.
[0018]
[How to Use]
Next, a usage method will be described.
First, the reservation user needs to input personal information and issue an ID number. The personal information is a name, an address, a telephone number, and a device (a manual wheelchair, an electric wheelchair, a stroller, etc.), and an ID number is issued by registering this information.
[0019]
That is, when the mobile phone 9 or the personal computer 10 receives the getting-on / off assistance service, the mobile phone 9 or the personal computer 10 connects to the ID management server 5 via the Internet 8 and the firewall 6, and the mobile phone 9 or the personal computer 10. The personal information input by the user 10 is supplied to the ID management server 5. Thereby, as shown in FIG. 2, the ID management server 5 assigns an ID number to the supplied personal information and registers it in the personal information table 5a, and returns this ID number to the mobile phone 9 or the personal computer 10. I do. As a result, the ID number returned by the mobile phone 9 or the personal computer 10 is displayed. By this display, an ID number is given to a user who is going to receive the getting on / off assistance service.
[0020]
In this state, the user makes a reservation on the Internet 8 using the mobile phone 9 or the personal computer 10. The user inputs and transmits a predetermined item such as a use date, a departure station, a departure time of a departure train, an alighting station, and an ID number from the mobile phone 9 or the personal computer 10.
[0021]
The input data is input to the Web reservation server 7 via the firewall 6 and checked whether there is any deficiency in the input contents. Then, the input data is registered in the reservation information table 7a, and the ID number is stored in the personal information table 5a of the ID management server 5. Check whether the corresponding personal information is registered.
[0022]
At this time, if the reservation content is incomplete or the personal information is not registered, the fact that the reservation is impossible is notified by the screen of the mobile phone 9 or the display unit 9a, 10a of the personal computer 10.
At this time, the reason why reservation is impossible is displayed. For example, as shown in FIG. 6, "ID number not input" is displayed. The display may be “input information is inadequate”, “acquire personal information ID”, or the like.
[0023]
If there is no deficiency in the input contents input to the Web reservation server 7 and it is confirmed that the personal information is registered in the ID management server 5, the reservation is completed. When the reservation is completed, the reservation information is sent to the handicapped person reserved station server 2 installed at each station of getting on and off, and the information is displayed on the screen of the display unit 3a of the station terminal PC3 connected to the handicapped person reserved station server 2. As shown in FIG. 7, the reservation contents include (ID number, use date, boarding station, boarding station train departure time, getting off station, getting off station train arrival time, waiting time, equipment used, required number of station staff, reservation completion date, Reservation number etc.) is displayed.
[0024]
When the reservation is completed, the user is also notified of the reservation details (date of use, boarding station, departure time of the boarding train, getting off station, arrival time at the getting off station, waiting time at the boarding station, etc.) It is sent to the mobile phone 9 or the personal computer 10.
[0025]
[About arrival time and waiting time at the getting off station]
When the reservation is completed, the details of the reservation (date of use, departure station, departure time of the departure train, disembarkation station, arrival time of the departure station, waiting time at the departure station, etc.) are notified as a reservation completion notice by the user's mobile phone 9 or A method of calculating the arrival time and the waiting time at the getting off station, which is sent to the personal computer 10, will be described. The arrival time at the getting off station is calculated by the train operation software 7b from the boarding station in the reservation information and the departure time of the boarding train. The waiting time is calculated as A (min) before the departure time of the boarding train.
[0026]
[The required number of station staff]
The device (manual wheelchair, electric wheelchair, stroller, etc.) can be known from the ID number (personal information). By using this, from the "use equipment-station staff number database" registered in advance as one station attendant for a stroller, two station attendants for a manual wheelchair, and four station attendants for an electric wheelchair The required number of station staff is automatically calculated.
[0027]
[Reservation change and reservation confirmation]
Next, a method for a user to change a reservation or confirm a reservation will be described.
The user inputs the ID number and the reservation number using the mobile phone 9 or the personal computer 10, and displays the reservation contents on the display units 9a and 10a. Thereby, the reservation information can be confirmed. When making a change, the change item can be input (corrected) from this screen, and the change can be made by accessing the Web reservation server 7. This information is sent to the handicapped person reserved station server 2 provided at each station of boarding and disembarking, and the information is changed on the screen of the station terminal PC3 connected to the handicapped person reserved station server 2 as in the case of the reservation. The details of the reservation (use date, boarding station, boarding time, getting off station, getting off time, waiting time, equipment used, required number of station staff, etc.) are displayed. Of course, the same as when the reservation is completed, the user changes the reservation contents (date of use, boarding station, departure time of the boarding train, getting off station, arrival time at the getting off station, waiting time at the boarding station, etc.) (reservation) It is sent to the user's mobile phone 9 or personal computer 10 as a completion notification.
[0028]
Next, a description will be given of how a reservation is changed from the station terminal PC3 provided at each station 1,.
