JP2003281414A - System for providing negotiation information for production section, program, and recording medium - Google Patents
System for providing negotiation information for production section, program, and recording mediumInfo
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、生産区への商談情
報提供システム、プログラム、及び記録媒体、より詳細
には、ＳＦＡ（Ｓａｌｅｓ Ｆｏｒｃｅ Ａｕｔｏｍａ
ｔｉｏｎ）システムを利用して、生産部門と販売部門な
どの各部門間で商談情報を共有して生産計画等を立案す
るための生産区への商談情報提供システム、プログラ
ム、及び記録媒体に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a system for providing business negotiation information to a production area, a program, and a recording medium, and more specifically, SFA (Sales Force Automa).
The present invention relates to a business negotiation information providing system, a program, and a recording medium for sharing a business negotiation information between each department such as a production department and a sales department to make a production plan, etc.
【０００２】[0002]
【従来の技術】最近、企業収益を直接支える営業活動全
般の業務革新を目指すためのシステムとしてＳＦＡシス
テムが企業等において導入されている。新しいＩＴ(情
報技術)の登場によって、営業部門でも単なる業務の合
理化以上の効果を期待できるようになっている。このＳ
ＦＡシステムによると、例えば、グループウエアを利用
して、営業部門全体での活動効率を上げたり、ベテラン
営業担当者の詳細な行動実績を新人が参照できたりする
ようになる。また、モバイルコンピューティング技術の
向上によって、顧客先から必要な営業資料を即座に取り
出したり、直行直帰体制が実現できるようになる。さら
に、顧客ごとに過去の活動履歴をパソコン上で管理する
ことで新たな商談につなげたり、その進捗状況を管理し
たり、商談における各段階で必要になる情報を即座に取
り出せるようにするなどの機能も提供することができ
る。2. Description of the Related Art Recently, an SFA system has been introduced in companies and the like as a system for aiming at business innovation of all sales activities directly supporting corporate profits. With the advent of new IT (information technology), the sales department can expect more effects than just streamlining operations. This S
According to the FA system, for example, groupware can be used to improve the efficiency of activities in the entire sales department, and a new employee can refer to the detailed behavior record of a veteran sales person. Also, due to improvements in mobile computing technology, it will be possible to immediately obtain the necessary sales materials from customers and implement a direct bounce system. Furthermore, by managing the past activity history for each customer on a personal computer, it can be linked to a new business negotiation, the progress status can be managed, and the information required at each stage of the business negotiation can be immediately retrieved. Functions can also be provided.
【０００３】しかしながら、従来のＳＦＡシステムにお
いて、販売部門から提供される商談情報は、例えば、生
産部門や、物流部門などで共有してタイムリーに利用で
きるようにはなっていない。これは生産部門を例とする
と、販売を担当する販売会社等の販売担当者が毎期の初
めに立案する販売計画に基づいて生産計画を作成した
り、商品生産の数ヶ月前から販売計画に関する情報を販
売部門から入手し、この入手した情報に基づき、例えば
１週間程度前に生産計画を作成するといった方法がとら
れている。これらの方法によると、生産部門において立
案される生産計画に常時変化する顧客ニーズをタイムリ
ーに反映させることができないため、生産計画が精度の
低い大まかなものとなってしまう。結果として商品在庫
や、商品に伴う部品在庫を増大させたり、商品の不足に
よる販売機会の損失を招くことになる。However, in the conventional SFA system, the business negotiation information provided by the sales department cannot be shared and used in a timely manner by, for example, the production department or the distribution department. Taking the production department as an example, a sales person in charge of sales makes a production plan based on the sales plan that is planned at the beginning of each period, or information about the sales plan from several months before product production. Is obtained from the sales department, and based on the obtained information, a production plan is prepared, for example, about one week ago. According to these methods, the constantly changing customer needs cannot be reflected in the production plan planned by the production department in a timely manner, so that the production plan becomes rough with low accuracy. As a result, the product inventory and the parts inventory associated with the product are increased, and the sales opportunity is lost due to the shortage of the product.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】本発明は、上述のごと
き実情に鑑みてなされたものであり、販売担当者から入
力される商談案件毎の商談情報を生産部門などにおいて
共有し、その商談情報に基づいて販売見込み数量を決定
し、決定した販売見込み数量に応じた生産計画を立案す
るための生産区への商談情報提供システム、プログラ
ム、及び記録媒体を提供すること、を目的としてなされ
たものである。SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above-described circumstances, and shares business negotiation information for each business negotiation input by a sales person in a production department or the like, and the business negotiation information. It is intended to provide a business negotiation information providing system, a program, and a recording medium to a production zone for determining an expected sales quantity based on the above and formulating a production plan according to the determined expected sales quantity. Is.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、販売
担当者が使用する販売担当者側端末装置と、販売担当者
が有する商談案件に係わる商談情報を生産区へ提供する
ためのサーバ装置とがネットワークを介して接続された
生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サーバ
装置は、前記生産区に属する生産担当者が使用する生産
担当者側端末装置とネットワークを介して接続され、前
記商談情報を登録するための商談情報データベースにア
クセス可能とし、商談対象の商品に関する商品構成情報
を少なくとも含む商談情報の入力を商談案件毎に前記販
売担当者側端末装置から受け付ける入力受付手段と、該
入力を受け付けた商談情報を前記商談情報データベース
に登録する登録手段と、該登録した商談情報を商品毎に
分類して前記生産担当者側端末装置に対して提供する商
談情報提供手段とを有し、該商談情報提供手段により提
供される商談情報に基づいて受注見込み案件を抽出して
生産計画を作成できるようにしたことを特徴としたもの
である。According to a first aspect of the present invention, a salesperson side terminal device used by a salesperson, and a server for providing negotiation information relating to a negotiation matter held by the salesperson to a production area. In a business negotiation information providing system for a production zone connected to a device via a network, the server device is connected via a network to a production person side terminal device used by a production person who belongs to the production zone, An input receiving unit that is accessible to a business negotiation information database for registering the business negotiation information, and that accepts input of business negotiation information including at least product configuration information regarding a product to be business negotiated from the sales person side terminal device for each business negotiation case, Registration means for registering the business negotiation information that has received the input in the business negotiation information database, and the production by classifying the registered business negotiation information for each product. It has a business negotiation information providing means to be provided to the terminal device on the side of the person, and is capable of creating a production plan by extracting a prospective order-accepted item based on the business negotiation information provided by the business negotiation information providing means. It is a feature.
【０００６】請求項２の発明は、請求項１の発明におい
て、前記入力受付手段は、前記商品構成情報に加えて、
商談対象とする顧客に関する顧客情報、商談の進捗状況
に応じて商談案件毎に設定される商談熟度、商談案件毎
に受注に至るかどうかの確かさを割合で表した受注確
度、商談案件毎に設定される商品の納入予定日のいずれ
か１又は複数を少なくとも含む商談情報の入力を前記販
売担当者側端末装置から受け付けることを特徴としたも
のである。According to a second aspect of the present invention, in addition to the first aspect of the invention, the input receiving means includes, in addition to the product configuration information,
Customer information about customers who are the target of negotiations, degree of maturity of negotiations that is set for each negotiation case according to the progress status of the negotiation, order certainty that represents the certainty of whether or not an order is received for each negotiation case, and each negotiation case It is characterized in that input of business negotiation information including at least one or a plurality of expected delivery dates of the products set in (1) is accepted from the salesperson side terminal device.
【０００７】請求項３の発明は、請求項１または２の発
明において、前記サーバ装置は、前記受注確度に応じて
前記受注見込み案件としてカウントする商品を決定する
ことを特徴としたものである。A third aspect of the present invention is characterized in that, in the first or second aspect of the invention, the server device determines a merchandise item to be counted as the expected order item in accordance with the order probability.
【０００８】請求項４の発明は、請求項１ないし３のい
ずれか１の発明において、前記サーバ装置は、販売担当
者から入力された商談情報に応じた商談案件が受注に至
ったかどうかの結果を受注履歴として前記商談情報デー
タベースに蓄積し、該蓄積した受注履歴に基づいて予め
定めた期間における受注決定率を前記商談熟度別に算出
し、該商談熟度別に算出した受注決定率に応じて前記受
注見込み案件としてカウントする商品を決定することを
特徴としたものである。According to a fourth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the first to third aspects, the server device is a result of whether or not a business negotiation item corresponding to the business negotiation information input by a sales representative has received an order. Is stored in the negotiation information database as an order history, and the order determination rate in a predetermined period is calculated based on the accumulated order history by the negotiation maturity level, and the order determination rate calculated by the negotiation maturity level is calculated according to the order determination rate. It is characterized in that the products to be counted as the prospective orders are determined.
【０００９】請求項５の発明は、請求項４の発明におい
て、前記サーバ装置は、前記商談情報データベースに蓄
積された受注履歴に基づき、受注が確定した商品毎の販
売数量を集計し、該集計した販売数量を商品毎に前記生
産担当者側端末装置に対して提示することを特徴とした
ものである。According to a fifth aspect of the present invention, in the invention of the fourth aspect, the server device totalizes the sales quantity of each product whose order is confirmed based on the order history stored in the business negotiation information database, and the total is calculated. The sales volume is presented to the terminal device on the production person side for each product.
【００１０】請求項６の発明は、請求項１ないし５のい
ずれか１の発明において、前記サーバ装置は、前記商談
情報データベースに蓄積された受注履歴に基づいて予め
定めた期間における受注決定率を販売担当者別に算出
し、該販売担当者別に算出した受注決定率に応じて前記
受注見込み案件としてカウントする商品を決定すること
を特徴としたものである。According to a sixth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the first to fifth aspects, the server device sets the order acceptance rate in a predetermined period based on the order history stored in the negotiation information database. It is characterized in that it is calculated for each sales person, and a product to be counted as the prospective order is determined according to the order determination rate calculated for each sales person.
【００１１】請求項７の発明は、請求項１ないし６のい
ずれか１の発明において、前記サーバ装置は、前記商談
情報データベースに蓄積された受注履歴に基づいて予め
定めた期間における受注決定率を商品別に算出し、該商
品別に算出した受注決定率に応じて前記受注見込み案件
としてカウントする商品を決定することを特徴としたも
のである。According to a seventh aspect of the present invention, in the invention according to any one of the first to sixth aspects, the server device sets the order acceptance rate in a predetermined period based on the order history stored in the negotiation information database. It is characterized in that the product is calculated for each product, and the product to be counted as the prospective ordered item is determined according to the order determination rate calculated for each product.
