JP2004021816A - Device and program for supplying care taking service - Google Patents

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JP2004021816A
JP2004021816A JP2002178576A JP2002178576A JP2004021816A JP 2004021816 A JP2004021816 A JP 2004021816A JP 2002178576 A JP2002178576 A JP 2002178576A JP 2002178576 A JP2002178576 A JP 2002178576A JP 2004021816 A JP2004021816 A JP 2004021816A
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Kazuhiro Matsumoto
松本 一宏
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a device and program for supplying care taking services, permitting realizing care taking services fit to a nursed or cared person. <P>SOLUTION: This device comprises a care giver information registration section 510 registering information regarding care taking service suppliers 700 who supply care taking services to the cared persons 710 provided with the care taking services, a care taking information providing section 520 providing information registered in the care giver information registration section 510 for circulation, a care giver selection section 530 selecting a care taking service supplier of the care givers whose information is registered in the care giver information registration section 510 according to the operation, and a care taking service application section 540 for applying provision of care taking services to the care giver selected by the care giver selection section 530. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、介護サービスを受ける被介護者と、介護サービスを提供する介護サービス提供者との間の情報交換を担う介護サービス提供装置および介護サービス提供プログラムに関する。
【0002】
【従来の技術】
近年、高齢化社会の進展につれて介護サービスを必要とする被介護者が急増している。また、平成12年4月には介護保険制度が施行されたことに伴い、被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者も増加しつつある。
【0003】
介護サービス提供者には、ビジネスとして介護サービスを提供する介護サービス事業者や、介護サービスを公共サービスの一環として提供する公的機関などが含まれる。
【0004】
介護サービス事業者は、被介護者に関する基本情報、すなわち被介護者の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、関係者情報等や、保険情報、および要介護度認定情報等を収集し、収集したこれらの情報に基づき、その介護サービス事業者のケアマネージャが被介護者に合ったケアプランを作成し、作成されたケアプランに従って介護専門のヘルパが被介護者のもとに派遣されて、着替え、食事、排泄、入浴の介助、または調理、洗濯、掃除等の家事援助、さらに通院、散歩の付き添い等の様々な介護サービスが被介護者に提供される。
【0005】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、前述のように、被介護者および介護サービス提供者の急激な増加に伴い、被介護者はどの介護サービス提供者にケアプランの立案や介護サービスの提供を申し込めばよいのかを調べることさえも次第に難しくなりつつある。
【0006】
また、介護サービス提供者にとっても、どこに、どのような介護サービスを希望している被介護者がいるのかを知ることが難しくなっている。
【0007】
被介護者および介護サービス提供者が互いに相手を探すための最も簡便な手段として電話帳や広告で調べる方法や役所などで紹介して貰う等の方法がある。
【0008】
しかし、これらの方法では、被介護者および介護サービス提供者の双方が互いに相手側の情報を正確に把握できないことが多く、折角、介護サービス提供者を探し出したとしても、自分に合ったケアプランを立てて貰えないとか、その介護サービス提供者のサービスの質が低いとか、派遣されてきたヘルパとの相性が合わないなどのトラブルが生じることがある。
【0009】
また、被介護者が上記のようなトラブルを理由として介護サービス提供者を他の人に変更しようとする場合や、引越し等で現在利用している介護サービス提供者を変更しなければならない場合等には、介護サービス提供者を最初から探し直さなければならない。しかし、こうして探し出された介護サービス提供者は、通常、被介護者が以前にどのような介護サービスを受けていたかの情報を持っていないことが多く、新たなトラブルを起こしやすい。
【0010】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記事情に鑑み、被介護者に合った介護サービスの提供を実現することができる介護サービス提供装置および介護サービス提供プログラムを提供することを目的とする。
【0011】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成する本発明の第1の介護サービス提供装置は、
介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
上記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、上記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
上記介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを備えたことを特徴とする。
【0012】
なお、本発明にいう「閲覧に供する」とは、ディスプレイ装置への表示、プリンタへの出力、ネット上での情報公開、認証手続きを経てアクセス可能な記憶場所への保存、メールによる通知などを含む意味である。
【0013】
本発明の第1の介護サービス提供装置によれば、被介護者が介護者情報登録部により登録された介護サービス提供者に関する情報を閲覧することができ、閲覧した情報に基づいて、自分に適した介護サービス提供者を容易に選択することができる。
【0014】
ここで、上記介護者情報登録部は、上記介護サービス提供者によって提供された介護サービスを受けた被介護者から提供されたその介護サービスに対する評価情報をも登録するものであることが好ましい。
【0015】
本発明の第1の介護サービス提供装置をこのように構成した場合は、被介護者は上記の評価情報を閲覧することができるので、自分に適した介護サービス提供者を一層容易に選択することができる。
【0016】
また、本発明の第1の介護サービス提供装置は、上記介護者情報登録部によって登録された情報を検索キーとして上記介護サービス提供者を検索する提供者検索部を備えたものであってもよい。
【0017】
本発明の第1の介護サービス提供装置をこのように構成した場合は、被介護者やその家族が介護サービス提供者を容易に検索することが可能となる。
【0018】
また、上記目的を達成する本発明の第2の介護サービス提供装置は、
介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
上記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
上記被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者が上記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づいて提案した、その介護サービスの内容を、その介護サービス提供者の操作に応じて登録するサービス内容登録部と、
上記サービス内容登録部に登録された上記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを備えたものであることを特徴とする。
【0019】
本発明の第2の介護サービス提供装置によれば、介護サービス提供者によりサービス内容登録部に登録された、介護サービス提供者のサービス内容、例えばケアプランの詳細を被介護者が閲覧することができるので、自分に適した介護サービス提供者を的確に選択することができる。
【0020】
また、本発明の第2の介護サービス提供装置において、上記被介護者情報登録部は、前記被介護者が過去に受けた介護サービスの内容をも登録するものであってもよい。
【0021】
本発明の第2の介護サービス提供装置をこのように構成した場合は、介護サービス提供者が、介護サービス提供の対象者として検討している被介護者が過去に受けた介護サービスの内容を容易に知ることができるので、ケアプランの作成時に有効な情報を得ることが可能となる。
【0022】
さらに、本発明の第2の介護サービス提供装置は、上記被介護者情報登録部によって登録された情報を検索キーとして上記被介護者を検索する被介護者検索部を備えたものであってもよい。
【0023】
本発明の第2の介護サービス提供装置をこのように構成した場合は、介護サービス提供者が被介護者を容易に検索することが可能となる。
【0024】
また、上記目的を達成する本発明の第1の介護サービス提供プログラムは、
コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
上記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、上記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを有することを特徴とする。
【0025】
本発明の第1の介護サービス提供プログラムによれば、上記本発明の第1の介護サービス提供装置をコンピュータ上に容易に形成することができる。
【0026】
また、上記目的を達成する本発明の第2の介護サービス提供プログラムは、
コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
上記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
介護サービス提供者の操作に応じて、上記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づきその介護サービス提供者が上記被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するサービス内容登録部と、
上記サービス内容登録部に登録された上記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを有することを特徴とする。
【0027】
本発明の第2の介護サービス提供プログラムによれば、上記本発明の第2の介護サービス提供装置をコンピュータ上に容易に形成することができる。
【0028】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態について説明する。
【0029】
図1は、本発明の第1および第2の介護サービス提供装置の一実施形態が運用されるコンピュータシステムの概要図である。
【0030】
図1には、本発明の第1および第2の介護サービス提供装置の一実施形態が形成されるコンピュータ100と、介護サービスを受ける被介護者や介護サービス提供者による、本実施形態の介護サービス提供装置を利用するための操作が行われるコンピュータ200,300と、これらの各コンピュータを接続するインターネットなどの通信網400とが示されている。
【0031】
本実施形態の介護サービス提供装置が形成されるコンピュータ100には、コンピュータ本体101、コンピュータ本体101から出力される画像情報を表示する表示装置102、操作者からの指示をコンピュータシステム100に伝えるためのキーボード103およびマウス104などが備えられている。コンピュータ本体101には、MO(光磁気)ディスク挿入口105が設けられている。このMOディスク挿入口105に、本発明の一実施形態の介護サービス提供プログラムが記憶されたMOディスク410を挿入し、その介護サービス提供プログラムをコンピュータ本体101にインストールすることにより、コンピュータ本体101上に本実施形態の介護サービス提供装置が形成される。
【0032】
被介護者や介護サービス提供者が利用するコンピュータ200,300にも、同様に、コンピュータ本体201,301、表示装置202,302、キーボード203,303およびマウス204,304などが備えられている。
【0033】
被介護者および介護サービス提供者は、コンピュータ200,300から通信網400を介して介護サービス提供装置が形成されたコンピュータ100にアクセスし、本実施形態の介護サービス提供装置の有する各機能を利用できるように構成されている。
【0034】
図2は、本発明の第1の介護サービス提供装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【0035】
図2に示すように、この介護サービス提供装置500は、本発明の第1の介護サービス提供装置の一実施形態に相当するものであり、介護者情報登録部510と、介護者情報供用部520と、介護者選択部530と、介護サービス申込部540とを備えている。
【0036】
介護者情報登録部510は、介護サービスを受ける被介護者710に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報、すなわち介護者情報550dを介護者情報データベース550に登録するものであり、介護者情報供用部520は、介護者情報登録部510により介護者情報データベース550に登録された介護者情報550dを閲覧に供するものであり、介護者選択部530は、介護者情報データベース550に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択するものであり、介護サービス申込部540は、介護者選択部530により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込むものである。
【0037】
なお、本実施形態では、介護者情報供用部520は、図1に示す通信網400を介して介護者情報550dへのアクセスを求めてきた者に対してアクセスを許可することによって介護者情報550dを閲覧に供する。
【0038】
また、本実施形態の介護者情報登録部510は、介護サービスを受けた被介護者から提供された介護サービスに対する評価情報をも登録するように構成されている。
【0039】
さらに、本実施形態の介護サービス提供装置500は、提供者検索部511を備えており、被介護者やその家族が、介護者情報登録部510によって登録された情報を検索キーとして介護サービス提供者を容易に検索することができるようになっている。
【0040】
図3は、本発明の第2の介護サービス提供装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【0041】
図3に示すように、この介護サービス提供装置600は、本発明の第2の介護サービス提供装置の一実施形態に相当するものであり、被介護者情報登録部610と、被介護者情報供用部620と、サービス内容登録部630と、サービス内容供用部640とを備えている。
【0042】
被介護者情報登録部610は、介護サービスを受ける被介護者に関する情報、すなわち被介護者情報650dを被介護者データベース650に登録するものであり、被介護者情報供用部620は、被介護者情報登録部610により被介護者データベース650に登録された被介護者情報650dを閲覧に供するものであり、サービス内容登録部630は、介護サービス提供者の操作に応じて、被介護者データベース650に登録された被介護者情報650dに基づき介護サービス提供者が被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するものであり、サービス内容供用部640は、サービス内容登録部610に登録された介護サービスの内容を閲覧に供するものである。
【0043】
さらに、本実施形態の介護サービス提供装置600は、被介護者検索部611を備えており、介護サービス提供者が、被介護者情報登録部610によって登録された情報を検索キーとして被介護者を容易に検索することができるようになっている。
【0044】
なお、本実施形態では、被介護者情報供用部620やサービス内容供用部640は、図1に示す通信網400を介して被介護者情報650dや被介護者情報登録部610に登録された提案にアクセスすることを介護サービス提供者や被介護者などに許可することにより、被介護者情報650dや上記提案を閲覧に供する。
【0045】
図2に示す介護サービス提供装置500と、図3に示す介護サービス提供装置600は、本実施形態では、図1に示すコンピュータ100上で同時に実現され、一体の装置として運用されており、以下の説明では介護サービス提供装置500と介護サービス提供装置600とを特には区別せずに説明する。
【0046】
次に、本実施形態の介護サービス提供装置の動作について説明する。
【0047】
図4は、本実施形態の介護サービス提供装置の動作を示すフローチャートである。
【0048】
図4には、或る被介護者が、自分に合った介護サービス提供者を探し出し、その介護サービス提供者の提供する介護サービスを受けるまでの、その被介護者および介護サービス提供者の操作に応じて行われる、本発明の第1および第2の介護サービス提供装置の一実施形態の動作がフローチャートで示されている。
【0049】
先ず、介護者情報登録部510(図2参照)は、介護サービス提供者700の操作に応じて、介護サービス提供者700の介護サービス提供者情報、ケアマネージャ情報、ヘルパ情報などからなる介護者情報を作成し、介護者情報データベース550に登録する(ステップS01)。
【0050】
図5は、本実施形態における介護者情報データベースに登録される介護者情報の内容を示す図である。
【0051】
図5に示すように、この介護者情報550dは、介護サービス提供者情報551、ケアマネージャ情報552、ヘルパ情報553、被介護者のコメント(1,2,3,…)554などから構成されている。
【0052】
なお、本実施形態における被介護者のコメント554は、本発明にいう評価情報に相当するものである。
【0053】
介護サービス提供者情報551には、介護サービスを提供する介護サービス提供者の名称、住所、介護サービス提供者の連絡先、介護サービス提供者の紹介、および提供する各サービスの内容とその価格などが含まれている。
【0054】
ケアマネージャ情報552には、ケアマネージャの氏名、性別、および経歴などが含まれている。
【0055】
ヘルパ情報553には、ヘルパの氏名、性別、資格、および経歴などが含まれている。
【0056】
図4のフローチャートの説明に戻る。
【0057】
ステップS01における介護者情報の登録が行われた後、ステップS02では、被介護者情報登録部610(図3参照)は、被介護者又はその家族の操作に基づき、被介護者に関する情報(被介護者情報650d(図6参照))を作成し、被介護者データベース650に登録する。登録が終わるとステップS03に移行するが、ここで、被介護者情報650dの登録が行われなかった場合はステップS05に移行する。
【0058】
図6は、本実施形態における被介護者情報データベースに登録される被介護者情報の内容を示す図である。
【0059】
図6に示すように、この被介護者情報650dは、被介護者基本情報651、保険情報(1,2,3,…)652、要介護度情報653、ケアプラン履歴情報(1,2,3,…)654、およびケアプラン事業者提案(1,2,3,…)655などから構成されている。
【0060】
被介護者基本情報651には、介護サービスを受ける被介護者の名称、生年月日、年齢、性別、住所、連絡先、および関係者情報などが含まれている。
【0061】
保険情報(1,2,3,…)652には、保険種別、保険番号、および有効期間などが含まれている。
【0062】
要介護度情報653には、認定期間、認定日、要介護度、および有効期間などが含まれている。
【0063】
ケアプラン履歴情報(1,2,3,…)654には、作成介護サービス提供者名、作成者名、作成年月日、有効期間、およびケアプラン内容などが含まれており、被介護者が過去に受けた介護サービスの内容を知ることができるようになっている。
【0064】
ケアプラン事業者提案(1,2,3,…)655には、作成介護サービス提供者名、作成者名、作成年月日、有効期間、およびケアプラン内容などが含まれている。
【0065】
図4のフローチャートの説明に戻る。
【0066】
ステップS02における被介護者情報の登録が行われた後、ステップS03では、被介護者情報供用部620(図3参照)は、被介護者データベース650に登録されている被介護者情報650d(図6参照)を閲覧に供する。ここで、本実施形態に備えられた被介護者検索部611(図3参照)により、被介護者情報登録部610によって登録された情報を検索キーとしての被介護者の検索が行われる。
【0067】
このとき被介護者情報供用部620は、IDやパスワードなどによって介護サービス提供者であることを確認した上で被介護者情報650dへのアクセスを許可する。これにより、被介護者のプライバシが保護される。
【0068】