If the user misses the reserved train to be boarded for a certain reason, the station clerk inputs (corrects) the change items from the station terminal PC 3 installed in each station and accesses the Web reservation server 7. Can be changed. This information is sent to the handicapped person reserved station server 2 provided at each station of boarding and disembarking, and the information is changed on the screen of the station terminal PC3 connected to the handicapped person reserved station server 2 as in the case of the reservation. The details of the reservation (use date, boarding station, boarding time, getting off station, getting off time, waiting time, equipment used, required number of station staff, etc.) are displayed. Of course, the same as when the reservation is completed, the user changes the reservation contents (date of use, boarding station, departure time of the boarding train, getting off station, arrival time at the getting off station, waiting time at the boarding station, etc.) (reservation) It is sent to the user's mobile phone 9 or personal computer 10 as a completion notification.
[0029]
Next, a method for reliably transmitting the details of the reservation change to the station staff when the reservation change occurs will be described.
The station clerk checks and responds to the reservation content on the station terminal PC3, and makes it easy to identify when the reservation content has been changed.
[0030]
When the reservation is changed, the contents before and after the change are displayed on the display unit 3a of the station terminal PC3 as shown in FIG. 8, as well as the date and time when the reservation was changed and the number was issued when the reservation was changed. Highlight the reservation number. By seeing this display, the station staff can easily find that the reservation has been changed and the contents of the change.
[0031]
The reservation process will be described in detail with reference to flowcharts shown in FIGS.
First, before attempting to make a reservation for getting on / off assistance, the user applies for the getting on / off assistance service via the Internet using the mobile phone 9 or the personal computer 10, whereby the ID number is provided for the input of personal information. You.
[0032]
That is, the user connects the mobile phone 9 or the personal computer 10 to the ID management server 5 via the Internet 8 and the firewall 6 (ST1), and inputs the name as personal information input by the mobile phone 9 or the personal computer 10, The address, telephone number, and equipment used (manual wheelchair, electric wheelchair, stroller, etc.) are transmitted to the ID management server 5 (ST2). Thereby, as shown in FIG. 2, the ID management server 5 assigns an ID number to the supplied personal information and registers it in the personal information table 5a (ST3). Further, the ID management server 5 returns the ID number given to the personal information to the connected mobile phone 9 or the personal computer 10 via the firewall 6 and the Internet 8 (ST4). By this return, the mobile phone 9 or the personal computer 10 displays the supplied ID number on the display units 9a and 10a (ST5).
[0033]
With this display, the user who is going to receive the getting-on / off assistance service can be notified of the ID number given to the personal information.
In a state where such an ID number is given, a user who makes a reservation for the getting-on / off assistance service connects the mobile phone 9 or the personal computer 10 to the Web reservation server 7 via the Internet 8 and the firewall 6 ( ST11), the use date as the reservation information, the boarding station, the boarding station train departure time, the getting off station and the above-mentioned ID number, which are input by the mobile phone 9 or the personal computer 10, are transmitted to the Web reservation server 7 (ST12).
[0034]
Thereby, the Web reservation server 7 confirms whether or not the reservation content is incomplete (ST13), and when there is no incompleteness, as shown in FIG. 3, the supplied reservation information and ID number are used as the reservation information. The information is registered in the table 7a (ST14). Further, the Web reservation server 7 transmits the ID number to the ID management server 5 (ST15). The ID management server 5 searches the personal information table 5a for personal information provided with the same ID number as the ID number supplied from the Web reservation server 7, and returns it to the Web reservation server 7 (ST16).
[0035]
Thereby, when the personal information corresponding to the ID number is supplied as a search result, the Web reservation server 7 determines the required number of station staff based on the equipment used by the equipment-station staff number database 7c (ST17). For example, two station attendants are determined for a manual wheelchair, four station attendants for an electric wheelchair, and one station attendant for a stroller. The Web reservation server 7 additionally registers the equipment to be used and the required number of station staff in the reservation information table 7a corresponding to the ID number (ST18).
[0036]
Further, the web reservation server 7 calculates the arrival date of the drop-off station train based on the supplied use date, the departure station, the departure time of the departure station train, the departure station and the train operation software 7b as the supplied reservation information (ST19). Further, the Web reservation server 7 calculates a time before a predetermined time (Amin) from the arrival time of the drop-off station train as a waiting time (ST20). The Web reservation server 7 additionally registers the arrival station train arrival time and the waiting time in the reservation information table 7a corresponding to the ID number (ST21).
[0037]
Further, the Web reservation server 7 generates a reservation completion date and a reservation number, and additionally registers it in the reservation information table 7a corresponding to the ID number (ST22).
Thereby, the Web reservation server 7 determines that the reservation is completed (ST23), and stores the series of reservation information (reservation contents) registered in the reservation information table 7a into the disabled person reserved station server 2 at the boarding station and the disabled person reserved station at the disembarkation station. The data is transmitted to the server 2 (ST24).
[0038]
As a result, the reservation information is collected in each handicapped person reserved station server 2 (ST25), and as shown in FIG. 6, "ID number, usage" is displayed on the screen of the station terminal PC3 connected thereto. Date, boarding station, boarding station train departure time, getting off station, getting off station train arrival time, waiting time, equipment used, required number of station staff, reservation completion date, reservation number "are displayed (ST26).
[0039]
When determining that the reservation has been completed, the Web reservation server 7 returns the reservation contents as a reservation completion notification to the mobile phone 9 or the personal computer 10 where the reservation was made (ST27). Thereby, the mobile phone 9 or the personal computer 10 displays the reservation content returned as the reservation completion notification on the display units 9a and 10a as shown in FIG. 5 (ST28).