【００１２】請求項８の発明は、請求項１ないし７のい
ずれか１の発明において、前記サーバ装置は、前記商談
情報データベースに蓄積された受注履歴に基づいて予め
定めた期間における受注決定率を販売担当者の属するグ
ループ別又は地区別に算出し、該グループ別又は地区別
に算出した受注決定率に応じて前記受注見込み案件とし
てカウントする商品を決定することを特徴としたもので
ある。According to an eighth aspect of the present invention, in any one of the first to seventh aspects of the invention, the server device sets the order acceptance rate in a predetermined period based on the order history stored in the negotiation information database. It is characterized in that it is calculated for each group or region to which the sales staff member belongs, and the products to be counted as the prospective order-accepted item are determined according to the order determination rate calculated for each group or region.
【００１３】請求項９の発明は、請求項４ないし８のい
ずれか１の発明において、前記サーバ装置は、前記商談
熟度別、販売担当者別、商品別、販売担当者の属するグ
ループ別又は地区別のいずれか１又は複数で算出された
受注決定率を任意に組み合わせ、該組み合わせた受注決
定率に応じて前記受注見込み案件としてカウントする商
品を決定することを特徴としたものである。According to a ninth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the fourth to eighth aspects, the server device is arranged according to the degree of maturity of the negotiation, the person in charge of sales, the person in charge of goods, the group to which the person in charge of sales belongs, It is characterized in that the order determination rates calculated by any one or a plurality of areas are arbitrarily combined, and the products to be counted as the prospective order acceptance are determined according to the combined order determination rates.
【００１４】請求項１０の発明は、請求項４ないし９の
いずれか１の発明において、前記サーバ装置は、前記受
注決定率に応じて受注見込み案件としてカウントされた
商品別に販売見込み数量を集計し、該集計した販売見込
み数量に基づき販売数量見込み一覧リストを生成し、該
生成した販売数量見込み一覧リストを前記生産担当者側
端末装置に対して提示し、生産担当者は、該提示された
販売数量見込み一覧リストに基づいて予め定めた期間に
おける商品の生産計画を作成することを特徴としたもの
である。According to a tenth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the fourth to ninth aspects, the server device counts the expected sales quantity for each product counted as an expected order matter according to the order determination rate. , A list of expected sales volume lists is generated based on the totaled estimated sales volume, and the generated list of expected sales volume lists is presented to the terminal device on the production personnel side. It is characterized in that a production plan of a product for a predetermined period is created based on a list of expected quantity lists.
【００１５】請求項１１の発明は、請求項１０の発明に
おいて、前記販売数量見込み一覧リストは、商品名、商
品コード、販売見込み数量、商品に係わるオプション機
器に関する情報、商品の納品に関する納品情報、顧客に
関する顧客情報のいずれか１又は複数を少なくとも含む
ことを特徴としたものである。According to an eleventh aspect of the present invention, in the tenth aspect of the present invention, the sales volume forecast list is a product name, a product code, an estimated sales volume, information about optional equipment related to the product, delivery information about delivery of the product, It is characterized by including at least one or a plurality of customer information regarding customers.
【００１６】請求項１２の発明は、請求項１ないし１１
のいずれか１の発明において、前記サーバ装置は、商談
案件それぞれに応じた商品の納品日が確定した時点で、
納品日が確定したことを通知するための情報の入力を販
売担当者から受け付けて、該受け付けた情報に基づく納
品日に納品を行うように指示するメッセージを、前記販
売数量見込み一覧リストに含まれる納品情報に関連付け
て提示することを特徴としたものである。The twelfth aspect of the present invention includes the first to eleventh aspects.
In any one of the inventions described above, the server device, when the delivery date of the product corresponding to each business negotiation item is confirmed,
The expected sales volume list includes a message that accepts the input of information for notifying that the delivery date is confirmed from the sales person and instructs the delivery date to be delivered based on the received information. The feature is that it is presented in association with the delivery information.
【００１７】請求項１３の発明は、請求項１２の発明に
おいて、前記サーバ装置は、販売担当者から入力された
前記納品日確定についての情報に対する受理通知を前記
生産担当者側端末装置から受け付けて、該受け付けた受
理通知を前記販売担当者側端末装置に対して送信し、前
記納品情報に応じた納品日に納品できない場合に、該納
品日の調整依頼通知を前記生産担当者側端末装置から受
け付けて、該受け付けた調整依頼通知を前記販売担当者
側端末装置に対して送信することを特徴としたものであ
る。According to a thirteenth aspect of the present invention, in the twelfth aspect of the present invention, the server device receives, from the production person side terminal device, an acceptance notice for the information about the delivery date confirmation input by the sales person. , The received acceptance notice is transmitted to the sales person side terminal device, and when the delivery date according to the delivery information cannot be delivered, the delivery person side adjustment request notice is sent from the production person side terminal device. It is characterized by receiving and transmitting the received adjustment request notification to the salesperson side terminal device.
【００１８】請求項１４の発明は、請求項１ないし１３
のいずれか１の発明において、前記サーバ装置は、販売
担当者の所属グループ又は地区に関する識別情報を含
み、予め販売担当者毎に付与されたユーザＩＤを認識す
る認識手段を有し、前記ユーザＩＤが前記販売担当者側
端末装置から入力されると、該入力されたユーザＩＤに
基づき当該販売担当者の所属グループ又は地区を識別す
ることを特徴としたものである。The invention of claim 14 is based on claims 1 to 13.
In any one of the inventions, the server device includes a recognition unit that includes identification information regarding a group or district to which a sales person belongs and that recognizes a user ID given to each sales person in advance. Is input from the salesperson side terminal device, the group or district to which the salesperson belongs is identified based on the input user ID.
【００１９】請求項１５の発明は、請求項１ないし１４
のいずれか１の発明において、前記サーバ装置は、販売
担当者からのユーザＩＤと、商談案件それぞれに応じた
商談情報とを入力するための所定の入力フォームを前記
販売担当者側端末装置に対して提供し、該提供した入力
フォームに入力された商談情報に従って、予め定めた期
間における商品別の販売見込み数量を集計し、該集計し
た販売見込み数量を前記販売数量見込み一覧リストによ
り提示することを特徴としたものである。The invention of claim 15 relates to claims 1 to 14.
In any one of the inventions, the server device provides the sales person side terminal device with a predetermined input form for inputting a user ID from a sales person and negotiation information corresponding to each negotiation item. To provide the expected sales quantity for each product in a predetermined period according to the negotiation information entered in the provided input form, and present the calculated expected sales quantity by the expected sales quantity list list. It is a feature.
【００２０】請求項１６の発明は、請求項１ないし１５
のいずれか１の発明において、該商談情報提供システム
は、ＳＦＡシステムが有する機能に基づいて実現される
ことを特徴としたものである。The invention of claim 16 is defined by claims 1 to 15.
In any one of the inventions described above, the business negotiation information providing system is realized based on the function of the SFA system.
【００２１】請求項１７の発明は、請求項１６の発明に
おいて、該商談情報提供システムは、商品の物流計画を
管理するための物流システム及び／又は商品生産に必要
な各種部品や材料の発注計画を管理するための発注シス
テムと連動し、前記物流システムにおいて、前記サーバ
装置により提供される商談情報に基づいて物流計画を作
成するとともに、前記発注システムにおいて、前記サー
バ装置により提供される商談情報に基づいて発注計画を
作成することを特徴としたものである。According to a seventeenth aspect of the present invention, in the invention of the sixteenth aspect, the business negotiation information providing system is a distribution system for managing a distribution plan of products and / or an ordering plan for various parts and materials required for product production. In cooperation with the ordering system for managing the distribution system, in the distribution system, a distribution plan is created based on the negotiation information provided by the server device, and in the ordering system, the negotiation information provided by the server device is stored. It is characterized by creating an ordering plan based on this.
【００２２】請求項１８の発明は、請求項１ないし１７
のいずれか１に記載の生産区への商談情報提供システム
としての機能を実行させるためのプログラムである。The invention of claim 18 relates to claims 1 to 17.
2 is a program for executing the function as the business negotiation information providing system for the production area described in any one of 1.
【００２３】請求項１９の発明は、請求項１８に記載の
プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録
媒体である。The invention according to claim 19 is a computer-readable recording medium in which the program according to claim 18 is recorded.
【００２４】[0024]
【発明の実施の形態】図１は、本発明の一実施形態であ
る商談情報提供システムの構成例を説明するための図
で、図中、１はネットワーク、１０は販売区で、該販売
区１０は、販売会社Ａ，販売会社Ｂ，・・・からなり、
販売会社Ａには販売担当者側端末装置１１、販売会社Ｂ
には販売担当者側端末装置１２がそれぞれ設置されてお
り、これらの端末装置は販売担当者により利用可能とす
る。また、２０は販売活動を管理・支援するためのサー
バ装置、２１は販売担当者から入力される商談情報を登
録するための商談情報ＤＢ、３０は商品生産を担当する
生産区で、該生産区３０は、生産担当者が使用する生産
担当者側端末装置３１を備え、４０は商品物流を担当す
る物流区である。尚、本実施形態において、販売区１０
とは、例えば販売会社の本社や支店、メーカの営業部な
どの販売部門全般のことをいい、生産区３０とは、例え
ばメーカや外注先の工場又は事業所などの生産部門全般
のことをいい、物流区４０とは、例えばメーカや外注先
の物流センタなどの物流部門全般のことをいうものとす
る。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS FIG. 1 is a diagram for explaining a configuration example of a business negotiation information providing system according to an embodiment of the present invention. In the figure, 1 is a network, 10 is a sales section, and the sales section is the sales section. 10 includes a sales company A, a sales company B, ...
The sales company A has a terminal device 11 on the sales person side and a sales company B.
Each salesperson side terminal device 12 is installed in each of these terminals, and these terminal devices can be used by the salesperson. Further, 20 is a server device for managing and supporting sales activities, 21 is a business negotiation information DB for registering business negotiation information input by a sales person, and 30 is a production zone in charge of product production. Reference numeral 30 denotes a production person side terminal device 31 used by the production person in charge, and 40 denotes a distribution area in charge of product distribution. In the present embodiment, the sales area 10
The term "general term" refers to all sales divisions such as the head office and branch of a sales company and the sales section of a maker, and the production zone 30 refers to all production sections such as a maker and an outsourced factory or business office. The distribution area 40 refers to the entire distribution department such as a manufacturer or a distribution center of an outsourcer.
