JP2003514448A - 電話からのインスタントメッセージのアクセス方法及び装置 - Google Patents

電話からのインスタントメッセージのアクセス方法及び装置

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JP2003514448A
JP2003514448A JP2001537237A JP2001537237A JP2003514448A JP 2003514448 A JP2003514448 A JP 2003514448A JP 2001537237 A JP2001537237 A JP 2001537237A JP 2001537237 A JP2001537237 A JP 2001537237A JP 2003514448 A JP2003514448 A JP 2003514448A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】インスタントメッセージをネットワークするデータへのアクセスのための改良した方法及び装置を提供すること。 【解決手段】本発明は、インターネットインスタントメッセージをが、電話を介してアクセス可能とするものである。世界中のあらゆる電話からアクセスされるインスタントメッセージは、電話メッセージシステムを介して提供してもよい。代わりにアクセスは、スタンドアロン電話サービスとして独立して具現化することができ、例えば電話会社、ネットワーク会社、又はユーザのPC上で具現化されるユーザのパーソナルIVRサービスにより提供される。本発明の利点は、単純で、コスト面で効率がよく、電話からのデータネットワークインスタントメッセージへのアクセスを素早く出来るようにすることである。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インスタントメッセージへの電話ベースのアクセスに関連し、特に
データネットワークにおけるインスタントメッセージに関連する。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットは、Eメール及びワールドワイドの情報への容易なアクセスを
提供するのに加え、「インスタントメッセージ」として知られる、人気が出てき
ている通信形態を提供している。インスタントメッセージは、インターネットに
ログオン中の他者とのメッセージのやり取りをできるようにしている。
【０００３】 これは、メインフレームコンピュータユーザ及びLANユーザを含む、他のタイ
プのネットワークユーザで利用可能だったメッセージの種類と同様であるが、イ
ンターネットが幅広く用いられるようになったことで、インターネット上のイン
スタントメッセージは、以前用いられていた形式のインスタントメッセージに比
べ、かなり幅広い範囲を持つようになった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
当然のことだが、ユーザはインターネットのインスタントメッセージの即時性
及び価値に結びついてきている。残念ながらインスタントメッセージはユーザが
インターネットに接続しているときしか利用することができない。
【０００５】 マルチメディアの無線電話が開発され、ユーザのインターネットアクセスに対
する自由度が向上しているが、こうした無線電話はどこでも動作するわけではな
く、機器の追加を必要とするので関連した出費をもたらす。また大衆向けインタ
ーネットアクセス端末の数が増えてきている。しかしながら依然としてまだ、至
る所で利用可能というわけではなく、利用に当たっての関連した出費がある。
【０００６】 従って、データ通信インスタントメッセージ、特にインターネットインスタン
トメッセージへのアクセスの代替形式を備える必要がある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明の目的は、インスタントメッセージをネットワークするデータへのアク
セスのための改良した方法及び装置を提供することである。
【０００８】 本発明によれば、インスタントメッセージは電話を通して接続される。
【０００９】 本発明の実施形態は、電話メッセージシステムを介して世界中で世界中のあら
ゆる電話からアクセスするインスタントメッセージを備える。代わりに本発明は
、例えば電話会社、ネットワーク会社、又はユーザのPCで実行されるユーザのパ
ーソナルIVRサービスで提供することにより、スタンドアロンの電話サービスと
して独立して構成することができる。
【００１０】 本発明の他の側面では、インスタントメッセージへのアクセスを備える、ボイ
ス（電話）ベースのクライアントを提供している。
【００１１】 本発明の利点は、電話からのデータネットワークインスタントメッセージへの
アクセスを提供することである。
【００１２】
【発明の実施の形態】
図１では、本発明の実施形態を組み込んだ通信システムを説明している。通信
システム１０は、電話ネットワーク１２を含み、これは電話ユーザ１４及びデー
タネットワーク１６を含んでいる。データネットワーク１６は、そこに接続され