[0040]
If there is any deficiency in the reservation contents in step 13 or if the corresponding personal information is not registered in step 16, the Web reservation server 7 returns a reservation impossible to the mobile phone 9 or the personal computer 10 ( ST29). Thereby, the mobile phone 9 or the personal computer 10 displays the reason why the reservation is impossible on the display units 9a and 10a (ST30). For example, as shown in FIG. 6, "ID number not input" is displayed. The display may be “input information is inadequate”, “acquire personal information ID”, or the like.
[0041]
Effects of the embodiment
(1) A user can use a mobile phone or a personal computer to reserve a use day, a boarding station, a boarding time, a drop-off station, an arrival time at a drop-off station, a waiting time, and the like.
(2) When a user makes a reservation, predetermined items such as a use date, a boarding station, a boarding time, a drop-off station, an ID number, etc. are input. From this information, a waiting time and a drop-off station arrival time are automatically calculated. And add it to your booking information.
(3) The subscriber obtains an ID number in order to register personal information in advance. By entering this ID number at the time of reservation, the equipment used (manual wheelchair, electric wheelchair, stroller, etc.) can be confirmed from personal information, so the number of station staff required to get on and off the disabled person automatically Is calculated.
(4) The station staff can check the reservation status on the terminal installed in the station.
(5) When the reservation is completed, the reservation contents, reservation number, etc. are notified by e-mail to the reservation person's mobile phone or personal computer as a reservation completion notification. Similarly, when the user changes the reservation, the reservation change content, the reservation number, and the like are notified to the mobile phone or the personal computer by e-mail as the reservation change completion notification.
(6) It is necessary to change the arrival time at the disembarkation station when the boarding train is changed from the reservation content. In such a case, the station staff can change the reservation content from a terminal provided at the station. This change will be notified by e-mail to the subscriber's mobile phone or personal computer as a change completion notification.
(7) When the reservation is changed, the contents before and after the change are displayed on the station terminal PC so that the station staff can easily understand the contents of the change, and the date and time when the reservation was changed, and the reservation change The reservation number issued at the time is displayed. As a result, the station staff will not miss the reservation change.
[0042]
【The invention's effect】
As described above in detail, according to the present invention, a disabled person using a wheelchair or a user using a stroller reserves a transfer between a ticket gate and a platform, getting on a train, and assisting in getting off. It is possible to provide a boarding / alighting assistance reservation system and a reservation method capable of performing appropriate (time and number of people) assistance.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a boarding / alighting assistance reservation system for describing an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram for explaining a configuration example of a personal information table.
FIG. 3 is a diagram for explaining a configuration example of a reservation information table.
FIG. 4 is a diagram showing a display example of a reservation input screen.
FIG. 5 is a diagram showing a display example of a reservation completion notification screen.
FIG. 6 is a diagram showing a display example of an error screen when a reservation is input.
FIG. 7 is a view showing a display example of a reservation screen.
FIG. 8 is a diagram showing a display example of a reservation change screen.
FIG. 9 is a flowchart illustrating a reservation process.
FIG. 10 is a flowchart illustrating a reservation process.
FIG. 11 is a flowchart illustrating a reservation process.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Station, 2 ... Disabled reservation station server, 3 ... Station terminal PC, 4 ... LAN, 5 ... ID management server, 6 ... Firewall, 7 ... Web reservation server, 8 ... Internet, 9 ... Mobile phone, 10 ... PC.

Claims (15)

利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅、使用器具からなる予約情報により交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行う利用者端末と、
交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、
これらの係員用端末と通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信する送信手段と、
この送信手段により送信される予約情報を乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する表示手段と、
を具備したことを特徴とする乗降補助予約システム。A user terminal for making reservations for getting on and off assistance by means of transportation via the Internet based on reservation information including use dates, boarding stations, departure times of boarding trains, getting off stations, and equipment used;
A clerk terminal having a display unit installed at each station of transportation,
Transmission means connected to these clerk terminals via a communication line and transmitting reservation information supplied from the user terminal via the Internet to the clerk terminals at the boarding station and the getting off station in the reservation information,
Display means for displaying the reservation information transmitted by the transmission means on a display unit of a terminal for attendants at a station where assistance is provided;