次に、サービス内容登録部630(図3参照)は、介護サービス提供者700(図2参照)の操作に応じて、被介護者情報データベース650に登録された被介護者情報650d(図6参照)にアクセスして登録されているケアプラン履歴情報654を参照して介護サービス提供者のケアプランを作成し、そのサービス内容を、ケアプラン事業者提案655(図6参照)として被介護者情報データベース650に登録する(ステップS03)。
【0069】
ステップS04では、サービス内容供用部640(図3参照)は、サービス内容登録部630により被介護者情報データベース650に登録された提案、すなわち、ケアプラン事業者提案655(図6参照)を、被介護者又はその家族の閲覧に供する。
【0070】
このときサービス内容供用部640は、IDやパスワードなどによって被介護者等が、提案を受けた当事者であることを確認した上でケアプラン事業者提案655へのアクセスをその被介護者等に許可する。これにより、当事者のプライバシが他の被介護者等から保護される。
【0071】
介護者選択部530(図2参照)は、ケアプラン事業者提案655を閲覧した被介護者又はその家族の操作に応じて、被介護者情報データベース650に情報が登録された被介護者情報650dのケアプラン事業者提案(1,2,3,…)655の中から、被介護者710に合ったケアプラン事業者提案を提案している介護サービス提供者を選択し(ステップS04)、次にステップS07に移行する。
【0072】
一方、ステップS02において、被介護者の情報が被介護者データベース650に登録されていない場合はステップS05に移行し、ステップS05では、介護者情報供用部520(図2参照)は、介護者情報データベース550に登録されている介護者情報550d(図5参照)に含まれている被介護者のコメント554を、他の被介護者のコメントをも含めて被介護者又はその家族の閲覧に供する。ここで、本実施形態に備えられた提供者検索部511(図2参照)により、介護者情報登録部510によって登録された情報を検索キーとしての介護サービス提供者の検索が行われる。
【0073】
介護者選択部530(図2参照)は、被介護者のコメント554を閲覧した被介護者又はその家族の操作に応じて、介護サービス提供者の選択を行う(ステップS05)。
【0074】
次に、ステップS05で選択された介護サービス提供者が、被介護者自身に合った介護サービス提供者であるか否かが被介護者又はその家族により判定され(ステップS06)、自分に合った介護サービス提供者ではないと判定された場合は再びステップS05に戻って介護サービス提供者の選択が繰り返される。ステップS06における判定の結果、自分に合った介護サービス提供者であると判定された場合にはステップS07に移行する。
【0075】
ステップS07では、介護サービス申込部540は、被介護者又はその家族の操作に応じて、上記の選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む。
【0076】
次に、上記の介護サービス提供者からサービスを受けようとする被介護者が、以前にもその介護サービス提供者からサービスを受けていたか否かが判定される(ステップS08)。
【0077】
ステップS08における判定の結果、その被介護者が、以前に、その介護サービス提供者からサービスを受けていた場合はステップS09に移行し、被介護者データベース650(図3参照)に登録されている被介護者情報の中のケアプラン履歴情報654(図6参照)を読み出し(ステップS09)、ステップS11に移行する。
【0078】
ここで読み出されたケアプラン履歴情報654は、ステップS11におけるケアプランの見直し・修正の際のひな型として用いられる。
【0079】
ステップS08における判定の結果、その介護サービス提供者からサービスを受けたことがない場合はステップS10に移行する。
【0080】
ステップS10では、被介護者情報登録部610(図3参照)は、介護サービス提供者の操作に応じて、被介護者基本情報651(図6参照)、保険情報652、要介護度情報653、ケアプラン履歴情報654などからなる被介護者情報650dを作成して被介護者データベース650に登録する。登録が終わった後はステップS11に移行する。
【0081】
ステップS11では、介護サービス提供者の操作に基づき、ケアプランの見直し・修正が行われる。ケアプランの見直し・修正が行われた場合は、見直し・修正後のケアプランについて被介護者の確認が得られたか否かのチェックが行われ(ステップS12)、被介護者の確認が得られるまでケアプランの見直し・修正が続けられる。
【0082】
被介護者の確認が得られると介護サービスの提供が開始される(ステップS13)。
【0083】
確認が得られたケアプランは、被介護者データベース650のケアプラン履歴情報654に反映される。
【0084】
介護サービスが開始された後、介護サービス提供者から受けているサービスに被介護者が満足している場合はステップS16に移行し、満足していない場合はステップS15に移行する。
【0085】
ステップS15では、介護者情報登録部510(図2参照)は、被介護者710の操作に応じて、介護サービス提供者700から受けたサービスに対する評価、意見、感想などを含む評価情報を、介護者情報データベース550の被介護者のコメント554(図5参照)として登録し、次に、ステップS05に戻り、再び、介護者選択部530(図2参照)による介護サービス提供者の選択が行われる。
【0086】
ステップS16では、同様に、介護者情報登録部510(図2参照)による、被介護者の操作に応じての、評価情報の登録が行われ、介護サービスの提供が続けられる(ステップS17)。
【0087】
なお、以上説明した本実施形態の介護サービス提供装置では、プライバシ保護のため、被介護者情報供用部620は介護サービス提供者のみに情報の閲覧を許す構成となっており、サービス内容供用部640は、提案を受けた当事者の被介護者やその家族のみに情報の閲覧を許す構成となっているが、本発明の権利範囲はこれに限定されるものではない。
【0088】
次に、本発明の第1および第2の介護サービス提供プログラムについて説明する。
【0089】
図7は、本発明の第1の介護サービス提供プログラムの一実施形態を示す図である。
【0090】
図7に示すように、この介護サービス提供プログラム800は、例えば図1に示したようなコンピュータ100を、介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供装置として動作させるプログラムである。
【0091】
この介護サービス提供プログラム800は、被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部810、介護者情報登録部810に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部820、介護者情報登録部810に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部830、および介護者選択部830により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部840とを有する。
【0092】
この介護サービス提供プログラム800が記憶されたMOディスクをコンピュータ本体101(図1参照)のMOディスク挿入口105に挿入し、、このプログラムをコンピュータ本体101にインストールすることにより、コンピュータ100は本発明の第1の介護サービス提供装置の一実施形態として動作する。
【0093】
この第1の介護サービス提供プログラム800は、図2〜図6を参照して説明した本発明の介護サービス提供装置の一実施形態の動作と同様の動作を担うものであるので、動作についての詳細な説明は省略する。
【0094】
図8は、本発明の第2の介護サービス提供プログラムの一実施形態を示す図である。
【0095】
図8に示すように、この介護サービス提供プログラム900は、例えば図1に示したようなコンピュータ100を、介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供装置として動作させるプログラムである。
【0096】
この介護サービス提供プログラム900は、介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部910、被介護者情報登録部910に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部920、介護サービス提供者の操作に応じて、被介護者情報登録部910に登録された被介護者に関する情報に基づきその介護サービス提供者が上記被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するサービス内容登録部930、およびサービス内容登録部930に登録された上記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部940とを有する。
【0097】
この介護サービス提供プログラム900が記憶されたMOディスクをコンピュータ本体101(図1参照)のMOディスク挿入口105に挿入し、このプログラムをコンピュータ本体101にインストールすることにより、コンピュータ100は本発明の第2の介護サービス提供装置の一実施形態として動作する。
【0098】
この第2の介護サービス提供プログラム900は、図2〜図6を参照して説明した本発明の介護サービス提供装置の一実施形態の動作と同様の動作を担うものであるので、動作についての詳細な説明は省略する。
【0099】
以下、本発明の種々の形態について付記する。
【0100】
(付記1) 介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
前記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、前記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
前記介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを備えたことを特徴とする介護サービス提供装置。                               (1)
(付記2) 前記介護者情報登録部は、前記介護サービス提供者によって提供された介護サービスを受けた被介護者から提供された該介護サービスに対する評価情報をも登録するものであることを特徴とする付記1記載の介護サービス提供装置。                             (2)
(付記3) 前記介護者情報登録部によって登録された情報を検索キーとして前記介護サービス提供者を検索する提供者検索部を備えたことを特徴とする付記1記載の介護サービス提供装置。
【0101】
(付記4) 介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
前記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
前記被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者が前記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づいて提案した、該介護サービスの内容を、該介護サービス提供者の操作に応じて登録するサービス内容登録部と、
前記サービス内容登録部に登録された前記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを備えたことを特徴とする介護サービス提供装置。(3)