【００２５】図１において、サーバ装置２０は、販売担
当者側端末装置１１，１２、生産担当者側端末装置３１
とネットワーク１を介して接続されており、商談情報Ｄ
Ｂ２１にアクセス可能とする。本実施形態では、商談情
報ＤＢ２１はサーバ装置２０と同じ場所に設置されてい
るものとする。ここで、サーバ装置２０の設置場所は、
例えば、販売会社側、メーカ側、工場側又は事業所側も
しくは外部のサービスプロバイダ側等、いずれの場所で
もよく、各端末装置にネットワーク１を介して接続され
ていればよい。また、本商談情報提供システムの実施形
態として、サーバ装置２０に商談情報ＤＢ２１が物理的
に含まれている場合や、ネットワーク１を介して接続さ
れ、物理的に離散している場合のどちらの形態も取りう
る。また、サーバ装置２０の形態としては、ネットワー
ク１に接続するためのサーバ、各ユーザを認証するため
のサーバ等の階層構造を持ったサーバ機能を有するコン
ピュータとしてもよく、後述するごとくシステムとして
の機能を実行するためのプログラムが格納されていれば
よい。このプログラムには、各機能をユーザが使用する
際に、操作が容易になるようにＧＵＩ（グラフィカルユ
ーザインタフェイス）を備えるようにするとよい。In FIG. 1, the server device 20 includes a sales person side terminal device 11, 12 and a production person side terminal device 31.
It is connected via the network 1 with
B21 is accessible. In the present embodiment, the negotiation information DB 21 is assumed to be installed at the same place as the server device 20. Here, the installation location of the server device 20 is
For example, any location such as a sales company side, a maker side, a factory side, a business office side, or an external service provider side may be used as long as it is connected to each terminal device via the network 1. Further, as an embodiment of the business negotiation information providing system, whichever of the cases where the server apparatus 20 physically includes the business negotiation information DB 21 or is connected via the network 1 and is physically discrete Can also be taken. Further, the form of the server device 20 may be a computer having a server function having a hierarchical structure such as a server for connecting to the network 1 and a server for authenticating each user, and functions as a system as described later. It suffices if a program for executing is stored. This program may be provided with a GUI (Graphical User Interface) so that the user can easily operate each function.
【００２６】また、本発明における各実施形態の説明に
際し、サーバ装置２０を１つの装置として示している
が、上述のごとく様々な種類のネットワークを介してそ
の機能を分散させてもよい。また、各端末装置は、ディ
スクトップ型パーソナルコンピュータとして図示してい
るが、ネットワーク接続可能な携帯電話やモバイルコン
ピュータなどであってもよく、使用形態に応じた形態で
あればよい。また、企業等において、本商談情報提供シ
ステムを利用可能な端末装置を複数台設置する場合、例
えばＬＡＮ等によりネットワーク接続されている必要が
ある。In the description of each embodiment of the present invention, the server device 20 is shown as one device, but the functions may be distributed via various types of networks as described above. Further, although each terminal device is illustrated as a desktop personal computer, it may be a network-connectable mobile phone, mobile computer, or the like, as long as it has a form according to the usage form. In addition, when a plurality of terminal devices that can use the business negotiation information providing system are installed in a company or the like, it is necessary to be network-connected by, for example, a LAN.
【００２７】また、図１に示すネットワーク１として
は、有線、無線に限らず専用回線、電話回線等で接続さ
れたインターネットや、インターネット技術を利用した
イントラネットの形態でもよく、さらには、専用回線を
使用する場合でもＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔ
ｗｏｒｋ）やＭＡＮ（Ｍｅｔｒｏｐｏｌｉｔａｎ Ａｒ
ｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）に限らず、サーバ装置２０の設
置場所によっては、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎ
ｅｔｗｏｒｋ）で構成される形態もとりうる。また、こ
のネットワーク１には、専用回線の使用、伝送データの
暗号化、各クライアント装置を使用するユーザの認証
等、様々な方法によるセキュリティの強化が必要とな
る。Further, the network 1 shown in FIG. 1 is not limited to wired or wireless, but may be the Internet connected by a dedicated line, a telephone line, or the like, or an intranet using the Internet technology. WAN (Wide Area Net) even when used
work) and MAN (Metropolitan Ar)
Not limited to ea Network), depending on the installation location of the server device 20, a LAN (Local Area N)
It may also take the form of an "work". Further, the network 1 needs to be enhanced in security by various methods such as use of a dedicated line, encryption of transmission data, and authentication of a user who uses each client device.
【００２８】サーバ装置２０は、商談対象の商品に関す
る商品構成情報を少なくとも含む商談情報の入力を商談
案件毎に販売担当者側端末装置１１又は１２から受け付
けて、入力を受け付けた商談情報を商談情報ＤＢ２１に
登録し、登録した商談情報を商品毎に分類して生産担当
者側端末装置３１に対して提供する機能を有する。生産
区３０に所属する生産担当者は、サーバ装置２０から提
供される商談情報を参照し、この商談情報に基づいて受
注見込み案件を抽出することにより、例えば毎月や毎期
といった予め定めた期間の生産計画３２を作成する。こ
の商談情報は、詳細について後述するが、上記商品構成
情報に加えて、商談対象とする顧客に関する顧客情報、
商談の進捗状況に応じて商談案件毎に設定される商談熟
度、商談案件毎に受注に至るかどうかの確かさを割合で
表した受注確度、商談案件毎に設定される商品の納入予
定日を少なくとも含むものとする。また、物流区４０に
所属する物流担当者は、サーバ装置２０から提供される
商談情報に含まれる、上記納入予定日に基づいて、例え
ば毎月や毎期といった予め定めた期間の物流計画４１を
作成するようにしてもよい。The server device 20 accepts the input of the negotiation information including at least the product configuration information regarding the products to be negotiated from the salesperson side terminal device 11 or 12 for each negotiation item, and the negotiation information that is accepted is input to the negotiation information. It has a function of registering in the DB 21, classifying the registered business negotiation information for each product, and providing it to the person in charge of production side terminal device 31. The person in charge of production who belongs to the production area 30 refers to the negotiation information provided from the server device 20 and extracts prospective orders based on this negotiation information, thereby producing for a predetermined period such as monthly or period. Create a plan 32. This business negotiation information will be described in detail later, but in addition to the above-mentioned product configuration information, customer information about customers who are business negotiation targets,
Depending on the progress of the negotiation, the degree of maturity of the negotiation that is set for each negotiation opportunity, the order accuracy that represents the certainty of whether or not an order will be received for each negotiation opportunity, the planned delivery date of the product that is set for each negotiation opportunity Shall be included at least. In addition, the person in charge of distribution who belongs to the distribution area 40 creates a distribution plan 41 for a predetermined period, such as monthly or period, based on the scheduled delivery date included in the business negotiation information provided from the server device 20. You may do it.
【００２９】このサーバ装置２０を有する商談情報提供
システムは、ＳＦＡシステムが有する機能に基づいて実
現されるものである。図２は、ＳＦＡシステムとその他
のシステムとの連携の一例について説明するための概念
図で、このＳＦＡシステムにはサーバ装置２０、商談情
報ＤＢ２１が含まれている。図２において、販売会社の
販売担当者は、顧客に対する商談活動の中で、例えば、
顧客ニーズに応じてどのような商品構成を提案したの
か、提案した商品構成に対する見積りを提示したのか、
見積りを提示した場合にその内容はどうか、結果として
受注又は失注したのか、受注できた場合に商品をいつま
でに納入するのか、といった商談情報を収集し、収集し
た商談情報を販売担当者側端末装置１１，１２から入力
する。サーバ装置２０は、販売担当者から入力された商
談情報を商談情報ＤＢ２１に登録しておく。The business negotiation information providing system having the server device 20 is realized based on the function of the SFA system. FIG. 2 is a conceptual diagram for explaining an example of cooperation between the SFA system and other systems. The SFA system includes a server device 20 and a negotiation information DB 21. In FIG. 2, the sales representative of the sales company is
What kind of product structure was proposed according to customer needs, and whether an estimate for the proposed product structure was presented,
We collect business negotiation information such as what is the content when presenting an estimate, whether as a result an order is received or lost, and by when the product will be delivered if an order can be received, and the collected business negotiation information Input from the devices 11 and 12. The server device 20 registers the business negotiation information input by the sales person in the business negotiation information DB 21.
【００３０】上記のごとく商談情報ＤＢ２１に登録され
た商談情報を、例えば生産システム、物流システム、発
注システム等において共有することで、顧客動向や、顧
客ニーズをタイムリーに反映した、より効率的なシステ
ム運用が可能となる。本例では、生産システムにおいて
商談情報を共有する場合を代表例として以下に説明す
る。By sharing the business negotiation information registered in the business negotiation information DB 21 as described above in, for example, the production system, the distribution system, the ordering system, etc., it is possible to more efficiently reflect customer trends and customer needs in a timely manner. System operation becomes possible. In this example, a case where the negotiation information is shared in the production system will be described below as a typical example.
【００３１】図３は、本発明に係わるサーバ装置２０に
より提供される見積システムに基づき商談情報を生産区
３０へ反映させる場合の一例を説明するための図で、図
中、５０は商談の進捗状況に応じて商談案件毎に設定さ
れる熟度ステップで、該熟度ステップ５０は、例えば、
接点確保５１、リレーション確立５２、状況精査５３、
興味付け５４、ニーズ把握５５、課題の抽出５６、本格
提案５７、購買阻害要因の排除５８、受注５９の９つの
ステップで構成されている。このような熟度ステップに
分類することによって、商談の進捗状況を直感的に把握
することが可能となる。図３における見積システムは、
サーバ装置２０により提供される機能であって、これに
より興味付け５４からの各熟度ステップにおいて、顧客
に対して提案する商品に関する商品構成情報と、その商
品構成情報に応じた見積データとを商品情報ＤＢ２１に
登録することができる。販売担当者は、この見積システ
ムを用いて商品構成情報と、見積データとを含む商談情
報を入力し、サーバ装置２０は、販売担当者から入力さ
れた商談情報を商品情報ＤＢ２１に登録して生産区３０
に対して提供する。FIG. 3 is a diagram for explaining an example of the case where the negotiation information is reflected in the production area 30 based on the estimation system provided by the server device 20 according to the present invention, in which 50 is the progress of the negotiation. In the maturity step set according to the situation for each negotiation item, the maturity step 50 is, for example,
Contact securing 51, relation establishment 52, situation inspection 53,
It consists of 9 steps: interest 54, needs grasp 55, problem extraction 56, full-scale proposal 57, purchase obstruction elimination 58, and order 59. By classifying into such maturity steps, it is possible to intuitively grasp the progress status of the business negotiation. The estimation system in Figure 3 is
This is a function provided by the server device 20. As a result, in each maturity step from the interest 54, the product composition information on the product proposed to the customer and the estimation data according to the product composition information are provided. It can be registered in the information DB 21. The sales person inputs the negotiation information including the product configuration information and the quotation data using this quotation system, and the server device 20 registers the negotiation information inputted by the sales person in the commodity information DB 21 to produce the product. Ward 30
To provide to.