A getting-on / off assistance reservation system, comprising: 上記送信手段に、予約情報の乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅により、待ち合わせ時間と下車駅到着時間を算出する算出手段を設け、上記送信手段により送信される予約情報に追加することを特徴とする請求項１に記載の乗降補助予約システム。The transmitting means is provided with calculating means for calculating the waiting time and the arriving station arrival time according to the boarding station of the reservation information, the departure time of the boarding train, and the getting off station, and adding to the reservation information transmitted by the transmitting means. The boarding / alighting assistance reservation system according to claim 1, wherein: 使用器具を含む個人情報に対するＩＤ番号の取得をインターネットを介して行い、しかもこのＩＤ番号と利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報とにより交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行う利用者端末と、
交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される個人情報に対するＩＤ番号を発番し、この発番したＩＤ番号と個人情報とを対応して登録し、上記ＩＤ番号を利用者端末へ返送するＩＤ管理サーバと、
このＩＤ管理サーバと上記係員用端末とが通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給されるＩＤ番号に対する使用器具を含む個人情報を上記ＩＤ管理サーバから取得し、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報と上記個人情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信する予約サーバと、
この予約サーバにより送信される予約情報と個人情報とを乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する表示手段と、
を具備したことを特徴とする乗降補助予約システム。Acquisition of ID numbers for personal information including used equipment via the Internet, and reservation of getting on and off assistance by transportation using this ID number and reservation information including the use date, boarding station, departure time of boarding train, and getting off station A user terminal that performs
A clerk terminal having a display unit installed at each station of transportation,
An ID number for issuing an ID number for the personal information supplied from the user terminal via the Internet, registering the issued ID number and the personal information in correspondence, and returning the ID number to the user terminal An administration server,
The ID management server and the terminal for the attendant are connected via a communication line, and the personal information including a tool used for the ID number supplied from the user terminal via the Internet is obtained from the ID management server. A reservation server that transmits reservation information supplied from the user terminal via the Internet and the personal information to a terminal for staff at a boarding station and a disembarkation station in the reservation information;
Display means for displaying the reservation information and the personal information transmitted by the reservation server on a display unit of a terminal for attendants at a station where assistance is provided;
A getting-on / off assistance reservation system, comprising: 上記予約サーバが、使用器具ごとの必要な係員数を持ち、使用器具の代りに係員数を送信することを特徴とする請求項３に記載の乗降補助予約システム。4. The boarding / alighting assistance reservation system according to claim 3, wherein the reservation server has a required number of clerks for each used appliance and transmits the number of clerks instead of the used appliance. 上記予約サーバが、利用者端末への予約の完了通知をメールにより行うことを特徴とする請求項３に記載の乗降補助予約システム。4. The boarding / alighting auxiliary reservation system according to claim 3, wherein the reservation server notifies the user terminal of the reservation completion by e-mail. 使用器具を含む個人情報に対するＩＤ番号の取得をインターネットを介して行い、しかもこのＩＤ番号と利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報とにより交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行い、表示部を有する利用者端末と、
交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される個人情報に対するＩＤ番号を発番し、この発番したＩＤ番号と個人情報とを対応して登録し、上記ＩＤ番号を利用者端末へ返送するＩＤ管理サーバと、
このＩＤ管理サーバと上記係員用端末とが通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給されるＩＤ番号に対する使用器具を含む個人情報を上記ＩＤ管理サーバから取得し、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報と上記個人情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信し、上記個人情報の取得により予約完了を判断し、上記ＩＤ番号と予約番号とを予約完了通知として利用者端末へ送信する予約サーバと、
この予約サーバにより送信される予約情報と個人情報とを乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する第１の表示手段と、
予約の確認時に、上記利用者端末により入力されるＩＤ番号と予約番号に対する予約情報を予約サーバから取得し、上記利用者端末の表示部に表示する第２の表示手段と、
を具備したことを特徴とする乗降補助予約システム。Acquisition of ID numbers for personal information including used equipment via the Internet, and reservation of getting on and off assistance by transportation using this ID number and reservation information including the use date, boarding station, departure time of boarding train, and getting off station Performing via the Internet, a user terminal having a display unit,
A clerk terminal having a display unit installed at each station of transportation,
An ID number for issuing an ID number for the personal information supplied from the user terminal via the Internet, registering the issued ID number and the personal information in correspondence, and returning the ID number to the user terminal An administration server,
The ID management server and the terminal for the attendant are connected via a communication line, and the personal information including a tool used for the ID number supplied from the user terminal via the Internet is obtained from the ID management server. The reservation information supplied from the user terminal via the Internet and the above-mentioned personal information are transmitted to the terminal for staff at the boarding station and the getting off station in the reservation information. A reservation server for transmitting a reservation number and a reservation number to a user terminal as a reservation completion notification;
First display means for displaying the reservation information and the personal information transmitted by the reservation server on a display unit of a terminal for attendants at a station where assistance in getting on and off is provided;
A second display means for acquiring reservation information for the ID number and the reservation number input from the user terminal from the reservation server when confirming the reservation, and displaying the reservation information on the display unit of the user terminal;
A getting-on / off assistance reservation system, comprising: 使用器具を含む個人情報に対するＩＤ番号の取得をインターネットを介して行い、しかもこのＩＤ番号と利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報とにより交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行い、表示部を有する利用者端末と、
交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される個人情報に対するＩＤ番号を発番し、この発番したＩＤ番号と個人情報とを対応して登録し、上記ＩＤ番号を利用者端末へ返送するＩＤ管理サーバと、