(付記5) 前記被介護者情報登録部は、前記被介護者が過去に受けた介護サービスの内容をも登録するものであることを特徴とする付記4記載の介護サービス提供装置。
【0102】
(付記6) 前記被介護者情報登録部によって登録された情報を検索キーとして前記被介護者を検索する被介護者検索部を備えたことを特徴とする付記4記載の介護サービス提供装置。
【0103】
(付記7) コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
前記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、前記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
該介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを有することを特徴とする介護サービス提供プログラム。                             (4)
(付記8) コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
前記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
介護サービス提供者の操作に応じて、前記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づき該介護サービス提供者が前記被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するサービス内容登録部と、
前記サービス内容登録部に登録された前記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを有することを特徴とする介護サービス提供プログラム。
【0104】
(5)
【0105】
【発明の効果】
以上、説明したように、本発明の第1の介護サービス提供装置によれば、被介護者は、介護者情報登録部に登録された介護者情報を閲覧することができるので、自分に適した介護サービス提供者を容易に選択することができる。
【0106】
また、介護者情報登録部を、介護サービスを受けた被介護者から提供された介護サービスに対する評価情報をも登録するものとして構成した場合は、被介護者はこの評価情報、例えば、その介護サービス提供者に対する他の被介護者の評価を知ることができるので、自分に適した介護サービス提供者を一層容易に選択することができる。
【0107】
また、本発明の第2の介護サービス提供装置によれば、介護サービス提供者から提供されるサービス内容、すなわちケアプランの詳細を被介護者が閲覧することができるので、自分に適した介護サービス提供者をより的確に選択することができる。
【0108】
また、複数の介護サービス提供者にケアプランの内容を競争させることにより介護サービスの質を向上させる効果があり、その結果、被介護者はコストパフォーマンスのよいケアプランを選択することができる。さらに、介護サービス提供者は被介護者情報を参照することにより市場の動向を確認することも可能である。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の第1および第2の介護サービス提供装置の一実施形態が運用されるコンピュータシステムの概要図である。
【図2】本発明の第1の介護サービス提供装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【図3】本発明の第2の介護サービス提供装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【図4】本実施形態の介護サービス提供装置の動作を示すフローチャートである。
【図5】本実施形態における介護者情報データベースに登録される介護者情報の内容を示す図である。
【図6】本実施形態における被介護者情報データベースに登録される被介護者情報の内容を示す図である。
【図7】本発明の第1の介護サービス提供プログラムの一実施形態を示す図である。
【図8】本発明の第2の介護サービス提供プログラムの一実施形態を示す図である。
【符号の説明】
100  コンピュータ
101,201,301  コンピュータ本体
102,202,302  表示装置
103,203,303  キーボード
104,204,304  マウス
105  MOディスク挿入口
200,300  コンピュータ
400  通信網
410  MOディスク
500  介護サービス提供装置
510  介護者情報登録部
511  提供者検索部
520  介護者情報供用部
530  介護者選択部
540  介護サービス申込部
550  介護者情報データベース
550d  介護者情報
551  介護サービス提供者情報
552  ケアマネージャ情報
553  ヘルパ情報
554  被介護者のコメント
600  介護サービス提供装置
610  被介護者情報登録部
611  被介護者検索部
620  被介護者情報供用部
630  サービス内容登録部
640  サービス内容供用部
650  被介護者データベース
650d  被介護者情報
651  被介護者基本情報
652  保険情報
653  要介護度情報
654  ケアプラン履歴情報
655  ケアプラン事業者提案
700  介護サービス提供者
710  被介護者
800  介護サービス提供プログラム
810  介護者情報登録部
820  介護者情報供用部
830  介護者選択部
840  介護サービス申込部
900  介護サービス提供プログラム
910  被介護者情報登録部
920  被介護者情報供用部
930  サービス内容登録部
940  サービス内容供用部
[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a care service providing apparatus and a care service providing program for exchanging information between a care receiver receiving a care service and a care service provider providing a care service.
[0002]
[Prior art]
In recent years, as the aging society progresses, the number of cared people who require nursing care services is increasing rapidly. In addition, along with the enforcement of the nursing care insurance system in April 2000, the number of care service providers providing care services to cared persons is increasing.
[0003]
The nursing care service providers include nursing care service providers that provide nursing care services as businesses and public institutions that provide nursing care services as part of public services.
[0004]
The care service provider collects basic information about the cared person, that is, the cared person's name, date of birth, age, gender, address, related person information, insurance information, and nursing care degree recognition information, Based on the collected information, the care manager of the care service provider creates a care plan suitable for the care recipient, and a helper specialized in care is dispatched to the care recipient according to the created care plan. Various care services, such as changing clothes, eating, excreting, assisting in bathing, or performing housework such as cooking, washing, and cleaning, and attending hospitals and walks are provided to the cared person.
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
However, as mentioned above, with the rapid increase in the number of cared persons and care service providers, cared persons may even find out which care service providers should apply for planning of care plans and providing care services. Is becoming increasingly difficult.
[0006]
Also, it has become difficult for a care service provider to know where and what kind of care service the care recipient desires.
[0007]
The simplest way for the cared person and the care service provider to find each other is to look up the information in a telephone directory or an advertisement, or to introduce them to a government office.
[0008]
However, with these methods, both the cared person and the care service provider often cannot accurately grasp each other's information. Troubles may arise, such as not being able to get help, the poor quality of service provided by the care service provider, or incompatibility with dispatched helpers.