るユーザPC１８を含むインターネットを含んでもよい。メッセージシステム２０
は、電話ネットワーク１２へのインターフェース２２、及びデータネットワーク
１６に結合されるネットワークインターフェースカード２４を含む。電話ユーザ
１４は、電話ネットワーク１２を介してメッセージシステム２０にアクセスする
。メッセージシステムは、インスタントメッセージへの、スピーチの認識、イン
タラクティブ（対話型）音声応答（IVR）、ボイスメッセージ、及び本発明の実
施形態に関連してボイスアクセス等の典型的な機能を含んでいる。
【００１３】 図２では、図１のインターネットインスタントメッセージへのボイスアクセス
を提供することができるボイスメッセージシステム（VMS）を説明している。ボ
イスメッセージシステム２０は、エンドユーザのための望ましいアプリケーショ
ンをつくるための望ましいハードウェアプラットフォームを用いることができる
ソフトウェア要素の集まりである。またハードウェアプラットフォームは、公衆
電話ネットワーク１２、及びデータネットワーク及びインターネット１６を介し
て外部世界とインターフェースするための媒体として用いられる。
【００１４】 より高いレベルにおいて、ボイスメッセージシステムは２つの論理実体に分割
される。アプリケーションレイヤ３０及びフレームワークレイヤ３２である。ア
プリケーションレイヤは、エンドユーザにアプリケーションを提供することがで
きるものである。アプリケーションのレイヤは、ボイスメッセージのやり取り、
マルチメディアメッセージ、DTMF及びボイスコマンドの認識などのユーザインタ
ラクションに関連した事項についてアドレス指定する。
【００１５】 フレームワークレイヤ３２は、ビルディング、サポート、及びオペレーティン
グアプリケーションに必要な機能を提供すべく、ベースソフトウェア要素３４を
統合するソフトウェア要素の集合である。
【００１６】 最低レベルはベースである。ベースソフトウェア要素は典型的に、より高いレ
ベルのソフトウェア要素とハードウェアプラットフォームの間の即時性として動
作し、機能面で一般用途のコンピュータにおけるオペレーティングシステムと似
ている。ベースソフトウェアは、より高いレベルのソフトウェア要素から、ター
ゲットプラットフォームのハードウェア依存となる細部を隠している。ベースは
、アプリケーションのポートフォリオをビルドしサポートするために必要とされ
る呼び出し処理機能（例えば電話通信及び信号処理）及び計算機能（例えばオペ
レーティングシステム及びネットワークソフトウェア）をすべて提供する。
【００１７】 本実施形態のボイスメッセージシステムは、電話のアプリケーションにおいて
インスタントメッセージ機能３６を含むが、これは、PCベースのインスタントメ
ッセージアプリケーション上で用いられるものと類似の、バディリスト３８及び
インスタントメッセージプロトコル４０を含む。
【００１８】 動作において、ボイスメッセージシステムのインスタントメッセージ機能は、
バディリスト３８及びプロトコル４０にアクセスする。ユーザが電話を通じてボ
イスメッセージアカウントにログインするとき、それらはまたログインされたバ
ディ（buddy、仲間）のリストを要求することができ、又はもし望まれるのであ
れば、オプションとしてボイスメッセージシステムは各ログインにおいて自動的
にバディリストを提供することができる。VMS２０は、テキストからスピーチへ
の又は予め記録された各バディについての名前を用いて、バディリストのログイ
ンメンバーの名前をアナウンスする。
【００１９】 そしてユーザは、例えばスピーチ認識機能により受け取られたコマンドを介し
て、又はDTMFコマンドを介して、それらが、バディにログインしたもののうち１
つにインスタントメッセージを送信することを望んでいることを示す。そしてそ
れらは、記録トーンを受信し、ボイスセグメント（‘＃’キー又は返事をしない
ことにより叙述される）を記録する。このプロンプトはそれから、サウンドファ
イル（おそらく.wav）として、又は話された言葉（ターゲットバディがPC上であ
ると仮定する）のテキスト翻訳として、ログオンバディに送信される。代わりに
、ユーザは予め決められたメッセージのリストから、音声又は文字のいずれかを
選択してもよい。
【００２０】 ターゲットバディは、（TTSを介して電話発信機へと読み出される）テキスト
メッセージ、又は応答のサウンドクリップのいずれかに応答することができる。
インスタントメッセージ機能３６は、オプションとしてボイスメッセージの離隔
通知に今日用いられる技術を介して、ユーザが所定の電話（固定又は無線の）で
一定期間の間自身を識別し、入ってくるインスタントメッセージを受信（又は対
応）できるようにしている。すなわち、VMS２０は、インスタントメッセージの
受信に基づきユーザへの通話を行い、そして適切な同一性の認証のあとインスタ
ントメッセージを実行し、そしてユーザに返事の作成及び送信を行えるようにす
る。インスタントメッセージ機能はまた、当面のバディリスト又は当面入ってく
るインスタントメッセージのための、アクセス可能な電話におけるディスプレイ
を利用する。
【００２１】 電話のユーザがボイスメッセージシステム２０にログオンする時間の間に返事