【００３２】この際、サーバ装置２０（見積システム）
は、販売担当者の所属グループ又は地区に関する識別情
報を含み、予め販売担当者毎に付与されたユーザＩＤを
認識する機能を有し、ユーザＩＤが販売担当者側端末装
置１１，１２から入力されると、入力されたユーザＩＤ
に基づき販売担当者の所属グループ又は地区を識別する
ことができ、販売担当者から入力される商談情報をグル
ープ別又は地区別に分類することが可能となる。さら
に、サーバ装置２０は、販売担当者からのユーザＩＤ
と、商談案件それぞれに応じた商談情報とを入力するた
めの所定の入力フォームを販売担当者側端末装置１１，
１２に対して提供し、提供した入力フォームに入力され
た商談情報に従って、予め定めた期間における商品別の
販売見込み数量を集計し、集計した販売見込み数量を、
後述するごとくの販売数量見込み一覧リストとして生産
区３０に対して提示する。生産担当者は、この販売数量
見込み一覧リストに基づいて予め定めた期間における商
品の生産計画を作成することが可能となる。At this time, the server device 20 (estimation system)
Has a function of recognizing a user ID given in advance to each sales person, including identification information about a group or area to which the sales person belongs, and the user ID is input from the sales person side terminal devices 11 and 12. Then, the entered user ID
The group or district to which the sales staff member belongs can be identified based on the above, and the business negotiation information input by the sales staff member can be classified by group or by district. Furthermore, the server device 20 uses the user ID from the sales person.
And a predetermined input form for inputting business negotiation information corresponding to each business negotiation item, the salesperson side terminal device 11,
According to the negotiation information entered in the provided input form, the expected sales quantity for each product in a predetermined period is totaled, and the total estimated sales quantity is
As will be described later, it is presented to the production area 30 as a list of expected sales quantities. The person in charge of production can create a production plan for the merchandise in a predetermined period based on this list of expected sales volume.
【００３３】ここで、サーバ装置２０は、各販売担当者
が有する商談案件において商談対象としている商品の中
から、上記販売数量見込み一覧リストに登録するため
に、販売見込み数量としてカウントする商品を決定する
機能を有している。この際、販売見込み数量としてカウ
ントするかどうかの判断基準の１つとして、サーバ装置
２０は、前述した受注確度の高い（例えば８０％以上）
商品を抽出し、抽出した商品を販売見込み数量にカウン
トするようにしてもよい。Here, the server device 20 determines the product to be counted as the expected sales amount in order to register it in the above-mentioned expected sales volume list among the products targeted for negotiations in the negotiation matter owned by each sales person. It has a function to do. At this time, as one of the criteria for determining whether or not to count as the expected sales quantity, the server device 20 has the above-mentioned order certainty with high accuracy (for example, 80% or more).
You may make it extract a merchandise item and count the extracted merchandise item in the expected sales quantity.
【００３４】さらに、別の判断基準として、サーバ装置
２０は、販売担当者から入力された商談情報に応じた商
談案件が受注に至ったかどうかの結果を受注履歴として
商談情報ＤＢ２１に蓄積しておき、蓄積した受注履歴に
基づいて予め定めた期間における受注決定率を図３に示
した熟度ステップ別に算出するようにしてもよい。この
受注決定率は、熟度ステップそれぞれにおいて受注に至
った商談案件の割合を示す指標となるもので、熟度ステ
ップが上がるほど（例えば図３に示した本格提案５７以
上）、受注決定率も向上することになる。この受注決定
率に対して閾値（例えば７０％以上、但し任意に設定可
能）を予め設定しておくことで、受注決定率が閾値以上
の熟度ステップが設定された商談案件を受注見込み案件
としてカウントするようにする。Further, as another criterion, the server device 20 stores in the business negotiation information DB 21 as an order history the result of whether or not a business negotiation item corresponding to the business negotiation information input by the sales person has received an order. Alternatively, the order determination rate in a predetermined period may be calculated for each maturity step shown in FIG. 3 based on the accumulated order history. This order acceptance rate is an index showing the ratio of business negotiations that have received an order at each maturity step, and the order acceptance rate increases as the maturity step increases (for example, the full-scale proposal 57 or higher shown in FIG. 3). Will be improved. By setting a threshold value (for example, 70% or more, but can be arbitrarily set) in advance for this order determination rate, a negotiation item in which the maturity step with the order determination rate is equal to or greater than the threshold value is set as a prospective order item. Try to count.
【００３５】本発明によると、商談の進捗状況に応じた
商談熟度を利用することにより販売数量の予測精度を高
めることが可能となり、結果として、迅速かつ正確な生
産計画の作成を行うことが可能となる。また、精度の高
い生産計画を作成することにより、商品を適正に生産す
ることができるため、商品の不足による販売機会の損失
を防ぐことができ、商品在庫や、部品在庫を低減するこ
とが可能となる。また、精度の高い生産計画を予め把握
することによって、それに応じたキッティングを工場内
で行うことができるため、例えば段ボールや廃材を不要
にして環境負荷を低減することができる。さらに、物流
区４０では、地区別に効率的な物流計画を立案すること
が可能となる。According to the present invention, it is possible to improve the accuracy of forecasting the sales volume by utilizing the business negotiation maturity according to the progress status of the business negotiation, and as a result, it is possible to create a quick and accurate production plan. It will be possible. In addition, by creating a highly accurate production plan, products can be produced appropriately, so it is possible to prevent loss of sales opportunities due to product shortages and reduce product inventory and parts inventory. Becomes Further, by grasping a highly accurate production plan in advance, it is possible to carry out kitting according to the production plan, so that it is possible to reduce the environmental load by eliminating the need for corrugated board and waste materials, for example. Further, in the distribution area 40, it is possible to make an efficient distribution plan for each area.
【００３６】また、サーバ装置２０は、商談情報ＤＢ２
１に蓄積された受注履歴に基づき、受注が確定した商品
毎の販売数量を集計し、集計した販売数量を商品毎に生
産担当者側端末装置３１に対して提示する機能を有す
る。これにより生産担当者は、商品別の販売数量を容易
に把握することができるため、例えば、販売数量の多い
商品を優先的に生産するといったように、販売数量に応
じた生産計画を立案することができるようになる。Further, the server device 20 uses the negotiation information DB 2
Based on the order history accumulated in No. 1, the sales quantity for each product whose order is confirmed is totaled, and the totaled sales quantity is presented to the production person side terminal device 31 for each product. As a result, the production staff can easily grasp the sales volume of each product, and therefore, make a production plan according to the sales volume, for example, to preferentially produce a product with a large sales volume. Will be able to.
【００３７】さらに、サーバ装置２０は、上述した熟度
ステップ別と同様に、商談情報ＤＢ２１に蓄積された受
注履歴に基づいて予め定めた期間における受注決定率を
販売担当者別、商品別、販売担当者の属するグループ別
又は地区別に算出し、それぞれにおいて算出した受注決
定率に応じて受注見込み案件としてカウントする商品を
決定するようにしてもよい。また、これらの商談熟度
別、販売担当者別、商品別、販売担当者の属するグルー
プ別又は地区別のいずれか１又は複数で算出された受注
決定率を任意に組み合わせ、組み合わせた受注決定率に
応じて受注見込み案件としてカウントする商品を決定す
るようにしてもよい。これは、例えば、判断基準とし
て、受注決定率が８０％以上の熟度ステップが設定され
た商談案件で、その商談案件の担当が受注決定率７０％
以上の販売担当者（但し、受注決定率の高い商品、又は
グループや地区でもよい）である場合に、該当商品を販
売見込み数量としてカウントするといったように条件設
定しておく。これによって、より精度の高い販売数量の
予測を行うことが可能となる。また、本発明によれば、
将来的に商談情報ＤＢ２１に多くの商談情報が蓄積され
ていくことにより、販売数量の予測の精度を向上させる
ことができる。Furthermore, the server device 20 determines the order determination rate in a predetermined period based on the order history accumulated in the negotiation information DB 21, as in the above-mentioned maturity level steps, by sales person, by product, and by sales. It is also possible to calculate by group or area to which the person in charge belongs and determine the products to be counted as prospective orders in accordance with the order determination rate calculated in each. In addition, the order determination rate calculated by any one or more of these business negotiation maturity level, sales person, product, group to which the sales person belongs, or area, is arbitrarily combined, and the combined order determination rate is combined. The products to be counted as the prospective order may be determined according to the above. This is, for example, a business negotiation case in which a maturity step with an order acceptance rate of 80% or more is set as a criterion, and the person in charge of the business negotiation issue receives an order acceptance rate of 70%.
In the case of the above-mentioned sales person (however, it may be a product with a high order-decision rate or a group or district), the condition is set such that the corresponding product is counted as the expected sales quantity. As a result, it becomes possible to more accurately predict the sales volume. Further, according to the present invention,
By accumulating a lot of business negotiation information in the business negotiation information DB 21 in the future, it is possible to improve the accuracy of forecasting the sales volume.
【００３８】図４は、本発明に係わる見積システムから
提供される商談情報入力フォームの一例を示す図で、図
中、６０は商談情報入力フォームで、該商談情報入力フ
ォーム６０は、案件タブ６１、案件（個人）ビュー６２
を有している。販売担当者は、販売担当者側端末装置１
１，１２に表示させた商談情報入力フォーム６０に従っ
て商談案件の構成と見積データの作成を行う。まず、販
売担当者は、案件タブ６１から案件（個人）ビュー６２
を選択し、案件リスト６３を表示させて、見積データを
作成したい顧客を選択する。本例では、顧客として、
「ＡＢインテリア」が選択された状態を示す。次に、案
件リスト６３で選択された顧客の案件データ６４が表示
される。新規登録の場合は、この案件データ６４におい
て、上述した商談熟度６４ａ、受注確度６４ｂなどを含
む商談情報を設定する。本例では、商談熟度６４ａに本
格提案５７、受注確度６４ｂに８０％が既に設定された
状態を示している。FIG. 4 is a diagram showing an example of a business negotiation information input form provided by the quotation system according to the present invention. In the figure, 60 is a business negotiation information input form, and the business negotiation information input form 60 is an item tab 61. , Item (Individual) View 62
have. The sales person is the sales person side terminal device 1.
