JP2003285741A - Operation information providing system - Google Patents
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、運行情報提供シス
テムに関し、特に、運行情報やその他の情報を駅職員や
顧客にネットワークを介して提供する運行情報提供シス
テムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an operation information providing system, and more particularly to an operation information providing system for providing operation information and other information to station staff and customers via a network.
【０００２】[0002]
【従来の技術】従来、鉄道事業者の運行情報は、顧客に
対して非公開の機密情報であった。しかし、近年、鉄道
事故や災害等による支障時における改札口での混乱等に
より、顧客に対しても運行情報を開示する必要性が高ま
り、運行情報を提供可能な媒体が増えている。また、運
行情報を提供すること以外にも、鉄道サービスの向上、
及び沿線を活性化させるため、顧客に対するＣＳ（ｃｕ
ｓｔｏｍｅｒ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ：顧客満足）
向上を図る業界の動きがある。また、従来の運行情報提
供システムでは、運行情報を管理する側と、運行情報の
提供を受ける各駅側とは、個別にアプリケーションソフ
トウェアを持つ必要があった。2. Description of the Related Art Conventionally, the operating information of a railway company has been confidential information that is not disclosed to customers. However, in recent years, due to confusion at the ticket gates when troubles such as railway accidents and disasters occur, it becomes more necessary to disclose operation information to customers, and the number of media that can provide operation information is increasing. In addition to providing train information, improving railway services,
And CS (cu
stormer satisfaction (customer satisfaction)
There is a movement in the industry to improve. Further, in the conventional operation information providing system, the side that manages the operation information and each station that receives the operation information need to have their own application software.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】このように、運行情報
を提供する側と、運行情報の提供を受ける側で、それぞ
れ個別にアプリケーションソフトウェアを用意しなけれ
ばならないため、システムが煩雑になり、効率的に運行
情報を提供し、また、運行情報の提供を受けることがで
きないという問題があった。As described above, the application software must be prepared separately for the side providing the operation information and the side receiving the operation information, so that the system becomes complicated and the efficiency is reduced. There is a problem that the operation information cannot be provided and cannot be received.
【０００４】本発明はこのような状況に鑑みてなされた
ものであり、運行情報やその他の情報コンテンツを各媒
体に効率的に提供することができるようにするものであ
る。The present invention has been made in view of such a situation, and it is possible to efficiently provide operation information and other information contents to each medium.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】請求項１に記載の運行情
報提供システムは、輸送機関の運行情報を各媒体にネッ
トワークを介して提供する運行情報提供システムであっ
て、運行情報を入力する入力手段と、運行情報を記憶す
る記憶手段と、運行情報をネットワークを介して各媒体
に提供する提供手段とを備え、入力手段と、記憶手段
と、提供手段とは所定のイントラネットを介して接続さ
れ、提供手段は、運行情報を、運行情報の内容に応じ
て、各媒体に同時に、または各媒体毎に個別に提供する
ことを特徴とする。また、記憶手段は、運行情報の他
に、所定の情報コンテンツを記憶し、提供手段は、記憶
手段によって記憶された情報コンテンツを、輸送機関の
各駅毎、または各路線毎に提供するようにすることがで
きる。また、記憶手段は、運行情報および情報コンテン
ツを記憶する複数の記憶領域を有し、各記憶領域毎に優
先順位が設定され、提供手段は、優先順位の高い記憶領
域に記憶されたものから順に、各媒体に提供するように
することができる。また、入力手段によって、運行情報
および情報コンテンツを提供すべき媒体が指定されたと
き、提供手段は、指定された媒体に対してのみ、運行情
報および情報コンテンツを提供するようにすることがで
きる。請求項５に記載の運行情報提供方法は、輸送機関
の運行情報を各媒体にネットワークを介して提供する運
行情報提供方法であって、運行情報を入力する入力ステ
ップと、運行情報を記憶する記憶ステップと、運行情報
をネットワークを介して各媒体に提供する提供ステップ
とを備え、入力ステップにおける入力処理を行う入力手
段と、記憶ステップにおける記憶処理を行う記憶手段
と、提供ステップにおける提供処理を行う提供手段と
は、所定のイントラネットを介して接続され、提供ステ
ップにおいては、運行情報が、運行情報の内容に応じ
て、各媒体に同時に、または各媒体毎に個別に提供され
ることを特徴とする。請求項６に記載の運行情報提供プ
ログラムは、輸送機関の運行情報を各媒体にネットワー
クを介して提供する運行情報提供システムを制御する運
行情報提供プログラムであって、運行情報を入力する入
力ステップと、運行情報を記憶する記憶ステップと、運
行情報をネットワークを介して各媒体に提供する提供ス
テップとを運行情報提供システムに実行させ、入力ステ
ップにおける入力処理を行う入力手段と、記憶ステップ
における記憶処理を行う記憶手段と、提供ステップにお
ける提供処理を行う提供手段とが、所定のイントラネッ
トを介して接続されるように制御し、提供ステップにお
いて、運行情報が、運行情報の内容に応じて、各媒体に
同時に、または各媒体毎に個別に提供されるように運行
情報提供システムを制御することを特徴とする。An operation information providing system according to claim 1 is an operation information providing system for providing operation information of a transportation means to each medium via a network, and an input for inputting operation information. Means, storage means for storing operation information, and providing means for providing operation information to each medium via a network, and the input means, the storage means, and the providing means are connected via a predetermined intranet. The providing means is characterized by providing the operation information to each medium at the same time or individually for each medium according to the content of the operation information. Further, the storage means stores predetermined information