[0009]
In addition, when the care receiver tries to change the care service provider to another person due to the above-mentioned trouble, or when the care service provider currently used for moving has to be changed, etc. Must search for a care service provider from the beginning. However, the nursing care service providers found in this manner usually do not often have information on what kind of nursing care service the care receiver has previously received, and are likely to cause new troubles.
[0010]
[Problems to be solved by the invention]
The present invention has been made in view of the above circumstances, and has as its object to provide a care service providing apparatus and a care service providing program capable of providing a care service suitable for a cared person.
[0011]
[Means for Solving the Problems]
The first care service providing device of the present invention that achieves the above object,
A caregiver information registration unit that registers information about a care service provider that provides a care service to a care recipient who receives a care service;
A care service provider that provides information to the caregiver information registration unit for browsing, and a care service provider according to an operation from among the care service providers whose information is registered in the caregiver information registration unit. A caregiver selection section to select,
A care service application unit for applying to the care service provider selected by the caregiver selection unit to provide a care service.
[0012]
In the present invention, "providing for browsing" means displaying on a display device, outputting to a printer, publishing information on a network, saving to a storage location accessible through an authentication procedure, notification by e-mail, and the like. It is a meaning that includes.
[0013]
ADVANTAGE OF THE INVENTION According to the 1st care service provision apparatus of this invention, a care receiver can browse the information regarding the care service provider registered by the caregiver information registration part, and based on the browsed information, it is suitable for oneself. Care service provider can be easily selected.
[0014]
Here, it is preferable that the caregiver information registration unit also registers evaluation information for the care service provided by the care receiver who has received the care service provided by the care service provider.
[0015]
In the case where the first care service providing apparatus of the present invention is configured in this manner, the care receiver can browse the above-described evaluation information, so that a care service provider suitable for the user can be more easily selected. Can be.
[0016]
In addition, the first care service providing apparatus of the present invention may include a provider search unit that searches for the care service provider using the information registered by the caregiver information registration unit as a search key. .
[0017]
When the first care service providing device of the present invention is configured in this way, the care receiver and his / her family can easily search for the care service provider.
[0018]
Further, the second care service providing device of the present invention that achieves the above object,
A care receiver information registration unit that registers information about the care receiver who receives the care service,
A cared person information service unit that provides information registered in the cared person information registration unit for viewing,
The care service provider providing the care service to the care receiver proposes the contents of the care service based on the information on the care receiver registered in the care receiver information registration unit, and the contents of the care service provider. A service content registration unit for registering according to an operation;
A service content providing section for providing the contents of the nursing care service registered in the service content registering section for browsing.
[0019]
According to the second nursing care service providing device of the present invention, the care receiver can browse the service contents of the care service provider, for example, details of the care plan, registered in the service content registration unit by the care service provider. Because it is possible, a care service provider suitable for oneself can be appropriately selected.
[0020]
Further, in the second care service providing apparatus of the present invention, the care receiver information registration unit may also register contents of the care service received by the care receiver in the past.
[0021]
When the second nursing service providing apparatus of the present invention is configured in this manner, the nursing care provider can easily provide the care recipients who are considering as the target of providing the nursing care service with the contents of the nursing care service received in the past. Therefore, it is possible to obtain effective information when creating a care plan.
[0022]
Furthermore, the second care service providing apparatus of the present invention may include a care receiver search unit that searches for the care receiver using the information registered by the care receiver information registration unit as a search key. Good.
[0023]
When the second care service providing apparatus of the present invention is configured as described above, the care service provider can easily search for the cared person.
[0024]
Further, a first care service providing program of the present invention for achieving the above object,
In a care service providing program for operating a computer as a care service providing device used for providing a care service,
A caregiver information registration unit that registers information about a care service provider that provides a care service to a care recipient who receives a care service;
A care service provider that provides information to the caregiver information registration unit for browsing, and a care service provider according to an operation from among the care service providers whose information is registered in the caregiver information registration unit. A caregiver selection section to select,
A care service application unit for applying to the care service provider selected by the caregiver selection unit for provision of the care service;
[0025]
According to the first care service providing program of the present invention, the first care service providing apparatus of the present invention can be easily formed on a computer.
[0026]
Further, a second care service providing program of the present invention for achieving the above object,
In a care service providing program for operating a computer as a care service providing device used for providing a care service,
A care receiver information registration unit that registers information about the care receiver who receives the care service,
A cared person information service unit that provides information registered in the cared person information registration unit for viewing,
A service content for registering a proposal of a service content provided by the care service provider to the cared person based on information on the cared person registered in the cared person information registration unit in accordance with an operation of the care service provider. Registration department,
A service content providing unit for providing the contents of the nursing care service registered in the service content registering unit for browsing.
[0027]
According to the second care service providing program of the present invention, the above-mentioned second care service providing apparatus of the present invention can be easily formed on a computer.
[0028]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described.
[0029]
FIG. 1 is a schematic diagram of a computer system in which one embodiment of the first and second care service providing apparatuses of the present invention is operated.
[0030]
FIG. 1 shows a computer 100 on which one embodiment of the first and second nursing care service providing devices of the present invention is formed, and a nursing care service of the present embodiment provided by a care recipient and a nursing care service provider who receive the nursing care service. Computers 200 and 300 on which operations for using the providing device are performed, and a communication network 400 such as the Internet connecting these computers are shown.
[0031]
The computer 100 on which the nursing service providing apparatus of the present embodiment is formed includes a computer main body 101, a display device 102 for displaying image information output from the computer main body 101, and an instruction for transmitting instructions from an operator to the computer system 100. A keyboard 103 and a mouse 104 are provided. The computer main body 101 is provided with an MO (magneto-optical) disk insertion slot 105. By inserting the MO disk 410 storing the care service providing program according to the embodiment of the present invention into the MO disk insertion slot 105 and installing the care service providing program on the computer main body 101, The care service providing device of the present embodiment is formed.
[0032]
Similarly, the computers 200 and 300 used by the cared person and the care service provider also include computer bodies 201 and 301, display devices 202 and 302, keyboards 203 and 303, and mice 204 and 304.
[0033]
The care receiver and the care service provider can access the computer 100 in which the care service providing device is formed from the computers 200 and 300 via the communication network 400 and use the functions of the care service providing device of the present embodiment. It is configured as follows.
[0034]
FIG. 2 is a schematic configuration diagram showing an embodiment of the first care service providing apparatus of the present invention.
[0035]
As shown in FIG. 2, this care service providing device 500 corresponds to an embodiment of the first care service providing device of the present invention, and includes a caregiver information registration unit 510 and a caregiver information provision unit 520. , A caregiver selection unit 530, and a care service application unit 540.
[0036]
The caregiver information registration unit 510 registers information about a care service provider that provides a care service to the care receiver 710 who receives the care service, that is, the caregiver information 550d, in the caregiver information database 550. The in-service unit 520 browses the caregiver information 550d registered in the caregiver information database 550 by the caregiver information registration unit 510, and the caregiver selection unit 530 registers information in the caregiver information database 550. The nursing care service provider selects a nursing care service provider from the nursing care service providers according to the operation, and the nursing care service application unit 540 applies for providing the nursing care service provider to the nursing care service provider selected by the caregiver selection unit 530. Things.
[0037]
In the present embodiment, the caregiver information service unit 520 permits the person who has requested access to the caregiver information 550d via the communication network 400 shown in FIG. For browsing.