このＩＤ管理サーバと上記係員用端末とが通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給されるＩＤ番号に対する使用器具を含む個人情報を上記ＩＤ管理サーバから取得し、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報と上記個人情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信し、上記個人情報の取得により予約完了を判断し、上記ＩＤ番号と予約番号とを予約完了通知として利用者端末へ送信する予約サーバと、
この予約サーバにより送信される予約情報と個人情報とを乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する第１の表示手段と、
予約の変更時に、上記利用者端末により入力されるＩＤ番号と予約番号に対する予約情報を予約サーバから取得し、上記利用者端末の表示部に表示する第２の表示手段と、
この第２の表示手段により表示部に表示される予約情報に対する変更内容に基づいて、予約サーバの予約情報を更新する更新手段と、
を具備したことを特徴とする乗降補助予約システム。Acquisition of ID numbers for personal information including used equipment via the Internet, and reservation of getting on and off assistance by transportation using this ID number and reservation information including the use date, boarding station, departure time of boarding train, and getting off station Performing via the Internet, a user terminal having a display unit,
A clerk terminal having a display unit installed at each station of transportation,
An ID number for issuing an ID number for the personal information supplied from the user terminal via the Internet, registering the issued ID number and the personal information in correspondence, and returning the ID number to the user terminal An administration server,
The ID management server and the terminal for the attendant are connected via a communication line, and the personal information including a tool used for the ID number supplied from the user terminal via the Internet is obtained from the ID management server. The reservation information supplied from the user terminal via the Internet and the above-mentioned personal information are transmitted to the terminal for staff at the boarding station and the getting off station in the reservation information. A reservation server for transmitting a reservation number and a reservation number to a user terminal as a reservation completion notification;
First display means for displaying the reservation information and the personal information transmitted by the reservation server on a display unit of a terminal for attendants at a station where assistance in getting on and off is provided;
A second display means for acquiring, from a reservation server, reservation information for the ID number and the reservation number input by the user terminal when the reservation is changed, and displaying the reservation information on a display unit of the user terminal;
Updating means for updating the reservation information of the reservation server based on the contents of the change to the reservation information displayed on the display unit by the second display means;
A getting-on / off assistance reservation system, comprising: 上記予約サーバが、利用者端末への予約変更の完了通知をメールにより行うことを特徴とする請求項７に記載の乗降補助予約システム。8. The boarding / alighting assistance reservation system according to claim 7, wherein the reservation server sends a notice of completion of the reservation change to the user terminal by e-mail. 使用器具を含む個人情報に対するＩＤ番号の取得をインターネットを介して行い、しかもこのＩＤ番号と利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報とにより交通機関による乗降補助の予約をインターネットを介して行う利用者端末と、
交通機関の各駅に設置され、表示部を有する係員用端末と、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される個人情報に対するＩＤ番号を発番し、この発番したＩＤ番号と個人情報とを対応して登録し、上記ＩＤ番号を利用者端末へ返送するＩＤ管理サーバと、
このＩＤ管理サーバと上記係員用端末とが通信回線を介して接続され、上記利用者端末からインターネットを介して供給されるＩＤ番号に対する使用器具を含む個人情報を上記ＩＤ管理サーバから取得し、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報と上記個人情報を予約情報内の乗車駅と下車駅の係員用端末に送信し、上記個人情報の取得により予約完了を判断し、上記ＩＤ番号と予約番号とを予約完了通知として利用者端末へ送信する予約サーバと、
この予約サーバにより送信される予約情報と個人情報とを乗降補助が為される駅の係員用端末の表示部に表示する第１の表示手段と、
予約の変更時に、上記係員用端末により入力されるＩＤ番号と予約番号に対する予約情報を予約サーバから取得し、上記係員用端末の表示部に表示する第２の表示手段と、
この第２の表示手段により表示部に表示される予約情報に対する変更内容に基づいて、予約サーバの予約情報を更新する更新手段と、
を具備したことを特徴とする乗降補助予約システム。Acquisition of ID numbers for personal information including used equipment via the Internet, and reservation of getting on and off assistance by transportation using this ID number and reservation information including the use date, boarding station, departure time of boarding train, and getting off station A user terminal that performs
A clerk terminal having a display unit installed at each station of transportation,
An ID number for issuing an ID number for the personal information supplied from the user terminal via the Internet, registering the issued ID number and the personal information in correspondence, and returning the ID number to the user terminal An administration server,
The ID management server and the terminal for the attendant are connected via a communication line, and the personal information including a tool used for the ID number supplied from the user terminal via the Internet is obtained from the ID management server. The reservation information supplied from the user terminal via the Internet and the above-mentioned personal information are transmitted to the terminal for staff at the boarding station and the getting off station in the reservation information. A reservation server for transmitting a reservation number and a reservation number to a user terminal as a reservation completion notification;
First display means for displaying the reservation information and the personal information transmitted by the reservation server on a display unit of a terminal for attendants at a station where assistance in getting on and off is provided;
A second display unit for acquiring, from the reservation server, reservation information for the ID number and the reservation number input by the clerk terminal when changing the reservation, and displaying the reservation information on the display unit of the clerk terminal;
Updating means for updating the reservation information of the reservation server based on the contents of the change to the reservation information displayed on the display unit by the second display means;