content in addition to the operation information, and the providing means provides the information content stored by the storage means for each station or each route of the transportation means. be able to. In addition, the storage means has a plurality of storage areas for storing operation information and information content, and a priority order is set for each storage area, and the provision means sequentially from those stored in the storage areas having a high priority order. , Can be provided for each medium. Further, when the medium for which the operation information and the information content are to be provided is designated by the input means, the providing means can provide the operation information and the information content only to the designated medium. The operation information providing method according to claim 5 is an operation information providing method for providing operation information of a transportation means to each medium via a network, and an input step of inputting operation information, and a storage for storing operation information. And a providing step of providing operation information to each medium via a network, the input means performing the input processing in the input step, the storing means performing the storage processing in the storing step, and the providing processing in the providing step. The providing means is connected via a predetermined intranet, and in the providing step, the operation information is provided to each medium at the same time or individually for each medium according to the content of the operation information. To do. The operation information providing program according to claim 6 is an operation information providing program for controlling an operation information providing system for providing operation information of a transportation means to each medium via a network, and an input step of inputting operation information. An input means that causes the operation information providing system to execute a storage step of storing the operation information and a providing step of providing the operation information to each medium via a network, and an input means for performing the input processing in the input step; and a storage processing in the storage step. The storage unit for performing the provision and the provision unit for performing the provision processing in the provision step are controlled to be connected via a predetermined intranet, and in the provision step, the operation information is stored in each medium according to the content of the operation information. The operation information providing system is controlled so that it is provided simultaneously or separately for each medium. To.
【０００６】[0006]
【発明の実施の形態】本発明は、鉄道事業者が鉄道の運
行情報を提供する業務において、鉄道事業者のイントラ
ネット（コンピュータネットワーク）内のＷｅｂサーバ
上で、運行情報を提供する機能を有するＷｅｂアプリケ
ーションを動作させることにより、各媒体に運行情報を
提供するサービスを行うものである。ここで、各媒体と
は、駅改札口や列車車両に設置された表示器（ディスプ
レイ）、駅職員が携帯するモバイル端末、及び顧客が携
帯するモバイル端末等であるものとする。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION According to the present invention, in a business in which a railway operator provides railway operation information, a Web having a function of providing operation information on a Web server in the railway operator's intranet (computer network). By operating an application, a service is provided to provide operation information to each medium. Here, it is assumed that each medium is a display installed in a station ticket gate or a train car, a mobile terminal carried by a station staff, a mobile terminal carried by a customer, and the like.
【０００７】本発明は、下記のような特徴を有する。The present invention has the following features.
【０００８】（１）各指令室端末からイントラネットを
介してＷｅｂサーバに同時にアクセスを行い、運行情報
を入力し、送ることができる。運行情報は、全路線に設
置された表示器（ディスプレイ）、駅職員が携帯するモ
バイル端末、顧客が携帯するモバイル端末へ一斉同報を
行ったり、各路線の各媒体へのグループ同報を行った
り、各媒体への個別通知を行うことができる。また、各
媒体への運行情報の提供は、各指令室側で自由に選択す
ることができるようになっている。(1) Each command room terminal can simultaneously access the Web server via the intranet to input and send operation information. For operation information, broadcasts will be sent to displays installed on all lines, mobile terminals carried by station staff, mobile terminals carried by customers, and group broadcasts to each medium on each line. Alternatively, individual notification can be given to each medium. Further, the provision of operation information to each medium can be freely selected by each command room side.