According to the negotiation information input form 60 displayed in Nos. 1 and 12, composition of the negotiation matter and creation of quotation data are performed. First, the salesperson uses the item tab 61 to enter the item (personal) view 62.
Is selected, the case list 63 is displayed, and the customer for whom the quotation data is to be created is selected. In this example, as a customer,
The state where "AB interior" is selected is shown. Next, the case data 64 of the customer selected in the case list 63 is displayed. In the case of new registration, business negotiation information including the business negotiation maturity 64a and the order certainty 64b described above is set in the case data 64. In this example, the full-scale proposal 57 is set to the negotiation level 64a and 80% is set to the order certainty 64b.
【００３９】図５は、本発明に係わる見積システムから
提供される商談情報入力フォームにおいて商品構成を選
択する画面の一例を示す図で、商談情報入力フォーム６
０は、構成／見積タブ６５、商品構成ビュー６６を有し
ている。販売担当者は、商談情報入力フォーム６０に従
って商品構成情報の入力を行う。まず、販売担当者は、
構成／見積タブ６５から商品構成ビュー６６を選択す
る。この際、前述した図４において選択した顧客に関す
る顧客情報は基本情報６７として画面上に保持され、こ
の基本情報６７には案件毎に個別の見積番号（本例では
見積番号：３５−３３）が付与される。さらに、販売担
当者は、商品構成ビュー６６から商品構成明細リスト６
９を表示させて、商品構成に新規レコードを作成する場
合、表示させたプルダウンメニューから「新規レコー
ド」を選択する。次に、新規レコードが商品構成明細リ
スト６９に作成され、作成された新規レコードの「品種
コード」の欄を選択すると、商品選択リスト７０が表示
され、この商品選択リスト７０の中から販売担当者は所
望の商品を選択することができる。この際、ＰＰＣ、Ｆ
ＡＸ、プリンタ等の画像処理装置を商品構成として選択
するには、モデル構成リスト６８から入力を行う。FIG. 5 is a diagram showing an example of a screen for selecting a product configuration in the business negotiation information input form provided by the quotation system according to the present invention. The business negotiation information input form 6
0 has a configuration / estimation tab 65 and a product configuration view 66. The sales person inputs the product configuration information according to the negotiation information input form 60. First, the sales person
Select the product configuration view 66 from the Configuration / Quotation tab 65. At this time, the customer information regarding the customer selected in FIG. 4 described above is held on the screen as basic information 67, and an individual quotation number (quotation number: 35-33 in this example) is stored in this basic information 67 for each case. Granted. Further, the salesperson can view the product composition detail list 6 from the product composition view 66.
When 9 is displayed and a new record is created in the product configuration, “new record” is selected from the displayed pull-down menu. Next, a new record is created in the product configuration detail list 69, and when the "Product code" field of the created new record is selected, the product selection list 70 is displayed. Can select the desired product. At this time, PPC, F
To select an image processing apparatus such as an AX or a printer as a product configuration, an input is made from the model configuration list 68.
【００４０】図６は、本発明に係わる見積システムから
提供される商談情報入力フォームにおいて商品構成を選
択する画面の他の例を示す図である。商品構成として画
像処理装置の新規レコードを作成する場合、販売担当者
は、商談情報入力フォーム６０におけるモデル構成リス
ト６８からプルダウンメニューを表示させて、「新規レ
コード」を選択する。次に、新規レコードがモデル構成
リスト６８に作成され、販売担当者はモデル構成リスト
６８の構成名に任意に名称（本例ではＰＰＣ）を入力
し、モデル商品（本体）欄を選択すると、モデル製品選
択リスト７１が表示され、このモデル製品選択リスト７
１の中から販売担当者は所望の商品を選択することがで
きる。販売担当者により選択されたモデル商品（本体）
は、モデル構成リスト６８に入力され（本例ではＮｅｏ
２２０モデル６が選択されている）、さらに、販売担当
者はモデル構成リスト６８の「作成／編集」ボタンをク
リックすることで、見積対象とするモデル構成や、数量
などの商品構成を作成することが可能となる。また、同
様にモデル商品（本体）に係わるオプション機器を選択
することができる。この際、モデル商品（本体）に必須
のオプション機器の場合、その旨が自動的にメッセージ
として提示されるため、商品の見積漏れなどを防止する
ことができる。FIG. 6 is a diagram showing another example of a screen for selecting a product configuration in the business negotiation information input form provided by the estimation system according to the present invention. When creating a new record of the image processing apparatus as a product configuration, the salesperson displays a pull-down menu from the model configuration list 68 in the negotiation information input form 60 and selects "new record". Next, a new record is created in the model configuration list 68, and the sales person inputs a name (PPC in this example) to the configuration name of the model configuration list 68 and selects the model product (main body) column. The product selection list 71 is displayed, and this model product selection list 7 is displayed.
The salesperson can select a desired product from the items 1 above. Model product (body) selected by the sales representative
Is input to the model configuration list 68 (in this example, Neo
220 model 6 is selected), and the sales person clicks the "Create / Edit" button in the model configuration list 68 to create the model configuration to be estimated and the product configuration such as quantity. Is possible. Further, similarly, it is possible to select an optional device related to the model product (main body). At this time, in the case of an optional device essential to the model product (main body), that fact is automatically presented as a message, so that it is possible to prevent the product from missing an estimate.
【００４１】図７は、本発明に係わる見積システムから
提供される商談情報入力フォームにおいて商品構成を決
定する画面の一例を示す図である。前述の図６において
作成した商品構成は商品構成明細リスト６９に反映さ
れ、これらの商品構成に基づいて見積りを行う場合、販
売担当者は、商品構成明細リスト６９のフラグチェック
欄７２をチェックする。このフラグチェック欄７２は、
ソフトウェア欄、本体欄、リース対象欄を有し、それぞ
れについて見積対象とする場合にチェックを入れてお
く。これらのチェックは集計時のカウントに利用される
ために必要となるものである。FIG. 7 is a diagram showing an example of a screen for deciding the product composition in the business negotiation information input form provided by the estimation system according to the present invention. The product composition created in FIG. 6 described above is reflected in the product composition detail list 69, and when making an estimate based on these product composition, the sales person checks the flag check column 72 of the product composition detail list 69. This flag check field 72
There is a software column, a main unit column, and a lease target column, and check them if you want to make an estimate for each. These checks are necessary because they are used for counting when counting.
【００４２】図８は、本発明に係わる見積システムから
提供される商談情報入力フォームにおいて商品構成に対
する見積りが表示された画面の一例を示す図で、商談情
報入力フォーム６０は、見積シミュレーションビュー７
３を有している。販売担当者は、見積シミュレーション
ビュー７３から商品構成明細見積データ７４を表示させ
る。前述の図７において決定した商品構成明細リスト６
９に登録された商品構成に対して、値引きを実施する場
合、例えば一括値引きか、明細値引きかといった値引き
方法を選択して値引き後の見積り金額を入力して商品構
成明細見積データ７４に反映させる。そして、販売担当
者は、商品構成明細見積データ７４の「案件／商品明細
更新」ボタンをクリックすることで見積り金額を確定
し、見積り金額を確定した商品構成明細見積データ７４
は、商品構成情報や、見積データとして商談情報に反映
される。FIG. 8 is a diagram showing an example of a screen on which a quotation for a product structure is displayed in the negotiation information input form provided by the quotation system according to the present invention. The negotiation information input form 60 is a quotation simulation view 7.
Have three. The sales person displays the product composition detail quotation data 74 from the quotation simulation view 73. Product configuration detail list 6 determined in FIG. 7 described above
When discounting the product composition registered in No. 9, select a discounting method such as collective discounting or detailed discounting, input the estimated price after discounting, and reflect it in the product composition detailed quotation data 74. . Then, the sales person clicks the “update matter / item description” button of the item composition detail estimate data 74 to fix the estimated amount of money, and the estimated item amount of product structure detailed estimate data 74.
Is reflected in the negotiation information as product configuration information and quotation data.
【００４３】図９は、商談情報ＤＢ２１に登録された商
談情報の登録状況の一例を示す図で、図中、８０は登録
状況一覧表で、該登録状況一覧表８０は、販社名８１、
部課所名８２、販売担当者数８３、案件登録８４、商品
明細８５、見積り明細８６、活動登録８７の各項目を有
している。ここで、案件登録８４は、各部門において継
続中の全案件の合計件数と、商談熟度別の登録件数とを
表した項目である。商品明細８５は、全案件に対する商
品明細（商品構成）を作成した件数の比率である商品明
細作成率を表した項目で、この商品明細作成率は商談熟
度別に表示することも可能である。見積り明細８６は、
全案件に対する見積り明細（上記商品構成に対する見積
り）を作成した件数の比率である見積り明細作成率を表
した項目で、この見積り明細作成率は商談熟度別に表示
することも可能である。活動登録８７は、例えば、２０
０２年１月２８日から２００２年２月１日までの５日間
といったように任意に定めた期間における、１日あたり
の活動登録時間を表した項目で、この活動登録時間は、
例えば、商談案件活動に要した時間、商談案件外活動に
要した時間、顧客対応以外の活動に要した時間、移動に
要した時間、休暇に要した時間などに区分して表示する
ことも可能である。FIG. 9 is a diagram showing an example of the registration status of the business negotiation information registered in the business negotiation information DB 21, in which 80 is a registration status list, the registration status list 80 is a sales company name 81,
Each section has a department name 82, a sales staff number 83, a case registration 84, a product detail 85, a quotation detail 86, and an activity registration 87. Here, the item registration 84 is an item that represents the total number of all items that are ongoing in each department and the number of registered items by degree of business negotiation. The product description 85 is an item that represents a product specification creation rate, which is the ratio of the number of product specifications (product configurations) created for all cases, and the product specification creation rate can also be displayed according to the negotiation maturity level. The quotation 86 is
It is an item that represents the estimate detail creation rate, which is the ratio of the number of cases where the estimate details (estimates for the above-mentioned product composition) for all cases are created, and this estimate detail creation rate can also be displayed for each negotiation maturity level. The activity registration 87 is, for example, 20
This item represents the activity registration time per day in the arbitrarily defined period such as 5 days from January 28, 2002 to February 1, 2002. This activity registration time is
For example, it is possible to divide and display the time required for business activities related to business negotiations, the time required for activities outside business matters related to business negotiations, the time required for activities other than customer service, the time required for movement, the time required for vacation, etc. Is.