が到着する場合、インスタントメッセージ機能３６は、電話ユーザに、インスタ
ントメッセージへの返事を通知する。VMS２０は、電話ユーザに選択肢を与える
。それは、スピーチ用のテキストを用いたメッセージを聞くこと、サウンドクリ
ップの場合メッセージを流すこと、又は電話ユーザの電話が適当なディスプレイ
を有する場合はメッセージを見ることの中からである。
【００２２】 図３では、本発明の第２の実施形態を含むデータ通信ネットワークを示してい
る。データネットワーク５０は、ボイスオーバIPサービスとIPデータネットワー
ク５０との間のゲートウェーを提供するネットワークサーバ５２を含む。この実
施形態において、電話ユーザ５４とコンピュータユーザ５６は、インターネット
などのデータネットワークを介して接続される。サーバにより提供された機能は
、ボイスメッセージシステムについてここで説明されたものと同様である。
【００２３】 本実施形態は、それらが、ノーテルネットワークコーポレーションのcall pil
ot（ノーテルネットワークコーポレーションの商標）等の電話メッセージシステ
ムの特徴として、そしてデータネットワークに接続されるサーバとして、具現化
できるよう説明してきた。代わりに、本発明は 電話オペレーティング会社、イントラネット又はプライベートネットワーク、又
はユーザのPC上で実行されるユーザの個人IVRサービスにより提供されるスタン
ドアロン電話サービスとして、独立して具現化できる。
【００２４】 上述の発明の所定の実施形態に対し、特許請求の範囲で定義された本発明の範
囲から逸脱しない範囲で、多くの修正、変形、及び適合が可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態を組み込んだ通信システムを示す。
【図２】図１のインターネットインスタントメッセージへのボイスアクセスを提
供することのできるボイスメッセージシステムを示す。
【図３】本発明の第２の実施形態を含むデータ通信ネットワークを示す。
【符号の説明】
１２ 電話ネットワーク １４ 電話ユーザ １６ データネットワーク １８ ユーザPC ２０ メッセージシステム ２２ 電話ネットワークへのインターフェース ２４ ネットワークインターフェース ３０ アプリケーションレイヤ ３２ フレームワークレイヤ ３４ ベース ３８ バディリスト ４０ IMプロトコル
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ブレナン・ポール・エム カナダ国 エム４ジー ２ジー１ オンタ リオ、トロント、パークハースト・ブール バード 174 Ｆターム(参考） 5K015 AB01 AF01 AF11 GA02 5K024 AA15 AA72 BB03 BB05 CC01 CC10 CC11 FF03 FF05 GG03 GG12

Claims (34)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】予め決められたユーザリストについての、データネットワークに
    ログオンされたユーザをあらわすサブセットを電話ユーザにわたすステップと、 電話ユーザが予め決められたユーザリストのサブセットから所定のユーザを選
    択するのに応答して、電話ユーザから選択されたデータネットワークユーザへイ
    ンスタントメッセージプロトコルを用いてメッセージを送信するステップとを備
    える電話からのインスタントメッセージのアクセス方法。
  2. 【請求項２】電話ユーザからの予め決められたコマンドの受信に応答して起動
    する請求項１の記載のアクセス方法。
  3. 【請求項３】音声によりユーザリスト上の名前を統合するステップを含む請求
    項２に記載のアクセス方法。
  4. 【請求項４】ユーザリスト上で予め記録された名前を再生するステップを含む
    請求項２に記載のアクセス方法。
  5. 【請求項５】電話に対応したディスプレイ上のユーザリストの名前を表示する
    ステップを含む請求項２に記載のアクセス方法。
  6. 【請求項６】電話ユーザのログインのときに自動的に起動する請求項１に記載
    のアクセス方法。
  7. 【請求項７】音声によりユーザリスト上の名前を統合するステップを含む請求
    項６に記載のアクセス方法。
  8. 【請求項８】電話に対応したディスプレイ上のユーザリストの名前を表示する
    ステップを含む請求項６に記載のアクセス方法。
  9. 【請求項９】ユーザリスト上で予め記録された名前を再生するステップを含む
    請求項６に記載のアクセス方法。
  10. 【請求項１０】選択ステップは、電話ユーザからのDTMFコマンドを受信するス
    テップを含む請求項１に記載のアクセス方法。
  11. 【請求項１１】選択ステップは、電話ユーザからの音声コマンドを受信するス
    テップを含む請求項１に記載のアクセス方法。
  12. 【請求項１２】選択ステップは、電話からの占有信号を受信するステップを含
    む請求項１に記載のアクセス方法。
  13. 【請求項１３】メッセージ送信ステップは、ボイスメッセージの記録及び送信