【０００９】（２）各駅端末からイントラネットを介し
て、各駅・列車車両に設置された表示器（ディスプレ
イ）、及び各駅を利用する顧客に対して、運行情報を提
供することができる。(2) It is possible to provide operation information from each station terminal via an intranet to a display (display) installed in each station / train car and a customer who uses each station.
【００１０】（３）システム運用管理者は、運用管理の
ための操作端末から、各指令室（指令局）、及び各駅の
アクセス管理情報、振り替え輸送・連絡情報等運行情報
メッセージ管理情報、顧客情報（アドレス、年齢、性
別、住所等）を、Ｗｅｂアプリケーションを利用してイ
ントラネット内のデータベース内で一括運用管理するこ
とができる。また、システム内の各媒体への通信履歴、
障害情報等を管理することができる。(3) The system operation manager uses the operation terminal for operation management to access information of each command room (command station) and each station, transfer information such as transfer / contact information, message management information, and customer information. (Address, age, sex, address, etc.) can be collectively managed in a database in the intranet using a Web application. Also, the communication history to each medium in the system,
It is possible to manage fault information.
【００１１】（４）Ｗｅｂアプリケーションは、各指令
室から各媒体へ運行情報を提供するのに連動して、上記
運行情報を外部サイト（運行情報提供サイト、路線検索
サイト）に対して提供することができる。(4) The Web application, in conjunction with providing operation information from each command room to each medium, provides the operation information to an external site (operation information providing site, route search site). You can
【００１２】（５）Ｗｅｂアプリケーションは、運行情
報以外に、情報コンテンツを登録する機能を有し、運行
情報とともに情報コンテンツを各媒体に対して提供する
ことができる。情報コンテンツの提供は、インターネッ
トを介して情報コンテンツ提供側端末からＷｅｂブラウ
ザを使用してＷｅｂアプリケーションにアクセスし、登
録することによって行う。(5) The Web application has a function of registering information content in addition to the operation information, and can provide the information content together with the operation information to each medium. The information content is provided by accessing and registering the Web application from the information content providing terminal via the Internet using the Web browser.
【００１３】次に、本発明の一実施の形態の構成例につ
いて説明する。図１は、本発明の一実施の形態の構成例
を示している。同図に示すように、本実施の形態は、シ
ステムを運用管理するシステム運用管理者が操作する操
作端末１と、各指令室（指令局）の職員が操作する操作
端末２，３と、各駅の職員が操作する操作端末４と、鉄
道事業者のイントラネットの基幹設備であるＷｅｂサー
バ、メールサーバ、及びデータベース等の機器が配備し
てあり、運行情報を提供するＷｅｂアプリケーションを
有するデータセンタＡ５とを備え、データセンタＡ５の
Ｗｅｂアプリケーションは、運行情報をインターネット
６を介して各媒体に送信するようになっている。また、
データセンタＡ５のＷｅｂアプリケーションは、各駅改
札口や列車車両に設置された表示器（ディスプレイ）８
に対して、運行情報や情報コンテンツを、ページャまた
はＤｏｐａ網７を介して提供するようになっている。
「Ｄｏｐａ」は、ＮＴＴドコモが提供するパケット通信
網である。Next, a configuration example of an embodiment of the present invention will be described. FIG. 1 shows a configuration example of an embodiment of the present invention. As shown in the figure, in the present embodiment, an operation terminal 1 operated by a system operation manager who operates and manages the system, operation terminals 2 and 3 operated by staff in each command room (command station), and each station. An operation terminal 4 operated by a staff member of the railway company, a data center A5 having a Web application for providing operation information, in which devices such as a Web server, a mail server, and a database, which are the basic facilities of the railway company's intranet, are installed The web application of the data center A5 is adapted to transmit operation information to each medium via the Internet 6. Also,
The Web application of the data center A5 is a display device (display) 8 installed at a ticket gate of each station or a train car.
The operation information and the information content are provided to the user via the pager or the Dopa network 7.
“Dopa” is a packet communication network provided by NTT Docomo.