A getting-on / off assistance reservation system, comprising: 上記予約サーバが、係員用端末への予約変更の完了通知をメールにより行うことを特徴とする請求項９に記載の乗降補助予約システム。The boarding / alighting assistance reservation system according to claim 9, wherein the reservation server sends a notice of completion of the reservation change to the attendant terminal by e-mail. 交通機関による乗降補助の予約を行う利用者端末と、この利用者端末とインターネットを介して接続される第１の予約サーバと、利用者端末とインターネットを介して接続され、上記第１の予約サーバと通信回線により接続されるＩＤ管理サーバと、上記第１の予約サーバと通信回線により接続され上記交通機関の駅に設けられる第２の予約サーバとを有する乗降補助予約システムにおいて、
上記利用者端末が、
使用機具を含む個人情報を設定する第１の設定手段と、
この第１の設定手段により設定された個人情報をインターネットを介してＩＤ管理サーバへ送信する第１の送信手段と、
この第１の送信手段からの送信に応答して得られるＩＤ番号を出力する第１の出力手段と、
この第１の出力手段によるＩＤ番号に利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報を設定する第２の設定手段と、
この第２の設定手段により設定された予約情報をインターネットを介して第１の予約サーバへ送信する第２の送信手段とを有し、
上記ＩＤ管理サーバが、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される使用機具を含む個人情報にＩＤ番号を付与して登録する登録手段と、
この登録手段により登録したＩＤ番号を上記個人情報を送信した利用者端末へ送信する第３の送信手段と、
上記第１の予約サーバから供給されるＩＤ番号と一致するＩＤ番号に対応して登録されている使用器具を含む個人情報を上記第１の予約サーバへ送信する第４の送信手段とを有し、
上記第１の予約サーバが、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報内のＩＤ番号を上記ＩＤ管理サーバへ送信する第５の送信手段と、
この第５の送信手段からの送信に応答して得られる個人情報内の使用器具に基づく係員の必要人数と、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報とを、予約情報内の乗車駅、下車駅に対応する上記第２の予約サーバへ送信する第６の送信手段とを有し、
上記第２の予約サーバが、
上記第１の予約サーバから通信回線を介して供給される利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報と使用器具に基づく係員の必要人数とを出力する第２の出力手段を有する、
ことを特徴とする乗降補助予約システム。A user terminal for making reservations for getting on and off assistance by means of transportation, a first reservation server connected to the user terminal via the Internet, and a first reservation server connected to the user terminal via the Internet And an ID management server connected by a communication line, and a second reservation server connected to the first reservation server by a communication line and provided at a station of the transportation facility.
The above user terminal is
First setting means for setting personal information including the equipment used;
First transmitting means for transmitting the personal information set by the first setting means to the ID management server via the Internet;
First output means for outputting an ID number obtained in response to transmission from the first transmission means;
Second setting means for setting the reservation information including the use date, the boarding station, the departure time of the boarding train, and the getting off station in the ID number by the first output means;
Second transmission means for transmitting the reservation information set by the second setting means to the first reservation server via the Internet,
The ID management server,
Registering means for assigning an ID number to personal information including a used device supplied from the user terminal via the Internet, and registering the personal information;
Third transmission means for transmitting the ID number registered by the registration means to the user terminal which transmitted the personal information;
And a fourth transmitting means for transmitting personal information including a used device registered corresponding to an ID number supplied from the first reservation server to the first reservation server. ,
The first reservation server,
Fifth transmission means for transmitting an ID number in the reservation information supplied from the user terminal via the Internet to the ID management server;
The required number of staff members based on the equipment used in the personal information obtained in response to the transmission from the fifth transmission means and the reservation information supplied from the user terminal via the Internet are stored in the reservation information in the reservation information. A sixth transmission means for transmitting to the second reservation server corresponding to the boarding station and the getting off station,
The second reservation server,
Second output for outputting the use date, the boarding station, the departure time of the boarding train, the reservation information including the getting off station, and the required number of staff members based on the equipment used, which are supplied from the first reservation server via the communication line. Having means,
A boarding / alighting reservation system characterized by the following. 上記使用器具が、手動車椅子、電動車椅子、ベビーカーのいずれかであることを特徴とする請求項１に記載の乗降補助予約システム。The boarding / alighting assistance reservation system according to claim 1, wherein the used device is one of a manual wheelchair, an electric wheelchair, and a stroller. 交通機関による乗降補助の予約を行う利用者端末と、この利用者端末とインターネットを介して接続される第１の予約サーバと、利用者端末とインターネットを介して接続され、上記第１の予約サーバと通信回線により接続されるＩＤ管理サーバと、上記第１の予約サーバと通信回線により接続され上記交通機関の駅に設けられる第２の予約サーバとを有する乗降補助予約システムにおいて、
上記利用者端末が、
使用機具を含む個人情報を設定する第１の設定手段と、
この第１の設定手段により設定された個人情報をインターネットを介してＩＤ管理サーバへ送信する第１の送信手段と、
この第１の送信手段からの送信に応答して得られるＩＤ番号を出力する第１の出力手段と、
この第１の出力手段によるＩＤ番号に利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報を設定する第２の設定手段と、
この第２の設定手段により設定された予約情報をインターネットを介して第１の予約サーバへ送信する第２の送信手段と
この第２の送信手段からの送信に応答して得られる利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報と使用器具に基づく係員の必要人数とを出力する第２の出力手段とを有し、
上記ＩＤ管理サーバが、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される使用機具を含む個人情報にＩＤ番号を付与して登録する登録手段と、
この登録手段により登録したＩＤ番号を上記個人情報を送信した利用者端末へ送信する第３の送信手段と、
上記第１の予約サーバから供給されるＩＤ番号と一致するＩＤ番号に対応して登録されている使用器具を含む個人情報を上記第１の予約サーバへ送信する第４の送信手段とを有し、
上記第１の予約サーバが、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報内のＩＤ番号を上記ＩＤ管理サーバへ送信する第５の送信手段と、
この第５の送信手段からの送信に応答して得られる個人情報内の使用器具に基づく係員の必要人数と、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報とを、予約情報内の乗車駅、下車駅に対応する上記第２の予約サーバへ送信する第６の送信手段とを有し、
上記第２の予約サーバが、
上記第１の予約サーバから通信回線を介して供給される利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報と使用器具に基づく係員の必要人数とを出力する第３の出力手段を有する、
ことを特徴とする乗降補助予約システム。A user terminal for making reservations for getting on and off assistance by means of transportation, a first reservation server connected to the user terminal via the Internet, and a first reservation server connected to the user terminal via the Internet And an ID management server connected by a communication line, and a second reservation server connected to the first reservation server by a communication line and provided at a station of the transportation facility.