[0038]
In addition, the caregiver information registration unit 510 according to the present embodiment is configured to register evaluation information on the care service provided by the care receiver who has received the care service.
[0039]
Furthermore, the care service providing apparatus 500 of the present embodiment includes a provider search unit 511, and the care receiver and his / her family can use the information registered by the caregiver information registration unit 510 as a search key to provide a care service provider. Can be easily searched.
[0040]
FIG. 3 is a schematic configuration diagram showing an embodiment of the second care service providing apparatus of the present invention.
[0041]
As shown in FIG. 3, this care service providing apparatus 600 corresponds to an embodiment of the second care service providing apparatus of the present invention, and includes a care receiver information registration unit 610 and a care receiver information service. A service content registering section 630; and a service content providing section 640.
[0042]
The care receiver information registration unit 610 registers information about the care receiver who receives the care service, that is, the care receiver information 650d, in the care receiver database 650. The care receiver information 650d registered in the care receiver database 650 by the information registration unit 610 is provided for browsing, and the service content registration unit 630 stores the care receiver database 650 in response to an operation of the care service provider. The service providing unit 640 registers a service content proposal provided by the care service provider to the care receiver based on the registered care receiver information 650d. The care service registered in the service content registration unit 610 is provided. Is provided for viewing.
[0043]
Furthermore, the care service providing apparatus 600 of the present embodiment includes a care receiver search unit 611, and the care service provider searches the care receiver using the information registered by the care receiver information registration unit 610 as a search key. It can be easily searched.
[0044]
Note that, in the present embodiment, the care receiver information provision unit 620 and the service content provision unit 640 provide the care receiver information 650d and the proposal registered in the care receiver information registration unit 610 via the communication network 400 illustrated in FIG. By allowing the care service provider, the cared person, and the like to access the information, the cared person information 650d and the above proposal are provided for browsing.
[0045]
In the present embodiment, the care service providing device 500 shown in FIG. 2 and the care service providing device 600 shown in FIG. 3 are simultaneously realized on the computer 100 shown in FIG. 1 and are operated as an integrated device. In the description, the care service providing apparatus 500 and the care service providing apparatus 600 will be described without particularly distinguishing them.
[0046]
Next, the operation of the care service providing apparatus according to the present embodiment will be described.
[0047]
FIG. 4 is a flowchart illustrating the operation of the care service providing apparatus according to the present embodiment.
[0048]
In FIG. 4, a care receiver searches for a care service provider that suits him and performs operations of the care receiver and the care service provider until the care service provider provides the care service. The operation of one embodiment of the first and second nursing care service providing devices of the present invention, which is performed in response, is shown in a flowchart.
[0049]
First, the caregiver information registration unit 510 (see FIG. 2) responds to the operation of the care service provider 700 by providing caregiver information including care service provider information, care manager information, helper information, and the like of the care service provider 700. Is created and registered in the caregiver information database 550 (step S01).
[0050]
FIG. 5 is a diagram showing contents of caregiver information registered in the caregiver information database in the present embodiment.
[0051]
As shown in FIG. 5, the caregiver information 550d includes care service provider information 551, care manager information 552, helper information 553, comments (1, 2, 3,...) 554 of the care receiver. I have.
[0052]
Note that the care receiver's comment 554 in this embodiment corresponds to the evaluation information according to the present invention.
[0053]
The care service provider information 551 includes the name, address, contact information of the care service provider, introduction of the care service provider, the contents of each service to be provided, the price thereof, etc. include.
[0054]
The care manager information 552 includes the name, gender, and career of the care manager.
[0055]
The helper information 553 includes the name, gender, qualification, and career of the helper.
[0056]
Returning to the description of the flowchart of FIG.
[0057]
After the registration of the caregiver information in step S01, in step S02, the care receiver information registration unit 610 (see FIG. 3) performs the information on the care receiver based on the operation of the care receiver or his / her family. The caregiver information 650d (see FIG. 6) is created and registered in the care receiver database 650. When the registration is completed, the process proceeds to step S03. If the registration of the care receiver information 650d is not performed, the process proceeds to step S05.
[0058]
FIG. 6 is a diagram showing the contents of the cared person information registered in the cared person information database in the present embodiment.
[0059]
As shown in FIG. 6, the care receiver information 650d includes care receiver basic information 651, insurance information (1, 2, 3,...) 652, nursing care degree information 653, and care plan history information (1, 2, 2). , 654) and a care plan company proposal (1, 2, 3,...) 655.
[0060]
The cared person basic information 651 includes the name, date of birth, age, gender, address, contact information, related person information, and the like of the cared person receiving the care service.
[0061]
The insurance information (1, 2, 3,...) 652 includes an insurance type, an insurance number, a validity period, and the like.
[0062]
The care-requiring degree information 653 includes a certification period, a certification date, a care-requiring degree, and a validity period.
[0063]
The care plan history information (1, 2, 3,...) 654 includes the name of the created care service provider, the name of the creator, the date of creation, the validity period, the contents of the care plan, and the like. Are able to know the contents of the nursing care services they have received in the past.
[0064]
The care plan company proposal (1, 2, 3,...) 655 includes the name of the created care service provider, the name of the creator, the date of creation, the validity period, the contents of the care plan, and the like.
[0065]
Returning to the description of the flowchart of FIG.
[0066]
After the registration of the care-receiver information in step S02 is performed, in step S03, the care-receiver information service unit 620 (see FIG. 3) stores the care-receiver information 650d (see FIG. 3) registered in the care-receiver database 650. 6) for inspection. Here, the care receiver search unit 611 (see FIG. 3) provided in the present embodiment searches for the care receiver using the information registered by the care receiver information registration unit 610 as a search key.
[0067]
At this time, the care receiver information provision unit 620 confirms that the user is the care service provider by using an ID or a password, and then permits access to the care receiver information 650d. Thereby, the privacy of the cared person is protected.
[0068]
Next, the service content registration unit 630 (see FIG. 3) responds to the operation of the care service provider 700 (see FIG. 2), and the care receiver information 650d (see FIG. 6) registered in the care receiver information database 650. ), The care plan of the care service provider is created by referring to the registered care plan history information 654, and the contents of the service are referred to as care plan company proposals 655 (see FIG. 6). Register it in the database 650 (step S03).
[0069]
In step S04, the service content providing unit 640 (see FIG. 3) receives the proposal registered in the care receiver information database 650 by the service content registration unit 630, that is, the care plan provider proposal 655 (see FIG. 6). Provide to caregivers or their families.
[0070]
At this time, the service content providing unit 640 confirms that the cared person or the like is the party who received the proposal with an ID or a password, and then permits the cared person or the like to access the care plan company proposal 655. I do. This protects the privacy of the party from other care receivers and the like.
[0071]
The care giver selection unit 530 (see FIG. 2) receives care recipient information 650d whose information is registered in the care recipient information database 650 in accordance with the operation of the care receiver or the family who browsed the care plan provider proposal 655. From the care plan business proposals (1, 2, 3,...) 655 of the nursing care service provider who proposes the care plan business proposal suitable for the care receiver 710 (step S04). Then, control goes to a step S07.
[0072]
On the other hand, if the information of the cared person is not registered in the cared person database 650 in step S02, the process proceeds to step S05. In step S05, the caregiver information service unit 520 (see FIG. 2) displays the cared person information. The caregiver's comment 554 included in the caregiver information 550d (see FIG. 5) registered in the database 550 is provided for browsing of the care receiver or the family thereof, including comments of other care receivers. . Here, the provider search unit 511 (see FIG. 2) provided in the present embodiment searches for a care service provider using the information registered by the caregiver information registration unit 510 as a search key.