【００４４】見積システムを用いて商品構成情報や見積
データが入力された商談案件は、上記登録状況一覧表８
０に商談熟度別に登録される。サーバ装置２０は、この
登録状況一覧表８０に基づいて、商談熟度別に商談案件
として登録された商品毎に販売見込み数量をカウントし
て集計を行う。The negotiation status table 8 for the business negotiation items in which the product configuration information and the quotation data are input using the quotation system
0 is registered according to the maturity level of business negotiations. Based on the registration status list 80, the server device 20 counts and totals the expected sales quantity for each product registered as a business negotiation matter by business negotiation maturity level.
【００４５】図１０は、サーバ装置２０から生産担当者
に対して提供される販売台数見込み一覧リストの一例を
示す図である。本例における「Ｏ月度販売台数見込み」
には、機種名、品種コード、見込み台数、オプション、
納品の各項目が登録されている。生産担当者は、この販
売台数見込み一覧リストに基づいて生産対象とする機種
名、台数、該当機種に係わるオプション機器に関する情
報、納品日等の納品に関する納品情報を参照することが
可能となる。FIG. 10 is a diagram showing an example of an expected sales volume list provided from the server device 20 to the person in charge of production. "O Monthly sales forecast" in this example
Includes the model name, product code, expected number of units, options,
Each item of delivery is registered. Based on this expected sales volume list, the person in charge of production can refer to the name of the model to be produced, the number of units, information on optional equipment related to the model, and delivery information on delivery such as delivery date.
【００４６】また、サーバ装置２０は、商談案件それぞ
れに応じた商品の納品日が確定した時点で、納品日が確
定したことを通知するための情報の入力を販売担当者か
ら受け付けて、受け付けた情報に基づく納品日に納品を
行うように指示するメッセージを、上記販売台数見込み
一覧リストに含まれる納品情報に関連付けて提示するこ
とができる。この際、サーバ装置２０は、販売担当者か
ら入力された納品日確定についての情報に対する受理通
知を生産担当者側端末装置３１から受け付けて、受け付
けた受理通知を販売担当者側端末装置１１，１２に対し
て送信し、納品情報に応じた納品日に納品できない場合
に、納品日の調整依頼通知を生産担当者側端末装置３１
から受け付けて、受け付けた調整依頼通知を販売担当者
側端末装置１１，１２に対して送信する。このように本
商談情報提供システムによると、販売担当者は納品の手
配依頼を自動的に行うことができる上に、その手配依頼
に対する受理通知を受け取ることで、納品手配の確認を
行うことができる。また、生産工程上の都合などで依頼
した納品日に間に合わない場合でも、販売担当者は事前
にその状況が確認できるため、顧客との納期調整を迅速
に行うことができる。Further, when the delivery date of the product corresponding to each business negotiation item is confirmed, the server device 20 receives the input of information for notifying that the delivery date is confirmed from the sales person, and accepts it. A message instructing to perform the delivery based on the delivery date based on the information can be presented in association with the delivery information included in the sales volume forecast list. At this time, the server device 20 receives from the production person side terminal device 31 an acceptance notification for the information about the confirmation of the delivery date input by the sales person, and the received acceptance notice is the sales person side terminal devices 11 and 12. When the delivery date corresponding to the delivery information cannot be delivered, the production requester side terminal device 31 is notified of the delivery date adjustment request.
And sends the received adjustment request notification to the salesperson side terminal devices 11 and 12. As described above, according to the business negotiation information providing system, the sales person can automatically make a delivery arrangement request, and also can confirm the delivery arrangement by receiving the acceptance notification of the arrangement request. . Further, even if the requested delivery date cannot be met due to the production process or the like, the sales person can confirm the situation in advance, so that the delivery date with the customer can be adjusted promptly.
【００４７】図１１は、本発明が適用される商談情報提
供方法の一例を説明するためのフローチャートである。
まず、販売担当者は、販売担当者側端末装置１１，１２
から商談情報を入力し（ステップＳ１）、サーバ装置２
０は、入力された商談情報を商談情報ＤＢ２１に登録す
る（ステップＳ２）。次に、商談情報ＤＢ２１に登録さ
れた商談情報に含まれる案件登録データと、見積データ
とに基づいて機種別、セールス別、熟度別、地区別の各
項目における受注決定率を求め（ステップＳ３）、各項
目における受注決定率、又は任意に組み合わせた項目の
受注決定率が所定値以上かどうか判断し（ステップＳ
４）、受注決定率が所定値以上の場合（ＹＥＳの場
合）、該当商品を販売台数見込みとしてカウントする
（ステップＳ５）。受注決定率が所定値以下の場合（Ｎ
Ｏの場合）、該当商品を販売台数見込みとしてカウント
しない（ステップＳ６）。FIG. 11 is a flow chart for explaining an example of the negotiation information providing method to which the present invention is applied.
First, the sales person is in charge of the sales person side terminal devices 11 and 12.
Business negotiation information is input from the server (step S1), and the server device 2
0 registers the input negotiation information in the negotiation information DB 21 (step S2). Next, based on the case registration data included in the business negotiation information registered in the business negotiation information DB 21 and the estimate data, the order acceptance rate in each item of each model, sales, maturity, and district is calculated (step S3). ), The order acceptance rate of each item, or the order acceptance rate of any combination of items is determined to be a predetermined value or more (step S
4) If the order acceptance rate is equal to or higher than the predetermined value (YES), the corresponding product is counted as the expected sales volume (step S5). When the order acceptance rate is less than or equal to the specified value (N
In the case of O), the corresponding product is not counted as the expected sales volume (step S6).
【００４８】上記ステップＳ４において、受注決定率に
基づいて販売見込み台数としてカウントするかどうかの
判断を商談情報ＤＢ２１に登録された全ての商談案件に
ついて行い、その結果を販売台数見込み一覧リストとし
て生産担当者側端末装置３１に提示し、生産担当者は、
販売台数見込み一覧リストに応じて生産計画を作成する
（ステップＳ７）。次に、生産担当者により作成された
生産計画に基づいて商品を生産し（ステップＳ８）、そ
の商品に対してキッティングを行うかどうか判断し（ス
テップＳ９）、キッティングを行う場合（ＹＥＳの場
合）、図１２に示すステップＳ１０に移行する。キッテ
ィングを行わない場合（ＮＯの場合）、図１２に示すス
テップＳ１１に移行する。In the above step S4, it is determined whether or not to count as the expected number of sales based on the order acceptance rate for all business negotiation items registered in the business negotiation information DB 21, and the result is used as a sales volume expected list to be in charge of production. The person in charge of production,
A production plan is created in accordance with the expected sales volume list (step S7). Next, when a product is produced based on the production plan created by the person in charge of production (step S8), it is determined whether or not to carry out kitting for the product (step S9), and when kitting is performed (YES). , And proceeds to step S10 shown in FIG. If kitting is not performed (NO), the process proceeds to step S11 shown in FIG.
【００４９】図１２は、本発明が適用される商談情報提
供方法の一例を説明するためのフローチャートで、図１
１に示したフローチャートの続きである。図１１に示し
たステップＳ９において、キッティングを行う場合（Ｙ
ＥＳの場合）、キッティング作業を実施し（ステップＳ
１０）、納品準備を行う（ステップＳ１１）。キッティ
ングを行わない場合（ステップＳ９のＮＯの場合）、そ
のまま納品準備を行う（ステップＳ１１）。次に、販売
担当者から確定納品日が入力されているかどうか確認し
（ステップＳ１２）、確定納品日が入力されている場合
（ＹＥＳの場合）、確定納品日に商品を納入する（ステ
ップＳ１３）。確定納品日が入力されていない場合（Ｎ
Ｏの場合）、生産担当者又は物流担当者は、販売担当者
に対して納品日を確認し（ステップＳ１４）、確定納品
日に商品を納入する（ステップＳ１３）。FIG. 12 is a flow chart for explaining an example of the business negotiation information providing method to which the present invention is applied.
It is a continuation of the flowchart shown in FIG. In step S9 shown in FIG. 11, when kitting is performed (Y
In the case of ES), carry out kitting work (step S
10) The delivery preparation is performed (step S11). If kitting is not performed (NO in step S9), delivery preparation is performed as it is (step S11). Next, it is confirmed whether the fixed delivery date has been input from the sales person (step S12). If the fixed delivery date has been input (in the case of YES), the product is delivered on the fixed delivery date (step S13). . If the confirmed delivery date has not been entered (N
In the case of O), the person in charge of production or the person in charge of logistics confirms the delivery date to the person in charge of sales (step S14), and delivers the product on the fixed delivery date (step S13).
【００５０】以上、本発明の商談情報提供システムにお
ける各実施形態における各機能を中心に説明してきた
が、本発明は、方法としても説明したように商談情報提
供方法としての形態をとることも可能である。また、こ
の各機能を有する商談情報提供システムと同様に、コン
ピュータに商談情報提供システムとして機能させるため
のプログラムとしての形態も、あるいは、そのプログラ
ムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体とし
ての形態も可能である。Although the functions of the respective embodiments of the business negotiation information providing system of the present invention have been mainly described above, the present invention can also be embodied as a business negotiation information providing method as described as a method. Is. Further, like the business negotiation information providing system having each of these functions, it may be in the form of a program for causing a computer to function as the business negotiation information providing system, or in the form of a computer-readable recording medium recording the program. Is.
【００５１】本発明による商談情報提供の機能を実現す
るためのプログラムやデータを記憶した記録媒体の実施
形態を説明する。記録媒体としては、具体的には、ＣＤ
−ＲＯＭ、光磁気ディスク、ＤＶＤ−ＲＯＭ、フロッピ
ー（登録商標）ディスク、フラッシュメモリ、メモリカ
ードや、メモリスティック及びその他各種ＲＯＭやＲＡ
Ｍ等が想定でき、これら記録媒体に上述した本発明の各
実施形態のシステムの機能をコンピュータに実行させ、
商談情報提供の機能を実現するためのプログラムを記録
して流通させることにより、当該機能の実現を容易にす
る。そしてコンピュータ等の情報処理装置に上記のごと
くの記録媒体を装着して情報処理装置によりプログラム
を読み出すか、若しくは情報処理装置が備えている記憶
媒体に当該プログラムを記憶させておき、必要に応じて
読み出すことにより、本発明に関わる商談情報提供の機
能を実行することができる。An embodiment of a recording medium storing a program and data for realizing the function of providing negotiation information according to the present invention will be described. As the recording medium, specifically, a CD
-ROM, magneto-optical disk, DVD-ROM, floppy (registered trademark) disk, flash memory, memory card, memory stick, and other various ROMs and RAs
M or the like can be assumed, and the computer is made to execute the functions of the system of each of the embodiments of the present invention described above.