The above user terminal is
First setting means for setting personal information including the equipment used;
First transmitting means for transmitting the personal information set by the first setting means to the ID management server via the Internet;
First output means for outputting an ID number obtained in response to transmission from the first transmission means;
Second setting means for setting the reservation information including the use date, the boarding station, the departure time of the boarding train, and the getting off station in the ID number by the first output means;
A second transmitting means for transmitting the reservation information set by the second setting means to the first reservation server via the Internet, a use date and a ride obtained in response to the transmission from the second transmitting means; Station, the departure time of the boarding train, second output means for outputting reservation information consisting of the getting off station and the required number of staff members based on the equipment used,
The ID management server,
Registering means for assigning an ID number to personal information including a used device supplied from the user terminal via the Internet, and registering the personal information;
Third transmission means for transmitting the ID number registered by the registration means to the user terminal which transmitted the personal information;
And a fourth transmitting means for transmitting personal information including a used device registered corresponding to an ID number supplied from the first reservation server to the first reservation server. ,
The first reservation server,
Fifth transmission means for transmitting an ID number in the reservation information supplied from the user terminal via the Internet to the ID management server;
The required number of staff members based on the equipment used in the personal information obtained in response to the transmission from the fifth transmission means and the reservation information supplied from the user terminal via the Internet are stored in the reservation information in the reservation information. A sixth transmission means for transmitting to the second reservation server corresponding to the boarding station and the getting off station,
The second reservation server,
Third output for outputting the use date, the boarding station, the departure time of the boarding train, the reservation information including the getting off station and the required number of staff members based on the equipment used, which are supplied from the first reservation server via the communication line. Having means,
A boarding / alighting reservation system characterized by the following. 交通機関による乗降補助の予約を行う利用者端末と、この利用者端末とインターネットを介して接続される第１の予約サーバと、利用者端末とインターネットを介して接続され、上記第１の予約サーバと通信回線により接続されるＩＤ管理サーバと、上記第１の予約サーバと通信回線により接続され上記交通機関の駅に設けられる第２の予約サーバと、この第２の予約サーバに接続され上記交通機関の駅に設けられる係員用端末とを有する乗降補助予約システムにおいて、
上記利用者端末が、
使用機具を含む個人情報を設定する第１の設定手段と、
この第１の設定手段により設定された個人情報をインターネットを介してＩＤ管理サーバへ送信する第１の送信手段と、
この第１の送信手段からの送信に応答して得られるＩＤ番号を出力する第１の出力手段と、
この第１の出力手段によるＩＤ番号に利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報を設定する第２の設定手段と、
この第２の設定手段により設定された予約情報をインターネットを介して第１の予約サーバへ送信する第２の送信手段とを有し、
上記ＩＤ管理サーバが、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される使用機具を含む個人情報にＩＤ番号を付与して登録する登録手段と、
この登録手段により登録したＩＤ番号を上記個人情報を送信した利用者端末へ送信する第３の送信手段と、
上記第１の予約サーバから供給されるＩＤ番号と一致するＩＤ番号に対応して登録されている使用器具を含む個人情報を上記第１の予約サーバへ送信する第４の送信手段とを有し、
上記第１の予約サーバが、
上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報内のＩＤ番号を上記ＩＤ管理サーバへ送信する第５の送信手段と、
この第５の送信手段からの送信に応答して得られる個人情報内の使用器具に基づく係員の必要人数と、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報と、予約情報内の乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅から得られる下車駅到着時間を、予約情報内の乗車駅、下車駅に対応する上記第２の予約サーバへ送信する第６の送信手段と、
上記係員用端末から通信回線を介して供給される乗車列車の発車時間の変更に伴い、上記第６の送信手段から送信される下車駅到着時間を変更する変更手段とを有し、
上記第２の予約サーバが、
上記第１の予約サーバから通信回線を介して供給される利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報と下車駅到着時間と使用器具に基づく係員の必要人数とを記憶する記憶手段を有し、　上記係員用端末が、
上記第２の予約サーバに記憶されている利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報と下車駅到着時間と使用器具に基づく係員の必要人数とを出力する第２の出力手段と、
この第２の出力手段による乗車列車の発車時間の変更を設定する第３の設定手段と、
この第３の設定手段により設定した乗車列車の発車時間の変更を上記第１の予約サーバへ送信する第６の送信手段とを有する、
ことを特徴とする乗降補助予約システム。A user terminal for making reservations for getting on and off assistance by means of transportation, a first reservation server connected to the user terminal via the Internet, and a first reservation server connected to the user terminal via the Internet An ID management server connected to the first reservation server via a communication line, a second reservation server provided at the station of the transportation facility and connected to the first reservation server, and a traffic server connected to the second reservation server. In a boarding / alighting assistance reservation system having an attendant terminal provided at an institution station,
The above user terminal is
First setting means for setting personal information including the equipment used;
First transmitting means for transmitting the personal information set by the first setting means to the ID management server via the Internet;
First output means for outputting an ID number obtained in response to transmission from the first transmission means;
Second setting means for setting the reservation information including the use date, the boarding station, the departure time of the boarding train, and the getting off station in the ID number by the first output means;
Second transmission means for transmitting the reservation information set by the second setting means to the first reservation server via the Internet,