[0073]
The caregiver selection unit 530 (see FIG. 2) selects a care service provider according to the operation of the care receiver or the family member who browsed the comment 554 of the care receiver (step S05).
[0074]
Next, it is determined by the cared person or his / her family whether or not the care service provider selected in step S05 is a caring service provider suitable for the cared person (step S06). If it is determined that the user is not the care service provider, the process returns to step S05 and the selection of the care service provider is repeated. As a result of the determination in step S06, when it is determined that the care service provider suits the user, the process proceeds to step S07.
[0075]
In step S07, the care service application unit 540 applies for the provision of the care service to the selected care service provider according to the operation of the care receiver or the family member.
[0076]
Next, it is determined whether or not the care receiver who wants to receive the service from the care service provider has received the service from the care service provider before (step S08).
[0077]
If the result of determination in step S08 is that the care receiver has previously received a service from the care service provider, the process proceeds to step S09 and is registered in the care receiver database 650 (see FIG. 3). The care plan history information 654 (see FIG. 6) in the care receiver information is read (step S09), and the process proceeds to step S11.
[0078]
The care plan history information 654 read here is used as a model for reviewing and modifying the care plan in step S11.
[0079]
If the result of determination in step S08 is that no service has been received from the care service provider, processing transfers to step S10.
[0080]
In step S10, the care receiver information registration unit 610 (see FIG. 3) receives the care receiver basic information 651 (see FIG. 6), the insurance information 652, the nursing care degree information 653, in accordance with the operation of the care service provider. The care receiver information 650d including the care plan history information 654 is created and registered in the care receiver database 650. After the registration is completed, the process proceeds to step S11.
[0081]
In step S11, the care plan is reviewed and corrected based on the operation of the care service provider. When the care plan is reviewed / corrected, a check is performed to determine whether or not the care recipient has been confirmed for the revised / modified care plan (step S12), and the care recipient can be confirmed. The review and modification of the care plan can be continued until.
[0082]
When the care receiver is confirmed, provision of the care service is started (step S13).
[0083]
The care plan that has been confirmed is reflected in the care plan history information 654 of the care receiver database 650.
[0084]
After the care service is started, if the care receiver is satisfied with the service received from the care service provider, the process proceeds to step S16, and if not, the process proceeds to step S15.
[0085]
In step S15, the caregiver information registration unit 510 (see FIG. 2) stores the evaluation information including the evaluation, opinion, impression, and the like for the service received from the care service provider 700 in accordance with the operation of the care receiver 710. Is registered as the comment 554 of the care receiver in the caregiver information database 550 (see FIG. 5), and then returns to step S05, where the care provider selection unit 530 (see FIG. 2) again selects the care service provider. .
[0086]
In step S16, similarly, the caregiver information registration unit 510 (see FIG. 2) registers the evaluation information according to the operation of the care receiver, and continues to provide the care service (step S17).
[0087]
In the care service providing apparatus of the present embodiment described above, the care receiver information provision unit 620 is configured to allow only the care service provider to browse information for privacy protection, and the service content provision unit 640 is provided. Is configured to allow only the care receiver of the party receiving the proposal and the family members to browse the information, but the scope of rights of the present invention is not limited to this.
[0088]
Next, the first and second care service providing programs of the present invention will be described.
[0089]
FIG. 7 is a diagram showing an embodiment of the first care service providing program of the present invention.
[0090]
As shown in FIG. 7, this care service providing program 800 is a program that causes the computer 100 shown in FIG. 1 to operate as a care service providing device that provides a care service to a care recipient who receives a care service. .
[0091]
The care service providing program 800 includes a caregiver information registration unit 810 that registers information about a care service provider that provides a care service to a cared person, and a caregiver that provides information registered in the caregiver information registration unit 810 for browsing. It is selected by the caregiver selection unit 830 and the caregiver selection unit 830 that select the care service provider according to the operation from the care service providers whose information is registered in the information service unit 820, the caregiver information registration unit 810. And a care service application unit 840 for applying to the care service provider for providing the care service.
[0092]
The MO disk storing the care service providing program 800 is inserted into the MO disk insertion slot 105 of the computer main body 101 (see FIG. 1), and this program is installed in the computer main body 101. It operates as an embodiment of the first care service providing device.
[0093]
The first care service providing program 800 performs the same operation as the operation of the embodiment of the care service providing apparatus of the present invention described with reference to FIGS. Detailed description is omitted.
[0094]
FIG. 8 is a diagram showing an embodiment of the second care service providing program of the present invention.
[0095]
As shown in FIG. 8, this care service providing program 900 is a program for operating the computer 100 shown in FIG. 1, for example, as a care service providing device for providing a care service to a care recipient who receives a care service. .
[0096]
The care service providing program 900 includes a care receiver information registration unit 910 that registers information about a care receiver who receives a care service, and a care receiver information service unit that provides information registered in the care receiver information registration unit 910 for browsing. 920, in accordance with the care service provider's operation, based on the information about the care receiver registered in the care receiver information registration unit 910, register the service content proposal that the care service provider provides to the care receiver. It has a service content registering section 930 and a service content providing section 940 for browsing the contents of the care service registered in the service content registering section 930.
[0097]
The MO disk storing the care service providing program 900 is inserted into the MO disk insertion slot 105 of the computer main body 101 (see FIG. 1), and this program is installed in the computer main body 101, whereby the computer 100 becomes the third embodiment of the present invention. It operates as one embodiment of the second care service providing device.
[0098]
The second care service providing program 900 performs the same operation as the operation of the embodiment of the care service providing apparatus of the present invention described with reference to FIGS. Detailed description is omitted.
[0099]
Hereinafter, various embodiments of the present invention will be additionally described.
[0100]
(Supplementary Note 1) A caregiver information registration unit that registers information about a care service provider that provides a care service to a care receiver who receives a care service;
A caregiver information service unit that provides the information registered in the caregiver information registration unit for browsing, and a care service provider in accordance with an operation from among the care service providers whose information is registered in the caregiver information registration unit. A caregiver selection section to select,
A nursing care service providing device, comprising: a nursing care service application unit for applying for providing a nursing care service to the care service provider selected by the care giver selecting unit. (1)
(Supplementary Note 2) The caregiver information registration unit also registers evaluation information for the care service provided by the care receiver who has received the care service provided by the care service provider. The care service providing device according to claim 1, wherein (2)
(Supplementary Note 3) The care service providing device according to supplementary note 1, further comprising a provider search unit that searches for the care service provider using information registered by the caregiver information registration unit as a search key.
[0101]
(Supplementary Note 4) A care receiver information registration unit that registers information on the care receiver who receives the care service,
A cared person information service unit that provides information registered in the cared person information registration unit for viewing,
The care service provider providing the care service to the care receiver suggests the contents of the care service based on the information on the care receiver registered in the care receiver information registration unit. A service content registration unit for registering according to an operation;
A nursing care service providing device, comprising: a service content providing unit for browsing the contents of the care service registered in the service content registration unit. (3)
(Supplementary Note 5) The nursing care service providing device according to Supplementary Note 4, wherein the cared person information registration unit also registers contents of the care service that the cared person has received in the past.