【００１４】また、データセンタＡ５のＷｅｂアプリケ
ーションは、携帯電話・ＰＨＳ網９を介して、電子メー
ルにて駅職員１０が携帯するモバイル端末や、顧客１１
が携帯するモバイル端末に運行情報や情報コンテンツを
提供する。外部サイト（データセンタＢ）１２は、デー
タセンタＡ５のＷｅｂアプリケーションが提供する運行
情報を掲載する運行情報提供サイト、或いは路線検索サ
イトである。外部サイト（情報コンテンツ）１３は、デ
ータセンタＡ５のＷｅｂアプリケーションを介して、各
駅改札口、及び列車車両に設置された表示器８や、顧客
１１が携帯するモバイル端末に情報コンテンツを提供す
るようになっている。The Web application of the data center A5 is a mobile terminal carried by the station staff 10 by e-mail via the mobile phone / PHS network 9 and a customer 11.
Provides operation information and information content to mobile terminals carried by the company. The external site (data center B) 12 is an operation information providing site that posts operation information provided by the Web application of the data center A5, or a route search site. The external site (information content) 13 provides the information content to the display terminals 8 installed at the respective ticket gates and train cars and the mobile terminal carried by the customer 11 via the Web application of the data center A5. Has become.
【００１５】次に、本実施の形態の動作について、図
１、図２、及び図３を参照して説明する。図１におい
て、システム運用管理者は操作端末１より、Ｗｅｂブラ
ウザを使用して、イントラネットを介してデータセンタ
Ａ５のＷｅｂアプリケーションにアクセスし（図２のＳ
１）、運行情報を登録する各指令室や各駅に設置する端
末のアドレス、及び運行情報を登録する職員のアカウン
トを登録・更新する。Next, the operation of this embodiment will be described with reference to FIGS. 1, 2 and 3. In FIG. 1, the system operation manager uses the Web browser from the operation terminal 1 to access the Web application of the data center A5 via the intranet (S in FIG. 2).
1) Register and update the address of the terminal installed in each command room or station to register the operation information, and the account of the staff to register the operation information.
【００１６】また、運行情報を提供する表示器８、駅職
員、及び顧客のアドレス（ＩＰアドレス、メールアドレ
ス等）を登録・更新する。さらに、鉄道運行支障時に運
行情報とともに各媒体に送信すべき振り替え情報を登録
・更新する。また、運行情報以外のお知らせ、広告等の
情報コンテンツを、データセンタＡ５のＷｅｂアプリケ
ーションの指定された枠に登録し、各媒体（図１表示器
の８、駅職員１０が携帯するモバイル端末、顧客１１が
携帯するモバイル端末）に送信することができる。The addresses (IP address, e-mail address, etc.) of the display 8, which provides operation information, station staff, and customers are also registered and updated. Further, the transfer information to be transmitted to each medium together with the operation information when the railway operation is interrupted is registered and updated. In addition, information contents such as notices and advertisements other than the operation information are registered in the designated frame of the Web application of the data center A5, and each medium (8 of the display device in FIG. 1, mobile terminal carried by the station staff 10, customer 11 can be transmitted to a mobile terminal.
【００１７】図１の各指令室の操作端末２，３は、鉄道
運行支障時に、操作端末１を操作するシステム運用管理
者の場合と同様に、Ｗｅｂアプリケーションにアクセス
し、Ｗｅｂアプリケーションの指定された緊急情報の枠
に運行情報と振り替え輸送の情報を登録し、各媒体に運
行情報と振り替え輸送の情報を送信する（図２のＳ２乃
至Ｓ６）。The operation terminals 2 and 3 in each command room shown in FIG. 1 access the Web application and specify the Web application in the same manner as in the case of the system operation manager who operates the operation terminal 1 when the railway operation is interrupted. The operation information and transfer transportation information are registered in the emergency information frame, and the operation information and transfer transportation information are transmitted to each medium (S2 to S6 in FIG. 2).
【００１８】図１の各駅の操作端末４は、各駅のお知ら
せ、運行情報等を、データセンタＡ５のＷｅｂアプリケ
ーションの指定された枠に登録し、各駅の媒体（図１の
表示器８、駅職員１０が携帯するモバイル端末、顧客
（定期利用者）１１が携帯するモバイル端末）に送信す
ることができる（図２のＳ７乃至Ｓ１１）。The operation terminal 4 of each station in FIG. 1 registers the information of each station, operation information, etc. in the designated frame of the Web application of the data center A5, and the medium of each station (display 8 in FIG. 1, station staff). It can be transmitted to a mobile terminal carried by 10 and a mobile terminal carried by a customer (regular user) 11 (S7 to S11 in FIG. 2).