The ID management server,
Registering means for assigning an ID number to personal information including a used device supplied from the user terminal via the Internet, and registering the personal information;
Third transmission means for transmitting the ID number registered by the registration means to the user terminal which transmitted the personal information;
And a fourth transmitting means for transmitting personal information including a used device registered corresponding to an ID number supplied from the first reservation server to the first reservation server. ,
The first reservation server,
Fifth transmission means for transmitting an ID number in the reservation information supplied from the user terminal via the Internet to the ID management server;
The required number of staff members based on the equipment used in the personal information obtained in response to the transmission from the fifth transmission means, the reservation information supplied from the user terminal via the Internet, and the ride in the reservation information Sixth transmission means for transmitting the departure time of the station, the departure train, and the departure station arrival time obtained from the departure station to the second reservation server corresponding to the departure station and departure station in the reservation information;
Along with a change in the departure time of the boarding train supplied via the communication line from the terminal for the attendant, a change means for changing the arrival time at the disembarkation station transmitted from the sixth transmission means,
The second reservation server,
The use date, the departure station, the departure time of the departure train, reservation information including the departure station, the departure station arrival time, and the required number of staff members based on the equipment used are stored from the first reservation server via the communication line. A storage means for performing the above,
A second outputting the use date, the departure station, the departure time of the departure train, the reservation information including the departure station, the departure station arrival time and the required number of staff members based on the equipment used, which are stored in the second reservation server. Output means;
Third setting means for setting the change of the departure time of the boarding train by the second output means;
A sixth transmission unit for transmitting the change of the departure time of the boarding train set by the third setting unit to the first reservation server;
A boarding / alighting reservation system characterized by the following. 交通機関による乗降補助の予約を行う利用者端末と、この利用者端末とインターネットを介して接続される第１の予約サーバと、利用者端末とインターネットを介して接続され、上記第１の予約サーバと通信回線により接続されるＩＤ管理サーバと、上記第１の予約サーバと通信回線により接続され上記交通機関の駅に設けられる第２の予約サーバとを有する乗降補助予約システムにおける予約方法において、
上記利用者端末から使用機具を含む個人情報を設定し、
この設定された個人情報をインターネットを介してＩＤ管理サーバへ送信し、
この送信される使用機具を含む個人情報にＩＤ番号を付与して登録し、
この登録したＩＤ番号を上記個人情報を送信した利用者端末へ送信し、
この送信に応答して得られるＩＤ番号を出力し、
このＩＤ番号に利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報を設定し、
この設定された予約情報をインターネットを介して第１の予約サーバへ送信し、
この送信される予約情報内のＩＤ番号を上記ＩＤ管理サーバへ送信し、
この送信されるＩＤ番号と一致するＩＤ番号に対応して登録されている使用器具を含む個人情報を上記第１の予約サーバへ送信し、
この送信に応答して得られる個人情報内の使用器具に基づく係員の必要人数と、上記利用者端末からインターネットを介して供給される予約情報とを、予約情報内の乗車駅、下車駅に対応する上記第２の予約サーバへ送信し、
この送信される利用日、乗車駅、乗車列車の発車時間、下車駅からなる予約情報と使用器具に基づく係員の必要人数とを出力する、
ことを特徴とする乗降補助予約システムの予約方法。A user terminal for making reservations for getting on and off assistance by means of transportation, a first reservation server connected to the user terminal via the Internet, and a first reservation server connected to the user terminal via the Internet And an ID management server connected by a communication line, and a second reservation server connected to the first reservation server by a communication line and provided at a station of the transportation facility.
Set personal information including the equipment used from the above user terminal,
The set personal information is transmitted to the ID management server via the Internet,
An ID number is assigned to the personal information including the equipment to be transmitted and registered,
The registered ID number is transmitted to the user terminal that transmitted the personal information,
Output the ID number obtained in response to this transmission,
In this ID number, set the reservation information including the use date, the boarding station, the departure time of the boarding train, and the getting off station,
The set reservation information is transmitted to the first reservation server via the Internet,
The ID number in the transmitted reservation information is transmitted to the ID management server,
Transmitting the personal information including the used device registered corresponding to the ID number that matches the transmitted ID number to the first reservation server;
The required number of staff based on the equipment used in the personal information obtained in response to this transmission and the reservation information supplied from the user terminal via the Internet correspond to the boarding station and getting off station in the reservation information To the second reservation server,
The transmitted use date, departure station, departure time of the departure train, reservation information including the disembarkation station and the required number of staff based on the equipment used are output,
A reservation method for a getting-on / off assistance reservation system, comprising:
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