[0102]
(Supplementary Note 6) The care service providing device according to supplementary note 4, further comprising a care receiver search unit that searches the care receiver using information registered by the care receiver information registration unit as a search key.
[0103]
(Supplementary Note 7) In a care service providing program for operating a computer as a care service providing device used for providing a care service,
A caregiver information registration unit that registers information about a care service provider that provides a care service to a care recipient who receives a care service;
A caregiver information service unit that provides the information registered in the caregiver information registration unit for browsing, and a care service provider in accordance with an operation from among the care service providers whose information is registered in the caregiver information registration unit. A caregiver selection section to select,
A care service providing program, comprising: a care service application unit for applying for care service to a care service provider selected by the caregiver selection unit. (4)
(Supplementary Note 8) In a care service providing program for operating a computer as a care service providing device used for providing a care service,
A care receiver information registration unit that registers information about the care receiver who receives the care service,
A cared person information service unit that provides information registered in the cared person information registration unit for viewing,
Service contents for registering a proposal of service contents provided by the care service provider to the cared person based on information on the cared person registered in the cared person information registration unit in accordance with an operation of the care service provider. Registration department,
A nursing care service providing program comprising: a nursing care service providing unit for browsing the contents of the nursing care service registered in the service content registration unit.
[0104]
(5)
[0105]
【The invention's effect】
As described above, according to the first nursing care service providing apparatus of the present invention, the care receiver can browse the caregiver information registered in the caregiver information registration unit, which is suitable for the user. A care service provider can be easily selected.
[0106]
When the caregiver information registration unit is configured to also register evaluation information for the care service provided by the care receiver who has received the care service, the care receiver can use the evaluation information, for example, the care service. Since it is possible to know the evaluation of other care receivers with respect to the provider, it is possible to more easily select a care service provider suitable for oneself.
[0107]
Further, according to the second nursing care service providing apparatus of the present invention, the care receiver can browse the service contents provided by the nursing care service provider, that is, the details of the care plan. The provider can be selected more accurately.
[0108]
In addition, by competing a plurality of care service providers for the contents of the care plan, there is an effect of improving the quality of the care service, and as a result, the cared person can select a care plan with good cost performance. Further, the care service provider can confirm the market trend by referring to the care receiver information.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic diagram of a computer system in which one embodiment of first and second care service providing apparatuses of the present invention is operated.
FIG. 2 is a schematic configuration diagram showing one embodiment of a first care service providing apparatus of the present invention.
FIG. 3 is a schematic configuration diagram illustrating an embodiment of a second care service providing apparatus according to the present invention.
FIG. 4 is a flowchart illustrating an operation of the care service providing apparatus according to the embodiment;
FIG. 5 is a diagram showing contents of caregiver information registered in a caregiver information database in the present embodiment.
FIG. 6 is a diagram showing contents of care receiver information registered in a care receiver information database in the present embodiment.
FIG. 7 is a diagram showing an embodiment of the first care service providing program of the present invention.
FIG. 8 is a diagram showing an embodiment of a second care service providing program of the present invention.
[Explanation of symbols]
100 computer
101, 201, 301 Computer body
102, 202, 302 display device
103, 203, 303 keyboard
104, 204, 304 mouse
105 MO disk insertion slot
200,300 Computer
400 communication network
410 MO disk
500 Nursing care service providing device
510 Caregiver information registration section
511 Provider Search Department
520 Caregiver Information Service Department
530 Caregiver Selection Department
540 Care Service Application Department
550 Caregiver information database
550d caregiver information
551 Nursing care service provider information
552 Care Manager Information
553 Helper Information
554 Caregiver Comments
600 Nursing care service providing device
610 Care receiver information registration section
611 Cared person search section
620 Care receiver information service department
630 Service Content Registration Department
640 Service Content Service Department
650 Caregiver Database
650d Cared person information
651 Basic information of cared person
652 Insurance Information
653 Nursing care required information
654 Care plan history information
655 Care plan company proposal
700 Nursing care service provider
710 Cared person
800 Nursing care service provision program
810 Caregiver information registration section
820 Caregiver Information Service Department
830 Caregiver selection section
840 Care Service Application Department
900 Nursing care service provision program
910 Care receiver information registration section
920 Caregiver Information Service Department
930 Service Content Registration Department
940 Service Content Service Department

Claims (5)

介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
前記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、前記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
前記介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを備えたことを特徴とする介護サービス提供装置。
A caregiver information registration unit that registers information about a care service provider that provides a care service to a care recipient who receives a care service;
A caregiver information service unit that provides the information registered in the caregiver information registration unit for browsing, and a care service provider in accordance with an operation from among the care service providers whose information is registered in the caregiver information registration unit. A caregiver selection section to select,
A nursing care service providing device, comprising: a nursing care service application unit for applying for providing a nursing care service to the care service provider selected by the care giver selecting unit.
前記介護者情報登録部は、前記介護サービス提供者によって提供された介護サービスを受けた被介護者から提供された該介護サービスに対する評価情報をも登録するものであることを特徴とする請求項1記載の介護サービス提供装置。2. The caregiver information registration unit is also for registering evaluation information for the care service provided by a care receiver who has received a care service provided by the care service provider. The care service providing device according to the above. 介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
前記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
前記被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者が前記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づいて提案した、該介護サービスの内容を、該介護サービス提供者の操作に応じて登録するサービス内容登録部と、
前記サービス内容登録部に登録された前記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを備えたことを特徴とする介護サービス提供装置。
A care receiver information registration unit that registers information about the care receiver who receives the care service,
A cared person information service unit that provides information registered in the cared person information registration unit for viewing,
The care service provider providing the care service to the care receiver suggests the contents of the care service based on the information on the care receiver registered in the care receiver information registration unit. A service content registration unit for registering according to an operation;
A nursing care service providing device, comprising: a service content providing unit for browsing the contents of the care service registered in the service content registration unit.
コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
前記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、前記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
該介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを有することを特徴とする介護サービス提供プログラム。
In a care service providing program for operating a computer as a care service providing device used for providing a care service,
A caregiver information registration unit that registers information about a care service provider that provides a care service to a care recipient who receives a care service;
A caregiver information service unit that provides the information registered in the caregiver information registration unit for browsing, and a care service provider in accordance with an operation from among the care service providers whose information is registered in the caregiver information registration unit. A caregiver selection section to select,
A care service providing program, comprising: a care service application unit for applying for care service to a care service provider selected by the caregiver selection unit.
コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
前記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
介護サービス提供者の操作に応じて、前記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づき該介護サービス提供者が前記被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するサービス内容登録部と、
前記サービス内容登録部に登録された前記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを有することを特徴とする介護サービス提供プログラム。
In a care service providing program for operating a computer as a care service providing device used for providing a care service,
A care receiver information registration unit that registers information about the care receiver who receives the care service,
A cared person information service unit that provides information registered in the cared person information registration unit for viewing,
Service contents for registering a proposal of service contents provided by the care service provider to the cared person based on information on the cared person registered in the cared person information registration unit in accordance with an operation of the care service provider. Registration department,
A nursing care service providing program comprising: a nursing care service providing unit for browsing the contents of the nursing care service registered in the service content registration unit.
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2006323564A (en) * 2005-05-18 2006-11-30 Konica Minolta Business Expert Inc Trader management system, trader management method and trader management program
JP2018005657A (en) * 2016-07-05 2018-01-11 カシオ計算機株式会社 Data management system, data management method, data management server, and data management program

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