【００１９】このように、データセンタＡ５のＷｅｂア
プリケーションは、運行情報、お知らせ、広告等の情報
を登録することができる枠を持ち、各利用者毎に、ま
た、メッセージ用途により、利用できる枠が指定されて
いる。また、各枠には、優先順位が設定されており、Ｗ
ｅｂアプリケーションは、緊急度の高い運行情報を各媒
体に優先して提供する機能を有している。As described above, the Web application of the data center A5 has a frame in which information such as operation information, notices, advertisements, etc. can be registered, and a frame that can be used for each user and depending on a message purpose is available. It is specified. In addition, priority is set in each frame, and W
The eb application has a function of giving priority to each medium for providing highly urgent operation information.
【００２０】さらに、運行情報、お知らせ、広告等の情
報を登録するシステム運用管理者は、その情報の内容に
応じて、それらの情報を提供すべき各媒体を選択するこ
とができる。また、Ｗｅｂアプリケーションは、運行情
報に関しては、外部サイト１２（図１）が指定する所定
のファイルに対して、自動的に運行情報を送るようにす
ることができる（図２のＳ１２）。外部サイト１２は、
Ｗｅｂアプリケーションから送られてきた運行情報を指
定した上記ファイルに格納する。Furthermore, the system operation manager who registers information such as operation information, notifications, advertisements, etc. can select each medium to which such information should be provided according to the content of the information. As for the operation information, the Web application can automatically send the operation information to a predetermined file designated by the external site 12 (FIG. 1) (S12 in FIG. 2). The external site 12 is
The operation information sent from the Web application is stored in the specified file.
【００２１】図１の外部サイト（情報コンテンツ）１３
は、情報コンテンツを提供するサイトであり、主に、天
気予報、ニュース、広告、お知らせ、顧客へのマーケテ
ィング調査のためのデータを、Ｗｅｂアプリケーション
の指定された枠に登録し、各媒体（図１の表示器８、駅
職員１０が携帯するモバイル端末、顧客１１が携帯する
モバイル端末）に送ることができる（図３のＴ２乃至Ｔ
１０）。External site (information content) 13 in FIG.
Is a site that provides information content, and mainly registers data for weather forecasts, news, advertisements, announcements, and customer marketing surveys in a designated frame of a Web application, and stores each medium (see FIG. 1). Display 8, mobile terminal carried by station staff 10, mobile terminal carried by customer 11) (T2 to T in FIG. 3)
10).
【００２２】また、図１の操作端末１を操作するシステ
ム運用管理者は、お知らせ、顧客へのマーケティング調
査のためのデータを、各媒体（図１の表示器８、駅職員
１０が携帯するモバイル端末、顧客１１が携帯するモバ
イル端末）に送ることができる（図３のＴ１、Ｔ３乃至
Ｔ１０）。Further, the system operation manager operating the operation terminal 1 of FIG. 1 sends information and data for marketing research to customers to each medium (display 8 of FIG. 1, mobile device carried by the station staff 10). Terminal, mobile terminal carried by the customer 11) (T1, T3 to T10 in FIG. 3).
【００２３】顧客１１へマーケティング調査のためのデ
ータを送信した結果として、顧客１１から返信されてき
たデータの内容は、Ｗｅｂアプリケーションにより、集
計及び解析が行われ、図１の操作端末１を操作するシス
テム運用管理者、及び外部サイト（情報コンテンツ）１
３は、顧客１１から返信されてきたデータの集計結果及
び解析結果を、Ｗｅｂアプリケーションを介して得るこ
とができる（図３のＴ１１乃至Ｔ１３）。The contents of the data returned from the customer 11 as a result of transmitting the data for marketing research to the customer 11 are totalized and analyzed by the Web application, and the operation terminal 1 of FIG. 1 is operated. System operation manager and external site (information content) 1
3 can obtain the tabulation result and analysis result of the data returned from the customer 11 via the Web application (T11 to T13 in FIG. 3).
【００２４】また、従来の運行情報提供システムでは、
運行情報を管理する側と、運行情報の提供を受ける各駅
側とは、個別にアプリケーションを持つ必要があった
が、イントラネット内のＷｅｂサーバに格納されている
Ｗｅｂアプリケーションを利用することにより、運行情
報を管理する側の各指令室と、各駅とが、同一のＷｅｂ
アプリケーションを利用してシステムを運用することが
でき、個別にアプリケーションソフトウェアを持つ必要
がなくなる。Further, in the conventional operation information providing system,
The side that manages the operation information and the station that receives the operation information had to have separate applications, but by using the Web application stored in the Web server in the intranet, the operation information Each command room on the management side and each station have the same Web
The system can be operated using applications, and it is not necessary to have individual application software.