By recording and distributing a program for realizing the function of providing business negotiation information, the function can be easily realized. Then, the recording medium as described above is attached to an information processing device such as a computer and the program is read by the information processing device, or the program is stored in a storage medium included in the information processing device, and as necessary. By reading out, the function of providing business negotiation information according to the present invention can be executed.
【００５２】[0052]
【発明の効果】本発明によると、販売担当者から入力さ
れる商談案件毎の商談情報を生産部門などにおいて共有
し、その商談情報に基づいて販売見込み数量を決定し、
決定した販売見込み数量に応じた生産計画を立案するた
めの生産区への商談情報提供システム、プログラム、及
び記録媒体を提供することができる。According to the present invention, the negotiation information for each negotiation item input by the sales person in charge is shared in the production department or the like, and the expected sales quantity is determined based on the negotiation information.
It is possible to provide a business negotiation information providing system, a program, and a recording medium for a production area for making a production plan according to the determined expected sales quantity.
【図１】 本発明の一実施形態である商談情報提供シス
テムの構成例を説明するための図である。FIG. 1 is a diagram for explaining a configuration example of a business negotiation information providing system that is an embodiment of the present invention.
【図２】 ＳＦＡシステムとその他のシステムとの連携
の一例について説明するための概念図である。FIG. 2 is a conceptual diagram for explaining an example of cooperation between the SFA system and other systems.
【図３】 本発明に係わるサーバ装置により提供される
見積システムに基づき商談情報を生産区へ反映させる場
合の一例を説明するための図である。FIG. 3 is a diagram for explaining an example of a case where the negotiation information is reflected in the production area based on the estimation system provided by the server device according to the present invention.
【図４】 本発明に係わる見積システムから提供される
商談情報入力フォームの一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of a business negotiation information input form provided by the estimation system according to the present invention.
【図５】 本発明に係わる見積システムから提供される
商談情報入力フォームにおいて商品構成を選択する画面
の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of a screen for selecting a product configuration in the negotiation information input form provided by the quotation system according to the present invention.
【図６】 本発明に係わる見積システムから提供される
商談情報入力フォームにおいて商品構成を選択する画面
の他の例を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing another example of a screen for selecting a product configuration in the negotiation information input form provided by the quotation system according to the present invention.
【図７】 本発明に係わる見積システムから提供される
商談情報入力フォームにおいて商品構成を決定する画面
の一例を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing an example of a screen for deciding a product configuration in the negotiation information input form provided by the estimation system according to the present invention.
【図８】 本発明に係わる見積システムから提供される
商談情報入力フォームにおいて商品構成に対する見積り
が表示された画面の一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing an example of a screen on which a quotation for a product configuration is displayed in the negotiation information input form provided by the quotation system according to the present invention.
【図９】 商談情報ＤＢに登録された商談情報の登録状
況の一例を示す図である。FIG. 9 is a diagram showing an example of a registration status of business negotiation information registered in the business negotiation information DB.
【図１０】 サーバ装置から生産担当者に対して提供さ
れる販売台数見込み一覧リストの一例を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing an example of an expected sales volume list provided from a server device to a production staff.
【図１１】 本発明が適用される商談情報提供方法の一
例を説明するためのフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart illustrating an example of a business negotiation information providing method to which the present invention is applied.
【図１２】 本発明が適用される商談情報提供方法の一
例を説明するためのフローチャートで、図１１に示した
フローチャートの続きである。12 is a flowchart for explaining an example of a business negotiation information providing method to which the present invention is applied, and is a continuation of the flowchart shown in FIG.
１…ネットワーク、１０…販売区、１１，１２…販売担
当者側端末装置、２０…サーバ装置、２１…商談情報Ｄ
Ｂ、３０…生産区、３１…生産担当者側端末装置、３２
…生産計画、４０…物流区、４１…物流計画、５０…熟
度ステップ、５１…接点確保、５２…リレーション確
立、５３…状況精査、５４…興味付け、５５…ニーズ把
握、５６…課題の抽出、５７…本格提案、５８…購買阻
害要因の排除、５９…受注、６０…商談情報入力フォー
ム、６１…案件タブ、６２…案件（個人）ビュー、６３
…案件リスト、６４…案件データ、６４ａ…商談熟度、
６４ｂ…受注確度、６５…構成／見積タブ、６６…商品
構成ビュー、６７…基本情報、６８…モデル構成リス
ト、６９…商品構成明細リスト、７０…商品選択リス
ト、７１…モデル製品選択リスト、７２…フラグチェッ
ク欄、７３…見積シミュレーションビュー、７４…商品
構成明細見積データ、８０…登録状況一覧表、８１…販
社名、８２…部課所名、８３…販売担当者数、８４…案
件登録、８５…商品明細、８６…見積り明細、８７…活
動登録。1 ... Network, 10 ... Sales area, 11, 12 ... Sales person side terminal device, 20 ... Server device, 21 ... Business negotiation information D
B, 30 ... Production area, 31 ... Production person side terminal device, 32
... Production plan, 40 ... Logistics area, 41 ... Logistics plan, 50 ... Ripeness step, 51 ... Contact establishment, 52 ... Relation establishment, 53 ... Situation review, 54 ... Interest, 55 ... Needs grasp, 56 ... Extraction of issues , 57 ... Full-scale proposal, 58 ... Elimination of purchase obstruction factor, 59 ... Order, 60 ... Business negotiation information input form, 61 ... Case tab, 62 ... Case (individual) view, 63
... Item list, 64 ... Item data, 64a ... Business negotiation maturity,
64b ... Order accuracy, 65 ... Configuration / quotation tab, 66 ... Product configuration view, 67 ... Basic information, 68 ... Model configuration list, 69 ... Product configuration detail list, 70 ... Product selection list, 71 ... Model product selection list, 72 ... Flag check column, 73 ... Quotation simulation view, 74 ... Merchandise composition detailed quotation data, 80 ... Registration status list, 81 ... Sales company name, 82 ... Department name, 83 ... Sales staff number, 84 ... Item registration, 85 … Product details, 86… Quotation details, 87… Activity registration.
Claims (19)
装置と、販売担当者が有する商談案件に係わる商談情報
を生産区へ提供するためのサーバ装置とがネットワーク
を介して接続された生産区への商談情報提供システムに
おいて、前記サーバ装置は、前記生産区に属する生産担
当者が使用する生産担当者側端末装置とネットワークを
介して接続され、前記商談情報を登録するための商談情
報データベースにアクセス可能とし、商談対象の商品に
関する商品構成情報を少なくとも含む商談情報の入力を
商談案件毎に前記販売担当者側端末装置から受け付ける
入力受付手段と、該入力を受け付けた商談情報を前記商
談情報データベースに登録する登録手段と、該登録した
商談情報を商品毎に分類して前記生産担当者側端末装置
に対して提供する商談情報提供手段とを有し、該商談情
報提供手段により提供される商談情報に基づいて受注見
込み案件を抽出して生産計画を作成できるようにしたこ
とを特徴とする生産区への商談情報提供システム。1. A production in which a sales person side terminal device used by a sales person and a server device for providing negotiation information related to a negotiation item held by the sales person to a production area are connected via a network. In the system for providing business negotiation information to a ward, the server device is connected via a network to a terminal device on the production person side used by a production person who belongs to the production area, and a business negotiation information database for registering the business negotiation information. Access means, which accepts input of business negotiation information including at least product configuration information regarding products for business negotiation from the salesperson side terminal device for each business negotiation item, and the business negotiation information which has received the input. Registration means for registering in the database, and a quotient for classifying the registered business negotiation information for each product and providing it to the terminal device on the production person side. A negotiation information providing means, wherein the prospective order is extracted based on the negotiation information provided by the negotiation information providing means so that a production plan can be created, and the negotiation information is provided to the production area. system.
供システムにおいて、前記入力受付手段は、前記商品構
成情報に加えて、商談対象とする顧客に関する顧客情
報、商談の進捗状況に応じて商談案件毎に設定される商
談熟度、商談案件毎に受注に至るかどうかの確かさを割
合で表した受注確度、商談案件毎に設定される商品の納
入予定日のいずれか１又は複数を少なくとも含む商談情
報の入力を前記販売担当者側端末装置から受け付けるこ
とを特徴とする生産区への商談情報提供システム。2. The system for providing business negotiation information to a production area according to claim 1, wherein the input accepting unit responds to, in addition to the product configuration information, customer information regarding a customer who is a business negotiation target and progress status of the business negotiation. One or more of the business negotiation maturity level set for each business negotiation case, the order certainty that represents the certainty of whether or not an order is received for each business negotiation case, and the planned delivery date of the product set for each business negotiation case. A system for providing business negotiation information to a production area, which receives business negotiation information including at least the above from the salesperson side terminal device.
談情報提供システムにおいて、前記サーバ装置は、前記
受注確度に応じて前記受注見込み案件としてカウントす
る商品を決定することを特徴とする生産区への商談情報
提供システム。3. The system for providing business negotiation information to a production area according to claim 1 or 2, wherein the server device determines a product to be counted as the prospective order item according to the order probability. Business negotiation information provision system for production areas.
生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サーバ
装置は、販売担当者から入力された商談情報に応じた商
談案件が受注に至ったかどうかの結果を受注履歴として
前記商談情報データベースに蓄積し、該蓄積した受注履
歴に基づいて予め定めた期間における受注決定率を前記
商談熟度別に算出し、該商談熟度別に算出した受注決定
率に応じて前記受注見込み案件としてカウントする商品
を決定することを特徴とする生産区への商談情報提供シ
ステム。4. The system for providing business negotiation information to a production area according to claim 1, wherein the server device receives an order for a business negotiation item according to the business negotiation information input by a sales representative. The result of whether or not it is stored as an order history in the business negotiation information database, the order determination rate in a predetermined period based on the accumulated order history is calculated for each business negotiation maturity, and the order determination calculated for each business negotiation maturity A business negotiation information providing system for a production area, characterized in that a product to be counted as the expected order item is determined according to a rate.