    のステップを含む請求項１に記載のアクセス方法。
  14. 【請求項１４】メッセージ送信ステップは、予め記録されたボイスメッセージ
    を送信するステップを含む請求項１に記載のアクセス方法。
  15. 【請求項１５】メッセージ送信ステップは、予め記録されたテキストメッセー
    ジを送信するステップを含む請求項１に記載のアクセス方法。
  16. 【請求項１６】メッセージ送信ステップは、ボイスメッセージのテキストでの
    写しを送信するステップを含む請求項１に記載のアクセス方法。
  17. 【請求項１７】電話ユーザにより送信されたメッセージに応答してインスタン
    トメッセージを受信するステップと、 電話ユーザにメッセージの受信を通知するステップとをさらに備える請求項１
    に記載のアクセス方法。
  18. 【請求項１８】メッセージ送信ステップは、電話ユーザの電話番号及びユーザ
    が該番号で利用できる持続時間を含む請求項１に記載のアクセス方法。
  19. 【請求項１９】持続時間の間電話ユーザにより送信されたメッセージに応答し
    てインスタントメッセージを受信するステップと、 電話ユーザに電話ユーザの電話番号でのメッセージの受信を通知するステップ
    とをさらに備える請求項１８に記載のアクセス方法。
  20. 【請求項２０】最初に電話ユーザがデータネットワークにログオン下か否かを
    判定し、ログオンしていない場合ユーザリストを提出するステップを含む請求項
    １に記載のアクセス方法。
  21. 【請求項２１】電話ユーザがデータネットワークにログオンしたか否かを判定
    するステップは、電話加入者が個人の通信加入者か否かを判定するステップと、 その場合に、電話ユーザへのインスタントメッセージの受信及び転送を電話ユ
    ーザがするためのデータネットワーク中のプレゼンスを維持するステップとを含
    む請求項２０に記載のアクセス方法。
  22. 【請求項２２】電話ネットワークに接続する電話インターフェースと、 データネットワークに接続するデータインターフェースと、 電話インターフェースを介してアクティブなデータネットワークユーザのユー
    ザリストを電話ユーザにわたし、電話ユーザがユーザリストから所定ユーザを選
    択するのに応答して、データインターフェースを介しインスタントメッセージプ
    ロトコルを用いて、電話ユーザから選択されたネットワークユーザへメッセージ
    を送信するメッセージモジュールとを備える電話からのインスタントメッセージ
    のアクセス装置。
  23. 【請求項２３】メッセージモジュールは、電話ユーザへのインスタントメッセ
    ージの返事がいつ受信されるかを電話ユーザに通知するコールバック機能を含む
    請求項２２に記載の装置。
  24. 【請求項２４】データネットワークはローカルエリアネットワーク（LAN）で
    ある請求項２２に記載の装置。
  25. 【請求項２５】データネットワークはワイドエリアネットワーク（WAN）であ
    る請求項２２に記載の装置。
  26. 【請求項２６】データネットワークはイントラネットである請求項２２に記載
    の装置。
  27. 【請求項２７】データネットワークはインターネットである請求項２２に記載
    の装置。
  28. 【請求項２８】メッセージモジュールは電話ネットワーク中のボイスメッセー
    ジシステムの一部である請求項２２に記載の装置。
  29. 【請求項２９】メッセージモジュールはデータネットワーク中のサーバの一部
    である請求項２２に記載の装置。
  30. 【請求項３０】メッセージモジュールはデータネットワークに接続されたパー
    ソナルコンピュータ中のボイスメッセージシステムの一部である請求項２２に記
    載の装置。
  31. 【請求項３１】メッセージモジュールは電話ネットワークに結合されたボイス
    メッセージシステムの一部である請求項２２に記載の装置。
  32. 【請求項３２】メッセージモジュールは電話ネットワークサービスの一部であ
    る請求項２２に記載の装置。
  33. 【請求項３３】加入者、加入者がメッセージを受信できる電話番号、及び加入
    者が該番号でメッセージを受信できる期間を識別するステップと、 ユーザの存在と、特定された期間内にデータネットワーク上のインスタントメ
    ッセージを受信する能力を確立するステップと、 該利用可能な期間内にインスタントメッセージが加入者に送信される一方で、
    予め決められた電話番号で加入者を呼び出し、メッセージをわたすステップとを
    備える電話でのデータネットワーク上のインスタントメッセージのアクセス方法
    。
  34. 【請求項３４】加入者、加入者がメッセージを受信できる電話番号、及び加入
    者が該番号でメッセージを受信できる期間によりユーザを識別するステップを含
    む請求項１から２１のいずれか１つに記載のアクセス方法。
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