【００２５】鉄道事業者の駅職員１０や表示器８等の設
備に対しては、運行情報を提供しているが、Ｗｅｂアプ
リケーションに、外部サイト（情報コンテンツ）１３へ
運行情報を提供する運行情報提供機能と、駅に向かう顧
客１１、或いは、列車を待っている顧客１１、或いは、
乗り換え待ちの顧客１１が携帯するモバイル端末に対し
て、運行情報を電子メールで配信するメール配信機能を
付加することにより、問題となる改札口での混乱の回避
を推進することができ、駅職員１０の緊急時の業務を軽
減することができる。[0025] Operation information is provided to the station staff 10 of the railway operator, equipment such as the display 8 and the like, but operation information is provided to the external site (information content) 13 by the Web application. Provided function and the customer 11 who goes to the station or the customer 11 who is waiting for the train, or
By adding a mail delivery function that delivers operating information by e-mail to the mobile terminal carried by the customer 11 waiting for transfer, it is possible to promote avoidance of confusion at the ticket gate, which is a problem. It is possible to reduce the work of 10 emergency situations.
【００２６】以上のように、本実施の形態により、次の
ような効果を得ることができる。第１の効果は、データ
センタＡ５のＷｅｂアプリケーションを介してイントラ
ネットを構築するデータベース、メールサーバ等によ
り、システムの一括管理を行うことができ、各指令室側
が管理を行わずにシステムの運用ができることである。As described above, according to this embodiment, the following effects can be obtained. The first effect is that the system can be collectively managed by a database, a mail server, or the like that constructs an intranet via the Web application of the data center A5, and each command room side can operate the system without management. Is.
【００２７】第２の効果は、運行情報を、Ｗｅｂアプリ
ケーションを介して、駅側の各媒体（表示器８、駅職員
１０が携帯するモバイル端末）、及び駅側以外の各媒体
（顧客１１が携帯するモバイル端末、外部サイト（情報
コンテンツ）１３）に対して同時に提供することがで
き、一度に共通の情報を提供することができることであ
る。The second effect is that the operation information is transmitted via the Web application to each medium on the station side (display 8 and mobile terminal carried by the station staff 10) and each medium other than the station side (customer 11: That is, it is possible to simultaneously provide the mobile terminal to be carried and the external site (information content) 13) and to provide common information at one time.
【００２８】第３の効果は、各指令室及び各駅は、運行
情報を提供すべき媒体を指定して、指定した媒体に対し
てのみ運行情報を提供することができ、その他の関連の
ない媒体に運行情報を提供しないようにすることができ
ることである。The third effect is that each command room and each station can specify the medium for which the operation information is to be provided, and can provide the operation information only to the specified medium, and other unrelated media. It is possible not to provide the operation information to.
【００２９】第４の効果は、各駅から各駅毎の詳細な運
行情報を提供することができることである。The fourth effect is that each station can provide detailed operation information for each station.
【００３０】第５の効果は、Ｗｅｂアプリケーションを
介して運行情報以外のお知らせ、広告、天気予報、ニュ
ース等の情報コンテンツを提供することができ、顧客サ
ービスを向上させることができることである。The fifth effect is that it is possible to provide information contents such as announcements, advertisements, weather forecasts, news, etc. other than operation information via the Web application, and it is possible to improve customer service.
【００３１】第６の効果は、Ｗｅｂアプリケーションに
情報を登録する枠に、優先順位を設定し、Ｗｅｂアプリ
ケーションが優先順位に従って情報を各媒体に提供する
ことにより、システムの本来の目的である運行情報の各
媒体への提供を優先的に行い、各媒体に表示させること
ができることである。A sixth effect is that the priority is set in a frame for registering information in the Web application, and the Web application provides the information to each medium in accordance with the priority, so that the original purpose of the system is the operation information. Is to be preferentially provided to each medium and can be displayed on each medium.
【００３２】第７の効果は、Ｗｅｂアプリケーションが
電子メールによって顧客１１に広告、お知らせ等の情報
コンテンツを提供する機能を利用して、電子メールの双
方向性を利用したマーケティング調査を行うことがで
き、鉄道事業者、外部サイト１３に対して、沿線の顧客
マーケティング情報を提供することができることであ
る。The seventh effect is that the web application can utilize the function of providing information contents such as advertisements and notices to the customer 11 by e-mail to conduct marketing research utilizing the interactivity of e-mail. It is possible to provide customer marketing information along the railway to the railway company and the external site 13.