供システムにおいて、前記サーバ装置は、前記商談情報
データベースに蓄積された受注履歴に基づき、受注が確
定した商品毎の販売数量を集計し、該集計した販売数量
を商品毎に前記生産担当者側端末装置に対して提示する
ことを特徴とする生産区への商談情報提供システム。5. The system for providing negotiation information to a production area according to claim 4, wherein the server device collects the sales quantity of each product whose order is confirmed based on the order history accumulated in the negotiation information database. Then, the business negotiation information providing system for a production area, characterized in that the totaled sales quantity is presented to the production person side terminal device for each product.
生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サーバ
装置は、前記商談情報データベースに蓄積された受注履
歴に基づいて予め定めた期間における受注決定率を販売
担当者別に算出し、該販売担当者別に算出した受注決定
率に応じて前記受注見込み案件としてカウントする商品
を決定することを特徴とする生産区への商談情報提供シ
ステム。6. The business negotiation information providing system for a production area according to claim 1, wherein the server device is in a predetermined period based on an order history stored in the business negotiation information database. A business negotiation information providing system for a production area, characterized in that an order acceptance rate is calculated for each sales person, and products to be counted as the prospective order case are determined according to the order acceptance rate calculated for each sales person.
生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サーバ
装置は、前記商談情報データベースに蓄積された受注履
歴に基づいて予め定めた期間における受注決定率を商品
別に算出し、該商品別に算出した受注決定率に応じて前
記受注見込み案件としてカウントする商品を決定するこ
とを特徴とする生産区への商談情報提供システム。7. The business negotiation information providing system for a production area according to claim 1, wherein the server device is in a predetermined period based on an order history stored in the business negotiation information database. A business negotiation information providing system for a production area, wherein an order determination rate is calculated for each product, and the products to be counted as the prospective order-accepting item are determined according to the order determination rate calculated for each product.
生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サーバ
装置は、前記商談情報データベースに蓄積された受注履
歴に基づいて予め定めた期間における受注決定率を販売
担当者の属するグループ別又は地区別に算出し、該グル
ープ別又は地区別に算出した受注決定率に応じて前記受
注見込み案件としてカウントする商品を決定することを
特徴とする生産区への商談情報提供システム。8. The negotiation information providing system for a production area according to claim 1, wherein the server device is in a predetermined period based on an order history accumulated in the negotiation information database. To the production area characterized by calculating the order acceptance rate for each group or district to which the sales person belongs and determining the products to be counted as the prospective order item according to the order acceptance rate calculated for each group or area Business negotiation information provision system.
生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サーバ
装置は、前記商談熟度別、販売担当者別、商品別、販売
担当者の属するグループ別又は地区別のいずれか１又は
複数で算出された受注決定率を任意に組み合わせ、該組
み合わせた受注決定率に応じて前記受注見込み案件とし
てカウントする商品を決定することを特徴とする生産区
への商談情報提供システム。9. The business negotiation information providing system for a production area according to claim 4, wherein the server device is provided for each of the negotiation maturity level, sales person, product, and sales person. Production characterized by arbitrarily combining the order determination rates calculated by any one or more of each group or district to which it belongs, and determining a product to be counted as the prospective order-accepting project according to the combined order determination rate Business negotiation information provision system to the ward.
の生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サー
バ装置は、前記受注決定率に応じて受注見込み案件とし
てカウントされた商品別に販売見込み数量を集計し、該
集計した販売見込み数量に基づき販売数量見込み一覧リ
ストを生成し、該生成した販売数量見込み一覧リストを
前記生産担当者側端末装置に対して提示し、生産担当者
は、該提示された販売数量見込み一覧リストに基づいて
予め定めた期間における商品の生産計画を作成すること
を特徴とする生産区への商談情報提供システム。10. The system for providing business negotiation information to a production area according to claim 4, wherein the server device is a sales prospect for each product counted as a prospective contract item according to the order determination rate. The quantity is totaled, a sales quantity prospect list is generated based on the summed sales quantity, and the generated sales quantity prospect list is presented to the production person side terminal device. A business negotiation information providing system for a production area, characterized by creating a production plan of a product in a predetermined period based on the presented list of expected sales quantities.
報提供システムにおいて、前記販売数量見込み一覧リス
トは、商品名、商品コード、販売見込み数量、商品に係
わるオプション機器に関する情報、商品の納品に関する
納品情報、顧客に関する顧客情報のいずれか１又は複数
を少なくとも含むことを特徴とする生産区への商談情報
提供システム。11. The business negotiation information providing system for a production area according to claim 10, wherein the expected sales volume list is a product name, a product code, an expected sales quantity, information about optional equipment related to the product, and delivery of the product. A system for providing negotiation information to a production area, which includes at least one or a plurality of delivery information regarding customers and customer information regarding customers.
載の生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サ
ーバ装置は、商談案件それぞれに応じた商品の納品日が
確定した時点で、納品日が確定したことを通知するため
の情報の入力を販売担当者から受け付けて、該受け付け
た情報に基づく納品日に納品を行うように指示するメッ
セージを、前記販売数量見込み一覧リストに含まれる納
品情報に関連付けて提示することを特徴とする生産区へ
の商談情報提供システム。12. The business negotiation information providing system for a production area according to any one of claims 1 to 11, wherein the server device delivers the delivery date when the delivery date of the product corresponding to each business negotiation item is confirmed. Is input, the message for accepting the input of the information for notifying that it has been confirmed from the sales person and instructing to deliver on the delivery date based on the accepted information A system for providing business negotiation information to production areas, which is characterized by being presented in association with.
報提供システムにおいて、前記サーバ装置は、販売担当
者から入力された前記納品日確定についての情報に対す
る受理通知を前記生産担当者側端末装置から受け付け
て、該受け付けた受理通知を前記販売担当者側端末装置
に対して送信し、前記納品情報に応じた納品日に納品で
きない場合に、該納品日の調整依頼通知を前記生産担当
者側端末装置から受け付けて、該受け付けた調整依頼通
知を前記販売担当者側端末装置に対して送信することを
特徴とする生産区への商談情報提供システム。13. The system for providing business negotiation information to a production area according to claim 12, wherein the server device sends a receipt notification for the information about the confirmation of the delivery date, which is input by a sales person, to the production person side terminal. When receiving from the device, the received acceptance notification is transmitted to the salesperson side terminal device, and when the delivery date corresponding to the delivery information cannot be delivered, the production date person receives the delivery date adjustment request notification. A business negotiation information providing system for a production area, which receives from the terminal device on the side and transmits the received notification of the adjustment request to the terminal device on the sales person side.
載の生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サ
ーバ装置は、販売担当者の所属グループ又は地区に関す
る識別情報を含み、予め販売担当者毎に付与されたユー
ザＩＤを認識する認識手段を有し、前記ユーザＩＤが前
記販売担当者側端末装置から入力されると、該入力され
たユーザＩＤに基づき当該販売担当者の所属グループ又
は地区を識別することを特徴とする生産区への商談情報
提供システム。14. The business negotiation information providing system for a production area according to claim 1, wherein the server device includes identification information regarding a group or area to which the sales person belongs, and the sales person in advance. When the user ID is input from the sales person side terminal device, there is a recognition means for recognizing the user ID given to each sales person, and the group or district to which the sales person belongs based on the input user ID. A system for providing business negotiation information to production areas, which is characterized by identifying
載の生産区への商談情報提供システムにおいて、前記サ
ーバ装置は、販売担当者からのユーザＩＤと、商談案件
それぞれに応じた商談情報とを入力するための所定の入
力フォームを前記販売担当者側端末装置に対して提供
し、該提供した入力フォームに入力された商談情報に従
って、予め定めた期間における商品別の販売見込み数量
を集計し、該集計した販売見込み数量を前記販売数量見
込み一覧リストにより提示することを特徴とする生産区
への商談情報提供システム。15. The system for providing business negotiation information to a production area according to claim 1, wherein the server device stores a user ID from a sales representative and business negotiation information corresponding to each business negotiation item. A predetermined input form for inputting is input to the terminal device on the sales person side, and according to the negotiation information input in the input form provided, the expected sales quantity for each product in a predetermined period is totaled. A system for providing business negotiation information to a production area, characterized by presenting the totaled expected sales quantity in the expected sales quantity list.
載の生産区への商談情報提供システムにおいて、該商談
情報提供システムは、ＳＦＡシステムが有する機能に基
づいて実現されることを特徴とする生産区への商談情報
提供システム。16. The business negotiation information providing system for a production area according to any one of claims 1 to 15, wherein the business negotiation information providing system is realized based on a function of the SFA system. Business negotiation information provision system for production areas.
報提供システムにおいて、該商談情報提供システムは、
商品の物流計画を管理するための物流システム及び／又
は商品生産に必要な各種部品や材料の発注計画を管理す
るための発注システムと連動し、前記物流システムにお
いて、前記サーバ装置により提供される商談情報に基づ
いて物流計画を作成するとともに、前記発注システムに
おいて、前記サーバ装置により提供される商談情報に基
づいて発注計画を作成することを特徴とする生産区への
商談情報提供システム。17. The business negotiation information providing system for a production area according to claim 16, wherein the business negotiation information providing system is:
In cooperation with a distribution system for managing a product distribution plan and / or an ordering system for managing an ordering plan for various parts and materials necessary for product production, a negotiation provided by the server device in the distribution system. A business negotiation information providing system for a production area, characterized by creating a physical distribution plan based on information, and creating an order planning based on the business negotiation information provided by the server device in the ordering system.
載の生産区への商談情報提供システムとしての機能を実
行させるためのプログラム。18. A program for executing a function as a business negotiation information providing system for a production area according to claim 1.
したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。19. A computer-readable recording medium in which the program according to claim 18 is recorded.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002084891A JP2003281414A (en) | 2002-03-26 | 2002-03-26 | System for providing negotiation information for production section, program, and recording medium |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002084891A JP2003281414A (en) | 2002-03-26 | 2002-03-26 | System for providing negotiation information for production section, program, and recording medium |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003281414A true JP2003281414A (en) | 2003-10-03 |
Family
ID=29232045
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002084891A Pending JP2003281414A (en) | 2002-03-26 | 2002-03-26 | System for providing negotiation information for production section, program, and recording medium |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003281414A (en) |
-
2002
- 2002-03-26 JP JP2002084891A patent/JP2003281414A/en active Pending
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