【００３３】次に、本発明を応用した他の実施の形態に
ついて説明する。本実施の形態においては、Ｗｅｂアプ
リケーションに各媒体個別のアドレス（ＩＰアドレスや
メールアドレス等）が登録されていることを利用して、
各駅に限定した天気予報や地域広告等の情報を、顧客１
１が携帯するモバイル端末に提供する。これにより、顧
客１１が利用する駅のお知らせや、顧客１１の住む地域
の広告等を顧客１１に提供することができ、より効果的
に情報を提供することができる。Next, another embodiment to which the present invention is applied will be described. In the present embodiment, by utilizing the fact that the address (IP address, mail address, etc.) of each medium is registered in the Web application,
Information such as weather forecasts and local advertisements limited to each station can be sent to customers 1
It is provided to the mobile terminal which 1 carries. Accordingly, it is possible to provide the customer 11 with the information about the station used by the customer 11, the advertisement of the area in which the customer 11 lives, and the information can be provided more effectively.
【００３４】なお、上記実施の形態の構成及び動作は例
であって、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更す
ることができることは言うまでもない。It is needless to say that the configurations and operations of the above-described embodiments are examples, and can be changed as appropriate without departing from the spirit of the present invention.
【００３５】[0035]
【発明の効果】以上の如く、本発明に係る運行情報提供
システムによれば、運行情報を入力し、運行情報を記憶
し、運行情報をネットワークを介して各媒体に提供す
る。入力処理を行う入力手段と、記憶処理を行う記憶手
段と、提供処理を行う提供手段とは所定のイントラネッ
トを介して接続され、運行情報は、運行情報の内容に応
じて、各媒体に同時に、または各媒体毎に個別に提供さ
れるようにしたので、運行情報をその内容に応じて各媒
体に効率的に提供することができる。As described above, according to the operation information providing system of the present invention, the operation information is input, the operation information is stored, and the operation information is provided to each medium via the network. The input means for performing the input process, the storage means for performing the storage process, and the providing means for performing the providing process are connected via a predetermined intranet, and the operation information is simultaneously stored in each medium according to the content of the operation information. Alternatively, since each medium is individually provided, the operation information can be efficiently provided to each medium according to the content.
【図１】本発明の運行情報提供システムの一実施の形態
の構成例を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of an embodiment of an operation information providing system of the present invention.
【図２】図１の実施の形態の処理手順の例を示す図であ
る。FIG. 2 is a diagram showing an example of a processing procedure of the embodiment of FIG.
【図３】図１の実施の形態の処理手順の他の例を示す図
である。FIG. 3 is a diagram showing another example of the processing procedure of the embodiment of FIG.
１，２，３，４ 操作端末 ５ データセンタＡ ６ インターネット ７ ページャまたはＤｏｐａ網 ８ 表示器 ９ 携帯電話・ＰＨＳ網 １０ 駅職員 １１ 顧客 １２ 外部サイト（データセンタＢ） １３ 外部サイト（情報コンテンツ） 1, 2, 3, 4 operation terminal 5 Data center A 6 Internet 7 pager or Dopa network 8 display 9 Cellular phone / PHS network 10 station staff 11 customers 12 External site (data center B) 13 External site (information content)
Claims (6)
ークを介して提供する運行情報提供システムであって、 前記運行情報を入力する入力手段と、 前記運行情報を記憶する記憶手段と、 前記運行情報を前記ネットワークを介して各媒体に提供
する提供手段とを備え、 前記入力手段と、前記記憶手段と、前記提供手段とは所
定のイントラネットを介して接続され、 前記提供手段は、前記運行情報を、前記運行情報の内容
に応じて、各媒体に同時に、または各媒体毎に個別に提
供することを特徴とする運行情報提供システム。1. An operation information providing system for providing operation information of a transportation means to each medium via a network, wherein an input means for inputting the operation information, a storage means for storing the operation information, and the operation Providing means for providing information to each medium via the network, the input means, the storage means, and the providing means are connected via a predetermined intranet, the providing means, the operation information Is provided to each medium at the same time or individually for each medium according to the content of the operation information.
所定の情報コンテンツを記憶し、前記提供手段は、前記
記憶手段によって記憶された前記情報コンテンツを、前
記輸送機関の各駅毎、または各路線毎に提供することを
特徴とする請求項１に記載の運行情報提供システム。2. The storage means, in addition to the operation information,
2. The predetermined information content is stored, and the providing unit provides the information content stored by the storage unit for each station or each route of the transportation system. Operation information provision system.
記情報コンテンツを記憶する複数の記憶領域を有し、各
記憶領域毎に優先順位が設定され、前記提供手段は、優
先順位の高い前記記憶領域に記憶されたものから順に、
各媒体に提供することを特徴とする請求項１または２に
記載の運行情報提供システム。3. The storage means has a plurality of storage areas for storing the operation information and the information content, and a priority order is set for each storage area, and the providing means is the storage area having a high priority order. In order from the one stored in the area,
The operation information providing system according to claim 1 or 2, wherein the operation information providing system provides the information to each medium.
よび前記情報コンテンツを提供すべき前記媒体が指定さ
れたとき、前記提供手段は、指定された媒体に対しての
み、前記運行情報および前記情報コンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項２または３に記載の運行情報提
供システム。4. When the medium for which the operation information and the information content are to be provided is designated by the input means, the providing means only provides the operation information and the information content for the designated medium. The operation information providing system according to claim 2, wherein the operation information providing system is provided.
ークを介して提供する運行情報提供方法であって、 前記運行情報を入力する入力ステップと、 前記運行情報を記憶する記憶ステップと、 前記運行情報を前記ネットワークを介して各媒体に提供
する提供ステップとを備え、 前記入力ステップにおける入力処理を行う入力手段と、
前記記憶ステップにおける記憶処理を行う記憶手段と、
前記提供ステップにおける提供処理を行う提供手段と
は、所定のイントラネットを介して接続され、 前記提供ステップにおいては、前記運行情報が、前記運
行情報の内容に応じて、各媒体に同時に、または各媒体
毎に個別に提供されることを特徴とする運行情報提供方
法。5. An operation information providing method for providing operation information of a transportation means to each medium via a network, comprising: an input step of inputting the operation information; a storage step of storing the operation information; A providing step of providing information to each medium via the network, and an input unit that performs an input process in the input step,
Storage means for performing storage processing in the storage step,
The providing means that performs the providing process in the providing step is connected via a predetermined intranet, and in the providing step, the operation information is simultaneously transmitted to each medium or each medium according to the content of the operation information. A method of providing operation information, which is provided individually for each.
ークを介して提供する運行情報提供システムを制御する
運行情報提供プログラムであって、 前記運行情報を入力する入力ステップと、 前記運行情報を記憶する記憶ステップと、 前記運行情報を前記ネットワークを介して各媒体に提供
する提供ステップとを前記運行情報提供システムに実行
させ、 前記入力ステップにおける入力処理を行う入力手段と、
前記記憶ステップにおける記憶処理を行う記憶手段と、
前記提供ステップにおける提供処理を行う提供手段と
が、所定のイントラネットを介して接続されるように制
御し、 前記提供ステップにおいて、前記運行情報が、前記運行
情報の内容に応じて、各媒体に同時に、または各媒体毎
に個別に提供されるように前記運行情報提供システムを
制御することを特徴とする運行情報提供プログラム。6. An operation information providing program for controlling an operation information providing system for providing operation information of a transportation means to each medium via a network, the input step of inputting the operation information, and storing the operation information. A storage step to perform, the operation information providing system to execute the providing step of providing the operation information to each medium via the network, and an input unit that performs an input process in the input step,
Storage means for performing storage processing in the storage step,
The providing means for performing the providing process in the providing step controls the connection so as to be connected via a predetermined intranet, and in the providing step, the operation information is simultaneously transmitted to each medium according to the content of the operation information. Alternatively, the operation information providing program is characterized by controlling the operation information providing system so as to be provided individually for each medium.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002094535A JP2003285741A (en) | 2002-03-29 | 2002-03-29 | Operation information providing system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| JP2002094535A JP2003285741A (en) | 2002-03-29 | 2002-03-29 | Operation information providing system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003285741A true JP2003285741A (en) | 2003-10-07 |
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ID=29238478
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002094535A Pending JP2003285741A (en) | 2002-03-29 | 2002-03-29 | Operation information providing system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003285741A (en) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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-
2002
- 2002-03-29 JP JP2002094535A patent/JP2003285741A/en active Pending
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